感悟是人生道路上的一块指南针，能够指引我们向更好的方向前进。在日常生活中，我们要保持一颗感悟的心，时刻准备接受生活的赠礼。以下是一些关于人生感悟的故事和经典语句，希望能够给大家启发。

礼仪教学心得感悟篇一

华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。

作为中国人，我们在对外宾捡垃圾的行为表达敬意的同时，也更应该为自己的行为感到惭愧。中国有让我们引以为骄傲的秀丽风光，更有“礼仪之邦”的美称。然而秀丽风光今天仍在，美好礼仪却被一些国人丢得差不多了。

再看看我们的孩子们。在优越的物质生活条件下生长起来的'独生子女，在文明礼仪方面也存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教育，认为孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献;在学校里，不听从老师的教诲，说一些时髦的脏话，穿一些奇特的衣服，留着时尚的发型;不知道认真学习，在校园内大声喧哗，乱扔垃圾。这些行为直接影响同学们的健康成长，也影响了学校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系!

其实，要想成为一名“讲文明，树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。

从身边做起。讲文明语言，平时不讲粗话、脏话;遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服;尊敬师长，见了老师主动问好;团结同学，提倡文明上网，科学上网;不看不健康的书籍和录像;生活俭朴，不比吃穿，不浪费粮食。在家尊敬长辈，孝敬父母，体谅父母工作辛苦，生活节俭。

社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”!

让我们全校上下，携起手来，让文明礼仪之花开满校园的每个角落，为把我校建设成为一流的现代化名校而不懈努力吧!

人际交往中，社交礼仪已经成为必不可缺少的一部分。社交礼仪教育有利于我们与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进我们的身心健康。礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着社会的进步，礼仪在生活、工作中的重要作用已经被越来越多的人认同。礼仪已经成为提高个人素质和宣传单位形象的重要条件。众所周知“不学礼，无以立”。要从狭小封闭的环境中走出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还必须了解如何与人相处的社交礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会，走向世界，走向未来，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。

礼仪教学心得感悟篇二

通过这学期对社交礼仪课的学习，我才发现原来自己的社交知识储备是多么的不足，虽然在课堂上我们学到的是有限的知识，却让我们真切的了解到在社交中我们应时刻注意礼仪。通过上课老师的详细讲解和对课本的整理归纳与思考，结合自身大学生活的实际，从个人、社会等多方面着手，让我对社交礼仪在人与人的交往中的作用有了更深刻更直观的感悟。社交礼仪这门课程，使我感受颇深，更加认识到礼仪在生活有不可或缺的地位，正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通细微之处更显真情。

社交礼仪是人们在社会交往中的行为规范，是人类文明、进步的表现。社交礼仪包含着人的仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常生活的点滴之中，穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等司空见惯的行为也有很多的学问与规矩。在课堂上，老师给我们讲解的课程包括仪表礼仪、交往礼仪、谈话礼仪、出行礼仪、聚会礼仪、应酬礼仪以及餐饮礼仪。其中仪表礼仪包括仪容修饰，行为举止，表情神态，常规着装以及饰品的佩戴；交往礼仪包括称呼，介绍，握手，交换名片，打电话；谈话礼仪包括谈话的规范和谈话的艺术；出行礼仪包括走路，乘车，乘船，乘飞机；聚会礼仪包括拜会，会议，舞会的礼仪；应酬礼仪包括亲缘关系，地缘关系，业缘关系，友缘关系；餐饮礼仪包括中餐，西餐，饮酒；生活礼仪包括婚礼，寿礼，探病。

通过学习另我感受较深的是交往礼仪，在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的`效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。其原则包括有：第一是真诚尊重的原则，在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的；第二是平等适度的原则，适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故；第三是自信自律原则，自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方；第四是信用宽容的原则，守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。学习礼仪文化有着很重要的现实意义，我们可以简单的概括为：它可以帮助我们学会以敏锐的观察力去了解别人，以开放的心态去接受别人，以弹性的做法去对待别人。结合《社交礼仪》课上所学和自己的亲身经历，我觉得大学生应做到的一些最基本礼仪，这些基本礼仪不需要有多少渊博的理论知识，也不需要多么客意追求，只要平时稍微注意就能做到。

一、微笑，把快乐带给别人；

二、聆听，做一个善解人意的人；

三、严以待己，宽以待人；

四、多做实事少说闲话；

五、守信，履行你的承诺；

六、做一个独立的人；

七、学习，一生的必修课。

礼仪教学心得感悟篇三

我们有幸学习了黄教授的政务礼仪专题课程，她以生动的事例，深入浅出地介绍了仪容仪表、言行举止的基本行为规范。对照自身工作实际，我深刻认识到学习政务礼仪的重要性和必要性，现就参加政务礼仪专题的心得体会与大家共同交流，互通有无。

政务礼仪是国家工作人员素质能力的重要组成部分，熟练掌握政务礼仪文化，既是国家工作人员的内在要求，也是新时代树立干部良好形象的目标要求。现代信息社会的飞速发展改变着人们传统的交往观念和交往方式，尤其是人们交往的范围逐步从人际沟通扩展到公众沟通，从面对面沟通发展到远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。如何实现有礼节的交往，这便是学习礼仪的重要意义。

在社会交往和交流过程中，礼仪是人类文明修养的标志，不仅反映了人们的外在交流形态，更反映出人们内心世界和内心情感。只有不断的学习，结合实际加以利用，努力提高个人修养，，做到内外兼修，才能更好的运用礼仪知识，规范自身的礼仪行为。

