每个人都有自己独特的心得体会，它们可以是对成功的总结，也可以是对失败的反思，更可以是对人生的思考和感悟。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

试用期总结心得体会与改善建议篇一

作为一个新人，在焦化厂的试用期即将结束之际，我深感时光飞逝，但同时也很庆幸自己选择了这份工作。在试用期这段时间内，我得到了许多学习和成长的机会。从对岗位的熟悉到人际关系的处理，从调整状态到面对挑战，本文将从五个方面总结我在焦化厂试用期的心得体会。

一、对岗位的认识与熟悉

在试用期充满了新鲜感，也让我对自己的工作有了更加深刻的认识。在一步步地接触，逐渐熟悉我的工作后，我发现，每个环节都十分关键。从最一开始的对煤料的质量监测，到最后的炉渣的清理，每个环节都离不开我的工作。所以，在我的岗位上，每个细节的处理都显得尤为重要。在工作中，我学会了耐心细致，精益求精的工作态度，也让我的工作表现从不依不饶，不断地进步着。

二、人际关系的处理和管理

在新的岗位上，如何处理好人际关系的问题是至关重要的。通过试用期的学习，我深刻地认识到了人际关系的重要性。与同事之间的相互理解和信任是一个团队获得成功的必要条件。因此，在工作中，我尽可能地去维护和谐的团队氛围，努力与同事保持良好的沟通交流，平等待人，大家的合作也变得紧密而流畅。在这个过程中，我还学到了领导力和合作能力，这些素质也将对我未来的成长和发展带来很大帮助。

三、调整状态和处理心态

在试用期的过程中，我发现调整状态和理清心态也很重要。初入职场，新鲜感已经渐渐消失，工作中的压力和疲惫感也难以避免。在这种情况下，我要学会拥有更好的内心平静，尽可能保持积极向上的心态，不断地培养学习成长的斗志，抵抗工作中出现的挫折和困难。这也让我体会到，外界的环境是很难改变的，但我们可以学会调整自己的心态，保持良好的状态和动力。

四、改进和发挥自己的工作能力

通过这几个月的学习和实践，我发现，工作能力的提高始终是个不断完善的过程。在日常的工作中，我总结出了很多可以改进的地方。我试图将这些不足转化为机会，积极开发自己的工作能力，努力提升自己，不断扩展工作领域，同时也更加认真地对待日常工作，发挥自己的优势，提高自己的效率。这无论对我的个人能力，还是对整个团队会产生很大的影响。

五、展望未来

在试用期结束之际，我感到自己在焦化厂的时光是一段非常珍贵的经历。在这段期间，我不仅学到了很多新的知识和技能，而且结交了很多新的朋友，最重要的是，我开始了自己的职业发展之路。在未来的道路上，我会把自己的经验和收获传承下去，持续不断地学习和提升，让自己在职业生涯中实现自我价值，同时也努力为公司的发展做出贡献。未来的路还很长，但我愿意接受挑战，并抓住每一个机会，迎接未来更加充满信心。

总之，在这个试用期的过程中，我不仅学到了很多关于工作和职业生涯的知识，还接触到很多真实的工作场景，了解到许多行业内的进展和局势。我非常感谢焦化厂给我这个学习和发展的机会。同时，在这个过程中，我也深深感受到了工作中自我发展的重要性，这一经历对我的成长和发展很有启示性和帮助。

试用期总结心得体会与改善建议篇二

通过近三个月的工作，目前已对公司组织结构、部门职责、生产工艺流程等有了较深的了解，熟悉掌握了账务处理流程、工作任务安排、协调接口部门等。在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，能够胜任自己的本职工作，现将试用期工作情况总结如下：

1、初入职：熟悉了解公司基本情况、组织架构和相关业务的流程，具体包括：公司管理层及财务中心人员的分工、基本审批程序和核算流程、成本核算控制流程、生产货物流转及出口贸易方式。实力雄厚的集团公司和健全的财务管理体系，让我相信自己的选择并且珍惜这个发挥和提升个人能力的机遇。

