思想的解放和自由是人类文明进步的动力，如何保障人们的思想自由是一个亟待解决的问题。为了提高效率和工作质量，我想我们需要掌握一些高效的总结方法。以下是一些常见社会问题的解决方案，希望能为我们带来启示。

业务经理实训心得篇一

在这三个月来，在领导和前辈们的教导下，我在学习上有了很大的进步。对于销售，也有了全新的认识。尤其是现在对自己的认识，我清楚的看到了自己缺乏哪些知识，知道自己哪里还缺乏经验。

二、工作心得。

在这次的实习中，我作为一名基础的销售人员。在工作中的基础任务就是通过不断的通过电话等手段去删选潜在的客户。这个任务在一开始的时候听上去很简单，但是作为销售，我们可不紧急只是拨动号码这么简单。我们还要根据客户的情况尽自己全力的将自己的产品推销出去。在顾客购买前，我们的工作都算不得成功。

在工作前，我们进行了长达半个月的培训，在培训中吗，我通过老师的教导，学习到了很多实用的销售手段，过去一直比较模糊的销售思路，也渐渐的清晰了。而且我们还学习了我们_x企业的企业文化，让我们对这个充满可能的企业充满了希望。当然，最重要的是我们对自己负责的产品有了更加深刻的认识。

在工作当中，我渐渐的在实践中记牢了自己在培训中学到的东西。并且在工作中，我开始逐渐对销售的工作有了更清楚的认识，明白了工作不是那么简单的事情。

三、总结。

业务经理实训心得篇二

时间：

地点：

二实训目的与任务。

实训目的：

1.通过本次实训使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。

2.通过本次实训使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程。

3.通过本次实训对我完成毕业实训论文起到很大借鉴作用。

实训任务：熟悉外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。

三实训要求。

严格遵守实训纪律，积极参加各项实训，不无故不参加实训，不迟到不早退，实训过程积极思考，积极提问；实训过程做好实训笔记；实训时，尽量做到最好，不做有损大学生和学校形象的事。

以跟班实训为主。

参加公司组织的培训。

时间飞快，我的实训将要结束，实训充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实训，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实训，我在公司主要工作是学习设计和跑业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简单介绍。

香港丽江电子有限公司成立于20xx年，经营有世界各国名牌厂家的集成电路及其它电子元件，产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域；总部设在中国香港特别行政区，在深圳、长沙等城市设有直属分公司。丽江公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家，一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础，为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案，从而降低客户的开发与应用成本，使丽江公司与客户在互利中共同成长。“诚实守信、质量第一、价格合理、交货快捷”“实力雄厚，资源充足，库存真实”我们的目标：成为中国电子元器件现货顶级供应商。

为了提高公司效率，增加公司利润，公司注册了3个公司名，分别是hkbmcelectronicsco.,ltd.，pbgroupco,.ltd，hkpotentialelectronicsco.,ltd。因为客户对象是欧美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc这个公司,做环球资源与中国制造的平台,最后十几天,我参与pbgroup参与ic销售,在tbf上报价.

3月3号，我开始了为期2个月的实训。本次实训是以现场跟班生产实训为主，生产实训是学习的一项重要环节，通过此次实训，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。

1．客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的orderinquiry给业务部，做一些细节上的了解。

2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，performainvoice给客户做正式报价。

3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseorder。

4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。

5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产：6.1：如果是l/c付款的客户，通常是在交货期前1个月确认l/c已经收到，收到l/c后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。6.2：如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。6.3：如果是放帐客户，或通过银行d/a等方式收汇等，需经理确认。

7．验货7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划划部。7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

8．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。

9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。

业务经理实训心得篇三

本次实训是我作为一名售前经理在公司的职业生涯中的一次重要经历，我在此期间进行了为时两周的实地实践和培训。这次实训的目的是通过模拟真实环境，提升我们的售前经理能力和解决实际问题的能力。

第二段：实训内容的概述。

本次实训涵盖了多个方面，包括对客户的需求及进行采购前咨询、跟进、表演演示等各个环节的全面培训。在实际工作中，我们必须针对不同的客户需求和背景，寻找最佳的解决方案，同时要解决可能出现的各种问题。

第三段：实训中的收获。

通过本次实训，我获得了丰富的经验，在日常的售前工作中我可以更加自信和有效地与客户沟通，更好地理解客户需求，在最有力的时间内给出最佳的解决方案。此外，我还学会了面对困难和挑战时的应对方法，包括对正面和负面反馈的积极回应，并努力推动协议的达成，以让客户满意。

第四段：实训中的不足。

虽然我在本次实训中学到了很多，但也存在一些改进的空间。首先，我需要更好的理解客户的需求，为客户提供的方案应该符合客户的理念和预算要求。另外，我还需要加强与团队的协作，使得工作更高效。我还需要继续学习和实践，以完善自己的售前经理技能。

第五段：总结。

综上所述，本次实习凭借实践和培训的方式为我提供了成长的机会，让我在职业生涯中掌握了更多的技能，培养了更加正面的态度和品质。在未来的工作中，我将继续通过实践和学习升华自己的技能和能力，不断追求卓越和提高。

业务经理实训心得篇四

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实训开始时间：2023年6月1日。

结束时间：2023年8月31日。

在为期两个月的实训期间，我有幸参与了企业的报税业务处理。这次的实训经历使我深入了解了企业报税的全过程，并对我个人的职业发展具有重要影响。

在实训期间，我主要参与了企业的报税业务处理。我学习了如何准备报税资料，如何进行税务申报，以及如何处理税务相关的问题。同时，我也学习了如何使用相关的税务软件和系统。在这个过程中，我深刻地感受到了报税业务的重要性和复杂性。

通过这次实训，我不仅增强了自己的专业技能，还提升了自己的团队协作和解决问题的能力。在团队协作方面，我学会了如何与同事有效地沟通和协作，共同完成工作任务。在解决问题方面，我学会了如何运用所学知识，结合实际情况，找出问题的根本原因，并提出有效的解决方案。

在实训过程中，我也遇到了一些困难和挑战。例如，有时候我会混淆报税资料的填写方式，但通过反复学习和实践，我逐渐掌握了这些技巧。此外，我也发现自己在处理复杂税务问题时，需要更深入地学习和理解。

总的来说，这次实训对我个人、学习和职业发展都产生了深远的影响。我深刻认识到了报税业务对企业的重要性，并增强了自己的专业技能和团队协作能力。同时，我也明确了自己的职业发展方向，并找到了自己未来的学习重点。我将会继续深入学习税务知识，提高自己的专业水平，并在未来的工作中更好地为企业服务。

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以上是一份企业报税业务实训心得，根据您的实际情况，您可以根据自己的实际情况进行修改。

业务经理实训心得篇五

本人于20____年x月顺利通过支行的营业经理竞聘，从一名普通柜员走上了管理岗位。自从就职营业经理以来，我一直本着“从高”、“一流”的工作目标，严格要求自己，不断学习，完善自我。通过自身的不懈努力，我的业务能力得到提高，工作作风日趋成熟，得到同事们的认可和肯定。

经过半年多的摸索和实践，我已经基本适应了营业经理的岗位要求。下面，我就把半年来的工作做一总结。

一、加强学习，完善自我。

通过半年多的工作，我深深地感觉到：作为一名营业经理，必须要不断加强学习，真正做到与时俱进，才能适应改革和发展的需要。因此我自从上任的第一天，就开始认真学习我行的各项规章制度，熟练掌握了个人金融业务“二十二个严禁”，以及网点负责人“十个严禁”等，首先做到自我规范、自我约束。“要正人，先正己”，作为营业经理，我必须时时处处发挥表率作用，才能管理好他人。

