工作管理提升方案(通用22篇)
方案的不断调整和优化是一个持续改进的过程,它需要我们不断地反思和学习,以便能够更好地适应变化和挑战。如果你希望方案能够成功实施,首先要确保各个环节的协调和衔接。以下是小编为大家收集的方案范例,供大家参考和借鉴。
工作管理提升方案篇一
2017年度,我局提升群众安全感总的目标要求是:确保全县人民群众饮食用药安全,着力提升群众安全感。
100%。二是完善监督抽检,严格执行有关监督抽检规定,做好监督抽检及风险监测工作。三是继续开展重点食品整治工作,重点整治食用油、鲜湿米粉、白酒、饮用水等风险相对较高的品种类别。
食品销售监管方面。一是加大销售食品市场监管力度,严厉打击违法行为,进一步规范食用农产品市场,保障人民群众饮食安全;二是加强节假日期间食品安全监管,加强校园周边食品安全、农村食品安全检查力度,定期开展各项专项整治工作。三是熟悉掌握监管对象动态信息,强化网格化监管,积极推进食品销售监管系统应用。
餐饮服务食品安全监管方面。一是强化日常监管,始终把餐饮服务日常监管作为重点工作;二是继续实施餐饮服务单位量化分级管理,继续开展餐饮服务单位量化分级管理。三是做好重大活动食品安全保障工作,为县人民代表大会会议、县政协会议、高考等重大活提供食品安全保障。四是完成餐饮食品监督抽检和快速检测任务,按要求开展食品快速检测工作。五是开展餐饮食品专项检查,开展春秋季学校食堂开学专项检查和中秋、国庆、元旦、春节节庆食品专项专检。根据上级文件和实际工作需要,开展其他食品专项整治工作。六是餐饮食品违法案件查处,对餐饮食品违法行为保持高压态势,继续严厉打击餐饮环节违法经营行为,不断规范餐饮食品市场秩序,保障广大人民群众饮食安全。
强化药品全周期监管。做好药品安全日常监管工作;严厉打击假劣药械购销使用等违法行为;做好各项药品专项监督检查工作;做好假冒壮阳类产品检查工作。
加强医疗器械和化妆品全环节监管。对医疗器械使用。
/经营单位、保健食品化妆品经营单位等被监管单位进行不少于一次的日常监督检查。
1.开展重点场所食品安全专项整治。加大对学校周边、农贸市场、城乡结合部、工地等重点场所的风险排查整治力度,严格检查中小学食堂、校园周边餐饮店、小卖部,清理取缔无证照经营单位。
2.开展矛盾纠纷排查化解专项行动。重视群众投诉举报工作,加强舆情监测,主动回应社会关切,严格执行行政处罚。一是加强投诉举报接听及操作系统培训。专人专职负责12331食品药品投诉举报电话。对受理的每起投诉举报都详细登记,跟踪督促、分析处理,在调查核实处理机制中实行严格的保密程序,严格按规定流程办理,确保群众投诉举报“件件有落实、件件有回复”。增强工作人员责任心和综合服务能力,提高投诉举报业务水平,确保“12331”规范运行。二是拓宽群众投诉举报的渠道。通过多种方式向社会公众各界宣传12331食品药品投诉举报热线受理范围,引导广大群众积极通过12331这一渠道进行投诉举报。三是强化违法案件大稽查。加大“四品一械”违法犯罪处罚查处力度,抓住在抽检抽验、信访举报发现的重大问题线索,积极开展稽查办案。加强与公检法机关协同协作,完善案件线索通报、案件移送、案件信息通报机制,严厉打击食品药品违法犯罪行为。
做好单位内保,创建平安单位。按照。
“管好自己的人、看好自己的门、做好自己的事”的要求,切实做好单位内部安全保卫工作。要健全治安防范组织,切实做好单位值班、值勤、巡逻工作。单位办公区要按照有专职保安、有值班室和门岗、有来客和车辆出入登记、有车辆停放位置、有管理制度的“五有”标准加强单位内部安全保卫工作。要在办公场所安装电子视频监控系统等技防设施,重点部位要落实人防、技防、物防相结合的措施。
要积极创新,重点推动和完善食品药品安全调解组织建设,发挥其在化解矛盾纠纷中的重要作用。要深入加强法制宣传教育,引导群众依法信访,依法妥善解决群众合理诉求。要坚持上下联动、部门协作,层层落实矛盾纠纷排查化解责任,积极采取有效措施,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,保持社会平安稳定。
通过强化思想政治建设、加大监督执纪力度和提升服务群众能力等措施抓好政法队伍建设,大力提升政法队伍满意度。加强执法队伍建设,规范执法办案。加强食品药品行政执法人员社会主义法治理念、通用法律知识和食品药品监管法律法规的学习培训,落实考试考核制度和持证上岗制度,把行政执法人员参加法治培训情况作为年度考核的一项重要内容。进一步强化食品药品行政执法人员的责任意识、风险意识、规则意识、程序意识、证据意识、时效意识,严格依照法定程序办事,维护监管形象,树立监管权威。
要严格落实属地管理和谁主管谁负责原则,积极构建社会治安综合治理工作格局。要认真履行食品药品安全监管职责,自觉改进作风,提高服务效率,努力解决群众关心的热点、难点问题,大力改善民生。要严格落实综治维稳责任制,切实看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事;加强本部门本单位本系统内部安全保卫,深入排查化解矛盾纠纷,做好特殊人群服务管理;积极参与环境综合整治、道路交通秩序整治、创建宜居乡村工作;深入开展综治宣传和平安单位的平安创建活动,开展好大走访、回访活动。
要通过群众喜闻乐见、行之有效的各种宣传方式,广泛深入开展平安建设宣传活动,进一步提高城乡群众对安全感工作的知晓率、参与率、支持度和认同感。干部要以身作则,积极引导广大群众自觉树立社会主义核心价值观,人人参与平安苍梧创建。要善于发现典型,注重树立典型,大力弘扬社会正气,形成良好的社会氛围。
主要领导要从讲大局、讲政治、讲稳定的高度进一步提高对开展提升群众安全感工作重要性的认识,切实履行起第一责任人的职责,增强责任感和紧迫感,坚决抛弃厌烦、敷衍思想,确保各项措施落到实处,确保实现目标任务。
“一把手”要靠前指挥,亲自抓工作部署,亲自抓措施落实,亲自抓督促检查。领导小组成员单位要积极配合,及时协调解决工作中遇到的突出问题。
工作管理提升方案篇二
社会保险基金的安全完整,关系群众切身利益,影响经济发展和社会稳定。近年来,省、市不断要求加强社会保险基金管理监督,基金安全程度明显提高。但是,管理不规范的问题还比较普遍,影响了基金安全和社会保险制度运行。为解决社会保险基金管理中存在的问题,健全和完善基金安全长效机制,促进社会保险事业健康发展,保障基金安全,依据《xx市社会保险基金管理提升年行动方案》制定契合我区实际的《x会区社会保险基金管理提升年行动方案》。
二、制定意义和总体考虑。
建立社保基金自查行动,有利于提早发现问题、解决问题于萌芽状态,减少违规事项发生概率,有效保护维护社保基金安全、维护群众根本利益,构建社会主义和谐社会。确保社会保障功能真正惠及人民群众。通过专项治理,促进社会保险基金经办管理部门更好地履行职责,严格依法办事,进一步强化基金征缴,实现应收尽收;方便群众领取,防止欺诈骗保;规范内部管理,严禁挤占挪用;投资运营安全,实现保值增值;加强监督检查,做到监管有力。
三、研判和起草过程。
本办法起草前期,我区通过对接xx市人社局、兄弟县区人社部门,在广泛征求意见的基础上,确定开展社会保险基金管理提升年行动,并由xx市x会区人力资源和社会保障局制定下发了《x会区社会保险基金管理提升年行动方案》(x人社〔2022〕17号)。
四、工作目标。
通过开展社会保险基金自查,发现问题,解决问题,并通过制定长效机制,预防问题发生,保障社保基金安全。
五、主要内容。
主要内容分为六大块,分别为:1。各部门之间互相联系,加强数据共享,全面开展各险种的基金核查;2。按照相关政策文件,严格规范审核各险种参保人的待遇领取;3。各街道乡镇规范到龄人员资格认证,加强各级经办机构内控管理;4。配合省厅进行相应的系统完善操作、培训等业务,提升我区工作人员的业务能力水平;5。完善各险种之间的基金监督机制,加大对各街道乡镇基金监督;6。依靠培训和相关讲座,提高各街道乡镇的责任认知,工作人员业务能力的同时,加强对社保基金的警示教育。通过以上六方面,按照提升方案的时间节点和职能分工,加强组织领导,强化各部门间的协调配合,紧盯问题、立查立改,确保按时保质完成各项任务。
六、创新举措。
在接受上级督导的方式下,大力宣传《安徽省社保基金监督举报奖励实施细则》,鼓励群众参与社会监督,加大群防力度。
七、保障措施和下一步工作。
通过部级、省级、市级三轮抽查后,对照检查结果,对专项整治整改情况“回头看”,督导全区“提升年”行动进展,督促问题整改。并不断总结好经验、好做法,调动积极性,群策群力查找不足,主动作为堵塞漏洞。建立台账,挂账督办。
八、政策咨询部门及联系方式。
政策咨询部门:x会区人社局。
咨询联系人:xxx。
咨询联系电话:xxx。
工作管理提升方案篇三
为深入贯彻习近平总书记关于社保基金安全重要讲话和重要批示精神,进一步深化社保基金管理问题专项整治工作,深入推进社保基金管理专项整治,全面提升社保基金管理治理能力,确保社保事业安全、稳定、高效运营,为人民群众守护好每一分“养老钱、保命钱”。根据榆林市人力资源和社会保障局印发《榆林市社会保险基金管理提升年行动实施方案的通知》(x政人社发〔2022〕81号)文件及4月2日全市社保基金管理提升年活动的视频会议精神,结合我县实际,制定本实施方案。
一、指导思想。
以建设完善的社会保险经办风险管理体系为主线,以落实基金管理风险防控要求为核心,以习近平重要讲话和重要批示精神及十九届六中全会和十九届中央纪委六次全会精神为指导,坚持问题导向和目标导向,坚持政策、经办、信息、监督四位一体,压实责任,完善社保基金管理制度机制,落实内控要求,控制风险增量,减少风险存量,明确风险管理“一把手”责任制,确保我县社会保险事业健康持续发展的同时,进一步提高整治站位和作风建设。使我县社会保险管理工作达到新的台阶。
二、整治重点。
持续深化社保基金管理专项整治,加强作风建设,切实解决群众反映强烈突出问题。坚持底线思维、统筹防控、创新推动、督导检查、重点突破和注重成效的工作方针,完善“四位一体”风险防控体系,加强“人防”“技防”“制防”“联防”“群防”五防长效机制,全面提升我县社保基金管理专项整治的治理水平,切实维护社保基金的安全完整,确保人民群众的切身利益不受侵害。
三、实施范围。
县机关事业单位和城乡居民社会养老保险经办中心、县失业保险经办中心、县工伤保险经办中心及全县各乡镇(街道办、便民服务中心)社会保障服务站。
四、组织机构。
为更好的深入开展社会保险基金管理提升年活动,确保活动达到实效性,切实提高政治站位,明确目标任务,提升管理水平,特成立社保基金管理提升年领导小组。
组长:xxx、人社局党组书记、局长。
副组长:xxx、第一综合派驻纪检监察组组长。
xxx、人社局党组成员、副局长。
xxx、人社局党组成员、副局长。
xxx、人社局党组成员、副局长。
xxx、人社局党组成员、直属机关党委专职副书记。
成员:xxx、人社局党组成员、公共就业创业服务中心主任。
xxx、机关事业单位和居民社会养老保险经办中心主任。
xxx、工伤保险经办中心主任。
xxx、人社局社会保险管理股股长。
xxx、第一综合派驻纪检监察组组员。
xxx、第一综合派驻纪检监察组组员。
xxx、第一综合派驻纪检监察组组员。
领导小组下设办公室,办公室设在社会保险管理股,领导小组办公室分3个工作专班,按照领导分工,以xxx、同志为班长,主要负责工伤保险方面专项治理,以xxx、同志为班长,主要负责失业保险方面专项治理,以xxx、同志为班长负责城乡居民基本养老保险、机关事业单位工作人员养老保险方面专项治理。社会保险管理股统筹协调开展。
五、主要任务。
(一)加强风险排查。
持续推进社保基金风险排查和问题整治工作,纳入常态化工作常抓不懈,做到早防范、早发现、早治理,对于发现的问题及时整改处理,建立问题台账。各单位稽核股要充分发挥股室职能,不定期对本单位内部进行抽查,下乡镇走访入户进行核查,建立工作台账,并做到“回头看”,避免类似问题再次出现。(县机关事业单位和城乡居民社会养老保险经办中心、县失业保险经办中心、县工伤保险经办中心)。
(二)加强内控管理。
一是各社保经办中心和乡镇(街道办、便民服务中心)社会保障服务站,要继续优化经办流程,合理安排岗位设置,明确岗位职责,细化岗位分工,层层压实责任,将每个环节具体落实到每个人。二是制定业务操作管理办法和工作制度,明确业务权限,单位负责人、部门负责人、经办人员在各自职权内履行职责,各项业务操作需通过经办、复核、审批三个环节。三是建立相互监督、相互制约的岗位工作制度,授权与批准,批准与执行,执行与监督,审核与记录,记录与检查等不相容岗位实行分离;参保登记、缴费基数核定业务实行受理与审批岗位分离;各项险种待遇审核、待遇发放实行初审、复核与准批岗位分离。四是建立过错责任追究制度。五是建立重要岗位定期轮岗制度,同一人不得长期担任同一岗位。六是严格管控非工作期间高风险业务的操作管理和监督。七是持续开展警示教育活动,加大风险警示提示。八是严肃追责问责,对发现违规套取社保基金的工作人员,一律从严从重处罚。九是加强对离退休人员的审查认定工作。(县机关事业单位和城乡居民社会养老保险经办中心、县失业保险经办中心、县工伤保险经办中心、乡镇(街道办、便民服务中心)社会保障服务站)。
(三)加强数据共享比对。
进一步推进多部门协同,强化联防共管机制。按照《榆林市人力资源社会保障局关于建立社会保险基金管理风险防控数据比对工作机制的通知》(榆政人社发〔2022〕82号)文件精神,继续加强与公安、民政、司法、卫健、交通、医保等部门的沟通协作,尽快达到数据共享共通,加快打破内部跨险种、跨业务的数据壁垒,不断推动人社、公安等部门的数据共享比对和联防共管机制。(县机关事业单位和城乡居民社会养老保险经办中心、县失业保险经办中心、县工伤保险经办中心)。
(四)加强数据管理核查。
养老经办中心、工伤保险经办中心和失业保险经办中心,要加强省、市下发的疑点数据筛选核查工作,及时与各乡镇(街道办、便民服务中心)社会保障服务站及其他部门进行沟通、分析、比对,确保高质量、高效率的对数据筛选核查。各部门要设立专职数据管理员和系统管理员,加强数据的管理和维护,定期对数据进行分析,做到对数据的及时监控。同时建立数据备份制度,对有关数据及相关资料及时备份,不断提高数据管理能力和服务水平。(县机关事业单位和城乡居民社会养老保险经办中心、县失业保险经办中心、县工伤保险经办中心)。
