市政部门工作总结范文(15篇)
总结不仅是一种学习和工作的必备技能,也是锻炼自己思考和分析能力的有效方式。在写总结时,可以结合实际案例和个人经验,提供具体的事例来支持观点和主题。掌握了正确的总结方法和技巧,写出一份优秀的总结并不是难事。
市政部门工作总结篇一
20____年,是我们抓机遇、促发展,取得新的业绩的一年。市政管理处在建设局党委和上级业务主管部门的领导下,在各有关单位的帮助配合下,我处上下一心,通力合作,严格按照新时期市政管理工作的总体要求和部署,不断更新思想观念,积极拓展工作思路,与时俱进,扎实工作,造就一支“团结奋进,求实创新,廉洁勤政,高效严谨”的管理队伍,圆满完成了局党委年初下达的各项任务目标,促进了____县市政管理事业各项工作的整体发展,为我县的经济建设和社会各项事业的顺利开展作出了贡献。
一、加强内部管理,完善规章制度,深化理论学习,全面提高全处干部职工的政治素质和业务水平。
一年来,市政管理处客观总结和分析了历年来工作的经验和存在的不足,及时地调整市政管理工作的新思路。首先以内部管理入手,重新完善修订了一套切实可行的内部管理制度,使全处干部职工的工作质量、办事效率和优质服务水平有了明显的提高,真正做到了“让群众满意,让政府放心”。并狠抓了全处干部职工的思想政治理论学习和业务知识学习,认真学习了相关的法律、法规,积极开展形式多样的思想教育活动,学以致用,使全处广大干部职工的理论水平、道德修养、业务素质得到全面提高。
二、更新观念,拓宽思路,全面规范地做市政管理的各项工作。
(一)市政建设工程重质重量。
1、完成了解放路浇筑混凝土路面43200m2,新栽种绿化树木850棵;。
2、完成了人民东路、东关汽车站新铺沥青油面23400m2;。
4、完成了城区道路花坛粉刷任务,共刷墙漆7200m2;。
在市政管理处的不懈努力下,进一步完善了城市道路的配套设施功能,确保了城市道路硬化、美化、有效地提升了城市品位,受到了社会各界的一致好评。
(二)绿化管理工作。
1、完成了城区30公里的绿化带修剪,修剪绿篱任务达3公文写作0多次;。
2、对城区街心花园,绿化带内花木修整、锄草、松土达20多次;。
4、完成了深圳路绿化带移栽珠海路的绿化任务达1000余米;。
5、完成了深圳南路及金大地绿化植树900余棵。
为了保证道路绿化的成果,安排专人定期对公路两侧行道树进行管护,适时浇水、修剪、粉刷,既保证了树型美观又不影响交通。通过加强对城区绿化建设管理工作力度和巡管力度,对发现有乱砍滥伐、毁绿开挖、乱占绿地等涉绿案件,集中执法人员进行处理,这些措施的落实有效地保护了绿化成果,使城区整体绿化建设取得良好成效。
市政监察中队不断强化市政设施管理工作,通过执法培训、进行相关法律法规考试等形式进一步提高了队员执法综合水平,加大了对城区市政设施的管理执法力度,坚持节假日巡逻和昼夜值班制度,全力巡查,实施动态管理,做到佩证上岗,公正执法,并积极参加县里组织的综合执法活动五次,严格对违章事件进行查处。今年共集中整治任意破坏城市道路、违规进入城区的超重车辆和私自乱挂广告条幅等破坏市政设施的严重违章事件达280余起,杜绝了乱挖乱占、店外占道经营等现象,保证了市政设施的完好。
城市防汛工作是市政管理工作之中的重头戏,早在____年汛期到来之前,市政管理处就在往年的防汛经验基础上,并及早找出对策,认真结合我县防汛工作实际情况,制订出了具体可行的防汛措施:
三是成立抗洪抢险突击队,负责应对汛期的突发状况,做到遇到险情一呼即应;。
由于我处今年的防汛工作领导有力,布置周密,组织严密,各项措施落实及时到位,为做好今年的城市防汛工作争取了主动,较好的完成了____年的城市防汛工作任务,受到了各级领导和人民群众的一致好评。
市政部门工作总结篇二
尊敬的领导:
在这一年里,我们所有人努力工作,完全根据中心工作的重点,根据整体安排,在我们领导的安排下,还有所有人员的共同努力,较好的完成了我们上级安排的任务。保证了我们工作的有序的进行,较好的履行了我们本职工作的职能。作为我们财务人员,我深知我们的工作的重要性,并且在工作中要努力细心,争取做到零失误。下面是我的具体总结:
一年来,自觉服从组织和领导的`安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的工作总结如下:
1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作,,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。
3、对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。
1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
3、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:
1、理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。3、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。
2、善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。
谢谢大家!
市政部门工作总结篇三
本员工于xx年6月26日入职xxxx股份公司,并安排在xxxx市政工作组。通过公司岗前培训以及两个月的试用期,对公司工作制度、相关工作流程以及xx项目市政工程基本情况有了较详细的了解,通过对c3c4c6c7区及小学幼儿园小市政工程的施工管理工作,本人对本项目及公司又有了进一步的认识。综合半年来个人工作内容,可概括为两个主要阶段,即试用期间的学习、适应与熟悉阶段以及c3c4c6c7区小市政的实际工程管理阶段。现针对本人入职以来的个人工作情况具体总结如下:
本员工入职xxxx项目市政工作组,通过岗前学习在对公司的创立、发展及现状有了初步认识后,对本项目相关市政工程配套设施情况进行了全面的摸底与学习。通过翻阅查找相关资料,了解项目前期市政咨询方案、熟悉相关项目外部市政规划及已实施情况。在对本项目市政配套设施有了初步认识后,通过对已实施工程现状、工程合同及相关工程招标、变更、结算等资料的熟悉,从而对公司现有市政工程情况、施工队伍以及相关招标、变更、结算工作流程等均有了整体性的认识。
由于入职后正赶上c3c4c6c7区室外市政工程的前期招标工作,于是在充分熟悉施工图纸、公司招标制度的前提下,组织编制招标文件、发放标书并参与工程开标、评标等工作。施工单位招标确定后,根据公司相关流程进行施工合同的签订、设计图纸会审、工程计划编制以及施工进场前场地协调等工作。截止到8月底,组织完成了c3c4c6c7区室外小市政雨污水、中水、自来水消防工程正式进场准备工作。
