2011年是公司经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时，也是公司市场大发展，支撑体系优化，企业形象增强的一年。面对新形势，公司办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。

1.1、大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、部门、和车间服务。首先是为领导和部门服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与公司的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

1.2、主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

1.3、政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

1.4、“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。

2.1、发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。

2.2、发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

2.3、发挥办事功能，突出“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的人员在办公室受到冷落，不让公司机关的形象在办公室受到影响。

2.4、发挥管理功能，突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。

2.4.1按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”。

2.4.2依法办事。办公室必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。

2.4.3按组织原则办事。坚持民-主集中制原则，坚持一级对一级负责。

2.5、发挥服务功能，突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，办公室要保持清醒的.头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定坚持逐级汇报的原则,以明确责任。通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

2.6、发挥督办功能，突出“抓得实”。据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

3.1、要管带结合，抓好文书档案管理。一方面注重提高公司文书档案管理水平;另一方面针对目前公司新文档较多，文书档案管理质量相对较弱的实际情况，采取以下措施：

3.1.1要求各新文档确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定;

3.1.2积极开展人员整训;

3.1.3实施靠近指导，采取现场指导，手把手帮助有关人员提高文书档案管理水平;

3.1.4开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。

3.2、建改并举，抓好制度建设。确定2011年为办公室的基础建设年，在各项制度建设方面，完善一批管理制度。在积极施行、多方征求意见的基础上，汇编成册，实现公司内部管理“有法可依”。

3.3、严格程序，抓好事务管理工作(印章管理、小车管理、接待管理、网络管理等等)。强调按原则，走程序，防止出现漏洞。

3.4、定标明责，抓好节支降耗工作。对办公用品的管理实施定额控制，初步的想法是：建立审批制度;季度办公用品限额等措施。

3.5、公司网站建设及维护，实时更新及维护公司的网站，理顺公司宣传报道网络，加强管理，使宣传内容更加丰富，发行公司内部刊物，结合公司实际，强化公司形象宣传工作，理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等。

3.6、2011年公司内部结构变动很大，很多岗位和职能部门之间的衔接自身都不是很完善，新的一年里一定加强内部行政管理，贯彻实施iso9000体系，不再让其仅仅是电脑中的几个文档。

四、工资

2011年取消年薪制，实施月基本工资+月考核+加班工资=月个人收入。

健全公司劳动人事制度，2011年根据有关规定，所有正式在职员工重新签署新劳动合同，明确工作岗位及职能，明确工资待遇及组成，避免出现公司利益受到人事方面制约，在实施人事精简的原则同时，保持人员的相对稳定。

办公室作为公司领导决策、方针的实施职能部门，作为沟通上下、协调左右、联系各方信息的平台部门，作为保障公司正常营运的后勤枢纽部门，希望领导在2011年对办公室的人员配备方面，结合公司实际情况给予符合政策水平高、公司内部情况熟悉、头脑清醒、思维敏锐、精于谋化条件的人组成班子，严格统一管理，这样才能真正发挥办公室的最大功效，办起事来有条不紊，避免错办、漏办、延办事件的发生。

在即将过去的一年中，由于刚刚接手办公室的工作，很多事情处理不够完善，希望领导给予原谅，感谢领导的批评与指正，感谢领导的信任与关怀，我作为办公室主任在此表态：坚决报以十二分的热诚，全身心的投入工作。坚决贯彻公司的经营理念：追求创新、超常发展、高效运作、注重结果。为实现公司的目标做出自己理所当然的一点小小贡献。

以上是办公室2011年初步工作思路，敬请领导指正。

作为一名自电学院志愿者服务队的成员，在服务队成立不到三个月的时候，我对服务队今后的建设有着自己的一份想法，应组织的号召，特地写成了这份服务队工作计划，希望能对服务队今后的发展有用。时间仓促，想法一定有很多不足之处，欢迎大家的批评。

首先，我觉得有必要将服务队的建设分为内部建设和外部建设两部份来进行，在建队之后的一段时间内，在不同的时期各有偏重。其中我把内部建设按顺序细分为组织结构的建立、规章制度的确立、组织核心的凝聚、成员归属感的形成以及日常活动的规范化这五个方面。而外部建设则大致分为对外宣传的开展、与校内其他组织的联系和与校外单位的联系这三个方面。以上八项大致概括了我对服务队在今后一段时间内的工作建议，下面我将会把我们服务队的建设分为初期、过渡期和正轨期这三期来阐述。