作为单位和政府形象，不仅行为举止、言谈话语要适当得体，服装服饰、仪容仪表也应符合身份。要做到与国家的要求相一致，与所担当的工作角色相一致，与自己的工作环境相一致。尤其是窗口行业要做到着装注意场合，遵守“三色原则”，配饰大方得体，举止顺势自然，交流要文明礼貌等。

在今后的的工作和生活中，我们要自觉地学习礼仪，应用礼仪，全方位地规范言行，力争做语言更文明，行为更规范，仪表更得体，形象更良好的公职人员。

礼仪教学心得感悟篇四

我们有幸学习了黄教授的政务礼仪专题课程，她以生动的事例，深入浅出地介绍了仪容仪表、言行举止的基本行为规范。对照自身工作实际，我深刻认识到学习政务礼仪的重要性和必要性，现就参加政务礼仪专题的心得体会与大家共同交流，互通有无。

政务礼仪是国家工作人员素质能力的重要组成部分，熟练掌握政务礼仪文化，既是国家工作人员的内在要求，也是新时代树立干部良好形象的目标要求。现代信息社会的飞速发展改变着人们传统的交往观念和交往方式，尤其是人们交往的范围逐步从人际沟通扩展到公众沟通，从面对面沟通发展到远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。如何实现有礼节的交往，这便是学习礼仪的重要意义。

一、加强学习，不断积累礼仪知识。

在社会交往和交流过程中，礼仪是人类文明修养的标志，不仅反映了人们的外在交流形态，更反映出人们内心世界和内心情感。只有不断的学习，结合实际加以利用，努力提高个人修养，，做到内外兼修，才能更好的运用礼仪知识，规范自身的礼仪行为。

二、从点滴做起，规范政务礼仪。

作为单位和政府形象，不仅行为举止、言谈话语要适当得体，服装服饰、仪容仪表也应符合身份。要做到与国家的要求相一致，与所担当的工作角色相一致，与自己的工作环境相一致。尤其是窗口行业要做到着装注意场合，遵守“三色原则”，配饰大方得体，举止顺势自然，交流要文明礼貌等。

在今后的的工作和生活中，我们要自觉地学习礼仪，应用礼仪，全方位地规范言行，力争做语言更文明，行为更规范，仪表更得体，形象更良好的公职人员。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

礼仪教学心得感悟篇五

礼仪即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。在现代中国，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来越来越频繁。礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。礼仪是人类文明的一个重要组成部分，也是世界进步的重要标志。礼仪不仅关系到个人的生活幸福和事业顺达，更关系到一个国家、一个民族的国民素质、精神风貌和繁荣昌盛。因此不难看出，现代社交礼仪已经成为生活中的必备品，而且已成为当代大学生的必备知识。纵观当今社会，生活礼仪无所不在，因此如何培养一个大学生的礼仪变成了必不可少的一课。

首先，在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次，终身无友”；其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。给人留有余地，是一种尊重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的.体现，就像在谈判桌上，尽管对方是你的对手，也应彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重，在社交场合，切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对方永远留有余地。礼仪是一门很深的学问，礼仪的非比寻常，礼仪在我们的生活中无处不在，只要是一个小小的动作，就是一个人对基本礼仪的认识，一个人的道德修养的显示，我不得不折服于礼仪的重要性。学习礼仪，不仅可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物，拥有良好的礼仪修养。

其次，在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。

再次，注重细节，常言道：“细节决定成败”一个最基本细小的动作，都有可能改变一个人的一生。特别在学习这些礼仪当中，我知道了在不同的场合应该着不同的服装，做不同的打扮装饰，与容貌、肤色要相宜，所用的配饰一般不要过多且色调要注意，还要注意自己的仪容修饰，要使自己在不同环境注意合体。另外在举止行为方面上，我们更是得要注意。

我印象最深的就是我们在坐下的时候的坐姿，真的让我受益匪浅，要是平时我们在这方面肯定都没有去在意，学习了这门课我才知道原来我们是多么的大大咧咧，不注重形象，特别是在求职的时候，要是你坐的姿势，就看出了你的紧张以及认识，给考官们对你的印象，或许这么个坐姿就会让你失去这份工作，因此我们知道坐姿是我们不容忽视的，我们应该时刻记住。在学习这门课，我还学到很多很多的礼仪知识，让我终生受用。

最后就是明理诚信，宽容大度。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。故在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。我们也需要有一颗能够宽容别人的心。宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人，千万不要求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。作为当代大学生不光要掌握比较专业的知识，更应该礼仪修养方面提高自己，培养大学生良好形象、优雅气质。一个知书不达礼，知识水准和道德水准不协调的学生，不可能成为一个优秀的人才。

总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是一个国家，只有人人以礼相待，才能形成良好的社会风气，并创造出和谐温馨的社会环境，使社会真正达到和谐稳定的状态。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。

礼仪教学心得感悟篇六

我于x年x月x日加入_x公司。入职以来，我积极努力的完成自己的本职工作，严格遵守公司各项规章制度，并且在领导和同事们的帮助下，不断加强业务学习，积累工作经验，提高综合素质。在试用期即将结束之时，我对自己的工作总结如下。

入职初期公司对我进行了安全教育培训，包括地铁行车安全、人身安全和设备安全等注意事项。在部门培训中，学习了铁路的基本知识、线路设备、线路的养护与维修、安全生产，小型机具的使用等。培训结束后，加入沈阳地铁一号线轨道维修工班开始工作，与同事们一起走线路、测水平、量轨距、调整轨向，更换受损钢轨等，在工班长与同事们的帮助下，不断积累经验，在实际工作中掌握了更多的知识与技能。

