客户经理座谈会发言稿(优质14篇)
通过总结,我们可以更清楚地认识到自己的优势和不足。写总结时要注重语言的风格和表达方式,使读者能够愉悦地阅读。以下是相关领域的经验总结,供参考。
客户经理座谈会发言稿篇一
同志们、朋友们:
下午好!
第一句话是感谢的话:
再一个就是感谢美锦集团对我们的信任和支持,在过去的一年中,我们中科人充分发挥了我们的想象力,在短短的一年时间,实现了建设、生产、销售全面胜利这一目标。没有集团总部的大力支持,我们将会是举步维艰。
在这里我要对所有的客户和集团的领导说一声:谢谢你们!
第二句话是没有最好,只有更好。
所有轻松的增长之路早已被人捷足先登。我们要做得更好,“有效的执行力、卓越的员工和道德,提升实力的有机增长”,才是我们生存和发展的必由之路。为了给各位客户提供更加优良的产品和优质的服务,20xx年我们工作的总体思路是:
扩大企业生产规模和竞争力,要从提升两个方面的实力入手:软实力和硬实力。
在提升软实力方面,我们把20xx年定为“规范管理年”。在这一年,我们要着力抓好三件事:
三是要加大员工队伍的培训力度,切实加强基础管理。在员工中提倡“简单事情,次次做对”,开展劳动竞赛活动,培养和造就一支卓越的员工队伍。
在提升硬实力方面,一方面我们要对现有设备加强维护和保养,保证所有设备健康运行,另一方面,我们将择机开通第三条生产线,来扩大生产规模。
通过两个实力的真正提升,来实现有机增长,使企业保持永续发展的后劲。
第三句话是提升共同价值,实现合作双赢。
共同的愿望、共同的梦想、共同的利益,不为其它,就为大家都有钱赚,只有合作才能双赢。为实现这一目标我们将努力做好下面三点:
一是提高办事效率,你们的需要就是我们的责任;
二是要提高服务质量,你们的满意就是我们工作的标准;
三是用高质量的产品和服务来提升价值,共同发展就是我们工作的价值。
新的一年,我们期待新的合作。有句话是这样说的:亲人是祖先遗留给我们的朋友,而朋友则是我们自己亲手培育的亲人,新的一年我们要常走动,常来常往,像走亲戚一样,越走越亲。我们希望大家都来关心和支持我们中科公司的发展,我们也希望能把你们的真知灼见留下来,尤其是要把苦口的良药和逆耳的忠言留下来,我们将不胜感激之致。中科公司各部门对各位客户提出的宝贵的意见和建议,要高度重视,认真梳理,落实责任,集中时间,集中精力,限时解决,并要把解决的结果在第一时间反馈给所有的客户,办公室负责检查、督导落实和反馈情况。
我们坚信:众人拾柴火焰高!只要我们建立起相互信任的机制,提升共同价值、实现合作双赢就不是梦想。一花独放不是春,百花竞放春满园。
谢谢大家!
客户经理座谈会发言稿篇二
尊敬的各位领导,各位朋友、同仁:
大家好!
今天,是xx一期豪宅开盘的大好日子,请允许我代表xx未来的业主们,对xx的开盘,表示热烈的祝贺,对各级领导、嘉宾的关心支持,表示衷心的感谢!
xx一期豪宅的开盘,标志着安龙打造会展文化、餐饮购物、休闲娱乐、居住经商于一体的大型商住社区迈出了坚定的一步。凭借优越的地段、完善的配套、超前的规划、准确的市场定位、科学的布局,打造安龙首条风情商业步行街,选择这样的风水宝地绝对是广大商户正确的选择。泓太公司的企业文化先进、经营理念科学、产品优势突出、市场定位准确、服务体系完善,我感到泓太公司有能力把xx建设好、管理好、经营好,实现政府开发商和广大业主三赢。
我想信,依托xx的商业经营平台,大家团结一致,携手共进,工同营造公平竞争、和谐有序、优势互补的良好商业氛围,在县委、县政府的正确领导之下,在社会各界的关心支持下,xx的明天一定辉煌灿烂,祝愿xx一期开盘圆满成功!祝广大业主买得开心!住得舒心!
谢谢大家!
客户经理座谈会发言稿篇三
大家好。我是联合经研公司总经理,很荣幸能有机会与各位专家就中小客户问题进行交流。
在中小客户业务这件事情上,从某种意义上来说,目前咱们大多数银行还处于探索甚至是应付的阶段,我想这点大家应该不会反对吧?但即便是做应付,也要有个章法,也有个三六九等的问题,应付也有应付出成绩来的嘛!说到这可能我们有些同志就不同意了,说我们行就不是在应付,是真干。可真干就好吗?好难吧?对于中小企业,大家有个共识,就是中小企业资信比较差,开发没有效率,风险大,找不到解决问题的关键点,所以才“雪拥蓝关马不前”,只能停留在宣传探索甚至有些应付的层面上。但不管是真做还是假做,我们都应该把前期准备工作做好。有些什么工作呢?下面我展开来说一下。
有了数据就开始做分析了,大家都很熟悉的分析方法,主要是利用资产、销售收入、利润、负债这些指标来进行排名。但是用这种评先进的方法做贷款行不行呢?后来各家行都做了一些改进,我们也参与了其中的部分工作,主要是做财务数据分析,四个能力、12个指标,这么做有一定启发,但这种方法一是涉及到数据可不可靠的问题,二是即便数据可靠了也没有用,因为企业太小了,根本没有能力做抵押担保,解决不了信用缺失的问题。
那怎么突破这个瓶颈呢?
