总结是对一段时间内的学习、工作和生活等表现进行总结归纳的一种方法。写总结时，要注意言简意赅，突出重点，避免内容冗长和重复。以下是小编为大家收集的总结范文，希望对大家的写作有所启发。

访民情解民忧工作总结篇一

从5月31日至6月6日，张主任亲自带队实地走访慰问了8家企业。

（一）准备充分。

在走访前，张主任要求走访干部要明确指导思想和目的，精密部署走访活动计划，对支柱产业、特色产业的企业要优先走访，对经营困难，需要政府扶持项目的企业要重点走访，每到一个企业，都要全面了解企业的生产经营状况，征求企业对经济开发区服务职能的需求等等。

（二）形式多样。

通过实地走访，填写《开发区企业基本情况调查表》、《企业情况调查项目问卷》、面对面交流谈心等多种形式进行走访，为今后更好地服务企业经济发展奠定良好的基础。

（三）扎实走访。

每到一个企业，张主任首先倾听、了解目前企业所面临的普遍困难和重要难题，了解企业生产现状，对企业提出的意见和建议，在现场做了详细记录并解答，力求把当场能够解决的问题尽量解决在一线，把特殊和难度大的问题进行梳理、反映、总结。

在走访过程中，初步征求到以下几点问题和意见。

（一）小型企业面临着融资难和招工难问题。

（二）部分企业停工停产。由于环保设施不达标，导致部分电器企业被责令停产整顿，被责令停产的企业建议经济开发区及相关领导尽快协助解决企业所面临的难题。

（三）企业搬迁力度大。工业园所在企业迁移选址问题，没有得到妥善解决。涉及迁移的企业建议政府尽快给予答复。

在这次大走访活动中，通过“访企业、办实事”，与企业负责人“零距离”接触、“面对面”沟通、“心贴心”交流，融合了开发区与企业之间的密切关系，同时提升了开发区领导干部为企业服务的能力，对开发区发展壮大提供坚强有力的保障。

这次“企业大走访”活动在开发区领导的悉心指导和安排下，取得一定成效。下一步，我们将着重做好以下几个方面的工作，以不断巩固和扩大活动成效。

业生产发展服务意识。

（二）解决企业反映强烈的问题。不断加强走访力度，进一步梳理提出的突出问题，通过领导办，单位分理和督促检查等办法，促进相关问题的持续解决和落实。

（三）总结“企业大走访”工作的方法和经验。深入总结活动中成功经验，借鉴其他区县开发区的走访经验，探索适合企业发展的新思路、新机制、新举措，以便更好地提升企业管理与服务水平，推动企业快速健康持续发展，加大政策扶持力度，进一步完善基础设施建设，打造便捷优质高效的发展环境，促进各企业加快发展，营造企业与政府和谐共赢的良好局面。

访民情解民忧工作总结篇二

2月6日下午，区委常委、副区长xx同志到定威路居民区调研精品小区建设、无违建先进居委创建工作推进情况。镇领导xx等陪同调研。xx副区长先后来到协和小区和定威路沿街商铺，实地查看整治后小区内外的环境情况，并详细了解精品小区建设推进情况。陈区长对我镇相关工作予以充分肯定，并提出要求：一是对辖区内违建做到底数清，建立好一户一档资料；二是加强沟通和宣传，让居民也充分参与到无违建居委和精品小区建设的工作中来，把民生工作落到实处，使群众更有获得感。

xx副区长到绿八居民区调研指导工作。

xx年2月7日下午，xx区副区长xx率区社建办社工委书记傅蕾，区民政局局长章维等领导，与复旦大学专家刘建军教授实地查看了绿八居民区所辖的老式商品房小区淞虹公寓，详细了解了以七彩家园同心树为特色品牌的家园自治体系。新泾镇党建办、自治办负责人全程予以陪同。

xx副区长一行先后参观了淞虹公寓爱宠小森林、绿乐花园、童心乐园以及27号楼多层加装电梯项目现场，并实地考察了七彩家园同心树旗下所属爱宠宠物自治小组、七彩淞虹车管组、绿家园美化组等品牌自治团队在基层社区治理过程中归纳的经验做法。

现场调研后，徐副区长一行在绿八居民区书记、主任的陪同下前往绿八居委多功能室就开展分类指导调研工作展开工作座谈。绿八居民区书记介绍了在党建引领下，坚持以问题导向和群众需求为抓手，有机地结合了社情民意反映突出的社会热点、社区难点、居民痛点问题，以停车管理难、宠物管理难、绿化布局差、老人出行难等民生问题为突破口，协同居委会、业委会和物业公司等三驾马车，以七彩家园同心树主题为自治抓手，运用一棵同心树+七彩集结号+x自治团队建设机制，七根树枝在小区各个领域开花结果，推动社区近30支自治团队开展内容丰富、形式多样的群众活动。

镇党建办许晶晶在座谈中强调做好居民自治工作，党建引领是关键，通过基层党组织和党员骨干合力推动社区自治实现善治，引导群众积极参与，离不开党的领导。

镇自治办阮永昌在座谈中详细介绍了新泾镇社区自治工作的方法，以及如何在引导居民区规范、合力用好自治金，推动百姓参与，调动群众积极性，最大限度促进基层社区治理的一些好做法。

刘教授对xx副区长所提的分类指导概念进一步地进行了丰富与拓展。在点评中对绿八居民区的社区自治工作予以了高度评价，并对宠物管理七步法和停车管理八招棋详细进行了解。刘教授在会上就绿八的自治特点和方法进行了归纳，提出了案例撬动理论和链接打通理论，得到与会人员的一致认可。

区民政局章维局长点评了区层面标准化建设和家园自治地图的推进情况，并对调研中分类指导的划分方式提出观点。

区社建办傅蕾书记对绿八居民区勤于动脑、积极有为，利用有限的资源，结合老式商品房特点精准切入群众需求，切实拓展群众自治、社区共治并取得积极成效予以肯定，并提出点对点地在全区选择部分想干事、能做事的居民区建立直接联系点，适当进行资源倾斜，积极鼓励有条件的居委会进行分类试点。

xx副区长高度赞赏绿八居民区近年来在加强社区治理，推动群众自治中采取的一系列好的做法和取得的成效，并对分类指导调研课题所提出的如何进行标准化与摸索普遍规律的问题与刘建军教授现场深入探讨，并要求居民区层面也要在分类指导方案设计中提供好的建议与意见。

访民情解民忧工作总结篇三

同志们：

为迎接党的二十大胜利召开，根据州委部署，从现在起到9月底，在全州各级领导干部中开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动。5月26日，州委召开全州电视电话会议，对全州开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动进行了动员部署。按照州委要求，今天，我们在这里召开全县“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动动员大会，主要任务是发动组织全县各级领导干部，深入基层、深入群众，真心实意地做好“顺气、解结、纳言、化怨”的工作，密切党群、干群关系，营造和形成全县上下为民帮困解忧、积极干事创业的良好氛围，以平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境，迎接党的二十大胜利召开。刚才，**同志宣读了县委《关于在全县各级领导干部中开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动的实施方案》，对活动作了安排部署，提出了明确要求。希望大家按照《方案》要求，结合各自实际认真组织实施。下面，结合州委的相关要求和我县实际，就深入开展好这次活动我再讲三点意见：

第一，开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，是加强和改进新形势下群众工作的重要举措。党的十八大以来，以***同志为核心的党中央提出以人民为中心的发展思想，坚持一切为了人民、一切依靠人民，始终把人民放在心中最高位置、把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，推动改革发展成果更多更公平惠及全体人民，推动共同富裕取得更为明显的实质性进展，把14亿多中国人民凝聚成推动中华民族伟大复兴的磅礴力量。***总书记多次强调，要加强和改进新形势下的群众工作，牢固树立群众观点，坚持群众立场，用正确的方式方法做好群众工作，在密切联系群众上下功夫，深入基层、深入群众，把群众工作贯穿到党和国家工作的各领域各方面的经常性工作中去。在全县开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，目的就是让各级领导干部深入到基层和群众中去，亲身感受群众冷暖，了解群众所想，倾听群众呼声，正确把握同人民群众的关系，摆正同人民群众的位置，增强贯彻执行群众路线的自觉性和坚定性，提高群众工作的针对性、实效性。开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，是继承和发扬党的优良传统、践行党的宗旨的必然要求，是做好新形势下群众工作、密切党群干群关系的具体行动，是推动**高质量发展的重要举措，影响深远，意义重大。全县各级党组织和广大党员干部特别是领导干部，要充分认识开展这项活动的重要意义，自觉地把思想和行动统一到县委的决策部署上来，迅速投身到活动中。

第二，开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，是加快实现“十四五”奋斗目标的必然要求。今年是“十四五”关键时期、黄金发展期，全面转型、加速崛起、富民强县的任务更加艰巨，责任更加重大。县十四次党代会和县委十四届二次全会明确提出了我县在“十四五”时期打造“一个基地”、“两个示范区”，实现“三个显著提高”、“四个发展”、“五项指标翻一番”和“六个方面走在全省牧区前列”的奋斗目标。实现这一宏伟蓝图，需要一个良好的社会环境，需要一支能干事、干成事而又不出事的干部队伍，需要全县广大人民群众的支持和参与。开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，就是要让各级领导干部深入基层，了解群众所思所想、所盼所愿，增进人民群众对党委政府的信任，团结带领全县人民继续艰苦奋斗;就是要牢固树立群众观点，进一步改进工作作风，不断提升做好群众工作的能力和水平;就是要不断夯实党的基层组织，筑牢战斗堡垒。最终通过活动的开展，使我们的各级领导干部群众观念进一步增强，人民群众关注的突出问题进一步得到解决，基层组织建设进一步得到加强，群众工作的长效机制进一步健全，为“十四五”经济社会转型跨越发展奠定坚实的组织和群众基础。

第三，开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，是保障改善民生、维护社会和谐稳定的现实需要。近年来，我们在促进经济高质量发展的同时，不断加大对民生的投入，民族教育、医疗卫生、社会保障、社会救助、公共服务都有了长足进步，群众的生活水平得到了显著改善和提高。但是，随着城镇化进程的加速推进，随着改革的不断深入，不可避免地带来利益的调整，各种矛盾集中凸显，特别是我们在土地征用、房屋拆迁等方面，有些方面做的还不够好，与群众的期盼还有较大的差距。可以说，**这几年发展得快、发展得好，人民群众给予了大力的支持。开展实践活动，就是要进一步引导各级干部高度重视保障改善民生，把推动发展与改善民生、促进和谐结合起来，集中时间、集中精力，了解群众究竟想什么、盼什么、有什么困难、对我们有什么要求，帮助群众解决一批实际难题，为群众办一批好事实事，化解一批矛盾，保护和调动群众参与发展的积极性，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让人民群众最大限度地分享改革发展的成果。

第四，开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，是加强党的基层组织建设和干部队伍建设的现实需要。近年来，我们通过深入开展“基层组织建设年”、“学习实践***新时代中国特色社会主义思想”和““五星支部”创建”等活动，基层党组织和党员队伍建设不断加强，基层党组织和广大党员在发展地方经济、维护社会稳定中发挥了突出作用。但同时也存在部分基层党组织班子软弱涣散、能力不强，在发展经济，带领群众致富方面眼界不广、思路不宽、点子不多，作用发挥不突出的问题;也存在部分干部宗旨观念淡漠、作风懒散拖沓、不作为、乱作为等现象，在一定范围和程度上导致党群干群关系紧张的问题。去年，我们按照省委、州委的统一部署，顺利完成了县乡村三级领导班子换届工作，一大批年轻干部走上了领导岗位。换届和调整后的领导班子干什么、怎么干，如何推动地方经济社会和业务工作实现新的跨越，如何实现好、维护好、发展好广大群众的根本利益，是各级领导班子和领导干部共同面临的新课题、新挑战。开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，就是要求各级领导干部按照活动要求，带头深入基层，拜人民为师，问政于民、问需于民、问计于民，深入查找基层组织尤其是村级组织中的问题，帮助村级组织建立完善工作机制，谋划发展出路，解决矛盾问题，全力解决群众困难，查处损害群众利益的行为。就是要求各级领导干部带着为民造福的感情，带着为民解忧的责任，认真倾听群众呼声，在化解矛盾、解决问题、推动工作的过程中，进一步转变作风，在思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、决策上为了群众、工作上依靠群众，真心实意办实事，尽心竭力解难事，进一步提高领导科学发展的能力和水平，锤炼一支作风过硬的干部队伍。

这次“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动的主线是深入基层、深入实际、深入群众，着力在基层第一线发现问题，及时疏导，化解矛盾;在基层第一线倾听群众的愿望和呼声，为群众办实事、办好事;在基层第一线汲取群众的智慧，总结经验，指导工作;在基层第一线解决问题、推进发展，以平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境，迎接党的二十大胜利召开。领导小组、各乡镇、各部门要严格按照《实施方案》的要求，把开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动与做好当前项目开工、招商引资等重点工作结合起来，与开展“五星支部”创建活动结合起来，与即将开展的干部下乡宣讲中央和省委1号文件结合起来，与群团组织开展“下基层、接地气、办实事”活动结合起来，与全省开展“五送、五帮、五推”活动结合起来、与在新闻战线开展的“走基层、转作风、改文风”活动结合起来，周密部署，精心组织，大胆创新，积极实践，确保“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动扎实开展、取得实效。活动中要重点抓好以下五个方面的工作。