在__工作的这三个月时间内，我收获了很多。从一个刚毕业的大学生逐渐转变成一名职工，我认识到把知识从书本上转移到实际工作中并不容易，理论是灰色的，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验，才能继续丰富和发展理论，“三人行，必有我师”单位中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验就是一笔宝贵的财富，就是我学习的源泉;不论大事小事，每多做一件事必然会多学到一些知识，必然会积累经验。心态上的转变也十分重要，我们肩负着保障地铁运行安全的责任，而不再只是为了自己的得失，所以在工作中一定要尽职尽责，一丝一毫也不能松懈。作为__的新员工，我在工作中还有很多不足，专业知识还有待于提高，经验还不够丰富。在今后的工作中，我会严格遵守公司的规章制度积极，响应公司领导的决策，注意多向老师们请教工作技巧，自己也要多看、多学、多问，巩固自己的专业知识，多动脑筋，开阔思路，认真做好岗位工作，争取早日成为一名合格的地铁人。服务礼仪培训，我针对此次课程训练的重点是表情训练，服务人员的服务态度要诚恳，要自然大方，语言要和气亲切，表达要清晰得体，并且精力要集中，要对乘客正视，这是对她们最基本的要求。我们比较熟悉的英国前首相撒切尔夫人，人们称她为“铁女人”，她有一个专门为她做形象设计的团队帮她设计形象。据说她有一个习惯动作，就是说话的时候把下巴抬起来，这个动作很小，但是她的形象设计团队认为这个动作给人傲慢的印象。经常提醒她微收下颌，增加她公众人物的亲和力和感染力，我也在帮我的每一位学员们塑造最适合她们岗位要求的形象，即使刚一开始各位美女们都十分辛苦，但是我一直在不停的鼓励让她们坚持坚持再坚持，形成一个良好的习惯，把亲和力带到为广大天津市民服务的工作中去，使学习到的礼仪课程为她们的工作和生活创造无限大的价值。

以上是我对三个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。

礼仪教学心得感悟篇七

讲文明，树新风。为了发扬中华优秀传统美德，争做一个有道德、讲文明的中学生，学校举办了一场文明礼仪专题讲座。

这真是不期而遇，恰好为我们这些初来乍到的高一新生奠定了一些讲文明的基础。这次讲座由学校的冼书记亲临指导，一开场书记就为我们送上了一个完美的鞠躬，这引人注目的动作可以说是直奔主题，开门见山了。

有句话说得好，人无礼，则不立。深入落实好文明礼仪的学习是我们建立人格的基础，是个人修养的价值体现。众所周知，文明礼仪是人与人在相互交往中的一种行为规范，它广泛存在于我们的生活，学习和工作中。正是因为如此，我们做人的方方面面无论如何也离不开它。

当我们有事需要有求于别人时，就常常要用到“请”，“拜托”“打扰了”“谢谢”这一类的词语了。不难发现，这些不足为奇的词语都是我们与人打交道时必不可少的，所以也就越来越凸显出了文明礼仪的重要性和必要性。与人交往时在客观上需要注意一些细节，处处做到仪表端庄、举止文明、谈吐文明就能给别人一种深刻的印象，给别人一种好感，这就能让别人更乐意地去帮助你。

在这个前提下，我们必须确确实实落实好文明礼仪的学习，这也是人生的一堂必修课，因为文明礼仪正是为前面的能做到的一切而提供的保障。如果说一个人举止不得体，行为不端正，这就会引起别人的反感，别人不愿出手相助，那弄得最后只能是不欢而散了。讲文明与不讲文明之间一对比，我们就能看出两种截然不同的效果。所以，这就是为什么说一定要学好文明礼仪了。

文明就在我们身边，与别人交往时，注重好自己的形象，讲文明话，做文明事…都是一种道德修养的体现。讲文明，树新风，争做文明人，我们必须行动起来!

礼仪教学心得感悟篇八

自古以来，我国就被世界人民称为"礼仪之邦"。注重礼仪，把礼仪作为国家习俗民情的本色，是中国传统文化的最大特点。必备的文明礼仪知识就犹如一个烙印，印在我们每一个人的心中。

对于一个人来说，礼仪是一个人思想的道德水平，文化修养以及实际能力的外在的表现;对于一个社会来说，礼仪是这个社会的文明程度，道德风尚和生活习惯的反映;而对于一个国家来说，礼仪则更是这个国家的灵魂，也是世人对这个国家好坏、文明辨别的一个重要依据!

