计划是为了达到某种目标或完成某项任务而做出的安排，它能够帮助我们提前思考和规划，提高工作和学习的效率。我们每个人都需要制定计划，无论是生活中的小目标还是工作上的大计划，都需要有一个明确的规划才能更好地前进。一个完美的计划需要考虑到时间、任务的重要性和紧急程度等因素。以下是一些专业人士的建议和技巧，帮助你制定更有效的计划。

药店工作总结及下步工作计划篇一

1.科学制定政府投资计划。为确保项目计划的科学合理，积极与规划、发改、财政、土地储备中心等部门加强沟通协调，围绕城市建设发展的现实需求，按照轻重缓急和中长短期有效结合的原则，把握工程项目建设时序。20xx年实施的政府投资项目18个、其中续建项目14个，新开项目4个，总投资90.52亿元，当年计划完成投资额约25.25亿元,目前累计实际完成投资额约10.4亿元。去年10月，报送了《20xx年政府投资项目续建项目表》、《20xx年政府投资项目储备库申请表》，为20xx年有序开展政府投资项目建设奠定基础。

2.扎实抓好项目建设推进。严格项目推进，对各项目推进进度进行实时更新，按时编报《政府投资项目月报表》。严格竣工验收，按照《江阴市市政基础设施工程竣(交)工验收办法》，规范验收流程，制定全过程工作机制，落实质量主体责任，严把初验和竣工验收关。截至目前，共组织完成建新路工程(梅园路—虹桥南路)道路、临江路西延伸段路桥接线工程、万达北地块西侧支路工程、郑径路(普惠路-文富路)工程、虹桥南路改建工程(花北路-新澄杨线)、临江路西延伸段改建工程(二标段)工程等6个市政工程项目综合验收，配合参与黄山路(滨江路—人民路)景观提升改造及道路品质提升工程、锡澄运河公园(二期)南段及芙蓉大道快速化改造配套绿化工程(寿山立交—海港大道)等3个项目的综合验收。配合政府建设投资工程项目阳光监督信息公开网络专栏建设，及时公开政府投资项目建设信息。

3.坚持狠抓行业信用监管。修订了江阴市建设工程监理企业信用综合评价实施细则(澄住建〔20xx〕16号《市住房和城乡建设局关于进一步做好江阴市建设工程监理企业信用综合评价工作的通知》)，首次将监理企业纳入信用综合考评，落实以信用评价为抓手，逐步规范建筑业企业市场。补充修订了《关于印发《江阴市住房城乡建设领域失信联合惩戒、重点关注对象名单管理暂行办法》的通知》(澄住建〔2021〕50号)、《关于调整局社会信用体系建设工作领导小组的通知》(澄住建〔20xx〕47号)等住建领域有关信用系列文件。

在强化行业信用管理方面，具体做了以下工作，即“五个进一步”： 一是进一步完善信用综合评价规则。针对市政公用工程特点和实际情况，出台了《关于加强市政企业信用考核现场考评工作的通知》(澄住建〔20xx〕32号)，对全市在建市政公用项目试行“不定期检查，统一时段录入”。对全市建筑业企业信用综合评价结果实行季度更新并及时公布信用考评结果，并对考核更新工作进行梳理总结，形成常态化工作流程。截至目前，已公布了20xx年一季度建筑业企业(施工类)信用综合评价得分、20xx年二季度建筑业(施工类)企业信用更新评价结果暨首期建筑业(监理)企业信用综合评价结果，20xx年三季度建筑业企业(含监理企业)信用综合评价得分，共计167家建筑业企业纳入考评体系，同时将信用考评结果纳入市公共资源交易中心招投标系统，作为工程评标依据。二是进一步严格建筑业企业信用准入。探索通过构建更加完备的企业信用评价体系，帮助引进信用良好的外省市大型建筑业企业、上市企业到江阴落户，带动本地企业发展。上半年对市住建领域企业信用管理系统进行升级更新，率先进入无纸质化全流程审批并将企业信用报告分数纳入江阴市建筑业企业信用综合评价体系中，将企业信用报告定为外地建筑业企业初始信用分申请资料之一，依据企业信用报告等级综合评定外地建筑业企业初始信用分。截至目前，共审核房建企业初始信用分申请35件次、市政企业初始信用分申请55件次、装饰企业初始信用分申请13件次，实现江阴市建筑业企业信用报告应用率100%。三是进一步健全处罚企业信用修复渠道。为切实解决企业“信用痛点”，依托大数据精准筛选存在违法行为的企业，建立修复台账，动态收集受处罚企业名单，开展修复提醒及线下修复培训。针对部分企业不清楚自身违法失信记录，不了解如何开展修复等问题，制作《信用修复温馨提示》，确保企业对信用状况，以及修复流程有更清晰的认识。为更好做好服务，在给企业送达处罚通知书时，将《信用修复温馨提示》一并送到企业手中，随后全程跟踪服务，由专人及时做好政策解答，依法妥善处理。已经受到行政处罚的市场主体，满一定期限、符合条件的可进行线上信用修复，3至5个工作日即能完成。截至目前，共修复完成48条行政处罚信息。四是进一步融合数字信用监控平台。全面深化数字协同创新，建立施工现场立体化信息网络，通过信息归集，建立企业信用动态数据库，支撑信用大数据服务和监管。通过不断增强数字化智能化水平，加快建立智慧应用体系，推动“数字信用”建设，着力实现住建行业信用数据接入江阴市社会监管及服务一体化平台，实现大平台融合、大数据共享，不断增强智慧化行业治理能力。五是进一步深化信用管理工作内涵。配合市信用办申报全国社会信用体系建设示范城市，坚持创新思维试点先行，定期汇总报送《全国社会信用体系建设示范城市评审指标分工情况一览表》;继续与市信用办、江阴信用管理有限公司联合开办针对市建筑业企业的信用培训班，宣讲信用政策法规;接续开展建筑业企业信用管理贯标和市级省级示范企业申报工作;制定出台《“诚信住建 共筑美好”主题宣传活动方案》(澄住建〔20xx〕66号)，对标先进、多措并举，进一步优化江阴营商环境，确保我市城乡建设领域诚信体系建设稳步推进。

4.有序推进美丽宜居建设。积极贯彻落实市委市政府建设“美丽江阴”的战略部署，狠抓试点项目建设，组织人员定期对试点项目进行考核，及时规范网上填报工作，按时报送高质量发展考核指标。2021年9月初，我市被评为“江苏省美丽宜居城市建设第二批试点城市”，其中申报的15个项目中有6个被评选入围，截至目前，试点工作及试点项目建设按计划稳步推进，力争在年底考核验收实现“保二争一”目标。

5.全力保障“南征北战、东西互搏”。围绕市委市政府“南征北战、东西互搏”的重大战略路径，结合十四五规划及江阴市工业园区升级改造大会战战略，年初拟定上报了《江阴市“南征北战、东西互搏”三年行动暨重大项目建设20xx年目标责任书》、牵头修订《20xx年“南征”战略推进工作要点》《20xx年“北战”战略推进工作要点》《20xx年“东西互搏”战略推进工作要点》等文件，定期汇总、更新项目建设情况，牵头组织协调保障项目高效推进，定期编报《“南征”战略征迁建设组重点项目完成进度月报表》、《“东西互搏”战略城乡建设高质量20xx年任务完成进度表》、《工业园区升级改造工作推进计划表》、季度及半年总结等材料。

6.常态化抓好疫情防控与日常工作。积极主动参与疫情防控，全员投入社区核酸检测志愿服务;及时处理各类诉求及完成信息报送，高度重视群众诉求和人大、政协代表意见与提案，对于诉求和意见提案做好充分调研和沟通，截至目前，共完成“12345”回复诉求处理13件、人大提案3件、政协提案7件。完成住建参阅信息报送31条，微信推送9条，简讯3条，主讯2条，完成互联网信息2篇。

