瑜伽馆前台工作总结大全(18篇)
通过总结,我们可以更好地认识自己,发现问题,进而制定更好的学习或工作计划。在写总结之前,我们可以先列出一份详细的提纲,明确要点和结构。总结范文中的表达方式和论证方法可以给我们提供一些启示和借鉴,使总结更富有说服力。
瑜伽馆前台工作总结篇一
20xx年,我校工会在上级教育工会的正确领导下,按照“组织起来,切实*”的工会工作方针积极开展工作,切实维护教职工的权益,在构建和谐校园中发挥着积极作用。以学校工作大局为重,服从服务于学校的中心工作,按照科学发展观的要求搞好工会工作,依照工会章程依法依规维护好教职工的合法权益。在学校党支部和校行政的关心支持下,全体工会委员团结协作,热心为教职工服务,全体教工积极参与工会组织的活动,积极主动开展工作努力使工会组织成为有吸引力的“教职工之家”。
组织召开教工大会,征集提案11项,将提案的落实情况进行公示;民主测评干部,测评情况统计汇总,并予以公示;评优评先职称评定都是先组成有教职工代表参加的评审小组进行评比,最终将评定结果在公布栏公示无异议后再以学校文件形式下发;学校的食堂、商店货物采购请工会委员或教职工代表参与调研;学校重大事情交由工会委员工会、教研组长和工会小组长联席会议讨论通过;全面审核了上年度学校财务情况,并在教工大会上予以通报公示。
“三八”节组织了女职工召开庆祝会并开展女工文娱活动和慰问女教职工工作,很好的保障女教职工的特殊权益,女教工(含退休)全体参保了女性防癌保险。
3、丰富教职工文化体育生活,积极组织开展活动。
(1)教职工集体跳绳比赛;。
(2)教职工健身活动;。
(3)“关爱生命安全我做主”的主题演讲活动;。
(4)教职工书法、绘画、摄影作品比赛;。
(5)教职工教育技术应用技能比赛。
4、参与上级工会组织的各项活动。
(3)积极上交工会工作论文。
5、关心教职工生活,营造和谐氛围。
(4)教职工(包括退休人员)因病住院组织行政干部一同前去慰问;。
(5)引导教职工参与身体锻炼;。
(6)教职工有困难时,准确上报情况,争取困难补助;。
(7)教职工家里的红白喜事及时组织全体教职工参加。
6、关心离退休教师,支持退教协的工作。
(2)春节开展慰问退休教师活动并送去慰问金和慰问信;。
(3)退休教职工因病住院组织校领导前去慰问;。
(4)非生产性待遇与在职教职工同样对待。
7、按时完成任务,扎实推进各项工作。
保质保量地按时完成上级教育工会布置的工作任务,及时上交各种表册。按照县教育工会的要求成功接待市教育工会来校检查和指导工作。
总之,我校工会一年来的工作按照科学发展观的要求,切实履行工会维护、参与、建设、督促等的职能,在构建和谐校园的进程中发挥积极作用。
总工会经审工作报告(扩展3)。
——工会经审工作调研报告。
瑜伽馆前台工作总结篇二
民政局坚决贯彻习_关于打赢脱贫攻坚战的重要指示和中央、省委、市委和县委关于脱贫攻坚系列工作部署,切实提高政治站位,强化责任担当,牢记民政为民、民政爱民工作理念,务实求真,积极发挥民政部门在保障扶贫中的托底作用,取得了明显成效。
一、基本情况。
1.农村低保资金发放情况。截止20__年12月底,我县共有农村低保17963户、22966人,发放资金万元,其中建档立卡低保户9328人,发放资金万元。
2.农村特困供养资金发放情况。全县共有农村五保对象2314人(其中分散供养1896人,集中供养418人),发放资金万元,其中建档立卡分散供养对象1265人,发放资金万元。
3.医疗救助资金发放情况。20__年全年共发放医疗救助资金万元,救助城乡困难群众12385人次,其中建档立卡贫困人口实施医疗救助7844人次,医疗救助资金万元,发放财政兜底资金万元,财政兜底9045人次。
4.残疾人两项补贴发放情况。20__年第四季度,我县享受残疾人两项补贴人数7952人,享受生活补贴2263人,护理补贴2663人,同时享受生活补贴和护理补贴人数3026人,11月份,通过数据比对,其中建档立卡贫困户2366人,12月份新增建档立卡贫困户247人,从20__年开始发放。全县全年共发放残疾人两项补贴资金万元。
二、工作开展情况。
(一)加强领导,认真部署。
我局高度重视脱贫攻坚工作,成立了以局长为组长,各班子成员为副组长,有关股室长为成员的脱贫攻坚工作领导小组。印发了《玉山县民政局20__年脱贫攻坚“春季攻势”行动方案》、《20__年民政脱贫攻坚“夏季整改”工作方案》、《20__年民政脱贫攻坚“秋冬会战”行动实施方案》,为扎实开展脱贫攻坚提供了组织保障和政策支持。
(二)积极开展结对帮扶工作。
根据县委要求,抽调了2名班子成员担任第一书记,4名年轻干部担任驻村工作队员。组成两个驻村工作队到下塘乡下坛村、均郑村开展结对帮扶工作。全局在编在职干部职工按照科级干部3户、一般干部2户的要求,结对帮扶84户274人,组织全体帮扶干部到扶贫对象家中每月开展一次以上走访慰问,宣传扶贫政策,了解贫困户家庭生产生活情况,及时为贫困群众排忧解难。召开了全体帮扶干部扶贫知识培训会,根据结对帮扶村困难情况制定切实可行的帮扶措施,切实解决贫困户的实际困难。一是开展秋季慈善助学活动,对全县16名一本贫困学生每人助学5000元,共发放慈善助学金8万元,帮助贫困学生圆了大学梦。二是把产业扶贫作为脱贫攻坚的根本之策,因地制宜加快发展对贫困户增收带动作用明显的种植、养殖业,出台养殖业奖励政策,鼓励贫困户发展养殖业,共发放资金2万余元,同时积极帮助销售。三是开展福彩公益行活动,争取彩票公益金万元,,全部用于帮扶对象。四是从办公经费中挤出15万元,用于支持帮扶村发展村级集体经济,解决工作经费困难。五是支持资金用于村部维修,购置办公设备、设施,党建平台建设,绿化广场,改善环境,维修均郑村二个自然村900多人口的饮水设备。六是解决均郑小组多年来未落实的师生饮水问题,改善教师办公条件,更新学生课桌,发放书包及相关体育用品。七是对所有结对帮扶对象给予资金支持用于生产和生活,并定期不定期开展走访慰问,捐赠棉被、大米、食用油等。八是在产业扶贫上,做到准确定位,因人而异,因地制宜,为服务对象提供油菜苗、肥料等。九是为特殊的困难户解决存在的特殊问题:如读书难、住房难、医疗难、就业难等。
(三)提高农村低保兜底保障水平。
严格按照省政府民生工程要求,财政足额安排配套资金,做好困难群众提标提补工作,重点提标兜底扶贫对象,对建档立卡低保户提标9328人,每人每月提标30元以上,建档立卡五保户每人每月提高30元。
(四)做好医疗救助助推健康扶贫工作。
积极配合卫计部门实行建档立卡对象一站式结算,充分保障建档立卡对象的医疗水平。加大医疗救助与大病保险、商业补充保险在对象范围、支付政策、经办服务和监督管理等方面的衔接。坚持健康扶贫现行标准,巩固“四道保障线”、“先诊疗后付费”和“一站式结算”保障,确保贫困患者住院医疗自付费用控制在10%以下;建立健康扶贫长效机制,实现健康扶贫可持续发展。截至20__年12月底,建档立卡贫困人口实施医疗救助7844人次,发放医疗救助资金万元,发放财政兜底资金万元,财政兜底9045人次。
