当我们经历一段特殊的时刻，或者完成一项重要的任务时，我们会通过反思和总结来获取心得体会。那么你知道心得体会如何写吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

商务心得体会总结篇一

作为一个商科学生，商务策划课程是我大学阶段最重要的一门课程之一。通过学习这门课程，我深刻认识到商务策划在企业中的重要性，并从中获得了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将总结商务策划学习的心得体会并分享给大家。

第一段：商务策划的重要性

商务策划是一种对企业活动进行规划和组织的过程，通过对市场和竞争情况的分析，制定出合适的战略和计划，从而帮助企业实现目标。在当今竞争激烈的商业环境中，商务策划对企业的发展至关重要。它可以帮助企业了解市场需求，制定正确的定位策略，并通过市场推广和品牌建设等手段吸引更多的客户和合作伙伴。

第二段：商务策划的要素

商务策划涉及多个要素，包括市场分析、竞争分析、目标设定、战略制定和实施等。在学习商务策划的过程中，我逐渐了解到每个要素的重要性和相互关系。市场和竞争分析帮助企业了解市场环境和竞争对手；目标设定和战略制定则是为了明确企业的长远目标和实现路径；最后，在实施阶段，企业要确保执行力和监控系统的完善。

第三段：商务策划的案例研究

在商务策划课程中，我们学习了许多真实案例，从中获取了丰富的知识和经验。这些案例研究不仅锻炼了我们对商务策划理论的理解能力，更重要的是给予了我们解决实际问题的启示。通过分析成功和失败的案例，我们能够认识到商务策划中的一些常见问题和挑战，并在未来的工作中加以应对。

第四段：商务策划的团队合作

商务策划是一个复杂的过程，需要团队合作来实现目标。在课程中，我们进行了很多小组项目，通过与团队成员的合作，我意识到团队合作的重要性和价值。在一个团队中，每个人都有自己的专长和经验，通过有效的沟通和合作，我们能够发挥各自的优势，达到更好的结果。

第五段：商务策划的持续学习

商务策划是一个不断变化的领域，要想在竞争激烈的商业环境中取得成功，我们需要不断学习和更新知识。在课程结束后，我仍然会继续关注商务策划领域的最新动态，并参与一些行业和专业组织，以保持自己的竞争力并有机会与其他专业人士交流。

总结：通过学习商务策划课程，我深刻认识到商务策划对企业发展的重要性，以及其所涉及的要素和挑战。此外，我也意识到团队合作和持续学习的重要性。我相信，在今后的工作中，我将能够运用所学的知识和经验，为企业的成功做出贡献。

商务心得体会总结篇二

一、学外语无捷径。

尽管不能否认，好的教材，辅助设备，老师，环境，以及个人的恒心乃至天分，都对学好外语有一定作用。然而绝不存在一种超越一切普通方法的神招妙术。国内近二十年来流行过无数的国外英语教材和五花八门的学习方法，然而无不是昙花一现。常识和专家早就告诉我们：学外语和学其他一种技能一样，只能靠日积月累，无论什么方法都一样。

二、"成功"与否取决于具体目地。

十个学外语的人大概就有十种不同的目地。例如考级，职称，学分，工作需要，留学，进入外企，上网浏览，乃至于看懂产品说明书等等。目的不同，所要投入的时间和精力也大不相同。例如对于一个受过中等以上教育，除了"abc"之外基本没有英语基础的人，看懂简短的英语的产品说明书也只需半小时。要通过英语六级则需三至五年时间(依上述条件的不同而异)。若要达到和自己的母语一样的水平，唯一的办法就是终生学习，天天使用。

三、学习的方法和侧重点也取决于学习的目标。

我感到国内目前流行的英语教学方式太强调听，说，读，写面面俱到的训练。其实绝大多数英语学习者是没有或很少有机会"说"和"写"的。因此这种训练往往是事倍功半。因为学得再好不用很快就忘记了。对于绝大多数人来说，"读"是唯一有实际效用，也是唯一能够尽快掌握的技能。

四、只要有明确的目标和兴趣，假以时日，任何人都可以学好一门甚至多门外语。

总而言之，从我个人的经历看，学好英语主要是兴趣和目标。这和做任何事没什么两样。很多人一开始兴趣浓厚，可渐渐就兴味索然了。这主要是缺乏明确的目标和动力。我开始学英语的目标是读懂简写本的英文小说，后来变成读懂英文原著。后来又希望能听懂英语广播，再后来又想能和外国人自由交谈。这期间当然还有许多小的阶段性目标。在每一个目标达到之后，你都会有一种成功的乐趣。如果漫无目的，或者好高鹜远，就会很快感到没趣或挫折。这是大多数人不能坚持下去的根本原因。至于什么教材，什么方法，都是些很次要的因素。其实这主要是因为其间断断续续，未能很好地坚持下去所至。因此，只有抱着浓厚的兴趣和目确的目标，任何语言都是可以学好的。

