最新奢侈品销售年终总结(通用12篇)
写总结不仅能够提高自己的思维能力,还可以培养自己的逻辑思维和表达能力。写一篇完美的总结需要先明确总结的目的和重点。这些总结范文涵盖了不同领域和不同主题的总结,可供大家参考和学习。
奢侈品销售年终总结篇一
通过这些天在公司的工作和学习,对奢侈品和奢饰品销售有了一个大概的了解,总结如下,不好勿怪啊。
“奢侈品在国际上的概念是“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特,稀缺,珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。奢侈品在经济学上讲,指的是价值/品质关系比值最高的产品。从另外一个角度上看,奢侈品又是指无形价值/有形价值关系比值最高的产品。奢侈品的消费是一种高档消费的行为,奢侈品这个词本身并无贬义。中国是全球奢侈品消费的大市场之一。
1,悠久的历史与文化。
奢侈品牌的建立与发展历经时间的磨砺与冲刷直至今日都有非常悠久的历史,在这个过程中奢侈品的品牌风格与品牌理念也更加沉淀与坚实,形成了自己独有的品牌文化。这些恰恰是有别于其它品牌的特征,而消费者在购买奢侈品的同时也在享受着这些文化。
lv:1854年路易.威登在巴黎以自己的名字开了第一间皮箱店,一个世纪之后,这一品牌已经不仅限于设计和出售高档皮具和箱包,而是成为涉足时装、饰物、皮鞋、箱包、珠宝、手表、传媒、名酒等领域的巨型潮流指标。从早期的lv衣箱到如今每年巴黎t台上的不断变幻的lv时装秀,lv(路易·威登)之所以能一直屹立于国际时尚行业顶端地位,傲居奢侈品牌之列,在于其自身独特的品牌dna。
2,风格与理念的独特。
每一个奢侈品牌背后必须具有自己的品牌风格与品牌理念,这些风格与理念因为品牌历史背景,文化思想的差异造就了它们的独特与唯一性,而我认为品牌的风格与理念是不能改变的,而且随着时间的推移而历久弥新。如果gucci有一天开始走平民路线,那它还是gucci吗?所以它们也是个性化的唯一化的。而这些更加满足了购买者的心理。
hermes:爱马仕建立之初马匹在法国是贵族重要的出行工具,因此一家以高级马具制造的品牌应运而生。爱马仕一直秉承着超凡卓越、极至绚烂的设计理念,造就优雅之极的传统典范。170多年以来就一直以精美的手工和贵族式的设计风格立足于经典服饰品牌的颠峰。它奢侈、保守、尊贵,整个品牌由整体到细节,再到它的专卖店,都弥漫着浓郁的以马文化为中心的深厚底蕴。
3,主营品类与经典系列。
不论奢侈品还是非奢侈品都有自己的品牌的主营商品,而同一类商品因为不同的创意,材质,工艺,又分为了各个系列,经过时间的考验与人们的认同,经典系列诞生了,而这个特征是非奢侈品无法具备的。一款经典的商品往往更能被消费者所接受,哪怕消费者不了解它的文化与理念。
chanel:用香奈儿自己的话来说:“这就是我要的,一种截然不同于以往的香水,一种女人的香水。一种气味香浓,令人难忘的香水。”香奈儿5号的确做到了,从玛丽莲·梦露那件著名的睡衣—chanelno.5诞生以来,chanel的香水始终以高贵优雅的形像深入人心。1956年,还成为纽约大都会博物馆的收藏。直到今天,chanelno.5依然稳坐世界销售冠军的宝座。
4,个性化的独一无二。
“世界上没有两片相同的叶子”但你能说世界上没有相同包包吗?恐怕不能,独一无二的手工制作,专属的个人定制,在这两个条件下我们不能忽略的是制造者的精品意识。而这些成为了消费者对奢侈品牌哪怕付出高昂的价格与长时间的等待也趋之如骛的最重要特征。
patekphilippe:1933年百达翡丽为美国一位银行家量身定制了一款可显示24种不同信息:月份、日期、日落和日出时间,甚至包括纽约市任何一个晚上的星辰与月亮盈亏图的钟表。赋予钟表的时间,百达翡丽的钟表师从不吝啬。这只表历经3年设计、5年制成。长达8年的时间,只为一只表。这是何等的精品意识!
1,昂贵的价格。
有人这样形容奢侈品“用十头牛的价格,买用不了半张牛皮做成的包包,并且还需要等上1年或者几年的时间”从这句话中我们不难看出奢侈品的昂贵,但还是有很多人宁愿去购买,它到底有什么样的魅力?我想昂贵也是它魅力之一。
2,珍稀的选材。
中国有句古话:物以稀为贵。稀缺性是使物品成为奢侈品的必要条件。奢侈品(luxury)在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,一件商品的选材是挑起消费者购买欲望最直观的东西。
gucci竹节包:它的选材是真正的取材于大自然,所有的竹子产自中国和越南,而且是生长在海拔800米以上的高山竹子根部。然后用独特的手工烧烤技术成就其不易断裂的特点。
3,复杂的工序与精湛的工艺。
不同商品的诞生所经过的制造工序与工艺也不相同,有的只需要几道工序,有的需要几十道工序,而奢侈品更甚,工序的繁多与复杂和独特的制作工艺造就了奢侈品的精致与品质。更让其物有所值。hermes丝巾:爱马仕丝巾的诞生,汇集了无数精巧绝伦的工艺:以法国里昂区为制作基地,将设计师的图样根据不同颜色制成颜色数目相同的钢网;经过多次试色,完成丝巾的颜色配搭;经过丝网印刷使丝绸着色;再经过清洗,蒸焗及晾干等固色过程后,熟练工匠为丝巾作人工卷边及质量检查,每一条丝巾通过层层关卡,需费时18个月才得以诞生,然后令人爱不释手的爱马仕丝巾方能面世。一丝不苟的线条、古典优雅的图案是爱马仕丝巾的一贯风格,一条爱马仕生产的丝巾,就如同一件值得收藏的艺术品,独一无二而魅力四射。
4,严苛的品质与奢华的气质。
奢侈品不一定是最贵的,贵的东西也不一定就是奢侈品。但奢侈品绝对是同类商品中质量最好的,而由于它珍稀的选材,精湛的工艺又造就了它奢华的气质。
百达翡丽:百达翡丽仍是全球唯一采用手工精制,且可以在原厂内完成全部制表流程的制造商,并坚守着钟表的传统工艺。而它的尊贵不仅在于它典雅的外表,还在于它内部机械的极端精密复杂性。“在最简约的外表之下,配置最复杂的款表”一直是百达翡丽信奉的准则。十九世纪制造的百达翡丽表,尽管轮轴末端已在轴承上转动了逾120亿次,但依然精确得令人叹奇。百达翡丽时计的走时稳定性检测,从未装壳的机芯到最终的腕表成品的制表流程中几个阶段分别进行。装壳后的腕表的最终走时精度通过动能模拟器进行测量,必须符合以下内部精度标准:对于机芯直径大过20毫米的腕表,走时精度必须处在每24小时-3/+2秒之间。
5,距离感。
奢侈品销售年终总结篇二
不知不觉地,20xx就要结束了。加入我们这家房地产公司已经开业一年了。在这短短的一年的学习和工作中,我学到了很多知识和经验。今年的工作总结如下:
从客户第一次打电话起,所有地址和电话礼仪都应到位。拜访客户,从谦逊的行为到最基本的礼貌,处处都能透露出公司的形象,所有细节。看似简单的工作实际上需要更多的关心和耐心。在整个工作中,无论是主管强调还是提供各种材料,总之,都让我们从陌生变成了熟练。在平时的工作中,这两个专项也给了我很多建议和帮助,及时解决了问题。从措手不及到得心应手,他们一个接一个地走了出来。进步的前提包括我们的努力和心痛。有时他们很不耐烦,经常对一些遇到更多问题或说话生气的客户针锋相对。
