消防应急实施方案(专业14篇)
在面对问题时,我们经常会需要一个明确的方案来解决。对于选定的方案,需要详细制定实施计划和相关的步骤和措施。以下是一些方案改进的措施和建议,供大家参考和思考。
消防应急实施方案篇一
为预防和减车交通事故的发生,保障乘车师生的生命安全,根据《中华人民共和国道路交通安全法》有关精神,特制定校车(学校自备车和学校租赁交通出租公司车辆)交通事故应急处理预案。
驾驶员交通安全意识淡薄、违法驾驶、超速、超载、超车;驾驶员疲劳驾驶、技术生疏、应变能力差;校车车况、安全性、特别是制动系统不符合基本要求等造成校车交通事故。对方驾驶员及行人、非机动车违章行为引发校车交通事故。
1、选择遵纪守法、经验丰富、工作责任性强有一定驾龄的.驾驶员担任校车驾驶员。
2、建立全区校车驾驶员集中学习教育制度,定期组织交通法规的学习及业务知识的培训,提高驾驶员的安全意识和操作技能。
3、定期对驾驶员进行专门的身体与心理状况的检查。
4、选择认真负责的老师随车,做好学生的安全保护工作。
5、加强学生交通安全教育和行为规范教育,引导学生文明乘车,不将头手伸出窗外,不抢座位。
6、建立一车一档管理制度,对学校所有的校车实行车档登记管理制度。登记档案内容包括行驶证、车辆登记证、车辆保险、驾驶员驾驶证、校车证。
7、加强对学校新增车辆的管理。学校增添车辆或调换车辆之前均需作申报。要选择安全性、稳定性高,缓冲性、抗碰撞能力强的车辆向学校推荐,让学校在限定范围内作选择,二手车及未列入推荐型号的车辆均不得作为学生车。
8、学校制订并落实驾驶员驾车安全制度、教师跟车制度等相关管理制度,并认真实施。
9、做好车辆例行保养工作,每天对车容、车况、安全性能(特别是制动系统)进行检查。
10、不准违法超载、超速、超车。
一旦发生校车交通事故,一般按下列程序进行处理:
1、车辆碰撞等交通事故:发生人员伤亡、车辆严重损伤应立即报警,若无伤者、能自行协商解决者可自行协商解决。
2、立即处置乘车人员,如有伤者,应及时送就近医院救治。
3、有秩序地指挥学生换乘其它车辆,特别注意换车过程中的学生安全保护。
4、报区教育局办公室、安全办。一般事故3天内作书面报告,重大事故立即口头报,事后作书面汇报。
5、通知受伤学生家长。
6、配合交通事故处理部门进行调查、处理,参与事故的调解。
1、组织领导:
组长:欧阳金陵。
副组长:郑建强。
组员:蒋中民、张学军、李伟。
2、人员分工(教育、管理、报警、报告、协调、护送伤者等)。
消防应急实施方案篇二
为了防止幼儿园火灾的发生,确保在园师生的生命安全,我园以对学生生命安全高度负责态度,提高对安全工作极端重要性的认识,采取强有力的措施,确保各项安全措施的有效落实。为此,我园制订以下应急预案:
在教育办的统一领导下,服从指挥,听从安排,确保幼儿及教师的生命安全。本着及时有效、尊重科学、责任到人的原则,切实保护好师生的生命安全,维护好正常的教学秩序。
按上级要求,落实安全责任制,责任到人,杜绝安全隐患,加强日常监控力度,做好安全疏散演习,确保安全。
落实安全责任制,加强对幼儿与教师的管理,提高全园师生的安全防火意识和紧急逃生技能,确保师生的生命安全。
成立以园长亲自挂帅的安全消防领导小组,负责全园的消防安全、安全疏散等各项工作的指挥与协调。
1、加强安全防范的宣传教育工作,提高全园师生的安全防范意识,通过一日活动、班会等多个时间段,利用专题讲座、宣传栏、横幅等多种形式和手段,对幼儿及家长进行安全防范及紧急救助等方面的安全教育。
2、进一步落实安全防火目标责任制,细致到幼儿园每一处开关、插销、电闸都有专人负责,每一位教师都能知道在安全疏散中自己所承担的任务和职责。
3、处在失火现场的教职工,必须立即参与和组织力量抢救,指派人及时报警(报警声以钟声为号),当班教师要引导学生疏散,疏散时要注意不要惊慌,有组织的疏散。火灾扑灭后,要注意保护现场,接受事故调查,如实提供火灾情况。
4、逃生时为了防止火场浓烟呛入,采用毛巾、口罩蒙鼻,匍匐撤离的办法。也可向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿棉被、湿毯子等将头、身裹好,再冲出去。
1、各班上课教师及班主任,为各班应急指挥。迅速组织幼儿行动,有序离开教室到安全地带:操场中间。
2、紧急疏散路线及顺序见下面安排。但必须行动迅速、安静、不慌张、有秩序、互相关爱。
3、集合地点:操场中央。
4、幼儿就餐期间遇到突发事件时,教师应迅速组织幼儿停止就餐,有秩序地分别离开教室并迅速地集中到操场中央。
5、门卫责任:
1)迅速检查幼儿园前、北门开关是否畅顺。
2)及时开门让师生外出到安全地带或外来救援人员进校。
3)严防不法分子乘机进出幼儿园从事破坏活动。
6、保健教师责任:
1)平时备好“应急药箱”,定期检查药物。
2)在突发事件中,协助总指挥工作,随时治病救人。
消防应急实施方案篇三
3、本次演练达到的预期效果:
(1)让大家学会应急响应知识;
(2)让大家掌握基本的消防安全知识;
(3)让大家学会火灾情况下紧急避险、逃身自救知识;
(4)让大家学会基本的急救知识。
4、希望本次演练大家认真配合,听从指挥,保持现场秩序,注意人身安全,积极配合好本次演练。
(1)灭火基本知识,灭火器使用;
(2)紧急疏散知识;
(3)伤员救护知识;
(4)点火,现场演练灭火器使用,群众参与。
1、大家进入房间;
3、火灾发生,第一发现火情者立即报告项目经理,并根据指示第一时间将情况汇报上级主管部门总指挥,并由立即拔打“119”火警电话请求支援,并派人到大门外道口为警车引路。
4、当火灾发生时,组织人员紧急疏散辙离。工人疏散组负责通过广播或紧急鸣号、呼叫等要求现场工人紧急逃生布;置好逃身方向,部分人员拿湿毛巾;随后,二分部指定专业电工负责拉下电闸,将施工现场电源切断(注意:做演示,实际不要拉电闸)。
5、火灾发生后,驾驶员在第一时间将车开至火灾现场附近安全处,救护组准备好医疗救护箱,其他救护人员用担架负责接送受伤人员,以使受伤人员及时得到救治。
7、人员救出,救护车赶到现场对人员进行基本的.救护后赶离现场;
8、救护车返回,现场给大家讲解基本的急救知识,包括人工呼吸。
消防应急实施方案篇四
一、演练目的:
为了提高项目部员工的火灾防范意识,普及火灾常识,掌握火灾逃生自救知识和技能,有效预防各类火灾事故,项目部本着以直观、规范的火灾演练观摩,使职工掌握简单的火灾预防和逃生自救常识。以此加强消防安全四个能力(检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育培训能力)的建设。
二、危险性分析。
冬季风高物燥,是火灾隐患的高发期。进入冬季以来,生活区用电、用火日趋增加,有发火灾的各种可能因素逐渐增加。
三、参观人员。
驻地办、总监办相关人员、项目总工、副总工、现场专职安全员及全体员工。
四、应急演练组织体系和职责划分。
总指挥:谭志勇。