商务心得体会总结篇三

通过一个学期的学习，我对电子商务有了更深一层的认识。电子商务作为一个很新的学科，很多人并不真正不了解：有的认为电子商务就是电子交易，即建一个网站卖自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单地说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。

其实，电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易，还涉及从供"到"需"的整个社会生产的各个环节。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。

电子商务有三大原则：

1、泡沫原则视变革为机会

2、不跟最强的比，但一定比较弱的强，不能成为最后一名

3、强调财富的积累方式，如何把网络资源转化成现实中的财富

上课时老师说，电子商务的基础是企业信息化；而企业信息化的根本目标是效率和效益。无论是传统营销还是电子商务，其目的都是要获得利润。电子商务的优势就在于它的信息化。创立了企业信息优势后，就要将信息优势转化为竞争优势。主要措施有两个，一是充分利用信息来研究市场和策划营销运作过程。二是充分利用信息开展信息服务，电子商务使企业接近目标群体并与真正目标客户建立商务联系，达到与客户的共同语言。有了电子商务这一营销窗口，企业可以有更多的方式开展各种各样的信息服务。

不能把电子商务只理解成网上交易

从现在的理论和实践来看，网上交易对于商品交易的作用，是获得了广泛肯定的，然而，网上交易只是电子商务的一个局部，做为一个完整的电子商务过程，正如一个完整的商品流通过程一样，如果进行细分，可以分解成商流、物流、信息流、货币流等4个主要组成部分，任何一次商品流通过程，包括完整的电子商务，也都是这“四流”实现的过程。现在看来，商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。但是这毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置，还需要通过商品实体的转移来实现，也就是说，尽管网上可以解决商品流通的大部分问题，但是却无法解决“物流”的问题。在一个时期内，人们对电子商务的认识有一些偏差，以为网上交易就是电子商务。这个认识的偏差在于：网上交易并没有完成商品实际转移，只完成了商品“所有权证书”的转移，更重要的转移，是伴随商品“所有权证书”转移而出现的商品的实体转移，这个转移完成，才使商品所有权最终发生了变化。在计划经济时期，这个转移要靠取货，在市场经济条件下，在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后，这个转移则就要靠配送，这是网络上面无法解决的。所以，网上交易就等同于电子商务，这是一种认识上的偏颇，这种认识上的偏颇很容易把电子商务引上歧途。按照这种偏颇的认识指导实践，必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难，甚至反过来对电子商务进行自我否定。

电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物

以互联网为平台的网络经济，是“新经济”的核心，网上的信息传递和信息经营，网上的交易，网上的结算等等都是依托互联网新的经济运作方式，也是网络经济的重要内容。

配送方式又是现代物流的一个核心内容，可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物，和人们一般所熟悉的“送货”有本质上的区别。从新经济的角度来看，被认为是新经济中新生产方式的“零库存生产方式”和本文一再提到的典型的新经济形态：电子商务等等，配送都是其重要的组成部分，因此配送也应当纳入到新经济的体系之中。当然，配送对于经济发展意义，不仅局限在电子商务的一个重要组成部分，更重要在于它是企业发展的一个战略手段。从历史上曾采用的一般送货，发展到以高技术方式支持的，做为企业发展战略手段的配送，也是近一二十年的事情。许多国家甚至到八十年代才真正认识到这一点。国外一篇文章提到，“在过去十年里，这种态度和认识有了极大转变。企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分，它能给企业创造出更多盈利，是企业增强自身竞争能力的手段”。

由此可见，电子商务这种新经济形态，是由网络经济和现代物流共同创造出来的，是两者一体化的产物。如果表述电子商务的内涵，我们可以提出以下公式：

电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+配送

一个完整的商务活动，必须通过信息流、商流，货币流、物流等4个流动过程有机构成。电子商务的特殊性就在于，信息流、商流、货币流是主要可以在互联网上实现，这就是人们概括的“鼠标”，电子商务的另一半是不可能在网上实现（最多可以用网络来优化），就是人们概括的“车轮”

目前我国的电子商务尚正处于"万事起头难"的阶段，当如新官上任先烧三把火。按一般人的说法，电子商务的三把火，应该先从配送、支付、安全这三个方面烧起来。而笔者认为，开头的三把火尚属"烧荒"，接着应烧出一块空地——电子商务的社会空间。

