总结是对经验和教训的总结，可以帮助我们更好地规划未来的工作和学习。在总结中，要注意事实准确、观点明确、逻辑严谨，避免空泛和主观臆断。总结是了解一个事物或事件的关键要素，把握其本质和发展过程的方法之一。总结是汲取经验教训，发现问题并提出解决方案的重要手段。总结是对过去所取得成绩和收获进行回顾和总结的过程。写一篇完美的总结需要全面、客观地评价自己的过去表现，并提出具体的改进方案。以下是一些成功的总结例子，可以提供给大家参考和借鉴。

公司的年度工作总结篇一

公司各部、室：

20xx年，在局党组和公司党委的坚强领导下，公司全体员工坚持"安全供水、诚信服务、科学管理、持续发展"的经营宗旨，乘势而上，积极作为，在政风行业建设、员工队伍建设、优质服务、文化建设、工程建设、供水秩序管理等方面都取得了令各级领导和广大群众首肯的佳绩，全面完成了与主管局签订的责任目标及上级安排的各项任务：年度主要经济指标较上年同期均有大幅度提升。高质量、高速度地完成了高铁片区供水加压站建设并正式投入运行，完全能够满足高铁站、工业城等区域水量、水压需求；完成了湖东水厂输水管道复线铺设，实现了从湖东水厂取水头部至净水厂安全输水的"双保险"，大大提高了城市供水安全保障力。完成了近14万块用户水表的"挂牌"工作，较为全面、彻底地摸清了家底，解决了长期困扰公司经营发展的最大难题。公司供水规范化管理及安全技术管理体系再次通过了省建设厅专家评估组验收，并获得全省同行业前三名的好成绩。并荣获20xx年全国基础设施建设先进企业、河南省人居环境范例奖等等。为公司进一步全面深化改革和供水事业快速发展打下了坚实基础。

为总结经验、鼓励先进，公司决定对20xx年度涌现出来的先进集体、班组及个人进行表彰。现将具体事项通知如下：

1、部门领导班子富有凝聚力，能够认真贯彻落实党的路线、方针政策和公司的各项规章制度。

2、20xx年度工作责任目标考核为优秀的部门。

3、无违法违纪、违反计划生育政策和违反社会治安综合治理现象发生，全年无重大安全责任事故发生，未发生影响恶劣的投诉或新闻曝光事件。

1、班组员工具有良好的业务素质和服务意识，相互之间团结协助，工作积极主动，认真负责，完成任务突出。

2、班组能够顾全大局，积极配合有关部门协同工作。

3、无违法违纪、违反计划生育政策、违反社会治安综合治理和重大安全责任事故发生，未发生影响恶劣的投诉或新闻曝光事件。

4、班组员工原则上不少于5人。

1、拥护党的政策，思想觉悟和业务水平有较明显提高，具有爱岗敬业、无私奉献的主人翁精神，艰苦奋斗、开拓创新的拼搏精神，与时俱进、争创一流的创新精神，团结协作、互相关爱的团队精神。

2、自觉遵守党纪国法和公司各项规章制度及劳动纪律，没有违法乱纪、酗酒闹事和责任事故，无任何投诉或新闻曝光事件。

3、职业道德好，坚持优质服务，从不利用工作之便向用户吃、喝、拿、卡、要或刁难用户。

4、积极参加公司举办的各项活动，在举办的各项活动中取得优异成绩。

5、尊重领导，团结同志好，工作坚持原则，服从分配，任劳任怨，勇挑重担，在实际工作中起到模范带头作用，完成任务好。

1、部、室负责人年度受过处分的，其部、室及个人一律不得参与评选；

2、员工本人受过全公司通报批评、处分的，不得参与个人评选。

1、先进集体3个。由公司党委办公会研究评定。

2、先进班组17个（鉴于工程部20xx年度在工程建设中的突出表现，给其增加1个年度先进班组） ，先进个人33名。先进个人原则按20xx年底各部室实际人数，不足5人的分配1名先进名额，超过5人的先进名额原则不超过部、室总人数的5%，报公司党委办公会研究评定，同时从33名先进个人中评选5名劳动模范。具体如下：

先进集体、先进班组和先进个人评出后将进行公示，凡有举报并经查实不符合先进条件的，将取消相应的先进资格，同时其部、室相应先进名额按作废处理。

特此通知。

20xx年2月8日

公司的年度工作总结篇二

尊敬的各位领导：

时光荏苒，转眼20××年过去了，回顾一年的工作感受很多，收获很多。其中也包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作。从外网管理站到工程项目部，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务，可以说20××年是公司推进改革，拓展市场，持续发展的关键年。现对过去一年的工作总结如下：在20××年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干。

不断掌握方法积累经验。我注重以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把握住工作重点和难点。1到4月份我在第一管理站工作，负责对苑等50多万平方米的供热任务，我们全站人员不负领导期望，圆满完成20××的供热任务和各项经济指标，并积极配合收费人员收费，收费率达到90%以上。

5月份我调入工程项目部工作，项目部刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下我们十四个员工团结一心，在集团公司领导的精心指导下。我们既是一个团队又有各自的分工，我的职责主要是负责换热站的建设，换热站8座，安装14台换热机组，离子交换器6组，供热面积可达到109万平方米。工程部所有员工顶酷暑，站雨夜，坚守工作一线每天工作十多个小时。勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。

由于我们的供热工程工序比较复杂，繁琐，地下障碍物比较多。经常加班加点，比如；医专新小区二级网比较复杂，在供暖开始是发现供回水管道接反，为了不影响供热时间，我带领等四名民工奋战36小时，我们的眼睛被电焊光刺激的通红，眼睛无法睁开，但还是坚决完成任务，及时给用户送去温暖。这样的工作还有很多，很多。回顾过去的一年，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的经验和收获。

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（四）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

针对20××年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；

（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。

公司的年度工作总结篇三

鼓风机的轰鸣，搀杂喧闹的谈话声，忙碌而井然的身影，热气朦胧的窗面绘就了一副热闹的用餐场面，这就是本月最大的也20xx年最后一次大型会议的用餐场景。就要走过的20xx年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年，实际上开展工作也就半年的时间，在这段时间里，除进行正常的接待工作外，餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实，积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质，无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显着提高，现将这阶段的工作总结如下：

1、制定了新的《员工守则》，并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行，规范员工工作准则，并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范，长达70余页，还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。

2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作，规范每周例会(在武汉协助营销工作时中断)，每月一次员工生活会，制定每周清洁重点工作，加强了管理工作，提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯，改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面，130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现，如：城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台;红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封，立即上交餐饮部;厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐，而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。

3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单，并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。

4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。

5、落实了卫生责任制，责任分区到人，改变原来脏乱的局面，特别是厨房卫生状况有显着的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球尝前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人;安排专人分管部门内的男女寝室。

6、制定餐厅成本控制预案，在保证客人满意的前提下有效控制成本。

7、加强餐饮部安全保障工作，每日轮流值勤，检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。

1、改善员工餐，制定了每周食谱，认真制作，并认真听取员工反馈意见积极改进。

2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动，一方面增加客人来时的娱乐项目，一方面丰富员工业余生活。

3、在投影仪买回来以后，不定期在会议室播放刚上映的大片，并经常组织员工唱卡拉ok，通过开展系列活动，努力营造团结、合作的和谐的氛围，增强员工的归属感与集体感。

4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费，作为一项福利，给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。

1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，数年黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为后面的更高要求的接待提供了先决条件。

2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布，改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛，同时调换了不适应小厅的沙发，使厅房整体协调。

3、增加屏风，隔离开大厅和厨房。

4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要，满足客户需求。

公司的年度工作总结篇四

20xx年，在集团公司的正确领导和有关部室的大力支持配合下，经营部按照集团公司的总体工作思路，以确保各子公司完成年度经营指标为主线，在生产经营、安全、设备管理、合同管理、证券事务及工商事务等方面工作中，认真履行部门职责，较好的完成了全年各项工作任务。现将20xx年工作总结如下：

1、认真分析考核各项经营指标。为全面掌握经营数据，跟踪各单位的指标完成情况，增强经营考核的科学合理性，经营部结合各子公司上报的经营周报和月报，对各子公司工作量及经营指标完成情况进行核实、统计、分析和考核。在对原有的生产经营月报细化调整的基础上，着重分析未完成经营指标单位的原因，查找经营中存在的问题，提出初步的解决方案。

根据上半年的经营指标完成情况并结合所服务市场形势，适时对部分子公司的经营指标进行了相应调整，确保了各公司生产经营的稳定有序进行。7月份，依据审计结果完成了对各子公司的半年经营考核，为完成全年任务奠定了坚实的基础。12月份，根据20xx年指标完成情况及经营形势，对20xx年的经营指标进行了详细测算，为明年各子公司生产运行工作制定了明确的目标。

2、编制上报结算日报，督促办理结算手续。通过对涉油服务企业进行调研，为提高结算速度，加快资金回笼，每天汇总上报涉油服务企业工程结算情况，协助处理结算过程中存在的困难，督促相关公司加快办理结算手续，从11月12日截止目前，已结算资金**元。

3、组织生产运行例会，共同商讨经营对策。为全面了解各子公司的生产情况，协助解决经营中存在的问题，在集团公司分管领导的主持下，按期组织召开月度及季度生产运行例会，针对各公司经营指标的完成情况，分析总结经营和管理中存在的不足，查找原因，商讨对策，确保了下一步工作的顺利推进。

4、协助子公司进行资质准入证书的办理工作。为拓展各子公司生存发展空间，增强企业的市场竞争力，经营部协助督促各子公司进行各项资质取证及市场准入工作。目前，集团公司共取得的资质**项，包括：《危险化学品经营许可证》、《成品油零售经营批准证书》、胜利油田钻井队伍准入证、胜利油田井下作业队伍准入证等；正在办理8项，包括：工程公司《海上安全生产许可证》、建设公司《压力管道安装资质》等；计划办理6项，包括：工程公司《胜利油田承包商安全施工资格证书》等。

1、完成了集团公司安全生产许可证换证工作。当前，油田加大了对改制企业的监管力度，为增强企业竞争实力，积极扩大油田市场占有率，3-6月，经营部完成了《安全生产许可证》到期换证所需材料的搜集、汇总，接受了油田有关专家的资料审查和现场勘查，按要求进行了安全评估，对暴露出的问题及时进行了整改，顺利完成了《安全生产许可证》延期换证工作。

2、加大现场监管力度，强化隐患治理。从各子公司施工服务方向和站场分布来看，具有点多、面广、行业多、战线长的特点。20xx年度集团公司认真贯彻落实xx市、中石化集团公司、胜利石油管理局下发的各类文件精神，以道路交通、危险化学品、工矿企业生产、公共场所及车间消防、建筑施工等为重点，强化安全监管，建立了以各子公司自查自改为主，经营部不定期检查通报为辅的安全检查模式，对各子公司的安全基础资料、劳保防护、设备、用电、消防、车辆等方面进行全面细致的检查，并做到了有检查、有记录、有整改，提高各子公司对安全生产重要性的认识，促进了公司安全形势的持续稳定发展。

在现场管理方面，我们坚持深入各子公司生产一线，对各子公司安全生产活动进行督导、检查，同时在xx市、管理局、鲁明公司进行的各项安全检查活动中予以积极配合。此外，钻井、工程公司等涉油企业通过与鲁明公司签订安全施工协议书，让鲁明公司参与到对我方队伍施工过程的监管，通过双方共同努力，有效提升了我方施工队伍的安全作战能力，在油田组织的安全大检查以及承包商安全评审过程中，得到了上级主管部门的肯定和好评。