奢侈品销售年终总结篇三
时光飞逝,不知不觉xxxx年又在忙忙碌碌中过去了,现在对xxxx年的工作做一个。
xxxx年1月至4月,我从事店面销售工作,服务人员是展现公司形象的第一形象,在工作中我严格按照公司要求,以礼待人,热情服务,认真学习业务知识,不断积累经验,并在不断中提高自身素质和业务水平,成为一名合格的销售人员。至4月底接待客户20xx人次左右。
xxxx年五月,因部门人员变动,我被调至物流部。从事公司销售人员地销售出库单的录入、同价调拨、销售人员的库存盘点仓库的配发签收货,采购入库及退货单的办理等工作。
至今,共录入单据xxxx张左右,并做到快速准确,不延时,不误事。同价调拨1000次左右,做到及时认真仔细。
1、加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,服务好销售人员的工作、
2、积极学习老员工的工作经验,提高服务水平,提升物流服务人员形象、
3、做好本职工作,加强沟通交流、
奢侈品销售年终总结篇四
海外市场的开拓没有终点,xx年对于xx年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长,而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的,xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患,死于安乐,如果xx年注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧。
我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!做这个轴承销售工作整整三个半月了。今天在这十月的最后一天最后一个时刻,对自己工作做个总,回顾历史,吸取经验教训,做好以后的工作。
从七月十五号我进这个工厂,自己就显得有些急躁,电脑老是掉线,注册个网站要注册好几遍,不过这个时候自己是努力的,很想多注册一些免费平台,多个渠道找客户。期间自己也对轴承做了大概的了解工作,除了轴承行业的发展和现状外,还包括轴承的分类和代号等。另外在上班之外的时间,自己也把公司的样本做了详细的一遍的学习,知道公司生生产产品的品种和范围,还把样本里面的英文自己也看了一遍,算是对自己在行业相关英语方面的学习吧。其中发现了一点错误,好在错误不大,当然也是常见的,或许我吹毛求疵了一些,还是觉得不够完美。我太追求完美了。这个时期,我觉得欠缺的还是系统的记忆和巩固吧。因为,之后,自己加的轴承群等,出现一些询价的,那些轴承型号很多很怪异,有时候自己记不住是哪一类的,有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思。感觉自己知道的怎么还是那么少。
平台注册多了,就发现一些问题,有些平台不是会员不能发布产品信息。有些注册的时候,地区选择里面根本就没有中国。对于这一类不能用或者不好用的网站,就摒弃掉了,不再用了。而且,我发现这些网站也很烦人的,只要在他们网站上注册信息,就会收到广告电话。这个阶段,我选取了几个比较好用的网站。每天不至于很没有目的。这些网站有专门的国外贸易平台,也有我国的外贸平台,当然,都是免费会员。免费会员能看到的信息很少,不过,长期下来也积攒了一些,有给他们发邮件,但是都没有回音,石沉大海了.
不过,想想也很正常,我们自己公司收到广告邮件也是不会回的。自己也在一些平台的论坛里学习一些外贸知识。与其说学习,不如说是巩固知识。有时候自己也可以用学过的理论回答一些问题,帮助能帮助的人。这样做不但自己的知识可以和他们实际工作中遇到的问题合起来,也可以赚取一些网络虚拟金钱,可以设置签名什么的,这样,以后走遍论坛到处都会有公司的足迹了,是一种活的、会动的宣传吧。其中有段时间收到的询价还是较多的,不知道为什么都是下班以后,通常是在下午六点以后。要求报价的,我就说等到第二天经理来了,尽快给他报价。但是客户也会问一些专业性的东西,不回答吧,觉得不专业,回答吧,回答错了更不专业了。此时觉得自己其实什么都不会,报价不会,产品知识根本不知道要学些什么才是很使用的。急啊。
后来我发出去的邮件终于有回音了,打开一看,居然说的是purchasebearingsnotfromchina。不知道中国的怎么了。不过还是回复了一封感谢邮件,谢谢人家的回复。不只是一种礼貌,也真的是对对方的一种感谢。通常很多外商没有兴趣的话,是都不大搭理的。
九月低到现在,工厂似乎都有点忙。其中两批货是我去商检局办理的报检,我觉得我尽量地提高效率和减少经费了。去的时候自己先审单了,觉得有个单据有点问题,应该打上目的港的,不应该只打个目的国。我提了一下把这个单据改一改,可是小宋说没关系的,大不了回来再弄。觉得有点不妥,但是既然这么说了,我就去试试运气吧,但愿能过。好在这个单据可以通过。但是其他单据有一个问题,要回来改单。
自己就抓紧时间赶回工厂了,很赶时间,不想在外面吃,会产生浪费的。回来改了单,下午赶去,机电科薛科长不在,薛科长的同事要我把单子放在薛科长桌子上,第二天给科长打个电话约定检验时间就可以了。为了保险起见,我又去报检行问了一下,薛科长不在,把单据放在桌子上了,然后要做什么。报检行也是一样的意见。自己很放心地回工厂。可是小宋说不要打电话了,打电话约检验时间,自己给自己找麻烦。果这事拖了一个星期,后来还是打电话了,才知道要拍照片,发送过去什么的。总算商检的事情弄妥了。都怪自己不够坚持。事后想想,自己也是肯定这件事情是应该的和对的,即使有反对意见也要去做的,也要去做的。也许产生的好果会被认为理所应当,那也算是没有耽误工作上的事情。
之后一直都很不顺利,以前即时聊天工具上的关系好的轴承代理商突然断了联系,以前还帮过我怎么找国内客户。而且自己的事情很多,钱包丢了,还别人钱,去医院什么的。而且,渐渐觉查出来自己的人际关系方面出现了很大问题,误会啊什么的很多。感觉讲也讲不清了,很早都出现的问题,现在才知道,感觉自己太后知后觉了。对我工作影响很大。生活渐渐理顺了,但是工作却乱成麻了。自己尽量以平常心对待的,觉得似乎应该做好自己的事情就可以了,所以我这个期间还是在自己的商业博客上写信息,增加博客浏览量,提高公司的知名度。
可是后来才知道,不是自己做好了就可以的,要表现出来给大家看到。要不然,还是什么都没有做,什么都没有干。说的人多了,就会有人当成事实的。这是不可否定的定律。感觉有点冤屈,不过也都怪我没有出什么成果。
通过这些天在公司的工作和学习,对奢侈品和奢饰品销售有了一个大概的了解,总结如下,不好勿怪啊。
奢侈品销售年终总结篇五
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度和业务知识,努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好!
