心得体会的写作可以帮助我们更好地认识自己，发现自身的成长和进步。写心得体会需要选择合适的写作角度和视角，以突出重点和亮点。这几篇心得体会范文都是写作者亲身经历的总结和感悟，值得我们学习和借鉴。

办公室业务培训班心得体会篇一

这次我们办公室举行了一次培训活动，我作为办公室的文员，这次也积极的参加了，在这次培训中，我也学到很多与文员相关的知识和技能，真的是收获颇丰啊。

在这次培训了，我又重新温习了一次文员的岗位职责，让自己更加知道作为文员，该去做的职责是什么。自从入职的培训之后，我虽然每天都在做这个工作，但是渐渐的就忘记了很多的职责，所以此次的培训，真的很有意义，我对自己这个岗位的职责又清晰了很多，这让我以后的工作会更加的充实。此次培训，老师还教了我们很多的做表技能，让我又学到新的做表方法，这为我之后进行表格的制作提供了多样化，我相信之后我在面对领导叫我做其他的表，会更加的容易。还有一个感受就是，平时自己虽然也会学习一些文员要做的表格，但是那没有人进行详细的指导，所以很多表格做出来总是有缺陷，但是经过对表格系统的学习，很多的表格，我都学会了，而且还特别的深刻。

培训老师还教会我们怎么打理办公室的绿植，给我们介绍了很多种适合放在办公室的绿植，这样我也就不会不知道怎么采购绿植为办公室增添生机和绿意了。老师给我们讲解了十几种办公室绿植的养护方法，我觉得受益颇多，以后再也不用担心把绿植养枯萎了，造成钱财的浪费，还没有把绿植给养好。我仔细的做好了笔记，把所有种类的绿植记下来，并把养护方法记下来，我相信以后我一定会把办公室的绿植都养好，给大家一个清新的办公室工作环境。

经过这次培训，我对文员的工作有了很深的认识，也知道自己更多的工作职责，我不会辜负领导对我的培训和栽培，尽努力把办公室打理好，为大家提供好的服务，帮助大家工作，把负担减轻。更多繁琐的工作我能做的更好，处理好办公室的所有文件，把工作做好，让大家的工作更加的轻松。这次培训学到的东西，我会牢记在心，认真的反馈到工作中去，让大家看到我的学习成果，更加的认可我的工作。不管之后会有什么样的挑战，我相信我都可以面对好大的，为我们办公室的建设舔砖加瓦，让办公室更加的好。

办公室业务培训班心得体会篇二

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

一、感受。

二、启示。

三、收获。

四、建议。

五、打算。

当前，我县正处于爬坡过坎、滚石上山的关键时刻，需要全县上下撸起袖子加油干、扑下身子抓落实，特别是通过学习，看到与先进地区的差距还有很大，更需要党员干部坚定信心、迎难而上。作为一名党员干部，特别是县委办公室党员干部，承担着服“三服务”的重任，将以此次学习为契机，坚持稳字当头、干字当先、实字托底、快字为要，大力弘扬“工匠”精神，推动各项工作往深处、实处、细处落实。

办公室业务培训班心得体会篇三

机关办公室是一个重要的岗位，在这里工作需要一定的专业知识和技巧。为了进一步提高机关办公室工作人员的能力，我参加了一次培训班，通过培训学习了很多知识和技巧，增强了自己的学习动力和工作热情。下面是我对这次培训班的心得体会。

首先，这次培训班让我感受到了学习的重要性。在课堂上，我结识了来自不同机关办公室的同行，他们分享了自己的工作经验和经验，让我受益匪浅。通过与他们交流，我深刻意识到自己工作中的不足和学习上的不深入。我明白了只有不断学习，不断提高自己的专业水平，才能在这个竞争激烈的时代立足。

其次，培训班让我学会了与人沟通的技巧。在机关办公室，良好的沟通能力是至关重要的。通过这次培训，我学习了如何与同事以及上级进行高效的沟通和协作。我学会了倾听和理解对方的观点，学会了善于表达自己的意见和建议。在日常工作中，我不再仅仅关注自己的事务，而是积极参与到团队活动中，与同事共同解决问题，提升了工作效率。

第三，培训班提高了我处理问题和应对挑战的能力。在培训班上，我们通过模拟实践和案例分析等方式进行了许多激烈的讨论和角色扮演。这让我更加深入地了解到了机关办公室工作中可能会出现的各种问题和挑战。在课程结束后，我能够更加从容地应对各种工作中的困难和挑战，不再畏惧困难，而是勇敢地面对和解决，这让我在工作中更加得心应手。

第四，培训班让我树立了正确的职业道德观念。在培训班上，授课老师强调了职业道德的重要性，并以身作则，给我们树立了榜样。我明白了作为一名机关办公室工作人员，我们的行为举止应符合职业道德规范，我们要时刻保持良好的素质，为机关树立良好形象。在日常工作中，我会时刻以职业道德为准绳，坚守底线，履行好自己的职责。

最后，这次培训班让我认识到终身学习的重要性。在培训班结束后，我并没有停止学习的脚步，而是坚定地决定继续深造，不断提升自己的能力。我会利用业余时间参加各种学习培训活动，积极更新知识和技能，不断开拓自己的视野。我相信只有不断学习，才能不断进步，为机关办公室的发展贡献自己的力量。

通过这次培训班，我从中汲取了丰富的知识和经验，也收获了宝贵的心得体会。我明白了学习的重要性，学会了与人沟通的技巧，提高了解决问题和应对挑战的能力，树立了正确的职业道德观念，并认识到了终身学习的重要性。我相信通过这次培训，我将能够在机关办公室的工作中发挥更大的作用，为机关的事业发展贡献自己的力量。

办公室业务培训班心得体会篇四

办公室业务员是现代企业中不可或缺的一份子。在竞争日益激烈的市场竞争下，业务员的工作不仅仅是销售产品和服务，还涉及到客户关系管理和市场分析等多方面的工作。本文将分享我作为一名办公室业务员的心得体会，从工作任务、执行能力、市场感知和职业发展等方面入手，总结所得。

第二段：工作任务。

一名优秀的办公室业务员应该具备出色的任务管理能力。在日常工作中，业务员需要与客户沟通、跟进订单、处理客户投诉、管理现有客户的关系、开发新客户并达成销售目标等。因此，业务员必须快速学习掌握技能、具备解决问题的能力和灵活应对的能力。我的成功经验是：规划自己的日程表、制定优先级和处理期限，即使在快节奏的工作环境中也能够保持冷静、组织良好、高效任务的执行能力。

第三段：执行能力。

作为一名办公室业务员，我意识到执行能力对于我的职业生涯起着巨大的影响。首先，我必须确保客户的需求得到满足，并与他们保持良好的联系。此外，为了赢得客户的信任，我必须对他们的问题进行专业处理，并尽可能快地解决问题。另外，为了提高自己的影响力，我会主动与其他部门的同事合作，并尝试创新方式来完成任务，这有利于提高执行能力，进而实现事业的成功。

第四段：市场感知。

作为一名办公室业务员，业务拓展和市场分析是我熟悉的领域。了解市场动态，掌握其发展趋势，可以让我更准确地把握客户需求和行业动态，以此来决定公司的发展策略。此外，我也尝试通过读研讨会和刊物等方式持续学习行业知识，并积极参与社交媒体和专业组织，以便更好地与同行业的人进行交流和分享。以此来为公司提供更好的决策依据，同时也提高了自己的市场感知能力。

