总结是一种思维活动，能够帮助我们更好地理解和掌握所学知识。写总结时，我们需要对自己的表现进行正面评价，同时也要诚实面对自己的不足之处。下面是一些备受赞誉的总结范文，让我们一起来领略其中的魅力和深意。

警犬年度工作总结篇一

今年以来，**警务站在区分局党委、巡逻大队的坚强领导下，按照“以党的十九大和^v^^v^系列重要讲话精神”指导，认真贯彻落实区委、区政府决策部署和全区公安工作会议精神，围绕服务全区经济社会发展大局主线，深入推进公安改革和“四项建设”，全面提升风险管控能力、治安打击防范能力和公安业务能力，全力以赴为区经济社会发展保驾护航。按照分局党委的总体部署，凝聚力量、攻坚克难、主动作为、勇于创新，较好地完成了各项工作任务。现将主要工作情况及2017年的工作重点报告如下：

一、2017年主要工作情况。

(一)重防范、护发展，维护辖区内社会大局持续稳定，圆满完成党的十九大安保维稳工作，赢得了党委政府的充分肯定。

一是有效维护辖区内社会政治大局稳定。

二是在接处警过程中，注意发现特殊群体动向，扎实做好特殊群体的维稳工作。

三是时刻关注“涉众性”案件稳定工作，及时做好汇报工作。

(二)严打处、保民生，有效提升打处绩效，始终保持对各类犯罪活动的严打高压态势。

一是强化路面巡逻和盘查工作。

二是持续重拳打击现行电动车犯罪。成立现行专班，响应市局“三打击两整治一提升”专项行动，打防并举、竭力压降发案，有效打击，遏制盗窃电动车案件的发生，切实保护人民群众财产安全。

(三)抓改革、强管理，着力推动社会管理创新，开启基层基础工作新局面。

一季度，**警务站按照市、分局街面警务会议精神，深化区委常委、局长提出的街面警务“十最”要求，力争实现“街面见警率、重点地区巡控率、群众满意率”三提升。

二季度，**警务站贯彻落实全市公安会议精神，按照“创优、创新、创特、创满意”要求，以“巡控严密、发案下降、社会稳定、群众满意”为目标，建立“控点、控线、控面、控圈”四控动态巡控体系。

三季度，**警务站以提升街面见警率和社会面巡控力度为目标，发挥警务站优势，显性用警，全警动员，积极参与“打擂台、大比武”竞赛活动，深入推进警务站基础建设工作，被评为三季度全市“最强警务综合服务站”。

四季度，**警务站认真落实市局、分局各项工作部署，主动作为，自我加压，快速出击，采取“步巡，车巡，视巡”三巡叠加方式，屯警街头，显性用警，极致提高见警率，全力确保“十九大”期间辖区内社会面稳定。

(四)强基础、助实战，持续发力“四项建设”，稳步推进全面工作上台阶。

今年以来，**警务站始终将“四项建设”作为一项基础性、全面性、战略性工程，立足自身实际扎实推进基础信息化、警务实战化、执法规范化、队伍正规化建设，各项建设取得了明显成效。

一是深入推进基础信息化工作。以“围绕实战、服务实战、实战检验、实战引领”和“实用、管用、好用、受用”的要求为指导，努力提升动态化、信息化条件下的公安基层基础工作水平。完成了车载车小丫建设，利用新站建设契机，建立建成**警务站城市视频监控系统，辖区警情流量研判系统。

警犬年度工作总结篇二

警犬，人类忠勇的朋友，它的气味分辨能力比人类高出百万倍，能嗅出200种不同气味，听力是人类的16倍，而且还有良好的服从性、顽强的忍耐性、强劲的驰骋力、凶狠的咬斗本领及对主人的无比忠诚。它们是一群特殊的狼犬，它们担负着护卫、追踪、警戒、巡逻、防暴等战斗任务，和它的主人一起，护卫着社会的安全、稳定。

警犬训导员，这是一个特殊的职业，也是特殊的士兵，他们每天和警犬为伴，与“无言的战友”一起履行着卫士的忠诚。

朝晖洒满的训练场地上，宏亮的口令随风而至，“立”、“搜”、“袭”，随着巡逻防暴大队训导员**一声声口令，警犬“贝拉”和“飓风”兴奋地进行着课目操练。“令行禁止”在警犬身上特别明显，只要训导员一个指令，它们都会无条件服从。

训练—为锻练警犬的体力和耐力，训导员每天都要带着警犬跑步、越障训练、米的断桥、警犬轻松越过，可刚开始时，它连上都不敢上。好动是犬的天性，为了培养警犬的忍性，训导员们常带着警犬进行潜伏训练，经过训导员的精心训练，警犬也具备了严格的纪律观念。在各项训练当中，警犬最喜欢训导员陪它们玩球，玩球既可以增进与狗的亲和力，更能刺激它们的兴奋度，更有利于各项专业技能训练的进步。

喂养—为训练警犬良好的卫生习惯，训导员们细心观察警犬的生活习性，掌握它的生活规律，定时将警犬牵出犬舍排屎排尿。“贝拉”和“飓风”每天吃什么，什么时候吃，训导员都严格地定量定时，为了增强警犬的体能，大队购买专门的犬粮进行喂养。“贝拉”和“飓风”在训导员的精心料理下，毛色赭黄里透着黑亮，膘精体壮，远远望去高大威猛，煞是威风。

任务—就说每天的工作巡逻吧，要对镇区重点区域、重点部位进行巡逻盘查。警犬“贝拉”和“飓风”也没闲着，欢快地跃上警车，精神抖擞、干劲十足，一丝不苟地完成着主人交代的任务。

长期和训导员们生活训练在一起的警犬，也学会了察言观色，见主人心情好时，它们会亲昵地挨着主人，或趴向主人的身上，主人生气时，它们会安静地远离主人卧下。

警犬年度工作总结篇三

“是年轻的警犬训导员，为人民训练机灵的警犬，搜索快如风，追踪驰如剑，潜伏似猎手，扑咬敌胆寒，你们是我们无言的朋友，你们是我们锋利的武器。”这是我们老一辈留下的荣誉，也是我们新一代训导员奋斗的目标。现在大家都在谈论我们80、90后，并且并不太看好，我们的未来，但是未来是我们的，我们又该教一份怎么样的答卷呢。

现在的我是一名警犬训导员，针对这份工作我觉得一定要具备以下几种素质。

一、淡泊名利，警犬工作相对于其他工作总是有一种被人不屑一顾的感觉，特别是我们这种刚走上社会的青年，心理及思想都不太成熟，认识社会，处理问题，对待事物的方式容易片面性，而且被社会承认和渴望成功的思想非常激烈。这样的心理存在着，就容易对警犬工作缺乏积极性，曾经我就打过退堂鼓，觉得这是份没有前途工作，但是妈妈的一段话说的我羞愧不已，“积跬步以致千里，汇小流而成江海。”在新的时代，只有脚踏实地，兢兢业业的工作，才能谱写出于无愧于时代的辉煌篇章。你一直不服别人说你们80、90后虚华不实，但是现在你的表现呢，你这样怎么对的起前辈们打下的江上呢。是啊，什么样的工作不是人干的，什么样的'行业不需要人来支撑。我们不但不能让时代会在我们手里，更要把它创造的更加辉煌，千万条河流，一定会汇流成一片江海。

二、无私奉献，警犬工作脏、累、险越是在恶劣的自然环境，越是要强化犬的工作能力，警犬所形成的能力，不可能一劳永逸，需要不断巩固提高，训练工作周期长，没有固定时间，夏日起早贪黑，冬日顶风顶风冒雪“晴天一身汗，雨天一身泥。”但是只要具有一种无私奉献的精神，就会支持我们不畏艰苦，努力工作。丢掉无私奉献的帆，航船就失去了动力。

三、勤奋钻研，掌握任何一门科学技术都离不开勤奋学习。从古至今有所成就的人无不是用无数的汗水换来的。而我们只有在不同性质案件现场中总结经验教训，加强薄弱环节，有针对性的展开工作，逐步提高人、犬对付现场的能力，只有这样才能逐步发挥警犬的作用。

四、持之以恒荀子曰：“蚓无爪牙之利，筋骨之强，上食埃土，下饮黄泉，用心一也。蟹六跪而二鳌，非蛇蟮之穴可寄托也，用心躁也。”曾国藩也有句名言：“人无恒，万事空。”做任何一件事情都必须持之以恒，坚忍不拔。训导员在训犬过程中或训练某一科目中，失败一次或者多次都是避免不了的。重要的是不要灰心丧气，丧失斗志，勤反思，找问题，对症下药，迎难而上，坚持就是胜利。

我相信只要我们不怕苦，不怕累，坚持不懈，勇往直前走下去，就一定会交上一份满意的答卷。

警犬年度工作总结篇四

8日，公安边防部队第十五期警犬训导员培训班暨第四期警犬技术参谋培训班在黑龙江边防总队哈尔滨警犬训练基地举行了开班仪式。来自全国9个边防总队的64名官兵将接受4个月的系统培训。

为确保此次培训，黑龙江边防总队哈尔滨警犬训练基地从遴选优良警犬、训练物品装备的使用到培训骨干的强化训练，每个环节都精心准备。警犬训导员培训分为搜毒、搜爆和护卫三个专业，按照军事业务、专业理论、专业训练和犬病临床实习四个部分施训;警犬技术参谋重点学习警犬日常工作计划安排、警犬训练的组织与实施、考核检查的基本方法以及防病防疫常识等。

本次培训融入“科技强犬”的理念，采用“一对一”辅导，突出现场操作示范，从实战出发加强使用科目训练，逐渐缩小训练与实战的差距，有效提高警犬搜毒、搜爆、执勤等实战作业能力，训导员临场应变、指挥驾驭警犬的能力。

警犬年度工作总结篇五

今年1月，广西南宁市启动“七位一体”立体化巡逻防控体系，全面加强公安基层所队的综合指挥调度平台建设，指挥调度实现扁平高效。据统计，立体化巡逻防控体系运行以来，南宁警方盘查可疑人员290474人次，抓获各类违法犯罪嫌疑人7880人，关乎群众切身利益的两抢一盗等侵财类案件大幅下降，110接处警速度较原先提速了2分钟左右。

扁平化指挥工作效率大幅提高。

按照“七位一体”的要求，派出所在肩负日常工作的同时，屯警街面、加强巡逻防范。改革之初，不少民警，就连派出所领导心里也打鼓。

“主要是心里没有底，本来接处警、打击防范以及日常基础工作任务就很重，还要屯警街面提高见警率，会不会大大增加民警的工作量？”中山派出所所长莫弦告诉记者，当时大家都不是很理解。

随着“七位一体”立体化巡防体系的深入推进，特别是以扁平化综合指挥调度平台为核心的各项工作机制建成并有效运行后，派出所领导和民警们发现，工作量不仅没有增加，而且还大大下降了。