(五)加强基金财务管理。
各部门要加强基金收支管理,实行严格的社保基金财务管理制度。一是主办、出纳、财务负责人各岗位间职责权限明确,并实行岗位分离、印章分离制度;二是建立基金收支内部公开制度,确保审核、复核和审批手续的真实、可靠;三是印鉴、票据和重要空白凭证的保管与使用相分离,基金收支的审批与具体业务的办理相分离;四是严禁非工作日内进行社保基金财务的办理;五是加强与代发银行的协作,定期与其签订协议并明确责任;六是全面取消人工报盘,杜绝现金支付。(县机关事业单位和城乡居民社会养老保险经办中心、县失业保险经办中心、县工伤保险经办中心)。
(六)加强工伤认定和劳动能力鉴定审查。
工伤保险经办中心要严格按照规定和标准开展工伤的调查审查工作。一是加强与医院等其他医疗机构的沟通,采用实地走访调查取证的方式,强化对工伤调查审查的过程和结果的认定。二是加强对工伤和劳动能力鉴定申请材料的真伪认定,避免弄虚作假等违规行为的发生。(县工伤保险经办中心)。
(七)加强政策宣传。
各部门要不定期开展“线上+线下”政策宣传工作。一是利用“春风行动”、赶集和县上组织的大型活动等,现场实地进行宣传、讲解、发放宣传册向群众普及社保方面的政策法规及违规领取社保基金承担的法律后果。二是利用公众号、微信朋友圈、融媒体、电视广播、政府门户网站等平台,发布有关社保政策及违规领取社保基金承担的法律后果。(县机关事业单位和城乡居民社会养老保险经办中心、县失业保险经办中心、县工伤保险经办中心、乡镇(街道办、便民服务中心)社会保障服务站)。
(八)加强社保卡的管理。
加强社保卡服务全流程监管,确保从申领到注销各环节管控措施落实落地。加强与社保卡合作银行的协议管理,严禁违规批量激活社保卡银行账户。对长期未发放的社保卡及时申报清退,休眠账户及时核查清退。(县机关事业单位和城乡居民社会养老保险经办中心)。
(九)加强社会及内部监督。
一是各部门要在本单位醒目位置设立监督举报信箱;二是公示监督举报电话和电子信箱,并由专人负责管理;三是以局专职副书记为组长的情况调查组定期或不定期开展内部检查评估并建立约谈机制;四是邀请审计、纪检等部门对本单位不定期进行抽查。(县机关事业单位和城乡居民社会养老保险经办中心、县失业保险经办中心、县工伤保险经办中心)。
六、时间安排。
(一)动员部署(2022年4月2日)。
县机关事业单位和城乡居民社会养老保险经办中心、县失业保险经办中心、县工伤保险经办中心要成立社会保险基金管理提升年的工作专班,并制定具体实施方案上报局社保股。
(二)组织实施(2022年4月至11月)。
各单位根据领导安排部署及方案明确的任务和时限,全面开展社保基金提升年活动。
(三)自查自纠(2022年5月至11月)。
各社保经办机构按照方案内容,结合工作职能,全面开展自查自纠,并建立工作台账,对发现的问题及时上报社保基金管理提升年领导小组,同时领导小组将不定期进行抽查检查。
(四)总结报告(2022年11月至12月)。
各社保经办机构对社保基金管理提升年进行全面总结,总结成果经相应的工作专班审核,然后上报社保基金管理提升年领导小组进行评估。
七、工作要求。
(一)提高整治站位。各单位及各乡镇(街道办、便民服务中心)社会保障服务站,要充分认识到社会保险基金管理提升年的重要性,精心组织,细化工作任务,认真落实社保基金管理提升年活动任务,并将此项活动提升到政治的高度。
(二)加强组织领导。各单位及各乡镇(街道办、便民服务中心)社会保障服务站,要充分认识开展专项治理的必要性,明确责任分工,“一把手”要履行第一责任,亲力亲为,全面组织实施。
监督举报电话:
0xx2-xxxx县人社局办公室。
0xx2-xxxx县人社局社保股。
0xx2-xxxx县机关事业单位和城乡居民社会养老保险经办中心。
0xx2-xxxx县工伤保险经办中心。
0xx2-xxxx县失业保险经办中心。
工作管理提升方案篇四
某项目位于甲县城东,将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心,地理位置优越,物业升值潜力巨大。由此良好的物业背景,某小区的物业管理水准将更显重要。
二、目标。
三、组织。
物业管理行业是一微利行业,当前多数物业管理企业处于亏损状态。因此,物业管理企业的组织要更加简洁、实用,降低组织内耗及劳资成本等。
反馈。
运行机制。
组织结构图。
经营环境图。
四、人事。
人事设置原则:一人多岗,不要因人设岗。预计16名员工(按整个小区交付时设计)。
序号岗位人数主要职责备注。
1经理1在董事会领导下,全面负责经营等。
2经营部主任1具体经营事务、人事等。
3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。财会要持证。
4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。
5安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。
6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。
7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。
员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训,骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。培训率100。
五、经营预测。
a)经营收入:19.14万元(年度,以下省略)。
l物业管理费:11.34万元。
应收12.6万元。
30000120.35=126000(元)。
预计收入11.34万元(收缴率90)。
l维修服务费:0.5万元。
l特约服务:5.8万元。
l其他收入:1.5万元。
b)支出:20.25万元。
l人员工资福利:14万元。
l办公费用:2.5万元(办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等)。
l维修保养费用:1.5万元。
l税金:1.05万元。
l不可预见费用:1.2万元。
c)润亏:-1.11万元。
d)物业接管期间。
前期投入:10万元(办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等)。
e)公共性服务费构成测算:21.962万元/年,0.61元/月m。
2(1)员工的工资和按规定提取的福利费。
序号岗位人数工资标准工资合计。
1经理112001200。
2经营部主任1800800。
3办事员36001800。
4物业管理员1800800。
5安全护卫员75003500。
6水电工1700700。
7保洁员2400800。
工资总额合计9600好范文。
工资总额合计:9600元/月;115200元/年。
福利:11520023=26496(元/年)。
合计:14..17万元/年。
(2)公用设施设备维修及保养费:1.5万元。
(3)绿化管理费:绿化率451.04万m21元/年m2=1.04万元。
(4)清洁卫生费:2人12月80元/月人=0.192万元。
(5)安全护卫费:7人200元/年人=0.14万元。
(6)办公费:按管理人员工资总额25计算。
5.52万元25=1.38万元。
(7)固定资产折旧费:按10计算即1万元。
(8)税费:按营收5.5缴纳即1.052万元。
(9)保险费:暂不投保。
(10)合理利润:按营收8计算1.36万元。
但为减轻业主负担,我司将通过多元化经营、特约服务,严控经营成本等多项措施增加收入,减少支出,从而降低公共性服务费价格,拟向政府物价主管部门申报本小区公共性服务费价格指导价格为0.35元/月m2。
六、前期物业接管。
a)派物业管理员、水电工等工程技术人员参与工程验收(无验收权,仅可从物业管理角度向开发商提出建议)。
b)物业接管验收。
l既应从今后物业维护保养管理的角度进行验收,也应站在业主的立场上,对物业进行严格的验收,以维护业主的合法权益。
l是物业通过竣工验收后,对物业主体结构安全和使用功能的再验收;。
l供电、给排水、卫生、道路等设备设施能正常使用;。
l房屋幢、户编号已经有关部门确认;。
工作管理提升方案篇五
为进一步规范物业管理活动,不断提升物业管理服务水平,着力解决我县住宅小区物业管理中存在的突出问题,为广大业主营造“居住安全、卫生整洁、环境优美、舒适方便、文明和谐”的居住环境,结合我县实际,特制订如下方案。
一、指导思想。
以******新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的***五中***精神,牢固树立以人民为中心的发展思想,以国家和省市有关物业管理法律法规为依据,以提升物业服务质量为抓手,以贯彻落实《市住宅物业管理条例》及配套文件为主线,以创建“居住安全、卫生整洁、环境优美、舒适方便、文明和谐”的居住环境为目标,通过不断规范物业服务行为,进一步提升全县物业管理服务水平。
二、目标任务。
通过开展物业服务质量提升年活动,努力实现“六个明显提升”。即:物业服务企业服务水平和服务质量明显提升;业主自治管理意识和能力明显提升;各级物业管理主管部门监管能力明显提升;物业服务行业自律能力明显提升;住宅小区人居环境明显提升;人民群众物业服务满意率明显提升。
三、工作要求。
(一)建立健全常态化宣传教育机制,提升市民知晓率和参与度。
通过线上媒体宣传和线下社会宣传相结合的形式对《市住宅物业管理条例》及配套文件进行宣传。充分利用政务网站、微信公众号等网络媒体平台开展线上宣传,继续采取发放宣传手册、宣传彩页等形式在市民广场、小区等公共场所进行线下社会宣传,扩大《市住宅物业管理条例》及配套文件的宣传广度和深度,构建浓厚的物业管理宣传氛围。同时建立物业管理新闻媒体曝光机制,对住宅小区的不文明行为予以曝光,发动群众参与对住宅小区物业管理的监督和治理,在全社会形成浓厚的舆论氛围。
根据物业管理工作人员、街道社区、业主委员会成员、物业服务企业等不同物业管理主体需求,开展物业管理专题培训;引导物业服务企业参与市级以上行业协会专题培训,同时督促物业服务企业建立内部从业人员培训机制。
相关部门需加大对住宅小区违法违规行为的查处,规范业主及物业服务企业行为。同时总结出一批典型案例,广泛进行宣传,做到查处一批、警示一批的执法宣传效果。
(二)规范物业管理行为,提升物业管理行业监管能力。
严格按照《省物业管理条例》《前期物业管理招标投标管理暂行办法》等法律法规规定,进一步规范前期物业管理招投标行为,确保新建现售商品房项目在现售前30日完成前期物业管理招投标;预售商品房项目在取得《商品房预售许可证》之前完成前期物业管理招投标。
要求开发建设单位在申请办理商品房预(销)售许可证或商品房现售备案前,需参照《市住宅小区前期物业管理合同示范文本》、《市住宅小区临时管理规约》等示范文本与前期物业服务企业签订前期物业管理服务合同。将前期物业服务合同、临时管理规约等资料报县住建局物业管理办公室备案,在商品房销售时将上述资料作为商品房买卖合同约定的内容。开发建设单位在销售房屋时,要将《前期物业服务合同内容》及《临时管理规约》的内容向购房人明示,同时将前期物业服务企业以及物业收费等情况在售楼现场显著位置进行公告,否则不予办理前期物业服务方案备案。
严格按照《物业承接查验办法》《市住宅物业管理条例》等法律法规建立物业承接查验备案制度,进一步规范承接新建物业检查验收程序,新建住宅小区物业承接查验备案后,建设单位方可办理物业交付手续。
(三)完善企业信用评价和考核体系,强化物业管理事中事后监管能力。
严格落实《市物业服务企业信用档案与评价管理办法(试行)》,健全以信用为核心的物业服务市场监管新机制。督促全县物业服务企业在3月底前完成各自企业及从业人员在市物业管理信息服务平台的信息录入和审核工作,并开展信用评价工作。
推行《市住宅小区物业服务等级指导标准(试行)》,指导开发建设单位、业主大会在选聘物业服务企业签订物业服务合同时,根据《市住宅小区物业服务等级指导标准(试行)》明确物业服务等级,并以此为依据测算物业收费物业服务价格。督促物业服务企业提供质价相符的服务,引导业主正确评判物业服务企业服务质量,树立等价有偿的消费观念。
根据《市住宅小区物业服务质量检查评价指导意见(试行)》要求,会同镇、街道办、社区对辖区内在管的住宅小区物业服务质量每半年开展一次检查评价。检查评价结果纳入物业服务企业及从业人员信用档案。
按照《市物业服务企业星级评定办法(试行)》(吉市建发〔2020〕12号)要求,对全县物业服务企业开展星级评定,形成全县星级物业服务企业库,并向社会公开,为开发建设单位、业主大会选聘物业服务企业提供参考依据。
积极配合社区党组织做好物业服务企业党建工作,大力推进社区物业党建工作,充分发挥党组织在社区治理和服务中的领导核心作用和“桥梁”“纽带”作用,构建社区物业服务新体系、新机制、新格局,不断提高全县社区物业工作水平。
(四)推进物业服务信息公开,实现物业管理透明化。
按照《市住宅物业管理条例》要求,督促全县物业服务企业、业主委员会建立物业服务信息公开公示制度。围绕物业服务企业项目负责人信息、业主委员会成员信息、服务内容、服务标准、收费项目、物业投诉电话、公共性收益等方面,全面落实物业服务事项公开制度,接受业主、社会和主管部门监督,让物业服务企业及业主委员会的业务、服务、账务在阳光下运行。
督促全县物业服务企业在2021年6月底前,在每个物业管理项目物业服务中心、广场或主出入口道路两侧设置“物业管理信息公开栏”,面积应当不少于4平方米,造型设计应美观并与周边环境协调当前隐藏内容免费查看。
督促全县物业服务企业在2021年6月底前,在每个物业管理项目物业服务中心设立物业管理信息查询台。公开(前期)物业服务合同、物业管理法规政策等。将小区(临时)管理规约、业主大会议事规则、业主委员会工作规则、共有部分清册、建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况、(前期)物业服务合同及《物业管理条例》、《省物业管理条例》、《市住宅物业管理条例》等物业管理法规政策。