第五段：职业发展。

办公室业务员是企业领域中最具挑战性、最具发展潜力的工作之一。在职业发展方面，我会持续尝试新的方法和技能来提高自己的绩效，并在日常工作和业务拓展中不断给自己设定目标。我也会与上级和同事保持合作和沟通，以获取支持和建议，并能够为我的职业生涯留下更深刻的印象。我相信，只有通过持续不断的学习和成长，才能为企业做出更大的贡献，实现个人职业规划。

结论：

作为一名办公室业务员，要想取得成功，不仅需要具备出色的任务管理、执行能力和市场感知能力，还需要保持职业发展的关注和积极参与。最后，在这个竞争激烈的市场中，对于业务员而言，成功取决于他们的实用技能、品质和职业素养，同时也关乎于他们的热情和创新精神。

办公室业务培训班心得体会篇五

第一段：引言（大约200字）。

机关办公室是一个高压力、高工作负荷的工作环境。为了提高工作效率和管理能力，我参加了一期机关办公室培训班。这个培训班为期一周，是一个集知识传递、技能培养和心态调整于一体的综合性培训。在这一周的培训中，我深受启发和教育，获得了很多收获，也意识到了提高自己的办公室工作素质的迫切性。

第二段：知识传递（大约200字）。

培训班的初衷是为了传递知识，提高我们的专业能力。在培训过程中，我们学习了如何分析和解决办公室中常见的难题，如时间管理、人际关系处理等。我学到了许多实用的工作技巧和方法，比如如何制定合理的工作计划、如何高效地处理邮件和文件等。这些知识对我来说是全新的，我深深感受到自己的不足之处，也明白了需要不断学习和提升自己的必要性。

第三段：技能培养（大约200字）。

除了知识传递，培训班还注重培养我们的实际工作技能。通过模拟案例演练，我们学会了如何与上级、同事和下属进行有效沟通。在实践中，我们掌握了如何处理矛盾和冲突，如何适应和领导团队。这些实践训练不仅提高了我们的工作技能，还增强了我们的应变能力和团队合作精神。

第四段：心态调整（大约200字）。

机关办公室工作往往会带来巨大的压力和挑战。培训班重点教导我们如何调整自己的心态来应对这些困难。通过学习心理学知识和实际案例分析，我了解到了压力管理的重要性。我学会了放松自己，积极应对各种挑战，保持积极向上的心态。这种心态调整让我更加从容地面对工作中的各种问题，有效提高了我的工作效率。

第五段：总结（大约200字）。

参加机关办公室培训班是一次宝贵的经历。通过这一周的学习和训练，我深刻认识到自身在办公室工作中的不足之处，并通过知识传递、技能培养和心态调整得到了有效的提升和改进。在未来的工作中，我将运用所学知识和技巧，不断完善自己的工作能力，为机关办公室的发展和进步贡献自己的力量。

（总字数：约1000字）。

办公室业务培训班心得体会篇六

今年x月，我有幸参加了xxx(组织单位名称)组织的办公室业务培训班，短短两天的培训，我们认真系统地学习了办公室有关业务知识，加深了对办公室各项工作重要性的认识。这两天，我们来自几个县区的学员，互相关心、互相帮助、互相学习，相互间增进了了解，也建立了深厚的友谊。

加强修养，提高接待水平，是办公室人员的必备素质。在培训期间，我们还学习了有关办公室接待礼仪方印的知识。接待工作是机关办公室工作中大量而经常化的任务，是一项严肃、细致而非常具体的工作。这就要求我们从事办公室工作的同志不仅要诚恳、热情、耐心、细致地搞好接待工作，更要注意自身的修养，要充分体现优雅得体的内涵。俗话说得好：腹有诗书气自华，内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，给人以内外皆美的印象。注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出我们办公室人员的工作态度和精神风貌。

增强能力，成为多印手，是办公室人员的执着追求。通过在培训中心的学习，我深刻认识到办公室工作并不是一件简单的事，它要求办公室人员不仅要有激情和干劲，更要具备扎实的业务知识和一些必须具备的能力，所以办公室的每一个工作人员必须具备多方印的知识和经验，特别是要具备较强协调能力、文字能力、表达能力和处理复杂事件的能力。要在精通一、两项工作的基础上，努力熟悉各方印的业务，成为多面手，以适应办公室工作的要求。

短短的培训结束了，但我们学到的知识将使我们受益终生。在今后的工作中，我们更应加强学习，努力提高自身素质，把自己工作做得更好。

办公室业务培训班心得体会篇七

10月17日至21日，本人有幸参加了中共__市委党校组织的20__年第二期全市办公室主任培训班。短短五天的培训课程，我聆听了不同领域专家的经验之谈，学习的内容涉及党风廉政教育、办公室主任职责、党政机关公文处理、现代公务礼仪等方面，让我受益颇丰。通过这次的培训，让我对自己有了更明确的定位，找到了努力的方向。

一、明确职责，努力做好领导的“办事员”

通过培训，使我深深认识到，做好办公室主任工作，明确职责是摆在首位的。作为一个学校的办公室主任，基本任务简单地说可以是：参与管理、掌管事务、搞好服务。办公室主任工作非常难做，他就像是一座桥，必须始终保持领导和群众之间沟通的顺畅，善于开展调查研究，及时反映了解的情况，为领导决策提供准确信息，办事要稳，不漏事，不误事，不坏事，要有高度的工作责任心，要任劳任怨。

二、提高能力，努力做好领导的“文书员”

办公室的`工作千头万绪，是流汗水、掉泪水、废墨水、整天操心的科室，是一个炼石成钢的大熔炉。通过培训，我深刻意识到要不断提高业务水平和能力，使自己各方面的能力和素养得到锤炼、升华。17日下午，我们一起听取了“党政公务文书举析专题讲座”，对党务公文和行政公文有了更明确的认识，就公文的格式、内容进行了认真学习，为以后办公室起草有关文稿提供了理论依据，也大大提高了本人文字水平。

三、提高素质，努力做好领导的“服务员”

通过学习，我认识到，当好办公室主任必须具备较高的综合素质。从某种意义上说，办公室主任就是服务员，服务是办公室主任的天职，为领导服务，为各部门服务，为下级和各基层服务，当好助手。作为办公室主任，工作中经常会处于各种矛盾的焦点，有时也许费力不讨好，工作中既不能越权越位，也不能以权压人，要把握好角色、把握好方法、把握好分寸、把握好火候。19日上午的“现代公务礼仪”讲座，对我平时工作非常有帮助。经过认真学习和体会总结，我认识到在社交活动中要加注意公务活动的形象，不非议交往对象，不谈论格调不高的话题，遵循公务活动礼仪规范，为单位公务活动赢得荣誉。

这次培训除了部分业务技能得到提升外，自己最大的收获还是来自心理层面。

第一是心态发生变化。原来总感觉办公室工作很琐碎、很繁杂，有时候会觉得很累、很苦。但现在我明白，虽然办公室工作涉及项目多，内容复杂，但非常有助于个人能力的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提高，我不仅会从中收获成功的快感，还能在不知不觉中提升个人能力。

