总结是一个自我调节的过程，可以帮助我们更好地面对挑战与问题。写总结时要注意用词得体，避免使用过于生僻或夸张的词语，以免影响阅读。以下是小编为大家收集的总结范文，希望对大家有所帮助。

银行团队工作总结篇一

一、立足时代性，打造务实团队。

营管理的新任务、新要求，努力做到在观念上由谋事向谋“市”转变。团队建设必须以市场为导向，紧紧围绕全行改革、发展、稳定这个中心工作，着眼全局，统筹安排。在管理上由“用人”向“育人”转变。要把银行团队建设成一所业务知识精通、操作技能良好、组织协调卓越的“大学校”，让每一名团队成员都成为现代商业银行需要的复合型人才，为银行事业发展做出突出贡献。

银行团队工作总结篇二

银行团委工作是银行比较重要的一项工作，一年一度银行团委都要做好相关的工作总结，积极的开展银行工作。下面就让给大家分享一些银行团委年度工作总结吧，希望能对你有帮助!20xx年是我行团组织实现垂直管理后的第一个完整年度，团工作有了更为广阔的舞台，也面临着日益紧迫的任务。在总行党委和团市委的坚强领导下，总行团委将继续秉承“党建引领、围绕中心、服务青年”宗旨，以“青年认同，助力发展”为目标，体现“高高新新”要求(即把党委高度关注转化为对工作的更高要求，在新的工作机制中开创团建新局面)，紧紧围绕“客户中心”战略，团结全行各级团组织，认真做好对青年的凝聚、组织和服务工作。

垂直管理是我行团工作一个新的开始，全行各级团组织将进一步加强自身组织建设和制度建设，为加强我行新形势下共青团和青年工作做好充分的准备。一是要继续依靠党建带团建工作优势，按照与党的组织建设相适应原则，迅速健全基层团的组织建设，实现团工作全覆盖。二是要加快完成分行团委对辖内机构团组织的垂直管理，形成全行共青团工作合力。三是总行团委将在汇总和梳理现有规章制度的基础上，适应新形势要求，进一步规范、优化我行团工作的制度、流程和组织生活要求。四是不断完善总行团委的工作机制，加强对全行团工作的领导和服务能力。五是通过“心家园”和“浦发青年”网络平台，加大宣传力度，促进经验交流、资源共享。

全行各级团组织要增强责任意识，对团员青年给予充分的精神激励和关怀，想青年之所想、急青年之所急，密切掌握青年思想动态，积极向党政领导反映青年诉求，协调相关各方,切实解决好青年最关心、最直接、最现实的问题。一是特别关注对新员工职业发展的心理辅导和基础培训，结合职业角色转变、成长心得分享、自身发展定位等方面开展工作，帮助青年员工迅速融入浦发大家庭。二是持续开展对制约青年发展的集中问题的课题调研，加强对实际情况的掌握，及时向党组织反映问题，提出建议。三是结合青年特点和需求，组织开展志愿服务和各类文体活动，展示青年才华，缓解工作压力，满足青年精神文化需要。四是关心青年中小众群体的特殊困难，设身处地为其着想，千方百计给予解决，努力营造和谐共荣的局面。

开展。在集团公司的政工大检查活动中受到好评。

20xx年，公司团委积极参加了上级团委组织的?我爱祖国蓝天?演讲比赛、?相约明天?青年交友联谊等活动，在公司内部进行选拔推优，上报了《碧水蓝天，给心灵找一个归宿》演讲稿;组织三名适龄青工参加了局团委?相约明天?青年交友联谊活动，充分用好交友平台，加强了与兄弟单位之间的沟通联系，建立了良好的关系。

积极组织团员青工开展思想教育，持续深化青年引导工作，充分利用《xxx》刊物、局域网和互联网等多种载体，开展思想教育活动，引导青年始终坚持爱国主义、社会主义和党的领导的有机统一。组织团员青工认真学习党的路线、方针、政策，使广大团员青工把握现代铁路发展方向，了解公司所处发展阶段，以及现阶段的发展方向，树立科学的世界观和正确的人生观，增强了团员青工的奋斗信念、明确奋斗目标，进而增强团组织的凝聚力和战斗力。

20xx年，公司团委认真领会上级团委的工作思路，在公司党。

青工认清当前企业面临的形势和挑战，以及转型发展带来的发展空间和前所未有的机遇，引导团员青工顺应企业发展潮流，以?时不我待，只争朝夕?的紧迫感、使命感，抢抓新的机遇，奔向新的目标，实现新的跨越，为全力推进公司向现代物流业转型发展建功立业。

在20xx年的工作中，公司团委取得了一定的成绩，但是也存在一定的不足，主要有以下几点，一是共青团标准化建设还需要进一步细化;二是团支部活动开展应以团员青工的实际需求为出发点;三是应加强与团员青工的交流，进一步掌握团员青工思想动态;四是?创先争优?工作的推进需要进一步规范化、制度化;五是应加强与兄弟单位团委之间的沟通交流;六是应进一步加强优秀团员推优入党工作。

面对不足，我们认真总结，积极检讨，努力在20xx年的工作中加以改正完善，确保团委工作再上新台阶。

20xx年是中国共产党成立xx周年，也是创先争优活动蓬勃开展，浦发银行党建工作迈向新高度的一年。在我行党委和团市委的坚强领导和充分关心下，浦发银行团委深入贯彻全行党建工作会议精神，坚持“党建引领、围绕中心、服务青年”工作宗旨，抓住契机，实现了团组织垂直管理，并在全行范围召开了团代会，完成了换届工作，团结、引领广大青年员工积极投身我行新五年发展战略规划的实践，认真履行自身职责，较好地完成了各项工作任务。

我行团委认真贯彻全行党建工作会议精神，紧紧抓住全行党组织垂直管理的契机，实现了团组织的垂直管理，有效加强了我行共青团的自身建设。一是根据“党团对口”原则，除香港分行外，全行35家分行均建立了团委，并全部纳入总行团委垂直管理。二是在总行党委的关心和推动下，明确规定新任分行团委书记不超过30周岁，纳入分行中层干部管理，优化了团干部选配标准，加强了共青团的工作力量。三是在垂直管理工作中有效梳理了各项制度办法，优化了各项工作流程，加强了团务工作的有效性和规范性。四是成立了总行直属团委，加强了总行本部的共青团工作。

为切实履行服务青年的职责，总行团委通过细分青年需求，有针对性地搭建特色平台，服务青年发展需要。一是总行团委于年内牵头组织了3次问卷调研，分别对我行青年工作生活现状、来沪金融青年生存状况、特殊岗位员工工作压力进行了调研分析。二是组织了“关注青年，助力发展”座谈会，从青年工作十个不同方面，邀请领导与青年展开热烈而深入的交流，发挥了团的桥梁纽带作用。三是组织年度团训班，就公文写作、领导力培养进行专题培训，向团干部推广对新员工开展“浦发事业启航工作坊”的工作模式，并通过情景演示进行了基层团工作的交流。四是联合工会发起健身卡团购活动，为我行员工提供大幅优惠的健身服务。

20xx年，总行团委认真选题，积极策划，不断创新，配合各项重要任务的完成和广大青年的需要，组织开展了一系列特色活动，充分展现了我行青年的风采。一是在全行文艺汇演和“七一”表彰活动中，组织了一支浦发“小白菜”志愿者队伍，出色完成了引领任务，得到了多方好评。二是组织总行本部和多家分行青年共同排演了“我们共同走过”大型诗朗诵，参加了全行文艺汇演。三是协助直属党委策划组织了“服务战略、服务大局、服务基层”三服务演讲会，选拔培训了13名青年同志代表各党支部进行了汇报演讲，发动多家团支部，组织青年排练了节目参演。四是与办公室共同组织了全行志愿者日活动。五是组织了上海地区“浦发青年三人制篮球联赛”，进行了近70场比赛，并组建了浦发篮球宝贝队伍。六是积极参加上海市团干部运动会、金融系统篮球赛等系统内比赛活动，广泛组织参加与其它团组织的共建，增进青年交流。猜你喜欢：

银行团队工作总结篇三

根据总行“服务建设“主题年实施方案，我支行不断强化标准化、规范化服务，以提速、提质、温馨、促发展为主题，引导支行员工树立客户至上、服务无止境的工作理念，建立统一服务标准，优化服务流程，提高服务效率，从而提升支行品牌形象。现将我支行20xx年的服务工作情况总结如下：

一、加强组织领导，全面推动优质服务工作。

支行领导高度重视，实行“一把手”责任制，把不断提高行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。支行领导干部以身作则，带头查服务，找问题，究原因，定措施，促整改，以自身良好的作风和优秀的品质影响带动员工，使员工增强自觉服务意识和紧迫感，真正达到以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。

二、制定措施，提高服务质量。

周的工作中去。支行还每月对前台柜员的服务、业务量、差错率等方面进行考核，选出拔尖的同志成为支行优质服务明星上报万州分行，让员工们通过比、学、赶、超的活动氛围来提升自我素质。“首问负责制”是我支行贯彻执行的一项服务工作制度，凡电话咨询或柜面咨询业务的客户均能得到较为满意的答复。通过对这一制度的贯彻和推行，支行员工的服务意识和业务知识水平也得到了强化和提升，“为客户负责到底”正在成为我支行员工的服务理念。

