小区物业维修工作计划(精选17篇)
计划是为了更好地组织和安排我们的时间和资源。设定具体的里程碑,以便实时检查进展和调整计划。一个好的计划可以让我们更好地利用时间和资源,以下是一些计划的成功范例,供你参考。
小区物业维修工作计划篇一
一、贯彻国家法律法规,遵守公司管理制度,执行公司决策,完成工作目标。
二、熟悉小区域各类房屋和公共配套设施设备的情况,严格执行岗位操作规范和维修作业规程。
三、根据小区设施设备情况,按照维修保养计划,定期检查小公共区域内的设施设备进行检查,维护、保养、维修,确保设施的正常运行。
四、根据上级的要求和安排,完成小区域维修养护任务,按照客户求助服务规程及时上门为物业使用人维修项目,不乱收费,不私收维修费,做好维修值班工作。
五、根据要求取得上岗证,在工作中严格遵守安全条例和操作规程,杜绝安全事故的出现。
六、在取得上岗证的基础上,加强工民建等相关知识的学习,提高自身的业务素质。
七、做好机电设备房的安全管理工作,确保设施设备运行安全。
八、协助做好房屋接管验收、入住装修、质量检查整改等工作。
九、服从领导工作安排,耐心细致为客户服务,积极为提高服务质量和效益献计献策,努力为客户排忧解难,树立良好的服务形象。
十、定期汇报工作情况,完成领导交办的其它任务。
小区物业维修工作计划篇二
新的一年,新动态,在20xx年的工作中我部将牢牢围绕利润这一核心目标,从菜式出品,服务质量,成本控制,营销创新等方面着力打造^v^xxxx^v^这一品牌战略,开创酒店餐饮新的局面,具体工作如下:
一、以出品为^v^xx^v^,增加餐饮的核心竞争力,打造^v^xx美食,美食xx^v^这一品牌,营造食在xx这一良好口碑.
1楼的出品主要以^v^快^v^为主,不断更换花色品种,适时推出一些各地的特色小吃,主要以^v^稳住1楼^v^为出发点,而在二、3楼的菜式出品方面我们将加大创新力度大,,首先将现有顾客很受欢迎的菜式保留,不断精益求精,并适时制定出规范菜式的标准菜单。同时通过举办美食节和各种节日的营销活动来推出新的菜式品种。
计划在20xx年的x月份——x月份举办一个以口味有特色,价格实惠贴近大众消费为目的的美食节。x—x月份计划引进新的菜系以满足更多的客户求新的口味,x月底将着力以高档、营养、有特色来迎合商务宴请,单位互请及各类中、高档消费客户的口味。争取菜式这一产品的更大市场竞争力,不断完善菜式创新制度,对菜品开发研究,监督质量,跟踪反馈意见进行进一步细致化管理,开辟营养膳食,合理膳食,精致饮食的食在xx良好社会形象,从而争取更多的客源。
二、服务上以培训为手段,以基层管理人员为核心,着力打造一支服务水平过硬的优秀团队。来应对餐饮市场的激烈竞争。
服务作为餐饮的第二大核心产品,20xx年我们将紧紧围绕酒店^v^xxx^v^这一系列主题来开展阶段性的循环培训。通过培训考核再培训的方法不断巩固各类服务知识。计划制定出餐饮优质服务十条,即在服务程序的基础上将一些更细的体现个性化的服务内容,进行归纳形成通俗易懂的十条,各楼层根据本层不同实际情况进行要求。领班、主管跟踪落实,将整体服务进一步细化,完善,同时通过考核来检验实施效果。1楼的服务仍然以^v^快^v^、^v^准^v^、^v^灵^v^为服务方针,同时突出对老客户的的热情。提高送餐服务的菜式及服务质量。
2楼着重在餐厅氛围的营造上想办法,添置台心布,口布,从台面上使宴会厅的色彩更喜庆,可以考虑制做椅套,在大厅的龙凤台上对宴会的主题突出更鲜明一些,从餐厅布置等细节方面来继续打造宴会品牌。
3楼的包厢服务突出个性,特别对于固定客户要加强同客人之间的情感沟通,突出^v^情^v^字,用真诚、热情、友情留住顾客,同时建立以3楼为点的餐饮部兼职营销小组,从各楼层抽调优秀员工及部份管理人员利用不开餐时间,走出去拜访客户,听取客人意见,拉近同顾客距离,开发新客源,利用在餐厅服务的机会认识顾客,制定出营销小组工作计划,考核工作成绩,通过小组带动部门全员销售,用服务来吸引并留住更多的客户。
三、降低开支,节约成本,争取最大的利润空间。