第二是明确努力方向。在下一步工作中，自己将着重加强对意识的培养。正所谓意识决定形态，通过各种意识的养成，对自己塑形，让自己成形。

第三是关注个人品质建设。处世豁达，不要求全责备，斤斤计较；处事谨慎，不要随心所欲，粗心大意；待人诚恳，不要欺上瞒下，互不信任。淡泊名利，虚怀若谷；正视自己，戒骄戒躁。我以后要在重视业务的同时，关注个人品质的提升。通过业务和品质的双重提升，实现个人综合素质的提升。

这期培训班的学习，给我的收获远不止这些。还有很多隐性知识难以记录下来，只能在今后的工作当中认真的体悟学习，以期更好的做好本职工作。

办公室业务培训班心得体会篇八

作为一名办公室业务员，我深刻认识到自己的工作重要性以及所面对的挑战。我在多年的工作中，不仅积累了丰富的经验，也感受到了工作中的成就感和挫折感。下面我将分享一些我的心得体会，希望能够帮助到有需要的人。

第二段：沟通能力的重要性。

作为一名办公室业务员，沟通能力是最基本的能力。要想在工作中取得成功，必须要有良好的沟通能力。良好的沟通能力不仅能够帮助业务员更好的与客户合作，还能帮助业务员更好地与上司和同事沟通合作，发现并解决问题。如果缺乏沟通能力，很难与客户、同事和上司协调合作，更不用说完成任务。

第三段：方法和技巧。

在开展工作的过程中，业务员需要不断探索一些有效的方法和技巧。首先，要时刻拓宽自己的知识面，通过持续学习，了解更多的行业动态和知识，以便更好地把握市场机会。其次，要注重个人的职场形象，如言谈举止、着装等，让客户对业务员的印象更好。最后，业务员还需要突出自己的服务优势，不断提高服务水平，为客户提供便捷、高质量的服务体验。

第四段：情商的重要性。

情商是业务员成功的关键因素之一。业务员不能只从个人角度考虑问题，更要考虑客户的需求和要求，以客户为中心进行工作，保持良好的服务态度和沟通技巧。并且，在工作中，业务员还需要学会表达自己的想法和看法，但要避免变成过于依赖情绪的投诉或不合理的抱怨。

第五段：结尾。

作为办公室业务员，我们需要拥有全面的职业素养和必备的职业技巧。在工作中，我们要时刻保持专业态度，以客户为中心，不断提高自己的沟通能力和服务水平，并且不断挑战自己，提升自己的情商及个人的职业发展。在这个过程中，经常反思自己的工作表现，寻找能够改进的空间，是非常重要的。只有这样，我们才能不断成长，成为更好的办公室业务员。

办公室业务培训班心得体会篇九

作为一名业务员，在日常工作中需要具备各种不同的技能和能力，因此参加业务员培训班可以有效提高自己的职业素养和业务水平。在这一过程中，学员们除了接受培训的专业知识外，也会有不同的体会和感悟。今天，我将分享自己在业务员培训班中所得到的心得体会。

第二段：培训内容和教学方法介绍。

在培训班中，我们学习了诸如市场调研、营销策略、销售技巧、团队管理等多方面的知识。教学方法上，老师们采用了讲课、案例分析、角色扮演等多种形式，其中最让人印象深刻的是大量的实践操作环节。通过实践，我们不仅把课堂知识转化为应用能力，而且也发现了自己存在的问题和不足，进一步推动了个人的成长。

第三段：掌握了更多的商业思维。

在培训中，我认为自己最大的收获是掌握了更多的商业思维。通过老师的精彩授课，我们理解到了市场和消费者的心理变化，学会了运用理性和情感去满足客户的需求。同时，我们也认识到了策略思考的重要性，学会了将复杂的业务问题进行简化和梳理，从中找到最有效的解决方法。

第四段：重视团队合作，提高沟通效率。

在培训过程中，我们充分认识到团队合作的力量。在小组讨论和课程实践中，我们深刻体会到了每个人在团队中的作用和影响。通过相互协作，我们通过更有效的沟通和合作，共同攻克了一系列的难题。因此，学习团队合作的经验和技巧也对我们日后的职业发展有着非常大的意义。

第五段：总结个人成长和对未来的规划。

通过参加业务员培训班，我深刻感受到了自身的成长和提升。不但掌握了更多的业务知识和商业思维，而且也在团队合作和沟通上得到了锻炼。这一切都将对我的职业道路产生重大的影响，让我更好地面对未来的工作挑战。因此，我也决定在以后的日子里，继续保持开放、学习和成长的心态，持续努力，不断进步。

办公室业务培训班心得体会篇十

近年来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，老干部业务培训班变得越来越重要。我有幸参加了一次由党组织举办的老干部业务培训班，从中收获颇丰，对此有了深刻的体会和感悟。

首先，老干部业务培训班不仅是一次学习，更是一次交流和思考的机会。在培训班中，我们来自不同领域、不同部门的老干部相互交流学习，互相分享经验和心得。在这种多元化的学习环境中，我不仅学到了新的知识和技能，更重要的是与其他老干部思想的火花碰撞，使自己的思维得到了拓展和深化。在交流中，我们不仅探讨了工作中的问题和挑战，还谈论了人生的感悟和道德的价值。这种开放的交流氛围让我感受到了真诚和理解，也为我提供了在工作和生活中的新思路和新方向。

其次，老干部业务培训班能够提高老干部的专业素养和综合能力。通过系统的培训，我对我所从事的领域有了更深入的了解，学习了一些新的理论和方法，掌握了一些新的技能和技巧。同时，培训班通过模拟实践和案例分析等方式，锻炼我们的解决问题的能力和团队合作的意识。这些培训不仅提高了我们的业务水平，更让我们具备了协同合作的能力，使我们在工作中能更好地发挥团队的力量，提高工作效率和质量。

第三，老干部业务培训班对老干部进行了政治教育，增强了我们的党性和责任感。作为老干部，我们应该始终牢记自己的党员身份，并时刻以党员的标准要求自己。培训班中组织的政治理论学习，帮助我们更好地理解党的理论和党的路线方针政策，增强了我们的党性观念和政治思想。同时，培训班还安排了一些专题讲座和实地考察，使我们更加深入地了解党和国家的重大决策和部署，深化了我们对广大群众的责任感和使命感。这些政治教育对我们老干部来说至关重要，让我们在工作中能以更加饱满的热情投入到为党和人民服务的事业中去。

第四，老干部业务培训班提供了一个发现和培养后备人才的平台。作为老干部，我们不仅要关心自己的工作和前途，更要着眼于党和国家的发展大局。培训班中，我们可以看到一些新一代干部的培养计划和选拔标准，也可以发现一些在工作和思想上有潜力的年轻人。作为老干部，我们要有担当和使命感，要关心和培养后辈，为他们提供指导和支持。在培训班中，我们可以与年轻一代的干部建立联系和接触，向他们传授经验和智慧，为他们的成长和发展提供帮助和支持。

综上所述，老干部业务培训班对于我们老干部来说，是一次难得的机会和福祉。通过培训班的学习和交流，我们不仅提高了自己的专业素养和综合能力，也增强了自己的党性观念和责任感。培训班还为我们老干部提供了发现和培养后备人才的平台，让我们可以更好地履行党员的职责和使命。在今后的工作中，我将更加注重学习和交流，不断提高自己的专业能力和思想境界，为党和人民的事业贡献自己的力量。

