电脑维修年终工作总结(优秀24篇)
总结可以帮助我们更好地理清思路,找到解决问题的关键点。写总结时,要注意语言的准确性和流畅性,避免使用含糊不清或夸张的词语。以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
电脑维修年终工作总结篇一
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转眼间,我来维修中心已经两个月的时间了,在维修中心我担任笔记本维修工程师的职务。在领导、同事的关心、帮助下,我很快的进入了角色,海龙维修中心是目前中关村一家由电子城自己开办的it维修服务部门,也是中关村国营维修中心。公司本着做中国的科技服务供应商,为客户提供一流售后服务,以“诚信为本,奉客为友”的服务宗旨,“实实在在、值得信赖”,而不断努力。我作为一名海龙员工,感到非常荣幸和自豪。同时也深知,只有不断的提高自己的业务水平、维修技术和更加努力的工作,才能适合和满足维修中心快速发展的需要。以下是我两个月以来的工作总结。
一、主要负责的工作:
1、在维修中心,我主要负责前台客户的接待,针对客户笔记本出现的问题进行解答,以及客户电脑的维修测试。
2、接听400电话来访,对客户的疑问进行解答。
3、台式电脑的维修。等
二、近期计划:
1、努力学习专业知识,笔记本维修,台式机维修,显示器维修,数据恢复等。争做维修多面手。
2、努力学习管理知识,自我升华,替领导分忧。
自我评价:
有较强的.沟通、适应、管理、创新能力、上进心强、有团队精神、有亲和力、喜欢迎接新的挑战、对中关村电子行业比较了解。
领导给了我很大的发展空间,让我更好地发挥自己的能力,在此谢谢领导,我会不断的努力为公司的发展发挥的能力。我代表的海龙维修中心,时刻铭记在心,在言行举止中不断地要求自己,以微笑服务于客户,让客户满意而来,满意而归。
电脑维修年终工作总结篇二
转眼一年的时间过去了,各公司各位同事的支持和帮助下,努力地完成了本职工作,在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,自身在工作各方面都有所提升。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。我对20xx年来的工作进行一下总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。
1、做好本职工作,保证不因失误而造成其他工作拖延,出错。成天对着数字,同类商品,时间长了难免枯燥无味,容易产生错觉,因此要时刻保持清醒的头脑,对需要打的单子,仔细、及时审核,出单前认真核对,对不能确定的单子进行再审核,保证出单的准确性。
2、认真做好每天出库、入库商品的台帐数据录入,逐一核对商品条码,这样才能保证账和货物的准确性。
3、按照公司要求,定期对仓库的货物进行清理、盘点,做好基本工作,保证账和货物相符,保正帐目日清月结,一目了然。
6、格遵守各项规章制度,服从上级工作分工;
7、努力完成领导交给的其他工作,帮助处理工作中的一些小事。工作中,由于经验和能力有限,有的时候也觉得自己有经验,或是由着自己的判定、兴趣来处理事情,所以出现了一些的.问题,给领导添了不少麻烦,自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,难免出现失误和差错,我将在以后的工作中努力改。
总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,在各位同事的帮助下,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。我决心在以后的工作中继续勤奋踏实干好本职工作,提高自己的素质与修养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步。
持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的只是,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。
电脑维修年终工作总结篇三
电脑爱好者协会为了展现其学以致用,服务学校社会的精神,为广大师生们解决长期积压的电脑“疑难杂症,我们电脑爱好者协会在“春暖湛师”的活动中举行了电脑义务维修活动。
这次电脑义务维修活动七点理事就集中在一起,做好前期工作了,协助完成活动现场的设备准备工作。在这次活动中,宣传部的每一个成员都表现积极,对活动充满热情,所以这次的活动比上学期维修活动的宣传力度增强了。从活动开始到下午5点来维修电脑的人络绎不绝。其他干事们都积极配合部长以及其他负责人的安排。维修的过程中其他非技术部的理事也都满怀热情,非常耐心地为前来询问的师生提供帮助,还主动与技术部一起上门服务,争取更多的锻炼机会,扩展之际的见识,了解计算机的组装技巧。对于前来询问的同学,我们给予详细的解答,目的是为了让同学们更多的了解电脑,掌握基木的电脑故障处理方法。有很多同学都过来询问电脑知识,这也充分说明了同学们对我们计算机协会的信任与支持。教学部理事也联系了会员,部分会员也到了现场观看并且也跟着动手,学习技术。我们的服务得到了湛江师范师生的高度评价。
此次活动,虽然总体来说表现比上学期有进步和突出,但还是有不足的地方。例如:有部分理事表现的比较低调,不主动甚至不乐于与其他干事进行交流沟通,部门内部气氛也不够活跃。几次活动下来,我们部门有部分理事对协会其他理事还存在“知人不知名”的现象。其实,一次活动是主要的一个目的,但不是唯一的目的,活动也会协会各干事提供了交流平台,所以在这方面,我们确实有待改进。还有出现有时维修人员不足,而部分工作人员又没事做的现象。我们总结了这一点,下次会根据每个人的空余时间合理安排工作。再有一问题就是维修过程中秩序有点混乱,二十几号的机没维修,四十几号的机却已经维修好了,导致同学都过来询问怎么会这样不合理,导致浪费人家的时间。这就需要我们有专门的理事负责这一流程了。
总体上,大部分同学都是积极、认真、负责的。将理论知识运用于实践当中,提高了动手能力,服务湛师师生。维修过程中虽然比较辛苦,但是大家还是一直保持着高涨的情绪,直到活动结束。虽然出现了以上不良现象及问题,但也为下次义务维修提供宝贵经验。我们有信心、有决心将下次义务维修举办的更好。
电脑爱好者协会。
电脑维修年终工作总结篇四
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此我们要做好归纳,写好总结。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编精心整理的电脑维修工程师个人工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1、在维修中心,我主要负责前台客户的接待,针对客户笔记本出现的问题进行解答,以及客户电脑的维修测试。
2、接听400电话来访,对客户的疑问进行解答。
3、台式电脑的维修。等
1、努力学习专业知识,笔记本维修,台式机维修,显示器维修,数据恢复等。争做维修多面手。
电脑维修年终工作总结篇五
20xx年7月2号我们的电脑维修队正式成立,并在洛阳师范学院家属院北院建立支点。2、3、4号三天我们在师范学院家属院北院建立维修支点,5、6、7号三天在中区家属院支点,8号在鸿儒小区设点。我们主要是为家属院的居民进行电脑维修和有关电脑日常维护及清理等方面知识的普及,共走进了32户家庭进行维修。
7月2到4号我们在家属院北院进行支点,共走进了12户家庭进行室内维修工作。我们在工作中遇到了诸如声卡驱动损坏、开机黑屏、下雨天开机速度缓慢等故障。遇到问题时我们都会集体讨论解决对策并推荐维修队员到老师家里进行维护修理。3号时天公不作美下了一场雨,但是我们还是没有离开,冒雨在支点坚守。当在雨中工作时我们感到这也是对我们的一种考验。
5号到7号我们将支点设在中区家属院,共走进了15户家属家进行维修工作。我们首先在楼层下、文化长廊等处张贴了我们自制的宣传语,然后向家属讲解有关的电脑日常清理,我们在中区遇到了很多有关电脑方面的问题。例如:ie浏览器的损坏、打字系统出现特别、无法上网、耳机听不到声音、电脑开机慢等。每次维修时我们都会派出合适的人选进行维修。6号,我们学院的智院长和王书记前来慰问我们,嘱咐我们要以认真严谨的态度做好工作,老师的到来带给了我们莫大的.鼓励。
8号我们来到了鸿儒小区,为小区教师及家属进行电脑护理和维修。我们一天共走进了5户家庭进行维修。主要遇到了电脑打开网页慢、系统损坏需要重装系统、电脑不能发声等问题。我们走进老师家里为老师解决这些问题。
在维修过程中我们遇到了很多问题,也有很多我们不能解决的问题,但是我们尽我们最大的努力和用所学的知识为老师排忧解难。维修中我们能解决的有关电脑方面的问题都是关于软件方面的,虽然知识多多少少有些欠缺但还是很高兴能为老师做点我们力所能及的事情。通过这次维修让我们更了解更接近老师,同时也加深了我们和老师的感情。我们在维修中去过很多老师的家里,看到了生活中的老师了解到了老师的另一面。
这次活动让我们认识到责任的担子有多重,做一件事就要有责任做好。同时也激发了我们对于维修知识的兴趣,在今后的生活中我们将会更认真的学习所学知识,争取可以讲实践和理论完美的结合起来。
电脑维修年终工作总结篇六
2012年7月2号我们的电脑维修队正式成立,并在洛阳师范学院家属院北院建立支点。2、3、4号三天我们在师范学院家属院北院建立维修支点,5、6、7号三天在中区家属院支点,8号在鸿儒小区设点。我们主要是为家属院的居民进行电脑维修和有关电脑日常维护及清理等方面知识的普及,共走进了32户家庭进行维修。
7月2到4号我们在家属院北院进行支点,共走进了12户家庭进行室内维修工作。我们在工作中遇到了诸如声卡驱动损坏、开机黑屏、下雨天开机速度缓慢等故障。遇到问题时我们都会集体讨论解决对策并推荐维修队员到老师家里进行维护修理。3号时天公不作美下了一场雨,但是我们还是没有离开,冒雨在支点坚守。当在雨中工作时我们感到这也是对我们的一种考验。
5号到7号我们将支点设在中区家属院,共走进了15户家属家进行维修工作。我们首先在楼层下、文化长廊等处张贴了我们自制的宣传语,然后向家属讲解有关的电脑日常清理,我们在中区遇到了很多有关电脑方面的问题。例如:ie浏览器的损坏、打字系统出现异常、无法上网、耳机听不到声音、电脑开机慢等。每次维修时我们都会派出合适的人选进行维修。6号,我们学院的智院长和王书记前来慰问我们,嘱咐我们要以认真严谨的态度做好工作,老师的到来带给了我们莫大的鼓励。
8号我们来到了鸿儒小区,为小区教师及家属进行电脑护理和维修。我们一天共走进了5户家庭进行维修。主要遇到了电脑打开网页慢、系统损坏需要重装系统、电脑不能发声等问题。我们走进老师家里为老师解决这些问题。
在维修过程中我们遇到了很多问题,也有很多我们不能解决的问题,但是我们尽我们最大的努力和用所学的知识为老师排忧解难。维修中我们能解决的有关电脑方面的问题都是关于软件方面的,虽然知识多多少少有些欠缺但还是很高兴能为老师做点我们力所能及的事情。通过这次维修让我们更了解更接近老师,同时也加深了我们和老师的感情。我们在维修中去过很多老师的家里,看到了生活中的老师了解到了老师的另一面。
这次活动让我们认识到责任的担子有多重,做一件事就要有责任做好。同时也激发了我们对于维修知识的兴趣,在今后的生活中我们将会更认真的学习所学知识,争取可以讲实践和理论完美的结合起来。
电脑维修年终工作总结篇七
转眼间,我来维修中心已经两个月的时间了,在维修中心我担任笔记本维修工程师的职务。在领导、同事的关心、帮助下,我很快的进入了角色,维修服务部门,也是中关村唯一国营维修中心。公司本着做中国最好的科技服务供应商,为客户提供一流售后服务,以“诚信为本,奉客为友”的服务宗旨,“实实在在、值得信赖”,而不断努力。我作为一名海龙员工,感到非常荣幸和自豪。同时也深知,只有不断的提高自己的业务水平、维修技术和更加努力的工作,才能适合和满足维修中心快速发展的需要。以下是我两个月以来的工作总结。
