“报告”使用范围很广，按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。那么报告应该怎么制定才合适呢？下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写，我们一起来了解一下吧。

员工行为总结报告篇一

三违行为是指违反企业规章制度、违背职业道德和职业操守的行为，严重影响员工个人形象和企业整体形象。在工作中，我深刻体会到了这些三违行为给企业带来的负面影响，也更明白了作为员工应该如何避免这些行为，保持良好的职业素质。以下是我对于三违行为的心得体会。

首先，三违行为对企业的形象造成了极大的破坏。作为员工，我们是企业形象的代表，我们的行为直接关系到企业的声誉和口碑。如果我们敷衍了事，不负责任地完成工作，甚至出现违反规章制度的行为，那么不仅会影响企业的运营效率，更会让客户对企业失去信心。例如，在客户面前不按照承诺的标准完成工作，违规操作导致事故等，都会让客户产生质疑和不满。因此，作为员工，我们必须时刻保持警惕，严格遵守企业的规章制度，以良好的行为为企业树立良好的形象。

其次，三违行为严重影响员工个人的职业发展。违反职业道德和职业操守的行为会让员工失去其他同事的信任和尊重，甚至会让人事部门对员工个人的绩效产生质疑。这对于个人的职业成长是非常不利的。在企业竞争激烈的环境下，个人的职业发展往往需要借助他人的支持和信任。如果我们的三违行为和不道德的行为导致其他同事对我们失去信心，我们在职场中的发展就会受阻。因此，作为员工，我们要时刻牢记职业道德和职业操守，以良好的行为展现自己的专业素质，才能在职场中不断成长、发展。

再次，三违行为会对员工个人的心理状态造成负面影响。违反规章制度、懈怠工作、敷衍了事，这些都是不负责任的表现。如果我们经常陷入这种状况，就会让自己陷入消极的心态中。当我们长期忽视工作的重要性，漠视自己的职责，无视同事及上级的努力时，内心会逐渐产生愧疚感和自卑感。这种消极的心态若长期存在，会对自己的工作产生怠慢态度，从而影响到工作质量和效率。因此，保持良好的心理状态，时刻警醒自己不犯三违行为，对于个人的成长和发展至关重要。

最后，作为员工，避免三违行为需要从自身做起。作为一个员工，我们首先要有清醒的认识，意识到违反规章制度和职业道德会给企业和自己带来的伤害。同时，我们要严于律己，时刻要求自己严守规章制度，不敷衍工作，重视职业道德和职业操守。我们还可以向优秀的同事学习，看到别人的成功和努力可以激励自己不断提高自我，树立正确的工作态度和价值观。此外，我们要不断学习，提升自己的专业能力和知识水平，以便更好地胜任工作，避免三违行为的发生。

总而言之，三违行为是一种严重影响企业形象和员工个人发展的行为。对于员工而言，我们要始终保持警醒，严守规章制度，尊重职业道德和职业操守，以良好的行为树立企业形象，并为个人的职业发展创造良好的机遇。只有通过自身的努力，不断提高自我，才能在职场中取得更大的成功。

员工行为总结报告篇二

员工行为总结报告篇三

在平凡中奉献 ，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。 从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶 的行为规则。 作为一个金融单位的从业人员，更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自 己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德 还必须诚实守信，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际 的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做 一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快 捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉 悟。 加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规 章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客 户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可 估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。

银行号称“三铁 ：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识 与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业 务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面 追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到 好的执行，那也将走向它的反面。 近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪 的一道重要防线。

员工行为总结报告篇四

近年来，员工违法行为在职场中越来越常见。这些违法行为不仅给企业造成了巨大的经济损失，还严重影响了企业的声誉和员工的职业生涯。作为一个员工，我深深认识到员工违法行为的严重后果，并通过亲身经历和反思，获得了一些宝贵的心得体会。

首先，我认识到员工违法行为的危害性。作为一个员工，我曾亲眼目睹了同事因为贪污行为而被解雇的情景。这位同事曾经是公司非常重要的管理人员，一手创造了公司的辉煌业绩，但在追求私利的诱惑下，他选择了违法行为。最终，他的行为被公司发现，并遭到了法律的制裁。这个案例让我深刻认识到了员工违法行为对个人和企业的巨大危害。一旦违法行为被发现，不仅会导致个人信任的丧失和职位的丢失，还会面临法律的严惩，甚至会受到社会的唾弃。因此，不论是从个人的利益还是社会的稳定来考虑，我们都应忍住利欲的诱惑，坚决抵制任何违法行为。