初期：

考虑到我们志愿者服务队成立不足三个月，期间因为假期原因等，实际不足一个月，而且还没有形成一个有效的组织。所以在前期的建设中，应该着重内部建设。目前最紧迫的是组织结构的建立，必须要有完善的组织结构，这样才能有效的体现组织的意志。在组织机构的建立中首要是管理层面的形成，通过前两次的全体会议，特别是上次会议服务队成员的自我介绍，已经可以初步看出成员中那些有才能、有意愿、有潜力担当重任。组织也通过自我推荐、展示的办法来选择。我就不再累赘，但我觉得因为我们志愿者服务队这个组织的特殊性，应该在构建组织结构时弱化管理层面的权重，注重群策群力，尊重大多数成员的意见。即使在管理层面里也应该是一种伙伴式的组织关系，例如：不应该突出队长和副队长以及其他干事的上下级关系，而是应该突出他们工作任务的不同，队长可以是整个队的对外代表，负责队里的一部分工作，其他副队长又有其他部分的工作，而他们形成的这个小团体又对整个服务队负责，在平时的活动中他们是平等的伙伴关系，有互相帮助、监督、批评的义务和权力。在以上的设想中，我着重于对管理层面的设想，但这并不意味着我忽视了广大成员的意志。而是因为我认为在服务队的建设之初，管理层面建设的意义远远大于基层。它会对以后服务队的建设有着深远的影响。这是在给服务队这个组织注入灵魂！而好的管理层也会赢的.成员的信任。另外对于成员的管理，有些同学希望以专业分小队、分小组，但我觉得还是应该弱化专业差别，这样不仅仅可以避免小群体的形成，同时也可以促进不同专业同学之间的交流。让服务队内部更和-谐，也有利于服务队今后的发展。

服务队组织结构确立后，接下来应该确立我们志愿者服务队的规章制度。这里的规章制度不仅仅是制定一些条例，还应要明确服务队的宗旨、口号，确定服务队的标志等。总之要充分体现我们服务队的服务意志。这样不仅对管理层今后工作方向的指导，还是对广大成员认识的引导都有积极作用。对于服务队管理条例的制定，我们可以借鉴其他志愿者组织的经验，同时结合自己的实际情况制定。如对于志愿者的管理，泉州市青年志愿者协会高校部的办法如下：

1、协会实行“个人责任制”，即每一块活动区设立一个负责人（由协会干事担任），其下带领的志愿者分为平行的几个小组，每组设一个组长。所有活动落实到具体负责人，活动责任由该负责人承担。

2、负责人将所有志愿者个人信息作详细统计并登记入表，情况变化时，要及时更改。

3、负责人应于活动前一天中午通知小组组长，并监督其对组员的管理。

4、任务传达时，必须确保落实到每个志愿者，各负责人、小组组长应做到认真负责，避免出现严重错漏。

5、所有志愿者在无特殊情况下必须按时参加志愿活动，不得迟到、早退或无故缺席，活动时态度端正。

6、对于规定参加志愿活动的志愿者，凡不能出勤者，须事先办理请假手续，并将请假条于活动前一天晚上直接交与负责人，经负责人批准后方才生效。同时，负责人也应及时通知组长变更的志愿者名单。

7、若临时出现紧急情况不能参与活动的，志愿者必须从本活动区志愿者中进行协调，方可请假，并于事后补上假条，否则以无故缺席论处。

8、每次活动结束后，由负责人统计志愿者活动情况，并记入志愿者活动考勤表，在备注中记入当次活动志愿者迟到、早退、缺席或请假的具体情况。

9、每结束一轮志愿活动（即一个月），各负责人向会长、副会长汇报志愿者出勤情况和志愿活动开展情况。

10、对于无故迟到、早退或缺席的志愿者，应对其进行适当的劝导和批评，情节严重者取消其评选优秀志愿者资格，甚至取消其获得实践证明的权利。

在该志愿者组织的管理条例中我们其实可以发现除了组织结构有些不同外，其实很多也都适合我们服务队。我们完全可以先从其它众多组织管理条例中寻找具有共性的条例，在我们服务队大会上广泛征求意见，定出初稿。当然也可以接受成员的一些独到意见。一切以符合我们服务队实际情况为准。以上为例，对于志愿者的奖惩制度等都可以这么制定，只要事先做好准备，完全可以在大会上顺利制定出来。这样一旦有了我们自己的规章制度，我们就能在以后的活动中不断加以完善，从而形成自己的特色。