银行团队工作总结篇四

商业银行的营销团队，是指在商业银行推行客户经理制过程中出现的客户经理的作业管理形式和市场拓展的管理形式。即以团队的形式将不同分行或同一分行，不同级别或同一级别，不同岗位或同一岗位的员工或客户经理，按照特定的工作目标划分为若干个工作小组，或组成特殊的工作小组，进行客户开发或产品开发以及日常的工作管理。

商业银行营销团队的出现，主要是通过发挥团队精神，增强员工之间、客户经理之间以及部门之间、地区之间的分工协作，目的在于提高市场拓展的工作效率，提高为客户的服务效率。通过营销团队形式开展工作，还可以发挥激励因素的作用，调动员工的工作积极性，实行人本化管理。

二、商业银行营销团队的形式。

商业银行营销团队是20世纪90年代以来商业银行营销实践和管理实践探索的结果，营销团队的形式主要有以下三种形式：

（一）客户经理作业小组。

这是一种简单的营销团队形式，通常由2-3名客户经理组成，主要用于客户经理在客户开发和维护过程中的合作。其中，有人担任主访的角色饿，有人担当陪访的角色，相互合作；还有的有客户部经理带队，进行客户的访问，以提高沟通和公关的效果。

银行团队工作总结篇五

2011年，广发银行上海分行团委在上海团市委、总行团委和分行党委的正确领导下，围绕全行工作中心，以“服务分行展，服务青年成长”为工作宗旨，结合我行企业文化的建设，进一步加强学习型团组织的建设，加强团组织自身建设和凝聚力建设，引导全行团员青年进一步树立责任意识、大局意识、服务意识，为上海分行各项业务的发展做出了积极贡献。现将一年来的主要工作情况总结汇报如下：

自上海银监局组织开展上海银行业青年送金融服务和金融知识“进园区、进郊区、进社区”活动以来,上海分行积极响应,充分运用现有产品优势，为中小企业、企业主、创业者提供辅导、咨询并送上优质、便捷的金融服务。同时，分行团委以“进社区”活动为主线，开展团支部竞标活动,发挥团员青年的特长,集思广益,设计活动方案,号召广发的青年志愿者投入“三进”活动，进一步传承世博金融服务的优良传统，走出网点，走入社区、街道，普及金融知识，提供金融服务。

在分行党委的高度重视和大力支持，“三进”活动3月31日启动后，团委配合分行相关职能部门组织落实，各网点积极配合，结合我行实际情况和业务特点，确定了以“进社区”、“进园区”为活动重点，在贯彻银监局“三进”活动的同时，宣传广发的品牌和服务，推荐广发的金融产品，在普及金融知识的同时，为社区居民提供多样化的金融服务。活动期间，进园区服务小企业达14批次，组织送金融服务进园区30多人次，与17家园区企业进行了合作签约，累计发放园区小企业贷款2.935亿元。

(二)积极响应，热情参与，服务社区。

自“三进”活动启动以来，分行团委积极响应，大力推进，组织辖内网点加强与所在街道社区的联系，开展了多种形式的互动活动，全年共组织78场，共计1350余人次进社区。青年志愿者们在活动中始终面带微笑地耐心回答每一位居民的提问，为社区居民普及金融知识，帮助市民提高金融理财水平，送上广发优质的金融服务，志愿者们以他们的微笑、良好的服务以及专业的知识，赢得了居民们的一致好评，这是对我行优质服务的肯定，更是对广发银行的信任!

为了持续推进“三进”活动的开展，分行团委以团支部活动竞标的方式,鼓励团支部以送金融服务进社区为活动主线,设计活动方案，进行竞标，分行党委予以全方位的支持。竞标活动开展以后，各团支部积极响应，申报的活动方案各有特色，充分体现了我行青年员工的专业素养和参与活动的热情。随后，各支部按计划开展了各项活动，并取得了理想的效果。分行团委希望借竞标活动，进一步发挥团员青年的优势，发扬团员青年的工作热情，号召广发的青年员工投身于“三进”活动。

重视青年学习、组织青年学习、自觉坚持学习、积极引领学习，构成了共青团的学习特质，是共青团的一项重要政治使命，决定了共青团具有建设学习型组织的内在动力和独特优势。分行团委在打造学习型团组织过程中，以读书俱乐部为抓手，向广大青年员工倡导良好的读书风气，弘扬先进的文化素养、促进员工内在文化素质的稳步提升，对培育和谐的企业氛围、增强企业的凝聚力，起到积极的推动作用。

分行读书俱乐部成立于去年，俱乐部旨在为上海分行青年员工搭建一个开展学习交流的平台，营造好读书、读好书的学习氛围，增强我行员工的文化底蕴，进一步激发青年员工的创新精神和实践能力，为打造一流商业银行培养高素质员工队伍。总行党委书记、董事长董建岳去年在上海分行召开青年员工座谈会之际，亲自为上海分行读书俱乐部揭牌。

俱乐部创新了工作机制，对活动实行项目制管理，由支行、部门承办，分行党群工作部负责督导和协调。实行项目制管理，合理利用了团队的资源，充分挖掘团队的潜力，有利于各项工作的开展和落实，有利于俱乐部活动地持续开展。

俱乐部至今已成功举办了12期活动。活动贴近员工文化需求，主题宽泛，形式多样，趣味盎然，以创新的思维，不拘一格的态度，大胆尝试、探索开展形式多样的读书活动，通过坚持，逐步规范，形成机制，打造出内聚人心、外塑形象的学习品牌，为上海分行营造出一个崇尚学习，知识有价，浓厚的学习氛围。

为了进一步深化和拓展了读书俱乐部活动，分行于今年9月，以分行6家党建规范化示范单位为试点，开展了“读书心得15分钟”活动。通过党建带动团建，将读书活动延伸至各党支部、团支部，将读书活动从分行延伸到支行、部门，同时作为我行企业文化建设落地的一个渠道，把广发的核心理念深深地植入我行员工的心中。

为进一步丰富我行员工的业余生活，分行今年组建了足球、篮球、羽毛球、瑜珈等多个文体活动俱乐部，积极开展各项活动。同时，支持和鼓励各基层团支部开展特色活动，如知识技能竞赛、野外拓展训练、银企联谊、参观展览、专题讲座、文艺汇演等活动，极大地丰富了团员青年的业余生活，提高了团组织的凝聚力。

积极响应团市委号召，为打造团支部品牌，分行团委开展了“青年文明号”创建工作。在分行自评的基础上，积极推荐优秀团支部参加团市委及总行的各类优秀集体创建评选活动。以点带面，鼓励基层团支部评优创先。在良好的氛围带动下，分行团委优中选优，推选基层团组织负责人前往总行，参加“青年文明号号长培训班”，并认真组织相关团支部参加“青年文明号”的选拔。南汇支行营业部被评为为广东省省直青年文明号。

“有作为才有地位”，团组织的生命力，在于是否能够紧密围绕银行中心工作开展团的工作，发挥共青团组织党的助手、行政的帮手作用。在各团支部的组织和发动下，广大团员青年积极投入到各类企业文化活动以及人民币反假宣传、储蓄营销竞赛、信用卡宣传营销、行庆劳动竞赛、技能比武等业务竞赛活动中。其中，长宁支行团支部的陈正明被中国银行业协会评为2011年度中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”，并代表广发银行参加中银协举办的优秀大堂经理评比活动。

四是积极履行社会责任，展现广发社会形象。2011年9月8日，分行开展了以“共燃希望月圆梦圆”为主题的进校园慰问教师普及金融知识的公益活动。由分行纪委书记带领团员青年赴我行“城乡党组织结对帮扶”共建单位崇明县新河镇所在学校开展公益活动。向参加活动的全体参加活动的教师表示节日的祝贺和亲切的慰问，同时向学校师生广泛宣传反洗钱、防金融诈骗以及人民市反假等金融知识。

过去的2011年，分行的团工作在各级领导的关心指导和全行团员青年的共同努力下，取得了一定的成绩，但整体发展还不平衡。我们也清醒地认识到，在我行团的工作和建设中仍然存在相当多的困难和问题，突出地表现在这些方面：由于团员工作忙、压力大、变动频，导致团的活动空间狭小，时间难以保证，发展也不平衡，活动质量也不高;团组织在教育青年、引导青年、服务青年方面还缺少有效的手段;团的工作与分行中心工作结合的还不够紧密;团的工作水平与青年的需求相比还存在着不小的差距。这些都需要我们在今后的工作中以求真务实的态度、开拓创新的精神不断加以解决。

展望2012年的工作，分行团委将继续努力，紧密围绕中心工作，开展好各类主题活动，影响好、带动好、建设好、巩固好银行青年队伍，为上海分行的改革与发展做出新的贡献。

第二部分2012年度工作设想。

2012年工作基本思路：贯彻落实科学发展观，紧密围绕我行的中心工作，以“服务大局，服务青年”为宗旨，强化团的自身建设，引导广大团员青年在我行的各项工作实践中建功立业，成长成才，以崭新的精神面貌和良好的工作态势，努力开创我行共青团工作的新局面。