其实大家是做了很多有意尝试的。最初贵州工行就提出了从一般的行业分析、企业分析转变到业务突破口的选择和分析上。广东建行在这个事情上是比较善于思考的。隐型冠军法和产业集群的计算方法就是他们提出来的。深圳民生提的是类银行文件报告,就是要特别增加金融需求分析和金融服务方案。杭州商行提出过在行业细分的基础上,再在区域和规模层面进行二次细分。上海民生提出过从优势行业的上下游,也就是有业务关系的中小企业进行业务突破。北京民生则从资本关联入手进行中小企业客户选择。今天有咱们北京工行的同志在,北京工行提出过根据企业的成立年限和企业的资本性质来选择企业。这些努力都是好的。
把大家的发现和探索做个归纳,可以发现有个共同点,就是大家的`努力都指向行业选择,就是力图在不识别、不改变企业单体信用状况的情况下,主要借助行业运行本身的能量和行业龙头的力量来减轻风险识别难、风险控制难、风险解决难和开发不经济等问题造成的压力,使效率和成本双赢。成功的关键在于批量开发,这样才能收到规模经济、利润覆盖风险的效果。(在这个过程中间,我们注意到银行都在探索减少审批环节,这是有一定合理成分的,但在企业数量很少的情况下,单纯减少审批环节,风险就会显得比较大)当然长期来说,像风控机制阿担保机制、社会诚信文化建设啊什么的肯定也是需要的,但短期来说,最主要的还是刚才咱们说的这些。
客户经理座谈会发言稿篇四
座谈会是由训练有素的主持人以非结构化的自然方式对一小群调查对象进行的访谈。主持人引导讨论。主要目的是从适当的目标市场中抽取一群人,通过听取他们谈论研究人员所感兴趣的话题来得到观点。以下是关于客户座谈会发言稿,欢迎阅读!
各位尊敬的客户代表:
非常高兴也非常荣幸地邀请到各位代表在百忙之中参加我所第一次组织的客户座谈会,今天到会的客户代表有金平区领导、人大代表、政协委员、居委工作人员、物业管理人员、农村用电户。
等等佳宾,希望各位代表能毫无保留地对我所供电服务方面的不足提出意见、批评。
首先,对各位代表的莅临表示衷心的感谢!
各部门每年至少组织2次供电服务座谈(研讨)会议,交流经验,分析供电服务存在的突出问题,研究改进措施。
内容主要包括:普遍服务情况、供电质量、电价电费政策执行情况、需求侧管理实施情况、信息披露情况、用电业务办理情况、用户工程实施情况、停限电情况、紧急供电情况、故障抢修情况、用户投诉处理,以及满意率调查情况等。
(涉及电力、自来水、电信、航空、银行等14个行业)的满意度评测中,南方电网荣获总体评价第一,服务态度评价第一,具体服务单位评价第一等“三项第一”。
这次评价活动是在公司不知情的情况下,由独立的中介机构开展的,因此,这次评价结果是比较真实、客观、可信的。
这是社会公众对供电部门的高度赞誉和充分肯定,也是对我们南网优质服务工作的肯定。
但对于大部分低压客户,特别是千家万户的居民客户,还未进行大规模的满意度评测。
目前营业一所营销服务、管辖的低压供电区域为原金园区的行政区域范围,面积约33.68平方公里,人口50万人,约占市区总人口的四成,人口密度13628人/平方公里,现辖9个街道办事处、82个居委会。
该区域为汕头政治、经济、文化、社会、商业中心,也是全市的机关、学校、医院、企业、住宅区住户最多最集中的供电区域。
20xx年,营业一所供电量5.8亿kwh,管辖范围内低压三相用户在册户数7208户;单相用户在册户数227757户。
不断创新服务形式,出台便民利民的措施,做好相关的供电服务工作,逐步实践“从我们能提供什么服务到客户需要什么服务的转变;被动服务向主动服务的转变。”是我们做好营销工作的关键。
为帮助我们找出问题,研究改进措施,请在座各位代表针对上面的各项服务内容提出问题、看法,出谋献策。
创新服务理念,应用科技手段等多方位、多层次服务体系,优质服务水平得到一定水平的持续提升,我所金砂营业厅多次获得了中央、省、市巾帼文明岗、文明示范窗口等创建活动荣誉称号。
请让我简单的向各位领导、代表汇报我所在营销服务方面开展的几项工作:
1、严格履行南方电网的“八项承诺”和广东电网公司的“十项承诺”。
特别指出的是在服务方面取的较好的效果,据2007年第一季度的《营业部月度受理客户投诉、咨询等情况统计表》统计的数字来看,抄错表、欠费停电户数分别下降了64%和24%。
2、试行“供电社区客户服务员、服务卡制度”。
在金禧花园试行社区服务,制订张挂《供电社区客户服务》敬告栏,推行个性化、感情化服务,为客户提供优质、高效、真诚的服务。
服务内容包括:用电客户需求、客户基础资料的采集;宣传安全用电知识及解答用电客户咨询;电表故障报修及快速复电;欠费停电提示、供需用电信息等。
通过这些服务,初步建立供电服务网络,使供电服务延伸到千家万户,加强和用电客户的沟通,随时掌握用电客户的需求,提供及时、准确的优质服务,减少停电时间,增加社会效益。
也让用电客户对供电企业的服务起到监督、导向作用。
3、不断完善和推行《营业部“星级营业员”评价实施细则》。
要求营业员要达到基本要素、客户服务要素、工作质量要素、技能要素等四方面的水准,并量化考核评定。
分值由评价器和工作量、考试、检查和投诉等部分构成。
基础分值为100分,其中评价器占50分;工作量占20分,考试成绩占10分,检查和投诉占20分。
评定为105分(含105分,下同)以上的为三星级营业员;90分以上为二星营业员;80分以上的为一星营业员;80分以下的为无星营业员。
