服务行业个人简历自我评价(优质14篇)
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服务行业个人简历自我评价篇一
自我评价:本人性格热情开朗,待人友好,为人诚实谦虚。工作勤奋,认真负责,能吃苦耐劳,尽职尽责,有耐心。具有亲和力,平易近人,善于与人沟通。
发展方向:先做收银才有上升的发展机会。
工作描述:
1对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.
2、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。
3、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。
4、每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。
5、按公司外汇兑换率收取外币,不得套取外币,也不得自兑外币。
6、每天收入的现款、票据必须与单据相符,认真填写营业报表,字迹清晰,不得涂改,连同收款菜单、卡单、签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金、票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记,主管级签名才有效。
6、备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用。
7、一切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。
服务行业个人简历自我评价篇二
作为一名大学生,我始终以提高自身的综合素质为目标,以自我的全面发展为努力方向。
长期以来,我坚持系统地学习科学发展观,自觉学习党的重大方针政策,党纲党纪。我积极进取,具有良好的道德品质和文明行为,模范遵守校纪校规。通过大学的学习,我的政治思想水平有了进一步地提高,也更加坚定了我对共产主义的信念。
大学期间,我端正自己的学习态度,学习刻苦,并且较好的处理了学习与工作的关系。学习成绩良好,无不及格课程。现已通过大学英语四级、六级;计算机一级;获得__省会计从业资格证书。并在20__-20__学年获得“校优秀学生奖学金二等奖”。除了学好自己的专业知识,我还注重对综合素质的培养,因此我充分利用图书馆资源,广泛阅读大量书籍,努力扩大自己的知识面,丰富自己的视野。
作为商学院第八届学生会学习部部长,第七届学生会学习部副部长,我带领部门举办了“千辩万话”新生辩论赛、学风督察、第二届“__友谊辩论赛”、考研考公务员经验交流大会等活动。在此期间,我一直饱有工作热情和强烈的工作责任心,积极参与学校建设和各项活动,配合学校的教育管理工作。被授予20__年度校级“优秀学生干部”、商学院第七届、第八届“优秀学生干部”的荣誉称号。
服务行业个人简历自我评价篇三
1、酷爱篮球,并从中感受到团队合作的重要性。性格稳重,遇事冷静沉着,做事认真谨慎;敢于面对和克服困难,工作认真负责,积极上进,能够吃苦耐劳,有良好的职业素质;谦虚,有责任心,处理问题能力强;能较快的融入一个新的团队。
2、能吃苦,性格沉稳,遇事冷静,有较强的判断能力,做事较谨慎,热爱篮球等团队运动,能很快融入一个集体,为人谦虚。
3、性格稳重,做事认真;工作认真负责,有上进心和责任心,能够吃苦耐劳,有良好的职业素质;谦虚,谨慎,处理问题能力强;有良好的团队精神,能较快的融入一个新的团队。
4、性格沉稳,谦虚,有责任心,工作认真负责,能够吃苦耐劳,敢于面对和克服困难,能够快速的融入到团队中,有良好的职业素质;热爱体育运动,从中感受其中的团队配合的重要性。
5、为人忠诚诚信。讲原则。乐观。兴趣广泛。适应能力较强。
6、适应能力强,具有快速学习的能力,性格稳重,遇事冷静沉着,做事认真谨慎;敢于面对和克服困难,工作认真负责,积极上进,能够吃苦耐劳。
7、性格稳重,冷静沉着,做事认真谨慎,待人友好,为人诚实;敢于面对和克服困难,工作认真负责,积极上进,能够吃苦耐劳;有责任心,适应能力强。