要求各基层团支部根据团内人员的变化，及时更新《共青团基层组织数据采集系统》，并按照《中国共产主义青年团章程》和《中国共产主义青年团基层组织选举规则》有关规定程序及要求，完成团组织的建立健全或换届改选工作。

要求各基层团支部严格按照《广东发展银行团费收缴、管理、使用规定》、《广东发展银行团员管理制度》、《广东发展银行“青年文明号”、“青年岗位能手”管理办法》等工作制度，使各项团工作进一步规范化、制度化、公开化，确保工作落到实处。

认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”等重要思想，深入开展马克思主义唯物论、无神论和科学理论教育，引导团员青年崇尚科学、反对迷信，运用科学理论武装头脑，使团员青年坚定共产主义的理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观。

结合我行不同时期的中心工作，通过开展专题学习教育、先进事迹报告会、演讲比赛等多种形式，深入开展职业道德教育活动，引导广大团员青年进一步增强对发展广发事业的信心，规范职业行为，提高道德水平，增强法制观念，弘扬行业新风，把青年的积极性、创造性凝聚到我行的改革、发展和建设上来。

围绕“五四”、“七一”、“国庆”、“行庆”等重要纪念日，开展形式多样，寓教于乐的主题教育和团日活动，进一步激发团员青年爱党、爱团、爱国、爱行、爱岗的热情，增强团组织的活力，扩大团组织的吸引力和凝聚力。

继续培育和拓展“青年文明号”，以点带面，扩大覆盖面和影响力，全面提升我行“青年文明号”的创建水平。深入开展“青年文明号”的经验交流、参观学习活动，不断拓展探索“青年文明号”工作的新领域和新内涵。

今年将开展“青年岗位能手”评选活动，以全面提高广大员工的业务知识和技术技能。通过树立先进典型，引导广大青年职工学先进、比先进、赶先进，把热情、智慧和力量凝聚到本职岗位中去，促进青年技术人才发挥模范作用。

引导青年员工树立新的思想观念，敢于探索，勇于创新，利用自身的专业知识、工作经验及技术优势，围绕产品和技术的开发、改造与升级等重点课题，结合我行的市场营销和业务推广，开展富有成效的技术攻关或项目开发活动。

不定期组织全行一线团员青年在所在的营业场所门口或繁华市区开展“真情服务日”业务咨询推广活动，积极配合我行的市场营销和形象推广，开展客户咨询日活动，宣传我行的系列金融产品。

引导广大团员青年积极向党组织靠拢，在广泛培养、组织考察、择优推荐的基础上，积极推荐政治坚定，追求进步，德才兼备的优秀青年加入中国共产党。

定期开展与团员青年的谈心活动，有针对性地做好思想工作，努力使团组织的工作起到了解青年现状、反映青年呼声、服务中心工作，维护青年根本利益的作用。要经常慰问和帮助有困难的青年员工排忧解难，使团员青年感受到团组织的温暖。

分行团委将配合总行团委，逐步推进团工作的信息化建设进程，及时在总行的网站反映团内的重大活动、动态信息以及一些共青团相关知识、青年热点问题等，以更好地贴近青年、服务青年、凝聚青年。

为丰富青年业余文化生活，分行团委将牵头组织内容丰富、灵活多样、喜闻乐见、寓教于乐的文体活动。要合理安排时间，创新活动形式，不断提高感染力与实效性，吸引尽可能多的青年能够参与到活动中来。

银行团队工作总结篇六

坚持把青年思想政治引领作为团的第一要务，引导广大青年牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。

1.强化理论武装，坚持把提升理论水平摆上重要位置。今年以来，支行团委以党史学习教育为抓手，持续深入开展“百年党史青年学”活动。一是扎实开展各类专题学习会，引导广大团员青年学用新思想、建功新时代。围绕“新民主义主义革命、社会主义革命和建设、改革开放、中国特色社会主义新时代、习近平总书记‘七一’重要讲话精神、十九届六中全会精神”等专题，扎实组织辖内各基层党支部开展集中学习。至年底，累计开展专题学习x余次，覆盖全行团员青年x人。支行团委召开专题党史学习教育宣讲会x次，各基层团支部召开专题组织生活会x次。二是用好“红色教科书”，支行团委先后组织广大团员参观烈士馆、陈云纪念馆等红色基因地，通过录制打卡小视频等形式砥砺初心使命。广泛动员青年员工观看庆祝建党100周年大会直播，参与支行庆祝建党100周年职工文艺汇演。三是创新学习形式。机关团支部设立党史影剧院，每周五午休时间播放优秀党史主题影视作品，如《觉醒年代》等热播电视剧，为团员青年用好碎片时间学党史提供多样化选择。各团支部积极组织青年员工通过漫画说党史、翰墨书初心、演讲颂党恩等形式营造党史学习教育氛围。

积极组织团员青年参与区“环境清洁日”活动。为确保花博会开幕期间交通顺畅，广泛动员团员青年参与“平安交通、护航花博”志愿服务专项活动，早晚高峰期间坚守在城桥镇最繁忙的路口，参与重点路口驻守，协助交巡警维护交通秩序，助力建设美丽和谐的城市风景线。上述活动累计共开展x次，参与人次达x人次。

3.选树优秀青年典型，发挥榜样力量。根据分行各类评选表彰工作的总体部署，支行团委积极在全行开展青年文明号、青年岗位能手、优秀共青团员、优秀共青团干部、五四红旗团支部、优秀青年志愿者、通讯员等先进青年个人和集体的评选和申报工作，通过分享先进人物的先进事迹，带动了更多支行青年见贤思齐，将榜样的力量转化为踊跃投身农行转型发展的生动实践。

二、推动业务经营，强化担当作为。

社区居委开展“金融知识宣讲”等公益活动。加大农村信用体系建设，为广大农户进行信息建档，今年顺利新增x个信用村。首批实现乡村“政银通”系统落地，团委及时跟进拍摄为群众提供“一站式”政务服务的宣传视频，获总行微信公众号播出。

三、搭建展示平台，助力青年成长成才。

支行党委高度重视青年员工的成长成才，支行团委也通过积极为青年员工搭建各类展示自我、挑战自我的舞台，帮助分支行发现人才畅通渠道，为分支行掌握青年员工思想动态提供抓手。

1.树立青年终身。

学习。

紧随分行团委步伐，组织员工参与总分行“共读感悟”读书活动，通过创意荐书、晒书活动，发动广大青年晒出与爱书的创意合影，阐述读书的。

心得。

感悟。

营造快乐阅读、好书分享的浓厚学习氛围；

组织开展支行。

读书。

月征文比赛，择优选取优秀作品参与分行比赛。

为帮助新进行青年员工尽快熟悉业务，提升技能水平，支行通过形式丰富的技能培训与专题讲座，加大带教力度，推动青年员工加快成长成才。为提升青年业务操作水平，树牢合规意识，支行组织开展了内控合规知识竞赛，以赛促学，进一步深植合规理念，不断增强合规文化软实力。

依托分行搭建的各类健康、公益、阳光、优质的联谊平台，切实帮助青年增强青年员工的获得感、归属感和幸福感。

下，凝聚青春力量，勇担时代重任，以开阔的视野、昂扬的斗志、优异的成绩，谱写农行共青团事业发展的新篇章！

银行团队工作总结篇七

在管理变革盛行的今天，组织架构设计、业务流程再造、目标绩效管理等已经成为企业打造核心竞争力的手段，然而当我们反思变革后的实际成效时，却无奈地发现结果和预期差距很大。原因在哪里？研究发现，企业变革总是过分考虑架构、流程、管控、绩效等组织宏观因素，而忽略了团队这样的微观因素。

团队是组织的基础单位，没有它的匹配，任何架构、流程和管理上的变革都将以失败告终。团队管理工作很多时候“看不到、摸不着”，所以团队建设一直是很多公司都非常头痛的问题，而团队建设的好坏，则直接影响到团队的工作效率及团队的健康成长。

课程介绍。

《银行高绩效团队建设》。

第一讲团队概述。

一、人群、组织与团队。

1.组织的三个要素。

2.团队与组织的不同。

二、团队的5p要素。

(目标)。

(定位)。

(计划)。

(职权)。

(人员)。

三、团队的三种类型。

1.多功能型团队。

2.跨部门问题解决型团队。

3.自我管理型团队。

第二讲团队发展阶段及措施。

一、成立期的团队特征及措施。

银行团队工作总结篇八

2011年，某银行团支部在分行党委和区分行团委的正确领导和关心下，深入贯彻落实科学发展观，认真学习领会十七届四中全会精神，按照党委的工作要求和上级团委的各项工作部署，坚持“服务中心工作，服务青年群体”的指导思想，以提升团工作执行力为抓手，加强基层组织建设，完善职业发展平台搭建，团结、引领青年员工为我行各项工作献策献力。现将分行团支部2011年的工作总结和下半年的工作计划报告如下。

