汽车维修实训教案(优秀18篇)
编写教案能够帮助教师明确教学目标、选择合适的教学方法和手段,有助于提高教学质量。教案的编写要注意教材的有效运用和教学资料的充实与更新。不断总结和反思教学实践,不断完善教案编写的方法和技巧,提高教学设计和教学实施的水平。
汽车维修实训教案篇一
实训课时:1课时实训地点:计算机实验室实训目的:
1、进一步巩固数据库结构的修改与显示的操作方法。
2、掌握数据库记录显示的操作方法。
3、掌握数据库记录指针的移动方法及测试。
4、熟悉数据库记录修改操作方法。实训准备:
1、每人一台电脑。
2、电脑上安装foxbase+数据库管理系统,ccdos汉字操作系统。3、库文件。实训内容与步骤:
一、数据库结构操作。
1.打开e:数据库文件。的数据库结构。
中的“入学成绩”字段,将字段名改为“高考成绩”。数据库的结构。
二、数据库记录显示与记录指针操作。
库的所有记录,测试记录指针是否指向文件尾。6.显示1号记录的学号、姓名、出生日期,不显示记号,测试执行后记录号是多少。
7.显示“李小鹏”记录的“简历”字段的内容。
8.显示从1号记录开始的3个记录的姓名、高考成绩、专业,执行后,测试记录号是多少。9.显示当前记录。
10.显示女生的姓名、性别、出生日期。11.显示从1号记录开始到第一个非女生的记录。12.将当记录指向1号记录,并显示该条记录。13.将指针向后跳5个记录,显示该条记录。14.将指针向前跳2个记录,显示该条记录。15.执行skip–10后,测试是否到文件首。16.执行skip20后,测试是否到文件尾。
三、
数据库记录修改操作。
17.用edit命令编辑4号记录,修改“简历”字段,填入内容为:“1992年获得市级三好学生称号。”
库中的第3条记录的“专业”字段,将“应用电子”改为“网络技术”。
库中所有的少数民族的学生的高考成绩加10分。
库中所有记录,指定唯一可以修改的字段为“民族”,锁定屏幕左边的2字段,禁止追加记录。
四、讨论与解答。
让学生提出问题,大家来讨论,找出答案。
五、布置课后作业。
总结。
实训过程,反思实训收获。理解实训报告的要求,课后及时完成实训报告。
六、整理机房。
让学生将机房整理整齐,为下次实验做好准备。
汽车维修实训教案篇二
社会,在实践中增长知识,锻炼自己的能力,更重要的是检验一下自己所学东西能否被社会所用,找出自己的不足之处,以便更好的取长补短,完成自己的学业。
xx年寒假,我在xx长安“加达汽修厂”进行一个月的汽车维修社会实践。现将此次实践活动的有关情况报告如下:
我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。在我第一次从办公室踏出,走到维修组车间里时,一阵阵汽油味迎面而来,当时我还问身边的杨老板:“杨老板那里来的汽油味啊!是不是那里出了问题?”杨老板就说:“没有,你来到这里就是这样,老实说如果你顶不住现在都可以走了”。些时我内心涌现了家人和亲戚对我期望和关心。我对杨老板说了:“我不能用家人和亲戚对我的希望,去换取失望的结果。我一定能做到最后,做到。”就这样我给自己下定了很大的决心。
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到。当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。同样地开始时我每天都做着给维修师傅拿拿工具打打开关,时间过去了我和维修师傅们产生了朋友般的友情。在与师傅们深入交谈中发现他们文化水平不高,但他们对学习的热情却很高。在与万师傅聊天时他曾说过:“假如给我再回到十年前,我一定会好认真去地读书。小刘啊,你们现在读书真的好幸福。”这个时候我不感再正面望向万师傅,我为我以前浪费的时间后悔。同时我受到了启发,我应在以后每天都要认真去学习认真去做实事。初初我认为当一辆汽车车身掉漆了,进到维修厂里把漆简简单单涂上去就可以了,但实际与想法总会有差异的,涂就是涂了但是要经过十三个工序才可以算完成,在做每一个工序都要认认真真地打磨,无令在那个工序都不能马虎,那个工序都不能打乱,要不是前面所做的工作都白费。
1、应先清洁受损部位,利用修补漆进行填补。为增强附着效果,可以先用高目砂纸打磨一下。
2、如果砸痕处金属外露,喷漆前还要涂抹具有防锈效果的氧化中和剂,待中和剂彻底干透后再喷涂底油,并重复喷漆、晾干、打磨的过程。
3、补漆最忌讳一次喷涂较厚的漆层,既费工费时,又难以控制补漆效果,容易出现气泡、流挂。有耐心、细心的车主可买一些工具自己动手修补,能节约不少费用。但如果自己没有把握,送到专业快修店修补。
4、如果暂时没时间去维修站修车,可以先在被剐的部位涂一层指甲油,防止氧化生锈。一些专业汽车装饰店也有漆面快烤急修业务,使用进口敷料、漆料可以在两三个小时内完成,如车门的修复工作。
当初我认为维修厂当车主不在时都会给客户换上旧的部件,但在我每天的观察中发现每个维修人员都没有做这样的行为,还记得肖师傅和李师傅都说过:“我们不能只是为了争钱就对车主的人身安全不负责任,不是出了我们这个门口就和我们没有关系。”确实是的。
在这次短暂的暑期社会实践活动中我学到了书本上看不到的知识,学校里体现不到的教育。我从实践中明白到“三人行必有我师”的古训;启发了我小事成就大事,细节成就完美;更深刻地给我展示了什么叫做“诚信价更高”的实例。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节社会实践报告,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的不同专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身素质特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。
虽说我学的是设计,但第一样工作都有他的联系性,关联性。也就是在不同的行业中有着共同之处,异的色彩。
1、团队精神,共同合作在工作中的重要性。每个人对每件事的看法不会是完全相同的,所以处理事情有分歧是很正常的,但随着大家相互的逐渐了解,分歧会慢慢减少,工作开展也会越来越胜利。只有大家的思想统一了,心往一处想,劲往一处使,工作才能顺利出色的完成。那我们应该在读书时,更要养成团队的精神,团结集体。
2、时时准备在整个工作中的重要性。“良好的开始是成功的一半”这句话都被人说烂了,可只有经历后才能体会到他真正的含义。你要展开一项活动,如果宣传工作做的不到位,没有人来参加,活动怎么能开展下去呢?即使你准备再充分也白搭,给谁看呢?如果你前期准备的不充分社会实践报告,观众或者说参与者一多,你准备的不够充分,你肯定会手忙脚乱,更别提发挥水平了。从这次活动中,我们充分认识到,准备工作是一切工作的前提社会实践报告,只有做好充分的准备才有可能出色的完成任务。也如修车,车主如赶时间,你就要迅速开工,也就是有先期的准备工作。
3、做一件事情只要你努力了,用心去做了,不管结果怎样都是成功的!这次的社会实践我的收获很大,感受也很多社会实践报告,以上只是一部分,相信通过以后的学生工作实践,我们一定会取得更大的'进步,我们艺术学院的学生工作也一定会取得长足进步的。
通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
短期的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
汽车维修实训教案篇三
这个暑假我来到xx小汽车维修学校参加了汽车美容专业的学习。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个多月的实习期,回首这一个多月的实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的`能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。这次的实践学习是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
作为一名在校学生,能在大二期间参加社会实习,是一次难得的机遇。使我在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。巩固学习成果。同时,在大三学年,能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是,我在实习中变的更加成熟,无论是思想还是心理上。由于我一贯生活在校园中,很少接触社会,也很少吃苦,而在这次实习中,能够顶着酷暑下车间整天衣服都是湿漉漉的,充分的考验了我的意志,培养了我吃苦耐劳的精神。同时通过这次实习,我还比较全面地掌握了关于汽车美容装潢相关理论知识和实践技能,接触了形形色色的人,还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。而作为一名还未走出校园的学生,我深知自己要学的东西有很多很多,对即将从事的工作又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待来到了xx小汽车维修学校开始了我向往已久的汽车美容装潢专业的学习。在学期即将结束的此时我可以很自豪的说我没有令自己失望!学校没有令我失望!
汽车维修实训教案篇四
四个月的实习一晃而过,给了我很多感受,很多收获。福田重工的全称是福田雷沃国际重工股份有限公司。由福田欧利、福田欧豹、福田谷神、福田五星四种产品。福田欧利是工程机械,福田欧豹是拖拉机,福田谷神是收割机,福田五星是农用三轮车,每一种产品又有一系列不同的类型。这次我们实习所在的是福田五星车辆厂,我所在的车间是总装车间,所在班组是总装四班。
总的来说,总装车间给人的感觉就是明亮、整洁和有序。下面再说一下我在车间一线实习的情况。
在总装车间实习是比较辛苦的,因为是7月份开始的实习,并且正值忙季,工作量很大,不仅要顶住夏季的炎热,也要消耗大量的体力。特别在9月份的时候,经常加班加到晚上10点才下班,惟有坚持,坚持,再坚持。
总的来说,一线实习要注意三个问题:安全,质量,效率。首先是安全问题。安全第一。来到一个新岗位先熟悉周围的环境,从中发现安全隐患,时刻提醒自己。干活之前先掌握安全要领,防止伤到自己,同时也要防止伤到别人。总之安全必须贯穿岗位作业的全过程。拿件的时候要小心,特别是重件,一定要拿稳,防止摔下来砸到自己,走动的时候要注意周围的危险,件不能对着别人,以免碰撞伤到别人。装配的时候防止磕,碰和划伤。这说起来很容易,但做起来就很难,特别是我这个工位,我的主要工作是处理车辆下线后所有的装配问题,并且还要调试门锁,在维修时,要根据车型选择有效的方法处理,有的问题是装配不到位,有的是装配错误,问题很多,有的还要拆了换新的,不小心就会造成碰撞划伤,我们总是小心小心再小心。
一线实习尤其要时刻提醒自己注意车间里的重大安全隐患。第一不能站在吊挂的重物之下,必须及时避开;第二注意交通安全,注意来往的车辆。这里重点提一下,站在吊挂的重物之下是非常危险的,车遇到人,司机可以饶过去,但是重物掉下来是不闪人的。而且车间的确发生了好几起吊挂重物掉下来的事故,幸运的是没有伤到人。吊发动机轨道下的隔网,底盘轨道上的铁皮,均被砸了一个窟窿。内饰到综合转序的地方,吊车轨道下的隔网也被砸了几个窟窿。既然吊挂的链条很容易断,那么应该怎么防止它在工作的时候发生断裂呢?联系自己所学的知识,链条在拉重物上升的过程中,链条所受的拉应力是循环变化的,这会产生疲劳裂纹,疲劳裂纹经过一段时间不断扩展,最后产生脆断。所以链条要及时更换,不管它看起来是不是完好无损。其次还可以加一道保险,增加一条冗余的轨道,轨道上的小车可以自由滑动,小车连着一个装臵,链条从装臵伸出,连接到重物,而装臵的作用是保证冗余的链条随重物起落,并在重物静止的时候起着固定作用。正常情况它们都不受力,因为它们都是冗余的。但当受力的链条断了之后,冗余的链条可以继续承受住重量,拉住重物,防止重物掉下来。另外在车间经常吊挂重物的地方,可以将地面涂成红色,我想这比安全标志所起的效果还要好。
质量也很重要,不能保证质量的产品,如同废品。人要有责任心,才能保证质量。车间里每完成一道工序,责任人都要在流程卡规定的地方签名,当产品出现问题,就可以直接找到责任人,以考核的方式进行处理,以此来激起员工的责任意识。在实习过程中,有些工序因为自己不能保证质量,所以尽量找师傅帮忙。
效率不是机械地提高干活的速度,而是减少浪费,更轻松,更省力地把事情做好。有位班长教我要善于运用身体的力量,尤其在干的活相对比较费劲的时候,不能光靠双手用蛮力,同时用身体的力量,可以达到事半功倍的效果。比如在装车门压条的时候,用身体向前倾的力,可以很轻易地把压条压入。又比如在装机盖密封条的时候,弯腰站起来用拇指压密封条的同时,加上体重的下压力,这样做比蹲下来压要省力得多。但我在这方面做得还不够好,交给我的活太复杂的话,我就会拉线。不过也因为自己在每个岗位干的时间不长久,还不熟练。有句话:熟能生巧。就说明这个道理。
每天早晚各一次拖地搞卫生也是很重要的,如果没有坚持搞下去,车间最终会变成垃圾和尘土的天堂。每天搞卫生我都认真地把地拖干净,这也是我的工作,而且是对自己有利的工作,拖地是在为自己创造一个干净卫生的工作环境。
在总装车间我经常注意跟自己专业相关的东西。比如那些车身,车架,他所使用的连接方式几乎全是焊接。根据焊缝的形状,应该是手工焊成的,而且焊逢周围飞溅比较多,推测所用到的焊接方法应该是二氧化碳气体保护焊,现在车架焊接方法一般是用这个。而车身的焊接大部分是使用点焊。车身使用的薄板金属材料非常适合用这种焊接方法。不过车身还使用了气体保护焊,可能是氩弧焊,也可能是混合气体保护焊。我听一些老员工说还用了铜焊,我查了书本铜材料熔点比铁材料熔点低,铜焊把铁材料填补并连接起来,应当归属于钎焊。铜焊丝是作为一种钎料。我还注意到净化器的焊接,那焊缝非常饱满,我觉得应该是使用了机器人焊接。还有干燥器采用铝合金的焊接,那焊缝看起来不像是打磨过的,简直太漂亮了,非常光滑美观。除了焊接这方面的,自己还会想一想有些特殊的汽车配件到底是怎么加工完成的。
最后说一下我在总装车间的两个重要的收获。其中一个是我现在可以很清楚地分清各种车型了。刚开始的时候自己什么都不懂,来了一台车完全不知道是什么车型,不知道该怎么处理问题,这对工作造成比较大的影响。而当熟悉车型之后,则给自己带来很大的方便,至少不用经常去看流程卡了。另外我对机动三轮的构造也有了一定的了解。但是对它们的工作原理还不是很清楚,这在以后还要多看看书,多了解一下。
在短暂的实习过程中,实习中,我采用了看、问,亲自动手等方式,对在工作中人与人的关系做了进一步的了解,分析了人与人之间特点,方式.我深深地感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏.一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
我们的教育应该社会实践得结合起来,采用理论和实践的办学模式,做到课堂教育与社会实践的关系,暑期实践与平时实践的关系,社会实践广度与深度的关系,分别同过课堂,暑期和实践把我们所学的和运用想结合起来,才能更完全的掌握.“千里之行,始于足下”,经过这次短暂而又充实的实践,我认为对我走向社会起到了一个非常重要作用,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。更重要的是要向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。领导和同事们的经验,好的习惯和他们的知识也会是我们人生中的一大宝贵的财富.这次实践更让我肯定了做事先做人的道理,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。通过短暂的实习工作,我觉得自己学到了很多东西,这其中包括了知识、经验、以及团体协作精神,这其中有很多东西是我在学校里学不到的,我很感谢单位给了我这次实习的机会,感谢老师和工厂的师傅,通过这次实习工作使我充分认识到了自身的不足之处,接下来我会积极改进自身不足的地方,为毕业后的社会生活做好准备。我相信我一定会在毕业后的工作中闯出自己的一片天地。
实习生活,感触是很深的,提高的方面很多,但对我来说最主要的是动手能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力,如何学以至用,给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会.自走进丽伟开始我本着积极肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,积极主动的参与汽车装配,并对企业公司结构的熟悉,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长.同时认真完成实习日记、撰写实习报告。实习收获。主要有两个方面。一是通过直接参与汽车装配的过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际工作能力,动手能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
在四个月前,五星汽车对于我来说还是一个陌生的地方,但四个月后的今天,五星汽车对于我来说已经是一个熟悉的地方,这里的街道,还在脑海缠绵,是那么的熟悉,或许已经成了习惯,习惯在那黄昏的时候,行走在这条条本来陌生的道路中,如今成了熟悉的地方。
突然想起一句话:这里本来没有路,只是走的人多了,也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出来的,每个人一生总要去很多陌生的地方,然后熟悉,而接着又要启程去另一个陌生的地方。在不久就要踏上人生另一旅程的时候,有时不免会感到有些茫然,感到无助,但生活的路谁都无法预设,只能一步一步摸索,但只要方向正确,不要走入歧途,走哪条路都走向光明。又想起鲁迅先生的一句:要用笑脸去迎接悲惨的厄运,百倍的勇气去面对一切的不幸!每个人在通往成功的大道上都会遇到各种这样或那样的不快事,有时或许会是一场不幸,有的人或许会一蹶不振,但我觉得,生活总有许多的跌跌落落,每个人都应该用笑脸去面对,或许事实很难做到,但不管怎么样,人不可以走出自己!永远坚信自己的方向,把握自己的前途。!很快我们就要步入社会,面临就业了,就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们,更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展,新技术的广泛应用,会有很多领域是我们未曾接触过的,只有敢于去尝试才能有所突破,有所创新。
五星汽车是美丽的地方,作为初涉社会的开端,这里总有许多回忆和联想,面对残酷的现实社会,每个人都无法选择逃避,除了勇敢面对,我们也无从选择!