1、在维修中心,我主要负责前台客户的接待,针对客户笔记本出现的问题进行解答,以及客户电脑的维修测试。
2、接听400电话来访,对客户的疑问进行解答。
3、台式电脑的维修等。
1、努力学习专业知识,笔记本维修,台式机维修,显示器维修,数据恢复等。争做维修多面手。
2、努力学习管理知识,自我升华,替领导分忧。
有较强的沟通、适应、管理、创新能力、上进心强、有团队精神、有亲和力、喜欢迎接新的挑战、对中关村电子行业比较了解。
领导给了我很大的发展空间,让我更好地发挥自己的能力,在此谢谢领导,我会不断的努力为公司的发展发挥最大的能力。我代表的海龙维修中心,时刻铭记在心,在言行举止中不断地要求自己,以微笑服务于客户,让客户满意而来,满意而归。
电脑维修年终工作总结篇八
电脑硬件维修服务是一个很锻炼人的行业,在这个行业里,你需要面对形形色色,各式各样的人,同他(她)们打交道,了解顾客的心理,同他(她)们进行良好的沟通,并且需要具有很强的个人技术能力,能独档一面,为老板赚取直接的经济利益,在刚开始工作的时候,我主要做的是电脑组装和硬件维修,电脑组装这个活不难,可是重在实际操作,因为在学样的时候,偏爱软件方面多一些,所以这硬件的'活还真生疏了不少,不过在一些大哥的带领下,我很快就掌握了这些本领,并且通过实际工作,很快就可以独立掌握给用户安装电脑了。组装电脑这个活,经过我总结发现,有以下几点:
1、实际操作能力。工作时,如果你只是把书看的明白,可没有实战过,那么在实际操作的时候,你会变的手足无措,不知道从何处下手。
2、工作时,要细心、注意细节。电脑硬件这些东西,有些部件是十分的娇贵的,要小心对待,那种感觉就像是对待初生的婴儿似的,比如cpu就要物别小心,不能把上面的针角弄坏了,哪怕是一个,都会影响它的使用,还有就是主板,使用的时候也要小心,因为主板就像是人的身体,身体一坏也就不能工作了,这些都是注意的地方。
3、及时了解市场动态信息。因为电脑硬件更新快,价格变化也快,所以只有经常浏览相关信息才可以,否则,就会在激烈的市场竞争下被别人的店给淘汰的。
电脑维修年终工作总结篇九
转眼间,我来维修中心已经两个月的时间了,在维修中心我担任笔记本维修工程师的职务。在领导、同事的关心、帮助下,我很快的进入了角色,海龙维修中心是目前中关村唯一一家由电子城自己开办的it维修服务部门,也是中关村唯一国营维修中心。公司本着做中国最好的科技服务供应商,为客户提供一流售后服务,以“诚信为本,奉客为友”的服务宗旨,“实实在在、值得信赖”,而不断努力。我作为一名海龙员工,感到非常荣幸和自豪。同时也深知,只有不断的提高自己的`业务水平、维修技术和更加努力的工作,才能适合和满足维修中心快速发展的需要。以下是我两个月以来的工作总结。
1、在维修中心,我主要负责前台客户的接待,针对客户笔记本出现的问题进行解答,以及客户电脑的维修测试。
2、接听400电话来访,对客户的疑问进行解答。
1、努力学习专业知识,笔记本维修,台式机维修,显示器维修,数据恢复等。争做维修多面手。
2、努力学习管理知识,自我升华,替领导分忧。
电脑维修年终工作总结篇十
所有的电脑问题最终我们把它分为两大类:硬件(30%)和软件(70%)。
我们常说一名合格的技术员只要懂得各硬件的基本信息,能读懂bios,会拆装机,会装系统,会分区,会装驱动,会联网杀毒就ok了。事实上也就是这样的,这样也就够了,因为这些已足够你解决70%的电脑问题了。我们能教的也基本就是这么多了,技术的进一步提升得靠自己的维修经验,“服务他人,提高自我”就是要我们在给别人维修的过程中不断地提高自己的技术啊。
关于硬件问题:一台电脑的所拥有的各个硬件(cpu、主板、内存条、硬盘、电源、光驱、显卡、显示器、鼠标键盘),硬件的基本功能,性能指标及某些硬件(cpu、硬盘)的工作原理。拆装机,机箱内硬件的布线(尤其是跳线),这些最基础的东西我想作为一名技术员应该没什么问题了。然而硬件最常出现的问题无非就是显卡、内存条松动或金手指被氧化,(在断电的有情况下,拔出来用橡皮檫檫下再装上就ok了)导致开机没显示,机箱内硬盘、光驱的供电线与数据传输线松动,导致进不了系统,光驱不能用等(重新拔插下线就ok了)。切记:动硬件时一定要保证完全断电,身上不能带有静电,否则出现损坏硬件或击破主板上的电容这种低级的错误。
软件问题说难也不难,说易又不易,得看你怎么看待这个问题了,我觉得很听容易的,软件问题,不懂就百度,百度解决不了的就重装系统呗!
首先我们如何判断是硬件问题还是软件问题呢?
那就让我结合具体实例来说吧,如果说开机没显示(即点不亮),显示器显示无信号输入,想都不要想,肯定是硬件问题。与之有关的则有显示器、显示器与主机之间的数据线、电源给主板的供电线、显卡、主板、内存条、cpu。我们得采用逐个排除法。想排除显示器的问题的话得采用替换法,比较麻烦,而且显示器一般不出现问题,先放到最后吧,把数据线重新拔插下或者换根数据线试下如不能解决问题,若是独立显卡,考虑拔插下显卡还是不行,拔插下内存条,用橡皮擦擦下金手指。还是不行的话,用手探下cpu的散热片,以确定cpu是否工作,如有发热,则一般排除cpu的故障,主板的话就得动用诊断卡了。实在不行,我想我们也是无能为力了。如若是有显示,能进bios,但是进不了系统。进不了系统的原因有好几种,我们也首先把它分为硬件故障和软件故障。硬件的话我们基本上就排除了一般硬件故障,比如说显示器、显示器与主机之间的数据线、电源给主板的供电线、cpu、主板、显卡、内存条。出现这种状况我们一般往硬盘方面想,因为系统是放在硬盘上的,我们也把它分为硬件问题和软件问题,硬件方面有可能的就是硬盘的供电线或者与主板的数据传输线松动什么的导致的(第一种)。软件方面的话考虑是否是由于中病毒什么的导致系统文件丢失(第二种),若有提示丢失什么文件,根据提示进pe拷个进去后改为从硬盘启动应该就可以了,常见的系统引导或启动文件有ntldr和boot。ini。实在不行就重装系统就ok了。
还有就是由于突然断电或者强行关机等导致的分区表损坏或者出错(分区表重叠)或者c盘出错(第三种)(就好像u盘在传数据的时候拔掉,再插上后就会提示你格式化u盘才能继续使用一样,进pe后会发现c盘没显示容量,需格式化后才能用,这样只要格式化c盘再重装系统就ok了,注意:如果c盘有重要资料则先需搞下数据恢复(diskgen),将c盘的数据恢复出来后再重新安装系统,切记!切记!)。
分区表损坏的话,不要着急,我们首先想到的就是重新分区,但是这样的话,硬盘上的所有数据都得丢失,尽管可以搞数据恢复但依然存在很大的风险性,此方法不可取。这时,我们可以u盘pe全能版的diskgenius,那里面有个叫重建分区表的功能,进去后选择交互模式,一般能解决问题,adds里面也有这种恢复分区表的功能,当然还有些分区软件也有这种恢复分区表的功能,只是我最常用的是diskgenius。还有就是主引导损坏(第四种),主引导就是我们所谓的引导,先是系统自检,自检通过后再把主动权交给引导,我们常见的有硬盘引导、光盘引导、u盘引导,也就是所谓的从什么启动,那都是要建立一个引导的,没有引导自然就进不了系统了,解决方法是重新创建一个主引导,全能版里有这么一项功能,我也试了几次,没什么用,我一般是先把c盘删除,然后再新建一个主要分区,还可以说成是作用分区或活动分区,如果没有设置为作用则手动设置吧,再装个系统进去就ok了。
再严重点就是硬盘本身出问题了(第五种),分为可修复的和不可修复的。逻辑坏道是可以通过工具来修复的,我常用的是杏雨梨云制作的u盘里的hddreg(硬盘再生器),修复比较快,当然进光盘里的dos工具箱里也有,不过比较慢。pm、pq分区也有修复逻辑坏道的功能,一般硬盘出现逻辑坏道,一进pm或pq就会提示你进行修复。还有就是dm分区能解决逻辑坏道的.问题,这也是我为什么喜欢dm的原因,不过就是有个很大的缺点也就是它的局限性就在于会造成全盘数据的丢失。
由于搬动过程中碰撞导致出现物理坏道,症状就是找不到硬盘,进dm分区里面都找不到硬盘,hddreg也找不到它,我们可以初步判定是出现物理坏道了,或者硬盘中的芯片坏了,我们也无能为力了,我听学长说过,物理坏道可以通过用低级格式化来修复,但我没试过,找不到硬盘地格谁去啊。
找不到硬盘有个很重要的原因也常常被大家忽视的就是跟bios的设置有关,就是硬盘的数据传输模式是ide还是sata,进bios后找到ide/sata,然后把里面的数据换成另一个试下,不好找的话就直接恢复下出厂设置我想大家都会吧。
我在这里不想讲解装系统,装驱动,联网和杀毒的技巧了。前面鲁志远学长已经讲得很清楚了,我来总结下蓝屏和死机的问题吧。
蓝屏有很多种,我们把它分为硬件故障和软件故障,硬件方面可能是硬件的兼容性问题,比如说二代的主板插上三代的内存条(我也没试过),可能导致没显示,可能就是蓝屏。硬盘有坏道会导致蓝屏。硬件我们基本没什么想法,主要还是讨论下软件故障吧,习惯上我们说软件故障就重装系统吧,是的,重装系统是能解决问题,我只是想解释下软件那些方面出现了故障。我们一般考虑兼容性问题,系统与硬件不兼容,驱动与系统不兼容,有些应用软件与系统不兼容,杀毒软件与杀毒软件不兼容,或者是由于中毒、散热不良、主板灰尘太多而导致蓝屏。
蓝屏的原因网上有很多,具体的自己去看看,一般遇到这种状况,首先想到的是百度下与之对应的蓝屏代码,找出病根,软件问题太纠结,我遇到过好几次,不过解决方法都是重装系统,这个系统不行就换另一个。当然自己看情况而定啊,如果一开机就蓝屏,果断重装啊!笔记本的话,我们很少考虑硬件问题,先重装了再说,还是不行的话那就是硬件故障了,我们也无能为力了,送售后吧。
常死机,死机的原因跟蓝屏差不多,也有很多种,也分为软件故障和硬件故障吧,硬件的话,一方面是散热灰尘问题,如果是用了很长一段时间而出现的话,就很有可能,如果才用不久,电脑并不是很热,那就不是这个问题了,再说,如果是散热不良的话,直接就会导致自动关机,怎么还会跟你玩死机呢,我一直想不懂。我想到了另外一种原因就是硬盘有坏道,还有常见的就是打开一个程序要等上很久,结果还告诉你此程序不能用,问你是继续等待还是关闭程序,等多久也没有答案,我跟某些人讨论了这个问题,都说是硬盘有坏道了,其实我的电脑就是这样,我用hddreg修复了下,发现了很多坏道,不过还是都修复好了,结果效果还是没我想象的那么好,我发现坏道都集中在硬盘的最前端,也就是c盘,我最后的解决方法就是用分区工具将硬盘的前5g给分出来不用,再重装系统就好了,原因可能是由于我常把东西放在c盘,然后不用时就删除,反复的放东西反复的删,就好像怀素练书法是在石板上写了又擦,擦了有写,结果把石板给写穿了。
软件故障的话,重装系统吧,没别的想法。换了再说,还是不行的话那就告诉他说是硬件故障,买个散热器或去除下尘什么的。
电脑维修年终工作总结篇十一
1管理组织能力不足,不能及时了解员工的工作状态,不能及时调动积极性,员工工作中有时情绪化,有时上门服务路远点,钱少点都不爱去服务,工作不积极,普遍存在拖拉现象,没有尽到部门经理职责。
2员工服务态度不到位,接待客户不积极,对待客户不热情、敷衍拖拉现象严重,有不少事情需要提醒着才能做到,客户不满意就去找别的电脑公司,我们的客户就会越来越少,减少了自己的收入,也减少了公司的效益,,十分不利于公司的发展。因此我们要加强服务意识、树立正确的服务态度、培养积极的为客户服务意识。我们是以服务为主的公司,就要用服务去赢得市场,赢得用户,向服务要效益,客户的满意是我们的根本。
3员工的技术水平还有待提高,没有进取心,员工在技术没有主动提高上的意识,总是处于被动状态,遇到问题才知道自己技术维修水平的不足,技术水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的发展。
1我要管理组织上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,同时还要经常性的与同事进行沟通,了解每名员工工作状态,精神面貌,技术能力及在工作中一些自己的看法,及存在的问题。以便及时改善!