在熟练掌握规章制度的同时，我还下大力气学习业务知识。以前做柜员时，只要管好自己的事就可以了，现在则要统揽全局，许多以前没有接触过的业务都要掌握。在“温故而知新”的原则指引下，我在巩固旧有的业务操作的前提下，下苦功学习那些陌生而繁琐的业务流程，遇有不懂的地方，虚心向其他营业经理或同事请教，不耻下问。经过我的一番不懈努力，我的业务水平大大提高，基本可以胜任职务的要求。

二、狠抓内控，防微杜渐。

作为营业经理，必须要把内控放在首位。我在严格自律，做好模范带头作用的同时，对柜员都严格要求，重点监督易发案部位和重点人员，牢牢把住第一道关。在工作中，我对所有人员一视同仁，一丝不茍，坚决杜绝以信任代替制度、以习惯代替制度的事件发生，从细小环节抓起，不敢有丝毫松懈。现在盯柜的一线柜员大多是新近入行的年轻人，风险意识淡薄，经常会犯错误。只要我一经发现，就会当场纠正他们的错误，在事后进行批评教育的同时，我还给予指出潜在的风险隐患，强调规章制度的必要性，列举以往血的教训，引起柜员的注意，使他们不会再犯。

我也深知，管理者不仅要管好各项业务，更要管好人的思想。为了帮助柜员从思想上树立内控观念，增加员工执行制度的自觉性，有效降低经营风险，保证日常工作的正常开展，我坚持每天利用晨训时间组织学习，从员工的思想教育入手，给他们灌输内控观念，帮助员工端正工作态度，增强自觉性。我知道这不是一朝一夕的事，今后更要长抓不懈。

三、关心员工，团结一致。

在工作中对员工严格要求的同时，我在生活中也很关心他们。如果员工遇到困难，我都本着“以人为本”的原则，尽力帮助他们，让他们感觉到集体的温暖。假如员工之间发生争执或不愉快，我会在第一时间进行调解，化解矛盾。因为我深深地体会到：作为一个集体，只有充分发挥团队精神，调动每一位员工的积极性，大家集思广益，团结一心，才能推动企业的发展。如今，我们这个集体已经逐渐形成了全所团结互助的良好风尚。

四、协助所主任，全员促营销。

助所主任组织营销。比如我在授权时，看到客户将大量现金存入定期，就会提示柜员向客户营销我行代理的保险产品;看到理财金卡客户，就提示柜员可以向其营销我行信用卡。凡此种种，我也为所里的营销工作添砖加瓦了。

总之，在这半年中，在领导的关心和同事们的帮助下，我通过自己的努力，很快进入了工作状态，在业务和管理等方面取得了一定的成绩。但我也清醒地认识到，我在工作中还存在着诸多不足之处，况且提高能力素质方面的努力是永远没有止境的，所以在今后的工作中，我会总结经验，吸取教训，更加努力地通过学习和实践不断提高，为我行的发展尽自己的一份力量。

业务经理实训心得篇六

根据《中华人民共和国劳动法》及有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，签订本合同。

一、劳动合同期限。

劳动合同期限：自年月日至法定退休日止。

二、工作内容。

乙方同意按甲方工作需要从事__________工作。乙方应按甲方的合同和施工现场具体要求，按照完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。

三、劳动保护和劳动条件。

（一）甲方应严格执行国家规定的工作时间和作息休假制度。

（二）甲方因工作需要必须安排乙方延长工作时间的，应与工会和乙方协商后方可延长工作时间，并按国家规定精神，由乙方所在分公司、项目部按建筑行业相关规定进行实际处理和操作。

（四）乙方必须严格遵守安全操作规程，并有权拒绝违章指挥。

四、劳动报酬。

（一）甲方根据国家有关规定和企业经营状况，并根据乙方岗位、职务和其他条件确定其相应的工资标准，由乙方所在分公司、项目部按建筑行业相关规定，依法、足额、按约发放到位。

（二）甲方根据本企业年度利润情况设定年终奖金，基数可根据乙方的工作能力、劳动表现、出勤情况、工作岗位等由所在分公司、项目部负责考核发放。

（三）甲方根据国家的有关规定和企业状况，由乙方所在分公司、项目部向乙方提供有关津贴和补助。

五、社会保险和福利。

（一）甲、乙双方签订合同后，甲方围绕保龄不少于20_年原则，采取倒推方法，确定缴费基数，按照一级建造师月退休工资为3000元、二级建造师月退休工资为2500元、其他人员月退休工资为20_元的标准，为乙方按规定缴纳社会劳动保险金。

（二）根据建筑行业的具体条件和特殊性，甲方为乙方在总公司设立档案工资_______元。据此由乙方为其投保基础保险_______元，甲方承包_______元，乙方承担元。另根据乙方个人特殊性，甲方另为其投保元，甲方承担元，乙方承担元。

（三）甲方为乙方按有关规定缴纳各项社会保险费，乙方有权向甲方查询缴纳各项社会保险费的情况。

（四）乙方参加社会保险后，依法享受国家规定的社会保险和福利待遇，不得再向甲方要求额外的赔偿或补助。

六、劳动纪律。

（一）乙方应遵守国家的法律、法规和甲方制定的《考核方案》等各项规章制度。

（二）甲方有权依照国家有关规定和企业规章制度对乙方违纪行为给予惩处直至辞退。

七、劳动合同的解除。

（一）符合下列情况，甲方可以解除劳动合同：

1、甲方经营情况发生变化，企业满员，确需裁员的。

2、乙方患病或非工伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事甲方另行安排的工作的。

3、乙方严重违反企业的劳动纪律和规章制度，并造成一定后果，根据企业有关条例和规定应予辞退的，甲方有权随时解除与乙方的劳动合同。

4、因触犯国家法规被拘留、劳教教养、判刑，甲方将作开除处理，劳动合同随之终止。

（二）符合下列情况，乙方可以解除劳动合同：

1、经国家有关部门确定，劳动安全、卫生条件恶劣，严重危害了乙方身体健康的。

2、甲方不履行劳动合同或违反国家政策、法规，侵害乙方合法利益的。

3、甲方不按规定支付乙方劳动报酬的。

（三）一般情况下任何一方解除劳动合同，必须提前六个月通知对方，解除合同的程序按企业有关规定办理。

（四）乙方在合同期内，由于甲、乙双方工作的特殊性，除非有合法、特殊情由一般应工作满_____年或合同期满。如有正当理由，不愿在本企业工作时，可以提出辞职。但必须提前六个月书面通知甲方，经甲方批准生效。生效后乙方应退还甲方为其超额投保部分金额。乙方在职期间以甲方为单位申领的相关证件在使用年限内，其所有权和使用权归甲方所有。如未经甲方同意擅自离职，乙方应赔偿甲方所有相关费用，并三倍返还甲方为其超额投保金额。且甲方通过政府劳动部门，依照本合同追回因乙方原因给甲方造成的所有经济损失。

（五）根据行业特点规定员工工作年龄，原则上男性满55周岁，女性满50周岁，甲方不再与其签订劳动合同。但乙方身体素质好，工作经验丰富，有一定工作能力，其表现优秀，具有奉献精神，甲方可以考虑续签。

八、甲、乙双方因履行本合同发生的劳动争议可直接向高邮市人民政府劳动和社会保障部门申请仲裁，对仲裁不服的，可向高邮市人民法院提出诉讼。

九、本合同未尽事宜，按国家的有关规定通过双方协商解决。

十、本合同不得代签和涂改，经甲乙双方签字（盖章）后生效。

十一、协议中所称“分公司、项目部”皆为经济上独立核算，行政上相对独立的.经济实体，对外、对内独立承担相关责任。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