人生在一次次的选择,虽然我曾经有过选择失误,但我从不后悔,因为那已是过去,我后悔又有何用呢!在大学的最后一年,我依旧会好好的把握自己。我相信我会成功,即使现在很多人用另一种眼光看我,但我走自己路,我不喜欢那世俗的眼光去挫伤我那前进的步履!
走向明天,我依然走我自己!
车间相对来说也是一个纪律严明的集体场所,有着严明的制度和作息时间安排。进入车间实习时,要求穿好工作服,大袖口要扎紧,衬衫要系入裤内。学要戴安全帽。不得穿凉鞋、拖鞋、高跟鞋、背心、裙子和戴围巾进入车间。严禁在车间内追逐、打闹、喧哗、阅读与实习无关的书刊。车间安全是必须受到重视的,因为车间是一个运做整体,一条生产线上的任一个环节出了问题就会影响到整个生产的正常进行。实习对我来说是个陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯中我的生活中几乎全是理论全无实践。所以从学校到社会是个转折也是另一种生活的开始。车间里也是需要学习的,而且这种学习往往是无形而且需要用心。
这四个月,是适应的过程,很多不足之处需要改进,这是学习的过程,很多观念得到修正,虽然辛苦疲惫,但是我相信自己肯定能克服的。这只是实习之初,今后还需要不断地摸索,同时必须对自己有所要求,才会有所收获。我想接下来的实习是一个挑战,也是一种机遇,我一定要好好把握这个机遇。
在五星汽车里每一位员工都是我的老师。我虚心学习经验,将所学的知识与实践结合起来,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的工作积极性。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得是最重要的,主要看的是个人的业务能力和交际能力。我深刻的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展现个人。以实际说话,也许你能说出很多新兴词汇,可是顾客不懂,那你就算不上是个优秀的员工。实习的时间虽然只有短短的四个多月,但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的吉利汽车的老师们,当我在工作上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对五星汽车的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使一个专科生具备较强的处理实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
在专业实习过程中,首先要了解其生产原理,弄清生产的工艺流程和主要设备的构造及操作。其次,在专业人员指导下,通过实习过程见习产品的设计、生产及开发等环节,初步培养我们得知识运用能力。概括起来有以下几方面:
1.了解了当代机械工业的发展概况,生产目的、生产程序及产品供求情况。
2.了解了机械产品生产方法和技术路线的选择,工艺条件的确定以及流程的编制原则。
3.了解了机械产品的质量标准、技术规格、包装和使用要求。
4.在企业员工的指导下,见习生产流程及技术设计环节,锻炼自己观察能力及知识运用能力。
5.社会工作能力得到了相应的提高,在实习过程中,我们不仅从企业职工身上学到了知识和技能,更使我们学会了企业中科学的管理方式和他们的敬业精神。感到了生活的充实和学习的快乐,以及获得知识的满足。真正的接触了社会,使我们消除了走向社会的恐惧心里,使我们对未来充满了信心,以良好的心态去面对社会。同时,也使我们体验到了工作的艰辛,了解了当前社会大学生所面临的严峻问题,促使自己努力学习更多的知识,为自己今后的工作奠定良好的基础。
本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用,理论与实际的相结合,让我们大开眼界,也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅。在短短的四个月中,让我们初步让理性回到感性的重新认识,也让我们初步的认识了这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发!对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。我踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
在实践的这段时间内,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
在厂里的种种现象我都是看在眼里,记在心里的。就像有很多的员工的年龄比我要小,这样的现象,就可以说我们的幸运了,因为在我们的这个年龄,他们就要出来为了三餐而奔波了。我们还在学校里,受着学校的保护,受着家长的爱护,就像温室里的花朵一样,这次实习好比我们这些花朵走出温室,出来前的一次练习,但是还是有人受不了的,回学校的,其实,我也有想过回学校,当每次忍受不下去是,想着回学校继续上课,但是,机会只有一次,我要知道我来实习的目的,还是得去坚持,忍受,这样的现实,真的很痛苦。但是我相信,经过了这次实习以后,我们的同学的适应能力一定比别人强的,不经历风雨怎么见彩虹呢?“吃得苦中苦,方为人上人”。我想很难再有机会做流水线,很难再有这次机会全班一起实习,这不是一次很好的经历,既然我选择的,就要从这条路走下去。有时,很欣赏员工们的这种精神的,细心,耐心,恒心,忍耐力,精力等等,都是我们的学习榜样。我在他们身上真的发掘了很多的值得我去学习的。如果时间再长的话,我发掘的不止只有这些。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。人生经验都是在我们的人生中不断的积累的,在实习中我所收获到的不止是我的知识,更重要的是我的精神也有了进一步的提高。
汽车维修实训教案篇五
****年**月到**月,我在东风日产**专营店进行维修实习活动。
在这三个月的时间里,我对汽车4s店的整车销售、售后服务、维修、信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。
东风日产**专营店是一个拥有东风日产车定点、配套、直接提供的一流维修设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房、四轮定位仪等,还拥有先进的进口检测仪器:nissan电脑检测仪、点火测试仪、雪种机等,及使用于维修业务的计算机网络。
宽敞、整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境,宽敞的维修车间,设置十几个标准工位充分满足维修作业的需要。
规格齐全,优质纯正的配件是日产系列车辆运行的安全保证。
该店是一个大型的4s店,销售服务的车型有:天籁、颐达、骐达、帕拉丁、轩逸、骊威、骏逸等几种车型。
这家店不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员,而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。
例如:电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、atf自动循环清洗……等等。
使得该厂软、硬件兼备且完善。
在这三个月的实习中,我对汽车的保养以及保养的必要性有了深刻的理解。
汽车保养是很重要的,买了一辆新车,首先要懂得如何保养。
汽车保养需要做的几项工作:
1、清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。
检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。
检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。
检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。
检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。
检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。
检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。
2、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。
起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。
检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。
检查拖挂装置工作是否可靠。
3、发动机油的更换。
发动机机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐……若没有机油,汽车的心脏就不能正常运转。
使用矿物油,一般5000公里换一次机油。
4、汽车制动液检查与更换:汽车行驶一定的时间就要检查制动液,必要时需更换。
制动液在使用一定时间后,会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质,所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能,做到及时更换。
普通工况下,制动液在使用2年或5万公里后就应更换。
原则上,不同型号的制动液不能混用,以免相互间产生化学反应,影响制动效果。
不同车型,使用的制动液也往往不同。
制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。
然而,给我印象最深的不单单是专业的实习,还包括实习的一些体会。
实习工作的认识:
大学生实习活动是一个从大学生活到社会工作的一个过渡阶段。
学校和社会的差别很大,有些同学在学校时,对自己以后工作的事情考虑得少,准备得少,一旦步入社会,自己心理上就一片空白。
在踏入社会时,对于自己到底要干什么工作,自己有什么技能,是什么料,都不是很有把握。
因此,实习就显得尤为重要。
实习和正常上班没有什么两样。
如果实习时就没有方向,那么,以后工作了,想找到方向就可能会走弯路。
还有,对于许多同学来说,先就业再择业是最好的。
毕竟自己在学校里接触社会少,专业实际操作和运用能力与实际工作要求还是有一定的差距。
不要一开始就想着自己要找到一份好工作,自己专业内的工作,自己喜欢的工作,这样是不够切合实际的。
工作总结:
虽然我在这家公司实习的时间不长也不短,但是我在这家公司却学到了很多我们想学习到的知识,使我对汽车行业有了更进一步的了解。
我深知自己在学校学到的东西很有限,还有很多知识是我不知道的。
在实习期间我认真跟师傅们学习汽车方面的知识,积极动手,培养了我吃苦耐劳的精神,认真了解车身的构造。
完成了汽车有关零部件拆装的目的,达到了实习的要求,也使我在企业里,了解到了企业文化和企业管理体制。
使我不仅在自己的专业有了突破,也使我学习到关于企业管理方面的知识。
总的来说,我成功的完成了这次实习,为我以后的工作道路起着很重要的作用。
20xx年,我毕业与重庆科技学院机械工程学院,公司内燃机制造及维修专业。
刚大学毕业的我来到公司工作,工作期间,我通过认真实习,勤奋实践,逐渐掌握了现车辆修理的基本要求,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作汇报,不足之处,敬请指出!
一、书山有路,技海无涯。
到维修制造中心后,我深知:作为一名技术工人,若看不懂图纸资料,搞不清设备原理,钻不透车辆构造,不但十分尴尬难堪,而且不是合格工人。
我克服实践经验不足等不利因素,以一股不达目的不罢休的“牛劲”,努力为自己“加油充电”。
我整理了一些有用的技术书籍,深入学习了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论,并把所学的知识应用到生产实际中,不断提高专业技能。
有时,为了弄清楚某一个配件的来龙去脉,对照技术资料,彻夜琢磨研究,不搞明白,决不撒手;有时,在车间里做不完的事,就拿回宿舍研究,久而久之,我的宿舍成了我的“研究所”。
工夫不负有心人,经过刻苦钻研,我进步很快,但是我没有丝毫的自满,我深知,自己虽是一名大学生,但是维修制造中心很多师傅经验十分丰富,是我学习的榜样,在钻研专业技术的道路上,容不得半点虚假和懈怠,要用自己的不懈努力,为企业不断做出新贡献。
二、勇于攻坚,破解难题。
我用自己聪明才干和所学到的专业技能,与师傅们一道为维修制造中心解决了一道道难题,攻克了一个个难关。
汽车维修实训教案篇六
这个实训周的内容不单止这些,还有另一个任务,就是ppt的工作,这任务就是通过这次工位的实训的了解与拍摄的相片总结起来的工作,说起来简单,但做起来,却不是想象中的简单。以下内容是小编为您精心整理的,欢迎参考!