分行团支部始终将抓好青年群体的思想政治建设放在首位，不断以创新的方式加强对团干部和广大团员青年的思想引领，坚定理想信念不动摇。一是动员青年团员认真深入学习实践科学发展观活动的要求与内容，始终在思想上与党组织保持一致。二是在在“五〃四”到来之前，对新加入我行的青年员工进行团关系的转入，通过对新加入的团员集中培训和思想互动，并加强团干部的思想教育，加深团干部的相互交流，提升团组织的协作意识。三是加强宣传工作和阵地建设，利用分行内部培训的各种机会，宣传党团工作路线、方针和最新动态，起到沟通青年、服务青年、引导青年的作用。

促进团工作执行力的提升。结合某单位制定的企业文化理念，在工作中进一步加强团委、基层组织以及广大团员青年对某单位企业文化理念的理解，要求广大团员主动联系与引导，帮助基层办事实、办好事，解决实际问题，包括引导基层员工认识和理解某单位企业文化理念。

继续加强分行团支部组织的建设。着力加强了团支部组织的规范化、制度化建设。对2011年新入行员工及劳务派遣青年员工进行了团关系的转入调整，为分行团支部注入了新的力量，稳固和加强了团支部队伍建设。同时，按照分行团员年初的要求认真完成团内统计等工作，并建立了《某银行2011年团员花名册》，团员人数由去年的9人增加到今年的13人。今年以来，分行团支部对组织委员人选进行了重新选拨，经团支部推荐、全体团员选举最终确定组织委由新进行员工担任，这样一来，使分行团支部在思想上得到进一步解放与提高，为团支部注入新鲜血液。现任团支部主要由团支部书记、团支部宣传委员、团支部组织委员组成。此次调整，主要加强了分行团支部学习型队伍建设力度，着力于提高团支部干部的学习能力、接受新鲜事务的能力、落实能力和合作能力。

些中老年同志踊跃的参与到体育活动中来。二是在活动中各个青年员工表现积极，以一名合格的优秀团员的标准来要求自己，在比赛时充当选手，在比赛后充当工作人员及志愿者，充分体现一名合格的团员应有的责任心和团队合作精神。三是丰富了全行青年员工业余文化生活，加强了团组织在团员青年中的凝聚力，在党、政、工会领导的带领与指导下，圆满完成了此次体育活动。

2011年分行团支部将继续按照上级团委的工作要求，贯彻落实分行团支部的工作部署，认真扎实做好以下各项要点工作。

起好步，树立正确的世界观、人生观、价值观，以及符合某单位股改上市后工作要求的青年发展观。

根据党团组织对应原则，理顺全行范围团的领导体制，迅速健全基层团组织建设。积极推进向党组织“推优”工作，在坚持标准，确保质量的原则下，努力做好青年群体中入党积极分子向党组织靠拢的引领工作。

通过组织新员工座谈、成立青年学习组织、开展合理化建议等活动加强管理层对青年思想动态的掌握，为青年员工提供表达所思所想、开展相互交流的平台，以务实的作为帮助青年人实现进步，体现自身价值。

二0一一年五月二十八日。

银行团队工作总结篇九

银行保险销售（话术）。

一提起储蓄，人们就想起银行来。其实储蓄是一种介于消费与投资之间相对安全的理财方式。在没有投资渠道的年代里，在人们的理财过程中只存在消费与储蓄两种选择。在经济允许的前提下，消费永远是一件愉快的事情。不论国家从宏观经济角度为了拉动国内消费市场，还是众多企业厂家为了追逐商业利润，都希望人们尽情消费。

这里面保险发挥着它独特的作用。

营销员：张先生，您对保险这种理财方式怎么看？

张先生：基本不考虑。

营销员：银行呢？

张先生：天天打交道。

营销员：最近有个“银行”，推出了一款新的服务举措，在客户每年定期存款期间，本金不动，每三年返还一笔钱，数目远高于其他银行这笔本金三年的利息总和。存款期间如果客户发生意外，可以获得高出存款总额两倍以上的现金补偿，并可取回全部本金，如果客户安然无事，存款期到了可以取回全部本金。

张先生：哪个银行？

营销员：我们保险公司。

张先生：保险公司怎么也搞储蓄。

点：一是过更好的日子；二是应付不测。您说呢，张先生？

张先生：是。

营销员：根据美国劳工局统计，100名25岁年轻人不论他当面如何胸怀抱负，踌躇满志，经过40年人生风雨的经历，到了65岁，大约29个人已经去世，剩下71人，只有1人生活富裕，9人小康，其余人要靠积累的养老金过日子，一部分人晚年需要继续工作才能勉强度日。

所以说，现实总是比理想要残酷，来不得半点疏忽。要从现在开始，适当抑制消费，进行储蓄。储蓄分成三个部分，各自行使不同的职责。一是用于日常生活的准备金储蓄，主要用于应付日常生活中紧急而并不重要的开销，比如交纳各种费用，购买大件、看门诊等；二是用于投资股票、基金等创利型的金融产品，为了获得可能的高回报，有必要适当冒这个风险；三就是把钱投入到保险公司，为自己的财务安全支撑起一个保护伞。与此同时，分享保险公司的经营利润。因此说，保险是我们储蓄中的一个重要组成部分。

张先生：您这样一说，我还真要考虑保险了。

个人建议。

第二，跟行长接触，首先不要表达你的意图，尽量让他去说，摸清他的意图，你会很顺，我个人建议，见行长之前要带本，带笔，这样对他也尊重，同时让他感觉你是做事的人，比如说约培训，可能口头约定会临时变卦，但用本记下，一般就不会。

银行团队工作总结篇十

各位领导、同事以及银行保险公司的朋友们：

非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课，也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会，我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验，只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候，所感受到的一点点体会和想法。希望借此机会阐述一下个人的观点，也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想：能通过我的这种形式，能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智，集思广益、广开言路，多提宝贵意见和合理化建议，以促进我行保险代销工作能够迅速开展。

一、分析一下我行保险代销工作的现状：

我个人认为:我行尚处于银行保险营销的初级阶段。为什么是初级阶段，而不是发展阶段或加速阶段呢?我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。

表现一：销售额度小，市场占比小。

引用市行有关资料显示：代理保险业务开展几年来，在我行虽然得到大力发展，已成为我行中间业务中最具发展空间和发展潜力的业务品种之一。但是在xx年###市各家商业银行及邮政储蓄代理保险保费总额近1.7亿元，其中：工商银行销售7652万元;农业银行销售1536万元;中国银行销售1683万元;邮政储蓄销售5600万元，而我行只销售了407万元。占比还不到2.4%，连人家的零头都不够，今年的形势仍不乐观，上面这组数据足以说明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。

表现二：保险代销的投放入力度不够，专业客户经理的队伍尚未建成。根据我的了解，工行和农行的网点都专设了一个柜台，由专人进行保险业务的营销，而且是开放式的营销模式，即在柜台外面增设个柜台，可与客户近距离、手把手的接触，当面交流和沟通。而反观我行，则多是由前台储蓄人员，隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解，连具备保险代理人资格的营销员都凤毛麟角。这样，无论服务水平还是营销效果上看，都明显落后，很难取得客户的信任。并且由于营销的专业人才极其匮乏和缺乏专门的营销队伍，而造成因人力不足而导致需要投保的客户资源流失的现象，在我行屡见不鲜。前面提到的与其他专业行的销售情况所显示的数据进行比较，就说明了这个问题。

二、找出问题的症结所在：

首先，我认为，我们对待银行保险的认识上尚存在误区。银行柜面销售的保险和普通的保险存在本质的区别，即普通保险是保户由于担心发生意外而作出的一种保障行为。而银行保险的保户的心态是为了获取更多、更稳定的收益而进行的一种投资行为。

其次，研究每日与我们所打交道的客户都是什么类型的，那种会是银行保险的潜在客户，那种不是。

(一)研究什么样的储户才能成为银行保险的客户?也就是说什么样的客户群体才能给我们带来保费收入呢?我给大家介绍两种类型的客户供同志们参考：

1、有一定风险意识或遭受过重大损失的客户群体，他们的保险意识强烈，是最佳的人选，这个的客户你不需要多废话，只需要告诉他，我这里也能办理你需要的保险种类，就可以达成这笔生意。有的员工一定接待过主动来投保的客户吧，这些人就是最佳的保险推荐人选。

2、有定期储蓄倾向的客户群体，他们的资金多数长期不动，放在银行主要是为了保管，其次才是得点利息。这样的客户也是推荐保险的优质客户。因为：首先，有闲钱，可减少退保的几率。其次，有一定的投资意愿，希望获得更多的收益，又不想承担风险，最后，非常信任银行，你说的话，他基本都认可。这样的客户群体将最有可能成为我们的银行保险客户群体。也是我推荐的最佳人选。

那么，什么样的客户不大可能成为银行保险的客户呢?也推荐两种类型客户与大家商讨：

1、活期储户，保险说白了还是有钱的人才能买的产品，对穷人来说(—也就是说最需要做保险投资的人)来说，由于没钱，保险只能是一种奢望。另外，保险是一项长期投资的产品，时间越长收益才能越高。作为短期投资者是不大可能成为保险公司的客户的。这是保险的本质决定的。

2、闲钱不多，但又贪图高收益的客户。有人说，这样的客户也不错啊，可以利用他的贪财心里，诱惑让他买保险。可是就是这样的客户退保率最高，给银行和保险公司造成的负面影响也最大。对待这样的客户，我们最忌讳的就是盲目夸大我们代销产品的收益，你极有可能会惹祸上身，并给建行带来麻烦。我建议你，接待这样的客户要慎重。