(五)强化临时救助工作。
进一步完善乡镇临时救助备用金制度,针对贫困群众的突发急难需求,简化临时救助审核程序,不断提高临时救助水平,20__年以来,实施临时救助3814人次,发放资金万元,用于解决困难群众的急难问题,其中建档立卡户1565人次,发放资金万元。
(六)开展精准扶贫数据比对工作。
通过低保、五保信息与国扶系统数据比对,发现有疑问数据1574人,其中身份证件号小于18位236人。经核实,低保信息需修改身份证号码的有253人,特困供养分散人员类别识别错误33人。目前已全部修改到位。
残疾人两项补贴工作方面,组织各乡镇民政所会同乡镇残联对未办理残疾证的建档立卡贫困残疾人员进行核查,建立台帐,对达到残疾等级的建档立卡贫困人员协助其办理相应等级残疾证,对已办理残疾证且符合残疾人两项补贴发放要求的对象及时上报审核审批,确保两项补贴应发尽发。对部分由于个人原因无法申请办理残疾证或申请两项补贴的对象,我局会同残联主动上门为其办证、申请补贴。经过认真梳理、整改,10月份度新增残疾人两项补贴对象中,有157名为建档立卡贫困户,12月份新增两补对象260人,其中建档立卡贫困户247人,从20__年开始发放。
(七)进一步加强作风建设工作。
瑜伽馆前台工作总结篇三
作为瑜伽馆前台的工作人员,我深知自己肩负的职责和任务,而且经过这段时间的工作实践,我对自己的角色、职能和职责有了更为深刻的认识。与此同时,我也意识到,作为一名瑜伽馆前台工作人员,正确对待自己的角色和工作,会对整个瑜伽馆的服务质量和顾客体验产生非常重要的影响。
第二段:职能和职责。
在瑜伽馆前台工作,我们的职能和职责主要包括以下几个方面:一是做好前台接待工作,包括接待、登记、预约、咨询等;二是管理会员信息,包括会员的个人信息、健身、预约等记录;三是推广瑜伽馆的服务项目,向顾客介绍馆内的各种瑜伽课程、教师等;四是维护瑜伽馆的公共秩序,保持场馆整洁。
第三段:应对不同情况。
在前台工作中,我们往往会面对各种各样的顾客和情况。有些人来瑜伽馆是有目的的,比如学习瑜伽的新手,他们需要我们给予耐心的指导和帮助;有些则是想了解瑜伽馆的情况,他们需要我们提供准确、全面的信息;还有些则是比较冷漠的,他们只是来锻炼身体,我们需要提供专业、贴心的服务;当然,也不排除有些顾客对我们的服务不满意,这时我们应当听取顾客的意见,并认真解决问题。
第四段:对待工作的态度。
在瑜伽馆前台工作,认真对待工作是非常重要的。我们必须保持高度的敬业精神和责任心。一方面,我们要保持开朗、友善的态度,与每位顾客建立良好的关系;另一方面,在处理各种重要信息时,保持细心、认真的态度,以免出现错误。
第五段:总结。
瑜伽馆前台的工作需要认真对待,只有明确自身的职责和任务,认真对待顾客和工作,才能更好地为瑜伽馆服务。我相信,随着不断的实践和经验积累,我能在这个角色上发挥更大的作用,助力瑜伽馆的发展。
瑜伽馆前台工作总结篇四
转眼间,20__即将擦肩而过,现在踩在年末最后的尾巴上,我的工作,也终于暂时告一段落。作为__美容院的前台客服,我尽心尽力的做好了自己的工作,为__的发展贡献出了自己这一年最大的努力!尽管自己还有许多的不足,但是经验总会积累,自己也在学习,相信在今后的工作中,我也有更大的进步和突破,让__美容院,更加强大!
自己作为一名前台客服,本身就算是代表着公司的门面。再加上我们是美容院,所以在工作中也给我带来了不小的压力。不过感谢父母给我的脸庞,让我能有资本撑起这个门户,但是为了做好自己的工作,仅仅是当个“花瓶”是没有任何意义的。为此,我总结了这一年来的工作情况。
一、个人的鉴定。
思想上:在思想方面,我认真的学习了__的理念,让自己和__的想法走在一条路上,一心一意的创建最优秀,最健康的美容品牌。紧跟潮流方向,让自己的思想,跟着潮流发展转变。当然,面对工作,我也严谨的保持着认真负责的态度,不让自己在工作中犯下错误。
工作上:作为前台,我不断的在工作中打磨自己,提升自己的能力、责任感,让自己成为一名为公司服务、为客户服务的前台,做好自己的相关工作,招待好来访的客人,为公司追求更多的利益!
人际上:作为美容院的前台客服,人际关系基本上就是我们的饭碗,除了在公司内部建立起良好的人际关系,在客户之间我也在不断的交流跟进。打好人脉的基础之后,我还在不断的推荐和扩宽我们__美容的知名度,维护好更多老客户的同时,也招揽到了不少新的客户。
二、工作情况。
在这一年的工作中,我努力的提升自己,提升了自己个人形象的同时,我也进一步提升了自己作为前台的能力,尤其是在礼仪方面。
在工作上,我作为前台,努力的为顾客提供礼仪接待,并为客户推荐我们的产品和套餐,努力的做好一名前台的工作,留下更多的客人。
在对工作的学习上,我也不曾落下。面对公司众多的套餐和产品,我都努力的学习和了解过,自己也有亲自体验过,让自己在和客户讲解的时候能更加详细的推荐和讲解。对于新推出的产品,我也会第一时间去学习详细的资料。
当然,面对同行的产品和服务,我也会进行一定的学习,知己知彼才能更好的分析客户的对比心理,才能更好的做好推荐。
三、不足的地方。
在前台的工作上,自己有时候过去的急切推荐,反而给一些顾客带来了不怎么满意的体验。自己在之后的工作中,还要好好的学习如何把控好节奏,更好的提升自己的能力。
四、总结。
这一年也有磕磕碰碰的经历,总的来说算是一般,也许这些成就大家都看在眼里。我知道,这一年的工作说实话并不算圆满,但是自己也正是从这些不圆满的地方,对自己有所了解和提升,在下一年的工作中,我还要继续努力!
瑜伽馆前台工作总结篇五
一年来,彬县文化馆在上级部门的领导下和省市群艺馆的指导帮助下,坚持以“_大”精神和“__”重要思想为指导,紧紧围绕县委、县政府的中心工作,深入基层,承办、协办了各类文化艺术活动,积极组织文艺骨干创作作品,参加省、市展览、演出,脚踏实地做好群众文化工作,完成了上级交办的各项工作任务。现将_年工作总结及来年工作计划汇报如下:
一、强化学习,完善制度,切实提高服务水平。
今年来,我馆始终把提高全馆人员业务素质作为推进工作的强劲动力,坚持常抓不懈,着力提高服务水平。一是坚持日常学习不放松,坚持周一例会业务学习及周三政治理论学习不动摇,及时学习党的政策方针及全县工作要求,并有针对性地开展业务培训。通过学习,全馆职工的政治素质和业务能力都得到明显提高,同志之间更加团结协调。在县委、县政府组织的“优化投资环境、保障科学发展”、“深入学习实践科学发展观”、“争先进位跨十强”三项活动中,我馆及时召开馆务会,认真安排部署,制定切实可行的实施方案,活动的扎实开展得到各部门领导的一致好评。同时严格考勤制度,完善工作守则、劳动纪律、安全卫生措施等。二是组织干部职工外出学习,开拓视野,增强敬业意识。今年5月份,我馆还组织全馆职工分两批赴北京考察学习,回来后全体同志都认真撰写了考察心得,圆满完成了各项学习任务。通过考察学习,使大家眼界更加开阔,精神更加振奋,工作更加主动。三是注重业余文化队伍建设,我馆除暑假举办各类培训班外,还加强了对城区中老年活动中心辅导、培训,在培训内容上根据辅导对象因地制宜、因材施教,为全县各类文化活动开展,打下了坚实的基础。