其次，我明白了职业道德在预防员工违法行为中的重要性。职业道德是企业员工行为准则的核心，它规范了员工的职业行为和内外部关系。违背职业道德的行为往往是引发员工违法行为的直接因素。在我的工作经历中，我曾经遇到过一位同事，他经常利用自己的职位之便，索要贿赂或利用职权进行其他不正当的活动。我对他的行为深感震惊和不解，因为这不仅违背了职业道德的要求，还损害了公司利益和其他员工的权益。因此，我坚守自己作为员工的职业道德，积极推崇正直、诚实和公正的原则，时刻提醒自己遵守职业道德规范。

此外，我学会了通过正确的沟通方式预防员工违法行为。在工作中，沟通是非常重要的一环。良好的沟通能够避免误解和冲突，也能预防员工违法行为的发生。我曾经遇到过一位同事，他因为个人情绪失控而恶言相向，这严重干扰了工作秩序和团队合作。我认为，作为员工，我们应该保持积极的态度和善于沟通的能力，与同事进行相互交流和理解，避免因个人原因而引发违法行为。

最后，我深刻意识到了法律意识在预防员工违法行为中的重要性。法律意识不仅仅是对法律法规的认识，而且是对遵守法律法规的自觉性和主动性的体现。在我们的工作和生活中，如果我们忽视了法律意识，不尊重法律，违背法律的行为就会乘虚而入。因此，作为员工，我们应该加强对法律法规的学习和了解，坚守法律底线，做到心怀法律、敬畏法律，时刻提醒自己在职场中遵守法律，避免违法行为的发生。

总之，在复杂多变的职场中，员工违法行为给我们提出了严峻的挑战。通过亲身经历和反思，我认识到员工违法行为的严重危害性，明白了职业道德、沟通和法律意识在预防员工违法行为中的重要性。作为员工，我们应该时刻牢记自己的职业道德，并用正确的沟通方式维护团队的和谐与发展，同时加强对法律法规的学习和了解，切实做到遵纪守法。只有这样，才能有效预防员工违法行为的发生，保护企业的利益和员工的职业生涯。

员工行为总结报告篇五

近年来，随着企业竞争的激烈，越来越多的企业开始重视员工的行为，认识到员工行为对企业的发展至关重要。为了引导员工行为，许多企业开始实施相关的方案。在我所工作的公司中，我们也实施了一套引导员工行为的方案。在实践的过程中，我有了一些深刻的体会与认识。

首先，引导员工行为方案需要明确目标。一个好的方案应当明确企业的核心价值，制定明确的目标和指标。方案的目标会告诉员工，公司希望他们在哪些方面做出改变和提高，从而帮助企业实现更好的发展。在我们公司的方案中，明确了员工的行为准则，比如高效工作、团队合作和持续学习等。

其次，方案需要关注员工的激励。激励是引导员工行为的重要手段之一。一个好的激励机制能够激发员工的积极性和创造性，帮助他们更好地投入工作。在我们公司的方案中，我们设立了一系列的奖励制度，包括年度优秀员工、优秀团队等奖项，通过这些奖项的设立，可以有效地鼓励员工做出更好的表现。

再次，方案需要关注员工的培训与发展。一个好的方案应当提供给员工成长的机会与平台。通过培训，员工可以不断提升自己的能力，适应公司发展的需求。在我们公司的方案中，我们定期组织各类培训，包括技术培训、管理培训等，让员工不断学习与成长。

此外，方案需要关注员工的参与与反馈。员工作为方案的执行者，他们的意见和反馈非常重要。他们能够提供宝贵的意见和建议，帮助公司优化和完善方案。在我们公司的方案中，我们定期组织员工座谈会，征求员工的意见和建议，让员工参与方案的制定和改进过程。

最后，方案需要不断完善和适应变化。在一个快速变化的环境中，方案也需要不断调整和改进，以适应公司的发展和员工的需求。在我们公司的方案中，我们定期进行评估和调研，了解员工的需求和意见，根据反馈作出相应的调整，力求使方案更加完善与有效。

通过实施引导员工行为方案，我深切体会到了它的重要性和价值。一个好的方案能够有效地引导员工的行为，提高他们的工作效率和质量。同时，方案也能够促进员工的个人成长与发展，提升企业的竞争力。在以后的工作中，我将更加积极地参与和支持公司的方案，共同创造更好的工作环境和企业发展。

员工行为总结报告篇六

县局、营销部从四月份开始为规范员工行为采取集中学习和自学相结合的'方法，对《员工行为规范手册》进行了系统的学习，并在10、11月份进行了闭卷测试，通过学习《员工行为规范》使我受益非浅，一个优秀的企业，体现它的良好精神面貌是从员工的言行、举止、衣着上来判断的。员工是企业的主人翁，员工是企业的灵魂，员工行为规范的好坏，直接体现着一个企业的面貌。