今年二月份,我很荣幸加入了xx钻石xx销售团队,尽管我有近五年的珠宝销售经验,但进入一个专业销售钻石的公司工作,还是让我感觉到了工作的挑战性,我把自己重新做了定位,将自己的行业经验和卖场经验重新整合,结合xx卖场的实际情况和客情关系,像个小学生-样重新学习和研究如何做销售。我认为,过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可,如果在新公司做出一番业绩,需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。
转眼一年过去了,在大家的帮助和自己的努力下,我在工作,上收获了很多,也有很多的思考和体会。临近转正时间,为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。
我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司,公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶,使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有高低贵贱之分,只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念,我要尽快融入新公司的文化中,克服老公司文化对自己认同新公司上的影响。
通过学习,我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司,致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性,就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀,让钻石充满温度,散发着迷人的芳香。
我们公司经过近二十年的发展,通过与国际顶尖钻石生产机构的合作,已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式,让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。这给我们的销售增强了必胜的信心和强大的保障。公司高起点整合资源,在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考,使我们的公司的销售策略非常明晰。为我们的努力指明非常准确的目标。
在认知上,销售人员要充分了解产品的性质和特征,赋予产品美好的故事,让顾客买产品的同时,获得更多的精神超附加值,增加对产品的认同度。
在情感体验上,销售人员要赋予产品不同方式的美感体验,要近乎痴迷的热爱自己的产品,这样才能对顾客进行情感传递,让顾客佩戴钻石的时候,内心充满温暖,充满爱的力量,增加对产品的忠诚度。
在行为表达上,销售员要学会高超的产品展示技巧,要换位考虑对方的佩戴需求并合理展示。销售顾问是消费者最好的镜子,标准完美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象,促成购买并形成连锁购买效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法,会让消费者成为流动的宣传员,让你的产品无时无刻都在说话,从而增加产品的知名度。
4、加强团队合作与销售配合团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大,尤其以女性销售为主的团队里,团队的整体心理相对复杂和微妙。入职以来,我积极与店长沟通,了解整体销售目标和管理目标,自觉遵守各项规章制度,做到以身作则。与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇到的问题,使大家的劲往一处使,心往一处想。当然还要合理摆正自己的位路,认真把岗位职责要求的工作做好,与大家做到无缝配合,并在恰当的时侯发挥自己的主观能动性。
二、对公司xx市场发展的-些建议根据近几年我对行业的理解和观察,在总结自己工作的同时,尽量为公司一些公司提一些小小的建议,希望能对公司决策有参考价值。
(3)有一些的商场本土化较好,跟政府关系密切,进入xx时进行了充分的市场调研和论证,现在发展势头很猛。主要有xx、xx商场、xx,前两者定位较高,后两者定位较低,他们几乎成了xx的主流业态,吸引了大量的消费群体。
根据以往经验,这些商场的奢侈品销售相对来说都比以上其他商场较好。因此,我们选择商场的时候要分梯队分层次地投放人力物力,做到物尽其用,人尽其才。
另外、卖场内展区选择和装修布珞也很重要,这些资源往往比较稀缺,因此业务人员在选择终端的时候要提前规划,要有前瞻性,要熟悉商场里面业务操作的技巧和关系,以便获取有利的位致。还有,关注xx实验区的商业模式和布局,同时关注东区和南区的发展情况并合理布局卖场,将给我们的竞争带来先入为主的优势。
2、销售管理和业务培训销售管理是基于目标和过程的双向管理过程。
一般商场终端的销售目标都是终端按照以往历史销售情况,结合当前情况上报销售计划,然后公司根据情况调整计划,最后确定销售目标。这样制定方法比较务实,也具有可操作性。销售目标的分解往往是一个很有技巧性的问题,需要店长做多方面的考量,使分配到每个人身上的任务都合理,并且大家都很有信心,这样才是成功的。但事实上很多店长因为一些主观原因往往不能合理分配任务,造成旱涝不均,团队不和谐、互相猜忌、辞职离职频发等问题。当然,任务达成后的奖励也是很必要的,但这些奖励也是店长具体分配,也需要很高的技巧,才能达到奖励的有效性;业务培训对于以上问题的解决具有很重要的作用,可以采用经验交流和内部充分沟通的方法来解决遇到的问题。培训的目的是提高员工的综合素质,更重要的是提升员工的视野,让员工学习新知识,站在更高角度看问题。优秀的员工就要有不一样的思维模式,这样培养成的员工才有创造力。
3、假日促销和日常跟单销售目标制定后,利用节假日消费者集中购买进行促销是很重要的一项工作。一般每次的促销都要提前半个月设计方案,准备货源和促销品,布路终端展示区,对员工进行话语标准培训等等。
奢侈品销售年终总结篇六
时光飞逝,20xx年即将过去,新的一年即将到来,在从事工作的你有没有成长和收获呢?和大家一起分享一下吧!下面是小编为大家收集整理的“20xx奢侈品销售主管。
”,仅供参考,希望能给予你们帮助!
一、回忆过去一年对新销售区域的拓展。
以xx市场为重点开拓市场,培养了3个新客户,到20xx年底止,总计销售金额为万美金。从20xx年x月起,一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。
二、注重品牌意识。
一个企业的发展壮大,品牌力量起着非常大的推动作用。20xx年成功把x品牌产品销售到斯里兰卡,就目前来说,销售情况良好。
三、对老客户的优质服务。
重点为客户和客户yy的跟踪和服务。20xx在xx年销售金额总计为万美金,面对20xx年欧洲对eu2标准的实施,历时6个月,25cc汽油锯问题现也得到了解决。
1.产品质量有待进一步的提高。
无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。再者,新产品的开发周期过长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象。
2.跟单工作的艰难。
按照公司以往的生产周期,一般为3-35天。以xx年来衡量,远远超过这个周期。我们的推迟交货,直接影响到客户的销售计划,这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是,每每到发货时,不是这种机器少一台就是那种机器少两台,不仅对工作带来了非常大的麻烦,客户那边更是不好交代。
四、展望未来。
海外市场的开拓没有终点,xx年对于xx年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长,而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的,xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患,死于安乐,如果xx年注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧。
我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!做这个轴承销售工作整整三个半月了。今天在这十月的最后一天最后一个时刻,对自己工作做个总,回顾历史,吸取经验教训,做好以后的工作。
从七月十五号我进这个工厂,自己就显得有些急躁,电脑老是掉线,注册个网站要注册好几遍,不过这个时候自己是努力的,很想多注册一些免费平台,多个渠道找客户。期间自己也对轴承做了大概的了解工作,除了轴承行业的发展和现状外,还包括轴承的分类和代号等。另外在上班之外的时间,自己也把公司的样本做了详细的一遍的学习,知道公司生生产产品的品种和范围,还把样本里面的英文自己也看了一遍,算是对自己在行业相关英语方面的学习吧。其中发现了一点错误,好在错误不大,当然也是常见的,或许我吹毛求疵了一些,还是觉得不够完美。我太追求完美了。这个时期,我觉得欠缺的还是系统的记忆和巩固吧。因为,之后,自己加的轴承群等,出现一些询价的,那些轴承型号很多很怪异,有时候自己记不住是哪一类的,有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思。感觉自己知道的怎么还是那么少。
平台注册多了,就发现一些问题,有些平台不是会员不能发布产品信息。有些注册的时候,地区选择里面根本就没有中国。对于这一类不能用或者不好用的网站,就摒弃掉了,不再用了。而且,我发现这些网站也很烦人的,只要在他们网站上注册信息,就会收到广告电话。这个阶段,我选取了几个比较好用的网站。每天不至于很没有目的。这些网站有专门的国外贸易平台,也有我国的外贸平台,当然,都是免费会员。免费会员能看到的信息很少,不过,长期下来也积攒了一些,有给他们发邮件,但是都没有回音,石沉大海了.