c3c4c6c7区及小学幼儿园小市政工程根据工程特点及队伍招标情况主要分为五大块:即由北京市政工程管理处排水工程所中标的雨污水、中水、给水消防工程;由北京电子动力设备安装工程公司中标的热水、热力工程;由朝阳田华公司中标的天然气工程;再就是分别由原有专业队伍施工的电信及电力工程。由于正在进行的楼体施工导致场地条件限制并受部分专业市政队伍招标、出图时间影响,以上市政施工只能递次进场,因此根据各自专业施工特点、埋深、工序时间并结合场地现状,编制了详细的`工程场地要求及市政穿插施工计划。成本方面主要通过前期审图、招标限制调价并尽量杜绝甲方变更等手段控制。质量、进度方面,重点抓住施工单位管理体系,充分调动监理单位的监督管理积极性,并加强过程预控手段来杜绝施工过程中可能会出现的工程隐患。
由于受市政施工场地、楼体外架及市政单位自身条件等因素影响,市政施工过程情况较复杂,也暴露出在工程管理协调过程中存在的一些不足。现将给排水、天然气市政工程最初计划、实际进场时间、最后完成时间及工程中主要难点说明如下:
一、给排水工程原计划在8月10日进场,工期约75天即10月底完成施工;而实际施工于8月底进场,12月初基本完成,总历时约100天。工程难点关键在于施工场地、室外设备设施及基础的拆除。期间由于总包单位不能按时分段提供工作面导致进场时间推迟,施工进场后也因场地条件问题一度造成人员、机械怠工问题,由于前期工程进展不理想,工程曾一度出现进度危机。到10月底不得不要求全面铺开抢工,高峰期劳动力曾达到160人。
二、天然气工程原计划在10月底进场,11月底完成施工。由于受各楼外立面架子拆除时间影响,导致11月7日开始进场,于12月15日完成管线施工。天然气工程管理的难点在于施工队伍自身管理严重不足,现场管理体制不健全(或根本没有),没有明确的计划安排,现场管理人员能力有限,导致燃气施工同总包及其他市政单位之间的协调配合不顺畅,影响整体工程安排。而最大的影响还在于对工程质量的影响,内部质量监督环节缺失,导致管道回填质量因存在隐患而多次返工。
c3c4c6c7区及小学幼儿园市政工程,通过约三个半月的施工,目前除电力因配合小业主收楼暂未完成外,其他均施工完并开通。现针对c3c4c6c7区市政施工管理过程中出现的难点及今后市政工程管理中应注意事项总结如下:
1、总包单位应在主体封顶后,即做好室外场地的动态规划工作,并将塔吊、外梯及外排栅拆除节点纳入总控计划。
2、在工程招标过程中,对技术标中的现场施工组织、管理体制及相应保障措施进行重点测评。
3、充分熟悉施工图纸及工程现状,根据各市政专业工程施工特点,结合场地条件做好各专业进场、穿插施工的计划安排及不同队伍之间的交叉管理与协调。
4、加强对工程监理单位的监督管理,保证其对市政工程的监理职责。
5、由于市政工程特点所决定的,受外界影响因素较多。因此,如何做好工程的成品保护管理工作,是工程质量保证及协调好各单位顺利完成工程任务的关键。
总之,在本人入职xxxx公司市政工作组整整半年的时间里,基本上熟悉及逐步适应了本公司的工作环境,对本项目市政工程现状情况也有了更深入的认识。通过三个半月的市政工程施工管理,在公司领导的支持下,在工程一部所有人员的鼎力配合下,c3c4c6c7区室外小市政工程基本上按公司要求顺利完成了年度工作任务。
xx年已经成为过去,展望xx年年,面对c5c8区交楼、c9区保证年底供暖的整体工作安排,市政工作任务将更加任重而道远。对此,本人将会认真分析总结xx年工作中出现的各种问题与不足,充分发扬以往工作中好的经验及方法,把xx年年的市政管理工作做得更加到位、完善,从而保证本项目xx年年整体工程任务的顺利完成。
市政部门工作总结篇四
20____年,全系统信息化工作在各级领导的重视下,系统上下共同努力,工作有突破、有深化、有创新,在金质工程、法人单位基础信息库、巡查信息化、网上行政审批、传统项目等方面取得了不俗的成绩,受到国家局、省局和市政府的充分肯定。20____年,是全系统信息化工作再上台阶之年。现做如下总结和部署:
一、20____年系统信息化工作情况。
(一)“金质工程”(一期)项目顺利开展。
今年完成了市财政拨付的180万专项资金招标工作,添加了服务器、核心网络设备、备份软件和网络运行维护管理系统,顺利完成了市“金质工程”(一期)项目建设任务;同时,全系统还积极参与国家局“金质工程”(一期)建设,完成了上级拨付的12365设备安装设置并实现与国家12365系统联网。开展了国家局“金质工程”(一期)应用系统试点工作,组织全系统11个县区局、5个市级技术机构、10个县级技术机构业务骨干人员约130人参加了试点软件培训,并落实了试点意见反馈。“金质工程”(一期)的.顺利开展,大大提高了市局机房的硬件建设水平,为今后进一步加强与国家局、省局的联系,信息化工作的再上台阶奠定了良好基础。
(二)市法人单位基础信息库成功立项。
从20____年启动市法人单位基础信息库(以下简称法人库)立项工作以来,法人库可行性研究及建设方案历经20余稿修改,于20____年9月底通过了专家评审,11月获得市发改委批复。项目建设目标是整合分散在市属有关部门的法人单位基础信息,建成一个以“一库一系统一平台”为主要内容的完整、准确的法人库,批复建设资金566万元。法人库是____市四大基础数据库第一个启动建设的,建设步伐走在全国前列。
(三)巡查信息化平台建设逐步推进。
配合市局科学监管、加强日常巡查重点工作的开展,在全系统启动建设巡查信息化工作平台,搭建了组织机构代码、特种设备数据交换服务器,确定了交换方式与频率,开发了监督稽查、巡查两个软件,组织了“企业信息”数据整合,导入组织机构代码数据近24万条、特种设备数据近12万条、监督抽查数据7550条。实现了巡查表数据输入、巡查管理和风险预警信息报送等功能,并初步整合了质监业务数据。
(四)硬件和基础网络设施投入增加。
过去的两年,是我局在信息化建设方面投入最多的两年,超过历年投入的总和。各县市区局也充分利用当地政府拨款或新大楼改(扩)建,添置信息化办公设备与网络设施。到__年底,全市质监系统已基本实现每位工作人员1台办公电脑,总量已超过1000台。配合以巡查为主的监管模式创新,全系统新采购了配有3g上网卡的笔记本近100台。市局机房投入硬件设备总额已近380万元。在基础网络架构上,我局已连接____市政府内网、电子政务外网、国家质检总局主干网,并租用电信线路连接互联网。今年,在5个市直属事业单位新大楼建设中,投入679万元用于智能化基础设施建设。
(五)应用系统开发效果显现。
20____年,我局结合管理与应用实际,开发了计量二期、“十小”二期软件,继续对行政执法、oa等软件进行完善,并利用市行政审批平台开发了质监审批服务,使管理更规范、监督更动态、决策更科学、应用更便捷、效率更提高。
一是规范了内部管理。在oa系统里新开发了档案管理,历年的文件通过档案管理来查询与查看,并在oa发文流程里增添了政府信息公开功能,规范了内部公共管理事项的网上管理;完善行政执法软件,简化了办案流程,增设了指令书,通过全过程网上流转以及设置应用自由裁量案件库,规范了执法办案行为,加强了权力制约。
二是促进了数据共享。计量管理软件开发了管理版与技术机构版,实现了管理层与技术机构的管理信息共享;通过关联库合并了各业务系统中的企业共有基础数据,实现企业信息共享,在此基础上建设了巡查信息平台。
