想要重整旗鼓，那就先来一份总结吧！如何管理好自己的情绪，在压力下保持平衡是每个人都需要学会的技巧。下面是一些总结的示例，希望能够对大家写好总结提供一些建议和参考。

职业素养与礼仪论文篇一

欲抑先扬，美中不足谈遗憾。

人都有追求完美的先天欲望。欲抑先扬的手法就是指出其优点，先把学生捧得高高的，然后"啪叽"一松手，让学生在跌落的反差中体会遗憾。有一位班长，学习成绩优异，道德品质良好，管理才能出众，美中不足的就是有点恃才自傲。我在教完《杨修之死》这篇课文后找他谈话：你怎么看杨修这个人？他是怎么死的？懂事的班长好像明白了我的谈话意图，低头不语。这时我语重心长地说道：××啊，我教了这么多年的学，从来未遇到过像你这么有才华的学生。你如此聪明，又这么好学，肯定前途无量。但你却有一个致命的缺点，和杨修一样……千里之堤，毁于蚁穴啊！我可不想让我最欣赏的学生有半点瑕疵啊……事后证明，这次"话疗"效果显著。

旧话新谈，换种方式效果好。

班训

敬竞净静意不同，×班班训记心中。

自尊自爱敬为先，自立自强竞成龙。

干净添美入仙室，安静凝志出神功。

师长尽心我尽力，不领风骚亦英雄。

班会课上，尊敬师长，勤奋学习，讲究卫生，保持安静……这些老生常谈枯燥乏味但又不得不谈，怎么办呢？新学期初，我在教室后面的黑板上，用楷体写下4个大大的美术字：敬、竞、净、静。然后给出首联，让学生续诗——这种"新瓶装老酒"的说教模式不仅使常规教育深入扎实，出奇致胜；无形中还培养了学生的文学爱好。

恩威并用，苦口婆心多劝导。

刚柔相济，把握火候击七寸。

一把钥匙开一把锁，对待不同性格的学生要因人而异。嗓门粗大，说话像钢炮，学生不买帐；莺声燕语，吴腔呢喃，更压不住阵脚。乐音的动听在于它的抑扬顿挫，同理，师者的口语要求刚柔相济。一般说来，班主任批评学生往往先是暴风骤雨，然后和颜悦色；用行话讲就是"先捶扁，再揉圆"。当然也可以上来拉家常，套口实，引"蛇"出洞，待抓住学生的错误把柄再直击七寸，这时稍加"刚"性就有震撼效果。

创设情境，感同身受吐共鸣。

耳听为虚，眼见为实。一百次口头叮咛不如一次现身说法。我曾开过一次"为父母减负"的主题班会，内容无非要求学生体贴父母，回家多做家务，给父母减轻负担。这些话由班主任来说，学生会嫌聒噪。我准备好材料，并请几位家长录音，然后找三五位同学像节目一样编排。那节班会课，我退到了幕后，效果却出奇得好。学生们先是读感恩的文章，再谈父母的辛劳，群情激昂时播放家长的心声，收场时，主持人请我来寄语。我只讲透了一句话——不养儿不知报娘恩——就让学生铭刻在心，还惹得几位女生潸然泪下。其实，这也是一种无声胜有声。

随机应变，正话反说是奇招。

在学生眼里，班主任是亲不得，恨不得，更惹不得。管理与被管理的双方，一处就是3年，再优秀的班主任也会让学生产生"审美疲劳"。这就要求师者要"善变"，而且要机智灵活。"××同学打扫卫生的效率真高，别人半小时才能完成的任务，他3分钟就干完了。这是一种什么精神呢？这是公而忘私、大干快上的奉献精神；这是一室不屑扫而志在平天下的远大精神；难得啊！"当然，一味地讽刺并不好，适度的幽默学生乐于接受。一位同学偏科严重，英语很棒，而语文不及格，我当场吟诵了一首打油诗来"取笑"她："语文英语别天壤，厚此薄彼不应当。谁认月儿国外亮，便是数典忘祖腔。"

指桑骂槐，旁敲侧击促警醒。

班会课上，忌讳指名道姓批评学生；大众场合，适于旁敲侧击。比如，指责考场作弊，就可笼统地说，要想人不知，除非己莫为，我这儿收到好多同学举报，我也亲眼侦察到几位同学的丑行，鉴于这是件很丢人的事，我先替你保密，希望你自重。或者给作弊上纲上线，让学生认识到作弊十分羞耻。甚至可以用骂盗贼的口吻，来痛斥作弊。这样自然会达到目的。如果抓住现行就公开处理，容易导致学生破罐子破摔。师生一旦撕破脸面，就无法进行后续管理。"一言兴邦，一言丧国。"就是如此。

欲擒故纵，寓教于乐弄玄虚。

偶尔弄点玄虚，往往会歪打正着，让学生乖乖就范。有一次开校会宣讲了《对违纪学生的处罚规定》，事后又让各班在班会课上学习。我知道同学们对这种学习不感兴趣，况且我班又不存在"处罚规定"的现象。于是我拉出一副要认真学习的架式，又突然宣布"课后自学，完了。"乐得同学们掌声四起。等到下班会课时，我故作玄虚地对同学们说，如果学校检查咱班的制度学习情况，同学们怎么说，学生一楞，我又加重语气问，"学没学？"这时个别同学会意了，大声回应"学了"，我又问"学没学？"这时几乎全体同学都笑着说"学——了——"。我微微一笑，幽幽地说，有兴趣的同学不妨看看，里面有一个病句，两个错别字。这时，同学们笑嘻嘻地蜂涌而上……当然，一般同学是轻易找不出病句和错别字的，但是，找的过程中，我的目的已经达到，而且是在同学们的愉悦中完成的。事后，我又为同学们补了几分钟的语文课，让他们知道，我不骗人。

振聋发聩，高声断喝迷途人。

教学有法，但无定法。当班主任有时需要王熙凤式的"粉面含春威不露"，有时也需要张翼德的"单骑喝退百万军"。对一些知错犯错，屡教不改的学生有时要突破常规，或引箭待发或惊雷乍起。有一年，一个初三男生迷上了网络游戏，学习成绩一落千丈，几次说教均无悔改。又一次查知后，我酝酿好情绪，琢磨好措词，怒冲冲地跨进教室，一脚把课桌踢翻，揪着该生的衣领撵他滚蛋。学生一看，平时温文尔雅的班主任真发火了，吓得大气也不敢喘。我则扯着嗓门，暴跳如雷。发狠谁敢再去，打断谁的狗腿！想不到，这次怒火很管用，直至毕业也无人敢犯。

微言大义，春风化雨自觉者。

任何技巧，用惯了就不灵。完美的教育应该是"润物细无声"。毕竟行为出格的学生总是少数，对于大多数学生来说，班主任要综合运用心理学、教育学、语言学等知识，因材施教，因势利导。有时，一句巧妙的话语会开启智慧的门扉；一段精彩的`演讲能改变学生的灵魂；一次真诚的座谈会化解许多误会。沟通是如此重要，语言是如此奇妙，管理又必不可少，用心去做班主任工作，真好！

职业素养与礼仪论文篇二

职业素养是指职业内在的规范和要求，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养;体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。商务礼仪与职业素养有哪些?下面是本站小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

“职业心念”是职业素养的核心。那么良好的职业素养包涵了那些的职业心念呢?应该包涵了良好的职业道德，正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识，是一个成功职业人必须具备的核心素养。良好的职业心念应该是由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一等这些关键词组成。

“职业知识技能”是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。俗话说“三百六十行，行行出状元”没有过硬的专业知识，没有精湛的职业技能，就无法把一件事情做好，就更不可能成为“状元”了。

所以要把一件事情做好就必须坚持不断的关注行业的发展动态及未来的趋势走向;就要有良好的沟通协调能力，懂得上传下达，左右协调从而做到事半功倍;就要有高效的执行力，我们研究发现：一个企业的成功30%靠战略，60%靠企业各层的执行力，只有10%的其他因素。中国人在世界上都是出了名的“聪明而有智慧”，中国人不缺少战略家，缺少的是执行者!执行能力也是每个成功职场人必修炼的一种基本职业技能。还有很多需要修炼的基本技能，如：职场礼仪、时间管理及情绪管控等等，这里就不一一罗列。

各个职业有各职业的知识技能，每个行业还有每个行业知识技能。总之学习提升职业知识技能是为了让我们把事情做的更好。

“职业行为习惯”，职业素养就是在职场上通过长时间地学习-改变-形成而最后变成习惯的一种职场综合素质。

心念可以调整，技能可以提升。要让正确的心念、良好的技能发挥作用就需要不断的练习、练习、再练习，直到成为习惯。

(二)职业思想(意识)。

(三)职业行为习惯。

(四)职业技能。

前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。

在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以6.5—3.5进行划分。

前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项，是通过学习、培训比较容易获得。例如，计算机、英语、建筑等属职业技能范畴的技能，可以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术，在实践运用中日渐成熟而成专家。可企业更认同的道理是，如果一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险越大。

那当然做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的职业素养。

所以，用大树理论来描述两者的关系比较直接。

每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。

职业素养与礼仪论文篇三

在我们的职场中，职场礼仪与职业素养同等重要，我们都应该多了解。下面是本站小编为大家整理的职场礼仪与职业素养，希望能够帮到大家哦!