2组织员工技术培训,爱岗敬业:回顾公司历史、展望公司未来,了解企业的奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
3岗位责任:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。加强专业技术培训。确定奖惩制度,有奖有罚,提高调动员工工作热情和积极性。为公司创造更高的效益,同时也为自己创造更大价值。
培训方式:1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参加公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。
12年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,要利用各种手段把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、转变成我们长期客户。这就要把技术服务当根本,只有我们提供的技术和服务越来越好,我们的客户才会越来越多,个人工资才会提高,公司效益才会提高。
在今后的工作中,我会更加严格要求自己,上述几个大问题是我需要努力的方向。我会努力做好本职工作。当一名合格的维修部经理,再次感谢公司对我的信任与支持我坚信公司明天会更好!以上是我的工作总结报告,请领导和在座的每位员工进行监督。
最后祝愿大家和家人新年快乐,万事如意,祝公司一年更比一年强。
总结人:刘志新2019年1月28日。
电脑维修年终工作总结篇十二
转眼间,我来维修中心已经一年的时间了,在维修中心我担任笔记本维修工程师的职务。在领导、同事的关心、帮助下,我很快的进入了角色,xx维修中心是目前中关村唯一一家由电子城自己开办的it维修服务部门,也是中关村唯一国营维修中心。公司本着做中国最好的科技服务供应商,为客户提供一流售后服务,以“诚信为本,奉客为友”的服务宗旨,“实实在在、值得信赖”,而不断努力。我作为一名xx员工,感到非常荣幸和自豪。同时也深知,只有不断的提高自己的业务水平、维修技术和更加努力的工作,才能适合和满足维修中心快速发展的需要。以下是我一年以来的工作总结。
1、在维修中心,我主要负责前台客户的接待,针对客户笔记本出现的问题进行解答,以及客户电脑的维修测试。
2、接听电话来访,对客户的疑问进行解答。
3、台式电脑的维修。等
1、努力学习专业知识,笔记本维修,台式机维修,显示器维修,数据恢复等。争做维修多面手。
2、努力学习管理知识,自我升华,替领导分忧。
自我评价:
有较强的沟通、适应、管理、创新能力、上进心强、有团队精神、有亲和力、喜欢迎接新的挑战、对中关村电子行业比较了解。
领导给了我很大的发展空间,让我更好地发挥自己的能力,在此谢谢领导,我会不断的努力为公司的发展发挥最大的能力。我代表的xx维修中心,时刻铭记在心,在言行举止中不断地要求自己,以微笑服务于客户,让客户满意而来,满意而归。
电脑维修年终工作总结篇十三
化工工作对于一个地区的经济建设有很重要的作用,但是也会产生一系列的问题,需要我们认真总结。
一、主要工作内容与成果:
(一)安全环保工作总体上向前推进。
乙炔工段虽然出了不少的事情,但是回过头来看,总体上安全环保工作还是向前推进的,也是有成绩的。
1、各项检修前的安全防护措施落实比较到位。
无论是4月份的大修,还是10月份的中修,我工段都能按照公司的各项安全规程严格办事,切实做好检修前的安全防护工作,尤其是现场动火项目,能够做到置换不留死角;隔离切实有效;监护认真负责;措施科学得当;操作正确规范。如后来对渣浆分离器的清理,完全是细致入微,监测到位,确保本质上的安全。
2、关键点的维护与巡检较及时,为安全保驾护航。
之前因我工段渣浆输送泵的泄漏等故障造成的停车时有发生,而后来在工段与专工们齐心协力的努力下,采取了一系列的措施,使许多薄弱环节与关键点不再薄弱,为安全生产与环保工作保驾护航。对我工段渣浆输送管线的巡检,为发现隐患,确保安全与环保做出了很大的贡献。
3、电石卸车与料仓管理一丝不苟。
20xx年是一个多雨多雪的年份,这给我们电石卸车与料仓管理带来一定的压力,尽管如此,我工段高度重视,在分厂领导的指导下,遇雨雪天气,保证电石库有一个工段长在现场监护,对来车认真细致地检查,把遇湿的电石分捡出来另行处理,确保电石堆的安全。对各电石料仓的取样分析缩短到每小时一次,加强与调度的联系,适时地开大氮气流量。对各皮带栈桥的巡检也是一丝不苟,发现有漏雨现象及时做临时处理,确保皮带电石的干燥。通过类似的一些措施,保证了电石原料这一块的安全。
4、逐步完善了安全与环保的各类台帐。
随着公司精细化管理的步伐,对各类记录与台帐的要求与管理更为严格与正规,这就要求我们一线管理水平也要随之跟上来。xx年我工段在分厂的指导下,对各类安全与环保台帐进行了更深一步地规范与建立,如《日常安全隐患的排查》、《应急演练的记录》、《特种设备的日常维护记录》等,都按公司的要求做了相对应的调整与统一,为日常安全工作提供了一个更好的依据。
5、事故预想、周一安全活动、应急演练活动等工作都有提高。
关于安全工作、或者涉及到日常安全例行工作的每一项任务,我工段都能够保质保量的完成。《事故预想》认真细致,题目有问有答有评,并具有针对性、实用性,尤其是具有争议性的问题,大家讨论热烈,在专工的指导下,最终有一个统一的认识,达到了预想的目的。周一安全活动形式多样,大家各抒几见,仁者见仁,智者见智,能够结合自己的岗位谈出自己的感想,气氛良好,发言积极,讨论热烈,效果比较好。应急演练活动我工段更具有特色,用调度埋雷的形式,把题目写到原来设想的事故点上,让大家去巡检,具有开创性地进步,同时也得到安全部领导的认可。
6、安全生产月活动、春安安全检查、秋安安全检查、隐患排查等活动组织有序,成果明显。
在每年的公司组织的安全生产月等活动中,我工段都能积极配合,全力以赴,努力干好每一件事情。尤其是春秋两季的安全大检查工作中,我工段都能够按公司的要求开展好各项工作,从思想上高度重视,查隐患、治隐患,确保安全、平稳、高效生产。
(二)经济活动分析与节能降耗工作成果显著。
1、把节能降耗与修旧利废工作发扬广大。
在本年度,我工段在节能降耗与修旧利废方面可以说是成绩显著。工段组织清洗了旧除尘布袋500多条;自行修理dn100的闸阀6个;清理水洗塔旧填料9立方米;清理疏通了发生器锥底冲洗水dn50的球阀多个,为修旧利废写下了浓重的一笔。
2、工段级的经济活动分析会已迈向轨道。
本年度我工段在分厂领导的指导下,逐步展开了工段级的经济活动分析会。首先工段把日常的各项工作列成表格的形式,甚至是问答题的形式,让班组去回答,指导他们怎样展开经济活动分析。然后再把比较规范的文章给大家做为模板,让大家学着去分析,最后写出了结合自己班组实际的分析文章,既有统一性,又有针对性,达到了经济分析的目的。同时我们也要求他们班与班之间做一个横比,不同时期之间做一个纵比,更有说服力,更有比较力,更能说明问题,效果比较好。
3、一次水的节约与考评已到极致。
在本年度我工段对一次水的节约可以说是到了极致,无论是专工,还是工段或者是员工大家都对一次水的使用非常地节约,工段上出台了较为严厉的考评制度来促进大家对一次用量的节约。在安全生产的前题的下,努力节约一次水,为节能降耗工作节约哪怕是一滴水。
4、电石扣灰工作与电石粉尘回收工作小有成就。
“不算不知道,一算吓一跳”,说这个话我觉得特有成就感。因为本年度,我工段在电石卸车入库时共扣电石灰份合计有100多吨,折合人民币约30多万元,这的确不是一个小数字。虽然我们经受了一些压力与困难,但是能为公司挽回这么多的损失,我们觉的很骄傲,受点委屈也是值得。另外在电石粉尘回收上,我们也是尽最大的努力,消除一些不利因素,把这项工作做好,争取多上一些灰,共计上灰6000多袋,折标电石8吨多,折合人民币近3万元,可以说是小有成就。
(三)工艺质量管理迈向一个新台阶。
1、百日安全劳动竞赛如火如荼。
自从公司9月份组织开展的“百日安全劳动竞赛”以来,我工段就组织员工召开了动员会,并以此为契机推进工段工艺质量管理的步伐。各班之间竞争激烈,你追我赶,努力提高自己的操作技能,工作热情空前的高涨,积极性也普遍地得到调动,使我工段的各个工艺控制点合格率得到普遍的上升,尤其是次钠配置合格率与乙炔合格率双双创下100%的合格率。
2、小指标考核循序渐进。
随着公司质量管理的提升,对各个主要工艺控制点都进行了考核,我乙炔工段的发生器的温度合格率也在其中考核的范畴。而我工段的发生器的温度影响因素较多,加上先天的设计缺陷,导致我们这一块其实就是一个软肋。
对面这些困难,我们在专工的指导下,积极地想办法、找出路,最后与技术部协商,我工段每月把一些客观因素造成的发生器低温进行了一个统计,然后由技术部进行统一核实排除,这样虽然工作量很大,但是有利于公平公正与分厂的总体考评成绩;另外,我们通过工段上的一些考评,要求主控加强操作与监控,与发生岗位紧密配合,努力克服一些人为的因素造成的低温,使小指标考核有所进步。
电脑维修年终工作总结篇十四
您是第一次修笔记本电脑吗。
1.