成本控制是今年的工作重点,今年酒店规定厨房毛利为xx%,历年来的毛利率都离这个数有一定差距。今年,我们将从原头开始,对原材料的进货进行严格把关,安排专人负责验收,签单,代替过去各厨房各自验收的情况,从而从原材料成本上加以控制,另外,在厨房原料使用上加强管理,杜绝浪费。
不断完善部门的能源管理制度及瓷器的管理制度,对低质易耗品控制领出和使用,建立起不同楼层的财产台帐,充分利用现有的各楼层仓库,将各类物品分类码放,避免以前乱堆放的情况,延长物品的使用寿命,在不损害客人利益,不降低服务水准,不影响餐厅环境的前提下,尽最大的努力来实现部门更多的利润。
新的一年,新的目标,我部将在酒店领导班子的正确领导下,调动部门全体员工的工作热情,全力以赴争取创造出更好的成绩。
小区物业维修工作计划篇三
1、遵守公司各项规章制度和安全操作规程,防止事故发生。
2、服从领导的工作安排,保质保量地完成本职工作和上级交办的任务。
3、负责花园业主室内木制门窗的修理和窗纱、玻璃的更换及办公室俱的维修、工程模板的制作等。
4、熟练掌握如下专业知识:。
常用木工机床名称、规格、性能、使用方法及常用工具的正确使用与保养方法。
常用板材的性能、用途及其适用范围。
桌、椅、门、窗等木制品的制作工艺。
梁、板支撑等简单的受力常识。
各种玻璃型号、规格、性能、原理及标准。
5、具备以下专业技能:。
能看一般木制图纸并按要求制作各种制品。
使用水平尺、线锤、吊线等。
配制、安装、拆除一般基础梁柱及预制模板。
安装各种门锁、弹簧、插锁等。
量裁、安装各种玻璃的操作程序。
6、及时清扫刨花、锯末等,保持现场整洁,注意防火。
小区物业维修工作计划篇四
负责制定本部门各岗位职责、工作目标。
负责组织实施本小区设备、设施及物业的接管验收工作。
负责制订本部门全年公共设施设备及物业维修养护计划并组织实施;。
负责本小区装修审批核准、监管验收;。
负责对本部门员工日常工作的指导安排、监督管理;。
负责监督维修工对装修过程巡查和管理,并对装修过程中出现的疑难问题进行及时处理;。
负责在设施设备操作过程中对维修人员的安全操作指导;。
负责建立小区内物业公共设施、设备资料档案;。
负责对本部门员工进行职业道德及职业技能的培训、考核,提升服务质量及形象;。
负责指定大型设施、设备责任人;。
负责联系、组织生活水池的清洗、消毒和水质检验工作;。
对服务中心经理提出合理化建议,以便及时调整计划实施中出现的各种问题;。
负责与各部门之间的协调配合;。
完成上级交办的各项工作。
小区物业维修工作计划篇五
1、严格遵守公司的各项规章制度,认真完成上级领导交予的各项任务,服从命令,听从指挥,尊重上级,尊重同事,不做不利于团结的事。
2、积极参加每天的维修工作,认真完成好每周、月、季、年度工作计划。遇有突发事件做到随叫随到,及时抢修。爱护工具和公共财务,对电动工具定期进行检查。
3、熟悉并掌握供电系统及机电设备的详细情况,了解并掌握相关的技术参数,重要电器设备、机房设专人管理并每日进行巡视、记录、检修,杜绝停、跳、断、短等情况发生。
4、积极参加专业技术培训,努力掌握各种技能,不断提高专业技术水平,保障各项工作顺利完成。
5、负责本范围内的设备及工作场所的卫生清洁。
6、认真参加夜值班,严格遵守值班管理规定。
7、入室维修要严格遵守入户维修程序。
8、每日主动参加交接班。
9、每日工作中严格按照操作规程进行作业,强化安全意识,消灭不安全隐患,杜绝不安全事故的发生。
10、掌握触电急救常识,正确使用消防器材。
小区物业维修工作计划篇六
1、执行管理处决定,服从管理、遵守纪律,树立良好的服务意识。
2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向。
3、负责对小区内供电设备、线路的保养、维修,公共部位照明设施的维修工作。
3、严格遵守服务内容与服务标准,对住户的报修要求承诺及时修理。
4、积极为住户提供多项便民服务,并做到服务周到、热情、规范,无投诉。