8、本人性格开朗自信,做事认真负责,办事沉稳,关心集体,责任心强,待人诚恳,工作主动认真,富有敬业精神;在不断的学习和工作中养成的严谨、踏实、不骄不躁的工作作风和团结协作的品质性格稳重,遇事冷静沉着,做事认真谨慎;敢于面对和克服困难,积极上进,能够吃苦耐劳,有良好的职业素质,处理问题能力强;能较快的融入一个新的团队。
9、本人性格幽默开朗,易与人交往,有毅力,能吃苦,学习能力较强。
10、酷爱各种运动,尤其是篮球,并能从中深深地感受到团队合作的重要性。
11、本人工作认真负责,遇事沉着冷静,能为他人着想,以团体为重。
12、本人性格开朗,能吃苦,交际能力强,有很快融入集体的能力。
服务行业个人简历自我评价篇四
大学三年的学习,培养了我学习和生活的态度:
学习,永不止步;生活,积极坦荡;
有较强的社会适应能力,良好的团队精神。能够吃苦耐劳,愿意尝试各种挑战;
责任心强,做事塌实,自觉服从公司规章制度,忠于公司,善于与同事相处。
工作态度:
选择贵公司,首先认同了您企业的文化和价值观;
工作的首要选择不是薪资,而是有自己成长和学习的空间;
大学毕业从基层做起,兢兢业业,脚踏实地,2-3年工作期间,不断学习,成为一个优秀的工作人员,实现人生价值。
服务行业个人简历自我评价篇五
我是xx大学市场营销与策划专业的学生,在将近毕业之际,我到xx餐厅进行三个月的实习,在过去的工作三个月里,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自我鉴定。
1、沟通能力提高:作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高:在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高:通过这次实习,我深切的了解到,有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高:作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工,为xx单位营造价值。
服务行业个人简历自我评价篇六
民族:xx。
政治面貌:团员。
毕业学校:xx大学。
专业:会计。
期望从事职业:会计、出纳、统计、审计、财务分析员。
自我评价:诚实正直、稳重乐观,对待工作严谨认真,刻苦耐劳、注重工作效率和团队合作,善于沟通协调,特别在安排各项事物性工作和日程方面较为出色,注重学习,乐于接受新事物,有一定的科研创新能力。有较强的组织能力,实际动手能力和团体协作精神,头脑灵活,善于分析,具有现代财务管理理念。
跳槽经历。
20xx年10月—20xx年7月xx会计师事务所有限公司实习会计。
主要工作:从事会计工作,与施工预算同事合作完成工程量的计算,核算成本及收入,每月与材料部门核对工程材料,周转材料等耗用情况,和出纳核对库存现金及银行存款余额,共同督促资金往来单位应收应付款的追偿与支付等日常工作。
工作收获:通过会计实习工作,熟悉了出纳和会计工作,接触各种票据,掌握财务工作流程,了解施工企业会计制度、核算方法。
跳槽原因:实习期结束,并且完成了大学专业的学习,大学毕业要会到家乡,所以递交了辞职报告。
20xx年8月—20xx年1月xx物业管理公司会计》》徐州会计招聘主要工作:主要负责对企业年度资产负债表和利润表各个项目的审计、企业所得税的汇算清缴以及新设立公司的验资,熟悉审计流程,并能独立完成中小型企业的审计工作以所得税汇算清缴并出具相关的审计报告。
工作经验:在事务所期间,本人主要从事审计及事务所内的代理记账,经过两年的辛勤工作,本人积累了丰富的审计经验,能够独立完成公司设立验资审计、工商年检。
跳槽原因:企业寻求变革,但是怎么变革却不明晰,不符合我对职业规划的要求,并且想寻求更高的薪酬福利,企业给与的薪酬已低于行业平均水平。
本专业证书。
中级会计师、助理会计师、会计上岗证、会计电算化证书。
服务行业个人简历自我评价篇七
性格有点内向,乐观上进,有爱心并善于施教并行,对待工作认真负责,善于沟通,协调有较强的组织本事与团队精神,上进心强,勤于学习能不断提高自身的本事与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自我的工作本事,与公司同步发展。