(五)规范业主自治行为,提升业主自治能力。
在办理物业承接查验备案手续前,按照《市住宅小区首次业主大会会议筹备经费管理办法》(吉市建字〔2020〕143号)要求归集小区首次业主大会筹备经费,解决业主大会成立经费难题(按总建筑面积1元/平方米标准收取)。
加快建立和运行业主决策电子投票平台,畅通业主参与小区物业管理渠道,真实、高效表达物业管理意愿。
人选等主要环节,切实把好人选关。鼓励引导机关企事业单位在职党员在居住地发挥作用,参选业主委员会成员。
积极协同社区指导业主委员会建立会议记录、完善业主大会议事规则、业主委员会工作规则;建立档案管理制度、物业服务监督检查制度,规范业主委员会履职行为。加强对业主委员会成员的培训指导和监督,提高成员素质。对业主大会、业主委员会作出的决定违反法律法规的,应责令限期改正,或撤销其决定,并通知全体业主。对业主委员会不健全的住宅小区,监督指导业主委员会按程序及时增选或补选,确保业主委员会组织健全。
(六)发挥行业协会服务能力。
充分利用物业行业协会并制定和完善物业管理行业自律公约,协助主管部门探索建立物业服务企业信用评价体系、探索开展第三方服务质量评价工作;组织开展相关培训;完善宣传平台建设,深入宣传物业管理相关法规政策。
四、时间安排。
(一)安排部署阶段(2021年2月28日前)。
按照。
市局。
(二)组织实施阶段(2021年3月1日-11月30日)。
积极组织开展全县物业管理提升年工作,建立提升工作台账,并对工作开展情况进行督导检查,对发现的问题及时纠正。同时邀请市局专家行业协会、实地调研、会议调度等方式进行督促指导。
(三)。
总结。
巩固阶段(2021年12月1日-12月31日)。
对全县本地。
物业。
管理提升年工作开展情况进行总结,针对服务质量提升年活动中存在的问题,各物业服务企业要不断强化管理,进一步深化制度改革,修订、完善物业管理相关规定和制度,巩固服务质量提升年活动取得的成果,引导物业管理行业健康有序发展。
五、保障措施。
(一)广泛宣传,营造舆论氛围。按文件要求充分发挥新闻媒体作用,在报纸、电视及网络等媒体积极宣传物业管理提升年各项工作,营造社会关注、群众支持、协力共建的良好舆论氛围。
(二)加强领导,精心部署安排。按文件要求加强领导,精心组织,周密部署。要成立专门组织,抽出精干人员组成督导组,不定期组织暗访巡查、集中督查,对活动开展情况进行全程跟踪督查督办,逐步推行,确保整改提升活动健康、正常开展。
(三)以人为本,确保活动实效。按文件要求督促物业服务企业加大物业管理力度,提升服务质量水平,转变服务态度,让业主真真切切感受到文明优质服务所带来的新气象、新感觉。
真正做到文明服务、规范服务树立物业服务行业文明和谐新形象。
工作管理提升方案篇六
在物业管理中,安全保卫服务是基于业主与物业管理公司按照物业服务合同的约定,为维护物业管理相关区域内的秩序而产生的,是物业管理服务的一项重要内容。而在2005年,北京市消协开展过一个住宅小区物业管理状况的调查,其中对小区安全保卫感到不满意的达到32.8%,35.1%的业主表示,因小区安全保卫措施不利,其人身、财产安全受到过损害。可见,住宅小区的和谐安宁已经成为公众关注的焦点。
小区物业管理中的安全保卫工作涉及内容多而且范围广,具有专业。
性强、管理与服务并存性、受制性等特点,稍不注意,就有可能出现安全隐患或事故。对于物业管理这个微利行业来讲,物业管理企业因为安全保卫工作没有做到位而引起的损失会给物业管理企业造成严重的影响。所以,除在加强小区硬件条件以外,建立起一套完善的安保制度和一支高效、专业的安全管理队伍,就成了物业管理活动中的重中之重。物业管理企业在物业管理的安全保卫工作中应该重点做好做好以下方面:
一、健全安全管理制度和完善岗位责任制,明确约定物业保安服务的责任。
1.在健全安保制度之前,应该在物业管理服务合同中对物业保安服务的责任和义务作出明确的规定,使物业管理企业和业主对双方的权利和义务有详尽地了解。之后,各物业管理企业应根据本公司的实际情况,对安保服务制定完善详尽的规章制度。这不仅是对物业的安保工作的约束和管理,更重要的是通过制度,检验工作中存在的问题和漏洞,及时修改和完善,最后制定出最符合实际操作的岗位制度,降低安全保卫工作不当给物业管理企业带来的风险。
改,并进行总结。这不仅是管理规范的体现,也是日后追溯责任的重要依据。如:安全巡逻记录、来访出入登记制度、物品放行制度等等。
二、加强对物业安保人员的培训,建立专业化的安保队伍。
物业管理企业的安保管理,归根到底取决于员工的专业技能。在选择安全人员时首先应该充分考虑他们对职业的适应能力和岗位的需要。但要想保证适应服务工作的需要,必须建立专业化的队伍。
1.管理人员须花大力气开展培训与思想教育。
保卫知识,熟悉并能正确使用各种安保器材。同时应管理好管辖区内的各种设备、设施和器具,如消防用品,定期进行检查、试验、大修、更新,确保它们始终处于完好状态。
3.严格贯彻执行安保法规,落实各项安全制度和措施。
程,并选派得力的干部出任保安部的经理,配备必要的安全保卫人员。安全保卫人员必须要有较高的政治素质、业务素质和思想品德素质。要把安全管理的任务落实到具体的安全管理人员中去,由专人负责。
4.管理好安保监视中心的各种设备、设施,保障监视中心始终处于正常工作状态。对配备专门的、现代化的安全管理的设备设施,如中央监控系统、自动报警系统、消防喷淋系统以及其他安全管理器材设备(如交通通讯和防卫设备),要确保其始终正常工作,否则先进的安防设备形同虚设。
三、组织安全宣传教育,动员和组织区内群众接受教育。
增强安全意识。
任何物业,其治安工作都须依靠执法部门和周边社区的保卫力量。维护好社区的公共关系,就会从根本上扩大小区安全性范围。
1.物业管理企业应与当地辖区社区人员保持密切联系,紧密合作,与当地片警保持良好的关系,及时了解当地治安情况,掌握犯罪分子动向,确保辖区物业的安全。如物业管理公司通过巡逻发现有作案嫌疑的人员应及时询问并交公安机关处理;对发生不法侵害的行为,应当及时采取相应措施予以制止,并将不法侵害人送交公安机关处理,如果不法侵害已经发生,应及时报告公安机关并保护好现场等等。加强与公安机关的合作,可以最大限度地减少物业管理区域内因外来第三人的不法行为导致业主人身伤害案件的发生。比如深圳某物业公司由辖区派出所组织的片区联防会议,通过定期验收辖区治安状况,通报治安情况,形成“一方有难,八方支援”的氛围,建立良好的社区关系,扩大治安力量,从而降低案发率,保证物业辖区安全,取得了较好的效果。
2.在遇到特殊紧急情况时,如住用户家中和。
办公区域,发生火灾、煤气泄漏、跑水、刑事案件等突发事件等,要善于借助第三方的力量,虽然可以采取紧急避险和正当防卫的做法,但在采取其它方式(例如破门前)时,寻求第三方(派出所、街道办、居委会、业委会或业主指定人等)见证,以规避风险,减少损失。
四、加强突发事件的预防与处理。
应急突发事件:可分为突发事件、自然灾害、消防事故等,对于这此事件关键要做好预防工作。对于自然灾害,作为安全管理人员首先要熟悉本地区自然环境,熟悉当地气候、地质等状况。比如暴雨,季节性台风等,对物业小区易造成损害的地方及时采取预防及应对措施;对于突发事件,要本着及时、高效,大事化小、小事化无、用户至上的原则进行处理;对于消防管理,必须建立一支快速、灵活的战备队伍,平时加强训练及消防培训,季度性地进行消防演习。这样不仅能检验小区内的消防设施设备,而且可以进一步锻炼义务消防员的业务技能,还可进行消防宣传,使业主和用户增强消防意识,树立消防的观念,减少火灾事故发生频率。
五、加强对停车场、车辆的管理。
加强停车场管理,有利于维护交通秩序,保障业主人身、财产安全,避免车辆乱停乱放,保证良好的交通秩序,也是物业管理活动中的重要环节和组成部分,同时也是物业管理企业参与市场竞争的重要手段。目前,停车场管理难度大,停车时碰车、撞车、车辆被盗现象频繁发生,产生纠纷多,解决困难;加上车辆价值昂贵,极易形成安全隐患。通过严格的训练,加强管理,在车辆进入小区时,认真落实制度,坚决做到对车、对人、对卡。建全技术防范设备,适当配备先进的技术器具设施,比如存放、记录、查询、自动安全检索功能、计算机安全管理系统等,才能有效的确保车场安全运行。
当然,我们更要学会利用资源来解决社区安保建设资金、设施、器材缺乏等严重问题,达到设施、器材资源的共享。走资源共享的社会化道路,实现住宅小区安全保卫建设的稳步前进。
工作管理提升方案篇七
为全面贯彻落实“社会保险基金管理提升年”(以下简称“提升年”)行动部署要求,切实提升社保基金管理水平,守护好老百姓的“养老钱”“保命钱”,根据市人社局《关于印发〈社会保险基金管理提升年行动实施方案〉的通知》(x人社通〔2022〕49号)精神,结合我县实际,制定如下实施方案。
一、总体要求。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神,认真落实中央纪委和省、市、县纪委全会精神,牢固树立以人民为中心的发展思想,坚持问题导向、目标导向、责任导向,深化社会保险基金管理问题专项整治,继续开展侵害群众利益突出问题专项整治,进一步完善社保政策、经办、信息、监督“四位一体”风险防控体系,强化人防、制防、技防、群防“四防”协同,完善制度机制,补齐管理短板,提升数据核查协同力、政策制度执行力、经办风险防控力、信息系统技防力、社保基金监管力、宣传警示引导力,切实维护基金安全。
二、主要任务。
(一)加强数据共享,开展各险种核查。
1、强化数据共享比对。加强与省人社厅和市人社局沟通联系,在6月底前实现与部级社保卡持卡人员基础信息库、社保信息比对查询系统的接口对接,新参保、新退休等状态变化和个人关键信息变更时进行联网核验。加强与公安、民政、卫健、医保等部门数据共享,做好跨层级、跨部门、跨险种数据联网核验和共享比对,6月底前市、县区同步建立数据共享比对和协查机制。
2、全面开展数据核查。按照省人社厅和市人社局部署,全力配合做好全省企业职工基本养老保险、失业保险、工伤保险生产库的数据归集工作,同时对部级下发的疑点数据进行核查。继续做好省纪委监委民生领域监督平台疑点数据核查和克扣冒领城乡居民基本养老保险金等问题的核查。认真落实待遇发放前数据筛查比对制度,结合实际设定比对筛查规则,常态化组织开展各险种疑点数据筛查工作,重点突出各险种违规参保、重复领待、死亡冒领、“假人”骗领、服刑人员违规领取养老金等疑点数据筛查。要建立健全疑点数据派发、核查、审核、反馈机制,待遇发放和审核人员不得负责本人经办业务的疑点核查。县社保中心要加强各险种业务经办疑点数据核查督促指导,适时进行抽查核验,对核查不认真、不彻底的险种进行重点检查。
(二)规范审核管理,严格制度执行。
3、严格规范基金支出。按照国家和省市规定清理规范自行出台的待遇项目。加强失业保险和工伤保险各项支出以及被征地农民社会保障资金、困难群体参保代缴资金的管理,确保专款专用,防止被非法套取。严禁将代发项目资金和社保基金混用,严禁纳入社保基金会计核算范围。
4、加强社保审核审批确认管理。严格按规定审批职工养老保险提前退休,规范审核审批程序,强化风险防控,严格执行国家政策,履行“双公示”和权益告知程序。对违规审批提前退休、弄虚作假违规作出工伤认定结论的,发现一起,严肃查处一起。
5、加强劳动能力鉴定管理。严格按照规定和标准开展劳动能力鉴定工作,完善劳动能力鉴定程序,加强劳动能力鉴定风险防控,强化劳动能力鉴定过程和结果监督,防范伪造劳动能力鉴定申请材料、干预劳动能力鉴定结论等违规行为。积极配合省人社厅实现伤病情的联网核验和数据共享比对。
(三)规范资格认证,加强经办内控。
6、加强待遇资格认证管理。严格落实办理参保缴费业务时必须在线核验参保状态,办理待遇核定业务时必须在线核验缴费状态、待遇状态和待遇领取资格。县社保中心于9月底前建立长期暂停领取待遇人员常态化清理机制,6月底前完成与全国社保待遇资格认证系统对接,提高跨部门信息比对认证比例,9月底前将比对和认证结果直接嵌入业务经办系统,社会化服务认证结果确认实行初审、复核,并留存佐证材料。超过一个认证周期(最长12个月)未认证的,经核实丧失待遇领取资格的做停发处理。
7、规范基金财务管理。加快业务财务一体化建设,完善审核规则。县社保中心于6月底前建成待遇发放失败业务的信息反馈处置机制,严禁通过工作人员个人银行账户代发待遇,严格按规范保管财务档案,财务系统登录密码定期更换。严格财务对账,财务定期与业务、银行、税务等进行对账,核对总账和明细账。进一步完善与支出户、代发户银行的协议内容,约定协议有效时间,明确银行违约责任,不符合要求的在6月底前完成协议补签。
8、严格经办岗位权限管理。严格执行不相容岗位分离和高风险岗位定期轮岗制度,将高风险岗位任职情况,于3月底前向市人社局进行报备。3月底前全面落实电子社保卡扫码登录,取消用户名口令访问。严格落实日常业务月核查、高风险业务季核查制度。加强对非工作时间段操作、大额社保待遇支付等高风险业务的管理和监控,实行集体会审制度。
(四)健全系统功能,提升技防能力。
9、强化信息系统风险防控能力。严格落实强化信息系统风险防控能力的要求,积极配合省人社厅按时限改造社保信息系统,结合推进第二阶段企业职工基本养老保险全国统筹数据整理,认真梳理化解遗留问题,确保在6月底前全面取消手工经办业务、社银人工报盘、现金发放待遇。加强信息系统风控预警和稽核内控功能建设,省人社厅6月底前建设完成城乡居民养老保险经办系统、12月底前完成其他险种经办系统后,要加强沟通衔接,全面推广运用,切实提升系统风险防控能力。
0、规范社保卡发放管理和应用。加强社保卡服务全流程监管,确保从申领到注销各环节管控措施的落地落实。加强社保卡合作银行协议管理,严禁违规批量激活社保卡银行账户。12月底前建立库存社保卡、超过6个月未发放到人的社保卡常态化清理机制。
(五)落实制度规定,加大监督力度。
1、认真贯彻基金监督条例。待国家、省、市出台社保基金监管条例和实施办法后,结合实际研究我县贯彻落实的具体措施,抓好社保基金行政监督办法贯彻落实。
2、落实基金监督约谈规定。认真落实人社部、省人社厅基金监督约谈制度办法,对发生重大案件、反复发生同类问题、存在重大基金安全隐患的按规定实施约谈。