是38%
2.
不是62%
您维修笔记本电脑首先条件是什么?
1.
价格18%
2.
技术42%
3.
综合考虑40%
您对笔记本维修行业收费了解多少?
1.
完全不了解21%
2.
不怎么了解56%
3.
了解10%
4.
没法回答23%
在什么情况下您会放弃维修您的笔记本电脑。
1.
太贵了,还不如买新的60%
2.
老出毛病30%
3.
电脑该淘汰了10%
您为什么要选择第三方维修。
1.
维修价格便宜速度也快30%
2.
维修人员技术好20%
3.
合作久了比较信任30%
4.
售后不维修只换配件20%
您在我们这里维修您放心吗,为什么?
1.
不放心22%换电脑配件,修好后抬价,我不懂电脑
2.
不怎么放心50%看你们工程师技术,看维修价格
3.
放心28%来这修过技术挺好的
您是怎么衡量维修费用的?
1.
你们公司维修价格表30%
2.
多方打听后70%
您最终为什么选择我们公司为您服务?
1.
技术能力服务态度60%
2.
价格便宜20%
3.
没有选择20%
我们这维修价格最便宜的吗?
1.
不是,挺贵。40%
2.
还可以介绍,比较合理30%
3.
不知道30%
我们服务那些方面需要改正加强。
1.
技术水平10%
2.
服务态度10%
3.
收费标准30%
4.
维修时间30%
5.
保修时间50%
您下次还会选择我们为您服务吗?
1.
会60%
2.
不会10%
3.
会优先考虑30%
电脑维修年终工作总结篇十五
20xx年,是忙碌的一年,是我们医院成为三级医院后的第一年,全体护理人员共同努力,较圆满地完成了各项任务。以下是小编整理的门诊。
欢迎大家参阅。
在市委市政府的正确领导下,在市卫生部门的支持下,**医院半年来,在全体员工的共同努力,发扬团队精神,坚持以病人为中心的理念,全心全意为患者提供优质高效的服务,医疗质量和护理质量有了较大提高,这是全体员工的自强不息和拼搏精神分不开的。
一、职业道德工作。
1、加强了医务人员职业道德教育,通过职业道德教育考试不断提高了医务人员职业道德行为,树立了全心全意为病人服务的理念,自觉执行医院各科。
规章制度。
受到比较好效果。
2、为了及时掌握,了解医院职工、病人对院领导班子意见及时发放了问卷调查表200份,对问卷调查反馈意见来说,对医院和医院班子领导反映情况比较满意的、忠恳的。说明**医院在社会上形象是好的,人民群众是欢迎的、满意的。
3、为了接受广大人民群众监督,提出宝贵意见,树立良好形象,更好地为人民群众服务,我院实行了挂牌上岗,互相监督,受到了良好的效果。
4、医院每月召开病人或家属工休座谈会一次,每月住院病人发放问卷调查表一次,总的评价对我院是比较满意的。
二、医疗护理工作。
1、今年4月增设内儿科病房,解决了群众方便住院就医,同时也增加社会效益和经济效益,缓解了病人住院难,得到了广大患者的欢迎。
2、是医疗质量管理到位,通过定期开展业务查房和质量检查,及时发现工作中存在问题,采取有效整改措施,防范了医疗差错事故发生。
4、是做好人才引进工作,在网络登录招聘人才广告,并采取措施做好联系和组织面试工作,加大人才引进力度。
5、为了庆祝国际护士节,鼓励广大护理工作者,积极为伤病员服务,我院广大护理工作者积极工作,勤奋学习,爱岗敬业,一心扑在岗位上,热情为病人服务,涌现出一批好人好事,经上下推荐评出了朱涛、李银英、李雪清、陈美娥、李静娴、邬秀芳6位优秀护士,在护理队伍中树立了榜样。
6、上半年组织专题业务讲座、专家讲课18次,医疗护理听课700人次。
7、我院广大医护工作者,发扬了白求恩的精神,对技术精益求精。为患者热情服务周到,精心治疗、精心护理,受到了患者的高度评价。而送上感谢锦旗10面(骨科3面、普外科6面、内儿科1面)。
8、骨科开展了**医院首例采用记忆合金髌骨爪治疗髌骨粉碎性骨折的病例。
三、行政、财务、后勤管理工作。
1、财务管理规范,医院财务工作坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则,一切财务收支纳入财务部门统一管理,认真做好财务预算工作,加强财务监督及分析,开展资产清查工作。财务每月收支账目公布一次。
3、各科室密切配合,共同做好保障供给工作和后勤科强化服务意识,想方设法改变就诊环境,尤其在水、电、物供应和消防安全工作,购买一套洗衣机,保障临床供给,加大事故排查预防工作力度,维护良好医疗秩序,确保各项工作正常运转。
20xx年,是忙碌的一年,是我们医院成为三级医院后的第一年,全体护理人员共同努力,较圆满地完成了各项任务。现将主要工作总结如下:
一、工作量统计。
门诊全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮试35395人次;导尿24人次;灌肠152人次;血糖监测20xx人次;picc导管护理1148人次;picc置管36人次。
二、护理安全。
(一)全科护理人员严格执行各项规章制度,重大护理不良事件的发生率为零。
1、护理人员认真学习《三级综合医院评审标准》和新编《护理工作规范》,并在护理部领导与大科指导下,进一步完善门诊各项规章制度及护理工作流程。同时要求护理人员严格落实,并定期督查护理人员对新职责制度和工作流程的落实情况。
2、护理人员能够严格执行护理核心制度,做好查对工作,确保无重大护理不良事件发生。
(二)加强了设备、仪器、物品的管理,定期检查、维修、保养、做好使用登记。护理人员熟练掌握操作规范,保证各科室工作安全有效进行。
(三)内科门诊、外科门诊、耳鼻喉科门诊、眼科门诊、口腔科门诊和皮肤科门诊增设了小抢救箱,抢救物品、药品完好率达到100%。
(四)对各科室的高危药品规范管理,要求做到定点、专区放置,并且标识规范、醒目。
(五)严格坚持护理质控检查。做到定期与随机检查相结合,及时发现问题,及时整改。并通过每月的护士会议对护理部、大科及科内质控检查存在的共性问题、原则性问题进行原因分析,提出整改措施并落实。以达到科定护理质量的持续改进,从而确保护理安全。
三、护理服务。
(一)门诊、感染科多个科室增加了便民措施,如内、外、妇、儿各分诊处增设了阅报栏;预防保健科增设了哺乳区;一站式服务中心增设了爱心雨伞等,使优质护理工作更加的深入,细化。
(二)门诊内、外、妇、儿等各科室都实行了一次分诊,病人选择相应的科室挂号后,挂号单上就有了就诊的序号,无需再次到各科分诊台进行二次登记,这样就减少了病人多次排队的麻烦。
(三)在日常工作中,护理人员能较好的执行护理行为规范,对病人使用文明用语,及时与患者沟通,开展健康教育。
(四)每月在不同的科室召开公休会,并对病人发放满意度调查表,以征求病人的意见,对于存在的问题进行整改,不断改善我们的服务,提高病人对护理工作的满意度。
四、业务素质。
(一)根据各护理人员的分级,进行分层次培训及考核。每月对护理人员进行三基理论考试和护理操作考核,以提高护理人员的业务素质。
(二)每月组织护理人员进行业务学习和护理查房,从而拓宽门诊护理人员的知识面,与时俱进,更好为病人服务。
五、院内感染门诊各科室加强与院感科沟通,加强院感知识的培训与学习,从工勤到护理人员,均要求严格执行消毒隔离制度,切实做好消毒隔离及垃圾分类等工作,保证门诊各楼层地面清洁整齐,各诊室干净整洁。对于个别高危科室,如口腔科、计划生育手术室、皮肤科、换药室,做到无菌物品的消毒合格率100%,空气培养符合要求。
六、实习带教根据实习带教计划对实习同学进行有计划的带教,让实习同学在门诊实习期间能够尽快地适应门诊护理工作,学习分诊流程和技巧;在出科前进行规范的出科考核。
20xx年已经过去,门诊的护理工作还有很多的不足之处,主要有以下三点:
一、部分护理人员对各项规章制度的执行力不够。
二、医护人员间的协调配合不尽人意。
三、护理人员对患者缺乏主动服务的意识,门诊护理满意度较低。针对20xx年存在的问题,在新的一年,我们将在护理部、大科的领导下,制定科室年度护理。
工作计划。
以优质的服务、精湛的技术更好地为病人服务为了江宁医院早日建成三级甲等医院做出更大的努力!