药店工作总结及下步工作计划篇二

今年以来，我街道在市、区信访部门的坚强领导下，全面贯彻落实省、市、区各级信访综治维稳工作会议精神，始终坚持把信访工作作为落实维稳综治第一责任要求的出发点和落脚点。通过信访工作体现以人为本，执政为民的工作理念，积极探索新形势下信访维稳工作新机制，着力推进陈年积案的化解，努力维护社会公平正义和信访人的基本权利。全街道以社会稳定和谐为主要内容的信访维稳工作取得了历史性胜利，全街道重点信访户（缠访户）实现了无一人进京上访的目标。信访工作取得了较好的成绩。

今年以来，我街道信访态势总体平称稳，但自今年元月15日xx、xx两个村委会按照市政府行政区域划分给xx街道管辖后，信访案件大有上升势头。截至现在我们共收到群众来信来访112件，其中上级交办23件，本级来访33件，热线电话56件（包括省长信箱1件，市长信箱2件）。反映的问题主要有危旧房改造、征地拆迁、劳动就业等民生问题。。到目前为止，全街道没有发生一起集体上访，没有发生一起因工作失责引发的重大群体性事件和重大信访事项，赴省进京上访控制在零指标。

1、领导始终把信访工作作为“一把手”工程来抓。首先成立了由xx主要领导为组长分管领导为副组长，有关部门负责人为成员的街道信访工作领导小组，明确了主要领导负总责、分管领导具体抓、有关部门各负其责的信访格局。其次领导对基层单位实行了《信访责任追究制》，同时跟各单位签订《信访责任状》，实行一级抓一级、一级对一级负责，有效得调动了基层主要领导和各部门重视信访、参与信访、化解矛盾的主动性和积极性。

2、街道每月在xxx办公会上都要专题研究部署信访工作，做到逢会就讲、遇访就商。街道领导们在百忙中还坚持做到“四个亲自”亲自到信访接待室值班、亲自接待来访群众、亲自批阅来访信件，亲自解决信访问题。今年根据上级部门的要求，进一步就领导接访实行《关于领导干部接访和机关干部下访活动实施方案。

1、我们一直以来，始终坚持开展日督查、周排查、月检查制度，及时深入到群众中了解情况，在第一时间掌握信访信息苗头和信息动态，为调处信访、息访打下基础，避免群体上访事件的发生，把问题解决在萌芽状态。

2、领导亲自部署工作，要求各社区坚持24小时值班制度，充分发挥好信访信息员的作用，各单位对不稳定因素和群体性事件做到苗头发现的早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本辖区，对重大、难度大的信访件要及时上报到街道，街道信访办将按照各类问题实行领导包案制。

无论来信来访是否存符合政策要求，但抓好每一件信访件的落实至关重要，及时调处，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影响，一年来，无论是街道领导，还是战斗在信访一线的工作人员都把每一件信访件当作一个重要的问题来解决，信访工作也确实在解答、解决每一个来访群众的问题中向前推进。我们坚持做到当天解决的不拖到明天，小问题由部门负责人和分管领导落实。

1、继续加强与其他部门之间的沟通联系，做好配合与协作，共同做好信访件处理工作。

2、进一步提高信访干部素质、不断提高新时期信访干部的综合素质和工作水平。

3、继续努力探索把信访问题解决在基层的新路子，努力加强观念创新，树立大信访观念。

4、继续加强重要会议和节日长假期间信访稳定工作，坚持值班和信访情况“零报告”制度，确保通讯畅通。

5、继续严格按照《信访条例》规定，按时限要求认真办理领导的信访批示件和上级信访部门的交办件、转办件，做到程序规范，材料事实清楚。

药店工作总结及下步工作计划篇三

常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行（眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试）以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等；药用为本草植物茎藤的，如天仙藤；药作为茎枝的，如鬼见羽；药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。

二、践了中药的炮制、加工等技术。

例如：通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效；胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气；生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性；商陆、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。

中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际，不断探索和创新，学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为中药学的发展做出贡献。

药店工作总结及下步工作计划篇四

1、积极参加医院组织的业务学习和考试，抓好本科室业务学习，鼓励科室人员参加卫生部门的专业资格考试，提高科室业务水平。

2、认真学习并贯彻执行好国家基本药物管理制度，及时掌握基药目录的变化，对国家及省级增补目录内药品的品种要及时更新掌握了解。

3、购药做到有计划、有安排用药准备工作，确保库存供应。要及时掌握新药的发展形势，常向临床医生介绍新药，根据临床的需求，要逐步的对药品的品种、剂型等进行更换及更新。

4、加强工作责任心，药品存放要整齐并按类放置，发药时做到认真负责，对每张医嘱单做到仔细查对，发现问题及时与医生联系，杜绝差错事故的发生。

5、严把药品出入库关，做到出入库有记录，有账目，有审核，有明细;要做到公私分明，廉洁自律，不拿回扣，不收礼品，不接收各种有关业务员的宴请。

6、药库在药品入库时，坚决做到有效期一年之内的拒收，质量不好的拒收，每季度对药品进行一次效期及质量检查，确保药品效期及质量，保证临床用药的安全，对过期和变质的药品及时报告，按规定进行处理。

7、特殊药品的采购，保管，运输，应严格执行《麻醉药品管理办法》及有关规定，并有完整的购销记录。麻醉药品做到专人负责，专柜加锁，专用账册，专用处方，专册登记的五专制度。

8、加强服务意识，提高服务质量，做到病人满意、领导满意及自己满意。在平时工作中对病人所需的药品我们积极采购，只要是合理的要求我们都尽的努力完成。

9、加强安全意识，对科室的安全隐患要经常性排查，做好防火、防盗、防电，确保安全无事故。

总之我们坚信在院领导的正确领导下，大家齐心协力，尽职尽责，定能把目标管理工作任务完成好，把科室各项工作做好。

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药店工作总结及下步工作计划篇五

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

今年以来，我局在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕工作中心，主动对标先进，以打造“尚德立信、强督善审”党建品牌为抓手，以争创“讲政治、守纪律、负责任、有效率”模范机关为目标，着力推动全体机关干部在提高站位、服务大局上走在前，在提升能力、履职尽责上作表率，有力促进了审计工作高质量发展，先后荣获区五星级党支部、区综合考核先进单位等荣誉称号。

年初按照“１２３４５６”的工作思路，确立“远学胶州、近学邹城，争创模范机关、跨入第一方阵”的目标，及时召开区委审计委员会第四次会议安排部署具体举措，带领班子成员及相关科室赴邹城市审计局学习模范机关创建、优秀审计项目打造、大数据审计等先进经验，与胶州市审计局作了交流对接。近期又召开局党组（扩大）会议，传达全省审计系统领导干部政治培训班会议精神，进一步细化分工、守正创新，提升政治站位，奋力创先争优。

第一时间成立党史学习教育领导小组，在全区率先召开动员大会，创新开展“一学二促三争”实践活动：学党史，促党性增强、促作风提升，争做业务标兵、争当实干先锋、争创模范机关，并在区委党史学习教育专题学习班上代表发言。开展“十个一”系列主题活动：立足“我来学”，开展经典读书会、党史知识测试、社区共建《x》红色观影活动；立足“我来讲”，小平台、大视角，开展“微党课、微研讨”，交流“微体会、微心得”；立足“我来传”，开展“弘扬长征精神、践行初心使命”健步行，赴烈士陵园、四乡师党支部现场教学，缅怀革命先烈、传承红色基因。积极参加全市审计系统庆祝中国成立１００周年“坚定信仰我心向党”红色故事讲解比赛，取得第x名的好成绩并被授予“优秀组织奖”。