本人有扎实的应用电子专业知识基础,对专业知识有较深入的了解,有较强的学习本事,上进心强,处事态度细心谨慎,认真负责,富有团队合作精神,善于与他人沟通交流,尤其是技术方面的知识,虚心请教他人,共同学习,共同提高,有良好的生活习惯,与他人相处融洽,善于与人交际。
我是一个乐观开朗的人,善于与人相处,具有亲和力,对待生活充满活力,工作认真负责,有耐心,能够吃苦耐劳;大学里我系统的学习了物业管理方面的知识,熟悉物业管理相关的工作,熟悉物业管理法律法规,熟悉基本办公软件;同时我还利用时间去物业公司实习,做过保安;以往在大学里参加了许多的社团,兴趣爱好广泛。期望在物业这个行业有所发展。
在学习生活中,我取得了国家计算机一级,会计电算化,国家健美操三级,珠算四级,传票四级,计算器操作四级,普通话二甲,党校结业证;曾获得优秀团支书的称号,获得学院奖学金。
本人性格开朗,为人诚实大方,积极向上,勤奋好学,能够吃苦耐劳。作为初学者,我有较强的学习本事,能虚心请教。作为参与者,我诚实可信,富有团队合作精神,有良好的协作本事。我做事认真负责,有抗压本事和强烈的职责和上进心,最大优点是耐心及细心。
服务行业个人简历自我评价篇八
光阴似箭,到xx工作已经三个月了!工作以来,在单位领导的精心栽培和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。现在三个月的试用期即将结束,下面是我申请转正的自我鉴定。思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
工作上,无论在总台、还是在客服部门,都是以客人为先,尽量满足客人的要求。那时候是学习gps的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。记得,刚进公司时,那时候的公司生意爆满,而我虽然是刚从母校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握服务行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上思家的心情与日俱增,那时台长知道后常给我们开会,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,以给予工作上支持精神上的鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的服务者,就样度过三个月的工作,让我收获最多的也就是在服务的时候,它让我了解到了人们最基本的交际礼仪,对待客人要热情、友好、耐心。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的,也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。其实这也是改变不好性格的良好途径。
我没有经验但是我很年轻,我会用的激情去闪耀我亮丽的青春,去感染每一位客人,我们相信只要经过我们的努力,我们的事业将会创下美好明天。
本人工作年十余年,从基层逐步走向管理,具有很强的酒店服务意识和丰富的酒店实践管理经验,全面掌握酒店的开业筹备、营销推广,熟悉各部门的工作程序、岗位职责和服务标准,熟悉酒店的财务核算,能有效地控制成本和费用,具很强的组织协调能力和优秀的团队合作意识;十分敬业,有很强的责任心,对企业忠诚,人品很好;始终以创造新的业绩为自己的奋斗目标。本人一直在餐饮行业从事服务业,从服务员做起到管理层,参加过几家酒店的筹划,培训,管理经验很丰富,且我个人极具有上进心、责任心强,忠诚敬业,处事细致。对新事物的接受能力及环境适应能力较强,喜欢从事餐厅工作、经过多年在餐饮业界的锻炼,尤其是在xxx饮食有限公司积累了很多宝贵经验,爱岗敬业、以身作则是我一贯的工作作风,我相信团队的力量,并坚持以团结协作在为原则。由于工作紧、任务重等原因本人在洞察力和督导能力上稍有不足,没能对下属给予正确的工作岗位安排和指导。日后本人会竭尽全力愿与诸位同仁共同进步。