三、解决的办法：

目前，我国的城乡居民储蓄存款突破100亿元，而国家号召要大力发展直接融资，其中，重点就提到了保险业务的拓展，说明：我国银行资金大量闲置，增加了银行的利息负担，增加了银行的经营风险。银行资源配置的能力还很低下，要想从根本上提高银行资金的使用效率，代销保险业务是个重要手段。而“代销保险业务”又是实现银行利润最大化、增加网点中间业务收入的重要途径之一，并且保险还是代客理财的一个重要手段。作为建行的新兴业务产品和未来的中坚业务品种，我们只有切实提高网点代销保险业务的销售能力，促进代理保险费用收入快速增长，才能抢占市场份额，提高行业竞争力，这不论是长远规划还是近期要求都是急待解决的问题。对此，我谈谈个人的几点建议：

一、应提高网点员工代销保险业务的思想认识和工作积极性。

提高网点员工代销保险业务的思想认识，首先应使网点员工在思想上充分认识到营销保险业务是利国、利民、兴行的优质业务品种。可以使客户获得较好的投资收益、意外保障和新的投资渠道;可以使银行网点获得低成本、高收益的中间业务收入，增加效益;还可以使保险公司获得资金，使之投入到资本市场，促进国家经济繁荣。其次是应克服员工普遍存在的畏难情绪。很多网点保险业务营销开展的不好的一个重要因素就是员工有畏难情绪。应使员工要树立信心，银行精选的代理保险业务品种是针对银行客户的需求特别推出的，首要的就是保障客户的利益;自己也应该喜欢上自己营销的产品。连自己都说服不了的产品，如何去说服别人。在做保险业务的时候，要给自己树立三心：即对自己营销的产品要有信心，对客户推销的时候要有耐心，对任务指标的完成要有决心。

二、应提高网点员工代销保险业务的营销能力和专业技能。

在咱们网点前台保险营销的员工中，还普遍存在专业性不强，缺乏对自己要销售的保险险种的专业知识的理解和掌握，营销手段单一，很难满足投保户需求的问题。因此我们要自觉进行保险专业知识的学习，这非常重要，因为保险代销业务在不久的将来将成为我们的主营业务之一，如果能很好的掌握保险的销售技能和营销手段，无疑给我们自己的饭碗加上一道保险。并且你的个人收入也将会有翻天覆地的变化。另外还能从而避免因为无知而造成的违规营销，还能完善我行的售后服务功能，将银行柜台变成保险公司的前台，使客户真正享受到银行特有的增值服务。

熟练掌握dcc业务的操作技能，具体工作方法是：保险收据应视同重空凭证管理，实行现用现领的管理方式。并通过7002和7003内部帐户记帐，在内部帐保险户中进行领入和支出。客户的投保现金入柜员尾箱，并挂入3140的保险费科目。再由储蓄柜员发起，会计人员记帐，通过同城交换系统转入到保险公司帐户。并随时登记《保险销售登记簿》以便备查，《登记簿》的必备要素：序号、日期、保险单号、保险收据号、销售金额、份数、险种、保户姓名、联系电话、住址及备注等11项内容。并且按照代理保险的单位不同，可分别做帐。

三、应加大宣传力度，解决销售手法单一的不利局面。

俗话说：酒香还怕巷子深那，何况现在人们的保险意识单薄，不加大宣传力度，指望客户主动找你买保险，显然不现实。并且保险也不是你跟客户一说，客户就都立马掏钱就买的，很多的客户还是需要我们反复进行宣传加说服，方能奏效的。我们在开发进行保险业务宣传的时候是这样的。首先，在营业厅的最明显的地方，立上一张业务宣传板，在上面用极其精练的几句话写上要宣传的保险种类(下岗职工不用愁，银行保险解您忧。万能险种新上市，让您月月把红收。)旁边还附上该险种的宣传单，下面把各个个月的分红情况用红粉笔标明。让客户一进来就能看到这个保险宣传版。见有的客户在宣传版前仔细看，就主动跟客户搭化，同志，这是我们新推出的平安保险，是个分红产品，免利息税，还有意外保障，有感兴趣的，您就塞给他一张宣传单。在保险业务宣传上最忌讳说话“罗嗦”，组织语言一定要精练，那叫“上赶着不是买卖”就是这个意思。真感兴趣的客户你就把他拉到一边再跟他详细谈。还有在营销产品的时候要主次分明，你要想推销他产品就重点讲解一种产品，切不可在他的面前弄了一堆的业务宣传单让他挑，那他十有八九，会挑昏头脑，然后说，我都拿回去研究研究，就一去不副返了。开始阶段只给他推荐一种产品，如果他提出各种要求的话，你再顺着他的意思，拿出其他产品，如说孩子你就给他看“世纪栋梁”，说老人，你就给他“##康鸿”，给爱人就是“国寿鸿丰”可以三倍意外保障等等。随机应变。营销技巧很多，但都不一定马上成功，需要有耐心，这个不成我做下一个人，10个人中成一个，你就赢了。但是这里最重要的一个营销技巧就是一个字：“快”。业务手法要利索，当客户同意签约的时候，你要马上把保险单递到他面前，并将表样一起给他，让他自己添，同时，我们要迅速的拿出保险收据进行填写，他填完保险单你就应该把保险收据递到他的手里，并告诉他，这笔业务办完了，等3天后我通知您，来换正式的保单。至于其他的业务等客户走后你再补充就是了，一定要让客户觉得办份保险就跟平时存取款一样方便快捷才行。否则，一磨蹭就容易跑单了。

四、应改善目前代销保险业务的运作方式。

由于银行在收费和出具正式保单，收费和入账，入账和资金划拔之间存在时间滞后的问题，这一系统环节均容易出现差错，带来风险，易引起客户、银行、保险公司三方面的不必要的风险损失和责任纠纷。应开发出一套完善、实用的操作规程。要使客户在办理投保时，像在办理正常银行业务一般的方便与快捷，包括退保、理赔等各个环节。充分考虑到客户的各种需求，不能等出现问题就把客户当“皮球”踢给保险公司。这样既不利于业务的开展也有损银行的形象和信誉。

五、应建立一只高素质的客户经理队伍。

由于我国的银行保险市场正处于高速成长阶段，保险正成为银行中间业务收入的重要来源，随着保险市场规模的不断扩大，效益的客观，银行需要成立专职的保险代销客服部门，建立一只高素质的客户经理队伍，解决目前营销人员专业性不强，不能协助客户做好理财的问题。要知道，我们前台的工作人员给客户提供的是标准式的服务，而保险业务是属于差别式服务的范畴。所以前台人员很难、也没时间去为客户提供更全面的服务，更不可能为客户去量身制作保单，而做不到这点就无法真正使银行成为客户金融服务的中心，这是今后建行有待解决的战略问题。

六、应与保险公司携手开发出具有银行特点的客户需要的保险险种是当务之急。

当前的分红型保险产品对客户来讲不具有足够的吸引力。大多是储蓄替代型产品，应根据不同投保客户的需求，开发出真正属于银行客户需要的险种是抢占客户资源、占领银行保险市场的战略需求。

以上，是我个人作为一名一线员工对代理银行保险业务时候，所感受到的一点点体会和想法。如有不当之处，还请各位领导、同志们批评指正。

银行保险销售心得二：银行保险销售心得（1141字）。

保险，对于我们网点来说一直以来犹如一块鸡肋，食之无味，弃之可惜。为了改变这种窘境，也为了提升我网点在同业中的竞争力，我们特别邀请了人民人寿资深客户经理对全所员工进行了一次业务培训。我们都知道保险业务相较其它零售业务有着较为丰厚的回报，但极少时候能向客户营销成功。在这短短的培训中，我总结了不少营销心得。

第一，要把握市场，加强对产品的熟悉及了解程度。销售任何一件产品，作为其销售人员，必须首先掌握其产品性质及特点，除了掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，对于产品所对应的市场还应当有一个相当的了解。例如，保险相较其它储蓄产品最大的优势在于，在这频频加息的时代，保险产品会随着银行加息而增加分红，这样就避免了客户不用每次加息都要跑到银行来转存，避免了客户频频跑银行排队的麻烦和利息亏损的风险。银保产品还有一份意外保险的赠送，这就相当于既做了理财投资，又多了一份人生保障。

第二，主动营销。在办理业务的过程中，如果发现客户有闲置资金，当其确实没有什么急用之时，保险营销的手段就可以派上用场了。这时，应该跟该客户建议，如“你可以相应将自己的一部分闲置资金做个中长期的理财，使得自己有限的资金得到最大化的收益。”

第三，与客户开展充分的面对面的交流。在这一过程中，我感受最深的是，在充分理解产品的同时，还应该充分了解大众心理，在与客户沟通当中，营造轻松，惬意的谈话氛围外，尽量以提问的方式迅速了解客户的需求、客户的担忧，提问的问题尽量与产品有关，充分了解他们想要得到什么？可以怎样得到？以及得到之后所能给他们带来的好处，及时耐心回答客户疑问，从而把适合的产品推荐给合适的目标客户。一般在保险营销中，客户最关注的是购买的产品是否能保本保息，其收益是否确实比定期高，保险期限要多长，是否可以提前支取，存到多久提前支取不会亏损，保险到期支取是否手续麻烦等。如能针对客户所关注的每一个关键点逐项攻破，保险的营销将达到事半功倍的效果。要是对初次购买保险的客户，也可以建议其部分购买，做一个尝试对比定期的收益。这样也会增加客户对营销人员和该产品的信任程度。