截至目前，共开展审计单位x个，出具报告x篇，提出审计建议x条，查出非金额计量问题x个。审计期间整改金额x万元，促进财政增收节支x万元。

在硬件上，改造提升党员活动室，高标准制作百米红色审计文化长廊，包括党史、中国审计史、党员风采、审计主业、“十个一”主题活动等版块。在软件上，打造“尚德立信、强督善审”党建品牌，全力争创优秀审计项目，编印《模范机关制度汇编》，开展了一系列模范机关创建活动，获得区委主要领导批示，相关经验被审计署、省厅及市区新闻媒体、区机关党委宣传报道。在全区“两优一先”表彰大会上，局党支部被评为区先进基层党组织、区五星级党支部标兵单位；全区“红帆领航”机关党建观摩暨模范机关推进会、“常委看党建”主题党日活动来我局指导，“党建强审”模范机关创建被评为区“红帆领航”党建示范点。

尽管工作取得积极进展，但对照上级要求和先进单位，还有很多差距：一是任务重和人员少的矛盾仍然比较突出，尽管引进了一些新同志，但需要培训、锻炼的过程，目前还不能从根本上缓解矛盾；二是在优秀项目打造上，争先创优的劲头有待提高，对标攻坚的意识有待加强，创新创优的手段有待丰富。

我局将坚持党建强审、创新赋能，立足兖州实际、打造审计特色，全力争创优秀项目，确保进一步争先进位。

牢固树立审计机关首先是政治机关的定位，坚持把讲政治贯穿工作始终，坚持党对审计工作的全面领导，紧紧围绕中心，坚持依法审计，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，更好发挥审计在党和国家监督体系中的重要作用。把讲政治外部要求转化为内在主动，切实做到坚持从政治上谋划和推进审计工作，严格落实《区委审计委员会工作规则》和重大事项请示报告制度，及时向区委审计委员会报送各类报告和信息。

紧盯政策措施跟踪落实、财政资金使用、公共权利运行、防范化解风险和公共投资项目进度抓审计，围绕社保医保、教育医疗、营商环境、乡村振兴等方面，由班子成员带队、组建“大兵团”实施审计，促进政策措施落地生效、财政资金提质增效、公共权力规范运行、风险问题及时解决和投资项目规范建设，推进全面覆盖。高度重视优秀审计项目的培育，制订《审计业务质量检查及优秀项目评比办法》，完善业务制度、谋划项目计划、强化质量管理、建立评优机制等，对审计成果再梳理、再提升、再优化，着力打造优秀审计项目。

坚持问题导向和求解思维，推进理念创新、制度创新和方式方法创新，围绕提升审计质效、投资审计转型、审计整改深化、审计能力提升等重点领域和环节，加大创新突破的力度。针对屡审屡犯、屡改屡犯的问题，探索构建“３＋１”（应知应会、风险防范、警示提醒+教育培训）“防未病”监督防范体系，创新建立审计提示预警机制，更好发挥审计“经济体检”功能。编印党员领导干部应知应会法规政策清单、重点经济事项风险防范提示清单、审计常见共性问题警示提醒清单，建立以清单为基础的审计预警机制。针对重点领域、关键岗位和重要环节，定期组织开展分层次教育培训，进而提高“免疫力”、筑牢“防护墙”。坚持“当下改”与“长久立”相结合，建立台账全程跟踪，整改销号闭环管理，实行“一函两单三色”管理（整改督办函，问题清单、整改清单和红、黄、蓝分类），建立动态报告、整改督查、协作联动、通报公开、追责问责“五大机制”，压实整改各方责任，推动形成整改大格局。不断深化“一盘棋、两统筹”，坚持党建引领、业务促进，探索实施“四诊五融工作法”，坚持数据分析“坐诊”、现场审计“出诊”、法制审理“会诊”、跟踪整改“复诊”，融合党建、项目、人员、数据和审理各要素，一切要素向业务倾斜、一切人员向项目集中，着力推进审计提质增效。

把建设模范机关作为推动工作全面提升的重要抓手，着力打造奋发进取的审计干部队伍。深入开展“六比六争”活动，打造“尚德立信、强督善审”党建品牌：比思想，争当讲政治顾大局的模范；比学习，争当提素质强本领的标兵；比业务，争当抓项目出精品的行家；比创新，争当优流程促统筹的先锋；比执行，争当抓落实提质效的骨干；比作风，争当正风气守规矩的表率。建立干部执行力和工作实绩档案，坚持“一月一述职、一季一点评”，定期开展模范科室和模范标兵评选活动，设立“青年突击手”“创新创优岗”等，大力弘扬“三牛”精神。开展“审计大讲堂、科长上讲台”活动，实行科室人员轮岗交流和动态管理，去年以来通过“优才计划”等引进了十名年轻专业人才，注重塑造“善查能写会说”的复合型人才队伍，积极争创模范机关！

药店工作总结及下步工作计划篇六

子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜。”

不知不觉中，一年又过去了。已经过去的20xx年度是二十一年来第一次正式地踏入工作岗位。

在此期间，有很多经验与教训，也有诸多感受与体会，在步入新的一年之际，对自己的工作状况进总结，并对20xx年工作进行规划。

工作现状描述。

经过两月有余的工作，对杭州中转站会计岗位的职责总结为以下几点：

1）根据集团财务系统里的现金日记账在用友与sap两个系统中进行记账，并及时将二者与原始凭证核对、粘贴，寄至总部进行审核。

2）每日做完账后，要将现金日记账与出纳所记手工日记账进行核对，保证没有错记漏记。

3）要认真、及时做好银行存款日记账的记录工作。

4）20号左右进行工资处理——冲销、计提、预提与发放。在财务系统里分别做账，再将工资表进行分析。

5）领购、缴销发票。做好此项工作，要对各网点所需发票做好预算及统计工作，并及时领购而后及时发出并缴销。

6）月末要进行收入确认，成本结转，折旧计提，各种资产费用摊销等转账工作，并对两个系统数据进行核对、调整，做好结账工作。

7）每月做好上海总部与本单位内部往来、余额核对等对账工作。

8)将审核通过并由上海寄回的凭证及时整理装订。

9)年末做好固定资产统计与旧账清理工作。

在两个月的工作中，两大系统日常记账每天都可以保质保量地完成。

刚来时，银行存款日记账未写转承，在汪经理指出后业已改正，由此，体会到财务工作的严谨与规范的重要性。事情虽然不大，但是，这给了我要认真要规范的暗示，这是一种心态的转变，我觉得这个很是重要。

另外，对于工资计提、收入确认、成本结转、费用摊销与预提等工作，现已做第二次，已经明了各种本末，知晓其来龙去脉，对杭州中转站各种账项处理程序都已了然。

其实，刚开始工作的时候就将做一名优秀的会计为目标，即是，要求自己对一个企业的各种资金流其来其去，各种交易或事项发生与完成都有较全面而深刻地了解，并且在所有可能事项发生时，自己都会处理。在这里不断地工作与学习，只觉得距离目标正一点点靠近。

在韵达杭州中转站工作的两个月来，总体可以从以下方面对工作情况进行总结：

其实，在工作一个月后就知道每日的主要任务，可以按部就班地做，并且越做越熟练。然而，到今日-——已过两个月的今天，不仅知道了每日要做什么，并懂得了为什么这么做，可不可以那样去做。如此，每日工作中，加入自己的想法与创意，如此便可以于工作中获得乐趣，保持工作时的激情，不至产生厌倦心理，而且，这样的话，工作质量与效率也是可以保证的。

重点工作回顾。

除了日常工作以外，另有其他工作进行简单概述。

1）统计数据分析。

杭州中转站统计数据分析处理，并附有演示文稿。

2）预算。

1、杭州中转站预算：

2、预算简析。

工作经验总结。

学生时代曾学过一篇文章-——《卖油翁》。其中，卖油翁将油自钱孔注入葫芦而钱不湿，而，最后，翁曰：“无他，但手熟尔。”