2、车间实习：使我对生产工艺流程有了进一步的了解：采购生皮生皮分选投产毛皮鞣制毛皮染整后整理库存管理皮形深加工。原料、半成品和产品不断的分选、反复的加工，让我深知成本核算的复杂性。通过生产工艺与日常工作联系一体为我的工作作好了铺垫。在实习过程中尽可能的认识车间同事，为以后协调部门工作打下基础。

3、部门工作：迅速掌握软件的操作;根据自己的职责分工认真的完成每一项工作，根据原始单据审核记账凭证，核对应收应付明细账保证挂账无误及银行款项无误，各部门报销单据按照公司要求审核签字等，及时请教同事解决自己的疑惑同时也指导各岗业务操作过程出现的问题;督促各岗完成各月记账、结账和账务处理工作;正确计算各项税款及个人所得税，及时、足额缴纳税款。

4、来公司没多久就和财务中心同事一起参加了x拓展旅游，紧张的工作之余给同事间的感情交流铸造了一个轻松的平台，使各个部门间的相互沟通更加顺畅。平时根据每个人的需求还定期组织大家培训学习业务知识;每周部门会议，总结自己上周工作情况计划下周需要完成的工作，会中就自己本职工作中出现的问题和同事一起探讨寻找出更好的解决方法。公司的这些举措让我充分认识公司的企业文化和团队建设。

试用期个人心得体会2

我于210__年_月_日成为国大药房的试用员工，2个月的试用期马上结束，在这2个月的时间里，领导和同事们的耐心指导和帮助，让我很快的融入到国大这个大家庭中。

初到门店，觉得药店营业员的工作看是简单，但要把工作做好，却不简单。首先，我要熟悉药店的工作流程，学习药品知识。每天营业前的准备，就有几项工作要检查好，门店的收银系统、医保系统及pos机系统的检查，备用金的检查和准备，药品陈列检查，营业用品等检查都要做好，准备工作做好才能保证营业的顺利安全进行。工作中我严格要求自己，认真及时做好领导主旨的每项任务，虚心向同事请教学习，积极参加公司的培训，做好培训笔记。

其次，就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学习。好的药学知识，才能更好的为顾客服务，才能将销售额提高。扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品，也能让我们来顾客的队伍壮大。

最后，作为一名合格的营业员，要有好的服务态度和好的销售技巧。我会礼貌热心的接待顾客，接受顾客的咨询，了解患者身体状况，为患者提供安全有效、价格合理的药物。

在这2个月的试用期里，公司领导和药店同事给了我很大帮助，让我学会了很多业务知识，提高了自己的业务水平，但同时，我也发现自身的不足，在以后的工作中，我将加强药品知识销售技巧的学习，用自己的药学知识服务顾客，用公司的的行为准则“终生学习、不断创新、持续改进”来约束并提高自己。

试用期个人心得体会3

我回顾了自己的这半年的学习工作，有很多值得回味和深思的东西。从最初入住白龙潭集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首体支行的懵懂无知，在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎小心，再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农商行员工的标准要求自己。立足本职工作，认真学习业务技能，希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，在近一段时间里，我在师傅的教导下，柜台经理的带领下，在首体支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下，在实践中学习，不断提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下：

(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。

(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩

要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。

(三)要扬长避短，不断完善自己

作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的进步，并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。

试用期个人心得体会4

这段时间以来的工作过去了，我觉得还是非常有意义，销售工作让我得到了很大的提高，作为一名销售工作者，有很多时候我都感觉这是对我能力的认可，虽然几个月下来感觉很快，但是我还是觉得自己进步了不少，过去很长一段时间的工作当中，我都是不断的提高自己的能力，这试用期结束了，我也有一些心得。

通过这样的方式我也确实有很多的进步，过去没有过销售工作经验，正是因为没有接触过，我对这份工作也是一直保持着好奇，在工作当中很有热情，我是比较喜欢这份工作的，通过自身的努力我能够端正好心态，对自己能力也有一个客观的评价，试用期虽然已经过去了，但是我也一直感觉从中获取了很多，初入销售工作我感觉非常的好，因为比较好奇，所以我坚持做好了很多，这与我而言很有意义，试用期结束了，确实是一个非常大的提高，因为自己性格比较外向，所以对这份工作感觉很是亲切，我认为是非常的适合我的，一开始的时候就抱有热情，工作当中很有动力，所以我真的很有感触。