第四，尽量站在客户的角度去营销，不要夸大其词，要用事实说话，用自己的情绪去感染客户，增强客户对自己的信任，才能达到说服的效果，这样做也使得销售的成功率会大大增高。第五，保持积极的工作心态。作为银行从业人员，我们每天都要与不同的客户群打交道，因此一些细节性的东西，往往会影响到与客户的交流，甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度，对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待，切记不要因此而影响到自己销售的积极性，并对客户拒绝的原因加以分析，以便今后纠正改进。

以上即为我在培训中所学到的，在日后的工作中我将会学以致用，使我网点的保险业务拥有质的飞跃！

银行保险销售心得三：银行保险销售心得（1199字）。

银行保险销售才能是取得银行保险销售佳绩至关重要的条件，推销才能的好坏直接关系到推销活动的成败。从某种意义上讲，大多数的人都是天生的推销员。从我们很小的时候起，就不断地把自己推销给周围的人，让他们喜欢自己，接纳自己；说服别人借给自己某种东西；和别人达成某个交换物品的协议，等等。如何以最有利的形势来得到我们所要想得到的，推销自己是每个人都具有的才能，而当我们进入现实的商业世界，需要我们有意识地去运用我们的这种推销才能时，许多人就感到无所适从了。是的，有意识地推销商品与无意识地推销自我是有差距的，怎样结合银行理财工作实际，充分发挥代理保险推销才能呢？我认为应当做好以下几个方面：

１．相信自己。

相信自己会成功。这一点至关重要。并不是每个人都明确地认识到自己的推销能力，但它确实存在。人的最大敌人之一就是自己，超越自我，则是成功的必要因素。推销人员尤其要正视自己，鼓起勇气面对自己的顾客。即使有人说你不是干这行的材料也没有关系，关键是你自己怎么看，如果你也这么说，那么一切就都失去意义了。克理曼．斯通说：“一个人只要相信自己，那么他就能成为他希望成为的那样的人”。“我能行”是一种自信，是一种动力。有人把相信自己的力量称之为魔力，因为它常常能创造出惊人的效果，能将你的追求和理想变为现实。成功者之所以成功，是因为他做成功了，做的动力是什么？是积极进取的精神，是相信自己。

２．树立目标。

一名优秀的推销员，不仅常常自我暗示，更多的是确立目标，并进一步定出一个实现目标的计划，在目标与计划的基础上，计算好时间，以充裕的时间确保计划实现。一个好的目标应该是有层次的，长期、中期、即期，各期目标不同。简单说来，即期目标是一个星期或下个月销售出多少产品，而中期也许是一个季度或半年。目标还应该是多方面的，销售额只是其中一个方面，使潜在顾客成为现实顾客、挖掘更多的顾客、在推销过程中树立企业形象等等都应该成为目标的构成方面。另外，目标不必太过详尽，重要的是切实可行，无法实现的高目标会认人们饱尝失败的苦头，也许你做得并不太坏，但相比那高高在上的目标，一切都相差太远了，长此以往，勇气和力量都会消失殆尽的。

一位成功的银行保险销售员介绍经验时说：我的秘诀是把目标数表贴在床头，每天起床就寝时都把今天的完成量和明天的目标额记录下来，提醒自己朝目标奋斗。可见有志者事竟成。定下你的目标，向着目标奋斗、前进。

３．照顾顾客利益原则。

现代推销术与传统推销的一个根本区别就在于，传统推销带有很强的功利性，而现代推销则是以诚为中心，推销员人顾客利益出发考虑问题。企业只能战胜同行，但永远不能战胜顾客。顾客在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象，只有让顾客感到企业是真正由于消费者的角度来考虑问题，自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护，这样企业才可能从顾客那里获利，从而达双赢。

银行保险销售心得四：保险岗前培训心得（972字）。

提笔之前祝愿公司事业蒸蒸日上，更上一层楼。承蒙公司领导厚爱，才有这次学习的机会，同时也感老师与推荐人经理这两天的指导与帮助。

很多人都说过保险是个骗人的行业，那更别说是加入保险了，更说入职是在给你洗脑，其实不是，但你在接触一个新的行业的时候，企业必须要给你灌输一些信息，才能使你对心的工作、环境有一个新的认识。短暂的两天学习结束了，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得。

回顾这两天的学习过程，真是我人生中的一大转折。记得培训的第一天，是3月16日早上，大家准时相聚在公司的培训室，以此9:30分整拉开了培训的序幕。虽然培训人员不到5人，但培训室里仍充满朝气与活力，从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的激情、团结以及为保险行业发展做贡献的决心，从培训老师的讲话中，我更加深刻的认识了公司发展历程以及光辉业绩，更深刻了解了嘉禾人寿美好的前景，从老师的希望和要求中，我们理解了、明白了自己身上的责任及发展的方向，这也必将激励我们在以后的工作中更加努力，为公司作出更大的贡献。

从老师对公司未来发展规划的讲解中，我明白了公司的发展过程及未来方向，这些都能使我们更快地融入到公司的工作环境氛围；从郑志强经理的讲解中，我学习到了员工职业发展路径及学习到一些简单的销售管理知识；从聂磊经理的讲解中我们更加明确了保险与其他职业人士的不同，明确了如何从“保险”中尽快走上工作岗位，适应工作岗位，最重要的是他提出树立目标的重要性，有了目标才有了努力的方向，工作的激情，这些都将牢记于心；更从财务部的全静老师的讲解中，我明白了公司的福利待遇、以及职称评定等与利益息息相关的事情。通过老师们的讲解使我体会出了如何在拜访客户前应做好的接触、说明、促成及售后服务的息息相关流程工作，这些讲解都很重要且必要。更值得一提的还是郑志强经理与大家的分享、新人互动及课程中“强调要成功必做的三件事的建议”，让我们明白了要想成为一名合格优秀的业务员必须“边学、边做、边总结”树立目标，坚持不懈为之道理。总之，此次培训必要且意义重大。

我决心把这份事业化为今后工作的动力及定位。坚持以“收购别人的风险“结合“永不言败、永不言累、永不言难、永不满足“为思想理念，在自的岗位上兢兢业业，勤勉奋发，把工作做好做到位，为公司的建设和发展贡献自己的力量。

银行团队工作总结篇十一

2、制定操作规程，优化业务流程2016年，我部根据行长室、部门总经理室加强制度建设的相关要求，在部门各团队的大力配合下，通过近半年的制定和完善，于5月份正式下发了《现金出纳操作规程》等一系列现金出纳条线的运营规范，并且依据我行特点，首先以南京地区为试点，进一步开展了制度细化，流程优化的工作，为明年全辖统一后台现金、凭证及尾箱配送业务夯实了基础。

4、加强出纳机具管理，组织统一采购出于加强机具管理，提高机具质量，降低机具成本，根据我行《出纳管理制度》和相关操作规程，经过全面的调研和考核，依据各分行08年的需求计划，制定了我行出纳机具采购方案，报行领导批后，组织了全辖出纳机具竞争性谈判，确定了入围的品牌、型号及价格。全年共采购各型出纳机具**台，并指导无锡、苏州分行完成了出纳机具的更新换代工作。

二、工作中存在的问题一年来，我们完成了一些工作，服务的质量，保障的能力，人员的素质也有了一定的提高，但还有很多不足，主要有以下几个方面：

1、团队整体作用发挥不够银行的现金出纳工作是基础，是高风险的重要工作，也是外部监管力度最大的工作，要保证团队日常工作的高速、正常、高效运转，必须要发挥团队工作人员的主观能动性，提高全体人员的工作积极性，保证工作有责任，事事有落实。

银行团队工作总结篇十二

xx年上半年，在分行党委的指导下，团委紧紧围绕全行中心工作，积极开展各类青年营销活动，激发团员青年创新创效的热情，取得了较好成绩。

为调动广大团员青年的工作积极性，营造“学典型促发展”的良好氛围，分行团委在xx年继续深入开展“青年文明号”、“青年岗位能手”评选活动。

首先，分行团委结合自身实际，严格按照总行有关“青年文明号”评选及管理办法，草拟了从宣传发动、总结检查、评选申报到命名、挂牌和奖励等内容的《分行青年文明号活动管理办法》，开创性地提出了“四级创建模式”，即青年文明号分为四个等级：全国级、总行级、市级和分行级，要求“青年文明号评选采取自下而上、逐级申报、考察考核的办法进行。评选过程具有连贯性，必须从本级别的命名时间满一年的‘青年文明号。集体中申报上一级别的青年文明号”，从而使创建活动更严格有序、规范发展。同时，经行长办公会审议，明确了各级青年文明号奖励标准，为创建工作打下了坚实的制度基础。