职责:负责根据事故的性质、程度决定是否启动应急救援程序和启动级别。负责应急演练期间总体工作的安排。
分项指挥:高武。
职责:与总指挥一起负责应急演练期间总体工作的安排或受总指挥委托行使总指挥职责。
技术负责人:陈吉。
职责:具体负责应急现场结构物评估以及应急措施技术性决策和协助灭火指挥工作。
信息联络负责人:刘迎文。
职责:应急预案期间保证项目部内、外通讯的正常。
协调工作负责人:杨龙。
职责:应急预案期间对各项应急工作所需人员、物资进行协调处理。
安全负责人:谭志勇。
职责:对应急预案演练期间各项灭火方案的安全性进行分析、评估。保证各项应急工作的安全、有序进行。
(2)专业应急小组负责人及其职责。
a)义务消防队:a、队长:沈伟民b、队长:刘盼。
设两个义务消防队:a队主要实施灭火行动b队主要组织人员疏散撤离。
b)人员分配:
a队:
b队:
拍照:朱军平。
五、需要准备的物资。
1、灭火器6个、铁质垃圾桶一个。
2、木材10kg、柴油5kg。
3、口罩10个、手套10双。
4、横幅标语:中铁电气化局沈海复线天诏项目部消防应急演练会。
20xx年1月30日15:30。
项目部内生活区虚设一个着火点。
1)20xx年1月30日8:30~9:30召开一次现场消防演练专项会议,进行应急演练工作的指示和传达。
2)1月30日上午10点消防物资准备组检查仓库消防器材和物资,并上报消防演练指挥中心。
3)消防知识现场讲解灭火器使用方法。
演练步骤:
1、15点整有人发现项目部内一处起火,立即查看并报告安质部,安质部立即报告消防指挥中心总指挥请示,总指挥下达启动应急救援指令,让通讯组长通知所有参加义务消防队员在火警附近集合进行应急处理。
2、预警信号发布后领导小组成员、各专业组人员、义务消防队在五分钟内赶到赴现场组织抢险救援工作,并向总指挥报告人员到位情况,由应急领导总指挥统一指挥。
3、总指挥视现场火势情况确定应急等级,当时火势较小,确定带领义务消防队自行扑灭火灾,组织人员扑灭。
4、突来大风,火势变大,总指挥立即安排义务消防b队组织人员撤离,自行扑灭火灾较困难,立即安排通讯组长陈祖斌拨打119报警电话(告诉消防部门起火的详细地址、火势情况)并尽最大的努力实施火灾自救。
5、安排人员在119车辆必经路口等待,以最快的速度引导119火灾救援人员到达准确目的地。
6、总指挥对演练进行点评,请项目办、总监办观摩的领导讲话,最后由总指挥宣布演练结束。
7、演习结束后,整理现场,安质部根据演练情况写出演练总结,根据实际情况对预案进行优化、补充完善。
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消防应急实施方案篇五
为吸取建筑施工现场发生的重、特大火灾事故教训,确保夏季消防安全,针对夏季温度持续升高、雷电天气、用电增加和户外活动频繁的特点,为了能让现场职工学会准确判断火灾隐患,检验岗位工人掌握本岗位灾害状态下安全处置能力及重点对策、掌握初期火灾的灭火及消防设备的使用,使岗位工人掌握如何报警,如何抢救伤者,掌握火灾发生时逃生、报警的正确方法,提高应对突发火灾的自护自救能力、保障职工的生命安全。根据项目部工作计划中年度“施工现场安全月”活动安排,根据项目部制定的《防火灾事故应急预案》,特制定施工现场火灾消防演练实施方案。
2、计划用一周时间通过现场安全员向工人开展相关知识培训(7月20—7月26日)。
3、召开演练工作会议向职工通报(7月27日下午)。
4、时间安排:7月30日(周五)。在项目部大院内集合演习,下午3:00正式开始。
5、演练完后进行演练工作总结。
1、总指挥:郭。
2、副总指挥:程,牛,刘,业主,监理。
3、现场指挥:孙。
(一)灭火组(7人):组长:黄;组员:二分部指定6人;着装:迷彩服、安全帽、工具:灭火器、扫帚。
(二)工人疏散组(5人):组长:姬强国,负责火灾现场疏散的指挥任务。组员及具体负责工作:二分部指定4人:负责火灾现场工人疏散和清理工作。
(四)宣传广播组(3人):组长:张,负责广播宣传指挥任务。组员:殷负责拍照;办公室指定专人负责广播器材和紧急摇铃。
项目部管理人员,二分部管理人员,一分部主要管理人员,各分部食堂炊事员,炸药库看管员,门卫员,库房看管员,爆破员代表。
1、听从指挥,不吸烟、闲谈。
2、禁止串岗、不擅离职守。
3、准备工作:制做红底白字的“中铁隧道集团广乐高速公路t10合同段消防演练”横幅一幅,宣扩音器一部,担架2付;8台灭火机;消防设备(锹、镐、钩、斧);废轮胎2个;汽油桶(5公斤),骋请两名医护人员及必要的医疗器材,口哨2个,白色小毛巾,摇铃等。
4、参加车辆指挥部一辆三菱越野车,二分部两部皮卡车。
(一)3:00-3:15专职安全员讲解消防知识,现场演示灭火器的使用方法。
(二)3:15-4:00演练实战过程组织安排。
1、火灾发生,第一发现火情者立即报告项目经理,并根据指示第一时间将情况汇报上级主管部门总指挥,并由立即拔打“119”火警电话请求支援,并派人到大门外道口为警车引路。
2、当火灾发生时,工人疏散组负责通过广播或紧急鸣号、呼叫等要求现场工人紧急逃生。随后,二分部指定专业电工负责拉下电闸,将施工现场电源切断(注意:做演示,实际不要拉电闸)。
3、由灭火组按准备的灭火设备进行灭火自救。由救护组负责清理检查是否火灾现场有未逃走的工人,同时将清理情况向总指挥汇报。
4、火灾发生后,驾驶员在第一时间将车开至火灾现场附近安全处,救护组准备好医疗救护箱,其他救护人员用担架负责接送受伤人员,以使受伤人员及时得到救治。
5、根据效果确定是否重复进行第二次演练。以上初步定在3:45结束。
6、3:45全体演练人员集中广场,总指挥对这次消防演习进行总结。
7、4:00分演习结束!
1、各小组组长及时向总指挥报告清点人数情况。
2、各责任人工作完成及时有效,结果无人员因演练受伤害。
3、消防通道畅通无阻,工人逃生时的动作迅速、有序、规范。
1、通过本次消防预案的演练工作,提高大家紧急避险、自救自护和应变的能力。
2、掌握初期火灾的灭火及消防设备的使用。
3、使岗位工人掌握如何报警,如何抢救伤者。
消防应急实施方案篇六
控制火灾的发生和蔓延,确保员工的人身和财产的安全。
2、范围。
适用于公司本部、生产制造现场(车间)/项目部(现场施工安装)所辖区域的防范应急管理和控制。
3、职责。
3.1行政部负责全公司应变方案的统筹、组织实施和处理。
3.2公司本部、生产制造部门(班组)、项目部的各义务消防队员为应变方案的主要执行者。
3.3公司各部门、现场施工安装部门应按公司规定要求,执行和落实各应急方案。
4、方案内容要求。
防设施及消防器材分布表》并张贴在明显之处。
4.1.2一旦发生火险,消防应急小组人员进入各自岗位,组织进行火灾报警、扑灭火险、疏散人员、抢救物质的行动中。
4.1.3火险扑灭后,应留有人员看守,预防余火再燃。
4.1.4若火险靠自身力量不能扑灭时,应执行《消防管理规定》请求外援力量。
4.1.5火险扑灭后,应将情况以书面形式逐级上报。