三是提升了工作层次。我局在业务系统开发过程中,注重对信息数据应用的开发,使数据为综合分析所用,为领导决策所用。“十小”行业整规信息平台整合9个市级职能部门的信息,全市约7万多家“十小”企业的相关信息和行业质量安全状况一目了然,成为我市“十小”整规工作的典型事例之一,受到省里肯定;巡查信息平台可实现巡查风险预警管理。
四是深化了网上审批。20____年,我们通过与市行政审批中心积极沟通,站建立了一站式同步网上办事,办事指南、表格下载、网上申报、办件查询、结果公示,与市行政审批中心网站、市行政审批中心质监局审批软件达成了信息、流程、数据实时同步。
市政部门工作总结篇五
伴着改革开放的时代强音,已步入中年行列的我,再一次拥抱着改革开放的时代浪潮,担当起市政分管设施所、路灯所、收费科这两所一科的窗口单位的一名副主任,我深感重任在肩,为了市政的生存与发展,为实现市政的总体目标,我将恪尽职守,倾情奉献。作为一个中层领导干部,我深知治理是第一位的,一个部门工作出发点与落脚点应紧密围绕市政的整体工作为重心,因而,作为一个领导者首先要有一个清醒的头脑,灵敏的思维,大胆的创新,才能准确地带领各部门工作人员卓有成效地完成好各项工作,为此,几年来我有意识地培养了自己治理才能,潜心学习了许多治理方面的书籍,以提高自身素质,并将所学知识付诸于生产实践当中,在工作中不断摸萦经验,升华自我,完善自我。
工作中我与时俱进谋发展,开拓创新促生产,在工作在打造三方面的亮点。
一、深挖职工潜能。
设施所是市政的一个行政治理部门,上任后,我就从深挖职工潜能,调动职工积极情入手,自己能干的,绝不外雇工,对各处路段的检查井、雨水井维修及路板补修、铲土外运等工作,我们都自己动手,这样一来为处里节约了一笔可观的开支。
二、从抓业务知识学,提高职工的工作技能入手,亲自参加劳动。
路灯所人员少,工作量大,技术性要求高,为了做好这项治理工作,我首先从业务知识学起,同时要求所里所有同志业务知识个个达标,把握相关的电工理论,提高技术水平,并和同志们一道起摸抓滚打在工地上,每一条街上的安装的“控制箱”都是我和同志们一道亲身一个个安装上去的。
三、树立文明窗口,内抓治理,外树形象。
收费科是市政具有行政执法资格的职能科窒,体现着对处窗口形象,为此,今年,我与收费科长签定了目标治理责任壮,并层层落实责任。工作中严厉执法纪律,规范执法行为,并制定了各种规章制度,和制约机制,对内,转变工作作风,注重工作实效,对外,一律文明执法,按章收费,树立市政人良好外部形象,真正做到让人民满足。
四、今后未来打算。
今后我将一如既往地投入工作当中,做好三个方面工作。一、外树形象,内抓治理,树立良好的工作形象。二、抓好科学治理,把每个科室的人员、全市的路灯、雨水井、检查井、及收费单位名称等等,一律输入微机,实行规范化治理。三、抓好服务,树立“窗口”形象,树立人民城市人民建,人民城市人民管的思想意识。
作为一个中层领导干部,我深知我的能力和水平有限,但勤劳、肯干的市政人让我学会了如何去奉献;真诚的市政人教我懂得了如何去敬业,我不敢用短暂的热情与冲动来表达一个自我,因为生生不息的市政事业需要永恒的心血。我要用青春与活力弹奏起改革争创的交响,用聪明与能力描绘市政美好的明天。
市政部门工作总结篇六
建设单位:城口县靓城清洁有限公司。
设计单位:中煤设计集团重庆分公司。
监理单位:重庆佳兴建筑监理有限公司。
施工单位:重庆万州区兄弟建筑工程有限公司。
工程内容:城口县主城片区、桃树坝片区、太和场片区。
计划工期:180天。
质量目标:合格。
工程投资:480万元。
本工程成立由朱铁任总监理工程师,马学华任监理员的组织机构,总监受公司委托和业主授权全面负责本工程的监理工作,专业监理工程师和监理员行使各自的职责。
根据本工程特点,为了便于更好地完成监理工作,特自备经纬仪、照相机各一台,电脑一套,卷尺四部及其他检测工具等,从开展监理工作中已证实可以满足需要。
监理项目部在合同和信息管理方面主要注重以下几方面工作:首先,进行与项目有关的各类合同的跟踪管理,包括对合同各方执行情况进行检查;负责项目实施过程中各类信息的收集、分类存档和整理。其次,随时向业主提供工程投资、质量、进度、安全及合同等方面的信息情况,并定期提供月报和报告;建立工地会议制度,整理各类会议纪录;督促承包商及时整理工程技术资料档案等,这些工作的开展为工程的顺利进行起到了积极作用。
本工程是本工程是排污工程,包括城口县主城区的南大街、商业街、步行街、土城路、东北大街、低坝子、河街及太和场和桃树坝总工程量为13千米;采用dn400瑞琦牌hdpe双壁波纹管,东北大街及太和场,桃树坝采用机械开挖,人工捡底施工;其余工段采用人工开挖,连砂石分层夯实,原状土回填。每间距30设砖砌检查进一座,检查井采用混凝土预制基座,高分子重型复合材料检查井盖。施工方对工程质量较为重视,各工序完工自检后能按照规范要求组织相关单位验收合格后再进入下道工序施工;建立了完备的质量保障体系和质检制度,对构配件及应送检项目材料积极配合我监理单位相关人员进行抽样送检,所送检材料检验合格,能用于本工程;内业资料及时跟进,对监理工程师指出的问题能及时采取措施进行整改,有力地保障了工程质量。
(一)施工准备阶段的质量控制。
首先,监理方认真熟悉了解合同文件、设计图纸及技术文件,对承包商提交的施工组织设计及施工计划、施工方案进行了审查,参加了设计交底及有关技术会审。
参加了对工程基准线、控制桩和水准点的现场交底,并对水准点、控制点进行了复核。检查了开工条件,如承包商工、料、机落实、进场情况;水泥、砂、石料及各种管构件、主要外购件的.质量及有关复试资料,构配件质量满足设计及规范要求,适用于本工程。
召开首次工地会议,明确了施工过程中业主、承包商、监理方三方各自的职责和监理工作管理办法。编制了详细的《监理规划》、《监理细则》,为我们开展监理工作打下了基础。
(二)施工阶段质量控制。
在施工中要求承包商必须在自检合格的基础上通知相关主体单位验收,经监理签认后,才能进入下道工序施工。
督促施工单位做好施工水准点、控制点、基准线的测量、复核管道中心定位、复核工作,并检查其有关记录,在施工单位上报复测资料的基础上,对临时水准点等进行了复核,其结果均在误差范围内。同时,多次抽检了管道中线的控制点、中心桩、检查井位置,确保其准确性。
在沟槽开挖工序中,检查了承包商沟槽横断面型式是否适用、安全,沟槽排水、支撑措施是否落实,重点控制沟槽不得受水浸泡,防止槽底土体扰动和超挖。
会同业主、质检、施工等各方主体对沟槽进行验收,验收过程各数据我方均做详细记录,在抽检垫层、平基的厚度及高程无误后,才允许施工单位进入管道安装工序的施工工作。
通过巡视的手段,对全线检查井砌筑质量进行检查,发现有通逢、灰浆不饱满,抹面有空鼓、裂缝等现象的,均要求施工单位返工,质量达到相关规范要求。承包商充分意识到回填质量的重要性,本次工程的回填土施工单位均自觉分层夯实,我监理方见证了回填土压实度试验,回填过程中现场监理全程旁站,严把质量关,回填土压实度达到了设计及规范要求。
(三)竣工验收阶段质量控制。
根据设计及相关规范要求,在施工单位自检合格的基础上,会同相关单位对所有井段分段做闭水试验,试验结果渗水量均在允许范围内,符合设计及规范要求。