过渡期：

虽然经过初期的建设组织结构已经确定，也有了我们自己的规章制度，但我们的团队并没有经过磨合，缺乏对志愿工作的经验，这时我觉得就应该进入服务队的中期建设，而在中期建设中应该偏重于内部建设，同时进行必要的对外宣传工作，内部主要是组织核心的凝聚和成员归属感的初步形成。外部宣传工作的意义也在于增强成员对加入服务队的认同感以及赢得学校其他同学的认同。因为四月份学校有一年一度的运动会，我们可以充分利用这次机会锻炼我们这支队伍，虽然我们能做的不是很多，但只要我们能注重细节、一丝不苟的做到位，依然可以从中收获很多经验、发现很多细节问题，从而提高我们这个团队的能力。以上工作的安排就是对组织核心的锻炼，如果能在这次重要的活动中安排得当，就一定能赢得成员的信任，组织核心才会更有凝聚力。另外在其它细节方面，像统一佩戴能代表我们服务队的标志物，如队徽等，都能增强服务队成员的归属感，让整个团队更加团结。而围绕运动会的前后一段时间里我们可以尝试一些简单的志愿活动，具体活动可以通过大会商议。通过这些简单的活动可以再次锻炼团队，在活动中最好能寻求学校其他志愿者组织的指导，比如生工志愿者服务队这些成立较早的志愿者服务队，这样会更有帮助。

另外，服务队除了平常的志愿工作外，我们还可以开展其它一些活动。比如工作方面，我们可以开设一些讲座，邀请其他一些志愿者组织的前辈或是学校志愿者总支的老师来讲课，传授他们的经验。在非工作方面，我们也可以开展一些娱乐活动。比如聚餐、郊游等。这些同样可以参考学校其它一些组织的经验，据我所知，学校学生会的很多部门都会有私下的聚餐、郊游活动，他们也会与其它部门一起联谊开展。费用都是自理，采取志愿参加的形式。并不会对工作本身造成负面影响。反而使成员之间更加了解、亲近，部门间的联谊也加强了各部门之间的沟通，方便了以后工作的开展。

正轨期：

如果我们能顺利完成了以上的步骤，我想我们服务队应该能步入一个正常发展的轨道上，日常的志愿活动也将会规范化，那样我们自电学院志愿者服务队将会真正意义上的成为学校的一个志愿者服务组织。那时，我们服务队就可以将工作重心转移到外部建设上，不断加强与其他组织的联系，这里应该不仅仅将对象局限为校内，我希望我们自电学院志愿者服务队最终能成为自贡地区最为活跃的志愿者队伍，广泛的与校内、校外的其它志愿者队伍合作、交流，为校内、校外的各种事业单位、社会组织、政府部门等提供志愿服务。让自电学院志愿者服务队这个队伍广为人知，并以自己专业的志愿服务为学生提供爱心奉献、能力锻炼的平台，为外界提供周到、无私的支援。不断践行它成立之初所确立的服务意志。在今后一届届的自电学院学生手中不断发展、完善。

以上就是我对自电学院志愿者服务队工作计划的一些想法，因为服务队还在成立初期，所以我着重阐述了我对服务队初期发展的一些建议。对于以后的发展更多的是自己的展望。介于自己的认知有限，整个计划难免会显得幼稚、片面。其中的不足之处还望各位指出和谅解。

为加强党的执政能力建设和党的先进性建设，充分发挥党组织的核心作用和党员的先锋模范作用，为构建和-谐社区提供坚强的组织保证和思想保证,开创我社区党建工作新局面，结合向阳社区工作实际特制定今年计划：

一、指导思想 

二、目标任务 

（一）切实加强社区领导班子、干部队伍建设 

建立健全和落实支部抓社区的领导责任制。一是支部必须加强对社区工作的领导和指导；二是要明确规定领导班子成员分工，及时发现、总结、交流典型，了解、反映和解决社区工作中存在的突出问题；三是要明确职责分工，和做好各项工作的相互协调。通过加强社区队伍的'建设，打造一支思想素质高、业务能力、团结协作精神强、有奉献精神的社区干部队伍。