通过这试用期期间的工作接触，慢慢的我也是有了很大的提高，在这样的环境下面积累了非常多的经验，在这一点上面我真的感觉很有意义，在这个过程当中我的进步是很大的，作为一名销售这对我来讲是一个非常不错的锻炼，三个月过来我更加认为我是很适合这份工作的，首先我觉得做销售工作应该要调整好心态，因为业绩并不是那么好做的，这不是努力就能够得来的，所以要调整好心态这是非常重要的，做销售的工作应该要有这方面的意识的，需要调整好心态，这段时间当中我真的深有体会，做一名优秀的大学生这对我来讲很有意义，相对而言我是做好了很多，试用期期间我也不断的提高自己，和周围的同事学习，在这一点上面我保持虚心的态度，积累了很多工作经验。

三个月过去我也明白这有以后我应该怎么去做好这份工作，所以我认为这能够让有更多的进步，我也一定会让自己做的更好，做一名合格的销售我觉得我还是差了很多，这一点是我应该意识到的，回顾过去的三个月，我也确实是有了很大的提高，有这么一段经历，我也非常的感激，也会继续认真做好销售工作。

试用期个人心得体会5

转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结：

一、人管方面：

1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。

2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。

3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。

二、业管方面：

1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。

2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。

3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。

4、负责制定银行与brc人员激励方案，并进行实施与跟踪，并在月末做好费用报销工作。

5、与财务和银行方面做好沟通，在每月月初核对做单情况，计算并及时支付银行手续费。

6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。

7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。

8、做好银保单证的征订，并及时对库存资料做好清点和整理。

9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。

作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。

当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

试用期个人心得体会简短总结

试用期总结心得体会与改善建议篇三

第一段：引言（100字）

电焊工是一种技术要求较高的职业。在试用阶段，我深深体会到了作为电焊工职业的责任和挑战。下面将从学习技术、适应工作环境、认真负责和与同事相处等方面总结我的试用期心得体会。

第二段：学习技术（300字）

在试用期间，我切实感受到了电焊工所需的专业技能。我认真学习焊接原理、焊接方法和相关安全知识，通过不断的实践和调整，逐渐提高了我的焊接水平。在学习的过程中，我不仅要熟悉各种焊接设备的操作，还需要了解材料的性质和焊接工艺的特点。为了提升自己的专业素养，我还主动拜访了一些经验丰富的老师傅，向他们请教并吸取他们的经验。

第三段：适应工作环境（300字）

在试用期，我逐渐适应了电焊现场的工作环境。作为电焊工，我们需要面对高温、噪音和各种安全隐患，我努力培养了自己心理的承受能力和应变能力。我养成了每天定时进行锻炼的习惯，增强了体力素质。在工作中，我遵守安全规程，佩戴必要的防护设备，保护自己的身体免受伤害。此外，我还积极参与团队合作，与同事们共同努力解决工作中遇到的问题，确保工作顺利进行。

第四段：认真负责（300字）

作为电焊工，我深知自己的职责重大。在试用期间，我始终保持对工作的高度认真负责态度。每天开始工作前，我都会仔细检查焊接设备的使用情况，确保设备的正常运转。在工作中，我严格按照作业流程进行操作，遵循技术规范，保证焊接质量。在面对问题时，我主动找出解决方案，并及时与项目负责人和同事沟通，确保问题能够得到妥善处理。在试用期的工作中，我努力展现出自己的专业素养，并获得了同事们的认可。

第五段：与同事相处（200字）

与同事相处是工作中不可忽视的一部分。在试用期间，我积极与同事们交流合作，建立了良好的工作关系。我关心同事的生活和工作情况，乐于帮助他们解决遇到的问题。我尊重他们的意见和建议，并与他们共同分享自己的经验和知识。在与同事的交往中，我努力保持良好的沟通和合作，创造出一个和谐的工作环境。

结尾（100字）

通过试用期的工作，我深切体会到了作为电焊工的责任和挑战。我通过学习技术、适应工作环境、认真负责和与同事相处等方面的努力，取得了显著的进步。我相信，在未来的工作中，我将继续保持专业素养，不断提高自身的能力，为公司的发展贡献自己的力量。