(一)把政策宣传好。要把政策宣传贯穿活动始终，重点宣传党的十九届六中全会精神，宣传***新时代中国特色社会主义思想、***总书记重要指示批示等重大战略思想，宣传中央和省委1号文件精神，宣传中央和全省农村牧区工作会议精神，宣传全省文化改革发展大会精神，宣传全县十八大以来的发展成果和“十四五”发展规划，宣传省委十一届十一次、州委十一届二次和县委十四届二次全体会议精神，宣传当前发展的新形势新任务，宣传统筹城乡发展的政策措施，使党的各项惠民政策深入民心，引导群众理解和支持县委县政府的决策部署，引导群众坚定加快实现“十四五”奋斗目标的信心。

将走访对象的具体情况、意见建议、反映的主要问题及意见建议等详细情况记录下来做好梳理、汇总、上报及协调落实工作。

(三)把矛盾化解好。要借下基层走访之机，对影响当前社会稳定的情况进行一次大排查、大清理，真实了解当前群众最关心的问题，了解影响社会稳定最突出的矛盾，了解可能引发群体上访、越级上访的苗头和隐患，真正做到心中有数。针对排查清理出来的矛盾和问题，要逐一分析整理，逐一化解处理。部门、乡镇、村社可以解决的，要及时予以解决，切实消除隐患;属于乡镇解决范畴的，由乡镇党委、政府按属地原则予以解决落实;属于县级有关部门或全县面上普遍性的问题，要及时报县活动领导小组办公室统筹协调解决，切实减少矛盾纠纷、促进社会和谐，防范越级上访和重大群体性事件发生。

(四)把困难解决好。坚持人民至上，是我们党的执政理念，人民群众的难点就是我们工作的着力点，也是我们走访活动的工作重点。各乡镇、各部门要把开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”作为化解矛盾、解决问题的一次大好机遇，从群众最关心、最直接、最现实的问题入手，认真解决群众反映强烈的就业、住房、教育、医疗、环境保护、草原补偿、征地拆迁、草场界限、牧区低保、涉法涉诉等方面的突出问题，集中力量为基层群众多解难事、多办实事、多做好事，最大限度地为群众排忧解难。对困难群众和弱势群众，要尽可能给予物资和人力上的支援，不仅要帮助他们树立生活信心，鼓足生活勇气，还要想方设法帮助他们依靠自己的劳动寻找致富门路，做到帮人所需、解人所难。通过帮扶，让群众真正感受到走访活动的实效实惠，真正体会到党和政府的温情关怀，真正感受到我们各级干部的真情实意。

(五)把基层巩固好。基础不牢，地动山摇。从长远来看，基层发展的重任，不能单纯地依靠下基层活动来解决，归根结底要靠坚强有力的基层组织去引导、去推动、去落实。要把抓基层、打基础，加强党的基层组织建设作为此次活动的重要任务，协助指导村党组织和村委会开展工作，推动基层组织建设，深化“五星支部”创建活动。要加强对基层“两委”班子的工作指导和业务培训，重点抓好加强社会管理、做好新形势下群众工作、依法治村等重点内容的教育培训，切实提高基层班子履职尽责的能力和水平;要指导和帮助基层组织健全完善村级重大事务决策、重大财务管理、重点工程建设、发展党员等方面的规章制度，不断提高基层科学化管理水平。要巩固村级“两委”班子换届成果，对领导班子不强、软弱涣散、发挥作用不力、群众缺乏信任的基层党组织，要积极帮助他们做好整顿提高。要督促落实村干部“一定三有”政策，深入推进村级议事“四议两公开”工作法，突出加强村级组织和村干部队伍建设，切实提高基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的能力，不断巩固党的执政基础和群众基础。

这次专题活动，时间紧，任务重，要求高，各乡镇、各部门一定要把“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动摆上重要议事日程，周密部署，精心组织，确保活动有声势、有力度、有成效。

一要加强组织领导。为加强对“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动的领导，县委专门成立了“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动领导小组，今天又专门召开了动员大会，下发了《实施方案》。各乡镇、各部门务必要高度重视，把这项工作摆上议事日程，纳入“五星支部”创建活动之中，作为当前工作的一件大事实事要事来抓，要落实一把手负责制，主要领导要亲自抓、负总责。这次动员会结束后，各乡镇要迅速行动起来，成立相应的领导机构，认真制定活动实施方案，细化活动内容;要层层召开会议进行再动员、再部署，及时将县委、县政府的要求和任务传达到每名干部，进一步明确干部走访去向、目标任务和纪律要求，确保活动顺利开展。

二要领导干部带头。县委常委要按照联点安排，带头深入联点乡镇调研指导，带头深入一线、深入基层、走社串户，搞好调查研究，加强分类指导，解决实际问题，以身作则、当好表率、起到示范带头作用。乡镇党委要在积极组织开展活动的同时，发挥主角作用，要负总责，统筹安排、科学组织下基层的力量，要按照活动的总体要求，做好联络、组织协调和服务工作。乡镇领导干部、包村(寺院)干部要走在活动的前列，特别是党政“一把手”要发挥模范带头作用，带头走村入户，带头制定调研计划，带头落实帮扶任务，带头调处矛盾纠纷，带头扶贫帮困，要用自身的行为，影响带动全体党员干部参与到活动中来。

三要严肃工作纪律。这次专题活动是一次亲民、为民的朴实行动，各级领导干部下基层必须要严格落实中央八项规定精神，严肃工作纪律，进村入户要自觉做到不扰民、不增加基层和群众负担，不搞特殊化;各乡镇也一律不准搞陪同和迎来送往。各级领导干部在走访期间，要坚守党性原则，不准随意对群众乱许愿、乱承诺、乱表态、乱开口子，更不能盲目无原则地去满足群众一些不合理、不合法或者容易产生矛盾的诉求。县纪委要加强对活动开展情况的督促检查，对在这次活动中工作不认真、作风不扎实的单位和个人及时予以通报批评，并追究有关领导和责任人的责任，切实起到警示作用。组织部门要把深入基层、解决问题情况作为今年领导干部考核的一项重要依据。

四是要上下协调联动。这次活动涉及面广，仅靠某一个部门是无法完成的，必须把各方的积极性和主动性充分调动起来，形成上下协调、左右互动的工作合力。各部门既要各负其责、各司其职，又要相互支持、步调一致，共同推进活动深入开展。下基层的干部，既要安排好本职工作，又要做好服务基层群众工作，做到下基层工作、机关工作两不误。要善于总结开展活动的好经验、好做法，用制度的形式固定下来，形成长效机制。

五要加强宣传引导。各乡镇要通过悬挂横幅、制作标语、设置宣传栏等方式，大力宣传开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动的重要意义、总体要求和目标任务，在全县上下形成浓厚氛围。宣传部门和新闻单位要通过报刊、网络、电视等媒体，采取开设专栏、组织专版等形式，广泛宣传活动开展过程中涌现出的先进人物和好的做法。要坚持典型引路，在活动中发现、树立先进典型，多层次、多角度地宣传报道活动中的好做法、好经验和取得的成效。县“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动领导小组办公室要编发活动简报，及时交流各乡镇、各部门和下乡干部的做法和经验。

同志们，这次“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动任务繁重，责任重大，使命光荣。我们一定要按照州委的统一部署，迅速行动起来，以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，以求真务实、真抓实干的工作作风，切实把此次活动安排好、组织好、开展好，为全面完成今年各项目标任务、推动全县经济社会高质量发展作出新的更大的贡献，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开!

访民情解民忧工作总结篇四

近日，宿迁移动公司为夏洼村送去了清凉油、花露水等防暑物资，得到了村民们的一致好评。

一直以来，宿迁移动公司积极践行“三进三帮”大走访活动，把准“三个坚”，以实际行动帮扶困难群众。

坚持一户不落摸实情。

在“三进三帮”大走访活动中挂钩联系的夏洼村1-6组，宿迁移动公司职工利用周末时间，先后走访了近300户村民。他们两两一组，深入村民家中，仔细询问他们家里的基本情况、面临的困难和所想所盼，及时记录并解决，共统计村民反映问题43条，其中即知即帮28条，剩余15条经过联系各方帮助已全部解决，如积极联系当地灯泡厂，为5户想找工作的村民提供就业机会;针对2户想申请残疾证的村民，安排他们体检并进行一系列的流程跟踪等。

坚定贫困户脱贫信心。

在“三进三帮”大走访活动中，宿迁移动公司还专门建立了贫困户档案，将生活困难的村民登记在册，以一对一挂钩帮扶的形式进行长期跟踪走访，助力脱贫。在走访的半年时间内，宿迁移动公司工作人员已经跟困难户结下了深厚的感情，成为了他们的“新”亲戚。例如贫困户夏学会，长期脑梗导致行动不便，宿迁移动公司不仅为其购买电动轮椅，还定期带其至洋河医院看病拿药。据了解，夏学会家中有6个孩子，因学致贫，宿迁移动公司为其在镇上找到了工作，每月有3000元的固定收入，同时还为孩子们送去了助学金。

坚决提升村集体经济收入。

下一阶段，宿迁移动公司将继续助力政府精准扶贫，用实际行动践行国有企业的社会责任与义务。

访民情解民忧工作总结篇五

基本情况：

活动开展以来，全区已经走访企业和群众36045户，收集各类问题2459个，妥善处理1568个，深得群众称赞；但近年来，我市经济社会的飞速发展及重点项目的积极推进，使辖区百姓的情绪积聚较多，亟待化解；所收集的问题量大而杂，容易使被走访对象误认为流于形式；有些干部的走访还在流于形式，还没有贴心去走。

思考：

一，走访要目的明确，要着眼于”民生、发展”问题。如果走访只是收集情况，那往往就会迷失方向，最后既不能有效地了解民情，化解情绪，有时还会激化矛盾。所以在走访过程中一定要有目的，目前的走访应该民生、发展问题为主。区政协领导在月塘街道石塘冲社区走访时了解到该社区204户居民的一个40多年的心结。由于历史原因，该社区华湘区域只有一个总水表，水管多处锈坏，居民只能在一个总水龙头提水生活。走访领导据此与市自来水公司联系并取得了支持。终于每家每户都装上了水表，接上了新的水管，他们再也不用为每天喝”锈水”发愁了，无不称好。一个投资15亿元的商业综合开发项目，由于与所在地一个破产工厂的职工始终不能达成协议，从2007年开始，两次开工，又两次被迫停工。今年”大走访”开始后，所在的茨菇塘街道办事处决心解决这个老问题，他们逐户走访，开了50多次沟通会，又帮助一些困难职工解决租房、就学、就业和就医等生活难题。心与心的交流，终于较快化解了之前的心结，使上万平方米的旧房拆迁工作终于在8月底开始，项目开工典礼也在和谐气氛中顺利进行。

二，走访要建立机制，要着眼于”便捷、长期”联系。要想保持同人民。的密切联系、倾听人民的呼声，走访群众活动常态化、制度化、规范化。不能上级布置集中走访时就走访，不布置时就不走访，临时抱佛脚是不管用的。要善于把集中走访与日常走访结合起来，把定期走访与不定期走访结合起来，把走访群众与及时有效地解决群众问题结合起来。要搞好常态化”大走访”活动，关键是要做到”三贵三忌”：即一贵真情实意，切忌虚情假意。要切实以公仆的身份、平等的心态对待群众，带着对人民群众的深厚感情去走访群众、联系群众、帮助群众，二贵深入扎实，切忌形式主义。开展”大走访”活动应当突出实践特色，避免形式主义。要按照”问政于民、问需于民、问计于民”的要求，组织广大干部真正放下架子、扑下身子，走进社区村寨，走进千家万户，切实从人民群众反映最强烈的问题改起，从人民群众满意的事情做起，努力以实际行动取信于民。三贵持之以恒，切忌短期行为。开展”大走访”活动不是权宜之计，而是根本要求。

三，走访要强化意识，要着眼于”服务、形象”提升。每个干部的个人形象都代表着党和政府的整体形象。要以大走访活动为契机，切实转变机关服务理念，促进基层组织的自身建设。将被动”坐堂”办事转变为主动”上门”办事，由”干与不干一个样”转变为”干与不干不一样”，增强服务能力，提高服务质量，转变干部作风。同时，要处理好8小时内外和大走访的关系，8小时之内的正常上班期间，接待群众时要始终做到笑脸相迎、热情待人，让群众切身感受到办事机构是”群众之家”；8小时之外的走访期间，要明确走访目的，严肃走访纪律，做到”三多”（即尊重群众，多倾听；俯下身子，多交心；掌握情况，多记录），”三不”（即做到不随便表态、不带厌烦情绪、不扰民）。