《礼仪之美》这本书主要有三大部分：

1、家庭礼仪。家庭礼仪这一大部分主要让我们孩子与父母之前建立起一个心灵的桥梁，让我们打开心灵之门，学会与长辈沟通，同时让我们学会自己照顾自己。

3、社会礼仪。社会礼仪这一大部分主要讲在公共场所应注意的地方，不大声喧哗，尊老爱幼，遵守交通规则……争做一名优秀的好居民。

当我看完这本书时，我觉得自己和书中的反面教材化合物很相似，自己以前不懂文明、礼仪时的所作所为。想到这儿，我不禁流下懊悔、自责的眼泪。

记得那是一天下午放学回家，我和朋友坐在回家的公共汽车上。刚上车，呵!好家伙!刚好有两个空位。我俩迅速坐上座位，在座位上有说有笑起来。

这时，有一位年迈的老奶奶蹒跚地走上了车，只见她头上的白发代替了所有的黑发，波浪似的的皱纹刻在老奶奶装满沧桑的脸上，早已脱光了牙齿的嘴巴往里凹着。老奶奶她右手拄着拐杖，左手不停地锤打着背部……我瞧了一眼老奶奶，然后快速地把头扭向窗外，装作别看见——我可不想象傻子似的给老人让座位，自己受累，那可是傻子才做的事，我才不干呢!而一旁的朋友却坐不住了，她走向老奶奶，小心翼翼地扶着老奶奶来座位上，想把座位让给老奶奶坐，老奶奶就被朋友的安抚语言给安顿下来了。刚开始，我觉得我这朋友还真够傻的，放着舒适的座位不坐，偏要去"享受"脚被踩的酸痛之味儿，可她的脸上却洋溢着无与言比的微笑。朋友一看见我这耐闷样儿，就苦口婆心地教导我，并从我书包里拿出《礼仪之美》给我看，我心中的责备之火才被浇灭，油然而生的是对她尊老爱幼的精神和礼仪的敬佩!紧接着，我想把座位让给朋友坐，可朋友拒绝了，她把我的座位也让给了车上的另一位老人。而我的心中却是温暖的。我和朋友脸上溢出了灿烂的笑，那是一种助人之后，无以言表的笑，笑得是那么灿烂、那么美丽!

"礼仪"中的"礼"就是要尊敬和关心他人，合乎"情理";"仪"就是要人在行为上恰好其分，合乎"事理"。礼仪是表示对人尊重、敬意的一套社交规范和道德准则。

文明、礼仪伴随着我们一生，如果我们都文明、礼貌地对待他人，那事情就会迎刃而解了，世界也会更加和平，等待我们的则是生活的更加美好!

礼仪教学心得感悟篇九

第一段（引入）。

传统礼仪是我国丰厚的文化遗产之一，承载着千百年来人们的思想、道德和美好愿望。在现代社会中，礼仪虽然逐渐被忽视，但它的作用和意义依然不可忽视。通过参与传统礼仪的学习和实践，我深刻体会到了传统礼仪给人们带来的感悟和心得。

传统礼仪是一种特定的行为规范，它能够体现出人们对待他人的尊重和关爱。在一个社会中，如果每个人都能遵守传统礼仪，就能够减少争吵和冲突，增加人与人之间的和谐和凝聚力。同时，传统礼仪也是传递文化和传统的方式之一，它能够让我们更好地了解和继承我们的传统文化，保持传统价值观的连续性。

通过学习和实践传统礼仪，我感受到了传统文化的深厚内涵和情感。首先，传统礼仪教会我如何对待他人，让我明白了尊重和谦逊的重要性。在进行拜访或者交流时，我学会了倾听和关注他人的需求，而不仅仅关注自己。其次，传统礼仪让我体味到了传统美德的价值。比如，在参加婚礼或者家庭聚会时，我学会了尊敬长辈和尊重家庭传统，这使我明白了尊重和爱护亲人的重要性。最后，通过参与一些传统节日的庆祝活动，我发现传统礼仪能够加强人与人之间的情感联系和社会凝聚力。通过共同参与传统仪式，我深刻感受到了团结和亲情的力量，增加了我的自豪感和归属感。

参与传统礼仪的学习和实践，让我深刻感受到传统文化的独特魅力。在传统礼仪中，每一个动作、每一个细节都富含着深意。在进行拜访时，我们需要注重仪容仪表，以展现自己的尊严和得体，这要求我们从内到外修养自己。而在参加传统节日庆典时，我们要注意服饰、仪式和礼仪带来的情感体验，这让我明白传统的美妙之处。同时，传统礼仪也是一种修身养性的方式，通过反复的实践和礼仪规范的要求，我也提高了自己的自控力、沟通能力和团队协作精神。

在现代社会中，礼仪的重要性越来越被忽视。但是，传统礼仪的实践和传承仍然有着重要的现代意义。首先，礼仪能够引导人们的行为，培养良好的社会习惯和道德观，让我们更加注重他人的利益和社会责任。其次，传统礼仪能够提高人际关系的质量，增加人与人之间的信任和好感，让社会更加和谐和稳定。最后，传统礼仪也是一种文化软实力的展示，通过传统礼仪的推广和传承，可以增强我们国家在国际舞台上的文化影响力。

总结。

传统礼仪是我国独特的文化遗产，参与传统礼仪的学习和实践，让我体悟到了传统文化的丰富内涵和价值。通过遵守传统礼仪，我们能够传递尊重和关爱，继承传统和增强社会凝聚力。同时，传统礼仪也能够提高个人修养，增加自信和归属感。在现代社会中，传统礼仪的意义得到了重新的关注，它能够引导人们的行为规范，提升人际关系质量，同时也是展示国家文化软实力的重要方式。在日常生活中，我们应该积极传承和弘扬传统礼仪，以推动社会的和谐发展。

礼仪教学心得感悟篇十

第一段：引言（200字）。

就餐礼仪是社交场合中一种重要的表达方式。在我们的日常生活中，无论是与亲友聚餐还是商务宴请，恰当的就餐礼仪都能让人们感受到温暖和尊重，因此我对就餐礼仪产生了浓厚的兴趣。通过学习和实践，我逐渐认识到就餐礼仪不仅仅是妥善用餐的技巧，更是一种文明的表达与传递。在就餐过程中，我们不仅要注重自己的行为举止，还要尊重他人，共同维护一种和谐的用餐环境。下面我将分享我在就餐礼仪方面的感悟与体会。