4.2.1确保公司办公、生产制造、施工工地的货物、设备和人员人身安全,方案的精神是坚持正常生产和作业并做好防台风的各项准备工作。
4.2.2各部门、施工工地防台准备工作内容:
4.2.2.1按时收听气象台的气象预报,掌握台风信息,随时做好防台抗台准备工作。
4.2.2.2应考虑库场堆存情况,包括物资品种,数量和所属货主单位,列表报送防台指挥部,动员和组织物资疏运工作,尤其是怕湿货物要立即采取疏运措施。
4.2.2.3做好流动机械安全转移计划,做好施工工地等固定机械、升降塔的加固、包扎和拆卸马达部份的工作准备和人力。
发现有不安全情况,应立即妥善处理,防止漏电伤人。
4.2.2.5保证发电机组处于良好状态,机电科人员加强值班,一旦停电,仍能正常供应。
4.2.2.6加强电话守听,通讯工具严禁关机,保证通讯联络畅通、及时、准确。
4.2.2.7各单位在防台风时要做好后勤供应的保障工作。如粮食、副食品,备用水池应有一定数量储备。
4.2.2.8各工地、各仓库,应落实防台防水、堵漏准备工作是否充分,屋顶、门窗以及排水情况是否正常,如有缺漏应立即补齐或维修。
4.2.2.9全司人员必须坚守岗位,服从命令,全力以赴,抢险救灾,把损失减少至最低限度。
4.3防汛、防雨湿。
4.3.1公司各部门所管辖之物资应在汛期和雨季保护好不受损失。
4.3.2汛期、雨季来临之前,各单位应对辖区范围内的排水系统做一次认真、彻底的检查,发现残缺,应立即修补更换,确保汛期、雨季这些系统通畅无阻。
4.3.3汛期、雨季来临之前,露天堆放物资所遮盖的油布、绳索等应进行一次全面检查,及时做好修补,对欠缺的数量要及时上报,购进备用。
4.3.4汛期、雨季时节,要加强对露天物资的巡视,采取有效措施,确保堆放物资安然无恙,如有被浸受湿,应逐级上报,数字要准确详细,不得虚报、隐瞒。
4.3.5汛期、雨季结束之后,各基层单位要认真写好总结并报公司。
4.3.6管理人员要坚守岗位,认真做好本职工作,如因失职造成损失,将视情节轻重给予处罚。
4.4.1.针对人体有害的油料、涂料、天那水等化学溶剂在大规模泄露危害人体的生命安全时,职责部门应采取有效措施确保将这种危害减少到最小的程度。
4.4.2在发生泄露的施工现场或生产现场,施工负责人或部门主管应根据泄露的范围立即采取局部或全部停工。
4.4.3现场的施工负责人或部门主管应组织人员采取措施堵塞泄露源。
4.4.4立即做好人员疏散、隔离和救护工作。
4.4.5如泄露得不到控制,应立即通知当地消防及环保部门等前来救援。
4.4.6如现场有已中毒症状者应立即通知当地医院,组织抢救。
4.4.7妥善解决泄露问题后,相关部门负责人员应写出经验报告,提出改进和预防措施,杜绝同样的事故再发生。
4.5生产施工伤害事故应急预案。
4.5.1公司各部门应采取措施,避免发生生产制造过程、包括施工过程中造成机械伤害、物体打击、建筑物坍塌、高处坠落等各种对人体的伤害事故,保障员工的人身安全。
4.5.2一旦发生严重生产施工伤害事故,本预案立即生效。现场班组长或安排人通知行政部并应即拨打急救中心的电话120或当地医疗机构电话,申请外界政府机构的救助。
4.5.3同时班组长采取急救措施:如止血、呼吸停止应进行人工呼吸和胸外心脏按摩等相应的救助活动,如是机械伤害应立即停止机械操作,其他伤害事故也应停止产生伤害源的施工作业活动。
4.5.4班组长组织人员在救护人员未赶到时,应将伤员转移到安全地方,转移时要防止颠簸,平稳运送,保障伤员安全。
4.5.5如建筑物坍塌等事故还可能继续造成更大人员伤亡的事故应立即组织现场人员的。
疏散,将人员伤亡事故的危险减少到最低的程度。
4.5.6行政部在事故得到有效控制后,应马上组织人员处理善后事宜和事故调查分析,
总结经验教训。
4.5.7行政部应在事故发生时,根据事故的严重程度,即时组织上报政府行政监管部门。
4.6.1公司一旦发生食物中毒的紧急情况,立即启动本预案。
4.6.2出现中毒症状时,应立即组织人员拨打120急救及当地医院电话。
4.6.3行政部应立即配合发生中毒的部门主管摸清中毒人员的有关情况,如人数、工种、中毒源、中毒地点、时间等等,以便为医护人员准确诊断提供可靠信息。
4.6.4行政部应派员协助中毒部门员工采取必要隔离措施,隔离有毒食物,防止误用。
4.6.5如果发生中毒人员较多时,影响正常施工开展时,应合理调整施工安排,使其不至于影响施工工期和工程质量。
4.6.6排除人为投毒外其他原因引起的中毒,中毒部门应总结教训,针对薄弱环节加强防护措施。
4.7.1一但发生触电事故时公司的职能部门或人员应立即启动本方案。
4.7.2发生触电的现场应立即切断电源。
4.7.3现场派员通知联络员打急救中心电话120。
4.7.4在救护人员到来之前,现场组织抢救措施。现场立即派员把触电的员工抬到平稳的通风场所,并观察伤员的呼吸、心跳等,即时采取人工呼吸。
4.8.1公司各生产制造和现场施工安装部门应妥善应对安全事故的应急处理工作,若发生突发电气故障时,应急的工作能高效有序地进行,最大限度地减少事故灾害。
4.8.2成立电气故障应急处理指挥小组及排除故障、抢险救援人员架构。以公司生产制造部门、现场施工工地项目经理为指挥小组组长,组员包括安全员,现场施工员;排除故障人员由电工和机械工组成,抢险救援人员由义务消防队及医疗室医务人员组成。
4.8.3针对电气故障(包括大型建造机械故障、施工用电触电雷击事故、防爆防雷设备事故、机械产品质量事故、设备烧毁事故以及由电气故障引起的火灾爆炸事故等)对相应的人员进行应急处理的相关技术培训和演习,以保证正确、高效、迅速地进行电气故障排除及抢险。
4.8.4排除电气故障,抢险救急。
4.8.5迅速采取有效措施,排除电气故障,组织抢救,防止事故扩大。发生重大电气事故而救急失控时,应立即向建设部门和市政局应急处理指挥领导小组办公室报告,并拨打“120”等急救电话。
4.8.6在指挥小组的带领下,义务消防员负责对无关人员进行疏散,消除道路故障,隔。
断扑灭现场火险,并防止器械坠落、物体崩塌等事故的发生。
4.8.7严格保护事故现场,应做出标志或拍照(录像)和详细记录。
4.8.8相关事项的事后工作。
4.8.9在24小时内写出事故报告(包括电气故障发生的时间、地点、人员伤害情况、电气设备损害程度、经济损失初步估计、责任者等)。
4.8.10对电气故障发生的原因进行分析、总结,认真吸取教训,及时进行整改,防止同类事故的再发生。
4.8.11对预案不断进行完善、充实,以达到实施过程中的正确性和适用性。
4.9.1生产制造、饭堂厨房人员要时常留意生产或膳食用的煤气罐的阀门,焊接缝等处的锈、破损的状况,将泄漏防范于未然。
4.9.2漏气处理:当阀门失灵时,第一目击者应迅速关闭煤气罐,打开门窗,应先用湿毛巾、肥皂、黄泥等将漏气处堵住,再将气瓶转移到室外,泄掉余气,切记杜绝一切火源。
4.9.3没有引燃附近可燃物:第一目击者应迅速关闭煤气罐,打开门窗,迅速用浸湿的毛巾、抹布等物盖住钢瓶护栏,以防止手部烧伤并关闭角阀。