每季度营业部公布营业部营业员评分排行榜,全年公布营业员积分排行榜。
全年积分排行的情况是评价员工年工作绩效的重要依据。
4、坚持“服务永无止境”的服务宗旨,收费窗口推行客户“评价器”。
客户对营业员的评价结果,做为窗口营业员服务质量考核的依据;评价器的客户满意率纳入《星级营业员评价实施细则》考核,指标占考核总量的50%。
评价器是营业部服务监督的一项创举,在南方电网尚属首创, 20xx年广东电网公司“关于召开推广应用客户服务评价系统现场会议”就在我所金砂营业厅举行。
5、设立了新的服务项目:
(1)、大厅设置咨询岗:咨询员与用户面对面交流,负责咨询、引导、接转传达和反馈,能解决的问题当即解决,无法当即解决的记录下来,并负责跟踪到圆满解决为止。
将客户咨询的问题、所提意见进行分类、整理,形成工作日记,固定每周汇总意见本进行整理分析,这也成为了我们制定、改进服务工作措施的重要信息来源之一。
(2)金砂营业厅设立vip服务专区,为大资金用户、携现金较多的(10万元以上)、残疾人、老年人服务的专门服务区。
(3)设立“上门服务”的服务项目,专门为“行动不便的残疾人员,老人上门服务。
当能完结业务时,能知客户前来办理的一项服务项目,大方便了用户,真正落实“二次终结制”。
6、在部分住宅区(汇翠、新景)电表箱安装漏电报警器。
金禧花园近期安装,确保客户用电安全。
7、先进事迹层出不穷,涌现出一批好人好事。
据不完全统计,我所20xx年收到的来信、来电表扬约20宗。
(2)佘壮木等同志见义勇为、救死扶伤的通报表扬;
(3)金新南路“爱心书报亭”叶盛名对金砂营业大厅的感谢信;
(4)石炮台街道“致爱心天使的感谢信”。
我所20xx年也荣获汕头供电局抗击台风“珍珠”先进集体。
我们清醒看到目前优质服务工作存在的不足。
一是故障急修、快速排除故障复电工作的速度还有待加强。
二是服务行为还有待进一步规范。
客户经理座谈会发言稿篇五
尊敬的万盛区邮政银行的各级领导以及信贷部的所有工作人员:各位来宾、朋友们:
下午好!
今天,我怀着一颗感恩的心,第三次参加万盛区邮政银行一年一度的客户座谈会,所不同的是,今天我是以客户代表的身份在此发言!所以,心情十分激动,也倍感荣幸!谢谢你们给我这个机会!首先,请允许我作一个自我介绍,我叫杨世先,来自天涯芳草足浴保健有限公司,这一路起来,我感慨万千,不知不觉中我们已伴随着邮政银行走过了第三个年头,这三年来,我见证了自己企业的成长和邮政银行的成长,在邮政银行的支持下,三年间我由一个店发展到了二个店,员工由二、三十人发展到了七、八十人。
三年前,邮政银行的客户由几十百把人发展到了现在的几百上千人,业绩已蒸蒸日上,当然了,在座的各位老总跑得更快,有的已成长为各自领域的知名企业家,在创业的这条道路上虽是八仙过海各显神通,但是创业艰难百战多,企业要想发展、要想做大、做强,资金永远是一道难以跨越的门槛,各位老总都晓得有1万元的资金只能做1万元的买卖,10万元的资金只能做10万元的买卖,那么,如果我们有100万、1000个亿呢,我们可以做多大的生意啊!这个帐我们都算得过来,就拿我自己来说吧!
如果银行敢借给我1000万,那我就可以开10家天涯芳草的直营店,只需用1年的时间,我的事业就可以发生质的飞跃,就可以成为人人羡慕的富豪,但是话又说回来,凭什么呢?银行又不是慈善机构,凭啥子他要贷这么多钱给我,不要说1000是10万块钱如果你自身信誉不那么的好,如果你的企业不是有那么好的发展前景,如果你没有抵押物,哪个银行敢把钱借给你,即使是1000钱,在这个世界上,没有比银行更势力的啦,银行是在晴天给你送伞,在雨天收回你雨伞的人,说白了,人家银行只爱有钱人,在我们企业发展遇到资金瓶颈的时候,大家或多或少都在其他银行碰过壁,大银行看不起我们,因为我们规模小,没抵押物,政府虽三令五申要支持小企业的发展,但雷声大、雨点小,操作起来有难度,那是谁,在我们举步维坚、企业面临破产、员工面临失业的时候,是谁向我们申出了援助之手,帮我们渡过了难关!又是谁,在我们选好了项目,租起了厂房,为了扩大经营,万事俱备只欠东风的时候,又是谁给我们送来了即时雨,是邮政银行,是万盛区邮政银行,他们没有嫌弃我们,又如春风一般给我们的企业注入了新鲜的血液和生机,是他们创造性地发展了无需抵押的商户互助联保这种不需要房屋抵押的借款方式,救活了多少企业。
因为我们都是初始创业者,很多人都如我一般没有多少资产作抵押,就这样,我们在邮政银行这种润物细无声的支持下,一步步走出困境,一步步发展壮大,这二、三年来,我们各位的企业与邮政银行之间相互依存,携手发展,现在我们在座以及还有很多没有来的企业家,在邮政银行的支持下,有的也是百万身家,有1/5的人也迈入千万富豪之列,企业象滚雪球一样的越滚越大,为国家和社会做的贡献也越来越大,而邮政银行呢?也通过自身的不断努力,细致化、高质量的服务,已由一个在中国金融界不怎么起眼的灰姑娘而渐渐地蜕变为美丽的公主,这是一场双赢的格局,我们和邮政银行之间你中有我、我中有你,你离不开我、我也离不开你,是鱼和水的关系。在此,我们饮水思源吃水不忘挖井人。我谨代表在座的所有客户向中国邮政银行万盛支行致以最诚挚的谢意。
祝愿你们:生意兴隆通四海!财源茂盛达三江,也祝愿我们在座的各位企业家、老总在邮政银行的支持下,生意蒸蒸日上、家大、业大,实现我们自身价值的最大化!最后再次祝愿我们各自的企业以及万盛区邮政银行的明天会更美好!谢谢大家!