一周的汽车维修实训已结束了,通过这段时间的实训使我对这个汽车维修有了更深刻的了解,去学习汽车维修方面的知识,使我得以更好的理解汽车维修这方面的知识,同时也提高了自身的动手能力。
通过汽车维修实训,我收获了很多东西,了解了汽车的基本维修知识,增强了汽车专业知识,并且再次提高了团队精神,同时也增强了面对事情的应变能力,为以后对工作的适应打下了比较好的基础。对于汽车保养,我们遵循着各工位的流程,班上分成五个小组,每个小组一辆车。在正式的汽车维修工作之前,老师首先给我们讲解各个汽车工具的使用,在此之后老师让我们练习扭力,感觉一下扭力的大小——首先凭感觉用梅花扳手扭螺丝,再用扭力扳手测试一下自己扭力力度的准确性。之后,老师给我们讲工位的操作,并且说明了一点,检查各部位时,需要大喊出来。老师首先把举升机各个部位调整好,确定位置准确后把举升机上升到一定位置,大喊“举生机上升,请注意”,然后检查一下汽车在举升机的稳固性,确认无误后,继续大喊“举升机继续上升,请注意”。把举升机上升到顶部后,老师就开始检查汽车底部各个部件(转向连接机构,制动管路,燃油管路,排气管和安装件,螺母和螺栓,悬架),并且大喊出检测结果。完毕后,我们就回到每组划分好的汽车进行实训。由于大多数同学没有维修汽车的经验,所以在检测的时候都有很多部件的名字不懂,不过经过大家的交流与老师的讲解,我们对那些汽车部件有了更深刻的了解。完成这工位检测后,进行下一个工位,这个工位主要是车轮的拆装与了解制动器和制动液的检查与更换。首先,把举升机降到适当的位置,然后把车轮拆卸下来,再进行对制动器的了解,接着排放制动液,然后检查轮胎的气压与表面的厚度是否正常,气压不足就补足,最后把车轮安装上车,用103n/m的力扭紧。完毕后,开始进行下一个工位,这个工位主要内容是(发动机机油(加注),发动机冷却液,散热气盖,传动皮带,火花塞,蓄电池,制冻液,制动管路,离合器液,空气滤清器,碳罐,前减速器主支撑,喷洗液,轮毂螺母重新上紧,pcv系统,发动机冷却液,空调,动力转向液,发动机机油,气门间隙,燃油滤清器)各个部件的检查。最后完成了这次维修实训的所以内容。老师到后来还给我们讲解了拆装轮胎的方法与轮胎的打气方法,我们也有人尝试了拆装。有时候有些东西并不能通过看书来搞明白,通过观察事物和别人的讲解理解起来就相对容易很多,以后在工作中要学习的东西还有很多,在学习的过程当中必须要注意方法,利用正确的方法可以得到事半功倍的效果。
这个实训周的内容不单止这些,还有另一个任务,就是ppt的工作,这任务就是通过这次工位的实训的了解与拍摄的相片总结起来的工作,说起来简单,但做起来,却不是想象中的简单。我们经过分工合作,有的负责拍照,有的负责查找资料,有的负责归纳并做ppt,有的负责演讲,这些工作都是需要相互配合的,否则就会缺起这个或者缺少那个的,很容易弄到资料不齐全,ppt不完美。但最终我们还是完成了我们的ppt,而且我们所做的这个ppt是不错的,至少我是这样认为的。借此机会提高了我们的团队精神,真正体验到了团队合作的重要性。不过,答辩时,问题出现了,老师问的问题,我们很多不清楚,感到很惭愧。不过,老师却没有责怪的意思,并且还悉心的解答问题,使我们对所答不上的问题,与不懂的问题得以得到答案,所以我觉得这次答辩的课堂,受益匪浅。学到了很多东西的同时也暴露了一些问题。在开始来实训楼的时候什么都比较新奇,因而还是比较有干劲的,到最后感觉枯燥了,于是就不是很积极。自己也应该反省一下,以后的工作不可能什么时候都是新的内容,如何在保持自己工作的积极性就显的'十分重要,必须向那些一直积极工作的同事学习。要感谢学校提供这么好的实训机会,也要感谢曾永志老师,使我通过这次维修实训学到了很多的东西,为以后的工作储备的一些相关的知识,此外在检查的过程当中,还知道了在工作过程中应该注意的问题。维修实训虽然只是我们学习的一部分,在以后的工作与学习生活之中还有更多的东西要去学习,但我们从中学习到的知识和正确的工作方法却可以带到以后的工作中去,只要我们坚持不断的学习,坚持正确的工作方法,不管以后在工作中遇到什么样的难题最终都会一一而解的。
汽车维修实训教案篇七
作为一名学习汽车专业的学生,在大学的生活中,不仅仅是要掌握理论知识,更要学习实操技能。而对于汽车修理来说,实践和经验才是最重要的。在这次汽车维修基础实训中,我学习并掌握了许多实用的技能和知识,深刻感受到了实战与理论之间的联系和重要性。以下是我对这次实训的一些体会和心得。
第二段:申明实训的重要性。
汽车维修基础实训是汽车专业中体现实践能力的重要环节之一。在实验课上,我们通过实际的操作练习,掌握了相关的维修技能,从最基础的检查车辆故障,到拆装发动机、检修轮胎、更换零部件等,一步步学习并掌握了汽车的正常使用行驶和故障处理技巧。
第三段:学到的技能。
在实训课上,我学到了很多实际应用的技能,例如:
1.对汽车电路的检查和维修;
2.对汽车发动机的拆装、检修;
3.对汽车底盘部件的检查和更换;
4.对汽车外部、内饰的清洗和保养。
这些技能并不是简单的理论知识,而是只有在实际操作中才能学到的技能。例如对车辆的电路检修,电路要得到正常的使用和通行,我们需要了解电路的原理,在故障排查的过程中找到问题所在,才能解决故障。在汽车发动机的拆装和检修中,我们需要理解发动机的内部构造、工作过程,找到故障原因,并对零部件进行正确的拆装和更换,恢复车辆正常的使用。
第四段:学到的方法。
在学习过程中,我们不仅学到了各种技能,还学习到了各种方法和技巧。例如,对于检查车辆故障,我们学习了“四步法”和“八点法”;在拆卸零部件时,要使用正确的工具,并采取正确的拆卸方法;对于风险的控制,则需要遵守规定,保证安全操作。
除了以上方法和技巧,我还发现了学习自主思考、理论与实践相结合的好处。以往的知识模式是死记硬背,但是在实际操作时,我们需要将所学的理论知识应用到实践中。当我们在实际中发现理论存在的局限性时,就需要思考和探究原因,并通过实践不断调整和完善。
第五段:总结。
维修基础实训不仅让我们掌握了专业技能,提高了实践能力,还促使我们建立了独立思考、自我探究并持续探索的能力。通过这次实践,我进一步认识到自己的理论和技能的不足,也发现了需要改进的地方。我相信在未来的实践中,我会更加努力地学习和实践,让自己成为一名更优秀的汽车维修工程师。
汽车维修实训教案篇八
实训是一种将理论知识应用于实践的教学方法,通过实训能够提高学生的动手能力和解决实际问题的能力。在实训过程中,教案作为一种重要的教学设计工具,起到了指导学习和课堂教学的作用。本文将结合我的实训经历,从教案的编写和实施过程、学生的参与度、教学效果等几个方面,介绍我的实训教案心得体会。
第一段:教案编写和实施过程。
教案是实施实训课程的重要指南,一个好的教案能够为学生提供有针对性的学习导向。在编写教案之前,首先要明确实训的目标和任务,然后根据学生的学习程度和实训内容,设计教学目标和教学内容。在实施过程中,我发现教案的编写和实施需要有一定的弹性,因为实训涉及到许多变化和特殊情况,需要根据具体的情况灵活调整教学策略和措施。因此,在编写教案的过程中,我将重点放在了教学目标和教学内容的设计上,而在实施过程中,我注重根据学生的实际情况进行灵活调整,保证教学的效果。
第二段:学生的参与度。
在实训教学中,学生的参与度起到了至关重要的作用。学生的积极参与可以提高他们的学习兴趣和动力,从而更好地掌握实训的知识和技能。在我的实训教案中,我注重提高学生的参与度,通过设计实际案例和问题,引导学生思考和讨论,让学生在实践中积极探索和解决问题。同时,在实训过程中,我也指导学生进行团队合作和交流,培养他们的合作意识和沟通能力。通过这样的教学方法,我发现学生的参与度明显提高,他们愿意积极参与到实训中,解决问题并且取得了良好的成绩。
第三段:教学效果。
实训教案的最终目的是提高学生的学习效果和实践能力。在我的实训教案中,我采用了一些措施来检测教学效果。首先,我通过日常观察和交流,了解学生的学习情况和进展,及时发现和解决问题。其次,我设计了一些实际操作任务,例如小组项目和实验实践等,考察学生在实际操作中的表现和技能。最后,我还进行了一些期末考试和实训报告的评估,以检验学生在实训过程中所获得的知识和技能。通过这些评估措施,我发现学生在实训教学中取得了明显的提高,他们的学习成绩和实践能力得到了有效地提升。
第四段:问题与挑战。
在实训教学中,我也遇到了一些问题与挑战。例如,有些学生对实训教学缺乏兴趣和动力,导致学习效果不佳;有些学生理论基础薄弱,难以理解和掌握实践知识。针对这些问题,我采取了一些措施。首先,我通过实例和案例的引导,激发学生的学习兴趣和动力。其次,我对学生进行个别辅导,帮助他们解决理论知识的困惑。通过这些努力,我发现学生的学习积极性得到了明显提高,理解和掌握实践知识的能力也逐渐增强。
第五段:反思与展望。
实训教案的编写和实施是一项需要不断改进和完善的工作。通过我的实训经历,我深刻认识到了教案的重要性和实训教学的挑战。在今后的实训教学中,我将更加注重教案的设计和实施过程,不断改进教学策略和方法,提高学生的参与度和学习效果。同时,我也将持续进行反思和总结,积极借鉴他人的经验和教训,不断提高自己的教学水平和能力。
总结。
实训教案是实训教学中不可或缺的教学设计工具,它能够为学生提供有针对性的学习导向。在我的实训教案中,我注重教案的编写和实施过程、学生的参与度和教学效果等方面。通过实训教学,我发现学生的学习积极性和实践能力得到了明显提高,同时也面临一些问题与挑战。通过反思和总结,我将不断改进和完善自己的实训教学,提高学生的学习效果和实践能力。
汽车维修实训教案篇九
每天的任务就是我们做老师给我们分配的任务。一天一天的分阶段进行,组长会给组员安排任务,各自做好自己分内的事,一是可以提高办事效率,缩短处理时间,二是可以让组员之间充分交流,达到团体合作的目的。虽说书上的知识都是白纸黑字写着的,但是还是要先消化过书上的内容才会真正理解。怎样去建立一个公司?建立公司需要什么手续?在参考多份资料之后,大家一起考虑、策划、讨论,我们就要根据题目的具体情况来填写。
询老师,经过老师的指导过后,发现我们组做得还是有很多的细节漏洞和错误,比如:管理委托书的填写等等。
在第三天的任务上微微发生了歧义,但是为了顺利完成作业,几个人一起做,然后择优录取。也因为提前在第二天做了些准备,所以动作也加快了。我们在忙完之后还余下了些时间,几个组员又用空余时间查找了关于第四天任务的资料,争取让第四天的任务能很快、顺利的完成。
从实训第一天的手忙脚乱,到第二天、第三天,甚至以后的渐入佳境,我们都是在不知不觉中提升了对经济法的了解,更多的是体会到了自主创业的艰辛,现在组员之间也变得更加亲密了呢!
在我国,随着改革开放事业的不断发展,经济法也逐步生产和发展起来,在我国的经济、社会发展方面所起到的作用日益明显,我们作为新一代的青年,特别是以后需要和金融方面的工作打交道的,就更要有这样的意识和经验,作为保护自己权益的工具,从而更好地推进国家的法治,所以我认为经济法的实训是对于我们很有好处的,至少我受益颇多。
汽车维修实训教案篇十
通过这次实训,我收获了很多,一方面学习到了许多以前没学过的专业知识与知识的应用,另一方面还提高了自己动手做项目的能力。本次实训,是对我能力的进一步锻炼,也是一种考验。从中获得的诸多收获,也是很可贵的,是非常有意义的。
实训是一个让我把书本上的理论知识运用于实践中的好机会,原来,学的时候感叹学的内容太难懂,现在想来,有些其实并不难,关键在于理解。在这次实训中还锻炼了我其他方面的能力,提高了我的综合素质。
首先,它锻炼了我做项目的能力,提高了独立思考问题、自己动手操作的能力,在工作的过程中,复习了以前学习过的知识,并掌握了一些应用知识的技巧等。
其次,实训中的项目作业也使我更加有团队精神。
从那里,我学会了下面几点找工作的心态:
一、继续学习,不断提升理论涵养。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我会积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
二、努力实践,自觉进行角色转化。
只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰显人的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。
在实习中,我严格按照实训规程进行操作。做为一名初出茅庐的普通大学生,我不会放松对自己的要求,我希望用自己一开始的学习热情来对待日后的每一项任务工作。在这次实训期间,虽然经常感到很苦,很累,但苦中有乐,累中有趣,也都表现的非常地积极努力认真。这次实训内容主要就是机器维修工作,但我获益不浅,感慨良多。我感受最深的,有如下几点:
其一,实训是个人综合能力的检验。要想优秀完成工作,除了办公室基础知识功底深厚外,还需有一定的实践动手能力,操作能力,应付突发故障的能力,还要对办公室中常用软件都能熟练操作。作为一名工作人员,还要求有较强的表达能力,同时还要善于引导自己思考、调节与人相处的氛围等。另外,还必须有较强的应变能力、组织管理能力和坚强的毅力。
其二,此次实训,我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说:要给学生一碗水,自己就得有一桶水。我对此话深有感触。以往觉得很容易操作的office,但我的师父要求我完成某次产品统计的数据与记录时,我却一头雾水,感觉和平时计算机课堂中学的完全不一样,这也让我感到巨大的惭愧。因为以前的自己总以为这些东西学不学得好与专业没有多大联系,殊不知工作不是专攻一个方面,而是考察我们的综合知识水平。此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。
2实训报告需包含哪些内容。
第一部分:以实训时间、地点、任务作为引子,或把几个月的实践感受、结果,用高度概括的语言概括出来以引出报告的内容。
第二部分:实训过程(实训内容、环节、做法)。
1、将学校里学到的理论、方式方法变成实践的行为;