4.9.4引燃附近可燃物:边扑救周围火焰,将钢瓶火扑灭,切断气源,同时用水冷却钢瓶,将其转移到安全处。
4.9.5注意:当钢瓶站立燃烧时,一般不会发生爆炸,可迅速扑救。若钢瓶倒于地面或减压阀朝向地面燃烧时(危险!),不可盲目接近,可利用掩护物对钢瓶进行冷却,以防爆炸,并等待消防人员前来处理。
4.9.6当出现了紧急、异常情况时,第一目击人要迅速报告现场的安全负责人,该人员。
要作为事故处理的第一指挥员,组织人员全力以赴地实施控制、扑救行动,尽全力防止事态扩大。一旦发生火灾,按“消防应变方案”执行。
4.9.7若煤气的压力容器、管道产生大量泄漏时,应在第一时间内切断总电源及火源,并尽可能地切断泄露源,迅速组织人员用湿毛巾掩住口鼻撤离事故现场。
5、相关文件。
《消防管理规定》。
6、相关记录。
《消防设施及消防器材分布表》。
消防应急实施方案篇七
关闭所有设备源和电器开关;高损耗部门员工巡本区域;贵重商品应立即锁进陈列柜内; 关闭收货平台大门,严格控制人员进出;暂时停止收货,准备好所有的手电筒及手提应急灯,重点是前台和各出入口的控制; 维护好秩序,确保无拥挤和通道堵塞;确保正在进行大钞收取的人员安全送回现金房。
2. 电梯突然停用
3、电梯上的购物车出现危险情况
第一时间通知电工、防损部及值班店长;电梯两端安排员工帮助顾客推车上下; 及时阻止准备上下电梯的顾客;迅速疏散电梯上的客流,及时呼叫附近同事协助;如有受伤顾客,应及时送往医院。
注:除购物车外,其余任何车辆均不允许上斜坡电梯
4. 防止卷闸门突然自动放下
5. 顾客疯狂抢购、现场失控
6. 电子秤故障
7. 顾客堵在仓库门口,爬货架
8. 购物车、购物篮不够用
9. 顾客之间吵架、打架
第一时间通知防损部、值班店长上前劝阻时,应站在两名顾客之间,两手升起成一字, 绝不允许搂抱其中的任何一名顾客如有顾客受伤,应尽量挽留住另一名顾客,并询问另一 名顾客是否需要报警,要报警,则替他报警 ;派人到商场门口等候警察到来,并引导其进入事发现场 积极主动的配合警察工作。
10. 顾客与员工发生冲突,员工被殴打
员工应第一时间报告管理层及防损部,由他们出面处理 应将顾客带往安静场所,倾听顾客诉说,使其平静情绪 了解情况应分别和员工和顾客交谈,以免再次发生冲突。
如属员工过失,应立即道歉,并作相应处理;
如员工受伤,由管理层决定是否就医 注意事项:
目击员工不应袖手旁观,应立即上前劝解或拉开,不偏袒我方员工
11. 商品陈列不安全,砸伤顾客
第一时间组织人员将顾客送医
及时通知防损部、商品所在部门对不安全陈列及时拆除
对现场进行拍照 清点破损商品
12.紧急出口被顾客推开
值班店长及防损部到达现场后,对紧急通道进行查看,检查有无人员进出, 当一切检查无误后,将门上锁,贴封条。
13. 商品被打破
防损部填写《异常事故报告》,进行调查、反馈、跟进 注意事项:
顾客无意损坏商品,不应让顾客赔偿,即便是价值很高的商品
14. 发现小偷偷盗、团伙作案,如何制止商品被窃
收银台扫描时如发现该商品价格有问题,如认为价格过低等,应巧妙告知前台防损员核查确认是否被换了条形码 注意事项:
当顾客(小偷)已走出收银区时
15. 顾客在卖场吃喝商品
礼貌的告诉顾客,在商场内不能吃东西 带领顾客到最近的收银台买单;
16. 有关玻璃被挤碎
17. 有人恶意破坏商场设施、设备、商品
第一时间通知防损部及值班店长
对于被破坏的商品和设施进行统计和收集 按要求截停当事人
通知公安机关进行处理
18. 有人在商场内照相、摄影
第一时间通知值班店长及防损部
礼貌的告诉顾客在商场内不能照相及摄影
绝对不允许用手去遮挡镜头或争抢相机
等值班店长到达现场后,交予其处理
19. 抢劫事件的发生
看到顾客的物品放在购物车内,要做及时的提醒;要注意在商场内漫无目的闲逛且多次进出商场的人;定时作安全广播;商场内有安全提示牌,有防损部专门信息栏与员工分享相关信息。
防损会在商场区域范围内进行拦截,如拦截失败,防损可协助顾客到派出所报案 注意事项:
我们应表现出积极协助的态度
不能给予顾客任何承诺,如查看录像带、经济赔偿等, 更不允许提供任何书面证明
20. 顾客物品丢失
广播室根据商场客流情况加大安全广播力度;商场员工和促销员工对有疏忽的顾客及时做出提醒,尤其是把贵重物品放在购物车篮中的顾客;防损部和管理层加强巡视。
a、顾客当时发现财物被偷窃,且清楚记得行窃之人
b、顾客不知何时丢失财物
如有必要,根据顾客要求协助他/她到派出所报案
c、目击小偷偷窃顾客财物 第一时间告诉受害者,以挽回损失
处理同时通知防损部及管理层
证据充足,把小偷送往公安机关
21. eas报警引起的误报
切记不要用手去接触顾客
如顾客不满意处理,认为未受到尊重,并进行投诉,应由防损教练或商场管理层出面解释并致歉。
在出口处尽量安排有防损员,以便在系统报警时立即处理 不能用手拉(拽)顾客
面带笑容,言语简洁,让对方在最短时间知道你想说什么 要注意不要用怀疑顾客拿了商店东西等字眼,应避免使用怀疑、偷、拿、搜或检查等词语;当班防损员要快速单独处理系统报警,避免引起围观及顾客反感 ;如有人围观,应及时疏散 ;如对方拒绝合作,店内又无充足证据,应让其离开。
切记:每位顾客都是清白的,除非你已掌握确凿证据。
22. 顾客在购物时伤病、急发病
顾客在商场内晕倒 单身购物,不省人事
目击员工不可移动病人,守护现场,第一时间通知商场 管理层、防损部
管理层根据实际情况,拨打120联系医院进行紧急救援。
可能情况下联系其家人 单身购物(或有人陪同),有清醒意识
目击员工第一时间通知商场管理层、防损部妥善处理,并提供相应帮助
询问顾客是否需要联系其家人,或到医院治疗
23. 存包处引起投诉的处理程序
顾客存包时,一对一服务,存包牌亲自递到顾客手上,员工须提醒顾客保管好存包牌
存包柜及时上锁,顾客物品轻拿轻放 按相应牌号取包,留意顾客特征及相应物品 妥善保管工作钥匙,现金办严格执行钥匙的管理规定; 存包处张贴醒目的存包注意事项 制止非存包处员工出入存包处 如有可能,运用cctv监控。
对于顾客当日未取的寄存物品,建立详细登记本
24. 收银员多扫描、漏扫描
注重收银员岗位培训,掌握正确的扫描角度 收银员边扫描商品边看屏幕
扫描动作干脆利落,不要长时间将商品停放在扫描器上
防损员在前台不停巡视、监督
25. 存包牌丢失的事件发生
先安慰顾客不要着急,并将顾客带到服务台
服务台了解情况后,广播播放寻物广播;
若顾客记得其存包柜号码,教练应立即通知存包员,暂禁止领取,并在此柜内外做明显标志。
接着详细询问顾客柜中物品清单,应特别询问有无个人证件及物品特征(如手袋颜色)。
确认与顾客所述无误后,为顾客办理领取手续;
如当场有人拾到
26. 节假日日人流负荷过大开门和关门时间
预估客流高峰的发生 根据报告数据预估即将来临的节假日客流高
未节假日商场可以通过节假日前的宣传力度及对当地的市场调查预估节假日时的客流高峰.