3月5日，中山派出所巡逻民警发现有多人在区医院附近聚集，民警立即上前了解情况，原来是一起医疗纠纷的当事人正准备纠集亲朋好友到医院闹事，民警立即将情况通报派出所指挥调度平台，并向现场当事人做解释工作，化解当事人的情绪，同时根据指挥调度平台的指示将当事人引导到医疗纠纷调解机构，一起重大警情被有效排除。

“就是进一步整合优化了现有的警力资源，形成了合力，工作效率大大提高了。”莫弦介绍说，派出所建立的扁平化综合指挥调度平台，将接处警、巡逻防控、视频巡查、情报研判、卡口检查、街面屯警等有机组织协调，形成一个立体化有机整体，发挥出更大作用。

由于加强巡逻防范和屯警街面，派出所对社会面的治安管控能力进一步增强，很多警情事件在萌芽状态就被化解，大大降低了警情的发生。据中山派出所统计，与去年同期的日均起警情相比，今年2月份以来，派出所的警情仅为平均每天不到7起。

破案及时并有效追缴被侵害财产。

4月8日，两名犯罪嫌疑人在南宁市新竹路采取一人放风、一人实施盗窃的方式，对停放在路边无人看管的一辆电动车实施盗窃，嫌疑人只用了15秒就把电动车大锁撬开，驾驶盗来的电动车逃离犯罪现场。

接到报警后，向阳派出所指挥调度平台利用视频监控系统在极短的时间还原盗窃过程，以及犯罪嫌疑人逃离的路线、活动轨迹，迅速锁定犯罪嫌疑人落脚点，不到24小时就抓获犯罪嫌疑人并缴获被盗电单车。

据向阳派出所所长宋晓东介绍，以前由于没有建立视频巡查机制和共享全市视频资源，视频监控系统的作用并不能很好的发挥出来。一方面由于没有专人实时进行巡查，实战反应慢，另一方面由于不能即时共享辖区意外的视频资源，导致在社会治安管控和案件侦破中往往贻误战机。

如今，南宁基层公安机关在立体化巡防体系建设中，建立依托指挥调度平台的24小时视频巡查机制，共享全市视频资源，实战中迅速反应，不仅能及时破案，追缴回群众被侵害财产的概率也大大提高。

4月17日上午，一名女生在学校打篮球时，放在球场边的手机被盗，中山派出所通过治安卡口视频，迅速锁定犯罪嫌疑人和作案车辆，于第二天下午破获一个专门在高校盗窃手机的团伙，抓获三名犯罪嫌疑人，不仅追缴回被盗的手机，而且还查获嫌疑人刚刚盗窃的另外4台手机，以至于民警联系上受害人时，对方还不知道自己手机被盗。

过去，中山派出所会对每个110警情进行回访，平均每个月都会有起不满意，主要集中在接处警慢方面。现在，扁平化指挥调度平台的建立和有效运行，不仅将原先层层传达的警情，优化为点对点的直接指令，而且由于屯警街面和就近派警，第一批出警力量基本上都能在3分钟内赶到现场，报警群众的满意度大大提高。

据统计，自1月下旬推行“七位一体”立体化巡防体系后，中山派出所2月份的警情不满意就下降到了2起，3月份下降到了1起，4月份以后为零起。

“减少的警情和投诉，意味着每班的民警能腾出更多的精力和时间投入到巡逻防范、基础工作等方面，这反过来又能促进辖区治安好转，让警情更少，让群众更满意，这是一个互相促进的良性循环。”莫弦说。

另外，派出所指挥调度平台运行的视频巡查机制，也让派出所在警力有限的情况下，最大限度地增强了社会治安管控的能力。

警犬年度工作总结篇六

“我们是年轻的警犬训导员，为人民训练机灵的警犬，搜索快如风，追踪驰如剑，潜伏似猎手，扑咬敌胆寒，你们是我们无言的朋友，你们是我们锋利的武器。”这是我们老一辈留下的荣誉，也是我们新一代训导员奋斗的目标。现在大家都在谈论我们80、90后，并且并不太看好，我们的未来，但是未来是我们的，我们又该教一份怎么样的答卷呢。

现在的我是一名警犬训导员，针对这份工作我觉得一定要具备以下几种素质。

警犬工作相对于其他工作总是有一种被人不屑一顾的感觉，特别是我们这种刚走上社会的青年，心理及思想都不太成熟，认识社会，处理问题，对待事物的方式容易片面性，而且被社会承认和渴望成功的思想非常激烈。这样的心理存在着，就容易对警犬工作缺乏积极性，曾经我就打过退堂鼓，觉得这是份没有前途工作，但是妈妈的一段话说的我羞愧不已，“积跬步以致千里，汇小流而成江海。”在新的时代，只有脚踏实地，兢兢业业的工作，才能谱写出于无愧于时代的辉煌篇章。你一直不服别人说你们80、90后虚华不实，但是现在你的表现呢，你这样怎么对的起前辈们打下的`江上呢。是啊，什么样的工作不是人干的，什么样的行业不需要人来支撑。我们不但不能让时代会在我们手里，更要把它创造的更加辉煌，千万条河流，一定会汇流成一片江海。

警犬工作脏、累、险越是在恶劣的自然环境，越是要强化犬的工作能力，警犬所形成的能力，不可能一劳永逸，需要不断巩固提高，训练工作周期长，没有固定时间，夏日起早贪黑，冬日顶风顶风冒雪“晴天一身汗，雨天一身泥。”但是只要具有一种无私奉献的精神，就会支持我们不畏艰苦，努力工作。丢掉无私奉献的帆，航船就失去了动力。

掌握任何一门科学技术都离不开勤奋学习。从古至今有所成就的人无不是用无数的汗水换来的。而我们只有在不同性质案件现场中总结经验教训，加强薄弱环节，有针对性的展开工作，逐步提高人、犬对付现场的能力，只有这样才能逐步发挥警犬的作用。

荀子曰：“蚓无爪牙之利，筋骨之强，上食埃土，下饮黄泉，用心一也。蟹六跪而二鳌，非蛇蟮之穴可寄托也，用心躁也。”曾国藩也有句名言：“人无恒，万事空。”做任何一件事情都必须持之以恒，坚忍不拔。训导员在训犬过程中或训练某一科目中，失败一次或者多次都是避免不了的。重要的是不要灰心丧气，丧失斗志，勤反思，找问题，对症下药，迎难而上，坚持就是胜利。

我相信只要我们不怕苦，不怕累，坚持不懈，勇往直前走下去，就一定会交上一份满意的答卷。

警犬年度工作总结篇七

5月8日上午，公安边防部队第十四期警犬训导员培训班在黑龙江边防总队哈尔滨警犬训练基地举行了开训仪式，来自全国8个边防总队的70名学员将在这里接受为期4个月的专业培训。

哈尔滨警犬训练基地是全国公安边防部队唯一一所集教学、科研、培训为一体的综合性基地，主要承担公安边防部队警犬训导员、警犬技术管理参谋、兽医、警犬卫生员和警犬训练等任务，已先后为全国边防部队培养了大批警犬技术方面的专业人才，输送优良警犬1500余头。

据悉，本期培训班共投训德国牧羊犬、马里努阿犬、拉布拉多犬和史宾格犬4个品种的70头警犬。根据培训方案和教学计划安排，将系统进行《警犬训练理论》、《犬的行为理论》等7个科目专业理论授课，同时开展贴近实战的搜毒、搜爆、护卫3个科目的警犬使用技术训练。较以往不同的是，今年的培训还增设了犬病临床实习内容，确保在工作中训导员可以对警犬外伤妥善的进行处置。

警犬年度工作总结篇八

二、基本原则。

三、工作目标。

四、组织领导。

组长：穆合塔尔〃麦麦提热依木（校长）。

胡光勇（书记）。

副组长：海米提〃艾力（副校长）。

地丽努尔〃赛都拉（副校长）高彦（副校长）艾尼〃吾甫尔（办公室主任）祖丽皮亚〃吾守尔（德育办主任）阿力甫〃麦麦提（教导处主任）麦麦提吐尔逊〃麦麦提（保卫科科长）麦麦提〃玉素甫（教导处副主任）姑海尔尼沙〃吾拉木（德育办副主任）姑丽加汗（团委书记）麦合木提江（教导处副主任）。

热娜古丽（教导处副主任）马银华（办公室副主任）艾尼瓦尔〃麦麦提艾力（财务科主任）。

护校队队长：

阿布力克木〃吾布力卡斯木凯赛尔〃玉努斯帕尔哈提江阿布都如苏力。

成员：

警犬年度工作总结篇九

少先队工作是学校德育工作的重要载体，少先队活动是学校学生的一颗心脏，活起来，动起来，才能显示出生命的活力，才代表着成长的茁壮。活动让队员学会求知、创新和生存。因此，在领导的点拨、建议下，在全体老师的支持配合中，我策划举行了丰富多彩的活动。

为不断丰富活跃学生的文体活动.学校少先队根据的学生的兴趣特长特组织了舞蹈队，合唱队，腰鼓队等特长队。在各项活动中学生的才能得到充分的展示,个性、潜力都得到了充分的展示和挖掘；成立了校园广播站,以征稿—采稿—播稿的程序，利用午间向全校进行播音,广播的内容新颖,并且贴近校园生活,形式多样,丰富了校园的文化生活；策划有利于师生身心健康的各种活动，开展“校园小主持人”风采大赛、“小歌手”赛、校园“广播操、五祖拳”比赛、“班班有歌声”歌咏比赛、教师歌手赛、庆“六一”汇演等，让师生的各项特长得以更充分地发挥，从而提升了校园生活的生机与活力；举行入队仪式，让新生在响亮的口令、嘹亮的队歌、神圣的队礼、严肃的列队中感受红领巾的魅力；组织开展国旗班进军营，规范旗手动作及精神风貌；为细化常规工作,加强养成教育，母亲节、教师节举行“学会感恩”活动。这些活动将感恩教育与养成教育密切交织，为学生良好行为习惯的养成搭建了平台。组织开展“创建节约型校园”大型主题活动。开展为“雅安”、“情系小文蔷”献爱心活动，在孩子心中播下爱的种子，让他们从小做一个善良的有爱心的人。

从设计方案到组织实施，从策划准备到现场指挥，从幕后安排到现场主持，从整合力量到争取资源，这个个活动的成功举办无不凝聚着我的心血，但它们同样是集体智慧的结晶，是团队力量的彰显，是师生配合的成果。