2、观察体验在学校没有接触的东西,他们是以什么样的面目、方式方法,以怎样的形态或面貌出现的。比如,部门职能,原先你不了解,后从工作中由什么样的问题,引发了你对职能部门的了解。
第三部分:实训体会、经验教训,今后努力的方向等。
实;动手能力差等等,用这些,把自己实践的过程内容串起来。不过,这样的报告相对来说需要较高的写作能力。
汽车维修实训教案篇十一
汽车维修技术在这个高速发展的时代中越来越受到重视。然而,汽车的维修和保养不仅仅是专业技能,更需要注意维修的安全问题。将这两者合理结合起来,就能更好地保障汽车维修技术的发展,保护人们的生命财产安全。
第二段:实训需注意的安全问题。
在汽车维修安全实训活动中,安全问题被放在了十分重要的位置。我们需要在安全环保方面的理念意识上有所提高。例如,进入车库工作区域时要戴防护头盔,严格遵守电器用具的安全操作规范,仔细学习各种工具的操作方法,规范操作习惯等等。
第三段:实践操作的技术要点。
汽车维修技术是需要大量的实践操作、练习和实验的。在汽车维修安全实训活动中,我们重点关注了汽车电器检测技术、电路诊断技术和主引擎维修技术等。我们做到了眼观手操作,对细小的物件进行了观察和诊断,保证了实验结果的准确性。
第四段:心得及收获。
通过这次安全实训,我们深刻体验到了汽车维修安全问题的重要性,并对汽车维修技术有了更深入的了解和掌握。同时我们学会了更安全、更规范、更严谨的汽车维修操作,提高了自我保护能力和实际技能水平,从而能够更好地服务于广大人民群众。
第五段:总结。
汽车维修安全实训活动的开展,不仅彰显了学校管理机构的实践教学实力,更让我们深刻体验到汽车维修安全问题的重要性。今后,我们将继续努力,努力提高自己的基本功,掌握更多的实用技能,以更好的姿态接纳新时代,为服务发展做好准备。
汽车维修实训教案篇十二
在这次模拟法庭中,我作为书记员,在开庭的过程中,虽然并没有说多少内容,但是却体会了整个开庭审理的经过,从而更加熟悉了庭审的程序和书记员的一些工作职责。书记员是我国各级人民法院和人民检察院内担任办理案件的记录工作和有关事项的人员。在中国,各级人民法院的书记员由本院院长任免,主要担任审判庭的记录工作、并办理有关审判的辅助性事项,如开庭的准备工作,保管证据、整理卷宗、处理文书工作等。书记员是审判工作的事务性辅助人员,在法官指导下工作。虽然我们的程序还是有所欠缺,但是我认为我们的准备还是很完全的,在我们的能力范围内,我们都做了精心的准备。在模拟法庭的训练过程中,我们成为学习的主体。他们作为当事人的律师,检察官或法官,成为案件的当事人或参与人,这不仅是角度转换,更在转换之中获取了不少的知识。这次的实训,让我受益良多。
二、综合实训二:学生创业模式选择与利弊分析。
这次实训,通过查阅书籍、借助网络了解了不少关于大学生创业的知识,有利于今后的创业、就业。在创业时,需要慎重选择创业模式,选择创业模式是创业者用来保障自身的创业理想和权益,是对各种创业要素的合理搭配,即创业的组织形式、创业的方式确定、创业的行业选择组成了创业模式。我们经常能够了解的创业模式有个人独资企业、合伙制、代理加盟、依附合作等等。但是各种模式都有其利弊,如设立个人独资企业的优势在于:设立个人独资企业没有最低注册资本金的要求,且设立条件及程序也较之其他形式更为简单,而劣势在于投资人的无限责任,及个人独资企业还会容易发生筹资问题。因此同学们在创业之前要认真根据自身的资金及其他条件,选择合适自己的创业模式,创业是有风险的,是有可能失败的,在这个过程中,创业者不但需要不断的学习和调整心态,更要豁达的面对失败和挫折,只要不畏艰辛、锲而不舍的沿着创业之路走下去,创业就一定能够成功。
三、
综合实训三:市场资信调查与合同风险防范。
合同在签订过程中,暗藏着不少的风险,因此在签订、履行合同时,有关单位应加强资信调查,查看有关证明文件,以免上当受骗。资信调查是信用风险管理中的一项最基本的业务,是专业机构代替客户对合作伙伴或潜在合作伙伴的资质、实力、信用等方面的情况进行调查研究,并形成书面报告,供客户在选择合作伙伴、确定结算方式或处理纠纷等决策过程中参考,有着非常重要的意义。
在签订合同是要注意,合同风险防范的方法:
1、建章立制。
2、严把合同签订关。
3、要强化履约意识。
4、运用法律武器进行自我保护。合同风险防范的措施。
1、争取合同的起草权。
2、认真审查签约对象的主体资格和资信能力。
3、合同名称与合同内容要一致。
4、注意价款支付及其方式。
4、注意价款支付及其方式。
5、用词要严谨。
6、明确规定双方应承担的义务、违约的责任。
7、注意定金与“订金”的区别。
8、合同条款必须对等。
9、约定合同纠纷的解决方式和诉讼管辖地要明确具体。
10、充分重视法律专业人员的利用。
四、综合实训四:消费者权益保护讨论。
(2)维护社会经济秩序。(3)促进社会主义市场经济健康发展。消费者的自我保护的意识其实是最好维护者,因此在消费过程中应特别注意培养以下意识:
(一)自我防范意识。
(二)权利意识。
(三)文明消费意识。
总之,市场经济快速发展的同时,消费者权益的保护是不可忽视的,为了让消费者的权益不受损害,除了靠国家的监督、经营者自律外,尤其重要的是消费者的自我保护的意识,消费者应当了解我们享有的权利,用法律的武器主动来维护我们的权益。
五、对本课程的建议。
在接触这门课程后,发现经济法是理论法较强的一门课程,所以经济法基础理论部分应注重实用性。经济法也是一门实践性较强的课程,所以我们需要提高能够运用法律理论进行分析,提出解决的方案的能力。这样既可以加深对法律的理解,即知法,又可以运用法律来指导自己的行为,即守法,还可以减少学习过程中的枯燥,提高学习兴趣。不得不说实践是检验我们所学知识的好方法,所以希望可以开展像模拟法庭这类的实训。学生和老师可以增加交流,老师可以准备探讨的题目,让学生分组来讨论、发言,老师就发言进行点评,纠错,解答疑难问题,可以提高学生的参与意识。
汽车维修实训教案篇十三
我们要清楚自己处于一个怎样的位置,你将如何回答他,回答他以后特会有什么想法,将给他带来什么样的问题,是好是坏?却值得我们去思考,说话就要负职责。下面就是小编给大家带来的骨科实训总结,希望能帮助到大家!
【一】。
进入骨科实习已经8个月了,这说长不长说短不短的时间里面,我学习到了很多骨科专业知识,这天我分享下我的骨科实习小结,来说明下我8个月工作的成果。xxxx年金秋,我满怀着憧憬的情绪来到了流溪河畔的璀璨明珠—xx工伤康复医院实习。刚踏入这片热土,医院工作人员的热情、实习小结师专业技术的年少却老成和高素质及病人的评价和感受就让我很快融入了这个温暖的大家庭,更让我对她充满无限敬意,我深深地明白自己为何而来,来了以后就应做什么?做完之后就应实习小结什么?想完之后就应再做什么?经过近8个月的学习和老师的教诲,我已具备了步入社会的基本条件,以下就是我的几点体会。
1、注重实习“方法”的学习。工伤康复医院以成人康复为主,分为骨科康复、神经康复和烧伤康复三大版块。由于我的实践经验护理实习小结,在那里能够充分展示和狠抓基本技能训练,找出相同病种不同病历的共同点(如脊髓损伤和偏瘫病人就是好的例子),并且能够普外科医生专题学习法,针对一种病,从康复评定、治疗再到评定,系统的结合基础医学、临床医学和康复骨科护理实习小结,勤学好问、举一反三,还能够写好实习日记和科室小结。山东省立医院血管外科治疗师的一对一训练给了我在学习中工作,在工作中求进步的护理实习小结。医院的图书馆的专业书籍和资料给我带给了良好的北京天坛医院脑外科场所和求知的平台,而我则就应充分利用资源,学会善于把握。
2、具备康复治疗师应有的素质骨。经常会有病人问我:“你们康复医生跟临床医生真不一样,你们天天帮我们动手动脚难道不累吗?”我对着他们笑笑,心里想:我们和临床医生的目标是一样的,爱因斯坦说过:“热爱是的老师”,这点在医院康复治疗师的身上得到了很好的体现。所以首要的是要热爱自己的专业,每一次康复部的业务学习基本上都是满满的,治疗师的提问和授课都说明他的那种虚心求学的态度,严谨的工作作风和求是的科学态度。都是值得我学习和去做的。在8个月里我没看到有一个治疗师上班迟到早退的,在治疗病人时一个接一个,认真对待,还要给我们讲知识,充分体现了他们勇于吃苦的精神和良好的思想品质。
3、学会能够解决问题的潜力。在实习中我们拥有实习生和医生的双重身份。对于医院病人的现状和预后,大部分都是比较差的,尤其是sci、hi、cva、烧伤的病人,都存在着心理问题,而医院的病人以青壮年居多,还会把我们当成好朋友,说些心里话。应对这些患者,我们要清楚自己处于一个怎样的位置,你将如何回答他,回答他以后特会有什么想法,将给他带来什么样的问题,是好是坏?却值得我们去思考,说话就要负职责。这是做医生的原则。因此,在老师的教导下和自己的切身体会,我们必须要学会善于察颜观色,与病人的交流潜力和处于突发事故或状况的应急潜力,以及逻辑思维潜力。更就应懂得这方面的知识、法律法规等。如工伤病人咨询工伤认知和赔偿等问题。说明要学会正确处理好医患关系,使患者得到的康复。
4、勇于尝试和创新,工伤康复医院是全国第一家专科康复医院,是一个大胆的尝试而且获得成功,这就是好比我们在工作中创新,去尝试用新的方法去治疗病人,当然这是经验积累和透过理论的结果,这种方法对患者没有副作用和负面影响。年青人正值创业和学习潜力的高峰阶段。我就应抓好专业基本功,理论联系实践,结合现状,提高科研潜力和技术水平。需要总结的还有很多,我将坚持不懈地去理解,去学会,实习结束,意味着步入社会的开始,而在工伤康复医院实习让我有潜力更有信心在康复这块领域里去做好每一件事,迎接每一个挑战,我衷心地祝医院领导和全体医护人员身体健康、工作顺利、合家幸福!祝工伤康复医院越飞越高!
一份好的骨科实习小结是从多方面来分析每项工作,也能为以后的工作起到借鉴的作用。
【二】。
在骨科的实习即将结束,在这一个多月的实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。
转眼间实习一个多月了,时光飞逝,回首这一个多月的实习生活,我学到很多感触很多。回想起实习的第一天刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于护理的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念,庆幸的是我们有老师为我们介绍病房结构,介绍各班工作,带教老师们的丰富经验,让我们能够较快地适应医院各科护理工作和环境。
38w是我实习的第一个科室,它是由骨科、脊柱科与烧伤整形科组成的。刚得知将会来到这个科室的时候,我的情绪是紧张而又期盼的,入科第一天,护士长带我们了解了医院的环境与布局,我们的科室是在住院部的八楼,进入科室,培训了一个星期,使我深深得感受到自己的茫然与无知,虽然培训的只是基本操作,但是我们却做得乱七八糟,虽然学校里面有学,但是不大一样,时代一向在进步,知识一向在更新,我们向我们的总带教老师黄老师学习得更加完善。更加规范,更加严格遵守三查八对。遵守无菌观念及无菌操作,老师还个性强调了要人文关怀,多于患者多多沟通,多了解她的病情及其它信息,使患者信任并且用心配合你的工作,也能够使护患关系得到些改善。
骨科,占了总人数的一大半,大多是骨折,老年人最常见的事股骨颈骨折,皮肤牵引是老年人中做的比较多的,目的只要是关节制动,缓解疼痛,纠正嵌插骨骨折或者其它比较稳定性的骨折,也可防止它不会损伤到神经与血管等,也可作手术,手术的患者手术前要进食禁饮12h,术后去枕平卧,遵医嘱给予心电监护吸氧及药物治疗,术后护理和病人的随时观察尿管,引流管是偶通畅,心理与饮食护理也很重要。对于卧床病人,我们也务必随时为患者翻身,防止压疮的发生,观察四感觉运动及肢末梢血运,脊柱科,最多见的,大概指的就是腰椎键盘突出,肩周炎,这些疾病十分常见,大多都是慢性的,长期性的。
整形科,里面的病人最多见得是烫伤,烧伤,硫酸泼伤等,医生根据患者的烧伤面积也分为了三个期:轻度(。
此刻写护理文书都是在电脑上书写,体温单,画起来看起来都简单明了,老师们也是在电脑上查对医嘱,然后打印之后遵医嘱执行,一些常用药也能说出其作用与用法。
我在科室里面跟了三个老师,黄老师,朱老师以及刘老师,她们都是各个方面都十分优秀的老师,扎实的基础知识以及熟练的技术操作,更是积累的丰富的临床经验,原本茫然与无知的我,经过老师们的教导,此刻满载而归,感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导,让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会,临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对护理技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的训练,尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。
我此刻学到的理解到的知识还很少,我会继续努力去学习,去积累,利用这有限的时间,学到更多的东西,我会努力成为一名优秀的医务人员。
【三】。
时间过得真快啊,不知不觉已在骨科实习了一个月余,其实在骨科蛮累的,早上去的时候天还不太亮,晚上来时天已经很黑了,就连睡前还闻到身上还有碘伏的味道…正如老师所言:农民春耕忙碌,夏季锄禾,又继续于秋季收获。其间的辛苦只有农民自知,其间的欢乐也只有他们能体会到。老师是一个实实在在的甘肃人,我又何尝不是呢?来了就就应好好干,四个星期的实习结束了,原本迷茫与无知,到现如今略有小成,能够说每一天都是不平凡的。遇到疑难手术时长想起的一句话:你能够做不到,但是你必须要想到.其实思考是很重要啊。