（二）扎实有效地抓好社区党员的教育管理 

严格党的组织生活制度。认真落实“三会一课”、民-主评议党员等制度，定期组织党员参加学习，开展集体活动，对党员进行经常性的党员意识和党的方针政策教育。坚持每年对党员进行一次民-主评议，组织党员积极开展批评与自我批评。做好发展党员工作，按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，加强对入党积极分子的培养，做好从居民中发展党员的工作，至少发展1名党员。建立健全社区各项工作制度，加强对社区党员的管理。建立《在职党员基本情况登记卡》、《党员活动登记卡》、《在职党员活动反馈卡》。严格学习制度。做到有考勤、有记载，每个党员每月要写二篇读书日记，二篇心得体会。建立理论学习档案，明确记载理论学习计划、内容、考勤、考核、检查等情况。

（三）进一步建立健全社区党建工作机制 

1、社区建立党建工作联席会议制度。社区党建工作联席会议每季度召开一次，分析形势任务，安排部署工作，协调社区内各种力量和各方面关系，深入开展党建工作联创、思想工作联做、社会治安联防、公益事业联办、环境卫生联搞、文体活动联谊等共驻共建活动。

2、健全党组织工作运行机制。进一步明确社区党组织的工作重心和社区居委会的功能定位，建立社区党组织领导、社区负责、社会协同、居民参与的工作机制，发挥好社区党组织在社区建设中的领导核心作用。

3、健全社区居民自治机制。建立健全社区居民代表会议制度，完善社区居民自治组织，实现居民群众自我管理、自我教育、自我服务。社区党组织要支持和保障居民自治组织依照法律和章程履行职责，社区居民自治组织要自觉接受社区党组织的领导。

三、重点工作

（二）关注民生，落实党的惠民政策。社区居干要细致了解民情，对特困户经常关心，并上门慰问，积极进行宣传和实施救助，每户救助对象做到入户调查，资料审核，开展民-主评议并及时向外公示，接受居民的监督。社区要积极筹集资金，开展送温暖工作，关爱残疾人、精神病人，为他们提供力所能及的帮助，社区救助制度要落到实处。

（三）低保工作要做到动态管理下的应保尽保。社区通过各种渠道来宣传国家的城市居民低保政策，要及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民-主评议和“三榜公示”制，做到公平、公正、公开。

（四）维护社会稳定，抓好综合治理工作，打造“平安向阳”。把综治工作摆上重要的议事日程，纳入社区文明建设的总体规划，落实治安管理责任制。加强队伍建设，加大矛盾纠纷排查处理力度，抓好社区调解规范化建设。社区调解工作及时到位，对社区调解组织进行充实、完善、规范和整顿。

四、保障措施

（一）加强组织领导，落实工作责任。社区党建工作列入重要议事日程，切实做到认识到位、职责到位、措施到位、工作到位。支部要及时听取工作进展情况汇报，研究解决存在的问题，各方密切配合，形成共建合力。

（二）深入宣传，营造氛围。加大对社区党建工作的宣传力度，积极营造“党建”的浓厚氛围。通过文化墙、宣传橱窗、标语等多种渠道广泛开展宣传教育活动，充分调动其参与社区党建活动的积极性。

（三）以各种活动为载体，促进社区和-谐发展。组织广大居民参与各种有益身心健康的活动，加强精神文明建设；继续发扬社区文化资源优势，引导更多的社区居民参与社区文化建设。

（四）开展社区教育，提高社区居民的素质。利用社区宣传栏，及时宣传好党和国家的方针政策，不断丰富群众文化生活，为居民提供丰富的精神食粮。

（五）及时总结经验，促进工作创新。认真研究社区党建工作面临的新情况新问题，积极探索新形势下社区党建工作的规律，不断增强工作的主动性和预见性。总结实践中创造的新鲜经验，不断创新社区党建工作的方式方法和运行机制。

总之，2012年社区党建工作按照街道党委工作部署，结合我社区的工作实际，在党建工作上注重建组织、强队伍、担责任，为广大居民办实事、做服务、作贡献，为推动向阳社区党建工作再上新台阶而努力奋斗！