客户经理座谈会发言稿篇六
客户座谈会发言稿客户座谈会发言稿一:同志们、朋友们:下午好!在这微雪将至的岁末年初、新旧交替之际,承蒙各位的赏光,我们得以相聚在一起展望全新的一年。在此,请首先允许我代表浙江三狮集团湖州达强建材有限公司及全体员工,对各位的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎。
在即将过去的20xx年里,达强公司承蒙广大用户的支持和厚爱,在不利的市场环境下仍取得了不错的成绩。20xx年3月18日,达强公司第二条新型工艺熟料生产线——日产2000吨熟料新线按期点火投产,由此,达强公司的优质高标号水泥生产规模已扩大到150万吨,达强也因此成为浙北地区的最大的水泥生产基地之一。截止昨天,达强2009年已累计销售水泥(含熟料)100万吨,为湖州和周边地区社会经济的建设和广大用户的共同成长作出了自己的贡献。
达强非常愿意在即将到来的新一年里,与在座的各位来宾保持、巩固和发展良好、全面的合作关系,以双边和多边无间的合作来获得双赢或者说是共赢。20xx年,达强将一如既往做好做精水泥主业,凭借国家免检产品“高翔”牌水泥的优良质量和市场美誉度,凭借达强在水泥领域四十多年的生产管理技术和经验,我深信,“高翔”牌水泥必将继续为各位带来最佳的效益。
最后,我谨以达强公司和我个人的名义,对各位的赏光再次表示由衷的感谢。祝愿大家在新的一年里万事顺意、财源滚滚!祝愿达强与各位的良好合作更上一层楼!同时,向今天所有的来宾,并通过你们,向你们的亲人、朋友和同事拜个早年,祝各位身体健康、合家幸福!谢谢!客户座谈会发言稿二:
这句感谢的话我要表达两个方面的意思:一是在过去的一年中,我们中科公司能够发展、壮大,离不开在座各位客户的大力支持和密切配合,我们深知:没有客户也就没有市场。去年,我们实现销售吨,实现销售额万元,对于一个边建设、边生产的企业来说,这是一件多么了不起的事情,我觉得更了不起的是在座的所有的客户,是你们让我们实现了这一目标,是你们的支持、帮助才使我们步入到良性循环中;再一个就是感谢美锦集团对我们的信任和支持,在过去的一年中,我们中科人充分发挥了我们的想象力,在短短的一年时间,实现了建设、生产、销售全面胜利这一目标。没有集团总部的大力支持,我们将会是举步维艰。
在这里我要对所有的客户和集团的领导说一声:谢谢你们!(起立鞠躬)第二句话是没有最好,只有更好。
所有轻松的增长之路早已被人捷足先登。我们要做得更好,“有效的执行力、卓越的员工和道德,提升实力的有机增长”,才是我们生存和发展的必由之路。为了给各位客户提供更加优良的产品和优质的服务,20xx年我们工作的总体思路是:
扩大企业生产规模和竞争力,要从提升两个方面的实力入手:软实力和硬实力。
在提升硬实力方面,一方面我们要对现客户座谈会发言稿客户座谈会发言稿一:同志们、朋友们:下午好!在这微雪将至的岁末年初、新旧交替之际,承蒙各位的赏光,我们得以相聚在一起展望全新的一年。在此,请首先允许我代表浙江三狮集团湖州达强建材有限公司及全体员工,对各位的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎。
在即将过去的20xx年里,达强公司承蒙广大用户的支持和厚爱,在不利的市场环境下仍取得了不错的成绩。20xx年3月18日,达强公司第二条新型工艺熟料生产线——日产2000吨熟料新线按期点火投产,由此,达强公司的优质高标号水泥生产规模已扩大到150万吨,达强也因此成为浙北地区的最大的水泥生产基地之一。截止昨天,达强2009年已累计销售水泥(含熟料)100万吨,为湖州和周边地区社会经济的建设和广大用户的共同成长作出了自己的贡献。
达强非常愿意在即将到来的新一年里,与在座的各位来宾保持、巩固和发展良好、全面的合作关系,以双边和多边无间的合作来获得双赢或者说是共赢。20xx年,达强将一如既往做好做精水泥主业,凭借国家免检产品“高翔”牌水泥的优良质量和市场美誉度,凭借达强在水泥领域四十多年的生产管理技术和经验,我深信,“高翔”牌水泥必将继续为各位带来最佳的效益。
最后,我谨以达强公司和我个人的名义,对各位的赏光再次表示由衷的感谢。祝愿大家在新的一年里万事顺意、财源滚滚!祝愿达强与各位的良好合作更上一层楼!同时,向今天所有的来宾,并通过你们,向你们的亲人、朋友和同事拜个早年,祝各位身体健康、合家幸福!谢谢!客户座谈会发言稿二:
这句感谢的话我要表达两个方面的意思:一是在过去的一年中,我们中科公司能够发展、壮大,离不开在座各位客户的大力支持和密切配合,我们深知:没有客户也就没有市场。去年,我们实现销售吨,实现销售额万元,对于一个边建设、边生产的企业来说,这是一件多么了不起的事情,我觉得更了不起的是在座的所有的客户,是你们让我们实现了这一目标,是你们的支持、帮助才使我们步入到良性循环中;再一个就是感谢美锦集团对我们的信任和支持,在过去的一年中,我们中科人充分发挥了我们的想象力,在短短的一年时间,实现了建设、生产、销售全面胜利这一目标。没有集团总部的大力支持,我们将会是举步维艰。
在这里我要对所有的客户和集团的领导说一声:谢谢你们!(起立鞠躬)第二句话是没有最好,只有更好。