3、落实基金监督举报奖励规定。待人社部出台基金监督举报奖励办法、修订举报工作管理办法后,认真落实人社部、省人社厅、市人社局工作要求,鼓励群众参与社会监督,加大群防力度。将基金监督举报电话纳入12333。县社保中心要在政务大厅经办处明显位置公布市、县两级基金监督举报电话,在政府网站人社部门栏目增设举报入口。
4、严肃基金要情报告纪律。认真贯彻落实《社会保险基金要情报告制度》(人社部发〔2020〕21号),严格按要情分类报告时限、规范格式和上报途径上报要情。依托人社部“金保二期”基金监管系统全面推进要情直报。加强要情在社保政策、经办、信息、监督机构间的共享和协同处理。加强与纪检监察、司法机关的信息共享,发现瞒报、谎报重大要情的,一律通报批评,情节严重的追究相关人员责任。
(六)强化责任落实,加强教育警示。
5、严抓问题整改。严查侵害群众利益的突出问题,针对2021年社保基金管理问题专项整治风险排查、人社部调研检查、省厅内部审计、市州互查、我局邀请第三方审计以及本次“提升年”行动等发现的问题,明确整改任务目标、完成时限、责任单位,逐项整改落实,并开展“回头看”。全面落实市人社局与法院、公安、司法、民政、人民银行等部门联合印发的《转发〈关于配合追回违规领取社会保险待遇的通知〉的通知》(张人社通〔2022〕18号)相关要求,加强违规资金的追缴力度。16。严肃追责问责。对2022年新发生金额巨大、性质恶劣的社保基金案件,或者同类案件反复出现,或者巡视、审计、检查已发现指出以及上级单位有提示警示仍发生类似案件的,按程序对责任单位和责任人员提出追责问责、取消评先评优资格等建议。
7、持续开展警示教育。加大重大案件、典型案例的通报频次和力度,加强基金风险提示,常态化开展警示教育。继续开展警示教育月活动,加强《社会保险基金管理职务犯罪案件警示录》学习。通过多种形式加强基金管理、监督法治宣传和业务培训,重点抓好社会保险基金行政监督办法的学习宣传。
三、实施步骤。
“提升年”行动从2022年3月开始至12月结束,共分四个阶段组织实施:
(一)动员部署(2022年3月)。认真贯彻落实人社部、省人社厅和市人社局部署要求,结合我县实际研究制定《实施方案》并印发实施,通过会议方式进行部署。各镇政务(便民)服务中心、局综合业务股、县社保中心要做好动员部署工作,县社保中心结合实际制定具体任务分解落实方案,细化任务分工、明确排查整改时限,4月10日前报送市人社局基金监督科。
(二)全面实施(2022年4-11月)。按照数据核查、督导评估等专项工作方案明确的任务要求和时间节点,组织开展工作。各镇政务(便民)服务中心、局综合业务股、县社保中心要认真对照本方案确定的17项主要任务,逐项分解,逐一明确责任,逐个摸排自查,集中清理整治。对发现的问题建立台账,分类施策,即知即改,违规违纪资金足额追缴,违纪违法问题线索移交同级纪检监察机关。6月15日前向市人社局报送一次阶段性排查整治情况。
(三)调研督导(2022年6-11月)。省上将确定重点地区开展实地调研和市州级交叉互查,对2021年专项整治整改情况“回头看”,督导“提升年”行动进展,督促问题整改。县人社局也将参照省、市做法进行督促检查,保质保量完成任务,做好迎接省上调研互查和市州级交叉互查准备工作。
(四)总结评估(2022年11-12月)。认真梳理总结,对标对表评估成效和不足,于12月2日前向市人社局提交报告。县人社局在此项工作结束后总结评估并进行通报。
四、工作要求。
(一)提高思想认识。深入学习领会习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神,切实增强维护社保基金安全的思想自觉、政治自觉、行动自觉,从讲政治的高度深刻认识开展“提升年”行动的重要性、严肃性、紧迫性,将其作为落实“两个维护”的具体行动和考验人社局党组管党治党能力的“试金石”,认真抓好贯彻落实,确保按时保质保量完成各项任务。县社保中心要及时向县人社局报告“提升年”行动情况,积极争取重视和支持。
(二)加强组织领导。县人社局将成立由主要领导任组长,分管领导任副组长,局相关股室、中心负责人为成员的“提升年”行动工作专班。人社局党组要专题听取“提升年”行动部署落实情况汇报,及时研判、预防、应对重大风险问题。“一把手”要履行第一责任,亲自部署、亲自调度,分管同志要履行直接领导责任,靠前指挥,推动工作落实。社保政策、经办、信息、监督“四位一体”,形成工作合力,抓好各自工作落实和问题整改。
(三)统筹协调推进。要把开展社保基金管理“提升年”行动与继续开展社保基金专项整治工作结合起来,与推进社保重点工作任务和落实《进一步加强社会保险基金监督和风险防控的若干措施》(张人社通〔2021〕183号)结合起来,合理调配力量,统筹安排、协调推进。对本次排查出的问题要建立台账,压实整改责任,与社保基金专项整治风险排查、人社部调研检查、各级审计反馈的问题一体推进整改,并开展“回头看”。对棘手、难点问题要指定专人协调整改,不上交矛盾、不推诿扯皮、少归咎系统原因,加强协调联动,积极主动、攻坚克难,确保各类问题清零销号。
(四)强化督促指导。县社保中心要做好政策解读、业务指导和突出问题的解决等工作,并及时掌握工作情况。要加强“提升年”行动的督导,建立台账,挂账督办。要全程跟进,及时发现问题和不足,不断总结好经验、好做法,调动全系统尤其是各镇、社区社保专干的积极性,群策群力查找不足,主动作为堵塞漏洞。对行动走过场、效果不明显的,将通报批评并责令返工。
工作管理提升方案篇八
今年以来我项目部共完成757皮带矸石皮带走廊、高山水池、药剂库、旧铁路仓改造工程、除尘设备基础,现在正进行机修车间材料库施工中。在施工管理工作中,始终将^v^科学管理、安全生产、优化结构、降低成本^v^作为我项目部全年工作的重点。认真贯彻执行公司下达的管理办法及会议精神,积极协调甲方、监理等各方面工作。不断研究和攻克工程技术难题,提高施工方案的可操作性。对内部管理上,坚持以人为本,多做思想工作,发挥各员工的积极性善于发现不足并能够及时解决。下面我将围绕工作重点做详细总结。
应该说我们应该把安全生产摆到首位,安全生产始终贯穿于整个施工生产过程中,公司领导对安全工作高度重视,配备专职安全员进行现场巡视,并培训学习了相关管理人员的安全意识,安全资料齐全,安全防护用品分发到位,对于重点部位及工序上,设专职人员管理看守。对于危险性较大的工作如:深基坑、高空作业及现场临时用电等,提前进行安全隐患排查。下一步我们将对分包队伍施工用电量大甚至撕拉乱接现象进行彻底排查管理,同时我们也看到施工现场个别部位安全防护不及时,同时存在无证上岗现象,这些问题的存在将引起我们的对工作中的高度重视,真正做到防微杜渐,真正把安全工作落到实处。
成本管理一直是我项目部的弱项,我项目部从今年以来,严格控制管理,首先从材料抓起,施工前提前进行材料使用计划及材料返回计划。材料使用中,坚持要求实行限额领料制度,以班组为单位根据施工预算,由班组长统计施工内容及工程消耗量,及时与预算量进行对比分析,控制各分项工程的材料使用及消耗。各班组使用材料由组长集中领用发放及统计发现浪费及时整改。周转材料等各班组统一返还,对于浪费严重的由相应班组负责。同时加强用水、用电及办公用品管理,从细节上节约每一分钱,降低每笔不必要的开支。
作为项目上的管理者,自己在注重施工方案和质保措施的同时,对于生产进度的控制。在工作管理上,我一直坚持:
1、加强部位控制落实计划安排。我坚持用施工部位指导和现场的作业安排,来严格控制施工管理节奏,确保施工进度,按计划落实。
2、加强施工组织落实资源到位。为保证项目生产顺利进行,针对现场劳动力情况等因素,做好调配。并根据施工情况做好工程预见性测算,从而进行合理配置,保证施工不间断。
3、加强责任落实到人。严格按照施工布置,将当天的工作及布置落。
实人,以保证施工进度的有效进行。
在接下来的时间里,我们将加强自身建设,加大管理措施,准备迎来更大的施工任务及新的挑战。遵守和执行公司下达的各项施工任务及工作安排,钻研业务,努力工作。不断提高自身综合素质,准备为公司打出一场漂亮的攻坚战。
工作管理提升方案篇九
根据公司有关开展“质量管理风暴,开拓市场和企业管理新局面”的部署和有关要求,着眼于推进公司产品质量改进和提升企业管理效率、水平,紧紧围绕“没有质量的产品就没有市场,没有质量的企业就没有生命力”这一主题,人力资源部将展开一系列提升部门工作人员工作质量和服务质量的活动。
一、提出“质量提升”宣传口号,展开大讨论活动
以公司“质量管理风暴”为契机,在部门全体员工中进行宣传,要求部门所有员工提出“管理质量提升”的口号并进行评选,择优选择三条制作成宣传栏或横幅,营造“质量提升”氛围。同时,每月进行一次有关“管理质量提升”的大讨论活动,总结“管理质量提升”经验并进行宣传,纳入部门每名员工的考核之中。
二、整顿部门内务,依据质量管理体系要求重新设定每个岗位工作职责
按照公司质量管理体系的'要求,结合部门工作职责,重新划分、明确部门各个岗位,每名员工的岗位工作职责,修订岗位说明书,并根据岗位职责说明,制定岗位考核目标,要求部门管理工作保质、保量、按期完成。要求:
(1)招聘工作
到一定控制,招聘管理活动制定相应预算并严格控制;
2、临时招聘人员符合用工单位要求,及时到位,资料完整,符合岗位需求;
3、人员招聘工作效率提升,拓展招聘渠道和信息来源,提高中高级人才招聘力度。
(2)培训工作
(3)薪酬管理工作
2、认真做好公司各部门每月核发工资与财务部实际发放工资的对账工资,并做好工资统计报表。
(4)定额管理工作
2、定额重新核定工作按照定额核定计划要求,如期完成,尽量
做到标准统一、符合实际。
三、提升人力资源服务质量
根据公司生产大纲和季度、月度生产计划的要求,服务于生产。提高积极性和主动性,深入公司各单位(部室),了解员工情绪,主动解决劳资纠纷,避免问题扩大化。
工作管理提升方案篇十
围绕集团公司总体发展战略和发展目标,以“持续优化内控制度体系,夯实公司发展基础,稳步提升风险管理能力”为目标,将风险管理理念、方法和工具切实融入日常经营管理,加强重点领域的风险防控,做到规范有序、管控有度、防控有效,力争20xx年底全面完成内控制度体系建设,并在探索科学、标准的测评方法的基础上,在集团公司范围内全面开展内控检查评价,持续监控内控制度体系并建立动态改进长效机制,不断提升公司整体风险管理能力。
集团公司全面风险管理专项管理提升活动遵循以下四个基本原则:
1、坚持内部控制与全面风险管理有机结合的原则。全面风险管理与内部控制既有联系,又各有侧重,但都是合理保证战略目标实现的重要手段。内部控制是基于风险的控制过程,要运用风险管理的方法予以实施,是对风险进行评估和管理的必要过程,而全面风险管理的流程建设中要采用内部控制的措施来落实风险管理解决方案,因此两项工作要注重相互融入和有机结合。
2、坚持全面、全员、全过程的原则。全面风险管理贯穿决策、执行、监督的全过程,覆盖各单位、部门、各岗位的所有业务和事项。
3、坚持突出重点、分步实施的原则。集团公司本部以建设体系、系统集成为重点,已建立风险管理和内控体系的单位以改进、完善、提升为重点,尚未建立健全的单位按照要求同步建设风险管理和内控体系。各所属单位要清晰定位、统一规划、分步实施,确保重点领域、关键环节的重大风险得到有效控制。
4、坚持适用性和可承受的原则。坚持快速发展与风险控制并重,既不片面强调发展与效率,也不片面强调风险与内控。风险管理与内控体系建设与集团公司的管控模式、行业特点相吻合,在现有基础上与企业管理业务流程相融合,注入现代管理理念、方法和手段,不断健全制度、规范流程,使之更加适应企业发展需要,确保把风险控制在企业可承受的范围之内。
为全面落实集团公司全面风险管理专项管理提升活动工作目标,着力抓好以下五个方面的工作:
第一,统筹规划,分步实施,持续推进内控规范建设。
为加快与海油管理理念对接,集团公司借鉴总公司内控制度框架体系,完成了内控制度体系建设,并于20xx年进行了修订完善。但是由于集团公司没有进行前期的风险梳理,随着规范化管理要求的逐年提升,管理的针对性和管理效能的发挥受到一定程度的制约。为符合上市公司外部监管要求,20xx年开展了股份公司内控规范建设工作,实施了内控自我检查评价。20xx年,将重点推动集团公司层面内控规范建设工作,在现有已发布的内控制度体系基础上,进一步梳理各业务领域存在的风险,补充建立和完善风险控制矩阵,协助各所属单位明确风险点和控制点,编制规范化、可操作性强的内部控制手册,持续推进内部规范建设。
第二、突出重点,抓好关键业务领域风险管控。
20xx年,集团公司对销售业务涉及的客户信用、应收账款、销售收款、销售价格、销售合同、销售发货、销售发票、销售退回及客户投诉、销售费用等9项风险点较为集中的业务环节实施了专项风险管理回头看,累计调整重新列示73项主要风险点,有针对性制定和完善123项控制措施,并补充绘制了销售业务各关键环节流程图,提出了各风险点的具体管理要求。但受人员和计划调整影响,原计划的采办和合同管理专项业务领域风险管理工作未能实施。20xx年,在全面梳理各类业务流程的基础上,集团公司将重点关注影响经营管理的薄弱环节和制约企业效益提升的管理瓶颈,着力抓好资金、采办、项目建设和合同管理等关键业务流程的控制,充分识别上述业务领域的风险,合理评估其风险水平,进一步建立和完善风险管理解决方案,最大限度控制和降低风险。
第三,协同配合,做好内控检查评价工作。
20xx年,股份公司已完成内控规范建设工作,并实施了内控自我检查评价,在此基础上,聘请中介机构实施了内部控制审计,20xx年4月末将按要求对外披露内部控制审计报告。结合股份公司内控检查试点工作情况,参照总公司内控检查评价办法,集团公司将制定并发布《内控检查评价管理办法》,并进一步建立和完善内控检查评价工作模板。至20xx年9月集团公司层面内控规范建设第一阶段工作完成后,将按照总公司统一部署,由计划与发展部和审计监察部牵头,纪检监察等相关职能部门协同配合,在各单位、部门内控规范建设自我检查评价的基础上,对内控规范建设的重视程度、内控自评工作底稿填制质量、内控制度体系建立和完善、缺陷发现和整改等实施督查,促进内控检查评价工作落实。
第四,开展对标,借鉴央企和总公司系统内优秀企业实践。