办公室业务培训班心得体会篇十一

作为一名业务员，无论是在销售、客户服务还是市场推广等方面，都需要掌握一定的技能和知识。因此，许多企业和机构都会组织业务员培训班，以提高业务员的能力和素质。在参加业务员培训班后，我深刻感受到了其中所蕴含的价值和收获，接下来我将分享一些个人的心得体会。

第一段：认识到业务员的重要性。

在培训过程中，我对业务员这个职业有了更深刻的认识，此前我只是单纯的认为业务员只是销售和推销的人，但在培训中我发现业务员的工作范围更广，如售后服务、客户管理等等。因此，我意识到业务员在企业中的重要性远远超出了销售范畴，他们是企业与客户之间沟通的纽带和桥梁，承载着企业形象和价值的传递，相当于企业的“代表”。因此，培训班教授的议程不仅仅专注于销售技能的提升，包括品牌形象的塑造、运营机制的构建等。

第二段：锻炼自身实战能力。

业务员培训班不仅有理论课堂学习，还有实践操作的环节，让我更加了解了实战操作的流程和步骤。在课堂讲解后，我们会分为几个小组去模拟实际操作场景，例如销售服务、电话接待、客户管理等环节。这种方式不仅让我在实践中学习，还可以在同伴的实时监督中掌握自己的优劣之处，避免了在实际操作中出现错误而导致的客户满意度下降或业务的亏损。通过练习，我逐步提高了个人的自信心和沟通能力，对销售技巧的掌握也更加熟练。

第三段：团队合作意识的培养。

在实践操作中，我们必须与组员合作，处理客户投诉、沟通反馈等客户服务流程。在这个过程中，我也逐渐认识到“团队合作”的重要性。每个人都有自己的长处和短处，而团队合作让每个人发挥自己的优势，互相补充缺点。所以，与自己工作在同一个小组的组员逐渐成为了我人生中最好的朋友之一。通过观察同伴，我也发现了不足，对其中的缺点也通过教练和同伴的提醒，逐渐的进行改进，锻炼了思考和解决问题的能力。

第四段：扩展人脉关系。

除了学习技能和知识外，业务员培训班还为我提供了一个与其他企业和机构的业务员交流的机会。我从中认识到了许多同行，并且与他们建立了自己的人际网络，我们分享自己的工作经验和技巧，解决工作中出现的问题。这不仅通过交流加深了解，同时也扩宽了自己的人脉关系，帮助我们在我们工作中调整并行进。

第五段：总结回顾。

经过几个月的业务员培训，我收获了很多。通过学习，我增强了自己的实战操作能力和业务素质，加深了对客户服务和品牌形象的认识，也锻炼了团队合作和人际关系的能力。现在，我已经可以更优秀的展现在工作的环节，并针对客户要求做出更合适的推销计划，提高了业务订单，尽己所能的与客户进行良好的沟通和提升客户满意度。我相信，只要继续如此努力下去，我在业务员职业道路上一定会越来越成功。

办公室业务培训班心得体会篇十二

税种业务培训班，是由税务部门针对纳税人及其从业人员，组织开展的一种在职培训，旨在提升纳税人及从业人员的税收知识和业务能力。我有幸参加了这次培训班，通过学习与交流，我深刻认识到税收知识的重要性，感受到税务人员的辛劳与责任，也对自己的工作有了更清晰的认识与规划。在此，我想与大家分享我的心得体会。

第二段：学习税收知识的意义。

税收是国家收入的重要来源，也是国家宏观调控的重要手段。掌握税收知识，不仅有助于提高个人或企业的财务水平，更重要的是，能够理解纳税人在国家宏观调控中扮演的角色，进而积极履行纳税义务，与国家共建美好未来。在培训班中，我们学习了从纳税人身份认定、税收申报、税种选择到税种补贴、优惠政策等方方面面的税收知识，深入了解了税收法规和政策，让我们更加明确了个人及企业纳税的义务和责任。

第三段：税务人员的辛苦与责任。

作为一名从业人员，通过本次培训，我更加深刻地认识到税务人员的辛劳与责任。税务人员必须严格遵循税法、经过审批后开展税收征管工作，同时还要承担税务管理、维护税收稳定等重要工作。他们的工作日常需要处理大量的税收征管工作，不仅需要精细的业务能力，还需要高度的责任心和耐心。因此，我们应尊重税务人员的付出和劳动，同时，我们也需要积极理解并配合税务人员的工作，做到遵纪守法，如实申报纳税。

第四段：加强学习，提高个人能力。

学习是一个不断提高自己的过程，只有不断学习，才能不断提高。通过本次的学习与交流，我不仅学到了更多的税收知识，也更加清晰地认识到了自身的职业角色和责任。在今后的工作中，我将继续加强学习，不断提高自己的税收知识和业务能力，不断提升自己的综合素质，努力为企业的发展作出贡献。

第五段：总结。

通过这次税种业务培训班的学习，我深刻认识到税收知识的重要性，了解到税务人员的辛苦与责任，更加清晰认识到自身的职业角色和责任。同时，通过学习和交流，我也结识了很多优秀的同行，有机会分享经验和交流心得。相信通过不断学习和交流，我们一定能够携手共进，不断提高自己的业务能力和综合素质，为事业的发展和创新做出更大的贡献。

办公室业务培训班心得体会篇十三

大家好：

很高兴大家能来参加今天的餐饮服务食品安全知识培训，今天这次培训的目的就是要更进一步的提高企业守法经营、诚信经营意识、增强企业第一责任人的理念。我相信，在我们大家的共同努力下，这期培训班一定会办得高效、精彩。

在此，我代表xx市食品药品监督管理局和参训的餐饮服务单位，向市局的各位领导和在座的各位专家、老师表示衷心地感谢!为了使这期培训班收到预期的培训效果，圆满完成培训任务，我提几点要求：

一、提高思想认识，端正学习态度，明确参训目的餐饮环节作为食品消费的终端环节，消费量大，聚集性活动多，既是食品消费的主要环节，也是保障食品安全的重点和难点。确保餐饮服务食品安全是市政府和全市人民对我们最基本也是最严格的要求，作为餐饮服务单位更应该倍加关注和重视食品安全，应该认识到真正的餐饮服务食品安全不是靠我们执法部门监管出来的，是要靠在座的餐饮服务从业人员做为第一责任人在日常工作中依法规范经营实现的，所以提高餐饮服务从业人员的食品安全法律法规知识和执行餐饮服务食品安全标准规范的能力水平是十分重要的。强化餐饮服务食品安全相关知识培训，既是维护公众餐饮安全的基础，也是企业规范发展的需要，更是有效履行监管职能的前提条件。因此大范围、高频度的组织开展餐饮服务食品安全知识培训很有必要。希望大家能提高参训的认识，明确参训的目的，在此次培训过程中真正的提高自己的法律意识和业务水平。

二、珍惜学习机会，加强切磋交流，提高学习效率为了办好这次餐饮服务食品安全知识培训，保定市局和我局做了大量工作，将大家日常经营过程中常忽视的，易触犯的法律法规条款，有针对性的、有侧重点的带领大家学习，以避免我们在日后的经营过程中违法违规问题的再现。只有学法、懂法才能做到执法守法，所以，希望大家珍惜此次学习机会，遵守培训纪律，认真学习，深刻领悟，加强切磋交流，牢固掌握相关法律法规知识，不断提高我们企业的自身素质。