二、配合中心,丰富活动,积极开展群文工作。
我馆积极配合县委、县政府中心宣传工作,组织、举办了各类文艺演出及展览、交流活动,极大地丰富了群众文化生活。今年来,我馆组织举办协办各类文艺演出4次、各类文化活动8次,举办书法展览3次。
(一)文化宣传活动。
(4)从3月初开始,我馆王应涛同志协助市电视台拍摄了《守望登山》、《彬县过年》两个专题片,并先后在咸阳电视台魅力咸阳栏目和彬县电视台百姓生活栏目播出。6月份,我县邀请中央电视台《国宝档案》栏目组来彬制作一期展现大佛寺历史风采,反映彬县历史文化的专题片,此项工作中,我馆派王应涛同志协助完成影像拍摄、脚本审阅等事宜。该片已于8月24日、25日在中央电视台四套《国宝档案》中播出。同月,我馆配合陕西农林卫视频道制作了《大佛寺梨枣木制品》专题片,利用这些视频资料,县电视台制作成《旋木人》在县电视台《百姓生活》栏目中播出;7月份,由我馆干部辛亚莉、辛晓惠撰写脚本的《彬县煎汤面》由县电视台拍摄成电视专题片《回味煎汤面》,并在县电视台《百姓生活》栏目播出。10月份,协助县电视台拍摄了专题片《重阳节》,10月31日至11月1日,协助凤凰电视台完成了《彬州古塔》及《彬县小吃》专题片的拍摄。
(5)4月24日,我馆三名同志参加县上组织的“五送一建”文化下乡活动;。
(7)8月份,任致远同志主编出版了《雷作霖书法集》;《高才林书法作品集》,《胡国藩书画作品集》正在编辑中;9月份,我馆编辑出版了《彬州文化》第七期、《彬州特产》,在彬县本土文化研究和对外宣传中均起到了一定的作用。
(二)文艺演出活动。
(4)4月28日晚,我馆组织小明星艺术团、喜洋洋婚庆公司共同举办庆五·一广场文艺演出,主要内容有秦腔、舞蹈、歌曲等共20多个节目,观众达_多人,社会反响良好。
(三)展览、比赛、创作、辅导成果及获奖情况。
(1)_年3月8日,我馆朱亚莉同志参加了县总工会举办的计算机基础应用大赛;。
(2)_年3月王晓荣同志被咸阳市艺术馆评为群众文化先进工作者;4月14日,获县级“三·八”红旗手荣誉称号。
(6)任致远同志的论文《关中民间美意识》,荣获陕西省首届山花奖二等奖;作品《梨花春雨》,刊登在_年咸阳市《美协专辑》;作品《世纪大风景》,刊登在_年咸阳市《山水画专辑》。被县委县政府评为_年度科技人才。
(7)6月29日,我馆三名同志参加县机关工委组织的庆“七一”深入学习科学发展观知识竞赛,荣获二等奖。
(8)6月30日,我馆朱亚丽,张文静两名同志参加县政府举办的“争先进位跨十强”征文比赛,分别荣获一等奖、二等奖的好成绩。
(9)8月31日,我馆与文体事业局,邠州书院联合举办庆祝六十周年高才林书法展,展出作品八十余幅,再现了老革命,老战士的气魄和勃勃生机。展期五天,参观人数达千余人次,社会反响良好。
(10)、9月8日,由县委宣传部,文体事业局,广播电视局主办,我馆与县电视台承办了庆祝建国六十周年“誉峰杯”群众秦腔大奖赛,受到社会各界好评。
(11)9月24日,我馆与邠州书院共同举办了庆祝建国六十周年书画摄影展览,展出作品134件,包括书法、绘画、摄影、根雕、剪纸等,参观群众_多人次。
三、非物质文化遗产保护工作。
非物质文化遗产保护是我馆一项长期而艰巨的工作,在全馆办公经费紧张的情况下,我们克服困难,深入挖掘彬县丰富的人文资源,力所能及地搞好调查、整理、录入工作,制作了彬县非物质文化遗产保护区域分布图并认真撰写了非物质文化遗产普查报告,初步完成了涉及文化空间、民间制作工艺、民间饮食酿造工艺、生产技术工艺、民间艺术、民间信仰、民间文学七个门类的29个非物质文化遗产的申报工作,使各类非物质文化遗产能够得到有效保护。
四、文物工作。
我馆是个文博、群众文化合二为一的混合馆。确保馆藏文物绝对安全、田野文物保护、文物法规的宣传也是我馆日常工作的重头戏,在文物保护工作中,我们主要做了以下几方面工作:
(1)、1—3月份,整理编写了简明扼要的文物概况,并做了相应的图文编辑;。
(2)、4月份在义门乡芦寨村征集文物3件,陶器残片数枚,其中有一件新石器时代马家窑文化彩陶罐弥足珍贵,并随时整理出征集简报;征集到汉代铜钫一件。
(3)、从4月份开始至今紧张有续的进行一般文物数据库录入;。
(4)、陈跃进同志着手编写《文物志》,资料搜集整理工作正在进行中。
(5)、对全馆文物工作者进行了历史文化知识培训,大家相互学习,共同研讨,既了解到了彬县的历史文化渊源,也学习到了文物鉴别常识。
(6)、一年来,文物展室共接待省、市、县领导30余人次。
总之,_年以来,我们在自己的工作岗位上,付出了艰辛的努力,也取得了一定成绩。这些成绩的取得,是文体局领导班子的正确领导和大力支持的结果,也是文化馆领导班子团结务实,开拓创新,步调一致,干群关系协作密切,与上级保持全局一盘棋的工作态度,扎实工作的结果。更是全体干部职工认真负责,群策群力,乐于奉献的结果,在工作中,能力强,业务精的同志能够挑大梁,担重任,不怕吃苦,敢打硬仗,出色完成了年初制定的工作目标。
而且每一个人都有每一个人的顺位状态,顺位不是所有人一个标准化的东西,它会给你一个顺位的参考,而每个人个体的骨骼大小形态不一样的时候,那它的顺位标准也不一样!包括你开始练习的顺位,和你练习了两年三年以后的顺位也不一样,随时都是尊重每一个个体的独特性,因为每一个人的身体都是独一无二的!
顺位的意义在于我们个体如何和更大的宇宙意识顺位,而并非说要消灭小我去奔向大我!即使我们总是被局限(比如,想买自己喜欢的东西,看到昂贵的标价望而却步;工作非常尽心,却迟迟不见升迁,心里异常郁闷),因为这些局限,人们常常忘了自己的内在是多么完美!不过我们也还是有机会去认知到自己更大的创造,这创造每个人都有,只是你的练习方法或者说你目前的无意识导致你可能无法看到!宇宙是大的意识体现,我们自己是小的意识体现,如何让小的意识体现顺位于大的意识体现,这才是更大的顺位!
没办法停止想,越控制自己不想,波动就越大,人就越混乱,怎么办?那就需要去顺位!道教说,顺势而为,去顺应一切的时候,一切就变得不那么困难了!你越想改变的东西就代表你跟它的对抗越大。
说起来容易,可是在生活中遇到这些事的时候,我们就蒙圈了!所以才要不断通过练习去明白:我们来到瑜伽垫上做什么?重新去认识自己有没有顺位过,做伸展的时候,我的态度、我的呼吸在干什么,我有什么样的想法在这个体式上,我有没有跟我的身体在一起,这叫顺位!
顺位不是一个死板的东西。
老师永远不要硬掰到学生要他怎么顺位,而是要试着去启发学生当下你的顺位样子是什么,有时候你看着它的身体形态不是顺位的,而他的态度是顺位的,这其实是非常好的一种顺位!不是憋着气,强行做到一个体式,把自己憋的都便秘了,苦寻良方!其实人便秘,就是不顺位的原因,因为气总往上走,下行气不走了,就会很燥,所以你身体就出现了不顺位的情况!
瑜伽不是让我们变成拼命三郎,它是让我们内心更加的富足,让我们对于生活中的一切更加的满足,感觉到幸福,而不是在我们之外创造一个想象的幸福!幸福不在你之外,她,就在你之内!