5、工作时间按规定着装,佩戴工作牌,严格遵守操作规程以确保安全,预防意外事故的发生。工作前在维修范围内摆放适当的警告牌,完工后立即将警告牌撤离现场。
6、工作完毕及时清理施工现场杂物,并请住户在维修单上签字。
7、发现重大疑难问题要立即向上级报告,并采取相应的措施。
8、遇停电、断电、短路等情况时采取紧急措施,及时报告上级并向有关单位(个人)发出通知。
9、负责对共用部位设施的巡视和保养,并做好相关的维护和保养记录。
10、爱护工具,杜绝浪费,按规定领用工具和维修材料。
11、完成上级交办的其他任务。
小区物业维修工作计划篇七
我工作以来,一直从事一线电工工作,多年来,我严格要求自己,兢兢业业。现2020已经快要过去,这年主要从以下几个方面来总结:
1、贯彻落实上级文件精神,提高职工安全用电意识,增强职工责任心。
2、落实完善安全用电组织体系,健全安全管理规章制度。
3、加强班组用电安全管理,巩固安全基础。
4、一个确保,用电者要确保自身安全和他人安全。
多年来,我积极参加各种学习和培训,努力学习电工知识基本知训,供电系统知识,线路装置,照明装置,接地装置,变压器的运行和维护,电动机维修和维护,机床电气控制线路,plc控制等有关知识体系。每次学习,我都学到一些新的理论,并用来指导工作实践,运用到工作中来,对工厂的供电系统,控制系统进行改进,受到一致的好评。
在节能方面,我积极运用已学的知识,为小区的节能降耗方面做了不少贡献。如对小区线路改造方面,为小区每年节约电能x万度。同时又对工厂的老的设备,进行电气改造,使一些老设备重新焕发青春。
在生产实践方面,例如:电动机的电气故障的查找和排除实例。电气方面:
1、检查引出线绝缘是否完好,电动机是否过热,查其接线是否符合铭牌规定,绕组和首、尾端电否正确。
2、测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象。
3、通电检查在上述检查后末发现问题时,可以直接通电试验,用三相调压器开始施加较低的电压,再逐渐上升到额定电压等。利用上述检查方法,为小区多台电机查找故障,并将其修好。及时总结各种故障现象及解决方法,并记录在案,用来指导实践,同时也提高自己的业务水平。
总之,在生产实践中做到规章制度上墙,严格按规章制度办事。多年来,小区未发生一起电气引起的人生安全故障,明年我会做得更好。
小区物业维修工作计划篇八
(1)严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。
(2)根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。
(3)消防系统的维护:结合秩序维护部的需要,及时检查,维护保养,使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、及消防栓设备处于良好的状态。根据实际需要,上报公司,统一购买备品备件,以便及时更换,确保设备发挥应有的作用。
(4)根据实际需要,对铁艺护栏和灯杆安排除锈刷漆。
小区物业维修工作计划篇九
(3)物业要充分利用宣传栏,开展物业基本知识,政策法规。社区活动概括。消防常识,防盗窍门等一系列宣传活动。同时把一些典型案例分析介绍给业主引起警觉,真正为业主着想,共同建设自己的家园。保持和谐的邻里关系,物业真正起到穿针引线作用让业主满意。
小区物业维修工作计划篇十
综开经管效劳任务既是物业经管任务中的前锋战旗号,也是业主战物业经管效劳条约内容的中枢站战联结处,启载着相同、调和、反应、落实、监察、报告请示、处置、处理、统计的庞大任务。
1)公司已具有企业两级天资品级,现在正正在筹办一级天资进级的材料。
2)赞扬取倡议。针对赞扬,公司相干部分即速停止调和战整改,实时总结履历教导,并经过上门回访,将整改状况战处置效果向业主转达,正在做好表明任务的同时,进一步听取业主张睹,获得业主的懂得。
3)报建状况。客服部凭据实践状况对小区报建的内容战成绩皆停止了实时跟进处置,并实时树立相干档案,无产生一路果报建引发的有用赞扬。