尤为重要的是，走访干部深入群众，要学会说”群众话”，练就做好群众工作的基本功，特别是遇到一些历史问题、疑难问题时，要主动思考”怎么访”、”怎么讲”，力求通过得体的话语，消解群众怨气，得到群众理解，甚至化干戈为玉帛，融洽干群关系。

访民情解民忧工作总结篇六

11月11日，为扎实推动党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动走深走实，省药监局党组召开党组(扩大)会议，专题研究实践活动推进情况，总结第三阶段(持续深化阶段7月份至10月份)工作情况，明确第四个阶段(巩固提升阶段至12月底)工作重点。省药监局党组书记、局长熊享涛对下一步工作提出具体要求。

全省党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展以来，省药监局系统全体党员干部积极投身实践活动，不折不扣贯彻落实省药监局党组实践活动部署和要求，在学习党的二十大精神方面组织有力、行动迅速，在推进“共同缔造”活动方面工作措施实、社会效益好，在推进落实“三张清单”任务方面省药监局领导班子成员示范带头、处室积极推进、工作成效明显，进展顺利。下一步，重点是要聚焦学习贯彻党的二十大精神，巩固实践活动成果，提升为民服务质效。

一是要深入学习贯彻党的二十大精神。要将学习宣传贯彻党的二十大精神，与学习贯彻***总书记视察湖北重要讲话精神和关于加强药品安全的重要指示精神紧密结合起来，同落实省第十二次党代会精神、服务“湖北建设全国构建新发展格局先行区”紧密结合起来，统筹疫情防控和经济社会发展，找差距、补短板，奋力冲刺四季度、决胜全年度。要牢固树立以人民为中心的发展思想，用党的二十大精神统领省药监局党员干部深入开展好实践活动和“共同缔造”活动，不断提升人民群众在药品安全领域的获得感和满意度。二是要扎实推进“共同缔造”活动。要结合药品监管工作实际，用“共同缔造”的理念和思路推动解决深层次的体制机制性问题。牢牢把握“共同缔造”的核心理念是“共同”，主体是群众，要变“你和我”为“我们”，变“要我做”为“一起做”;牢牢把握“五共”方法的核心要义，拓展工作思路，创新工作举措，真思悟真理，真学取真经，真干结真谛，推动美好环境与幸福生活共同缔造，走好新时代党的群众路线。三是持续办好民生实事。要按照省委关于实践活动四个阶段的总体安排，克服松劲思想，坚持严实标准，有序有力推进，抓好实践活动和“共同缔造”两项活动的收官工作。要对“三张清单”和特色活动进行全面梳理，及时总结工作经验，积极宣传帮扶工作中主动作为、解决问题有成效、企业反映好的典型，对帮扶质量不高的单位持续跟踪问效，相关工作推荐纳入年底党建工作考核。

访民情解民忧工作总结篇七

活动的开展主要分下基层、察民情、解民忧、暖民心四部分，围绕这四点，我们要明白下基层的形式、察哪些民情、怎么解民忧、如何暖民心。

(一)要真“下基层”，深入了解社情民意。一是要带着感情“敲家门”，换位思考“叩心门”。班子成员带头，每名干部要应下尽下，倾听群众心声，关心孤寡老人、留守儿童、残疾人、离退休老干部、困难党员等特殊群体，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，出实招、办实事、求实效，每名党员干部着力解决1-2件群众反映强烈的问题，以机关干部的辛苦指数换取群众的幸福指数。二是要按照“百名干部进百企服务企业促发展”活动要求，当好金牌“店小二”。深入**、**等企业一线，了解他们所思、所需、所盼，与企业管理层、员工深入交流，帮助企业建强党组织，落实好“雁阵计划”，以**促**，**发展瓶颈，化解发展难题。三是要到联系帮扶的**x村及**社区，提出意见、整合资源，促进基层党组织有序高效运转。领导班子要带头深入机关联系帮扶的**x村及**社区，整合多方资源，针对基层治理中的难点、堵点问题想方法、找路径，帮助建优建强**x村及**x社区“两委”班子，帮助在乡村振兴、疫情防控、矛盾化解、困难帮扶、人居环境整治、精神文明创建等方面，推动**x村及**x社区不断提升基层治理效能。

为市委在选人用人上提供决策参考推动各级党组织更好服务群众、服务企业促进各项惠民、惠企政策落实。要开展大讨论活动机关要逐一对前期走访、调研的问题来一次汇总讨论讨论可行性分层分类形成路线图、任务清单。要定期梳理总结问题解决情况形成效果清单确保此项活动取得实实在在的成效。

(三)要真“解民忧”，努力办好民生实事。要围绕**x村和**x社区群众身边、房前屋后的民生实事小事，办好一批民生实事。完善信访接待制度，将相关政策解释好、群众疑问解答好、信访矛盾化解好。要持续推进“**”，强化对老干部、老党员精准化服务;帮助解决一批群众反映的家长里短的闹心事，化解一批邻里纠纷，多一些“三尺巷”。实施“**”，打造**、**、**等**新品牌，大力推进“**”计划，助力企业技术攻坚;紧密围绕“**”进行谋篇布局，不断推进**x社区、**x村补短板强弱项，实现村级党组织战斗力、引领力、凝聚力、服务力全面提升。

(四)要真“暖民心”，切实践行初心使命。要出真招、见实效，让人民群众看到效果、获得实惠。一是要坚持“爱心”下乡。不定期开展系列“爱心服务”活动。如，联合医院开展“义诊”活动、关心下一代“送教上门”、春节前开展送对联下乡、关怀慰问等活动，推动资源下沉、服务下沉，让群众乐在家门口，笑在心底里。二是要广泛深入开展政策宣讲活动。聚焦群众关心的热点难点问题，深入开展普法宣传、环保宣传、自建房建设等政策宣讲活动，通过“喜迎二十大启航新征程”老年书画展、编排“喜迎党的二十大”文艺节目(舞蹈、诗朗诵、二胡等)群众喜闻乐见的方式宣传党的政策，做好释疑解惑工作，把群众思想工作做细做实。三是要做好常态帮扶。机关领导小组办公室要及时总结实践活动好的做法，固化为长效机制。

访民情解民忧工作总结篇八

开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动目的是为民解忧，助企纾困。机关所有党员干部一定要站在讲政治高度，凝心聚力、扎实行动。

(一)要认识到，开展实践活动是践行全心全意为人民服务这一根本宗旨的具体体现。所有机关干部要认真学习省市关于党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动方案，深刻理解活动意义，搞清目标方向，找准方法路径，深入基层、深入企业、深入群众，主动作为，把全心全意为人民服务落实到具体实际行动中。市委xx已经给我们做了很好的榜样，上周四全市动员会结束后，xx第一时间到企业、社区、农村，与群众面对面座谈，对社区、群众提出的问题当场安排相关部门解决落实。xx所有机关干部一定要以此为契机，走出办公室，到社区走街串巷，到村民田间地头，到群众家里，拉拉家常，解决实际问题，不断反思、改进自己工作作风与方法。

(二)要认识到，开展实践活动是推动党史学习教育常态化长效化的有力手段。本次实践活动是去年党史学习教育主题的延续，去年xxx牵头开展“我为群众办实事”活动，办了几千件好事实事，为xxx村修建了文化广场、打通了部分断头路、增添了残疾人康复器材、提升了饮水质量。但主要层面在xx班子成员，在xx以上干部。今年实践活动要求所有党员干部都要参加，都要下基层，为群众办好事、办实事。希望每名干部都是一面旗帜，在实践活动中，为企业、群众分忧解难，在与其他单位同志交流或者机关内部大讨论的时候，能把为群众办的实事好事说得出口、拿得出手，为自己添彩，为单位争光。

(三)要认识到，开展实践活动是锤炼组织工作群众基础的有效途径。“民惟邦本，本固邦宁”，要把服务群众作为工作的根本价值取向，坚持把群众呼声作为组织工作的第一信号，及时回应群众对xx、xx、xx等方面的关切和诉求。全体干部要借助此次实践活动用群众这面镜子去审视、反省、改进工作，弄清群众期盼、找准工作差距、明确努力方向。xx工作决策是不是顺民心，政策制度是不是合民意，干部任用是不是孚民望，要广泛听取群众意见，请群众评议。

访民情解民忧工作总结篇九

开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动目的是为民解忧，助企纾困。机关所有党员干部一定要站在讲政治高度，凝心聚力、扎实行动。

深刻理解活动意义搞清目标方向找准方法路径深入基层、深入企业、深入群众主动作为把全心全意为人民服务落实到具体实际行动中。市委**已经给我们做了很好的榜样上周四全市动员会结束后**第一时间到企业、社区、农村与群众面对面座谈对社区、群众提出的问题当场安排相关部门解决落实。**所有机关干部一定要以此为契机走出办公室到社区走街串巷到村民田间地头到群众家里拉拉家常解决实际问题不断反思、改进自己工作作风与方法。

(二)要认识到，开展实践活动是推动党史学习教育常态化长效化的有力手段。本次实践活动是去年党史学习教育主题的延续，去年**x牵头开展“我为群众办实事”活动，办了几千件好事实事，为**x村修建了文化广场、打通了部分断头路、增添了残疾人康复器材、提升了饮水质量。但主要层面在**班子成员，在**以上干部。今年实践活动要求所有党员干部都要参加，都要下基层，为群众办好事、办实事。希望每名干部都是一面旗帜，在实践活动中，为企业、群众分忧解难，在与其他单位同志交流或者机关内部大讨论的时候，能把为群众办的实事好事说得出口、拿得出手，为自己添彩，为单位争光。

(三)要认识到，开展实践活动是锤炼组织工作群众基础的有效途径。“民惟邦本，本固邦宁”，要把服务群众作为工作的根本价值取向，坚持把群众呼声作为组织工作的第一信号，及时回应群众对**、**、**等方面的关切和诉求。全体干部要借助此次实践活动用群众这面镜子去审视、反省、改进工作，弄清群众期盼、找准工作差距、明确努力方向。**工作决策是不是顺民心，政策制度是不是合民意，干部任用是不是孚民望，要广泛听取群众意见，请群众评议。

访民情解民忧工作总结篇十

近日，盱城街道组织在职党员开展联系群众的“三进三帮”活动。通过“走访全覆盖、问题全记录、过程常态化”，切实摸清基层社情民意，帮助农民增收致富，促进农村和谐稳定。

街道295名在职党员，以社区为单位分成14个工作小组，明确走访任务，明确责任划分，主动对接社区干部，合理安排时间对帮扶群众开展全覆盖走访。

认真落实上级工作要求，详细记录走访情况，做到有签名、有图片。对大走访中收集上来的各类问题，建立交办单，明确责任单位和责任人，让所有意见和建议都能够得到有效解决。

按照“全面覆盖、一户不落”和“一村一档、一户一卡”的工作要求，全体在职党员保证每个月至少两天走村入户，采集登记相关信息。通过进村入户访民情，实现精准施策助增收。

截至目前，盱城街道已将《致城乡居民的一封信》发放到街道城乡居民手中，收集“三进三帮3310”活动情况反馈表一万余份，汇总群众意见与建议200余条。

访民情解民忧工作总结篇十一

以真抓实劲抓整治，着力提升城市形象品位，做到“脸面”干净。以“党建引领人居环境整治”和“万人洁城”行动为抓手，**个村（社区）在主题党日动员党员以背街小巷、集贸市场和城乡接合部为重点，以人民为“本”，从群众身边的环境做起。以治理垃圾乱堆乱倒、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停、违章乱建、污水乱排、工地乱象等城市顽疾为突破口，党委班子成员深入督导，要求各村（社区）落实长效管理措施，形成常态整治机制，切实改善城市环境面貌，累计动员干群1万余人次，清理垃圾3万余吨。

以敢抓狠劲抓基础，着力完善城市功能配套，做到“筋骨”壮实。将加强基础设施建设放在首位，把“关键小事”办成“暖心大事”，全镇干部放下身段、放低姿态、放平心态，走进街道、走进巷尾、走进民家，近距离看、面对面听、点对点问。聚焦群众心里的烦心事、揪心事、闹心事，紧盯群众身边的小事、急事、难事，比如群众反映的下水道不通、沟渠河水排灌不畅、物业管理不规范等等，通过问计于民，问需于民，问政于民，把民生实事与群众诉求同步衔接、精准对接，推进人行道、停车场、健身器械、垃圾箱、公厕等便民设施建设，目前对接县住房和城乡建设局、县文化和旅游局、县城发集团修建便民基础设施200余处。

以善抓巧劲抓根本，着力提升市民文明素质，做到“心灵”美丽。紧紧围绕人，不断提升人，着力培育文明**8人。结合测评体系标准，以建设社会主义核心价值体系为根本，以公民思想道德建设为重点，组织开展社会主义核心价值观“进社区、进学校、进家庭、进机关”，大力整治不文明的人和事，净化不良风气，唱响主旋律，弘扬正能量。