熟能生巧，此言至理。两个月的工作虽然并不能让我行云流水地处理所有工作，但，日常所遇到的各种问题都能够在领导与同事的帮助下进行解决，同时，有些感触如下：

财务人员之间加强沟通，一项数据变动，及时通知关联各方，如此，可以更加合理准确地完成工作。若有变动，能很快反应，能提高工作效率，加强财务工作的灵活性。

分工明确，权责清晰。一般领导下达任务时，只需要，讲明任务内容、具体做法以及截止时间便可。若能很好完成，有相应激励措施；若不能完成，有一定的惩罚措施。如此，若工作中出现差错便可及时明晰过程及原因，并明确责任。

建议。

1）食堂可以实施外包。由外界人员进驻或者是由公司员工承包。在杭州中转站工作两个月，刚进公司觉得伙食很好，几乎每餐都是两素一荦。然，时间长了之后发现食堂饭菜只有咸味。尤其是夜班工作者，偶尔听到他们讲吃饭就像打仗一样。我认为，这样给人的感觉较乱，若不能在短期内改变，应该有相应的制度去规范一下。

2）对管理人员应该知人善任。就目前所看到情形，通常在要求员工加班的时候，操作组管理人员并不能很有效率地安排工作。如此，加班工资会增加，但工作效率不高。

尽职尽责做好自己的会计岗位职责内的工作。

具体如下：

在工作过程中，仔细观察、用心学习，提高工作效率与工作质量。

另外，做好领导安排的其他工作。

药店工作总结及下步工作计划篇七

1、20xx年实现销售总额××万元，同比增加××万元，增长率为%，任务完成率为%。实现毛利××万元，同比增加××万元，增长率为%，综合毛利率%。

2、各柜组经营情况比较（此处为表格）。

销售分析：20xx年销售同比增长的柜组有×个，增长额为：万，其中增长额最大的柜组是,增长销售万；新柜实现销售67.94万。销售同比下降的柜组××个,下降额为：××万元。其中：下降15.23万，下降7.48万，下降6.01万。

毛利额分析:毛利额比去年同期增长10.77%。其中××个柜组毛利额增长，增长额万；新柜组增加毛利额15.17万。毛利额增长主要是提升了柜组的经营质量。

3、销售排名前20位品种（此处为表格）。

销售额前20位品种带来的总销量为万，占总销售的%，实现毛利额万。

4、毛利额前20位品种（此处为表格）。

分析：毛利额前20位品规带来的总销量为万，实现毛利额万，占总毛利额%。

（一）品类管理工作。

1、组织柜组学习传达公司关于品类管理的相关内容及陈列要求。

清理动销率低的品种××个，20xx年销售金额××万元，目前库存××万元（零售价）。库存压力较大。

按要求清理现有品种价格带。共计品种进行价格调整。

清理滞销中药品种，对中药产品进行了清理下柜和退回。

（二）团购工作。完成了清凉一夏团购任务。

（三）促销活动。先后开展元旦、春节、三八节、美容瘦身季、五一节活动、店庆、端午节等大型活动。开展进社区服务活动，通过免费检测血压血糖微量元素等定期活动，上半年新增有效会员××人；组织完成了上半年会员积分礼品兑换工作。组织活动销售总计万余元，活动平均客单价达到××元。

药店工作总结及下步工作计划篇八

今年以来，我局在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕工作中心，主动对标先进，以打造“尚德立信、强督善审”党建品牌为抓手，以争创“讲政治、守纪律、负责任、有效率”模范机关为目标，着力推动全体机关干部在提高站位、服务大局上走在前，在提升能力、履职尽责上作表率，有力促进了审计工作高质量发展，先后荣获区五星级党支部、区综合考核先进单位等荣誉称号。

一、今年以来主要工作开展情况。

（一）高点定位争先进位目标。年初按照“123456”的工作思路，确立“远学胶州、近学邹城，争创模范机关、跨入第一方阵”的目标，及时召开区委审计委员会第四次会议安排部署具体举措，带领班子成员及相关科室赴邹城市审计局学习模范机关创建、优秀审计项目打造、大数据审计等先进经验，与胶州市审计局作了交流对接。近期又召开局党组（扩大）会议，传达全省审计系统领导干部政治培训班会议精神，进一步细化分工、守正创新，提升政治站位，奋力创先争优。

微心得”；

立足“我来传”，开展“弘扬长征精神、践行初心使命”健步行，赴烈士陵园、四乡师党支部现场教学，缅怀革命先烈、传承红色基因。积极参加全市审计系统庆祝中国共产党成立100周年“坚定信仰我心向党”红色故事讲解比赛，取得第×名的好成绩并被授予“优秀组织奖”。

（三）集中攻坚审计主责主业。截至目前，共开展审计单位×个，出具报告×篇，提出审计建议×条，查出非金额计量问题×个。审计期间整改金额×万元，促进财政增收节支×万元。

中国审计史党员风采审计主业“十个一”主题活动等版块。在软件上，打造“尚德立信强督善审”

党建。

全区“红帆领航”机关党建观摩暨模范机关推进会、“常委看党建”主题党日活动来我局指导，“党建强审”模范机关创建被评为区“红帆领航”党建示范点。

二、存在的主要问题。

二是在优秀项目打造上，争先创优的劲头有待提高，对标攻坚的意识有待加强，创新创优的手段有待丰富。

我局将坚持党建强审、创新赋能，立足兖州实际、打造审计特色，全力争创优秀项目，确保进一步争先进位。

（一）旗帜鲜明讲政治，在学思践悟中提高能力水平。牢固树立审计机关首先是政治机关的定位，坚持把讲政治贯穿工作始终，坚持党对审计工作的全面领导，紧紧围绕中心，坚持依法审计，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，更好发挥审计在党和国家监督体系中的重要作用。把讲政治外部要求转化为内在主动，切实做到坚持从政治上谋划和推进审计工作，严格落实《区委审计委员会工作规则》和重大事项请示报告制度，及时向区委审计委员会报送各类报告和信息。

（二）聚焦主业勇攻坚，在服务大局中发挥职能作用。紧盯政策措施跟踪落实、财政资金使用、公共权利运行、防范化解风险和公共投资项目进度抓审计，围绕社保医保、教育医疗、营商环境、乡村振兴等方面，由班子成员带队、组建“大x”实施审计，促进政策措施落地生效、财政资金提质增效、公共权力规范运行、风险问题及时解决和投资项目规范建设，推进全面覆盖。高度重视优秀审计项目的培育，制订《审计业务质量检查及优秀项目评比办法》，完善业务制度、谋划项目计划、强化质量管理、建立评优机制等，对审计成果再梳理、再提升、再优化，着力打造优秀审计项目。

（三）守正创新争一流，在解放思想中增强动力活力。坚持问题导向和求解思维，推进理念创新、制度创新和方式方法创新，围绕提升审计质效、投资审计转型、审计整改深化、审计能力提升等重点领域和环节，加大创新突破的力度。一是在制度创新上强化源头预防。针对屡审屡犯、屡改屡犯的问题，探索构建“3+1”（应知应会、风险防范、警示提醒+教育培训）“防未病”监督防范体系，创新建立审计提示预警机制，更好发挥审计“经济体检”功能。编印党员领导干部应知应会法规政策清单、重点经济事项风险防范提示清单、审计常见共性问题警示提醒清单，建立以清单为基础的审计预警机制。二是在内部审计工作上实行关口前移。针对重点领域、关键岗位和重要环节，定期组织开展分层次教育培训，进而提高“免疫力”、筑牢“防护墙”。三是在审计整改上构建联动机制。坚持“当下改”与“长久立”相结合，建立台账全程跟踪，整改销号闭环管理，实行“一函两单三色”管理（整改督办函，问题清单、整改清单和红、黄、蓝分类），建立动态报告、整改督查、协作联动、通报公开、追责问责“五大机制”，压实整改各方责任，推动形成整改大格局。四是在审计组织模式上探索深化。不断深化“一盘棋、两统筹”，坚持党建引领、业务促进，探索实施“四诊五融工作法”，坚持数据分析“坐诊”、现场审计“出诊”、法制审理“会诊”、跟踪整改“复诊”，融合党建、项目、人员、数据和审理各要素，一切要素向业务倾斜、一切人员向项目集中，着力推进审计提质增效。