一把火，照亮网民的眼

中国现有890万网民，据说，今年年底可望达到——万左右。但是，许多人可以在网上泡得昏天黑地，找点时间去光顾电子商务网站者却为数寥寥。

为什么？电子商务的.火烧得不旺！公允地讲，去年搞的"72小时网上生存"实验，其积极意义大于负面影响。其中重要的一点，就是炒热了电子商务。它给了人们宝贵的提示：今后人类的生存将与互联网息息相关。将来，人们进入电子商务网站，不再是好奇、好玩，而是要"学会生存"——从网上找到自己生存需要的东西。

炒热电子商务，烧起的第一把火，是要照亮网民的眼，让网民看清电子商务在生活中的意义，看清电子商务给自己带来的好处，从而把上网浏览电子商务网站当作生活必修课，并成为电子商场里的常客。

二把火，炒热老板的心

当前，大多数老板对于上网并没有表现太多的热情，上了网的企业考虑较多的也是在网上做广告，而不是去做电子商务。倒是社会上"电子商务是泡沫"的论调，吓退了一些本来想赶赶潮流的老板。

炒热老板的心，首先要让他们认识到电子商务是大势所趋，是中国企业一个

！%—，；3534——“新的机遇。中国即将进入wto，而wto允许全球网络公司直接拥有49%—100%的中国网络公司股份，全球各类网上书店、网上cd、网上礼品店......

三把火，烧掉商品的假

网上购物，人们最担心的是：从网上能够买到货真价实的商品吗？人们能获得电子商场在广告中的服务承诺吗？美国用法律建立起来的商业信用，在推广电子商务时尚且步履艰难，而中国在商业信用严重缺乏的情况下，谁敢放心大胆地在网上敲击"购买键"？因此，那些想在电子商务上大干一场的企业，首先必须带头杜绝一切假冒伪劣商品，包括商品广告中不切实际的承诺。推动电子商务的健康发展，必须与"烧假"同步进行。这样人们进入商务网站才会更加放心、安心。

商务心得体会总结篇四

移动商务是指利用移动通信网络和移动终端设备进行电子商务活动的一种方式。随着智能手机的普及和移动互联网的飞速发展，移动商务已经成为了现代商业领域中不可或缺的一部分。在学习移动商务的过程中，我收获了许多经验和体会，下面我将从市场需求、用户体验、技术创新、营销策略和发展前景五个方面进行分析和总结。

首先，市场需求是推动移动商务发展的重要因素之一。在过去，消费者进行购物或完成其他商务活动需要前往实体店面或使用固定式电脑，无疑增加了时间和空间上的限制。然而，随着智能手机的普及，人们可随时随地进行商务操作，从而提高了商务活动的便利性和效率。据国家统计局数据显示，中国的移动电子商务市场规模已超过4万亿元人民币，预计未来几年仍将保持高速增长。这表明人们对于移动商务的需求在不断扩大，市场潜力巨大。

其次，用户体验在移动商务中起着至关重要的作用。毋庸置疑，用户体验决定了用户对于某个移动商务应用的喜好程度和忠诚度。因此，为了提供更好的用户体验，移动商务应用需具备以下几个要素：一是简单易用的用户界面，以便用户可以轻松地进行操作；二是响应速度较快的系统，以便用户可以迅速完成所需的操作；三是安全可靠的交易环境，以便用户可以放心地进行购物或其他商务活动。通过不断地改进用户体验，移动商务应用可以吸引更多的用户，提高用户留存率和转化率。

第三，技术创新是推动移动商务发展的重要驱动力。随着技术的不断进步，移动通信和移动终端设备也在不断升级，从3G到4G再到现在的5G，移动网络的速度和稳定性都在大幅提升。同时，人工智能、大数据和物联网等技术的发展也为移动商务带来了更多的可能性。例如，通过人工智能可以实现智能推荐和个性化服务；通过大数据分析可以了解用户行为和偏好，从而更好地进行市场定位和产品设计；通过物联网可以实现设备之间的互联互通，进一步提升商务活动的便利性。

第四，营销策略在移动商务中起着重要的作用。随着竞争的加剧，移动商务应用需要采取相应的营销手段来吸引用户。例如，可以通过线上促销活动来吸引用户的关注，例如折扣优惠、满减活动等；可以通过线上广告来提升品牌曝光度，例如在社交媒体上进行推广；可以通过用户口碑来吸引新用户，例如提供优质的产品和服务，让用户口口相传。通过合理和有针对性的营销策略，移动商务应用可以突破重围，取得更好的市场效果。

最后，移动商务的发展前景广阔。随着移动互联网的普及和技术的不断创新，移动商务势必会成为未来商业领域的主流模式。尤其是在新冠疫情的冲击下，越来越多的消费者更倾向于在线购物和线上支付，这将进一步加速移动商务的发展。同时，移动商务也将与其他行业相结合，形成更多的创新应用，例如移动医疗、移动金融等。因此，对于有志于从事移动商务相关工作的人来说，将来的就业前景非常广阔。