不过,想想也很正常,我们自己公司收到广告邮件也是不会回的。自己也在一些平台的论坛里学习一些外贸知识。与其说学习,不如说是巩固知识。有时候自己也可以用学过的理论回答一些问题,帮助能帮助的人。这样做不但自己的知识可以和他们实际工作中遇到的问题合起来,也可以赚取一些网络虚拟金钱,可以设置签名什么的,这样,以后走遍论坛到处都会有公司的足迹了,是一种活的、会动的宣传吧。其中有段时间收到的询价还是较多的,不知道为什么都是下班以后,通常是在下午六点以后。要求报价的,我就说等到第二天经理来了,尽快给他报价。但是客户也会问一些专业性的东西,不回答吧,觉得不专业,回答吧,回答错了更不专业了。此时觉得自己其实什么都不会,报价不会,产品知识根本不知道要学些什么才是很使用的。急啊。
后来我发出去的邮件终于有回音了,打开一看,居然说的是purchasebearingsnotfromchina。不知道中国的怎么了。不过还是回复了一封感谢邮件,谢谢人家的回复。不只是一种礼貌,也真的是对对方的一种感谢。通常很多外商没有兴趣的话,是都不大搭理的。
九月低到现在,工厂似乎都有点忙。其中两批货是我去商检局办理的报检,我觉得我尽量地提高效率和减少经费了。去的时候自己先审单了,觉得有个单据有点问题,应该打上目的港的,不应该只打个目的国。我提了一下把这个单据改一改,可是小宋说没关系的,大不了回来再弄。觉得有点不妥,但是既然这么说了,我就去试试运气吧,但愿能过。好在这个单据可以通过。但是其他单据有一个问题,要回来改单。
自己就抓紧时间赶回工厂了,很赶时间,不想在外面吃,会产生浪费的。回来改了单,下午赶去,机电科薛科长不在,薛科长的同事要我把单子放在薛科长桌子上,第二天给科长打个电话约定检验时间就可以了。为了保险起见,我又去报检行问了一下,薛科长不在,把单据放在桌子上了,然后要做什么。报检行也是一样的意见。自己很放心地回工厂。可是小宋说不要打电话了,打电话约检验时间,自己给自己找麻烦。果这事拖了一个星期,后来还是打电话了,才知道要拍照片,发送过去什么的。总算商检的事情弄妥了。都怪自己不够坚持。事后想想,自己也是肯定这件事情是应该的和对的,即使有反对意见也要去做的,也要去做的。也许产生的好果会被认为理所应当,那也算是没有耽误工作上的事情。
之后一直都很不顺利,以前即时聊天工具上的关系好的轴承代理商突然断了联系,以前还帮过我怎么找国内客户。而且自己的事情很多,钱包丢了,还别人钱,去医院什么的。而且,渐渐觉查出来自己的人际关系方面出现了很大问题,误会啊什么的很多。感觉讲也讲不清了,很早都出现的问题,现在才知道,感觉自己太后知后觉了。对我工作影响很大。生活渐渐理顺了,但是工作却乱成麻了。自己尽量以平常心对待的,觉得似乎应该做好自己的事情就可以了,所以我这个期间还是在自己的商业博客上写信息,增加博客浏览量,提高公司的知名度。
可是后来才知道,不是自己做好了就可以的,要表现出来给大家看到。要不然,还是什么都没有做,什么都没有干。说的人多了,就会有人当成事实的。这是不可否定的定律。感觉有点冤屈,不过也都怪我没有出什么成果。
通过这些天在公司的工作和学习,对奢侈品和奢饰品销售有了一个大概的了解,总结如下,不好勿怪啊。
一、奢饰品定义。
“奢侈品在国际上的概念是“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特,稀缺,珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。奢侈品在经济学上讲,指的是价值/品质关系比值最高的产品。从另外一个角度上看,奢侈品又是指无形价值/有形价值关系比值最高的产品。奢侈品的消费是一种高档消费的行为,奢侈品这个词本身并无贬义。中国是全球奢侈品消费的大市场之一。
二、奢侈品牌的特征。
1,悠久的历史与文化。
奢侈品牌的建立与发展历经时间的磨砺与冲刷直至今日都有非常悠久的历史,在这个过程中奢侈品的品牌风格与品牌理念也更加沉淀与坚实,形成了自己独有的品牌文化。这些恰恰是有别于其它品牌的特征,而消费者在购买奢侈品的同时也在享受着这些文化。
lv:1854年路易.威登在巴黎以自己的名字开了第一间皮箱店,一个世纪之后,这一品牌已经不仅限于设计和出售高档皮具和箱包,而是成为涉足时装、饰物、皮鞋、箱包、珠宝、手表、传媒、名酒等领域的巨型潮流指标。从早期的lv衣箱到如今每年巴黎t台上的不断变幻的lv时装秀,lv(路易·威登)之所以能一直屹立于国际时尚行业顶端地位,傲居奢侈品牌之列,在于其自身独特的品牌dna。
2,风格与理念的独特。
每一个奢侈品牌背后必须具有自己的品牌风格与品牌理念,这些风格与理念因为品牌历史背景,文化思想的差异造就了它们的独特与唯一性,而我认为品牌的风格与理念是不能改变的,而且随着时间的推移而历久弥新。如果gucci有一天开始走平民路线,那它还是gucci吗?所以它们也是个性化的唯一化的。而这些更加满足了购买者的心理。
hermes:爱马仕建立之初马匹在法国是贵族重要的出行工具,因此一家以高级马具制造的品牌应运而生。爱马仕一直秉承着超凡卓越、极至绚烂的设计理念,造就优雅之极的传统典范。170多年以来就一直以精美的手工和贵族式的设计风格立足于经典服饰品牌的颠峰。它奢侈、保守、尊贵,整个品牌由整体到细节,再到它的专卖店,都弥漫着浓郁的以马文化为中心的深厚底蕴。
3,主营品类与经典系列。
不论奢侈品还是非奢侈品都有自己的品牌的主营商品,而同一类商品因为不同的创意,材质,工艺,又分为了各个系列,经过时间的考验与人们的认同,经典系列诞生了,而这个特征是非奢侈品无法具备的。一款经典的商品往往更能被消费者所接受,哪怕消费者不了解它的文化与理念。
chanel:用香奈儿自己的话来说:“这就是我要的,一种截然不同于以往的香水,一种女人的香水。一种气味香浓,令人难忘的香水。”香奈儿5号的确做到了,从玛丽莲·梦露那件著名的睡衣—chanelno.5诞生以来,chanel的香水始终以高贵优雅的形像深入人心。1956年,还成为纽约大都会博物馆的收藏。直到今天,chanelno.5依然稳坐世界销售冠军的宝座。
4,个性化的独一无二。
“世界上没有两片相同的叶子”但你能说世界上没有相同包包吗?恐怕不能,独一无二的手工制作,专属的个人定制,在这两个条件下我们不能忽略的是制造者的精品意识。而这些成为了消费者对奢侈品牌哪怕付出高昂的价格与长时间的等待也趋之如骛的最重要特征。
patekphilippe:1933年百达翡丽为美国一位银行家量身定制了一款可显示24种不同信息:月份、日期、日落和日出时间,甚至包括纽约市任何一个晚上的星辰与月亮盈亏图的钟表。赋予钟表的时间,百达翡丽的钟表师从不吝啬。这只表历经3年设计、5年制成。长达8年的时间,只为一只表。这是何等的精品意识!