1-12月份，经营部共组织、参与各类安全检查*次，查出安全隐患**处，下发隐患整改通报*份，各子公司已整改或已制定整改计划**项。

3、安全教育常抓不懈，不断提高员工安全意识。为提高大家对安全生产重要性的认识，达到提高自我保护的能力，一直以来，经营部加大力度，通过多种方式开展安全教育工作：

（1）积极营造安全氛围。09年，在管理局组织的我要安全主题活动中，经营部积极响应油田号召，引导各单位广泛参与，开展了以安全法律法规、安全生产技术知识、井控技能等为主要内容的学习教育活动，运用培训讲座、通讯简报、知识竞赛、技能比武等多种方式予以具体落实实施。在我要安全活动后期总结学习阶段，组织各单位认真学习了《胜利油田安全生产禁令细化解释》等活动成果；下发了我要安全演讲比赛光盘，要求各单位组织基层员工学习。

（2）通过案例教学，以案释法。6月24日，xx集团公司召开了xx集团公司20xx年以来的井喷事故（事件）通报视频会议，对近年来胜利油田发生的 6起井喷事故做了深刻的原因剖析。会议结束后，经营部立即对会议精神进行了传达落实，并将有关会议材料下发到各个基层队、站，让大家真正理解了条条规程血染成，不可再用血验证的含义，有效提高了员工安全生产的自觉性。针对发生的安全事故，集团公司多次组织召开安全专题会议，对事故原因进行总结剖析，并要求各子公司高度重视，深刻吸取事故经验教训，建立健全隐患排查整改工作长效机制，确保公司安全形势的和谐与稳定。

（3）继续加强安全培训取证工作。为适应当前复杂的安全形势和提高队伍的整体素质，根据《安全生产法》等法规、制度的相关要求，我们继续加强集团公司各个岗位的安全培训力度。20xx年全年，共组织734人次参加了包括井控、hse管理、防h2s伤害、司钻、电工、锅炉、压力容器等在内的16个项目的安全取证、复审培训，人员取证率逾90%；其中，组织各子公司安全生产负责人及安全管理人员共计36人次参加了安全生产资格证书取证及复审培训。

4、设备运行动态管理，抓好设备管理基础工作。目前，各子公司设备配套时间尚短，设备新度较高，设备运行状况良好。在设备管理过程中，我们要求严格做好设备运转记录以及设备维修保养记录，通过合理生产组织、机械调配，提高机械设备的利用率和完好率。加强设备现场维修、保养工作，延长设备使用寿命，减少设备外出大修次数。同时，持续开展设备操作人员的岗位技能培训，不断提高设备操作的规范化、标准化，避免由于人的误操作造成设备的损坏。对重点、关键设备，严格做好检验检测工作，杜绝设备带病、带伤运行。

5、严格车辆管理，保障交通安全。目前，公司现有车辆（不计私家车）共计200余辆，具有资产不统一、车辆类型繁多、服务区域广等特点，管理难度相对较大，安全责任相对较重。为保证车辆的正常、安全运行，经营部通过不定期检查的方式，对集团公司车辆运行情况进行了阶段性掌握，督促各单位做好车辆检修、保养、防腐、除锈工作，杜绝车辆设备跑、冒、滴、漏的现象。

1、建章立制。为加强和规范集团公司合同管理工作,依法维护集团公司的合法权益,通过征集意见，并与各部门进行充分讨论，5月份，正式下发了集团公司合同管理规定。

2、规范合同审批流程。在对东营地区各子公司合同管理执行情况调研的基础上，在集团公司分管领导的主持下，召开了合同管理工作会议。通过这次会议及之后7个月的运行，集团公司合同管理执行力度得到了强化,合同管理迈上了新的台阶。

3、强化支出性合同签订的监督管理。在广泛征求各公司意见的基础上，起草并下发了各类支出性合同范本，进一步规范了合同条款，避免了可能出现的各类纠纷，减少了公司的经营风险。

20xx年共计签订各类合同**份，涉及标的额约**元。

20xx年集团公司召开股东大会及临时股东大会2次、董事会1次、监事会1次。通过了《更换公司股权代表》、《更换公司董事》、《关于调整企业承担员工家属及子女相关费用》及《员工补助补偿金相关事宜》等4项议案。根据决议内容的要求，我们及时对相关股权代表及董事更换进行了工商变更。为进一步规范员工的退休管理，向公司13位董事发放《关于员工退休管理规定》征询意见函。

1、工商变更：为给企业营造造良好的经营环境，在集团公司的领导下积极协调相关职能部门，在最短的时间内为相关单位办理各类工商变更20项，这其中主要包括：对中胜环保的摘牌及对对管理局股权收购的工商变更；更换股东代表及董事的工商变更；国贸、工程、燃气公司增资的工商变更；对科贸公司的注销登记；对集团公司经营范围增设了成品油销售的工商变更；新大明加油站的注册及老加油站的注销登记；中胜磺酸盐公司类型的工商变更等。

2、工商年检：4月份，积极与局法律事务处联系，统一办理了涉及胜利油田冠名权所有审核手续，为各子公司办理年检手续作好充足的准备；截至到5月底，集团公司所属16家公司全部顺利通过年检。

3、商标事务：4月份，经营部协调防水公司和建材公司参加了市工商局组织的知识产权保护日知名商标宣传活动，对企业及产品进行宣传的同时，也树立了企业的良好形象。

4、其他业务：11月份，为协助财务部办理相关业务，及时高效地办理了钻井等四家单位《法定代表人证明书》。

1、组织调整工业园周末班车发车方案。为降低车辆使用费，减少班车空载运行率，经营部通过组织运输公司、防水公司、建材公司针对工业园周末班车行驶路线问题进行研究讨论，在合并南北两条线路停车点的基础上，确定了一条新的班车行驶路线，周末上班人员集中乘坐一辆班车，通过随车调研及试运行，员工反映良好。周末班车由两辆减少至一辆，每年可为防水和建材公司节约车辆使用费**万元。

2、办理东赵房产事宜。在集团公司领导的带领下，参与东赵大厦房产合同的谈判签署事宜；积极与房产公司沟通协调，使其对出现问题的装修部分进行及时整改维修，并以最快的速度准备齐所有相关资料，预计产权证手续将于12月31日前办理完毕。

3、对建材公司库存情况进行调研。9月份，针对建材公司原材料及产成品库存较高的情况，为减轻资金沉淀压力，提高资金使用效率，根据集团公司的要求，对建材公司从原料采购、入库、生产到成品出库等环节进行了调研，通过分析提出了生产组织流程的优化方案及相关建议，经过建材公司的努力，其库存状况有了一定的改善。

4、组织对立放井架车的移交工作。通过对立放井架车的经营情况进行调研，本着方便生产，便于管理的原则，12月10日，在集团公司领导的主持下，经营部组织召开了立放井架车交接专题会，将两辆立井架车由运输公司移交至工程公司，并对设备交接导致两公司的经营指标增减额进行了测算。

20xx年，我们的工作虽然取得了一定得成绩，但还存在一定的问题和不足，主要表现在：1、对经营数据的分析不够细致透彻；2、对安全及设备的监督管理工作落实不到位；3、业务水平有待于进一步提高。这些问题和不足，在今后的工作中我们会加以改进。

公司的年度工作总结篇五

20xx年，我场在主管局党政班子的正确领导及上级业务部门的大力支持和帮助下，全面遵循局党总支、林业局的.部署，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以“经济建设”为中心，紧紧围绕构建和谐社会目标，积极探索国有林场改革发展之路，全场上下同心同德，全面贯彻落实发展观，各项工作有条不紊、突飞猛进。一年来我场领导班子在经济形势异常严峻，资金极度紧张等诸多困难面前审时度势，密切配合，迎难而上，坚持把发展作为第一要务，大力推进国有林场管理水平，促进各项工作的开展，较好的完成了各项工作任务，现将我场20xx年的工作开展情况总结如下：

(一)转变观念，统一思想，把深入学习实践科学发展观活动作为党建工作的首要任务。

科学发展观是指导我们攻坚克难、战胜危机的根本指导思想。20xx年，场党支部高度重视，周密部署、精心组织，围绕以科学发展观的重要论述为依托，系统地开展了科学发展观学习实践活动。本着突出主题，注重实效，把深入学习实践科学发展观活动作为今年我场党建的首要任务来抓，并把解放思想、提高认识、依靠群众、发扬民主、改革创新、解决问题、完善体制贯穿始终，做到了将学习实践活动与促进林场建设发展结合起来，与提高干部职工自身素质、加强队伍建设结合起来，与推动各项林业生产工作结合起来。

(二)加强学习，照章办事，把加强制度建设作为支部基础工作的重点来抓。

学习教育活动做到了“四结合”：一是与邓小平理论和“三个代表”重要思想的宣传学习相结合;二是提升党员的思想理论水平与林场经营发展相结合;三是积极应对当前形势，增强林场发展的时代感和紧迫感与职工队伍建设相结合;四是与构建和谐社会，全面推进林场各项工作相结合。照章办事，加强制度建设，建立健全了各项规章制度。加强沟通协调，狠抓班子建设，增进内部团结。开展形势任务教育活动，面对当前形势，定期组织党员学习，组织召开党员专题民主生活会，统一了干部职工的思想认识，进一步增强了党支部的凝聚力、向心力。

(三)加强党支部组织建设，充分发挥党组织战斗堡垒作用今年，根据局党总支的部署及要求，我场党支部成立了新的支部组成人员，使其各有分工，各司其职，各负其责。

(一)退耕还林地更新补植造林。

我场邵家窑沟营林区，有两块退耕还林地，面积920亩，由于该林地距离场部较远，导致管理不到位，造林不成林的现象，年初经我场职工代表会议研究通过，将该林地承包给有能力整地、补植造林、中耕、抚育及管护的本场职工，经过一年的各项林业生产，现效果明显，其树木成活率及保存率均已达到国家造林技术规程要求。

(二)实施荒山退耕还林“退一还二”工程。

为加快荒山绿化，切实搞好我场退耕还林“退一还二”工程，发挥森林蓄水保土、调节气候、改善环境、减少自然灾害的作用，促进林场经济发展，扭转以往荒山造林由林场实施，又因经费短缺，无力管护，造成屡造屡毁的现象，今年四月份经职工代表会议研究通过，将我场全部荒山承包给热爱林业，责任心强，有志于荒山造林的本场职工。经过春季整地，雨季造林、种树，现荒山治理成效显著。

(三)采伐迹地人工补植造林。

由于近两年来天气干旱少雨及林木病虫害，导致部分采伐迹地树木毁枝、枯死，今年春季我们进行了人工补植造林，对部分树木毁枝地块还进行了平茬作业，使其重新萌发新枝。经过补植造林及平茬作业之后，这部分地块树木长势良好。

(四)幼林抚育管护。

幼林抚育管护是保证树木正常生长的关键措施，今年我场对退耕还林幼林地及采伐迹地更新造林幼林地，进行了全面的中耕、除草等抚育管护工作。在绝大部分采伐迹地更新造林地内，都进行了林粮间作、林经间作，既增加了经济收入，又减少了抚育管护成本。

(五)森林病虫害防止。

今年，我场退耕还林及采伐迹地更新造林地，遭受了历年来罕见的虫灾，使幼林地树叶几乎被虫子吃光。在这个严峻的形势下，广大职工采取化学方法进行了积极的防治，防治面积在5000亩左右。

(六)护林防火。

我场领导班子及森林公安派出所对护林防火工作都非常重视，在春防、秋防及节假日期间，场领导及办公室人员轮流值班，关注防火工作，同时加强防护队伍建设、培训及防火器具的养护维修，达到全年无火警、火情。

(七)中耕抚育文冠果20亩。

我场于20xx年种植文冠果20亩，成活10万株，经过今年细心经营管理，现长势喜人，保存率100%。

(一)棚户区改造楼房建设。

我场现有危旧房130户，去年国家和自治区下发文件，每户职工补贴两万元，用于棚户区改造楼房建设，该项目于20xx年10月末动工，经过今年一年的紧张施工，现已基本竣工，但因水、电、暖等配套设施暂无法解决，该楼房计划于20xx年6月份交付使用。我场棚户区改造楼房共计82户，其中离退休职工18户，遗属人员9户，在职职工53户，其它人员2户。