业务经理实训心得篇七

实训是大学学生获取职业技能最重要的手段之一，对于工贸专业的学生来说，无论是从企业管理、市场营销还是技术开发等角度来看，实训都具有非常重要的意义。我曾经有幸担任工贸专业的实训工厂总经理，经过这一段时间的体验和实践，我深深地感受到了实训对于大学生职场生涯的重要性，并从中汲取了不少的经验和心得。今天，我想分享一下我的实训工贸总经理心得体会。

第二段：心得体会之一——理论和实践并重。

作为一名实习经历丰富的学生，我了解到实践与理论一样至关重要，对于工贸专业的同学而言更是如此。在实践中，丰富的理论知识能够帮助我们更好地解决问题，同时在实践中积累的经验也能够更好地加深我们的理论认识。因此，在实践中，我们一定要把理论和实践结合起来，以此来促进自己对于专业知识的掌握和技能的提升。

第三段：心得体会之二——开拓视野，善于思考。

作为工贸专业的学生，我们需要具备丰富的知识储备和稳健的思考能力，只有这样才能够在企业中得到更好的发展。因此，我在担任实训工贸总经理的时候，就尤其注重开拓视野和加强思考能力的培养。通过不断的学习和探索，我们能够开阔自己的视野，同时善于思考也能够让我们更好地解决问题、提升效率，进而更好地为企业做出贡献。

第四段：心得体会之三——沟通合作，团队精神。

在担任实训工贸总经理的过程中，我经常面对着复杂繁琐的任务，不同人员之间有时候也会存在各种矛盾。因此，在这个过程中，我认识到沟通合作和团队精神的重要性。只有通过有效的沟通与协作，才能够实现各项任务的顺利完成，同时也能够培养自己的团队精神，提升自己的领导能力和团队协作能力。

第五段：结论。

实践是我们获取职业技能的最重要途径，在实践中，我们需要始终保持学习和探索的精神，并注重理论和实践相结合。此外，开拓视野、善于思考，沟通合作和团队精神也是我们必须具备的关键技能。通过实践和总结，我相信这些经验和心得会对于工贸专业的同学们今后的职场生涯有所帮助，让我们一起努力成为更优秀的职场人才。

业务经理实训心得篇八

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，一个学期就过去了，在担任恒通工贸有限公司的业务经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将这一学期的工作情况汇报如下：

一、工作。

总结。

担任业务经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。

与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。

二、思想建设。

这一学期以来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习习近平总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于工贸市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间学习具有业务指导性文章，对业务的工作实践起到了一定的导向作用。

三、

我作为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，这一学期以来我紧紧围绕这个中心抓好几项具体工作：

1、科学计划。

一学期来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。

业务计划能否落实，关键在推动。几个计划阶段以来先后组织实施了童车的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。本学期初，我们公司刚刚成立，加之对工贸企业的业务活动不是特别的熟悉，作为业务部，我在采购童车原材料的阶段发生了重大的业务错误，这也导致我们公司的流动资金几乎全部变成了积压库存，给公司带来了巨大的损失。这也导致之后无法偿还银行贷款以及偿还仓库货款。幸好随之而来的是下几阶段的实训，在后来的实训阶段中，我们工贸公司选择与另一家工贸公司形成了友好的合作关系，并借势形成童车原材料的垄断市场，并且提高价格，对库存产品进行清仓处理，使我们公司有了转机，偿还了外债及贷款，在收支平衡的基础上形成了盈利。

3、做好总结。

业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。一学期以来来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。整个公司的成员齐心协力为公司的收益而努力，由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，一学期以来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在各个制造业中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。

三、队伍管理。

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。_总书记曾经指出：抓队伍就是抓业务。一年来在队伍管理问题上煞费了心思，我们的队伍是在本学期建立起来的，由于大家对工贸企业的业务都不太熟悉以及业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了十分不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。这期间还增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。

一学期来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。

四、存在的问题。

在过去的一学期里，虽然我们公司在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

1、学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

2、对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

3、作为年轻人工作时还是有些不沉稳，容易与客户发生冲突，存在分歧，应该记住以更加冷静和沉着的方式去解决。

4、在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。

1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

7、养成随时记录的习惯——在你的办公桌上，应时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒，一手拿笔，以便能随时记录。

8、即使是经常通话的人，也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音，以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。、妥善组织通话内容——通话前，最好事先把有关资料(如报告文本)寄去或电传过去，使对方能有所准备。通话时，双方可对照资料交谈，以便节省时间。采购人员可事先先去“意向函”，扼要说明基本建议，让对方加以考虑，甚至标明有疑问的地方，以便讨论时作参考。

9、通话前应写出发言要点，不可临时想想，致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题，提出可供选择的方案，指出双方的分歧所在，最后稍加归纳，解决问题。通话前要把所有资料都准备好，不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条，以避免分心或遗漏。

10、用心听——在电话中交谈时常有听不清的时候，所以应特别注意集中注意力。有人打电话常爱东张西望，动动桌上的东西，心不在焉。这种习惯很不好，容易影响通话的效果。最好边谈边作笔记。

11、注意自己的语言——措辞及语法都要切合身份，不可太随便，也不可太生硬。

六、其他工作。

(一)宣传工作。

一是抓好中心组理论学习。镇党委中心组坚持了每月一次理论学习制度，及时认真学习上级的有关文件和会议精神。使镇党委领导班子的理论水平得到了较大的提高，思想作风更加过硬。二是加强宣传队伍建设，提高舆论引导水平，营造良好的舆论环境。今年，按照镇党委、政府的总体工作思路和我镇的实际工作的进展情况，开展了一系列的宣传报道工作。首先是完善了宣传队伍，制定了宣传报道奖励措施，并认真兑现。其次是认真搞好先进典型的宣传和推介，重点报道致富能手。同时落实宣传报道奖励措施。坚持正面宣传为主，围绕全区全镇的工作重点开展新闻宣传和信息上报。三是围绕精神文明创建开展各种形式的文化活动，倡导健康向上的精神风貌。在清明节，组织中小学生到芦家庙战斗纪念碑进行了爱国主义教育活动。在建党90周年之际，组织开展了由镇机关、镇直单位、中小学校、村委会、入党积极分子参加的党史知识竞赛活动。利用“五级书记大走访”活动组织镇班子成员到村宣讲xx届六中全会精神和省市党代会精神。均收到了良好的社会效果。

(二)文明创建工作。

我是今年8月份开始主抓文明创建工作的，在前任分管同志工作的基础上，围绕农村“四创”和“七个一”工程，主要抓了以下工作。进一步完善了工作机制。制定了创建工作总体规划和实施方案，结合中心工作，坚持把创建工作纳入全镇经济社会发展总体规划，纳入干部岗位责任制。始终坚持每季度一次的创建工作形势分析制度、每月一次的创建工作督查制度，建立镇村干部创建工作包保制度，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门分工协作的工作格局。各村也建立了相应的工作机构，在沿集镇街道和主要路段的村还建立了环卫队伍。各个组织齐抓共管，各负其责，收效十分明显，广大干群文明创建的意识有了进一步提高。

业务经理实训心得篇九

实训时光，我在一家知名企业开始了为期三个月的报税业务实训。本次实训的主要目标是让我更好地了解企业报税的流程和细节，提高我的实际操作能力。在实训期间，我不仅收获了丰富的知识和技能，还深刻体会到了报税工作的重要性和复杂性。