三、奢侈品的魅力。
1,昂贵的价格。
有人这样形容奢侈品“用十头牛的价格,买用不了半张牛皮做成的包包,并且还需要等上1年或者几年的时间”从这句话中我们不难看出奢侈品的昂贵,但还是有很多人宁愿去购买,它到底有什么样的魅力?我想昂贵也是它魅力之一。
2,珍稀的选材。
中国有句古话:物以稀为贵。稀缺性是使物品成为奢侈品的必要条件。奢侈品(luxury)在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,一件商品的选材是挑起消费者购买欲望最直观的东西。
gucci竹节包:它的选材是真正的取材于大自然,所有的竹子产自中国和越南,而且是生长在海拔800米以上的高山竹子根部。然后用独特的手工烧烤技术成就其不易断裂的特点。
3,复杂的工序与精湛的工艺。
不同商品的诞生所经过的制造工序与工艺也不相同,有的只需要几道工序,有的需要几十道工序,而奢侈品更甚,工序的繁多与复杂和独特的制作工艺造就了奢侈品的精致与品质。更让其物有所值。hermes丝巾:爱马仕丝巾的诞生,汇集了无数精巧绝伦的工艺:以法国里昂区为制作基地,将设计师的图样根据不同颜色制成颜色数目相同的钢网;经过多次试色,完成丝巾的颜色配搭;经过丝网印刷使丝绸着色;再经过清洗,蒸焗及晾干等固色过程后,熟练工匠为丝巾作人工卷边及质量检查,每一条丝巾通过层层关卡,需费时18个月才得以诞生,然后令人爱不释手的爱马仕丝巾方能面世。一丝不苟的线条、古典优雅的图案是爱马仕丝巾的一贯风格,一条爱马仕生产的丝巾,就如同一件值得收藏的艺术品,独一无二而魅力四射。
4,严苛的品质与奢华的气质。
奢侈品不一定是最贵的,贵的东西也不一定就是奢侈品。但奢侈品绝对是同类商品中质量最好的,而由于它珍稀的选材,精湛的工艺又造就了它奢华的气质。
百达翡丽:百达翡丽仍是全球唯一采用手工精制,且可以在原厂内完成全部制表流程的制造商,并坚守着钟表的传统工艺。而它的尊贵不仅在于它典雅的外表,还在于它内部机械的极端精密复杂性。“在最简约的外表之下,配置最复杂的款表”一直是百达翡丽信奉的准则。十九世纪制造的百达翡丽表,尽管轮轴末端已在轴承上转动了逾120亿次,但依然精确得令人叹奇。百达翡丽时计的走时稳定性检测,从未装壳的机芯到最终的腕表成品的制表流程中几个阶段分别进行。装壳后的腕表的最终走时精度通过动能模拟器进行测量,必须符合以下内部精度标准:对于机芯直径大过20毫米的腕表,走时精度必须处在每24小时-3/+2秒之间。
5,距离感。
流年似水,光阴如箭,辉煌灿烂的弹指间就将过去,繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里,有辛酸也有欢笑,有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程,公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助,让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了公司员工“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里,我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在各方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
二、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守工作纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
三、工作质量成绩、效益和贡献。
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作业绩有了长足的提高。
四、工作中的经验。
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面是在销售时应该注意的几个方面:
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予-定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。
2、适时地接待顾客。
当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
3、充分展示珠宝饰品。
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会绍珠宝知识。
顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识。
5、促进成交。
由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,-句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈-下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
6、售后服务。
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后,要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等,要将“情”字融入销售的始终。
五、工作中的不足和努力方向。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策。
规章制度。
和业务知识,努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好!
今年二月份,我很荣幸加入了钻石销售团队,尽管我有近五年的珠宝销售经验,但进入一个专业销售钻石的公司工作,还是让我感觉到了工作的挑战性,我把自己重新做了定位,将自己的行业经验和卖场经验重新整合,结合卖场的实际情况和客情关系,像个小学生-样重新学习和研究如何做销售。我认为,过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可,如果在新公司做出一番业绩,需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。
转眼一年过去了,在大家的帮助和自己的努力下,我在工作,上收获了很多,也有很多的思考和体会。临近转正时间,为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。
我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司,公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶,使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有高低贵贱之分,只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念,我要尽快融入新公司的文化中,克服老公司文化对自己认同新公司上的影响。
通过学习,我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司,致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性,就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀,让钻石充满温度,散发着迷人的芳香。
我们公司经过近二十年的发展,通过与国际顶尖钻石生产机构的合作,已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式,让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。这给我们的销售增强了必胜的信心和强大的保障。公司高起点整合资源,在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考,使我们的公司的销售策略非常明晰。为我们的努力指明非常准确的目标。
在认知上,销售人员要充分了解产品的性质和特征,赋予产品美好的故事,让顾客买产品的同时,获得更多的精神超附加值,增加对产品的认同度。
在情感体验上,销售人员要赋予产品不同方式的美感体验,要近乎痴迷的热爱自己的产品,这样才能对顾客进行情感传递,让顾客佩戴钻石的时候,内心充满温暖,充满爱的力量,增加对产品的忠诚度。
在行为表达上,销售员要学会高超的产品展示技巧,要换位考虑对方的佩戴需求并合理展示。销售顾问是消费者最好的镜子,标准完美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象,促成购买并形成连锁购买效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法,会让消费者成为流动的宣传员,让你的产品无时无刻都在说话,从而增加产品的知名度。
4、加强团队合作与销售配合团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大,尤其以女性销售为主的团队里,团队的整体心理相对复杂和微妙。入职以来,我积极与店长沟通,了解整体销售目标和管理目标,自觉遵守各项规章制度,做到以身作则。与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇到的问题,使大家的劲往一处使,心往一处想。当然还要合理摆正自己的位路,认真把。
岗位职责。
要求的工作做好,与大家做到无缝配合,并在恰当的时侯发挥自己的主观能动性。
二、对公司xx市场发展的-些建议根据近几年我对行业的理解和观察,在总结自己工作的同时,尽量为公司一些公司提一些小小的建议,希望能对公司决策有参考价值。
(3)有一些的商场本土化较好,跟政府关系密切,进入时进行了充分的市场调研和论证,现在发展势头很猛。主要有、商场、,前两者定位较高,后两者定位较低,他们几乎成了主流业态,吸引了大量的消费群体。
根据以往经验,这些商场的奢侈品销售相对来说都比以上其他商场较好。因此,我们选择商场的时候要分梯队分层次地投放人力物力,做到物尽其用,人尽其才。
另外、卖场内展区选择和装修布珞也很重要,这些资源往往比较稀缺,因此业务人员在选择终端的时候要提前规划,要有前瞻性,要熟悉商场里面业务操作的技巧和关系,以便获取有利的位致。还有,关注实验区的商业模式和布局,同时关注东区和南区的发展情况并合理布局卖场,将给我们的竞争带来先入为主的优势。
2、销售管理和业务培训销售管理是基于目标和过程的双向管理过程。