瑜伽馆前台工作总结篇六
瑜伽作为一种身心修炼的方式,在现代社会得到了诸多人们的追捧和喜爱。瑜伽馆作为瑜伽爱好者们的聚集地,前台服务的质量直接影响到整个馆内氛围的营造以及会员的体验。作为一名瑜伽馆前台的工作人员,我积累了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将就瑜伽馆前台服务的重要性和我个人的心得体会进行探讨。
首先,瑜伽馆前台是瑜伽馆的门面和形象代表。前台服务员是第一个接触到顾客的人,他们的态度和专业素质直接影响着顾客对瑜伽馆的第一印象。因此,作为一名前台服务员,最重要的是要保持良好的自我形象和仪容仪表,亲切友好地接待客人。此外,要善于用真诚的微笑和言语进行沟通,主动关心顾客的需求和问题,并及时提供帮助解决困扰。只有通过真诚的关怀和周到的服务,才能赢得顾客的信任和忠诚度,进而提高瑜伽馆的口碑和知名度。
其次,瑜伽馆前台是信息传递的中心。在瑜伽馆中,前台工作人员需要掌握瑜伽课程的信息,以及最新的活动和优惠信息,随时提供给顾客参考和选择。这就要求前台工作人员具备良好的学习和记忆能力,不断更新自己的知识储备。同时,在向顾客提供课程咨询时,要善于用清晰明了的语言描述和解释瑜伽课程特点、难度等内容,以帮助顾客选择适合自己的课程。此外,前台工作人员还需将顾客的意见和反馈准确传达给瑜伽老师和管理人员,以促进瑜伽馆服务的不断改进和提升。
第三,瑜伽馆前台是交流与沟通的桥梁。在瑜伽馆,顾客可能来自不同的背景和年龄层次,他们有各种各样的需求和期望。作为前台工作人员,我们需要善于倾听,理解和回应顾客的要求,以满足他们的需求并提供个性化的服务。有些顾客可能需要专业的建议和指导,我们要有足够的知识储备和瑜伽常识,与他们进行有效地交流和指导。有些顾客可能需要情感的安慰和倾诉,我们要耐心倾听,给予他们温暖和关怀。总之,作为瑜伽馆前台,我们要成为顾客的朋友和支持者,通过良好的人际关系和有效的沟通,营造愉悦和融洽的瑜伽馆氛围。
第四,瑜伽馆前台是解决问题的一线。在运营过程中,难免会出现各种问题和突发状况,如会员的投诉、课程的调整等。作为前台工作人员,我们需要冷静应对,妥善处理这些问题,并及时向上级汇报。面对投诉,我们要认真倾听和分析问题的原因,并尽快提出解决方案,以确保顾客的权益和满意度。同时,在协调课程调整时,我们要注意与瑜伽老师和管理人员保持良好的合作关系,以共同推动瑜伽馆的发展和进步。
最后,作为一名瑜伽馆前台工作人员,我的心得体会是:工作的快乐源于服务的快乐。在过去的工作中,我体会到了无穷的快乐和成就感。通过与顾客的交流和互动,我能够感受到他们对瑜伽的热爱和追求,并从他们身上汲取到正能量和动力。在帮助顾客解决问题和满足需求的过程中,我不仅提高了沟通和解决问题的能力,还收获了友谊和信任。更重要的是,我找到了一个能够把自己的热情和爱心发挥到极致的平台。因此,我将继续努力,把这份热情和爱心传递给更多的人,并不断提高自己的服务质量和专业水平,为瑜伽馆的发展做出更大的贡献。
总之,作为瑜伽馆前台的工作人员,我们承担着重要的职责和使命。要以良好的自我形象、周到的服务和有效的沟通为目标,努力提升自身的能力和素质,为瑜伽馆的发展贡献一份力量。只有通过不断提升服务质量和满足顾客需求,才能将瑜伽馆打造成为一个温馨、舒适的修身场所。
瑜伽馆前台工作总结篇七
第一段:简介瑜伽馆前台的工作内容和重要性(大约200字)。
瑜伽馆前台是一个繁忙而多样化的工作岗位,前台工作人员需要负责办理会员注册,接待来访客人,回答电话咨询,处理瑜伽馆相关事务等。前台是瑜伽馆向外界的窗口,他们的表现直接影响着顾客对瑜伽馆的印象。作为一名前台工作人员,我深知这个职位的重要性和责任。
第二段:细致入微的服务(大约300字)。
瑜伽馆前台提供的服务需要细致入微,以创造舒适的环境和良好的体验。我发现,顾客在进入瑜伽馆之前往往会感到紧张和不安,所以我尽力营造一种轻松亲切的氛围。我会面带微笑,主动问候,并耐心听取顾客的问题和需求,并提供专业的解答和建议。另外,我时常通过询问顾客的用餐或休息需求,提供免费的饮品和小吃,这让顾客感到温暖和关心。
第三段:业务能力和沟通能力的重要性(大约300字)。
作为一名瑜伽馆前台工作人员,业务能力和沟通能力是必不可少的。业务能力包括熟悉瑜伽馆的各类课程和活动,了解相关规定和政策,以及掌握一些基本的瑜伽知识。这样,我才能更好地为顾客提供准确和及时的信息。沟通能力是至关重要的,包括与顾客的沟通,与同事之间的协作,以及与上级的汇报和沟通。良好的沟通能力有助于顺利解决问题,提高工作效率,增进团队合作。
第四段:应对突发事件的能力(大约200字)。
在瑜伽馆前台工作,我们经常会面对一些突发事件,如会员账户问题,冲突纠纷,或者紧急状况。在这些时候,我们需要保持冷静,并迅速采取行动来解决问题。我认为,对于突发事件的应对能力是一项重要的素质。我通过经验和学习,不断提高自己的处理紧急情况的能力,例如,通过快速分析情况并采取适当的措施来化解冲突,或者帮助顾客解决账户问题。
第五段:前台工作中的成就感(大约200字)。
在瑜伽馆前台工作,我获得了很大的成就感。每当一个顾客对我的服务表示满意,并以微笑离去,我都能感受到自己的付出得到了认可。我也很高兴观察到瑜伽馆的会员人数不断增加,这证明我们的工作对顾客有吸引力。与此同时,我通过学习和培训,提高了自己的瑜伽知识和业务技能,这也是一种成就感。对我来说,成就感是激励我在瑜伽馆前台工作中做出更大努力的动力。
总结(大约100字)。
瑜伽馆前台工作是一项充满挑战和机遇的工作。通过细致入微的服务,良好的业务能力和沟通能力,以及应对突发事件的能力,我感受到了自己在工作中的成就感,并不断提高自己的专业能力。作为一名瑜伽馆前台工作人员,我会继续努力,为顾客提供更好的服务,提升瑜伽馆的形象和声誉。
瑜伽馆前台工作总结篇八
第一次接触到瑜伽,是参加公司组织的每周一次的瑜伽课,断断续续练了3年,期间有幸遇到judy老师,受到她体式“正位”的启发。从那时起我才开始带着头脑练习。后来更换老师等诸多因素,就没有再坚持练习。直到5月看到judy老师分享的哈他教培班的链接,在judy老师的鼓励下,忐忑又期待地报了名。
工作日上班,周末两天全天上课,3个月没休息过一天。通过系统的学习,我才真正了解到什么是瑜伽。它不光是体式的练习,而是包含了理论、唱诵、冥想、呼吸法等诸多方面的一门哲学。总之,克服万千困难,最终顺利毕业。
月10日,我又参加了教练培训班的复训。1月27日课程结束,趁热分享下感受。当紫岚老师安排我当助教时,我以为只是协助老师演示动作,帮老师拿辅具当个小秘书。但老师都没摸我的底,就给予如此大的信任,让我带晨练课。
起初也不了解老师,心里多少有些忐忑。不过既然老师信任,就不能让老师失望。早上7点的晨练,意味着我最晚5点半就要起床,才能按时赶到。这对我来说是个艰巨的任务。第一次晨练,的确紧张,小伙伴们感受如何我也没问,好在大家都没有半途离场,真是万分感谢。
eva老师信任每一位学员。从一开始就给每一位学员锻炼自己的机会。第一节课下午,eva老师讲完哈他拜日式后,便让每一位同学带了一遍拜日式。她的知识面非常的广,任何问题都难不倒她。由于这期的理论和体式都由eva老师一人带,所以在授课的过程中可以更好的将解剖等理论带入到体式当中,使我们加深对身体的了解。
在授课的过程中,eva老师不只谈论瑜伽,还会结合我们的生活,告诉我们一些小知识,比如练体式时会说到那些体式对皮肤好;讲到内分泌、消化系统的时候,会讲到生气对人体的伤害;还会带我们找“刻骨铭心”之穴。她讲课如行云流水般从容不迫。从瑜伽老师的职责,到运动营养。从调整体式的手法,到对于肌肉、骨骼的伸入剖析。
同班一位学医的小伙伴说“老师对人体了解的比我们学医的都多,我们都还停留在书本上,而老师全都运用到了瑜伽与生活中。”真是由衷的佩服老师知识量的庞大与知识点的精准,佩服老师可以将理论与实践结合的这么好。
在练习倒立的体式时,eva老师邀请了yingzi老师授课。yingzi老师并没有直接教倒立,而是先教我们练习一些相关体式。也为我们做了很好的引导,可见每一个体式都不是孤立存在的。大家所认为简单的体式都是为之后进阶的体式完成打下坚实的基础。
在6个月的学习中,我也看到了自己的成长。从认为瑜伽只是体式,到知道体式不过是瑜伽的一小部分;从追求高难度体式,到最终目标变成拥有简单而平和的心态;从不知道什么是冥想,到冥想半个小时不在话下;从死记硬背,到自主思考;从只知道namaste,到可以唱诵梵文,说出体式的梵文名称;从紧张到连话都说不出来,到能够相对比较淡定地带课。从执着于某一个体式,到懂得保护自己的身体,通过全面提升身体素质顺其自然的完成体式。
比如四柱式。年第一次接触这个体式,完全做不了,以前连跪式俯卧撑都做不了,到8月毕业时勉强可以完成。12月的一次练习中突然发现自己可以在此体式中稍稍停留,那种惊喜难以名状。
比如头倒立。也是在8月份第一次接触,到毕业时可以勉强靠墙上去,但练习完会背痛。到201月发现自己可以双脚同时有控制地上去,状态好时还不需要墙辅助,练习完背部也不会再痛。
又比如我的膝盖从小就超伸,以前练习大部分老师会告诉我,微微弯曲膝盖,但是我的腿部肌肉会非常紧张,做体式时也感觉很累,所以我不是很喜欢做三角式之类的体式。但eva老师在让大家做三角式时会不断强调大腿外旋,肌肉上提,这时我惊喜的发现我没有自主微曲膝盖,但是膝盖没有超伸,膝盖窝是松的,我多年的困惑在不经意之间就解开了。
2018年最大的收获是心态的调整。不会因为做不到的体式而纠结;不会因为他人能做到,自己做不到的体式而嫉妒,更多看到的是这结果背后练习者的汗水与付出;不会因为他人在朋友圈分享有难度的体式,就觉得是在炫耀,或许那不过是他日常心情的记录罢了。不会因为拿到证书就觉得自己可以随便教导他人,更多的是应该有责任心和耐心,以及应该不断扩充自己的知识体系,把自己确定的知识与他人分享。不因物喜,不以己悲。虽仍有情绪波动,但稍纵即逝,感觉心态变得更加的平和。
感谢遇到这么好的老师们,感谢她们的付出,她们都做了很好的引导。她们非常有责任心,有耐心,无所保留,乐于分享。也感谢一起上课的小伙伴们,他们勤奋好学,互帮互助,为人简单直爽,在一起让人产生发自内心的开心。真心祝福我的老师和小伙伴们,希望大家能跟随自己的内心做想做的事,变成自己喜欢的样子,期待再次相聚。
最后分享一下我很喜欢的,eva老师的几个语录。
1.生命也好,爱情也罢,不是等待时开的花,而是努力后结的果。瑜伽的你终将美好!