第二段：懂得场合的礼仪（250字）。

就餐礼仪的第一关键是了解不同场合的不同要求。在正式的商业宴请场合，我们需要注意服装的选择与整洁，这是对主办方的尊重；在家庭聚餐时，也应注意言谈举止的文雅，以体现对家人的尊重。此外，了解如何使用餐具也是就餐礼仪中的重要环节。在就餐过程中，我们应了解每种餐具的用途和使用方法，并根据情况运用得体。养成良好的用餐习惯，不仅仅是个人素质的体现，更是对他人的尊重。

第三段：注重细节与尊重（250字）。

在就餐礼仪中，注重细节和尊重是非常重要的。当我们坐在餐桌前，应保持坐姿端正、不随意摆弄餐具，不低头玩手机。在用餐过程中，要使用正确的客套语，例如用餐前感谢主人的款待，用餐结束后向主人表达感谢之情。此外，要注意与他人的沟通，不说粗话，不大声喧哗，让用餐环境保持安静和谐。尊重他人，是用餐礼仪的核心，只有给予他人足够的尊重，才能让用餐场合更加愉快和谐。

第四段：分享快乐与帮助他人（250字）。

就餐过程中，我们不仅要注重自己的行为，还要关注他人的需求。举例而言，当我们拿到自己的食物后，应等待所有的用餐者都拿到食物之后再动筷子，这是尊重他人的表现。此外，如果发现他人餐具不足或餐巾用完，我们可以主动给予帮助。用餐时要与他人分享快乐，可以互相推荐美食或喝一杯酒，增进彼此的友谊和交流。通过这些细节的关心和帮助，我们能够营造一个更加融洽的就餐氛围。

第五段：就餐礼仪的重要意义和总结（250字）。

就餐礼仪是文明社会的重要组成部分，它不仅仅是为了规范用餐行为，还是一种尊重和关爱他人的表现。在就餐礼仪中，我们强调自己的行为和举止，也关注他人的需要和感受。通过遵循就餐礼仪，我们能够向他人传递文明与友善的信号，促进人与人之间的沟通和理解。用餐礼仪是一种美德的体现，通过日常的实践与坚持，我们能够培养良好的用餐习惯以及与他人和谐共处的能力。尽管在实践中难免有不完美的地方，但只要我们积极学习和实践，就餐礼仪将永远是我们社交礼仪的重要一环。通过掌握就餐礼仪，我们能够更好地融入社会，与人相处更加融洽，为我们的生活增添光彩。

礼仪教学心得感悟篇十一

大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度..也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员，有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则，通过自律不断地提高个人自身修养，使我们成为真正社会公德的维护者。

“客户至上、服务至上”作为商务职业的服务宗旨，它充分地反映了企业对每位商务职业员工的期望。作为一名商务职业人，我们的一言一行都代表着商务职业的企业形象，对客户能否进行优质服务直接影响到商务职业的企业声誉，既使商务职业有再好的商品，而对客户服务不周，态度不佳，恐怕也会导致企业的信誉下降，业绩不振。总之，讲求礼仪是企业对每位商务职业员工的基本要求，也是体现企业服务宗旨的具体表现。商务职业礼仪是根据企业的实际情况制订的礼仪行为规范，希望商务职业员工认真遵守，在工作中灵活运用，让它成为我们增进友谊、加强沟通的桥梁。

礼仪教学心得感悟篇十二

职业礼仪是指在工作场所中，遵循社会习俗和文化传统，表达出高尚的品质和修养，以及遵守职业规范的行为准则。在我的工作经历中，我深切体会到职业礼仪的重要性。通过与同事、上司、客户的交流和互动，我认识到良好的职业礼仪是建立良好职业形象和提升个人职业素养的重要组成部分。

第二段：对于外在形象与仪容仪表的重要性的感悟。

外在形象与仪容仪表是交往的基本前提。在职场中，只有仪表得体、言谈举止得体，才能给人以良好的第一印象。在我的经验中，我意识到打扮整洁、得体是建立职业形象的第一步。另外，我发现直接了解到不同企业的不同文化，适应不同的公司文化与服装礼仪，也是职业礼仪的重要组成部分。

第三段：对于沟通与态度的重要性的体会。

职业礼仪的沟通和态度是职业成功的关键。在与上司、同事和客户的沟通中，我注意到语言的表达和态度的友好都对工作结果产生重要的影响。我发现，用积极、礼貌的口吻与他人交流，能够更好地沟通，增进彼此间的尊重与合作，从而有效地达成工作共识，提高工作效率。

第四段：对于专业素养与自我修养的重视感悟。

专业素养与自我修养是职业礼仪的内在要求。在我的工作中，我不断学习专业知识，提升自己的技能，使自己成为一个合格的专业人士。此外，我也通过阅读相关书籍、参加专业培训等方式，不断充实自己的心灵与内涵。我相信，只有拥有扎实的专业素养和良好的自我修养，才能更好地融入工作环境，展现自己的价值。

第五段：对于职业礼仪的持续重视和追求的决心。

对于职业礼仪的重视是一种态度，也是一种修行。在我日常的工作中，我不断提高自己的职业礼仪意识，不断总结并改正自己的不足之处。我坚信，只有不断追求和保持良好的职业礼仪，才能更好地发展自己的职业生涯，并取得更大的成功。

总结：

通过深刻地认识和感悟职业礼仪，我意识到职业礼仪是职业成功的基石。良好的职业礼仪不仅能够帮助我们在工作中与他人建立良好的关系，还能够提升个人的职业形象和职业素养。在今后的工作中，我将继续关注职业礼仪的追求，不断提高自己的职业礼仪修养，力求成为一个更加出色的专业人士。