以优化内控体系、推进全面风险管理、落实内控检查评价为重点,以提升工作质量、提高工作效率为原则,在风险识别、流程梳理、完善管控、落实整改等方面,全方位开展与央企和总公司范围内先进企业管理典型对标,明确差距和改进方向,持续优化工作流程,细化提升措施,认真落实整改,以点带面,推动全面风险管理提升活动深入开展。
第五,强化培训,培养风险管理人才。
为适应企业发展需要,提高风险管理能力,集团公司将通过多层次、全方位的培训交流,提升风险管理专业人员管理意识和业务技能,打造素质高、业务精的风险管理人才队伍。一是充分利用总公司管理优势和技术资源,积极参加总公司组织的各种形式业务培训,进一步提升风险管理专业人员业务素质。二是选拔素质较高的人员,全程参与集团公司20xx年内控规范建设工作,以干代学,提升内控和风险管理实践业务技能。
按照集团公司管理提升活动总体部署,以风险为导向、以控制为手段、以流程为纽带、以制度为载体,全面风险管理专项管理提升活动分为以下两个阶段实施。
(一)培育、建设阶段(20xx年11月—20xx年8月)。
本阶段主要任务是:借助外部中介力量,完成集团公司内控规范建设工作,出台集团公司层面所属单位内部控制手册,逐步实现风险管理与内部控制工作的统一化、标准化,建立起覆盖全集团的风险管理和内部控制体系,培育风险管理文化。
1、选聘中介咨询机构,启动集团公司层面风险梳理和与内部控制规范建设工作,通过专家讲座、咨询访谈等方式,做好风险管理与内控规范的宣贯,有针对性地开展相关培训工作,营造良好工作氛围。
2、进一步建立、完善集团公司及各所属单位风险管理与内控规范工作组织体系,健全机构,明确权责,充实人员,为全面风险管理与内部控制规范建设的实施提供保障。
3、各所属单位建立包括风险管理初始信息收集、风险评估、风险管理策略制定、风险管理解决方案、风险管理监督与改进在内的风险管理基本流程,形成上下统一、有效对接的风险管理流程体系。
4、建立、完善以风险导向的内部控制体系。配合中介机构,对各所属单位业务流程和风险点进行梳理,促进原有内控制度进一步规范化、精细化、系统化,编制各所属单位内部控制手册,落实各项管理措施。
5、加强重大风险、重大事件的风险管理和重要业务流程的内部控制,重点做好资金活动、财务管理、法律事务、采办管理、项目建设等重点业务领域的风险防范和预警。
(二)运行、改进阶段(20xx年9月—20xx年12月)。
本阶段主要任务是:对内控规范建设成果进行试运行、有效性测试,并通过后续的监督、评价工作实现风险管理与内控工作的持续改进。
1、进行风险内控体系试运行。组织各单位对内部控制体系的合规性、实际执行情况进行自我评价测试,进一步梳理和完善内控制度体系,查找缺陷。
2、建立和完善内部控制缺陷报告机制。组织各单位对内控缺陷进行汇总分析,认定等级,针对不同类型判断可能给企业带来的影响,制定整改方案,落实整改时间、责任部门和责任人,切实做好整改。
3、建立内部控制检查评价和持续改进机制。对各单位内控缺陷跟踪督促整改,定期或不定期对各单位、部门的全面风险管理与内部控制工作进行监督、检查、评价,实施动态管理,促进风险管理与内控规范工作持续提升。
4、按照总公司统一要求,编制上报全面风险管理报告和内部控制评价报告。
(一)加强领导,落实责任。
各级领导要高度重视全面风险管理专项提升工作,将其作为重点工作来抓,切实加强领导。为加强此次全面风险管理专项提升工作的组织领导,在集团公司管理提升活动领导小组领导下,全面风险管理专项提升工作由集团公司审计监察部负责。各单位要明确分工、落实责任,切实把开展全面风险管理专项提升工作落到实处。要通过多种媒体,利用多种形式,加强风险内控知识的普及,加强风险和内控意识的宣贯,努力营造良好工作氛围。
(二)加强交流,突破创新。
在内控规范建设工作前期阶段,引进专业风险和内控专业机构,通过辅导和咨询,实现全面风险管理与内部控制理念和方法的导入。同时,坚持全面风险管理与内部控制的实质性工作由集团公司所有单位、部门、员工来推进实施的原则,以我为主,突破创新。要注意加强与其他企业的交流,与具有先进风险防控经验的中央企业、总公司系统内优秀企业进行对标,不断提升自身风险防控水平。
(三)融入工作,狠抓落实。
将全面风险管理与内部控制工作作为一项长期的系统工程,列入各单位、部门重要工作日程,做到人员、工作双落实,将风险内控工作与单位生产经营管理、业务活动紧密结合起来,按照一岗双责的原则,既做好业务、管理工作,同时控制好业务、管理工作中存在的风险,避免出现执行不到位的情况。各单位风险内控管理部门要承担起牵头、协调的职责,做好体系建设组织工作和各单位之间的协调,建立并形成长效机制,分阶段推进工作、动态调整目标,保障企业生产经营目标的实现。
(四)督促指导,协调推进。
集团公司将及时跟踪各所属单位全面风险管理专项提升活动开展情况及存在问题,指导、督促各单位全面风险管理专项提升工作有序推进。建立定期总结通报制度,做好跟踪分析,为各单位顺利开展全面风险管理专项提升活动提供支持和服务,有效推动活动开展。
工作管理提升方案篇十一
二、项目背景。
(一)项目概况。
(二)现状分析(住户基本情况、小区环境情况、服务基本情况)。
三、总体目标及定位。
(一)总体目标。
(二)定位(品牌定位、环境定位、服务定位)。
四、工作原则。
(一)三主线原则。
(二)宣传舆论导向原则。
(三)实效性原则。
(四)融合性、生活化原则。
五、组织架构。
六、项目宣传设想。
(一)宣传内容。
(二)宣传方式。
(三)宣传计划。
(四)配合部门。
七、公司与项目宣传的关系。
八、宣传预算(略)。
九、评估完善。
工作管理提升方案篇十二
为进一步加强目标管理,提升公司管理水平,经公司研究决定通过开展“寻标、对标、赶标、超标”活动,立足岗位,履职尽责,扎实创新,努力开创工作新局面。特制定“四标”管理活动实施方案,各部门根据实际情况贯彻落实:
一、指导思想。
深入学习实践和贯彻落实科学发展观,进一步增强率先意识、大局意识和创新意识,切实以更高的标准、更实的举措,加速、提升、创新、增效、落实,推进公司发展改革工作。
二、目标任务。
在保障公司安全供水的前提下,各机关处室、管理处、科室、水源地(泵站)积极明确各自的工作目标,提升综合管理水平。
三、活动具体内容。
(一)寻标。
1.放宽视野广泛搜集信息,采用网络搜寻、期刊查找、电话咨询、交流会资料记录等方式,查找明星行业,查找行业亮点。
2.重点筛选信息,对照本部门各项工作有明显优势和特点的信息,积极沟通联系,详细了解情况。
(二)对标。
1.逐条比对差距,对照学习对象分别从主观、客观,机制、技术等方面进行分析,切实找出差距存在的真正原因。
2.集中研究讨论,组织领导班子、部门人员和业务骨干多次进行集中研究讨论,对具有共性、迫切需要解决的问题重点研究,形成寻标、对标分析报告,确定赶超目标。标杆既可以确定一个整体工作领先的单位,也可以确定多个单项工作领先的单位。
(三)赶标,盯住先进,制定措施,真抓实干。
(四)超标,积极创新,主动作为,超越自我,争创一流,建立长效管理机制。
四、寻标、对标活动原则。
1.“相关性原则”。寻标方向要与公司总的目标任务、部门职责、科室(水源地、泵站)工作任务保持一致性。
2.“跳一跳够得着”。选定目标时不好高骛远,既有鼓舞激励作用,又能在一段时间的努力后得以全面实现。
3.“目标体要货真价实”。最终选定的目标体要实实在在真干活,确实有值得学习借鉴的成功模式和经验做法。
4.“主、辅标有机融合”。最终选定的目标体并不单一,而是选定一个“主目标”后,多看几家、多学几家,博采众长、为我所用。
五、活动开展阶段及时间安排。
(一)宣传引导阶段(3月)。
传达公司开展“四标”管理活动的要求,各部门要认真贯彻执行,研究部署活动实施方案,制定本部门的工作计划(包括寻标可行性报告)。
各部门切实加强对“四标”管理活动的宣传力度,逐级指导制定合理的目标任务,不断提高全体职工参与的积极性和主动性,凝聚大家的力量和共识,努力形成追标赶先、勇创一流的浓厚氛围。
3月底将本部门的“四标”管理活动工作计划交企业管理处,由企业管理处汇总提交领导小组研究讨论。
(二)“四标”活动实施阶段。
1.初步寻访定方向,即是“寻标”阶段。(3月份)。
初步研究确定“寻标”大体范围,由部门领导小组形成可行性报告提交研究,确定主、辅目标体。
2.深度考察找差距,即是“对标”阶段。(4月份)。
以处室、管理处为单位派出专门工作小组,与确定的目标体进行实地“一对一”深度考察,切实将其成功的模式和经验做法学全、学透、学得真切。
3.制定方案实施阶段,即是“赶标”阶段。(5――10月份)。
全面总结前两个阶段“寻标、对标”的工作成果,深入剖析自我,切实找准差距、查出问题、拿出举措。在此基础上,制定详细活动方案,同步深入推进活动开展。
4.超越目标总结阶段,即是“超标”阶段。(11――12月份)。
在活动开展过程中要有胆识超越,不仅要赶上先进,而且要超越先进,实现自我跨越,再寻更高的目标。对本部门所形成标杆性的管理经验进行提炼、提升,进一步推广应用。
12月上旬,公司组织各机关处室、管理处召开“四标”管理活动总结交流会。将活动中的先进事迹、典型人物或经验教训总结交流,不断提升改进下一步的工作计划和目标,形成长效管理机制。
六、创新活动载体。
各部门确定目标任务,制定出详细活动方案,做好开展各项活动安排计划,给广大职工提供实现目标的平台。让职工真正参与进来,切实感受到该活动的意义和成效,感受到公司发展带给大家的机遇和成果,同时又能实现自我价值。
七、工作要求。
(一)高度重视,加强领导。
各机关处室、管理处要高度重视,加强领导,严禁走过场。要充分认识开展“四标”管理活动的重要性,把这项活动作为一项重点工作抓出成效。活动成果统一纳入年度考核。
(二)建立机构,落实责任。
各部门要按照公司“四标”管理活动实施方案的要求,成立本部门活动领导小组,明确工作目标任务,落实赶标超标责任。
各部门将活动开展过程中各阶段的工作计划、活动方案、经验交流等资料及时整理保留。
(三)增强能力,建立长效机制。
各部门要以开展“四标”管理活动为契机,积极走出去开阔眼界,深化与学习目标的交流,提升综合管理能力。建立长效管理机制,落实保障措施,确保学后见行动、动后见成效,全面开创各项工作新局面。
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工作管理提升方案篇十三
为贯彻国网公司二届三次职代会暨20xx年工作会议精神,落实国网公司20xx年安全工作意见,进一步巩固安全活动成效,总结经验,持续提升,落实国网公司“安全管理提升”活动。66千伏前进变制定此活动方案。
围绕“梳理流程、防控风险、夯实基础、推进创新”主题,
细化落实《国家电网公司“安全管理提升”活动主要内容,重点抓好以下工作:
(一)梳理安全工作流程。结合“五大”体系建设、“二十四节气表”、业务流程梳理等重点工作,梳理安全工作流程,加强各环节管控,对安全职责、流程、界面、节点、措施进行系统梳理和优化,健全安全组织,明晰安全职责,优化工作流程,固化行为规范,完善措施预案,推进安全管理标准化建设,提升安全管理科学化水平。
(二)健全安全规章制度。建立适应“五大”体系安全运转和电网安全发展要求的规章制度体系。执行公司修订完善安全管理制度和标准。
和方式,组织开展实训、视频教学、动漫演示、案例警示等。严格“两票三制”管理和执行,深入开展反违章工作。加大安全技术投入,提升安全工器具配备水平。
(四)深化安全风险管理。深入开展安全风险管理和隐患排查治理,落实各层面职责,全方位、多维度防控安全风险,健全常态机制。深层次开展安全性评价、安全检查,专项督查,加大隐患整改督办力度,提升安全风险管理工作实效。
(五)强化事故风险防范。加强风险管控,防范大面积停电风险。加强现场安全管理,落实施工安全责任和风险控制措施,防范人身伤亡风险。
(六)创新安全工作机制。加强工作指导、督查和评价,提升安全管理能力。调动员工积极性,班组创新实践,开展安全技术发明和管理创新,解决实际安全工作问题。推进企业文化建设在安全管理中的实践,培育安全理念,养成安全行为,提升安全管理软实力。
(一)活动部署阶段(1-2月)。全面启动活动开展。分解年度工作,细化重点措施。
(二)春检预试阶段(3-5月)。以防范人身伤亡和误操作事故为重点,加强基建施工和检修作业安全管理,抓计划管理、抓承载力分析、抓到岗到位、抓“两票”执行,确保春季检修预试、基建施工安全有序。开展春季安全大检查,加强现场安全管控。
(三)迎峰度夏阶段(6-8月)。加强动态风险分析,积极应对洪涝、雷暴雨、台风等灾害考验,加强汛期施工安全管理,及时启动应急预案,做好应急抢险工作。
(四)秋检预试阶段(9-10月)。开展秋检安全大检查,加强基建施工作业风险管控。
(六)总结评估阶段(12月)。梳理活动成效和创新成果,进一步总结经验、加强交流、查找不足,形成长效机制,持续提升安全管理科学化水平。
(一)组织阶段总结,加强工作交流。结合实际制定实施方案,逐级抓好落实。
(二)覆盖全面,不留死角。贯彻“全面、全员、全过程、全方位”安全管理要求,体现安全工作深度、广度,做到方案完善、措施完备,防控各领域安全风险,夯实各专业安全管理基础。
(三)纵深防御,可控在控。加强、源头治理,体现全过程安全管理要求,落实各环节安全职责和措施,提升安全管理预防预控质量和水平。加强各专业、各环节衔接配合,确保安全可控在控。
(四)评价交流,营造氛围。加强工作交流,组织阶段评价,及时反馈改进,提高活动针对性和实效性。总结提炼典型做法和经验,调动员工积极性和参与度,营造良好的活动氛围。
(五)监督检查,确保实效注重基础管理,推进实践创新,致力建设科学完善的安全工作机制。
66千伏前进变电站新建工程施工项目部。
20xx年1月15日。
工作管理提升方案篇十四
4、物业管理为混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客户私有设施及服务的管理。
1、建议在保洁管理方面实行两个分开,即河道及市政道路的保洁工作与针对业主提供的保洁工作相分开。因为,河道及市政道路的保洁工作是属于项目区域内具有公共及社会性质的工作,其对具体的环境卫生标准及人员素质与直接为业主提供保洁服务的要求不同,分开管理有利于降低物业管理成本,必要时可以通过物业公司将该部分工作对外进行分包处理。