安全、文明施工是保证工程能否顺利地在额定工期内按时、保质完成的重要条件。我方对此紧抓不懈,督促承包商在施工中认真贯彻“安全第一,预防为主”和坚持“管生产必须管安全”的原则。我方督促参加施工的人员必须接受安全技术教育,熟知和遵守本工种的各项安全技术操作规程,并要求定期进行安全技术考核,对特殊工种操作人员,我方检查其特殊工种合格证后,才能上岗作业。操作人员上岗前,要求必须按照规定穿戴防护用品,督促施工负责人和安全检查员随时检查劳动防护用品的穿戴情况,并组织人员定期检查和验收施工所用的各种机具设备、劳动保护用品和电器设备等,保证其处于完好状态。
城口县城区排水管网工程现已完工,在此工程的监理过程中,监理项目部成员增长了不少经验,几点体会如下:
1、业主的支持是保证工程顺利完成的基础:在整个施工过程中业主领导对监理方在各方面都给予了大力的支持和协助,积极支持监理方的各项管理措施和监理手段,为工程的顺利完成提供了保证。
2、协调、沟通的重要性:在项目实施过程中,有很多的协调沟通工作要做,一个成功的监理项目部既要严格监理工程,也要同承包商建立良好的监理和被监理的合作关系,站在不同的角度为了一个共同目的,做好各自工作,只有这样才能出色地控制好质量、进度、投资等各项指标。
市政部门工作总结篇七
20xx年以来,在市委、市政府的正确领导下,尧都区紧紧围绕全市“工业兴市、信用立市、兴县强市、发挥优势、争先发展”的战略部署,加快建设经济强区、文化名区、文明新区,全区经济发展继续保持强劲态势,圆满完成了国民经济和社会发展的各项任务。
(一)经济持续快速增长。xx年1—6月,全区国内生产总值预计完成36亿元,同比增长23.3%,完成年计划的50%;辖区限额以上工业总产值预计完成52亿元,同比增长56.2%,完成年计划的54.7%;辖区限额以上工业增加值预计完成15亿元,同比增长74.4%,完成年计划的60%;财政总收入预计完成5亿元,同比增长68.4%,完成年计划的71.4%;城镇居民人均可支配收入预计达到4200元,同比增长28.8%;农民人均纯收入预计达2100元,同比增长57.7%。全区经济运行保持了快速、健康发展态势,各项任务指标全部实现预期目标。
(二)农业结构调整成效明显。农业、农村工作始终坚持“一调两增”方针,以增加土地收益和农民收入为目标,进一步稳定粮食生产,加快农业结构调整,全区夏粮总产预计完成12.9万吨,同比增长24.1%,蔬菜新增0.4万亩,播种面积达到8万亩,林果基地新增1.92万亩,达到17.8万亩,花木基地新育苗6000亩,达到1.5万亩,畜牧养殖虽受禽流感影响,总量仍与去年持平,农民中介组织新增9个,达到21个,经纪人队伍新增1000人。农民家庭工业蓬勃兴起,全区有11个乡镇建起了家庭工业村,培训农民7.1万人次,转移农村劳动力9.4万人。
(三)工业结构调整稳步推进。工业经济全面实施民营主动、项目促动战略,通过采取招商引资、改造升级、培植龙头、落实奖惩等主要措施,使工业规模迅速扩大,工业增加值迅速增加,工业竞争力显著增强。今年全区确定的28个调产项目,已完成15个:
(1)尧钢轧钢年产40万吨带钢项目已于元月投产;
(2)建华冶炼厂2×18吨转炉炼钢项目已于2月投产;
(3)城西冶炼厂年产2.4万吨高硅砖项目已于2月投产;
(4)十大冶炼项目已完成9个;
(5)回归乳业鲜奶制品加工项目已于2月投产;
(6)同世达焦化公司焦炉煤气发电项目已于3月投产;
(7)宝鑫实业有限公司化铁炉扩建项目已于3月投产。
正在进行的项目:临汾制药厂gmp易地改造项目正在进行扫尾工程;立达水泥制品厂年产60万吨回转窑项目正在进行设备安装;海姿焦化有限公司2×13。5万千瓦热电项目已完成前期准备工作;河西电厂2×20万千瓦项目已开始基础设施建设;6座煤矿改造进展顺利。
(四)基础设施不断改善。实施了土门、魏村两乡镇931眼集雨旱井工程和乔李镇北麻、南麻二处联村供水工程,可解决3个乡镇24个村,5800余口人的饮水困难;完成了金殿、刘村两个镇的总体规划和25个村庄建设规划,汾河办南庄村、枕头乡枕头村、魏村镇魏村等村镇建设工程全面铺开;东关二期旧城改造工程进入扫尾阶段,福利巷拓宽改造工程进展顺利;五交化市场改造全部竣工,段店钢材市场完成主体工程,怡协汽修园汽车美容大楼完成主体、金大都五星级酒店完成前期准备工作,万佳福三期工程筹建工作全面展开;旅游开发力度不断加大,华门工程完成主体、仙洞沟道路建设全面开工,“正月庙会”、“风光五月”根祖文化旅游月的成功举办,推动了旅游业和第三产业的发展,上半年接待游客182万人次,实现旅游收入286万元,餐饮、住宿、商贸、交通运输等第三产业都取得长足发展。
(一)受国家宏观调控和紧缩银根政策的影响,工业经济形势出现前高后低,前快后缓的发展态势,前景不容乐观。特别是进入今年二季度,钢材、生铁价格进一步下跌、焦炭价格也有不同程度的回落,特别是最近国家对焦化行业进行清理整顿,我区大部分焦化企业面临停产整顿和取缔。
(二)行业发展不平衡,主要是存在传统产业比重过大,高科技、高附加值产业及电子电器、食品饮料等新型产业相对薄弱,在全区工业比重中,煤焦、冶金、铸造、化工建材行业比重高达79.4%,其它行业仅占20.6%。
(三)电力、运力紧张的矛盾进一步突出和加剧。全区电力负荷日常需求15—16万千瓦,仅城市居民生活用电就需9万千瓦,而实际分配我区用电符合指标为7.5万千瓦,缺口高达1倍以上。同时,受铁路运力制约,许多重点企业产品出现严重积压。
(一)引进培植骨干项目。
一是加快建设六大工业园区。年内要完成六大工业园区的总体规划,六大工业园区所在的汾河、金殿、刘村、尧庙、贾得、段店6个乡镇都要成立工业园区建设招商委员会。同时建立区属工业部门与六大工业园区所在乡镇对口结对责任制,全力实施园区建设,逐步实现我区工业布局合理化、科学化。
二是加快升级改造步伐。在原煤生产上,加快综采改造,完善安全设施;在焦炭生产上,推广捣固炼焦新工艺,实行煤气发电综合利用;在生铁生产上,全部改造为158立方以上高炉;在建材生产上,大力推广回转窑技术和气烧石灰。
三是以新型产业规模化为重点,制定我区发展非煤产业的措施,努力扭转产业失衡的局面。
(二)加快农业结构调整。
三是全力完成20万亩优质小麦建设及1.5万亩小麦良种繁育基地建设;四是抓好家庭工业建设,确保全年每个乡镇有2—3个村起步,新上20个具有一定规模的家庭工业项目。
(三)稳步推进第三产业品牌化、规范化、开放化。通过各种渠道广泛筹集资金,加快尧庙旅游经济区建设,搞好北仙洞沟的前期开发,办好第六届尧庙根祖文化旅游月,整体提高尧都旅游的档次和水平。加快市场建设,不断完善大中型市场基础设施,加强乡镇中转型市场建设,增强产品对外批发能力。建立市场信息网络,强化市场辐射功能。重点抓好尧丰、普国、五交化、旧货等市场的电子信息商务中心建设。为确保全年目标的顺利实现,我们将采取以下措施:
1、加强领导。区政府将牢牢把握发展第一要务,始终坚持以经济建设为中心,要求各级领导干部坚持深入实际,深入基层,紧紧围绕经济工作的重点和难点问题作系统、周密的调查研究,发现问题,解决问题,切实提高指导经济工作的能力,为经济建设提供了强有力的领导和组织保障。