争当提素质强本领的标兵；

比业务，争当抓项目出精品的行家；

比创新，争当优流程促统筹的先锋；

比执行，争当抓落实提质效的骨干；

比作风，争当正风气守规矩的表率。二是强化落实执行。建立干部执行力和工作实绩档案，坚持“一月一述职、一季一点评”，定期开展模范科室和模范标兵评选活动，设立“青年突击手”“创新创优岗”等，大力弘扬“三牛”精神。三是狠抓。

教育。

培训。开展“审计大讲堂、科长上讲台”活动，实行科室人员轮岗交流和动态管理，去年以来通过“优才。

计划。

”等引进了十名年轻专业人才，注重塑造“善查能写会说”的复合型人才队伍，积极争创模范机关！

药店工作总结及下步工作计划篇九

总结。

反思，并对接下来的任务做好计划，相信你在工作中无论遇上怎样的困难都能迎刃而解！下面是由小编为大家整理的“信访工作总结及下步工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。

今年以来，我信访办认真贯彻落实各级关于做好信访工作的重要精神，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断完善信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。

1月份至今，我信访办共接待群众来电来访xx件（人）次，其中，接待人访xx人次，接待电访xx人次，处理网上信访案件xx件，回访案件xx件，处理国家交办案件xx件，省交办案件xx件，结案率均为100%。我局信访案件截止到目前及时受理率、按期答复率、群众满意率均为100%。现就今年以来我局信访工作开展情况汇报如下：

一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作。

今年以来，我信访办积极开展矛盾纠纷排查化解工作，按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因企业改制、工龄接续、养老保险续交等引发的信访问题。每季度集中进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。

一是完善信访综合协调机制。

我局工作涉及面广，政策性强，社会保险、工伤待遇、劳动纠纷、劳动就业等引发的信访案件日趋增多，我局进一步完善信访综合协调机制，坚持“分工不分家”的全局集体观，信访办和相关业务科室联合接访，根据信访案件的具体涉及内容，归口办理，坚持引导群众通过不同法定途径处理信访问题，力争在最短时间内化解问题。

二是完善信访柔性调处机制。

在日常信访接待中坚持以柔性调处为主的原则，将信访处理关口前移，加强与区信访局、乡镇街道及其他单位的沟通协调，及时干预、合理疏导，建立良好的信访工作机制，确保矛盾快速化解。

三是做好信访案件回访工作。

认真做好“回头看”工作，对已办结的案件进行定期回访，防止矛盾反复、上访反弹；

对正在办理中的信访事项，及时告知办理进展情况，防止矛盾激化，发生越级上访。同时，在案件办理过程中，始终坚持把信访群众当家人，把信访群众反映问题当家事，始终做到诉求合理的解决到位、诉求无理的解释到位，以实际行动解民忧、暖民心，这样也提高了信访案件的满意率。

四是完善主动约访工作制度。

我局信访办逐步完善主动约访工作制度，化被动为主动，主动约见上访群众，听取诉求和意见建议，从源头上减少重访、越级访的发生。

三、

规范细化信访日常工作。

一是坚持每天登陆省网。

对于每个分发下来的案子（包括退回或是存件），都打印出来保存归档，并标记联系时间，信访人具体诉求，案件的处理期限、处理流程环节的具体日期及最后处理结果，防止逾期超期现象的发生。

二是规范信访收文送文工作。

信访办日常收文需登记收文时间，收文文号，收文内容，来文单位，经局长阅示，按批示处理，并标注需完成的工作及完成情况，确保每一个文件都能落实到位，防止遗漏情况的发生。每一次送文都标注送文时间，送文内容，收文单位，并让实际收文人签字。

三是完善信访办理制度。

每个信访案件都严格按照“信访办填写信访事项办理表，上报局长—局长审定分发—根据批示，分管局长二次分发—主办科室包案处理”的流程，层层把关，确保信访案件办理质量与效率。

今后，将从以下三个方面创新扎实开展信访工作：

一、先听后说，“软硬”并重，换位思考。

日常信访接待工作，要先解决情绪，再解决问题，先听群众诉说，再给群众解说，既要“口软”，又要“话硬”。“口软”强调的是工作态度，要对上访人动之以情、晓之以理，用真诚贴切的言辞，拉进距离。“话硬”侧重的是能力操守，要把原则摆出来，涉及原则底线的，必须要亮明态度，摆明观点。真正做到将心比心、换位思考，始终把群众的事当成自己的事，政策讲清、道理讲透，既给群众一个明白，又给群众一个满意。

二、规范信访程序，创新信访法治工作模式。

严格按照《信访条例》及省厅信访工作要求，进一步规范信访程序。加强初信、初访的办理，及时受理，认真办理，及时结案。受理信访案件后，及时与业务承办科室沟通协调，在规定时限内出具处理意见。实行局内一站式接待、一条龙办理、一揽子解决，力求把信访事项解决在初始，化解在基层，并逐步形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的信访法治工作模式。

三、分类处理信访请求。

一是推行诉讼分离。对涉法涉诉信访事项引导信访人向法院等有关机关提出。

二是清理职责界限。对不属于我局职责范围的信访事项引导其向有管辖权的机关反映。

对反映用人单位侵害劳动者合法权益的，引导其通过劳动保障监察途径处理。

20xx年，我局按照区委、区政府的部署要求，紧紧围绕水利工作中心，强化责任，采取措施，认真处理群众来信来访工作，及时化解各类矛盾，有效地促进了改革、发展、稳定。全年共受理群众来信4件，办结4件，接待群众来访140余人次，从未发生经我局处理而越级上访、集体上访的事件。

一、加强领导，建立健全信访工作领导责任制。

局领导十分重视水利信访工作，实行了一把手负总责、分管领导负专责、一级对一级负全责的领导工作责任制。

一是成立信访工作领导小组，由局长任组长，总支的书记任副组长，各科室负责人为成员，并下设信访办公室，信访办设在局办公室，由xx兼任办公室主任，负责处理日常事务。

二是一把手亲自抓信访工作。局长和xx亲自主持召开信访工作专题会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，亲自督促检查。今年，仅他本人就接待群众来访60余人次。

三是分管领导负责管理信访工作。分管局长对群众来信来访具体负责，亲自出面，妥善处理，并多次带领局信访办和其他科室，深入村组，听取意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法。

四是层层落实责任，抓好信访工作。各科室建立了信访领导责任制，负责本科室范围的信访工作，通过领导接待日、信访首问负责制等方法，认真处理归口业务的信访工作，做到了问题不上交、矛盾不推诿。

二、整体联动，形成齐抓共管的工作机制。

当前，水利工作涉及面广，热点、难点问题多，信访工作面临的矛盾较为集中，困难也很大，仅靠一个部门或某个科室是难以做到的。为此，我们对内充分发挥各业务科室和单位作用，对外争取相关部门支持，共同做好水利信访工作。

如不涉及本科室业务范围的信访问题，则将其转到负责办理的科室处理。二是建立了联系会议制度，对跨科室涉及多个科室的信访案件，由局长或分管局长召开会议，以主要负责科室为主，其他涉案科室协助，共同负责办理。