在实训开始前，我参加了了一系列的理论课程，了解了税务的基本知识和报税的基本流程。随后，我开始了为期三个月的实训，主要参与了企业的报税工作。

在实训期间，我参与了企业的日常报税工作，包括填写税务报表、准备审计材料、协调与税务机关的关系等。在这个过程中，我遇到了很多问题，如报表填写错误、数据不准确等。但是，通过反复的实践和修正，我逐渐掌握了这些技能，并成功地完成了各项任务。

通过这次实训，我不仅了解了企业报税的流程和细节，还提高了我的实际操作能力。同时，我也深刻认识到了报税工作的重要性和复杂性。在未来的工作中，我将更加努力地学习，不断提高自己的专业素养，为企业的发展贡献自己的力量。

在这次实训中，我收获了很多宝贵的经验。首先，我学会了如何处理复杂的报税问题，提高了自己的专业素养。其次，我学会了如何与同事和税务机关进行有效的沟通和协作，提高了自己的团队协作能力。最后，我更加深刻地认识到了报税工作的重要性和复杂性，对自己的职业发展有了更清晰的认识。

总之，这次实训让我受益匪浅。我将珍惜这次宝贵的经历，继续努力学习和实践，不断提高自己的专业素养和团队协作能力，为企业的发展贡献自己的力量。同时，我也将认真总结这次实训的经验和教训，为未来的工作做好充分的准备。

业务经理实训心得篇十

实训是我们学生走向社会、接触社会、了解职业的一种最佳方式。我们在这种实训的过程中感受职场的氛围，体验职场的辛劳，也了解了一些职业的规则，同时，我们也从实训中获得了一些深刻的教训。

这次实训是在一家知名企业进行的，主要内容是了解企业报税业务的流程和操作。在这个实训过程中，我参与了企业的财务部门，与其他实习生一起处理了一些实际的财务问题。

在这次实训中，我学习到了很多有关企业报税业务的知识，比如如何填写税务报表，如何进行税务申报，如何与其他部门协作等等。同时，我也深刻地感受到了财务工作的重要性和复杂性。在实践中，我发现，要想做好财务工作，不仅需要专业的知识，还需要良好的团队协作能力和细致的观察力。

通过这次实训，我认识到了职场的竞争和压力，也了解到了职场对一个人的要求之高。在实训的过程中，我深刻地感受到了自己的不足，也更加明确了自己未来的发展方向。

在这次实训中，我获得的最重要的教训是，工作需要细致和耐心，尤其是在处理财务问题时。一个小错误可能会对企业的运营造成很大的影响。此外，我也明白了团队合作的重要性，只有团结协作，才能更好地完成工作。

总的来说，这次实训让我受益匪浅。通过这次实训，我不仅学习到了专业技能，还增强了自己的团队协作能力和抗压能力。我深深地感受到了，只有不断地学习和实践，才能更好地适应职场的需求，也才能更好地实现自己的价值。

业务经理实训心得篇十一

__财险，全称__保险股份有限公司，是经中国保监会批准，于2006年12月由__控股股份有限公司发起设立的全国性财产保险公司。其前身是1986年7月15日成立的__农牧业生产保险公司，是我国第二家具有独立法人资格的国有独资保险公司。2002年9月20日，经国务院同意，公司更名为__保险公司，成为全国一家以“__”冠名的保险公司。公司的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域。

2、实习主要过程。

这次实习的主要目的在于通过在__的实习，了解财险公司的日常业务，学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，通过理论与实践的结合，培养初步的实际工作能力和专业技能。

第一，了解保险企业的性质、经营管理目标及形成的体制，学习企业文化与发展史。

第二，练习通过电脑进行资料录入，并协助工作人员登记客户信息、扫描证件信息、单据处理等工作。

第三，了解部门岗位设置、职能分工，观察并学习工作流程。

第四，完成领导交办的其他工作。

第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

3、实习主要内容。

刚到公司的第一周，主要是了解__的发展史，参观并学习公司不断发展完善的企业文化，通过与负责人的交流，感受企业的氛围，并慢慢熟悉企业的工作环境与人际关系，为以后与同事、客户沟通打下良好的基础。在负责人的带领下，我逐渐适应了实习环境，也大致了解了之后的实习工作内容。

第二周开始从基础练起，通过电脑进行客户资料的录入环节，并协助工作人员登记客户信息、扫描证件信息、单证处理等工作。这些工作听起来看似很简单，但是稍有不慎就有可能输错，极其需要熟练的技巧和细致的心思。就拿资料录入这一块来说，客户的信息不单单只是身份证、家庭住址、联系电话之类的基本信息，还包括驾驶证、汽车牌号等种种几十条证件名称、号码，单是那些复杂又繁琐的车辆型号就足以记上好半天。

接下来就是对客户资料、单证数据等的收集整理加工统计，与资料录入相似，两者都是需要很大的耐心与细心，但是比资料录入更为复杂的则是一串又一串的数据列在你面前，你要仔仔细细地看上一遍又一遍，将这些数据按照归类原则进行各种分类各种统计各种总结。这项工作就要求我在短时间内快速学会如何对数字产生强大的敏感度，虽然一开始操作的时候会产生这样那样的错误，但是我相信时间久了以后就会熟能生巧，减少失误。

当下的企业大多已经实施了电子化办公，办公室内都根据人员数量、工作量配备了电脑，而且设置了专门针对自己企业的办公网站或系统，更加方便了资料的录入整理环节，不仅大大解放了人力物力，实现无纸化办公，更方便了信息的交流避免了信息不对称现象的发生。

学习完基础的资料录入整理工作，接下来就是要了解企业的岗位设置、职能分工、了解并学习基础工作流程，这一项已经算是专业化的程度了。由于我是在营销部担任实习助理一职，保险企业又需要很强的专业度，所以我首先需要学习的就是营销部的工作对象、工作内容和工作职责。负责人带领我学习了每周五部门的例会，并且教授了我一些基本的保险知识，刚开始接触的时候感觉保险知识很复杂很细致，就更加觉得保险行业的不容易与伟大，因为通过我前几周的学习，我感受到保险从业人员的责任心与敬业精神，保险即为保障，保险从业人员通过自我专业素质的提升为千家万户带去平安，这是一项伟大的职业。在了解完基本工作流程之后，负责人安排我到客户服务岗位，主要工作内容是通过与客户的沟通交流，了解客户需求，收集客户反馈。在这个岗位上，虽然我不是专业的保险从业人员，但是至少我学会了如何与不同性格背景身份的人沟通，学会了如何干一行爱一行，慢慢地开始学会接触这个社会，慢慢地开始锻炼自己的说话能力，争取做一个“会说话”的人。

4、实习的主要收获和体会。

在这__周的实习经历中，我的收获就是走出了校园，慢慢地踏入错综复杂的社会，虽然大学期间也做过几份兼职，但是兼职只是短期的那么几天，实习却是整整__周时间，更加需要的是不断地坚持与学习。许多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件等等。但我认为并非如此，有多少能力就做多少事，企业的每一个岗位设置都有其存在的必要性及理由，一个好的公司会充分挖掘人才的可塑性和发展性，所以部门安排的每一件小事情都是对我的器重和恩宠，再小的任务都能够学到知识。

通过这次的实习，我学到了很多知识，学会了很多道理，也同样发现了自己身上存在的不足，希望以后能在更多的实践中慢慢完善自我，为将来真正步入社会打下良好的基础。

业务经理实训心得篇十二

信贷业务是金融领域的重要组成部分，对于一个银行或其他金融机构的发展至关重要。在信贷业务实训中，我有幸参与了一个为期两个月的实训项目，对信贷业务的流程和实际操作有了更深入的了解。在这段实训经历中，我收获了许多宝贵的经验和体会。