就我们现在的《员工行为规范》中“爱岗敬业，精益求精”。这对我们来说很重要!我们的职业就是服务，爱岗敬业，就是把企业的荣辱，看成自己的荣辱。企业的兴衰，关乎着我们每位员工的命运。我们只求热爱烟草事业和我们的企业，热爱岗位，全心全意，尽职尽责，不仅要做好我们自己的本职工作，还要勇于进取创新，才能做得更好。

做这一名普通的烟草送货员，以“安全、规范、准确、高效”为标准，严格遵守各项安全管理规定，确保人、货、烟款的安全。按指定时间、路线送货，不向无烟草专卖零售许可证的经营户送烟，轻拿轻放卷烟，保证卷烟的完好无损的交到客户的手中。对待客户热情、耐心、细致，按各项工作要求，如实填写相关表单。

员工的形象，代表公司的形象。外表即自员工的仪容仪态。它就要求我们员工着装整洁、得体;仪容自然、大方、端庄;举止文雅、礼貌、精神。一句“你好”!能表现出你对别人的友好和关爱;一句“对不起”!能体现出你的宽宏博大的心胸。也许它就是“增强文明意识，提升行为素养。”的最为普通的一种方式!努力提高自身综合素质，包括不断学习业务知识，来实现我们“客户满意是我们永恒的追求”服务理念。

在很多人看来，送货员每天的工作流程都是一样的，但在我看来，每天的工作都是一个新的起点、新的挑战。我要利用好每一天，服务好自己的客户，对他们负责。”

送货员是烟草服务的窗口，联系客户和公司的纽带，认真执行《员工行为规范》树立良好的企业形象，用我们优质服务，为促进烟草的发展，为共创成功，为每个消费者的笑脸，我将用辛勤和汗水，迎接每一个明天。

员工行为总结报告篇七

银行是一个重要的金融机构，直接关乎到人们的金融安全和信任。然而，在银行这个行业中，员工行为失范、违规操作的情况时有发生。为了保证银行的稳健发展，提高客户服务品质，保障社会公共利益，银行员工必须加强自律，建立正确的价值观和职业道德。在本文中，我将分享我在银行工作期间的行为自律心得体会。

第二段：了解职业道德和责任

作为银行员工，我们首要的责任就是维护银行的声誉和形象，确保与客户交往中的公正性、诚信性、保密性。这就要求我们必须时刻监督自己的行为举止，不能在自己的职责范围内做出不当的决策和处理，更不能将客户的隐私披露出去。而且，银行员工不仅要善于处理客户的借款和还款等业务，还要具备风险管理、企业法规法律知识等方面的技能，从而为客户提供更加全面、专业、高效的金融服务。

第三段：增强意识，提高素质

为了增强自己的行为自律能力，员工必须从自身做起，树立正确的价值观和职业道德观念，注重自己的修养和素质。比如，我们可以通过阅读银行业相关书籍、参加行内培训、参加行业协会的会议等方式，切实提高自己的专业知识和技能。同时，我们还应该在生活中严格要求自己，不同于一般行业，银行业从业者更需要注重自身品行修养。比如言行举止、个人言谈、个人形象等每一个细节都需要谨慎地处理，从而树立行楷榜样，树立自身的职业美德。

第四段：防范风险，自我监督

银行员工有保密职责，要注意保护客户信息和个人隐私。任何不利于客户的行为都将影响银行的公信力和声誉，因此我们必须自我监督，寻找自身的风险点，提高自己的保密防范意识，并且要持续不断地提高保密技巧和保密能力，不断掌握保密知识，学习保密技巧，防范各种常见的保密风险。

第五段：加强行业监管，杜绝违规行为

银行是金融行业中一个非常重要的组成部分，对与客户的资金交流处理非常敏感，因此，行业监管十分必要。加强行业的监管，建立行业规范和制度，可以规范银行业的各层次人员的行为和言行举止，减少乱象和纠纷，让银行业健康、合理地发展。对于那些不合规的员工行为，应该依据相关法律和制度进行处理，严肃问责，以保证银行业的健康稳定发展。

结论：

银行业因其重要性而受到各方面的关注，同时人们对于银行业的要求也非常高，特别是对于银行员工的道德观念和行为要求。因此，银行员工应该加强自律，树立高尚的职业道德，加强风险防范和保密措施，减少违规行为的发生，保障银行业的公信力和稳定发展。同时，银行业各个层面也应该加强监管，发挥规范作用，杜绝银行业的无序发展和乱象，从而为人们提供更加安全、便捷、稳定、真实、公正的金融服务。