三、认真负责，稳妥处理职工群众来信来访。

对群众来信，我们着重把好三个关：

一是呈报阅批关。重要信件同时呈报领导阅批，尽快落实，特别是联名信，由局领导直接包案。去年，局信访办呈报领导阅批信件4件，已全部办结。

二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重信和上访。重复信抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。

三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。

对群众来访，我们在三个方面下功夫：

一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热度接待，仔细听取其反映的问题，做好详细记录。

二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据现行劳动保障政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导上访人员心态。

三是细心办理。对上访人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释。

总结全年的工作，我们取得了一定的成绩，为维护社会稳定，促进全区发展做出了贡献。在今后的工作中，我们将继续实践重要思想，面对新形势下的困难和挑战，增强政治认识、大局认识、责任认识、忧患认识，努力探索信访工作的新思路、新举措、新办法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护全区社会稳定、促进经济发展为目标，继续做出我们的新贡献。

时光如梭，岁月蹉跎，回首翘盼，20xx年已经悄然走过。我来到了镇信访办进行学习锻炼。掐指一算已经整整半年的时间了。通过这段时间的工作、学习，让我深深地了解到信访工作的重要性。信访工作是政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到了至关重要的作用。对于刚走出大学校门的我来说，时间虽短，但收获颇多：我接触了很多人，经历了很多事，学到了很多在学校学不到的知识。尤其是被称作“天下第一难”的信访工作，更是锻炼了我，磨砺了我，让我受益匪浅。下面就将我这半年来的工作实践情况总结如下：

一、工作完成情况。

1、及时接收人民来信，做好网上的回复工作，推进信访信息化建设。主要任务就是接收综合办公系统和市长信箱转来的人民群众来信，填写来信来访登记批办单，将相关信息录入信息库，送领导批阅。实习锻炼期间，共办理回复综合办公系统信访件17批次，市长信箱系统信访件15批次，区信访办、区政府办来电来信4批次，区委督查室来信1批次。参与每周二的“大调解格局”，随同律师、法庭庭长一同接待法律咨询75件，99人，并做“大调解”记录。

2、负责信访办每周的工作计划、每月的工作总结，定时向区信访办报送各镇矛盾纠纷排查统计表、各镇矛盾纠纷排查化解统计表及信访月统计表。不定时向区相关部门报送涉及影响稳定因素等相关重点情况、领导成功化解的信访案例、信访办开展相关活动的信息、重要时期各村矛盾排查情况统计（国庆、人大换届）、科室工作总结及相关部门组织活动的书面材料等等。

3、负责撰写群众反映问题的相关情况说明20批次，主要有：……。

xx村因拆除违章建筑引发矛盾上访；

xx村因与邻居发生矛盾的上访；

xx村xx因新农村修路导致院墙倒塌等。

6、编制20xx年7月到12月领导和科长接访值班表，自20xx年7月1日实行“每周一领导接待日”和“每周二至每周五科长接待日”，主要任务是每天提醒领导和科长接访值班，填写领导和科长接待日登记表，并存档。

二、收获和体会。

信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作实践，使我对信访工作的重要性有了更深的了解，对信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，一切为了群众，一切依靠群众，倾听群众呼声，解决群众反映强烈的热点问题的工作宗旨有了新的认识。半年的工作，使我切实体会到了做信访工作的“难”和“苦”，也亲身感受到了要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要熟悉和掌握有关信访政策和法律法规以及耐心的工作态度、灵活运用的工作方法的积累。

xx村xx因没房子住于xx当天到天安门上访的经历，xxx村老人过节费及老人协会基金未上账的问题等等。在参与接访的过程中，被他们“为民办实事，群众利益无小事”的态度所感动，更多的是学到了处理突发事件的方法。

听取反映的问题时耐心，不厌其烦；

处理问题时细心，不专横武断；

对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”；

对“别有用心型”的，据理力争。

细心倾听每一位来访者的意愿与诉求，抓住症结，对症下药，高效的解决问题；

认识到了基层工作的复杂，对刚刚参加工作的我而言是个巨大的挑战。现实工作要求我必须做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提高自己的工作能力。

三、存在的不足。

1、工作思路比较局限，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。通过参与领导、xx主任的接访，我总结出他们高效处理问题的工作方法，将会为我日后的工作奠定良好的基础。2、缺乏足够的基层工作经验。虽然对基层有了初步的认识，但毕竟没有亲自在基层开展工作。随着通过积极参加镇、村组织的各项活动，相信会逐渐积累工作经验。3、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好把握，对于乡俗民约、法律等相关业务知识的学习交流还不够。但通过参与“大调解格局”，基本了解一些法律法规及人情世故，可为日后的工作奠定一定的基础。

四、今后的努力方向。

1、培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，来提高自身的政治素质和业务能力。2、积极主动向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作上的协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划，博采众长，提高自身的工作水平。过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，弥补不足，争取早日成为一名合格的信访工作者。

今年以来，我街道在市、区信访部门的坚强领导下，全面贯彻落实省、市、区各级信访综治维稳工作会议精神，始终坚持把信访工作作为落实维稳综治第一责任要求的出发点和落脚点。通过信访工作体现以人为本，执政为民的工作理念，积极探索新形势下信访维稳工作新机制，着力推进陈年积案的化解，努力维护社会公平正义和信访人的基本权利。全街道以社会稳定和谐为主要内容的信访维稳工作取得了历史性胜利，全街道重点信访户（缠访户）实现了无一人进京上访的目标。信访工作取得了较好的成绩。

一、来信来访情况。

今年以来，我街道信访态势总体平称稳，但自今年元月15日xx、xx两个村委会按照市政府行政区域划分给xx街道管辖后，信访案件大有上升势头。截至现在我们共收到群众来信来访112件，其中上级交办23件，本级来访33件，热线电话56件（包括省长信箱1件，市长信箱2件）。反映的问题主要有危旧房改造、征地拆迁、劳动就业等民生问题。到目前为止，全街道没有发生一起集体上访，没有发生一起因工作失责引发的重大群体性事件和重大信访事项，赴省进京上访控制在零指标。

二、领导重视信访工作，部门齐抓共管信访问题。

1、领导始终把信访工作作为“一把手”工程来抓。首先成立了由xx主要领导为组长分管领导为副组长，有关部门负责人为成员的街道信访工作领导小组，明确了主要领导负总责、分管领导具体抓、有关部门各负其责的信访格局。其次领导对基层单位实行了《信访责任追究制》，同时跟各单位签订《信访责任状》，实行一级抓一级、一级对一级负责，有效得调动了基层主要领导和各部门重视信访、参与信访、化解矛盾的主动性和积极性。

2、街道每月在xxx办公会上都要专题研究部署信访工作，做到逢会就讲、遇访就商。街道领导们在百忙中还坚持做到“四个亲自”亲自到信访接待室值班、亲自接待来访群众、亲自批阅来访信件，亲自解决信访问题。今年根据上级部门的要求，进一步就领导接访实行《关于领导干部接访和机关干部下访活动实施方案。

三、认真做好信访隐患排查工作，强化信访信息的畅通。

1、我们一直以来，始终坚持开展日督查、周排查、月检查制度，及时深入到群众中了解情况，在第一时间掌握信访信息苗头和信息动态，为调处信访、息访打下基础，避免群体上访事件的发生，把问题解决在萌芽状态。

2、领导亲自部署工作，要求各社区坚持24小时值班制度，充分发挥好信访信息员的作用，各单位对不稳定因素和群体性事件做到苗头发现的早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本辖区，对重大、难度大的信访件要及时上报到街道，街道信访办将按照各类问题实行领导包案制。

四、抓落实，确保信访调处的成效。

无论来信来访是否存符合政策要求，但抓好每一件信访件的落实至关重要，及时调处，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影响，一年来，无论是街道领导，还是战斗在信访一线的工作人员都把每一件信访件当作一个重要的问题来解决，信访工作也确实在解答、解决每一个来访群众的问题中向前推进。我们坚持做到当天解决的不拖到明天，小问题由部门负责人和分管领导落实。