电话礼仪。

接每通电话都要用令人愉悦的声音，并且快速响应对方!要主动问好，一句发自内心的真心问候往往让沟通更通畅。当结束电话的时候，也要真诚说声“谢谢”保持自己专业的态度和形象很重要!

注意分贝。

避免噪音干扰到他人。无论是与人沟通还是讲话&接电话，都要掌控好自己讲话时的音量!要注意，噪音会严重影响到他人办公，当心不经意的行为影响到同事对你的态度!

餐桌礼仪。

永远不要嘴里一边塞着食物，一边还在口若悬河，大声嬉笑。这些都被视为职场上不专业的行为。不要忽视餐桌礼仪，它可以透露出一个人的教养。

休息时间。

在公司规定休息时间里用餐，如果有同事或者客户在你的办公室里，那就不要在办公桌就餐。平日最好和同事一起用餐，多沟通交流。反之，其他同事已用餐回来，你还在外边，一旦有人找你，或者客户来电，就会出现紧张尴尬的局面。

不良习惯。

不要将一些个人坏习惯和下意识的不雅动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然，比如说吐痰、咬手指、抠鼻子，挖耳朵......但办公室是公共场所，这些不雅的行为往往让你个人形象大打折扣。摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合自毁形象。

避免拖延。

严格避免习惯性拖延症，工作时要认真负责!请牢记，拖延会影响你的工作效率和背后的人际关系，更可能会让你错失职业生涯发展的机会!

身姿体态。

要“坐有坐相，站有站姿!”良好的仪态会提升你的自信!不难想象，他人一定不会对一个形象猥琐，驼背哈腰的人留下好印象!

能力很重要，可是有一样东西比能力更重要，那就是人品。可以这样说，身体不好是废品，思想不好是毒品。人品，是人真正的最高学历。

让好的人品成为和谐社会、和谐组织、和谐群体、和谐家庭的心灵润滑剂;让好的人品成为优秀员工、卓越团队的动能加油站。人品，是人的能力施展的基础，是当今社会稀缺而珍贵的品质标签。人品和能力，如同左手和右手：单有能力，没有人品，人将残缺不全。能力是一把双刃剑：如果掌握在品德高尚的人手中，它将会给团队与社会创造出无限的价值;相反，如果掌握在品德低下的人手中，它将时刻有可能会成为组织与社会前进的羁绊。

有许多人才济济的单位，面临着动力不足、内耗严重乃至惨遭淘汰的结局。究其原因，是受员工人品人格的影响。缺乏忠诚、敬业、服从、合作的团队，往往更容易迷失在勾心斗角、尔虞我诈、损公肥私的争斗中。众多的单位领导都认定：能力合格的人不一定是上品，而人品不合格的人就是危险品。没有人会愿意重用一个成绩合格但人品有问题的危险人物。一个人人品不好，即使有天大的才能，他也可能会在关键的时候给组织带来伤害，并且，能力越大所造成的损失也会越大。从这个意义上说，“人品”其实决定着整个组织与个人的方向与前途。提高、锤炼员工的人品素养已成为当前各类单位、组织的重要使命。

人品，是人真正的最高学历，是人能力施展的基础，是当今社会稀缺而珍贵的品质标签。人品和能力，如同左手和右手：单有能力，没有人品，人将残缺不全。人品决定态度，态度决定行为，行为决定着最后的结果。人品意义深远，没有人会愿意信任、重用一个人品欠佳的员工。好人品已成为现代人职业晋升的敬业标杆与成功人生的坚实根基。

比能力更重要的12种品格：

第一、忠诚——忠心者不遭解雇。

站在老板的立场上思考问题，天天琢磨为公司赚钱与老板一起分享你的想法，不卷入与老板对抗的势力，忠心耿耿地维护公司的利益，在诱惑面前经得住考验。

第二、敬业——每天比老板多做一小时。

工作的目的不仅仅在于报酬，提供超出报酬的服务，模糊“上班时间”与“下班时间”乐意为工作做出个人牺牲完成工作再休息，敬业精神，还展现于细节中。

第三、自动自发——不要事事等人交待。

从“要我做”，到“我要做”。主动做一些“分外”事，先做后说，给老板惊喜，学会毛遂自荐。高标要求：要求一步，做到三步，拿捏好主动的尺度。

第四、负责——绝对没有借口，保证完成任务。

责任的核心在于责任心，把每一件小事都做好一诺千金，绝对没有借口，让问题的皮球止于你，不因一点疏忽而铸成大错。

第五、注重效率——算算你的使用成本。

跟穷忙、瞎忙说“拜拜”心无旁骛，专心致志，量化你的每日工作，拖延是最狠毒的事业杀手，牢记优先，要事第一，防止完美主义成为效率的大敌。

第六、结果导向——咬定功劳，不看苦劳。

一开始就要想怎样把事情做成，办法总比问题多，聪明地工作而不是努力地工作，创造条件去完成任务，第一次就把事情做对，把任务完成得超出预期。

第七、善于沟通——当面开口，当场解决。

沟通和八卦是两回事，不说和说得过多都是一种错，带着方案去提问题，培养起接受批评的情商，胸怀大局：既报喜也报忧，内部可以有争议，对外要一致。

第八、合作——团队提前，自我退后。

滴水融入大海，个人融入团队，服从总体安排，遵守纪律才能保证战斗力，不当团队的“短板”，多为别人考虑，让能力在团队中被放大。

第九、积极进取——永远跟上企业的步伐。

以空杯心态去学习、去汲取。不生气，要争气，不要一年经验用于十年重复，挤时间充电，发展自己的“比较优势”挑战自我，提前化解潜在危机。

第十、低调——才高不必自傲。

慢点儿邀功请赏，克服“大材小用”的心理，不摆架子耍资格，给人一分尊敬，努力做到名实相符，成绩只是起点，荣誉可作动力。

第十一、节约——别把老板的钱不当钱。

报销账目，金钱上要诚信，不耍小聪明，不浪费每一张纸，不浪费每一分钟工作时间，花公司每一分钱，都要收到最大效益，记住：省下的都是利润。

第十二、感恩——想想是谁成就了今天的你。

老板给了你饭碗，工作给你学习和成长的机会，同事给予你配合，客户帮助你创造业绩，对手让你看到距离，批评者让你趋向完美。

职业素养与礼仪论文篇四

中国人讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。下面是本站小编为大家整理几篇商务礼仪与职业素养论文，希望对你有帮助。

摘要：从人才培养目标出发，以企业对新职工的素质要求为依据，通过“职业认知，职业体验、跟岗实习(工学交替)、顶岗实习”四大环节培养学生的职业素养，锤炼学生的职业素质，为其职业生涯奠定基础。

关键词：职业素养;职业认知;职业体验;跟岗实习;顶岗实习。

通过对多家企业的调查发现，现代企业在选择人才时，不仅看中他的专业技能，更看中他的工作态度、工作道德、团队意识、工作形象等，可以说职业素养成了学生的核心竞争力。因此，肩负着培养技术人才的学校应当整体构建和提高学生的职业素养，从而为培养高素质的人才打下坚实的基础。因此，我校数控专业学生职业素养的培养主要按照“三学年四阶段”的模式进行。

1职业认知。

我校要把专业认知教育作为学生职业素养培养的首要阶段，帮助学生了解自己的专业、行业的全貌与未来，树立起自己的职业理想。职业认知中开展的主要活动形式有：专业教师的讲解(图片、视频短片等);实训中心设备的参观、展台的参观;工厂的参观;邀请相关行业、企业的老板、优秀毕业生为学生做讲座，引导学生树立从事行业、专业的理想，激发其内在学习动机。