三、学以致用，强化责任意识，争做守法经营的模范食品安全不是靠监管出来的，是靠我们每一个企业自觉遵守食品安全法和标准规范形成的。这需要我们每一个企业负责人都要有道德标准，经营食品不同于其他产品，吃的方面首先要干净卫生，要安全，这是社会责任，是每一个餐饮服务企业应该遵守的道德底线，公平、正义和诚信是我们每一个餐饮服务单位应该坚持的操守。

今天大家能来参加这次培训说明大家已经认识到了餐饮服务环节食品安全的重要性，但是根据我们日常监管的情况看，我市餐饮服务食品安全问题还很突出，相当一部分企业以及从业人员的食品安全法律意识不高，法律知识掌握的不全、不准确，甚至是知法犯法。之所以要大家在百忙之中挤出时间前来参训，就是要我们企业的负责人在餐饮服务食品安全管理方面，真正承担起第一责任，提高自己的法律意识，守法经营。

我希望通过这次培训，大家都能争当学法、用法、守法的模范，争当维护我市人民群众利益，确保我市人民群众食品安全有效的标兵。

好了，我的讲话完了。最后祝大家学习顺利，生意兴隆。预祝培训班圆满成功!

办公室业务培训班心得体会篇十四

近期，我参加了一期为期一周的执行业务培训班。在这一周里，我不仅学到了许多实用的技能和知识，更重要的是，对于职业发展方向和个人成长有了更深入的思考。以下是我对这次培训的心得体会。

首先，培训班给我提供了一个宝贵的学习机会，使我对执行业务有了更全面的了解。培训班邀请了一批具备丰富经验的业内专家和成功企业家来传授业务知识和经验。他们通过讲解案例和分享实际经历，让我对执行业务的整个过程有了更深入的理解。他们还和我们进行了实践演练，让我亲身体验了从制定计划到项目落地的全过程。这使我对执行业务的各个环节有了更深刻的认识，并且能够在实际工作中更好地应对各种挑战。

其次，培训班给我提供了与同行交流的机会，拓宽了我的人际关系圈子。培训班的参与者来自不同行业和企业，每个人都有自己独特的经验和观点。在培训过程中，我们进行了小组讨论和团队合作，分享了自己的见解和经验。通过与他们的交流，我学到了很多宝贵的经验和方法，并且结识了一些有可能成为未来合作伙伴的人。这种交流和合作的机会对于我个人的职业发展和个人成长来说是非常宝贵的，我深感受益匪浅。

第三，培训班提高了我的执行能力和解决问题的能力。在培训过程中，我学到了很多实用的执行工具和技巧。比如，如何制定可行性计划、如何进行有效的项目管理、如何调动团队的积极性等等。这些技能和知识对于我来说是非常实用的，使我能够更好地完成公司交给我的任务。同时，培训班还注重培养我们的问题解决能力。通过实践演练和案例分析，培训班让我学会了如何分析问题、如何找到解决问题的方法和策略。这些能力的提升对于我未来的职业发展和个人成长来说是非常重要的。

第四，培训班激发了我对于职业发展的思考。在培训班中，我们不仅学习了执行业务的知识和技能，还进行了一些职业规划和个人发展的探讨。通过讨论和交流，我开始思考自己的职业规划和人生目标。培训班让我明确了自己的优势和不足，并且提供了一些实用的方法和建议来解决这些问题。这让我对自己的职业发展方向有了更清晰的认识，并且激发了我对于未来的期许和努力。

最后，培训班还给了我很多动力和信心。在培训过程中，我不仅看到了一些成功企业家和业内专家的发展历程，也看到了一些普通人通过自己的努力取得了成功的故事。这给了我很大的鼓舞和信心，让我相信只要付出努力，就一定能够实现自己的职业梦想和人生目标。同时，通过与同行交流和团队合作的经历，我深刻体会到团队的力量和合作的重要性。这让我更加坚定了团队合作和集体力量的信念，并且愿意为之付出更多的努力。

总之，这次执行业务培训班是一次难得的学习机会。通过这次培训，我不仅学到了许多实用的技能和知识，更重要的是对于职业发展和个人成长有了更深入的思考。我相信，在未来的工作和生活中，我将能够更好地应对各种挑战，并取得更好的成果。同时，我也希望能够将这次培训所学到的知识和经验分享给身边的同事和朋友，共同进步和成长。

办公室业务培训班心得体会篇十五

第一段：介绍培训班的背景及目的（200字）。

执行业务培训是为了提升企业员工的专业能力和执行力而举办的一系列培训活动。在过去的几个月里，我参加了一次执行业务培训班，并且从中获得了很多宝贵的经验和心得体会。该培训班的目标是通过提供实际案例和工具，帮助参与者掌握执行业务的核心技能和知识，进而在实际工作中取得更好的成绩。

第二段：培训内容介绍和个人收获（300字）。

在培训班中，我们学习了许多与执行业务相关的知识和技能。首先，我们学习了制定有效的执行计划的方法和步骤。通过学习实际案例和与其他参与者的讨论，我深刻理解了一个良好的执行计划对于项目成功的重要性。其次，我们学习了如何有效地沟通和协调团队成员的工作。这对于在项目执行过程中确保团队成员合作和高效工作非常重要。此外，我们还学习了决策和问题解决的方法，以及如何评估和监控项目进展情况。通过这些学习，我不仅深入了解了执行业务的核心原则，还掌握了一些实用的工具和技巧。

从个人角度而言，这次培训对我产生了重大的影响。首先，我更加明确了自己的职业目标和发展方向。培训班中的实践案例使我更加了解了自己在执行业务方面的优势和不足，并让我认识到努力提升自己的执行能力对于未来的职业发展至关重要。其次，我学到了许多团队合作和沟通技巧，这将对我在日常工作中与同事和领导的合作非常有帮助。最重要的是，我从培训班中结识了许多志同道合的同事，并与他们建立了良好的合作关系和友谊。

第三段：培训方法和教学效果评价（300字）。

培训班采用了多种教学方法，包括案例分析，小组讨论和角色扮演。这些活动使我们能够更好地理解和应用所学的知识和技能。特别是在案例分析中，我们能够通过真实的案例了解到实际工作中可能出现的问题和挑战，并尝试找出解决方案。此外，小组讨论和角色扮演也为我们提供了与其他参与者交流和分享经验的机会。通过这些互动式的教学方法，我能够更加深入地理解和应用所学的知识，提高自己的执行能力。

总体而言，这次培训的教学效果非常显著。在培训班结束后的几个月里，我将所学的知识和技能应用到了实际工作中，并取得了一些成果。我的上级和同事对我的工作表现给予了高度评价，并认为我在执行业务方面取得了明显的进步。这一切都证明了培训班对我个人和职业发展的积极影响。

第四段：培训班的不足和改进建议（200字）。

尽管培训班带给我许多收获和启发，但我还是认为有一些方面有待改进。首先，培训班的时间较短，无法涵盖所有与执行业务相关的知识和技能。在后续的培训中，可以考虑增加更多的实践案例和案例分析，以帮助参与者更好地应用所学的知识。其次，培训班中的教师可以更多分享自己的实践经验和成功案例，以便参与者更好地理解和应用所学的知识。此外，我认为提供一些个性化的辅导和指导将对参与者的学习和发展非常有帮助。