入口处实行分段关门后,出口处应加派人员控制顾客从此处进入商场.避免秩序混乱
各岗位节假日前培训充足,以便准确、快速服务顾客
各岗位要安排充足的人手,以备急用。
如前台应开满收银机,有人帮忙装袋,保持通畅
广播间要更多进行安全广播
商场相应地方应准备好急救药箱 未经商店总经理同意不得擅自中途关门
必要时,公司应提前与政府相关部门协商,安排人员协助维持店外交通和人员秩序
27. 顾客儿童丢失
员工尽可能了解小孩的外貌特征姓名、年龄、头发和眼睛的颜色、体重和身高以及穿着(衣服样式和颜色,尤其是所穿的鞋)
通过广播室,播出寻人广播,例如:我们有位穿红色衬衣,蓝色牛仔裤和黑色旅游鞋的5岁小男孩走失了,他的头发为黑色,体重40磅”。
如有发现,请他带至服务台
将家长带至顾客服务台,并向当班汇报
如果找到了小孩,该小孩不是与其家长或合法监护人在一起,则要尽量留住带小孩的大人。
但不要极力阻拦他/她离开商场,致电给警察。
警察到达后,向他们询问处理意见。
将事情前后经过告诉给警察
28. 零钞不足 如何防止零钞不足
29. 顾客重复刷卡、退货事件
前台成立专门的设备维护小组,定期维修保养
如顾客有疑问,应主动提醒其到银行查询交易明细,同时留下顾客联系电话
a、顾客发现并投诉
• 倾听顾客诉说,审核相关资料(顾客的存折、小票等)
• 如当场不能确认,留下相关资料的复印件及联系电话,通过银行及财务部证实
• 如已确认,向顾客致歉,解释通讯问题的原因,请顾客谅解
• 在服务台登记该顾客相关资料
• 由现金办填写调帐证明,传真至财务部
• 钱到帐后,财务部会通知到现金办 现金办追踪该笔款是否已到顾客帐上
• 如果财务部及现金办的帐目均未有出入,请报告防损部调查
b、顾客未发现,财务对帐时确认为多刷
• 由现金办填写调帐证明,传真至财务部
• 财务部将所扣款返回顾客卡上,并第一时间通知店内
30. 顾客要求多拿购物袋
31. 工作人员送货引起顾客不满投诉事件发生
商场内有醒目的送货规则标牌
送货时间由专人按顺序安排,有关单据填写清晰、准确 顾客特别要求可请示管理层灵活处理(如另外请车等)
周边区域顾客的送货要求要尽量满足,销售高峰人手紧张情况下,要向顾客耐心解释
32. 消防喷淋头破损
第一时间通知防损部、工程部、关闭给水阀
防损部现场进行拍照,统计损失商品,填写《事故报告》
33. 消防警铃报警 处理程序
第一时间通知防损部、电工、值班店长,到现场查找报警原因
34. 生鲜区域、特价商品促销区域人流量增大,超负荷,抢购商品事件发生
35. 怀疑顾客偷东西如何处理(技巧讲解)
消防应急实施方案篇八
为普及减灾知识,增强师生的减灾意识和自救互救能力,提高学校应对突发事件的处理能力。根据上级文件精神和我校实际情况,举行减灾应急避险和疏散逃生演练,重在培养师正确的逃生要领,正确对待灾害的发生,最大限度保护师生的人身安全。同时通过演练活动培养学生听从指挥,提高突发事件下的应急反应能力。结合学校实际,制定本方案。
二、组织机构。
成立安全疏散演练工作指挥部,组织成员如下:
1、指挥部学校成立防灾防空应急疏散指挥部。
总指挥:刘道兵。
副总指挥:赵联润。
成员:李本强李彦龙李传琪邓贞军房彦。
2、疏散引导组。
组长:赵联润。
成员:各班班主任。
3、后勤保障组。
组长:李本强。
成员:满在伟满思香。
4、抢救护理组。
组长:李传琪。
成员:邓贞军朱宏孟红李冰。
三、演练准备。
(一)学生疏散线路图。
1、班主任带队快静有序地撤离,单人单排,前后保持合适距离。
2、撤离路线:
a、大班和中班沿西绿地北侧向东,南撤至传达室北。
b、一、二、三年级沿东绿地北侧向西,南撤至传达室东。
c、四、五年级沿西楼梯经门厅旗台东撤至大门北。
d、六年级沿东楼梯经门厅旗台西撤至大门北。
3、班级撤离顺序:
一楼西:大班、中班。
一楼东:三、一、二年级。
二楼西:六、五、四年级。
4、各班主任职责:指导本班学生按照路线有序地撤离到安全区,并抱头蹲下。
学前班教师:负责本班学生按照路线有序地撤离到安全区,并抱头蹲下。
5、疏散路线疏导点分工、任务。
满思香:一楼楼梯口中间、保护楼上学生安全有序地撤离。
李启明:二楼楼梯口东、保护楼上学生安全有序地撤离。
满在伟:二楼楼梯口西、保护楼上学生安全有序地撤离。
朱宏:旗台处、预防学生碰撞旗台。
李冰:西报栏北端转弯处、对常班和学前学生分流。
吴开梅:东报栏北端转弯处、对常班和学前学生分流。
李海燕:大门内侧、预防学生靠近或碰撞旗台。
陆晴:大门北安全区、维护撤离学生的秩序。
郑翠玲:大门北安全区、维护撤离学生的秩序。
(二)、宣传教育。
由副总指挥赵联润同志于5月上旬向学生做全面宣传动员,并安排四至六年级每班各出一期防震减灾知识黑板报,全校各班进行一次防震减灾安全知识主题班会,确保每位学生掌握避震疏散常识,自救互救常识和紧急救护、消防安全常识,在楼梯间张贴显眼的疏散指示标志,让每位学生明确疏散路线,做好演练充分准备,又在6月12日李彦龙在讲逃生要领,疏散的纪律。
四、演练要求。
1、保持镇定,听从指挥,服从安排,确保安全。
2、保持安静,动作敏捷,严禁推拉,拥挤,(学生疏散中不能回头寻找遗失的物体)。
3、安规定线路疏散,不得串路。
(一)6月12日课间操时由副总指赵联润向全校师生讲解避震动作要领和疏散要求。
(二)避震演练。
6月12日下午2:10分(第4节课时间),总指挥刘道兵下达演习开始命令,启动发生地震的紧急信号(急促持续的哨笛声),各班学生听到信号后,在当堂课任课老师的指导下,迅速双手护头(左手在下,右手在上,不要交叉),躲在课桌下,任课教师躲在讲桌下(2:10-2:13分)。同时各楼梯口疏散员及时到达指定位置。
(三)疏散演练。
疏散信号为两声长哨声,每次信号发出后,对应班级教师组织本班学生有序撤离疏散,有两道门的班级就近疏散,老师紧跟第一次信号第一批对应班级撤退,以次类推。楼梯间疏散人员负责组织监督不互相推挤,窜队和掉队。全校师生分四批疏散,用时1分钟(1:13-1:14)。
(四)清点人数。
各班学生到达操场后,每班分两队站列。各班任课教师及时清点学生人数,向指挥部汇报(内容为:年级班应疏散学生人,已安全疏散学生人),同时维护好本班学生站队秩序(1:13-1:16)。
演练结束后,指挥部及时当堂总结演练过程的经验与不足,并对全校师生做出进一步要求后,各班在老师带领下按次序返回教室(1:16-1:21)。针对总结情况,指挥部发出第二次演练信号,开展第二次演练(1:21-1:30)。
演练结束后,及时召开全体教师大会,指挥部认真总结演练过程的的经验和不足,并明确要求广大教师碰到突发地震情况时必须按演练程序及时做出处理,以最大限度保证灾害带来的危害。
消防应急实施方案篇九
一、目的意义:
为切实做好当前职业健康安全工作,增强公司抵御突发事故、事件的能力,真正做到万一事故发生时工作责任制落实、应急措施全面有效、人员抢险救灾协调得力、灾情及时上报,以达到最大限度地减轻事故的伤害、损失和影响的目的,充分保障作业人员生命安全,特举办本次消防火灾事故疏散演练。
二、组织机构:
三、演练的具体时间安排:
1、演练时间:20__年1月19日9:30——10:30。
2、演练地点:发酵车间门口处、综合楼前紧急避难处、北门侧。
3、参加人员:公司全体员工。
四、演练活动地点及活动形式:
此次演练模拟发酵车间首层失火,逃生演练过程;其他车间、部门紧急集合演练;全体消防员应急处理能力和灭火能力。
演练前应进行一下内容讲授;。
1、消防安全知识普及:如何预防火灾、扑救初起火灾、面对突发事件的逃生自救,正确听辨报警声,如何正确使用干粉灭火器等。