一般商场终端的销售目标都是终端按照以往历史销售情况,结合当前情况上报销售计划,然后公司根据情况调整计划,最后确定销售目标。这样制定方法比较务实,也具有可操作性。销售目标的分解往往是一个很有技巧性的问题,需要店长做多方面的考量,使分配到每个人身上的任务都合理,并且大家都很有信心,这样才是成功的。但事实上很多店长因为一些主观原因往往不能合理分配任务,造成旱涝不均,团队不和谐、互相猜忌、辞职离职频发等问题。当然,任务达成后的奖励也是很必要的,但这些奖励也是店长具体分配,也需要很高的技巧,才能达到奖励的有效性;业务培训对于以上问题的解决具有很重要的作用,可以采用经验交流和内部充分沟通的方法来解决遇到的问题。培训的目的是提高员工的综合素质,更重要的是提升员工的视野,让员工学习新知识,站在更高角度看问题。优秀的员工就要有不一样的思维模式,这样培养成的员工才有创造力。
3、假日促销和日常跟单销售目标制定后,利用节假日消费者集中购买进行促销是很重要的一项工作。一般每次的促销都要提前半个月设计方案,准备货源和促销品,布路终端展示区,对员工进行话语标准培训等等。
奢侈品销售年终总结篇七
20xx年有太多的美好的回忆,经过这一年的学习,我深深的感受到了自己有所进步,同时也存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入xx博物馆是正确的,我一定会拥有更美好的明天。
一、年度工作总结
1、销售工作总结、分析
1)入职感言。
在销售岗位上,我在接触文物销售时,对文物知识和销售知识非常缺乏,我的工作可以说是很难入手的。
前两个月,我都是在有些资料上了解的、所以有时候在销售中遇到很多不懂的。
正因我在资料上懂的了很多、在工作中的帮助,还有前期这些经验做铺垫,所以在这几个月里我才能顺利的在岗位中独立开展工作,整个学习的过程,可以说在这学习中得到了很多。
2)职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
如果我没有别人经验多~那么我和别人比服务。
3)自己工作中的不足:
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。
我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
二、第三季度的工作开展
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
首先,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
第二,业务上:了解更多的资料、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘游客的需求,投其所好,搞好游客关系,随时掌握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望今后公司的业绩更加辉煌。
寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。
通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
本人姓名xxx,年龄22,籍贯河北省xx市xx县,社会实践职业:销售员。
由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。
由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。
于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。
几天后,对商品的价格已有所了解。
但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。
根据不同层次的'消费者提供不同的商品。
去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。
这些年货是去年所没有的。
现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。
父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。
今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。
下联:您的满意是我最大的愿望。
横批:诚信为本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。
我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第四,付出才有收获。
虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。
他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。
他们的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。
我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
光阴似箭,岁月如梭。
伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张,忙碌的20xx年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂,充满希望和激情的2012年。
一转眼,来到xx安全门分公司也快半年了,回顾这一年来的工作,心里颇有几分感触,在过去的这5个多月来,首先我要提到x总和欧经理,首先感谢曾总给予我们这样一个发展的平台和用心培养;感谢欧经理给予工作上的鼓励和督促,在二位领导的引领下,我们这个团队学到了很多业务谈判知识和商谈技巧,并顺利的为下一步公司业务发展迈出了第一步。
其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上相互鼓励和配合,他们所有人都有值得我学习的地方,我从他们身上学到不少知识,让自己更加成熟。
5个月里不断与公司业务模式进行磨合,我为自己能成为xx公司的一名销售人员深感荣幸和自豪。
我也更加认识到了,一个销售人员的知识面,社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。
这半年以来,我先后到过河南、贵州两个省出差。
不同的区域、不同的销售情况,经过这两个省的差旅工作、我发现xx安全门的市场不太乐观,尤其是近段时间、就好比贵州,5月份之前的销售额都是排名第一的,而后、10月份的销售额还不到1万,这是多么大的差别啊、作为一个区域经理、我的责任很大。
但相对于其他省、贵州还是很有潜力的、xx的影响力大,之所以会出现这样销售额这么大差别、存在一些客观因素,其根本原因有以下几点:
1、质检方面,质量保证。
在我们业务员销售过程中,对经销商打保票,保证产品质量。
把产品吹的天花乱坠,客户动心了,下几套样板。
样板回去后、客户信心满满的打开包装,看到的却是门板凹凸不平、甚至油漆掉色等等,这样公司就只赚那几个样板的的利润,而没有回头单。
就做死了一个客户,做死客户容易、开发客户难啊 。
但毕竟这类问题还是比较少,公司这么大、客户这么多,质检抓质量方面,难免会有漏网之鱼,而这些漏网之鱼就“咬”死了业务员好不容易开发的一个客户,久而久之,小问题变成大问题。
我觉得质量和生产应该分成2个部门,而不是质检听生产厂长的。
产品不合格,质检部门说不许出货就不许出货。
2个部门互相牵扯,这些漏网之鱼会大大减少。
2、售后服务。
在外面出差以来,其他门公司客户反映相同的问题,就是经销商反映或反馈某某产品什么什么问题,却得不到满意的答复。
经销商肯定是碰到了自己解决不定的事情才会为得不到好的解决而愁眉苦脸的。
离公司这么远,公司的人电话里跟经销商解决问题又解决不了的话,只能把门给退回来,而退回厂家,经销商又嫌麻烦,而且经销商给客户的交货期又不能按时。
这样经销商就对我们xx有点心寒。
我觉得公司售后服务这一块应该重视起来,有时候经销商个人解决不了的时候,公司可以出钱给他维修,或者在货款不超过长期定金时可以先给客户发门,不影响经销商装门的日期,总之,舍小家为大家,以大局为重。
把售后服务做到位。
3、新颖的产品。
公司要发展,就要有创新。
目前公司产品的定位,以及针对的市场,是国内中高档市场。
在许多建材市场里的中高档产品,其中不乏大品牌,高质量、另类的产品,也就是说xx安全门在中高档市场的位置很尴尬,xx也是大品牌,可说实话在当地很多小品牌都很出名,门市场竞争激烈,我安全门的确有很多不如一些小厂家的门。
xx安全门公司成立也一年多了,各方面条件也成熟了,公司应大胆的创新,敢于挑战和研究更高更深的技术。
开发市场上没有的产品,占领国内安全门的市场,乃至垄断。
企业要发展,就要有创新。
xx公司在众位领导的带领下走到这一步已经很不容易,但创新是永无止境的,下面本人不才,为公司提几点意见、希望能对公司有点帮助。
1、 出台一套系统的业务管理制度和办法
首先、出台“管人”的《营销部业务人员考核办法》,对业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次、出台“管事”的《销售部业务管理办法》,该办法在对销售部进行定位的基础上进一步地对出差、开发客户、下单、优惠、市场规划业务开展的基本思路作出细化,做到“事事有要求,事事有标准”。
第三,形成“总结问题,提高自己”的日、周两会机制。
每天早晚到部门集中简单分布工作,每周六下午召开例会,及时找出工作中存在的问题,并调整销售策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大提高工作效率。
2、 确保一系列品种在重点客户的区域的占有率
目前,销售部所畅销的市场有广西、江西、湖南、贵州等。
我们因按照其客户带来的利润和对公司的忠诚度,制定相应的销售政策;如促销、返利等。
而公司生产部也应做好大量库存,确保经销商能随时买到公司产品,而杜绝因时间拖延影响客户的交货期所造成的损失。
3、 产品要有创新、思路跟着市场走。
现在的国内市场上、门业竞争激烈,新颖的款式、花样百出的花形,陆陆续续的出现在市场上。
现我安全门公司共有19款款式,这19款款式虽然有些是新款,殊不知、有些款式在市场上早已淘汰,或过时。
消费者更追求与压花面积大,跟别人不一样的另类的产品。
乃至锁、公司目前l012大锁,在市场上这种古铜色大拉手和双环锁体已经很普通了,很多浙江的小厂家的门都配这种锁。
而我们xx门这么响的品牌、这么贵的门配上这种锁,就显不出贵的理由来了。
所以这样一来我们的卖点哪里算卖点呢?