警犬年度工作总结篇十

警犬年度工作总结篇十一

警犬年度工作总结篇十二

警犬年度工作总结篇十三

根据《^v^关于印发的通知》和省卫生厅、市卫生局的加速麻疹消除相关要求，针对我市麻疹疫情，为切实做好我市消灭麻疹工作，为了更加科学、规范、有序地做好我市麻疹预防控制工作，我中心制定相关实施方案，落实各项麻疹预防措施。现把麻疹防控工作总结如下。

一、领导重视，各部门密切配合，及时部署麻疹防控工作根据《关于开展2012年茂名市脊髓灰质疫苗应急免疫和麻疹疫苗查漏补种督导检查的通知》要求，市卫生局召开全市医院和各镇区卫生院院长会议，会议要求各院长要高度重视疫苗接种，特别是麻疹疫苗；要求各院长加强领导，加大投入，确保麻疹疫苗接种率达到95%以上。同时，根据茂名市卫生局《关于进一步加强我市麻疹防控工作的通知》要求，我中心召开各镇区防疫组人员会议，要求各防疫组落实好该通知要求，加强麻疹疫苗常规免疫和查漏补种工作。

二、开展宣传教育，提高公民防病意识。

各乡镇卫生院通过宣传墙报、标语、单张和宣传车等多渠道进行社会宣传动员活动，提高社会参与防控工作的积极性和主动性，提高公众的防病意识，为消除麻疹营造良好的社会氛围。

三、麻疹疫苗常规接种工作。

我中心认真根据各乡镇实际情况和要求，做好麻疹疫苗的运输分发，并且做好人员培训、技术指导，并做好相关设备的后勤保障，确保疫苗按质、按量分发到各个镇卫生院。同时，于2012年5月22日至6月17日疾控免疫规划股相关人员对我市云潭等7个乡镇的免疫规划疫苗接种率情况进行了一次全面的调查。其中各镇麻疹疫苗接种情况如下：

1、基础接种率：仅有荷塘、谢鸡接种率均达到95%以上，云潭、平山、深镇、顿梭、沙田均未达到95%，其中顿梭接种率最低，为。

2、加强接种率：荷塘、沙田均达到,其余镇均未达到95%，其中深镇接种率最低，仅有。对未达到95%以上镇区指出问题，提出改进措施。

四、全市各镇区麻疹疫苗查漏补种督导根据茂名市《关于开展2012年茂名市脊髓灰质疫苗应急免疫和麻疹疫苗查漏补种督导检查的通知》要求，我市卫生局成立领导小组和督导小组，于3月13日至21日对全市脊髓灰质疫苗应急免疫和麻疹疫苗进行现场督导检查以及接种率快速评估，领导小组以市卫生局党组书记、局长龚小炎为组长，卫生局副局长邹胜源、疾控中心主任李志式为副组长，组员由卫生局和疾控中心相关人员组成，督导小组由相关专业人员组成。接种完成情况如下：麻疹疫苗查漏补种应种8994人，补种完成8763人，接种率为。根据省卫生厅《关于进一步加强我省麻疹防控工作的通知》要求，在全市范围内再次开展麻疹查漏补种工作，为使工作顺利进行，市卫生局于6月25日至28日组织有关人员对有关单位的查漏补种工作进行督导检查，督导工作由邹胜源副局长、李志式主任、邹中荣副主任分别带队，组员由卫生局和疾控中心人员组成，分成三组对28个镇区卫生院进行督导检查。

五、麻疹监测，疫情处臵。

根据《全国麻疹监测方案》要求，我市积极做好麻疹监测工作，截至2012年6月30日，我市报告17名麻疹疑似病例，其中7名麻疹实验室阳性病例（3名高州户籍，3名电白，1名广西）。

六、存在问题。

1、个别卫生院对免疫规划工作不够重视，防疫人员配备不足，防疫人员积极性不够，致使工作开展受到一定的制约。

2、个别卫生院未能做到先查漏后补种，致使查漏补种工作未抓到重点、难点，影响查漏补种工作的进程。

3、个别接种门诊对辖区内因特殊情况未接种儿童的本底资料管理不够完善，未注明漏种原因。

4、个别接种门诊儿童接种相关信息未能及时登记入接种册，未做到证册一致。

七、工作建议。

1、卫生院要高度重视免疫规划工作，按要求配足防疫人员，发挥防疫人员的积极性，使免疫规划工作顺利开展。

为实现消除麻疹目标，扎实推进消除麻疹工作，及时发现麻疹防控工作中存在的问题，按照xxx卫生局《关于开展麻疹疫情报告工作专项督导的通知》要求，我中心组织专业人员对我县麻疹疫情报告工作进行了自查，现将自查工作总结于后：

一、提高认识，加强领导。

消除麻疹是我县疾病预防控制工作的一项中心任务，为此我中心高度重视麻疹疫情防控工作，加强对麻疹防控工作的组织领导，抽调专人负责麻疹疫情的报告和监测工作，建立工作责任制，确保各项工作措施落实到位。

二、加强麻疹疫苗的常规接种和查漏补种工作。

做好麻疹疫苗的常规接种是减少麻疹疫情最根本的保障措施。我县通过儿童预防接种信息系统严格掌握目标儿童，提高目标儿童麻疹疫苗的接种率，同时利用入托入学查验接种证等手段，搜索漏种儿童并及时做好补种工作。2012年1-5月我县麻疹疫苗基础免疫应种179人，实种178人，接种率；加强免疫应种165人，实种164人，接种率。

为继续保持我县的无脊灰状态，力争2012年实现消除麻疹目标，按《xx省卫生厅关于开展2012年脊灰及麻疹疫苗强化免疫和查漏补种活动的紧急通知》（xx卫办〔2012〕80号）和xx办发[2012]12号《xx人民政府关于开展2012年脊灰强化免疫及麻疹疫苗查漏补种活动的紧急通知》要求，我县于2012年2-3月在全县范围内开展了脊灰强免和麻疹疫苗查漏补种工作，本次活动第――――识的知晓率，增强防病意识，为消除麻疹工作营造良好的社会氛围。

二0一三年六月二十九日。

一、提高认识，加强领导。

消除麻疹是党和政府“执政为民、关注民生”执政理念的具体体现，是深化医药卫生体制改革和促进基本公共卫生服务均等化的重要举措，也是我市疾病预防控制工作中的一项中心任务。我院高度重视麻疹防控工作，加强对麻疹防控工作的组织领导，充分认识到麻疹防控工作的重要性和艰巨性。进一步明确了我院预防接种门诊防控区域，建立了工作责任制，坚持预防接种门诊为责任区域内麻疹病例第一责任人的原则，确保我院麻疹防控各项措施落实到位。

二、加强麻疹疫苗常规免疫和查漏补种工作。

减少麻疹疫情，做好麻疹疫苗常规接种是最根本的保障措施之一。我院预防接种门诊通过信息化手段对在册儿童麻疹接种工作进行管理，以提高麻疹疫苗常规免疫接种率。同时做好入托、入学儿童预防接种证查验工作，搜索麻疹漏种儿童并及时做好补种工作，特别是流动儿童的主动搜索、摸底登记、宣传接种工作，完成流动儿童麻疹疫苗常规免疫和查漏补种工作。

三、加强麻疹监测，做好疫情处置。

我院切实加强麻疹疑似病例及麻疹疫情监测，及时做到麻疹病例早发现、早处理，避免暴发流行。定期分析麻疹疫情，为防控工作提供科学依据。对于每一例麻疹疑似病例要严格按照上级部门的监测采样要求，做好疑似病例血样和咽拭子的采集，确保疑似病例48小时完整个案调查率、血标本采集率、血标本3日内送检率均要达到100％。

四、开展宣传教育，增强防病意识。

充分利用医院宣传阵地，开展有针对性的宣传教育，播放麻疹防治知识短片、张贴醒目的防治知识画报、给就诊者发放宣传页等多种多样的形式进行宣传，提高公众的防病意识，为消除麻疹营造良好的社会氛围。

警犬年度工作总结篇十四

20xx年，在市委、市区政府的正确领导下，在省信访局的关心指导下，全市广大信访干部深入贯彻落实科学发展观，围绕社会稳定大局，按照“大接访、大化解、大宣传”的信访工作总体思路，不断推进工作，全市信访工作呈现出“一好转三提高三下降”良好态势，一好转即：信访秩序全面好转;三提高即：信访办结率、停访息诉率、群众满意率提高;三下降即：越级访、重复访、集体访总量均明显下降。20xx年，我市市、县两级信访部门受理群众信访事项件、人次，比20xx年增长%。其中办理群众来信件次，比20xx年减少%;接待群众来访批次人次，分别比20xx年增加%和%。重复访批次人次，同比下降%;越级访批次人次，同比下降%;集体访批次人次，同比下降%。按信访总人次与全市人口总量之比，我市的越级访、重复访、集体访在全省十四个市州排名末位。

一、确保四个到位，使信访工作的地位得到前所未有的提高。近年来，群众来信来访呈持续上升趋势，信访工作任务繁重、压力加大。市委、市区政府十分重视从加大领导力度、增加财政投入、强化组织建设、提高政治地位等四方面加强信访工作，强劲推动我市信访工作迈上了新台阶。

1、加大领导力度，确保政策支持到位：主要领导经常接访、调查、研究信访工作，为信访工作提供了高视点、广角度、深层次的智力支持。市委常委会、市区政府常务会全年研究信访工作10余次。x委书记李亿龙、市长易鹏飞在按季度定期接待群众来访的同时不定期下访和约访、督促重大信访事项办理、经常下基层调查研究。市委、市区政府全体班子成员按制度定期接待上访群众，共接待群众来访人次，批阅人民来信件，撰写信访。

调研报告。

理论文章篇。市直机关有38个单位自3月份以来坚持每个星期一安排一名班子成员公开接访。省委8号文件下达后，李亿龙书记召集市委常委会专题听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的编制人事经费管理等重大问题,为我市创新落实省委8号文件指明了方向，奠定了基础。

2、增加财政投入，确保办公经费到位：通过调整增加财政预算、解决福利待遇、添置办公设施、追加工作经费等使信访部门逐渐由弱转强。20xx年，市本级信访工作的财政预算在前几年连续大幅度增长的基础上又曾加了12.5%，联席会议办的工作经费20xx年以前只安排xx0元/年，20xx年调整到40000元/年，增幅达100%。全市13个县市的信访经费都能满足工作需要，大多数县市按公安部门的预算标准纳入预算。在x委书记李亿龙同志的亲自安排下，年初恢复了实行津补贴统发时取消了的信访岗位津贴，且标准由原来的120元/月增加到200元/月。近几年，市委发出每年为信访系统办一两件事实的号召：20xx年有10个县(市、区)为信访局配了小车;20xx年，市委、市区政府要求为每名信访工作人员配备一台电脑的工作已于10月份前落实到位。电脑的配备，为我市信访信息化工作奠定了基础。在行政机关办公场地普遍紧张、狭窄的情况下，市委、政府为市信访局安排了1100多平方米的办公室，市信访局20xx年上半年就可以搬到宽敞明亮、舒适大气新办公室工作。