(二)场部及派出所办公楼建设。

我场现有办公用房，系1991年所建。由于年代久远，已经旧不堪，简陋落后，加之我场森林公安派出所亦无办公场所，与我场场部同在现有办公用房中办公，已无法满足办公及工作需要。为了加快林业发展步伐，适应国有林场标准化建设及森林公安派出所规范化建设要求，改善办公条件，我场场部及派出所在邻近g111国道新家属区东侧新建一栋二层办公楼，建筑面积994平方米，总工程造价为1,391,600.00元。该工程所需资金由以下办法筹措：一是出售现有场部及派出所办公用房及大院;二是上级拨付派出所建房款16万元;三是申请国家贫困林场基础设施建设专项资金。该工程已于今年10月份开工，上冻之前已经完成基础及地下室部分工程，明年4月份继续施工，5月末6月初主体工程基本完工，然后进行内部装修，预计7月末可全部竣工交付使用。

(三)葡萄园建设。

我场现有在职下岗职工40余人，为了解决这部分在职下岗职工再就业，拓宽职工就业渠道，增加职工收入，改善职工生活，促进林场经济持续、快速、健康地发展，由我场筹措资金100余万元，在场部东侧建设葡萄园一处，包括葡萄大棚24栋9600m2，工作室672m2，以及所需苗木和水、电、道路等配套设施，建成后承包给在职下岗职工经营，从事葡萄种植业生产。

(四)通讯线路建设。

在我场积极努力及配合下，由兴安盟联通公司投资60多万元，架设高速光纤通讯线路15公里，将于今年底竣工交付使用，实现固话通讯及高速宽带上网，解决了建场35年来悬而未决的一个难题，它必将对我场的发展与进步具有划时代的意义。

(五)葡萄园配电线路工程建设。

经过我场领导积极争取，乌兰浩特市农电局决定，将我场葡萄园10/0.4千伏配电线路工程纳入国家农网改造任务内，现正处于紧张的规划设计阶段，近日内可开工建设。整个葡萄园配电线路工程设计线路长度3.8公里，用电户87户，初步预计国家投入农网改造资金60多万元。

(六)新建办公楼绿化建设。

在新建办公楼大院内，我们进行了运土回填，机械平整等工作。然后发动全体办公室工作人员及派出所干警，义务在院内四周进行了绿化。本次平整院落动用推土机10台次，铲车2台次，翻斗车4台次，动用土方近3000立方米。院落四周绿化栽植云杉25株，垂榆22株，垂柳53株，五角枫6株，银中杨92株。绿化栽植树木动用钩机12台次，四轮拖拉机10台次，雇工22人次，义务工25人次。

(七)道路绿化建设。

今年4月份，我场对从g111线至场部道路路旁树进行了全面补栽，共补栽银中杨120株，出动钩机4台次，四轮拖拉机6台次，雇工8人次，义务工10人次。

(一)种植业。

今年种植业总面积1.7万亩，均为残次林及采伐迹地更新造林地林粮、林经间作，总产量1530吨，总产值345万元。其中，粮食作物1.5万亩，产量1500吨，产值225万亩;经济作物0.2万亩，产量30吨，产值120万元。

(二)养殖业。

1.我场从20xx年开始发展职工养殖奶牛，经过五年的繁育，目前已有奶牛189头，养殖奶牛户数14户，年产值20万元左右。

2.我场响应市委政府的号召，发展育肥牛产业，动员干部职工养殖育肥牛，已有4户职工建牛舍，总面积1200平方米，投资40余万元，今年购进小龄架子牛150头，预计经济效益达到5万元。

3.今年来，由于实施市政府封山禁牧令，舍饲羊产业在我场悄然兴起。目前，场区内养羊户4户，存栏羊240只。

4.我场下岗职工郭祝平、袁桂霞夫妇二人自筹资金办规模化养鸡场，生产绿色、环保无公害鸡产品，现已经过国家商标局商标注册，其注册商标为“郭罗锅”。为扶持下岗职工再就业，我场在解决鸡场场地方面，专门规划出一块山岗地，供建设养鸡场用。

(三)加工业。

我场现有木材加工厂1家，电焊、维修加工厂2家。

(四)商业。

我场现有商店3家，年产值4.5万元。

20xx年，林场收入与支出情况。

(一)收入情况。

全年收入为327万元，其中财政拨款98万元，其它收入153万元(含风能征地费)，油料补助55万元，派出所建房款16万元，盟局植被恢复费5万元。

(二)支出情况。

全年经费支出320万元，其中工资81万元，职工五险53万元，生产性支出160万元，其它支出26万元。

(一)资金短缺是近年来制约我场经济发展的最大问题。我场是三级差额拨款单位，除财政差额拨款外，没有其它经济收入。

(二)道路条件极差：我场现有一条自g111线至场部的砂石路，长3公里、宽10米，已不适应林场的发展，应改造为黑色沥青或混凝土路面。另外，其它通往林地的道路路况更差，也需要进行合理建设改造。

(三)没有国家项目投资。

(四)管理人员过多，借调人员工资难以支付。

(一)做好招商引资工作，同时向上级积极争取项目资金，为林场的经济发展注入活力。

(二)向上级林业主管部门积极争取采伐指标，清理已死亡林木，尽力减少资源损失。

(三)进一步抓好采伐迹地和退耕还林地的抚育管理、护林防火等工作。

(四)认真做好新建办公楼工程及其院内绿化工作。

(五)葡萄园建设：明年多方筹措资金继续建设葡萄园，再建葡萄大棚20栋及其配套设施，彻底解决在职下岗职工再就业问题。另外，也为在职职工、遗属人员专门规划出一片土地，用于他们自建或由场方代建(受益者出资)葡萄大棚及其配套设施。

(六)在抓好林农生产的同时，解放思想，拓宽思路，积极探索，调整结构，搞好第三产业生产，增加资金来源渠道，全面提高职工经济收入。

(七)森林公园续建：我场森林公园于20xx年9月动工兴建，由于建设资金不足，于20xx年末即停止建设，目前建设与管理处于停滞状态。为了达到原规划标准，发挥森林公园的作用，我们计划向上争取资金，进行后续建设。

(八)积极配合乌兰浩特市农电局，做好各项准备工作，顺利完成葡萄园配电线路建设工程任务。

(九)积极做好棚户区改造楼房入住前的各项准备工作。

公司的年度工作总结篇六

20xx年是公司创新突破之年。面对新形势，办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。

1.加强办公室每位员工自身素质和业务水平的提高，更好地做好服务工作;。

2.做好日常的行政、人事、后勤、档案等管理工作;。

3.加强制度的落实，使企业管理更加规范化、制度化;。

4.加强督查力度，做好对部门和员工的监督考核工作。

继续做好日常的文件收发、会务安排、来客接待、人事劳资、日常物资采购，办公设备维护、车辆管理外，重点做好以下几点工作：

1.加强学习，进一步提高自身素质和业务水平。在日常管理中，重点围绕“发挥6项职能，抓实6个细节”做好各项工作：暨发挥参谋功能，突出“想得到”;发挥协调功能，突出“管得宽”;发挥办事功能，突出“做得细”;发挥管理功能，突出“碰得硬”;发挥服务功能，突出“讲程序”;发挥督办功能，突出“抓得严”。

2.加强行政管理。继续做好日常文件收发，印章管理，材料起草、上报，会议组织、记录等行政工作;做好日常公司网站维护，并加强宣传，完成管委会下达的目标任务。

3.加强督查力度。一是在20xx年制定的各项制度的基础上，进一步完善企业制度，岗位规范，使公司管理和员工行为均有章可循，同时抓好制度落实情况的监督检查，提高制度的执行力，实现公司管理的科学化、规范化、制度化进程。二是抓工作落实。在20xx年开展督查工作的基础上，根据公司20xx年工作任务和阶段性工作要求，进一步加强对各部门工作落实情况的监督检查，并予以及时通报。

4.加强人事管理。在20xx年绩效考核的基础上，进一步完善20xx年绩效考核制度，并组织完成公司20xx年绩效考核工作;做好人才储备工作，根据公司需要，定期开展人员招聘和培训工作;完善人力资源档案管理工作。

5.加强后勤服务。重点做好公司食堂管理，给员工提供一个满意的就餐环境;做好公司车辆安排和管理，加强对驾驶员安全教育，确保全年无安全事故。

6.继续做好党务和廉政各项工作。根据公司要求，继续做好党员培养发展工作和开展廉政教育各项工作。并根据领导指示，继续开展形式多样的党风廉政教育。

公司的年度工作总结篇七

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，xx年即将过去，20xx年即将来临。在过去的一年中，我主要从事代储监管和过磅工作，较圆满地完成了工作任务，这主要得益于库领导班子成员的支持，以及正确的引导。在过去的一年中，我从业务科调整到仓储科，工作方式跨度变化很大，但在短时间内得于适应，这与同事们的帮助是分不开的。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现作工作总结如下：

作为一名代储监管员，做好本职工作和协助科长做好工作义不容辞。代储管理工作事务繁锁，但为了加强监管力度提升服务水平，我严格要求自己，向领导请教、向同行学习，对有关代储管理的文件都要求自己在最短的时间内详尽地熟知，对所经手转发的每份文件内容都要求自己一清二楚。大胆开展对辖区代储库的数量、质量、粮食轮换和资金进行监管。明确了工作的程序、方向，工作能力也相应地提高了，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练地完成本职工作。

按照江西分公司的统一部署，我参加了江西分公司组织的“秋季粮油普查”工作，历时二十三天。工作期间严格按分公司的检查内容和要求，做到有点必到、有粮必查、查必彻底，揭露问题，及时反馈，提出整改意见，不辱使命地完成了此项工作任务。

做好各类文件的上报与下发、如实地反馈代储管理情况，是代储监管的日常工作。为了使各类文件能准时传输，在代储库没有与我库内网联接的特定情况，我从工作时效上出发，采用了网络qq传输，这样不但时效快，零费用，也减轻了工作量。一年来，我没有经过传真机传输过一份文件，所有的工作都通过网络进行，及时、准确地把上级文件、本库发文和各储粮库点的有关文件、报表互传。

我库监管的国家政策性粮食分布区域大，点多量少，加上各储粮库点仓储设施较为陈旧，以及管理人员素质参差不齐，这就给监管工作带来了一定的工作强度。为确保国家政策性粮食储存安全、管理规范，我在每次的代储工作中，做到每点必到、每仓必进，有问题必处理，有情况必反馈，并加强以当地主管粮食部门进行沟通，以取得配合，强化监管意识，促进代储工作最大能效，提升国家政策性粮食的管理水平。

在国家启动最低保护价粮食时，为了保护农民利益，确保资金安全，我着手制定了《资金申请表》，其涵盖了进度、已下拨资金、待下拨资金、此次申请拨付资金等内容。每次收储库点要求资金下拨时，我都根据上报的《资金申请表》核实进度后签字，交科长审核，报主任签字后，最后发生资金运行，缺一不可。由于监管到位，资金拨付及时，没有发生过给农户“打白条”现象，确保了国家政策的执行。

数量真实是“两个确保”的基础，保证数据真实、准确，是一个计量员的工作职责。在这一年中，我经手的每一数据都是真实的，确保了数量真实。我所操作的每一笔数据都是按照业务信息系统工作流程进行的，确保了业务流程化作业率100%。

从十一月份起，代储管理工作由业务科划归仓储科管理，这就要求我在最短的时间内适应本库仓储管理工作。十二月份由于库里业务工作量大，又临时对我的工作进行了调整。一是主要负责从事代储工作，二是兼管一个仓库，三是值班期间代过磅。这样一来就等于担任了三个岗位的职责，但我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，我虚心求教仓储管理人员，尽快使自己适应新的工作环境，确保了工作的正常运转。

热爱工作犹如热爱生活，中储粮事业是我的追求。我热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作的就加班加点，保证工作能按时完成，长年累计放弃了近20多个的休息日。为了使工作做得更好，我会在开展工作之前会做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。

但本人在也存在以下几点不足：一是性子直，快言快语之人，在任何情况下，会毫不隐瞒地表白自己的观点，这点一定要注意;二是个性要强，做事要求完美，在工作上要求上进，不会低调做人，这是一定要收敛的;三是与同事之间交流和沟通的少，不太喜欢参于大众活动，是个喜欢独自清静的人，不会积极主动地与人沟通，是一个能合群又是不合群的人，这方面要努力改进。

过去的已过去，我决不会陶醉于已取得的成绩，因为我知道作为一个中储粮员工只有不断提升工作水平和业务能力，才能适应工作的需要。在新的一年里，我将认真学习各项规章制度，努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，我会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!