综上所述，学习移动商务让我深刻认识到移动商务的市场需求、用户体验、技术创新、营销策略和发展前景。在以后的工作中，我会将这些经验和体会应用于实践中，不断提高自己的移动商务能力，并为移动商务的发展做出积极的贡献。

商务心得体会总结篇五

网店运营到现在已经两个多月了，过程中有得也有失，但总的来说，还是学到了很多东西，教会了我们如何建立一个店铺、如何装修店铺、如何经营一个店铺的过程。

要经营好一个店铺，店铺的装修是首要的，他直接关系到顾客对本店的直接印象，所以我们首要的就是做好店铺的装修，装修店铺要突出所要卖的东西的风格与特点，要让人耳目一新的感觉，新颖有格调，同时有时尚感，清新自然，有吸引力，让人有想购买的冲动。上传宝贝是要求宝贝与图片要美观大方，要清晰，并进行详细的描述，这样可以增加搜索的概率，同时可以增加百度的收录，让有需求的消费者更容易找到。

装修好了不是就万事ok了，还要想办法让顾客知道我们的店铺，接下来就是推广了，开店的最直接目标就是为了销售商品获得利润，如果说卖不出一件商品，前面哪怕自己做得再好也是白费的，选择了网络营销中一切可用的手段，利用网络广告、友情链接、发布信息、上论坛qq群进行推广。

要想把一家网店经营好，卖的不仅仅是物美价廉商品，更是一种服务，一种以客户为中心的服务，所以网店的客服是非常重要的，这关系到客户对我们淘宝店的印象，我们在和他们聊天的时候要注意语气，注意用语，尽量用些比较亲密点的词，近我们与买家的关系，让他对我们店铺有一个好感，这关系到等他有相同的需求时下次会不会再来本店购买，所以做好客服是很重要的。客户下单的时候我们要有很热情的态度，让客户感觉到亲切，有什么问题要仔细为他们解答，甚至客户收到货后我们可以打电话过去问他们是否合意等等。

刚经营的时候我们什么都不懂，还是老师一步步地交我们，还有我们平时多上网看看、学学关于经营的技巧，在店铺的经营过程中，因为我们店铺卖的产品比较特殊，有些快递是不接收的，还有是库存的原因。因此丢失了几笔订单。很可惜，不过我们也因此学到了很多，汲取教训。

通过这次的电子商务节的活动，从怎样运行网店，再到如何进行网络促销活动，进行推广让更多人了解到我们的淘宝网店，让更多的人关注到我的网店，一步步学习下来，发现课本里的知识都是有限的，其实真正让我们动起手来做，或许真的就没有想象那么简单，如何让网店提高自己的浏览量、知名度，这些需要坚持不懈的做下去，任何事情都不可能一步登天，虽然在此次的活动中，我们淘宝网店只有3单生意，而浏览量也是不多，但是我从中总结出这些问题的原因；第一：浏览量不多，是因为没有坚持把推广做下去，这样是不行的，只有坚持不懈的把推广做下去，把网店宣传好才能吸引到更多的人来关注到网店;第二：由于是新开的网店，而且我们网店是盆栽的，快读也是一个很苦难的事情。通过总结出这些失败的原因让我今后对网店运作提高了更一步的了解，随着本次电子商务节活动的结束，让我从中学习到了比书本中更丰富的知识，受益匪浅。

商务心得体会总结篇六

商务文案是商业活动中不可或缺的一部分，是推动企业发展和营销的利器。作为一名学习商务文案的新手，我在不断学习的过程中体会到了很多。在此，我想分享一下我的学习心得体会，希望能对大家学习商务文案有所帮助。

一、理解商务文案的本质

商务文案并非只是简单的文字描述，它是一种流程、一种思维逻辑。良好的商务文案所表达的不仅仅是一些产品和服务的信息，更需要考虑如何将这些信息转化为客户能够接受和认可的内容，进而引起客户的兴趣和购买欲望，从而达成销售的目的。

二、注重信息的逻辑性和流程性

商务文案需要有逻辑性、连贯性和流程性。要把每个信息点都清晰明了地表达出来，同时要转换好信息点之间的逻辑关系，让读者能够顺畅地理解和接受，从而增加读者对产品和服务的认同感。

三、深入了解目标客户

针对不同的目标客户，商务文案的撰写也需要有所不同。需要了解目标客户的年龄、性别、职业、兴趣爱好等特点，从而更好地切入他们的心理，让文案更有说服力。同时，在决定商务文案主题和内容方面，也要结合客户的需求和痛点，把握好信息和语言的形式，以更好地服务于目标客户的需求。