3、强化组织建设，确保工作力度到位：强化信访工作领导班子、协调机构和工作队伍三大块的组织、机制建设，保障人力充足，力度强劲。20xx年，省委8号文件下发后，怀化市业已形成的“一个领导核心、两套协调班子、三支工作队伍”的信访工作系统从理论上、政策上、实践上都得到进一步加强。“一个领导核心”是指各级党委对信访工作的领导核心权威和作用，怀化市自20xx年7月份以来就不间断地开展市、县、乡三级和党、政、企、事、法、群六条线党委“一把手”大接访活动。今年1-11月，各级各战线党委书记有人次参与接访件次，“一把手”接访实践极大地强化了各级党委对信访工作的领导。“两套协调班子”是指信访工作领导小组和信访联席会议，我市认真落实了市委副书记任联席会议第一召集人、政法委书记或常务副市长任联系会议召集人和信访领导小组组长的要求，建立健全了这两套班子的工作机制，实现了两套班子的协调、高效运作。“三支工作队伍”是指接访办信队伍、包案稳控队伍、督查监管队伍。20xx年主要是通过政策和制度建设、长效机制建设两个方面的完善工作使三支队伍的管理都有了明确、规范的政策、制度、程序依据。例如建立《县级领导包案制度》、《信访工作责任追究制度》等。

4、提高政治地位，确保政治待遇到位：强化“三项建议权”、解决信访工作者职级、建立新提拔干部信访挂职机制、加大信访绩效考核力度。x委书记李亿龙提出“要把处理和协调人民内部矛盾的能力作为干部任免的重要依据”。市委、市区政府通过出台《政府决策的信访风险评估》、《党政机关信访工作绩效考核制度》等政策，从程序上保证了信访机构“决策建议、人事建议、奖惩建议”等三项建议权的行使，赋予了信访工作部门较高的权威。4-11月，市、县两级信访部门行使“三项建议权”，向党委政府提出决策建议160余条、人事建议40多件、奖惩建议260余件，基本被采纳。市委组织部建立了《领导干部信访实践制度》，市、县两级组织部门安排到“信访实践岗位”培养锻炼新提拔、拟提拔、拟交流干部700余人次，现已被提拔为处级干部的有17人、被推荐为处级后备干部的有35人，科级干部经过信访实践培训的以后交流、提拔的有380余人;最近一年多时间里，市信访局调入、提拔、调出处级干部7人，占在编干部的50%。市委通过实实在在的“用人导向”促成了信访干部的政治素质、业务素质、纪律素质的增强和群众意识的提高，进而促成了信访干部的政治地位提高。

二、狠抓四项创新，使信访工作的力度得到前所未有的加强。制度、方法、机制、考核等管理方式的完善、创新不断推进着怀化市信访工作效率提高和来信来访秩序规范。

一是抓信访机制建设，创新落实省委8号文件，建立了科学规范的信访工作机制。一是完善了“四位一体”的信访组织管理体系：信访联席会议、信访领导小组、信访复查复核委员会和信访局“四位一体”的组织管理体系健全，运作机制完善。1-11月我市市县两级参与处理信访事务的党政机关、企事业单位近800个(次);针对热点问题组织的专门工作组有420多个(次)。二是创造了“四级包案”的信访责任管理模式：即市、县、乡、村四级组织和干部根据“属地管理、分级负责”的原则和信访事项处置的实际需要开展“包调研、包调处、包兑现、包救济、包稳控、包息访”的包案活动。全市包案416起，已息访392起，其中市级领导包案32起，县级领导包案196起。三是创造了“四调联动”的信访矛盾调处机制：即信访部门跳出“接、转、交、督”的旧框框，积极主动地“办”，参与到人民调解、行政调解、司法调解的过程中去，初步成为一种独具特色的调解形式——信访调解，形成“四调联动”的格局。四是创造了“四网并行”的信访信息收集系统：即加强横向联系，充分发挥信访、维稳、公安、国安四种网络各自的优势，做到“信息共享、工作互补、联合行动、各有侧重”。一年里，我市有近1/3的信访信息来自其它非信访部门，市县两级信访部门向维稳、公安、国安提供的有效信息近400条，由两个以上的部门联合处置信访事项1200余起。

二是抓信访积案化解，创新老户积案化解方式，营造了关注民生的和谐信访氛围。信访积案的处理涉及信访、纪检、维稳、司法等部门，在信访投诉的同时还可以通过依法诉讼、纪检监察、劳动仲裁、人民调解等非信访途径解决，如果处理不当大多数“积案”难以“案结事了”，甚至还会导致矛盾升级，引发群体的事件，留下后遗症。鉴于这类复杂的信访事项涉及多个部门、多个行业，且类似事项在怀化市全年上访总量中所占比重接近10%，仅仅是简单地交、转，可能会出现部门之间推诿、扯皮，大量信访事项“积压”的现象。怀化市采取了“五虎牧羊阵”的方式联合督办处理，即：在《联席会议办工作程序》中明确规定遇到这类复杂案件，应由联席办(或信访部门)牵头，将《信访事项交办(转办)函》、《信访事由摘要》和《市直相关部门责任分摊表》抄送给业务主管部门、综治维稳部门、司法检察部门、纪检监察部门，明确信访部门跟踪督办、业务主管部门调解裁决、综治维稳部门适时稳控、司法检察部门法律援助、纪检监察部门审计查处的责任，形成五个部门共同领导、调度、协调、督促相关的下属机关同步办理同一信访事项的格局。“五虎牧羊阵”的摆布，解决了信访人多头上访、办理部门各自为阵或互相推诿、责任追究主体不明的现象，使归口上述五个部门领导、指导的下级机关不能推拖，不敢推拖，能够积极主动，毫不懈怠地参与协调处理信访事项。“五虎牧羊阵”极大地促进了老户息访和积案化解，怀化市年初登记的89起积案现已化解81起，余下的8起也在多个部门的督办下实现了“包案稳控”。

三是抓信访绩效考核，创新区域政绩考评内容，开创了多部门敞开大门接访的局面。在把信访绩效纳入县市区“综合目标考核”、“综治目标考核”和“行政绩效考核”的同时，市委组织部20xx年把“领导干部信访工作业绩效”纳入干部提拔、任免的考核范围。我市据此强劲推行了副处级以上领导干部包信访案件且担任第一责任人的制度。5月份市联席办向不直接分管信访维稳的78名副县级干部交案78件;9月份，围绕国庆安保工作的开展又把年内进京上访过的84起信访案“包案”给74名县级领导和148名正科级实职干部，促成领导干部在实践中了解信访形势，理解信访政策，解决信访问题。怀化市联席办于5月份决定，凡省联席办交办案件均交由一名正处级以上领导干部和一个党政机关单位包案并将其办理办结情况作为干部年度考核的内容。今年，省联席办交办的8个案件全部由市级领导包案，全部得到妥善处理;省联席办转到我市联席办的58件信，也由市联席办逐一明确了副县级以上领导“包案”。今年1-11月全市县级以上领导干部有330余人参与接访、下访、约访，共接待群众1123批次6986人次，分别占全市来访总量的%和%。

四是抓信访秩序规范，创新信访责任追究制度，形成了规范有序的来信来访新秩序。在依法依纪规范信访秩序的同时，20xx年我们提出了“科学规范信访秩序”的思路，更加注重拓宽信访渠道、规范来信来访和办理程序、提高信访事项办理效率、加强信访处理意见执行力、加强于非信访救济渠道的协调衔接、开展信访人心理疏导等多种方法来处理信访问题，逐渐实现了“管理、办理两个科学化”，使信访事项办理效率极大提高，全市初访办结率按人数计算达到98.5%，从而提高了信访部门在群众中的信誉和权威。随着信访部门权威的加强、信访途径的进一步拓宽，信访渠道得到进一步畅通，广大群众对信访工作的信任度越来越高，信访秩序明显好转，我市的信访秩序还出现了“两个逆转”的良好势头：一是从个案分析，出现了大量的“访转信”;二是从整体上来看出现了从“利己性诉求”向“公益性诉求”的质变趋势。今年，“由访转信”的有263起。这种信访人“不见真神也回头”的现象在推行“公开办信”、办信效率明显低于办访效率以前很少出现。“建议性来信来访”大幅度增加，20xx年1-11月有836件，同比增加340%，占来信来访总量的11.30%。建议涉及城市公益事业、农村基础设施、干部作风建设、党委和政府决策、教育和文化事业等政治、经济、文化、社会建设的多个领域。

三、拓展四项职能，使信访工作的绩效得到前所未有的认同。20xx年，按照把《信访条例》赋予的职能落实到位，把信访群众需要的职能履行起来的思路，我们在实践中拓展了民情调研、信访救济、信访调解、下访约访等四项职能。

一是拓展民情调研职能，积极履行决策参谋职责。信访部门充分发挥接触群众比较多、了解问题较深入、调解纠纷有经验、便于集中归类处理、便于宣传教育群众等方面的优势，主动当好党委政府制定决策的研究员、实施政策的宣传员、落实政策的督查员。围绕民情调研，我们从三个方面探求规律，发挥优势，强化职责：一是在职责方面依法跟进。实际工作中，全面履行《信访条例》赋予的“完善政策、改进工作、给予行政处分”等“三项建议职责”。二是在内容方面与时俱进。信访工作的具体内容随着经济、政治、社会、文化等方面的发展进步而不断变化，我们不断研究新情况，探索新问题，明确新方向，使信访工作适应新形势。使信访工作成为政府为民服务和决策的“风向标”。三是在方法方面不断创新。用新思维研究新情况，用新方法解决新问题。围绕《信访条例》和中央、省委出台的一系列文件作了大量的宣传、调研、落实、督办工作;向县以上党委、政府提出意见和建议312条;跟踪督办群众反应强烈的信访问题1152件次;安排专人调处或稳控重大信访维稳事项346起;通过党报党刊和专业性杂志发表。

调查报告。

理论文章工作通讯等160余篇。

二是拓展信访救济职能，大力实施帮扶救济活动。当前的信访诉求，75%以上的“利己性经济诉求”，信访经济诉求有一个共同特征就是接济方通常不明确或指向公共财政，而相关政策法律又不完善。当前，各地普遍要求地方政府出资接返越级访信访人、出资稳控违规信访人的做法的“理论”依据就在于信访人的经济诉求指向不明或直接指向公共财政。鉴于信访人诉求和处访工作实际，依据省委8号文件，我市市本级财政安排了150万元信访救助金，13个县(市、区)合计安排了820万元的信访救助金，开展了对信访人的救助。近一年来，救助信访人635人次，通过救助促成32名持续上访5年以上的信访人息访。其中，给予救助金最多的是会同县的城建搬迁户杜金秀，救助40万元;给予救助影响最大的是辰溪县的涉法涉诉信访人钟碧颖，救助13.5万元;给予救助方式最特殊的是年过8旬的老户邓莲英，由政府雇请保姆全程跟踪护理。在对有理但无政策法律依据的贫苦信访诉求者给予现金救助的同时，我们还通过民政、社保、就业、扶贫等途径开展对贫困信访人实施救助，20xx年由联系会议办组织开展了相关工作，积累了一定经验，20xx年将进一步形成相关制度，出台相关政策。