1.1教师给学生做了机械制造专业的具体讲解(图片、视频短片等)，引导学生树立从事行业、专业的理想，激发其内在的学习动机。

1.2到实训中心参观数控车间、普通车工、工件展台，让学生了解数控专业实习的设备、加工工件及工作环境等，对专业有初步的感性认知。

1.3工厂现场观看产品加工过程与制造的dvd视频，了解工厂工件加工的实际情况。

1.4企业的生产主管及我系优秀的毕业生就有关数控加工的历史、发展状况、人才的需求及数控专业学生的职业生涯规划和发展等方面做了专题报告。学生们对今后从事数控专业方面的工作有了更大的动力。调查发现，对数控专业的了解程度及满意度占95%以上，学生的自信心提升，得到任课教师及领导肯定和赞赏，说明专业相关培养取得了显著成效。

2职业体验。

通过职业体验让学生对专业和职业建立基本认识，使学生获得感性认识和基本的操作技能、经验，逐步锻炼学生解决实际问题的能力，同时获得成功的喜悦。

2.1每周两天的数控加工课程，主要有数控车、数控铣实践实习操作技能课程的学习，采用模块化、任务式学习。以学生为主体，教师为主导，按照企业的标准模拟演练等形式参与，学习效果良好。

2.2举行了工业设计技能大赛，数控车、铣床技能大赛，普通车床、铣床技能大赛，校内、外各种职业技能大赛活动。充分激发学生的职业意识，塑造学生的职业人格并选拔出一批优秀职业能手，鼓励其向“大国工匠”奋斗。

2.3数控加工专业进行了数控车(高级)、cad绘图员(中级)、普通车、铣床工(中级)的职业能力培训与考核，考取相应的职业资格证书，提升学生专业技能水平，为将来的工作打下坚实的基础。

2.4职业技能大比武是学校每年一次全校性的专业性技能比赛，旨在展示教学成果，激励学生的职业意识，塑造学生的职业人格，并选拔出一批“职业能手”。大赛不仅巩固了学生的专业技能，而且也是学生步入社会前的一次大练兵。

3跟岗实习(工学交替)。

实行跟岗实习(工学交替)的教学模式，即分别在课堂与车间两个不同的学习环境中，运用不同的教学方法交替完成理论与实践知识学习的过程。使学生具备职业人的自律、服从、守纪的基本品质，磨炼学生意志，确立质量、规程、秩序等观念和职业素养。

3.1实习就业指导办公室举行全校工学结合实习动员，就有关跟岗实习的问题进行讲解，让学生能顺利走向工学结合实习岗位。

3.2邀请优秀跟岗实习带队教师及优秀实习个人到班级做有关跟岗实习动员以及有关介绍，让学生能理解跟岗实习背景以及跟岗实习意义等。

3.3学生参与企业的生产与管理，成为一名真正的职业人。通过亲身参与生产，让学生在企业生产一线中了解什么是企业，了解企业管理、现场管理、企业产品、企业生产工艺流程。

3.4跟岗实习(工学交替)。数控加工专业进行第三阶段的跟岗实习(工学交替)———生产训练，全程3个月，主要从事各种工件(包括主轴、壳体、箱体等)的制作和检测、包装等工作。企业的5s管理以及企业的管理制度都是非常规范的，这种生活的体验和磨炼，拓展了学生的知识领域，培养了学生的适应能力、社交公关能力、自我管理能力。也使学生初步具有独立思考问题、分析问题和解决问题的能力。学生的表现得到了厂方管理人员及员工的肯定和赞扬，学生感到收获很大。

4顶岗实习。

毕业顶岗实习安排在第三学年，在校就业实习招生办公室指导下，由系部具体组织实施，学生在顶岗实习期间，校企双方要加强对学生实习过程的监控和考核。

4.1邀请我校优秀毕业生做就业。

实习报告。

会，利用自己的亲身经历告诉现场的学生：中职生要做到一专多能，更早地接触社会，积累更多的工作经验。

4.2实习就业指导办公室举行全校毕业生就业指导专题讲座，就有关就业实习问题进行讲解，让学生能顺利走向实习岗位。

4.3开设职业指导课程，让学生在毕业实习期间懂得更多企业、劳动、就业等相关知识。

4.4学校举行高级蓝领人才会，决定数控加工专业学生的实习岗位。

4.5参与企业岗位操作，了解实习单位的产品及其质量、销售情况，了解国内外同类产品的技术水平和发展趋势。理论联系实际，巩固、深化、扩大所学理论知识和专业技能。学习企业管理和技术管理的基本知识和方法，学习现代职业人的优秀品质。经过三学年四个阶段的锻炼，学生不仅具备了扎实的专业知识与专业技能，同时还养成了过硬的职业素养，他们与学校发展同步，与企业发展同步，与时代发展同步，受到了用人企业的一致好评。

参考文献：

摘要：职业教育作为现代教育的重要组成部分得到了快速发展，但职业院校教师职业素养却明显落后于职业教育，为进一步提升职业院校教师素养，在本文中笔者提出以下关于提升职业院校教师职业素养对策，旨在满足现代职业教育需求。

关键词：职业院校;教师;职业素养;提升对策。

一、引言。

教师职业素养是提升教育质量的关键，由教师的教学能力、思想素质、职业态度、职业情感等几部分共同组成，而职业院校是培养国家技工人才的摇篮，院校教师职业素养至关重要，但是很明显现下的职业院校教师职业素养还有待提升，因此在现代教育迅速发展的过程中，职业院校能够从教师职业素养提升入手是职业院校发展的迫切需要。

二、现代职业教育对教师职业素养的要求。

为实现可持续教育发展的目标，在职业院校之中对教师的职业素养提出了更高的要求，这样才能为学生专业学习以及岗位就业做出保障。具体而言，作为一名职业院校教师必须要具备以下几种职业素养。第一，具备跨学科的综合知识结构，在现代教育中学生要掌握多种技能知识，因此职业教育是一个整体化、系统化的教育，每一个学科都不能被看作一个独立的学科，各个学科之间必定会存在着某种联系，因此对于一名职业院校教师而言，不仅要具备本学科深厚的专业知识，还应该具备跨学科以及新兴学科的综合结构知识[1]。第二，具备高尚的职业道德情操，良好的师德可以为学生创作一个更好的教育环境，为此作为一名职业院校教师，要不断的审视自己、反思自己的行为，检验自身是否符合教师职业规范标准，是否做出了为人师表的带头作用，能否运用一种辩证的眼光去看待学生，去帮助学生解决最实际的生活问题，这是教师必备的一种素质。第三，要具备敏锐的信息素养，在现代教育中信息更新十分迅速，这就迫使教师必须要具有良好的信息素养，如，要具备强烈的信息获取意识，对于信息可以有很好的敏感性和适应性，并且可以快速地提取信息，运用信息去解决实际问题，最后能够学会利用信息技术作为课堂的教学载体，推动教学发展。第四，教师要充满个性与魅力，在职业教育中教师可以积累形成自身的教学风格，拥有气质、风度等多重魅力，进而让学生更加的亲其师、信其道，这也是教师教学能力与职业素养的一种体现。

三、职业院校教师职业素养提升对策。

第一，深化人事管理制度，强化优良教风。职业院校能够从人事管理制度入手，通过相关的岗位机制去强化教师优良教风，这是提升教师职业素养的有效方法，具体而言可以从以下三点入手，首先完善教师考核制度，并且强化激励保障，职业院校可以从现代职业教育对教师职业素养要求出发，制定科学的考核依据，探索有效的考核方法和评判标准，进行师德与业绩的双重考核，并且实行末位淘汰制，可以让教师在工作过程中更加地规范自身，同时在院校之中还可以形成一套优秀教师脱颖而出的岗位机制，为教师提供更好的发展空间，通过这种监督与奖励双重并进的方式，可以使教师更加地适应岗位要求。其次完善。