首先，实践是最好的老师。在课本中学到的理论知识，与实际操作中遇到的问题常常无法完全对应。在实训中，我深刻体会到了这一点。从第一天开始，我们就被要求模拟真实的信贷业务流程，进行申请、审批、放款等各个环节的操作。在这个过程中，我不断地面临各种复杂的情况和问题，而且几乎每个情况都没有在课堂上讲解过。这让我意识到，只有通过实践才能真正掌握信贷业务的核心要领。

其次，团队协作是成功的关键。在实训中，我们被分成了几个小组，每个小组负责一个信贷项目。每个小组由不同专业背景的学生组成，这让我感受到了团队多样性带来的优势。在实践中，我们互相协助、交流各自的观点和经验，不断调整和完善我们的信贷方案。这种合作和沟通让我意识到，在信贷业务中，一个好的团队更容易取得成功。

第三，风险控制是信贷业务的核心。信贷业务的本质是为借款人提供资金支持，但同时也伴随着一定的风险。在实训中，我们必须学会如何评估和控制风险，以确保投放的资金能够得到有效回收和利用。这需要我们对借款人的信用状况进行准确的评估，同时也要充分了解市场和行业的风险因素。在实践中，我学到了许多关于风险控制的方法和技巧，并将这些知识应用于我们的信贷项目中，取得了不错的成绩。

第四，客户服务是信贷业务的重要组成部分。在实训中，我们不仅要处理各种各样的信贷申请，还需要与借款人进行沟通和协商。这让我深刻体会到了客户服务的重要性。良好的客户服务可以提高客户的满意度和忠诚度，也能为银行或金融机构赢得良好的声誉。在实践中，我注意到了一些提高客户服务水平的关键因素，例如对客户需求的及时响应、耐心倾听和针对性的解决问题等。这些经验将对我未来在信贷业务中的职业发展产生重要影响。

最后，实训的经历让我对信贷业务有了全新的认识和理解。通过与其他团队成员的交流和反思，我意识到信贷业务的发展可能面临的挑战和机遇。同时，我也对自己的能力和不足有了更清楚的了解，这将对我未来的学习和职业生涯产生积极影响。通过这段实训经历，我不仅提高了信贷业务实践能力，也加深了对金融领域的认识和兴趣。

总之，信贷业务实训是我大学学习中最有价值的一段经历之一。通过实践和团队合作，我获得了宝贵的经验和知识，对信贷业务有了更深入的理解。这段实训经历对我未来的职业发展影响深远，我相信这些收获会成为我在金融领域取得成功的重要基础。

业务经理实训心得篇十三

今年x月x日，我开始了为期x周的进出口业务实训，在短短的x周时间里，我明白了不少有关贸易的知识，也学会了怎么使贸易流程顺利进行。

在这次实训中，x月x日到x月x日我们进行了出口贸易实训。通过这次实际贸易，我学到了许多书本上没有的知识，真是受益匪浅。

我们可以从以下几个方面来总结这次实训：

一、实训在帮助大学生从校园过渡到社会起到了积极的作用。

我们通过实训全面地对自己的职业方向以及职业目标有了明晰的认识，这对我们今后的就业有着巨大的指导作用。大学生普遍眼高手低，不切实际，通过实训，我们能更加看清自己，看自己与职业目标的差距，进而利用这种差距去激励自己为实现职业目标而奋斗。大学生走出校园来到公司，不能正确认识自己，自我定位，因而也不能很好适应社会。实训是大学生从学校到社会的重要一环，我们可以通过实训消除一些心理障碍，进而融入社会。

二、实训提高自己的职业竞争力。

初看起来，实训就是校方与企事业用人单位直接进行人才输送，实际上，校方与用人单位合作，用人单位培养人才。通过实训，用人单位接收用人单位直接培养的大学生，让大学生在短期内成为对企业有价值的人才，也就是说，用人单位接受用人单位自己培养的大学生，这就为大学生就业提供了广阔的空间，提高了大学生的就业率，提高了大学生的职业竞争力。

三、实训为大学生提供了广阔的职业发展空间。

实训大学生获得职业发展的有效途径。通过实训，大学生可以熟悉企业以及企业的文化氛围，这不仅对大学生的就业，而且对大学生的职业发展都是非常有益的。大学生在就业后，不能尽快适应企业文化，不能融入企业的文化环境，而实训就是大学生融入企业文化的有效途径。通过实训，大学生把理想变成现实，把理论变成实际，从而获得职业发展。

四、实训保证了大学生由学生向员工转变的质的飞跃。

学生转型为正式员工，必须要有一个磨合期。这个时期，大学生从一个领导者变成一个执行者，要放下自己的身份，踏踏实实地去做自己的事情。不辜负公司对自己的信任，不辱使命，做一名合格的企业员工。

业务经理实训心得篇十四

信贷业务是金融领域的重要组成部分，实践是提升个人能力和知识的一个有效方式。在信贷业务实训过程中，我深刻认识到实践的重要性，并从中获得了诸多经验和体会。以下是我的心得体会。

第一段：实训使我深入了解了信贷业务的流程和要点。在实训中，我们学习了信用评估、风险控制以及贷款审核等方面的知识。通过与实际案例的接触，我逐渐掌握了信贷业务的流程，并了解了风险控制的重要性。我学会了如何评估客户的信用状况，分析其还款能力并制定相应的贷款方案。同时，我还学会了如何识别和应对潜在的风险，确保贷款的安全性和可持续性。这些实践经验不仅加深了我对信贷业务的理解，也提升了我在实际操作中的能力。

第二段：实训让我体会到了信贷业务中的挑战和困难。在实训过程中，我们面临了各种各样的情况和问题。有时客户的资料不完善，需要我们进行补充和核实；有时贷款方案需要我们在有限的时间内制定并与客户沟通；有时还需要面对客户拒绝贷款的情况。这些挑战和困难让我深刻认识到信贷业务的复杂性和艰巨性。同时，也激发了我锐意进取、勇于挑战的精神。实践中的困难和挑战是我们成长和进步的机遇，只有不断提升自己的能力，才能在信贷业务中立于不败之地。

第三段：实训让我认识到团队合作的重要性。在实训中，每个人都扮演着不同的角色，一起协作完成各项任务。通过和团队成员的合作，我深刻认识到团队合作的力量和重要性。在团队中，我们共同制定计划，相互协商解决问题，并积极提出建设性意见。每个人的贡献都对最终的成果产生影响，因此，团队合作能够将个人的优势发挥到极致，同时也能够弥补个人的不足之处。信贷业务本身是一个需要团队合作的领域，只有团队成员之间的默契和协作，才能够更好地完成任务。

第四段：实训提升了我解决问题的能力。在信贷业务中，我们经常面对各种各样的问题，如风险控制、还款能力评估以及贷款方案设计等。通过实训，我学会了如何分析和解决问题。在面对问题时，我会先收集相关信息，并进行全面的分析，找出问题的根源。然后，我会制定合理的解决方案，并与团队成员一同商讨和改进。实践中的问题不仅考验着我们的思维能力和判断力，也激发了我们的创新和灵活性。通过实训，我不仅学到了解决问题的方法，也培养了独立思考和解决问题的能力。