以常抓韧劲抓导向，着力营造浓厚创建氛围，做到“细胞”活跃。把创文发现的“关键小事”办成“暖心大事”，把群众呼声作为“第一信号”,把群众需求作为“第一选择”，把群众利益作为“第一考虑”,把群众满意作为“第一标准”。坚持以人为本“创建为民”，发动群众“创建靠民”，营造浓厚的创建氛围，让群众广泛知晓、广泛参与。创建宣传工作全面升温，充分利用报刊、广播、电视、微信、互联网等新闻媒体，开展全方位、多角度、立体化的宣传发动，充分调动市民群众参与和支持创建的积极性。特别是充分发挥学校涉及面广、人员集中的优势，通过学生将创建工作的重点内容、具体要求渗透到每一个家庭，覆盖到整个社会，目前发动学生1万余人。

下一步，**镇将以“咬定青山不放松”的目标引领，坚持目标导向，用共同的目标来统一团队的思想、步伐、行动；以“众人植树树成林”的群众参与，让群众在参与中统一思想，在参与中受到教育，在参与中感受收获；以“万人操弓射一招”的上下同心，所有党委成员身体力行，靠前指挥，不分你我，不分层级，心往一处想，劲往一处使；以“一天星斗共光辉”的分工合作，充分发挥团队精神、一盘棋思想，只求尽职尽责，只求尽善尽美。

新员工个人工作总结代写。

访民情解民忧工作总结篇十二

为深入落实xx市委办公室印发高办字〔〕15号文《关于开展“察民情解民忧、强基础促和谐”下基层大调研活动的实施方案》的通知精神，进一步转变工作作风，提高群众满意度，特制定本实施方案。

一、总体要求。

围绕市委、市政府重大决策部署，以“察民情解民忧、强基础促和谐”为总体目标，以着力解决影响经济社会发展和群众满意度的突出问题为重点，进一步摸清基层状况，找准问题症结，解决实际问题；进一步化解矛盾纠纷，配齐配强村级班子，强化党的基层基础；进一步锤炼党员干部作风，密切党群干群关系，推动全镇重点工作全面落实，为加快“三镇”建设提供有力保障。

二、主要内容。

（一）搞好村级分类，确定包联对象。

根据村情，将全镇93个村庄划分一、二、三类。其中，有下列情形的，全部列入三类村范围：（1）党组织班子配备不齐、书记长期缺职、工作处于停滞状态的；（2）党组织书记不胜任现职、工作不在状态、严重影响班子整体战斗力的；（3）班子不团结、内耗严重、工作不能正常开展的；（4）组织制度形同虚设、不开展党组织活动的；（5）村痞村霸和宗族恶势力干扰渗透严重的；（6）“三务”公开和民主管理混乱的；（7）社会治安问题和信访矛盾纠纷集中的；（8）无村级组织活动场所或村级活动场所危旧狭小的；（9）党组织服务意识差、服务能力弱、群众意见大的；（10）集体经济薄弱，无钱办事，特别是无集体收入的。对所有的村全部安排包靠联系。其中，三类村由有包村任务的市直部门和镇党委干部进行包靠，问题突出的村选派第一书记重点包靠；一类村和二类村由镇党委机关包村干部进行联系。（牵头部门：组织办）。

（二）调研走访，摸清问题。

组织召开全镇动员会议，对下基层大调研活动进行安排部署，各办公室（中心）、社区、村庄要层层动员、迅速发动，推动活动全面铺开。（牵头部门：活动办公室）。

1.集中走访。集中利用一个月时间，进村入户开展走访，征求意见建议，确保做到“户户到”。镇党委组织机关干部逐户走访。走访中，要发放民情联系卡，并撰写民情日记。（牵头部门：活动办公室）。

2.村级审计。采取聘请中介机构审计和选调人员集中审计两种方式，围绕村级事务、财务收支、债权债务、惠农资金落实、“三资”管理使用等10项重点内容，对全镇93个村进行经济责任审计，审清村务财务、经济活动、为民服务等情况，找出影响村级运行的突出问题，纠正侵害群众利益的行为，各村要积极配合审计部门，提前做好准备，自查自纠做好整改，确保8月底前完成审计任务。（牵头部门：经管站）。

3.村级党务督查。组织党务督查人员，围绕村“两委”班子运行、党群服务站运行、村级办公和服务经费、党内组织生活、党员队伍建设、“三务”公开等9项重点内容，对全镇所有村进行党务督查，督促村整改问题，进一步规范村级治理，强化基层组织建设。每年开展两次拉网式督查，6月底前完成上半年督查任务。各社区书记、包村干部、村支部书记要认真对照村级党务督察内容，逐项监督落实，查缺补漏，确保督察不出问题。（牵头部门：组织办）。

4.村级班子建设调研。以社区为单位，对全镇村“两委”班子结构和运行状况、后备干部及党员群众民主意愿等情况进行调研走访、分析研判，摸清存在的问题和潜在风险，强化问题整改，6月底前实现有效提升，为村“两委”班子平稳换届打好基础。（牵头部门：组织办）。

（三）建立台账，分类整治。

1.建立台账。对调研走访中收集、征求到的问题和建议进行整理，5月底前由镇党委汇总、建立台账。（牵头部门：活动办公室）。

2.明确责任。对问题台账中的个性问题，属于镇级层面的，由镇党委负责整改；属于村级层面的，由村负责整改，镇党委负责督查。对面上存在的共性问题，分别由镇、村组织精干力量进行整治。领导小组办公室要建立全镇总的整改落实台账，统筹面上活动推进，确保群众反映的问题能够及时解决落实到位。（牵头部门：党政办、组织办）。

3.开展集中整治。领导小组办公室梳理出基层群众最不满意的10个左右共性问题，镇党委分管领导分头调度，组建专门班子集中整治，当前重点解决好5个方面问题，梳理出的其他共性问题随时整治。

（1）集中整治软弱涣散党组织。镇党政领导班子成员每人包靠辖区一个软弱涣散党组织，对班子配备不齐、村干部长期不在岗的.，要落实党性强、作风好的选人标准，6月底前全部调配完成；对管理水平不高、班子不团结、不能胜任工作的，要开展谈心谈话，明确调整目标、措施和时限，帮助尽快转化；对班子队伍老化严重、后继乏人的，将加大后备干部培养力度，建立后备干部人才库；对“三务”公开不及时、日常管理不规范的，要督促其落实党员教育管理、民主决策监督等机制，规范党组织运行，确保9月底前90%以上得到有效转化。（牵头部门：组织办）。

（2）集中化解信访矛盾。开展社会矛盾问题百日集中攻坚化解专项行动，7月底前有效化解一批信访积案老案；推动律师进社区、村，参与矛盾化解；建立联户干部“陪访”制度，群众上访要有干部陪同，积极协助化解问题。各村要认真梳理本村积案老案，理顺矛盾源头，逐条做好备案记录，配合信访办工作人员逐人逐条化解。（牵头部门：信访办）。

（3）集中打击村痞村霸。组织公检法等部门开展联合行动、集中行动，对干扰基层政权、欺压村民百姓、破坏经营秩序、侵占集体财产、恃强凌弱等村痞村霸行为进行专项整治，做到露头就打，摧毁一批村痞村霸，8月底前取得阶段性成果。（牵头部门：派出所、组织办）。

（4）壮大村级集体经济。各村要积极推广“党支部+合作社”、“保底+分红”等多种增收模式，用好村集体经济发展基金，引导村级党组织领办合作社，发展致富项目，促进村集体增收，逐步消灭“空壳村”。（牵头部门：组织办、经管站）。

（5）建强村级党组织书记队伍。党委将严格落实村党组织书记补贴发放办法，提高绩效考核比重。推进村党组织书记星级化管理，清理调整机关事业单位在职人员兼任的村党组织书记，促进村级党组织书记队伍管理规范化。（牵头部门：组织办）。

（四）强化督查调度，建立长效机制。

建立督查落实机制，由领导小组办公室对交办事项、重点整治事项进行定期督办、销号推进，确保问题整改到位。建立工作调度机制，党委每周一次调度走访调研情况，每月一次调度整改落实情况，随时掌握活动进度。建立责任追究机制，对重视程度不高、敷衍应付、工作推进慢、未实现联系全覆盖的办公室（中心）、社区和村庄，及时启动追究问责。建立长效机制，活动结束后，各村党支部要认真总结活动经验，固化活动成果，建立联系群众长效机制。

三、组织领导。

1.强化责任落实。成立由党委书记任组长，镇长、党委副书记等任副组长，其他党委成员、副镇长等为成员的领导小组，小组下设办公室，全面负责活动的协调、调度等。各牵头部门要围绕任务分工制定具体工作方案，全程抓好相关活动的指导验收。各村要履行主体责任，加强沟通协调，切实抓好任务落实。

2.严守纪律规定。包村干部在调研走访期间，要正确处理各类矛盾和问题，既要讲政策，又要注意方式方法，避免言行不当激化矛盾纠纷；要严守廉洁自律有关规定，轻车简从，不饮酒、不扰民、不增加基层负担，树立党员干部良好形象。

3.注重考评宣传。加强考评结果运用，把大调研活动开展情况作为各村年终千分制考核的重要内容，把联系服务群众情况作为机关干部评先树优、提拔重用的重要参考。加强宣传舆论引导，及时总结推广活动中涌现出的好经验、好做法，挖掘选树先进典型，形成学有榜样、干有方向的良好局面。

访民情解民忧工作总结篇十三

一大早起来，天灰蒙蒙的，有些冷，好像要下雪的感觉。可是我们办公室的一帮同事都忙的热火朝天，因为我们今天要去所联系的村里面去联系帮扶对象。

因为之前没有来过，一路上我们走走停停，为了不打扰镇政府的工作，也就没有找镇干部带路，但好在一些热心路人的指引，我们也就顺利地到达了。

对于26公里，起初也没有什么具体的概念，但真实的在路上的时候却感觉恐怕实际要比26公里多得多。在接近当地镇政府的地方有条小路，过沟，上坡，下坡，过铁路隧道……其实，这才是艰难道路的开始，从过了隧道不久就是六七十度的上山路，大约二十来分钟后才上去，之后就一直在山顶上起起伏伏地向目的地进发，而上山之后鹅毛大雪同时也飘了起来，感觉那些云彩好像就在自己的眉毛边上一样。

终于，在风雪中大家都赶到了一起，已经有村干部在那里等着我们，大家到齐之后就在村干部热情的指引下与自己结上的亲戚相认，然后帮大家将我们自己掏钱买的化肥送到了农户手里。

我们也都一家家地进行了拜访。并且逐户将家庭详细信息都记录在了自己的笔记本上，以便日后能够按照实际情况和需要来帮助他们大家。凡是去到的亲戚们对我们都相当热情，虽然需要帮扶，但是热茶、便饭都会摆上桌，言辞中不时地透露出对党和政府的感激，也让我们深切地体会到大家对我们的期盼和感谢。

晚上快六点的时候，终于将我们组的每家每户都拜访到了，大家才拖着疲惫的脚步，相互搀扶着往今天的集合点出发准备返回，在路上大家热烈地讨论着该怎样怎样帮助张家，又怎样去帮助王家等等，不知不觉中就回到了家里。

顾不上休息，倒杯水赶紧整理下今天记录的信息，完了还要好好联系这些亲戚呢……。

访民情解民忧工作总结篇十四

按照《xx县科（局）级单位党员领导干部民主生活会实施办法》（江委办[xx]50号）精神和江学组通[xx]63号文件精神，围绕党的执政能力建设和先进性建设活动，对照“xxxx”重要思想和科学发展观的要求，通过广泛征求意见，镇党委班子针对在执政能力建设，科学重建等方面存在的不足之处，深刻剖析问题根源，提出并落实了操作性强的整改措施，从而增强了党委班子的凝聚力、吸引力、号召力和战斗力，为全面建设小康、夺取灾后重建的全面胜利提供了强有力的组织领导保证。

一、思想建设方面。

今年以来，镇党委把继续深入学习贯彻xx大精神及^v^xx届六中全会精神，落实科学发展观作为党委中心组学习的重要内容。镇党委把为灾后重建，城乡环境综合整治与理论教育相结合，积极响应中央号召，组织广大群众全身心投入灾后重建工作中，将时代精神融入到理论学习中，拓宽了学习内容，提升了学习质量，从而使干部的理论素质得到全面培养和发挥，看待问题、解决问题的能力得到全面加强和提高。但也存在一些不足，如理论与实践的统一和结合还有一些差距，思想不够解放，对灾后重建工作服务意识不够全面等。

二、作风建设方面。

镇党委班子成员按照“xxxx”重要思想和科学发展观的要求和各自分工，时刻把群众利益放在首位，认真履行岗位职责，身体力行为人民服务的宗旨，年初，我们重新调整了领导分工，坚持领导深入村社区指导工作，帮助群众解决生产生活中难题，特别在灾后重建中，极大地解决了广大人民群众生活的困难。在作风建设这方面，尽管党委班子付出了很大心血，努力为群众办实事、办好事，但由于资金压力大，致使群众反映强烈的部分村道、场镇建设等方面的问题没有得到彻底解决。