合同。

聘用制度，打造教师命运共同体，教师与院校本身就是一荣俱荣、一损俱损的关系，但是这种关联必须要通过相关的规范条约以及聘用制度结合实现，这样就可以将院校的利益与教师的利益联结在一起，同时在职业院校之中还可以建立青年教师发展，老教师导引制度，在实现青年教师发展的同时，体现出教育的传承性。最后落实教师工资福利制度，如为教师缴纳社会保险，或者采用多劳多得的方式落实增长福利待遇，这样才能调动教师工作的积极性，而这也是提升教师职业素养的一种保障，为教师的职业发展创作更好的条件与空间。第二，加强教师师德建设，提升职业素养。师德是教师职业素养的重要体现，因此职业院校加强教师师德建设，是提升教师职业素养的关键。为此院校必须要做到以下两个方面。首先加强教师职业理想和职业道德教育，职业院校要从教师的思想入手，引导教师树立正确的教育观，让教师在工作中可以有饱满的热情，对待学生可以有强烈的责任心，把教育当作一项光荣的事业，积极地投入教学工作之中，并且在教学中可以奉行育人为上的宗旨，将社会主义核心价值融入教学工作之中，运用自身的知识修养和人格魅力发挥出示范作用，引导学生树立正确的人生观价值观，成为学生成长过程中的摆渡人。其次在院校之中要完善师德建设制度，现下是一个网络信息时代，院校可以建立属于自身的校园网站，并在网站之中开设教师师德考评模块，通过多种考核内容与考核指标，将评价的权利交托给学生，这样可以最真实地反应出学生对于教师的印象。第三，注重教师职业培训，提升教学能力。在终身学习的今天，教师也需要通过各种渠道不断的提升自身的教学能力，这样才能为学生提供更好的教育，这也是提升教师职业素养的一种体现。为此可以从以下两个方面入手，首先院校要完善教师继续教育培训机制，时刻以教师发展为导向，以教师能力为依据，有目的有方向地对教师进行岗位培训，同时院校还可以在校园之中开展一些知识讲座，从而拓宽教师的知识领域与学术视野，并且要将日常培训与专题培训相结合，理论培训与实践培训相结合，从而全方位地提升教师的教学能力。其次提升教师信息化教学能力，现下社会是一个信息化时代，对教师的信息素养提出了很高的要求。为此职业院校可以与一些事业单位合作去创建师资培训基地，进而通过各种信息化平台提升教师的信息技术应用能力。

四、结束语。

职业学院作为一个特殊的教育群体，是为国家培养技术技工人才的摇篮，因此职业院校教师的职业素养就显得越发重要，尤其是在现代教育背景下，院校可以动用一切力量去提升教师的职业素养，从而促进教师长远发展。

参考文献：

[1]刘志红.小学教师信息素养的结构分析[j].教学与管理,20xx(24).

职业素养与礼仪论文篇五

摘要分析卫生类高职院学生职业素养的内涵，阐述职业素养培育的意义和重要性，同时以j学院为例，探讨卫生类高职院校学生职业素养培育的路径。

摘要：从人才培养目标出发，以企业对新职工的素质要求为依据，通过“职业认知，职业体验、跟岗实习（工学交替）、顶岗实习”四大环节培养学生的职业素养，锤炼学生的职业素质，为其职业生涯奠定基础。

摘要：职业教育作为现代教育的重要组成部分得到了快速发展，但职业院校教师职业素养却明显落后于职业教育，为进一步提升职业院校教师素养，在本文中笔者提出以下关于提升职业院校教师职业素养对策，旨在满足现代职业教育需求。

摘要:随着我国教育事业的发展，高等职业教育要保证学生在能够学到一门技术的同时，让学生的职业发展具有一定的可持续性。这要求学校要特别注重学生的职业素养的培养。职业素养包含了显性职业素养和隐性职业素养两个方面。

摘要：近年来，义齿加工行业飞速发展，技能型人才成为需求重点，正规口腔专业毕业生更是备受青睐，教育教学中该校一直探索如何帮助学生从校内学习顺利过渡到岗位工作，使他们成为具有良好职业素养的口腔技工，以满足社会的需求。

摘要：随着越来越多的.大学生步入社会，大学生就业已成为社会的一项突出问题。一边是大量的毕业生找不到合适的岗位，一边是大量的企业招不到合适的人选，针对此问题本文通过对高职学生职业素养的重要性进行分析。

摘要：隐性职业素养相比显性职业素养而言，在我国高等教育环境下长期处于易受忽视的位置，但随着职业教育理念的不断更新，许多人意识到隐性职业素养的培养不容忽视，甚至至关重要，直接影响着大学生的职业发展。

摘要：职业院校为社会培养了大量的劳动者和技能人才，但随着产业大军队伍的不断壮大，其职业素养可谓良莠不齐。据调查，大多职业院校以“高就业率”为己任，把技能教育放在核心位置，所培养的学生均有着过硬的专业基本功。

摘要:美术专业学生群体是现代中职院校学生群体中的重要组成部分，不少中职院校都开设有美术专业，本文以运城市文化艺术学校为例，探究了美术专业的学生在职业素养方面的不足，这有助于探索中职院校美术学生培养模式，针对性培养高质量的应用型人才。

第一篇：电子专业教学中学生职业素养的培养摘要：职业素养已经成为企业选用人才的第一标准，在专业教学中通过创设企业环境、扮演岗位角色、渗透职场教育、改变教学方法、深度校企合作等方法培养学生的职业素养，学生的专业技能水平、职业道德、职业习惯。

摘要：以湖南永州地方文化资源为基础，探讨地方文化教育对大学生职业素养的影响研究。针对地方文化特色，树立大学生正确职业价值观，提升职业道德、规范职业行为、拓宽职业意识，提升大学生就业竞争力。

摘要：高师音乐教育是为我国基础教育培养师资的举措，直接影响到国民音乐素质的提高。因此，需要不断提高高师音乐专业毕业生的综合素质，才能对音乐教育的发展起到推动作用。

摘要：本文运用了问卷调查和访谈等方法，对工程类企业的人才需求及在校大学生职业素养的现状进行了走访调查，探讨了如何加强工程类专业大学生的职业素养，希望以此提升工程类专业毕业生的就业竞争力。

摘要：本文根据多年工作经验，针对化工专业学生的体育教育对其职业素养的养成问题进行了研究，从整体到具体的将体育教育教学与化工专业职业素养的培养联系起来，从而完成化工专业教育培养目标。

职业素养与礼仪论文篇六

教学设计素养包括设计教学目标的素养、突出教学重点、难点素养、选择教学策略和教学方法素养、编写教案素养。

教师设计的教学目标是指课堂教学的具体目标，通常是指单元教学目标和课时教学目标。

设计教学目标的素养表现在：遵循教学目标设计的依据；了解教学目标的陈述方法；掌握教学目标的设计要求。

在精通教材的基础上掌握教材的重点、难点、关键点，使教材的知识点错落有致，轻重有别，条理清楚，主次分明。

重点，是教材中最重要、最基本的中心内容。难点，是指学生感到难以理解或接受有困难的内容。关键点，是指在学生理解和掌握本教材知识过程中那些起关键性作用的知识点。

1、正确理解和运用启发式教学

启发式教学主张学生既是教学的对象，又是教学认识活动的主体，教学活动应当充分体现学生的地位和作用，在教学方法的`选用上应注重调动他们参与教学的积极性和主动性。具体要求是：

（1）在教学目标的达成上应把知识传授与学生的素养培养结合起来。

（2）在教学策略的选择上应以学生独立地学习和研究为主要方式。

（3）在教学效果的评价上应以激发学生主动学习状态，学会学习为基本标准。

2、正确选择教学策略

教学策略是为实现教学目标，在某种教学观念主导下，教学模式、方法、手段的选择。教学策略有很多种，但是如何正确选择则是教学素养的体现。

3、正确选择教学方法

狭义的教学方法，即指教师在教学过程中为实现教学任务的要求而采取的各种具体措施和手段。选择教学方法的素养表现为：能够根据教学目标的要求选择教学方法；能够、根据教学对象的特点选择教学方法；能够根据教学内容的特点选择教学方法；能够根据教师自身的素质选择教学方法。

教案也叫课时计划，是教师对一节课的安排和设计。教师编写教案的素养表现：能准确设计教学目标；能合理设计教学程序；能恰当处理教学内容；能选择适当的教学方法；能掌握教案的写作格式。