所有轻松的增长之路早已被人捷足先登。我们要做得更好,“有效的执行力、卓越的员工和道德,提升实力的有机增长”,才是我们生存和发展的必由之路。为了给各位客户提供更加优良的产品和优质的服务,20xx年我们工作的总体思路是:
扩大企业生产规模和竞争力,要从提升两个方面的实力入手:软实力和硬实力。
在提升软实力方面,我们把20xx年定为“规范管理年”。在这一年,我们要着力抓好三件事:
在提升硬实力方面,一方面我们要对现。
有设备加强维护和保养,保证所有设备健康运行,另一方面,我们将择机开通第三条生产线,来扩大生产规模。
通过两个实力的真正提升,来实现有机增长,使企业保持永续发展的后劲。
第三句话是提升共同价值,实现合作双赢。
共同的愿望、共同的梦想、共同的利益,不为其它,就为大家都有钱赚,只有合作才能双赢。为实现这一目标我们将努力做好下面三点:一是提高办事效率,你们的需要就是我们的责任;二是要提高服务质量,你们的满意就是我们工作的标准;三是用高质量的产品和服务来提升价值,共同发展就是我们工作的价值。
新的一年,我们期待新的合作。有句话是这样说的:亲人是祖先遗留给我们的朋友,而朋友则是我们自己亲手培育的亲人,新的一年我们要常走动,常来常往,像走亲戚一样,越走越亲。我们希望大家都来关心和支持我们中科公司的发展,我们也希望能把你们的真知灼见留下来,尤其是要把苦口的良药和逆耳的忠言留下来,我们将不胜感激之致。中科公司各部门对各位客户提出的宝贵的意见和建议,要高度重视,认真梳理,落实责任,集中时间,集中精力,限时解决,并要把解决的结果在第一时间反馈给所有的客户,办公室负责检查、督导落实和反馈情况。
我们坚信:众人拾柴火焰高(众人划桨开大船)!只要我们建立起相互信任的机制,提升共同价值、实现合作双赢就不是梦想。一花独放不是春,百花竞放春满园。谢谢大家!
客户经理座谈会发言稿篇七
尊敬的张总、王书记、马总,中油的各位领导,各位客户朋友:。
上午好!
我是xx,来自金发科技股份有限公司。很荣幸受华南公司的邀请参加此次座谈会。
金发科技1993年成立,主营改性塑料,在广州、天津、上海、江苏、四川拥有五个生产基地,20xx年改性塑料产量达到62万吨,预计20xx年产量将达到65万吨,是目前国内最大的改性塑料生产企业,也是全球改性塑料品种最为齐全的企业之一。主要产品有pp、abs、ps、pa、pbt、pc等。其中pp年需求量约25万吨,abs年需求量约8万吨。
近年来,我们自主研发的完全生物降解塑料、碳纤维及其复合材料、耐高温尼龙、无卤高效阻燃剂等一批具有世界先进水平的新材料项目成功实现量产,金发科技正在逐步实现从改性塑料到化工新材料的升级,不断向产业高端和高附加值方向延伸。
回顾过去,金发科技与中油的合作历史已超过10年,从最初简单的买卖关系到今天的全面合作,双方不断创造着新的成果,并建立了密切、良好的合作关系。
2)技术层面:借助华南公司的业务平台,金发科技与中油研究院成立了联合实验室,打造了一个良好的技术交流与合作平台。在此平台上,双方共同开发了sp179、780a、1730等一批具有代表性的新产品,开展了实验室检测能力比对项目,并定期安排技术交流。
19年来,金发科技的改性塑料业务取得了快速、健康的发展,喝水不忘挖井人,成绩面前,我们深知离不开中油,尤其是华南公司各位领导和朋友的厚爱和大力支持,在此,请接受我们最真挚的感谢!(鞠躬)感谢华南公司多年来为金发科技提供了优良的产品、优质的服务、以及可靠的供应保障,感谢各处室的处长、业务经理们在日常工作中给予的点滴关爱。
这些年,我们见证了华南公司的快速发展,见证了一支以张总、马总为核心的专业、敬业、高效、富有激情的营销队伍,见证了在今年如此恶劣的外部环境下华南公司取得的不俗成绩。我们相信,未来,在华南公司各位领导的正确领导下,在上游炼化企业的大力支持下,在各级业务处室的不懈努力下,通过与各级客户的广泛合作,华南公司一定会取得更加骄人的成绩。
当下,国内外经济环境复杂多变,未来几年,国内石化企业将继续直面来自中东、台湾等外资企业的竞争。作为中油的忠实合作伙伴,我们期望能够与华南公司在业务模式上进行更多的探索,在技术层面进行更深入的交流,继续扩大合作,在双方的合作道路上谱写更辉煌的篇章。
最后,感谢为此次大会辛苦筹备的工作人员,感谢你们热情周到的接待,预祝此次大用户座谈会圆满成功,预祝各位领导、来宾身体健康,工作顺利!谢谢!(鞠躬/结束)。
客户经理座谈会发言稿篇八
2月28日,安徽白马山水泥厂在工厂办公楼三楼会议室召开了客户座谈会,厂长华玉舟、副厂长张可可、装运分厂、质控处、财务处、销售处负责人及部分客户代表参加了座谈。
白马山水泥厂副厂长张可可代表公司向参加此次座谈的客户表示热烈的欢迎,简要介绍了海螺集团的经营业绩、发展战略和白马山水泥厂的经营情况,并对客户给予工厂发展的支持表示衷心的感谢,希望通过本次座谈,了解工厂在生产发运、产品质量控制、销售服务、市场建设方面的建议,以便促进工厂改进,实现双方合作共赢的目的。