我在骨科实习期间,大大小小手术经历了四十多例,包括人体的从头到脚。如:锁骨骨折﹑肩锁关节脱位﹑肩关节脱位﹑肱骨外科颈骨折﹑肱骨干骨折﹑肱骨髁上骨折﹑肱骨内髁骨折﹑肱骨外髁骨折﹑肘关节脱位﹑孟氏monteggia骨折﹑桡骨颈骨折﹑galeazzi盖氏骨折﹑桡骨远端骨折﹑腕舟骨骨折﹑骨盆骨折﹑髋臼骨折﹑股骨颈骨折﹑髋关节脱位﹑股骨头坏死﹑股骨粗隆下骨折﹑股骨干骨折﹑股骨远端骨折﹑髌骨脱位﹑髌骨骨折﹑骨折分型﹑胫骨平台骨折﹑踝关节骨折﹑距骨骨折﹑跟骨骨折等等。能够说,透过这些手术以及术后处理,使我学到了很多。不仅仅有技术上,还有人文关怀上。骨折的分类多种多样:单纯性骨折的骨头只有一条骨折线;粉碎性骨折的骨头碎裂成两块以上;开放性骨折的骨头刺破皮肤,骨折处与外界相通。骨折修复术的三个主要方法是:
1.石膏绷带固定。
2.手术复位与内固定:是施行手术,切开骨折部的软组织,暴露骨折段,在直视下将骨折复位。复位后,能够用对人体组织无不良反应的金属内固定物,如接骨板、螺丝钉、髓内钉、加压钢板等,也可用自体或异体植骨片,将骨折段固定。
3.手术复位与外固定:是施行手术,将骨折复位,并在骨折的肢体外安装骨外固定器。骨外固定器是一个由夹头和钢管组装成的体外钢架,能够支持骨骼,矫正骨骼在愈合过程中出现的各种移位。这种固定方法普遍适用于不能用内固定术的复杂。
随着自己知识的掌握,带教老师们不知不觉中已经不再把我当成一个学生,而是当成一个标准手术医生来对待。令我最难忘的是肱骨外髁骨折的手术治疗体会,肱骨外髁骨折,在儿童亦称为肱骨外髁骨骺骨折,骨折块常包括肱骨小头和肱骨滑车之桡侧部。由于肱骨外髁骨折块很大部分由软骨构成,x线片软骨不显影,而且年龄越小,软骨越多,易发生漏诊,治疗不当常发生骨折不愈合,造成肘关节功能障碍。我和带教老师于20xx年10月至20xx年11月手术治疗肱骨外髁骨折18例,取得满意结果。
此刻接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验。在接下来的科室里我会继续努力学习,是我的实习变得更加完美骨科实习小结5篇工作总结。最后奉上我的带教老师的经典话啊:好医生首先是一名哲学家,屠夫都会开刀,关键要有哲学思维方式。
【四】。
总之我觉得在这段实习的日子里,我学到了很多,虽然我还只是学生,也许我的潜力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,期望能用我的微笑送走病人健康的离去,渴望在学习中成长,真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。
汽车维修实训教案篇十四
第一段:介绍实训教案的背景和重要性(200字)。
实训教案是实践性教学的重要组成部分,它将理论知识与实际操作相结合,旨在培养学生实际动手能力和解决问题的能力。随着社会的发展和科技的进步,实训教育在培养高素质人才方面的作用变得越来越重要。通过实训教案,学生能够更加深入地了解所学专业的实际操作和职业发展方向,提高就业竞争力。然而,要让实训教案达到预期的效果,需要教师们精心设计和落地。在实施过程中,我深切体会到了教案的重要性,并从中获得了一些宝贵的心得体会。
第二段:学会根据实际情况调整教学进度和内容(200字)。
实训教案的设计往往是基于一些理论知识和技能训练的基础上,因此在实施教学过程中,可能会遇到一些与设计不符的实际情况。比如,由于设备故障或其他原因,无法按照计划进行实验操作,这时候需要教师及时调整教学进度和内容,确保教学的顺利进行。在我的实训教案中,我遇到了设备问题,起初有些手足无措,但后来我通过与同事们的合作和学生的参与,及时调整了实验内容,使得实训教案仍然能够按计划进行,这个经验让我深刻认识到教学过程中需灵活应变的重要性。
第三段:注重培养学生的团队合作和沟通能力(200字)。
实训教案通常需要学生组成团队进行操作,而团队合作和沟通是实践工作中必不可少的能力。在我的实训教案中,我通过设置团队项目和小组讨论,培养学生的团队合作和沟通能力。我发现,学生之间的合作能力和沟通水平对整个实训教案的成败起着至关重要的作用。一支团队的高效工作离不开成员间的相互协作和良好的沟通,而这也是他们未来职业发展中必须具备的能力。
第四段:注重实践与反思并激发学生的创新潜能(200字)。
实训教案的核心在于实践操作,通过实践让学生更好地理解理论知识。然而,仅仅做实验还不够,还需要学生对实验结果进行反思并进行进一步的总结和思考。在我的实训教案实施过程中,我注重鼓励学生进行实践与反思的结合,并引导他们思考一些新颖的问题。这样的方法不仅激发了学生的创新潜能,还培养了他们的问题解决能力和思维方式。
第五段:总结实训教案的作用和自身的成长(200字)。
通过实训教案的实施,我深刻体会到实训教育的重要性和价值。作为教师,我们要根据学生的不同情况和实际需求,设计科学合理的教案,并通过实施过程中的反思和改进不断提高教育质量。同时,作为学生的引路者和指导者,我们要注重培养学生的实际动手能力、团队合作能力以及创新思维。通过实训教案的设计和实施,我不仅提高了自己的教学能力,还看到了学生在实践中的成长和进步。这使我更加坚定了实训教育的重要性,并为将来的教学工作更加充满信心。
总结:实训教案的设计和实施对培养学生的实际动手能力、团队合作能力和创新思维起着至关重要的作用。教师需要灵活调整教学进度和内容,培养学生的团队合作和沟通能力,注重实践与反思,并激发学生的创新潜能。通过实训教案,不仅学生能够更好地掌握专业知识和技能,也能够提高就业竞争力,实现个人的职业发展目标。
汽车维修实训教案篇十五
二零零八年八月。
模块一:食堂管理训练。
第一部分:实训指导。
(一)、实训的目的:
本实训。
教学。
通过案例和情景模拟现场操作个案分析等不同方法强化学生的食堂管理的基本知识真正将理论知识转化为实际操作管理技能。使学生切实认识到管理的重要性和可操作性。强化学生自觉学习涉及食堂管理、食品卫生、营养科学等知识的意识。提高学生的实际管理技能。
(二)、实训的内容:
通过实训的学生现场观摩、实地操作和指导老师、师傅、食堂管理人员的情景示范操作,使学生掌握食堂管理所必须具备的知识技能,熟悉计划管理、价格管理、质量管理、技术管理、卫生管理的方法和策略。理解“民以食为天”的真正含义。强化服务意识,培养勤俭节约的良好习惯。从个人卫生习惯、现代管理理念、人际交往、公关艺术、职业素养等诸方面,全面提高学生今后从业所必备的素质。
(三)实训准备:
1、实训场地:学校1——5学生饭堂、教工餐厅,实训室。
2、物品准备:工作服、工作帽、手套、围裙、调查表、计算器等。
3、必备的样本。(四)、分数评定:
1、实训态度:20分划分为好、较好、一般、较差四个档次。每级级差为5分。
2、实训纪律:20分档次同上。
3、导师评价:20分档次同上。
4、实训作业:40分档次同上。每级级差为10分。
第二部分:训练内容(共五项)。
训练。
一、职业着装、标准佩戴、个人卫生实操演练。
(一)、实训安排实训方式:现场演练。
实训地点:实训室或学校餐厅实训目的:
1、养成良好的个人卫生习惯。
2、培养职业场所,举止、着装与环境的协调和谐意识实训要求:
1、注意个人卫生,衣着整洁大方,协调。不披头散发,女生头发应打理美观整齐。
2、男生不打赤膊,不戴墨镜,不吸烟。女生不戴戒指,不戴耳钉,不涂脂抹粉,不穿高跟鞋。
3、指甲修剪整齐,不抹指甲油。实训上岗前按操作程序洗头洗手,保持良好的个人卫生(无口臭和异常体味)。
(二)、操作规范。
1、个人衣着、标准,符合场景需要(自训,实训的学生相互检查指正)。
2、个人卫生按标准整理,相互检查,现场纠正。
(三)、场景演练。
1、按实训要求,任意挑选男女生各一名,让实训的学生评价,挑刺。
2、评价完毕,指导老师或实训主管,根据参加实训的学生的现场表现进行点评加深实训学生的理解和印象。
(四)、实训作业。
1、参加实训的学生就《训练一》写一篇个人。
心得体会。
要求不少于300字。
训练。
二、科学营养配餐。
(一)、实训安排。
实训地点:实训室或学校餐厅实训方式:现场演练。
实训目的:。
1、了解熟悉主食类食物的营养物质含量(大米、面粉等主食和主要蔬菜)。
2、实训的学生可以根据食物营养成分,合理配餐。并了解食物的互利和相克性实训要求:
1、了解五种粮食制品的营养成分含量。
2、了解十种主要蔬菜的营养含量及各类肉食类、鱼类、贝类的营养含量。
3、了解常见的十种相克的食物。
(二)、操作规范。
1、根据实训的要求,详细了解当季食物、蔬菜的名称、价格、营养价值。
2、按照操作流程合理的清理、洁净食物、蔬菜,最大限度的减少营养流失。
3、经济、营养合理配餐。
(三)、场景演练。
1、指导老师或营养师,重点讲解主要食物、蔬菜的营养成分并将不同的品种作比较。
2、现场观摩营养师,如何配餐。
3、以小组为单位,根据经济、营养的要求,模拟配餐。
(四)、作业:
1、按照科学、营养、价廉的原则,配制员工食堂的中餐菜单(要求有十五种以上的菜肴和三种以上的主食,每份菜肴主料不少于两种)文字不限。
训练。
三、原材料的采购、验收、领用及制定损耗率。
(一)、实训安排。
实训地点:学校餐厅及采购现场实训方式:现场演练。
实训目的:
1、通过演练强化学生的采购、验收、领用管理意识。
2、了解降低采购成本的途径。
3、了解加强采购管理是搞好价格管理的重要前提。
实训要求:
1、参加实训的学生要真正变身采购管理人员。
2、沉着、镇定面对面与商家讨价还价,据理力争。
3、秉公办事,铁面无私。严格认真的对待每一管理环节。
(二)、操作规范。
采购管理:
1、参加实训的学生现场进行采购实践。
2、观摩采购人员如何看货、验质、砍价、成交(重点是辨别真伪)入库管理:
1、按照商品的数量、等级、质量一一验收入库。
2、按照商品的类别、等级、出厂日期、保质期限分别存放,并登记在册。领用管理:
1、领用商品须凭领料单,严格按单发货。
2、按照先进先出的原则把好出库关,避免造成商品积压变质。损耗定额:根据实际耗用情况,按比例核定。
(三)、场景演练。
现场辨认;收集准备一些假冒伪劣商品,供参加实训的学生辨认。
模拟演练:将参加实训的学生分为三个小组按采购、验收入库、领用出库等环节进行演练。
损耗核定:设计食堂规模和产成品与原材料的耗用量,测算出合理的损耗定额。
(四)、作业:一个有500人全天进餐的员工食堂(周六、周曰进餐人数按50%计算)请核定每周大约需要粮食、蔬菜、肉食类各多少公斤?(成人按每天需要粮食500克,蔬菜500克,肉类125克计算。小数点后保留一位)。
训练。
四、点心制作训练。
(一)、实训安排:
实训地点:学校餐厅或实训室实训方式:现场演练实训目的:
1、通过现场示范观摩,能够掌握五种点心的制作方法。,2、掌握上述点心制作的原料配比。
3、能够根据南北方人的口味,安排制作合适的早点。实训要求:
1、按照实战要求,做好个人卫生,并按照程序对实训场所进行消毒。
2、制作的点心色、香、味、形、重量均符合指导点心师的要求。
3、操作完毕按照点心制作间的卫生要求,做好卫生清场工作。
(二)、操作规范:
1、实训前按照要求着装,洗净手、脸,并严格消毒。
2、按照制作程序将所用原材料,一一进行检查核对,按照方便操作的原则顺序排列。
3、严格按照原料配比比例和先后顺序进行操作。
(三)、场景演练:
1、指导点心师先行示范,关键处进行重点讲解,实训的学生认真做好笔记。
2、参加实训的学生根据指导点心师的示范,按照标准程序完成制作过程。
(四)、作业:
1、按照训练实际,用文字按操作顺序描述整个点心制作过程。要求文字在300字以上。
训练。
五、熟悉加强食堂管理的各项规章制度。
(一)、实训安排:
实训地点:学校餐厅、教室或实训室实训方式:现场演练。
实训目的:使参加实训的学生了解并熟悉搞好食堂管理所必须建立的规章制度。实训要求:参加实训的学生根据食堂管理的要求,所制定的规章制度必须具备可操作性,且对加强食堂管理有明显的促进作用。
(二)、操作规范:
1、根据食堂工作的流程、岗位制定相应的岗位责任制。
2、按照《食品卫生法》的要求,制定相关的卫生管理制度。
3、制定全面的食堂管理制度。
(三)、场景演练:实训食堂的管理人员现场作各种规章制度的作用和具体执行情况,参加实训的学生边听讲解,边提问,认真作好笔记。
(四)、实训作业:根据课堂所学的食堂管理知识和参加实训的体会,制定一份食堂管理员的职责。
模块。
二、园林绿化管理训练。
第一部分:实训指导:
(一)、实训的目的:
本实训,通过情景模拟、现场操作、个案分析等不同演练方法,强化参与实训的学生在园林绿化管理方面的基础知识,加深对绿化的作用和意义的认识切实将理论知识转化为实际操作管理技能。为学生今后就业、择业打下较为坚实的实践基础。
(二)、实训内容:
通过学生的实地操作、观摩和指导老师、园林主管的情景示范操作,使学生了解珠三角地区常见植物的品种、名称、习性和栽培方法及经济价值。掌握松土、除草、施肥、修剪、整枝、造型等基本技术,可以操作常见的园林机械,进行小规模的园林绿化景观规划设计。并由指导老师或园林管理人员对规划设计进行演示和讲解。
(三)、实训准备:
1、场地准备:广科院珠海校区中心绿化广场、学生公寓周围绿化带、实验楼内的园林景观。
2、物品准备:
物品。
一、各类工具、防护用具(由协作单位,珠海葆力物业公司提供)。物品。
二、有关的植物标本和鲜活种苗(大部分自行采集制作或现场指认其余由珠海葆力物业公司提供)。
物品。
三、参加实训的学生自行准备与实训场景相适合的服装和遮阳、遮雨用具。
(四)、实训成绩评定:
1、实训态度20分、分为好、较好、一般、较差四个档次每级级差为5分。
2、实训纪律20分、评定同上。
3、导师评价20分、评定同上。
4、实训作业40分、评定同上。但每级级差为10分。
第二部分:训练内容(共六项)。
训练。
一、了解植物的类别、名称、习性、命名法则。
一、实训的安排:
实训的地点:学校中心绿化广场、实训室或教室实训的方式:现场讲解、演练实训的目的:
1、了解植物如何分类,熟悉珠三角常见植物的名称。
2、了解植物的习性和生长规律,熟悉世界通用的植物命名法则。实训的要求:
1、熟悉三十种常见植物的名称和纲属。
2、能根据植物的习性、形态、生长规律,合理进行栽培和配置。
3、了解植物命名法则的来龙去脉。
二、操作规范:
1、辨别乔木、灌木,区分木本、草本,按种属不同辨认并熟记。
2、根据植物的名称、形态和特点的不同,将其归属为哪一类命名。