1、继续加强与其他部门之间的沟通联系，做好配合与协作，共同做好信访件处理工作。

2、进一步提高信访干部素质、不断提高新时期信访干部的综合素质和工作水平。

3、继续努力探索把信访问题解决在基层的新路子，努力加强观念创新，树立大信访观念。

4、继续加强重要会议和节日长假期间信访稳定工作，坚持值班和信访情况“零报告”制度，确保通讯畅通。

5、继续严格按照《信访条例》规定，按时限要求认真办理领导的信访批示件和上级信访部门的交办件、转办件，做到程序规范，材料事实清楚。

药店工作总结及下步工作计划篇十

今年以来，我信访办认真贯彻落实各级关于做好信访工作的重要精神，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断完善信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。

1月份至今，我信访办共接待群众来电来访xx件（人）次，其中，接待人访xx人次，接待电访xx人次，处理网上信访案件xx件，回访案件xx件，处理国家交办案件xx件，省交办案件xx件，结案率均为100%。我局信访案件截止到目前及时受理率、按期答复率、群众满意率均为100%。现就今年以来我局信访工作开展情况汇报如下：

今年以来，我信访办积极开展矛盾纠纷排查化解工作，按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因企业改制、工龄接续、养老保险续交等引发的信访问题。每季度集中进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。

一是完善信访综合协调机制。

我局工作涉及面广，政策性强，社会保险、工伤待遇、劳动纠纷、劳动就业等引发的信访案件日趋增多，我局进一步完善信访综合协调机制，坚持“分工不分家”的全局集体观，信访办和相关业务科室联合接访，根据信访案件的具体涉及内容，归口办理，坚持引导群众通过不同法定途径处理信访问题，力争在最短时间内化解问题。

二是完善信访柔性调处机制。

在日常信访接待中坚持以柔性调处为主的原则，将信访处理关口前移，加强与区信访局、乡镇街道及其他单位的沟通协调，及时干预、合理疏导，建立良好的信访工作机制，确保矛盾快速化解。

三是做好信访案件回访工作。

认真做好“回头看”工作，对已办结的案件进行定期回访，防止矛盾反复、上访反弹；对正在办理中的信访事项，及时告知办理进展情况，防止矛盾激化，发生越级上访。同时，在案件办理过程中，始终坚持把信访群众当家人，把信访群众反映问题当家事，始终做到诉求合理的解决到位、诉求无理的解释到位，以实际行动解民忧、暖民心，这样也提高了信访案件的满意率。

四是完善主动约访工作制度。

我局信访办逐步完善主动约访工作制度，化被动为主动，主动约见上访群众，听取诉求和意见建议，从源头上减少重访、越级访的发生。

一是坚持每天登陆省网。

对于每个分发下来的案子（包括退回或是存件），都打印出来保存归档，并标记联系时间，信访人具体诉求，案件的处理期限、处理流程环节的具体日期及最后处理结果，防止逾期超期现象的发生。

二是规范信访收文送文工作。

信访办日常收文需登记收文时间，收文文号，收文内容，来文单位，经局长阅示，按批示处理，并标注需完成的工作及完成情况，确保每一个文件都能落实到位，防止遗漏情况的发生。每一次送文都标注送文时间，送文内容，收文单位，并让实际收文人签字。

三是完善信访办理制度。

每个信访案件都严格按照“信访办填写信访事项办理表，上报局长—局长审定分发—根据批示，分管局长二次分发—主办科室包案处理”的流程，层层把关，确保信访案件办理质量与效率。

今后，将从以下三个方面创新扎实开展信访工作：

日常信访接待工作，要先解决情绪，再解决问题，先听群众诉说，再给群众解说，既要“口软”，又要“话硬”。“口软”强调的是工作态度，要对上访人动之以情、晓之以理，用真诚贴切的言辞，拉进距离。“话硬”侧重的是能力操守，要把原则摆出来，涉及原则底线的，必须要亮明态度，摆明观点。真正做到将心比心、换位思考，始终把群众的事当成自己的事，政策讲清、道理讲透，既给群众一个明白，又给群众一个满意。

严格按照《信访条例》及省厅信访工作要求，进一步规范信访程序。加强初信、初访的办理，及时受理，认真办理，及时结案。受理信访案件后，及时与业务承办科室沟通协调，在规定时限内出具处理意见。实行局内一站式接待、一条龙办理、一揽子解决，力求把信访事项解决在初始，化解在基层，并逐步形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的信访法治工作模式。

一是推行诉讼分离。对涉法涉诉信访事项引导信访人向法院等有关机关提出。

二是清理职责界限。对不属于我局职责范围的信访事项引导其向有管辖权的机关反映。

三是分类处理群众诉求。对属于我局职责范围的群众诉求，引导群众通过不同法定途径处理。对反映具体行政行为侵犯其合法权益的诉求，引导其通过行政复议或行政诉讼途径处理；对劳动者与用人单位发生劳动争议的事项，引导其通过调解仲裁途径处理：对反映机关、事业单位做出的人事处理决定不服的事项，引导其通过申诉途径处理；对反映用人单位侵害劳动者合法权益的，引导其通过劳动保障监察途径处理。

药店工作总结及下步工作计划篇十一

一年来,在公司的正确领导和关心帮助下，本人认真学习。确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱爱岗敬业、扎扎实实地做好本职工作。现对自己全年的工作总结如下：

1、把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去。

2、每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的配合好上级的工作，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

3、在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

1,转眼间又要进入新的'一年2012年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

2,我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望上级经理给与我支持。

3,增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上是我对2012年的个人工作计划，可能还很不成熟，希望能达到我所想的目的。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2012年，我会更加努力、认真负责的去对待，完善服务开展工作。相信自己会完成新的任务，迎接2012年新的挑战。2012年，我有着更多的期待，相信自己一定能够在2012年取得更大的进步，我的成长充满了曲折，不过在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自己在2012年一定走的更远!加油加油加油!!

2011年12月26日。

物流招待所：李玉红。

药店工作总结及下步工作计划篇十二

近几年，公司紧紧围绕环保治理和节能技术改造主线，强化安全生产基础管理，贯彻落实上级“安全生产基层基础年”文件精神，集中开展隐患排查及自查自纠活动，实现了全年无重大安全生产事故的安全目标，保障了集团各分公司正常的电汽供应，并成功通过市安监局安全标准化三级认证。

二、加强和完善管理方面。

进一步完善各项规章制度，向管理要效益，落实各级各类人员的岗位责任制。加强劳动纪律，杜绝自由散漫。带领管理人员大胆管理，要求员工做到的事情，自己率先做到。时刻关注一线生产情况，并亲临现场指导和检查工作，对突发情况进行及时处理，对可能出现的问题及时进行提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜绝隐患的作用。

三、节能减排降耗增效方面。

复再利用”等一系列的节能降耗改造项目，使供热公司的厂用电率、发电煤耗、供热煤耗等单耗指标大幅度下降，原煤等各项生产成本有效降低，为集团节约了大批资金，保障了其的长期稳定发展。

四、注重人才培养，开拓创新方面。

人才的培养是造就企业长期可持续性发展必不可缺少的重要因素之一。公司始终注重各类技术人才的培养，尤其是年轻的有学历有创新意识的奋进员工，给他们提供锻炼展现自我的平台，把他们充实到主要岗位，积极听取采纳他们的创新型合理化建议，为企业的长期发展注入新的活力。

总之，我在担任供热公司总经理的这段时间里，积累了宝贵的工作经验，为今后更好的开展工作奠定了坚实的基础。下一步，我还要继续不断的强化学习，增强政治思想素质、业务水平和履职能力，继续积累经验，紧紧围绕集团的战略部署和公司的节能降耗稳定生产为中心，做好本职工作，有信心和全体员工一起团结奋进，为实现集团公司的“做大、做强”的目标做出新的贡献。