公司的年度工作总结篇八

20xx年八月，品质部正式成立。短短三个多月100余天的时间里，品质部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，做了大量的工作，现做如下小结：

以集团《商业管理公司制度》为依据，切实建立品质控制机制为核心，有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨，全面提升公司管理及服务品质为目标。

1、建立品质检查机制

由于原品质主管的调离，公司月度检查工作一度停滞约达半年之久，虽然采取了周巡场方式，但却没有充分发挥出压力传导型品质控制模式的作用。8月份品质部组建当月起，即根据公司管理体系要求，以月度检查的方式充分发挥检查职能，对各部门现场管理情况、日检及周检的执行情况进行监督检查，及时指出管理及服务中存在的问题，提出纠正预防措施和纠正时限，并对纠正结果进行复验，较为有效地控制了管理及服务品质。在随后两个月中我们不断改进检查方式，以检查出的问题来检测各业务部门的内部管控能力，通过月检实施压力，强化各业务部门的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三级检查机制得以真正地建立，使品质控制工作更加系统化和有效化。

10月下旬起，我部门开始强化现场检查，就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复验，通过这种强化性检查给业务部门施加压力，使现场管理及服务品质明显提高。

2、实施内部审核

我部门人员虽为万达集团老员工，但却是本商业管理公司新人，对商业项目的特点及管理情况并不了解。基于此，部门成立初始，在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点，利用5个有效工作日基本摸清了公司管理体系的运行情况及存在的问题，共查出86项问题，发出47份《纠正预防措施报告》，综合形成《内部审核报告》，并对纠正结果及纠正措施的实施情况进行了验证，确保了内部审核程序的正常关闭。

3、优化管理体系

通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质控制方法的实施，理清了公司管理体系运行工作中存在的问题，自9月下旬起利用约1个月的时间，组织公司各部门有针对性地对管理体系进行了优化。通过此项工作的开展，不仅使部分管理人员动了起来，而且使各部门管理者更加熟悉体系文件，更加清楚管控要点。此次对过于繁琐的文件、流程及表单进行了简化，对不适宜的体系文件进行全面修正，对于工作中的盲点进行了补充，对不健全的体系文件进行了完善。总体来说，共增加了6个文件及50个表单，修改了46个文件及26个表单，删减了6个文件及35个表单。

4、实施管理评审

10月21日，在公司管理体系优化工作结束后，协助总经理组织召开了本年度公司管理评审会议，综合第三方组织的顾客及消费者满意度调查情况、公司在顾客及消费者满意度较低的服务项目的改进情况、商户及消费者投诉及处理情况、商户的报修及处理情况、管理体系的优化情况等诸多方面真实数据作为输入信息，向与会人员汇报了本年度公司管理体系的运行情况，为此次会议提供了充分有效的评审依据，并最终形成了管理报告。

5、配合监督审核

10月23日—25日，迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监督审核，我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作，并据审核意见向责任部门下发了《纠正预防措施报告》，且将按期限验证纠正及纠正预防措施的实施情况。

1、建立了三级检查机制，使品质控制作用得以真正发挥。

2、通过对管理体系的优化，进一步明确了管理职责，理顺了管理要点，修正了环境管理策划的原则性问题，将原适合于自管的保洁服务策划文件修正为真正适合对外包方的管理。优化后的管理体系更具适宜性、可操性及实效性。

尽管在短短三个多月的时间里，我部门做了大量具体工作，取得了小小的成绩，但深知距离工作要求还存在差距，具体如下：

1、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将加强对各部门自控能力的检查，从而全方位地提升管理和服务品质。

2、作为总经理直管的唯一部门，对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这一点的时候，就进行过深刻的反思，并已经开始行动做好此项工作。

3、作为品质控制部门，由于之前几个月业务繁忙，对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及服务品质的监控上，从而真正能够做到替总经理分忧。

公司的年度工作总结篇九

公司的年度工作总结篇十

1.各部门之间配合协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。主要表此刻工作人员对某些工作认识不足，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在必须程度上影响了工作进度。

2.前场与施工方和生产部门的衔接还不够。主要表此刻：施工方配合力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。

3.个别员工群众主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照顾，不要组织纪律。不服从工作安排，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在必须程度存在。这也不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不服从工作安排的，公司将实行经济处罚和行政处罚。

4.少数员工安全防范意识不高，还有待进一步加强，主要体此刻技术还但是硬，处理紧急状况的潜力还有待提高，不能提前发现问题，发现问题后又不能正确处理问题。据统计20xx年共发生各类安全事故隐患14余起，处罚20余人次。

5.工作不深不细的现象还比较突出，主要表此刻怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。

6.极个别员工特殊思想严重，不服管，认为公司不敢管，拿他没有办法等思想严重存在。

7.工作流程有待制定，以避免造成职责不清，分工不明。

公司的年度工作总结篇十一

在**公司领导班子的热心关怀下，在共青团**县委员会的热切关注中，于xx年年3月21日正式成立**公司团委，并于4月19日，通过竞聘以及党委走访、推荐的方式构成了第一届共青团**公司委员会，时值“五一国际劳动节”前夕，刚刚组建起来的各基层组织和委员们便进入了共青团活动的组织当中来。

现就近期团委活动的组织情况向公司领导汇报如下：

xx年年是公司的“管理执行年”，在与一线员工的日常接触中，发现很多员工对公司的文件及规章制度不甚了解，为认真学习贯彻公司“管理执行年”各类文件精神，以学习促管理，以管理促执行，做好管理执行的第一步，公司党委、工会、团委联合组织了“学文件、促执行”知识竞赛活动。

同时，4月份是公司确定的“安全生产月”，为了更好的宣传安全方针、安全常识，巩固“安全生产月”所取得的成果，继续深化“安全第一、预防为主”的安全工作方针，另外配合公司“经济生产”的整体路线，让广大员工自觉提高意识，降本增效从自身做起，在拟定“五一系列活动”的同时，组织了“安全生产、经济生产”征文活动。

按照团委初步拟定的以学习为主、活动为辅、鼓励创新的总体思想开创管理工作新局面，在制订活动方案时，以团队协作和能够促进管理提升、增强素质教育的活动为主要开展形式，以多元化的激励方式带动广大干部员工主动学习，自觉提升管理能力，切实落实“管理执行年”的执行力度。

因此，在“学文件、促执行”知识竞赛活动方案制订时，将竞赛出题范围定为公司xx年1号文、xx年年1—70号文件，另外融入了生产知识、计统知识、优秀员工的十项标准以及生活常识，题型分为选择题、判断题、问答题、抢答题、连线题、分值设置题、分析确定题和现场观众题。通过学习组织6支队24人的竞赛队伍，但考虑到资金和场地的有限，决定只取18名选手参加决赛。根据党委指示，为了扩大学习范围，又增加了现场观众题，也能够更好地营造积极、向上的现场氛围。

“安全生产、经济生产”征文活动则是以生产为主线，结合实际工作，围绕现场安全或成本控制方面用手中的笔去抒发情感，提出意见和建议，从写作的过程中提升自身的自我管理理念，增强经济生产意识，以征文活动促进敬企爱岗意识的强化。

4月底，对“五一活动方案”进行公示，同时为了让广大员工有目的的组织学习，公司团委将知识竞赛出题范围下发到各基层团组织，各单位负责人也积极配合，将各类文件和资料备齐，通过各种方式发动管理干部、后备干部及员工踊跃参与。一般采用文件传阅学习和集中培训两种，学习后互相提问以巩固学习效果。

在紧张的学习备赛的同时，另一方面各团组织还在组织具有写作基础的管理、技术和骨干人员以公司实际为出发点，不限题材地撰写经济生产征文。

在比赛用材料和物品的准备上，根据能省则省，能自制决不购买的原则，充分发挥大家的动手能力和聪明才智，自制了大量的比赛道具；以较少的投入举办较多的活动，以有限的资金取得广泛效果，以创新的方式获得双赢的原则来开创团委工作的新局面。

5月上旬，为了更好地配合基层组织的学习、选拔工作，又制订了关于知识竞赛活动的补充通知，通知要求各单位严肃此次竞赛活动的组织工作，把活动作为各单位提升管理能力的战略高度上去认识，为了扩大此次竞赛的范围和影响，给各单位更多的学习与培训时间，决定将活动推迟到5月中旬工会会员大会和团委代表大会召开之后举行，同时将经过2个星期精心挑选和制作的涵盖所有出题范围的250道空白题库下发到各个单位和部门，继续组织有针对性的学习。

5月下旬部门调整后，由党委、团委组织人员分别深入到各个单位，对文件学习情况进行调研，**组织了多场培训，同时也同其它单位一样采取传阅和集中学习的方式，**、**团支部将试题编印成考试题发放到员工手中，部分员工还以同事、家属和子女提问的方式进行复习，学习的氛围可见一斑，还有部分没有发到题库的员工主动索要参赛权。后勤七部室员工的学习情况由**部进行调研和选拔。有疑难问题的大家都会互相的解释，甚至进行讨论，直至把答案弄明白为止。

但有部分单位在组织形式上走过场或组织不力，以工作忙碌为由，对文件学习不闻不问，如**车间、**部、**部、**部。

由于各种原因竞赛一再向后推迟，至6月份，原本已确定的18名选手中有数名被选定为**外培人员，只得在各单位重新选拔人员进入公司级决赛。通过层层选拔，本次活动共组成6个代表队18名选手，分别是**代表队、**代表队、**代表队、**代表队、**代表队、机关代表队。

在公司领导的协调指导下，通过监察部、综合部、各基层团组织以及工作人员的努力和各单位的积极配合，6月19日在公司党校成功举行了“学文件、促执行”知识竞赛活动。竞赛由**、**主持，到会的公司领导有**副总、**书记、**副总、**副总，监察室人员负责现场监督，并于正式比赛前公布比赛纪律和比赛规则。在现场回答时，以选择题、判断题、现场观众题为主，少量辅以问答题、抢答题、连线题，另设分值设置题和分析确定题为风险题，答错者扣相应分值；现场队答错或回答不上来的问题，由现场观众回答，回答正确的给所在单位按50%加分，现场观众题答对者将送纪念品一份；在答题过程中，各代表队激情投入，尽显才华，现场气氛十分激烈，时而插入的现场观众题，一次又一次地掀起比赛的高潮，虽然有部分观众回答不正确，但也极大地鼓舞了干部员工参与的热情和积极性。现场奖品不多，学习后劲不减。

本次“学文件、促执行”知识竞赛最终以监察人员监督下的现场记分情况评定名次。**代表队以800分的总成绩夺得本次比赛第一名，其次**代表队、机关代表队分别以790分、770分获得本次比赛第二名和第三名，**代表队、**代表队、**代表队分别以765分、710分、670分荣获优胜奖。