4)文件的支收及存档经管。档案文件经管也是物业经管处平常任务之一,个中包含物业效劳材料、公司外部材料,条约和谈等,文员对文件停止分门别类、减以回档并完美材料目次回档。
5)企业员工培训状况。员工当真进修经管处造定的量量手册、步伐文件、欢迎礼节,正在平常工改进效劳流程,使部分任务加倍标准化。经管职员皆获得执业资历,持证上岗,公司减年夜员工岗亭技艺、职业品德培训,制造前提为部分员工供应进修专业技艺的机遇,增强取各部分的相同交换,使员工加强专业常识,理解任务静态,准确处置各类冲突战成绩。
6)公司战各经管处客户部正在醉目地位设置公示牌,宣布物业支费项目、尺度及其他物管相干疑息,轻易业主理解物业公司支费的正当性及通明度。
7)公司轨制请求员工正在岗须脱公司一致着拆,工号牌佩带标准。
(二)工程维建
小区大众设备装备的优越运转状况取维教养护经管任务是树立正在小区的接受验支进及运转阶段底子之上,为此我们实行了以下经管步伐:
1)对全部小区的设备装备停止了预验支(如装备数目、装置地位、装备无缺水平、装备测试状况、装备验支状况等),正在装置工程师的催促战合营下施工圆已完成整改项目标三分之两。
2)对全部小区的设备装备做台账注销任务。缮写装备铭牌型号、电流、掌握范畴等,对全部小区的电气分路开闭停止编号并紧固各电气箱内接线桩头,树立机房巡查轨制战巡查表格;造定中心空调操纵规程战运转纪录表,对各体系装备停止编号战漫衍图;造定了装备维建颐养纪录表,及时视察小区内动力耗损总量,做好用电、用火纪录,做好节能降耗任务。
3)因为装备正处于运转磨开阶段,同时因为其利用状况有别于一般阶段,以是毛病状况时有产生,为此经管处增强了取相干单元的调和相同任务,对存正在的成绩停止专题研究再凭据实践状况调解经管任务重面,经由勤奋投进利用的装备运转机能获得了极年夜的改进。
4)实行了装备按期巡检轨制,做到装备巡检及养护任务规程张贴上墙,维建职员按期实行巡检任务并做好巡检任务纪录,根本上到达了大众装备成绩实时收现实时处置的任务目的。
5)支配维建部天天没有守时放哨小区的电消防设备等设备装备停止了片面的排查,收现成绩实时上报维建;品格经管中间职员天天对经管地区内的堡坎、切坡战车库的片面检讨,收现裂痕、下沉、紧动等工程成绩实时取开辟公司项目部联络整改,并尽快告诉业主注重平安。
6)对物业经管地区衡宇的避雷针停止了检测,收现成绩曾经实时上报并整改,小区的温馨提醒的标记标识曾经建造装置,保证业主衡宇及业主的平安。
7)做好平常报建任务。
(三)大众次序保护
1)宽格履行中施工职员收支轨制,守时定岗停止拆建地区浑场,那正在必然水平上极年夜地进步了平安经管的效果,同时更幸免了果拆建施工职员引致的平安赞扬、支到了优越的效果。
2)增强拆建搬运资料出场的羁系,进进小区运送资料须按规则停止申报、注销,每环节次序保护部皆停止有用的现场催促,资料逗留正在大众部位留宿、搬运进程中粉碎大众设备装备、卫生情况、背章利用电梯搬运的状况能第一时光获得处置。
3)宽格履行职员及物品收支经管轨制,施工职员凭据收支、别的职员收支须合营查询取注销,出门物品均凭地区单元签章的"出门证"并经考核后能力放止,有了那些经管轨制的宽格履行包管了小区物品收支的轨制化、有序化。
4)按消防经管轨制请求,次序保护部支配专人每半月按期抵消防栓、灭水器实行专项检讨确保消防东西处于优越的状况,同时针对全部小区片面展开水灾隐患自查任务,对已收现的平安隐患书面告诉小区各地区单元停止整改,收动小区各业主单元增强消防常识培训,设坐消防专员,落实消防应急预案的实效,构造消防模仿练习。
5)次序保护员上岗时佩带一致标记,着拆一致,举行标准,构成优越的`任务情况。
6)次序保护部的员工执行24小时门岗值班轨制,巡查队员按规则时光到指定地区巡查,并做好巡查纪录。小区监控体系等技防设备无缺,实时完好的贮存材料。
(四)情况经管
公司造定了宽格的保净任务步伐取巡检轨制,由保净主管构造支配相干地区的保净任务并天天展开巡检整改任务,同古装建整改等中围施工情况,我们展开了专项的年夜清除任务,没有产生果保净任务没有到位而发生平安变乱。