礼仪教学心得感悟篇十三

作为一名幼师，礼仪是我们必须要掌握的一项技能。而在职业生涯中，我不断地与孩子们相处，与家长沟通，深刻地体会到了礼仪的重要性。在这篇文章中，我将分享我在幼师职业生涯中的礼仪心得、体会和感悟。

第一段：礼仪的意义和重要性。

礼仪是人与人之间社交交往中的一套规范，可以促进人际关系的良好发展。在幼儿教育中，以礼相待不仅能给孩子们留下深刻的印象，更是一种良好的表现方式。作为幼师，我们代表教育行业的形象，如果连基本的礼节都不具备，就无法给家长和孩子们留下好的印象。礼仪能够凸显我们的职业素质，让我们在人际交往中更加得心应手。

第二段：学会与孩子相处的礼仪规范。

幼儿教育的阶段有着众多的特点，其中一个显著的特点就是学生群体年龄很小，因此幼师在和孩子相处时应注重礼仪规范。在这一方面，我深刻领悟到了几个关键点。首先，我们应用幼儿喜欢的方式呈现并推行礼仪。例如，我们可以使用儿歌、启发式问题等多种途径，耐心地介绍礼仪的作用和内容，增强孩子们的学习兴趣；其次，我们作为幼师，在与孩子交往时也应该具备相应的礼仪规范，如先问候、向孩子们施礼等。这些小小的行为可以让孩子看到我们的亲切和关爱，让孩子们觉得在幼儿园里是受欢迎和受尊重的。

第三段：尊重家长的感受与意见。

幼儿教师与家长的沟通非常重要，能够建立稳定、融洽的关系。在这种情况下，礼仪也至关重要。家长需要感受到我们的尊重和关注。在和家长交谈议事时，我们应该遵循一些基本的礼仪规范，例如，首先问候、先听家长讲话等，展现出诚实、尊重和关注。我深刻体悟到，只有我们用心去尊重家长的感受和意见，才能取得最好的合作效果。

第四段：关注教育机构的形象。

作为一名幼儿教育工作者，我时刻知道我代表的不仅仅是自身，还代表着整个幼儿园的形象。因此，我始终注意自己的行为举止，并且内化了一些基本的礼仪节目。例如，我从不在工作场合中穿牛仔裤和拖鞋；我保持面带微笑，特别是在繁忙的工作日里，我不带着任何抱怨的态度面对家长和孩子们。通过这些微小的行为，我让家长和孩子们看到我们幼儿机构的专业和负责。

第五段：礼仪带来的收获和改变。

在整个幼师职业生涯中，礼仪专业不仅让我更好的实现了自己的职业巅峰，同时也带来了其他方面的收获。我发现我与孩子们交流时更加得心应手，而且更容易赢得孩子的信任。我还发现我与家长的关系更加融洽，他们常常觉得我能够真正倾听他们的想法。此外，礼仪也影响了我的个人生活，包括我对身边人的理解和尊重。综而言之，礼仪是影响我们成功与成为一个有影响力的幼师的重要因素。

总之，礼仪不仅在教育领域中重要，在人际交往中也非常重要。作为一名幼师，具备良好的礼仪专业，是一种值得学习和应用的理念，将让我们更容易赢得孩子和家长们的信任和尊重，并让我们在成长和发展的路上更顺利。

礼仪教学心得感悟篇十四

礼仪作为社会交往的准则，是人与人之间相互尊重和关心的体现。对于一个人来说，懂得和运用礼仪可以提高自己的社交能力，并与他人建立良好的人际关系。在我多年的工作和生活中，我深深体会到了礼仪对于个人成长和事业发展的重要性。

第二段：积极而自觉的礼仪行为。

礼仪不仅仅是在某些特定场合下的一种形式化的规则，它更多地体现了一个人的修养和素质。在日常工作和生活中，我始终保持积极而自觉的礼仪行为。例如，与同事相处时，我总是注意言辞的得体和谦和的态度。我努力保持面带微笑，以传递友善与亲近的信息。我也坚持不在公共场合大声喧哗，不在手机面前翻阅社交媒体，这些行为既是对他人尊重的表示，也是对自己修养的体现。

第三段：习得的礼仪技巧。

在社交场合，正确运用礼仪技巧显得尤为重要。我通过参加各种培训和研讨会，学习和习得了一些相应的技巧。比如，我学会了与他人交谈时要保持目光交流，以表明自己对话题的兴趣和重视。我还学会了巧妙地运用问候和告别的技巧，以展示自己的关心和礼貌。这些技巧的熟练应用不仅增强了我的自信心，也使我在社交场合中表现得更加得体和得心应手。

第四段：礼仪对事业发展的促进。

在职场上，礼仪的重要性更是不容忽视。作为一名专业人士，懂得并运用正确的礼仪行为可以给自己赢得很大的竞争优势。职场礼仪包括但不限于尊重他人、拒绝传言和保持自己的形象等方面。在工作中，我遇到的各种挑战和问题都不曾让我迷失方向，因为我坚信好的礼仪行为会使我更加受人尊敬和欢迎。而这种受人尊敬和欢迎的感觉，对于在工作中获得信任和合作是至关重要的。

第五段：持之以恒的修炼。

礼仪并不是一朝一夕可以掌握的，它需要我们持之以恒地不断修炼和改进。通过和他人的交往中不断总结经验，我们可以发现自己存在的不足并加以改正。同时，我们也应该不断学习和更新知识，以适应不同场合和不同人群间的礼仪规范。只有坚持修炼，将礼仪融入我们的生活和工作中，我们才能真正体会到礼仪带给我们的美好和改变。