从事餐饮行业要面临很大的威胁同样也存在很大的机遇。这很有可能是餐饮业一个最重要的特点。虽然是餐饮业,但是它本质上还是商业,要承受其他商业所要承受的压力。把这个铭记在心,开始实施你的计划。如果我们没有认识到这点,那么要想成功我们就必须要经历更大的困难和危机。我们在现实世界中学到、拓展和磨炼出来的技能都可以在这一行业中得到应用,像熟练地讨价还价,机智地管理以及灵活地谈判。但是这一行业中的很多不同方面都不是那么容易学会的。
从事餐饮需要我们所在压力中保持冷静,在混乱中保持清醒,以及协调各种不同观点和个性的能力从而使你在餐饮业中受益。在处理人际关系时,不管是处理和顾客、员工、承包商之间的关系,还是面对变化的形势和变化的客户,我们都必须耐心十足。餐馆内部的压抑氛围会造成员工的急躁心理。我们的工作还应侧重于消除那些怒气,稳定他们的情绪,让暴风雨得以平息。工作中我们面对的人物繁杂,工作环境也在不断变化。我们必须能够根据自己的实际情况进行思考和调整。有人注重过程,有人注重结果,我们必须客观对待这两类人。注重过程的人会做好他们计划好的每一件细微的事,而注重结果的人只在乎最后的结果。有时候这两类人你都需要。这就要求我们极具灵活性与交际能力。
对客户进行管理,对客户消费记录提供准确的数据资料。这是系统功能的最大亮点之一。
企业客户一经注册,就可以在信息平台上发布企业提供的网上订餐食谱及价格介绍。包括文字信息和图片信息。
网上一般顾客在浏览信息后,选择想要的菜进行网上订餐。客户需要填写一份订餐订单,包括餐厅名称、所要菜名、份数等等。在确认订单后提交。顾客还可以在填写订位订单。
系统接下来进行订单处理,通知餐厅在规定的时间内送货,并将相关信息送入数据库。同时向客户发出确认信息。
系统会定期处理企业和一般客户的信息,保证系统的数据的准确性和运行的快速性。
在线交易系统为商家经营和消费者网上购物提供在线结算服务。客户可以通过招商银行的“一卡通”的子账户——网上支付卡进行消费和结算。客户只要拥有“一卡通”(属于借记卡),在柜台或者网上申请了虚拟支付卡,即可凭此在网上支付订餐费用。
购买餐券,一次性的购买一定适量的餐券,不仅可得到打折优惠,也可实现在线支付功能。
顾客通过内容查询,可以以最快的速度查询到自己想知道的各种信息。如各地美食、本地餐馆信息、行车路线、价位查询等。
各地美食:介绍国内国外有名的风味小吃、各大菜系、部分菜的烹饪方法等。餐馆信息:包括在公司网站上注册的所有餐饮企业的地点、招牌菜、价位、历史等等。
行车路线:顾客可以通过搜索引擎查到想去的餐馆的最近行车路线。价位查询:只要您输入理想的价位,就可以找到同价位的所有美食信息。同时还提供饮食小常识,美食小故事、餐饮新闻等与餐饮美食有关的信息。
通过业界论坛、业界与网民的对话窗口,可实现消费者和经营者的直接对话。经营者能更迅速捕捉到市场需求信息,听到消费者的呼声,真正实现网络营销的互动性。
总结上季度我们餐饮毛利率上涨2.85个百分点、三项费用增长适度。年内公司投入使用的中央厨房项目使得为公司保证原材料采购成本合理可控起到了关键的作用。
我在对餐饮业进行长期深人的调查后,很容易发现了下面一种普遍存在的现象:搞好一家餐馆不容易,这需要许多人共同付出极大的努力,但是,搞垮一家餐馆很容易,只要经理一个人就足够了——其中的原因非常简单,那就是:“兵熊熊一个,将熊熊一窝。”正如西方有句谚语所说:“一只狮子率领的羊群队伍,总是能够打败一只羊率领的狮群队伍。”中国古人也曾经说过:“一将无能,累死千军。”这个道理同样适用于企业界,餐饮业当然也不例外。在餐饮企业中,经理就是餐馆的“带头人”。优秀的餐馆经理是餐馆持续发展壮大的强有力推手,他们能够做到一呼百应,充分激发员工的潜能,使员工有效发挥出以一当十的干劲;反之,平庸甚至无能的餐馆经理,则是阻碍餐馆发展壮大的绊脚石,不但自己在经营管理工作中常常一筹莫展、捉襟见肘,而且有意无意地压抑员工的积极性、主动性和创造性,使员工产生严重的无力感和挫败感。由此可见,我作为餐馆经理在餐馆中扮演着极其重要的角色,时时处处都起着沟通上下、协同左右、联通内外的关键作用。这些都是我行动的鞭策与指导。
xx餐馆是我事业的沃土,在这里,我要用自己的经验、智慧、才能以及不懈的努力实现着人生的价值。我要充分发挥我认真、踏实的执行能力、较好的团队协作能力从而协调各部门之间工作的正常运行和开展,让我们的餐馆创造日进万金的神话!