1)为了更有用的展开任务,对保净地区停止了详尽公道的分别。并分离小区实践状况,造定保净任务内容战审核尺度,对保净员工任务停止催促经管。对小区已进驻地区停止浑扫,并对各楼宇的门庭停止散中浑扫,为业主制造一个优越的栖身情况,专得了业主的好评。应用阳雨天的天然前提浑扫后期施工遗留上去的室中地区,浑洗公开车库,浑洗消防体系。对小区的全部路灯战污火管讲停止散中浑洗保护,并按期浑洗。
2)每幢楼托付业主后经管处将每幢楼的洁净拓荒义务到岗亭,保净岗亭正在一般展开平常保净任务的同时,超卓地完成了各幢楼宇的洁净拓荒任务为前期的情况卫生经管任务奠基脆实的底子。
3)正在小区宣扬栏或通告牌中示知业主注重事项并实时改换,包含小区衡宇的屋面告白的清算、中墙瓷砖、空调中机的装置。
只管我们正在20xx年的物业经管任务中获得了必然结果、也获得了业主单元的屡次表彰,但我们晓得另有许多不敷的地方必要完美取增强。
第1、经管职员团体素养整齐没有齐,部门职员效劳认识没有是很强实践处置事件的才能另有待进步。
第2、取业主的相同不敷、理解不敷,正在今后的任务中应予以增强。
第3、装备、设备经管力度还需增强、以确保设备装备的平安一般运转,幸免是以而对业主的一般生活形成影响,引至业主对经管效劳任务的没有谦。
第4、平安经管圆面仍存正在次序保护职员思惟心态没有不乱,任务执力力短缺的状况,必要正在实践任务中减以进步。
第5、正在小区内常常展开有针对性、适用性、兴趣性的常识讲座战文艺举止,丰盛住民肉体生活,提倡“互帮合作”的文化风气,引诱小区住民主动到场治安、消防任务。
针对以上几个成绩、正在20xx年下半年的任务中、我们将汲取履历取教导、勤奋进步员工的业主效劳技艺取经管火仄,把任务做到更好。不停进步本身物业经管火仄,不停完美小区各项经管任务轨制,为小区的安全不乱,为公司的成长加砖减瓦。
1)进一步增强背法拆建、背章拆建的经管力度。
2)进一步增强对业委会的引导监视经管。要增强对业委会的引导,做好业委会的组建、换届战平常经管任务,增强营业培训,处置好取居委会的闭系,实正赞助小区组建一收下素养、有疑毁、依法止使职责的业委会部队。
3)增强《物业经管条例》、《物权法》、《条约法》、《拆饰拆建经管方法》等物业经管相干的司法律例宣扬,让宽大住民熟习物业经管,懂得物业经管,承受战撑持物业经管。
小区物业维修工作计划篇十一
尊敬的xx业主:
经过xx花园业委会与xx物业公司近2年的筹备时间,小区的专项维修资金(电梯)已经划转,我公司即日将对小区电梯进行大修改造工程,对电梯的重要部件进行更换,为此给您带来不便,敬请谅解。
以下为维修日期:5月30日——6月04日(c座)
6月05日——6月10日(d座)。
6月11日——6月15日(a座)。
6月16日——6月21日(b座)。
xxx有限责任公司。
xx项目部。
物业住宅小区关于规范车辆停放通知。
物业关于小区社团招募报名的通知模板。
物业关于小区门口安装道闸的通知模板。
小区物业维修工作计划篇十二
1、个人要在持续反思中去强化责任心、热情和对人的尊重。
2、有意识去感受工作乐趣,追求大家合作成就一番事业的幸福感。
3、对自身能力要扬长补短,将自己不足之处列成清单,逐项改进。
4、重视工作的模式。注意总结改进工作方法,把成功做法形成模式,运用到同类问题的处理。
5、树立经营意识,珍惜资源,要患得患失,重视投入产出关系。
6、强化项目管理能力。
在物业市场日趋激烈竞争的时代,随着政策法规逐步完善,业主维权意识逐步提高,媒体不利的舆论导向使业主更加敏感,也使物业管理陷入尴尬境地,要摆脱尴尬除站稳市场,抓住机遇外,就要在服务的整体水平和服务质量上下功夫,服务重在细节。细节贵在以人为本,以诚为准于细微处见精神。我们要精诚团结,提高整体服务水平和服务质量关键的时刻,如何适应市场,得到业主认可,关键在转变观念、树立服务意识做好各项基础工作,充分利用现有资源及公司的平台。认认真真、扎扎实实地做好每一件工作。