座谈会上,客户代表踊跃发言,对白马山水泥厂组织这样的客户座谈会表示感谢,对长期以来白马厂的优质服务给予了好评,客户代表就市场运作、产品发运、产品质量控制等方面提出了较好的想法及建议,并表示在销售过程中要积极加强与工厂的沟通、联系,保持好信息的畅通,共同维护好芜湖市场,维持好双方的合作关系。
白马山水泥厂厂部领导及各二级部门负责人对客户提出的建议进行了认真的分析并进行了解答,表示将进一步与广大客户加强沟通、做好服务,不断提升客户满意度。
张可可副厂长表示将对客户提出的想法和建议进行汇总,认真分析梳理,为广大客户提供更加优质的服务,实现双方的共赢。
最后,白马山水泥厂厂长华玉舟作总结发言。他表示,通过今天的座谈,收获颇多,工厂也将针对工作中的实际,相互协作,营造出一个良好的合作氛围。最后,希望大家共同努力,抓住机遇,再创新的辉煌。
客户经理座谈会发言稿篇九
尊敬的各位领导,各位来宾:
大家晚上好,今天应邀来参加“红太阳·燕京啤酒新品上市暨联谊品鉴会”我感到非常荣幸。在今晚活动开始之前,我还是做了些许功课的,因为我今晚的任务是充当枣庄消费者的“口舌”,通过我的味觉、嗅觉、视觉来了解红太阳白酒系列和燕京啤酒,如果它们能征服我,我一定会毫不犹豫地把他们推荐给我的客户。
红太阳白酒选用纯质高梁、小麦作原料,多微共酵,利用微机、气相色谱分析仪等先进的勾兑技术精工细作而成。产品窖香浓郁、绵甜爽净,口味谐调。燕京啤酒经过多道工序精选优质大麦,采用燕山山脉地下300米深层无污染矿泉水,加入纯正优质啤酒花、典型高发酵度酵母,始终以中国人口味为坚持,真诚制造中国人的啤酒!两种酒的优良品质自然是毋庸置疑的。
大家都知道,咱枣庄人喜欢喝酒,喝酒还特别豪爽,似乎有“梁山好汉”之遗风。咱枣庄人喝酒,啤酒就不用说了,要是碰上燕京啤酒这样的好酒,直接就是“对瓶吹”;要是遇上红太阳这样的白酒呢,现在流行一种喝法就是三两三的高脚玻璃杯,一瓶白酒大概正好能倒三杯。
在最前面,有红太阳的、燕京啤酒的的款款诚意和殷切希望,“红太阳白酒系列”和“燕京啤酒”能否成为枣庄人民“舌尖上的佳酿”,还得看在座的各位、我们大家的共同支持!我在此表示,我愿意成为“红太阳白酒系列”和“燕京啤酒”的支持者与拥护者!衷心祝愿“红太阳白酒系列”和“燕京啤酒”能以优良的品质和实惠的价格征服枣庄人民!
最后,祝各位财源广进,生意兴隆,万事如意!
谢谢大家!
客户经理座谈会发言稿篇十
同志们、朋友们:
下午好!
今年是龙年,今天是二月初二,也是我们所说的“龙抬头”的日子。在这个特殊的日子,我们xx会议室里群贤毕至,高朋满座,对各位在百忙中参加我们这次座谈会,非常高兴,在此,我谨代表xx员工对各位的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。今天召开的这次座谈会,请大家来,就是要谈心交心,沟通思想,畅叙友谊,共商大事,共话发展。借此机会,我讲三句话:
第一句话是感谢的话:
再一个就是感谢美锦集团对我们的信任和支持,在过去的一年中,我们中科人充分发挥了我们的想象力,在短短的一年时间,实现了建设、生产、销售全面胜利这一目标。没有集团总部的大力支持,我们将会是举步维艰。
在这里我要对所有的客户和集团的领导说一声:谢谢你们!
第二句话是没有最好,只有更好。
所有轻松的增长之路早已被人捷足先登。我们要做得更好,“有效的执行力、卓越的员工和道德,提升实力的有机增长”,才是我们生存和发展的必由之路。为了给各位客户提供更加优良的产品和优质的服务,20xx年我们工作的总体思路是:
扩大企业生产规模和竞争力,要从提升两个方面的实力入手:软实力和硬实力。
在提升软实力方面,我们把20xx年定为“规范管理年”。在这一年,我们要着力抓好三件事:
三是要加大员工队伍的培训力度,切实加强基础管理。在员工中提倡“简单事情,次次做对”,开展劳动竞赛活动,培养和造就一支卓越的员工队伍。
在提升硬实力方面,一方面我们要对现有设备加强维护和保养,保证所有设备健康运行,另一方面,我们将择机开通第三条生产线,来扩大生产规模。
通过两个实力的真正提升,来实现有机增长,使企业保持永续发展的后劲。
第三句话是提升共同价值,实现合作双赢。
共同的愿望、共同的梦想、共同的利益,不为其它,就为大家都有钱赚,只有合作才能双赢。为实现这一目标我们将努力做好下面三点:
一是提高办事效率,你们的需要就是我们的责任;
二是要提高服务质量,你们的满意就是我们工作的标准;
三是用高质量的产品和服务来提升价值,共同发展就是我们工作的价值。
新的一年,我们期待新的合作。有句话是这样说的:亲人是祖先遗留给我们的朋友,而朋友则是我们自己亲手培育的亲人,新的一年我们要常走动,常来常往,像走亲戚一样,越走越亲。我们希望大家都来关心和支持我们中科公司的发展,我们也希望能把你们的真知灼见留下来,尤其是要把苦口的良药和逆耳的忠言留下来,我们将不胜感激之致。中科公司各部门对各位客户提出的宝贵的意见和建议,要高度重视,认真梳理,落实责任,集中时间,集中精力,限时解决,并要把解决的结果在第一时间反馈给所有的客户,办公室负责检查、督导落实和反馈情况。
我们坚信:众人拾柴火焰高!只要我们建立起相互信任的机制,提升共同价值、实现合作双赢就不是梦想。一花独放不是春,百花竞放春满园。
谢谢大家!