三是拓展纠纷调处职能，创新开展信访调解业务。在参与“三调联动”工作的过程中，我们发现通过排查包案活动和复查复核工作的开展，“信访调解”具有了超前性、综合性、集结性、终结性、建设性等其他调解形式不具备的特点。这些特点决定了“信访调解”的独立性和其重要而不可替代的地位。最近几年，我市年均调解量为6千件次3万人次以上，涉及相对人(包括法人)超过6万人，占到怀化市总人口的近1%。人数之众、影响之大、效率之高，在“四项调解”工作中居于首要位置。20xx年，我们在实践中积极主动地开展起了独具特色的“信访调解”工作。使“信访调解”充分融入“三调联动”工作中，形成一个互动系统，实际上形成“四调联动”的格局。一年来，我们依法引导信访人走复查复核程序，使协调结果得到“硬化”;强化联席会议的协调、调度职能，扩大信访调解的工作参与面，发挥多部门联合作战的优势。全年调解解决信访事项2583件、调处解决信访隐患矛盾1632件，累计涉及矛盾双方当事人5300余人次。

四是拓展下访约访职能，深入推进服务民生活动。自推行领导干部包案、信访隐患排查、重大决策和项目风险评估等制度以来我市领导干部下访蔚然成风。20xx年，我市处级以上领导干部下访1100余人次，解决信访问题(包括信访稳定隐患)860余件。参与领导下访活动的党政机关达3500多个(次)，领导干部下访活动中新发现并报告到信访局、维稳办的矛盾隐患达320余起。各级领导干部在下访过程中不仅解决了大量信访维稳问题，还开展了访贫问苦、民情调查、政策法律宣传等多方面的工作，领导们下访慰问困难群众1030户，捐赠慰问金32万余元;撰写调查报告370余篇，在省级以上报刊发表160余篇;参与见证处访、调纠过程，受到政策法律教育的群众达50000人次。为便于调度相关部门、有关专家，集中时间、人员，高效处理重大、疑难信访事项，“包案”领导们还开展了“约访”活动，副处级以上领导全年“约访”860件次，参与的党政机关达2600多个(次)、专家达1200余人次，“约访”案件“案结事了”率达96.7%。

四、开展四项探索，使信访工作的效能得到前所未有的提升。在逐步实现制度化、规范化的同时，我市就信访工作的科学化、高效化开展了积极有益的探索，在接办一体化、捆绑式帮扶、隐患期介入、热点访归类四个方面取得了一定的经验。

1、开展“接办一体化”探索，形成了对初访的有访必接，有问必答，有疑必释，有困必解的“四有处访格局”。20xx年，我市开展了三种形式的“接办一体化”实践：一是领导接访的“四见面、两点头”制。市级领导公开接访时安排信访问题较多的部门业务主管人员陪同侯访，施行即接即交，要求做到信访人、接访人、办访人、督查人四方见面，信访人与办访单位两方点头认可。领导下访、约访则准备更加周全，通常都是先研究过案情，有备下访、约访，严格按照“四见面、两点头”的模式操作，不太复杂的案件争取现场办公解决问题。二是日常来访时的“三级四线告知制”。即每立案办理一起信访事项都要告知信访人居住地村委会(居委会)、乡镇政府(街道办事处)、县(市、区)里业务主管部门;告知信访人、办理人、稳控人、督查人。形成“三级四线联动”的处访办信格局。三是对来电来信的“四个公开”制。即对立案办理的来电和来信：公开接收受理情况、公开办理程序、公开办理结果、公开办结效果。公开办理结果是对办理结论施行公示，让群众参与评论、监督;公开办理结果是向群众告知信访人满意与否、信访人动态等案件办理效果。

2、开展“捆绑式帮扶”探索，形成了对老户的教育、扶持、疏导、监管、打击、追责的“六加一管理模式”。厘清信访人员和与其相关联主体的关系，集合信访维稳工作的多种责任主体，开展“捆绑式帮扶”活动，形成了涉案主体齐心协力帮教、扶助信访人的局面。一个复杂的信访事项往往涉及9个不同的责任主体：当事人、相对人、源起方、维稳方、调度者、仲裁者、波及者、决策者、领导者，如果不统一口径，依法按政策同步处理，不同的主体参与信访事项处理的力度、角度、尺度可能会有很大的出入，不同的主体相互否决，信访人无所适从，就会导致信访问题久拖不决，甚至使信访矛盾升级为群体的事件、刑事案件等新的问题。对这类问题，9个主体的意见必须统一，否则难以办理，怀化市采取的措施是由联席会议的专项小组组建专门班子，集合9个主体，分清各自的职责、任务，从经济上、法律上、政策上、义理上、亲情上对信访人开展“捆绑式帮扶”。怀化市20xx年采取“捆绑式帮扶”的形式处理了城建拆迁、库区移民、企业改制等方面的重大信访事项62起，均实现了“案结事了”。

3、开展“隐患期介入”探索，形成了对隐患的纪检、仲裁、司法、纠纷、项目、决策等“源头控制制度”。当前，信访事项的引发源头主要有执法不公、劳资纠纷、干部违纪、民事纠纷、项目建设、政策不公有六个方面，针对这六个信访事项高发区，我市20xx年采取了四项“隐患期介入”措施：一是建立信访隐患排查包案制度。二是建立政府决策程序的信访隐患预测制度。三是建立重大项目信访部门全程跟踪制度。四是建立信访事件责任倒查制度。我们把这四项制度融合到涉及六个信访事项高发区的各个部门和相关办事环节，取得了良好的源头控制效果。鹤城区是城建拆迁类信访事项高发区，该区20xx年城建拆迁类信访事项达起，占该区信访总量的%。20xx年，该区推行了重大项目信访部门全程跟踪制等“隐患期介入制度”，安排了信访工作人员到16个重大建设项目指挥部挂职，参与了12项政府重大决策的信访风险评估，开展了每月一次的信访隐患排查包案，该区城建拆迁类信访事项比上年减少30%，相关集访从上年的件次人次减少到件次人次，降幅达%。我市自xx年以来信访总量年均曾涨8.5%的势头，今年首次得到遏制，控制在了2.0%以内，下半年来连续4个月同比呈下降趋势。

4、开展“热点访归类”探索，形成了对集访的接访、转交、办理、归类、决策、跟踪等“六段式处置模式”。集访，始终是信访工作的难点、重点，抓住了集访问题就牵住了信访问题的“牛鼻子”。20xx年，我们把城建拆迁、涉军群体、企业改制、库区移民、历史遗留、环境污染问题等六类比较突出的集访问题作为归类处理的重点问题，采取“解剖麻雀”的个案处理方式和“六段式归类处置模式”来解决。归类探索的第一阶段是：分类交办个案。年初，由联系会议办组织成立了六类集访问题处置专项小组，根据以往的处访经验初步设置了不同类别的集访处置方案，制定了接访处访程序，并向每个专项小组交办了一起集访案件“解剖麻雀”。归类探索的第二阶段是：总结交流经验。4月份，各个专项小组总结其处置集访的办案经验，并在全市相关部门、人员中交流探讨，初步形成不同类别的集访案件的处理规程。归类探索的第三阶段是：调整完善政策。根据信访问题的产生、发展、处置、预防等各个环节的需要制定、完善相关政策。既要促成已发案件“案结事了”，又要防止新的同类信访事项产生。20xx年，市、县两级成立六类专项小组62个，办结集访案件86起，参与县、市区政府制定和修改相关政策文件22个，制定了较为科学的六类问题的处置规程。

一是信访总量持续增长的势头急需遏制;二是工作中存在五个信访难题亟待破解：1、土地征用补偿纠纷问题;2、商住房开发“两证”难办问题;3、劳动和劳动纠纷化解问题;4、改制或破产企业职工生活保障问题;5、涉法涉诉问题。

20xx年的工作要点。

20xx年的总体工作思路是：继续深入贯彻落实中央和省委一系列文件精神，切实推进已经深入开展起来并且取得了显著成效的“大接访、大化解、大宣传”活动，力争再通过一个时期的努力在我市建设起“以民生为主题，以规范为途径，以建设为基础，以办案为核心，以创新为特色的，管理科学、规范运作，重点突出、履职全面的，能够切实保障民生构建和谐的，制度化、规范化、科学化的信访工作新格局。”

20xx年的具体工作目标是：把来访总量控制在3.2万人次以内，特别是要降低进京赴省的越级访，减少集体访和重复法访;初信初访办结率要达到98%以上;市以上交转信、案的办结率要达到100%，信、访综合“案结事了率”要达到95%，从而把年内新发生案件的重信重访率控制在0.5‰以内;持续深入开展包案化解“老户”的活动，老户化解息访率要达到85%以上;要建立党政领导公开接访长效机制，市委常委、县委常委公开接访率要达到100%。围绕这一目标的实现，主要采取以下九个方面的措施：

一、建立接访新规范和来访新秩序。接访工作要从接待、转交、办理、督查、归档等五个环节建立规范严密的操作程序，要做到访必接、接必办、办必果。要在年内建立起电子办访系统，实现接访工作的全面电子化，以提高办访效率。要通过法制教育、主动下访、公开接访、信访代理、联合接访、排查包案、预测防范和制裁违规访等八项活动来规范上访秩序。办访工作的五个环节要通过制度建设、人员培训和严肃执行来落实。规范秩序的八项活动要统一部署、分步实施、单项突破、全面落实。

二、突破办信老套路实现信访结合。我市因同一事由而信访并行的信访案件约占信访总量的1/4，因而抓好访转信意义重大。要抓住群众来信和来访的“同源性”规律，谨防信转访，把办信、信转访作为减访的突破口。要从加大信访合办力度、加大转信督办力度、加大来信下访力度、加大办信考核力度等“四个加大”入手提高办信效率和效益。要通过在信访集中的行业、部门、地区建立“来信下访制度”和相应的督查机制，促成多层次多部门的“大下访格局”。

三、依法规范信访复查复核办理程序。自xx年年开展信访复查复核工作以来，我市信访部门在工作实践中积极探索并逐步规范了其程序，受理办结了大量复查复核案件，走在了全省先进行列。也遇到了一些困难，特别突出的是复查复核入口前的程序难规范、复查复核结论难兑现、与相关法律和执法部门难衔接等“三难”。20xx年要通过调查研究、健全制度、加大协调等多方面的工作来解决这“三难”问题，不断提高信访复查复核案件的办理水平。