2、创新管理机制。区政府将对全年和目标任务进行督查,按照“条块结合,以块为主”的指导思想,强化乡镇及街道办事处的工作责任,形成乡镇街道为主、部门协调配合、上下齐抓共管抓落实的新格局。
市政部门工作总结篇八
新年已经过去,工作也即将开始,回顾过去几年来的工作历程,总结了几年来工作中的经验,希望在以后的工作中扬长避短更好的做好技术管理工作,下面分几方面对几年来的工作进行一下总结。
在过去几年做为市政施工现场管理人员,按照公司和领导的要求按时按质的完成了市政道路施工管理工作。
1、施工管理。
做为施工管理员在工程上,里不论是施工质量、施工进度、施工现场的队伍管理都有很大的压力,工作的好坏已不是个人问题,直接影响到我们项目部声誉和今后发展。所以我在的施工中认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量,在学习同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来,以便技术交底中不遗漏,尽量做到事先预料,事前解决,针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工队长提出具体要求,特别强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求。在施工前我会详细了解材料的储备情况和人员的准备情况为下一道施工程序做好充分准备。在施工中我严格按照既定方案实施,施工期间我不间断的在施工现场巡视,对施工重点情况落实检查、对施工质量的控制、化解各施工班组之间的矛盾、解决现场施工过程中出现的问题从而管理上保证了施工进度。
2、工程量的计量。
工程量计算:我在计算过程中十分细心,在计算时基本未出现漏算、掉算情况,计算式的准确,从而计算结果准确、多次计算结果相差较无异。总结下工程量计算中要做到,详细查看图纸不放过任何一个细节不放过任何一个施工角落,并列出详细的表格,写清楚计算部位,计算方法均列出来,并详细的列出计算式来,争取不管多长时间不管谁都能看懂我的计算方法,并能准确找出计算错误,从而达到预算准确无误。
3、资料管理。
在资料方面:按照工程的形象进度及时完成施工记录、放线记录、过磅记录、见证记录的编制,配合资料员完成检验批验收记录,并及时找驻地工程师签字盖章,做到了施工资料与实际施工日期相吻合,满足了资料的编制要求。
1、队伍管理:通过总结在以后的施工队管理工作中首先要明确自己的立场,发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用,对施工班组做到奖罚分明,形成绝对以项目部为中心领导方法,对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软,施行严打、严抓以此来树立施工威信。
2、技术管理:在施工现场要准确的快速的找出施工中存在的毛病,把施工图和施工规范灵活巧妙的运用,使实际施工过程中和理论施工相结合,达到预期的施工效果又使施工程序变得简单,从而减少了施工成本。
把“查找不足赶先进、立足根本争先进”作为工作方针。克服工作困难,不断给自己充电,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作,适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。
市政部门工作总结篇九
不知不觉一个学期已经接近尾声,还记得第一次进部门时的那一种陌生和害怕,到现在都变成了熟悉与欢喜,我很庆幸我来到了财务部。不得不说,进部门对我的改变是巨大的。
财务部相对而言其实是一个比较轻松的部门,可是很需要细心,回想这几个月,我们因为不够细心也犯下过许许多多大大小小的错误,一路改正,一路成长。我也因此认识了一大群可爱的小伙伴,学习到了许多新东西。
财务部工作简单,最主要的就是报账领钱以及借还东西,偶尔也会配合其他部门一些工作。我印象最深的一次是有一次我们的报账工作出了问题,本来只是一个小数点,但是最后却让两位部长查了好久,因为账务问题出错追溯源头十分困难,我们被两位部长批评了,自己下去也非常深刻地反省过,我们选择了这一个部门,就需要当起这一份责任,因为五十几个社团的资金账目都在财务部,如果出了问题后果非常严重,因此在后来的工作中我们也学会了更小心更谨慎地对待每一次工作。
这个大家庭也教会了我很多,达人秀第一次作为工作人员参与布置,让我知道了一场华丽的晚会背后需要付出多少心血,布置,安排,分工,后勤,维护秩序,为了那两个小时的节目,我们花费了大量的人力物力以及时间,也明白了幕后工作人员的辛苦。与此同时,我也渐渐明白应该如何去安排一场晚会,幕后流程与分工一旦某个环节出了问题,都会给工作带来极大的困扰,从而浪费更多时间。
一次次的总结分享,一次次的锻炼,让我变成了不一样的自己,每一次工作我都在进步,每一次都有不一样的收获,这就是这个组织带给我的意义。
社联是一个温暖的大家庭,财务部是一个温暖的小家庭,这里我感受到了人与人之间的友好和善,也学会了成长。
市政部门工作总结篇十
开头:20xx年已经过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简的的总结。在20xx年当中,我们相比20xx年销售量大幅增长,货款回笼率很高,基本没有坏账死账,客户异议很少,顾客对我们产品的评价很好,这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:
缺乏主动性,懒散,也就是常说的主动性不强,没有自动自发的去开发客户,只在那里守株待兔。
从数据上看销售,我们现有稳定大客户和终端客户是非常少的,由于在销售时销售人员没有及时跟进,导致有些客户只打一个电话就再没有联系过。或者有些客户只合作了一次就结束了。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能能提高产品的销量。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓,让20xx年的销售量在20xx年基础上增加至少50%。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员的薪酬制度、奖惩制度,绩效考核等,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
把握好制定好产品的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源,做好上门拜访销售与电话销售、网络销售等之间的配合。大力开发终端客户数量,增加市场占有率,扩大公司及产品知名度。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售人员身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支有战斗力的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信心,有决心为公司再创新的辉煌!