三、经济工作。

镇党委在调整经济结构，发展农村经济，增加农民收入等方面投入了很大精力，从引导农民调整种植结构，扩大经济作物的种植和支持和小家禽发展等方面，从扶持私营企业、个体工商户、组织劳务输出等方面，做了大量卓有成效的工作。

在今年的小麦良种补贴和粮食直补、油菜补贴等工作，均严格按要求进行，没有发生任何问题，受到群众的好评。

四、廉政建设方面。

镇党委班子认真贯彻落实《中国^v^党内监督条例》，认真学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》，把党的廉洁自律要求贯穿到所有工作的始终，严格遵守各项廉政规定，始终把廉政建设作为党委班子工作重点之一，自觉构筑反腐防线，班子成员按岗位要求履行职责，从无吃拿卡要和刁难群众的违规现象发生。在执行廉政政策有关方面，班子成员均没有违反规定的现象。在落实党风廉政建设责任制方面，班子成员无论是思想认识，还是贯彻执行方面，都起到了带头模范作用，效果十分明显。

新的发展形势和发展现状，对班子思想的解放和工作魄力等方面提出了更高的要求，我们将继续按照上级的要求和本镇的总结工作规划，抓好全面实施，做好灾后重建的扫尾工作，继续为xx经济社会发展添砖加瓦。

访民情解民忧工作总结篇十五

一、农村产权制度改革方面：

(一)健全农村产权管理体系，实现农村产权登记的常态化、信息化。

1、推进农村产权管理常态化。

(1)进一步完善了农村产权常态化管理机制，完善了相关办法，制定出台了具体《办事指南》，明确登记要件、程序、时限等;在镇政务服务中心设立了农村产权登记服务窗口(包括初始登记和变更登记)，确保农村产权变更登记率达100%。同时与市级业务主管部门及时对接，开展农村产权登记管理数据库建设，实现了农村产权管理的信息化，做到产权数据及时更新。

(2)进一步完善了农村产权制度改革档案管理机制，并指导村(社区)加强农村产权制度改革的档案管理。按照既要为农村产权制度改革提供历史佐证，又要保证农村产权登记服务的要求，分级分类归档保管各类改革档案和权属档案。

2、加强村(社区)农村产权的管理。

(3)将农村产权管理服务纳入村(社区)的日常工作范畴，确定专人负责农村产权数据管理、流转信息收集、档案管理等工作。

(二)完善集体资产量化确权工作，实现农村各类权属应确尽确。

(4)加快土地整理等项目进度和验收工作，及时核发了相应产权证书。一是20__年全镇有向荣、禹王、建华、二郎、金华、金陵、绿凤、金玉村涉及土地整理项目，建成31个灾后重建安置点。截至目前，向荣、禹王、建华、二郎、金华、金陵村已取得《四川省国土资源厅城乡建设用地增减挂钩项目区验收证书》(川国土资挂钩验〔20__〕58号)，《房屋所有权证》已基本办理完毕;《集体土地使用证》正在办理之中;二是20__年在原有31个安置点基础上进行增点扩容，因未竣工验收，因此暂不具备确权颁证条件。

(5)进一步清查农村集体资产股份量化确权颁证工作，彻底明晰农村各类产权权属。将资源性资产和财产性资产分类进行清理核实、造册登记，对符合确权条件的全部确权到户，不能确权到户的全部进行股份量化，将股权证书发放到户，确保了股份量化确权颁证率达100%。

(三)探索农村产权登记、流转试点，推动农村产权有序流转。

(6)探索农村产权租赁、继承等流转形式的登记备案，规范管理。推广农民集体通过成立资产管理公司、土地股份合作社等方式，有针对性的组建土地承包经营权合作社、集体建设用地合作社(甚至可打破集体经济组织的区域界限)，促进农村产权流转。在金陵村二组金陵花园成立了天马镇农村产权交易服务站，积极探索农村产权租赁、继承等流转形式的登记备案和规范管理。

(7)完善他项权利登记办法，明确登记规划、范围、流程等，开展他项权利登记备注试点，推动农村产权抵押融资。

(8)在开展农村产权登记、流转试点、产权租赁等工作中，积极将出台的相关政策文件和典型案例上报市产改办。

(四)完善农村产权纠纷调处机制，建立农村产权保护体系。

(9)继续加大农村产权保护的宣传力度，发放宣传资料，通过组织必要的培训和开展各项活动，利用“百姓故事会”、“乡村夜话”“坝坝会”“科技培训”等多种形式，让农民群众真正了解、认识农村产权的价值，提升农民群众的产权保护意识，畅通农村产权保护渠道，提高农民群众行使合法权利的能力。

(10)完善农村产权纠纷调处机制常态化。进一步建立健全了纠纷调处的组织机构，明确具体科室，具体人员和责任;完善了农村产权咨询投拆和纠纷调处常态化管理，协调相关部门和各村(社区)对农村产权咨询投诉的处理办结率达100%，群众满意率达90%以上;充分依托成都农村产权仲裁院的作用，及时化解确权颁证、农村产权流转过程中的矛盾纠纷。健全完善农村产权维护法律援助办法，农民在产权纠纷中有法律援助需要的，法律援助率达100%。

(11)研究形成相关配套办法和措施，进一步明确农村产权持有人的权利，加强土地整理、产权流转和征地过程中的产权保护工作，尊重农村产权持有人的意愿，尽量实现按产权权属大小进行补偿，完善确认手续，充分保护群众权益。

(12)积极上报在农村产权制度改革及成果运用、持证参与流转、保护产权人产权权益、纠纷调处等方面的典型案例。

(五)继续推行农村产权“长久不变”工作，实现农村各类产权的“长久不变”

(13)继续加强农村产权“长久不变”的宣传力度，鼓励引导支持农民群众通过集体经济组织成员会议自主、自愿、规范签订“长久不变”决议，实现农村各类产权的“长久不变”。

二、村级公共服务和社会管理改革方面：

(一)加快完善20__—20__年村公资金项目资料。

全镇13个村(社区)村公档案已按要求进行整理归档，20__年前产生的财务往来结算基本完成。

(二)扎实开展内审工作。

镇财政所已将财务收支情况报镇纪委备查，内部审计工作圆满结束。

(三)20__年村公项目推进情况。

各村(社区)已严格按照市上要求，完成了宣传动员、收集民意、梳理讨论、议决公示阶段工作，项目备案表已报市统筹局审查通过，20__年度村公资金也已划拨到位，正在积极组织实施。

访民情解民忧工作总结篇十六

在这次党的群众路线教育实践活动中，按照镇党委统一安排进行了认真的集中学习和自学，开展了交流讨论，进行了实地参观，收看了先进事迹影片，撰写了详细的学习笔记和心得体会。通过学习，思想境界得到进一步提高，理想信念更加坚定。

一、学习内容。

学习了党的群众路线教育实践活动方案、老三篇、***同志在兰考调研指导党的群众路线教育实践活动时的讲话、党的群众路线教育实践活动的各种读本、观看先进人物典型事迹等内容。

二、学习方式。

（一）集中学习。4月1日上午8点半在镇政府二楼会议室集中学习了《镇党的群众路线教育实践活动方案》；4月2日上午8点半在镇政府二楼会议室集中学习了***在兰考调研指导党的群众路线教育实践活动时的讲话；4月3日上午8点半在镇政府二楼会议室集中学习了《为人民服务》、《纪念白求恩》、《愚公移山》；4月4日下午2点半在镇政府二楼会议室集中学习了《厉行节约、反对浪费》读本部分内容；4月8日下午2点半集中学习先进典型，用身边事教育身边人报告会；4月24日学习了市总工会主席申玉生群众路线专题辅导党课。

（二）自学。利用工作之余和晚上值班、节假日值班时间认真开展自学，把党的群众路线教育活动中发放的各种读本全面进行了认真研读，并写出了详细的学习笔记，撰写了心得体会。4月10日学习了***^v^在十八届^v^^v^第一次集体学习时的讲话；***^v^在指导河北省委常委班子专题民主生活会时的重要讲话。4月27日学习了《论群众路线??重要论述摘编》、郭庚茂书记在全省党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议上的重要讲话；4月30日学习了市委书记王惠民作党的群众路线教育实践活动专题党课辅导报告、《***关于党的群众路线教育实践活动论述摘编》；5月8日学习了***^v^在兰考县委常委扩大会议上的讲话、《党的群众路线教育实践活动工作指导文件选编》；5月13日学习了李庆贵所作《弘扬新乡先进群众精神，做为民务实清廉表率》专题辅导报告；5月16日学习了***^v^5月9日指导兰考县委常委班子专题民主生活会的重要讲话精神、^v^在5月6日电视电话会议上的讲话；5月22日学习了《为民务实清廉??新乡先进群众的共同特征》、李庆贵5月16日全市教育实践活动工作推进会讲话。

（三）观看影片。4月1日下午两点半观看了影片《^v^下基层的四个昼夜》，影片长2个小时；4月15日下午两点半观看了影片《上甘岭》；4月22日学习观看了影片《焦裕禄》；4月29日观看了电教片《史来贺》；5月6日下午两点半观看了电教片《苏联亡党亡国20年祭》；5月20日下午3点学习了电教片《人民群众离不开的好干部沈浩》。

（四）实地参观。4月10日下午到、参观学习社区建设和乡镇党委书记的榜样吴金印同志先进事迹展览馆。

（五）交流讨论。4月2日上午10点和全点同志交流讨论了影片《^v^下基层的四个昼夜》的感想和体会。4月10日上午10点半和全点各村的支部书记、村委主任交流讨论了对党的群众路线教育实践活动的认识。另外在每周一下午的党政联系会议上交流讨论对党的群众路线教育实践活动的理解和看法。

三、学习体会。

通过党的群众路线教育实践活动开展以来的理论知识的学习对党的群众路线问题有了更深的理解和认识，对开展这次活动的意义也有了更全面的了解。通过各种先进人物、先进事迹的学习收看和实地参观，让自己的思想和灵运魂得到净化和升华，更加坚定了自己作为一名^v^的理念信念和宗旨意识，激发了工作的热情和战胜困难的勇气和信心。

每次重读老三篇，都对自己的思想起到一次净化和提升。党的宗旨、群众路线，从这些熟悉的字眼里再一次体会到了更深刻的含义。读《为人民服务》让自己对作为一名党员的宗旨意识更加明确和坚定；读《愚公移山》让自己在面对工作上的困难时有了更加坚定的信念和必胜的信心；读《纪念白求恩》让自己对^v^员的宽广胸怀有了更深的体会和触动。

收看《^v^下基层的四个昼夜》这部影片，^v^同志的为民意识，群众利益至上的观点让人深受感动，那种党和群众的鱼水情深令自己为之动容。在国家的困难时期，作为^v^的^v^新自深入群众中间，调查了解，想方设法摸清群众的真实生活状况，他对群众的深情让人感动。影片中基层干部群众心中装着国家，不想为国家添麻烦的感情也很让自己感动。作为一名基层的党员领导干部，如何从群众的利益出发看问题、干工作？是自己必须认真反思的一个问题。

到镇参观学习吴金印同志的先进事迹时也深受感动，吴金印同志是我们身边的榜样，他在山区一干就是二十七年，他为改变山区面貌付出了自己青年、中年的所有光阴，他的扎根基层的精神、他的战胜困难的决心是我们每一名基层工作的党员干部应该学习的。参观回来后，自己对照吴金印同志的精神进行了深刻的反思，自己的为民服务的观念是不是需要加强？战胜困难的决心是不是需要增强？自己的干事创业的思想意识是不是需要提高？与吴金印同志相比，自己的思想观念需要提高，作风需要转变，理想信念需要增强。

《小岗村的记忆》这部影片，展现了一个驻村干部沈浩同志扎根群众，全心全意为群众谋利益，舍小家为大家，直至献出自己的宝贵生命的先进事迹。这又是一例扎根基层，干事创业的好例子，一个基层干部的楷模。从他的身上看到了自身存的问题和不足，自己缺少沈浩同志干事创业的信心和决心，缺少克服困难的勇气和毅力。他是一个群众路线践行的带头人，他从群众的不理解到得到群众的拥护，他用自己的实际行动赢得了群众的理解和信任。和他相比，自己在联系群众，为群众办实事方面存在很大的欠缺，日常的工作中很少真正的沉下身子深入群众中间去，没有很好的和群众做朋友，更缺少他用生命践行一个^v^员的爱民怀情的高尚品质。通过学习该片，对自己身上的责任有了更加清醒的认识，也决心更好的深入群众，更好的践行群众路线，不辜负党和人民的托负。

在学习中还收看了新乡市先进人物的典型事迹，刘志华、张荣锁、史来贺，一个个鲜活的典型，一个个身边的榜样，他们用自己的实际行动践行了一个^v^员全心全意为人民服务的宗旨。