试用期总结心得体会与改善建议篇四

试用期总结心得体会与改善建议篇五

电焊工作是一项需要丰富经验和技能的工艺，许多企业在招聘电焊工时都会设立一个试用期来评估申请者的能力和适应性。试用期的过程对于电焊工来说是一次难得的机会，不仅可以体验真实的工作环境与工作要求，而且还能够锻炼和提高自己的技能。因此，总结试用期的心得体会是十分必要的，它可以帮助电焊工在以后的工作中提高自己的工作效率和专业技能。

第二段：试用期的必要性及体验工作环境

试用期是企业为了对电焊工的适应性进行评估而设立的一个阶段，通过试用期，电焊工可以在真实的工作环境中进行实际操作和任务，并全面了解工作要求和标准。此外，试用期还能够让电焊工与其他工作人员进行合作，并学习和了解如何与领导和其他员工进行良好的沟通和协作。试用期是一次宝贵的机会，通过它，电焊工可以提前了解企业的文化和价值观，为以后的工作做好准备。

第三段：试用期心得体会的重要性及方法

总结试用期心得体会的重要性在于帮助电焊工全面评估自己的工作表现和技能，并提出改进的建议。对于电焊工而言，总结试用期心得体会是一种反思和自我评估的过程，可以让电焊工对自己的工作进行全面的分析和思考。此外，通过总结试用期心得体会，电焊工还可以发现自己的不足之处，并针对性地进行学习和提高，进而在以后的工作中取得更好的成绩。总结试用期心得体会的方法可以包括写下自己的工作记录、与其他工作人员进行交流和分享心得体会，以及寻求领导和同事的意见和建议。

第四段：总结试用期心得体会的具体内容和效果

试用期心得体会的具体内容可以包括自己在工作中遇到的困难和挑战，自己的工作表现以及工作中的收获和成长。在总结试用期心得体会时，电焊工可以思考自己在工作中的技能是否得到了提高，是否能够独立完成工作任务，是否能够与其他员工进行良好的协作等方面。通过总结试用期心得体会，电焊工可以发现自己的优点和潜力，以及应该努力提高的方面，从而在以后的工作中取得更好的表现和效果。

第五段：总结试用期心得体会的重要性和建议

总结试用期心得体会对于电焊工来说是一次宝贵的机会，它可以帮助电焊工提高自己的工作表现和技能，并为以后的工作奠定基础。因此，建议每一位电焊工在试用期结束后，都应该认真总结自己的心得体会，并提出改进的建议。此外，电焊工还应该积极与领导和同事交流和分享自己的心得体会，以便得到更多的意见和建议。通过总结试用期心得体会，电焊工可以不断提升自己的工作能力和职业素养，为公司的发展做出更大的贡献。

以上就是关于“电焊工试用期心得体会总结”的五段式文章。通过总结试用期心得体会，电焊工不仅可以对自己的工作进行全面评估和提升，还可以为以后的工作积累宝贵的经验和教训，并成为一名更加优秀和专业的电焊工。希望本文对于电焊工们在试用期结束后进行总结有所帮助。

试用期总结心得体会与改善建议篇六

时光飞逝，转眼间，做为一名我友正式员工已经有两个月之久。在这个难忘而又夸姣的日子里，我深入体会到了公司的用心氛围和各个部门的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司网络的不断健全和系统不断完善，并日渐不乱，同时，也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学习的平台和和无穷的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。

总结

在运维中心工作期间，我工作认真，具有较强的职责心和进取心，极富工作热情，确实完成上级交付的工作，善于与他人沟通，和公司部门同事之间能够通力合作，关系相处融洽而辑穆，配合各部分负责人的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。注重自我的个人发展，不断努力学习系统、网站架构知识。所以我此刻已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构，包括前段节点，源站各个站点服务的流量信息等，能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障，能注重公司的种种流程细节，拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。