这一年,在院长及单位科室主任的领导下,在医院各科室的帮助下,在全科室人员的合作下,我们妇产科认真贯彻落实《母婴保健法》深入开展母婴保健工作,为降低孕产妇,围产儿死亡率,减少出生缺陷及残疾做出了应有的贡献。这一年中我科医务人员齐心协力,在工作中积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心。围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将工作情况总结如下:
一、努力学习,提高科室整体素质,提升科室业务水平。
努力提高个人的业务水平,不断加强业务理论学习,通过阅读大量业务杂志及书刊,学习有关妇幼卫生知识,丰富了理论知识,能熟练掌握妇产科的常见病,,多发病及疑难病症的诊治技术,熟练的掌握妇科的各种急症、重症及妇产科常用手术及计划生育手术,。工作中严格执行各种工作制度,诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人。
二、加强孕产妇系统管理工作。提升整体业务水平。
要求围产期保健本填写及时,有效地进行信息化管理,督促产妇定期孕检,且产后42天母婴能及时到医院体检,提高高危孕产妇的筛查及管理,对高危孕妇实行专案管理,提高高危孕妇筛查识别能力和为重病例应急处理,转诊能力,通过各级产科医务人员及妇幼人员的能力,对高危孕产妇进行跟踪管理及信息化管理。
三、对孕产妇进行知识宣传教育,利用各种渠道宣传卫生保健知识,免费为孕妇孕检,并积极为产妇级新生儿筛查。在临床工作中,严格要求自己,坚持以服务患者为中心,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,认真接诊每一位患者,仔细分析患者的病情变化,虚心向上级医师请教,及时总结经验和教训,想病人之所想,急病人之所急。特别是在中午下班时,面对病人焦急的眼神,宁可少休息几分钟,也要给她们做完检查治疗。现在接触产科工作时,对于经历孕妇这个角色的我来说,更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑,做好自己本职工作之外,去给她们更多一份关心和照顾。作为一名妇产科医生,经常会遇到一些病情复杂的急诊患者,如果不能仔细分析和没有高度的警惕心和责任感,很有可能漏诊和误诊,造成难以想象的后果。通过诊治一些疑难危重病人,一方面丰富了我的临床经验,提高了应对疑难危重病人的处理能力,另一方面也提高了疑难危重病人的抢救成功率和确诊率。通过不断地学习和临床经验积累。已能熟练掌握妇产科常见病、多发病诊治技术,能熟练诊断处理一些常见病、多发病。同时,工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责处理每一位病人。在最大程度上避免了误诊和误治。这一年的工作和学习,使自己成长了不少,今后的路需要自己一步一个脚印坚实的走下去,我将严格要求自己做好自己。
电脑维修年终工作总结篇十六
3月份,一注塑装置大检修。我们共检修电机19台,检修断路器3台,安装照明灯具28套,测试设备及建筑物接地439处,解决了35kv变电站3#母线电缆泄漏大的重大隐患。确保了安全生产和设备的完好备用。目前,塑件化工厂的电气设备完好率达到9xxxx,功率因数保持在0.93以上,2所6kv变电所均为完好变电所,10所低压变电所中有9所是完好变电所,完好率达到9xxxx。
1-6月,我们在巡视检查中发现解决的电气及设备安全隐患有:
1、三注塑机主电机温度高。
2、一注塑机电抗器绝缘低、2#线拉伸电机电流、转速波动。
各班组共整改11项不合格项目,使供电系统、电气设备安全性有了更进一步的提高。
四、以人为本,搞好职工队伍建设。
我们做了下面几项工作。1完善车间的各项规章制度,用制度规范职工的行为。2、抓好以劳动纪律为首的五项纪律。3、加强内部各项工作的检查、监督和考核。4、奖惩分明、加大力度,进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性。5、开展切实可行的形势任务教育。6、加强职工的技能培训。如建立车间职工综合自动化系统的小型试验台,为职工学习先进知识创造条件。7、了解职工思想动态,制定深入细致的解决职工思想问题的方法。8、搞好干群关系,在车间创造一个职工团结一心,有集体荣誉感,有责任心和紧迫感,有良好工作作风,又轻松活波的和谐氛围。完善车间的管理制度与考核方法,使其更具有针对性和可操作性。9、qhse体系审核工作,同时通过此项活动,提高了车间的综合管理水平。10、进一步加强日常管理工作的程序化和科学化,做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助。11、进一步加大计算机管理力度和范围,完善备件、材料、资料、设备、计划、消耗、记录管理的计算机管理,为生产和效益服务。12、重新核对、计算我塑件化工厂电力系统的继电保护定值,建立塑件化工厂阻抗系统图。
五、继续在车间开展成本推进战略工作,努力增收节支。
年初,我们按照塑件化工厂下达的经济技术指标分析了车间xxxx班组的生产情况,制定严格的成本和节支考核细则,车间领导班组长管理人员分工负责。每月检查一次,综合评定打分。各班组努力做到修旧利废,车间减少了外协工作。到6月份车间总成本指标与年度进度相适应,节约费用2xxxx元。存在的问题:
1、车间管理还存在漏洞,厂区边缘边角的配电室和电气设备管理不到位,环境卫生差。
2、个别职工和班长服务意识不强,没有深刻领会“优质服务就是电修职工在创效益”的含义,对待工作仍然推诿扯皮,严重影响车间整体形象。
3、部分配电柜和电机属国家明令淘汰设备,应安排计划更换。
以上问题,我们会在下半年的工作中重点解决。
电脑维修年终工作总结篇十七
岁月如梭,在忙忙碌碌中__年即将悄然离去,我来到__公司也已经_了,_中我担任制造部装配线的班长一职,随着部门的不断扩大,不断成长,做为拉线的排头兵我的感触非常深刻!我感觉有必要对自己的工作做以下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心,也有决心把__年的工作做到更好。下面我把__年来的得与失简要的做一下总结!
一、取得的成绩。
1、人员:
2、质量:
质量是企业发展之根本,在质量方面是容不得丝毫马虎的,通过几个月的努力我深刻的认识到了质量的重要性,时刻把质量放在首位,加强了员工的质量意识,对问题教多的工位进行分析重点培训,提高了员工的自互检能力,(其中11月份自互检不良项为0项)每天向拉线人员讲解产品知识,并要求他们严格按照作业指导书操作!每天对拉线加强巡检力度!
3、产量:
6月8号装配八线成立,在所有员工都是新手的情况下,工艺员和我经过两天一遍一遍的指导使员工能很快、的学会实际操作,并且在正式生产中能够迅速的做出产量!在工作中我学会了怎么去计划,怎么安排,使拉线的平均效率保持在100%以上!每天都能够完成指标甚至超产!但还是有很多地方没有计划!
4、物料消耗:
在物料消耗方面,我有了更深的理解从事企业首先要有节俭的精神,这便是根。经营管理讲究成本,不节俭,物料就会浪费。秉承着公司的理念我们严格按照公司的制度操作,首先每天下班前坚持日清日盘,每天能够很清楚的知道拉线物料的在线量,其次对每个工位的员工培训正确的操作手法,讲解物料的重要性,让没个员工养成自主管理意识!这基本上控制了拉线的人为报废的问题发生!
二、存在的不足。
2、管理,尤其在人员管理方面没能很好的按照公司的规章制度来严格要求员工,认为只要保质保量的做好生产任务其它可以放宽松,导致拉线员工上班期间走动比较频繁,上班说话聊天的问题时有发生。班组没有凝聚力,没有合作精神!每个月会有人员字离辞工的现象,这些都属于管理不当所造成的!
3、执行率,在着方面我做的不是很到位,没有及时的按照规章制度做事,比如要求日清日盘,在十月份共有5次未盘点的现象,两次未及时交报表,且在平时的工作中对于领导临时下达的任务总是推三阻四也充分证明了我在执行率放面需要提高。
总之回想自己这_多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。也犯过错,做错过事情,但,在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得我的工作及时顺利进行。最重要的是学到了很多管理方面的知识。通过一段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望,受益匪浅。
总结__年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向领导和各位同事学习,__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1、在明年的工作中,要提升自己的管理能力,没有规矩不成方圆,在完成产量保证质量同、时,也要加强管理,严格按照规章制度要求员工,建立一个具有凝聚力,有杀伤力和谐的班集、体!、目标将人员流失率控制在1%以内。并且在明年的工作我着力于为公司多培养几个有、上进心、有责任心的班组长,为部门奉献力量!
2、提高自己的细心程度,多巡拉,及时发现问题,杜绝批量性问题的发生,使问提扼杀在摇篮里,、目标月pq2合格率保持在99%以上,0事故、,3张质量违规,杜绝过程失误,、自互检不良项控制在5项以内!一检合格率达到95%以上!(由于__年里物料异常较多严影响质量与产量,在__年公司能否加强物料方面的控制)。
3、在执行率方面有待提高,对各方面所要求的事及时去做,对上级安排下来的事尽自己最大的能力去完成!今天的事绝不拖到明天,做到今日事今日必!
4、做事情要从三方面考虑:事情的辩证性、有序性、全面性。这九个字着实让我懂得了做事情的时候一定要考虑到前后,怎么才能更合理的安排时间提高做事效率、,拉线平均效率要达到100%以上,发现问题善于分析总结,及时组织人员解决来保证人均效率,保质保量完成生产任务!(由于彩色系列订单比较散,打印机速度较慢,为了提高效率我建议在不影响出货的情况下能否将颜色集中在一起下单,并且改进打印机)。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
总之,我将更加努力做好自己份内的事情,与同事之间更好的协作,没有最好只有更好。相信在各位领导的带领下,在给力的__年我们个人的潜力更好的挖掘,能力得到更好的提升和锻炼,__会越来越强大,相信公司也一定会走得更远,开拓不同的领域,市场占有率逐步高升。
让,我们一起迎接,一起挑战新的一年。明天会更好………。
电脑维修年终工作总结篇十八
随着世界金融危机的进一步蔓延,我公司积极应对,加强内控管理,精细化管理,多措并举做好节能降耗工作。在此大背景下,我工段展开了三月份的具体工作。
一、三月份工作重点:
1、加快班组建设步伐,使班员考评工作落到实处。
自从《聚氯乙烯分厂管理标准》与《乙炔工段管理标准》下发班组之后,我乙炔工段就着手组织班组一级的考评工作。为此,我们专门地制定了一系列的相关表格发到每个班长手里,并且指导他们怎样对班员进行详细的考评工作。彻底地实现以制度化管人、考核人的管理机制。充分调动员工的积极性与工作热情。而且,工段始终配合与支持班长的考评工作,对在工作中遇到的困难进行了逐一的解决,确保班组建设落到实处,并卓有成效。
2、进一步做好节能降耗工作。
修旧利废与节能降耗一直以来是我工段的一个亮点。本月份,我工段再接再厉,继续清洗旧除尘布袋500多条,更换到m1107b上共计320条,修理dn100的闸板阀3个,并且我们预计到四月份继续清洗m1108的除尘布袋,把这顶工作做彻底、做圆满。
3、狠抓员工的培训工作。
自从上次公司组织的岗位员工技能考试以来,对我们的感触很大,从中暴露出的问题也是层出不穷。为此,本月份我们将针对此现象,结合工段制定的培训计划,加强对员工的培训力度。首先对主控人员进行了闭卷考试,同时温工针对答卷中存在的问题专门进行了讲解与培训,确保一线员工要“知其然并且知其所以然”。另外,我们也按《乙炔工段多面后培训计划》对现有的人才进行了培训与考核,其中成绩为:李雪65分、张晓峰77.5分、田建强85分、王军78.5分。
4、确保安全平稳生产的同时,努力搞好现场文明生产。
本月份,我们继续以高度负责的态度一丝不苟地做好安全环保工作,紧紧围绕公司“安全环保是一切工作的出发点和落脚点”的指导方针,努力实现我工段零事故。为此,我们对每一项检修,每一次动火都亲自去抓,亲自去监护,亲自去落实安全防护措施,确保万无一失。
同时,我工段也组织力量努力搞好现场文明生产工作。本月份,我工段集思广益,通过参观与学习其它工段好的经验与做法,因地制宜对我工段的主控室进行了整理与美化,把员工按班为单位,工作照片上墙。既美化了环境又培养了大家的集体荣誉感。
另外,我们对工段预留地的苜蓿进行了浇灌整理,并对各个边边角角种了花,并进行了日常维护,想必一个芳草萋萋、花团锦簇、争奇斗艳的乙炔工段不久的将来一定会使您眼睛一亮、心旷神怡。
5、大力开展春安大检查活动,做好隐患排查工作。
本月份,我工段组织员工认真学习了公司《关于开展20xx年春季安全大检查活动的通知》,并展开讨论,结合自身岗位操作,查隐患、查“三违”,通过自查、互查的方式找出自身操作中存在的问题,并加以纠正与规范,确保安全生产。工段组织人员对我工段的隐患进行了一个整体的排查,能自己整改的自己整改,不能整改的上报分厂,共计6项。包括雨水井盖塌陷、电厂废水池地基下陷、2#皮带机栈桥漏雨等情况。
二、四月份工作计划:
1、继续做好春安大检查工作。
2、进一步深化修旧利废、节能降耗工作。
3、全面推进班组建设进度,努力使工段一级的经济活动分析会进入正规化、程序化的轨道。
4、继续搞好员工的教育与培训工作,尤其是“一岗多能”的培训工作。
5、加快大修的前期准备工作,包括项目的责任落实、停车检修置换方案、进入设备内作业安全措施等相关配套工作。
6、全面细致地搞好设备润滑管理工作,努力提高设备完好率。
电脑维修年终工作总结篇十九
我坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真学习党的十八大报告及区党委工作会议精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成上级领导交办的各项工作任务,在同事及上级领导们的关心、支持和帮忙下,在思想、学习和工作等方面取得了新的提高。现总结如下:
一、自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高。
一年来,我始终坚持运用邓小平理论的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自我的学习、工作和生活实践,在思想上进取构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,反对分裂,维护民族团结,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作进取主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。
我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。一是认真学习三个代表重要思想,深刻领会三个代表重要思想的科学内涵,增强自我实践三个代表重要思想的自觉性和坚定性;以巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果为主线,认真学习党的十八大精神,自觉坚持以党的十八大为指导,为社会作出自我的努力。二是认真学习工作中需要的知识,在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,自我在基层工作中存在哪些不足之处,边学边问,有针对性地进行学习,不断提高自我的各项工作本事。三是认真学习法律知识,结合自我工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,学习公务员基础、《中华人民共和国民法》、《反分裂国家法》,经过学习,进一步增强法制意识和法制观念。
一年来,我始终坚持严格要求自我,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,努力实践三个代表重要思想,在自我平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情景,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情景,为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。在同事们的关心、支持和帮忙下,各项工作均取得了较好的成绩,得到领导和群众肯定。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的提高,但我也认识到自我的不足之处,理论知识水平还比较低,解决群众困难的本事还不强。今后,我必须认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自我置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民教师合格的党员,为社会作出自我的贡献!