总结：礼仪是一种重要的人际交往方式，它不仅体现了一个人的素质和修养，也是建立良好人际关系的基础。通过积极而自觉地表现礼仪行为，学习和运用相关的技巧，并在事业发展中充分发挥礼仪的作用，我们可以不断提升自己的社交能力，建立广泛和深入的人际网络。持之以恒地修炼礼仪，不断提升自己，我们会发现礼仪带来的改变不仅仅停留在外表，更能深刻影响我们的人生。

礼仪教学心得感悟篇十五

文明讲礼仪是我国的优良传统。也是作为中国人的必须条件之一。

文明让世界更美好，我们每个人都要具备这种良好的习惯。文明说话，文明做事。文明就要讲礼仪。我们生活中基本礼仪：别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味的说着啊啊啊，是是是。吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。”坐椅子不要翘起来。吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。最后一个进门要记得随手关门。送人走要说：“慢走。”洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。不随地吐痰或扔东西，在学校也有很多礼仪，有些同学认为太麻烦了，没有做到位。其实，这些礼仪不仅不麻烦，还可以让校园更美好。作为学生我们更应该讲文明，讲礼仪。

现在很多礼仪，我们都要遵守。任何事情都要讲礼仪，讲文明。这样别人会以你做榜样。这样一传十，十传百。就会有更多的人讲文明，讲礼仪。想象一下，如果人人都讲礼仪，讲文明，世界就是一个文明讲礼仪的世界，该有多么美好啊!

礼仪是体现个人素质教养的主要方面，礼仪是一个人是否有道德的基本评价标准，一个人有礼仪就可以被重用，就能成大事，就能受人尊敬，就能成为别人的榜样。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

讲文明，讲礼仪很重要。希望人人都可以做到。

随着现代文明的飞速发展，直冲云霄的高楼大厦、形形色色的交通工具、各种各样的科技产品随处可见，可是在此同时，白色透明的垃圾袋安详地躺在争奇斗艳的花丛中，充满细菌的唾液紧紧地粘在正茁壮成长的青草中，原本清澈见底的小溪已经变得浑浊不堪，数不胜数的污染低头可见。

文明，是个简单不过的词语，人人会说人人知道，可是有多少人能够做到呢?答案必定是少之又少，寥寥无几，人们的个人的方便、利益远远地超过了文明所在地位。常常，人们会为了一时之快、一时之便，就把污染留在了宽敞的大街、芬芳的花丛、嫩绿的草丛等等的公共场所，实为不雅。文明，是个十分重要的词语，可是它却经常被人们忽视，抛之于脑后，让我们重视起这个不可缺少的词语吧!只有文明才能让我们的城市不是金玉其外、败絮其中，使我们的城市不仅是工业发展得迅速，并且人们的素质也是芝麻开花——节节高;城市也如同人类一样，要内外兼得，就必须人人将“文明”一词牢记在心吧。

我要与文明同行，文明代表着我们的进步，代表着我们的觉悟;文明，是新时代的人民的必需品德之一;文明，是新时代的国际化城市的必备条件之一。让我们做到文明吧!让我们重视起文明吧!让我们倡导文明吧!让我们与文明同行在这个美好的.新时代吧!我是合格小公民，公共道德要遵守。废旧电池别乱抛，白色垃圾力减少。养花种草植树木，环境卫生大家保。

要想做个好公民，文明用语少不了。对不起，没关系，团结友爱心欢喜。尊老师，敬长辈，人人夸我好宝宝。

礼仪教学心得感悟篇十六

为促进学生提高礼仪意识，自觉践行礼貌礼仪，弘扬传统文化，使学生养成良好的礼貌礼仪习惯。我中队在本学期开展了“礼貌伴我行，礼仪伴我长”为主题的教育活动。

具体是开展“我身边的礼仪”故事比赛，“校园竞开礼貌花”演讲比赛，“画身边的礼貌礼仪”等活动。利用国旗下讲话、周会、中队会等时间，对学生深入开展日常行为规范教育，大力推进礼貌礼仪。

透过活动，我想谈几点体会：

1、教师必须要以身作则，作为传道授业解惑的育人者，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。因此在日常生活中，我们要注意自己的一言一行，因为那会影响到学生，作为班主任必须要严格要求自己。

2、建立礼貌监督小队，各小队要认真实施监督任务。

3、在学生中开展“做礼貌学生，做合格小公民”。比一比，谁能在校勤学识礼、关心同学、尊师爱校，遇到师长要问好、行鞠躬礼，同学之间使用礼貌礼貌用语，做一个好学生;能在家孝顺父母、关心亲人、勤俭节约、爱惜东西、自觉做家务劳动，做一个好孩子;能在社会敬老爱幼、爱护公物、遵守交通规则、遵纪守法。

4、结合每周的升旗仪式，我们把它作为培养学生礼貌礼仪的一次庄重而严肃的教育活动。在升旗仪式过程中，开展看谁站最笔直、行礼最标准、歌声最嘹亮的比赛，我们就应把爱国教育、理想教育、群众主义教育、礼仪养成教育有机的结合起来。既庄严实在、又有教育效果。