其次，于年初通过评选推荐，公司部等4个集体被评为分行级青年文明号，xx支行会计结算部被新命名为全国青年文明号，客户服务中心被新命名总行级青年文明号，xx支行、xx支行会计结算部、国际业务部结算科被新命名为市青年文明号。xxx等10位青年被评为分行级“青年岗位能手”。xx被评为总行级青年岗位能手。

评选出xx支行等10个“五四红旗团支部”、xx等10名“优秀团干”和xx等55名“优秀团员”，其中xx支行被评为总行级“五四红旗团支部”、xx支行xx被评为总行级“优秀团干”。

年底，开展全国青年文明号复核和年度评选工作。推荐xx参加第七届十大杰出青年评选活动。

为让青年文明号起到模范带头作用，分行团委号召各集体开展丰富多样的便民活动。9月23日，分行团委联合xx支行团支部、青年文明号走上街头，设点营销，为社区居民讲解金融知识，推介最新理财产品，受到热烈欢迎。

针对青年人消费观念新、消费需求旺盛、信用意识强等特征，分行团委联合信用卡中心积极营销团市委，取得重大突破，于6月21日首发“青年龙卡”，开创青年工作新局面。该卡面向全市14至35周岁的团员、青年发行，是首张具有电子团员证、信息管理、购物优惠、金融结算、信用记录等功能的综合性服务卡，具有专业性、实用性和高品质等特点。

首发仪式上，团市委书记xx希望全市各级团组织突出青年龙卡的电子团员证功能，使之成为团结凝聚青年的新纽带；提升青年龙卡的服务功能，使之成为服务青年的有效平台；发挥青年龙卡的金融功能，使之成为弘扬信用文化的新载体。

截止年底，青年龙卡共发行9900多张，已逐步为团市委搭建起了团员信息数据平台，也为分行信用卡业务培养了一定的青年客户群体。

“五四”登山活动。继续开展并创新团委品牌活动，举办第四届“五四”登山活动暨“文明服务月”启动仪式，隆重表彰分行共青团工作先进集体和先进个人，同时响应市国内银行同业公会的号召，在全行范围内开展文明规范服务系列活动，鼓励团员青年为构建和谐金融环境、塑造和谐服务形象而努力。

表彰大会上，共有48个共青团先进集体和个人接受了表彰。分行xx行长在会上感谢青年员工为分行作出的积极贡献，并寄语青年行员在“文明服务月”活动和今后的工作中为客户提供最满意的金融服务，领跑同业，向社会展示深圳建行的风采。

“英语之声”影视鉴赏活动。为丰富员工文化生活，提高员工的英语应用能力，激发员工学习英语的兴趣，举办“英语之声”影视鉴赏活动，让员工在观赏影片的过程中，锻炼英语听力，提高英语听说能力。已放映20期优秀英语影片，反响良好。

“快乐团干”培训活动。分行团委在7楼会议室举办团干培训班，以“如何提高团务管理水平、把握青年文明号创建要点”为主题，邀请团市委xx部长和xx老师授课，为分行五四红旗团支部书记、优秀团干和新命名青年文明号集体代表30多人，讲授了团务知识和青年文明号创建工作。紧凑的两小时课程，老师用互动、轻松、鲜活的授课方式，引导团干们领悟青年工作的要领和团员干部的职责所在。课程一结束，大部队就整装向着红军革命根据地井冈山进发，让团干在知识课堂与革命往事中寻找真谛。

“读书月”活动。发起第四届“读书月活动”，创新举办形式，采用图书漂流方式，广泛发动团员青年加入读书行列，切切实实地让团员青年读好书，增进员工之间的交流与沟通，从而达到以书会友、读书增知的目的。漂流书目有《大国崛起》、《影响力》、《华尔街史》、《历史研究》、《趣味哲学》、《绝对小孩》。由分行团委为每个团支部和二级支行团小组分别购买一套漂流图书。各团支部和二级支行团小组以这六本漂流图书为引子，在本单位团员青年内组织交换阅读，同时，发动团员青年每人拿出2-3本好书加入本单位的图书漂流活动。

“青年联谊”活动。为加强青年员工的交流，丰富单身员工业余生活，9月24日晚，分行团委在四楼举行青年员工中秋联谊会。xx副行长、xx副行长出席并致词。来自各支行、部室的80多名青年员工欢聚一堂，猜灯谜，叙情谊，迎接即将到来的中秋佳节。xx副行长在活动中寄语青年员工代表，希望他们继续努力工作，在xx行这个大舞台上继续发挥自己的聪明才智，实现xx行的共同愿景，为把分行办成一流银行，贡献自己的力量。

接待xx省分行企业文化部、团委、全国级青年文明号集体代表一行8人，前来我行交流共青团及青年文明号创建工作。xx行对我行共青团品牌活动的开展（五四登山、读书月、英语之声、团干培训等）、青年文明号的四级创建模式（分行级、深圳市级、总行级、全国级）等工作表示了浓厚的兴趣，双方热情地交换了意见和建议。

交流小组到总行级青年文明号——xx支行、市级青年文明号——xx支行公司业务部现场观摩和座谈，对xx支行的业务成绩、青年文明号档案管理，以及xx支行的高端服务、企业文化建设、青年工作的蓬勃开展，给予了较高评价。

经分行团委、办公室、信用卡中心联系、策划，我行以独家赞助单位的形式，与共青团市委员会等共同举办“龙腾中华——第二届青少年文化交流”专列活动，以增进深、港、澳、台两岸四地青少年的联谊，帮助他们熟悉中华民族悠久的历史、灿烂的文化，感受改革开放和现代化建设取得的巨大成就，激发他们的民族自尊心和自豪感，激励两岸四地青年为实现中华民族的伟大复兴贡献青春、智慧和力量。活动期间，文化专列所途径的各大城市媒体均予以报道，取得了良好的宣传效果和社会效应。

组队前往xx参加总行青年风采大赛。经过风采展示、营销实战、理财对决三个环节的紧张较量，我行选手取得营销实战、理财对决的两个单项奖和团体二等奖的佳绩，xx获得最佳风采奖，充分显示了我行青年员工的良好职业素质和专业水准。

年底，分行团委被总行团委推荐申报“第八批全国五四红旗团委”荣誉。

银行团队工作总结篇十三

1、弘扬诚信精神，铸就信合灵魂。

2、用心坚持专业，诚信尽善尽美。

3、心中有梦要讨动，全力以赴向前冲。

4、务实是宗旨，效益是目标。

5、非学无以广才，非志无以成学。

6、明朝独占熬头，舍我其谁。

7、爱拼才会赢，赢在第二周。

8、客人的满意是我们事业的动力。

9、要成功，先发疯，下定决心往前冲。

10、百尺高梧，撑得起一轮月色。

11、良好的销售是打开市场的金钥匙。

12、顾客感动是下一个竞争战场。

13、仪·心为您，征·诚相伴。

14、悠悠滇池水，款款商行情。

15、与您走得更近，让您走得更远。

16、追求客户满意，是你我的责任。

17、巍巍扁栋衬濯中，莘莘学子映日红。

18、不要等待机会，而要创造机会。

19、与您一同成长，伴您迈向辉煌。

20、守信用：说到做到、信守承诺。

21、农商行，不只是专业一点…。

银行团队工作总结篇十四

1、成功是看得见的，行动是关键。

2、万险千难得挚友，凤凰涅盘迎辉煌。

3、观念一变天地宽，坚定信心开新篇。

4、心中有情，客户有心。

5、快马加鞭抓增员，齐心协力促发展。

6、势如朝阳，斗志昂扬。

7、种下一种个性，收获一种命运。

8、不破不立，不挠不屈。

9、生活向前，你向阳光。

10、全力以赴，掌声响起。

11、越战越勇越挫越强永不放弃，永不抛弃。

12、心态决定命运，自信走向成功。

13、命运全在拼击，奋斗就是希望。

14、团结一心，奋勇向前，追求卓越，争创第一。

15、你有多努力，就有多幸运。

16、战鼓擂，寿险精英显神威。

17、革今昔黯淡，创明日辉煌。

18、梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。

19、同心同力，再创辉煌。

20、等闲识得东风面，万紫千红都是夺势开门红。

21、天下兴亡，匹夫有责。

22、恭喜发财多拜访，全员破零开好张。

23、提高效率，总结评估。

24、勤勤恳恳大拜访，欢欢喜喜开门红。

25、拼搏成就明天，胜利走向未来。

26、爱心、信心、耐心是你开启行销成功之门的钥匙。

27、不知道明天干什么的人是不幸的。

28、人生的意义就在于人的自我完善。

29、用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前。

30、从我开始现在，再攀业绩山巅。

31、欲望如海水，越喝越渴。

32、组织架构落实好，增员举绩不得了。

33、春夏秋冬，抢占高峰。

34、风起云涌迎新春，势不可挡开门红！

35、信心是成功的开始，恒心是成功的`方法。

36、争取转介绍，举绩两不误。

37、树大枝繁叶茂，人多气足财旺。

38、品质观念把握好，成品出货不苦恼。

39、春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。

40、恭喜发财多拜访，全员钻石开好张。

41、相见时难别亦难，订个夺势开门红就不烦。

42、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子。

43、红门开，平平安安；开门红，长长久久。

44、人生没有彩排，每天都是现场直播。

45、荣耀吉林，开门大红！内外同心，上下齐动！神采飞扬，全力拼冲！

46、推动你的事业，不要让你的'事业推动你。

47、人有精神，道路坦平。

48、开拓崭新疆土，战略赢就未来。

49、稳定市场，重在回访精心打理，休养生息。

50、突破创新，奋勇前进。

51、迎刃而上，共创辉煌。

52、变通争天下，爱拼才会赢。

53、成功就在彼岸，携手创赢明天。

54、推销始于拜访，活动要有方向。

55、行动没有终点、你我力挽狂澜。

56、产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。

57、生生不息，奋斗不止。

58、全力拜访，入围精英，目标既定，身体力行。

59、红五月里拜访忙，业绩过半心不慌。

60、齐天大圣显神通，平安保驾连日红。

61、双脚踏出亿万金，推销要拼才会赢。

62、策马奔腾，力争高峰。

63、追求卓越，挑战自我全力以赴，目标达成。

64、力求突破，创新共赢。

65、没有伞的孩子必须努力奔跑!