征文评选时，由于评委难以同时组织到位，所以采取现场同时打分和轮流传阅打分相结合的办法，各位评委打分情况相互保密，互不干扰，在9位评委陆续打分后，最终用电脑计算各项目平均得分和合计总分，按照总分排名情况初步选定6篇进入前三名，随后又推荐4篇较为优秀和有建设性意见的征文递交总经理审阅，总经理审批后于近期重新组织评委进行点评打分，决定最终选手名次。

由学习发动阶段到初选阶段再到竞赛阶段，广大干部员工能够自行投入到各项制度的学习和运用中，充分体现了大家对企业文化建设的真情、热情和激情，真正起到了以学习促提升，以提升促执行的预期效果。

虽然本次活动组织略显幼稚，参赛人员素质参差不齐，几经努力，也达到了预期的效果，对于参赛人员来说，也是云铸公司成立以来一次全新的洗礼，在稚嫩的笔迹中，我们不难看出参加人员对于企业的那份真诚，以较为不成熟的观点和看法真正地抒发自己的爱岗情结，以饱满的热情投入经济生产的热潮当中，以大家带小家，以企业文化建设大力推动公司经营建设的发展步伐。

在与一线交流中感觉到，广大员工对企业的忠诚，对企业的爱恋，更希望企业的发展与壮大。在企业文化方面，希望通过不同形式的文体活动和有效的培训，促进大家积极主动地学习，自觉地提升执行力，促进“执行在我”管理理念的升华，以用心管理全面推动企业的发展。

公司的年度工作总结篇十二

调整信贷结构促进商品流通20xx年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年，总行提出了"控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节"的信贷总方针，如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去，我们提出的口号是：调结构、保市场、促流通，20xxxx金融公司年度工作总结。

其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。

经过一年来的积极工作，商业信贷结构得到了有效调整。

同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面，完成购进总值20548万元，实现销售24178万元，创利税679万元，取得了比较好的经济效益。

调好两个结构，活化资金存量今年，国家实行财政、信贷"双紧"的方针，其目的是减少货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。

商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。

我们认为，在货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。

(一)调整好一、二、三类企业的贷款结构今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合20xx年我们自己摸索出的"十分制分类排队法"，考虑国家和总行提出的支持序列，对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了"增、平、减"计划，使贷款投向投量、保压重点十分明确，为今年的调整工作赢得了主动。

到年末，一类企业的贷款比重达65.9%，较年初上升4.7个百分点，二类企业达26.7%，较年初下降2.6个百分点，三类企业达7.4%，较年初下降2.1个百分点。

这表明，通过贷款存量移位，贷款结构更加优化。

(二)调整好商业企业资金占用结构长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理;三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。

针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作：1.大力推行内部银行，向管理要资金我们在20xx年搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资金的跑、冒、滴、漏，资金使用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金使用明显减少，而效益则大幅度增长。

今年全部流动资金占用比去年增长1.5%，而购、销、利的增幅均在30%以上，资金周转加快27%。

据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金450万元。

2.着力开展清潜，向潜力挖资金针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮，变银行一家的"独角戏"为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。

为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个"清欠三部曲"，派出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，受到了企业的高度赞扬。

3.全力督促企业补资，向消费挤资金%，压缩各种结算资金688万元，使结算资金占全部流动资金为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题，我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传，积极动员，引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。

在我们的推动下，有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转，工作总结《20xxxx金融公司年度工作总结》。

如地区纺织品站推迟盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流动资金。

今年，我们共督促商业企业补资158万元，为年计划的6倍。

由于我们开展以上工作，使我市商业企业的资金占用结构得到明显改善，全年处理各种积压商品595万元，使商品适销率由去年的85%上升至91比例控制在32%以下。

全年补资158万元，使自有资金占全部流动资金的比重由年初的6.5%上升7.9%。

通过调整两个结构，促进了资金存量向好企业投入，加快了资金周转，盘活了大量资金，使一方面资金需求量大、一方面资金占用严重不合理的矛盾得以缓解。

实行商品监测，搞好商品供应商品是否丰富、价格是否平稳，是判断市场优劣的标准。

商业信贷的任务就在于及时、足量地把资金输到穴位上，支持商业部门及时组织商品供应市场，避免市场紊乱，我们采取的措施是：(一)进行商品排队和监测为保证市场供应，了解消费者对哪些商品最为敏感、最为需要，年初，我们抽出近两个月时间对300种日用消费品进行了商品排队，排出了97种畅销商品、134种平销商品和69种滞销商品，通过排队，摸清了市场状况，找到了工作着力点。

为使商业部门的采购既能充足供应市场，又能防止积压，减少资金占用，我们集中对火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50种商品进行监测，设置了监测卡，每旬统一对这些商品的进、销、存、价格等方面进行监测分析，然后及时指导商业企业调整采购重点。

如今年4、5月份，我们发现有不少商业部门火柴库存薄弱，市场价格混乱，及时提供资金支持百货站重点采购。

仅7天，就使市场火柴充裕起来，价格回落到正常水平。

在支持商业企业经营中，我们还从大处着眼，引导企业把近期市场和远期市场结合起来，把短期效益和长期效益结合起来，把企业效益同社会效益结合起来，以求得市场的长期稳定。

如今年6月份，我市蒜苔取得大丰收，一时间蒜苔市场价格迅速下落，广大农民普遍为销路和价格发愁。

我们认为，如果蒜苔价格下摆过低，肯定要刺伤菜农的积极性，明年的蔬菜市场肯定要受影响，为迅速解决问题，保持蔬菜市场的长期稳定，我们建议市政府召开了由财政、税务、各乡镇、市蔬菜公司等27家单位参加的协调会议，适时制定了保护莱农和蔬菜公司利益的政策，理顺了各方面的关系。

我们及时发放贷款100万元，支持蔬莱公司存储外调蒜苔120万斤，迅速稳定了市场价格，保住了市场，为菜篮子问题消除了隐患，市政府对我们的工作予以高度评价。

(二)压集体、保国营，重点支持国营零售企业国营零售企业直接面对消费者，担负着供应市场、平抑物价的艰巨任务，其经营好坏对市场关系重大;而集体企业普遍管理水平低，且多追求盈利，不承担保市场的责任。

为此，我们确定了压集体、保国营、重点支持零售企业的贷款投放序列。

今年在商业贷款基本不增加的情况下，6户国营零售企业贷款上升175万元，而17户集体商业企业下降232万元。

由于我们支限分明，使国营零售企业的社会效益和经济效益明显提高，完成购、销、利为4079万元、6788万元和179万元，分别比去年同期增长25.6%、31.4%、29.8%，资金周转较去年同期加快7.5%。

重视决算审查，搞好综合反映为使商业企业取得扎扎实实的经济效益，维护流动资金的完整无缺，我们于年末抽出专门人员对全部商业的效益进行审查，共审查出虚假利润134万元，并及时采取果断措施，督促企业调整了帐务，保证了年终决算的真实性、准确性。

今年，我们还重点抓了综合反映工作，努力当好领导参谋，共写出经济活动分析、调查报告、专题总结、论文、经济信息等249篇，被有关部门转发录用的达169篇，通过写作，同志们的业务素质也有了明显提高。

四、抓政治思想工作，促廉政建设今年，我们始终把政治思想工作做为工作中重要的一环，坚定不移地执行党的路线、方针、政策，自觉地、坚决地抵制资产阶级自由化思潮的侵蚀。

为惩治、重振党威，我们还狠抓了廉政建设，制定了实施方案，坚决做到不吃请、不受礼、不以贷谋私，清正廉洁，把我们建成一个团结的集体、战斗的集体、朝气蓬勃的集体。

20xx去了，新的一年即将到来，我们决心坚定地贯彻治理整顿的总方计，着力调整信贷结构，再创新成绩，再上新台阶，大力促进我市的商品流通，为发展经济，振兴聊城做出贡献。

公司的年度工作总结篇十三

##处共有女职工1618人，占职工总数的36,66%，其中全民工1145人，大集体451人，从业22人。20xx年，全处广大女职工在我处女工委团结带领下，认真学习贯彻十六大全会精神及中国工会十四大精神，围绕我处“27365240”奋斗目标，发扬“四自”精神，积极投身##建设。在实际工作中，女士委认真贯彻公司女工部一系列文件精神，结合处党委开展的“我为高运多贡献”活动以“1321”工程为主线（“是围绕一个中心，经济建设这个中心；”3“加强叁个学习，即：政治学习和科学知识学习及安全知识学习；“2”是两个素质的提高即：女职工政治素质和业务技能素质；“1”是搞好一个维护即：女职工的合法权益和特殊利益的维护），以“巾帼岗位立功”和“学习成才”为载体，做好两结合，把开展“巾帼能手竞赛”、“五好文明家庭”与巾帼立功竞赛结合起来，把创建成“安全幸事家庭”活动与创建“学习型家庭”活动相结合，全面提高女职工的综合素质，提升家庭文明程度，突出维护和服务功能，大力发扬“四自”精神，为我处的三个文明建设做出了积极的贡献。

按照中国工会十四大精神，根据煤业工会女工部的总体要求，结合本单位的实际，为加大女工协管组织的管理力度，年初便出台了贯穿全年的女工工作安排意见《##处20xx年女工工作目标实施意见》、《女工工作目标化管理竞赛考核评比办法》；把女工协管工作纳入女工工作目标化管理竞赛考核当中进行考核。今年对4个基层女职工委员会委员会进行了调整充实，建立健全女工协管组织，成立了13人组成的协管会，协管员59人，建立了8个分全、15个小组，下发了《关于开展先进协管分会、优秀协管员竞赛活动意见》，并细化考核标准，同时分别签订了“夫妻公约”、“双保合同”、“家庭安全公约”等3000多份。建立健全了女职工家庭档案，对全处1600多名女工家庭进行摸底建档，同时对全处2466户进行摸底，并实行微机网络管理。

3月5日，##处隆重召开表彰“三八红旗集体”、“三八红旗手”和“五好文明家庭”大会，会上对在20xx年度改革、生产建设和女职工目标管理竞赛中涌现出业的11个先进女职工委员会、38个先进女职工小组和160名“三八红旗”进行了表彰奖励，并对经过层层推荐选拔评出的20户五好文明家庭、10户学习型安全幸福家庭进行了表彰挂牌。大会开得隆重热烈，女工部张部长和处党委书记、工会主席到会讲了话，下午在灯光球场举办了女子团队跳绳比赛,全处有20个单位参加了比赛，并且评出一、二、三等奖。比赛非常热闹，给节日增添了欢快的气氛，同时出席会议的各条战线的女职工代表增加了学先进、赶先进、比贡献创一流的决心和信心。

处女工委经常深入基层段队，了解情况，掌握在创建活动中涌现出来的典型经验及先进做法，在女职工负责人会议中和女职工干部进行交流、推广、鼓励大家学先进、赶先进、出精品、创名牌。为推动女职工目标管理竞赛向纵深发展，我们对《##处女工工作目标管理考核评比办法》进行修订。下发到每一个基层女职工委员会，并做为衡量全年女工工作的标准，年终进行了奖励兑现。根据考评办法的要求，基层女工委不时机开展一些练兵、技术比武活动。水电段女工委开展了岗位练兵、技术比武活动。她们根据本段女工多、岗点分分散等等点，及时开展以“强素质、多贡献”为主题的“四个一”活动，取得很好的成绩。同时还结合职工培训班的机会，利用脱产、半脱产等形式，对配电、水泵、化验等工程的110名女工分别进行了为期一周的业务技术轮训，同时抱起了学习业务，强技术的热潮，开展重点岗位“五好班组”竞赛活动等。