四、重视文案的语言营销

商务文案的语言是影响文案效果的重要因素之一。好的文案语言，能够直接触动目标客户的内心，引发他们的兴趣和注意，从而促使其采取积极行动。在撰写商务文案时，需要注重语言的价值感和情感营销，准确地表达文案的主题和目的。

五、不断学习和实践

商务文案的有效性和生命力是需要不断学习和实践的。需要不断地积累撰写经验，及时总结经验教训，切实提升自己写作的技巧和能力。此外，要及时关注行业信息，了解客户需求，做好市场需求的预判，不断优化和调整文案撰写思路和风格。

总的来说，商务文案是一门需要长期深耕的学问。作为一名新手，我深知自己还需要不断学习和积累经验。希望通过自己的努力，能够成为一名优秀的商务文案写手，为企业的营销和发展注入新的动力。

商务心得体会总结篇七

移动商务已经成为当今互联网时代的热门话题，无论是企业还是个人，都在积极探索移动商务的发展机遇。在我个人的学习移动商务的过程中，我深深感受到了移动商务的重要性和巨大潜力。下面我将从学习的动机、学习内容、学习方法和学习成果等方面进行阐述，分享自己的学习移动商务心得体会。

第一段：动机

学习移动商务的动机来源于我的工作实践。我所在的公司是一家以电子商务为主要业务的企业，而近年来移动互联网的发展迅猛，为企业带来了很大的机遇。然而，由于公司的移动商务能力落后于竞争对手，使得企业失去了一些机会。为了能够更好地适应公司和行业的发展需求，我决定学习移动商务知识，提升自己的能力。

第二段：内容

在学习移动商务的过程中，我主要学习了移动商务的基本概念、发展趋势、技术框架以及应用案例等内容。首先，我学习了什么是移动商务，它是如何与传统电子商务不同的，以及在哪些方面有优势。其次，我了解了移动商务的发展趋势，包括移动支付、移动广告、移动社交等等。我还学习了相关的技术框架，例如移动应用开发、移动支付系统等等。最后，我研究了一些成功的移动商务应用案例，分析了它们的商业模式和运营策略，从中汲取了一些有益的经验。

第三段：方法

为了更好地学习移动商务，我采取了一些有效的学习方法。首先，我通过阅读相关的书籍和论文，系统地学习了移动商务的基本知识和理论。通过理论的学习，我能够更好地把握移动商务的框架和原理。其次，我积极参加线上线下的培训课程和研讨会。这些培训课程和研讨会提供了许多实际案例和经验分享，让我能够更深入地了解移动商务的实践应用。此外，我还利用互联网资源，积极参与各种移动商务社区和论坛的讨论，与他人交流经验和观点，拓宽了自己的视野。

第四段：成果

通过学习移动商务，我取得了一些成果。首先，我对移动商务的理论知识有了深入的了解，能够清晰地认识到移动商务在互联网时代的重要性和潜力。其次，我学会了利用移动技术和移动应用开发平台进行实践，例如开发了一个简单的移动应用程序，实现了基本的移动支付功能。此外，我还学会了分析市场需求和竞争对手的移动商务能力，从而为公司的移动商务发展提供了一些建议和方向。

第五段：体会

通过学习移动商务，我深切体会到了移动商务的重要性和巨大潜力。移动商务不仅改变着人们的消费习惯和生活方式，而且也正在改变企业的商业模式和竞争力。作为一个企业家或从业者，学习和掌握移动商务知识和技能是必然的选择。在未来的发展中，我将继续深入学习和研究移动商务的前沿技术和发展趋势，以便更好地适应市场和行业的变化。

总之，学习移动商务是一项具有重要意义和巨大潜力的任务。通过动机的驱动、内容的学习、方法的选择以及成果的取得，我深刻体会到了移动商务对于企业和个人的重要性，并为未来的发展打下了坚实的基础。我相信，在不久的将来，移动商务将成为企业和个人获取成功的一种重要手段。

商务心得体会总结篇八

商务英语口语实训已经结束了，通过为期两周的学习，我受益匪浅，口语能力得到了一定的提高，同时还学到了许多英语知识。本实训旨在使学生更加重视英语口语训练并掌握口语表达的有效技巧，使学生进一步强化英语口语能力以适应职业的需要，从而培养较强的商务英语口语实际交际能力。通过本实训，介绍几种有效提高听力和口语的学习方法，力图克服学生开口难的畏惧心理，最终为学生提高商务英语的应用能力、增强商务环境下的英语口头沟通能力提供具有建设性的语言学习启示，从而建立起具有持续性的语言学习能力。