第五段：结论和展望（200字）。

通过这次执行业务培训班，我不仅学到了许多与执行业务相关的知识和技能，还提升了自己的执行能力和团队合作能力。我对培训班的教学效果非常满意，并将继续努力应用和发展所学的知识和技能。我相信通过不断学习和实践，我能够在执行业务领域取得更好的成绩，并为企业的发展做出更大的贡献。同时，我也期待参加更多类似的培训班，不断提升自己的职业能力和竞争力。

办公室业务培训班心得体会篇十六

随着市场竞争的不断加剧，业务员成为企业中不可或缺的角色。作为一名新加入实业界的年轻人，我参加了一次业务员培训班，通过这些天的学习和实践，我深深地感受到了业务员的重要性以及一名优秀业务员所需具备的素质。

二、对职业认识的新认识。

在培训班上，我学到了很多关于职业认识的新知识。首先，作为一名业务员，我们的任务是通过合理的管理和有效的销售来满足客户的需求和期望。其次，我们需要根据公司的销售策略和目标来制定并执行自己的销售计划。最后，我们必须不断学习和提高自己的技能水平，从而更好地服务客户。

三、有效销售技巧的学习。

参加业务员培训班，我了解了很多业务员在销售过程中需要掌握的技巧。比如，了解产品或服务的特点和优势，掌握谈判技巧，确保客户持续满意，并保持与客户的联系，建立稳定的客户关系。这些技巧让我从一名不熟悉销售的新人变为一名对销售技巧有一定理解的业务员，为自己未来的销售工作奠定了坚实的基础。

四、良好的团队合作。

无论在何种行业，良好的团队合作都是取得成功的关键。在培训班上，我们参加了很多小组讨论和项目演示。这让我意识到了团队合作对于取得好的学习效果和实现销售目标的重要性。我很幸运地加入了一支优秀的团队，与团队成员共同探讨交流并为团队的成功做出贡献。

五、结束语。

通过这段时间的学习和实践，我的销售技巧和职业素养都得到了很大提升。我感恩学到这些宝贵的知识和体验，并会在未来的工作中不断挑战自我，提高自己的能力，不断追求更高的目标和成就。我坚信，只要不断努力，我们一定能成为优秀的业务员，为公司和客户创造更大的价值。

办公室业务培训班心得体会篇十七

各位代表、同志们：

根据《人大会工作要点》的安排，经主任会议决定，利用半天的时间举办一次代表培训班，组织大家集中学习代表法修改情况和规范性文件备案审查工作情况的相关内容。举办这次培训班的主要目的，是要通过短期的集中培训，使我们在座的作人大工作的领导和各位代表加深对人民代表大会制度尤其是人大的性质、地位、作用，人大工作的特点和规律，人大代表的权利和义务等方面知识的了解，提高代表依法履行职责的意识和能力，促进代表积极、正确地执行职务，推动人大工作的有效开展。

下面，我讲三个方面的意见：

一、充分认真举办这次代表培训班的重大意义。

人民代表大会制度是我国的根本政治制度，根据这一制度设立的各级人大是国家权力机关，享有宪法和法律赋予的广泛而重要的职权。人大代表是国家权力机关的组成人员，代表人民的意志参加行使国家权力，是人大工作的基础。宪法和法律赋予人大的职权能否行使到位，人民代表大会制度能否在实践中不断完善，与人大代表能否充分履行职责紧密相关。人大代表要在新时期履行好法定职责，很重要的一个方面就是必须加强学习，增强学习自觉性，不断提高自身素质和依法履职的能力。作为人大代表，必须具备良好的政治素养、较高的法律素质以及较为广泛的经济、文化、科技等方面的知识，光靠在本职岗位上积累的知识和经验是不够的，需要进一步加强学习，拓宽知识面，提高参政技能。

二、增强职责意识，积极主动地行使各项法定职权。

根据全国人大会机关研究人员对宪法和相关法律的研究，代表职权，包括人民代表大会会议期间的职权和闭会期间的职权。这些职权既是代表的法定民主权利，也是代表的法定职责。代表作用的有效发挥，人大工作的有效开展，正是以代表职权的有效行使为基础的。总体来说，当前我县大多数人大代表都具有较强的职责意识，能以对人民高度负责的精神，认真执行代表职务。但是也必须清醒地看到，一部分人大代表把代表职务当作荣誉光环而对履行代表职责漠不关心，或者忙于本职工作而对代表职务无暇顾及，闭会期间很少参加代表活动，大会期间很少提议案建议和发言，甚至当了一届代表都没有提一件议案建议、没有发过一次言。这些现象的存在，直接影响人大代表形象、人大工作实效和人大权威。人大代表由人民依法选举产生，代表人民依法行使国家权力，不仅要对代表职责具有深刻的认识，而且要对履行职责具有高度的责任感。

三、增强群众意识，始终保持与人民群众的血肉联系。

对于人大代表来说，群众意识就是密切联系群众、充分反映群众意见、热心为群众办事、维护群众合法权益的责任感。联系群众的问题在前面已简要提到过，我觉得很有必要在这里进一步强调这个问题。人大代表是国家权力机关的组成人员，不是一种荣誉称号，而是一种国家职务，拥有这个职务意味着拥有了法定权力，同时也必须相应地承担法定义务。人大代表由人民依法选举产生、代表人民行使国家权力，必须对人民负责，受人民监督，积极为民代言，忠实地代表和反映人民的利益和意愿。人民选我们当人大代表，既是一种信任，也是一种重托。我们务必常怀为民之心、恪守为民之责，时刻保持与人民群众的血肉联系，站在群众的立场上思考问题、开展工作，努力维护和发展人民群众的根本利益，不辜负人民群众的信任和重托。

各位代表、同志们，这次集中培训的时间很短，学习内容很丰富，也非常重要。大家要正确认识这次培训的重要意义，珍惜难得的学习机会，遵守培训纪律，潜下心来学习，集中精力听课，认真做好笔记。要通过学习，多思考问题、多研究问题，确保这次培训班圆满成功。当然，人大制度的内涵非常丰富，人大工作涉及的法律知识也非常广泛，要在半天的时间里全面学完是不现实的。大家务必以这次培训为新的起点，不断增强学习的自觉性和主动性，把抓好学习作为一项重要任务，坚持不懈地抓下去，不断提高依法履职的能力和水平，为推动全县经济社会又好又快发展作出积极贡献。

最后，祝大家学有所获，工作顺利，身体健康，万事如意!