2.在有限的时光里,努力去遇见一切未知的可能;未来的路,交给未来的自己去解答,你只需找到正确的方法,默默地努力。你不能总是还没开始就急着要结果,你不能总是付出了一点点就想要老天给你很多很多的回报。所有的奇迹,终究不过是你汗水凝成的结晶。
3.身体永远是检验一个人是否自律最诚实的标准,你投入多少,它就给你回报多少。在保持身材的背后,更是一个人的生活状态最好的展现。你今天的日积月累,早晚会成为别人的望尘莫及。
瑜伽馆前台工作总结篇九
新年新气象,为了庆祝元旦节,我校瑜伽社于12月23日17点20分在419教室举办“元旦联欢晚会”。
本次活动在同学们的掌声中正式拉开帷幕,主持人向大家介绍本次活动的目的,接着瑜伽社的负责人们分别上台与大家分享自己这段时间瑜伽社的工作总结及经验。让大家更加深入了解负责人们,拉近彼此之间的距离。
活动以小游戏暖场,一个简单的击鼓传花很好的调动在场同学们的积极性,大家在欢声笑语中愈发的亲近。小小的惩罚让大家欣赏了不同的节目表演,大家一边吃着东西一边玩着游戏。活动在吉他弹奏中推向高潮部分,吉他声音虽小却更引得大家细细倾听。时光流逝,简短的一分钟也会透露出不一样的色彩,几十张照片促成一分钟视频勾起社员的回忆,元旦活动通过视频落下帷幕。
一起相处过的欢乐时光总不会忘记,它永远存在于你我之中。沉着地履行责任,放弃对成败的一切执著,这样的心意平衡叫做瑜伽。瑜伽带给我们的不仅是心灵上的洗涤更是一种修身养性,瑜伽活动未完待续......希望下学期的瑜伽活动,能让喜欢瑜伽的社员沉浸在快乐之中,我们明年见。
瑜伽馆前台工作总结篇十
婴儿瑜伽从1999年出现,自此婴儿瑜伽便风靡全美,成为美国各大健康杂志和电视节目推崇的新宠,刚出生的新生儿到4岁儿童都可以做瑜伽,但针对不同“年龄层”也有着不同的课程。儿科专家和护士认为,总体来说,婴儿练瑜伽是安全的。
益处。
1、增加肺活量:儿童瑜伽对于呼吸的要求不像成人瑜伽那么高,不过还是很重视深呼吸技巧的,这样不仅有益于增加肺活量,还能帮助改善哮喘和气管敏感的问题。
2、矫正体形:瑜伽能锻炼身体的柔韧性、平衡力和灵活性,使肌肉发育完善,同时对骨骼生长也很有好处。因为每个动作都要做得很标准,所以孩子们会很自然地抬头挺胸,纠正平时老窝在沙发里看电视时养成的含胸驼背等坏习惯。
3、帮助小胖墩儿减肥:瑜伽的动作不激烈,但是运动量不小,有些妈妈就是为了让胖宝宝减肥才送他们去练瑜伽的。对于单纯因为饮食问题和缺乏运动而造成肥胖的孩子来说,这是减肥的好办法,因为瑜伽要求饮食相对清淡(但不是吃素,而是在蛋白质来源上要求质量更高),而运动过程也能帮助按摩内脏,所以孩子一边胃口变好、睡觉更香,一边又在良好习惯的作用下减了肥。
4、锻炼了孩子的注意力:让他在安静中学会与外界相应合,锻炼耐力和静思的'能力。
资料。
6、提升注意力:瑜伽运动中的平衡术对注意力的要求很高,对于贪玩好动的小朋友来说,这才是最难的地方,他们会在“修行”中一点点学会控制自己的注意力,这对将来的学习和生活都很有好处。
7、塑造一个善良的小人儿:孩子从很小的时候开始,就在瑜伽运动中接触到自然的韵律,这会帮助他们将来成长为温和、善良的大人,因为这些孩子的内心会更平和,心理上的平衡也很容易达成。在印度,孩子最好从8岁之前开始练习瑜伽,因为只有趁着年幼,才是塑造他心境的好时候。
宗旨。
婴儿瑜伽的宗旨是让孩子睡得更香、消化得更好、长得更壮。尽管现在还没有多少科研人员对它的功效进行调研,但通过练习,参与者的反映往往都是积极的。
这种瑜伽有助于激发小宝宝的潜能,加强神经肌肉的协调性,提高免疫力,并增强小宝宝的自信心,此外,还能帮助他们更好地控制情绪。而对父母来讲,他们也可以借此减轻压力,增进与孩子的沟通,学习如何让孩子平静下来。产后的妈妈们更是可以“一举两得”,既能产后修身减肥,又可以同时与宝宝肌肤接触、目光交流,共同度过一段美好的亲子时光。同时,瑜伽课堂能够避免婴儿从刚出生时便被“禁闭”在自己的小圈子内,瑜伽让他们第一次接触了社会,这会对他们日后的成长产生潜在的影响。
瑜伽馆前台工作总结篇十一
2、负责前台的接待工作,即发放更-衣柜钥匙、登记学员、会员到达/离开时间及消费状况。
3、能上瑜伽、肚皮舞会员课。
4、为会员申请办理会员卡、学员办理入学手续,收取费用。并将会员、学员的信息及照片录入 数据库等相关手续,最后送他们到达教室或者离开。每天下午四点把钱交给后勤人员。
5、认真填写核对每节课的种类、参加人数、教练签名、设备领用及归还情况,确认无误后,签名确定,将表格交给主管审核。
6、熟悉每位顾客的姓名及相关资料。按照上课流程细心周到的服务顾客,使顾客有宾至如归的感觉。
7、负责每周统计已办卡种数量、招生情况,学员、会员分布区域、年龄分布、收入状况等其他数据,建立会员生日、结婚纪念日统计表,在节假日、会员生日等其他纪念日发短信或赠送小礼品。
8、负责前台清洁工作,有关标准按照卫生清洁条例执行。
9、对前台的商品、办公用品提前申请报备。
10、负责每天热水器的上水、加热等事宜;
10、每天课结束后,按时关灯;营业结束后关闭各种设备。
薪酬:1400+课时(一周三节课)+私课+社保
前台接待岗位职责(一) 公司前台岗位职责
前台是一个公司的门面,可以称为公司的第一张脸,前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败。公司的前台接触信息量很大,练就了一个人分析问题解决问题的能力,短时间可以让一个人获得快速的成长。所以前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会,特在此将前台的工作内容规定如下,每个前台都必须严格要求自己。
一、客户接待与服务
1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访登记簿》)
2、客户入座后,主动给客户倒水并说:请喝水。待客户离开后,及时的把水杯及垃圾清理干净,把公司资料放回原处。
3、如有推销人员到我公司,应及时制止,可将其资料留下,不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理,应先通报,得到允许后,将其引领至经理室。
4、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
5、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。
负责把当日报纸放在报架上,将旧报纸放指定地点。
6、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起,放在指定位置,以备它用。
7、管理饮水,登记、发放水票。
8、公司电脑、打印机、传真机等文印设备,发现故障,及时通知维修人员或供货商修复,确保设备正常使用。
9、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放,并保持整洁干净。
10、公司员工外出,前台负责安排填写《员工外出登记表》。
11、完成领导交办的其他的工作,做好其他部门的协助工作。
二、招聘服务工作
1、为前来应聘的求职者提供服务,安排填写《求职登记表》,并及时将应聘资料上报到程总处。通过审核后,由前台通知应聘者前来面试。面试通过者,由前台负责通知其前来报到。
2、录用人员报到后,由前台将应聘人员提交的资料进行整理,并转交至程总处。
三、工作处罚条例
待定。
四、职责规定
1、对得知公司出现重大异常情况后未及时向程总反应,造成重大损失负责。
2、对机密文件和文书的档案管理不严,发生失密、泄密或丢失负责。
3、对公文、函件、报刊传递不及时,或发生误传现象,影响工作负责。
五、注意事项
1、要认真学习政府有关政策法规,了解公司基本内容,掌握有关的业务基础知识和专业管理知识。
2、在对外关系中要处处注意维护公司的`声誉和形象。
3、不断提高自己的思维判断、组织协调、语言文字和应变处理等方面的能力。
4、在工作中要谦虚谨慎认真,勤奋踏实。
5、要坚持原则,秉公办事,遵守纪律,严守公司机密。
(二) 前台文员接待规范
2、引导客户或来访者到咨询厅就座,递上茶水,送上公司营销宣传资料。