员工行为总结报告篇八

对全体员工进行《员工日常行为规范》学习，各条规范采用通俗易懂的讲解方式，并结合公司员工日常行为列举事例，形象生动的逐条分析讲解。阐述主良行为对公司和他人造成的不良影响，同时对规范执行有力，严以律己的部门和员工进行表扬。在学习过程中，各位员工认真听讲，详细记录。学习结束，全体员工对徐总精彩生动的讲解爆以热烈的掌声。

通过参加这次培训学习，使我对集团公司制定的各项管理制度有了更深层次的理解，深刻认识到公司制定各项管理制度的重要性。其目的是为规范员工日常行为礼仪，待人接物，文明谦恭，积极营造企业文明、和谐的工作环境，也是为企业健康发展创造良好的外部环境。

各种管理制度的制定及培训学习，其核心是在落实。我们每一名员工都是公司的一面旗帜，每位员工的一言一行代表着公司的整体形象，所以，我们每一位员工从一进入公司，其首要职责是认真学习公司制定的各项规章制度，深刻理解其内涵，让它作为每一名员工以后工作学习生活的指南，深刻牢记做人做事“没有规矩，不成方圆”的道理。在行为规范的`监督下，做一名优秀的员工，与公司一起成长壮大。同时个别员工自由散漫，不受规范约束，并置公司各种制度于不顾，不能严以律己，象这样的员工不能为我所用，定会危及公司和他人，必须进行必要的处罚。

我同时感到，公司制定的各项规章、制度，其执行必须加大监督机制、强化公司各级管理、切实做到公司政令畅通、严格纪律、让各项规范、制度为集团公司健康发展而保驾护航。

员工行为总结报告篇九

随着社会的不断进步和企业的日益发展，员工的行为规范也成为了企业管理的重要一环。为了营造良好的工作环境和提升工作效率，企业通常会制定一系列的员工行为规范。在我工作的这段时间里，我遵守并体会到了六大员工行为规范的重要性，并运用于实际工作中，取得了可喜的成果。

首先是准时上班。准时上班是一个员工最基本的职业操守，也是展现一个员工工作态度和责任心的重要表现。在遵守准时上班规范的同时，我深刻理解到了时间的宝贵和作为员工应尽的义务。每天按时到岗，我能够更好地安排好工作内容和时间，提前准备好所需的材料和资料，保证工作的顺利进行。同时，准时上班还能够展现出我对公司对组织的尊重和对工作的重视，增强了部门之间的协作效率。

其次是注重职业礼仪。职业礼仪视为个人的外在形象，是一种对自己职业身份的尊重和表达，也是与同事、领导之间进行有效沟通的基础。我始终以和蔼、礼貌的态度对待同事和客户，努力让每一个人感受到我的诚意和专业。我一直保持良好的仪表和谈吐，注重细节，比如穿着得体、文明用语等，通过这些细节，我能够提高工作中的各种交流事务，营造良好的工作氛围。

第三是遵守保密规定。保密工作是企业管理中最为重要的一环，也是员工行为规范中最为严格的一条。我始终以高度的责任心和严谨的态度对待保密工作。在工作中，我时刻牢记对于合同、文件和公司的商业机密都应保持保密的原则。我聆听和学习了相关保密政策，经常参加公司组织的保密培训，并主动参与为项目和信息做好保密措施，始终将保密工作贯彻到底。

第四是热爱学习，不断提升自我。作为一名员工，要持续学习和提升自己的能力是非常重要的。我在工作中时常主动向同事请教，与他们交流经验和技能，提升工作能力；同时，也经常参加公司组织的培训和学习活动，不断提高自己的专业知识和技能水平。通过学习，我不仅能够更好地完成工作任务，还能够为公司和团队带来创新和发展的机会。

最后是遵守工作规范和纪律。工作规范和纪律是保证员工工作质量和效率的重要参考和依据。遵守工作规范和纪律，可以使工作更加有序和规范，并减少错误和纠纷的发生。我始终按照工作规范和纪律进行工作，并在实际操作中不断总结经验，找出不足之处并及时改进，提升自己的专业水平和工作效率。同时，我也积极参与改进工作流程和规范的讨论和实施，为团队带来更好的发展机遇。

以上便是我对“六大员工行为规范”的一些心得体会。通过遵守这些规范，我能更好地融入到公司的工作和团队，提高工作效率，为公司的发展做出更大的贡献。作为一名员工，我会不断加强实践和学习，不断提升自己的职业素养和能力，为公司的发展和团队的壮大做出我的贡献。