办公室业务培训班心得体会篇十八

税种业务培训班是为了提高工作效率和保障税务工作者的质量而设立的课程，我有幸参加了这个培训班。在这个班上，我学习了很多新的税收知识，也学会了如何更好地与客户沟通，为客户提供更好的税务服务。这篇文章将分享我的心得体会，希望能对正在或将要参加这个培训班的人有所帮助。

二、课程收获。

在这个培训班上，我学到了很多新的税收知识。最有收获的是关于纳税申报和财务申报的课程。我们学习了从纳税申报的流程，到如何填写各项税表，再到如何把这些税表提交到税务局，每一个环节都被讲解得非常详细。在学习期间，我认识到了每一个环节的重要性，更加明确了自己的工作职责和义务。

除此之外，财务执照申请也是我在这个班上学到的，这是每一个税务工作者必须要学的知识。我们学习了如何向税务局提交申请，以及需要哪些文件和证明材料。学习这些知识不仅能够为客户提供好的服务，也为自己的工作开展提供了便利。

三、客户沟通技巧。

除了专业的税收知识外，这个培训班还教授了许多对我们日常工作非常有帮助的客户沟通技巧。在税务工作中，我们需要不断和客户沟通，以便更好地了解客户的需求和要求，这也是我们为客户提供一流服务的一个基本前提。

这个培训班教授了如何有效地与客户沟通，特别是如何解决客户的疑虑和不满意。在学习这些技巧之后，我获得了更多的信心，更加从容地面对客户的反馈和问题，也更加愿意倾听客户的声音，更好地了解他们的需求。

四、团队合作。

税务工作是一个需要高效团队合作的工作。在这个培训班上，我们不仅可以学到专业的税务知识以及客户沟通技巧，还能学习到如何与同事及客户配合协作。通过这个培训班，我更深刻地认识到一个高效的团队合作的重要性。

在培训班中，我们会遇到各种不同的团队合作任务，例如案例分析和团队演练等。这些任务强制我们与同事合作，让我们更好地了解不同人的思维和工作风格，也让我们更好地锻炼领导能力和团队合作能力。这不仅增强了我的职业素养，也使我更加成为一个优秀的团队成员。

五、结论。

总之，参加这个税种业务培训班给我带来了很多帮助和启示，不仅帮助我更好地服务于客户，增加税务工作者的专业知识，还让我成为更好的团队成员。我通过这个培训班学到了很多新知识和技能，也更加坚信，通过不懈的学习和实践，会更好地发挥我们自己在税务行业中的作用。

办公室业务培训班心得体会篇十九

各位领导，各位人大主席、工委主任，同志们：

在大家的共同努力下，经过3天的紧张学习，全市乡镇人大主席、街道人大工委主任培训班今天就要结束了。在此，受炳寿主任、丽宏副主任的委托，我对这次学习培训做一个简要总结。

一、培训班的主要特点。

为深入学习党的xx届三中全会关于推进人民代表大会制度与时俱进的安排部署、在纪念全国人民代表大会成立60周年大会上的重要讲话精神，针对去年乡镇人大换届后，很多没有从事过人大工作的同志走上乡镇人大主席、副主席、街道人大主任岗位需要更新知识的实际，市人大会根据20xx年工作要点安排，安排了此次全市乡镇人大主席、街道人大主任培训。按照培训计划的安排，在这次培训班上，市人大会党组副书记、副主任奚丽宏同志作了重要的动员讲话并给全体学员作了专题辅导;市人民政府副市长陈星元同志通报了全市经济运行情况和下半年工作计划安排;市人大会副秘书长陈国云同志、市人大会选联工委主任石开云同志分别作了专题学习辅导;6名乡镇人大主席、街道人大工委主任作了履职经验交流;培训班学员还参观考察了古城区七河镇西哨移民村、无公害蔬菜基地、便民服务大厅情况，并结合思想和工作实际，开展了热烈的讨论和深入的研讨。认真进行总结归纳，这次培训体现出四个鲜明特点。

一是领导高度重视。举办这次培训班是市人大会学习贯彻党的、xx届三中全会及系列重要讲话精神，贯彻省委、市委全会精神，结合党的群众路线教育实践活动边学边查边改要求，加强新时期人大工作的重要举措。年初，会党组就在今年工作要点中提出了全市乡镇人大主席培训工作计划，并报请市委同意。市人大会主任会议认真研究审定了培训工作实施方案;会和炳寿主任就培训工作多次听取有关负责同志的汇报，提出明确要求，并亲自审定了培训方案;市政府副市长陈星元同志到会通报情况;市人大会机关科以上干部出席开班动员，部分领导全程参加了培训。这些，都充分体现了市委、市人大会和市政府对这次培训的重视。

二是准备扎实充分。为组织好培训，会专门成立了培训工作领导小组。领导小组按照会主要领导的要求，加强组织协调，多次召开培训工作筹备会和协调会，具体研究安排培训事项。在考虑培训内容时，既安排了经济运行情况通报、参观考察移民安置、产业发展等内容，又安排了人民代表大会制度及相关知识、代表法、乡镇人大主席团工作条例等法律法规专题辅导，既结合中央、省市委有关工作要求和全市经济社会发展实际，又突出学习基层人大工作职能职责和操作程序等内容，使课程设置和内容安排重点突出，科学合理，增强了实效性，达到了预期目的。文秘组、会务组细化分工，明确责任，各司其职，认真制定培训方案、落实培训代表、安排培训地点、准备学习资料、安排参观路线，确保了这次培训的顺利进行。

三是学员学习热情。在学习培训过程中，大家普遍反映，发展社会主义民主政治、推动人民代表大会制度与时俱进，推进建设、发展、繁荣、保护丽江和“三基地一窗口一屏障”建设，以及实现与全国全省同步全面建成小康社会的目标，对人大工作提出了新的更高要求，加强学习成为乡镇人大主席团、街道人大工委十分紧迫的任务。培训中，大家都十分珍惜这次学习机会，严格遵守学习纪律和作息时间，认真听讲座、参加学习培训各个环节的活动，集中精力阅读材料，联系实际认真进行思考。在研讨中，各组的召集人认真负责，分组研讨气氛热烈，大家突出重点，讲了很多心里话;县(区)有关领导、市人大机关有关领导以身作则认真学习，起到了很好的带头作用，使培训自始至终充满了浓厚的学习气氛。

四是培训务实高效。这次培训班认真贯彻中央八项规定和省市委各项要求，始终本着“务实、节俭、高效”的原则来组织。短短三天时间里，安排了一个动员讲话、一个经济运行情况通报、三个专题辅导、一场经验交流、一次实地参观考察、一个专题研讨，紧凑高效。讲课教师也全部安排了市人大会的有关领导、业务专家，不但很好的结合了乡镇、街道人大工作实际，而且更加符合丽江经济社会发展和民主法制建设的实际，增强了培训的针对性与实效性，同时也有效降低了培训成本。会有关领导、全体学员和参加服务的同志，都按规定吃住在培训班驻地，始终全程参加了学习，全方位的提供了保障服务。培训期间，大家都不搞没有必要的应酬，按照培训日程安排学习生活，集中精力，一门心思用在学习培训上，落实了中央和省委、市委以及这次培训班关于厉行节约、反对奢靡之风的要求，树立了良好的培训学习风气。

二、培训的主要收获。

这次培训班突出了增强做好乡镇、街道人大工作使命感、提高乡镇人大工作理论水平和法律知识水平、提高乡镇人大工作者履职能力等重点，在培训方法上也有所创新。从收集反馈的情况看，大家普遍感到收获很大。认真进行梳理，主要体现在三个方面。

第一，进一步增强了用、xx届三中全会精神和人大理论及业务知识指导人大工作实践的自觉性。党的描绘了未来发展的宏伟蓝图，也为做好新时期人大工作指明了方向。xx届三中全会对发展社会主义民主政治、推进人民代表大会制度与时俱进作出全面安排部署。人大理论及业务知识为做好人大工作提供了有力的指导。通过学习培训，大家加深了对党的、xx届三中全会精神尤其是对人大工作新要求、新部署的理解，加深了对人大理论及业务知识的掌握，对坚持党的领导、人民当家作主和依法治国有机统一的认识把握更加全面，在实际工作中落实、xx届三中全会精神的思路更加清晰，遵循人大理论及业务知识做好工作的信心更足更坚定。大家表示，回去后将结合各自工作实际，把这次培训学到的理论及知识运用到实践中，推进各项工作任务的落实。