加强对劳动法和妇女权益保障法的宣传教育，提高女职工的法律意思和自我保护意思。首先加大参与力度。处女工委进一步加大源头参与力度，以女工利益代表者、维护者的身份，积极反映女职工的意愿和要求。在涉及女职工切身利益问题上，为女职工说话，为女职工撑腰，真正落实女职工“四期”保护政策，使广大女职工的切身利益得到有效保护。首先注重关心女职工生活和身体健康，为女职工办好事、办实事，4月份组织全处22个基层单位1600多名职工进行健康查体，与处医院联手，历时一个月对女职工进行了b超、乳透、妇科、切片检查，经过四项检查发现妇科病，随着年龄的增长妇科病程上升趋势。今年4月份的妇科检查过程中实查1326人，其中患子宫肌瘤153人，宫颈糜烂i度124人，ii度29人，iii度3人，查体率87%，患病人数457人，患病率达36%。乳腺检查人数1295人，其中小叶增生376人，纤维瘤3人，患病人数382人，患病率达29%。其中有10名女工被查出为巴氏染色iii级，处女工委及时给处领导汇报积极与公司二院联系带领10名女工进行复查，复查出3名女工去省城医院做进一步检查，2名女工被确诊为宫颈癌，1名女工被确诊为癌前病变。结果出来后处女工委及时安排基层单位的女工主任，要靠上去妥善安排院和做好病人的思想工作，目前这2名女工的宫颈已切除并且已康复。根据目前女工的健康状况，和为了更好的掌握女工的健康情况，处女工委建立健全了女工妇健康科检查档案和大病互保档案，并实行了微机管理，同时还做了女职工劳动保护调查和你认为工会和女职工委员会在搞好女职工劳动保护工作中作用如何？等工作，女职工的参与率达55%，认为工会和女职工委员会女职工劳动员保护工作中发挥的作用比较好。根据调查，处女工委撰写了《女职工劳动保护调查报告》。女职工的健康状况不仅得到工会领导的关心和爱护而且还受到处领导的重视，处党委转发了《兖州煤业股份有限公司女职工劳动规定实施细则》,同时对女职工的妇科查体已成为每年进行一次健康检查的制度,并写进集体合同。其二，从源头抓起，努力维护女职工的劳动权益。处女工委依靠《##处女职工劳动保护实施细则》这个上方保剑，从实标出发，坚持把“四期”保护作为维护女职工合法权益的重点来抓。我们处对怀孕期和孕期期的女职工不安排夜班或加班加点，产假发放工资100%，同时专门为孕期女职工设立了“劳动保护岗”，如门卫、收发室等一些方便于孕期女职工的岗位，都安排孕期女职工，对不适应原岗位的女职工，工会女工委就建议有关方面给予及时调动，从事有毒有害工作的女职工，从待孕就调离原原岗位。据统计，今年以来全处为处于孕期35人、哺乳期47人女职工调换了岗。

关系到女职工切身利益的问题得到解决，不仅极大地调动了女职工参与建设的积极性，而且使工会女工委越来越有号召力和影响力。女工委在全体女工中广泛开展了以“爱岗位、学技能、争一流”为主要内容的“巾帼双文明建功立业”和“女职工素质自我达标”等活动，吸引着##处女职工踊跃参与。目前，这些活动正向着纵深发展。

我们提出了开展“抓创新、抓典型、抓落实、抓特色”的四抓活动。为把此项活动开展的扎实有效，处工会女工委在去年启动“关注安全年共同创建学习型安全幸福家庭”活动的基础上继续开展。一、加大宣传力度营造家庭学习安全知识的浓厚氛围。一是充分利用广播、电视、报纸等宣传工具大力宣传，动员女职工、家庭自定学习目标，积极参与活动，努力提高家庭成员综合素质。二是针对不同层次家庭的特点，开展多种形式的安全学习教育活动。处女工委充分利用电视、文体生活小报、宣传栏阵地，大张旗鼓的宣传开展创建学习型安全幸福家庭活动的意义和重要性。三是利用慰问信的方式把安全知识送到家庭成员手中，在全处掀起了家庭学习安全知识活动的热潮。四是开展了家庭成员学习安全知识座谈会，全年20多个家庭报名参加了此项活动，从中选出8个家庭参加6月30日的“安全给我们家庭带来了什么”家庭座谈会活动，座谈会上有8个家庭进行了座谈，其中有一个特殊家庭，那就是在“114”事故中违章违纪留处查每月生活费280元，妻子没有工作的黄伯军家庭，含泪讲述了他《安全事故发生后的悔悟》，教训是深刻的，然而他不气馁，决心和他的妻子携手共创安全幸福家庭。通过系列活动的开展，激发了我们每个家庭成员的热情和爱心，促进了每个家庭都心系我处当前所处的形势、任务，家家为安全做贡献的健康向上的道德情操，来促进我处安全运输最长周期延伸。为我处安全运输筑牢了第二道安全防线，为我处实现安全运输最长周期做出积极贡献。

今年处女工委把创建安全幸福家庭与创建学习型家庭有机地结合起来的基础上，在巩固提高上大做文章，开展了“创建学习型安全幸福家庭系列活动。组织开展了争当“学习型安全幸福家庭”活动。今年处女工委开展了“五个一”活动，即10户家庭学习读书笔记一万字，为10户家庭订一本杂志，举办一次家庭微机培训班，举办了一次学习型安全幸福家庭座谈会，举办了一次学习型安全幸福家庭理论研讨会。

经常性开展为一线工人送温暖活动是我处女工委多年来常抓不懈的特色工作。20xx年春节期间，处女工委组织送温暖服务队，由处党政领导带队带上全处一千多名女工捐献的毛巾、手套、肥皂、鞋垫等20xx余份分赴机务段、车务段等9个一线单位送温暖，献上全处女职工的一片爱心，献上姐妹对一线职工的一份真情，使战斗在生产一线的干部和职工时时感受到社会主义在家庭的温暖，焕发出高涨的工作热情。

今年6月份，处女工委结合“安全生产活动月”开展“关爱生命、关注安全”致一线职工一封慰问信等系列活动，紧紧围绕安全运输，经常组织女工家庭深入基层段队，开展形式多样的“送安全、送清凉、送健康”活动，处女工委由党政工领导带队带着4000斤西瓜、20xx支雪糕，600条毛巾、320付手套，去机务段运转车间等进行走访慰问。各基层双工组织也不甘落后，她们发动女职工捐献钱和冰糕票兑换成西瓜、矿泉水、饮料等分别慰问奋战在酷暑中的一线职工。她们还成立了“三八服务队”专为一线服务为职工排忧解难，为一线职工拆洗被褥、清洗工作服等活动。机务段女工委成立了“爱心小分队”每天早晨熬制绿豆汤，送到乘务员手中，发动姐妹们捐献西瓜、矿泉水、防暑降温物品，使一线职工倍受鼓舞，提高了工作热情和干劲。工务段女工委开展了“平安铁路、平安段队”的创建活动，她们时刻把道口工冷暖挂在心上，常年不断线的走访慰问，今年为道口工送去毛巾、肥皂、西瓜、蚊香器等物品。多经公司女工委在加强女工协管安全工作上下功，她们以填空、判断、问答等形式进行了“安全幸福家庭”为主题的知识答卷活动，同时与施工人员和司机签订了《多经公司职工保障安全生产公约》。姐妹们的献爱心活动，极大地调动了一线职工的工作积极性，进而加快了工程进度，提高了工程质量，确保了运输的畅通。

在“创建学习型组织、争做知识型职工”活动中，处女工委根据女职工队伍的素质状况和女职工组织的特点，主要抓的工作是：

首先，在去年创建学习型女工组织的基础上更进一层。自进入20xx年以来，处女工委便出台《20xx年女职工工作目标实施意见》，提出了以“跨世纪、巾帼创新业”为主题的活动，使“巾帼能手”竞赛与“巾帼创新业”活动有机结合起来，通过活动的开展，激发了女职工创新、创业、创造的能动性。今年把争做“学习型女工”作为全年工作的重头红来抓，在去年“五岗位，四提高”基础上，深入开展争做“学习型女职工”和“学习成才”活动，采取以下有效的形式和方法。一是在全处女职工中开展大讨论，在当前改革的年代，在女职工工作中建立一种更具有激励和竞争的机制，更好地营造一种鼓励奋发学习，参与竞争，勇于竞争，不断提高素质的氛围。二是在女职工中开展读书活动，各基层女工委都出台了适合本单位情况的学习计划和学习目标，根据业务专长，选一门专修课进行攻读，年末考核。《处电务段以通信、信号和电视中心技术室人员详细制定培训计划，先后培训女工人数98人次，并把每次考试成绩张榜公布，从而掀起了女职工学习业务、学习技术的高潮，这个段的女职工积极参与微机培训，通过认真学习，有过了全国计算机一级考试，6名女工通过了二级考试。》三是走出去请进来，除每年有计划地通过成人高考和在职进修送一批外出学习人员外，还根据各口业务，如医院、学校、财务、通信专业，从外面各大院校聘请教师讲课。四是不失时机地举办专业培训班。随着“周末学校”的帷幕拉开，各种形式的培训班也相继开启。家庭安全知识培训班、家庭微机知识培训班、女子礼仪形象讲座、女职工美容美发健身培训班、女子保健知识讲座以及其高中文化补习班等一些综合素质培训班，安全教育学习班十二期。目前女职工参加高一层次广华教育的人数占60%以上，参加在职进修和读书学习的女职工占80%以上。从而提高了女职工素质，提高了专业工作质量。五是大力开展岗位练兵，技术比武活动。医院的医师、护士开展“一周一课”的业务技术讨论和每周一次的“三基三严”训练考试和质量考核，合格率均在乎95%以上，考核结果全部入个人业绩档案。

为协助处抓好安全，配合我处开展安全活动月、百日安全无事故活动员竞赛。女工协管会组织牢固树立“以人为本、安全第一”和一切家政服务于安全的思想，在加强女工协管制度化、规范化、目标化管理的基础上主要做了以下几方面工作。

1、以创建学习型安全幸福家庭为重点，开展了“四进家庭”教育活动。在工作中突出“五个一”即：围绕安全生产为中心，加强一个宣传力度。为大力营造“关爱生产、关注安全”舆论氛围，我们充分发挥女工协管在安全工作中的第二道防线的积极作用，发动女工协管深入开展“一封家书、倡议书、保证书、三嘱咐、四叮咛、五把关”活动。夫妻签订《安全公约》、《安全慰问信》等各种内容的安全进万家活动。“强化一个教育”。组织女工协管员分批到安全教育展览室进行现场安全事故教育。举办“安全系干万家、幸福连着你我他”群众安全知识演讲活动，大力弘扬“安全第一，预防为主”的理念。使职工们从“要我安全”到“我要安全”的思想。“提前一个预防”。要把不安全隐患，遏止在萌芽状态之中，牢固筑起了“安全第二道防线，为我处安全运转做出了积极的贡献。为确保春期间的安全运输生产，积极营造安全管理年浓厚的文化氛围，处女工委组织了女工协管员200人组织的“春节演出小分队”，年初一、二由党政工领导带队前往基层生产段队、施工一线和家属区进行了安全慰问演出，通过慰问活动的开展，极大地鼓舞了一线职工的工作热情。同时我们还在春节期间开展了“送温暖、送安全”活动，其中为一线职工捐献毛巾、手套等物品20xx多件；慰问信1500份。除此之外基层单位也相继开展了形式多样的“送安全、送清凉、送健康”安全慰问活动。水电段、等基层女工委都开展了形式多样的送安全、送健康活动，极大鼓舞了职工的工作热情，筑牢了安全生产第二道防线，为实现我处的安全运营最长周期做出了积极贡献。

2、以创建评选为动力，推动家庭文化建设活动的深入开展。今年##处把家庭文化建设提高到为经济建设提供精神动力上来认识，以家庭的稳定来促进全处的稳定，把创建评选“五好文明家庭”作为推动家庭文化建设活动的动力。我们以“五条标准”为内容进行考核，每年评选一次，推行挂、摘牌制度，使得创建“五好文明家庭”活动，坚持标准，保证质量，常抓常新，每年上一个台阶的好局面。