市政部门工作总结篇十一
这次市政府党组(扩大)会议的主要任务是,在总结上半年工作的基础上,进一步统一思想,振奋精神,狠抓落实,确保全年工作的完成,以优异的成绩迎接党的十七大召开。刚才听了各条战线前一阶段的工作总结和后5个月的工作安排,总的看,工作总结实事求是,很多工作有创新、有亮点,成绩令人鼓舞;后5个月的工作安排重点突出,措施具体,切实可行,希望认真抓好落实。
今年以来,在市委的正确领导下,经过全市上下的奋力拼搏,全市经济社会保持了较好的发展势头。上半年,全市生产总值完成214.7亿元,同比增长15%,高于全省3.6个百分点,高于全国3.5个百分点。其中,第一产业增加值22.2亿元,增长8%;第二产业增加值74.8亿元,增长22.5%;第三产业增加值117.8亿元,增长11.7%。全市财政总收入完成22.06亿元,增长20.1%;地方财政收入完成12.28亿元,增长15.9%;市本级地方财政收入完成9.04亿元,增长13.7%。全市地方财政支出完成23.99亿元,增长31.5%。全市社会消费品零售总额完成86亿元,增长13.8%。城镇居民人均可支配收入4650.29元,增长16.5%,剔除物价上涨因素,实际增长12.6%。物价呈上升态势,居民消费价格指数增长3.5%。
规模以上工业完成产值195.7亿元,同比增长33.3%;增加值55.9亿元,增长28.5%,高于全省12.5个百分点;销售收入182.3亿元,增长33.4%;税金8.7亿元,增长35.5%;利润总额8.4亿元,增长70.5%。工业综合素质明显提升,规模以上工业经济效益综合指数140.86,提高28.13点。
全市共播种农作物3062.4万亩,按绿色生产技术规程种植面积670万亩,无公害种植面积2600万亩。种植业春耕生产投入33亿元,亩均投入110元,均较上年增长10%左右。全市粮豆薯一、二类苗的比重占95.2%,是近五年来最好的。畜牧业生产稳定。奶牛存栏35.2万头,家禽饲养量2434万只,肉牛饲养量37万头,同比分别增长3%、1.8%和0.8%;生猪饲养量247万头,山绵羊饲养量238.7万只,水产品产量5000吨,与去年同期基本持平。农村劳务经济稳步发展,转移农村劳动力86.3万人,同比增长5.1%;实现劳务收入19.2亿元,增长6.7%。
第七届绿博会筹备工作进展顺利。扶贫开发工作取得新进展。新农村建设取得阶段性成果,156个试点村基础设施建设和社会公益事业发展加快,一些村屯硬化了路面,用上了自来水,烧上了清洁气,村容村貌有了改观。已新建人畜饮水井30处,落实沼气池9000个。拟建通村公路2838公里,90%已经开工建设。
金融机构各项存款余额523.2亿元,比年初增加45.6亿元,增长9.7%,多增5.3亿元;金融机构各项贷款余额344.9亿元,比年初增加25亿元,增长7.7%。全市旅游接待总人数403.5万人,增长12.4%;旅游总收入达到14.09亿元,增长13.6%;创汇156.4万美元,增长13.3%。
完成城镇固定资产投资41.4亿元,同比增长27.4%,高于去年同期4.6个百分点,高于全省1.9个百分点。县域投资增势迅猛。九县(市)完成投资15.1亿元,增长112.9%,占全市总投资的36.5%。全市重点推进的65个项目完成投资20.7亿元,为年计划的47.3?%,占全市总投资的50%。
国企改革成果得到巩固提高。农村综合改革龙江县试点工作全面推开,为全市农村综合改革奠定了基础。行政审批制度改革取得新进展,进一步清理减少了行政审批事项,审批服务向社区和农村下移。粮食流通管理体制改革、财政管理体制改革、招投标制度改革进一步深化。
外贸进出口总额完成9572.1万美元,增长7.2%。其中,出口总额实现7538.2万美元,增长2.7%;进口总额实现20xx.9万美元,增长28.1%。落实招商引资项目418项,到位资金65.5亿元,同比增长56.3%,为年计划的44.9%。小交会取得圆满成功,成交额达6亿元。
重点项目建设顺利实施,完成了中心城区热网工程规划和中心城区热电联产a区外网设计,目前a区一期工程已开工建设,今年可实现近5万户居民344万平方米热电联产集中供热。天然气复线工程大庆段已经开工建设。新玛特购物广场工程地上6层商服的'整体框架已经完成。西二道街、永胜路等道路改造项目基本完成。锦江阁、王仔花苑等12个小区住宅新开工面积达40万平方米,结转面积20万平方米。地理信息公共服务平台项目建设进展顺利。集中开展了违章建筑清理整顿工作,拆除违章违法建筑1808处。实施廉租住房补贴制度,发放双困家庭租金补贴100万元,使1733户4227人受益。对中心城区的22条主次干道、9个交叉路口绿地实施了新植、密植、补植。城区植树33万株,栽花、铺草、植绿篱100万平方米。国道111线齐齐哈尔至讷河段建设进展顺利。
数字电视工作稳步推进。首届和平节筹备工作进展顺利。以促进城乡教育均衡发展为重点的农村教育综合改革取得新进展。中考招生制度改革取得阶段性成果,普通高中新课改工作有序推进,高考取得新成绩。新型农村合作医疗由去年的3个县(市)扩展到全市16个县(市)区,提前3年实现了“新型农村合作医疗制度基本覆盖农村居民”的目标。第十一届全国冬运会筹备工作进展顺利。圆满完成了20xx年国际冰球联合会世界锦标赛甲级a组比赛的承办任务,开创了在亚洲举办国际冰球甲级赛事的先例。竞技体育水平不断提升,在长春举行的第六届亚冬会上,我市获得了3金1银1铜的好成绩。
大力实施“创业带就业”工程,实现新就业人数8.08万人,完成年计划的73.5%;实现新增就业人数7.6万人,完成年计划的75.6%;为1508人发放小额贷款3016万元;全省就业再就业现场会在我市召开,我市经验在全省推广。安全生产形势总体平稳,事故起数和死亡人数分别比去年同期下降53.1%和3.1%。信访工作形势平稳趋好,群体性突出矛盾得到有效化解,到省进京越级访总量高位回落。“平安鹤城”建设取得成效,社会持续稳定,治安持续好转,人民群众安全感持续增强。
尽管上半年我市国民经济和社会发展总体运行良好,各项经济指标实现了较快增长,但仍然存在一些需要引起高度重视和亟待解决的问题。一是病虫害和旱灾严重。目前已有1714万亩农田发生草地螟,部分地区水稻稻瘟病、大豆食心虫、蚜虫等病虫害严重,全市旱情比较严重,给种植业生产带来极其不利的影响。二是生产原料涨价。由于饲料价格持续上涨,养牛户成本增加,收益减少,奶农的生产积极性受到严重影响。钢材、生铁、焦炭、原煤、原油、电、农副产品等价格持续上涨,对工业企业产生影响,个别企业甚至被迫停产。三是资金短缺。今年我市需从财政收入中支付1.6亿元用于偿还历年来市政建设所欠地方债券和政策性贷款的本息,支持项目建设的能力减弱。由于国家金融政策的调整,项目贷款空间缩小,特别是中小企业贷款越来越难,一些项目建设进展缓慢。四是拉动经济增长的大项目少,发展后劲不足。在今年重点推进的65个建设项目中,生产型项目只有36个,总投资超亿元以上项目仅22个。这些问题将对完成全年工作任务产生一定的影响,我们必须采取有效措施,认真加以解决。
市政部门工作总结篇十二