三、场景演练:
1、指导老师或园林管理人员根据实训现场的植物栽培现状,和参加实训的学生一起分析管理措施是否适当,若有不当,现场进行解说、点评。
2、在实训的现场将绿篱、色带、园林小品的现在位置,进行模拟变动,再来感觉其视觉效果。
四、实训作业:
1、按照实训的内容,列出二十五种以上的植物名称,并简述各自的习性和栽培要领。
训练。
二、植物的栽培和繁殖。
一、实训的安排:
实训的地点:学校实训室或校外园林苗圃实训的方式:指导老师讲解及现场演练实训的目的:
1、使参加实训的学生通过现场讲解和实地操作,掌握植物的繁殖和栽培技术。
2、掌握上述技术,使学生今后从事相关职业,操作起来将更加得心应手并可最大限度的节约绿化成本。
实训的要求:
1、实训中严格按指导老师和园林管理人员的要求办事,操作一丝不苟,注重栽培植物的成活率。
2、根据土质、气候、季节的不同,要求实训的学生在栽培管理上懂得采取相应的管理措施。
二、操作规范:
1、根据栽培植物的茎杆高低,根部体积,确定所挖坑穴的大小,深浅。
2、根据土质、气候、季节浇水量和后继补充水的数量。
3、植物繁殖有多种形式,本节仅作嫁接和扦插示范演练。
4、嫁接用砧木和接穗切削面要平滑,砧木切口与接穗要完全吻合。
5、嫁接部位要严密包扎,严防破伤风。
6、扦插用枝条最好选用生长一年以上的粗壮枝条,扦插部位削成平整斜面,特别注意,切勿上下倒置。
三、场景演练:
1、指导老师或园林管理人员现场精心示范和演练。
2、参加实训的学生按示范要求进行实物演练(二人为一组合作完成)。
3、参加实训的学生,相互检查演练成果,最后指导老师进行点评。
四、实训作业:
1、简述三种以上植物的繁殖方法及具体操作中应注意的细节。文字不限。
训练。
三、植物的修剪、整枝、造型。
一、实训安排:
实训地点:学校中心绿化广场和校外花卉苗木场。
实训方式:指导老师讲解,园林管理人员现场示范,学生进行演练实训目的:
1、通过实训,使学生基本掌握各类植物的修剪、整枝和造型技术。
2、经过实训的学生,今后如果从事园林绿化工作,能够根据环境实际,打造和谐怡人的园林景观。
实训要求:
1、草坪推剪平整,无波浪形,无明显遗漏,不伤及草根。
2、绿篱修剪,要求四面平整,坡度一致,交接面无弯曲成直线。
3、整枝造型,不伤主干,所塑造的模型,形象逼真,生趣盎然。
二、操作规范:
1、按照指导老师或园林管理人员的示范操作,正确使用园林器具。
2、操作姿势要正确,修剪从高到低直至草坪。造型从上到下,先左后右顺序进行。
3、绿篱修剪,先平面,再立面,先方角,再圆角。
三、场景演练:
1、以三人为一小组分别进行草坪修剪,绿篱修剪,园林造型的演练。
2、仍以小组为单位相互交流评判。(评判内容包括工具使用是否正确,修剪效果是否理想。)。
3、指导老师或园林管理人员现场点评,加深学生的理解,巩固实训效果。
四、实训作业:
1、参加实训的学生,写一篇实训心得体会,200字以上。
训练。
四、园林绿化管理中,病虫害的防治。
一、实训安排:
实训地点:校园绿化区、实训室或教室实训方式:现场讲解、示范、演练实训目的:
1、了解珠三角地区,常见的园林绿化植物害虫及防治方法。
2、熟悉化学药剂防治、物理防治、生物防治的作用和优缺点。
3、了解常用药剂的理化性质和使用范围。实训要求:
1、掌握各种防治方法的具体操作。
2、熟练掌握施药器具的使用并会简单的维修小故障。
3、能够针对病虫害的危害范围和程度确定相应的防治措施。
二、操作规范:
1、严格按照药剂使用说明书配制药剂。
2、正确操作器具,按照先上后下,先里后外的顺序喷洒药剂。
3、喷洒药剂时,施药人员必须站在上风方向,必要时佩戴防护服和防毒面具。
4、施药时根据植物的生理构造必须喷洒在叶片反面,以增强药效。
三、场景演练:
1、演练时指导老师或园林管理人员配制药剂时,有意将配制比例搞错让学生指出错误并纠正。
2、实训时准备一些植物害虫让学生现场辨认,并指出危害对象及防治措施。
3、施药操作在现场真实演练,学生认真模仿操作。
四、实训作业:
1、实训完毕,根据几种防治方法的不同特点,参加实训的学生一起研讨最佳的害虫防治措施,将研讨结果,形成会议记要,交给指导老师。
训练。
五、松土、锄草、施肥、改良土壤实操演练。
一、实训安排:
实训地点:校内绿化区域、校外花卉园林场实训方式:;现场讲解、实地操作实训目的:
1、通过实训,了解不同土质对植物生长的影响。
2、了解氮、磷、钾肥对植物不同生长期的影响。
3、基本掌握改良土壤的技巧。实训要求:
1、基本能够辨别土壤的性质。
2、掌握施肥的各种方法,熟悉不同生长期的植物应该施用何种肥料。
3、了解锄草的基本要点和方法。了解除草剂的使用方法。
二、操作规范:
1、根据植物的不同品种,采用适当的施肥方法(土穴点施、叶面喷洒、播种时制成营养铱等)。
2、人工锄草的规范要求(不伤及植物又斩草除根)。
3、改良土壤的合理方法与实地操作。
三、场景演练:
1、按照指导老师或园林管理人员的示范,参加实训的学生使用工具人工锄草。
2、参加实训的学生采用不同方法给各种植物施肥。
3、参加实训的学生尝试改良土壤。
四、实训作业:
1、阐述根据肥效的不同,在绿化管理上应该如何合理施用肥料?(要求文字300字以上)。
训练。
六、园林绿化规划设计。
一、实训安排。
实训地点:学校中心绿化广场、教室或实训室实训方式:现场观摩、按比例规划设计实训目的:
1、让参加过实训的学生,能根据课堂学习的知识和实操演练,所掌握的技能,在规划设计中得到应用。
2、通过园林规划设计,进一步提高学生的实际操作技能,使各方面的知识技能得到综合体现。
实训要求:
1、以学校中心绿化广场为蓝本,将广科院张开双臂,以广阔的胸怀迎接四面八方莘莘学子来求学、深造的气势,在设计中展现出来。
2、在规划设计中要求高低错落有致,主题明确,充满人文气息。
二、操作规范:
1、设计中植物要配置合理,形成自然群落,色带、绿篱设置和谐美观。
2、园林小品要蕴含校训“什么什么”之意。
3、园林小径设计,要便捷、有序,使人容易产生“书山有路勤为径”的联想。
三、场景演练:
指导老师对学校中心绿化广场,根据“校训”和现有园林小品,植物配置作点评,引导学生加深理解。逐步在赏析中确立自己的设计理念,最终完成规划设计。
四、实训作业:
1、以实训小组为单位,在限定时间内按要求完成上述规划设计。
模块。
三、安全与治安管理、消防管理训练。
第一部分:实训指导。
(一)实训的目的:
本实训,通过案例、情景模拟、顶岗操作、个案分析等多种演练方式,使参加实训的学生能身临其境,运用课堂所学的安全、治安管理知识,从容应对实践演练中的所有问题。启迪学生的主观能动性,强化学生应对突发事件的能力,提高学生的分析判断能力,真正将书本上的理论知识转化为实践操作技能,提高安全、治安管理及消防管理能力。使学生牢固树立“安全第一,预防为主”的思想。
(二)实训的内容:
参加实训的学生在实训场所,一对一顶岗实习,顶岗值班。由学校宣传保卫处选派责任心强,有丰富安全、治安管理经验的同志为指导教官,现场讲解安全、治安管理,消防管理的重要性,介绍哪些为重点部位及怎样对其加强管理。参加实训的学生跟班参加安全检查,消防检查,熟悉怎样查找安全隐患,了解安全隐患整改的全过程。能够独立进行安全值班纪录的填写、整理,起草安全检查报告出具安全隐患整改通知书。了解安全生产,治安管理,消防管理的法律、法规,能够独立处理一般事故和隐患。
(三)实训的准备:
1、实训的场地:学校宣传保卫处管理的各治安岗亭,学校内各个消防设备、消防器材管理场所,安全检查场所等部位。
2、物资准备:安全保卫标准服装(宣传保卫处,不知能否提供)记录本,整改通知书(请学校宣传保卫处提供),记录用笔(自备)。
3、其他检查、排险工具(请学校宣传保卫处支持提供)。
(四)实训成绩评定:
1、实训态度20分:划分为,好、较好、一般、较差四个档次,级差为5分。
2、实训纪律20分:同上。
3、导师评价20分:同上。
4、实训作业40分:同上,但级差为10分。
第二部分:训练内容(共五项)。
训练。
一、参与岗位值班。
(一)实训安排:
实训地点:学校内各个治安岗亭实训方式:跟班操作演练实训目的:
1、通过顶岗值班,增强纪律观念,磨练意志,锻炼独立工作能力。
2、提高观察人和事务的能力,培养敏锐的观察分析能力。实训要求:
1、按时到岗,按标准要求交接班。
2、顶岗值班时注意力集中,不看书报,不用耳塞听音乐。
3、认真做好值班记录,发现异常立即报告,并作出相应处理。
(二)操作规范:
1、按要求标准着装。
2、值班姿势要求站如松、坐如钟,不打瞌睡,不东张西望。
3、口令、手势,按规范动作标准执行。
4、不脱岗,不离岗,做好记录,按规范交接班。
(三)、情景演练:
1、由有经验的安全保卫管理人员,对岗位值班进行示范演练。
2、演练示范的同时强调需要特别注意的事项和细节。
3、参加实训的学生按要求着装,上岗,执行相关任务,直至办好交接下班。
(四)、实训作业:
1、实训完毕,参加实训的学生,根据实训实践写一篇值班心得体会。要求250字以上。
训练。
二、校区巡逻演练。
(一)、实训安排:
实训地点:校内教学区、生活区、办公区等需要巡逻的区域。实训方式:现场演练示范巡逻检查的全部内容。实训目的:
1、通过巡逻演练使实训的学生,基本掌握巡逻要点及注意事项。
2、巡逻中容易发现问题,可以锻炼学生应对和处理问题的能力,使综合素质得到提高。
3、提高严格的操作演练,增强学生的警惕性、纪律性。实训要求:
1、参加实训的学生必须严肃认真的对待巡逻检查,不得中途离队脱岗。
2、巡逻中发现问题要及时处理并立即报告,随后认真做好记录。
3、突遇重大险情或事故需沉着冷静,积极参与扑救或追捕,同时按性质报警。,以最佳方式寻求支援或配合。
(二)操作规范:
1、参加实训的学生按要求标准着装,配备警棍或必要的防身自卫器具。
2、按照指导老师或教官的示范或指令,严肃认真的接受并完成任务。
3、要求和安保人员一样,一丝不苟地按巡逻时间、路线、重点部位进行顶岗巡查,并做好巡逻记录。
(三)、情景演练:
1、指导老师或教官,按正常、偶遇、突发,三种情景进行示范演练,讲解。
2、模拟突发案例让学生根据自己的分析和判断,采取相应的措施并报警。
3、正常巡逻,发现熟悉的同学有违规、违纪行为,应如何处理。
(四)、实训作业:
1、根据实训演练的情况制定一份校区或厂区巡逻检查制度。文字不限。
训练。
三、安全检查、消防检查演练。
(一)、实训安排:
1、通过参加安全检查、消防检查使学生掌握安全检查、消防检查的程序。了解何谓重点部位,及对重点部位加强管理的相应措施。
2、通过检查演练使学生切实理解“安全第一”、“安全就是效益”的重要性,它并不只是口号,而应是每个人,每个企业、机关、学校自觉的行动。
实训的要求:
1、认真参加各项检查,熟悉检查的程序、内容、重点部位。
2、注意观察检查的全过程和方法,从中发现有无需要改进的地方。
3、认真细致的做好检查记录利于总结和提高。
(二)、操作规范:
1、按照任务分配,认真履行检查职责,不放过一处隐患。
2、检查与整改并举,切实做到隐患整改不过夜。
3、严格检查,详细记载,如实汇报并认真填写隐患整改通知书。
(三)、情景演练:。
1、指导老师或安全检查负责人,根据检查项目分配任务,确定各检查项目人员,并作示范演练,提出具体要求。
2、事先在某个环节(不会造成影响的地方)设置一些小问题,让参加实训的学生去检查发现。
3、参加实训的学生参与检查全过程,包括检查后的总结会,参加实训的学生畅谈自己的感受和建议。
(四)、实训作业:
1、绘制一份用电安全检查表,再自设,检查发现的问题,并根据这些问题出具一份隐患整改通知书。文字不限。
训练。
四、消防演练(1)废麻袋扑灭初期火险。
(一)实训安排。
实训地点:校内合适的区域。
实训方式:实训指导老师或消防教官先作示范,学生再按要求进行操作演练。实训目的:
1、使学生通过本演练,基本掌握扑灭初期火险的技能。
2、通过实训演练,锻炼学生临危不乱的良好心理素质。
3、掌握使用简易器具,扑灭初期火险的方法。实训要求:
1、沉着、冷静、临危不乱,行动敏捷。
2、在规定的区域,以最快速度扑灭明火。
(二)、操作规范:
1、按照口令所用的三条麻袋必须全部浸湿,一次拎起,快速奔向火点。
2、湿麻袋在火点上,呈三角状交叉压叠。
3、明火压灭,迅速跑回原点。
(三)、情景演练:
1、指导老师或消防教官,做示范操作并讲述要点。
2、学生根据示范动作,做扑救演练。
3、指导老师或消防教官根据电源起火、油类起火、气体起火、其他起火,介绍不同的扑救方式和合适的灭火器具。
4、演练物资准备,另列清单。
(四)、本次演练无作业,以演练成绩作为作业成绩。
训练。
五、消防演练(2)铺设消防水在龙带。
一、实训安排:
实训地点:校区内合适的区域实训方式:同消防演练(2)实训目的:
1、通过实训,锻炼学生的反应速度和实战能力。
2、锻炼学生全身各个部位的协调性。
3、为学生今后成为企业员工奠定一定的消防技能。实训要求:
1、在最短时间内,甩出第一盘水龙带,要求平整。
2、按标准姿势,拎起第二盘水龙带以最快速度与第一盘水龙带迅速接好再接上水枪,迅速回到原点。
二、实训规范:
1、要求姿势正确,奔跑迅速,甩带,平直,不缠叠。
2、水龙带接口通水后,不会断开,不漏水。
3、水枪要准确指向模拟火堆。
三、情景演练:
1、指导老师或消防教官按规范动作,作示范,并讲解注意事项。
2、参加实训的学生根据示范动作和具体要求,进行现场演练并计时。
3、演练中,指导老师或消防教官,发现问题随时点评,纠正。保证演练达到预期效果。
4、演练物资准备,另列清单。
四、实训作业:同消防演练(1)。
模块。
四、会务管理实践训练。
第一部分:实训指导。
实训目的:
通过本模块的实训教学,我们采用情景模拟、现场演练等训练方法,使参加实训的学生,在实情实景的现实环境和气氛中,了解操办一次重要会议所要做的基本工作。强化学生的会议组织与管理知识,并将理论知识转化为实际操作技能。使学生对会务管理工作有一个全面、清晰的认识,并能够模拟进行一次重要会议的操办过程。
实训内容:
1、会前准备:
拟定会议议程,会议日期,确定出席会议人员,拟发会议通知,起草会议文件(包括开幕词、会议主题报告、领导讲话、闭幕词。若是表彰会还包括表彰名单,颁奖仪式,先进代表发言等)制作会议证件,联系通知新闻单位,安排安全保卫工作,布置会场,若会期较长还应准备安排会议代表食宿。提供医务服务。
2、会中服务:会议签到,(分为,薄式签到、卡式签到、电子签到)提供会议服务,做好会议记录,编写会议简报和新闻报道,制作和分放会议代表通信录,安排好会议间文化娱乐活动,组织参观访问等工作。
3、会后工作:
清理会场,远道会议代表要安排车辆送站,清理会议文件,整理会议记录,形成并印发会议记要,进行会议总结。
实训准备:
1、场地:实训室或教室。
2、物品:会议桌椅,电脑,音响,摄影、投影设备,必须的办公用品。
第二部分:实践训练:
训练。
一、会议准备工作演练。
一、实训安排:
实训地点:实训室或教室实训方式:实战演练实训目的:
1、让学生意识到会议筹备工作的重要性。
2、能够做好会议召开前的准备工作。实训要求:20分。
1、会议材料准备的规范、完整。
2、会场布置得当。
3、涉外事务组织的无可挑剔。
4、会议生活安排的周到、细致、可行。
二、操作规范:30分。
1、会议名称和所有会议文件必须使用确切、规范的文字和格式。
2、召开筹备会议,确定会议名称、议题、召开时间、主持人、与会人员、闭幕时间。
3、成立会务工作机构。
4、制定会议计划和会议经费预算,制作会议证件,发布会议通知。
5、准备会议材料及会议所需物品。布置会场。
三、场景演练:50分。
工作人员,将怎样为这次会议一个比较周密的安排和准备。
训练。
二、会议进行时所做工作的演练。
一、实训安排实训地点:同上实训方式:同上实训目的:
1、通过实训,使学生熟悉会议召开期间,所要进行的工作。
2、特别是如遇突发事件能够冷静、果断妥善处理。
3、通过周到的服务,使会议获得圆满成功。实训要求:
1、做好会议的报到工作,随时注意报到情况,切勿遗漏应到会的重要人士,如发生这种情况,应采取补救措施,通知其前来参会。
2、做好会场引导工作,主要与会人员座位前,应设置醒目的姓名牌。
3、做好各种服务工作。
二、操作规范:40分。
会务工作人员按分工做好下列工作:
1、与会人员报到时,要查验证件,如实登记接收与会者带来的材料,发放会议材料,预收会务费用。
2、会务工作人员为与会者指引会场位置(与会人员较少时,应送上茶水),并介绍展区、吸烟区、洗手间的位置。
3、做好安全保卫和保密工作,安排好会议交通服务。
4、安排好茶水供应,根据会议进程,做好拍照和摄像服务。
5、注意在会议进行期间为领导和讲话者续添茶水。
6、准确、完整,要点齐全的做好会议记录。
7、印制并分发会议代表通信录及会议代表合影照。
8、做好会议期间的餐饮服务,并及时订购回程票。
三、场景演练:60分。
1、宏远公司准备召开一次订货会议,邀请出席会议的嘉宾为省内外新老客户,会期三天,时间定在2008年11月6日至11月8日,地点定在珠海度假村大酒店。请规范要求做好会议进行期间的各项工作。
训练。
三、会议结束时所做工作的演练。
一、实训安排:实训地点:同上实训方式:同上实训目的:
1、通过实训,使学生熟悉会议结束时,所要做的工作。
2、通过这些工作,使学生知道会议结束时的服务工作更为重要,能够给客人留下美好的印象和记忆,为企业今后拓展业务打下良好的基础。
实训要求:
1、做好送别会议代表的工作,做到热情、有礼。
2、做好会场的善后工作,若是租借的会场更要做好这方面的工作。
3、整理好应归档的会议材料和会议文件,印发会议纪要。
4、总结会议服务工作。
二、操作规范:50分。
1、送别会议代表前,应结清会议费用。
2、安排人员和车辆送站。
3、清理会场,归还所借物品。
4、结清会议开支费用。
5、整理会议记录,形成会议记要,收齐会议材料,汇编会议文件,分类、归档。
三、场景演练:50分。
1、宏远公司订货会议圆满结束。会务工作人员按规范要求进行善后工作。
模块。
五、企业文化建设实践训练。
第一部分:实训指导。
实训的目的:
通过实训演练,使学生知道企业文化,作为企业行政体系的重要组成部分,随着企业的发展而不断地丰富内容,它的存在不以人的意志为转移。企业文化,就好比是企业的秉性,如果企业从一开始没有养成一个好秉性,那企业成长壮大后必然会面临“江山易改,秉性难移”的困境。久而久之将严重困扰企业的健康发展,所以现代企业都十分重视企业行政文化的建设。企业行政文化包括企业的行政意识、行政道德、行政心理、行政习惯、行政精神,价值观等等。搞好企业行政文化建设必须从微观抓起,点滴积累,逐渐形成精深厚重的企业文化。
实训的内容:
(一)、企业行政文化建设的原则:
1、目标原则:
企业行政组织的活动是围绕目标展开的,企业行政文化作为企业行政组织活动在精神观念上的反映,也必须把这一目标体现出来,使每一位组织成员的观念、意识、意志与这一目标紧密联系,以激发其工作积极性。
2、价值原则:
企业行政文化体现组织的共同价值观,体现全体员工的共同信仰、行为准则和道德规范。这些都有赖于有意识的引导、培养,有赖于选择有意义的,能促进企业行政活动绩效的价值因素作为共同的规范依据。
3、创新原则:
行政组织要保持活力,不断开拓进取,就必须培养创新精神,这样组织才会不断发展。
4、参与原则:现代企业组织,其企业文化建设要让全体成员参加其决策和管理,增进上下级之间的信息交流,以促进各方面工作的积极性。
5、以人为本的原则:
企业行政文化建设要凸现人本主义精神,企业行政文化建设的主体是人,人是考虑一切问题的根本出发点。企业的发展,企业的未来必须依靠人,其前途和命运也由人来决定,来左右。简而言之,“人是决定一切的“。
(二)、企业行政文化建设的途径:
1、选择、确立企业的价值标准:
(1)企业行政文化建设要凸现企业特色,充分考虑企业间企业文化的差异性,同时还注意要符合特定的时代特征。
2、企业领导率先垂范:(1)、企业领导是企业文化的塑造者,对企业文化的创立具有重要的作用,企业领导通过自己的垂范作用,引导员工的行为和思想倾向。
(2)、企业领导是企业文化的管理者,企业领导通过对企业目标、企业价值观、企业道德、企业制度等的修订和管理来实现对企业文化的管理。
(3)、企业领导是企业文化的变革者,企业领导根据企业的实际情况,结合其对市场形势的判断,来作出企业文化变革的决定。
等。
(2)、经营管理制度,主要包括各种管理标准、管理程序、管理岗位的划分、相关的奖惩制度等。
(3)、精神文明制度,精神文明建设是一个循序渐进的过程,是企业员工思想、道德、文化等素质全面提高的过程。同时,精神文明建设必须随着时代和社会的发展而进步。
4、从教育层面构建企业文化:(1)、对员工进行企业文化意识教育,由于企业员工来自五湖四海,受教育程度,思想境界,思维能力,个人习惯,各不相同。企业的价值观、企业哲学、企业道德等,都需要通过教育才能灌输到员工的头脑之中,成为员工自觉指导自己行为的准则。
(2)、对员工进行行为教育,良好的企业文化包含着良好的员工行为,对员工进行行为教育,其对象包括对企业领导的行为,对企业模范人物的行为,企业员工的个体和群体的行为等。
(3)、对员工进行科学技术的教育,现代企业的生产需要应用大量的先进科学技术,而先进的科学技术的应用离不开员工的科学文化素质的提高。企业科学技术教育的途径有学历教育和非学历教育,前者主要是对员工进行系统地科学技术知识的充电,而后者主要是有针对性地对员工进行科学技术的短期培训。
5、丰富和发展企业文化,任何一种企业文化都是特定的历史产物,当企业的内外部条件发生变化时,不失时机地调整、更新、丰富和发展企业文化的内容和形式,这既是一个不断淘汰旧文化和不断生成新文化的过程,也是一个认识与实践不断深化的过程,企业文化由此经过循环往复达到更新、更高的层次。
第二部分:实践训练(重点演练企业文化的行为规范部分和公共关系礼仪部分)。
(一)行为规范演练:
1、企业员工通用的行为规范:
(1)仪表行为规范,包括着装洁,佩戴大方,举止端庄,说话和气,待人诚恳,态度热情,语言文明,讲究礼貌等。
(2)、人际关系行为规范,包括注意礼节,文明称呼;与人共事,宽厚豁达;团结友爱,相互帮助;恪守信用,言行一致等。
(3)、员工目标行为规范,包括勤奋学习,不断进取;忠于职守;热情工作,乐于奉献等。
(4)、遵章守纪行为规范,包括听从指挥,服从安排;守法守规,不谋私利等。(5)、群体意识行为规范,包括大局为重,维护群体;关心集体,发挥特长等。
2、企业的专业岗位行为规范:(1)、生产管理岗位行为规范,包括生产调度人员、产品质量管理人员、安全生产管理人员行为规范等。
(2)、科技管理岗位行为规范,包括新产品开发管理,科学研究管理、技术开发管理、科技情报管理、工程建设管理行为规范等。
(3)、物质管理岗位行为规范,包括物资供应管理、产品销售管理行为规范等。(4)、财务管理岗位行为规范,包括固定资金管理、流动资金管理行为规范,成本管理岗位行为规范,销售收入和利润管理行为规范等。
(5)、劳动人事管理岗位行为规范,包括劳动组织、劳动工资管理、社会保险和员工福利管理、干部教育、调配、任用管理行为规范等。
(6)、行政工作岗位行为规范,包括企业党委工作人员、企业行政工作人员、企业群众团体组织工作人员行为规范等。
(7)、生产岗位行为规范,包括班前准备、生产操作、巡回检查、生产安全、设备维护、辅助生产岗位行为规范等。
(8)、企业服务岗位行为规范,包括企业生活服务人员、企业社会服务人员、企。
业生产服务人员行为规范等。
(二)、公共关系礼仪演练:
1、一般礼仪,如待人诚恳热情,尊重对方,守时守规守信用等。
2、着装礼仪,在商务交往和日常业务活动中应注重服饰,着装要整洁、大方、入时得体。
3、会谈礼仪,应当讲究初识介绍、握手问候、交换名片等见面时的礼节。
4、签字礼仪,举行签字仪式,要做好文本定稿、翻译、座次顺序安排;助签人员的翻揭、指签、传递等环节要有章有序。
5、文书礼仪,体现在启示、留言、请柬、信件、电文、合同、协议等方面的行文格式、和语气上。
6、礼品礼仪,赠送礼品在于表达和增进友谊,一般应选择有特色、有意义的礼品;不能重物轻值。
三、操作演练:(示范操作)。
1、仪表行为规范。
2、人际关系行为规范。
3、公共关系礼仪。
四、实训作业:实训演练时,在上述各项中随机挑选。
汽车维修实训教案篇十六
汽车电器设备实习大纲。
课程类别:专业课课程名称:汽车电器设备构造与维修。
适用专业:汽车检测与维修。
课程学时:52学时。
执笔人:纪永秋。
教研室:汽车电器教研室。
编制时间:2010年7月。
一、课程目的《汽车电器设备构造与维修》是一门以汽车电器设备构造和主要设备检修为对象的重要的汽车专业课程,是高等职业教育汽车检测与维修专业必修的一门重要实习课程。作为汽车检测与维修学科体系中的一个子系统,汽车电器设备有着自己相对独立的理论和方法体系,让学生真正身临其境去学习汽车电器设备,并能学以致用,这是本实训课程的主要目的。
二、课程内容。
本实训课程以高职汽车检测与维修专业的培养目标为编写依据。各实训在训练项目的安排上,由易到难,循序渐进,全面、科学、合理,所有实训项目均能进行仿真操作具有较强的操作性与实用性。同时又有相配套的实训大纲。
三、考核标准。
项目考核表中综合评价一项分优秀、良好、合格和不合格四个等级:每个考核项目满分值为100分,得分在90--100分为优,80--89分为良,70--79分为中,60--69分为及格,60分以下为不合格。考核指标主要包括:实训态度、实训方法、操作应用能力、分折能力。
汽车电气设备构造与维修实习。
项目一:汽车电路识读实训。
时间:10课时,周一、二。
目的:通过本实训,要求学生掌握汽车电路图的识读方法。能够熟练识读一些简单的汽车电路图。
条件与设备:桑塔纳2000电器实训台、成套工具、万用表。
内容:控制火线电路图4课时、照明电路图2课时、仪表电路图2课时、全车电路图2课时。
时间:6课时,周三。
目的:通过本实训,要求学生掌握汽车蓄电池和充电系的构造和常见故障的排除方法。
条件与设备:桑塔纳2000电器实训台、成套工具、万用表。
内容:蓄电池实习2课时、发电机拆装2课时、电压调节机构2课时。
要求:根据对蓄电池、发电机、电压调节机构的拆装使学生掌握对电器电源系统构造的认识。
项目三:汽车起动系统实训。
时间:10课时,周四、五。
目的:通过本实训,要求学生掌握汽车电器起动系的构造和常见故障的排除方法。条件与设备:桑塔纳2000电器实训台、成套工具、万用表。
内容:起动机拆装6课时、起动控制电路检测4课时。
要求:根据对起动机、起动控制电路的实训使学生掌握对汽车起动系整个构造的认识。
项目四:汽车点火系统实训。
时间:10课时,周一、二。
目的:通过本实训,要求学生掌握汽车点火系的构造和常见故障的排除方法。条件与设备:桑塔纳2000电器实训台、成套工具、万用表。
内容:传统点火系认识2课时、电子同时点火系统4课时、电子独立点火系统2课时。
要求:根据对传统点火系、电子点火系的检测实训使学生掌握对汽车点火系整个构造的认识。
项目五:汽车全车线路检测实训。
时间:16课时,周三、四、五。
目的:通过本实训,要求学生掌握汽车全车线路的构造和线路检查方法。条件与设备:大众帕萨特全车电器实训台、丰田锐志全车电器实训台。内容:大众全车线路实训8课时、丰田全车线路实训8课时。
要求:根据对大众、丰田典型车辆全车线路的认识和检查使学生掌握对汽车线路构造认识。
汽车电器教研室。
汽车维修实训教案篇十七
1各位嘉宾,现在**将要带大家去游览下一个景点,也是丽江最著名的景点-丽江古城。古城从1986年被国家文化部列为“中国历史文化名城”开始,二十几年的时间所获得的殊荣令人眼花缭乱,遐想非非:有联合国教科文组织收录的世界文化遗产、有“世界上最令人向往的旅游目的地”、“中国最令人向往的十个小城市之首”、“地球上最值得光顾的100个小城市之一”、“欧洲人最喜爱的中国旅游城市”、“全球人居环境优秀城市”、“中国最美丽的地方”、“丽江古城获全国文明风景旅游区”、“中国优秀旅游城市”、“中国十大休闲城市”、“中国十佳绿色城市”等等。听到这些,各位肯定跃跃欲试,想好好进城游览一番了吧!