2、突出物业管理的两个体系,即突发事件的应急处理体系以及针对业主的管家式的服务体系。
2、对市政道路的保洁;
3、对业主庭院环境的保洁(主要集中在季节更替时,如刮风导致的尘土积累或落叶);
4、24小时水电维修;
5、对业主生活垃圾的定时清运;
6、对水、电、燃气等设备日常的保养与维护;
7、项目范围内绿化的种植与养护;
8、业主能源费用的代收代缴;
9、定期花木杀虫及灭鼠;
10、暂住证等社区性证明的办理;
11、业主院落档案的管理。
1、管家的服务,是指由管家负责,带领包括保安、保洁、厨师、司机等为主人提供尽可能完善的服务,针对玉河项目提出的`管家式服务,应理解为通过物业管家的努力为业主提供尽可能多的服务,随时解决业主提出的关于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服务建议由2至3人24小时专职负责三到四位业主随时有可能提出的服务要求,业主有需求只针对所负责管家提出,由该管家负责尽可能的解决业主提出的问题;任何针对业主的服务均需由物业管家陪同。这样,业主提出的要求有专人负责,避免了处理问题相互推托的情况提高解决问题的效率,同时对业主的各种服务也同样由该物业管家带领陪同,增加了业主对物业人员的认同感并且避免陌生工作人员带给业主的不安全因素。
3、管家式服务的内容:
a、业主订购报刊的派送(报纸需经过熨烫,免费)
b、带领工作人员完成业主提出的家政服务要求(付费)
室内清洁
搬家、搬物
地板、地毯的清洁养护
代收洗、补、烫衣物
室内插花、装饰
代购日常生活用品
车辆清洗服务
家庭看护管理
宠物看护管理
c、为业主提供车辆接、送服务(付费并需要提前预约)
1、保卫部门日常工作内容:
24小时固定安全岗位的值勤
24小时流动岗位的安全及消防巡视
车辆停放的安全管理
特殊时间段道路车流、人流的疏导管理
2、保卫部门的设施设备:
中央控制室
与中控室连接的门禁对讲系统
设像监视系统
电子巡更系统
业主院落重点部位(厨房)设置烟感报警系统
停车管理系统(如有大规模公共停车位需要管理)
安防器材(对讲机、灭火器、警棍等)
3、保卫部门提供的委托性特约服务:
礼仪性保卫
短途护卫(主要为业主携带贵重物品外出时对人员安全护卫)
(以上两种服务提供时需要有物业管家陪同并属付费项目)
业主物业的安全性是本项目物业管理的关键所在,除提供一般保卫方式外,还应建立联动体系,保证在突发事件发生时及时控制事态发展,将业主的损失降低。应急处理体系流程如下:
1、遇有突发事件,业主通过门禁对讲系统向中央控制室报警(或直接找物业管家);
3、由物业管家向值班物业经理汇报现场情况;
4、物业经理根据物业管家对现场情况的汇报决定是否报警(110、119、120、999等)
工作管理提升方案篇十五
根据集团统一部署,为进一步加强企业管理,夯实发展基础,经研究决定,将在全公司范围内全面开展管理提升活动。
近年来,公司以科学发展观为统领,通过转变观念、改进作风、狠抓落实、转型发展,各项事业稳步发展,管理水平明显提高。但是,与集团的总体发展目标要求相比,与应对复杂市场和外部环境变化的要求相比,与参与国际竞争、增强企业整体实力的要求相比,与公司自身储备的发展潜力相比,还存在明显差距。全面开展管理提升活动,是实现精细化管理,提高决策和执行效率,优化资源配置,提升企业整体竞争力的重要手段;是提高公司管理水平,促进科学发展,加快转变经济发展方式,实现有质量增长的必然要求;和世界一流企业战略构想的行动宣言。
(一)指导思想。
紧紧围绕集团管理提升活动总体思路、原则和目标要求,坚持以科学发展为主题,以加快转变经济发展方式为主线,以“五统六为”为抓手,着力解决企业管理中存在的突出问题和薄弱环节,持续加强企业管理,积极推进管理创新,促进企业持续、稳定、健康发展。
“五统”:统一规划,统一布局,统一研发,统一制造,统一销售。
“六为”:
二是以组织制度建设为保障,进一步提高认识,深化改革,促进发展方式的根本转变;
三是以信息化建设为手段,加强全员核算,细化成本核算,实施精细化管理,向管理要效益、要质量、要增长。
五是以市场化机制为导向,加强人才交流与培养力度,为持续快速健康发展奠定智力基础;
六是以党建工作和企业文化建设为灵魂,营造和谐氛围,构建长效机制,提升战斗力,增强凝聚力。
(二)活动主题。
强基固本、控制风险,转型升级、保值增值,做强做优、科学发展。
(三)工作原则。
一是立足自我与学习借鉴相结合。坚持以我为主、博采众长,广泛学习借鉴国内外先进经验,融合提炼,形成适合企业自身特点的管理提升方法。
二是重点突破与全面提升相结合。以解决突出问题和薄弱环节为重点,扎实开展短板消缺和瓶颈突破。同时要将管理提升活动覆盖到企业管理的各个层面与环节,带动企业管理水平的全面提升。
三是从严治企与管理创新相结合。要继承和发扬优良传统与作风,严格管理,扎实执行,并通过优化资源配置、改进工作流程,积极开展管理创新,不断扩大管理提升活动的实效。
四是加强管理与深化改革相结合。通过深化改革,创新机制,为进一步加强和改进管理提供保障和制度基础,促进企业持续改进管理模式,提高管理效益。
力争用近两年时间,通过全面开展管理提升活动,使公司管理方式向集约化、精细化转变,全面提升企业管理水平,使基础管理明显加强,管理现代化水平明显提升,管理创新机制明显完善,综合绩效明显改善,为构建集团“国内第一、世界著名”,做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业做出贡献。
为实现管理提升活动的预期目标,公司管理提升活动原则上分为三个阶段六个环节。坚决做到统筹规划、有序推进、主题突出、内容充实、工作扎实、成效显著。
第一阶段:全面启动,自我诊断。
时间:20xx年4月—20xx年7月。
环节:1)动员启动、学习提高;2)自我诊断、找准问题。
工作内容:查找问题,重点突破。结合公司实际,广泛发动,全员参与,在公司总部和各所属企业全面开展自查自纠和管理诊断工作,找出管理中的突出问题和薄弱环节。
第二阶段:专项提升,协同推进。
时间:20xx年7月—20xx年5月。
环节:1)制订方案、细化措施;2)专项提升、全面整改。
工作内容:在全面自查和诊断的基础上,针对突出问题和薄弱环节制定重点整改工作方案,全面落实整改措施。在企业管理各领域细化专项提升措施,认真整改,以点带面,推动管理提升活动统筹深入开展。
第三阶段:持续改进,总结评价。
时间:20xx年6月—20xx年11月。
环节:1)检查评价、持续改进;2)总结经验、表彰先进。
工作内容:评价管理提升活动效果,及时总结工作经验,固化成果,构建长效机制。
主题活动:开展公司“企业管理提升活动”总结表彰系列活动。
为保障开展管理提升活动,加强组织领导,完善工作机构,经研究,成立管理提升活动领导小组。
(一)领导小组。
主要职责:负责指导公司及公司属单位开展管理提升活动。
领导小组下设公司管理提升活动办公室,设在综合管理部和企业发展部。公司各职能部门根据职责分工,深入参与,协调配合,加强对公司属各单位开展管理提升工作的分类指导。
主要职责是:组织活动的各种重要会议、活动;编印有关通知、文件、资料;编写公司开展管理提升活动的工作方案、各环节进展情况和阶段工作总结;及时了解公司属单位开展管理提升活动的工作进展情况,并编发工作简报并及时报送集团等。
(一)全面宣传动员。
全面贯彻集团董事长的重要讲话精神,全面提升各项管理工作,确保企业平稳健康发展,要求各企业和总部各部门根据公司全面提升管理活动工作方案的部署,尽快展开行动。在活动过程中,将充分利用公司报、网站等媒体,加强宣传报道,营造良好的活动氛围。
(二)加强工作指导。
将按照集团的统一安排,认真学习中央企业管理提升系列辅导材料,指导各公司属单位开展好各阶段管理提升工作;及时了解企业开展管理提升活动的工作进展情况,加强对所属企业开展管理提升工作的指导。建立每月编发工作简报、阶段工作报告制度,及时向集团汇报和沟通、确保各项工作顺利开展。
(三)注重协调服务。
及时研究解决公司属单位开展活动中遇到的主要困难和突出问题;围绕主题,适时召开现场会、专题经验交流会,促进企业协同发展。
(四)做好评价工作。
全面开展公司属单位管理提升工作情况总结评价工作,将召开总结表彰大会认真总结开展管理提升活动取得的成效,评选表彰先进集体和先进个人交流活动经验,推动全公司持续开展管理提升工作,促进企业持续、健康发展。
(五)建立长效机制。
把管理提升活动取得的成效、典型经验和成熟模式制度化、文件化、日常化,并以百年企业文化建设为载体,营造良好氛围,形成管理提升长效机制。
工作管理提升方案篇十六
为贯彻落实《华美综合服务处关于开展管理提升活动的通知》部署和要求,为实现华北石油报印刷厂促进各项业务持续、稳定、和谐发展,根据本企业的实际,制定本方案。
一、华北石油报印刷厂管理提升活动需要解决的问题。
1.印刷市场活源不足。
一方面由于网络技术的不断发展,网络传输与无纸化办公逐渐普及,市场对纸质印刷品的需求不断减少;另一方面华北油田公司没有有效的市场保护政策,许多印刷业务流入了社会市场。华北石油报印刷厂工作量不饱满,致使企业的生产经营和持续、稳定、和谐发展受到影响。
2.印刷设备急需更新换代。
随着印刷技术日新月异的发展,印刷设备更新换代年限在不断缩短。目前印刷行业普遍使有ctp(计算机直接制技术)成本低、效率高,而华北石油报印刷厂还使用基本淘汰的激光照排设备;当时由于资金限制,只能购买了一台民营小厂生产报纸印刷机,现在该厂已到闭,更换配件和维修遇到困难。
3.职工的技术水平需要进一步提高。
近几年华北石油报印刷厂为提高职工文化技术方面做了一些工作,职工的文化技术水平有了很大提高。但是,随着管理信息化、知识全球化的不断发展,职工在管理、技术方面怕知识还不能适应新形势的需要。
4.基础管理工作需要进一步加强。
企业“三基”工作、产品质量管理、班组安全管理、员工执行力等方面,需要进一步加强规范化、科学化管理。
(一)工作目标。
范;员工的服务保障能力得到加强。
(二)主要内容。
1、根据企业目标,科学分析、准确把握本单位生产经营的市场变化情况,及时调整开拓市场的工作方法,加大对业务人员的市场开发力度,寻找新的经济增长点,最大限度地拓展创收渠道;呼吁上级领导和有关部门保护华北油田内部印刷市场,减少印刷活源的流失,增加本企业的经营收入。为企业的持续、稳定、和谐发展打好基础。
2、积极创造条件,尽快更新制版设备和报纸印刷设备;加强对印刷设备的维护保养力度,充分发挥设备的潜力。
3、认真开展“创建学习型组织、争做知识型员工”活动,为员工学习文化技术创造必要的条件。一是为员工购买印刷技术方面的书籍,供员工利用工余时间学习;二是鼓励员工通过参加各类函授学习;三是通过“走出去和请进来”的方式,学习印刷新技术新工艺,不断提高员工实际操作能力;不定期进行技术考核和岗位技能竞赛,调动员学习技术的积极性。
4、认真落实《中国石油华北油田公司加强三基工作方案》,把基层班组作为工作着眼点和着力点,重点推进班组达标升级,完善各项基础资料和制度建设,科学规范设备、设施、工具材料;坚持“全员参与,持续改进”的质量方针,完善了各岗位质量标准和岗位操作规范,加强产品质量的考核管理,使华北石油报印刷厂的产品质量上一个台阶;牢固树立安全第一、环保优先、以人为本的安全理念,严格落实安全生产责任制和属地管理、直线责任,强化厂级安全检查,发现隐患及时进行整改,保证印刷厂全年安全生产无事故;通过“服务承诺制、限时办结制”个性化、特色化服务,不断提高员工的执行力。
20xx年3月30日。
工作管理提升方案篇十七
12、员工积极性与士气方面的改善:针对于薪资计时机制员工积极性不强,公司可以考虑往计件方向转变,合理的换算计件单价让员工多劳多得;或者是计时加超产的方式,每天给员工标准产出,超出部分按单产品多少钱结算提高工作积极性。
工作管理提升方案篇十八
为进一步加强校长培训工作,全面提升校长教育管理能力,根据《福建省农村校长教育管理能力提升工程实施办法》(闽政文[20xx]344号)、《漳州市“十一五”期间中小学校长培训工作实施意见》的精神和南靖县教育局有关于中小学教师继续教育工作要求,制定本培训实施方案。
一、培训目标和任务:
我县小学校长教育管理能力提升培训的目标:进一步提升校长的思想政治素质、教育理论素养和学校管理能力与水平,努力建设一支具有正确办学思想和较强教育管理能力、适应新课程改革和推进素质教育要求的小学校长队伍,不断提高农村学校办学水平,促进城乡教育均衡发展。
小学校长教育管理能力提升培训的具体目标和任务:以20xx年参加岗位培训的95位完小校长和30多位中心学校领导为培训对象。通过培训,帮助参训校长正确认识校长专业发展的迫切性和现实意义,及时更新教育观念,增强发展的信心和动力。通过培训,促使参训校长都能成为学校管理的行家;培养3―5名小学校长成为漳州市有一定期影响力的教育管理专家,所在学校在全市起一定示范作用。
二、培训内容和方式:
(一)培训内容。围绕推进素质教育和提升农村校长办学治校能力的要求选择和安排培训内容,增强培训的前瞻性、实用性和有效性。
1、思想政治素质。包括教育改革与发展动态、教育政策法规与依法治校、校长人格修养与心理素质等专题。开设《校长的五项修炼》、《校长人际关系研究》、《校长的力量》等专题讲座。
2、教育理论素养。包括现代教育理论、学校管理理论、教育科研的原理与方法等专题。开设《校长教育科研管理》、《课例研究》、《微型课题研究》等课题。
3、学校管理实务。包括学校发展规划编制、教师队伍建设与管理、学校规章制度健全与完善、农村校园文化建设、校本研修组织与管理、优质教育资源开发与利用、校园安全事故预防及处理、信息技术应用等专题。开设《学校管理新策略》、《校本培训管理与实施》、《学校财务管理》、《学校文化建设》、《学校防震减灾教育》、《教师博客与教师成长》、《网络教研》等课题。
(二)培训方式。充分运用各种现代教育手段和资源,创新培训方式,提高培训效果。培训采用“理论学习+实践反思+课题研究”的模式。
理论学习以专题讲座为主,结合学校教育遇到的热点难点问题展开研讨。做到理论联系学校实际,理论指导管理实践。