通过学习一个个先进人物、先进事迹，让自己的思想和灵魂受到一次次的撞击，心灵受到一次次的触动，有自醒，有自励。通过学习，自己群众路线的思想观念进一步加强，务实为民的作风进一步转变，思想境界进一步提升，决心以这些先进人物为榜样，忠实践行一个基层党员领导干部的职责，用自己的实际行动密切和群众的关系，树立一个^v^的良好形象。

第二篇。

党的十八大决定，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线实践活动。我也加入到镇安排的学习中，进段学习情况归纳如下：

一、学习内容。

1、4月1日到4日集中学习了“镇党的群众路线教育实践活动实施方案”、“***^v^在兰考考察时的讲话”、“老三篇“《厉行节约、反对浪费》有关领导讲话。以及影片《^v^的四个昼夜》。

2.、4月9日下午，在镇机关三楼会议室，镇机关全体党员干部，各村支书村长，党委书记王泽禄上党课“心系群众、公道正派、任劳任怨、善于学习”。

3、从活动开始后，每周二下午观看教育影片，包括人民公仆吴金印，党的好干部史来贺，小岗村支书沈浩等感人事迹。

4、4月18日，全体机关干部开展了“我是谁，为了谁，依靠谁”学习讨论会。弄清“为了谁”才能找准工作方向；弄清“依靠谁”才能找到力量来源；弄清“我是谁”才能正确把握定位。并结合个人思想和工作实际，讨论如何立足岗位，提高效能。

5、4月25日，镇领导班成员、点长、社区总支书记、有关村支书村长，到唐庄镇吴金印事迹展览馆及西山、工业园区学习。

6、自学《党的群众路线教育实践活动工作指导文件选编》、《厉行节约反对浪费》、《论群众路线》、《为民务实清廉》等一系列论述摘编。

访民情解民忧工作总结篇十七

进一步规范信访处置程序，推动接访、处置、答复、维稳等信访工作全流程制度化，下面是天涯涛源本站小编给大家带来的2022年干部在下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员会上的演讲范文，希望大家喜欢。

同志们：

根据市委、市政府部署安排，经局党组研究决定，今天召开市住建局党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员会，主要任务是：认真贯彻落实党中央和省、市推动党史学习教育常态化长效化、走好新时代党的群众路线决策部署，严格落实全省、全市党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动动员大会精神，动员市住建局党员干部，树牢以人民为中心的发展思想，深入基层一线倾听群众呼声，发现问题、解决问题、促进发展，持续维护平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境，以优异成绩迎接党的二十大和省第十二次党代会胜利召开。下面，我讲三点意见。

一、提高站位、强化认识，切实推动实践活动入脑入心。

5月20日，省委召开全省党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动动员大会，向全省党员干部发出了响亮号召;5月26日，全市党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员部署会召开，提出了明确要求。开展这次实践活动，是省委贯彻落实习近平总书记重要指示精神的具体行动，是湖北践行党史学习教育常态化、长效化的生动实践，市住建系统要准确理解和把握省委开展此次实践活动的战略考量，迅速把思想和行动统一到党中央和省、市决策部署上来。

(一)开展实践行动是深化党史学习教育的务实之举。

今年3月，中共中央办公厅印发了《关于推动党史学习教育常态化长效化的意见》，明确提出“六个着眼、六个坚持不懈”的要求，即着眼坚定历史自信，坚持不懈把党史作为必修课、常修课;着眼增强理论自觉，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑;着眼提高政治能力，坚持不懈领悟“两个确立”决定性意义、坚定做到“两个维护”的高度自觉;着眼强化宗旨意识，坚持不懈为群众办实事办好事;着眼激发昂扬斗志，坚持不懈弘扬伟大建党精神;着眼永葆初心使命，坚持不懈推进自我革命。推动党史学习教育常态化长效化是建设马克思主义学习型政党的一项长期重要任务。省委号召全体党员干部开展实践活动，是对党史学习教育的继承和深化，全市住建系统党员干部要从强化宗旨意识、践行初心使命、筑牢党的执政根基的政治高度，深刻认识此次实践活动的重要意义，不断增强开展实践活动的政治自觉、思想自觉和行动自觉。

(二)开展实践活动是顺应人民群众期盼的现实之需。

城市交通瓶颈还未完全打通，存在市民出行难、行路难现象;房屋安全隐患排查整治仍需加强，居民自建房屋尤其是经营性自建房屋排查整治力度有待进一步加大;受房地产下行影响，建筑业后续发展动力明显不足，建筑业产值增速逐步放缓。围绕这些群众期盼、企业关切的问题，住建系统党员干部要始终坚持人民至上、心系群众，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，帮助市场主体和群众排忧解难、共克时艰，以自身工作的确定性、主动性，应对外部环境的不确定性、挑战性。

(三)开展实践活动是营造“三个环境”的必要之策。

今年是政治大年，党的二十大和省第十二次党代会将要召开，持续保持平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境是当前工作的重中之重。近期，党中央、国务院和省市对经济发展、安全生产、信访维稳等工作格外重视、密集行动，大家要时刻保持高度的政治敏锐性，切实提高政治领悟力、政治判断力、政治执行力。房地产业和建筑业是我市国民经济中的重要基础性、支柱性产业，在扩大就业、促进税收、拉动gdp、带动上下游关联产业发展方面有着不可替代的作用。推动房地产市场平稳健康发展、保持建筑业产值合理增长，对稳住全市经济大盘意义重大、作用明显。近期，国内安全事故多发，安全生产形势不容乐观。

要深刻汲取事故教训，坚决扛起保安全护稳定政治责任，切实抓好建筑工程安全生产和居民自建房屋安全隐患排查整治，全力维护社会大局平安稳定，做到“促一方发展、保一方平安”。住建系统信访纠纷占全市总量的三分之一左右，任务繁重而艰巨，要聚焦重复信访事项和信访积案，建立健全滚动排查、及时梳理、持续化解、定期研判的常态机制，最大限度控增量、减存量、防变量，营造良好的社会环境。

此次实践活动，市住建系统党员干部要切实做到提站位、强能力，下基层、办实事，解民忧、暖民心，保稳定、促发展，确保政治安全、社会安定、人民安宁，以优异成绩喜迎党的二十大和省第十二次党代会胜利召开。

二、对标对表、靶向施策，切实推动实践活动见行见效。

住建系统实践活动方案已印发，大家要认真研读、深刻领会，严格落实此次实践活动部署要求，强化公仆意识和为民情怀，用住建干部“辛苦指数”换取人民群众“幸福指数”。

(一)坚持“身入心到”，带着使命下基层。

党员领导干部下基层，是我们党联系服务群众的一项制度性安排。局领导班子成员要带头发挥示范作用，切实践行“一线工作法”，结合联系重点工作、基层联系点等工作机制，结合上级要求、自身实际、当前工作，带领住建系统党员干部积极下基层，确保应下尽下、能下尽下，实现党员干部下基层全覆盖和基层单位、服务对象全覆盖。

一是下行业企业。局党组班子成员要结合职能分工，把建筑业企业、物业企业、房地产开发企业等“四上”企业和“四上”后备库企业纳入服务对象，每人联系包保1-3家企业，着力解决1-2件群众反映强烈的突出问题。局分管领导和局机关业务科室、局属单位主要负责人要对市直对口业务企业做到走访“全覆盖”。

二是下社区村湾。住建系统党员干部要按照“双报到双报告”、驻村帮扶等要求，结合工作实际统筹安排，自觉深入村(社区)，进网格、进小区、进村湾、进楼栋、进农户，积极参与基层党建、疫情防控、社会治理、“五城同创”、乡村振兴等工作，既避免一窝蜂，又避免挂空档。

三是下建筑工地。常态化深入建筑工地一线，督促指导建设单位和施工单位落实防疫、安全生产等主体责任，加强建筑施工扬尘监管，确保建筑工地施工做到“六个百分百”。同时，要了解项目管理人员的期盼，倾听项目责任单位对住建部门的意见。

四是下基层单位。局党组班子成员每人负责联系一个县(市、区)，加强对各县(市、区)住建工作的统筹指导，健全完善上下联动机制，协调化解工作难题;要结合职责分工，集中开展蹲点式、沉浸式调研，重点掌握党中央决策部署和省、市工作安排在住建领域落实情况。局机关各科室和局属各单位负责人要通过走访、座谈、问卷等方式，充分听取和征求基层意见和建议;其他党员干部要多与群众沟通交流，及时向单位党组或科室、部门报告有关情况。

(二)坚持“全面精准”，带着问题察民情。

要主动深入群众、深入一线，扑下身子听真话、察真情，真研究问题、研究真问题，切实做到“四察”。

一是察中央决策部署和省委、市委工作安排落实情况。全面梳理中央决策部署和省委、市委工作安排在住建领域落实情况，找准工作中存在的短板，及时纠正偏差，完善工作措施。对照全市六大行业领域共337条政策服务清单和《关于建设建筑业强市的若干意见的通知》、《关于促进*中心城区房地产市场平稳健康发展的通知》，重点察住建领域惠企政策落实情况，及时掌握企业对惠企政策的知晓率、满意度，推动住建领域行业企业对惠企政策“应知尽知、应享尽享”。

二是察人民群众急难愁盼。要深入群众，倾听民声，努力掌握群众到底怎么想的、群众真正需要什么，及时回应群众关切，切实把群众所思所忧所盼转化为问题清单、任务清单、效果清单“三个清单”。局党组每月要专题研究一次察民情收到的情况，梳理形成群众反映的问题清单，研究确定服务群众的任务清单，跟踪形成任务落实的效果清单。同时，要通过网站、报纸、电视台等媒体，公布公示问题清单、任务清单、效果清单“三个清单”，接受社会监督。

三是察安全生产风险隐患。安全生产是红线、是底线、是生命线，关乎人民群众生命财产安全和社会稳定，关乎党和国家长治久安。要认真落实国务院安委会制定的十五条硬措施和“三个必须”“两个清单”监督管理责任，按照“隐患排查见底清零，隐患整改标本兼治”原则，全面开展住建行业重点领域安全隐患排查整治，扎实开展“安全生产月”活动，高质量完成国安委巡查反馈问题整改，切实守好住建领域安全生产底线。落实建设工程消防设计审查验收暂行规定和实施细则，进一步规范消防审验和市场行为。扎实抓好居民自建房屋安全隐患排查整治，确保今年7月底前，基本完成所有居民自建房屋安全隐患排查、评估鉴定、抽查核验和经营性居民自建房安全隐患整治工作;9月底前，彻底消除城乡居民自建房屋安全隐患，坚决遏制房屋安全事故，切实保障人民生命财产安全，让群众住上“安心房”。

四是察市场主体诉求建议。完善住建系统“房屋质量”和“物业服务”热线接听、受理、办理、反馈机制，优化“店小二”专线服务，动态掌握市场主体诉求。建立主动对接、现场办公机制，深入企业生产一线，与企业负责人面对面沟通交流，了解企业诉求，梳理企业反映的问题清单，不遗余力帮助企业解决实际问题。

(三)坚持“务求实效”，带着责任解民忧。

住建工作处处落脚民生，件件关乎百姓生活。要进一步学政策、学业务、强本领、提能力，聚焦群众最期盼、企业最急需、发展最迫切的问题，持续深化“我为群众办实事”活动，千方百计出实招、办实事、解民忧。

一是解企业发展之忧。扎实开展“联企业、送政策、解难题、稳主体”帮扶活动，推动落实住建领域48条惠企政策，帮助行业企业挺过去、活下来、发展好。实施“四上”企业培育行动，发挥市“四大家”领导包保28家建筑业企业示范作用，推动全市有资质、符合纳统标准的建筑业企业应统尽统，力争全年新增建筑业纳统企业20家以上。实施企业经营范围拓展行动，支持骨干企业向上下游产业延伸，拓展专业资质类别，对申报市政公用、公路、水利、机电、消防等专业资质的建筑业企业，开设绿色通道，力争全年晋升市政公用施工总承包一级资质1家、其他专业总承包一级资质6家以上。积极争取上级部门支持洲天公司、湖北远大、扬子江公司申报特级资质，加快实现我市特级企业“0”的突破。深入开展“银企对接”“校企对接”，协助企业做好融资、用工等生产要素保障，及时解决企业实际困难和问题。深化工程项目审批制度改革，实施工程建设项目审批“金点子”行动，持续优化住建领域营商环境。优化用水用气服务，落实工商用户建筑区划红线外用水用气工程安装“零投资”。

二是解市民出行之忧。强力推动交通基础设施“增密、互通、提质”，打通“瓶颈路”，畅通“民心路”，破解群众出行难题。深入推进住建系统牵头实施的总投资60.31亿元共21个政府投资项目建设，确保今年12月底前，顺利完成澴川路改造、董永北路立交桥、宝成南路桥、滚子河一桥等重大交通基础设施项目。

三是解居住环境之忧。持续改善人民群众居住条件，切实让市民住有所居、住有宜居。推进城市公租房建设，进一步规范公租房申请程序。加大保障性租赁住房供给力度，建设保障性租赁住房1055套，发放住房租赁补贴2010户，筑牢困难群众安居梦。做好棚户区改造项目申报和实施，力争开工各类棚户区改造320套，基本建成5638套。加快总投资11.57亿元的240个老旧小区改造，争取9月底基本完工，推动城镇老旧小区旧貌换新颜。聚焦“小切口”“高频事”，复制推广水电气网联合报装、老旧社区加装电梯等“一事联办”主题事项。