2刚从象山山麓澄碧如玉的玉泉公园出来,我们要顺着从古城西北端悠悠流至城南的玉泉水来到被称作为“高原姑苏”“东方威尼斯”的丽江古城。在此各位嘉宾就会想,**怎能口出狂言,敢把这高原小城称得如此夸张,其实一点都没夸大,丽江古城就是因为有玉泉水贯穿全城,玉泉水在古城分成西河、中河、东河三条支流,再分成无数股支流。城内亦有多处龙潭、泉眼出水。古城利用这种有利的条件,街道自由布局,不求网络的工整,主街傍河,小巷临渠,清澈的泉水穿街流镇,穿墙过屋,“家家流水,户户垂杨”的诗意是这座古城的真实写照,这里虽是云贵高原小镇,却颇有江南水乡的特色。
3丽江古城又叫大研镇,它由大研、白沙、束河三部分组成,大研古城是它们的集中代表,所以人们常常把它叫作大研古城或大研镇。而且大研古城位于丽江盆地的中心,古城的西南角耸立着酷似书天巨笔的文笔锋,丽江盆地则象一方碧玉做成的大砚台,古时“研”和“砚”相通,所以古城叫大研。说话间我们便到了古城,城口最引人注意的应该是一双水车吧,有人说它是子母水车,也有人说它是情人水车。过去古城里就有水车,今天在一些偏远之地也在使用。
古城形成于南宋后期,已有八百多年的历史,面积3.8平方公里,常住人口约三万人,丽江古城除了同苏州古城一样具有“小桥流水人家”的特色外,还在古城选址、街道和房屋布局、纳西民居等方面别具一格。
4丽江的世界文化遗产由白沙古镇、束河古镇和大研古镇三部分组成,但对于各位嘉宾来说,吸引力最大的是大研古镇,古城的入口很多,大家随着**从右边的入口进入,看见了显眼的水车后,紧接着右边是写有江泽民主席题词的照壁,古城里有三房一照壁的民居,那照壁就象各位嘉宾看到得这一块。再往右是水龙柱,龙是管水的,古城里的土木建筑最怕火,但水能克火,所以这个水龙柱代表古城人民免除火灾的愿望。千百年来,古城人民象爱护自己的眼睛一样爱护古城,也请各位朋友象古城人民一样爱护古城,不乱扔烟头垃圾。再看世界文化遗产标志,圆圈代表地球、自然,方框代表人类创造的文明,圆圈和方框相连,代表人与自然要和谐统一,丽江古城就是人与自然和谐统一的杰作。右边的这些石刻称得上是丽江的“清明上河图”,是一幅浓郁的纳西风情画。我们脚下是“巴格图”,是纳西先民根据五行学说创造的,东巴祭司常用它来定方位和占卜等。
5**在古城给大家讲了那么多,大家也看了那么多,但是马上就要进入古城了,怎么就没有看到城门呢?其实各位嘉宾是看不到的,这也是丽江古城的一奇,即看不到城门,也看不到城墙,因为古城根本没有城墙和城门,因为纳西族的头领姓“木”,如果建了城墙和城门就变成了“困”字,所以古城没有城墙,也没有城门了。
各位嘉宾心目中一定有这样一个问题,象这样的古城在中国有的是,为什么这个高原上的偏僻古城能被评上世界遗产呢?想要得到答案,各位嘉宾请随**一同去游览一番。一条小巷、一户人家,一不小心你就站在了一百年的历史上了,这种感觉,在路上、在各个庭院中,您随处都能感受到。所以这座古城不是因为拍戏或是故弄玄虚而建的,是一座真实的活着的古城,不信您看看脚下,您就会觉得比刚才走的路光滑多了,一块块的五花石板,象是有许多碎石沾在一起,但它是一种丽江特有的乐角岩,采自周围的山上,因为五颜六色,所以当地人称五花石,人行马踏,经过几百年,磨得光滑透亮,雨水一流,诗意就在你脚下了,6这条街就叫新华街。在街道两旁,偶尔会看到一些人家门上贴有不同颜色的对联,纳西人有人仙逝,都要纪念三年,第一年白联黑字,第二年绿联黑字,第三年贴对联,这是纳西人对死去亲人的怀念。大家都知道:纳西族最为著名的文化特色是“三个活化石”。所谓“三个活化石”,即是文字活化石——纳西象形文字、音乐活化石——纳西古乐、人类社会活化石——摩梭人母系大家庭。创造于唐代的纳西东巴文,被称为世界上唯一活着的象形文字;至今仍在丽江流行的两套大型古典乐曲《白沙细乐》,被中外音乐界被为“国宝”;泸沽湖畔摩梭人,至至今仍保持着母系大家庭和不娶不嫁的阿夏走婚形态,为世所罕见。
7经过一些林立的铺面,清澈的河水,小桥垂柳便映入大家眼帘,河边摆放着一排排的桌椅,耳边传来一阵阵的音乐,这便是客人所谓的“洋人街”,但这条街上的铺面并非洋人所开,大家请看这里的酒吧是什么风格的?有人总结说:北京的酒吧粗犷开阔,上海的酒吧细腻伤感,广州的酒吧热闹繁杂,深圳的酒吧最不乏激情。其实丽江的酒吧有书生气的,有叛逆性的,也有纯生意性的,满足了不同游客的需求。城市里的人到丽江“充电”的方便之处就是在酒吧找感觉,尤以外国人为多。有酒有朋友,有小桥流水,只要不醉,人生是可找到一刻逍遥的。
在经过酒吧街之后便看到了一座小石桥,因为早先在这里卖豌豆,所以称为豌豆桥,桥西的小门楼便是科贡坊,科贡坊得名于坊后小巷。清朝嘉庆年间,巷内杨家有两兄弟同时中举,到道光年间,弟弟又中举,此事是丽江人得意之事,官府为了表彰杨家,激励来者,特立此坊。
8站在这里向东望去,眼前一片开阔,这便是中心四方街,四方街是古城的中心广场,占地约五亩,为什么叫四方街,主要有两种说法,一种说法是因为广场的形状很象方形的知府大印,由土司取名叫四方街,取“权镇四方”之意,也有人说这里的道路通向四面八方,是四面八方的人流,物流集散地,所以叫四方街,那么四方街为什么这样有名呢?如果说我国北方又一条世界闻名的贸易通道——丝绸之路的话,我国南方也有一条被称为“茶马古道”的贸易通道,它是藏区以及丽江的马匹、皮毛、藏药等特产和南方的茶叶、丝绸、珠宝等商品的一条贸易通道,丽江古城是茶马古道上的重镇,四方街则是这个重镇的贸易中心,从古到今,四方街都是一个露天集市,这个集市从开始至今有三百年的历史,要体会到四方街的一天才能领略到其中的奥妙,清晨,早起的人们开始买早点,是朦朦胧胧正在伸赖腰的四方街;中午,卖铜、卖山货、卖小吃的商贩组成繁荣的市面,这是精力旺盛的四方街;天刚黑,生意人回家了,又经过一次摩擦的五花石板还剩着人和阳光的余温,在桥头晒太阳的老人换成了孩童嬉戏,两侧酒吧又透出夜色的油光,这是化了妆的四方街;凌晨两点左右,四方街人去街空,小巷深不测,只有流水之声高低起伏,这是素面朝天的丽江。9“丽君从来喜植树,山城无处不飞花”,丽江男人一生有三件大事:盖房子、娶媳妇、晒太阳。丽江男人对种花、养鸟、写字、画画、打麻将有着特别的嗜好和特别多的时间,男人擅长一切在院内的活动,除此之外,他们最爱的一项户外活动便是坐客,而纳西女人一年当中只有在大年初一才能睡一天的懒觉。从“盼吉妹”(潘金妹)到“阿奶”眨眼的功夫却单纯只有两个字“勤劳”,纳西女人从早到晚干活,从体力活到小生意,从收拾田地到杀猪,从缝补衣服到生火做饭,个个像下凡的仙女,而男人们则闲了下来,这一闲就不得了。纳西人中文人辈出,令人目不暇接,不能不说是纳西女人养出了纳西文化。
10纳西族善于学习也可反映在古城的民居建筑上。古城民居在广泛吸收汉、藏、白等民族建筑风格的同时,也把本民族的建筑文化和审美意识融于其中,形成了许多具有纳西特色的三房一照壁、四合五天井、前后院、一进数院等建筑风格,并在门楼、前廊的设置和天井铺地、六合门及其装饰等方面形成了浓郁的地方特色和民族特色。如果问四合院里哪一部份最富有特色,那就是堂屋的六合门和六合门上的窗蕊—“四季博古”。虽说这些也是学习汉、藏、白等民族文化的结果。但是到了现在,已没有哪一个民族像纳西族这样每家都必有六合门和“四季博古”。
11您看这六合门,可装可卸,方便灵活,开则为门,闭则为窗。平时只开中间两扇,如遇家中有红、白事客人较多,行走不方便时,则六扇门均可卸下。六合门上所雕的窗蕊称为“四季博古”,构图上用名花异卉,吉鸟瑞兽、美好典故,以此寄托纳西人民四季吉祥、福禄寿喜、耕读传家的美好意愿。大家看到这六扇门上都有各自不同的图案,这是“松鹤同春”、寓“春”和“寿”,这是“喜鹊争梅”、寓“冬”和“喜”,这是“鹰立菊丛”、寓“秋”和“福”,这是“鹭鸶天莲”、寓“夏”和“禄”,这是“孔雀玉兰”、“锦鸡牡丹”,请大家都想想看它们都分别代表了什么寓意。
穿过了五一街便看到了许多小桥,在我们脚下这座小石桥大家不妨坐下来休息一下,看到桥旁“百岁坊”字样,不难猜测这就是百岁坊,请大家边想一下百岁坊是怎么来的,边进店里参观一下。
汽车维修实训教案篇十八
实训目的:通过接听电话的实训,掌握接听电话的基本程序和礼仪。实训的重点和难点:接听电话的程序和礼仪。实训方法:
1、分组由教师讲解示范。
2、两人搭档实际操作、3、综合测试。实训教具:电话笔记录本。
1、实训开始。
2、接听电话准备。保持电话畅通,发现故障及时检修,(信号是否好的,有无杂音,是否欠费,作好记录……)更改号码后及时公告,做好记录准备,调整情绪到最佳状态。
3、接电话。铃响时,轻轻拿起电话接听,铃声控制在三声之内(太急接电话会给对方带来急促的感觉)若因手头事忙,铃声超过三声,接听电话后应先道歉“抱歉让您就等了!”
4、自报饭店名称、部门。电话接通后,问好并报出饭店名称,以便对方确认是否要对了电话,(“goodmorning/afternoon/evening,上午好、下午好、晚上好xxxf饭店)”如遇到对方拨错号时,应礼貌提醒。
5、通话。注意语音语调,对通话内容及时确认,做好详细记录,(习惯左手拿起电话,右手做记录)并及时向有关部门传达,不得延误。
6、电话找人。若电话是找其他人,应请对方稍等轻放电话,通知受话人。
7、挂电话。应由拨电话一方先挂断,若通话时间超长,应重复确认通话重点,委婉提醒对方挂电话,不可直接挂断。
9、测试和评分:百分制。
项目评分标准:
1、准备工作。
检查设备,确认号码,调整情绪(25分)。
2、接听电话。
铃响三声之内,自我介绍,问好(25分)。
3、通话。
语音甜美,注意通话内容,记录(25分)。
4、挂电话。
对方先挂,提醒对方挂电话的技巧(25分)。
项目二打电话。
实训目的:通过打电话的实训,掌握打电话的基本程序和通话礼仪。实训的重点和难点:打电话的程序和礼仪。
实训要求:掌握通话时间、地点、内容、语音甜美、语言简练实训方法:
1、分组由教师讲解示范。
2、两人搭档实际操作、3、综合测试。实训教具:电话笔笔记本。
1、实训开始。
2、拨电话。确认电话号码,以防打错,选择合适的时间、地点,拟好谈话要点和顺序。
3、电话接通确认。接通后,主动自报饭店名称和部门,同时确认接听对象,语音甜美,面带微笑,如拨错电话,应立即道歉“对不起大错了/打扰您了”等,切忌不做解释直接挂断。
4、通话姿态。应该坐正或站好(不随意走动或兼做其他工作,不能依靠桌子或墙壁等)。
5、通话内容。注意语言和内容,咬字准确,音量适中,语句简短,语速适中,通话内容紧凑,主次分明,必要时重复重点,积极呼应以示关注。
6、通话时间。掌握通话时间,长话短说,不能煲电话粥,出于尊重,每次通话时间控制在3-5分钟为宜。
7、结束前确认。通话结束前,将通话内容再次重复,同时感谢对方,道别。
8、挂电话。由拨打电话一方先挂断,轻轻挂上,挂前应向对方说明,切忌一言不发随手挂断。
10、测试和评分:百分制。
项目评分标准:
1、准备工作确认号码,调整情绪,注意时间,拟好内(2。
5分)。
2、打电话。
自我介绍,问好,确认接听对象(25分)。
3、话筒姿势正确。
语音甜美,通话内容时间(25分)。
4、挂电话先挂电话,向对方说明,轻挂。
(25分)。