四、加强联席会议的调度和管理职能。集中处理信访突出事项及群体的事件联席会议成立以来在紧急调度、专项整治、联合办案、合力维稳等方面发挥了其他职能机构难以替代的作用。因为没有专人负责、人员经常调整、权责不十分明确导致其职能渐渐模糊，个别县市甚至成了名存实亡的虚设机构。今年要从机构设置、人员调配、职能设置、机制建设、管理规范、办公设施等六个方面强化管理，使联席会议的作用充分发挥出来。

五、进一步探索完善特护期维稳机制。要在“三线防控”的基础上探索每个环节的工作规律，把每个环节的工作落到实处，要强化基层化解、途中信息、现场警戒，力争把非正常上访人员控制在基层，劝返于途中，减少赴省进京和可能影响重大会议、活动的上访人员。要研究和出台驻京劝访维稳工作新机制，使驻京劝访维稳工作组的责、权、利更加清晰明确，效能得到进一步提高。各县(市、区)要着重解决好特护期力度不够、经费不足、信息不灵、效果不佳的问题。

六、完善督查和考核机制并严肃追责。市委、政府要结合《信访条例》确定的人事、决策、奖惩“三项建议权”来强化信访部门的督查职能，使其能严督实查。信访部门则要采取灵活多样的方式开展督查，确保效果。今年，要把督活动的开展情况纳入信访目标责任制考核范围。要进一步深化细化信访目标责任制考评体系，使其更具可操作性和效能性，要把考核结果作为行使“三项建议权”的重要依据。要进一步明确办信办访的责任，对违反信访纪律和法律的工作人员要依法依纪严肃查处。

七、强化信访调研和参与决策的职能。要深入探讨热点、难点、焦点问题，能够站在全局的高度提出切实可操作的解决方案。今年，要在房地产市场规范管理、涉法涉诉问题、水库移民问题、涉军群体问题、进京访“老户”化解问题等几个方面选定课题开展调研，力争扎扎实实地解决好2-3个问题。市、县两级信访部门要有意识、有重点地培养一批通晓政策法规、熟悉社情民意、了解决策程序的专业信访调查研究员。

八、不断改善环境提升素质提高效能。要不断改善信访工作的条件，年内要落实好“四硬两软”六项条件，四硬是：人员编制要配齐、信访接待室要达标、每人一台电脑要到位、信访用车要配备;两软是：干部要适时交流、待遇要高于本地同级干部平均水平。要通过培训、选调、轮岗、考察、挂职等不断提高信访干部的业务水平。今年要开展信访部门双向挂职锻炼试点，即：信访干部到其他部门挂职，其他部门到信访部门挂职。

九、激发多方面投入信访工作的热情。要通过提升信访人员的政治待遇、扩大信访法规宣传、加强相关部门的信访工作管理来激发各级各部门投入信访工作的积极性，重点在于加强相关部门的信访工作管理。20xx年，要呈请市委政府把群众上访反应问题比较集中的建设、房管、民政、社保等部门逐渐纳入信访目标责任制管理单位，对他们的信访工作状况进行量化考评，考评结果要纳入市委、市区政府的综合考评范围。

二是抓信访积案化解，创新老户积案化解方式，营造了关注民生的和谐信访氛围。信访积案的处理涉及信访、纪检、维稳、司法等部门，在信访投诉的同时还可以通过依法诉讼、纪检监察、劳动仲裁、人民调解等非信访途径解决，如果处理不当大多数“积案”难以“案结事了”，甚至还会导致矛盾升级，引发群体事件，留下后遗症。鉴于这类复杂的信访事项涉及多个部门、多个行业，且类似事项在怀化市全年上访总量中所占比重接近10%，仅仅是简单地交、转，可能会出现部门之间推诿、扯皮，大量信访事项“积压”的现象。怀化市采取了“五虎牧羊阵”的方式联合督办处理，即：在《联席会议办工作程序》中明确规定遇到这类复杂案件，应由联席办(或信访部门)牵头，将《信访事项交办(转办)函》、《信访事由摘要》和《市直相关部门责任分摊表》抄送给业务主管部门、综治维稳部门、司法检察部门、纪检监察部门，明确信访部门跟踪督办、业务主管部门调解裁决、综治维稳部门适时稳控、司法检察部门法律援助、纪检监察部门审计查处的责任，形成五个部门共同领导、调度、协调、督促相关的下属机关同步办理同一信访事项的格局。“五虎牧羊阵”的摆布，解决了信访人多头上访、办理部门各自为阵或互相推诿、责任追究主体不明的现象，使归口上述五个部门领导、指导的下级机关不能推拖，不敢推拖，能够积极主动，毫不懈怠地参与协调处理信访事项。“五虎牧羊阵”极大地促进了老户息访和积案化解，怀化市年初登记的89起积案现已化解81起，余下的8起也在多个部门的督办下实现了“包案稳控”。

三是抓信访绩效考核，创新区域政绩考评内容，开创了多部门敞开大门接访的局面。在把信访绩效纳入县市区“综合目标考核”、“综治目标考核”和“行政绩效考核”的同时，市委组织部20xx年把“领导干部信访工作业绩效”纳入干部提拔、任免的考核范围。我市据此强劲推行了副处级以上领导干部包信访案件且担任第一责任人的制度。5月份市联席办向不直接分管信访维稳的78名副县级干部交案78件;9月份，围绕国庆安保工作的开展又把年内进京上访过的84起信访案“包案”给74名县级领导和148名正科级实职干部，促成领导干部在实践中了解信访形势，理解信访政策，解决信访问题。怀化市联席办于5月份决定，凡省联席办交办案件均交由一名正处级以上领导干部和一个党政机关单位包案并将其办理办结情况作为干部年度考核的内容。今年，省联席办交办的8个案件全部由市级领导包案，全部得到妥善处理;省联席办转到我市联席办的58件信，也由市联席办逐一明确了副县级以上领导“包案”。今年1-11月全市县级以上领导干部有330余人参与接访、下访、约访，共接待群众1123批次6986人次，分别占全市来访总量的%和%。

四是抓信访秩序规范，创新信访责任追究制度，形成了规范有序的来信来访新秩序。在依法依纪规范信访秩序的同时，20xx年我们提出了“科学规范信访秩序”的思路，更加注重拓宽信访渠道、规范来信来访和办理程序、提高信访事项办理效率、加强信访处理意见执行力、加强于非信访救济渠道的协调衔接、开展信访人心理疏导等多种方法来处理信访问题，逐渐实现了“管理、办理两个科学化”，使信访事项办理效率极大提高，全市初访办结率按人数计算达到98.5%，从而提高了信访部门在群众中的信誉和权威。随着信访部门权威的加强、信访途径的进一步拓宽，信访渠道得到进一步畅通，广大群众对信访工作的信任度越来越高，信访秩序明显好转，我市的信访秩序还出现了“两个逆转”的良好势头：一是从个案分析，出现了大量的“访转信”;二是从整体上来看出现了从“利己性诉求”向“公益性诉求”的质变趋势。今年，“由访转信”的有263起。这种信访人“不见真神也回头”的现象在推行“公开办信”、办信效率明显低于办访效率以前很少出现。“建议性来信来访”大幅度增加，20xx年1-11月有836件，同比增加340%，占来信来访总量的11.30%。建议涉及城市公益事业、农村基础设施、干部作风建设、党委和政府决策、教育和文化事业等政治、经济、文化、社会建设的多个领域。

三、拓展四项职能，使信访工作的绩效得到前所未有的认同。20xx年，按照把《信访条例》赋予的职能落实到位，把信访群众需要的职能履行起来的思路，我们在实践中拓展了民情调研、信访救济、信访调解、下访约访等四项职能。

一是拓展民情调研职能，积极履行决策参谋职责。信访部门充分发挥接触群众比较多、了解问题较深入、调解纠纷有经验、便于集中归类处理、便于宣传教育群众等方面的优势，主动当好党委政府制定决策的研究员、实施政策的宣传员、落实政策的督查员。围绕民情调研，我们从三个方面探求规律，发挥优势，强化职责：一是在职责方面依法跟进。实际工作中，全面履行《信访条例》赋予的“完善政策、改进工作、给予行政处分”等“三项建议职责”。二是在内容方面与时俱进。信访工作的具体内容随着经济、政治、社会、文化等方面的发展进步而不断变化，我们不断研究新情况，探索新问题，明确新方向，使信访工作适应新形势。使信访工作成为政府为民服务和决策的“风向标”。三是在方法方面不断创新。用新思维研究新情况，用新方法解决新问题。围绕《信访条例》和中央、省委出台的一系列文件作了大量的宣传、调研、落实、督办工作;向县以上党委、政府提出意见和建议312条;跟踪督办群众反应强烈的信访问题1152件次;安排专人调处或稳控重大信访维稳事项346起;通过党报党刊和专业性杂志发表调查报告、理论文章、工作通讯等160余篇。

二是拓展信访救济职能，大力实施帮扶救济活动。当前的信访诉求，75%以上的“利己性经济诉求”，信访经济诉求有一个共同特征就是接济方通常不明确或指向公共财政，而相关政策法律又不完善。当前，各地普遍要求地方政府出资接返越级访信访人、出资稳控违规信访人的做法的“理论”依据就在于信访人的经济诉求指向不明或直接指向公共财政。鉴于信访人诉求和处访工作实际，依据省委8号文件，我市市本级财政安排了150万元信访救助金，13个县(市、区)合计安排了820万元的信访救助金，开展了对信访人的救助。近一年来，救助信访人635人次，通过救助促成32名持续上访5年以上的信访人息访。其中，给予救助金最多的是会同县的城建搬迁户杜金秀，救助40万元;给予救助影响最大的是辰溪县的涉法涉诉信访人钟碧颖，救助13.5万元;给予救助方式最特殊的是年过8旬的老户邓莲英，由政府雇请保姆全程跟踪护理。在对有理但无政策法律依据的贫苦信访诉求者给予现金救助的同时，我们还通过民政、社保、就业、扶贫等途径开展对贫困信访人实施救助，20xx年由联系会议办组织开展了相关工作，积累了一定经验，20xx年将进一步形成相关制度，出台相关政策。

