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产品经理的技能要求 产品经理工作技能篇一

虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面：

1.1 市场调研

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces)，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。

可以通过下面的方式进行市场调研：

1) 与用户和潜在用户交流

2) 与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流

3) 研究市场分析报告及文章

4) 试用竞争产品

5) 仔细观察用户行为等

市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(brd)，详述如何利用潜在的机会。

出现的成果主要为：《商业需求文档(brd)》或《商业机会》或《产品战略》

1.2 产品定义及设计

1、 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(prd)来进行描述，prd可能包含如下信息：

1) 产品的愿景

2) 目标市场

3) 竞争分析

4) 产品功能的详细描述

5) 产品功能的优先级

6) 产品用例(use case)

7) 系统需求

8) 性能需求

9) 销售及支持需求等

2、 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计(ui，user interface)和用户交互设计(user interaction)，包含所有的用户体验部分。

在大型公司里，pm通常和ui设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。

这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定的说，那不是产品经理的工作。

出现的成果主要为：《产品需求文档(prd)》

1.3 项目管理

项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、qa、ui设计师、市场、销售、客服等)，在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：

1) 确保资源投入

2) 制定项目计划

3) 根据计划跟踪项目进展

4) 辨别关键路径

5) 必要时争取追加投入

6) 向主管领导报告项目进展状况等

在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能作为项目经理，处理大部分项目管理事宜。

1.4 产品宣介

主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(pr)团队帮忙进行对外的产品宣介。

这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。

1.5 产品市场

主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、flash演示、媒体专题以及展会演示等。

在大型公司，产品市场工作通常不会由pm来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。

在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。

1.6 产品生命周期管理

指那些随着产品经历概念化à发布à成熟à退出市场整个生命周期中的产品管理活动。

主要包括的工作有：

1) 产品定位

2) 产品定价及促销

3) 产品线管理

4) 竞争策略

5) 建立或收购合作伙伴

6) 识别并建立合作关系等

产品经理和产品市场、bd及市场沟通同事一起完成这些工作。

产品周期一般分为五个阶段：

1.6.1 概念化阶段

这个阶段主要是提出一些产品概念，市场需求，对于产品而言，仅仅是一些描述而缺乏具体的量化指标，但是这个阶段是周期的基础，只有积累一定量的需求，才能为产品经理的具体工作提供依据。

在这个阶段中，产品经理主要是负责提出概念和进行概念表述，描绘一个产品的轮廓，让相关部门和高层接受这个概念，得到支持和资源分配。

这个阶段可以分为两个步骤：市场数据获取和需求分析。

出现的成果主要为：《市场需求反馈记录》和《需求分析报告》

1.6.2 产品化阶段

这个阶段主要是对概念进行图纸化和量化，设定产品指标，形成可设计的功能和产品原型，并且通过公司认可，纳入公司产品开发计划中。

在这个阶段中，产品经理主要是负责对产品进行量化的工作，量化的内容应该包括产品功能，产品模型，开发进度，所需资源。

这个阶段可以分为三个步骤：市场沟通，产品设计和计划确认。

出现的成果主要为：《产品设计文档》，《产品开发计划》和《产品立项单》

1.6.3 技术化阶段

这个阶段主要是把图纸化的产品原型进行物理化，依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实物(这里的实物是指可以实现具体功能的物理载体)。

在这个阶段中，主要依靠研发生产部门进行，产品经理的职责就是协调各种资源，全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行。

这个阶段可以分为两个步骤：产品开发和产品验收

出现的成果主要为：可交付的产品和《技术白皮书》

1.6.4 商品化阶段

这个阶段主要是把交付的产品形成具有销售价值的商品，就是对该产品进行商业化包装，这个包括两个部分：内涵商业化和外延商业化。

内涵商业化是指对产品本身进行的商业化过程，比如产品说明书，销售手册，包装元素等;