公司应根据市场的情况来规划产品,企业只有不断的创新、才有不断的销路,xx钢木门做到了钢木门行业领先品牌,钢木门发展的时候、市场上门业少,而且在不断的创新下、走到今天这一步。
我们安全门也应该大胆的去创新。
不是我们跟着市场的步伐走,而是市场跟着我们的产品走。
新的一年快到了,在两位领导的带领下、我对明年的工作从以下几个方面开展。
一、 产品知识方面:要加强熟悉安全门的生产工艺和材料特点,规格型号(包括钢板和产品等),生产周期,付货时间,了解安全门的安装方法,保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况。
二、 客户需求方面:了解安全门经销商(包括潜在客户)消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
三、 市场知识方面:了解安全门市场的动向和变化,经销商的销售情况,进行不同区域的市场分析。
四、 专业知识方面:进一步了解安全门有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流。
了解不同安全门厂家在新的一年里的设计思维,以便跟着市场创新的步伐走。
五、 服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节、细心、认真、迅速地处理客户的需求,有效运用身体语言(包括姿态语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
六、 出差:我管辖的区域有贵州、河南、西藏、吉林,现初步的对这些区域作明年的计划。
1、 贵州省:贵州这个省是我区域最好的一个省份、也是所有片区里较有实力的一个地方。
明年我将把重点放在贵州、贵州现在的销售额一落千丈、明年要去客户那里一一的拜访,督促经销商把xx安全门重视起来。
在每个地级市要有个安全门经销商或者总代理。
2、 河南省:河南这个地方潜在的市场还是很丰富的,只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接触业务,经验不足,所有河南今年也没什么成绩。
在河南走了一圈后,精神收获颇丰。
今年公司开发了几款工程门,再加上自己的努力,相信xx安全门在河南会有所地位的。
3、 吉林:吉林这个省比较偏远、所以到目前为止连一家xx安全门也没有,只有几十家钢木门。
明年我将在钢木门客户中找个较有实力的做安全门省代理、要求下100套库存,一个省那么大、安全门成立到目前为止都没卖过几套门。
如果有个本地人做总代理的话、或许可以打破这种局面。
4、 西藏:西藏、自古以来人口比较稀少、更是离中原偏远、更谈不上发达。
在西藏钢木门客户只有3个,安全门只有1个。
明年在西藏主推便宜门,只要有人想做安全门,不管下多少门、都可以把总代理给他。
自己工作中的不足、业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。
我想在以后的工作中不断的实践和总结,并积极学习,请教老业务员知识,尽快提高自己的销售技能。
奢侈品销售年终总结篇八
面试之前,应该做好充分准备。上网查资料了解一下面试公司的背景,文化,要应聘的导购职位的工作职责等,必要时还可以假想接下来的面试会遇到什么问题,正所谓不打无准备之仗就是这个道理啦。
接下来可以多了解下产品有哪些特点,适合哪些人群。之所以这样做,是因为可以在面试的时候自己谈及产品的时候有话可说,加上自己对产品适用对象的适当发挥,会给面试官留下一个不错的印象。
举一个服装导购的案例,面试者在面试之前可以这样思考:既然来看衣服的人,必定是想买到漂亮的衣服让自己变得漂亮,所以站在这样的角度为客户着想。在面试的时候,就可以谈及此话题,会给自己的面试添彩。千万不要有什么看富的心态,看别人着装简单就不够热情,这种导购员是最差的一种。即使别人不是很富裕,但起码他是对这个品牌有崇拜或信赖的,让更多的人了解自己的品牌,其实就是一种见解的导购了。
说千道万,其实导购职位面试还是很简单的,尤其是名牌店导购,而且这种职位,大都都会在店门口张贴招聘窗口或者通过招聘网,很少会大张旗鼓地利用时尚招聘会来招募员工。在面试的过程中,表现得机灵点,不要拘束,热情,做到这么几点,基本上就ok了。
在业务员朋友谈奢侈品销售面试技巧之前,我们先要明白:能做奢侈品销售的人,不一定是有钱人,但一定是对奢侈品熟悉或关注的人,只有这样,你在具体的`销售中才会真正对产品知识接受的快,对这些用品的使用者心态更加熟知,因此,当我们在谈奢侈品面试技巧时,这个是前提。
什么样的人当然都可以去面试的,面试时具体要做到这些吧:
1、穿得好一些,如果不能,穿得干净,整齐,表现的大方得体一些!不会有人说什么的!衣着整洁会显得你有气质,有涵养,塌实肯干等等。
3、准备一下对奢侈品的发展看法,让hr对你有刮目相看的感觉。
4、提高自己的服务意识。销售最终都要归结到服务上,都要归结到对客户的把握上,因此,这一点很重要。
5、准备职业销售技巧,针对奢侈品的销售,更多的是应学会察言观色,更应该注重服务细节和更加体贴周到的销售方式等。
奢侈品销售面试技巧中,大方,整洁,专业知识和服务意识都很重要,面试者都要考虑到。
面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言,了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节,关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式,达到“活学活用”。
问题一:“请你自我介绍一下”
思路:
(1)、这是面试的必考题目。
(2)、介绍内容要与个人简历相一致。
(3)、表述方式上尽量口语化。
(4)、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
(5)、条理要清晰,层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二:“你为什么选择我们公司?”
思路:
(1)、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
(2)、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
(3)、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”
问题三:“我们为什么要录用你?”
思路:
(1)、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
(2)、 招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
(3)、 如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力 ,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!
问题四:“你能为我们做什么?”
思路:
(1)、 基本原则上“投其所好”。
(2)、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
(3)、 应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题五:“你希望与什么样的上级共事?”
思路:
(1)、 通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。
(2)、 最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。
(3)、 如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。”
问题六:“谈一谈你的一次失败经历”
思路:
(1)、 不宜说自己没有失败的经历。
(2)、 不宜把那些明显的成功说成是失败。
(3)、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,
(4)、 所谈经历的结果应是失败的。
(5)、 宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力。
(6)、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
(7)、 失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题七:“您在前一家公司的离职原因是什么?”
思路:
(1)、 最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
(2)、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
(3)、 不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
(4)、 但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。
(5)、 不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
(6)、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
(7)、 如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多,有较深的感情。从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。
奢侈品销售年终总结篇九
范文一:。
(2)能*规划、起草各类培训教材;。
(3)沟通协调能力强,能善于沟通部门与部门之间的协作关系;。
(5)有强烈的企业认同感,平易近人,工作认真负责,敢于承担重任,并能冷静考虑解决问题。
范文二:。
(1)有很强的个人约束力和时间管理能力。能吃苦耐劳,能适应长期出差,有良好的沟通能力,有良好的客户组织和客户管理能力。
(2)有x年美容保健品销售经验。对于市场动态的把握十分灵敏,擅长于*控地区市场。
(3)能够充分利用现有资源,并实施整合,使之发挥最大限度的作用。能分析研究企业内部状况把握动态,及时作出应对措施。
奢侈品销售年终总结篇十
通过这些天在公司的工作和学习,对奢侈品和奢饰品销售有了一个大概的了解,总结如下,不好勿怪啊。
奢饰品定义。
“奢侈品在国际上的概念是“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特,稀缺,珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。奢侈品在经济学上讲,指的是价值/品质关系比值最高的产品。从另外一个角度上看,奢侈品又是指无形价值/有形价值关系比值最高的产品。奢侈品的消费是一种高档消费的行为,奢侈品这个词本身并无贬义。中国是全球奢侈品消费的大市场之一。
1,悠久的历史与文化。
奢侈品牌的建立与发展历经时间的磨砺与冲刷直至今日都有非常悠久的历史,在这个过程中奢侈品的品牌风格与品牌理念也更加沉淀与坚实,形成了自己独有的品牌文化。这些恰恰是有别于其它品牌的特征,而消费者在购买奢侈品的同时也在享受着这些文化。
lv:1854年路易.威登在巴黎以自己的名字开了第一间皮箱店,一个世纪之后,这一品牌已经不仅限于设计和出售高档皮具和箱包,而是成为涉足时装、饰物、皮鞋、箱包、珠宝、手表、传媒、名酒等领域的巨型潮流指标。从早期的lv衣箱到如今每年巴黎t台上的不断变幻的lv时装秀,lv(路易·威登)之所以能一直屹立于国际时尚行业顶端地位,傲居奢侈品牌之列,在于其自身独特的品牌dna。
2,风格与理念的独特。
每一个奢侈品牌背后必须具有自己的品牌风格与品牌理念,这些风格与理念因为品牌历史背景,文化思想的差异造就了它们的独特与唯一性,而我认为品牌的风格与理念是不能改变的,而且随着时间的推移而历久弥新。如果gucci有一天开始走平民路线,那它还是gucci吗?所以它们也是个性化的唯一化的。而这些更加满足了购买者的心理。
hermes:爱马仕建立之初马匹在法国是贵族重要的出行工具,因此一家以高级马具制造的品牌应运而生。爱马仕一直秉承着超凡卓越、极至绚烂的设计理念,造就优雅之极的传统典范。170多年以来就一直以精美的手工和贵族式的设计风格立足于经典服饰品牌的颠峰。它奢侈、保守、尊贵,整个品牌由整体到细节,再到它的专卖店,都弥漫着浓郁的以马文化为中心的深厚底蕴。
3,主营品类与经典系列。
不论奢侈品还是非奢侈品都有自己的品牌的'主营商品,而同一类商品因为不同的创意,材质,工艺,又分为了各个系列,经过时间的考验与人们的认同,经典系列诞生了,而这个特征是非奢侈品无法具备的。一款经典的商品往往更能被消费者所接受,哪怕消费者不了解它的文化与理念。
chanel:用香奈儿自己的话来说:“这就是我要的,一种截然不同于以往的香水,一种女人的香水。一种气味香浓,令人难忘的香水。”香奈儿5号的确做到了,从玛丽莲·梦露那件著名的睡衣—chanelno.5诞生以来,chanel的香水始终以高贵优雅的形像深入人心。1956年,还成为纽约大都会博物馆的收藏。直到今天,chanelno.5依然稳坐世界销售冠军的宝座。
4,个性化的独一无二。
“世界上没有两片相同的叶子”但你能说世界上没有相同包包吗?恐怕不能,独一无二的手工制作,专属的个人定制,在这两个条件下我们不能忽略的是制造者的精品意识。而这些成为了消费者对奢侈品牌哪怕付出高昂的价格与长时间的等待也趋之如骛的最重要特征。
patekphilippe:1933年百达翡丽为美国一位银行家量身定制了一款可显示24种不同信息:月份、日期、日落和日出时间,甚至包括纽约市任何一个晚上的星辰与月亮盈亏图的钟表。赋予钟表的时间,百达翡丽的钟表师从不吝啬。这只表历经3年设计、5年制成。长达8年的时间,只为一只表。这是何等的精品意识!