客户经理座谈会发言稿篇十一
各位领导、同志们:
品牌,是一个地区综合实力的象征,也是一个城市形象的标志,更是企业财富、品质与文化的集中体现。市委市政府提出打造先进制造业基地,打造乐清产业品牌的目标。这对于再造乐清经济优势具有重要的现实意义。我们工商行政管理系统将积极响应市委市政府号召,发挥职能优势,整合工商资源,围绕打造先进制造业基地和产业品牌目标任务,突出抓好以下四项工作。
一、加强组织领导,完善创牌机制。我们要切实抓好对我市企业创牌工作的指导,建立创牌工作领导机构,并把创牌作为工商职能工作的'重中之重,制定创牌工作总体规划,发挥注册登记、商标管理、合同守信、广告管理、企业信用评价等职能作用,开通乐清企业信用资讯网创牌实务指南专页,加强对企业创牌工作的务实指导。要全面贯彻落实温州市工商局推出的个方面条革新举措,不断完善创牌工作机制。
二、改革准入制度,夯实创牌基础。我们要立足乐清非公有制经济优势,加强准入制度改革,放宽投资领域,开通绿色通道,推行告知承诺制,完善首问责任制,继续深化“亲情服务”、“全程服务”,全面优化投资环境。同时加强对企业的诚信评定工作,褒扬守信企业,惩戒失信企业,使广大企业树立没有信用基础的品牌成不了名牌的观念,推动广大企业依靠信用提升品牌、创立名牌,为全力打造乐清先进制造业基地和产业品牌夯实基础。
三、整合工商资源,提升产业品牌。我们将整合各类工商资源,完善创牌服务体系,促进推荐或认定“驰名、著名、知名、名牌”商标、“知名商号”、“守合同重信用单位”、“消费者信得过单位”等工作。深入开展“访企业、学企业、帮企业、促企业”活动,全面推行对创牌企业的“上门帮扶指导制度”,落实联系人员,确定帮扶对象,实行“零距离”服务。为企业创牌进行深入细致的指导帮扶,使我市企业在创驰名、著名、知名、名牌商标上取得更大的突破。同时加大工作力度,力争“中华专业商标品牌基地”今年对我市授牌,推动我市打造产业品牌取得实质性突破。
四、完善打假网络,提升维权效能。多年来,我们健全了与企业联手打假制度,开通“驰名、著名、知名、名牌”商标打假维权绿色通道,对加大乐清产业品牌保护力度,起了很好的作用。我们将进一步完善原有的各类打假机制,建立“乐清市品牌企业打假维权网络”,扩大维权领域,做到两个“强化”:一是指导企业运用法律武器,在创品牌的同时,强化对品牌的自我保护能力;二是强化快速通报、同步查缉、异地联动的办案机制,增强工商互动打假、联动执法的能力,严厉打击侵权行为,竭力维护乐清品牌的权益,保障乐清品牌的健康发展。
各位领导,各位同志,打造乐清先进制造业基地和产业品牌,是一项长期而艰巨的任务,我们将以今天的动员大会为新的起点,充分发挥职能作用,切实履行助动职责,不断加大维权力度,为打造乐清先进制造业基地和产业品牌作出应有的贡献。
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客户经理座谈会发言稿篇十二
湖北省铁山供电公司召开xx年客户代表暨社会义务监督员座谈会。黄石市经贸委施主任、铁山区副区长胡长汉、黄石供电公司行评小组行风代表——东贝集团公司王总经理、黄石供电公司总经理助理宋全清、市场营销李主任出席座谈会。来自社会各界的用电客户代表和社会义务监督员共50多人参加了座谈。
大会首先向各位代表及监督员汇报了当前电力供应保障情况,详细介绍了电力规划,以及迎峰度夏保电、防汛等主要工作及措施。对公司xx年优质服务及行风建设工作的开展情况作了实事求是的总结,对今年的行风建设和服务工作提出了新的目标。
市经贸委施主任在会上提了几点要求:一是广大客户要加强监督、敢于监督;二是客户对供电企业要给予支持与理解;三是供电企业要以“为客户服务”为指导思想,多听取意见,尽量解决问题。
最后,王芳俐总经理、宋全清助理、李主任就代表们提出的问题一一作了现场答复,并对优质服务工作的内容、方式向与会代表们作了宣传。针对客户代表在会上反映的各种问题和建议,将认真做好梳理,确保问题及时解决。同时表示在今后的工作中,全方位、多渠道、多形式收集广大客户意见和建议,找到企业服务工作中存在的问题,解决好客户的各种用电难题,实现客户、企业、社会三赢局面。
客户经理座谈会发言稿篇十三
我担任班主任20多年,会因此忙碌,也会因此烦恼,更多的时候是感动、开心。就在上个星期六,已毕业xx年的学生请我去参加他们的同学聚会,看着当年的1米3左右的小不点,如今长成了1米76的健壮小伙,当年的调皮鬼如今变得文质彬彬,我很是欣慰。作为班主任我庆幸自己一直以来能以爱来浇灌每一个学生的成长。一个班级肯定既有好生,又有差生,作为班级管理的主要成员——班主任,千万不能因为差生学习不好或表现不好而放弃对他们的培养与转化,这些后进生真的无药可救吗?或许班主任的冷眼相看,是把他们推向更为错误方向的助力。苏霍姆林斯基曾感叹:“从我手里经过的学生成千上万,奇怪的是,留给我印象最深的'并不是无可挑剔的模范生,而是别具特点、与众不同的孩子。”教育的这种反差效应告诉我们:对后进生这样一个“与众不同”的特殊群体,教育者必须正确认识他们,研究他们,将浓浓的师爱洒向他们,让这些迟开的“花朵”沐浴阳光雨露,健康成长。