3、当场解答或通知相关销售人员,介绍时先介绍主人,后介绍客人。
4、引领客户或来访者接触相关人员,行走时走在客户或来访者侧前位置,并随时用手示意。途中与同事相遇,点头行礼,表示致意。
5、进入房间,要先轻轻敲门,听到回应再进。进入后,回手关门。
6、介绍双方,退出。如相关人员抽不开身回应,则安抚客户或来访者稍等,退出。
7.当值前台为女性,应着职业装,化淡妆。
禁忌:头发脏且蓬乱;穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜;口腔不卫生。
(三) 前台文员接听电话规范
1.听到铃响,至少在第三声铃声响前拿起话筒。
2.听话时先问候,并自报公司、部门。标准语如下:“您好,燕京白酒!”或 “您好,这里是重庆中广实业发展有限公司!” 对方讲述时留心听并记下要点,未听清时,及时告诉对方。随后根据对方的初次问话,迅速判断出他有何需求?做出标准回话。
(1)咨询公司产品:先生(小姐),关于这方面情况(产品咨询),让我们公司销售人员x先生为您服务吧,他可以全面、专业地解释您所想了解的问题,我把电话转过去,请稍等。
(2)联系业务:与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员;无关联业务,则直接回答:先生(小姐),我们公司现在没有这方面需要,请您联系其他公司吧,谢谢!
先生的电话,询问转接与否。)
3、通话简明扼要,不应长时间占线。
4、态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体。
5、谈话中意见不一致时,要保持冷静,以豁达的态度包容或回避话题。
6、结束时应说“再见!”,礼貌道别,待对方切断电话,再放下听筒。
瑜伽馆前台工作总结篇十二
时间真的是转瞬即逝,不知不觉的我已经入职银都酒店近三个月了,在这三个月里,我遇到过挫折、享受过快乐、同时我也得到了友谊,但最终这种种的一切还是让我收获了很多。时间虽然很短暂,但是我每天所经历的每件事,对于我来说都是一种磨练,无形中我得到了很多宝贵的财富。在此我要感谢我的领导对我的细心栽培跟指导,也要感谢同事热情的帮助。下面我就对我近三个月的工作进行一下总结:
在刚进酒店的开始,我首先对酒店的整体概况进行了一下了解,把酒店各部门的职责跟概况做到了心中有数,以便在工作中能与各部门协调好工作。我在酒店的职位是前厅领班,作为领班我就要不论在工作上跟思想上都要给同事起个带头作用,由于刚到一个新环境,一切工作流程很陌生,所以我先从同事间互动起来,与同事建立良好的关系,大家互帮互助,虚心的跟同事学习业务上的知识,不论是前台接待还是前台收银都要把自己的业务做到熟练,这样才能更好的协助大家工作,也才能在工作中发现问题并及时的解决问题。在这段期间里我主要接触过一次大型的会议“打渔山”,而且得到了圆满的成功。希望在下一年里,能接到更多更大的活动,也希望我能带领我的同事们完成的更好。
在服务行业,特别是我们前厅每天要面对行行色色的客人,在思想上我们要有一个很高的高度,正确的看待客人的无理要求跟一些不礼貌的语言。我们要学会尊重自己跟尊重他人,只要是客人我们就要微笑服务,尽量满足客人的要求,让客人满意,把解决问题作为一种快乐来享受。对于我们自己的同事也要互相帮助,学会多理解、多人让、多包容,大家共同打造一个和谐的工作环境。
一、结合实际问题做一些培训,首先在仪容仪表方面,每天一定要检查好自己的仪表在上岗,要适当的化淡妆,保持一种蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用语上也要将强培训,面对客人要用礼貌用语,不能随意妄为,做到让客人有宾至如家的感觉。
二、加强纪律的管理,在本部门经理的带领下,大家严格要求自己,遵守酒店各项规章制度。在工作上不能马虎大意,不该做的不做。
确领导下,我们紧紧围绕集团提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。酒店董事长、总经理领导班子明确了我们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念、及企业文化,以此为动力和我们的目标,带领各部门经理及主管、领班,团结酒店全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
(一)经营创收
****年(8-12月)经营收入 万元,其它业务收入 万元,总收入达 万元(其中:餐饮部为 万元,房务部为 万元,全年客房平均出租率为 %,年均房价 元。营业成本 万元,毛利额 万元,综合毛利率为 ,营业费用为 万元,营业税金为 万元,管理费用为 万元,财务费用为 万元,营业外支出 万元,利润总额亏损 万元。
(二)管理制度创利
俗话说“人管人气死人,制度管人人服人”,规章制度是一切工作开展的基石。酒店自试营业以来,随着各项工作的深入和当地酒店业的特性,试营业时由管理公司制定的一些制度的不合理性和不适宜性显现出来,并制约一些工作的顺利开展。
各部门根据实际工作中的遇到的问题,逐步建立了与本部门工作相适宜的规章制度,落实到每一个工作岗位,并以每月的绩效考核为检查标准,且与个人的工资挂钩。
目前酒店各项制度规范,政令畅通,有章可循,有据可依,“制度管人”真正落到了实处。
(三)安全创稳定
酒店通过制定“大型活动紧急预案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,经理级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
(一)以对外协调为主,建立良好社会关系
酒店自***年8月15日试营业以来,一直处于半施工半运营的试营业期,酒店的消防未验收,致使营业执照及相关的手续未进行办理,也导致了各相关职能部门对我酒店进行了多次检查并下发处罚单,通过总经理办公室的对外协调、沟通,申请免除了市文化稽查大队、市卫生防疫站、市卫生局、派出所等部门的近10万元的罚款,避免了酒店的经济损失,并借此也与这些职能部门建立了良好的社会关系。
(二)以财务管理为目标,抓好每一项工作
1、会计基础工作方面
为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用,在遵守财务制度的前提下,认真履行财务工作要求,正确地发挥了会计工作的重要性。
2、会计管理方面
加强了酒店的资产管理、债权债务管理,加大了酒店各部的监督职能和货币资金管理。严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿,对帐外资产设置备查登记;对酒店债权债务认真清理,每月及时收回各项应收款项;对酒店前台收银到日夜审、出纳、日常采购价格、客房成本控制等进行监督,严格控制;由会计人员监督,定期对出纳库存现金进行抽盘,并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘,做到万无一失。
3、对内、对外协调方面
协助领导班子控制成本费用开支,编制费用预算,合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标,及时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料,为领导决策提供了依据。及时了解税收及各项法规新动向,主动咨询税收疑难问题,为酒店为个人提供合理避税的依据。
(三)以效益为目标,抓好销售工作
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道、开拓市场、提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
1、稳固了部分固定消费客户和周边几大厅局建立了良好的关系。为了巩固老客户和发展新客户,在20**年10月召开1次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制, 营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的.