回顾历史

九月份，是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，一向都处在学习阶段，学习公司网站的架构分布状况，以及在系统中各种常见网络服务的搭建，包括学习系统基本的操作，pure-ftp的搭建，php网站的发布，对后台数据库的管理，透过各种熟练的基本操作之后，在此之上，我为迎合公司的发展需求，在网络服务监控方面我准备了各种实战经验;在上级的指挥下，我独自一人自主搭建了新版本软件nagios监控服务器，并透过测试，能够和公司现阶段运行的服务器媲美，在此基础上，为了更好方便的管理，我又研究了nagvis，透过实现对监控设备的3d效果使之管理人员能第一时光更清晰的了解网站后台服务器的负载状况。

十月份，透过我们部门定期的进行小组的学习，使我对linu-自身的学习有了更大的和憧憬，为此我研究基于各种网站类型的发布，包括对apache，varnish，lighttpd，等各种平台网站服务器的发布，样使我今后在监控，事件处理方面做好了充分的准备;为此，我特地独立建立我们部门的bbs论坛，并且发布于外网，使部门员工不仅仅在公司，而且还能够在家里进行访问与交流，以方便我们公司部门员工的共同学习和交流。十月份，我有幸的见证我们公司sns2。5新版本的新上线，同时我也参与了公司内部测试，配合公司对新版本的bug，并及时提出问题。由于公司正处于现阶段发展之中，所以我务必迎合而上，配合其他部门用心工作，争取能为公司的发展出一己之力。

瞻望未来

的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有，cacti监控设备系统，因为时光的分配，有很多多知识未能及时巩固，同时也需要紧抓时光实践操纵，并参加实际建设和规划，使自我能更加灵活应用系统，并积累处理相关异常经验。同时，自我也要不断努力与充实自我，研究shell，pure各种脚本的编写，使自我处理处理突发事件的效率提高，以及ngin-和squid这些常用的服务搭建。在今后的一年里，也会参加相应的证书，不断晋升自我，并紧抓利用业余时光努力学习it知识，搭建各种服务器知识，包括自我学习小型机跟进步水平。

试用期总结心得体会与改善建议篇七

第一段：引言（100字）

在技术领域工作，试用期是每个技术员必经的阶段。通过试用期，我们不仅可以提升自身技能，还能够适应公司的文化和工作流程。在这个阶段，我作为一名试用期技术员，经历了许多挑战和机遇，收获了很多宝贵的经验与体会。

第二段：技能提升（200字）

试用期是提升个人技能的最佳时机。在这段时间里，我掌握了许多新的技术和工具。通过与资深技术员的合作，我学会了如何使用各种软件和开发工具，提高了编程能力和问题解决能力。同时，通过参与公司内部培训和外部学习，我学到了很多与技术相关的知识，增强了自己的专业素养。这些技能的提升不仅对个人的职业发展有着重要的意义，也为公司提供了更多的价值。

第三段：适应公司文化（300字）

试用期不仅是学习技术的阶段，也是适应公司文化的阶段。在这段时间里，我不断了解和融入公司的价值观和工作方式。通过与同事和领导的交流，我明白了团队合作和沟通的重要性。在项目开发中，我学会了与团队成员紧密合作，在高效率的同时保持良好的工作氛围。此外，我也逐渐领悟到专业精神与责任感的重要性，时刻保持对工作的热情和积极态度，这不仅能提高效率，也能很好地影响整个团队。

第四段：挑战与机遇（300字）

试用期也是面对挑战和机遇的阶段。在实际项目中，我遇到了许多技术难题和项目需求的变动。这些挑战在很大程度上考验了我的技术水平和解决问题的能力。面对这些困难，我积极主动地寻求解决方案，通过查找文档、与团队成员讨论等方式，逐渐攻克了一个个难关。同时，这些挑战也给我提供了很多成长的机会，让我更好地了解和掌握了技术，同时也提升了自己的应变能力和团队协作能力。

第五段：总结与展望（200字）

通过试用期的经历，我对自己的能力和发展方向有了更明确的认识。我明白了要不断学习和提升自己的技能，才能跟上时代的步伐，适应公司和行业的发展需求。同时，我也认识到了团队合作和不断进取的重要性。在未来的工作中，我将继续努力学习，不断完善自己的技术能力和团队协作能力，为公司的发展贡献自己的力量。

在试用期的这段时间里，我经历了技能的提升、适应公司文化的过程，也面对了各种挑战和机遇。这些经历让我很受益，让我更加明确了自己的发展方向和目标。我相信，在不久的将来，我一定能成为一名出色的技术员，在这个行业里实现自己的价值。