服务行业个人简历自我评价篇九
学习潜力及适应潜力强;思维活跃,不拘泥于形式;能吃苦耐劳;有较强的管理和协同潜力;能协同本team优质高效地完成上级交待的任务。
为人乐观,积极向上,不断从工作中吸取经验,快速成长,自学潜力较强。
有较强的职责感和事业心,工作认真仔细。
性格开朗,擅于沟通,有良好的团队合作意识.。
为人诚恳,性格开朗,有主见,道德修养好,积极进取,处事认真,有较强的组织潜力和团队精神。不断进取,透过工作、实践不断完善自己,提高自己的综合素质和专业潜力。
服务行业个人简历自我评价篇十
1.本人工作认真负责,能吃苦耐劳,无不良嗜好,积极进取,能承受一定的工作压力,服从公司的安排和管理,能以百分百的热忱投入到工作中。望贵公司能接纳我,我将尽最大的能力为公司创造最大的利润。
2.本人品行端正,谦虚谨慎,吃苦耐劳,综合素质较好,交际,沟通能力较强,拥有创新思维、有团队精神并能承受较大的工作压力,自学能力较强,求知欲强。
3.本人性格平和,易于交流和沟通。工作认真细致,忠诚踏实,负有责任心。服务同事,服从工作安排,愿承担工作压力,独立完成公司全盘账务核算,并及时向上级反馈工作最新进展情况以及需要共同协商并经领导批复处理的工作问题。本着以公司利益为中心的理念,团结力量,共同进步,共度时艰。
4.获得初级助理会计师职称,三年的会计工作经验(模具制造业和铝轮毂制造业),能独立完成全盘账务,手工和软件做账皆可,以往处理三套账,熟悉内外账务处理,做事细心认真。
个人简历之自我评价范文【二】
xx年开始参加工作有5年多工作经验,从事过2年总经理助理和3年营销策划经理、有着丰富的办公室日常管理、客户管理、销售策划、新产品推广、展会组织策划等工作经验。
原公司中由于我是从基础工作开始入职,对公司经营中涉及到的具体工作内容有着较长工作时间,其中所积累的工作方法,对我在今后管理岗位上的工作受益匪浅,实际的解决了很多管理中的难题,使工作能力有了很大的提升。在从事营销策划经理和市场部负责人时间里,我参加了公司多项产品推广活动的设计和制订并多次组人参展广交会,对于公司客户的管理和公司新产品的开发都提出过自己成熟独立的建议并多项被采用,为公司的发展作出了自己的贡献。
对机械设备维修经验丰富,机械零件加工工艺熟悉,并能制订工艺,工装夹具的设计制造,熟练操作车,铣,刨,磨等常用机床.合理组织生产,订制工时,能想点子提高生产效率及加工精度。
待人真诚,爱岗敬业;14年财务工作经验,具有扎实的业务处理能力,丰富的财务管理经验,较强的财务分析判断能力,工作效率高。
我的专业是市场营销专业,对销售的技巧和经验掌握比较丰富,熟练运用4p,能独立开发市场,从事过医药等行业的销售,取得了非常可喜的成绩;具备销售人员的特征,踏实,勤奋,坚毅,善于沟通和解决问题。
工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神,能迅速的适应各种环境,并融合其中。
服务行业个人简历自我评价篇十一
在最开始的新人培训中,给我们培训的公司营销总监说过:服务是有瑕疵的,沟通是万能的。董事长也说:感动服务第一,完美服务第二。我们不可能让客户完全认同我们的服务,在为客户服务的过程中,会出现各种各样的问题,可能会让客户对我们的服务出现质疑,可是我相信,经过沟通必须能够让客户理解我们,相信我们能够为他供给她最需要的服务。
在客服部,从最开始的学习,到自我独立操作单子,一路磕磕绊绊,像一个蹒跚学步的孩子,会摔到,会犯错误,发生问题完全手足无措,跟着师傅学习的时候觉得,完全没问题,可是一到自我去独立操作,问题全都来了,简直到了举步维艰的地步,幸好有师傅和同事的帮忙,慢慢的了解到这样一个个的问题要如何去解决。在我的理解中,作为一个好的客服,所要做的工作并不是只要将手里的单子操作完成就能够的,我们能够经过我们不一样于别家的服务来构成自我的忠实客户,经过自我的努力来留住客户。在这个过程中不能嫌麻烦,不能推卸职责,要站在客户的角度去想,怎样的服务是他们所需要的,我们的服务能够为客户创造什么样的便利,带来怎样的效益,我们需要的是创新,需要自我的特色,独一无二才能让别人看到我们的不一样。
感激我的师傅,同事们给我的帮忙,让我一步步成长起来,我相信,经过不懈的努力,经过对专业知识的进一步掌握,我必须能够做好这份工作,必须能够做出自我的独一无二。
我做了半年的客服工作,有的时候感觉很累有的时候感觉蛮开心的,累是因为要应对有些很难缠的顾客,开心是因为我能够帮顾客解决问题。在客服的这半年时间我学到了很多,也看清了一些在学校里学不到的人生哲理。明天就要离开那里了,我不后悔虽然在今年异常难找工作的时候,因为感觉心太累了,我还没有适应这种生活。
刚来到那里就因为那边的网点缺人把我调过去了,到了那里被大家称为天才,想想哪来的天才,只是自我不懂多花了点时间而以。上头这样夸你了,你不做好能行吗只好加倍的努力去做,老板永远不会说自我的员工已经够好。