职业素养与礼仪论文篇七

头发、面部、手部。

2、举止规范。

站立、就座、手势、行走。

3、表情规范。

微笑、眼神。

注视时间、注视位置。

4、个人卫生规范。

5、服饰要求。

着装职场六忌；

着装的tpo原则；

佩戴饰物的原则。

西装的穿着要求。

服饰与形体。

6、化妆礼仪。

第二章交际礼仪。

1、交际礼仪的基本要求。

遵时守约是最基本的要求。

尊重对方，一视同仁。

不卑不亢，和谐适度。

自我约束，容忍他人。

全面周全，系统整体。

尊重习俗与风俗禁忌。

2、邀请与应邀礼节。

3、见面礼节。

握手礼仪、鞠躬礼仪。

拥抱礼仪、致意礼仪。

5、介绍的礼仪。

6、宴请及参加宴会。

7、馈赠礼节。

8、给客户奉茶的礼仪。

9、陪客人搭乘电梯的礼仪。

10、使用名片的礼仪。

第三章语言礼仪。

1.谈话礼仪、招呼礼仪。

2.电话礼仪、演讲礼仪。

3.谈话的忌讳。

4.与不同部门人员沟通原则。

第四章个人素质。

1.客户第一。

尊重客户，随时随地维护公司的形象；

微笑面对投诉和受到的委屈。

主动承担责任。

2.团队合作。

积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作。

积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；

善于利用团队的力量解决问题和困难；

3.诚实守信。

通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；

表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳；

不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导；

对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”；

勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正；

对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止；

4.工作敬业。

今天的事不推到明天。

遵循必要的工作流程。

持续学习，自我完善，以结果为导向；

根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事；

遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果；

5.拥抱变化——迎接变化，勇于创新。

适应公司的日常变化，不抱怨；

面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合；

对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事；

在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路；

创造变化，并带来绩效突破性地提高；

6.注重沟通。

与上司建立良好的人际关系；

与同事建立良好人际关系；

与顾客建立良好的人际关系；

7.遵守时间。

节省别人的时间。

安排好自己的时间。

职业素养与礼仪论文篇八

职业素养与礼仪论文篇九

摘要：随着新闻行业竞争的日益激烈，新闻记者的职业素养成为了新闻竞争的重要因素。关于如何提高广播新闻记者的职业素养，笔者结合多年的工作经验总结了几个方面。

摘要：伴随着时代的进步，新媒体在发展过程中也出现了巨大的变化，因此，在新媒体背景下，大众对新闻记者的要求也越来越高。新闻记者不仅要有良好的报道技能，也应拥有职业道德精神和良好的职业素养，这样新闻记者才能客观公正地报道新闻事件，并适应这个时代的发展。

摘要：当前公务员群体慵懒散等诸多现象的存在与其职业素养的下滑有着必然的联系。职业理想受限、行为习惯匮乏、职业能力不足、职场文化庸俗、职业信念丧失等因素严重导致公务员队伍积极性不高、创新不足，必须加强职业教育、强化责任意识；树立正确的文化导向。

摘要:主要介绍了高职思想政治教育与职业素养教育的融合作用,并进一步分析了实现高职思想政治教育与职业素养融合的必然性,最后,提出了实现高职思想政治教育与职业素养教育融合的有效途径。

摘要：营造良好环境，将职业素养教育纳入人才培养方案，加强校企合作，构建“工学结合”模式下的课程体系，“思教融合”打造学生职业素养实践平台，对学生职业素养提高和职业发展具有重要意义。

摘要：职业素养是高职生不可或缺的重要组成部分。高职生是否具备良好的职业素养，直接影响了其未来的就业情况。以企业对高职生职业素养的需求为基础，探讨了增强高职学生职业素养的对策。

职业素养与礼仪论文篇十

理解专业目标包括理解专业目标与教育目标、课程目标的关系；理解专业目标的表述形式；理解专业目标的作用。

理解课程包括理解课程的概念、课程编制、课程实施。

广义的课程“是课堂教学、课外学习以及自学活动的内容纲要和目标体系，是教学和学生各种学习活动的总体规划及其过程。”狭义的课程是指一门具体学科，如高等数学、大学语文、逻辑学等。

课程编制是按照一定的程序和步骤科学地编排课程并使之形成某种结构。包括确立课程目标和表述目标、选择和组织课程内容。

课程实施包括：实施课程和进行课程评价。

教师要实施课程也要参与课程编制，所以必须具备理解专业培养目标和课程编制的素养。

了解教学对象素养是指教师对学生的自然状况、身心发展水平多方面了解的素养。了解教学对象是教师教学工作的前提。

了解教学对象的素养要求：了解当代大学生身心发展的特征；克服主观心理倾向，有客观的认知态度；要有明确的目的；掌握和运用可行的方法。

分析、处理教材素养是指教师准确地分析教材，合理地剪裁教材的素养。

广义的教材包括教科书、教学参考资料、阅读资料、活动指导书、教学音像资料和教学图表等。狭义的教材即指教科书。

教材是教师获得教学信息的基本依据，也是教师是学生教与学的基本依据。对教材进行分析和处理，涉及教学流程的诸多方面，是教学成败的关键。教师应当具有分析和处理教材的基本素养。表现为：

1、能分析教材的总体结构。2、能分析教材的知识点。3、能合理地处理教材。4、能关注学科动态。

职业素养与礼仪论文篇十一

在公司，一个合格的员工不只是被动地等待别人告诉他应该做什么，而是应该主动去了解和思考自己要做什么，怎么做，这里是一篇员工职业素养培训心得体会，接下来让我们一起看看吧!

在参加宁波榕扬咨询公司开展的关于员工职业素养的培训之前，我相信有很多像我这样刚毕业的人对自己的职业素养是没有想法的。经过这次培训，让我更深层次的认识到提高职业素养的重要性。

先做人，后做事，一个企业的成长，离不开员工的努力;一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。简单而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现，一个优秀员工应该具备十大职业素养包括：敬业、主动、责任、执行、品格、绩效、协作、智慧、形象、发展。

一、敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你。

什么是敬业?敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神了。一个人，如果没有基本的敬业精神，就无法成为一个优秀的人，更难以担当大任。只有把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴。我们每个人都有责任、有义务，责无旁贷地去做好每一项工作，我们都应该为工作尽一份心、出一份力。

二、主动：从要我做到我要做。

人才不是一个具有专业知识，埋头苦干的人，而是积极主动，充满热情，灵活思考的人。在公司，一个合格的员工不只是被动地等待别人告诉他应该做什么，而是应该主动去了解和思考自己要做什么，怎么做，并且认真地规划它，然后全力以赴地完成!所以说，公司的壮大是离不开我们每一位员工的积极性，主动性和创造性!我们要尽力贡献我们的力量，发挥我们每一个人的智慧，机会是垂青于有准备的人，只要我们在工作中主动运用我们的大脑，让好点子如泉水般涌出，我们便会找到属于自己的最佳坐标。

三、责任：会担当才会有大发展。

在职场中，责任感和发展的空间和机会往往是成正比的，也就是说，越敢于承担，越有大的发展。对于一流的员工来说，工作永远没有“打折卡”，因为他们知道，对工作打折，也就是对自己的前途和发展打折――没有任何一个单位，会将重担交给一个工作上不认真负责、处处偷工减料的人。同时，一个一流的员工，还是一个优秀的责任承担者：一旦出现问题，不找借口、不推诿责任，而是主动承担，并懂得反思，避免同样的错误再次出现。这也是一流员工应该具备的良好品格，敢于担当的人，才能真正挑起大梁，获得更大的发展机会!

四、执行：保证完成任务。

执行力是所有企业都非常看重的能力，这也和每一个职业人士的发展密切相关。要想保证完成任务，就要做到四个到位，也就是“心态到位，姿态到位，行动到位，方法到位。”这四个到位很好理解，却并不容易做到。

心态到位，才能在思想上认真投入，心无旁骛的专心一志将事情做成。而这种不达目的不罢休的态度，就是石头见了也会点头的。姿态到位，就是为了达到目标，要有百折不挠、穷尽一切可能的信心和勇气。行动到位，也就是为了达到目标，要付诸怎样的实际行动，如量化自己的工作，比如今天必须要完成多少稿件，要打多少个电话，访问几个客户……技巧到位，就是要有方法，运用智慧，使工作能够高效完成。

五、品格：小胜凭智，大胜靠德。

就是说小的胜利要靠我们的智慧去争取，而大的胜利和发展，则必须依靠我们的品德。纵观那些杰出的成功人士，或许他们成功的过程各不相同，但有一点却是相同的：优秀的品德。在职场中，凭着一些小聪明或者是小谋术，或许能够取得一时的成绩，但要想获得真正大的发展，则必须以“德”服人。