试用期总结心得体会与改善建议篇八

能成为我们厂的一名打员，深感荣幸。自从进本厂以来，在业务主管和同事们的大力支持和帮助下，本人认真学习，严格履行工作责任，较好地完成了本职工作任务。

一、加强理论学习，不断提高自身综合素质

进厂以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本厂、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照厂里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与文秘工作相关的业务知识。积极参加厂里组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。

二、严格履行岗位职责，努力做好本职工作

进厂以来，在业务主管和同事们的支持和帮助下，本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成厂里交给的材料和文件的录入、校对、复印等工作，保证打印材料准确、整洁、清晰，符合材料的规格。在文排版上尽量设计的美观些，努力做到让打印出来的文件或资料便于大家使用。

三、忠于职守，严格做好工作

在文录入的同时，能认真执行保密制度，文材料的底稿能妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。对校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理。

四、厉行节约，杜绝浪费

为了明确文印室里的办公耗材使用情况，我们制作了文印登记簿，对打印、复印或油印超出材料，都要如实登记。厉行节约，杜绝浪费。对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。

五、不足之处和今后打算

试用期总结心得体会与改善建议篇九

回顾这三个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过试用期的学习与工作，工作方式有了较大的改变，现将工作情况总结如下：

一、主要做的工作

1、学习法务部门主要功能、职责，熟悉本部门业务。

2、从事法务常务性的合同审核、汇总，辅助部门主管和同事处理日常性法务业务

3、整理、修订规范的法律范本，供待集团参考、使用。

二、工作以来得到的提升

1、办公能力、合同审查能力、文档整理能力不断提升。

2、通过对企业往年法律文档的学习，对公司各方面情况有了进一步了解;对集团办公室业务处理流程有了进一步熟悉。

3、通过这段时间的工作历练，培养了主动工作意识，提高了工作积极性，锻炼了工作能力，提升了工作热情。

三、工作中存在的问题

三个月来，本人能敬业爱岗，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

3、自己的理论水平还不太适应公司工作的要求，还应继续加强理论文化的学习。办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位。

四、对未来的计划

在以后的工作时间里，我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。

试用期总结心得体会与改善建议篇十

试用期是一个新人适应工作环境、熟悉工作内容、展示自己能力的重要阶段。作为一名试用期技术员，我在这段时间里经历了许多挑战和成长。通过这篇文章，我将总结我在试用期过程中的心得体会，分享给大家。

第二段：配合团队并虚心学习的重要性

在试用期的第一天，我意识到与其他团队成员的和谐合作是实现个人和团队成功的重要因素。我积极地参与团队的工作，向资深技术员请教，虚心学习。通过与他人的交流和合作，我不仅学到了专业知识和技能，还获得了更多的实践经验。

第三段：独立思考和解决问题的能力

试用期时，我遇到了许多技术难题，有时甚至有些力不从心。然而，我从不放弃，努力思考并积极尝试各种解决方案。通过这个过程，我逐渐培养了独立思考和解决问题的能力。我相信这种能力是我作为一名技术员必备的素质，对于未来的职业发展也将大有裨益。

第四段：倾听和沟通的重要性

试用期期间，我发现倾听和沟通的能力对于团队合作和项目执行至关重要。通过与团队成员的沟通和交流，我了解到各个环节的关键信息，有助于更好地完成自己的工作。同时，我积极倾听和接受他人的建议和批评，以便不断改进自己的工作方式和水平。

第五段：总结经验并展望未来

在试用期结束之际，我总结了这段时间的心得体会，并展望了未来的发展方向。通过这段时间的实习，我不仅提高了自己的专业技能，还学会了合理安排时间和管理工作，以及积极面对问题和挑战。在未来，我将继续努力学习和提升自己，争取成为一名优秀的技术员，为公司的发展做出更大的贡献。

通过试用期的经历，我深刻认识到只有不断学习和提升自己，才能适应和应对不断变化的技术领域。这段时间的经历让我更加坚定了选择技术员职业道路的决心，在未来的工作中，我将继续保持学习的姿态，追求独立思考能力，不断挑战自我，成为一名给团队带来价值的优秀技术员。