小区物业维修工作计划篇十三
20xx年下半年是xx物业xx小区管理处管理探索、稳步发展的阶段。机遇和挑战并存,但挑战大于机遇,公司发展必须遵循转变观念,树立服务意识的指导思想,以我为业主服务好,我为公司添光彩为服务精神,以培养造就一批骨干,树立xx物业公司形象为宗旨,将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的逆水行舟、不进则退。如何开拓、创新、进取,如何降低、减少纰漏,是我们立足之本。针对xx物业管理xx小区管理处的实际情况及发展前景,制定如下工作计划:
小区物业维修工作计划篇十四
1.对商场及所有机电设备的日常运行管理及维护保养。2.对商户的装修施工进行监督管理。
3.商场水电正常运行管理及维护,保证商户正常用电。4.公司领导交办的其他工作。
一、强电。
1.负责商场变配电系统的日常运行、管理、维修及保养工作。2.负责空调机房、自来水泵房、消防泵房等动力机组电源的供给。3.负责商场公共区域的照明维护。4.负责商场临时供电的安排和计划。5.负责防火卷帘门的维修和保养。
6.负责商场内23部扶梯及垂直梯日常运行、管理、维修及保养工作。
7.对商场各系统不完善的地方提出整改方案。
二、通风、给排水。
1.负责商场通风系统、供水系统、排水系统、空调系统的日常运行、管理、维修及保养工作。
2.通风系统在使商场有一个良好舒适的环境同时,应最大限度节约能源。
三、综合维修。
1.负责整个商场内外所有水箱、水池、污水井、雨水井等公共范围内基础设施的维修工作。
2.对于商场内所有公共范围的土建问题,进行维修和整改工作。3.对外来施工人员进行安全教育及协议签订。
四、弱电。
1.负责商场保安监控系统、消防报警系统及公共广播系统的正常运行和维护工作。
2.负责商场巡更系统的正常运行和维护工作。3.负责led大屏系统的正常运行和维护工作。
小区物业维修工作计划篇十五
1、加大对施工单位的协调力度,争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修(柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油)。
2、跟进公共设备设施保修遗留问题,提出解决方案及建议,协调相关施工单位继续维修整改。
3、对生活水池水位控制和报警的改良,加大安全系数,消除安全隐患,保障财产安全。
4、联系施工单位检修水泵监控系统,并对保安部值班人员和维修部人员进行水泵监控系统操作培训。
5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。
6、理清施工单位对l4区公共设备设施的保修期限,明确保修责任。
7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核,提出外委保养方案。
8、建立详尽的设备台账、设备清单
9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准,要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养,使设备运行安全、可靠,延长其使用寿命,达到保值、增值的目的。
积极的配合销售部门的工作,保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作,给营销工作创造良好氛围与环境。
1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作,确保设备处于良好的运行状态,同时重视户内维修服务工作,做到"两手抓,两手都要硬"。结合目前人力不足的情况,每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务,主要解决影响业主正常生活的报修项目。
3、建议公司确定几家特约维修单位,当接到超出维修部业务范围或服务能力范围的项目,如业主要求,可向业主提供特约维修单位的相关信息,由业主联系上门服务维修。