第二，进一步增强了乡镇人大主席依法履职的责任感。通过学习培训，大家对宪法是治国安邦的总章程，具有最高的法律地位、法律权威、法律效力等性质有了进一步的认识深化。对人民代表大会制度是党领导人民当家作主的根本政治制度，是我国社会主义政治文明建设的重要制度载体，是一切权力属于人民得以实现的表现形式等内涵有了更为正确的理解。对人大立法权、监督权、重大事项决定权、人事任免权等职权有了更为清晰的认识，对在民主法制建设、政治文明建设中各级人大肩负的职责有了更为全面的把握。大家表示，作为地方一级国家权力机关的负责人，将在今后的工作中全面贯彻实施宪法，始终坚持和完善人民代表大会制度，广泛动员全体代表和人民以主人翁地位投身各地各项建设，奋力推进民主法制建设取得长足进步和发展。

第三，进一步增强了人大主席、工委主任的履职能力。培训期间，大家普遍反映，培训内容紧扣如何履行人大主席、工委主任职能职责，针对性强，受益非浅。一是增强了人大主席、工委主任服务大局的意识。通过认真听取会奚丽宏副主任的动员讲话，市政府全市经济运行情况通报，参观考察移民安置、产业发展等项目，对全市经济社会发展情况有了更深的认识，对结合、xx届三中全会精神做好乡镇人大工作，围绕中心充分发挥人大主席团、乡镇人大代表作用有了更深入的思考。二是增强了学习思考的能力。通过听取动员讲话、专题讲座、乡镇人大履职经验交流，对学习重要性的认识不断深化，学习的自觉性和主动性不断提高，对如何做好新形势下的乡镇、街道人大工作有了更深入的思考。三是增强了依法履职的能力。通过专题辅导讲座，深化了对人民代表大会制度，乡镇人大主席团性质、地位、工作要求，充分发挥代表作用等方面的认识，对乡镇人大主席团通过法定程序、法定方式依法行使职权，依法履行职责等有了更加全面、系统的思考和把握。

以上这些培训成果，希望大家在今后的工作中进一步巩固提升，使我们的工作更加务实，更加富有成效。

三、今后工作的几点要求。

学习培训的目的，就是为大家更好地履行人大主席团、人大工委职责，更好地执行人大主席、工委主任职务打牢基础。要做好人大工作，发挥代表作用，保障丽江各地经济发展、社会稳定，推进丽江民主法制进程，各位主席、主任肩负着重要的历史使命。在这里，我在丽宏副主任开班动员讲话精神的基础上，对大家今后的工作再提四点要求，与大家共勉。

一要增强责任意识。这是做好人大主席团工作首要的前提。人民代表大会制度是我国的根本政治制度，是政治文明建设的重要内容，也是实现伟大中国梦的力量所在。人大及其会依据宪法和法律规定，行使立法权、监督权、重大事项决定权、人事任免权，既选举各级国家机关领导人员，又决定重大事项，既通过立法为推进民主法治建设、维护社会公平正义作出制度安排，又通过监督权的行使促进“一府两院”依法行政、公正司法。乡镇人大主席团、街道人大工委作为最基层国家权力机关，在党和国家工作大局中肩负重任。全市58个乡镇人大主席团、7个街道人大工委一定要不断增强责任意识，克服畏难情绪，克服畏惧心理，大胆履职，敢于监督，敢于作为，为更好的坚持和完善人民代表大会制度、做好建设、发展、繁荣、保护丽江各项工作献计出力。

二要更加注重学习。学习是终身的事业。这次培训虽然结束了，但我们的事业发展没有止境，学习没有止境。当前，世情、国情、党情、社情正在发生深刻变化，发展日新月异，处于知识快速更新的时代，如果满足于以往的经验，停留于已有的水平，不在新的实践中努力学习新知识、积累新经验、掌握新本领，必然落伍。人大主席、工委主任的职责，要求我们不仅要有做好工作的良好愿望和为人民服务的意识，还必须具备相应的思想理论水平和良好的法律素质，具有人大工作的基本知识和经济、政治、科技、文化等多方面的知识，才能真正履好职。一定要坚持不懈地加强学习，在学好党的路线方针政策的基础上，进一步抓好宪法及选举法、代表法、监督法、地方组织法、乡镇人大主席团工作条例等法律法规的学习，及时了解中央和省委、市委的重大决策部署、出台的政策措施，熟悉人大议事规则和运作方式，不断提高依法履职的能力。

三要加大监督力度。监督权是各级人大的一项重要职权，是各级人大的一项基本功和硬任务。特别是作为乡镇人大主席团和街道人大工委，没有立法权，重大事项决定、人事任免方面的职能职责也较少的情况下，更要把监督权的行使作为基层人大工作的一项重要职能抓紧抓实。要结合乡镇、街道工作实际，从为乡镇、街道党委分忧，监督、支持政府工作的角度，选好切入点，重点加大对党的惠农政策、社保政策、民生政策落实情况的监督检查力度，通过了解政策、听取反映、入户抽查、检查账目等形式，对惠民资金的领取、发放、使用情况作深入调研，既使广大人民群众实实在在享受到党的惠民政策的温暖，又能有效减少惠民资金风险、杜绝资金监管漏洞、有效保护干部。各位人大主席、工委主任要根据宪法法律和乡镇人大主席团工作条例的规定，多想办法、多出点子，使乡镇人大工作特别是监督工作既围绕中心、服务大局，又结合各乡镇工作特点，找到与乡镇人大工作的结合点，既种好别人的田，又不荒自家的地，使乡镇人大工作不断取得新的成绩。

四要密切联系代表和群众。加强与人大代表、人民群众的联系既是乡镇人大主席团、街道人大工委履行职务的迫切需要，也是人大主席、工委主任提高自身素质的必由之路。要结合党的群众路线教育实践活动，以着眼于保证人民当家作主这个根本，围绕坚持人民主体地位，认真贯彻党的、xx届三中全会精神和有关工作要求，坚持和完善人大主席团联系代表、代表联系选民等制度，加强人大主席团、人大工委与代表的联系，充分听取代表的意见和建议。要始终抓住相信代表、依靠代表、充分发挥代表作用这个根本，发挥代表的主体作用和基础作用，加大代表建议办理力度、有效开展代表活动、多从工作上生活上关心代表，加强与人大代表和人民群众的联系，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，不辜负党和人民的信任和重托。

同志们，在各位人大主席、工委主任、与会人员和培训工作领导小组各工作机构的共同努力下，全市乡镇人大主席、街道人大工委主任培训班马上就要圆满结束了。在此，受炳寿主任、丽宏副主任的委托，我代表市人大会，向各位人大主席、工委主任、与会人员和全体工作人员表示衷心感谢，向为培训会作出热情周到服务的丽江宾馆全体工作人员表示衷心感谢!希望培训学习结束后，大家充分利用学到的理论知识和经验，开拓进取，扎实工作，以更加饱满的热情，更加勤奋的努力，为推进丽江经济社会科学、和谐、跨越发展，实现与全国全省同步全面建成小康社会的目标作出新的更大贡献。