第五段：实训让我认识到了信贷业务的社会责任。信贷业务作为金融服务的一部分，直接关系到客户的经济状况和生活质量。在实训中，我们不仅要根据客户的具体情况制定贷款方案，还要兼顾风险控制和合规要求。我们要确保贷款的合法性和合规性，同时也要对客户的还款能力进行评估，避免带来不必要的经济压力。信贷业务的实践让我深刻认识到了我们作为金融从业者的责任和担当，我们的每一个决策都应该符合法律法规，并且对客户负责。

总结：通过信贷业务实训，我不仅学到了专业知识和技能，也得到了实践经验和成长。在实践中，我认识到信贷业务的流程和要点，面对了挑战和困难，体会到了团队合作的重要性，提升了解决问题的能力，并认识到了信贷业务的社会责任。这些体会和经验将对我的未来职业发展带来积极的影响，也让我明白，只有通过实践，才能真正提升自己的能力。

业务经理实训心得篇十五

经过一段时间的进出口业务实训，我获得了颇多的经验和宝贵的教训。这次实训是对我在校期间学习外贸知识的一个重要的补充，让我更加深入地了解了国际贸易的流程和操作。

首先，我认识到国际贸易并非想象中的那么简单。从前的观念中，认为国际贸易就是将产品销售到国外，但实际上，国际贸易涉及到的问题远比这个复杂。从市场调研、产品定位，到国际贸易政策、关税、运输、保险、支付，每一环节都需要细致的策划和执行。此外，还需要对国际市场的文化和政治环境有深入的了解，以免触犯当地的禁忌，影响业务发展。

其次，我明白了团队合作的重要性。进出口业务涉及到多个环节，需要多人协作才能完成。每个人都有自己的专业知识和技能，只有大家将各自的知识和技能整合起来，才能做好业务。同时，团队成员之间需要良好的沟通和协调，及时解决问题，保证业务的顺利进行。

再次，我更加明白了自己的不足之处。在实训过程中，我发现了自己在专业知识上的不足。国际贸易涉及到多个学科，如经济学、金融学、市场营销学等，只有不断完善自己的知识体系，才能更好地应对国际贸易的挑战。

最后，我收获了宝贵的经验。在实训过程中，我学会了如何制定市场调研报告，如何撰写商务函电，如何计算和分析汇率风险等。这些经验对我将来的学习和工作都有很大的帮助。

总的来说，这次实训让我对进出口业务有了更深入的了解，也让我对自己的专业有了更清晰的认识。我将继续努力学习，提高自己的专业素养，为将来的工作做好准备。

业务经理实训心得篇十六

20__年12月10日至20__年1月10日。

2。实训单位。

中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心。

3。实训好处。

在学校和系有关领导和老师的指导下，我们统一开展了大学生毕业接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、职责感的实训活动，培养初步的实际工作潜质和专业技能。

二、实训资料。

3。了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证;。

4。了解保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证;。

5。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，培养和提高在单位的工作潜质。

三、实训总结。

1、实训初期。

时光荏苒，瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后一年。然而一切如梦初醒，揉揉眼就面临着要离开生活学习了三年的母校，踏入社会理解社会考验的时候了。为增加实践经验，我在20__年12月10日至20__年1月10日期间由扬州职业大学信息工程学院的安排下到了中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实训。我很感谢扬州职业大学信息工程学院和中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心给我这样的难得机会，同时由衷地感谢所有为我的实训带给帮忙和指导的的中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心工作人员及我的老师，感谢你们为我的顺利实训所做的帮忙和发奋。

2。实训单位简介。

中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司，几经演变后，现公司于2___年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立，并于20___年12月17日、18日及2___年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2，拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持，是中国寿险市场的;随着资产的不断提高，公司已透过为其控股的中国的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排行不断提高。中国人寿保险股份有限公司扬州电话销售中心是中国人寿新开辟的一种途径。

3。实训体验。

根据我系面向本专业实训的号召，我怀着一份激动和好奇的情绪来到中国人保财险股份有限公司，开始了大学以来的第一次实训实践活动。此刻回想起来，虽然只有短短一个礼拜的实践期，但在这段时刻的实训中我学到了很多在课堂上学不到的知识，让我受益匪浅;并且接触了很多优秀、用心工作、热爱生活的人，在那里我度过了一段快乐而又难忘的时光。保险是将来面向的主要方向之一，在里面学到的很多东西对我终身受用，我觉得无论我们做什么都就应把它做的。实训结束之际，我想从专业知识和人生价值两方应对这周的参观实训做一个工作小结。

强化了我对扩展知识\搜集整理和提高潜质的学习欲望。(5)勤奋、踏实、认真、负职责做事风格的重要性只有这样才能得到认可才能真正有所收获。

4。业务流程。

保险公司的主要业务流程分为以下三类：

保险展业。

保险展业是保险公司引导具有同类风险的人购买保险的行为。保险公司透过其专业人员直接招揽业务称作“直接展业”，保险公司透过保险代理人、保险经纪人展业称为“间接展业”。

业务承保。

保险人透过对风险进行分析，确定是否承保，确定保险费率和承保条件，最终签发保险合同的决策过程。

保险理赔。

保险公司在承保的保险事故发生，保险单受益人提出索赔申请后，根据保险合同的规定，对事故的原因和损失状况进行调查，并且予以赔偿的行为。

5。经验汇报。

在实训的这段时刻里，我学会了工作方面的一些处理办法，也就是我们内部人所说的“拒绝处理话术”。看似稀奇搞笑的对白却隐藏着不少专业和技巧，我在那里和老师、领导们汇报一下：

(1)对保险没兴趣。

b)保险不是讲兴趣，而是讲需要，保险不是奢侈品，而是必需品，不如我简单地为你做一下说，如果您觉得有需要再买也不迟。

c)先生/女士，您必须对保险没兴趣，象您此刻在事业这样好，生活这样安定，怎样会有精力关心风险?而我的服务正是为您居安思危做准备的。

(2)思考一下，过一段时刻再说。

6。实训小结。

我觉得实训能够让我们更实际的机了解和熟悉工作实际的机会，只有在实际工作中，我们才能够知道工作到底是怎样一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关联等等，这将有助于我们更全面地认识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。我首先要充分认识自己，进而不断地去改造自己;善于发挥自己的长处，敢于理解批评，弥补不足------这就是我对自己实训的态度。

1。从事任何工作都不能浮躁，发奋做到一丝不苟。

当你刚进入新单位的时候，刚开始的业务会正因觉得新鲜，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，工作效率也明显降低了，而且容易走神。其实这是个磨合阶段，只要你尽力集中注意力，自我开导，慢慢地就挺过来了。总之，在基本业务的这一关能够顺利走过去，以后即使换成其它工作，你也能做得很好。

2。渐渐学着融入新的环境，适应也要有个过程的。

回头想想，一个礼拜前的我和此刻的我在别人看来没什么差别，但我在不知不觉中和公司人员的关联已经发生了一些变化。刚来时总会不由自主的把自己当外来者看，没有什么归属感，我想大家进入时就应也一样吧。经过近一个礼拜的实训，我的这种陌生感基本没有了，但要真正做到以司为家的境界还是需要更多的经验和发奋。

业务经理实训心得篇十七

珠海中国人寿的业务员实习生活，从任何一个角度来说，这篇文章都是一篇优秀的实习报告,作者写于__年年4月,人寿保险公司的业务员尽管被冠以“保单行政部”，但是总体来说还是卖保险，拉保险业务的业务员，作为一个小小的业务员，作者的内容无疑是真实，作者的实习态度值得很多作业务员的实习，实习报告正文：

离开人寿之前，我有必要对自己二十多天的实习实习生活有一番总结，于是便有了以下一段不痛不痒的文字，以算做我的实习报告。

一、工作学习篇。

我的实习工作首先是从“保单行政部”开始的，一听名字很能震住人的，就像我的专业“国际法”一样。实际上，用公司的话说就叫新契约，字面理解也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实，但它担当的角色着实不小，我就从我制做保险合同说起。