六、绩效：不重苦劳重功劳。

在职场中，我们经常会看到这样的现象：很多人工作勤勤恳恳，一年到头忙个不停，干得比任何人都多都努力，但却总是在原地踏步，提升发展的机会似乎总也轮不到他们。到底是什么原因造成了这样的局面?答案是，“苦劳”重要，“功劳”更重要，否则，所有的“苦”就是白辛苦，是没有效益的苦。“老黄牛”只有插上绩效的翅膀，给单位创造出真正的效益，那么才能只有这样，才会才能获得更好的发展。

七、协作：在团队中实现最好的自我。

随着竞争的日趋激烈，独行侠的时代早已过去，团队精神已越来越被企业和个人所重视。任何一个企业，如果只是一个人优秀，而不是大多数人优秀甚至是人人优秀，那么这个企业不要说做大做强，连起码的生存都会有危机。同样的道理，如果如果一个人只想着自己的`发展，而不想着团队的整体发展，至考虑自己的利益，而不顾及整个团队的利益，那么这个团队就是一盘散沙。而团队没有发展，那么个人的发展自然也就无从谈起。所以，只有将自己真正融入团队，那么才能实现最好的自我。

八、智慧：有想法更要有办法。

要想成为一流的员工、获得最快的发展，有一点非常重要，那就是做智慧型员工，不是简单地用手，而是用脑、用心去做事。加一点智慧的佐料工作的汤就会鲜起来。

同样的问题，用不同的方法去解决，产生的结果就会完全不同。如果方法选对了，那么效率就会大大提高，成本就会大大降低。而有想法更有办法的员工，自然也是单位最器重的。

九、形象：你就是单位的品牌。

每个企业都有自己的品牌和形象，而这样的品牌和形象，很大程度上是靠员工树立起来的。自己的一言一行、一举一动，都可能成为别人眼中对这个企业的印象。

十、发展：与单位需求挂钩，才会一日千里。

总的来说，企业的发展最终要依靠企业中的个人。一个企业的存在与发展，离不开员工的努力工作;一个员工的发展也不能离开企业而存在。而作为员工来说想要实现自身的发展，必须先着力于企业的发展，企业的发展建立在个人发展的基础上，而企业发展了，反过来也会促成个人的发展。付出必有收获，公司发展了，效益提高了，带给我们的也会是更多更好的薪资福利待遇，也带给员工更大的安定性。

通过此次培训使我懂得，在公司工作要怀着感恩的心，努力回馈，忠实于自己的选择，勇于承担自己的责任，学会尊重与理解，没有什么事情是办不到的。未来的结果，取决于今天的行为;今天的行为，取决于我们的思想;我们的思想，取决于我们的信念;我们的信念，来自于我们的眼光;我们的眼光，来自于我们的态度!

职业素养与礼仪论文篇十二

在校期间学习的知识是职业素养形成的理论基础，学到的技能是职业素养形成的实践基础，教育与培训相互渗透，相互作用。培养大学生的职业素质可以从以下几方面入手：

1.开展职业生涯规划比赛等实践活动，帮助大学生明确人生目标和人生不同阶段的任务，加强学生的自我道德修养、增强团结合作、开拓迸取能力，树立劳动光荣、爱岗敬业精神，使职业素养培养渗透到学生学习的各个方面，全面提升大学生的职业素养。

2.通过技能训练和资格证书考试培养学生的职业素养。职业资格证书已经成为职业准入的标准，它反映劳动者职业素养和职业技能的一种考核水平。全面、科学、权威的职业资格证书考试必将提升学生的职业素养。

3.培养学生良好的沟通能力和敬业精神提高学生的工作中良好的沟通能力和敬业精神是胜任本职工作的重要保证。模拟应聘情景，培养学生的语言应对能力;训练学生保持真诚亲切的目光与自然大方的微笑、恰当的手势、协调的姿态等能有效地表达出学生内在的思想与气质，为大学生顺利就业打通交际障碍。

(二)职业技能培训。

职业知识技能是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。各个职业有各职业的知识技能，每个行业还有每个行业知识技能，学习提升职业知识技能是为了更好地服务与所从事的行业。

1.开展就业指导和创业教育，培养学生的职业素养。让学生全面了解自己的特长、能力、职业能力倾向及适应范围，也可以让学生走出课堂、走出校门到企业实习，到社会中调查等方式，从而对自己做出科学、正确的自我评价。这样，大学生在选择职业时就可以根据就业形势和自身条件进行全面权衡，形成正确的职业态度。

2.引入企业培训模式，培养学生的职业素养。将企业培训模式引入职业素养课程的教学中，让大学生系统掌握职业人相关的职业能力，适应团队合作的工作环，系统认知和理解基本的职场形态。实践环节模拟企业培训和项目执行，引导学生自主思考创新，培养学生职场应对能力，增强学生的职业能力、职业认同。

职业素养与礼仪论文篇十三

中国是著名的“礼仪之邦”，在商务礼仪交往中中讲究“礼尚往来”。西班牙礼仪专家伊丽莎白曾经说过“礼品是人际交往的一种通行证”。商务送礼也算是一门艺术，也是商务人士必备的技巧。送礼是我们商务社交活动中必不可少的一种方式，恰如其分的礼物赠送，可以增进彼此的感情，拉近彼此的距离，有助于商务活动的进行和商务合作的实现。

一、礼品选择技巧和原则。

选择礼品也是一门学问和技巧，深藏奥秘和玄机。首先，礼品的选择要入乡随俗、因人而异；其次，礼品的选择应具有独特性和纪念性；还有，礼品的选择应恰如其分、轻重得当。选择合适的礼品赠与对方，更容易增进彼此的感情，形成良性的互动关系。

1.礼品的选择要入乡随俗、因人而异。

送礼，要充分考虑受赠者的性格和特点。性别、年龄、职业身份、个人爱好都是需要考虑的因素。送给优雅女士的礼物，可以选择香水或是精美的丝巾。送给有身份地位的男士礼物，可以选择领带或是名片夹。送给大学教授礼物，可以是一本洒满墨香的书籍。送给音乐人的`礼物，可以是精美的cd。送礼，要因人而异。对于富裕者，以精巧为佳；对于家贫者，以实惠为佳；对于家人和爱人，以纪念性为佳；对于朋友，以趣味性为佳。送礼，还要考虑到对方的风俗习惯和宗教信仰。

2.礼品的选择应具有独特性和纪念性。

差异化、独特性，是礼品选择的关键因素之一。送礼，应巧妙做到“人无我有，人有我优”。因此，礼品定制行业，在中国当下十分流行。送礼要用心用情，新样式、新款式、新功能都会吸引人。时下，diy礼物也是送礼佳品，浓缩了甜蜜的情谊，更容易打动对方，赢得对方的芳心。无锡归来，三凤桥排骨是送礼的佳选。海南归来，椰汁是送礼首选。台湾归来，牛轧糖和凤梨酥是送礼首选。带有地域特色的礼品，适合赠送同事朋友。送礼要突出礼品的纪念性，礼轻情意重。

3.礼品的选择应恰如其分、轻重得当。

礼品的选择应尽量遵循小而精的原则，避免因礼物过重过大，而带来携带方面的问题。

便携性，也是选择礼品需要考虑的因素。对外地来的客人来说，赠送不容易携带的礼品就会很麻烦。精致的钢笔、时尚的名皮夹，即精致小巧而又不失身价，是送礼佳选。

二、礼品赠送礼仪及原则。

礼品赠送需要遵循哪些原则和礼仪呢？首先，送礼要把握好时机，与对方形成一种友好互动的关系；其次，送礼要选择恰当的场所，给予对方充分的尊重；还有，要用精美的包装吸引人，运用好送礼的方式。

1.把握好送礼的时机。

恰当的时机选择，对于礼品赠送十分重要，时机的选择应具体问题具体分析。例如，你作为客人，到朋友家登门做客，应该在进门之初送上自己的礼品，这叫做登门之礼。你作为主人，接待客人时，一般应在客人告辞之前送上自己的礼品。朋友生日请客做东，你在赴宴伊始就应该送上自己的礼物，送上浓浓的生日祝福。恰当的时机选择，见了面把礼品拿出来，是对对方充分尊重的表现，容易给别人一个良好的印象。

2.选择恰当的送礼场所。

赠送礼品，需要考虑具体合适的场所。在恰当的场所赠送礼品，让对方感觉受到尊重，营造一种舒适的收礼氛围。公务交往送礼和私人关系送礼，就要有所差别。例如：公务交往的礼品应选择在办公室赠送，以示公事公办，郑重其事，给人光明正式的感觉。而私人社交的礼品一定要在私人交往的地点赠送。朋友生日的礼物，更适宜在生日宴会上当众赠送，显示出对朋友的关心和祝福。