2、突发事件的演练:火灾等正确逃生自救演练。
3、消防实际操作演示:正确使用干粉灭火器等演示及工人操作。
六、演练活动程序:
1、9:20全体员工进入演练状态。
2、9:30于振洋于发酵车间首层门口处指定区域内打开预设的烟雾弹,此时首层门口处烟气弥漫。首层仓库员工梁宏毅发现有火情报警。立即电话通知发酵车间车间主任及消防员王全来。报告后首层员工撤离现场。发酵车间(王全来)得报后立即现场确认火情,确认火情蔓延迅速并无法控制后立即1、王全来按下附近的手动报警开关。
2、模拟电话报警(梁宏毅拨打于振洋电话)。
3、梁宏毅电话通知刘广春副总。
4、刘总接到电话后立即赶赴现场。
灭火演练:
1、消防队员两人一组手持灭火器同时出发,进行灭火演练。
2、同时其余消防队员负责灭火后添加燃烧物准备下次灭火。
3、消防员轮替后由员工进行灭火演练。根据时间长短,每车间安排10人左右进行灭火演练。
全体消防员进行现场清理工作。
消防应急实施方案篇十
全面融入学习宣传贯彻党的十九大精神主旋律,推动社会各界进一步关注消防、学习消防、参与消防,提升全民消防安全素质,夯实火灾防控基础,维护消防安全形势稳定。
公司成立消防安全月活动领导小组。
组长:
副组长。
成员:
领导小组办公室设在公司安全部,具体负责策划、协调、推进消防安全月各项活动。
1、开展消防宣传系列活动时间:11月9日-11月15日内容:各部门及各项目要围绕“防范火灾危险,建设美好家园”这一主题,坚持消防宣传紧跟施工现场,结合现场实际,积极参与,广泛动员,开展“一贯到底式”宣传、整治、曝光行动,形成规模效应。
2、全面营造宣传氛围公司、各项目部张贴安全宣传图画及宣传条幅,充分利用各种宣传方式、组织开展消防科普活动。开展征集、创作以“防范火灾危险,建设美好家园”为主题的企业宣传册投稿活动,安全大力营造消防安全月活动气氛,有效推动消防安全生产科普宣传深入开展。
3、开展消防专项检查,各项目结合自身生产实际情况,组织覆盖整个施工现场的消防专项检查,(包括生活区、办公区)查出安全隐患,确定整改责任人,限期整改完成,11月20日前将各项目自查自纠报告上报公司安全部,安全部对各项目自查情况进行检查,督促落实消防自查工作。
4、开展消防演练活动,公司及各项目组织开展消防应急演练工作,要制定演练方案和演练计划,认真做好演练记录及演练总结工作,通过演练要切实提高应急指挥体系的快速反应和妥善应对能力。
5、开展丰富多彩的消防安全培训活动,项目安全部组织项目管理人员及作业人员利用空闲时间进行消防安全知识培训,增加消防知识,提高安全意识。
6、消防安全月活动结束后,消防安全月领导小组对本年度消防安全月活动总结、评估。
1、加强领导,广泛发动。公司各部门及各项目部要将消防安全月活动作为学习宣传贯彻党的十九大精神的重要载体,结合本部门职责,积极组织开展形式多样的消防宣传教育活动,形成全员参与、内容丰富、声势强大的浓厚氛围。
5、在“消防安全月”期间,公司宣传部、项目部加大宣传报道力度,宣传先进,暴露违章行为。
消防应急实施方案篇十一
为吸取地铁、建筑施工现场发生的重、特大火灾事故教训,确保夏季消防安全,针对夏季温度持续升高、雷电天气、用电增加等特点,为了能让现场工人学会准确判断火灾隐患,检验岗位工人掌握本岗位灾害状态下安全处置能力及重点对策,掌握初期火灾的灭火及消防设备的使用,使工人掌握如何报警,如何自救和抢救伤者,掌握火灾发生时逃生的正确方法,提高应对突发火灾的自护、自救能力、保障工人的生命安全。根据项目部工作计划安排和项目部制定的《防火灾事故应急预案》,特制定施工现场火灾消防演练实施方案。
二、时间安排。
2、计划用三天时间通过现场安全员向工人开展相关知识培训(7月21—7月23日)。
3、时间安排:7月24日(周三)。在风井架子队集合演练,上午9:00正式开始。
4、演练结束后进行演练工作总结。
三、组织机构。
1、总指挥:
2、副总指挥:
3、现场指挥:
(一)灭火组(5人):组长:;组员:架子队指定4人;着装:工作服、安全帽;工具:灭火器、消防桶、铁锹。
(四)宣传组(3人):组长:,负责宣传指挥任务。组员:负责拍照;办公室指定专人负责广播器材。
(五)后勤保障组(共4人):供电照明、运输工具等灭火工作所需的各种物资供应保障工作。组长:,组员:
四、参加人员。
项目部管理人员,风井架子队管理人员,隧道三工班部分人员。
五、具体要求。
1、听从指挥,不吸烟、闲谈。
2、禁止串岗、不擅离职守。
3、准备工作:制做红底白字的“消防演练”横幅一幅,宣扩音器一部,担架1付;。
4个灭火器;消防设备(锹、桶);废柴油桶(半截),急救箱,口哨2个,小毛巾等。
4、参加车辆:一辆面包车、一辆皮卡车及一辆大众车。
六、具体演习安排。
(一)9:00-9:10专职安全员讲解消防知识,现场演示灭火器的使用方法。
1、火灾发生,第一发现火情者立即报告架子队长,架子队长第一时间将情况向项目经理汇报,并立即拔打“119”火警电话请求支援,并派人到大门外道口为警车引路。
2、当火灾发生时,工人疏散组负责通过广播或紧急鸣号、呼叫等要求现场工人紧急逃生。随后,架子队指定专业电工负责拉下电闸,将施工现场电源切断(注意:做演示,实际不要拉电闸)。
3、由灭火组按准备的灭火设备进行灭火自救。由救护组负责清理检查是否火灾现场有未逃走的工人,同时将清理情况向总指挥汇报。
4、火灾发生后,驾驶员在第一时间将车开至井口附近安全处,救护组准备好医疗救护箱,其他救护人员用担架负责接送受伤人员,以使受伤人员及时得到救治。
5、根据效果确定是否重复进行第二次演练。以上初步定在9:45结束。
6、9:45全体演练人员集中,总指挥对这次消防演习进行总结。
7、10:00分演习结束!
七、演习效果评定依据。
1、各小组组长及时向总指挥报告清点人数情况。
2、各责任人工作完成及时有效,结果无人员因演练受伤害。
3、消防通道畅通无阻,工人逃生时的动作迅速、有序、规范。
八、预期效果。
1、通过本次消防预案的演练工作,提高大家紧急避险、自救自护和应变的能力。
2、掌握初期火灾的灭火及消防设备的使用。
3、使岗位工人掌握如何报警,如何自救及抢救伤者。
(一)、人员集合9:00准备火源,应急车辆就序;。
(二)、现场指挥说明这次演练的总体要求:
2、本次演练达到的预期效果:
(1)让大家学会应急响应知识;。
(2)让大家掌握基本的消防安全知识;。
(3)让大家学会火灾情况下紧急避险、逃身自救知识;。
(4)让大家学会基本的急救知识。
3、希望本次演练大家认真配合,听从指挥,保持现场秩序,注意人身安全,积极配合好本次演练。
(三)、由讲解消防基本知识:(1)灭火基本知识,灭火器使用;(2)紧急疏散知识;(3)伤员救护知识;(4)点火,现场演练灭火器使用。
(四)、总指挥下令“隧道消防演练现在开始”。
1、大家进入隧道;。
3、火灾发生,第一发现火情者立即报告架子队负责人,并第一时间将情况向项目经理汇报,并立即拔打“119”火警电话请求支援,并派人到大门外为警车引路。
4、当火灾发生时,工人疏散组组织人员紧急疏散辙离。工人疏散组负责通过广播或紧急鸣号、呼叫等要求现场工人紧急逃生;设置好逃生方向,部分人员拿湿毛巾;随后,架子队指定专业电工负责拉下电闸,将施工现场电源切断(注意:做演示,实际不要拉电闸)。
5、火灾发生后,驾驶员在第一时间将车开至井口附近安全处,救护组准备好医疗救护箱,其他救护人员用担架负责接送受伤人员,以使受伤人员及时得到救治。
7、人员救出,救护车赶到现场对人员进行基本的救护后驶离现场;。