在新契约的第一天我是对着两样东西度过的：一样是那台只能开机别无用处的电脑;另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务(__版)。无聊是有一点，不过也好，我可以先把寿险的整个运作流程熟悉一下。现在看来，我当时还是对的，至少我如果再去某个部门，我能知道人家是干吗的。

第二天我就开始帮小赖姐装订合同了，也就从这天开始了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。因为从那天一直到我离开，每个认识我的人去新契约只能看到我的背影――我的脸正对着那两台机器呢。特别是后来到了业务员冲单的日子，我恨我妈没把我生成哪吒，不能三头六臂，一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了：以前这里没实习生时，新契约在冲单的日子是如何过来的?后来知道是保全的刘哥经常上来帮忙的。我突然想起来，第一次刘哥见我时我正订合同呢，他对着我微微一笑，还说声“你好”，我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。

装订合同看起来简单，不对，看起来听起来都会觉得很简单，其实，要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里，刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上，我必须提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我现在可以拍着胸脯说：经我过手的合同，印章模糊率不超过5%，合同作工工整率不低于95%。毕竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。

后来，小赖姐又教我装订团险合同，我也都基本掌握了，这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用，至少我可以替小赖姐分担一点点的工作量。

冲单的日子过去后，我开始学着帮小静姐打发票，这个是比较简单的，除了一开始打的格式有点问题重新来过之外，其后的工作就轻车熟路了。

这里我得提一下有关业务员的一些问题。我知道绝大多数业务员都是很爱岗敬业的，但还是会有个别业务员工作态度不够认真，投保单上不写营业机构，再不就是投保单上的文字除了印刷体就是草书，一看到这种投保单我就犯难。特别是后来我和小庄一起录入被保险人信息时，有的字草得真是龙飞凤舞，我一看就想当面问问他：你是不是当自己是写药方的医生啊?后来但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的来录，那些就交给小庄了，因为我坚信小庄肯定能认出来，就像一些已婚男人都坚信老婆都是别人的好一样。

另外，我以自己的浅见提个建议。因为每次新契约很忙时总会有业务员上来想了解自己做的那份保单的实时信息，是否通过、是否生效、能否打印出来等等，这些都会降低新契约的工作效率。我想如果能单独建立一个业务员保单综合信息查询系统就好了，就像我们在学校可以查自己的校园卡信息一样，既可以知道里面有多少余额，还可以知道自己在图书馆借了几本书，什么时候应当归还等。我觉得有了这么一个终端系统摆在大厅，对公司的业务是有很大帮助的。

在实习的最后一个星期，我和佳斌互调，他到新契约，我来理赔部，到目前为止，我都在前台和红姐在一起，她教我接案录入的工作。这期间还有这么一件事让我很有感触。有几个外省的客户来这里理赔，死者是家庭里的父亲，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已经离家出走了，至今杳无音信。因此红姐和我就认为这对兄妹及其代理人就不能领走全部保险金，除非代理人能出具当地法院对死者配偶宣告死亡的公文。但他们又不能提供这个公文给我们，这就让我感到非常难办了：让他们就这么大老远的再回去弄也不好;把保险金一次给他们我们又会承担风险。后来我们拿到理赔部去咨询大家的意见，问题一下就解决了：由兄妹两人及其代理人写一份声明，内容是由他们代死者配偶领取她那份保险金，其后产生的任何法律后果都再与我公司无关。这事就这么搞定了。现在想想很简单，但当时我的确是不知所措，真是狗咬刺猬——无处下口。通过这件事，我真正意识到要把书本上的所学用到现实工作中，我还是有很长的一段路要走的。

二、休闲娱乐篇。

3月30号，星期五，公司专门为所有在第一季度生日的员工举办了一个生日party，地点就在潮流前线的“双鱼座”。一听说在“双鱼座”我就感到很亲切——我就是双鱼座的哦。整个晚上大家都很开心，三位老总也来为我们庆祝生日，使得晚会的气氛十分热烈。公司安排的活动内容也很丰富：掷飞镖、玩桌式足球、唱k、猜字游戏，其间还不时有蝙蝠侠和超人之流来串门，当然，压轴的还是张总一身假面骑士的造型来给大家送蛋糕。这会再回想当时的场景，我的内心依然还会感到那份温馨。

4月3号，星期二，我和佳斌两人与公司里的羽毛球爱好者一起去夏湾中学打球。其实对于羽毛球，我并不专业，充其量给人家当陪练，所以当理赔的李哥问我什么水平时，我回答很一般。佳斌也声称自己不是很好。我想嘛，像我们俩这样的新菜鸟，不管水平怎么样，低调点儿总是应该的。后来当我们开始打时，我发现佳斌说的是实话——因为他真不怎么会打!后来我还是想明白了：像我这样的，从小就和弟弟一起打羽毛球，虽然每次都是不欢而散，那么多年水平也至少总该有点质变才对。佳斌是独子嘛，也没个弟弟陪他玩。所以，计划生育还是有很多弊病的，当然这话题可就大了去了。很久不运动的直接结果就是一旦运动那么一回，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋，就差风湿着凉了。我的整个右半边儿身体从小腿疼到大腿、从手肘酸到肩膀，前一天剧烈运动的肌肉现在都被乳酸折腾的够戗。不过，歇到星期六时已经没什么大碍，于是，我们一商议，又一块儿逛景山公园和海滨公园去了，还专门近距离接触了一下渔女。说是这样说，我们倒是和看渔女的人接触的更多些——那儿人太多了。

中午我们又饶有兴趣的走到光大那边去，在7楼见到了公司业务精英们的工作岗位，看着一排排整齐的座位，我可以想象工作日里大家工作时那番红火忙碌的景象，心里由衷钦佩，他们才是公司前进的动力。敬礼!

三、日常饮食篇。

第一天上班的早晨，我们的早饭吃得还是有些凄惨的，抬眼望去，没有什么感兴趣的，后来我们发现一家包子店，而且有豆浆卖。从那以后，我们的早饭才算有了着落。

说句没出息的话，回学校后，除了想念公司的点点滴滴外，我还会想念这里食堂的师傅。每天的午餐都是我十分期待的。食堂的伙食还是很好的，到目前为止，除了一次鱿鱼我不吃之外，其他的全在我的食谱里，尤可称道的是师傅煲的汤，味道好极了。想想我在学校食堂的遭遇，那真是令人哭笑不得。诸位有所不知，学校食堂的打菜师傅都有一个毛病——打菜时手老抖，我经常就眼睁睁看着难得一见的一块鸡肉就被这么抖着抖着又从我嘴里抖回到菜盆里，那叫一个心疼。而且那所谓的鸡块“肉没有皮厚，皮没有骨头多”。每次看到他们的手抽风一样的抖，我就有暴扁他们的冲动，后来听说学校另一位食堂的一位师傅由于给学生菜打得多而被学校后勤“炒”了，我便开始怜悯起他们来，大家出来混的，都不容易。

真的，我对于公司食堂的伙食相当满意，法院食堂咱不能比，和其他地方相比就强多了。但是，我也觉得公司食堂还有可以改进的地方。我们用的筷子和勺子都是一次性的，这不仅使每顿饭的成本有所提高，更主要的是每一顿饭都会多出不必要的垃圾。既然盛饭的不锈钢饭盘可以清洗消毒，筷子勺子不是更方便些吗?而且我发现食堂空间还是挺大的，完全可以多出一台消毒柜的位置。我们学校的学生曾经收集别人使用过的一次性筷子扎了一棵树摆在校园里，每个经过的人看了都会有所触动。毕竟我国的森林覆盖率现在只有16.5%左右，比东瀛小国的森林覆盖率可低多了。