1、根据小区设备状况和服务特点,制定物业管理iso程序文件、工作规范、质量手册,完善维修部的规章制度。
2、应用iso文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程,科学管理设备设施,确保所辖系统设备的安全运行。
1、用物业管理iso程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格,规范管理,提高物业管理水平。
2、组织本部员工学习公司的规章制度,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程和员工守则,认真执行物业管理法规和公司规章制度。
3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作,不定期与客户服务部开展讨论、沟通,共同进步。
1、加强员工技能培训
(1)针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性,全年开展理论学习、现场解说和操作培训,要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。
(2)针对下属员工的技术状况,编制专业知识培训计划,按计划执行,并定期考核。
(3)鼓励员工在业余时间参加技能培训,培养一专多能的技术骨干(目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训)。
2、重视思想教育
(1)强化安全生产意识,预防为主,防患于未然,确保人身安全和设备安全。
(2)重视职业道德教育,端正员工的工作态度,严格管理,树立正气。坚决淘汰四种人:只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高,又不求上进的人;利用职务之便,谋取私利的人。
(3)加强物业管理服务意识教育,培养竞争意识,提高员工素质,加强员工的团队精神教育,增强凝聚力。
3、促进人才培养
一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质,为公司的发展储备、输送骨干人才。
1、强化管理,把公司做强
通过强化管理,使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化,在一年至两年内把公司做强,储备管理人才,打造公司的诚信品牌。
2、规模化运作,把公司做大
以xx物业管理作基础,成立经营部,对外接管楼盘,扩大员工的发展空间,使公司运作规模化,创造更大的经济效益和社会效益。
小区物业维修工作计划篇十六
即将到来的20xx年充满希望和挑战,对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况,着力于维修保养各项工作的落实,并在原来部门工作的基础上,不断提高服务质量,为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下:
1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。
2、跟进20xx年遗留的工程问题,提出有效的措施进行整改。
3、介入一期高层和二期别墅的工程,尤其是加强一期高层隐蔽工程的排查和初验。
4、做好高层接收工作,确保每位员工能独立验收,单独带业主验房,并详细告知房屋结构和隐蔽的水管及电路走向。
5、严格按照年度培训计划进行培训,尤其是新员工入职培训。
6、20xx年7月31日完成一期高层的工程验收,钥匙资料接收的工作。
7、完成一期高层设备的承接和确保日常的正常使用及维保。
8、建立设施设备保养计划,严格按照计划执行。
9、做好二次装修的资料审核和巡查工作,确保装修安全施工。
10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。