四是解城市安全之忧。系统化全域推进海绵城市建设国家级示范城市，重点抓好示范样板项目建设，全力打造会呼吸的水乡园林城市。按照《*市城市内涝治理系统化实施方案》要求，“一点一策”加快治理中心城区69处易涝积水点，确保能应对30年一遇特大暴雨，告别城市“看海”现象。深化城区基础设施建设三年补短板攻坚行动，力争完工项目37个、完成投资38.73亿元。扎实推进严桥片区、熊咀片区、月湖片区、长征南路片区城市“双修”，加快董湖公园、航空公园、长征玉泉王家湾片区雨污分流改造。加强公共供水管网漏损控制，综合漏损率控制在8%左右，持续保持全省领先水平。

(四)坚持“主动及时”，带着真情暖民心。

全面开展“四大行动”，帮助基层群众共建美好家园，让城市更安全、更高效、更和谐，让人民群众生活得更方便、更舒心、更美好。

一是开展美好环境和幸福生活共同缔造行动。坚持用“绣花”功夫提升城乡功能品质，有序引导全市城市社区积极参与绿色社区创建，加快实现社区人居环境整洁、舒适、安全、美丽的目标。深化“功能镇区”建设，按照“七补齐”要求，高标准创建“功能镇区”示范乡镇21个、省级农村生活垃圾分类示范村35个。落实《*市推动城乡建设绿色发展实施方案》，加快形成低消耗、低排放、高效益、高质量的城乡建设方式，力争新增建筑节能能力4.8万吨标煤、创星级绿色建筑1万平方米、既有建筑节能绿色化改造18万平方米以上。

二是开展结对帮扶行动。充分发挥市住建局乡村振兴工作队作用，驻村干部要做好经常性走访和政策宣传工作，协助帮扶干部定期走访结对户。住建系统党员干部要聚焦易返贫致贫监测户、独居老人、孤儿、事实无人抚养儿童、特困人员、身体残疾、精神障碍等特殊困难群体，广泛开展“结穷亲、送温暖、献爱心”、点亮“微心愿”、“童伴妈妈”等结对帮扶、志愿服务、公益慈善活动，用实际行动彰显住建温度。

三是开展物业管理规范提升行动。要坚持以党建引领提升物业管理水平，推进物业管理规范化、物业服务标准化。完善物业服务质量考评机制，定期开展物业企业“好差”评，加快形成优胜劣汰的市场环境。扎实开展物业“手牵手”等行动，促进共建共治共享。深化老澴河沿线党建引领社区治理示范带建设，打造“红色物业”示范小区12个。全面开展“三类”物业小区典型示范创建，争创一批省级美丽家园示范小区。

四是开展信访矛盾纠纷化解行动。信访工作是“送上门的群众工作”，要按照《信访工作条例》，进一步规范信访处置程序，推动接访、处置、答复、维稳等信访工作全流程制度化，促进信访矛盾“减存量、控增量”。围绕住建领域信访问题比较突出的物业管理、房地产开发等方面，定期开展矛盾纠纷排查化解工作，重点关注老信访户，及时把各类矛盾纠纷问题解决在萌芽阶段。第一时间做好湖北省阳光信访平台信访、“12345”公共服务热线、市长信箱和网络信访的初信、初访答复办理工作，坚决控制越级上访情况。充分发挥物业纠纷人民调解委员会作用，依法、及时、有效化解物业矛盾纠纷，力争物业信访投诉再下降20%以上。推动落实《*市住建局房地产领域涉稳风险隐患排查工作方案》，对全市排查出的10个涉稳隐患项目，要采取闭环监管，全时段监控发展态势，针对突出风险隐患及时成立化解处置专班，建立信息透明互动机制，定期主动向群众通报项目问题整改工作进展情况，切实消除上访群众抵触情绪，增强群众心理预期。

三、凝心聚力、务实重干，切实推动实践活动走深走实。

基层一线，是党员干部了解社情民意、向广大群众学习的好课堂，也是领导干部强化宗旨意识、提升群众工作能力水平的大考场。要精心组织、务求实效，迅速动员住建系统党员干部积极投身实践活动，领导带头、以上率下，压实责任、转变作风、严督实查，切实推动实践活动走深走实，确保经得起群众和实践检验。

(一)强化组织领导。

按照市委、市政府部署要求，局党组决定此次实践活动由市住建局党史学习教育领导小组牵头抓总，局党组成员、副局长周文波兼任领导小组办公室主任，下设综合协调组、考核监督组、活动保障组和宣传简报工作组，抽调精干力量集中办公。此次实践活动从今年5月中旬至12月底，共有四个阶段(5月下旬动员部署、6月底前全面开展、10月底前持续深化、12月底前巩固提升)。实践活动开展情况将纳入局领导班子、领导干部年度考核、述职内容，与职务职级晋升相挂钩。局党组班子成员要带头下基层、办实事、解难题，示范带动实践活动开展。局机关各科室、局属各单位负责人要亲自谋划、亲自部署、亲自推动，确保实效。要注重统筹兼顾，做到抓好活动开展与做好本职工作“两融合、两促进”。

(二)强化检查督导。

市住建局党史学习教育领导小组办公室综合协调组要加大统筹协调力度，及时掌握上级最新工作提示、工作动态，指导住建系统迅速反应行动，督促局机关各科室、局属各单位各司其职、各负其责。考核监督组要强化跟踪督办，把群众满意度作为衡量活动成效的重要标准，开展效果评估，加大正反典型公开通报力度，抓好情况通报，激励先进、鞭策落后，倒逼责任压实、目标落实。

(三)强化宣传引导。

要围绕迎接、学习、宣传、贯彻党的二十大和省第十二次党代会精神，采取多种形式深入宣讲党的创新理论和惠民惠企政策，进一步增信心、稳预期、促发展。局机关各科室、局属各单位要及时总结实践活动的特色亮点、典型经验，广泛宣传实践活动的成效、经验、做法，传递住建声音，讲好住建故事，打造实践活动“住建样板”。

同志们，做好党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动意义重大，责任重大。市住建系统党员干部要以强烈的责任感、使命感，积极行动起来，让实践活动取得实效、结出硕果，让人民群众看到变化、得到实惠，以实际行动“稳信心、防风险、稳增长、推改革”，为全市“打造副中心、争当排头兵”作出住建贡献!

访民情解民忧工作总结篇十八

今天，我和组织部全体干部来到组织部的联系点—华江瑶族乡同仁村委，开展深入学习实践科学发展观调研活动，顺便为村里送去了一些春耕生产物资。

首先是到同仁村查看村委办公楼的维修情况，并和同仁的村干部、村民代表、企业代表就目前群众收入、企业经营发展及农村公益事业建设进行了座谈，听取他们的意见和建议。他们提出的主要问题集中在以下几个方面：一是村级道路硬化。二是农村党员管理。三是目前华江的毛竹产量较低，一些企业的加工原料还需要从外地购买，造成加工成本大。通过座谈，使我了解到当前我县行政村一级党组织存在的优势和不足：优势是通过公推直选产生的村“两委”干部普遍工作热情高，责任心强，有敢想、敢创、敢干的创业精神；同时也让我看见了不足的一方面是：群众工作难做，加上村级集体经济和办公环境落后，村干部想干事但又无权干事、无钱干事，这样一来必将很大程度上制约当地经济的发展。如何进一步加强基层党组织建设，提高村干部的待遇，给他们为群众办事搭设一个良好的舞台成为当前乃至今后一段时间我们组织部门迫切需要解决的问题。

在乡政府，我们还与华江的三家班子进行了座谈，乡党委书记唐东明、乡长欧阳勇对目前全乡的工作开展情况进行了简单汇报之后，提出了几个急需解决的问题：一是林业生态安全和林权改革问题，他们希望有关部门能加强对这方面的重视和管理。二是华江乡自来水厂的管理收费问题。三是乡镇党员干部队伍交流问题，他们认为应该加强各乡镇干部队伍的交流学习，以激发干部队伍干事的积极性和增强各个岗位的综合工作能力。四是随着社会经济的不断发展，农村矛盾纠纷逐渐增加，工作难度也越来越大。五是基层党组织建设问题，特别是企业党员和流动党员的管理问题。最后是毛竹的病虫害防治问题。针对他们提出的问题，能够解决的，我们当场都一一进行解答，对于不能解决的问题，我们表示将向县委、政府汇报，协调有关部门尽快解决。同时鼓励他们继续发挥好带头作用，以打造服务型乡镇党委为目标，结合华江“生态立乡、竹业富乡、旅游名乡”的发展路子，尽早确定第三批学习实践科学发展观的学习主题，创新思路，抓出亮点，为兴安县第三批学习实践科学发展观活动树立榜样。

通过与基层干部座谈，我了解到了乡镇干部的真实想法。华江有它的优势，自然资源丰富，竹木是群众的主要经济来源，林权、生态、病虫防治是群众最关心的问题，但是受到文化知识、素质等的限制，加上很多群众又有“小富即安”的想法，群众工作难做，增收的难度加大，发展的途径更为困难，政府干部的工作就更难做。所以，作为联系点领导，我们需要加强和他们的沟通交流，帮助他们整合社会各方面的资源、信息技术、资金和力量，真正使华江乡今后能够科学发展、可持续发展。

访民情解民忧工作总结篇十九

自县委3月30日召开全县深入学习实践科学发展观活动动员大会以来，**镇党委根据中央和省委、市委、县委的部署和要求，紧密结合**实际，精心准备，广泛动员，周密部署，统筹安排，全镇深入学习实践科学发展观活动稳步推进。现将活动开展以来的工作总结如下：

一、认真准备，精心谋划，为活动的开展奠定基础。

根据县委的统一部署和要求，镇党政班子及时学习传达上级会议精神，成立镇学习实践科学发展观活动领导小组和办公室。领导小组及办公室经过认真调查研究，摸清情况，理清思路，研究制定了紧扣活动主题、切合**实际、可操作性强、工作具体翔实的指导全镇学习实践活动的《**镇学习实践科学发展观活动实施方案》和《**镇党政领导班子学习实践科学发展观活动工作方案》等，为活动的顺利开展作好了充分的准备。

1、开展调查研究，摸清情况。我镇作为第二批开展深入学习实践科学发展观活动的试点乡镇，参学范围包括：镇党政班子、各党总支(支部)、中心、站(所)，参学单位包括8个村（社区）党总支（支部）、1个机关支部（含退休支部）和3个非公企业党支部，1137名党员，其中：识字少党员41名，老弱病残党员104名，流出党员23名。

2、科学制定《实施方案》，突出实践特色。在坚持中央提出的“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的目标要求的基础上，镇党委结合实际，研究提出了“突出五抓，实现五保”和“五个一”特色，即：抓项目，保增长，力争经济目标顺利实现；抓惠民，保民生，千方百计增加群众收入；抓基础，保稳定，不断营造和谐发展的环境；抓意识，保生态，切实加大环境保护力度；抓制度，保中央、省、市、县委和镇党委决策部署的落实，不断提高执行力和着力推进一个园区（酱菜加工）建设、突出一项工作（维护稳定）、盘活一批存量土地、建设一批农产品营销人才、抓好一支队伍（基层组织）建设的目标要求，为指导各参学单位制定针对性、可操作性强的《实施方案》，顺利开展学习实践活动奠定了坚实的基础。

3、坚持因地制宜，突出活动重点。围绕“突出五抓，实现五保”和“五个一”特色的目标要求，结合镇情实际，因地制宜，分类开展活动：一是突出抓好党政班子学习实践活动：根据党政班子分工，认真制定了《工作方案》、《工作日程表》及《调研点和联系点一览表》，提出了班子成员“联系指导一个村（社区），确定一个发展滞后、问题多的小组，深入一户企业，承包解决一起信访件，负责抓好一个项目建设，建好一支队伍建设，办好几件实事”的实践要求，并对要求进行细化分工，明确责任。同时要求班子成员认真完成规定的学习实践任务外，以普通党员的身份参加机关支部学习实践活动，强化班子成员在学习实践活动中的模范带头作用。二是对机关支部（含退休支部）提出了要在参学单位中发挥示范带头作用的要求，按照领导分工、职能相近、联系紧密等原则，结合机关站所实际，突出“五型”机关建设，开展“十送”活动，切实办好基层群众期待的实事、好事，促进社会和谐稳定。三是对8个村（社区）和3个非公企业党组织按照参学党员“三知道、三提高”的起码要求，结合村（社区）、企业实际，按照“规定动作不走样，自选动作创特色”的活动要求和村组“四型”班子建设要求，制定有针对性和可操作性的《实施方案》，为参学党员全员参与、全程参加创造条件。