四、心得体会篇。

1、从事任何工作都不能浮躁，努力做到一丝不苟。

我在新契约的时候，刚开始装订合同因为觉得新鲜，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，装订速度明显减慢了，而且容易走神。我知道这是个磨合阶段，于是尽力集中注意力，自我开导，慢慢地就挺过来了，后来装订的速度和质量都有明显的提高。总之，在新契约的这一关我顺利走过来了，以后即使再让我装订合同，我也能做得很好。

2、渐渐学着融入新的环境，适应也要有个过程的。

回头想想，一个月前的我和现在的我在别人看来没什么差别，但我在不知不觉中和公司的关系已经发生了一些变化。刚来时总会不由自主的把自己当外来者看，没有什么归属感，我想他们几个应该也一样吧。经过近一个月的实习，我的这种陌生感基本没有了，但要真正做到以司为家的境界还是差一些的，但至少我已开始认同自己是公司的一员了。

3、珍惜校园外的师生之谊，出了学校我依然是个学生。

我刚被慧姐带到新契约后基本是小赖姐在带着我做一些工作，我在那里的所学相当一部分是小赖姐教的，当小赖姐有一天跟我说她要调光大时，我只是哦了一声，并没觉得什么，当我第二天看着身后的桌子空着时我才觉得自己昨天应该谢谢小赖姐的，由衷的感谢她。我在中国人寿的实习中一直都有不同的人指导我的工作，他们都是我在刚刚步如社会时的老师，他们没有义务，但他们都在热心的教导我。我会永远记得这般真诚。

以上的文字在我的脑海中已经酝酿了很久，当我一口气把自己的所想所感写完后已经是凌晨一点钟了，他们都睡着了，我却没有一点倦意，内心也出奇的平静，也许带着这份平静的心情我可以做个好梦呢。

很庆幸自己能来这里实习。在这短短的三个多星期，我对中国人寿由相识到相知，现在我深深地喜欢上了这里，感谢张总、叶总、冯总、安经理、夏经理、卫哥、黄姐，还有新契约和理赔部的诸位，谢谢大家!

业务经理实训心得篇十八

随着社会的发展和竞争的日益激烈，大学生的就业压力也越来越大。因此，在校期间参加各种实训是十分有意义的。而在这其中，业务融合实训是广受欢迎的一种方式。在参加业务融合实训的过程中，我深刻体会到了实训的重要性，并获得了一定的收获。

首先，业务融合实训使我获得了实际操作经验。在实训过程中，我有机会亲身参与各种实际业务操作，例如销售、市场调研等，而不仅仅是局限于理论知识的学习。这样的实际操作让我更好地理解了各个环节之间的联系，提高了解决问题的能力。通过自己动手做，我才真正明白了实际问题的复杂性和挑战性，并更好地适应了将来的工作环境。

其次，业务融合实训培养了我与团队合作的能力。在实训过程中，每个成员都扮演着不同的角色，负责不同的任务。我们需要相互协作，进行信息共享和沟通，共同完成一个目标。这样的合作让我认识到了团队合作的重要性，并让我的沟通协调能力得到了提高。通过共同努力，我深刻体会到了团队的力量和集体智慧，这对我未来的工作和生活都起到了积极的影响。

此外，业务融合实训增强了我的实际问题解决能力。在实训过程中，我们时常面临各种挑战和困难，需要迅速找到解决方案。这样的训练不仅培养了我的应变能力，还提高了分析和解决问题的能力。通过实际操作，我能够更好地理解问题的本质，并学会寻找最佳解决方案。这样的能力不仅在学业上有很大的帮助，也对我的职业发展起到了重要的推动作用。

最后，业务融合实训让我更好地了解了自己。通过参与实训，我不仅仅是对业务操作有了更深的了解，也更加明确了自己的兴趣和优势所在。在实训过程中，我发现了自己喜欢与人沟通和合作的能力，也发现了自己在某些方面有着独特的见解和创造力。这让我更加确定了自己未来的职业方向，并更加有信心地追求自己的梦想。

综上所述，业务融合实训为我提供了一次宝贵的机会。通过实际操作和团队合作，我获得了实践经验和解决问题的能力，同时也更好地了解了自己。这样的体验和收获不仅在学业上有着重要的作用，也对我的职业发展和个人成长起到了积极的促进作用。因此，我相信业务融合实训是大学生就业准备的必要环节，也是大学生全面发展的重要途径。

业务经理实训心得篇十九

今年假期，我有幸到__保险公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个实习报告。

在__保险公司，我先后接受了保险业基本理论和公司新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。

通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理，主要是：

(1)保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和学以致用的兴趣。

(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。

(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。

(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。

(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。

以上是我的个人实习报告，当然，以我个人之见也发现了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。

这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识搜集整理的视野，增长了社会见识，而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财富，使我终生受益。

业务经理实训心得篇二十

随着社会的发展，教育体制也在逐渐改变，注重学生的实践能力培养。而业务融合实训作为一种新型的实践教学方式，在培养学生实际操作能力和解决实际问题的能力上起到了至关重要的作用。在参与这次业务融合实训的过程中，我深深体会到了实践的重要性，也对自身的成长有了更加清晰的认识。

首先，通过这次实训我真正感受到了理论与实践的差距。在实训之前，我们已经通过课本学习了大量的理论知识，但在实践中才发现这些知识与实际操作并不完全相符。尤其是在处理实际业务问题时，需要考虑多个因素的综合影响，而这些因素在课本中并没有详细涉及。因此，只有亲身经历实践，才能真正掌握并理解相关知识。

其次，通过参与业务融合实训，我学会了团队合作和沟通的重要性。在实训中，我们需要与队友合作才能完成任务。然而，在团队合作中需要面对的问题是多样的，比如意见的统一、任务分工的合理安排等。在这个过程中，我学会了倾听他人的意见，并尊重每个人的想法。同时，也通过积极的沟通和协商解决了一些矛盾，最终达到了团队的目标。这让我意识到，一个成功的团队需要成员之间相互信任、相互尊重，以及相互合作。

另外，业务融合实训也使我更加注重学习的实际应用价值。在实训中，我们不仅仅需要理解和掌握理论知识，还需要将这些知识应用于实践中。只有将理论知识与实践相结合，才能发挥其最大的作用。通过这次实训，我明白了实际应用的重要性，也更加注重了学习知识的实际意义。

此外，业务融合实训还给我带来了更多的自信心。在实习中，我负责了一些重要的业务工作，如客户接待和商务谈判等。一开始，我对自己的能力和经验感到不够自信，心里有些忐忑。但通过实践，我逐渐发现自己的潜力和能力，自信心也得到了极大的提升。这次实训让我意识到，只要敢于尝试，就能够超越自我。

最后，通过这次实训，我对自身的职业规划有了更加清晰的认识。实训中我与各类业务发展和专业人员接触，了解到了不同岗位的具体工作内容和要求。这让我对自己未来的职业发展方向有了初步的了解。同时，实训也让我认识到学习的重要性，只有不断学习并提升自己，才能在职业道路上获得更大的发展机会。

总之，在这次业务融合实训中，通过实践和团队合作，我不仅学到了专业知识，还培养了自己的实际操作能力和解决问题的能力。实训使我更加全面地了解了自己，提升了自己的自信心并为自己的未来做出了更加明确的规划。