我是今年三月份到单位工作的,在领导和同事们的大力帮助下,我顺利地通过了实习,个人的业务基础水平也有了很大的提高,较好地完成了一名收银员的工作任务,得到了领导肯定和同志们的好评。
一、不断加强自身学习,业务水平大大提高。
酒店的设施、管理和工作都体现了*级的水准,自己以前也有从事收银工作的经历,但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下,我认真地学习,勤奋地工作,有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教,在通过自己的不断努力下,很快就胜任本职,完成任务较好。
二、爱岗敬业,个人能力素质得到不断加强。
来到酒店工作以后,自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养,在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后,我们的能力素质得到了不断的提升,团队精神和集体荣誉感大大加强。
三、严于律己,遵守单位的规章制度。
在平时的工作中,我能够按照酒店的管理规定严格要求自己,做到不迟到,不早退。做为收银员,我能够严格落实财经制度,按照职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况,确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。
四、尊重领导,团结同志,服从管理,乐于助人。
作为一名员工,我能够自觉服从上级领导和管理,主动配合好工作,遇事常请示汇报。平时生活中,关心照顾身边的同事,积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息,不背后议论他人,不拉帮结派,不做不利于团结的事。
五、注重言行,树立文明、健康、良好的员工形象。
在每次上班中,我都十分注重自己的仪容和举止。因为,作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时,我都保持微笑,认真对待,耐心的解答客人的疑问,为客人做最满意的服务。
一、自身的学习抓得还不紧。
在平时生活中,还不能抽空加强文化知识的学习,充实提升自己,所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。
二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。
工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好,但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。
三、下步打算
1、加强学习,不断提高自身的文化素养。
要加强对文化知识的学习,特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书,每周写一篇小文章,每天看一张报纸。
2、努力钻研本职业务,提升职务技能。
不能满足当前的业务水平,还要虚心的向业务精湛的老同志学习,不断提升服务品质,提高工作效率,达到零失误、零差错。
3、踏实努力,为单位建设发展继续贡献力量。
在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年,也是我成长进步、开心快乐的一年,我要继续保持优点,克服不足,为单位的建设发展贡献自己的一份力量。
1.前台收银工作总结
2.前台收银年终工作总结
3.前台收银个人工作总结
4.前台收银员工作总结
5.前台收银年终工作总结
6.前台收银年终工作总结
8.前台工作总结
瑜伽馆前台工作总结篇十三
________,区商促局副局长,中国_党员,新春佳节,本该是阖家欢乐的日子,疫情来临,形势严峻。为保障全区商贸行业安全,坚决打赢疫情防控阻击战,________以高度的责任感和使命感,第一时间投入疫情防控一线,以恪尽职守的实际行动践行着_员的初心和使命。
一、加强宣传,开展商贸行业防控巡察工作。
近两个月以来________始终做到身体力行,积极投身到疫情防控工作中,实地督导商场超市、农贸市场等商贸企业,摸排生活必需品物资储备情况,保障各大商超储备充足,同时积极宣传政策,要求全体商场超市员工佩戴口罩,并严禁各类促销等集聚活动。对全区各大商场、超市、农贸市场等商贸流通领域企业开展巡察,共计检查企业292家,给全区宾馆、旅社下发《关于做好住宿业新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》,并要求所有企业将宣传横幅和《市防控应急指挥部第6号通告》和《关于洗浴行业暂停营业的通知》张贴在入口醒目位置,共计发放横幅241条。
二、主动联络,实行企业驻点服务监督工作。
________认真履行行业主管职责,每日对照《重点超市疫情防控记录表》内容,核实我区商场超市防控措施落实情况,要求商场超市大门均张贴必须佩戴口罩进入通告,超市工作人员上岗和消费者进入超市都佩戴口罩,超市入口处有专人对入场人员进行测温。同时按规定要求商场超市每天进行场内消毒并做好记录,公共卫生间配备充足的洗手、烘干设施和洗手液、纸巾等物品,建立疫情防控应急制度,落实防控物资储备。每天上班前对工作人员健康情况进行询问和体温监测,并做好记录。
三、细心指导,帮助企业做好复工工作。
为贯彻落实省、市、区关于企业复工相关文件精神,科学、规范、有序做好工业企业复工准备和疫情防控工作,确保各项防控措施落实到位,保障复工企业平稳运行,________根据我区实际情况制定复工方案,积极与复工企业联系,指导有复工需求的企业制定疫情防控工作方案、建立疫情防控工作制度、准备疫情防控物资等事宜,商贸企业复工后,帮助企业协调遇到的困难问题,为企业有序生产运行提供服务;监督企业落实疫情防控主体责任,落实各项疫情防控措施,督促企业做好防控工作。
“守土有责,守土尽责”正因为心怀信念,____、______两位__始终默默坚守着那一份责任,那一份。“哪有什么岁月静好,不过有人是在负重前行”,疫情防控期间,两位党员__用恪尽职守、直面风险的姿态,,带领全局工作人员共同筑牢区商贸行业疫情防控第一道防线。
瑜伽馆前台工作总结篇十四
文老师,毕业于印度卡瓦拉翰慕瑜珈研究学院获得高级教师培训证书,以及,有多年从教瑜伽经验.课堂上,用生动语言、易懂手法、寓教于乐的方式传授,力求每位学员学到、学好瑜伽功,所以颇受学员的爱戴和欢迎。
教学内容主要以下几点:
一、理论:瑜伽理论、唱诵。
二、实践:体式、呼吸控制法、冥想训练。
三、阿輸吠陀療法(针对各种亚健康问题,通过瑜伽疗法作治疗)。
四、培训瑜伽老师。
瑜伽远不仅仅是简单的身体锻炼,它是帮助我们建立自我内部世界与外部环境和谐统一的生活方式之得力助手,它只有通过实践和经验,才能成为我们的生活知识。”我希冀每位学员只有把它身体立行,通过体验你会感悟到与自然共存,与心灵结合。
瑜伽是人类智慧的结晶,瑜伽师更是帮助人们身心的人。瑜伽像一个深不可测的海洋,我要不停的探索,提高自己。用我一生的历程,达到表里如一,成为一个职称的瑜伽师。
故此,学员们与我感受诗的悄然来临,引领体态走近自然,走向空灵。完善此刻的自我、享受美丽的人生。
瑜伽馆前台工作总结篇十五
20__年7月29日下午,上海市民终身学习科普教育体验基地于上海邮政博物馆332会议室召开20__年度学习体验站工作总结评估会。上海市教委终身教育处夏瑛副处长、上海科普教育促进中心郁增荣主任等五位评审专家通过听取ppt汇报、查阅总结报告及互动问答的方式对科普教育体验基地的17家学习体验站进行了评估。
专家对各体验站的基础工作与特色建设给予了高度肯定,如利用老科协志愿者负责体验接待与指导的模式可进一步推广;网上售票模拟体验、学打逃生结、城市二维码、模拟酒驾等体验项目内容实用、学习性强;部分体验站对接社区工作起步较早,落实与推进成效较好。同时,各位专家也针对各学习体验站实际情况提出了提升体验项目针对性、增加教育学习元素、加强社区对接等建议。本次总结评估会在得到多位专家尽心指导的基础上,也加深了各学习体验站之间的了解,为各体验站互相学习借鉴提供交流平台。
瑜伽馆前台工作总结篇十六
2011年第一次接触到瑜伽,是参加公司组织的每周一次的瑜伽课,断断续续练了3年,期间有幸遇到judy老师,受到她体式“正位”的启发。从那时起我才开始带着头脑练习。后来更换老师等诸多因素,就没有再坚持练习。直到2018年5月看到judy老师分享的哈他教培班的链接,在judy老师的鼓励下,忐忑又期待地报了名。
工作日上班,周末两天全天上课,3个月没休息过一天。通过系统的学习,我才真正了解到什么是瑜伽。它不光是体式的练习,而是包含了理论、唱诵、冥想、呼吸法等诸多方面的一门哲学。总之,克服万千困难,最终顺利毕业。