二、确保时间，按照步骤，全面推进学习实践活动。

1、抓领导责任，确保学习实践活动有效开展。

自3月30日全县深入学习实践科学发展观活动动员大会后，镇党委及时召开党委班子会议，成立了镇深入学习实践活动领导小组，镇党委书记担任领导小组组长，对活动开展亲自部署、亲自过问、亲自督导，并抽调得力人员充实到活动办公室，明确工作职责、任务和要求。各党总支（支部）及时成立以书记为组长的领导小组，总支（支部）书记对本级党组织学习实践活动负总责，形成一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的工作格局。截止4月20日止，全镇12个参学单位都制订了《实施方案》，成立了领导机构，召开党员、村组干部学习实践动员大会，使全镇开展的学习教育活动自始至终有明确的目标要求，有具体有效的组织形式，有实实在在的活动内容。

访民情解民忧工作总结篇二十

按照县委党的群众路线教育实践活动统一安排和部署，人社系统紧紧围绕为民务实清廉的主题，以关注基层，惠及民生为理念，坚持领导带头，全员行动的原则，深入罗场镇村、解放村、村，访贫问苦、求贤问计，帮基层解难，为群众谋利，不仅较为全面地掌握了三村经济社会的发展现状、存在问题以及人民群众的愿望要求，还使人社广大党员干部在走实群众路线中倾听了解群众诉求、体会基层实情，达到了锤炼工作作风，激发工作热情的效果。现将有关情况报告如下：

一、基本情况。

走访期间，人社系统共出动干部200人次，通过组织开展座谈会、入户走访的方式，对所联系帮扶村进行了深入细致、务实有效的走访调查活动。共入户走访群众325户，访谈145户，向3000多名群众宣传新型农村养老保险、工伤保险、外出务工者人员权益维护知识等，散发宣传单3200多份，发放干部连心卡700多张。从调研情况来看，三个村的基本情况较为一致，地形条件相似，面积规模相当，发展水平相近，在交通区位、民生改善和村级组织能力建设方面并无明显差异。三个村主要经济来源是靠种地和外出务工，经济基础较差，发展较为滞后。近年来，随着党委政府对于三农问题的日益重视和农业投入力度的逐步加大，各项支农惠农政策的相继出台和贯彻落实，村两委在积极发展经济的同时，更加注重基础设施建设，村民收入有很大提，交通运输、看病就医、通讯联络、子女上学、居住条件都有明显改善，农民生活水平显著提升。

二、存在问题。

从走访调研情况来看，三个村还存在的制约经济发展、基础建设等方面的一些不利因素，有的是一直以来长期存在的难点问题，各个村具体情况也有所不同，但还是存在着某些相似之处。

1.基础设施建设落后。村组、至学堂组之间、村组和之间至今未通公路。解放村环线公路牛角邱地段部分路基坍塌，且路面较窄，仅3米宽，随着蚕桑产业的发展，生产生活物质的购买和农产品的外销都急需进一步拓宽路面。农户居住条件虽然有了很大改善，但也存在部分村民仍居住在七、八十年代盖的干打垒房子里。此外，至9个村民小组的部分河堤被洪水冲毁，600余亩良田灌溉受到严重影响。

2.建设资金严重缺乏。此次走访，我局共投入18000元建设资金帮助硬化解放村村委会，为村公所安装防护窗，改善村委办公环境。但修建村道、补修河堤等基础设施需要大量的资金投入，国家在这些项目的资金投入又十分有限，而村级组织收入少，无力承担此费用，其结果是基础设施实际投资为零，直接导致农业抗风险能力小，农民增收困难。

3.项目单一增收难。三个村传统产业为粮食种植，近年来又依靠地区优势大力发展蚕桑，但并未形成规模，村民仍处于等、靠、要的状态。大多数农户的主要收入靠外出务工，在家从事农业生产的多为留守老人、留守妇女和儿童。每遇自然灾害和经济形势波动，传统产业减产欠收，农户基本生活就受到影响，生活水平和质量大幅下降。此外，劳动力素质不容乐观，文盲、半文盲和小学文化程度的劳动力占了相当大一部分比例，固守传统，运用科学技术进行农业生产能力不，缺乏创新意识，农业产值低下。

4.社会事业建设滞后。近些年来，三个村的农村社会事业发展较快，村民的治安情况比较稳定，计划生育政策执行情况较好，村民应享有的低保、新农保、养老保险都很好的落实。但也看到，限制城乡发展的因素依旧存在，在某些领域还有扩大之势。在教育方面，大量劳动力外出务工，留守儿女及空巢老人问题日益突出。在医疗就医方面，尽管实施了新农合，但乡村卫生室就医条件较差，加之医疗费用报销政策的局限，农民就医的根本问题仍未全面解决。在社会保障方面，新型农村养老保险虽在一定程度上保障村民生活，但也存在着待遇偏低的问题，每月待遇60元的待遇甚至低于最低生活保障待遇，这在一定程度上影响到农民参保积极性。

5.农村劳动力就业困难。从调研情况来看，大多数农民工由于自身技能水平低，就业能力较差，创业意识更是薄弱，农民工就业和创业情况不容乐观。三个村缺乏必要的领头致富人，致富典型示范作用有待发挥，这种情况在现有村两委领导班子较为突出。

三、发展建议。

针对走访座谈中群众反映的问题和要求，我们能解答的按照政策规定进行了详细解答，能帮助想尽千方百计予以解决。局领导班子在听取民情走访情况后，根据村情民意和投入能力，从自身职能着手，确定了重点帮助解决部分农户生产发展问题的工作方案，挤出部分资金帮助解决农户春耕生产、技能培训、基础设施建设等问题。但要真正走上致富发展道路，更需要广大农民朋友一如既往地坚持自力更生、艰苦奋斗，用智慧和双手来尽快走上致富发展道路。我们对解决好此次调研所反映的突出问题、推进农村发展提出了以下建议：

1.坚持标本兼治、创新解决社会管理问题。进一步加强党的基层组织建设，通过建立健全各项规章制度，建设一支为农民谋利益、深得群众信任的干部队伍，尤其要注重选准和培养支部书记这个当家人和领路人。要引入考核竞争激励机制，落实村干部工资报酬、养老保险、医疗保险等待遇，从选、育、管、用等诸多环节对村干部队伍进行规范化管理。完善村干部绩效考核办法，组织实施村干部年度考核，并将考核结果与村干部待遇挂起钩来。

访民情解民忧工作总结篇二十一

今天一大早来到办公室，刚坐下，没来得及喝口水，书记员就送来了几个案子的案卷，不管其他，拿起卷宗就仔细看了起来。

当看到原告姜赛姣诉被告湖南协和建设有限公司、李小保提供劳务者受害责任纠纷一案的案卷时，心想如果案情属实，那原告的遭遇比较让人同情，于是考虑这个案件要是能调解好就好了。

姜赛姣在诉状中诉称，老公离家出走多年，杳无音信，她一个女人，要抚养三个小孩，又当爹又当妈，家庭条件十分的困难。今年年初，为缓解家庭经济压力，她来到冷水江市综合档案馆建设工地上打工，做起了一个挑水泥桶子的小工。去年5月4日，她在工地上工作时受伤，造成肩骨骨折，在医院治疗数月，共花去医疗费8574.51元，经鉴定机构鉴定构成十级伤残，现在仍不能正常工作。施工方协和公司在垫付了4000元医疗费后，拒绝继续支付医疗费及其他相关费用，小包头李小保更是不见踪影。现在她没有工作，家庭生活无以为继，请求法院判令两被告向原告支付残疾赔偿金、医疗费、继续治疗费等各项费用共计37915.26元。

看完卷宗，我拿起电话，联系姜赛姣，询问了她现在的情况，让其好好照顾身体，并告知，法院将依法公正高效的处理好本案。放下电话，我立即联系协和公司的负责人王总。他说现在外地办事，同意明天上午到我办公室来。我马上又联系李小保，告知相关情况后，他承认姜赛姣在工地上受伤一事，但坚称自己不是包头，只是一个工作人员，且已经不在工地上做事了，现在贵州，他不愿意、不应该也没有钱支付赔偿款。

8月20日星期二阴。

昨天晚上天气燥热，总是惦记着姜赛姣的案子，一晚上都没有睡好。今天一早来到办公室，处理完一些日常事务后，我拿起电话就联系协和公司的王总，看他什么时候能来法院。还算好，王总已经在来法院的路上，20分钟后，就能到法院。

我起身将饮水机的热水开关打开，就拿起卷宗继续阅卷，争取在和王总交流之前能对案情再熟悉一点。20分钟后，王总带着协和公司的几个股东和法律顾问钟律师一行人，准时到了我办公室。我立即起身，一一握手让座，并马上给一行人倒好了开水。

一行人坐定后，我首先介绍了一下姜赛姣起诉的情况。然后就请王总谈一下对该案的看法。王总对姜赛姣在档案馆工地上做工受伤一事没有异议，但认为这个工程协和公司只是挂个名，实际施工人是一个叫黄总的人。协和公司和黄总签订有协议，双方约定，此类事故一概由黄总负责，他们公司是不需要承担责任的。王总谈完后，我没有马上反驳，我想协和公司的法律顾问钟律师是一个老律师，法律理论知识和实践经验都比较丰富，如果他能站在一个客观的角度分析一下案件，对于调解肯定会有帮助。于是我跟钟律师说，钟律师，你是一个老律师了，这种案子你应该非常清楚法院的处理方式和结果，你给王总分析分析，尽可能争取调解一下。钟律师立即和王总解释了一下法律的规定，告知在本案中，协和公司作为协议上的施工方，肯定是要承担连带赔偿责任的。由于有钟律师的分析，王总很快就同意尽力协调黄总出面解决。于是我趁热打铁，要王总立即联系实际施工方黄总，要他马上到法院来。很快黄总就到了法院。经过耐心的解释，黄总同意在27000元的数额范围内调解本案，但需要回去征求他的另外两个合伙人的意见。

送走王总一行人，我和书记员邓双飞就驱车赶往姜赛姣家中，如果能做好她的工作，这个案子调解结案的可能性就比较大了。经过近两个小时的颠簸，来到了原告姜赛姣位于矿山乡的家中。我将案件的情况给原告仔细进行了分析。告知这个案子按照法律规定计算，最多也只能有31000元左右。如果判决的话，很可能会有上诉和执行程序，到时候时间会拖的比较长。如果调解，现在稍微让点步，加上之前被告方垫付的4000元医疗费，也基本上达到了法律规定的数额，而且最大的好处是能够立即兑现，这样的结果对于姜赛姣现在的情况是最好的。经过数小时的解释，她终于同意了被告方的调解方案。这时天色已晚，姜赛姣执意要留我们就餐，我们婉言相拒，踏着夜色而归。

8月21日星期三多云转晴。

姜赛姣一案，由于双方基本达成了一致意见，心情舒畅了许多，昨天晚上一觉睡到天亮。但起床之后，还是有点担心黄总不能说服其他的合伙人。来到办公室正准备给黄总打电话询问情况，黄总的电话就打过来了。他告知，其他合伙人对他的方案有意见，等一下就要来法院找我了解情况，希望我好好给他们解释一下，只要说服了他们，这个调解方案就没问题了。我的心一下子又提了起来。

放下电话没多久，黄总的合伙人陈总和易总就到了我办公室。尚未坐定就问我案子的情况，我将案件仔细给他们进行了解释。话音未落，两人就激动的诉说起原告的不是，说她有很大的过错，来做工时，没有身份证，导致办不了保险。受伤之后又不听从安排，擅自以自己的名字就医，导致他们不能灵活处理。我立即指出，这些都不是法律上原告应该承担责任的过错，原告当时身份证没办下来，你们依照规定可以不要原告做工，但是你们心存侥幸，最后导致了这样的结果，要求原告承担责任，没有任何道理，至于说原告不配合你们灵活处理，你们应该感谢原告，否则你们的灵活处理就触犯了法律法规。又是数小时的说服解释，两人才最终接受黄总的意见。

打铁须趁热，见时机成熟，我赶紧打电话召集双方来到法院，并制作了调解协议，协议约定：一、被告协和公司自愿在8月26日前向原告姜赛姣支付赔偿款27000元;二、原告姜赛姣自愿放弃其他诉讼请求。待双方签好调解协议。我立即根据调解协议制作了调解书，当场送达双方。我的心才落了下来。拿着调解书，姜赛姣不断地对我和书记员说着感谢。我们嘴上回答，不用谢，这是我们应该做的。但心中的成就感还是油然而生。

8月26日星期一晴。

今天是姜赛姣诉协和公司、李小保提供劳务者受害责任纠纷一案约定付款的最后一天。上午9点，我联系姜赛姣看是否收到了赔偿款，她说没有收到，我的心又提了起来。马上打电话给黄总，他说现在北京出差，差点忘了这事，同意在11点之前安排财务拿钱过来。上午11点多，姜赛姣终于拿到了27000元的赔偿款。看着她脸上洋溢的笑容，我心里也为她感到高兴。这27000元对于其他人可能只是一个简单的、甚至是很小的数字，但对于她而言，就是一家人维持生活的依靠。