外延商业化是指促进商品销售的元素确定过程，比如媒体准备，软文准备，渠道准备等。

在这个阶段中，产品经理的主要职责就是负责内涵商业化的整体过程，协助销售部门完成外延商业化的过程，完成产品发布。

这个阶段可以分为两个步骤：商业化和产品发布

出现的主要成果为：可销售的产品和产品发布，以及大量的商品化元素。

1.6.5 市场化阶段

这个阶段主要就是跟踪产品发布后的销售进度(我习惯于跟踪3个月)，积极推动销售部门完成销售任务，并随时了解销售反馈，进行记录，调整产品在一个产品年度的策略，并对产品的下一步发展提供依据。

在这个阶段中，产品经理的主要职责就是和销售部门进行沟通，协助解决销售过程中遇到的产品问题。

这个阶段可以分为两个步骤：产品跟踪和产品总结

出现的主要成果为：预定的销售渠道完成和销售反馈记录

一般的产品规划周期就是由这五个阶段组成的，在进入到市场化阶段后，其实就可以进入到第一个阶段中了，产品规划的周期本身就是一个螺旋史式发展的过程，从概念开始，逐渐完成一个完成产品的周期，其中包含了多个这样的产品规划周期，而产品经理作为产品的全程参与者，其责任将大大超出横向部门的职责范围，其重要性和不可替代性也是显而易见的，我们可以看到，在那些产品经理体系建立比较完善和重视的企业，其产品的市场感知度相当强烈，产品的市场替代能力也非常强，从而也推动了企业的产品创新能力和开发能力。

产品经理的技能要求 产品经理工作技能篇二

产品经理职责最大的贡献就是"把握"好需求!不仅控制好每个版本的需求，保证每个版本发布的项目节奏及质量。更进一步，是能挖掘出产品真正的价值，用户深层次的真正的需求!

产品经理职责分三类

日常职责：

1、登陆并更新“产品状况簿”

2、激励销售团队及经销商

3、搜集营销信息，包括竞争标杆、市场趋势与机会、顾客期望等

4、作为销售、制造、研发等部门的沟通桥梁

5、控制预算、实现销售目标

短期职责：

1、参与年度营销计划及预算编制

2、与广告部门/代理商合作以执行推广策略

3、 协调举办贸易/商业展览、 大型会议

4、启动法规许可的相关工作

5、参与新产品开发团队

6、有效预测及应对竞争对手的活动

7、改进产品及(或)降低成本、以提升产品价值。

8、建议产品线延伸方案

9、参与产品删减决策——增还来不及呢，删先别想了，除非特烂的书;

长期职责：

1、为产品制定长期竞争策略

2、发掘新产品的机会

3、对产品的变动、改善及介绍内容给出建议

这样的产品流程问题如何解决?

老图新看，几乎所有的大公司都会有这个问题，没跑。根本原因就在于，要的太多，跑的太快，且没有一个可以抵住之人或者机构。解决方式说来也简单，要么就是小团队作战，将在外君命有所不受;要么就是敏捷开发快速迭代;要么就是离开。

产品经理的技能要求 产品经理工作技能篇三

岗位职责：

1、对国内第三方支付业务、动态进行研究、汇报;

2、按照公司要求进行新产品专题调研;

3、协同渠道经理与银行、合作伙伴等商讨合作可行性，进行可研分析，形成最终产品方案;

4、在产品开发过程中参与需求制定和测试，在产品推出前后负责向销售介绍产品特点，并协助销售开展售前支持工作。

任职资格：

1、大学本科以上毕业，相关专业，年龄在28-38岁之间;

2、性格开朗进取，有较强的学习、分析和研究跟进能力，对新型支付业务及相关产品保持浓厚的兴趣，持续关注支付行业动向;

3、2年以上支付机构工作经验，或3年以上持续为支付机构、金融机构提供服务工作经验(含支付机构软件产品的设计、开发、售前支持等工作，或者支付转接服务、金融支付业务代理拓展等)了解支付机构和金融行业运作及产品，其中熟悉互联网支付、手机支付业务者优先;

4、能与渠道经理协作开展新产品调研、可行性分析、定位和项目研发跟进的能力;