应对客户你必须微笑,朋友说感觉自我好假,可是这个没有办法啊,客户不满意,老板就不满意,对你就更不满意了,对你不满意的直接你的工资就等于要被剥削掉一点了,其实在客服里你做的再好,有些事情上客户还是会对你不满意的。上头有上头的规定,客户有客户的想法,就像销售者和消费者的思想永远只会停留在对峙的画面,而不会相交,偶尔的相交也是被销售者蒙的。而客服和销售者又不一样了,他们只看到卖出去的量有多少,而客服就是售后服务,要保证客户对产品的使用,“有问题找客服”这是销售者甩给顾客的话,要吵架什么的都由客服来顶,客服的前台压力好大,职责也好大,外面要应对客户,要是好说话点的还好,不好说话的就是破口大骂,动手摔东西的也有。想进来缓解一下心境吧,经理看到了又要说“你怎样怎样,连这点事都解决不了_”她们拿着微薄的薪水,不但要受顾客的气有时还要接到投诉,哎呀,难啊。自从做了这行,很能理解做客服的难处,一般有什么问题我不愿去说,如果遇到真的要解决的,我也不愿和前台吵架,直接找经理,因为她们太不容易了。
收笔之际,郑重地提一个小小的要求:无论您是否选择我,尊敬的领导,期望您能够理解我诚恳的谢意!祝愿贵单位事业蒸蒸日上!
服务行业个人简历自我评价篇十二
导语:服务行业服务的是大众,服务是伟大的,但是服务行业自我评价怎么写呢?小编给你整理了自我评价的大全。
现将*个月来的我的工作自我评价 如下: 本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经 验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步。
在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己 ;2, 遵章守纪。
3 个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成 了本岗位各项工作任务;3,团结同事,共同努力。
同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相 尊重;4,由于自己工作经验不足, 在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验, 服务工作做得不够 细致,这是我以后努力的方向。
本人为人诚恳,乐观开朗,富拼搏精神,能吃苦耐劳。
工作积极主动、认真踏实, /有强烈的责任心和团队合作精神, 有较强的学习和适应新环境的能力, 求知欲 望强烈,进取心强,乐于助人,爱交际,人际关系好。
在平凡的工作岗位中,树立“用户至上,用心服务”的理念是我公司对每一位员工最基 本的要求。
我深深明白,干一行就要爱一行,爱一行就要专一行,专一行才能做出一流的工 作业绩。
一流的'服务工作要求我们在加强服务理念,增强服务意识的同时,必须要从爱岗敬 业、诚实守信、乐于奉献做起。
我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工,争取能为公司带来更大的效益。
我的工作能力有了很大的提高, 现将*个月来的我的工作自我评价 如下: 本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经 验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步。
在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己 ;2, 遵章守纪。
3 个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优 秀员工的方法, 认真完成了本岗位各项工作任务;3,团结同事, 共同努力。
同事关系融洽, 团结友爱,互帮互助,互相尊重;4,由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实 践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向。
本人为人诚恳,乐观开朗,富拼搏精神,能吃苦耐劳。
工作积极主动、认真踏实,有强烈的责任心和团队合作精神, 有较强的学习和适应新环境的能力, 求知欲 望强烈,进取心强,乐于助人,爱交际,人际关系好。
在平凡的工作岗位中,树立“用户至上,用心服务”的理念是我公司对每一位员工最基 本的要求。
我深深明白,干一行就要爱一行,爱一行就要专一行,专一行才能做出一流的工 作业绩。
一流的服务工作要求我们在加强服务理念,增强服务意识的同时,必须要从爱岗敬 业、诚实守信、乐于奉献做起。
我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工,争取能为公司带来更大的效益。
本人性格外向,开朗,对待工作积极主动会使用***xx 等办公软件。
做事认真 负责,沟通及销售能力强,善于与客户建立良好的关系,具备良好的敬业精神及工作作风 , 同时本人在以前的工作岗位中销售业绩也一直是名列前茅。