在班级管理中,我始终将自己“与人为善”的爱心和班集体“普遍的友爱”倾注给后进生。在班集体,我精心营造一种平等、和谐、友爱的气氛,让后进生能够感受到集体温暖,感受到自己在班上有一席之地。反之,班主任不关心他们,一心想着学习好、表现好的学生,那么,班主任的偏爱会强化一部分同学的自负心理,班主任的冷淡则强化后进生的自卑心理,使学生与老师之间产生隔膜。班主任对后进生的转化工作难度则加强了。怎样让后进生感受到班主任关心他们呢?安排座位,我坚持好中差的搭配,要求好生帮助差生;课堂提问,我激励后进生踊跃发言,使他们把注意力集中到老师教课中,更少时间思想开小差;班级活动,我不忘留给他们一展身手,表现自我的机会。对父母离异的学生,经常与他们交谈,解开他们思想中的困惑,把家庭不正常带给孩子的心理障碍尽量化解。对屡教不改的,我则寓爱于严,严中有爱。
与好生相比,后进生的自尊心更强。因为学习不好或纪律差,长期受冷落、歧视,他们一般都很心虚,对外界极敏感,外表又套有一层硬壳,但在内心深处仍渴望得到老师和同学的理解、谅解和信任。因此,一旦他们犯错,班主任一定要做到心平气和,以诚相风见,以诚对待,切忌动不动当众批评、挖苦,或者变相体罚,否则必定会刺伤他们的自尊心,增加转化工作的难度,这是指后进生犯错之后,班主任采取的教育态度。教师的诚心还应表现在对学生自我教育能力的发掘和肯定上。为了做到防患于未然,我试着吸收后进生参与班级管理和班级活动,让他们承担某一方面力所能及的工作让他们在管理中和完成某项活动过程中克服处身不良的行为习惯,为他们提供展示自身价值、树立自尊形象的舞台,实践证明,这种委以任务的方法不失为转化后进生的一种行之有效的方法。它好就好在使后进生感受到自己不是一文不值,产生班主任相信我,我也一定要做好的想法。
后进生意志薄弱,自控力差,行为极易反复无常,所以做后进生的思想工作不要简单地认为通过一次谈心他们就能彻底改好。遇到后进生不良行为出现反复,班主任一定要有耐心亲客观分析不良行为反复出现的原因,要及时发现、及时抓住、及时诱导,做到防微杜渐。当然,这里所指的耐心教育并不是消极等待,而是要做有心人,为后进心的转化积极创造条件,古人云:“教也者,长善而救其失才也。”后进生虽然有很多不足之处,但即使再差的学生也总有某方面的特长或优势,比如学习差的,他在体育方面很好,或在音乐、美术方面有特长,班主任要善于捕捉他们身上的闪光点,发掘其身上的潜能,充分肯定,千万不要吝惜“好话”,积极的评价能使学生的进取之火燃得更旺,使后进生重新找回自我,获取克服缺点的勇气和信心。
因为后进生在学生时代属于“与众不同”者,在对他们的教育问题上,教师以爱心、耐心、诚心相待,以浓浓的师爱激励他们成长,老师的这份爱心永远藏于他们心中,他们感谢教师对他们的关心、教育。作为从事教育工作的教师们,对后进生多一份爱,少一份斥责,一定会取得好的收效。
客户经理座谈会发言稿篇十四
各位领导早上好:
我叫xxx,20xx年毕业于浙江万里学院电子信息专业,我来自汀田分理处。首先感谢行党委为我提供了一次展现自我的机会。客户经理是一份富于挑战性的职业,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实银行自身效益的最大化。我希望通过客户经理岗位,能不断提高我综合业务能力和营销能力。年轻人是农行的未来,农行要发展,需要每一位热血青年奋发向上。虽然说入行三年了,我一直从事临柜工作,但我在入行时就给自己制定了目标,要成为一位出色的客户经理。因此,我也一直为此目标准备着,平时我努力学习,取得了信贷和理财上岗证,积极参加行里的各种信贷和理财比赛,并在20xx年获得了市支行个人理财第一名,和个人贷款第六名的好成绩。
在客户维护方面,我平时协助所主任维护客户资料,建立客户存款,联系方式等台帐,通过这几年临柜服务有了自己的客户圈,和客户有了融洽的关系,许多客户认定我办理业务。在营销方面,我也积极发掘自己的潜质,从共营销了金穗通78个,电话银行20个,网上银行22个,贷记卡也成功营销了12张,在这次9月份低利用自己的关系网成功营销了139万的存款,为所里贡献了一份力量。假如我有机会从事客户经理这个岗位,也从以下五点开展工作:
一,要充分利用自己的三缘关系,在这次9月份的营销存款,就一次很好的资源利用。
二,充分利用crm系统,分析客户结构,信息,特点,维护好自己管制的客户,能够有效的跟客户沟通和了解。
三,合法经营,合规办事,不拿原则做交换,把好廉正关。因信贷资源是稀缺性资源,某些客户为达到自己的目的,会不择手段,做为一名客户经理要立场坚定。
五,对待客户要做到四个方面,诚信,细致,勤奋,创新。诚信就是基石,与客户沟通的有效桥梁,细致入微捕捉蕴藏在事物背后的新商机,勤奋刻苦在激烈的商战中抢占先机,创新将新的营销理念和服务方式有效的结合起来,最大限度的满足客户日益提高的服务要求。