5、把树立典型与带动全面结合起来。我们要弘扬先进，树立典型。定期开展评比“礼貌小标兵”、“礼貌好学生”、“雏鹰争章评比”活动，每月评比一次。表扬先进，鼓励后进。

6、把校园与家庭结合起来。学生的礼仪教育需要家长的配合，就应经常和家长取得联系，和他们多交流，争取他们的支持和理解，共同教育好学生。鼓励学生争当礼貌小标兵，养成讲礼貌，懂礼貌的好习惯。要最大限度地落实家庭教育与校园教育互相配合，使校园的礼仪教育从校园延伸到家庭。

相信，透过校园，家庭的共同努力，学生勤学、知礼，讲礼貌、懂礼貌的行为习惯会进一步养成，会把中华民族的优良传统进一步发扬光大。

礼仪教学心得感悟篇十七

在我们的生活中，时时刻刻要讲文明、懂礼貌，不骂人、不打架，不做伤害别人的事情。

讲文明有很多事例：比如扶持弱势群体;再如给老年人、残疾人让座......做到尊老爱幼。《孟子.离娄下》说过爱人者，人恒爱;敬人者，人恒敬之。意思是你爱别人，别人也会爱你;你尊敬别人，别人也会尊敬你。由其是老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。更能生动形象的表现出尊老爱幼的真正含义。

在我们生活中不但要尊老爱幼，还要礼貌用语。礼貌用语可以让别人看出你是否尊重他人。例如：当朋友来你家坐客，客人到来时我们要礼貌的说："请坐!""请进!"客人走时，要把客人送出门，说声："再见!"等客人走远的时候才能回到家中，这也是文明、礼貌的表现。

在社会上，很多人喜欢骂人、打人!这样做是不对的。大声骂人会挠乱公共秩序，动手打人一定会受到惩罚。如果你看到有人骂人或打架，一定要阻止，如果他们不听你的劝告，或骂你一句或打你一下，一定不要慌张，一定要去最近的电话亭打电话寻求警察的帮助，千万不可惊慌失措。

总之，大家一定要文明二字记在心中，同时提醒身边的人也要讲文明，做个讲文明的人。

礼仪教学心得感悟篇十八

中华民族自古以来就是一个讲究品德教育、个人修养的民族。一个甜蜜的微笑、一句真心的“谢谢”、一次慰藉人心的宽容，融会成文明美德赞颂曲上一个个拨动人心的音符。千百年的文明之风传承至今，让中国以“礼仪大国，礼仪之邦”的美誉而著称于世，而讲“礼”重“仪”是我们民族世代传承的优良传统。古人言“礼者，人道之极也。”一个人的气质，自信，涵养往往从他的言行举止以及姿态中就能表现出来。

自从我读了《文明礼仪》这本书后，我对于礼仪这个名词有了一个更新的认识。礼仪是人们在社会交往中约定俗成，律己敬人的行为规范，是人类不断走向文明，走向进步的结果。如今文明礼仪已经成为衡量一个国家、民族政治，经济，文化是否发达的重要标志;也是一个团体，一个人道德水平，综合素质的反映。在翻开这本书并仔细地阅读之后，不时的被里面的一些小插画所吸引，文中用一个个简单而生动的插画图阐释出了除了平常生活中的日常用语，态度举止，爱护绿化公物的社会礼仪以及一些识礼而又不失礼的举止，还包括了方方面面的内容，例如公共场所，购物场所，参加婚礼葬礼，赴宴与进餐时各种公开场合应注意的一些文明礼仪及举止，这些生活中的微小细节，却处处体现着文明礼仪规范。

作为21世纪的学生，我们要明礼，即懂得礼仪。因为这是一个国家和民族为了维系社会生产方式和社会生活而约定的最基本的行为规范，是一个国家和民族道德风貌和社会进步的反映。每个人是否具有良好的礼仪风范，对个人而言是一种外在的美，表现为一个人是否具有高雅的气质;对一个民族而言，他是构成整个民族风貌的不可缺少的组成部分。

文明礼仪，既要靠自觉，也要靠规矩。完善的社会管理，是形成全社会讲文明，懂礼貌的保证。无论是领导还是群众，无论是大人还是小孩，都应遵守规矩。从自己做起，从每件小事做起，让文明的气息弥漫社区，让文明的观念驻扎心底，让文明礼仪之花在社会各个角落盛开!

礼仪教学心得感悟篇十九

在紧张有序的工作之余，五月底客服服务中心对公司各网点客服人员的服务礼仪进行了强化培训学习。

服务礼仪培训之后，部门组织对全体客服人员服务满意度进行了现场考评。这次的考评方式有所创新，第一场由现场用户现场打分，用户满意度评分和事后回访等几个环节组成，第二场由部门负责人进行一对一提问，考察客服人员的个人综合能力。这种新的考评方法，能够真正的体现出我们自身工作中的不足之处，结合不足进行不断的学习，在学习中反思，在反思中进步，在进步中不断提高自身的专业素养。

学习和考评虽然结束了，但对我们而言这只是一个开始，我们将更加严格地要求自己，将服务工作做的更好!

首先，我非常感谢公司给咱们新进员工的集体培训，我也很荣幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲……这说明公司对咱们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于刚介入服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密联系。

半个月的培训内容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍，特别是听了汪总的讲解，让咱们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与咱们的工作和生活息息相关，使咱们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让咱们对公司有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让咱们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益，公司的快速发展也是咱们个人发展。

通过培训，我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。

超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好ok，经过培训强化了咱们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务，咱们一定要落实下去，咱们公司员工要有团队精神，咱们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让咱们明确：咱们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，咱们每个人都是在为自己工作。

这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，汪总及培训人员都做了很多准备，让咱们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心，让咱们融为一体，咱们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化咱们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。