试用期总结心得体会与改善建议篇十一

我叫_，毕业于_大学,自_年_月入职以来已近一年，在这近一年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。

工作一年以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要工作总结汇报。

一、工作情况怀着对人生的无限憧憬，我走入了35kv_变电站。大家都知道变电站是电力系统中接受电能和分配电能并能改变电压的场所。

它是发电厂和电能用户联系的中间环节，同时也是将各级电压网联系起来的枢纽。

我站经过改造后拥有2台主变，担负着两个半乡镇的供电任务。许多人认为，变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操作;但是只有做过的人才知道：作为有高度责任心的值班员来说，要保证一个变电站的安全稳定运行，仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证电网安全运行，最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理，以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。6月的暴雨给我站高压室周围带来了丰富的雨水，为防止雨水侵入室内给配电装置而造成不应有的事故，我班在站长的带领下冒雨检查、及时疏通被堵塞的排水系统，加装挡水板以防止雨水侵入;紧接着在室内墙壁加抹防水沙浆，最后加强巡视。通过有力措施，我站平安的度过了雷雨泛滥的6月。

在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，做好工作计划，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外，我还是一名光荣的通讯员，除了负责每月的通讯报道之外，我还负责本站的技术培训，在工作上尽心尽力的协助站长工作，以此来丰富自己的工作经验，通过每月培训，在一定程度上提高了我站员工的凝聚力。工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。

二、学习情况现在是我努力学习的阶段。

“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。

记得我刚到变电站的时候，对站内的一切都感到新奇。

因为我学的不是变电运行专业，所以对设备运行管理知识知道的也有限，但是在站长、值长的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在短短一年中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。

“诚实做人、努力工作!”

试用期总结心得体会与改善建议篇十二

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：

在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!

很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。

细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。

所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。

我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

客服试用期工作总结与心得体会3

试用期总结心得体会与改善建议篇十三

试用期总结心得体会与改善建议篇十四

作为二十一世纪的大学生，我在联通公司实习电话客服，当我实习工作了一段时间后发现自己把一切都想的太简单了，毕竟我只是个半只脚踏出象牙塔的实习大学生，社会的复杂是我看不清楚的，我深刻地感受到了就业的压力。

第一天到联通公司实习的时候，我的指导老师带我熟悉了下工作环境，说明了下公司的规章制度，还介绍了一些业务方面的知识和工作流程。我被安排在电话客服岗位实习，我深刻的了解到电话客服并没想象的那么简单，我的工作主要就是作为联通公司的电话客服业务员身份去进行电话营销，推荐客户办理联通公司的彩铃业务，这让我很有压力，我开始以为电话客服就是打打电话，和客户保持良好的关系，并解决客户的一些业务问题等等。做电话客服主要就是要讲究沟通交流的艺术，在一片永久的业务下，要如何去和客户沟通，都是值得我们去思考的，在实习中积累经验，用于实践中，提高自己的业绩和工作效率。

经过几天的培训，我已经能够正式上岗了，我们主要是负责为客户办理彩铃业务这一块，实习中要注意自己的语气和语言，对于这个行业，最看重的就是语言的表达，也就是说话的艺术，首先一定要注意正面的语言表达，不要有不好的词语让顾客反感。第二就是要言简意赅，一语道出重点，要知道，客户可能没时间听你多说，所以在客户接通电话的那一刹那我们就要直接说出目的。还要注意能不说“不”就不说，在业务介绍中要明白我们的身份，我们是联通公司的实习电话客服人员，要时刻注意企业形象，还有就是不要用口头禅。在明白这些说话的艺术后，就很好做了。

慢慢的经过我对业务的熟悉，和自己不断的努力，以及同事和领导们的帮助，我已经能娴熟的处理电话客服这块的任务了。我在实习期间的表现也是得到了领导和同事的一致认可，可以说这次的电话客服实习是满载而归，我要特别感谢大家对我的帮助。

这次的电话客服实习对我这个大学生来说是很有意义的，在这次的实习中，我学会了很多说话的艺术和为人处事的道理，是一次让我受益匪浅的实习经历。

客服试用期工作总结与心得体会2