5、有能力对新产品进行前期拓展，对销售进行指导和售前支持。

产品经理的技能要求 产品经理工作技能篇四

一、产品经理的职责

1、要着眼于长远，关注企业的持续盈利——策划出产品持续发展的基础

一个优秀的产品经理，不仅要懂得产品管理，更要懂得战略管理。这样，他才能真正从持续盈利的角度分析问题，研究问题，为公司核心竞争力的培育做出积极努力。

假如他不懂战略，不懂得企业发展的游戏规则，其做法就会变得支离破碎，新老产品在价值定位上自相矛盾，在品牌认同和个__上我行我素，从而侵蚀自己的品牌价值，甚至导致企业利润率的严重下滑。比如，我们一直是做数据库的，突然你想做手持阅读器，硬件从来没做过，风险可想而知。

2、要从顾客的角度思考，紧握竞争的脉搏——策划设计出适合读者的主题

我们都可以谈营销，但不管怎么谈，有一个主体是难以回避的，那就是顾客。就产品经理而言，从顾客的角度思考问题，是他们不可推卸的责任。

因为，你只有站在顾客的立场上去思考，才能真正了解顾客到底需要什么、不需要什么。一个顾客真正喜欢的产品是产品经理们“跑”出来的，而不是在办公室“坐”出来。

3、要从完整产品出发，不断强化产品力——找到产品的差别，不断给客户提供新的卖点

作为产品经理，不要跟别人轻易说“我的产品__价比很好”。如果你老这么说，其实言下之意是“我不懂营销，我是个大笨蛋”。

卖产品到底卖什么？卖的就是差别利益。也就是把同样的产品卖出不同，而且不轻易降价。否则，这些营销人员就没有存在的意义。但这并不意味着坑蒙拐骗，而是要跳出“核心产品”的小圈子，站在“完整产品”的高度挖掘或提升产品利益。比如：知识资源总库、chkd总库。

不过，话又说回来，完整产品的优化也要算账的。必须避免不必要的多元化、不必要的复杂化，尽可能确保产品的适应__，而不是所谓的先进__。

4、要懂得取舍，做好产品生命周期管理——新产品的开发设计到销售，都有一个系列的困难等着，但为了发展还必须要有新产品

作为产品经理，必须要牢记这一点，在产品的生命周期管理中，必须要勇敢的舍弃该舍弃的产品，确保产品组合的合理化。然而，作为产品经理，必须有这种思想准备，一定要勇于承担责任，勇于坚持原则，按照游戏规则办事，不要因为个别人的利益而扭曲方向或丧失原则。

不过，这项工作是不好干的。尤其，面对销售人员，这是一场战争。销售人员的想法很简单，他们既不喜欢你开发太多的新产品，也不喜欢你淘汰老产品。原因就是新产品给他们带来麻烦，老产品却给他们带来销量。他们不会去关心这个产品是否盈利，是否进入衰退期，只要在这个区域能卖就尽可能卖。你一旦动它，就意味着动他的提成、奖金，动他的“腰包”，当然跟你急了。这也是为什么有很多老产品一直销售很好，新产品却老是卖不动的一个原因之一。

5、要依靠团队，确保沟通与协调的有效__——沟通，是产品经理的关键活动，做好了，事半功倍。产品经理在企业，往往会成为“里外不是人”。从以上的4项职责应该有所察觉。但作为产品经理，必须要有良好的带队能力和沟通、协调能力，无论是纵向的，还是横向的，都要保持一种良好的信息交流。

不少产品经理，干活没得说。但正因为研究工作做多了，领导能力和协调能力严重退化，要么怕得脸红，要么吵得脸红。总是走一个极端。这是不行的。必须做到见领导敢说真话；见同事敢做敢当，而且尽可能要保持沟通顺畅。尤其，产品经理与研发人员、销售人员的沟通，很容易会遇到磕磕碰碰，这个时候必须确保一种。

坚定、态度和蔼”的境界，尽可能避免针锋相对。

做到这一点，最好的办法就是按流程办事。无论是新品开发，还是老品维护，无论是产品上市，还是产品淘汰，必须要有明确流程和制度来运作。这样，会让你节省很多时间，也减少很多不必要的麻烦。