3深入开展了“一学、二讲、三查、四送、五巡视“活动。一学，即学习宣传党和国家安全方针；二讲，即讲安全幸福家庭典型事迹和发在身边的事故案例；三查，即查安全不放心人、不放心户、安全隐患；四送，即送嘱咐、送温暖、送健康、送安全节目到机车旁。五巡视即对不放心人进行班前巡视、班中巡视、班后巡视、不放心户进行家庭巡视、妻子对丈夫进行巡视。车务段女工委开展了女工协管巡视活动以来，重点巡视了当班职工思想松懈、麻痹、大意，她们还利用双休日的时间，进行班前提醒，加强班中监督，时刻提醒职工按章作业，认真向全段职工宣传安全生产重要性，认真做好“三违”人员的帮教工作。今年以来全处共举办女工家属安全知识、安全法规培训班32期，举办安全演讲11场，安全知识竞赛18场，写安全宣传稿件34篇，送安全鞋垫20xx双，送“福”字1500户，送安全慰问信3000封，送蚊香器300套等等。

4、创新安全协管帮教形式，增强安全协管工作实效。一是协管安全签订了“夫妻公约”、“双保合同”、"家庭安全公"，扩展到协管会、协管分会、女工家庭三方签约，形成人人讲安全，家家讲安全的良好氛围。二是结对子。处女工协管开展了协管员与“三违”人员结成三对子活动。机务段女工委以家庭座谈会的形式，签订了《安全家庭公约》、《夫妻公约》等等。工程段女工委她们对不住在家属区的职工采取写慰问信、劝告信等形式，向职工家属发出慰问信、劝告信32封，架起了单位和职工家庭的“连心桥”，通过发动职工家属吹“枕边风”和家中“唠嗑”等形式，绷紧了职工安全生产的“神经”弦。

回顾一年来的工作，我们取得了一定成绩。这是在公司工会和女工部领导关心、爱护支持下，在处党政工的直接领导和关怀下取得的，我们工作中还存在不足，主要是工作开展不够平衡，典型经验总结不够，女工工作目标管理竞赛还需要过细地量化考核等。明年将继续以学习型安全幸福家庭活动以及提高女工素质和切实做好女职工的合法权益工作为重点，在修订女工工作目击标管理竞赛考核评比办法和使用好女职工工作手册基础上，进一步完善、细化女工协管工作，开展千名女工读“五本书”活动。我们决心在今后的工作中加倍努力，发扬成绩，弥补不足，做好扎实、有效、深化细致的工作，使##处女工工作在20xx年再上新台阶，再创新业绩。

公司的年度工作总结篇十四

xx年是德惠担保公司这只新打造的巨轮在金融海洋里正式开始起步远航的第一年，虽然明知前面有巨浪、有暗礁、有暴风雨在等待着它，但都阻挡不了它对蓝色海洋的向往，毅然决然地迎着朝霞，坚定地向前驶去。

一年来，公司在省工信厅的大力帮助下、在市委、市政府的正确领导下、在公司董事会科学管理下、在银信部门的大力支持下、在全体员工的共同努力下，取得了经济效益、社会效益双丰收。

截止到11月末，共接待业务381笔，其中业务咨询124笔，不符合信贷政策未予受理业务153笔，受理业务104笔。公司累计担保额9652万元，其中xx年新增担保贷款7686万元，同比20xx年增长390.946%，银行正在审批业务2183万元。

受理“万民创业小额贷款”业务84笔，担保金额2536万元；受理中行个人贷款业务5笔，担保金额150万元；受理开发银行企业贷款10笔，担保金额2900万元；受理吉林银行一汽支行企贷业务2笔，担保金额500万元；受理联保业务3笔，总担保额度8000万元，分保1600万元。企业贷款担保6439万元，占新增担保额的83.78%；发放委托贷款5笔，总计金额980万元；实现担保收入xxx万元，完成利税xxx万元，提取风险准备金xxx万元，未到期责任准备金xxx万元。

一年来，公司主要做了以下几项工作：

1、增加资本金，提高担保能力20xx年，我们的最大担保额度为300万元，受此额度限制，企贷业务无法开展。为了解决担保能力不足，应对过旺的企业融资需求，年初，我们将资本金增加到5500万元，实现单笔担保额度达550万元，基本满足了我市中小企业、微小企业的流动资金融资需求，为今年业务达亿元奠定了坚实的基础。

2、实施内部调整，优化组织结构公司成立之初，设立了三个部，但由于人员少、业务多，在开展业务过程中，造成了人员过于分散，阻碍了业务的正常开展，为了优化人力资源，实现效率最大化，公司在xx年及时的进行了人员调整，打破了原有的三个部建制，成立了四个业务组，即业务接待组、业务受理一组、业务受理二组、业务协调组。通过内部调整，搭建了“两会三部四组”的组织构架，完善了组织结构建设，确保了业务开展顺畅有序。

3、制定《绩效考核办法》，落实任务指标在确保风险可控的前提下，公司制定了权、责、利明晰的《绩效考核办法》，该《办法》明确了员工的职责和报酬，同时，为了确保全年工作目标的实现，公司又细化了工作任务，分人员、分任务、分阶段进行业务考核和验收。一系列制度的出台，充分调动了职工工作的积极性和主动性。

4、强化宣传、积极扩大认知面去年，由于公司刚刚成立，在机构建设、人员培训、出口行对接、业务品种设计不到位等等情况下，采取低调开展业务的原则，不发动、不宣传。但随着业务的开展，业务人员素质逐步提高，担保能力逐渐加大，为企业解决融资问题的能力显著增强，公司有能力、有必要实施“走出去战略”，积极开展对外宣传，先后在《诚信快报》投放封面广告，覆盖全市中小企业、工商业户，宣传效果明显；组织召开“德惠市启动省开行融资模式动员大会”，邀请到省工信厅倪连山副厅长、省开行钟小龙副行长出席，并在会上做重要讲话，扩大公司影响力。

5、推行业务模板化操作、提高业务受理速度和质量在业务开展过程中，注重总结业务规律，针对不同行业的特点研究制定不同模板，逐步实现业务受理模板化，凸显业务受理的关键点，以调查报告为主线进行业务调查，既提高了业务受理的速度，同时也把握住了风险控制点，提高了业务受理的质量。

6、积极推进对外合作、扩大业务范围公司紧紧围绕银信部门这一融资源头开展对外合作，积极发展对外交流，成果较为显著：促成德惠市政府与开发银行吉林省分行签订全面合作协议；促成省担保公司与德惠市政府签订全面合作协议；与省开发区信用担保投资有限责任公司建立友谊关系；参考开发银行“抚松融资模式”“园区融资模式”，创立更符合我市实际情况的“德惠融资模式”，通过一系列的对外交流活动，拉近了德惠担保公司与银信部门的距离，拓宽了德惠域内企业融资渠道，也为解决我市开发区基础设施项目融资提供了新的思路，开辟了新的途径。

7、创新市场、开拓思路、探索行业化融资担保新模式借助“开行德惠融资模式”，组织成立了包括德惠市粮食经营行业融资促进会等八个行业协会，并指导其初期工作，初步探索了行业融资担保模式。在业务推进过程中，制定《粮食仓单贷款担保管理办法》等操作实务，开拓了业务范围、锻炼了担保队伍。

8、加大培训力度、迅速提高员工业务素质今年，公司将业务培训作为常态工作来抓，坚持天天学习、月月培训，先后邀请、聘请了十余人次进行专门培训，并针对业务受理中出现的新问题、新情况开展专题讨论，通过一年的高强度学习、培训，公司业务人员的水平得到迅速提高，基本满足了业务需要。

回顾一年所做的工作，作为德惠担保人来说，大家的感触都是颇深的，总结一年的工作，下面几点是值得我们自豪的：

第一、新增担保额度近亿元；

第二、业务品种丰富多样、业务水平稳步提升；

第三、对外合作不断扩大、合作成果显著；

第四、队伍建设得到加强、机制建设不断完善；

第五、有效化解了代偿风险；

第六、得到省工信厅、市政府的高度评价和认可；

1、业务人员市场开拓能力弱、工作水平仍有待提高公司业务人员目前的.工作风貌、精神状态比较突出，但业务营销能力不强，存在坐等业务上门的心理，不能主动开发业务，一定程度上影响了业务的扩展。公司自成立之初一直将人员培训作为重中之重，但现有业务人员大部分为非财会专业，处理业务时无法迅速找到突破口，增加业务受理时限，成为优质服务的羁绊，虽然经过近一年的学习、实践，但仍需进一步提高业务水平。

2、规章制度落实不到位、保后监管重视程度不足公司已制定《内部管理规章制度》十八条、《业务运行管理规范》八项，但落实仍不到位，影响公司规范化运行。业务人员在受理业务时忽略已作业务的保后监管，虽然目前尚无一例代偿项目，但仍需提高认识。

3、业务受理时间结构上不合理今年下半年完成5485万元，占全年任务总额71%。与银行放款任务相反，公司目前上半年完成任务比例过小，导致下半年任务压力过大，加之下半年银行放款任务基本完成，致使业务开展步履维艰。

4、信贷出口少、竞争压力不断增大虽然公司已与六家金融机构签订合作协议，但由于成立时间短，注册资本少，很多担保品种由于无法达到银行准入门槛而无法开展，尤其是企贷项目，目前可以开展企贷品种的只有省开行和吉林银行一汽支行两家，受各行信贷政策制约，很多项目无法通过审批，严重影响企业融资。同时，由于信贷出口少，无法满足日益增长的多样化融资需求，致使公司业务开展面临过大的竞争压力。

5、未完成政府融资任务受国家信贷政策影响，年初制定为市政府立项的重点项目融资的目标没有完成，一定程度上影响了项目的进展。

6、担保能力仍然不强一些规模以上企业融资需求不能直接满足，费用方面与省市担保相比无竞争力，造成潜在客户流失。

xx年，我们将秉承“求实、创新、规范、发展”的经营理念，实现四个转变，

一是业务组受理业务由原来的业务受理多样化向业务受理专业化转变；

二是反担保设计由原来的单纯以抵押为主向抵押、质押并重转变；

三是担保方式上由独立担保向联合担保转变；

四是保后监管有粗放式管理向精细化管理转变。

工作目标担保贷款额度达1.5亿元、发放委托贷款5000万元以上、为政府实现融资1亿元左右，中小企业、微小企业融资担保占总担保额度的70%以上，实现担保收入350万元以上。

具体措施。

1、细化工作目标，提高员工工作的紧迫感和责任感xx年，是我们工作的起步阶段，在任务指标上，虽有分配，但落实上没有认真执行，今年，我们将真正按照工作目标化要求员工开展业务，通过工作目标细分，明确目标、明确责任；公司将严格执行绩效工资制度，充分体现多劳多得、少劳少得、不劳不得的工资分配制度；严格实施阶段验收制度，对完成分配指标50%（含）以下的员工，坚决辞退。

2、实施“走出去”战略，调动员工工作的积极性和主动性改变业务人员坐等业务上门的思想，除写报告、上会外，不受签到制约，不坐班、不签到；实施汇报制度，每周周一上班，业务组向综合部提交一周工作计划书，周五下班前，向综合部上报一周工作进展情况报表，综合部向总经理上报工作简报。

走出去开发市场，利用自身人际关系等有利资源，扩大担保业务范围。

3、加强业务人员培训，尽快提高员工工作水平在xx年学习、培训的基础上，总结经验、适时调整方向，在xx年主要以考核方式约束业务人员继续加强自身学习，加强专业性研究，提高业务水平、提高理论层次。