实践反思以管理案例分析和管理方法设计为主,结合学校管理实践进行。培训实践基地调研学习争取实现七个目标,即参观一所基地学校、听议一节特色课、学习一条管理经验、撰写一篇调研文章、参加一场校长论坛、提出一个科研课题、管好一所自家小学。
课题研究围绕本校管理中的实际问题开展实证研究。每位参训学员通过一年的行动研究,解决所辖学校存在的问题,改进学校教育管理工作,获得课题研究成果。
(三)培训师资。
为切实提高培训效果,我们组建一支专兼结合、结构合理、素质优良、具有创新精神和实践能力的高素质的培训师资队伍。有充分发挥综合素质较高的本基地专职培训指导教师的作用;聘请教育理论水平高,创新意识浓,在培训过程中可让学员开拓视野,更新观念,提高学校管理水平的省、市专家和具有一定的教育理论和丰富的管理经验的当地优秀小学校长、特级教师、高级教师,作为兼职培训指导教师;还聘请教育行政领导、县文明办领导和会计中心管理干部作为专题培训指导教师。
三、培训实施和总结。
小学校长教育管理能力提升培训分三阶段进行,每人参训不少于240学时。
(一)县集中学习阶段(不少于6天,36学时)。拟定20xx年4月――5月进行。主要通过专家讲座、案例分析、研讨交流、校长论坛等方式进行理论素养的提升,学习和运用教育管理理论分析实践问题。
(二)管理实践阶段(实践6个月时间,折合180学时)。拟定20xx年5月――20xx年10月进行。学员回任职学校将所学理论和方法应用到学校管理实践中。在这阶段,学员开展校本培训和课题研究活动,并通过校际考察、情境培训和教育“会诊”等方式,促进小学校长加强和改进教育管理工作,解决本学校存在的问题,提高管理效益,为我县均衡发展义务教育打下基础。学校管理实践阶段的培训考评由进修学校和学员所在中心学校共同负责。
(三)总结提高阶段(个人整理材料2天,县级集中培训2天,计24学时)。拟订20xx年11月进行。
1、开展校长培训学习情况考评、检查、课题交流和成果展示。
2、教育局领导颁发《南靖县小学校长教育管理能力提升培训证书》等活动。
3、评选小学校长教育管理优秀课题研究成果和优秀论文;
工作管理提升方案篇十九
为保证我区市场药品质量,保障公众用药安全有效,根据《市药品、医疗器械和药用包装材料质量抽验程序》以及市食品药品监督管理局关于《年市药品、医疗器械和药包材质量抽验计划的通知》的要求,结合我区药品质量监控的实际情况,特拟定区年度药品质量抽验实施方案,计划如下:
遵循客观、公正、科学、合理的`原则。今年重点加强药品生产企业、质量薄弱环节和重点品种抽样的针对性,切实提高发现药品存在质量隐患的能力,充分体现药品质量安全监管的目标和效能。
(一)全年计划药品监督抽验数为500件,抽验对象为区内饮片生产企业、药品批发企业、医疗机构以及零售药店,其中420件按比例落实到具体单位,另外预留80件作为机动。
(二)药品生产企业(包括原辅料)的日常监督抽验由市局和分局按《年本市药品生产企业监督抽验计划》(另行下达)组织实施。
(三)专项、评价抽验根据需要由市局安排另行组织。
(四)xx年度发生过药品质量问题的单位作为重点抽验对象。
根据国家局要求和本市监管实际与药品的特点,对以下产品重点进行抽验:
(一)近两年转制、法人变更和主要管理层人员发生变化的药品批发企业的产品;
(二)05版药典提高标准的品种;
(三)高风险品种(注射剂、大输液、生物制品等);
(四)近两年各级药品质量抽验不合格企业的品种;
(五)不良反应较多的产品;
(六)本市医疗机构集中招标采购以及本区统一采购的品种;
(七)降价幅度较大的品种和同种价格相差悬殊的低价药品。
全年计划抽样构成比例:公立医疗机构151件,占36%;药品批发企业(含饮片生产企业)45件,占11%;零售药店104件,占25%;民办医疗机构100件,占24%,医保内设医疗机构20件,占5%;机动80件作为涉案抽样、专项抽样。
药品抽验比例为:饮片:中成药:西药比例为:04:3.6(+0.5):6(+0.5)(医院制剂、饮片生产企业抽验不列入上述比例范围)。
(四)有效提高单体药房的监管,抽样覆盖率达100%,平均每家抽样2件;
(一)由分局向被抽验单位发出《年度药品质量监督抽验计划书》;
(二)抽验前,先由分局向被抽验单位发出《药品抽样指令单》;
(四)对被抽验单位进行必要的监督检查,填写“药品抽样现场检查情况表”;
(五)被抽验的检品输入抽样系统,然后送指定的药检所检验。
(二)为有效确保本年度药品抽验工作任务高效、及时、保质保量地完成,分局严格落实专人负责本年度的药品抽验工作,在药品抽验工作运行上达到“三性”即规范性、合法性、公正性。
(五)分局可根据实际情况开展药品质量的“追踪溯源”工作,对药品不合格的原因进行分析,帮助和促进被抽样单位完善质量管理,提高监管水平和能力。
药品依法监督抽验不收取费用,药品质量监督抽验结果由市食品药品监管局以质量公告形式公布,对涉嫌不合格药品的由我分局依法查处。
工作管理提升方案篇二十
为进一步加强我镇道路交通安全管理工作,维护人民群众的根本利益,根据上级有关部门文件,经研究制定本方案。
一、指导思想与工作目标。
以科学发展观为指导,按照“政府领导、部门协作、社会联动、齐抓共管、综合治理”的总体要求,通过建立健全我镇道路安全组织体系,加强农村机动车和驾驶人管理,改善我镇道路交通条件,加强道路交通安全管理力度,加强交通安全宣传教育等工作举措,全面提高农村道路交通安全管理工作水平,坚决遏制和减少农村道路交通事故的发生,促进社会主义新农村道路建设和构建平安和谐十八里创造良好的道路交通安全环境。
二、组织领导。
成立xx镇农村道路交通管理办公室,镇政府分管领导李前锦任主任,派出所教导员杨强任副主任,田明贵、肖刚为专职负责人,各村设立交通安全协管员。xx镇农村道路交通管理办公室负责农村道路交通安全监督管理工作。
三、工作职责。
镇政府加大宣传力度,建立健全工作机制,明确目标任务,制定工作措施,抓好工作落实,认真分析各村农村道路交通安全管理中存在的问题和薄弱环节,提出整改措施,并认真组织整改,建立交通事故预防的长效机制,尽力减少农村交通安全的“盲区”认真开展交通秩序整治工作。
公安机关要充分发挥其重要作用,认真分析农村交通安全形势,积极提出切实可行的加强农村道路交通安全管理的意见和建议。
各村交通安全协管员具体负责该村所辖路段的交通管理,各村要认真做好相关配套服务工作,加大对辖区内公路施工路段,危险路段及时养护,维修的隐患排查力度,发现问题及时上报并提出整改措施,同时做好所辖路段的清障工作,坚决杜绝在路面堆放杂物、晾晒农作物等有障碍道路交通安全的行为,各村的交通安全协管员要高度负责确保道路交通安全,因工作不负责造成交通安全事故或因不负责给我镇道路交通安全工作造成不良后果,镇要逐级追究责任。
镇农村道路交通安全管理办公室要切实重视农村道路交通安全工作,大力宣传道路交通安全管理法律法规,方针政策和交通安全知识,对道路交通安全实施监督,对学校的学生进行交通安全教育,特别是接送学生的车辆及驾驶员资质的监督。
四、实施步骤。
(一)调查摸底阶段。工作任务:镇成立组织、分解任务目标、明确工作责任;对各村进行摸底,了解当地的经济、道路、车辆、驾驶员等基础情况,要求各村报数据给交通安全协管员。
(二)宣传教育阶段。采取悬挂条幅、张贴标语、召开会议等形式多样的宣传方式,宣传农村道路交通管理建设的重要性。
工作任务:
1、镇、村负责人掌握农村道路交通管理建设工作的任务、目标和方法步骤;
2、相关部门掌握自身的工作任务和职务;
4、广大人民群众了解认真开展农村道路交通安全管理工作对于保障其生命财产安全、维护其合法权益具有重要意义。并能够积极参与农村道路交通安全工作。
(三)全面实施阶段。根据调查摸底情况,完善建设方案,全力推进农村道路交通管理建设。各村于全面建立农村道路交通管理,做到不漏一村。
工作管理提升方案篇二十一
2017年是集团公司“精细化管理”年,为加强水库的管理,提高管理水平,向管理要效益,乌拉泊水库以“提升精细化管理水平务虚会”为基点,深刻领会精细化管理是解决工作中存在的管理粗放,管理手段、内容不完善等突出问题而开展的一项重要工作,是提高管理水平的重要举措。现结合乌拉泊水库管理站水库运行管理工作实际,制定乌拉泊水库管理站2017年精细化管理实施方案,具体内容如下:
一、成立乌拉泊水库管理站精细化管理工作领导小组 组 长:马 魁
副组长:尹金婷、李金成
成 员:崔志勇、胡晨媛、赵静涛
工作职责及分工:
马魁:负责管理站精细化管理工作的总体部署、安排。 尹金婷:负责精细化管理各项工作的宣传、信息报道以及员工的思想教育工作。
李金成:负责精细化管理方案的制定,督促、检查精细化管理工作的推进、落实;协助做好精细化管理工作的宣传工作。
崔志勇:结合精细化管理实施方案起草相关制度,推进、落实精细化管理工作,定期进行检查、考核。
胡晨媛:结合精细化管理实施方案起草相关制度,推进、落实精细化管理工作,定期进行检查、考核。
赵静涛:结合精细化管理实施方案起草相关制度,推进、落实精细化管理工作,定期进行检查、考核。
二、通过多种措施,落实精细化管理工作
1、夜间值班管理精细化:
年来城市的发展,城市供水量的逐年增加,以及新形势下维稳安保工作的新要求,乌拉泊水库从精细化管理着手,提高水库夜间值班人员在岗状态的管理。
管理目标:通过细化夜间值班工作内容,利用现有设施、设备,加强监督、检查力度,提高夜间值班人员在岗状态管理。
具体实施:
(1)年初对警卫岗和业务运行岗岗位责任书细化,在岗位责任书中明确夜间值守人员的工作职责,细化夜间值守时间界定。
(2)夜间值班人员定时对所在区域的指定地点进行巡视。
(3)通过设置在坝西大门、前庭院的摄像头,对要求巡视的区域实施监控。
(4)通过调取摄像头监控录像,对值班人员的工作状态进行检查。
责任划分:警卫岗、业务运行岗人员严格按照夜间值班管理要求,保持工作状态,按时巡视。
监督落实:此项工作具体由业务部和安防部负责执行。每月由绩效考核检查小组将根据夜间值班管理规定,通过调取视频监控录像的形式,对夜间值班人员工作状态进行检查,一经发现未按夜间值班管理规定执行的现象,依据站绩效考核办法予以相关责任人当月绩效扣分处理,考核结果与当月绩效工资相挂钩。
2、车辆使用管理精细化:
主要内容:乌拉泊水库在集团公司及源水公司车辆管理办法的基础上,结合自身工作实际,本着节能降耗的原则,进一步细化车辆使用管理制度,规范车辆使用的流程化管理。在能不用车的情况下,尽量减少以车代步的情况,对车辆使用进行合理、有序的管控。
管理目标:通过细化车辆使用管理,规范车辆使用流程,减少不必要的车辆使用,力争实现2017年车辆油料支出在预算基础上缩减3%的目标。
具体实施:
(1)制定、完善车辆使用管理办法,车辆使用由办公室统一进行安排、调度,以一车多用为原则,合理调度车辆。
(2)建立车辆行驶台帐,驾驶员每次出车需填写行车记录表,对每次出车前后的里程、事由及使用人进行记录;加油时对加油量、单价、金额进行记录,每月统计车辆油耗,对车辆百公里耗油量进行分析。
(3)通过车载gps监控车辆行驶情况,不定时抽查节假日、下班后车辆状况,做到及时监督,杜绝私自出车、公车私用等现象。
(4)在车辆的使用上,除特殊情况外,警卫巡视、巡检工作(5公里以内)以徒步为主,减少车辆使用从而降低车辆油耗。
责任划分:
(2)以一车多用为原则,合理调度车辆,不定期通过gps对车辆状况进行抽查,崔志勇承担此项车辆管理责任。
(3)倪震力、聂建华、陈孝勇严格按照车辆管理办法执行,做好车辆相关记录和分析。
监督落实:车辆使用管理工作的落实、检查由办公室负责,办公室主任崔志勇负责每月不定时检查车辆使用情况,对车辆驾驶员进行考核,发现违反车辆使用管理规定的现象,依据站绩效考核办法予以当月绩效扣分处理,考核结果与当月绩效工资相挂钩。
3、用电管理精细化:
主要内容:加强日常用电设备的管理,杜绝常明灯,不
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断电的现象发生,细化用电设备开启使用时间。以向管理要效益为原则,由细小、细微处做起,降低生产、生活用电量。
管理目标:通过精细化管理,力争实现2017年电费支出在预算的基础上缩减3%的目标。
具体实施:
(1)下班前必须及时关闭电脑、打印机电源并切断插线板电源,检查照明灯是否关闭。
(2)在满足视频监控要求的前提下,减少中控室监控屏的开启数量;中控室制冷空调在室温达到25℃以上时方可开启。
(3)对室外探照灯等耗电量较大的照明设备,通过及时调整时控开关开启、关闭时间,减少不必要的电耗。
(4)食堂的电热水器实行早、中、晚设置固定的打水时间,其余时间处于关闭状态。
责任划分:
(1)根据卫生区、部门管辖所界定的责任范围,对相关日常用电设备承担管理责任。
(2)对中控室中的监控设备、降温设备的使用由当天中控室值班人员承担管理责任。
(3)机电岗(王泽民)承担室外高能耗照明设备的管理责任。
(4)白新俊承担食堂电热水器定时使用的管理责任。 监督落实:此项工作具体由办公室负责执行。每月由绩效考核检查小组根据用电管理规定不定期进行检查,违反用电管理规定一经发现,依据站绩效考核办法予以相关责任人当月绩效扣分处理,考核结果与当月绩效工资相挂钩。
三、完善、细化绩效考核细则,推动精细化管理工作实施:
今年,为推动精细化管理工作的落实,我站修订了《乌
拉泊水库管理站绩效考核管理办法》及各岗位考核细则,除了考核岗位工作、安全生产标准化工作、环境卫生以外,还将精细化管理工作的落实与绩效考核工作相挂钩,每月通过职工互评、部门考核和领导考核,形成月度绩效考核成绩,将绩效考核成绩与绩效工资相挂钩。成立绩效考核检查小组,细化检查内容和考核频次,每月由三名职工组成检查小组,对卫生、设备管理、设备用电及台账、资料整编及学习情况、夜间值班情况等内容进行检查,其中卫生检查、夜间值班情况检查每旬1次,设备管理及台账、资料整编及学习情况每月1次。将检查结果汇入到当月的绩效考核成绩当中,与当月绩效工资挂钩,并与职工年度评优评先工作全面结合起来,激励乌库站职工工作积极性,形成工作合力,增强精细化管理的执行力。
“千里之行,始于足下”,精细化管理涉及诸多方面,无不需要我们一步一个脚印地去探索和实践。精细化管理是一种境界,它既不能一蹴而就,也不是高不可攀,它就存在于日常工作的每一个细节之中。我们相信,在集团公司、源水公司的正确领导下,在全站干部职工的共同努力下,将不断改变粗放的工作方式,事事力求“精细”,向管理要效益。