20××年是不平凡的一年,在百年一遇的全球金融风暴的影响下,公司前4个月收入只有往年的70%的情况下,公司上下团结一致,齐心协力圆满的完成了董事会下达的年利润261万的目标。之所以能达成这个目标,是因为公司以公司的可持续发展方向和能力为目标,努力发展现代物流,积极拓展综合货代业务,加速实施人才培养工程,在精益管理、精准考核的管理基础上,通过强化市场开拓,增强风险意识,严格控制成本,挖掘盈利潜力,实现了企业核心竞争力和经营效益的显著提升,达到了以安全保发展,以和谐促稳定的`总体发展目标。
在这一年的工作中业务部门主要考核经营指标、工作质量与效率、管理指标强调业务部门做大规模、多创效益的同时,必须确保服务质量、操作安全和法律风险防范。
××年总结:
1.物流业务部:
加强了礼貌教育,现在基本做到有电话就接听,主动问好。
作为单证制作上减少错误率,现在每月对帐单的错误在3次以下,并且做到随时发现随时改正。
积极为仓库,运输公司寻找业务,新发展了优力多,atmi,日昌的运输业务。
和客户担当之间建立了良好的关系。
2.现场业务部:
控制安全品质事故数量(5起,去年8起)。
培养现场员工有清扫,清洁,整理,整顿,的习惯。
每周展开安全隐患会议,把事故的隐患消除在事故发生前。
按照年度培训计划对员工进行培训,训练。
3.设备部:
基本做到对仓库设备的检查,维护。
组织外协公司对仓库外墙进行了重新涂刷。
基本做到每次政府部门的年检都达到要求。
4.安全部:
能够做好和政府机关的对应,以保证公司在任何时间都能正常运作。
能积极寻找最新法律,为客户提供更专业的服务。
能做好事故处理,尽量把公司的损失控制到最小。
××年计划:
随着公司业务的开展,临港仓库变成××年的重中之重,我要在××年里除了做好,外高桥仓库的管理工作外,更要把工作的重点放在临港仓库,做好安全,培训工作。
在外高桥仓库重点培养后备力量,争取能做到每年都比去年好。
对自身希望:
希望我在来年中通过辛勤的工作,换来满意的薪酬。
希望去尼泊尔旅游,完成我对家人的承诺。
身体健康,继续减肥,不能越减越肥。
拍出好的照片。
市政部门工作总结篇十三
20xx年,市新成立一家券商营业部,市区证券营业部的数量达到了三家。新券商营业部的成立,加剧了商丘券商间的竞争,我营业部成立时间长,保有客户数量多,这是多年来我营业部积累的财富,现在却成为了竞争券商眼中的“香饽饽”。面对对手气势汹汹的冲击,如何有效保有既有客户资源,成为了营业部管理层统筹布局、安排工作首要考虑的问题。在这样的背景下,专职服务小组应运而生。专职服务小组的成立,是营业部由“坐商”转为“行商”的一大举措,是营业部管理层转变思想、市场化经营的一大举措,是营业部客户服务工作的重要组成部分。
专职服务小组成立于20xx年x月x日,设立的目的是填补营业部主动客户服务的空白点,服务对象是总资产10-30万的现有客户,目的是提高客户服务工作,提高目标客户对公司的满意度和忠诚度,减少转销户现象的发生,最终目的是在激烈的市场竞争中立于不败之地。
小组成员已经完成了针对自己服务客户的平台短信群发次,合计约x条,除手机号码登记不正确或联系方式登记为固定电话的客户外,已全面覆盖。业务部客户经理此项工作进展较缓慢,已在业务会议中督促,20xx年开始上班后将尽快实施。
小组成员与客户的首次电话沟通工作,已进行大半,预计春节前完成首次电话沟通。通过电话沟通,成功挽留拟转其他券商客户人。
小组成员与客户约见与拜访,20xx年共成功实施x人次,均收获良好效果。客户对营业部设立专职服务小组表示非常满意,对小组的工作提出了表扬与期望。从结果上看,小组的成立提高了客户对营业部服务的感知度,提高了客户的归属感与被尊重的感觉,有利于提高客户挽留的成功率。
通过与客户的沟通与交流,可以感知到大多数的客户在证券投资过程中都有服务方面的需求,一部分是资讯方面的需求,更多的是投资决策方面需要建议。个别拟转户的客户,在得到小组的服务后,放弃了转其他券商的打算,原因是听说其他券商的服务比较好,但之前在中原多年未享受过服务。小组的成立,满足了这部分客户对服务的需求,于无形中也打消了这类客户拟转走、尝试其他券商服务的打算。
小组刚刚成立,时间尚短,能够总结出的经验不多,下面从不足之处对小组的工作进行一些汇报。
对于主动服务,小组员工的经验都显不足,尤其是面对形形色色的客户、层出不穷的问题,员工尚未积累出与各类人等沟通的技巧,在工作中表现为缺少方法。
简单的信息推送无法完全满足客户对服务的需求。电话沟通效果好,但是效率低,如何寻找出效果与效率的平衡点,20xx年我们小组没能寻找出好的办法,这将是20xx年工作的重点。
小组员工与客户首次电话沟通即将结束,之后如何电话服务客户,正在探讨,还没有形成结论。是小组员工根据自己特长发挥,还是小组制定出标准化的工作流程,是20xx年小组需要解决的首要问题。
专职服务小组20xx年的工作计划中,需要在明确各自责任的前提下,将业务部指定服务的客户经理纳入到统一的管理中,包括业务学习、经验交流、活动的统一实施等。
小组承担的其他一些工作,如资讯管理岗、ib岗、投顾、融资融券等,在营业部的统一部署下,合理分配精力与时间,保证按时足量完成。
市政部门工作总结篇十四
转眼20xx年即将过去,回顾这一年的所有工作令人欣慰,我们顺利地完成保洁一年来各项工作任务,并积累不少工作经验。严格按照公司的规定,规范化、程序化地进行操作,以一切为公司效益为原则,保质保量地完成各项任务。
公司今年将对保洁、实行严格的培训制度,所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训,对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能),培训后要进行考核,不合格员工要淘汰。
为能够更好地完成20xx年的工作,现将一年来的工作情况做以下总结。
为确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实,确保保洁的管理目标的实现,将实行检查监督制度。
1、员工每日自查:员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果进行自查,便于及时发现问题、解决问题,岗位员工每天向主管汇报当天的工作,主管记录存档。
2、主管、班长每日巡查:对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查,同时结合检查所发现的问题及时处理,及时会报。
3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查,制定考核计划,完善保洁工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划,严格依据计划实施保洁工作。
5、安排工作班次,分配工作,检查各班次交接情况,掌握各班工作状态和工作质量。
6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训,不断提高员工素质和清洁保养水准。
1、经常要注意检查和保持仪表整洁。