三是拓展纠纷调处职能，创新开展信访调解业务。在参与“三调联动”工作的过程中，我们发现通过排查包案活动和复查复核工作的开展，“信访调解”具有了超前性、综合性、集结性、终结性、建设性等其他调解形式不具备的特点。这些特点决定了“信访调解”的独立性和其重要而不可替代的地位。最近几年，我市年均调解量为6千件次3万人次以上，涉及相对人(包括法人)超过6万人，占到怀化市总人口的近1%。人数之众、影响之大、效率之高，在“四项调解”工作中居于首要位置。20xx年，我们在实践中积极主动地开展起了独具特色的“信访调解”工作。使“信访调解”充分融入“三调联动”工作中，形成一个互动系统，实际上形成“四调联动”的格局。一年来，我们依法引导信访人走复查复核程序，使协调结果得到“硬化”;强化联席会议的协调、调度职能，扩大信访调解的工作参与面，发挥多部门联合作战的优势。全年调解解决信访事项2583件、调处解决信访隐患矛盾1632件，累计涉及矛盾双方当事人5300余人次。

四是拓展下访约访职能，深入推进服务民生活动。自推行领导干部包案、信访隐患排查、重大决策和项目风险评估等制度以来我市领导干部下访蔚然成风。20xx年，我市处级以上领导干部下访1100余人次，解决信访问题(包括信访稳定隐患)860余件。参与领导下访活动的党政机关达3500多个(次)，领导干部下访活动中新发现并报告到信访局、维稳办的矛盾隐患达320余起。各级领导干部在下访过程中不仅解决了大量信访维稳问题，还开展了访贫问苦、民情调查、政策法律宣传等多方面的工作，领导们下访慰问困难群众1030户，捐赠慰问金32万余元;撰写调查报告370余篇，在省级以上报刊发表160余篇;参与见证处访、调纠过程，受到政策法律教育的群众达50000人次。为便于调度相关部门、有关专家，集中时间、人员，高效处理重大、疑难信访事项，“包案”领导们还开展了“约访”活动，副处级以上领导全年“约访”860件次，参与的党政机关达2600多个(次)、专家达1200余人次，“约访”案件“案结事了”率达96.7%。

四、开展四项探索，使信访工作的效能得到前所未有的提升。在逐步实现制度化、规范化的同时，我市就信访工作的科学化、高效化开展了积极有益的探索，在接办一体化、捆绑式帮扶、隐患期介入、热点访归类四个方面取得了一定的经验。

1、开展“接办一体化”探索，形成了对初访的有访必接，有问必答，有疑必释，有困必解的“四有处访格局”。20xx年，我市开展了三种形式的“接办一体化”实践：一是领导接访的“四见面、两点头”制。市级领导公开接访时安排信访问题较多的部门业务主管人员陪同侯访，施行即接即交，要求做到信访人、接访人、办访人、督查人四方见面，信访人与办访单位两方点头认可。领导下访、约访则准备更加周全，通常都是先研究过案情，有备下访、约访，严格按照“四见面、两点头”的模式操作，不太复杂的案件争取现场办公解决问题。二是日常来访时的“三级四线告知制”。即每立案办理一起信访事项都要告知信访人居住地村委会(居委会)、乡镇政府(街道办事处)、县(市、区)里业务主管部门;告知信访人、办理人、稳控人、督查人。形成“三级四线联动”的处访办信格局。三是对来电来信的“四个公开”制。即对立案办理的来电和来信：公开接收受理情况、公开办理程序、公开办理结果、公开办结效果。公开办理结果是对办理结论施行公示，让群众参与评论、监督;公开办理结果是向群众告知信访人满意与否、信访人动态等案件办理效果。

2、开展“捆绑式帮扶”探索，形成了对老户的教育、扶持、疏导、监管、打击、追责的“六加一管理模式”。厘清信访人员和与其相关联主体的关系，集合信访维稳工作的多种责任主体，开展“捆绑式帮扶”活动，形成了涉案主体齐心协力帮教、扶助信访人的局面。一个复杂的信访事项往往涉及9个不同的责任主体：当事人、相对人、源起方、维稳方、调度者、仲裁者、波及者、决策者、领导者，如果不统一口径，依法按政策同步处理，不同的主体参与信访事项处理的力度、角度、尺度可能会有很大的出入，不同的主体相互否决，信访人无所适从，就会导致信访问题久拖不决，甚至使信访矛盾升级为群体事件、刑事案件等新的问题。对这类问题，9个主体的意见必须统一，否则难以办理，怀化市采取的措施是由联席会议的专项小组组建专门班子，集合9个主体，分清各自的职责、任务，从经济上、法律上、政策上、义理上、亲情上对信访人开展“捆绑式帮扶”。怀化市20xx年采取“捆绑式帮扶”的形式处理了城建拆迁、库区移民、企业改制等方面的重大信访事项62起，均实现了“案结事了”。

3、开展“隐患期介入”探索，形成了对隐患的纪检、仲裁、司法、纠纷、项目、决策等“源头控制制度”。当前，信访事项的引发源头主要有执法不公、劳资纠纷、干部违纪、民事纠纷、项目建设、政策不公有六个方面，针对这六个信访事项高发区，我市20xx年采取了四项“隐患期介入”措施：一是建立信访隐患排查包案制度。二是建立政府决策程序的信访隐患预测制度。三是建立重大项目信访部门全程跟踪制度。四是建立信访事件责任倒查制度。我们把这四项制度融合到涉及六个信访事项高发区的各个部门和相关办事环节，取得了良好的源头控制效果。鹤城区是城建拆迁类信访事项高发区，该区20xx年城建拆迁类信访事项达起，占该区信访总量的%。20xx年，该区推行了重大项目信访部门全程跟踪制等“隐患期介入制度”，安排了信访工作人员到16个重大建设项目指挥部挂职，参与了12项政府重大决策的信访风险评估，开展了每月一次的信访隐患排查包案，该区城建拆迁类信访事项比上年减少30%，相关集访从上年的件次人次减少到件次人次，降幅达%。我市自xx年以来信访总量年均曾涨8.5%的势头，今年首次得到遏制，控制在了2.0%以内，下半年来连续4个月同比呈下降趋势。

4、开展“热点访归类”探索，形成了对集访的接访、转交、办理、归类、决策、跟踪等“六段式处置模式”。集访，始终是信访工作的难点、重点，抓住了集访问题就牵住了信访问题的“牛鼻子”。20xx年，我们把城建拆迁、涉军群体、企业改制、库区移民、历史遗留、环境污染问题等六类比较突出的集访问题作为归类处理的重点问题，采取“解剖麻雀”的个案处理方式和“六段式归类处置模式”来解决。归类探索的第一阶段是：分类交办个案。年初，由联系会议办组织成立了六类集访问题处置专项小组，根据以往的处访经验初步设置了不同类别的集访处置方案，制定了接访处访程序，并向每个专项小组交办了一起集访案件“解剖麻雀”。归类探索的第二阶段是：总结交流经验。4月份，各个专项小组总结其处置集访的办案经验，并在全市相关部门、人员中交流探讨，初步形成不同类别的集访案件的处理规程。归类探索的第三阶段是：调整完善政策。根据信访问题的产生、发展、处置、预防等各个环节的需要制定、完善相关政策。既要促成已发案件“案结事了”，又要防止新的同类信访事项产生。20xx年，市、县两级成立六类专项小组62个，办结集访案件86起，参与县、市政府制定和修改相关政策文件22个，制定了较为科学的六类问题的处置规程。

一是信访总量持续增长的势头急需遏制;二是工作中存在五个信访难题亟待破解：1、土地征用补偿纠纷问题;2、商住房开发“两证”难办问题;3、劳动和劳动纠纷化解问题;4、改制或破产企业职工生活保障问题;5、涉法涉诉问题。

20xx年的工作要点。

20xx年的总体工作思路是：继续深入贯彻落实中央和省委一系列文件精神，切实推进已经深入开展起来并且取得了显著成效的“大接访、大化解、大宣传”活动，力争再通过一个时期的努力在我市建设起“以民生为主题，以规范为途径，以建设为基础，以办案为核心，以创新为特色的，管理科学、规范运作，重点突出、履职全面的，能够切实保障民生构建和谐的，制度化、规范化、科学化的信访工作新格局。”

20xx年的具体工作目标是：把来访总量控制在3.2万人次以内，特别是要降低进京赴省的越级访，减少集体访和重复法访;初信初访办结率要达到98%以上;市以上交转信、案的办结率要达到100%，信、访综合“案结事了率”要达到95%，从而把年内新发生案件的重信重访率控制在0.5‰以内;持续深入开展包案化解“老户”的活动，老户化解息访率要达到85%以上;要建立党政领导公开接访长效机制，市委常委、县委常委公开接访率要达到100%。围绕这一目标的实现，主要采取以下九个方面的措施：

一、建立接访新规范和来访新秩序。接访工作要从接待、转交、办理、督查、归档等五个环节建立规范严密的操作程序，要做到访必接、接必办、办必果。要在年内建立起电子办访系统，实现接访工作的全面电子化，以提高办访效率。要通过法制教育、主动下访、公开接访、信访代理、联合接访、排查包案、预测防范和制裁违规访等八项活动来规范上访秩序。办访工作的五个环节要通过制度建设、人员培训和严肃执行来落实。规范秩序的八项活动要统一部署、分步实施、单项突破、全面落实。

二、突破办信老套路实现信访结合。我市因同一事由而信访并行的信访案件约占信访总量的1/4，因而抓好访转信意义重大。要抓住群众来信和来访的“同源性”规律，谨防信转访，把办信、信转访作为减访的突破口。要从加大信访合办力度、加大转信督办力度、加大来信下访力度、加大办信考核力度等“四个加大”入手提高办信效率和效益。要通过在信访集中的行业、部门、地区建立“来信下访制度”和相应的督查机制，促成多层次多部门的“大下访格局”。

三、依法规范信访复查复核办理程序。自xx年年开展信访复查复核工作以来，我市信访部门在工作实践中积极探索并逐步规范了其程序，受理办结了大量复查复核案件，走在了全省先进行列。也遇到了一些困难，特别突出的是复查复核入口前的程序难规范、复查复核结论难兑现、与相关法律和执法部门难衔接等“三难”。20xx年要通过调查研究、健全制度、加大协调等多方面的工作来解决这“三难”问题，不断提高信访复查复核案件的办理水平。

四、加强联席会议的调度和管理职能。集中处理信访突出事项及群体事件联席会议成立以来在紧急调度、专项整治、联合办案、合力维稳等方面发挥了其他职能机构难以替代的作用。因为没有专人负责、人员经常调整、权责不十分明确导致其职能渐渐模糊，个别县市甚至成了名存实亡的虚设机构。今年要从机构设置、人员调配、职能设置、机制建设、管理规范、办公设施等六个方面强化管理，使联席会议的作用充分发挥出来。

五、进一步探索完善特护期维稳机制。要在“三线防控”的基础上探索每个环节的工作规律，把每个环节的工作落到实处，要强化基层化解、途中信息、现场警戒，力争把非正常上访人员控制在基层，劝返于途中，减少赴省进京和可能影响重大会议、活动的上访人员。要研究和出台驻京劝访维稳工作新机制，使驻京劝访维稳工作组的责、权、利更加清晰明确，效能得到进一步提高。各县(市、区)要着重解决好特护期力度不够、经费不足、信息不灵、效果不佳的问题。