乌拉泊水库管理站
2017年3月27日
进入20xx年以来,欧债危机持续发酵,蝴蝶效应显现,拖累国内经济持续低迷,使投资、消费、出口增速放缓,保增长任务艰巨。医药行业,中药材价格上涨、人工成本上升、药品降价频频、产品同质化严重、行业竞争白热化、医改政策尚不明朗等,医药企业面临前所未有的挑战。为了实现集团的年度目标任务,保障公司战略目标的顺利实现,公司必须实施精细化管理,以实现管理增效及公司又好又快发展。
一、工作原则
(一)全面覆盖,突出重点
公司的精细化管理以人、财、物为对象。公司的人、财、物分布在那里,精细化管理就延伸到那里,力求管理全覆盖、不留死角;部门工作的薄弱点、关键点在那里,精细化工作的重点就跟到那里,攻坚克难。
(二)循序渐进,实现突破
精心布署精细化工作,循序渐进推进精细化工作上台阶、见效益、成习惯。逐步形成制度、流程,职责、目标、监督、考核、奖惩、激励的有机结合。
(三)动态管理,力求创新
在精细化工作推进过程中,只有注重工作事前规划、事中监控和信息反馈,才能促进工作达到预期目标。即在工作中加强管理,寓管理于日常行为,在管理中实现目标任务。
(四)机制护航,持久开展
公司成立精细化工作领导小组,为精细化工作持续推进提供组织保障。通过对国内外形势的剖析、判断,认清实施精细化管理的紧迫性和必要性,为精细化工作持久开展统一认识。
二、工作目标
中型企业发展靠制度,所以公司必须首先健全各项管理制度。以公司制度规范工作流程、工作流程规范职工行为、职工行为保障决策落实、绩效考核激发工作热情,使精细化管理成为公司主流文化,形成良性互动。使公司各部门精确、高效、协同和持续运行,公司获得更高效率、更多利益、更强竞争力和凝聚力。逐步实现制度标准化、流程规范化、组织体系系统化、目标任务精细化、监控常态化、信息反馈及时化、重大决策科学化、绩效考核全面化、部门协调机制化、日常工作条理化、风险预防可控化,在产品质量上精益求精,创造产品质量领先的'差异化竞争优势,在技术创新上占据行业制高点。对工作中的薄弱环节和管理短板,通过精细化管理,实现瓶颈突破,提高管理水平、实现管理增效。
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三、管理内容
以公司的人力资源、材料供应、产品生产、技术研发、经营销售、财务管理、文化建设、安全生产等为内容,以全方位的视角,通过单项和共同发力,实现公司整体能力提升。
四、主要工作
(一)查遗补缺,健全制度
首先评估公司现有制度在公司现阶段的适应性。通过各部门自查及协作过程中的意见,发现目前存在的制度空白,组织人员会诊。根据公司战略目标、集团战略定位和现代企业运行要求,健全、完善公司管理制度。形成制度健全,工作有章可依;战略目标明确,制度保驾护航;监督考核到位,制度保障落实。
(二)健全机构,加强监督
根据会计基础规范化要求及可能存在内控漏洞,在条件允许的情况下,建议成立公司的内部审计机构。实现审计从事后审计向过程审计转变。避免有的部门在工作中的侥幸、自弹自唱或工作推进缓慢等现象。
该部门重点工作:
1、监督公司制度、政策的遵守情况。
2、监督公司合同、决议、协议、方案、工作流程的执行情况。
3、对公司预算及解决方案的可执行性和激励性提出建议。
4、跟踪部门预算、进行项目监督和后评估,阶段性反馈工作成果。
5、及时形成书面工作报告,重点反馈工作过程中存在的和亟待解决的问题。
(三)建立科学的预算体系,全面推进预算管理
预算管理是企业实现目标的重要手段,是通过经验测算、客观形势分析、在谋划中描绘企业的蓝图。所以建立科学的预算体系,全面推进预算管理,不仅能提高公司的管理水平,还可以使公司更好更强的发展。但必须注意以下几点:
1、预算管理不是简单的控制费用,而是科学的配置有限资源,实现资产效益最大化,股东财富最大化。预算必须考量企业的长期利益,必须长短结合,切忌急功近利、杀鸡取卵。
2、提高预算的可操作性。预算来源于实际工作,但不是实际工作的翻版。要根据国家政策、行业特征、市场趋势、客户诉求、公司盈利模式制定预算,要结合资产耗损和权益增加的内在关系制定预算;要根据目标任务和历史数据确定需要的支持资源。
3、提高预算的激励性。引进市场化的薪酬管理体系,调动全员参与的积极性,激发团队的创造力,吸引更多行业优秀人才加盟,不仅可以实现既定的预算目标,还可以实现公司的再次腾飞。
4、加强预算跟踪、反馈、考核。公司预算管理部门要加强预算的跟踪和反馈,对预算执行中存在的问题和不足,督促公司相关个人、部门关注并提供对策,然后再跟踪、再反馈、再考核。否则公司预算就会流于形式。
(四)加强应收账款管理,加快资金周转速度
公司的应收帐款增加了公司的机会成本,会加大公司经营风险及财务风险。在现金为王的今天,加强应收账款管理显得尤为重要。
1、根据公司不同的产品制定公司的赊销政策。
2、根据公司不同产品的营销模式,制定不同的结算方式。
3、制定应收账款管理办法。应收账款应责任到人。每一位业务人员根据管辖客户,制定自己的清欠办法。根据公司要求,预算月度、季度、年度的回款任务。客户的每笔回款经财务和业务双方确认方为有效。业务部门根据公司要求,必须把应收账款余额控制在预算的范围内。
4、加强应收账款的函证工作。业务部门必须建立应收账款备查簿,及时和客户确认开票的应收账款和尚未开票的应收账款。财务部配备专人负责和业务部门定期进行应收账款的确认和对账工作。财务部门每半年必须和客户函证应收账款。对函证中出现的应收账款差异,必须一一查找原因。
(五)加强成本、费用、损失管理,提高公司盈利空间
近年来医药行业竞争激烈,所以公司必须加强内部管理,提高运营效率。通过降低单位产品成本、降低单位费用占比,为提高公司的盈利空间寻找更多途径。
1、原材料采购采用询价制、议价制。公司应和那些在行业中信誉好、产品质量性价比高、服务特、价格优的企业,建立长期的合作关系。
2、加强一线员工培训,提高产品作业效率、降低产品的损失率。公司把对一线员工的培训形成工作机制,结合公司现状和未来发展要求布署培训计划。培训应重视员工知识的掌握程度、技能的提高、行为的改变、认识的转变,公司应及时组织考核培训收益。
3、减少材料浪费,降低产品返工率。公司把保证产品质量放在第一位。在保证产品质量的基础上,通过管理降低产品单耗,减少生产环节浪费。通过降低出库产品返工率,提高公司产品产出率。
4、对费用进行类别管理,加强意外损失预防。公司对变动费用比率控制,固定费用定额控制、混合费用加强临界点管理。通过提高公司安全生产意识,预防意外损失发生,避免损失抵消公司经营成果的风险。
5、加快形成精细化管理体系,落实精细化工作要求。精细化管理应势而生,是以退为进的强化内部管理的方法。是以相对的小支出获得相对多的利益,或以相对劣势通过强化内部管理转劣为胜。所以公司必须加快形成精细化管理体系,明确工作原则、工作目标、工作重点、工作程序、工作方法,制定工作布署、步步落实、重视监督检查,就会收到预期效果。
(六)建立风险预防机制,提高公司抗风险能力
在公司内部,主要做好以下工作:
1、重大投资及融资项目,集体决策,降低复合风险。
2、把融资的还款计划落到实处,降低财务风险。
3、加大存货及应收款周转速度,实现资金放大效应。 公司在加强风险预防、控制的同时,可以聘请外部中介机构进行必要的方案设计、业务咨询和专项审计,可进一步提高公司的抗风险能力。
(七)加强人才队伍建设,提高公司整体素质
1、制定公司中长期人才发展规划。实现走出去,引进来的人才发展战略,形成竞争机制,逐步把竞争引向公司的不同方面。
2、有计划推进人员的技能、专业知识、团队意识培训。通过不同层级培训,提高公司整体素质。努力把公司建成职工发展的平台,体现人生价值、实现理想的精神家园。
(八)实现管理对标工作常态化,吸收先进管理经验
公司各部门,首先通过自查来发现自身的薄弱环节。根据部门工作目标、要求,确定对标单位。结合公司的精细化工作部署,申请管理对标活动的时间和形式,开展管理对标工作,总结管理对标工作成果,和其它部门分享管理对标经验。
(九)加强部门工作的计划性,实现各项工作规范化,条理化 根据部门工作,围绕公司预算、集团考核及外部单位要求,做好以下工作:
1、对以前的工作进行梳理,凡是集团、公司及外部单位要求公司每年必须做的工作,部门就在年度形成工作计划,未雨绸缪,落实到人,按时、按要求认真完成。实现公司要什么,我们马上能拿出什么;集团考核什么,我们就及时跟踪什么、反馈什么,及时提供执行结果。
2、根据公司预算,有针对性的制定周、月、季工作计划,及时总结、及时反馈工作成果。对重大事项,力求一事一结,进行后评估。
3、组织人员对部门、公司的规章制度、办事流程进行学习,熟烂于胸。整理外联单位办事流程及资料要求,办事尽量不跑空趟。以此提高工作的规范化和条理化。
4、根据部门工作内容,制定目标要求。带着目标去工作,用目标激励自己、要求自己,提高工作的计划性。
(十)加强部门协作,提高公司运营效率
公司的目标任务,只有各部门形成合力、协同攻坚,就一定能实现。
1、形成公司各部门月度或季度沟通机制。凡部门在工作中出现的问题一经达成共识,必须落实部门督办,在下次会议反馈办理结果。
2、部门之间适当交流和业务知识学习,可以提高公司运营效率。公司应为部门间互动创造条件,以加强部门了解,减少条块分割,增进部门互信。通过部门间相互学习,如财务必须懂业务,业务必须了解财务,行政必须了解各部门的需求,各部门可以根据工作实际提出自己的资源支持请求等。这样拉近了部门间的距离,里通外合,使权力在阳光下运行,保证政令畅通,提高运营效率。
3、建立部门之间服务承诺制。服务承诺内容主要是各部门在往来工作中的相互要求。通过部门对服务要求的提出,相关部门对服务要求的承诺及细化落实,公司对兑现结果的评比打分和奖励,就可以达到部门之间的无缝对接。公司通过奖惩先进、鞭策后进,根据情况对症下药解决部门间反映的问题,可以减少部门摩擦,提高运营效率。
五、工作部署
联系集团精细化管理工作的安排,精心设计、周密部署公司精细化管理工作。
(一)全面启动阶段
1、成立精细化管理领导小组,设置精细化管理办公室,明确工作职责。
2、制定公司精细化管理实施方案。
3、各部门根据精细化工作要求首先开展自查自纠。根据自查自纠结果,结合公司实施方案、整改时间要求和部门工作重点,拟定部门整改方案,并把整改方案报公司精细化管理办公室,经精细化管理办公室完善方案后下发部门执行。
(二)整改提升阶段
坚持循序渐进、由易到难的原则。
1、精细化管理办公室监督各部门整改方案的落实情况,协调各部门解决工作中反映的问题。形成阶段性总结报告。
2、在精细化领导小组的配合下,解决精细化工作中的重点问题、难点问题。最后形成阶段性总结报告。
(三)总结固化阶段
1、公司各部门,首先总结自身的精细化管理经验。对本次精细化工作中未解决或短期解决不了的问题,由部门分析原因、制定计划。公司各部门编写精细化管理工作报告,报公司精细化管理小组审核、批复。
2、公司精细化管理小组对公司未能解决或短期解决不了的问题,根据客观分析给与必要的支持,并重点督办。
3、公司精细化管理小组全面总结公司精细化工作经验。把新思路、新做法、新成果通过制度化,形成习惯、形成文化。巩固、深化工作成果。
4、公司精细化管理小组通过评比,奖励公司精细化工作优秀部门和个人。
(四)保持与完善阶段
精细化管理与时俱进,必须不断的补充、完善、引进、探索。我们只有使精细化管理持续化、常态化并不断创新管理理念,丰富管理内涵,在实践过程中,不断地完善 -固化-再实践-再总结循环复始,才能积淀成公司量身定制的管理模式,才能形成公司行之有效的精细化管理文化。才能真正实现管理增效,保障公司战略目标的实现。
工作管理提升方案篇二十二
全区政府系统各级党员干部要坚持以xxx习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚决捍卫“两个确立”,树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。要牢固树立高度自觉的全局意识,正确处理局部与全局、个体与整体、当前与长远的关系,坚持“一盘棋”理念,一任接着一任干、一张蓝图绘到底。要严守政治纪律和政治规矩,做到对党绝对忠诚,在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致,自觉做到党中央提倡的坚决响应、党中央决定的坚决执行、党中央禁止的坚决不做,执行党中央决策部署不讲条件、不打折扣、不搞变通。
(二)坚持对标对表。
全区政府系统各级党员干部要将高质量对标对表成为习惯,成为基本工作方法。全方位、全领域、全覆盖地对标对表党中央、国务院决策部署,省委、省政府,省直各部门、市委市政府以及区委工作要求和先进地区工作经验、做法。通过对标对表,主动对出工作差距、对出标准规范,明确方向、找出重点,解决在政治站位、思维方式、工作方式、落实措施、工作机制、干部作风等方面的短板和不足,把对标对表贯穿于全区各项工作提质增效和高质量发展的全过程。
(三)发扬斗争精神。
全区政府系统各级党员干部要弘扬斗争精神,激活斗争基因,坚定斗争意志,增强斗争本领。要发挥主观能动性,把握机遇,应对挑战,攻坚克难,牢固树立想干事的意识。要敢于直面矛盾,遇到问题和困难敢于较真碰硬,敢于“亮剑”,以“抓铁有痕”的力度同不良作风作斗争。要善于解决矛盾,练就会干事的能力,确保干成事的效果,在破解产业结构调整、经济结构调整等难题中抓落实、促振兴,不断开创事业发展新局面。面对工作“左躲右闪”、不珍惜岗位、不担当作为的“躺平式”干部,要坚决把“板子”打到具体人身上,该调整的坚决调整,该问责的坚决问责。
(四)强化依法行政。
严守耕地红线,严格做到基本农田不受侵占,确保粮食安全。
(五)提升效能意识。
要全面开展“塔吊现象”大讨论活动,实现“转观念、强作风、明职责、提效能”。要从根本上查摆、解决政府工作中存在的观念落后、作风松散、职责不清、机制不活、效能不高的问题,建立健全一批流转有序、过程可溯、动态监管、衔接畅通的闭环管理制度体系,创新完善一系列科学、规范、高效的工作机制,打造一支思想解放、善于创新、担当作为的干部队伍,营造真抓实干、踔厉奋发、笃行不殆的浓厚氛围,推动各项工作高质高效、落实落地。