二、产品经理的素质

产品经理主要是同人打交道，要组织处理好很多复杂的关系和工作，应具备一下素质：

1.协调沟通能力

产品经理要协调好各种关系，包括研发、测试、生产、市场、销售等部门的人，在保__品质的情况下如期的推出产品。任何事情都是靠人实现的，所要协调的主要是人力资源，不同部门的沟通并没有多大的区别，但不同部门的领导做事方式可能不一样，因此一方面要看对方配合的程度高低，同时要学会在恰当的时候和恰当的人谈恰当的问题，只有解决好问题才能有效的将事情向前推进。尤其是在没有下属关系的情况下，人与人的互动上，要做的非常好，能够把自己的想法非常好的表达给其他人，说服这些人配合去做事。

2.对事务优先级的控制

产品经理的工作是相当琐碎的，要处理各种各样的关系和进度，不像其他的工作都有自己专注的方向，__的领域。所以如何在一天之内高效的做事就显得尤为重要。

3.敏锐的商业眼光

围绕市场调查、市场细分、目标市场、市场定位，通盘考虑产品、价格、渠道、促销、__、服务这些因素是开展营销工作也是产品管理的一项很重要的工作。所谓市场感觉，更为重要的是如何能够通过市场现象去生成一些战略。所谓战略，就是从产品定位、用户定位、价格和竞争对手入手，了解各自的强项和弱项，找到机会在哪里，威胁在哪里，并进行分析，制订未来的产品战略。这些素质不是通过看市场宣传和汇报就能够获得的，它需要很多的信息反馈分析，要靠经验和感觉。

4.具备一定的抗压__

作为一个产品的负责人，产品经理的压力是很大的。尽管在某些公司，产品的成败不一定和产品经理的收益挂钩，但如果某些方面考虑不周，做出来的母盘存在问题，造成整批产品销毁，给公司带来巨大损失，或者因为某些原因没有和一些人员沟通好或者安排好时间，结果造成问题，产品无法如期交付，产品经理还是有“罪魁祸首”的感觉，这些都是压力所在。

5.主动做事与合作

产品经理需要有__解决问题的能力和动力，要把产品看做自己的孩子，怀着热情和__去做事。这种热情决定他是主动的，而不是被动的去做事，是为了不断提升自己的价值和能力。

6.着眼于细节

成功的产品经理着眼于细节。关注细节是创建一个伟大产品的首要的要点，关于细节不仅仅在产品特点方面，而在竞争分析，项目计划等几乎他们负责的每个主要活动过程中。

7.常规产品管理技能

良好的常规产品管理技能是处理好产品经理常规任务的技能，包括写市场需求文档、产品需求文档，进行市场竞争分析，创建产品路线图，数据库编辑和管理，定义用户界面等。

8.良好的工作习惯

日日阅读，时时思考。许多创意都是由平凡的事物或观念组合而成，而组合需要大量的素材，获得素材最便截最经济的途径就是博览群书，并尽可能参加各种行业讲座、产品研讨展示活动等。

随手笔记。不管在什么时间与地点得到灵感，就随手记下，因为灵感稍不留意，就一去不返。

会议讨论。在自己有一定构想时，先在脑海里整理一个清晰的概念，再与别人细细讨论，在讨论中不断演化，提升思路。

产品经理的技能要求 产品经理工作技能篇五

工作职责：

1、了解并熟悉零售企业典型的采购、销售、分销、仓储、发送、财务结算等业务流程;

2、根据公司策略&业务运营的现状和发展目标，在与业务部门充分沟通后，完成相关供应链等各个业务运营环节控制&管理的技术产品需求&业务解决方案;

3、依据公司的总体战略&产品规划，完成erp系统各个功能模块的详细产品需求文档的编写;

4、负责erp系统相关产品的详细规划与设计、研发，以及整个产品线的生命周期管理;

5、组织、协调与产品研发相关的各种资源&工作，实现产品的发展策略&目标;

6、依据需求分析文档，对技术开发结果进行需求验证，并对业务部门相关使用、培训给予支持;

7、管理各业务部在企业后台的所有操作权限，并应业务部门要求定期给予培训。

任职资格：

1、资深产品经理，要求5-7年工作经验，3年以上erp系统相关的产品经理经验;有erp系统项目管理或实施经验者优先;