六、完善督查和考核机制并严肃追责。市委、政府要结合《信访条例》确定的人事、决策、奖惩“三项建议权”来强化信访部门的督查职能，使其能严督实查。信访部门则要采取灵活多样的方式开展督查，确保效果。今年，要把督活动的开展情况纳入信访目标责任制考核范围。要进一步深化细化信访目标责任制考评体系，使其更具可操作性和效能性，要把考核结果作为行使“三项建议权”的重要依据。要进一步明确办信办访的责任，对违反信访纪律和法律的工作人员要依法依纪严肃查处。

七、强化信访调研和参与决策的职能。要深入探讨热点、难点、焦点问题，能够站在全局的高度提出切实可操作的解决方案。今年，要在房地产市场规范管理、涉法涉诉问题、水库移民问题、涉军群体问题、进京访“老户”化解问题等几个方面选定课题开展调研，力争扎扎实实地解决好2-3个问题。市、县两级信访部门要有意识、有重点地培养一批通晓政策法规、熟悉社情民意、了解决策程序的专业信访调查研究员。

八、不断改善环境提升素质提高效能。要不断改善信访工作的条件，年内要落实好“四硬两软”六项条件，四硬是：人员编制要配齐、信访接待室要达标、每人一台电脑要到位、信访用车要配备;两软是：干部要适时交流、待遇要高于本地同级干部平均水平。要通过培训、选调、轮岗、考察、挂职等不断提高信访干部的业务水平。今年要开展信访部门双向挂职锻炼试点，即：信访干部到其他部门挂职，其他部门到信访部门挂职。

九、激发多方面投入信访工作的热情。要通过提升信访人员的政治待遇、扩大信访法规宣传、加强相关部门的信访工作管理来激发各级各部门投入信访工作的积极性，重点在于加强相关部门的信访工作管理。20xx年，要呈请市委政府把群众上访反应问题比较集中的建设、房管、民政、社保等部门逐渐纳入信访目标责任制管理单位，对他们的信访工作状况进行量化考评，考评结果要纳入市委、市政府的综合考评范围。

警犬年度工作总结篇十五

治安巡逻防控工作是公安机关实施对社会面动态管理和控制的一种专门工作方式，是公安派出所日常的主要勤务工作，也是公安派出所严密辖区社会治安防控的重要基础工作之一。

我所是一个治安派出所，相对其他街镇户籍派出所而言，警力相对薄弱，若把这有限的警力平分到几个值班组，警力就更少了，而且个别民警认为巡逻工作投入大、产出低、意义不大，对巡逻工作的作用持怀疑甚至否定态度；也有个别民警对巡逻工作的地位和作用认识不明确，尚未深刻认识到治安巡逻工作的重要性；在警力不足的情况下，所内领导又比较重视上级下达的各种任务指标，常常会集中力量打击违法犯罪行为，派出所的工作方向也因此逐渐转变为“打击为主，防控为辅”，这对巡逻防控工作和打防效果有着不同程度的影响。

我认为要做好值班期间治安巡逻防控工作，就必须深刻认识到治安巡逻防控工作的重要性，努力做到以下几方面：

1、增加巡逻密度，提高街面见警率。结合辖区治安状况，加大巡逻检查的密度和强度，在主要街道、重点路段和盗窃案件高发的区域、路段开展巡逻检查和治安防控，不断提高见警率。民警巡逻在大街小巷，既可以震慑违法犯罪意念的发生，又可以减少违法犯罪机会的出现，从而有效防止违法犯罪的发生，切实增强群众安全感。西方警界的研究成果表明，公众的安全感和满意度，很多程度上并非源于警察的破案数、破案率或者其他业务性的结果，因为大多数情况下，公众对这些行动及其结果没有直接的感受，他们的安全感和满意度往往来源于身边的巡逻警察。

2、实施“警辅一体”治安巡逻机制。“警辅一体”是指派出所巡逻民警与辅警、治安员等辅助力量合二为一，融为一个完整的治安巡逻实体。派出所民警虽然是开展巡逻工作的主体，但一个值班组的民警数量还是很有限的，难以胜任当前复杂治安形势下辖区内的治安巡逻防控工作。所以，尽管辅警、治安员在治安巡逻工作中没有执法权，但作为辅助公安机关维护社会秩序的重要力量，其辅助公安派出所加强治安巡逻工作的重要作用，是不可缺少的。特别是辖区范围比较大、或是部分社区距派出所本部较远的情况下，治安员队伍在事实上已经成为辅助民警加强治安巡逻防控的“主力军”。必须通过优势互补、规范勤务、进一步提升辅警、治安员等辅助派出所民警加强辖区治安巡逻防控工作的整体效力。

4、加强管理，完善学习培训机制，增强巡逻防控队伍的战斗力。派出所领导、主管民警应重视治安员的培训工作，在体制建设和管理上要投入更多的精力，着眼队员素质，要向在管理上有经验的派出所学习，强化巡逻队伍政治、法律、业务知识学习和体能、技能培训，提高巡防队员的战斗力，打造一支“政治合格、素质过硬、纪律严明、业务精通、作风优良”的高素质巡防队伍，这是做好社区巡防工作的前提和保证。

5、关心巡逻队员，建立奖励机制，提高值班组巡逻防控工作的积极性。一是开展争先创优活动，树立典型，表彰踏实工作的敬业精神和创先争优、不断进取的拼搏精神。对工作态度不端正、工作消极、不负责任的队员，要提出批评，进行教育。二是热情关怀，精心培养。在管理中要注入真情，主动关心队员，营造积极向上的学习生活氛围，把队伍视作一支重要力量对待；在处理队员违纪问题时，要以教育为主，惩罚为辅，但对严重违法乱纪的队员、说服教育仍不起作用的队员要严肃处理。另一方面，值班巡逻人员要搞好团结，齐心协力做好工作，听从领导的安排。带班人员要随时检查巡逻人员的工作情况，发现问题及时解决。

相信通过以上的措施，定能全面加强辖区内社会治安防控工作，实现了社会治安状况的进一步好转，为辖区的和谐生活和社会的全面进步创造了良好的治安环境。

xxx。

二0一一年七月十五日。

警犬年度工作总结篇十六

在案件防控长效机制建设中，北镇联社认真坚持“分类治理、预防为主、查纠结合、严格问责”的原则，着力构筑“健全制度、执行有力、内控严密、持续有效”的案件防控体系，全面建立“查、防、堵、惩、教”相结合的案件防控和安全保卫长效机制，确保实现农村信用社健康、安全、有序运营。努力实现2011年“零案件”目标。

健全案件防控和安全保卫工作组织体系。

一是强加组织领导。联社成立由理事长任组长、分管领导任副组长、职能部门负责人组成的案件防控工作领导机构，形成由主要领导总牵头，并由前台业务部门、中后台管理、稽核保卫等部门齐抓共管的长效机制建设组织架构，进一步提高案件防控组织领导能力；各信用社、分社同时成立相应组织，一级抓一级，层层抓落实。同时建立案件防控工作例会制度，定期研究、部署、检查、总结案件防控工作。

落实案件防控和安全保卫工作措施。

一是加大教育和培训力度，提高全员的合规经营意识和自觉性。加强对员工的政治思想、职业道德、专业知识、制度观念、法纪意识和案例警示教育，积极引导员工树立正确的人生观、价值观，培养员工诚实守信的职业操守，增强遵章守纪意识和岗位责任意识，充分发挥岗位制约监督作用，切实防范道德风险。二是建立“制度定期评价机制”，健全完善各项规章制度。同时狠抓规章制度落实，全面提升制度执行力，切实防范操作风险。定期评价制度建立和执行情况，认真梳理规章制度的合规性和时效性，对无章可循或规章制度不能适应业务发展和管理实际的，及时进行修订完善。三是大力推行信用工程建设，坚持落实贷款“三查”制度，从源头上防范顶冒名、超权限、逆程序、化整为零等违规贷款发生。四是加强一线柜员业务权限管理，严格执行“持卡作业制度”，落实柜员卡管理规定，严格按照操作流程作业，防止逆程序操作。五是严格贯彻支付密码器，做到各营业机构支付密码器全覆盖，杜绝违规授权支付。六是加强存款账户预留印鉴管理，落实各项账户管理规定，坚持落实按季换人对账制度。七是加强自助银行日常维护及安全管理，积极宣传银行卡案件防范知识，杜绝卡类案件发生。八是健全信息科技风险管理组织体系，完善信息科技风险管理制度体系和管理机制，有效识别、测量、控制和化解操作风险，确保业务的正常操作和数据、系统的完整性、机密性和稳定性。九是强化员工管理，严格落实强制休假、亲属回避、干部任职交流、重要岗位轮岗轮换等制度，完善考核监督评价机制。十是加强安全管理，进一步完善安防设施建设和管理，提高全员安全防范意识，加大安全检查力度，强化安全保卫人员的教育培训，切实防范安全保卫案件和事故的发生。

构筑案件防控和安全保卫工作风险预警体系。

严格责任考核和问责制度。

一是实行案件防控和安全保卫长效机制建设“自我评价制度”，及时查找案件防控和安全保卫工作中存在的问题，落实整改措施。二是实行领导办案负责制和案件查办责任制。通过“定领导、定人员、定责任、定期限”的“四定”措施，保证案件查处工作顺利进行。三是实行并严格落实重大案件督办制度，切实发挥案件查办的警示作用。四是实行案防工作“一票否决制”。依据案件及违规问题的数量、金额、风险、损失等数据，结合整改力度、问责情况等，加强对辖内各信用社的考核力度，将案件防控和安全保卫工作与各信用社的经营管理综合考评和年度考核结合起来。对发案机构和涉及的管理人员实行“一票否决”制，取消一切评先评优资格。五是实行“决策失误问责制”。按照“谁决策、谁负责”的原则，明确各单位各部门决策机构和决策人的职责权限，重点防止将个人责任转化为集体责任。加强对决策权力的制约和控制，完善责任追究的程序，健全惩处制度。六是实行“引咎辞职制度”。各单位（信用社、分社、部室）主要负责人任期内发生涉案金额超过省联社规定的数额或一年内连续发生案件的，先行引咎辞职，再视案件查处结果做进一步处理。七是实行严格责任追究。严格实行“一案四问责”和“双线问责”制，严肃追究案件当事人、制约人、检查人和相关领导人的责任，按照业务管理、监督检查“两条线”严格问责。对触犯刑律的责任人及相关人员，移送司法机关追究刑事责任，切实维护法规、制度的威慑力和责任追究的严肃性。

警犬年度工作总结篇十七

警犬年度工作总结篇十八

警犬年度工作总结篇十九