本次商务英语口语实训主要学习了国际音标和情景剧练习。通过这两大部分的训练，培养了我们用英语朗读各种题材书面材料的能力，培养我们在没有文字凭借的情况下用英语表达自己的观点的能力，清楚而逻辑的论证自己的观点的能力，培养在特定的商务情境下不借助文字辅助资料进行连贯而得体的交谈的能力。实训要求我们认真参与、刻苦训练，在准备阶段能运用各种工具解决所遇到的问题，必要时能进行成功地团结合作，在检查中能自如发挥，独立完成所要求的任务。

学习的第一大部分是国际音标。标准英语中共有48个音标，其中20个为元音音标，28个辅音音标。发音时声带振动且气流在通路上不受发音器官阻挡的是元音。发音时气流在通路上受到发音器官阻挡的是辅音。老师首先讲解了基础音标的读法，通过重新学习语音音标，让我对音标有了新的认识，发现了我以前在读音标时存在许多错误。对于口语中常出现的惯例性的特定读法，老师也给与我们及时的改正。让我们的英语口语更流畅，更标准。在学习了基本音标的基础上，有根据这些音标列举出常见的单词、短语、例句，让我们能更好的消化这一读音，让我们的发音更标准。通过音标的学习让我认识到准确的学习音标为我的英语口语发音打下了良好的基础，成为我学习英语的优势。通过英语音标记单词是快速记背单词的最有效的一种方法。如果熟练掌握了英语音标发音的规律，就能很好的背下单词。通过基础语音训练让我确信它确实带给我很大的改变，可以培养我的语感。而英语学习的最高境界就是语感的形成。这不仅让我们的口语变得更流畅、标准，也会在我们的英语笔试考试中起到极其重要的作用。

在面试时应做的准备工作，包括：面试前、面试中、面试后。通过面试的口语对话练习，让我了解到面试时的常用语。通过把学到的英语知识运用到实际中，锻炼了我们的口语能力。同时面试也是我们步入社会的第一步，对我们的将来起着极其重要的作用。第二章《reception and visit》学习的内容主要是如何向外宾致欢迎词，如何与外商进行对话，以及与外商讨论公司合作的有关事宜。通过学习这一部分的知识，使客人更好地了解我们的公司，相信我们的公司，才能更好的进行交流合作。第三章《meeting and organization》学习的主要内容是组织会议的流程，包括会议的开始，回顾过去，陈述会议目标，重申会议重点，提醒大家注意时间，评论与反馈，结束会议等等。第四章《negotiation》主要讲的是谈判的一些技巧，比如如何开始谈判，如何理解和赞同对方或反对和不赞同对方，如何进行讨价还价，如何结束谈判等等。第五章《marketing and sales》市场销售是对外贸易也是商务活动中重要组成部分，其中包括市场调查、产品介绍、销售产品、售后服务等方面。只有进行良好的市场调查才能更好的销售商品。

确的介绍产品，并安排正确的销售手段、提供最好的售后服务。只有做好这些，才能销售好商品。第六章《advertising and public relations》主要讲了公司怎样去做一些广告宣传，比如如何确定广告的目标和战略，如何制定广告的预算，如何设计广告的信息及如何处理公关关系等等。第七章《business telephone》主要讲的是当你不能亲自前往时，电话可以帮助你实现预定宾馆房间、进行商务预约、寻求商品信息、上午留言等方面的要求。，这样既可以节约时间，又可以不影响到商务活动。同时也学习了如何根据传真的信息进行电话通话，如何在与外国客户的交谈中获取更多的信息。第八章《business dinner》这一课主要学习的是餐桌上如何点餐以及正确的餐桌礼仪。良好的餐桌礼仪能够给我们的顾客留下良好的印象，获得更多的青睐。给我们带来无限的商机。第九章《business presentation》在进行产品介绍前要通过三步选好自己的主题。一是确定为什么要选择这件商品，既要容易表达也要有足够的特点。二是要明确听众是什么类型。如果是同行，就要提供更多的信息。如果只是顾客，就要提出吸引他们的地方。三是明确听众知道些什么关于产品的知识，想知道些什么。通过这些过程，一定可以做出吸引人眼球的产品介绍会。

书面材料的能力，培养了我在没有文字凭借的情况下用英语表达自己的观点的能力，清楚而用逻辑的论证自己的观点的能力，培养在特定的商务情境下不借助文字辅助资料进行连贯而得体的交谈的能力。使我能够在应聘、接待(访问)、销售、商务电话、商务会餐、产品介绍会等方面熟练地运用学过的知识，提高了商务英语口语实际交际能力。同时语感的培养也极大的提高了我的英语笔试水品，有利于英语成绩的`提高。