2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净,要求举止文明、大方得体,精神抖擞。
3、在工作期间,见到领导及同事主动打招呼,主动问好。
项目考核内容扣分标准。
1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分。
2、电梯地毯应无积尘,无明显污渍不达标扣2-10分。
3、玻璃、镜应无积尘及手印,无明显污渍,光亮透明不达标扣2-5分。
4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分。
5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分。
6、墙身应无积尘,无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分。
7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分。
8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分。
9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分。
10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分。
11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分。
12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分。
13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分。
14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分。
15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁不达标扣2-5分。
16、未冲洗坐厕,不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2-5分。
17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面,镜面抹净刮净。
市政部门工作总结篇十五
会计学系团学会。
组织部2010年12月22日。
共青团兰州商学院陇桥学院会计学系团学会组织部。
时光匆匆,随着本学期即将结束,团学会的各项工作及活动也将暂告一段落。站在岁末,透视过去的这一学期,工作的点点滴滴时时在眼前隐现,回望过去的一幕慕,在不知不觉中充实。
组织部作为系团学会的一个核心部门,面向全系的青年团员工作。这一年里,在院团委的领导下,团总支的直接指导下,以及全系同学们的监督和配合下,各项工作有条不紊的持续开展着。本届组织部继续立足根本,务实抓好基层服务工作,认真开展各项日常工作,并在探索共青团工作新方法、新思路的道路上,迈出了坚决的一步。我们本着“为广大青年团员服务”的宗旨,一切从实际出发,实事求是,不断积极听取广大青年团员的意见,及时调整工作方式。在同学中起到了良好的带头作用,在一定程度上做好了老师和同学之间的桥梁作用。下面将分几个方面来全面的总结组织部在2010学年-2011学年上学期的工作。
一、不断加强团员档案管理,积极开展团费收缴工作;
本学期顺利完成了团员注册、新生团员转入、团资料整理、新团员的发展、团费收缴等常规工作。现我系共有团支部48个,团员2570人,新发展团员61人。
在工作过程中,我们兢兢业业,得到了许多宝贵的工作经验,使我们的工作更加规范化,制度化;让我们有了一个更好的规章制度和工作流程。
二、主动开展新团员发展工作,搞好组织建设;
共青团是先进青年的组织,是党联系青年的桥梁和纽带。引导、教育和服务青年,是共青团的基本职责,发展新团员是共青团自身建设的重要内容,是团的性质和任务决定的,发展新团员是组织部的一项重要职责,是健全团的组织,活跃团的工作的需要,做好发展新团员工作具有极为重要的意义。
在本学期内,共有63名入团积极分子向共青团组织递交了入团申请书;经过组织考察与培养,发展了61名先进青年为新团员。组织部将派专人进一步对新团员进行联系,了解他们的学习、工作、生活情况,及时进行思想教育工作。
三、积极配合组织各项活动的举办。
组织部本学期积极参加各项活动,主要负责了“迎新杯”篮球赛,“迎新杯”排球赛,“迎新杯”足球赛的啦啦队组织工作。配合学习部成功举办“十佳大学生”评选活动,配合文秘部举办“感恩节”演讲比赛,以及12·9大合唱的观众组织工作。本学期组织部出色的完成了院团委、团总支、以及老师交代的各项任务。
四、深入开展干部培训与交流工作,为组织培养坚实的后备力量;
组织部作为团学会最要的职能部门之一,肩负着为团学会的长远发展培养后备力量、加强团总支学生会各部门联系的责任。一个组织的好坏很大程度上取决于组织内部成员的综合素质,能否积极有效的完成组织交办各项工作。在这学期中,向本部干事宣传了学生干部要树立全心全意为同学服务的意识;明确了学生干部的职责和使命,只有理论结合实践才能出色的完成工作;同时还教育学生干部要培养优良作风,提高综合素质以德服人;还灌输了要有团结协作的务实精神和决策意识等,起到了良好的效果。
五、全力支持兄弟部门工作,协助开展各类活动;
这学期以来团学会开展了各种丰富多彩的活动,虽然组织部不是主要负责部门,但是作为团学会这个大家庭来说,对于每一个活动,我们也义不容辞,在圆满落幕的迎新晚会、十佳大学生评选活动、感恩节演讲比赛、12·9大合唱中,我们提供着扎实的稳固后勤工作。在团学会的其他活动中,我们也一直起着穿针引线,为每一个活动提供我们能做的,努力把每一个活动做好。
六、正视缺点与不足,将组织部工作推上新台阶;
由于工作经验不足等多方面因素,组织部工作存在这各种缺点与不足。首先,部门建设是部门发展最根本的问题,为了促进部内成员的交流,我们一起开展了丰富多样的活动,由于组织部这一纽带型部门的性质,这些活动能够有效培养部员的沟通能力,同时作为休闲娱乐的方式,劳逸结合,提高工作效率。部内每个成员在工作方面,都提出了一个要求,就是本着原则做事。由于部门性质,我们必须得格外的认真仔细,严于律己,从这些根本出发,然后才能有效开展我们的工作。
其次,工作方法仍有改进空间。在组织部前辈们的努力下,组织部已经形成了一套较为完善的工作体系和制度,但是在长时间的工作过程中,根据新时期、新形势下工作过程中出现的问题,我们在尝试着改变一些工作方法,来提高我们的工作效率,节省人力物力。
眼看着,2010-2011年上学期就要过去,我们组织部一学期以来,在各级领导的关心下,组织部全体成员奋力拼搏,不断超越,取得了一些成绩,发生了一些变化,我们坚信,在今后工作中,我们以百倍的信心,团结带领全院广大青年团员,锐意改革,不断创新,努力推动组织部工作再上新台阶。
共青团兰州商学院陇桥学院。
会计学系团学会。
组
织
部
2010年12月22日。