电脑维修年终工作总结篇二十
利用班前后会、周二周五学习会等,挤出时间,学习公司会议、车间文件精神,学习理论知识,学习岗位操作技能,努力提高大家节能减排觉悟,理论文化水平,及业务操作技能。以下是小编整理的关于班组长。
供大家参阅。
20xx年,我们x班全体人员都能以公司政策方针为指导,以分厂领导为核心,严格执行分厂、车间的各项。
工作计划。
为全面完成全年本班组的生产任务努力工作和两种产品超额完成全年生产任务受系统技改的制约,没有完成全年的生产计划但是大家都能在相应的工作岗位上积极工作,为公司的发展作出了应有的贡献在这新年来临之际,为进一步总结经验教训,现将工艺甲班全年的工作总结如下:
一、生产任务的完成:(1)产品产量:
全年甲班共完成x9024.339吨,消耗x10968.085吨,消耗蒸汽11906.473吨。单耗为1.215吨/吨,较去年的1.17吨/吨上升了45公斤。蒸汽单耗为1.319吨/吨,较去年的1..351吨/吨下降了32公斤。消耗上升的主要原因是。
全年共完成x8021.575吨,消耗x1827.426吨,消耗x6270.826吨,消耗蒸汽2397.9吨。单耗为0.2278吨/吨。较去年有所下降。(2)产品质量:
几产品的质量全年班中过程产品合格率100%,全年班中无任何质量事故发生。(3)安全环保:
全年达到安全文明生产,安全上无人为责任事故发生,环保上无污染事故发生。二、生产管理:
(1)安全环保方面:在生产上牢抓安全生产不放松,做到安全生产无小事,环保是大事。根据不同季节,严抓安全生产管理;严格生产责任制;严格劳动纪律;严格废水、废气排放。真正做到“不安全、不环保、不生产。”从而保证了全年无任何责任事故发生。
(2)设备管理方面:认真组织好本班生产的同时,积极配合车间搞好设备管理的日常管理工作。特别是抓好夜间的设备维护保养工作,出现设备故障时积极组织处理,以保证生产系统的安全稳定运行。从而为完成全年生产任务打下坚实的基础。(3)质量管理方面:对于本车间的三种产品在生产过程严格把关,严格控制各项工艺指标,严格工艺操作规程。岗位出现工况异常及时调整,组织分析处理以保证生产运行正常和产品质量的稳定。达到全年各产品质量合格率100%。
(4)其它基础工作:结合公司提出的精细化管理,在保证生产正常运转的同时,认真配合车间搞好本班组的现场清理,认真督促积极参与。并认真组织搞好各产品检修、停车后的开车工作,那有困难就及时靠上去帮助解决问题。认真组织调整生产系统的、水电、汽的平衡。保证了系统的长周期满负荷运行。三、思想政治工作和民主管理:。
工的思想关念跟得上公司的发展。
(2)民主管理:在做好所有基楚工作的同时,认真开展班内的民主管理工作,来充分调动职工的积极性。在班务公开上,始终保持公开、公平、公正的原则,做到每月考勤、考核两公开。考核上做到细化、量化;做到日常考核上“一视同仁,一碗水端平,不循私情,公平、公正。”
以上总结了x年x班的整体工做完成情况,当然成绩的取得是全体人员共同努力的结果,其中也存在些不足之处。在班中车间查出多人违岗现象,这说明日常管理过程中还存在不完善之处,须在下一步工作中重点加强,认真总结经验教训,以保证x年所有工作的顺利完成。在x年的工做中我们工艺甲班将认真做好以下工作:
(1)在x年新考核细则执行的基础上,按照分厂x年目标。
责任书。
认真分解落实好全年各产品的产量任务,降低各产品的消耗成本,抓好各产品的质量和安全环保工作,认真吸取事故的教训,坚决杜绝任何人为责任事故发生,保证x年安全文明生产。认真做到“抓管理、抓小事、抓细节”始终以“安全文明生产、保护好环境”为宗旨;以“生产成本利润”为核心,向消耗成本要效益。
(2)认真学习新工艺、新知识。组织好氯化苄技改后新工艺的生产和节能降耗工作,为完成x年努力做好工作。
(3)认真搞好本班组的各项基础管理工作。严格管理、严格各项。
规章制度。
严格各项工艺规程。保证全员参与自觉执行。并认真搞好本班组日常管理工作,抓好各项专业管理,促进x年班内工作再上新台阶。
(4)在政治思想上高度和公司保持一致,认真转变思想、更新关念,紧跟公司的发展形势。在民主管理上始终保持公开、公平、公正的原则,做到考勤、考核、奖金三公开。根据x年的考核细则,认真搞好职工的日常考核工作,严格把关为职工的晋升拿出可靠真实的考评、考核数据。力争x年全面完成公司下达的各项任务目标,保证年底大家都能拿全年终加薪和工资晋级!
一:加强管理,严明纪律,安全生产。
“安全为天”、“安全大于一切”、“安全是职工最好的福利”等,公司安全理念在我们班组职工心中时常在回响。在日常工作中,我时刻牢牢绷紧安全这根弦,在班前会上讲安全,班中查安全,班后总结安全。带领大家严格遵守岗位安全操作规程,严格遵守停岗位制度;配合发车间作好危险品的安全生产工作;加强设备巡视,把事故消灭于萌芽状态;认真执行交接班程序,手交手,口,双人交接后签字才能离开。
二、加强学习,认清形势,适应节能减排工作新要求。
在日常工作中,我们十分注意职工的节能减排思想意识的教育工作。利用班前后会、周二周五学习会等,挤出时间,学习公司会议、车间文件精神,学习理论知识,学习岗位操作技能,努力提高大家节能减排觉悟,理论文化水平,及业务操作技能。及时组织职工学习,准确熟练地掌握操作流程,较好的完成了生产任务。
三、搞好班组民主管理和队伍建设。
在我们班组,民主管理是一直以来养成的好习惯。无论是工资奖金分配、工休假的安排,还是先进职工的评选,我们全部按照公司、车间的要求,做到公平、公正、公开。还在班组成员中广泛开展提合理化建议、开展创先争优、讲评互评等活动,极大地提高了职工的工作积极性、主观能动性,在我们班组形成了一股党员干部带头,人人争先进,个个当模范,一心为工作的良好氛围。
加强自我修炼,提高自身素质,努力打造一支高效精干的班组队伍,是我一贯坚持的工作方法。然而,由于我们的生产人工操作的环节较多,在具体的操作中,存在着一些不确定的威胁因素。
上半年,我们班组出现了一起质量事故和安全责任事故。而在安全责任事故中,作为带班长的我确是此次事故的直接操作者。在具体的工作中,事故让我警醒,并让我再次深刻的体会到,在安全操作中,不仅要时刻在思想上绷紧安全弦,更要时时刻刻的落实到每一步的操作中去的安全生产真理。
在今后的工作中,我一定积极参加安全学习,努力提高自身素质,高标准,严要求,提高自己的安全意识,为班组成员树立一个安全的工作形象。这样才能带领大家精心打造一支高效精干、纪律严明、作风过硬的班组队伍。把安全理念渗透到职工的日常工作中,以安全文化引导职工思想,规范职工行为。
下半年,我将带领全体成员,克服以往工作的不足,更加努力地工作,确保安全生产,为公司整体工作做出自己应有的贡献。
一、半年各项任务指标基本完成.
1、安全目标情况:按照与科室年初签订安全目标责任书没出现任何安全事故。
2、生产任务完成情况:圆满地完成了上级下达的各项生产任务。3、质量情况:保质保量完成了分析化验任务,确保了成品100%合格出厂,严格执行化验分析标准,并坚持复核审核,确保了分析准确率达到要求,无质量事故。
其他方面职工违纪率:零职工出勤率:100%。
抓好班组规范化管理:积极做好班员的管理工作:在工作中对班员进行规范化教育,各项工作、任务分工明确,责任层层落实,严格要求操作规程和考核标准,关心每一位班组成员,注意调动班员的积极性,化解班员的消极思想。为提高员工们参与班级管理的积极性,我们公开了班组管理财务,重大问题和敏感问题必须召开民主会,征求每一位班员的建议和意见。
2、加强学习,提高了班组的整体素质。一是积极参加科室组织的职工培训;二是组织班员学习了上级下发各类文件和书籍;三是注重做好班员政治思想工作。四是班员学习积级性高、氛围浓.