商务心得体会总结篇九

从最开始的完全零基础，到中期的逐步掌握热烈讨论，再到后期的熟练操作日臻完善，短短两周的学习，对我以及我们团队来说都收获很多。电子商务课程设计是一门十分生动的实验教学课，主要锻炼我们的实际操作能力和应用能力，当然最重要的还是老师说的要以理论课为基础并为之服务。相信在未来计算机技术飞速发展的时代，电子商务，作为一种新型的商务模式将面临前所未有的发展与挑战。

我们小组的成员也紧跟时代步伐，寻找到一种新型的产品，填补了一次性手机电池的市场空白，那就是我们上海盛旦科技股份有限公司研发生产的“闪电贴”一次性超薄手机电池系列产品。“闪电贴”的目标群体主要定位于出差的商务人士、旅游群体以及往来商旅等，一张1毫米厚、面积与传统电池板相仿的产品将提供约为12小时的电池电量，只需将其贴于现有电池表面即可电力十足，轻便而快捷，既可以作应急使用。

当然，在网站制作过程中我们也遇到了许许多多的麻烦，比如视频插进去以后放不出来，图片不能设成四周环绕型，页面非常不美观等等一系列问题。后来又多方请教专业人士，寻求帮助。总算在最后的时候算是圆满的完成了任务。在搜集整理资料的时候也学到了很多东西，小组里的每个人都作为不同的`角色进行电子商务b2b，b2c前后台的模拟操作，像我在收集资料上要时刻与组长交流，这样才能在第一时间收集到我组所需要的各种资料，以确保进度。技术很好的高云龙同学，他先看视频学习技术，然后根据大家的意见作出不同风格的漂亮网页，然后讨论确定后进行后期制作，最后达到作业要求。负责报告的高钰莹同学也一直在和我们沟通，与组里保持步调一致。总之这一系列的工作让我们了解到不同的角色工作任务方面有着哪些的不同，比如说作为企业时你就需要知道怎样去在网上管理你的商品和你的客户，怎样去联系你的物流商;作为顾客你怎样才能找到你自己中意的商品;作为物流商又该怎样去管理自己的仓库，将客户的货物送达到岸的流程又是哪些……这些都是我们在平时生活中都难以去亲身体验的，这也让我们作为电子商务专业的学生清楚的了解到什么才是真正的电子商务和它的主要运作流程有哪些，我想这些就是开设这门课程的真正意义所在，与此同时，更加强烈的团队合作意识也在我们的思想里根深蒂固的扎下了根，让我们更加懂得团结，懂得协作，懂得分工，懂得一致。

总之，通过这次的实训让我们懂得更多，收获更多，提升了自身操作能力的同时又学到了很多东西，更加深了我们同学之间的沟通和交流，培养了一种默契，真可以说是一举多得。相信这样一份难得的经历一定会让我们在今后的学习和工作中更加出色。课程的时光停在这里，学习的旅程才刚刚开始，继续加油。

商务心得体会总结篇十

商务文案是在商务场合下运用的一种文字表达方式，是为了满足商务活动的需要而运用的一种语言；是商务活动参与者为了推广、传播和交流信息而用来与其他人沟通的一种工具。商务文案的正确使用对于营销和宣传有非常重要的作用。因此，在现代社会，商务文案的学习已成为企业和个人成功的必备技能。

第二段：学习过程

在学习商务文案的过程中，我深感体会到文案应具备的几个方面：一是要有清晰明确的目标。文案的目标不仅仅是为了传递信息，更是为了引发读者的共鸣、引发他们的回应和行动；二是要有创意。好的商务文案需要有新颖、有趣且独具匠心的创意，这样的文案才能更生动、更有感染力；三是要有足够的背景知识。了解产品、了解受众、了解市场环境是撰写一篇成功的商务文案的基础。

第三段：实践与总结

在具体的创作过程中，我发现只有多实践才能让自己更加熟悉这种表达方式。每一次练习都会让我更好地理解和掌握创作规律。在学习过程中，我还总结了一些较重要的原则：一是要考虑受众。只有了解读者的需求和期望，才能让文案更贴近他们的心理、引起共鸣；二是要讲述故事。好的商务文案需要有一根主线，让读者在阅读时能够轻松地跟随故事情节，并受到感染；三是要注意措辞。合适的措辞可以塑造品牌形象，吸引潜在客户，因此，撰写文案时，一定要认真斟酌每一个字句。

第四段：商务文案的应用

商务文案所涉及的范围很广，包括多种多样的应用场景。比如，广告文案，直播文案，销售文案等，这些文案为企业赢得生意，创造利润起到了至关重要的作用。而对于个人而言，商务文案也是不可或缺的一项技能。在职场中，它为我们提供了展示自我、传达观点和吸引他人关注的重要途径。