2、产品经理：3-5年工作经验，2年以上erp系统相关产品经理经验，有erp系统项目管理或实施经验者优先;

3、专业为计算机或信息管理或财务专业及相关领域者优先，大学本科以上学历;

4、优秀的产品需求分析、规划和系统分析能力;

5、优秀的逻辑思考能力、归纳总结能力，具备需求分析或业务流程设计等方案撰写能力;

6、优秀的书面表达能力、口头表达能力和沟通协调能力，较强的分析问题和解决问题的能力;

7、思维敏捷，性格开朗，责任感强，工作积极主动，具备学习意识，有良好的团队协作意识。

产品经理的技能要求 产品经理工作技能篇六

岗位职责：

1.职责一：产品策划

a)根据金融产品的特点，策划产品的服务工具、营销活动等内容。

b)负责产品的原型设计，功能需求表撰写。

c)负责对竞争产品进行定期跟踪分析。

d)协调团队中美工、编辑、程序员完成整个产品的开发，并控制整个项目的进度。

2. 职责二：内容运营

a)对制作完成的网站功能板块进行维护和内容填充。

b)话题策划：在产品的设计思路上，更加细化的策划话题，吸引客户进行访问和阅读。

c)素材采编：围绕话题收集网上和其他消息渠道上的素材，如果题材合适可以进行电话采访及新闻采访。

d)内容编辑：对采集的信息进行编辑，完善文章的逻辑结构，并且按照网站客户的阅读习惯进行编排。

e)网络公关：对编写的文章进行推送，比如发给自己熟悉的媒体记者、编辑

3.职责三：内容推广

a)利用各种互联网资源、媒体对策划的内容进行内容的推广。推广的目的就是为了能够让更多的客户使用我们的产品服务。

岗位要求：

1、国家正规统招院校本科以上学历(互联网公司/金融理财)

2、具备对产品本身的迷恋于追求，以创造出伟大的、有价值的产品为个人的职业目标;

3、具备对金融理财的兴趣，有过股票、基金投资经验优先。

4、对终端产品的ui/ue有独到的见解与认识、追求完美的用户体验;

5、具备优秀的沟通协调与执行能力，丰富的跨部门横向管理能力， 有过团队管理经验者优先。

产品经理的技能要求 产品经理工作技能篇七

产品经理的职责会随着公司的规模、组织结构不同而不同，上次在看《职来职网》的时候，一个面试官拷问面试人以下哪一项工作是行政管理范畴，列举一二三，这在一定的程度是不合理的，一般的规模公司，行政会承担很多类似hr的工作，包括其他。因此我们在工作中没有必要追求标准化，而是根据目前工作现状，对职责进行规范化、合理化、效益最大化。因为很可能做什么不做什么并是因为岗位决定而是老板决定的。

同时产品经理在公司组织中处于什么地位很是重要，公司是产品驱动还是销售驱动，产品经理是否有实权，都会影响到产品经理职责，从当前工作出发总结，通过工作业绩来影响部门在公司是一个什么样的位置。特别是对创业型公司，都在摸索，谁拿出了成绩，谁才有话语权。以下是个人在工作中总结的产品经理职责：

1、负责产品规划： 对目前已有或者即将开发的产品进行市场调研，需求分析;对行业同类形产品进行总结与对比完成竞品分析;对互联网了解，了解市场与环境动态，进行产品趋势分析

2、 负责产品解释：明确产品定义与定位，让所有业务相关的部门能够清楚的了解到我们到底在做什么，以后会做什么，目前的进展如何，从而统一思想与行动。负责完成产品手册，并根据各部门的需求进行相应的产品对内宣传。

3、负责产品管理： 根据需求、市场进展，与技术部协调并跟进对产品进行设计制作与周期完善优化;随着发展对产品是否进行拆分多个产品进行产品线管理;制定产品线推广策略，携手相关部门(seo部门、市场部门)执行、制定产品的运营策略与相关部门(比如编辑部、销售部、市场部、策划部等)执行。

以上并不一定适合你，与工作环境有关，记得《人人都是产品经理》苏杰讨论过矩阵管理的一些问题，这些都在影响我们的职责以及我们能够执行的范围。