3、安全生产。为做好安全生产运行,我班坚持了每周的班组安全活动,并组织班员进行安全生产职责、安全管理制度、防洪。
应急预案。
抗震应急预案和安全小常识的学习。通过了厂科室的安全考核和验收,观看了炼化公司组织安全巡回展览,观看了厂安全科组织的教育录像和消防培训,通过这些活动的开展,有效地增强了班员的安全生产和自我保护意识,从而消除了麻痹思想,杜绝“三违”现象。半年未出现安全生产事故。
习节能文件,并能做好笔记,半年没有超出节能指标。
5、班组建设卓有成效。具有较好执行力和团队精神是我班多年来的优良传统,在班组建设方面我们重点做了以下工作:一是建立健全班组各项制度和台账,上罐取样有内部的登高作业票,坚持每月一次班务会和民主生活会,坚持每周一次班组安全活动。二是成立了班委会,班委会由班长、副班长、班组安全员和班组技术员四人组成,每个人分工明确、责任到人。三是大力推进以6s为主要内容的tnpm管理并制定了定置图,建立了严格的考评标准和考核制度。我班严格按照6s的要求,合理的摆放各岗位的分析仪器、化验器具,保持现场卫生清洁、仪器整齐。四是职工培训体现以人不本的理念。根据科里的总体要求,结合本班实践工作,针对化验人员文化水平参差不齐的情况,对化验员进行有针对性地培训。按照“干什么学什么,缺什么补什么”,集中培训和一对一培训的原则,给大家创造比较轻松学习氛围。五是加强民主管理,做好班员的思想政治工作,充分发挥每个班员长处,最大限度调动全班人员的工作积极性,使她们能心往一处想,劲往一处使,达到共同进步目的。
6、积极参加了厂和科室组织的各项活动。一是成功的办了两次职工园地;二是积极参加了厂工会五月份组织的趣味运动会和“七.一”歌咏大合唱。三是积极响应党支部号召,为5﹒12特大地震献爱心活动,每一个班员都能自觉自愿为灾区捐款。四是积极参加了科室在十月份组织的“岗位大练兵、技能大培训、技术大比武”活动,并在比赛中我班取得了优异的成绩。
7、班组文化建设稳步推进。我班按照“质检科企业文化领导小组”的总体要求,写出了本班的班风、班训、理念,充分发扬质检科好的作风、好的传统,正在形成自己的文化体系。
三、存在问题:
1、由于人员调动频繁,对班里管理工作增加了一定的难度。
2、管理工作有待进一步加强。3、人员整体素质有待于提高。4、创新能力还需努力。
5、每个班员的业务学习和操作技能要进一步加强。四、下半年的工作计划。
1、继续抓好班组学习,提高全班整体素质。2、安全工作常抓不懈。
3、注重管理工作,严格要求,严格管理。4、加强班组建设。5、搞好全班的团结。
6、做好宣传报道工作,办好职工学习园地。7、定时开好班务会,加强与班员的双向沟通.
在今后的工作中,我们班将紧密团结在党支部周围,全面落实科学发展观,精诚团结,奋发向上,继往开来,继续发扬我科优良作风,使我们班的工作再上一个新台阶.
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电脑维修年终工作总结篇二十一
时间过去了一年,我也完成了一年个人的工作,这样回顾下,我觉得自己也算是很好的完成了领导所交给我的工作了。已经要面对新的一年了,我对明年有很多的期待。那现在就对一年的工作做总结。
一、工作积极进取。
作为公司其中普通的一员,我向着优秀的人学习,在工作中积极不懈怠,我知道工作中的自己肯定是有非常多的地方需要去改进,所以我很努力的去把工作给做好,认真对待问题,注重细节,努力进取,让自己可以不断的学习。在初期,我努力去积累,补充自己的知识,我不会因为自己不会做那个工作,就因此停滞,而是努力的学习如何解决,让问题在我手中顺利的被解决,努力的为公司做事。我更明白如果不努力,就会没有成绩,就不能真正的立足公司,所以工作上是不敢去犯错的,都是能够做好就做好,自己要是能做,就积极的去做,不会因为不是交给自己工作就不做。
二、工作会规划好。
我虽然不是多优秀的人,但是我也明白一个道理:做事是不能盲目去做的,而是要给自己制定计划,才能按时完成。那么这一年,我的工作我都会规划好,把每个步骤都写下来,甚至会在电脑写好计划后打印出来,就贴在办公桌上,让自己随时的查看工作完成的怎么样,每次做好工作了,就打好够,然后去做下一步的工作。这样提前规划好工作,能够从中查找不足,努力改正自己,让工作更能去完善,一次一次做的好。
三、下一年工作计划。
下个年度的工作,我要更好的去把工作计划做好,尤其是每天的工作也要做好计划,按照计划去做,我觉得能更好的完成。我会再去加深业务学习,让自己的能力能够达到领导的要求,然后去接触新工作,这样我也就获得成长,能够让自己在工作有出色的成绩。再就是,我要学会从工作吸取经验,及时去改正自己。我给自己制定新的目标,然后朝着目标一直前进,带着期望工作,是一定可以把工作做好点的。
20__年__月我调入售后服务组,担任售后服务司理。在公司的正确领导下,我依照公司的作业精力和作业要求,结合自己的岗位责任,吃苦勤勉、仔细尽力作业,较好地完结了作业使命,获得杰出的成果。下面,依据上级领导的组织和要求,就自己的售后服务作业状况进行总结:
一、仔细尽力学习,前进思维觉悟和事务水平。
我从质量处理岗位转到售后服务岗位,知道到自己身上的责任更重,担子更大,为不孤负公司的希望,我仔细学习公司的作业精力和售后服务知识,实在前进自己的思维觉悟和事务水平,以充沛实行作业责任,仔细尽力作业,全面完结作业使命,获得杰出成果。我培养自己吃苦耐劳、长于研究的敬业精力和求真务实、开拓创新的作业风格,坚持“精雕细镂,一丝不苟”的准则,仔细对待每一项作业,坚持把作业做完做好,力求作业的完美与高效。
二、吃苦勤勉作业,前进售后服务水平。
我是售后服务司理,懂得售后服务作业的重要性,增强作业责任心和作业紧迫感,做到吃苦勤勉作业,力求前进售后服务水平,促进公司健康、持续开展。一是对售后人员进行思维教育,前进售后人员的思维觉悟,保证部队安稳,可以仔细尽力做好售后服务作业,尽力获得广大客户的满足。二是加强售后人员的学习训练,全面前进售后人员的事务技术和服务水平,前进售后服务作业的功率和质量,尽力为公司开展作贡献。三是尊重售后人员的品格,了解售后人员的需求,对售后人员进行标准处理,保证售后人员的薪酬,使售后人员可以活跃自动把售后服务作业干得更好。经过以上三方面,售后服务水平比曩昔有显着前进,为公司往后开展奠定了根底。
三、严厉要求自己,培养杰出作业风格。
我严厉要求自己,培养杰出作业风格,在作业中承当自己的责任,尽力做好每一项作业。我加强自己执行力建造,做到在思维上、作业上、行动上与公司保持高度一致,不折不扣地贯彻执行公司的作业精力,以新观念、新思路、新方法做好各项作业,力求夺得更大成果。
四、存在缺少问题和往后尽力方向。
担任售后服务司理后,我仔细尽力作业,尽管售后服务水平有所前进,获得杰出成果,但仍是存在必定的缺少问题,首要是自己专业技术知识和作业事务技术还不行高,有些售后服务作业还没有彻底做到位,这些缺少问题需求在往后作业中实在加以改善和前进。
进入20__年,我要依照公司作业精力和自己责任规模,尽力做到三点:一是加强学习,前进自己的事务作业技术,进一步做好自己的本职作业。二是勤勉作业,全面完结作业使命,前进作业功率和作业质量,为客户供给愈加优质的服务。三是加强风格建造,严厉执行公司的作业精力和作业纪律,活跃做好各项作业,服务公司健康、持续开展。
电脑维修年终工作总结篇二十二
时光飞逝,弹指之间,20xx年已将近尾声,透视即将过去的一年,工作的风风雨雨也时时在眼前隐现。作为一个追求进步的人,免不了在年终岁首对自己进行一番盘点,算是对自己的一种鞭策,也作为对公司及领导一个交代。特总结如下:
站在仓务员这个平凡的岗位,要把它做好却不是件简单的事,它在配合车间生产的同时又遵守仓库的规章制度。在物料收、发的同时更要确保数量的精准,避免少发、多发、错发的现象,还要保证物料的安全和质量问题,从而做到不浪费公司的财产。很多时候你要扮演搬运工的角色,真正要做好,你得有恒心、细心和耐心,所以说这平凡的岗位有着不平凡的使命。自己也知道肩上的责任之大、任务之重。
对于工作,在外部人看来,他们可能只记得你曾经的一些污点而疏视了那些好的一面,所以关于做得好的部分,自己也很难恭维。对自己来说,在过去的几个月里,对工作一直是保持虚心进取的态度、任劳任怨、听从安排,从而也学到了不少。
当然,初来乍到,难免会有些小差、小错、比如对工作还不够留心、仔细、一些单据没有审视清楚,就对外发料、还有在处理一些工作琐事方面经验不够;在工作中,同事之间的沟通、协调还有待提高,这些都是表现欠佳的方面,不过,前事之鉴,后事之师,我相信以后我会做得更好,杜绝此类事情再发生。
在来年中,我要真正撑握仓库物料的进、出、存工作流程,严格执行仓库内部制度收、发。比如要有规定的领料单据和一些齐全的手续、比如执行先进先出的物料原则,定期对物料进行盘点,作到物料标示明了、清晰,使物品做到顺利周转的作用,真正做到物尽其用,人尽其才。
或许要有创新,要有提升,上面的根本不够。我们还要有在工作时埋下头去忘我的工作,要能在回过头的时候对工作的每个细节进行检查、核对、总结分析。从怎样节约时间、如何提高效率,尽量使工作程序化、条理化、流水化、从而百尺竿头,更进一步。20xx年是全新的一年,也是挑战的一年,我们将努力改正过去中的不足,把新的一年做得更好,为公司发展前景尽自己的一份力。
一、基本工作情况。
1、完成了仓库顺利交接。20xx年初,我开始接管x仓库管理工作,当时仓库x实物与帐本都比较乱,为了尽快完成交接,我在督促原x仓库管理员列好帐目的基础上,加班加点建立健全了代理商铺货帐本,x仓库帐本以及各类报表等。
2、参与了公司全员大营销活动。1至3月份,公司开展全员大营销活动,每天员工放号量都特别大,领x的人特别多,作为一名x仓库管理员,保证足够的货源是应尽的职责,最初人手少,只有我一个,每天都要到公司提货,每次提货都是四五十部,要搬好几次才能把x从东风路地下室里搬出来,常常把衣服弄的很脏,为了保证足够的货源,三个月来没休过一天班,有力的完成了x后勤保障工作。
3、发展了部分cdma集团用户。七月份,积集响应公司领导指示,利用工作之余,积集发展cdma业务,那些日子经常中午不回家,随便在班上吃点就出去跑集团用户,也不顾天气多么热,先后发展了市司法局、市公证处、临邑县公证处等集团用户,为联通发展做出了贡献。
二、基本经验与不足。
1、敬业是干好本职工作的前提。对这一点我是从x仓库交接过程中得到的,由于干x仓库管理工作,首先要对x的型号及性能要熟悉,当时我对x接触不多,几乎是一张白纸,我就下定决心,一定要干好,结果总算把工作整理的有头有绪。
2、干好工作要处理好大家与小家的关系。由于工作忙,不顾家,取得家里人的理解,争取全家人的支持也是干好工作的前提,这也算是我的一点收获。当然,取得以上几点经验微不足道,也有许多让我深思和检讨的地方,在日常工作中,我还缺乏积极主动性,这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