第五段：结论

学习商务文案对于我们每个人来说都是必要的，不论是个人还是企业。学习商务文案使我们能够更准确地传达信息，更生动地表达自己的观点和想法，更好地吸引潜在客户和读者的眼球，从而赢得成功。越来越多的企业意识到商务文案的重要性，因此这是一个迎合了社会发展趋势，具有广阔前景的领域。

商务心得体会总结篇十一

一、引言：

“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。”

在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技，巧沟通强调理解;礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅;换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。

在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判;说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。

二、认识：

随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。

“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。

通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

三、感受

通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。

中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。

学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。

商务礼仪学习心得体会篇4

商务心得体会总结篇十二

在学习了《商务礼礼仪》后，我恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意栗老师对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益非浅。今后学习生活以及工作中，我将以栗老师的讲课为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，努力为班级争光彩，为学校添荣誉。

学习了商务礼仪的课程，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，对照教程一看，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。详细学习教程后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好。

今后我要更加勤奋学习、学以致用；真抓实干、务求实效；艰苦奋斗、勤俭节约；顾全大局、令行禁止；发扬、团结共事；生活正派、情趣健康。要团结同学一起工作，要尽可能过朴素的生活，要结交良师益友，养成健康向上的生活情趣。

中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系！其实，我感觉要想成为一名“讲文明，树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。

还记得中央电视台的一个公益广告吗？一个晨练的青年，一边跑步锻炼身体，一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球，还把路边的垃圾扔到了垃圾箱，还还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车，早晨跑了一路，好事做了一路，快乐了别人也满意了自己。

所以，我要号召所有同学清除陋习需要我们要从小事做起，从身边做起。讲文明语言，做文明学生，平时不讲粗话、脏话；遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾；仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服；尊敬师长，见了老师主动问好；团结同学，互帮互助；爱护花草树木、公共设施，不在桌椅上乱涂乱画；不进网吧，提倡文明上网，科学上网；不看不健康的书籍和录像；生活俭朴，不比吃穿，不浪费粮食。在家尊敬长辈，孝敬父母，体谅父母工作辛苦，生活节俭。

社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”！同学们，让我们全校上下，携起手来，让文明礼仪之花开满校园的每个角落，为把我校建设成为一流的现代化名校而不懈努力吧。

商务心得体会总结篇十三

随着全球化的发展，英语已经成为商业交流的主要语言，而商务英文作为其在商业领域所占的一席之地也越来越重要。在我对商务英文的学习中，我总结了以下几个重要的心得和体会。

第一段：制订学习计划是学习英语的关键

学习英语是一项长期而艰难的过程。为了更快地提高商务英语的能力，学习者应该制订一个详细的学习计划，并将其分解为短期和长期目标。这可以帮助学习者更有条理地掌握各种英语知识，从而取得更好的进展。

第二段：多听多说多读多写是提高听说读写英语能力的关键

无论在哪个领域，英语学习者都应该坚持多听多说多读多写的原则。在商务英语中，听和说是最常用的技能，因此应该多进行相关培训和练习。同时，阅读和写作能力也不容忽视，因为它们能让人更深入地理解语言，有助于发展商业思维。

第三段：学习商务英语需要掌握专业术语和语法

商务英语的语言和内容具有一定的专业性，要想在这个领域上获得成功，学习者不仅需要学习各种商业术语，还需要掌握英语的语法和表达方式。这将有助于他们更好地理解和应用各种商务英语知识，从而更好地与世界各地的商业人士进行沟通。

第四段：尝试以英语为工具利用多媒体平台学习

多媒体平台是学习商务英语的一个好地方。在这个平台上，学习者可以找到丰富的商业英语资源和练习材料，包括课程、模拟商业活动和翻译。此外，他们还可以参加各种商业英语小组，与其他学习者一起学习并交流。

第五段：加强和实践是掌握商务英语的关键

最后但并非最不重要的是，学习商务英语需要实践和问答，这意味着学习者应该主动加强和实践他们所学到的知识。他们应该积极参加一些商业活动、翻译和讨论，通过不断地练习和在实践中提高，来掌握更多的商务英语和相关知识。

总结：

综上所述，商务英语的学习是一个复杂和长期的过程。要想成功地掌握商务英语，在制订学习计划的同时，我们应该坚持多听多说多读多写的原则，掌握专业术语和语法，尝试利用多媒体平台学习并加强实践和问答，这些都是掌握商务英语所必需的。最后，我相信，只有通过不断的学习和实践，我们才能真正掌握商业领域所需的英语技能，走向更广阔的道路。

商务心得体会总结篇十四

很高兴学校在这学期开设了商务礼仪这门课程，商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。通过这学期的学习，我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的'重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往……对于一个即将面临就业的大学生，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。

短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自己的过程中受益不少。