待人热情、真诚:对待工作认真负责,善于沟通、协调 有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、 勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。
在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻 研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与企业同步发展。
保险这个行业让我成 长很快。
为人处事。
沟通能力等等很多。
也曾今拿过区域业绩第 3 。
在这里我懂的团队的力 量。
一个团队的凝聚力是恐怖的。
当大家抱着必胜的决心朝着一个方向前进的时候感觉太棒 了。
在工作三个月里,有欢乐,有成功,有失败,也有苦恼。
在领导及关怀与指导下,在各 位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了非常大的提高,现将这三个月来的工作小结如 下: 1,努力学习,不断提高业务能力。
在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极 参加学习培训,不断充实自己;2,遵章守纪。
3 个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累, 学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务;3,团结同事,共同努力。
同事关系 融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;4,由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户 投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向。
2,回顾过去的 3 个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训。
全心全意,以礼待 人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业 务水平,成长为一名合格的营业员。
3。本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关 经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步。
我相信,我行,我努力在以 后的工作中我愿成长为一名优秀员工,争取成为别人学习的对象。
现将 3 个月来的工作小结如下:
. 3,回顾过去的 3 个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训
.全心全意,以礼待人, 热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平, 成长为一名合格的营业员.
我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工 ,争取成为别人学习的对 象.
服务行业个人简历自我评价篇十三
本人已有五年的财务工作经验,熟悉做账,报税,开票,支票上账等一系列财务工作流程。
有很好的统筹能力和协调沟通能力,配合领导完成全面工作并把领导的思想更好地传达给每一位销售经理。在工作中获得过很高的评价及良好的客户满意度。思想严密、逻辑清晰、性格开朗、待人真诚、具有强烈的责任心和事业心,具备很好的分析和解决问题的能力。喜欢接受难度较大的工作挑战,精通各种办公软件,英文口语流利。
自学能力强,善于思考,吃苦耐劳,有良好的沟通能力,善于与他人相处,富有团队合作精神,热爱运动。但人非完人,自己在某些方面还是有一定的不足,比如知识,社会经验等;不过我相信这些都是可以通过自己努力的学习来提高的,我也正朝着这个方向努力!
专业知识扎实,学习成绩优异;有较强的组织协调能力、活动策划能力和公关能力;具有良好的团队精神,善于与人沟通和协作;社会实践能力强,对新事物接受能力快;具有良好的思想品质,爱好广泛,为人诚实守信;善于交际,有较好的语言表达能力,能很好的用在工作中。
有八年的办公室文员工作经验,熟悉人员合同备案,终结,解除合同关系,办理统筹保险等办事流程,并能兼顾企业工商营业执照年检工作,及组织机构代码年检等事宜。
学生自我评价。
小学生自我评价。
医德医风自我评价。
如何写自我评价。
服务行业个人简历自我评价篇十四
我本人适应性强,责任心强,勤勉不懈,并具有良的团队精神。在从事多年服务行业、助理工作后,积累了丰富的服务行业和管理方面的经验以及优秀的口头、书面表达能力。能够熟练操作word办公软件及设备,以胜任现代化办公的需求请给我一次机会,我必将还您以夺目的光彩。