4、提高服务质量，向服务要业绩通过产品研发，业务设计等提高服务质量，积累优质客户，增强公司长远发展能力。

5、强化与银行合作、破解担保融资出口瓶颈提高与银行合作水平，扩大业务范围，便捷业务程序，从而优化服务质量。

6、充分发挥平台融资优势，迅速开展业务，解决业务受理时间结构上的失衡问题加快开展“开行德惠融资模式”，发挥行业协会在融资担保中的重要作用，既可以扩大目标客户群，又可增强风险防范能力。

7、密切与相关业务单位的联系通过与相关业务单位的联系，掌握行业发展信息，把握行业发展方向，提高决策水平。

8、完善公司制度建设、加大落实力度利用一年的时间，逐步将公司制度建设、文化建设贯彻到每位员工思想深处，增强企业认同感，为下一步成立集团公司做好思想铺垫。

9、克服一切困难、努力完成政府融资任务。按照既定指标，积极为政府重点项目实现融资需求，切实解决重点项目资金短缺问题，不辜负市委、市政府的初衷及期望。

公司的年度工作总结篇十五

2021年度，我司安全生产工作在上级单位及公司领导的正确领导下，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针，加强安全管理，严格履行各级安全工作职责，不断建立、健全安全生产责任制，认真落实安全生产各项规章制度和操作规程，及时做好自查自纠消除事故隐患和设备缺陷，为实现全年的安全生产目标，做了大量的工作，取得了较好的成绩。主要工作情况报告如下：

落实安全生产责任制。公司对岗位安全生产责任进行了进一步细化和完善，制定了从经理到各生产岗位的岗位职责，人人岗位职责明确，发生安全事故时实行层层追究制度。安全工作是一切工作的保证，为促使各班组车间进一步强化安全工作，着力增强安全生产的紧迫感、责任感，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照目标责任的要求，采取确实有效的办法措施，重视做好安全防范，坚持从源头控制认真开展好以防范为主的各项安全工作。加大宣传教育力度，通过坚持安全例会制度和经常性地组织安全学习培训，使公司全员干部职工，不断丰富安全知识，提高预防事故的意识。认真落实过去行之有效的安全防范措施，定期或不定期地开展安全检查活动，有重点地做好控制违法违章的操作行为工作。

为了保障安全生产目标的实现，安全检查作为安全管理的重要内容，公司一是每月定期组织进行一次全面的安全检查;二是不定期和专项检查相结合;三是在保春节供电、迎峰度夏、迎峰度冬等负荷高峰时段以及在重要节假日前进行强化安全检查。在检查过程中，我们坚持“实事求是、细致全面、不留死角、不走过场”的原则，针对薄弱环节和可能出现的问题，认真进行全面排查，重点检查安全制度是否落实，安全措施是否到位，安全防护设施、设备是否齐全完好，漏洞隐患是否纠正。通过这项活动，在识别和发现一些不安全因素的同时，我们按照“定人员、定措施、定时间”的三定原则，及时跟进消除事故隐患。对本单位不能解决的安全隐患问题，如实上报兴竹公司及政府相关职能部门，做好安全整改。

狠抓安全生产法律法规的学习，加强安全防范和警示教育。今年来，我们一是组织全司干部职工听取县公安消防大队专家现场授课，学习消防法律法规和防火、灭火技能;二是通过用视频及现场教学的方法组织员工学习相关工作操作规程和一些事故典型案例;三是定期开展一年两次消防演习和消防培训;四是规划、组织、制定、执行2021年度安全生产工作总体目标，广泛开展安全生产自查自纠和安全法律法规、知识技能的宣传教育，宣传挂图，安全标示，进行张贴，传播安全知识，营造“安全生产”活动氛围。通过这一系列的活动，全体员工的安全法律意识、防范意识和忧患意识得到明显加强，安全操作技能进一步得到提高。

公司现有消防栓171个，消防水带177只，灭火器342只，为加强我司应对突发事故的应急处理，成立了应急小组和微型消防站，分工明确，有针对性的做出了“应急演练预案、迎峰度夏、迎峰度冬”等一系列消防、应急工作预案，并组织演习、实施、总结、改善，这些工作措施极大提高了公司预防事故发生和保障稳定生产的能力。

一是员工安全操作技能，安全意识还不够，有待加强教育提高;二是个别人员思想僵化工作效率不高;三是一些制度和职责有待厘清，从而能更好的协调和落实;。这些问题的存在，对我们整个企业的安全文化、安全工作建设都起到阻碍作用。

一是切实加强公司安全生产宣传教育工作，推动安全生产法律法规的贯彻落实，普及安全知识，弘扬安全文化，进一步营造安全发展的良好环境;二是做好员工培训工作，提高员工业务水平，加强安全操作技能;三是加强对安全生产工作的领导和协调，贯彻落实安全生产责任制，进一步推进安全生产制度化建设。

二是2022年安全管理目标：安全第一、预防为主、综合治理，及时消除安全隐患，重伤、死亡事故实行零指标，轻伤事故不超过3起。

总之，我们要在认真总结2021年安全生产工作的基础上，克服困难，认真做好安全工作的同时，吸收并借鉴政府职能部门和其他同行业的先进经验，把2022年的安全工作做得更好。

公司的年度工作总结篇十六

新的一年将至，在这辞旧迎新之际，我向各位领导汇报自己一年来的工作，借此向各位领导致以最诚挚的新年祝福，祝大家在新的一年里身体健康，万事如意！ 过去的一年，感谢公司及项目部的支持，在中国人民银行重庆支行及现在的阳光100项目部中担任专职质检员。

在过去一年的施工中，在项目部很多前辈的关心帮助下，使我工作上有了很大的进步，在公司每月的质量评比中，夺得了六次优胜红旗，当然成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好；下面简单归纳以下几点，请领导指正： 工作的务实性 以前从书本上学到“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”。在工程中，特别是对待特殊结构工程或高层建筑，技术含量较高，这就要求我们质检人员对待质检工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏实、严谨的态度对待工作，不懂的东西要善于学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位。

工作中的预见性 一切工程施工，质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，方能起到技术先行的作风，如在阳光100项目部9#楼控制楼面裂缝中，先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的时间，在一定时间内拉磙子提浆压实楼面，掌握拆模时间，做好养护工作等程序，从而该楼至今几乎无裂缝出现；当然在头几层浇筑过程中，由于砼公司输送砼不及时，加上高温天气，导致局部有冷缝的现象。在以后的工作中，我会不断总结以前的经验和教训，培养自己工作中的预见性，并应用至工程中。

培养吃苦耐劳的精神 建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。

最后就是加强自身的综合素质修养的培养 身为中兴公司的一员，有机会能在重庆如此大的规模市场中学习和锻炼，感到无比的自豪，这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀，但更多的是对我们的今后工作的鞭策，就要求我们在工作中时刻要以中兴的企业形象来约束自己，我们所有的言行要符合中兴特级企业的标准，逐步培养自身的个人素质和修养，才能无愧于领导的信任和培养。

以上是我今年在项目施工中的简单总结，还请领导批评指正，在新的一年里我会更加加倍的努力，不断提高自身的综合素质，在公司及项目部的领导下，在阳光 100施工中不断探索创新，将阳光100打造成中兴的品牌。最后我坚信在中兴蓬勃发展的大潮中，在公司领导的精心培养下，我们技术人员会很快成长起来，为公司的发展作出应有的贡献。

公司的年度工作总结篇十七

一年来，市场部在xxx街道及公司领导班子的正确领导和关心支持下，在公司各部门全体员工的配合下，紧紧围绕街道全力打造“xx历史文化名城”的目标，落实“一体两翼”景区规划思路建设，继续按照“加强科学管理，倡导优质服务，创建精品景区，打响特色品牌”的工作方针，尽管受到经济形势低迷和甲流感的影响，仍在逆市中把握机会，为景区营销奠定了坚实基础。一年来，景区共接待来自上海、嘉兴、杭州、江苏等省内外旅游团队430批，共计11800人。全年接待游客人数共计约132万人，门票收入共计500万元。现将是2xxx年度市场部的工作总结如下：

紧抓“双桥”优势，在杭州湾大桥、舟山连岛跨海大桥上各做一个高炮；投入4辆541公交车车体广告；在镇海人民广播电台100.1进行午间互动节目宣传景区真人cs和镇海儿童乐园工4次、两个月浙江民生休闲频道30秒钟形象宣传、节庆活动中电视台、报社、电台等新闻宣传、将景区列入百度搜索、完善站建设、在各大旅游网站做景区平面广告宣传、在苏州、上海与定点旅行社合作开展当地媒体广告宣传等。目的在于提高招宝山的认知度，为我们扩大营销区域、占领主要营销基地奠定基础。

以海防文化和招宝文化为核心，以活动为抓手，着力打好“爱国主义教育”牌和“招财进宝”牌。2月份开展招宝财神文化周活动、招宝元宵灯会活动；5月份开展有“激情五月全家总动员”超值游活动、“相约端午招宝飘香”活动；10月份开展“欢声笑语颂祖国”爱国主义教育游、第一届招宝相亲节等品牌文化活动，主题游览活动有5月份开展学生春游优惠游活动；暑假红色名校游活动；重阳“敬老·登高”游活动；10月份学生爱国主义教育游优惠活动。此外，还利用景区天然的地理、环境优势，与宁波合众管理咨询有限公司联合开发招宝山真人cs项目，吸引周边年轻人的目光，进行市场的深度开拓。

在渠道营销中，密切与各地旅行社的联系，采取“走出去”和“请进来”策略相结合，稳定宁波、嘉兴等基础市场，积极拓展上海、杭州、温州、台州市场。今年新签约有103家旅行社。参加各地旅游推介会8场；邀请旅行社老总踩线16次共计150余家；与苏州青年旅行社、上海丰侨旅行社、嘉兴蓝天旅行社、龙之旅、台州海峡旅行社等近10家旅行社开展优惠活动建立长期友好合作；与三自旅游网、驴妈妈等共14家自驾旅游网站合作开展联营促销；建立高校门票散票代售点；与九龙湖、十七房两家景区联合打包促销，共同叫响镇海财富之旅口号。不断提升和扩大滨海历史文化名城的知名度，进一步拓宽客源市场。

建立一支专门的市场营销队伍，由市场部经理带队，赴各重点营销市场推介景区；出台《景区市场部营销方案》、《市场部工作职责》、《市场部分工》文件，规范市场营销人员管理和激励机制，除经理外4名市场部业务人员按划分区域营销，各负责本区域营销，按营销销售额获得提成；每周一次例会，互相交流心得和制定下一周营销计划。这就极大地促进了营销积极性，加强了景区与各地旅行社的联系，密切配合市场调整营销战略。

确立以人为本的服务理念，出台《景区讲解员行为规范》、《招宝山旅游风景区讲解员提成修改方案》，制定《游客意见反馈表》，为规范导游队伍管理严把关；邀请地方志专家为导游做镇海、招宝山历史专题讲座，积极选拔组织人员参加旅游局讲解员培训班，切实提高导游思想和业务水平；定期召开导游业务交流探讨会议，以游客爱听、想听为中心，提升讲解服务质量。

重新整理规范购物中心管理，规范购物服务中心进货程序，以服务游客为出发点，严把经销产品质量和价格关；在望海楼、镇海儿童乐园新建购物服务中心各一个，纳入景区统一进行管理；出台《售货员岗位职责》；开发招宝系列旅游纪念品，深受顾客喜爱。

回顾一年来的工作，我们在旅游市场开发工作中取得了一定的成绩，但我们深知与各级领导的要求和优秀景区的工作水平还有一定的差距，在以后的工作中，我们将在公司领导班子的正确领导下，总结经验、不断进取、开拓创新，更新营销理念，进一步加强营销力度，使营销手段进一步朝多样化发展，努力将招宝山旅游风景区打造成为文明、诚信、安全、高效的精品景区。