11、所有房屋资料的整理和档案建立。
12、配合营销和各部门的工作完成。
13、跟进一期别墅绿化去年遗漏工程的施工。
15、跟进一期高层周界围墙和监控系统的安装。
16、巡查和跟进一期高层地下停车场的划分和导示牌的安装。
16、做好后续一期高层和一期别墅存在工程缺陷的整改工作。
17、做好业户工程维修的有偿和无常服务,确保工程返修率不得高于2%。18、跟进一期别墅和一期高层,地下停车厂收费道闸系统的安装和使用。
19、建立设备档案和做好设备资料存档工作。
二、工程部的困难和解决办法。
1、经过对附近小区各个项目的走访,发现我公司工程部员工的工资偏低,希望可以得到高层领导的支持,从而提高我工程部员工的生活质量。
2、在20xx年所遗留的一期别墅相关资料和钥匙希望能尽快移交给我物业公司,以便于我们的工作能更好的开展。
3、一期别墅内的部分地下车库没有穿线,不能通电,严重影响了业户车库的使用,请集团协调相关部门解决。
4、在巡查中发现会所及练习场没有预留检修口,我部门部分维修没法进行,请相关施工单位给予解决。
5、为了减少一期别墅的安全隐患,希望集团各领导协商,能尽快安装监控系统。
6、目前一期别墅周界围墙采用的是彩钢板和铁艺,彩钢板容易变形影响公司项目的形象。
7、目前一期别墅c2车库是毛地,为了提高项目的品质,我公司建议采用地坪漆铺设。
8、对一期别墅天沟(屋檐槽),多次维修任存在严重漏水情况,希望得到集团领导的支持,能彻底解决,以免因其漏水对墙体造成损害。
9、一期别墅c2车库没有安装智能刷卡系统,造成我公司对车辆管理困难,希望等到集团领导的支持。
10、一期别墅分户安装的窗扇过大,严重影响业户的使用,望集团各领导协商处理。
11、一期别墅庭院门,推拉困难、容易拆卸严重影响业户的使用和项目的品质,望集团各位领导协商处理。
12、一期别墅化粪池采用的是雨污合流,总管并没有与市政管网接通,导致化粪池注满的速度加快,希望集团各领导协商处理。
13、一期别墅分户到目前为止,没有安装门禁对讲系统,严重影响业户的使用。
15、一期别墅所以有的设施设备,到目前为止开发商都没有要求我物业公司参与验收,让其直接接手管理。
小区物业维修工作计划篇十七
紧密围绕xx物业xx小区管理处的发展方向,贯彻执行为业主服务、为用户服务、为中心服务的企业宗旨,通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一,为实现这一目标,特制定如下计划:
1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。
2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。
3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干,成为公司支柱,树立xx物业公司企业形象。
(1)从优越的环境逐步过渡到独立经营,自负盈亏的物业机构。从思想上转变需要一个过程。但必须适应环境,忘记自我,从零开始,学好技能把握未来,把主动权留给自己。所以必须转变观念,摆正位置,真正溶入到公司中来。
(2)坚持良好的工作作风,逐步完善服务体系,理顺关系,明确责任,健全制度使管理工作逐步走向正常化。
(3)坚持原则,维护团结和协作单位经常沟通。保证较好配合,协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。
(4)管理规范,树立健全各式档案,力争全面详实有据可查。
(5)定期走访业主,并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意,树立xx物业形象。
(6)逐步完善各项规章制度,通过实践,修改再实践,再修改,最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质,不断提高员工的综合素质。