员工行为总结报告篇十

通过对于员工行为规范的学习，让我更加的认识到自己的不足，以及跟个人行为规范之间的差距。

例如；我们的.走路，都习惯性的一群人一起走，一起说话不排队走走停停一边走一边大闹嘻嘻哈哈.........通过对于员工行为规范的学习，让我们认识到我们行为是不对的，因为我们的行为举动都不只是单单的代表我们自己，而是我们的行为代表的是炼焦车间形象，更代表了中煤旭阳的形象、所以我们每个人都要认真得学习员工行为规范，更好的规范自己的行为。

从这学习仲让我们更加的认识到在以后的工作中，我们应付从领导的工作安排，办事认真负责，具有全局意识，在工作中培养自己的综合素质和工作能力，对自己的本职工作和领导交办的任务能按时按质完成，工作，对时间和标准性重求比较严格，容不得一点的失误和拖延，也要我们在工作上细之又细，慎之又慎，工作作风正派说的少做的多，能严格遵守各项规章制度，不迟到不早退尊敬领导，团结同事。

员工行为总结报告篇十一

为了进一步提高新聘管理人员的整体素质和管理水平，公司于5月21日至5月24日在扬州市委党校训中心对任职未满三年的科员、管理员进行了为期四天的培训。通过这四天的培训，我感受到了公司各级领导对我们寄予的厚望，也感受到了全体新聘管理人员对知识的渴求和对提高管理能力的渴望！

回顾为期四天的新聘管理人员培训班，时间虽短，但选题广泛、内容充实，培训内容既有企业文化、党工建设等宏观课题，也有站区管理、财务管理、工程管理等专业知识。通过这次培训，使我进一步丰富了管理理论知识，提高了对基层管理工作的了解，增强了抓好本职工作的紧迫感，明确了今后需要进一步努力的方向。

这是一种提高领导水平和政策水平、提高办事能力的途径，脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个基层管理人员的职责。

作为一名工程科科员，我负责我处的房建工程和专项工程，作为一个新的单位，我又是刚接触房建和专项工作，这就要求我要树立高度的责任感和敬业精神，一切都要以集体利益，尽心尽力踏实工作，努力完成上级交给我的任务，要结合阶段工作重点，正确处理好业务工作和自身发展的关系，确保两不误、两促进，对于自身素质的提高的形式可以从工作中体会和感悟。

当今社会是快节奏，科技高速发展，知识不断更新的飞速发展的社会。若不及时更新知识将被社会发展所淘汰。作为工程技术科科员，所做的工作专业性较强，没有雄厚的专业知识和管理知识，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半，甚至还会闹笑话、犯错误。因此作为一个工程科科员要坚持不懈地保证学习中工作，工作中学习，在实践中不断提高。明确自身学术素质同社会形势发展的要求间的差距，始终树立不断学习的观念，提高学习的自主性，全面发挥学习的主观能动性，积极的投入学习之中，本着坚持不懈的精神，积极更新知识储备，不断增强管理能力。

公司徐亚林副总在去年的养护工作座谈会上就严肃提出了廉洁从业这个问题，他要求工程人员要廉洁自律。作为一个工程科科员，要保持清醒的头脑，谨慎的处理好与施工单位的关系，严格执行公司的各项规章制度，特别是招投标与采购管理办法和专项工程管理办法，严格工程中工程变更、计量支付和结算手续，牢固树立廉洁从业，依法做事的观念，在工作上对自己严格要求，生活上克勤克俭，做到自重、自省、自警、自励。

良好的服务意识是工程项目的重要态度，作为一个工程科科员，我们服务的对象有两大类对象，第一类对象是我们的`基层单位，第二类对象是我们的承包商。工程科做为全处的工程项目的管理单位，全面承担工程项目管理的责任，从前期的手续办理、招标采购、勘察设计，到工程的施工、验收、项目交付使用等全过程全方位的管理工作。

自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，工程科所有项目的使用人主要是基层单位，所有工程设计、施工要符合基层单位的要求，并提供适当的说明、计划、报告等，使基层单位对工程形成有正确、全面的预期和认识，要尽一切可能让基层单位满意；在工程实施的过程中，我们要与工程承包人打一系列的交道，在这一过程中，我们要本着公平、工作的态度，严格按照公司的各项规章制度为承包人提供各种便利条件，为工程的圆满完成奠定良好的基础。

通过这次管理骨干培训，本人受益匪浅，感触颇多，对我今后的工作有极大的帮助。让我们在今后的工作中共同努力、加强交流，为实现宁扬高速更好更快的发展不懈努力、不断前进！新的开始，让我们以最饱满的热情迎接新的挑战！