66、一步先，步步先；开门红，月月红。

67、做人诚为本，做事实为基。

银行团队工作总结篇十五

1、心系千村万户，共忠幸福常宁。

2、绿色人文镇海，金色农商银行。

3、百姓身边的银行，成就心中的梦想。

4、农为本、商为道、银成聚、行至远。

5、融资融智融天下，兴农兴商兴客家。

6、与市政同兴，与市企同行，与市民同心。

7、造福三农，融通百业，惠泽万家。

8、融通中小企，惠泽新“三农”。

9、牵手抚顺银行，财富源远流长。

10、威海农商银行，走近您，为了您。

11、牵手农商银行，共创明天辉煌。

12、组：让您的来电，成为我贴心服务的开始。

13、组：我们一直在线，“捷”诚为您服务“信”首承诺。

14、行政tl组：同舟共济扬帆起，乘风破浪万里航。

15、组：以服务为基础，以质量为生存，以创新求发展。

16、组:风雨阳光共担，一路同行多赢，感恩有你！

17、组：团队要高效，还款有问题，我们来帮您。

18、组：追求品质，兴争朝夕，全力以赴，矢志不移。

19、组:时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。

20、组：客户是我们的裁判，胜负源自我们的态度。

21、组:您好，捷信公司，这里是inbound热线。

22、组:巅峰之队，舍我其谁，纵剑出击，谁与匹敌。

23、组：用心倾听，用心理解，用心关怀。

24、组:ibib予人芬芳ibib举世无双。

25、组：听你所需，知你所求，思之所事，解之所忧。

26、开拓市场、团结拼搏、共创未来。

27、服务用户、团结进取、争创效益。

28、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。

29、更全、更强、高速的电信网络。

30、野狼战团，精神：召之即来、来者能战、战则必胜、永不言败。

31、天上的星星亮晶晶，点子团的点子放光芒。

32、点子团队都积极，生活从此没问题。

33、新创意，新思路，尽在点子团队。

34、点子集结号，团队来“智”造。

35、点子团队，让您亡羊补牢，为时不晚。

36、有我一“点”指点，成就经典。

37、诸葛的智慧有困难找点子团队，绝对是一个好点子。

38、点子团队，愿作您迈向远方的探路人。

39、策动山川，划开云海，点子团队，才智巧汇。

40、有我一“点”指点，点石成金。

41、精耕细作显匠心，永远创业在坚持。

42、精耕细作再提取，永远创业必辉煌。

43、精耕细作入我心，永远创业造辉煌。

44、精耕神农帮，创业无限“鸡”。

45、精耕细作出提取，永远创业产效益。

46、精耕细作齐协力，永远创业续新篇。

47、精耕细作在提取，永远创业出效益。

48、精耕细作孺子牛，永远创业提取人。

49、精耕细作显成果，永远创业耀辉煌。

50、精耕细作展新“鸡”，永远创业有“钱”途。

51、组:风雨阳光共担，一路同行多赢，感恩有你！

52、组:时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。

53、组:您好，捷信公司，这里是inbound热线。

54、组:ibib予人芬芳ibib举世无双。

55、组：听你所需，知你所求，思之所事，解之所忧。

56、组：团队要高效，还款有问题，我们来帮您。

57、组：我们一直在线，“捷”诚为您服务“信”首承诺。

58、行政tl组：同舟共济扬帆起，乘风破浪万里航。

59、组：客户是我们的裁判，胜负源自我们的态度。

60、服务用户、团结进取、争创效益。

61、开拓进取、创新服务、放眼未来。

62、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。

63、牵手农商银行，共创明天辉煌。

64、牵手抚顺银行，财富源远流长。

65、农为本、商为道、银成聚、行至远。

66、与市政同兴，与市企同行，与市民同心。

银行团队工作总结篇十六

银行团队工作总结篇十七

1、牵手农商银行，共创明天辉煌。

2、为您所思，尽我所能。

3、石狮农商行，助君天地广。

4、选择商行，梦想起航。

5、立足三农，大德汇商。

6、融通中小企，惠泽新“三农”。

7、威海农商银行，真诚与您相伴。

8、您的需求，我的追求。

9、植根太行，大爱无疆。

10、存入万千信赖，贷出一片真情。

11、诚信聚银，择善立行。

12、融百业，通千商，惠万家。

13、商有道，行无限。

14、牵手抚顺银行，财富源远流长。

15、百姓身边的银行，成就心中的梦想。

16、择善立农，融通天下。

17、共赢共精彩，创新创未来。

18、根植农商，心连城乡。

19、石狮农商行，助君更辉煌。

20、小额创业贷款，助您一币之力。

21、真心真意真情，为农为商为您。

22、携手银行，成就梦想。

23、太行山上的品质银行。

银行团队工作总结篇十八

1、不变的承诺，永远的服务。

2、笔笔精彩，款款真情。

3、您的需求，我的追求。

4、“德”承天下，“信”创未来。

5、在你身边，为你理财。

6、与您走得更近，让您走得更远。

7、与您一同成长，伴您迈向辉煌。

8、与你同心，伴你同行。

9、有信融天下。

10、悠悠滇池水，款款商行情。

11、用心每一天，伴你每一步。

12、用心坚持专业，诚信尽善尽美。

13、用心，行自远。

14、用心，成就梦想。

15、以诚为商，行者无疆。

16、仪·心为您，征·诚相伴。

17、行行兴永康，家家信合行。

18、信立行达兴天下。

19、信立天下，行达高远。

20、信立天下，心赢未来。

21、信立天地，心有未来。

22、信立农商，情融城乡。

23、信抚天下，诚顺万家。

24、信达，诚至，通天下。

25、信·立城乡，诚·兴农商。

26、新选择，心期待。

27、新形象，心服务，新未来。

28、心向上，诚致远。

29、心相连，德相伴，诚相守，信相融。

30、心系城乡百姓，实现财富梦想。

31、心无止境，诚信致远。

32、心容天地，诚信万家。

33、心诚·致远。

34、携手共进，共创未来。

35、想您所想，商业银行。

36、我们事事尽心，让您时时放心。

37、为市民理财，为企业服务，为城市造福。

38、为您所思，尽我所能。

39、为城市谋新貌，为企业谋发展，为市民谋幸福。

40、威海农商银行，真诚与您相伴。

41、同心·同行，更亲·更近。

42、贴近，更贴心!

43、手牵中小企业，心连普通百姓。

44、上善为农，厚德行商，大爱仪征。

45、上善若水，诚融天下。

46、融通城乡手牵手，服务三农心连心。

47、融情融信融和谐，创造创新创未来。

48、热心的，便捷的，可信赖的管家。

49、倾一腔真情，纳天方地圆。

50、牵中小企业手，连城乡百姓心。

银行团队工作总结篇十九

2、一等二考三落空，一想二干三成功。

3、全员实动，八周破零加大拜访，业绩攀新。

4、服务回访辞旧岁，全力举绩贺新春。

5、改变在我，公司更火。

6、精诚所至，金石为开。

7、势如朝阳，斗志昂扬。

8、改变突破，止成至功。

9、改变思路，再获成功。

10、赢在开门，胜在兔年。

11、开门红，一片红，业绩红，红红火火。

12、双脚踏出亿万金，推销要拼才会赢。

13、心中有梦不认命，全员实动一条心。

14、人人心中有目标，失败成功我都要。

15、心中有梦要行动，全力以赴向前冲。

16、恭喜发财多拜访，全员破零开好张。

17、迎接新生，共创未来。

18、狭路亮剑，勇者取胜。

19、道在改变，路在脚下。

20、红五月里拜访忙，业绩过半心不慌。

21、服务回访辞旧岁，全力举绩贺新春。

22、一步先，步步先;开门红，月月红。

23、从业有缘，借福感恩，坚定信念;行销一生。

24、用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前。

25、精诚所至，金石为开。

26、势如朝阳，斗志昂扬。

27、时移势迁，临机应变。

28、不破不立，不挠不屈。

29、乘风破浪，柳暗花明。

30、越挫越勇，马到功成。

银行团队工作总结篇二十

银行团队工作总结篇二十一

银行团队工作总结篇二十二