1,昂贵的价格。
有人这样形容奢侈品“用十头牛的价格,买用不了半张牛皮做成的包包,并且还需要等上1年或者几年的时间”从这句话中我们不难看出奢侈品的昂贵,但还是有很多人宁愿去购买,它到底有什么样的魅力?我想昂贵也是它魅力之一。
2,珍稀的选材。
中国有句古话:物以稀为贵。稀缺性是使物品成为奢侈品的必要条件。奢侈品(luxury)在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,一件商品的选材是挑起消费者购买欲望最直观的东西。
gucci竹节包:它的选材是真正的取材于大自然,所有的竹子产自中国和越南,而且是生长在海拔800米以上的高山竹子根部。然后用独特的手工烧烤技术成就其不易断裂的特点。
3,复杂的工序与精湛的工艺。
不同商品的诞生所经过的制造工序与工艺也不相同,有的只需要几道工序,有的需要几十道工序,而奢侈品更甚,工序的繁多与复杂和独特的制作工艺造就了奢侈品的精致与品质。更让其物有所值。hermes丝巾:爱马仕丝巾的诞生,汇集了无数精巧绝伦的工艺:以法国里昂区为制作基地,将设计师的图样根据不同颜色制成颜色数目相同的钢网;经过多次试色,完成丝巾的颜色配搭;经过丝网印刷使丝绸着色;再经过清洗,蒸焗及晾干等固色过程后,熟练工匠为丝巾作人工卷边及质量检查,每一条丝巾通过层层关卡,需费时18个月才得以诞生,然后令人爱不释手的爱马仕丝巾方能面世。一丝不苟的线条、古典优雅的图案是爱马仕丝巾的一贯风格,一条爱马仕生产的丝巾,就如同一件值得收藏的艺术品,独一无二而魅力四射。
4,严苛的品质与奢华的气质。
奢侈品不一定是最贵的,贵的东西也不一定就是奢侈品。但奢侈品绝对是同类商品中质量最好的,而由于它珍稀的选材,精湛的工艺又造就了它奢华的气质。
百达翡丽:百达翡丽仍是全球唯一采用手工精制,且可以在原厂内完成全部制表流程的制造商,并坚守着钟表的传统工艺。而它的尊贵不仅在于它典雅的外表,还在于它内部机械的极端精密复杂性。“在最简约的外表之下,配置最复杂的款表”一直是百达翡丽信奉的准则。十九世纪制造的百达翡丽表,尽管轮轴末端已在轴承上转动了逾120亿次,但依然精确得令人叹奇。百达翡丽时计的走时稳定性检测,从未装壳的机芯到最终的腕表成品的制表流程中几个阶段分别进行。装壳后的腕表的最终走时精度通过动能模拟器进行测量,必须符合以下内部精度标准:
-对于机芯直径大过20毫米的腕表,走时精度必须处在每24小时-3/+2秒之间。
5,距离感。
奢侈品销售年终总结篇十一
1、负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试。
2、员工入职手续办理,员工劳动合同的签订、续签与管理。
3、公司内部员工档案的建立与管理。
4、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达。
5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作。
6、负责考勤及工资绩效的核算。
7、负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作。
8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度。
9、负责组织企业文化建设工作,包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等。
10、协助上级制定各部门岗位职责说明书,报批后监督并执行。
11、协助上级制定员工培训计划,包括新员工培训以及所有员工的培训计划。
12、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作,建立企业形象。
13、负责协助各部门进行人员招聘工作,包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等。
14、制定岗位晋升、下调及薪酬涨幅策略,报批通过后加以监督执行。
15、负责离职员工的善后处理工作,包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等。
16、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档。
17、协助各部门做好节假日期间工作安排,包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作。
18、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作,包括清点、维护、登记等。
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奢侈品销售年终总结篇十二
当前市场上主要的消费需求――鉴赏收藏(加强和展示自己的品位与眼光独到)、彰显个性(秀出独特个性、引导时尚的需要)和善待自己(内心满足、自我享受、获得特别体验的需要)与奢侈品产品类别存在一定差异和兼容,商家需要仔细研究并确定他们想要定位的细分市场,进而开发出具有特定针对性的产品。
有中国特色的奢侈产品。
到目前为止,在国内奢侈品市场占据主导地位的依旧是西方市场设计的产品。随着消费者鉴赏力、品位、善待自己等需求的涌现,以及传统文化的推崇和民族自豪的复兴,“中国特色的奢侈品”将可能是一大商机。现在市场上成功的该类产品主要包括中国古典家具、中国传统珠宝(例如玉石)以及传统风格的不动产(四合院)。其他产品也可以设计出具有中国特色的风格,例如手表、服饰和搭配饰品。
超级奢侈品(限量版)。
随着中国经济的不断发展,部分奢侈品将变得越来越常见,
对于高端奢侈品消费者而言,与普通奢侈品消费者区别开来的需求日益迫切,这将为奢侈品牌提供一个生产超级奢侈品、专享服务和精致产品的商机,相对应采取低调营销模式。
随着奢侈品消费者越来越成熟,某些情况下,购买奢侈品已经超越了传统的消费理念,转而步入“收藏”和“鉴赏”的境界――收藏并欣赏艺术品的满足感。商家应该更好地去理解消费者在收藏品方面的具体需求,把握这个机会来提供诸多可收藏奢侈品,吸引其重复购买。
不要忘记身份象征的需求。
不可否认奢侈品的身份和地位象征功能仍然占据着奢侈品市场需求的支撑地位,富有的中国人热切地希望得到认可,奢侈品生产商需要确保产品供应的数量。自然而然,对于不同的细分市场而言,身份的含义具有细微的差别,能够敏锐地捕捉到这种差别并精准地满足消费者需求的商家,将在中国的奢侈品阵地赢得先机。