3、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年来,我一直都是忙忙碌碌,从没因苦与累而退缩过,实践证明,我所管理的x几乎没有出现过漏洞,x实物与帐目相符,随时随地接受领导的检查验收。
在新的一年里,我将继续努力工作,以更加踏实的工作态度做好本职工作,不断提高自己的工作能力,把上级领导交给我的工作做的更好。
电脑维修年终工作总结篇二十三
实习目的。
计算机组装及工具软件实习是一门计算机技术的实践性教学课程,通过计算机组装调试及工具软件实习可以初步接触计算机硬件的基本组成、安装调试方法和相关常用工具软件练习,弥补从理论基础到实际操作之间的薄弱环节,丰富实际操作经验,提高对计算机应用、硬件知识和实际操作的兴趣。通过本次为期一周的实习,使学生掌握有关计算机硬件方面的知识和常用的工具软件使用方法。
实习要求。
1、
认真查阅参考资料
2、
遵守实习时间安排
3、
按时上机,认真完成实习项目
4、
遵守机房规则和要求
5、
按要求认真书写实习报告
实习内容及时间安排。
实习时间为一周:(2010-4-6——2010-4-9)。
实习内容如下:
序号实习项目总学时讲课操作其他备注。
1计算机基本组成与配置认识22。
2计算机硬件的组装523。
3硬盘分区工具fdisk使用方法312。
4cmos参数设置方法312。
5常用dos命令312。
6其他常用软件的使用624。
7成绩评定44。
8报告撰写44。
合计(学时)309138。
成绩评定。
成绩包括平时检查、出勤情况、分项测试、实习报告四部分组成。最终成绩由以上各项成绩综合评定,以上四项占总成绩比例如下:
平时检查:15%;出勤情况:15%;
分项测试:50%;实习报告:20%;
如平时出勤或者实习报告不合格则总成绩为不及格。
评定结果为:优秀、良好、中、及格、不及格。
相关说明。
1、
本实习的实习内容由指导教师先讲解,然后学生动手操作。
2、
本实习中有部分内容需要进行分项考试确定分项成绩。
3、
实习内容中的时间安排为参考学时,可根据具体实习进程做适当调整。
参考资料。
1、
佟伟光《多媒体计算机组装与维护》高等教育出版社
2、
电脑报《装机圣手》重庆出版社
实习总结。
本次计算机硬件实习,我组顺利的完成了实习内容,课设过程中大家分工明确,且互相合作。我们先从问题根源入手,以理论为基础进行操作、解决问题,课程设计中每一部分都由全体小组成员共同完成,成功的完成本次实习任务体现了我们小组的团队精神,相信在以后的课程设计中我们小组还会做得更好。
在开始设计时,由于对实习内容的不熟悉,感觉无从下手,不知道具体应该做些什么。但在老师的细心讲解下和同学的帮助下,对每一步该怎么做都有了相应的了解,也对此次课程设计的内容有了明确的概念。
通过学习计算机硬件组装过程,知道计算机主要由主板、cpu、硬盘、内存、显示卡、声卡、软盘驱动器、显示器、鼠标、键盘、调制解调器等组成,还对它的有关配置做了一些查找,终于懂得计算机如何组成。
对fdsik工具硬盘的分区和格式化的学习,让我能够轻松的解决硬盘合理利用问题,根据自己的用途和喜好将硬盘分区,更容易实现对硬盘的管理。
然后,学习过cmos参数设置方法和对其进行练习后,使我对电脑的基本设置有了认识,能够根据实际需要进行一些设置,对电脑进行合理利用,对信息安全等有了操作的能力。
用这些软件进行操作。使操作更简单,更容易实现对硬件的控制。虽然我们只是做了个了解,不过也能用它有所应用方面的练习。比如,dvd的制作,利用几个小视频做一个简单的dvd,这就是我们学习所要达到的目的。根据老师的过程,我们逐次做,当然,这其间的困难有的,但是在与他人的合作学习中,我们解决了好多问题。我们明白了,合作的力量。
在这次课设中,使我感受颇深的是,学习并不是一件容易的事,要想学有所用,在学习中就不能有一点马虎的地方,每个问题都要研究得明明白白,这样才能在实践中占领先地位。在学习上也要有坚强的毅力、信心和细心。课设中,面对着复杂的课程设计操作,不免让人烦躁,但我们也深刻感受到烦躁解决不了问题只会带来更大的麻烦,所以后来我们都做到了心平气和的'努力去做报告,尽量努力做到让错误的量降到最少。
同时我们也希望老师能够给我们多次提供实践的机会,让我们学到的知识有所用,也让我们知道如何去应用,提高我们的实践能力。同时我们也相信在以后的学习和生活中,实习这段时间所学到的知识我将会得到更好的运用并且这次实习使我们对计算机有了更浓厚的兴趣,对未来的学习也有了信心和方向我们都会用百分百的热情去学习计算机的有关知识。
电脑维修年终工作总结篇二十四
电脑硬件维修服务是一个很锻炼人的行业,在这个行业里,你需要面对形形色色,各式各样的人,同他(她)们打交道,了解顾客的心理,同他(她)们进行良好的沟通,并且需要具有很强的个人技术能力,能独档一面,为老板赚取直接的经济利益,最为一名刚毕业的大学生,我在经历了金融做危机后来到社会上进行实习工作,现将我在_____电脑维修服务中心实习工作的情况汇报如下。
大学毕业生初入社会。
09年我毕业的时候正赶上全球金融危机,这次金融风暴也叫做次贷危机,因为全球经济的共通共融性,导致在全世界范围内广泛传播。本来这两年大学生毕业以后工作就不好找,现在更历害了,找工作去面试,企业都会挑各方面条件最好的人,因为应征一个职位的人太多了,由其是应届的大学毕业生,工作更不好找。主要原因在于:初入社会没有工作经验,个人的技术能力不足,而像我这样的计算机专科毕业生有很多,但是真正有技术的人不是很多,这也就造成了广大毕业生不好找工作,而我也是其中的一份子。记得最初找工作的时候,看着各种招聘启示,自己都有点傻眼了,因为那上面的技术要求实在太多了,我在看的时候,也深深的感到了自身的实习严重不足,根本就没法适应招聘职位的要求。我在学校的时候,主要偏爱学习代码编程方面,但是感到自己学的东西不是很精,后来,我去一家公司面试,应征的是网站开发,记得我们在学校做开发时,都是小组分工,也就是一个网站,有人做前台页面,包括模板、图片、美工设计,另一部分的人做后台代码,使各部分模块实现功能。
本人就是做后台代码的,自认为技术虽然不精,可也还算熟练,是一支潜力股,可以有很好的发掘价值。可是,真实的社会是残酷的,大多数公司都是中小型的,这些公司老板的原则是能花一分钱解决问题,就决不多花,能找一个十字型的人才开发网站,就不会找一帮人来做,所以大多数公司都是要求面试人员可以一个人独立完成网站的开花,并进行后期维护与推广工作,可这对于我这个刚毕业的学生来说实在有些太难了,想放弃又不甘心,做销售自己也知道不是那块料,因为做一个优秀的销售人员并不容易,我是深知这一点的,我知道要想干自己喜欢的工作,以自己目前掌握的技术来看,无异于痴人说梦,只有在社会中不断的学习,利用业余时间深造自己,强化自己的所学知识,只有这样才能将自己的技术练精练强,在不久后的有一天,实现自己那小小的理想。
第一份工作。
我在学校做代码的时候多一点,计算机硬件这里,接触的还真不多,技术成度介于初学者和高手之间,那种尴尬的中间部分,记得国家号召大学毕业“先就业,在择业“,走曲线救国的道路,我认为这是十分有道理的,虽然硬件的活已前做的少点,不过我相信自己的能力,应该可以很块掌握。于是,我在毕业的一个月内,来到了这家电脑维修服务中心,所谓服务中心,其实不大,工作人员只有十几个人,大部分都是我这种刚毕业出来的。公司地方不大,可以称做那种在闹市区的小店,但是老板告诉我们说有分店,而且要在半年内做大做强,俗话说:我不在乎有没有钱,我在乎的是有没有钱途,大家看到这位老板有这么大的雄心壮志后,就决定在这里好好的干,当然做为新人的第一个月,工资非常少,600元一个月,没有补助,半个月放一回假(新来的人都很有干劲,头一个月谁都没有休息)。做为一个有雄心壮志的人,这些问题对我来说没有什么,我真实的想法是希望通过在服务中心的工作,可以帮助我在技术上得到提高,使自己能达到一个质的变化,有所成就。
我们公司主要做的是计算机维修服务和销售有关的工作,在刚开始工作的时候,我主要做的是电脑组装和硬件维修,电脑组装这个活不难,可是重在实际操作,因为在学样的时候,偏爱软件方面多一些,所以这硬件的活还真生疏了不少,不过在一些大哥的带领下,我很快就掌握了这些本领,并且通过实际工作,很快就可以独立掌握给用户安装电脑了。
(一)。
安装电脑
组装电脑这个活,经过我总结发现,有以下几点:
1、
实际操作能力。工作时,如果你只是把书看的明白,可没有实战过,那么在实际操作的时候,你会变的手足无措,不知道从何处下手。
2、
工作时,要细心、注意细节。电脑硬件这些东西,有些部件是十分的娇贵的,要小心对待,那种感觉就像是对待初生的婴儿似的,比如cpu就要物别小心,不能把上面的针角弄坏了,哪怕是一个,都会影响它的使用,还有就是主板,使用的时候也要小心,因为主板就像是人的身体,身体一坏也就不能工作了,这些都是注意的地方。
3、
及时了解市场动态信息。因为电脑硬件更新快,价格变化也快,所以只有经常浏览相关信息才可以,否则,就会在激烈的市场竞争下被别人的店给淘汰的。
组装电脑时,我们会跟据客户的需求,列出电脑配置单,然后去采集相关贷物,在安装时,首先拿出主板,然后安装cpu和风扇,这时在将已安装cpu的主板放入机箱内固定,安装其它硬件,如显卡、网卡、硬盘等,最后进行跳线,在跳线时要注意线序,因为有的前置usb接口没有标识,所以很容易安错,结果导致跳线烧毁,这都是要注意的。当安装完毕后,我们还要安装操作系统,这个可以使用特定的系统盘,十分钟左右就可以搞定。最后,一台电脑安装完毕,我们打包装箱,给客户列出装机单,供客户验贷,收款。
(二)。
上门电脑维修也是我经常要做的业务,通常我们会接到用户的电话去上门解决问题,大部分用户离我们工作的地方都不算远,我可以很快到达,一般用户电脑出现的故障主要有:
1、
操作系统损坏或种毒
说实话,像我们这种公司,最大利润的活就是安装操作系统了,每个系统收费30--50元不等,可实际成本,估计连5块都不到,这个利润实在很大。安装系统时,使用公司发的ghost系统盘,可以很快安装好操作系统,而用户一般出现安装系统的情况大多是,系统种毒,或因使用不当造成系统文件损坏,这种情况,按照公司培训手则,我们都会给用户做系统,特点:简单方便,利润还高。
2、
计算机上不了网
用户计算机上不了网,是第二大问题,多数原因是路由器配置出现问题,或ip调控出现问题,一般我们会帮助用户调整ip或处理路由器,实在不行就从做系统,当然有的机器上不了网是硬件出现问题,这时就可以拿回公司进行处理。
3、
计算机无法进入系统
这种情况大多是出在计算机业卡上,或者是计算机电源上,这时我们需要使用专门的故障检测卡来检查计算机硬件,并对出现问题的硬件进行更换处理。
通过在电脑维修服务中心的工作,使我的技术得到了极大提高,也使我的个人社会交往能力有了进步,因为上门服务除了修机器就是接触人,通过接触客户,和客户进行沟通,使我自己在与人交往上变的更加有自信了。尊敬的老师,通过这次实习,我在各方面取得了进步,在今后,我将会更加努力的工作,已报答老师和学校对我的培养。
学生:中国酷猫写作本站。
时间:_____年_____月_____日。