三、礼品接受礼仪及原则。

礼品赠送讲究方法和技巧，反言之，接受礼物也要遵循一些方法和原则。接受礼物要落落大方，欣然接受。接受礼物之后，不要吝啬你的赞赏，甜美、真诚的赞赏，搭建起沟通彼此心灵的友谊桥梁。

1.要落落大方，欣然接受。

当朋友赠送自己礼物时，一定要落落大方、开开心心地接受下来。欣然接受对方送给自己的礼物，可以表示出对对方的尊重。在接受礼品时，应该起身站立，面含微笑，双手接过对方的礼品，并与对方握手，表示感谢。朋友赠送给自己的生日礼物，可以开开心心地接受，并记住对方的生日，在对方生日时还赠对方礼物。

2.不要吝啬你的赞赏。

欣然接受别人的礼物后，记得不要吝啬你的赞赏。当你接受好朋友送来的生日礼物时，不妨说一句：“谢谢你的礼物，我非常喜欢。”当你接受老公赠送的皮包时，可以亲密地说一句：“谢谢你，亲爱的老公，我正想买一个皮包呢，我非常喜欢。”恰如其分的赞赏，会给送礼者带去喜悦之感，让对方感觉到自己受尊重，被重视。甜美、真诚的赞赏，搭建起沟通彼此心灵的友谊桥梁。

3.低调接受礼品，事后表示感谢。

赠送礼品，一般属于私人交往，在别人面前要保持低调，不要大张旗鼓地在众多人面前感谢送礼人。礼品赠送，讲究礼尚往来。当你接受别人送给你的礼物之后，可以为对方挑选一件精美的礼物回馈给对方，进而增进彼此的感情。再者，别人赠送给自己的礼物，尽量不要转送给别人。代表他人情谊的礼物，转送给别人，会伤害他人的感情，影响双方的情谊。

四、总结。

馈赠礼品是向交往对象表示友好、尊重和亲切之意的方式，可以起到联络感情、促进交往、加深友谊的作用。送礼，应注意礼品的选择、赠送时机场合和赠送礼节，才能达到理想的送礼目的。掌握送礼的技术和艺术，用心、用情、用意选择礼物，有助于商务活动的进行和商务合作的实现。礼尚往来，才能善始善终，实现长远合作！

参考文献：

[1]金正昆.商务礼仪，北京联合出版公司，2013.06。

[2]万里红.最实战商务礼仪，机械工业出版社，2012.04。

[3]翟文明.社交与礼仪知识全知道，中国华侨出版社，2010.10。

职业素养与礼仪论文篇十四

当前，广大中等职校认真围绕中等职业教育人才培养目标，制定详细的人才培养方案、专业教学标准。但人们还缺少针对具体专业类型，培育学生职业素养的研究。由于不同专业、不同岗位职业素养的内涵丰富、特征明显，如果人们不能密切联系具体专业类型，对接学生未来职业岗位或职业岗位群培育学生的职业素养，最终将影响职业教育人才培养质量。

当前，人们普遍认为需要加强职业院校学生职业素养的培育。人们对职业素养内涵认识存在差异，既有抽象的职业理想、职业道德、职业知识、职业技能、职业行为和习惯等认识，也有具体的工作责任心、耐心，严谨、踏实作风，公平法制观念等非常具体的认识。因此，人们对职业素养培育的认识五花八门，导致职业素养培育的层次性不清晰，影响了职业素养培育的成效。人们需要建立整体的职业素养培育架构，明晰职业素养培育范畴，同时要明晰面向具体专业、具体职业、具体岗位的职业素养内涵。

当前，人们在职业教育过程中普遍开展职业素养培育，课堂教学、顶岗实习、校园活动等多途径、多渠道展开，但职业素养培育的实效性有待检验与反思。虽然职业素养培育的理想目标是促进学生职业活动中在合适的时间、合适的地点，以合适的方式，讲合适的话，做合适的事，但实际上，要真正做到这一点是非常不容易的，需要对学生全面的、综合的考验，需要职业教育过程长期的、反复的培育。因此，职业学校要注重校内教育教学活动为学生奠定职业素养基础；要注重引导学生在顶岗实习、实际职业活动中勤学苦练、自我修炼、主动提升，最终达到理想的境界。

当前，我国新型工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展，信息化和工业化深度融合，工业化和城镇化良性互动，城镇化和农业现代化互相协调，经济社会快速发展，各行各业提供的产品或服务也发生重大变化，如电子商务的快速发展，新产品、新技术、新材料的广泛应用。广大中职生走向社会，面向的往往是全新的世界，陌生的天地。因此，职业学校在学生职业素养培育过程中要主动对接经济社会发展实际，提高职业素养培育的时代感，提升学生适应社会的综合能力。

二、基于专业类型培育中职生职业素养的对策。

针对当前职业学校学生职业素养培育存在的问题，我们需要积极地、主动地寻求职业素养培育的对策，切实提高广大中职生职业素养培育的针对性、实效性和时代感。

当前中等职校开设的专业一般都对接市场需求，努力适应经济社会发展实际。我们需要通过加强具体专业的人才培养方案制定与实施、专业课程体系设计、课程教学目标设计等诸多环节，深入研究具体专业的特征，努力实现人才培养目标。在人才培养目标设定中，我们要全面贯穿学生职业素养有效培育宗旨。事实上，面对具体专业类型，我们要明晰的职业素养培育内容，目标越具体越好，越细化越好。通过职业素养培育目标的确立，促进学生树立职业素养所需的观念意识，形成职业素养所需的.情感态度，建立职业素养所需的思维方式，养成职业素养所需的行为习惯。

2.加强基础能力建设，夯实职业素养培育基础。

中等职校加强学生职业素养培育，需要具备诸多方面的客观条件。一是要加强校园实习实训条件建设，对接企业真实工作场景建设专业实训基地，为加强学生专业实习，促进学生工学结合、知行合一准备物质条件；二是要加强理实一体化技能教室建设，加强现代信息化手段应用，如多媒体教室、理实一体教室、电子录播系统等现代教学设施，不断优化课堂教学过程，提高课堂教学质量，提升学生职业素养；三是丰富校企合作形式，通过引企入校、引厂进校、前店后校等校企一体化合作形式，搭建培育学生职业素养平台。

3.加强企业学习调研，深化职业素养培育对接。

职业教育需要实现学校与企业、课堂与车间、课程与岗位对接，中等职校广大教师要主动走进企业调查研究、学习参观，更新教育教学内容、教育教学观念，提高专业课程教学对接市场需求的吻合度。同时要加强校企合作，共同制定人才培养方案，共同选择课程教学内容，全面优化学生职业知识结构、职业技能结构，更要把企业优秀文化吸纳到学校教学过程。加强企业调研，既要选择规模较大、技术领先、管理先进的企业调研，也要选择广大职校生最可能就业的行业企业调研，切实提高职校生职业素养培育与企业的对接程度。

4.加强全员育人实践，充实职业素养培育力量。

为切实提高广大中职生职业素养，中等职校要建立全员化育人队伍，行政管理干部队伍、班主任队伍、任课教师等是责无旁贷的培育学生职业素养的主力军。而宿舍生活指导老师、车间实习指导老师、食堂工作人员、校园安保人员等，也要参与到学生职业素养培育过程中。全员化育人实践，首先是要以己为范，率先垂范，发挥示范引领作用；其次要有意识、有目标地教育与引导学生提高职业素养，修炼职业素养，涵养职业素养。

5.加强有效途径探索，提升职业素养培育实效。

中等职校培育学生职业素养是比较艰难的事情，一是由于职业素养内涵丰富，学校难以面面俱到，二是学生对象众多，中等职校学生规模少则几百人，多则几千人，培育的工作压力比较大。因此，中等职校要积极寻求有效的途径，以整体性职业素养架构为引领，既要注重公共职业素养培育，也要密切联系专业实际加强行业职业素养培育、岗位职业素养培育。要充分利用公共基础课程点滴式培育学生职业素养，专业技能课程浸润式培育学生职业素养，实习实训课程仿真式培育学生职业素养，顶岗实习实境式培育学生职业素养，明方向、选途径、增实效。