药店工作总结及下步工作计划篇十三

  协助财务总监办理了税务登记，完成了xx登记和税务登记，我便与银行部门联系，办理了在银行的开户手续。及时到各相关部门购买了各种票据。

  协助财务总监和主管整理上一年度的财务资料，提交给会计师事务所进行验资，当事务所出具验资报告后，我们准备好其他资料，和财务总监去银行办理了三年期的一笔长期贷款。

  清理，归纳客户欠费名单，得出欠款金额，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。

  认真审核交到我手中的凭证和各种报销单据，然后根据审核无误的凭证登记现金和银行存款日记帐，及时给合法，正确的凭证报销，入帐。坚持每天清查库存现金，与现金日记帐进行核对。严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。

  与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作，市场研发费，产品研发费，iso认证费，广告费，运输费，材料采购费，人才招聘费等等各种费用。

  对收回的公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。认真开出支票，从无坐支现金。

  回首20xx年一年工作，物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步，完成了物业公司与x的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务，使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变，与整个集团财务工作达成一致的高度，迈上了一个新的台阶。具体工作如下：

  完成重点工作。

药店工作总结及下步工作计划篇十四

  20xx年，为充分发挥股室的服务、保障和监督的职能作用，财务股将继续围绕单位工作单位，开展以下六个方面工作。

  （一）切实做好日常会计核算工作。

  日常财务收支核算是单位财务管理工作的基础，加强单位日常收支管理，是缓解资金供需矛盾的前提，也是勤俭节约的要求和谋求发展的保证。

  （二）加强全系统财务检查与监督工作。

  为规范全系统财务核算水平，本年度我股室将重点针对下属财务核算是否及时；会计档案整理是否规范；支出票据内容是否齐全、合规；支出是否真实；是否存有违规发放津补贴或奖金等情况进行专项检查。

  （三）规范住房维修资金管理工作。

  为了进一步规范维修资金在收、缴、存、录及提取使用方面的工作，建立清晰、规范、高效的管理制度。维修资金管理体系需要进行进一步完善，人员配备需要进一步充实。

  （四）推进解决单位及所属单位经费问题。

  目前向财政部门要求拨付以前年度返还款越来越难，局机关除人员工资外，仅剩每年每人7千6百元的日常工作经费，经费不足；局属单位由于未纳入预算，资金缺口很大。

  （五）努力完成领导交办的其他工作。

  财务股作为后勤保障部门，除基本会计核算工作外，完成财政部门等上级部门交办的工作和协助处理所属单位日常工作业务等工作是财务股工作的重要组成部分。我股室将根据具体工作要求，履职尽责，及时、准确地完成组织上安排的其他工作。

  （六）继续保持勤俭结约、艰苦奋斗的工作作风。

  财务股作为与单位经费支出密切相关的部门，将继续严格按照《党政机关例行节约反对浪费条例》的要求，加强作风建设、强化预算管理，将厉行节约作为一项重点工作。继续严格根据《党政机关差旅费管理办法》规范差旅费报销程序，严禁无实质内容，无明确公务目的的差旅活动。同时，根据《党政机关公务接待管理规定》严格规范开支标准和接待范围，逐年压减接待支出规模。从严落实县委县政府进一步压减一般性支出，过紧日子思想。

药店工作总结及下步工作计划篇十五

  1、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

  2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代的步伐。

  通过一个月的总部培训和一个月的现场实际工作，我发现公司多年来技术管理方面基础扎实、各项制度健全。施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、实用性尤为突出。作为技术积累，每项工程都总结出了完整的施工特点、程序和方法，形成系统资料。为我们刚参加工作的员工提供了极大方便。下面，我将结合一月以来的实际工作谈谈所学所悟。从事施工管理工作，应强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。

  在质量管理上，加强质量终身责任制的管理，明确责任，强化管理责任卡是施工过程中的重点。严格把握施工各道工序质量，同时加大对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每道工序受控。同时加强施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强过程质量控制，实行质量工资制，优质优价，确保创建精品工程。

  在成本管理上，施工前认真做好成本预测，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到工程投入量最校加强机具管理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证长周期运行。在工程进度管理上，近几年的工程由于工程期紧，任务量大，在材料设备不到货的情况下，要确保控制点施工任务按时完成，必须精心组织，合理划分施工阶段，提前做好施工技术准备，为后序施工开展创造良好的条件。

  在强化安全管理上，由于全年施工作业时间长，现场施工环境复杂，立体交叉作业频繁等特点，应加强施工现场安全管理工作，强化员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防火教育，树立人人管安全，人人执行贯彻安全防火规定，做到天天讲安全，天天贯彻安全，天天检查安全。

药店工作总结及下步工作计划篇十六

  商品出运后，业务部应及时将“出口商品发票”、“出口商品明细单”、“商品出库通知单”、“商品入库单”等有关单据交财务部，财务部审核、登记后签收、记账。各部室交单时应注意一下几点：

  1、出口业务收汇后，未列明出口发票号的结汇水单由业务员到财务部确。

  认且注明商品名称，结汇后5日内，财务部采用网上申报方式进行国际收支申报。

  2、预收货款的业务人员，收到国外货款时，应向财务部提供购销合同进行登。

  记备案，等货物报关出口15天后，及时向财务部出纳提交报关单核销预收款项。

  3、《河北省出口商品发票》由物流部开具，财务部依据出口商品发票及当月外汇牌价确定销售收入。

  4、《出口货物明细单》中要特别注明收款方式，销售价格，及海运费、佣金和保险费等相关费用，财务人员据此预估海运费、保险费、佣金。

  5、《商品出库通知单》所出商品一定与《商品入库通知单》一一对应。财务部以此审核、计算销售成本。

  6、根据公司《关于存货计提资产减值损失的通知》规定：自存货形成六个月之日起，每季度按存货与其对应进项税合计金额的25%确认季度资产减值损失，直至全部。提取的存货减值损失暂不计入业务员成本，不参与计算综合盈亏，但作为奖金计算的依据扣减此损失。

  7、根据公司《关于逾期应收款项计提坏账准备的通知》规定，自应收款项逾期一个月末收之日起，每季度按逾期应收款项的25%确认季度坏账损失，直至全部。提取的坏账准备暂不计入业务员成本，不参与计算综合盈亏，但作为奖金计算的依据扣减此损失。

药店工作总结及下步工作计划篇十七

一年以来，我们按照基层司法行政职能和各项目标责任制开展工作,抓基层、打基础的工作思路，将工作的重心下移，在司法所建设、人民调解、基层法律服务方面做了大量的工作，取得了一定的成绩，现将。

工作计划。

(一)抓创“四无”工作，把创“四无”防激化作为人民调解工作的重点。

(二)抓好调解人员的再次培训，提高调解人员的业务水平和整体素质。

(三)抓接边地区矛盾纠纷联防联调。

(四)抓矛盾纠纷排查工作，始终贯彻“调防结合、以防为主”的工作方针，抓预防重调处，排解清除各种社会不稳定和谐因素，维护社会稳定。

(五)抓法律、法规、规章和政策的宣传工作，教育公民遵纪守法，尊重社会公德。

(六)抓内部管理落实和痕迹管理。

(七)抓队伍执业道德，纪律作风建设，法律法规和理论业务知识学习，在提高自身综合素质和履职能力的基础上，围绕社会主义新农村建设、重大工程建设、工业化发展、城市建设和企业改制以及群众的所需所求，拓展延伸法律服务领域，开展基层法律服务工作。

(八)抓好对外宣传工作。

(九)抓抓村级人民调解及司法所规范化建设。

(十)抓“以案定补”考核创新机制。

××县司法局。

20xx年十一月三日。