(五)、全体演练人员集合,总指挥对这次消防演习进行总结。
消防应急实施方案篇十二
为了加强全体员工的消防安全意识,提高员工应付和处理火险隐患的能力,维护小区正常生活秩序和安全稳定,真正落实“预防为主,防消结合”的方针,达到发生火情时能迅速的`扑救目的,特组织进行此次消防演练如下:
对小区的消防系统及设施设备进行检测,锻炼员工的消防实践能力。
20xx年11月3日下午16:00。
南门前停车场。
安保部经理,全体保安员及各部门人员。
1、负责人:
2、实施负责人:
3、演练操作人:保安员15人。
小区业主。
干粉灭火器2个、铁锹、水桶、消防水带2条、水枪、木材、对讲机3部。
2、16:00由主任下达消防演练命令,演练开始:中控室值班员接到命令后,启动消防预案,通知义务消防员,第一组迅速到达演练场地进行警戒并疏通交通。第二组迅速到达41#3单元前消防井,穿好消防服,把消防水带铺设好后,打开消防阀门到41#1单元前着火位置,进行模拟灭火。
3、完毕后到南门停车场进行消防知识讲解和灭火器现场灭火演练:现场义务消防员对灭火器的使用进行讲解,消防员实际作示范,请管理处操作岗员工、公司机关、业主等对灭火器的使用进行实际操作灭火。
1、消防演练结束后,由安保中心做好演练总结。
2、安保中心负责演习现场清理,设施设备归位,保洁中心协助清理现场卫生。
3、安保部及管理处领导讲评。
消防应急实施方案篇十三
做好冬季供暖工作,需要参照本年度工作计划在供暖前进行多项准备工作,以便为冬季供暖工作提供强有力的.各种保障。
1、人员保障:
首先要调配好供暖设备运行人员的数量和质量,保证冬季供暖运行人员具备合格的上岗证,自身状况、精神面貌应无任何妨碍热力运行方面的疾病;人员配备数量、运行时间严格按照国家或行业规定去做。
2、制度保障:
建立健全涉及冬季供暖工作的各项规章制度,其中包括:热力运行岗位值班制度、热力运行岗位交接班制度、热力运行岗位巡视制度、门禁制度,要求值班人员认真遵守并严格执行,定期进行考核。
3、物资保障:
冬季供暖前应彻底检查、核实冬季所需物资情况,准备好冬季供暖期间所需要的材料及相关零部件,以避免因购买材料耽误维修时间,其中包括热力板换所需配件、热水循环泵备件、新风机组备件以及作为供暖设备电气控制部分所需的应急处理备件。
4、设备保障:
(1)应将管道进行保温处理,防止管道冻坏。
(2)检查楼顶机房、水箱间、电梯机房、风机房等部位的供暖、保温情况,保证该部位供暖设施完好,防止出现冻坏含水管道、设备。
(3)对于冬季供暖系统设备进行彻底检修:其中包括对热力板换、热水循环泵、新风机组、分布在各部位暖气以及作为供暖设备电气控制部分的检查、维修、保养,确保供暖设备完好。
5、技术保障:
(1)检查、核实楼宇自控操作站设备、设施是否完好,特别是涉及冬季供暖的各种显示功能应完备、准确,报警装置应完好。
(2)各传感器、执行器、温度控制器应完好。
(3)对采暖水系统进行清洗预膜,保证系统水质合格,防止管道出现腐蚀现象;定期检查采暖水系统水质,合理调整水质结构,确保合格。
6、安全保障:
(1)热力供暖运行前,部门内要召集全体热力运行人员召开安全会,进行供暖安全教育;落实各项安全责任制,保证设备及人员安全。
(2)制定或完善热力站应急处理预案;组织运行人员学习、演练,一旦出现问题能够做到及时发现、及时处理、及时联系。
(3)应在热力站明显位置悬挂逃生路线图;紧急出口标识应准确清晰;逃生通道不得锁门;逃生通道附近应无任何障碍。
(4)热力站一次水供水管道、设施防烫标识应清晰、齐备;管道阀门及保温应完好无损,避免出现运行人员烫伤以及热量流失现象。
(5)按照检测计划,供暖前对系统压力表、温度表检测,确保完好。
(6)热力站内通道区域严禁私拉乱拽悬挂在半空中的各种管、线。
(7)热力站内地漏、泄水沟及排水系统应定期检查,确保完好可用。
(8)热力站以及附近周边地区明显位置应配备足够的灭火器材。
(9)热力站运行人员应确保电话、对讲机以及手机通讯工具完好。
(10)一次管线阀门应完好,并在供暖前进行开关试验,以便一旦出现异常情况能够及时关闭。
(11)热力公司应急处理联络人员名单电话齐全、有效,异常情况下,对热力公司应急处理的引导路线要清晰,畅通,确保应急处理工作能够顺利进行。
7、服务保障:
努力为客户提供精细、热情、周到的物业服务是衡量物业管理服务水平的重要标志之一,为了保证小区供暖设备设施安全,使客户直接参与到物业管理服务过程中,供暖前采取给重要客户发通知或张贴告示的方式提示客户,一方面提示业主上班(长时间外出)时将门窗和用电设施关闭;另一方面又要提醒客户不要关闭末端阀门,使之能够正常运行,以防止出现末端设备和管道冻裂现象,另外,对于供暖系统出现的问题能够做到及时发现及时解决,避免出现安全责任事故。
8、维修保障:
(1)物业人员应对业主空置房、公共区域以及公共区域的玻璃门窗进行检查,发现问题及时关闭、及时报修。
(2)工程人员应对公共区域门窗进行全面检查,发现问题及时修复,对于暂时没有配件的情况,要求在冬季来临之前彻底解决。
(3)保安人员冬季应注意加强对公共区域楼宇设施、门窗玻璃以及楼内通道门的巡查力度,发现问题及时处理、及时汇报。
为了做好冬季供暖工作,热力运行人员必须严格执行国家规定,按照国家或行业的有关规定去做,主要应做好以下几个方面:
1、热力站设立24小时值班岗位,要求值班人员严格执行有关的各项规章制度,按时检查供暖系统技术参数,并认真作好记录。
2、供暖第一天:热力站值班员首先要进行试水试压,随时观察系统外网压力状况,系统给水时应逐步缓慢开阀门,防止系统压力突变。
3、日常运行期间,运行人员应随时注意热力系统温度、压力状况,根据实际需要及时进行热力系统排气,并及时做好补水工作。
4、每月切换热水循环泵,确保每台热水循环泵状态完好。
5、按照计划每月对供暖设备进行一次检查,及时清洗更换过滤网。
6、每日在楼宇自控操作站和现场检查公共区域温度,发现异常及时处理。
7、掌握每个房间的用途,对易被冻坏的楼宇设施如无人房间的风机盘管、暖气、车库内喷淋头、车库出入口喷淋设施应加以保护。
8、倡导星级服务理念,增强物业服务的主动性。加强与客户的沟通与交流,每日抽测公共区域温度,随时掌握冬季供暖工作状态。
9、冬季供暖期间节能工作:根据天气变化,在楼宇自控操作站或设备设施现场,合理调配热水循环泵、新风机组、公共区域照明、各种排风机的运行时间和运行方式。
1、针对冬季供暖工作存在的问题,制定合理、有效的解决方案,及时进行消缺、完善处理,保证供暖系统设备、设施完好。
2、做好供暖、供冷共用一套系统管道阀门的运行模式切换工作;做好供暖系统排水以及系统设备的检查、保养、封存工作。
3、对本年度冬季供暖期间设备设施运行状况进行总结:统计汇总本年度供暖期间设备设施维修情况、更换零部件情况以及各种费用使用情况,为下一年做好供暖工作打好基础。
消防应急实施方案篇十四
一、目的:
认真贯彻“预防为主,防消结合”的方针,强化全体员工的安全意识,锻炼员工面对火灾时应急反应能力、火场逃生及初期火灾扑救能力,检验公司应急反应机制运行状况,制订以下火灾应急预案演练制度。
二、组织团队:
总指挥:
成 员:等公司安全小组成员。
三、职责分工:
1. 总指挥:
职责:演习总指挥,确定演习方案,协调救援力量扑救火灾,演习总结点评。
2. 通讯组:
成员:
职责:负责与各应急小组及邻居企业和物业管理的通讯联络、对外收发警报信号、获得总指挥授权后对外发布信息、报警、引领消防车,救护车等支援力量。
3. 疏散组:
成员:
职责:负责引导各区域人员有秩序疏散,疏散意外情况处理,保护疏散人群。
4. 灭火组:
成员:
职责:发现火情立即利用消防设施、灭火器材进行初期火灾扑救,及时断电、断气;
5. 抢救组:
成员:
职责:搜救受伤人员,对受伤人员进行及时救护,及时护送受伤人员就医;抢救重要物资,组织转移受伤人员及重要物资。
四、活动时间及参加人员:
公司全体员工、当天来访人员及供应商。
参加人数以当天实际情况为准。
五、演练内容:
1. 事故报告、报警。
2. 事故现场安全警戒与紧急疏散。
3. 灭火器使用讲解与实际灭火操作。
六、准备工作:
1. 电工/维修组:准备酒精3瓶、木块等火种、铁制燃烧桶2个、abc干粉灭火器8具,清洁工具1套(扫把、拖把、垃圾袋、撮斗)。
2. 仓库准备3个空箱子,贴上标识“重要物资”,放在2f仓货架上2个,办公室内放置1个。
另外准备1张标识“着火点”,贴在仓库适当位置,模拟起火部位。
3. 安排3人监督演习过程并拍照,为后期演习总结及演习报告准备资料。
4. 各部门(班组)负责人:向员工讲解疏散线路、紧急疏散基本方法等各项疏散要求。
5. 为安全起见,孕妇不能参加集体疏散,各部门提前安置好孕妇,天气炎热,可安排孕妇提前到会议室休息。
6. 演习当天上午各部门统计当天实际出勤人数,并报给应急指挥中心,为紧急疏散后集合点名,确认失踪人数做参考。
7. 演习当天10:00前人事通知工业园管理处,避免引起误会,造成恐慌。
七、火灾演练步骤:
1. 模拟火灾场景:模拟2f仓库因电气故障引起电线短路,出现明火,引燃仓库物料,火势迅速扩大,无法及时扑灭火灾,公司应急总指挥下令全员紧急疏散。
2. 准备就绪,总指挥宣布:火灾应急预案演练正式开始。
3. 仓库员工发现火情,立即向仓库主管报告,仓库主管立即组织人员灭火,打电话向总指挥报警,组织人员抢救重要物资,疏散仓库员工。
4. 仓库主管报警同时,令员工启动手动报警器(或总指挥接到报警后半分钟内派人在前台火警控制器处手动启动报警),警铃响起,全员按照规划的紧急疏散路线开始疏散。
人员疏散后,手动关闭报警。
5. 疏散组提前到位,各楼梯口维持秩序,各楼层指派人员分别在4f,5f出口处协助拉开帘子,2f派人将防火门打开,以便于人员安全快速疏散。
注意:各岗位保安协助维护疏散秩序,人员疏散完毕后保安要坚守岗位,防止外人进入公司。
6. 警铃响起后,灭火组、抢救组成员立即自发赶到现场,支援仓库员工灭火,抢救重要物资,并将物资转移到安全地点。
7. 疏散组的人员要稳定员工的情绪,大声指挥,提醒职工撤离时捂住口鼻,弯腰撤离,排好队快走,下楼梯时注意行走安全。
8. 人员疏散到楼下后直接有序地前往工业园篮球场集合,各班组长、部门主管负责维持秩序。
9. 迅速整理队伍,清点人数。
集合后各部门立即清点人数,并报到演习主持人处,报告应包含:应到人数,实到人数,缺席人数、缺席原因等。
主持人将人数统计后向演习总指挥汇报。
10. 讲解灭火器使用流程
由安全工程师对火灾器使用方法进行讲解、示范。
任选两名新进员工进行灭火实操,并做简短点评。
请10名员工自愿上前做灭火实操。
11. 总指挥结合本次活动情况进行总结点评。
12. 演习结束,各部门按指定顺序排好队返回车间。
八、疏散纪律:
1. 各部门不可提前停工集合员工准备疏散。
2. 疏散时员工要表情严肃、不可嬉笑打闹。
3. 疏散时应排队快走,不得狂奔或推挤他人,下楼梯时不得互相推挤、防止人员跌倒。
4. 疏散时所有人员应听从疏散组人员指挥。
5. 每个楼层有2个安全出口,根据所在位置选择最近出口疏散。
6. 严禁使用电梯疏散。
7. 如有来访人员应告知并带领其一起撤离。
8. 所有员工直接前往集合地点,不要停留在洗手间、楼梯口或走廊内。
9. 疏散组成员对所负责的楼层进行检查,确保无人员在内部逗留。
10. 保安不参加集体疏散,坚守岗位,防止外人进入公司。
九、注意事项:
1. 要按照各应急小组的分工,确保每个环节不出现任何问题。
2. 为维护公司形象,演习完毕后各部门班组长维持好秩序,成2人一排的纵队有序回到车间(以线为单位线长站队尾维持秩序),5f及4f人员从后门楼梯回到车间,5f人员在前4f人员在后。
2f、仓库、qc、办公室等人员从前门回到车间。
3. 演习结束人员离场后请保洁人员对现场进行清理。
4. 无尘室需要提前准备好可更换的无尘服。
采购、仓库等相关部门提前通知送货,收货人员演习事宜,提前做好准备,尽量减少对收/发货的影响。
为贯彻落实国家教育部、公安部关于《高等学校消防安全管理规定》,推进消防安全“四个能力”建设,提高师生消防安全意识及对发生火灾等突发事件的应变能力,掌握火场逃生、自救的方法,学院决定结合新生军训,由学生工作处和保卫处联合组织,于20xx年12月14日下午14:00时起在2、3、5、4、11、9、13、16、17、18、19号宿舍楼举行消防应急疏散演练。
一、演练目的'
为了让新生了解消防逃生常识,树立安全意识,掌握消防知识,并具备自救互救的能力,提高抗击突发事件的应变能力,能有组织、迅速地安全疏散。
二、演练时间、地点
时 间:20xx年12月14日下午15:00─16:30
地 点:宿舍区
三、演练人员
20xx级全体新生新生参加应急疏散演练,军训团负责组织指挥。
其它系党总支书记、辅导员、新生班主任现场观摩。
四、演练内容
学生宿舍遇到火灾时的紧急疏散。
五、疏散安排
学生疏散时要有秩序,一个宿舍跟着一个宿舍,舍长负责引领本室同学。
疏散以就近为原则,安排如下:
1、根据方案要求同学们走本楼楼梯下楼。
2、同学下楼后迅速到集合点集合。
4、集合时每层楼的同学分2路纵队排列。
5、沿路由志愿者救助疏散中不慎摔倒的学生。
6、营长与各营教官负责集合点学生集合并清点学生人数。
六、疏散演练步骤
1、14:45,消防疏散演练准备开始。
各组到位。
2、15:00,总指挥宣布消防应急疏散演练正式开始。
3、校园进行疏散演练广播,保安队长负责拉响警笛,营长楼下吹紧急集合哨,模拟发生火警。
4、宿管员同时关闭(模拟)宿舍电源。
5、新生从宿舍疏散到就近空地集合点,过程中走过道与楼梯左右两侧,中间留出一条生命通道,伏低上半身及用湿毛巾捂住口鼻,以免吸入过多有毒气体。
到达集合点后等待下一步命令。
1)各舍长在前面带领,保安员在各楼梯口守护,宿管员负责压后。
2)下楼梯时要注意控制速度,以两路纵队快步走(不要跑步);遇到前面楼层学生时要避让,不能冲乱前面楼层的队形。
3) 如有学生受伤,要快速扶到墙边,或利用生命通道紧急疏散,以免被踩踏,并尽快送至医疗救护组治疗。
救护组要及时对受伤者的受伤部位作简单处理。
6、各营教官在宿舍一楼与集合点交接处引导学生逃离路线,安全到达集合点。
7、学生撤离后,宿管员检查每个宿舍,保安员检查每楼楼梯,看是否留有学生。
8、参演学生疏散到集合点后,教官负责组织队伍,清点人数。
9、营长点评,表扬好的方面,提出存在不足,进行第二次演习。
10、总结讲评,宣布消防演习到此结束。
七、疏散演练要求
1、参加演练的同学要积极认真,有伤病不能参演的同学演练时可留在宿舍,但不要到阳台张望。
2、演练开始前,将演练区域和疏散道路封闭,严禁车辆通行及停放。
3、演练过程中,参演学生严肃认真,进入应急状态,不得大声喧哗、打闹、嬉笑,防碍疏散演练的正常开展。
4、疏散用时控制在6分钟以内,超时重做。
5、演练过程中和宣布结束前,参加演练的学生不得擅自离开演练现场。
6、演练结束后,宿舍员负责将宿舍门锁好,防止被盗,并恢复通电(模拟)。
7、其他安全注意事项由现场指挥员临时讲解。