2018年11月10日,我又参加了教练培训班的复训。2019年1月27日课程结束,趁热分享下感受。当紫岚老师安排我当助教时,我以为只是协助老师演示动作,帮老师拿辅具当个小秘书。但老师都没摸我的底,就给予如此大的信任,让我带晨练课。
起初也不了解老师,心里多少有些忐忑。不过既然老师信任,就不能让老师失望。早上7点的晨练,意味着我最晚5点半就要起床,才能按时赶到。这对我来说是个艰巨的任务。第一次晨练,的确紧张,小伙伴们感受如何我也没问,好在大家都没有半途离场,真是万分感谢。
eva老师信任每一位学员。从一开始就给每一位学员锻炼自己的机会。第一节课下午,eva老师讲完哈他拜日式后,便让每一位同学带了一遍拜日式。她的知识面非常的广,任何问题都难不倒她。由于这期的理论和体式都由eva老师一人带,所以在授课的过程中可以更好的将解剖等理论带入到体式当中,使我们加深对身体的了解。
在授课的过程中,eva老师不只谈论瑜伽,还会结合我们的生活,告诉我们一些小知识,比如练体式时会说到那些体式对皮肤好;讲到内分泌、消化系统的时候,会讲到生气对人体的伤害;还会带我们找“刻骨铭心”之穴。她讲课如行云流水般从容不迫。从瑜伽老师的职责,到运动营养。从调整体式的手法,到对于肌肉、骨骼的伸入剖析。
同班一位学医的小伙伴说“老师对人体了解的比我们学医的都多,我们都还停留在书本上,而老师全都运用到了瑜伽与生活中。”真是由衷的佩服老师知识量的庞大与知识点的精准,佩服老师可以将理论与实践结合的这么好。
在练习倒立的体式时,eva老师邀请了yingzi老师授课。yingzi老师并没有直接教倒立,而是先教我们练习一些相关体式。也为我们做了很好的引导,可见每一个体式都不是孤立存在的。大家所认为简单的体式都是为之后进阶的体式完成打下坚实的基础。
在6个月的学习中,我也看到了自己的成长。从认为瑜伽只是体式,到知道体式不过是瑜伽的一小部分;从追求高难度体式,到最终目标变成拥有简单而平和的心态;从不知道什么是冥想,到冥想半个小时不在话下;从死记硬背,到自主思考;从只知道namaste,到可以唱诵梵文,说出体式的梵文名称;从紧张到连话都说不出来,到能够相对比较淡定地带课。从执着于某一个体式,到懂得保护自己的身体,通过全面提升身体素质顺其自然的完成体式。
比如四柱式。2018年第一次接触这个体式,完全做不了,以前连跪式俯卧撑都做不了,到8月毕业时勉强可以完成。12月的一次练习中突然发现自己可以在此体式中稍稍停留,那种惊喜难以名状。
比如头倒立。也是在8月份第一次接触,到毕业时可以勉强靠墙上去,但练习完会背痛。到2019年1月发现自己可以双脚同时有控制地上去,状态好时还不需要墙辅助,练习完背部也不会再痛。
又比如我的膝盖从小就超伸,以前练习大部分老师会告诉我,微微弯曲膝盖,但是我的腿部肌肉会非常紧张,做体式时也感觉很累,所以我不是很喜欢做三角式之类的体式。但eva老师在让大家做三角式时会不断强调大腿外旋,肌肉上提,这时我惊喜的发现我没有自主微曲膝盖,但是膝盖没有超伸,膝盖窝是松的,我多年的困惑在不经意之间就解开了。
2018年最大的收获是心态的调整。不会因为做不到的体式而纠结;不会因为他人能做到,自己做不到的体式而嫉妒,更多看到的是这结果背后练习者的汗水与付出;不会因为他人在朋友圈分享有难度的体式,就觉得是在炫耀,或许那不过是他日常心情的记录罢了。不会因为拿到证书就觉得自己可以随便教导他人,更多的是应该有责任心和耐心,以及应该不断扩充自己的知识体系,把自己确定的知识与他人分享。不因物喜,不以己悲。虽仍有情绪波动,但稍纵即逝,感觉心态变得更加的平和。
感谢遇到这么好的老师们,感谢她们的付出,她们都做了很好的引导。她们非常有责任心,有耐心,无所保留,乐于分享。也感谢一起上课的小伙伴们,他们勤奋好学,互帮互助,为人简单直爽,在一起让人产生发自内心的开心。真心祝福我的老师和小伙伴们,希望大家能跟随自己的内心做想做的事,变成自己喜欢的样子,期待再次相聚。
最后分享一下我很喜欢的,eva老师的几个语录。
1.生命也好,爱情也罢,不是等待时开的花,而是努力后结的果。瑜伽的你终将美好!
2.在有限的时光里,努力去遇见一切未知的可能;未来的路,交给未来的自己去解答,你只需找到正确的方法,默默地努力。你不能总是还没开始就急着要结果,你不能总是付出了一点点就想要老天给你很多很多的回报。所有的奇迹,终究不过是你汗水凝成的结晶。
3.身体永远是检验一个人是否自律最诚实的标准,你投入多少,它就给你回报多少。在保持身材的背后,更是一个人的生活状态最好的展现。你今天的日积月累,早晚会成为别人的望尘莫及。
瑜伽馆前台工作总结篇十七
县脱贫攻坚领导小组:
20__年以来,逍遥镇党委政府始终将脱贫攻坚作为重点工作,多次召开党政班子会、工作会等,以脱贫攻坚统揽全镇经济社会发展全局,坚持问题导向,紧盯“一超六有”和“一低五有”标准,凝心聚力强化政策落实、工作落实、责任落实,圆满完成年度目标任务。现将工作开展情况总结如下。
一、基本情况。
逍遥镇有省级贫困村5个,分别是村、桃花村、村、大舜村、村,其中村于20__退出,20__年退出。截止20__年10月底动态调整后,全镇有建档立卡贫困户户人,已脱贫户人,20__年脱贫户人。
二、年度减贫任务完成情况。
按照县脱贫攻坚领导小组下达我镇20__年度减贫任务为户人贫困人口脱贫,今年以来我镇积极围绕贫困户脱贫“一超六有”标准,精准施策,积极帮扶,经村评议、镇村初验、县复核、县公示批准,我镇户人贫困人口达到脱贫标准,减贫人口任务全面完成。
村2个贫困村经过村申请、县级验收、市级验收等程序,达到村退出标准,退出任务全面完成。
三、主要做法及成效。
1.村级产业不断壮大。以产业带动脱贫,采取“保底收益+照顾贫困+超产分成”的现金收益机制、“村集体主导、合作社组织、贫困户入股”的农事服务机制与“企业捐赠+农户示范+集体增收”的产业扶助机制三种模式脱贫增收。自20__年我镇引进锦天福泽公司,对三个村通过合作社流转土地5000余亩以来,今年,果树都已进入挂果期。5个贫困村陆续考察,积极引进新的产业,大舜村在发展羊肚菌项目的同时进行间种桑苗,发展蚕桑产业;村栽种油葵种植项目100余亩;村立足引进产业带动脱贫致富,发展特色红薯“294”种植产业100余亩,引进立根农业科技发展有限公司流转200亩旱地、水田、荒地开展蒲公英种植。村集体自主发展优质大米产业,成立乡无公害大米种植销售协会,在全村发展无公害大米种植120亩。
2.贫困村集体经济发展有序推进。村集体经济收入达万元,桃花村集体经济收入达万元,村集体经济收入达万元,大舜村集体经济收入达万元,村集体经济收入达万元。
3.落实动态调整政策。对照国扶系统,利用“查补强”、动态调整等之机,对贫困信息进行再核查,该清退就清退,该增加就增加,确保对象精准,不漏一人,不错一户完善国家子系统数据。今年以来,全镇动态管理整户,自然新增贫困人口63人,自然减少279人,确保了扶贫对象的精准。
瑜伽馆前台工作总结篇十八
转眼间工作又一年了,根据经理的工作安排,我主要负责酒店前台的日常运作和酒店的培训工作,现将度工作情况作总结汇报。
我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好经理日常工作是我的职责,这就要求我工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的职责是:
1、落实经理下达的各项指示,管理好所属员工。
2、监督服务员为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。
3、检查下属服务员的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领下属员工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。
4、负责服务所需的物品领用,填写领用单交保管。
5、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,在今后的工作中要再接再厉。
在行政部从事前台三个多月以来,工作主要可以归纳总结如下:
1、认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作;
2、做好每月的考勤工作;
3、做好仓库的管理工作;
4、做好公司的档案管理工作;
5、做好公司网站上传文件的工作;
6、协助做好招聘工作;
7、完成领导交待的各项临时任务。
总的来看,这三个月我是尽职的,但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和,时有不知该干什么的感觉。
今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知道某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
在今后的日子里我希望做得更好!