6.加强校园文化建设，浓郁职业素养培育氛围。

中等职校要切实加强校园文化建设，实现职业性与人文性校园文化有机统一。要通过文化育人，文化熏陶，促进学生职业素养特别是公共职业素养的修炼、提升。一是以校园制度文化建设为引领，提高学生的行为规范、品德修养水平；二是以校园物质文化建设为熏陶，注重潜移默化、润物无声的熏陶作用。校园环境建设以整洁干净为目标，融合企业文化元素，注重文化氛围浸染；三是以校园活动文化建设为锤炼，以丰富多彩的校园活动文化，磨练意志，净化心灵，陶冶情操，丰富经历，发展个性，创新思维，让广大学生浸润其中，自由生长，使职业素养不断生根发芽。

作者:葛锦林单位:江苏省通州中等专业学校。

职业素养与礼仪论文篇十五

职业素养和礼仪，是现代社会中非常重要的社交技能。在高中时期，我们已经开始接触到了这些概念，并通过各种方式学习和实践。在这篇文章中，我将分享我的一些职业素养和礼仪心得和体会。

第二段：职业素养。

首先，职业素养是指能够在工作场合中表现出专业水准和正确的职业态度。在高中时期，我参加了一些社团和课外活动，接触到了一些职场人士和领导。我发现，他们常常能够以极其专业和严肃的态度对待工作，并且在工作时间内完全投入，没有私人事情的干扰。同时，他们还会注意个人形象，在穿着和言行上保持得体和正式。这些职业素养的表现，对于提高工作效率和合作效果，都非常重要。

第三段：社交礼仪。

另一方面，礼仪是指在社交场合中的行为和表现。在高中时期，我们在课堂上也经常学习到此类内容。例如，学习如何用正确的方式与人打招呼、如何面带微笑、如何平等地对待每一位同事，这些都是社交礼仪的重要内容。我认为，对于个人的社交能力和人际关系的发展，正确的礼仪表现至关重要。

第四段：实践与总结。

除了学习和理论上的认识，我还有了一些实践机会，并且发现实践也是加强职业素养和礼仪的重要方式。例如，我参加了一些工作实习和志愿服务，接触到了不同的工作环境和人群。在这些实践过程中，我学会了如何更好地与他人合作，并且发现了自己的不足之处。回到学校后，我总结了自己的经验和收获，并且努力地改进自身。

第五段：结论。

在高中时期，职业素养和礼仪的培养和提高是非常重要的。它不仅对于以后的工作和社交生活有所帮助，同时也是我们成为更好的人所需要的素质之一。在今后的发展中，我会继续努力提高自身，发扬职业素养和优秀的社交礼仪。

职业素养与礼仪论文篇十六

职业素养与礼仪论文篇十七

随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍———客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的岗位职责所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法：

客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。

2、应具备较高的业务素质和政策水平催收培训心得总结心得体会。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。

3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。

职业素养与礼仪论文篇十八

握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。

电子礼仪。

电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

道歉礼仪。

即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。当只有你一个人存在时，就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质，而在职场角落的时候，才能体现礼仪所在，道德所在。

正式介绍。

在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如，要把一位david介绍给一个sarah的女性，就可以这样介绍：“david，让我把sarah介绍给你好吗?”然后给双方作介绍：“这位是sarah，这位是david。”假若女方是你的妻子，那你就先介绍对方，后介绍自己的妻子，这样才能不失礼节。再如，把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈，则不论性别，均应先提这位长辈，可以这样说：“王老师，我很荣幸能介绍david来见您。”在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学，甲和乙是相距多少届的校友等等，这样无疑会使初识的交谈更加顺利。

电梯礼仪。

电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。

1、男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上司先行进入电梯，随后自己再进入。

2、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人，不用寒暄;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

3、在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。

5、即使电梯中的人都互不相识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。

6.一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。

7.上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长，新人们要主动的要求自己下电梯。

8、电梯内不可抽烟，不能乱丢垃圾、吐痰，并尽量少说话。

同事相处的礼仪。

真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。

公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。

主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

与上级相处的礼仪。

尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。

支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。

理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。

不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。

不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。

汇报和听取汇报的礼仪。

遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。

注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。

语言精炼。汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。

汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。

听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪：

守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。

及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。

善于倾听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。

要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。

当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。

职业素养与礼仪论文篇十九

论文摘要：如今商务礼仪在商务谈判中的作用越来越重要，本文重点从形象塑造和语言技巧两方面阐述了礼仪在谈判中的应用。

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则，是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。应用在商务谈判中其主要作用：一是提高我们商务人员的个人素质。二是有助于建立良好的人际关系。谈判中不懂礼貌、不懂规矩有时会把事情搞砸。三是用于维护形象。

一、形象塑造。

商务人员的形象设计很重要，因为商务人员的个人形象，代表的是企业形象、产品形象、服务形象，在跨文化交往中还代表民族形象、地方形象和国家形象。那么，我们应该如何设计个人形象呢？一般而论，最重要的还是个人定位的问题。在与人交往中，尤其是在初次交往中第一印象至关重要，这里有两个关键，一是准确的角色定位；二是个人审美情趣。具体来说，有6个方面的要素需要掌握：

1。仪表。

即外表。重点是头和手，头部和手部很重要，鼻毛不能过长，不能有发屑，一般身上不能有怪味，男人的头发也不能太长。

2。表情。

这是人的第二语言，表情要配合语言。表情自然，不要假模假样；表情要友善，不要有敌意。友善是一种自信，感情要良性互动，要双方平等沟通。

3。举止动作。

举止要有风度，风度就是优雅的举止，优雅的举止实际上是在充满了自信、良好文化内涵基础上的一种习惯的、自然的举止动作。举止要文明，尤其是在大庭广众面前，我们必须要树立个体代表集体这样一个理念。比如：不能当众随意整理我们的服饰，不能当众处理我们的废物等。举止要优雅规范，要站有站姿，坐有坐相。

4。服饰。

服饰也代表个人修养，是审美情趣的、也是企业规范的一种形象地体现。一是商业人士要穿西装；二是要扬长避短。所以在商务交往中，服饰的关键问题，首先要适合本人的身份地位，其次要学会不同的服装搭配，要给人一种和谐的美感。

5。谈吐。

第一，要注意音量，声音过大显得没有修养，说话声音低一点有两个好处，一是符合规范；二是比较悦耳动听。第二，慎选内容，言为心声。讨论的问题，首先是你的所思所想，你要知道该谈什么不该谈什么。第三，在商务交谈中，礼貌用语的使用也是很重要的。

6。待人接物。

这其中有3个基本事项事关个人的形象，事关企业生命。第一诚信为本；第二遵纪守法；第三遵时守约。时间就是生命，时间就是效益，商务交往中必须遵守时间。

二、语言技巧。

1。善于表达。

语言作为人类交际的一种工具，必然涉及到语言使用者的相互交流与对话。人们使用语言与别人交往，建立和保持人际关系，用语言来影响别人的行为，表达自己对事物的主观判断和评价，或探讨改变别人的看法，等等。成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。

针对性强：在商务谈判过程中，语言的针对性要强，对答有顺序，做到有的放矢。同时，要巧妙地运用如下语言技巧：

（1）给以反馈，即向讲话人表明你在认真地听，你已听懂或没有听懂。

（2）请求重复某一点，即请求讲话人重复一下自己未听清之处。

（3）核对情况细节，即核对一下自己是否已听清其意。针对不同商品、谈判内容、谈判场合、谈判对手，要有针对性地使用语言。

婉转拒绝：谈判中应当尽量使用委婉语言，这样易于被对方接受。要让对方相信这是他自己的观点。在这种情况下，谈判对手有被尊重的感觉，他就会认为反对这个方案就是反对他自己，因而容易达成一致，获得谈判成功。

应变灵活：谈判过程中往往会遇到一些意想不到的尴尬事情，要求谈判者具有灵活的语言应变能力，能采取恰当的应急手段系，巧妙地摆脱困境。当遇到对手逼你立即做出选择时，你可以看看表，然后有礼貌地告诉对方：“i’msorry，pleasewaitingforamoment，ihavetocallmyfriend。”于是，你便很得体地赢得了片刻思考的时间。

无声语言：商务谈判中，谈判者通过姿势、手势、眼神、表情等非发音器官来表达的无声语言，我们通常称之为非语言（bodylanguage），非语言往往在谈判过程中发挥重要的作用，常见的形式有：与讲话人目光接触，微笑、点头，未听懂时显出迷糊不清的表情；感到奇怪时做出惊奇的样子。在有些特殊环境里，有时需要沉默，恰到好处的沉默可以取得意想不到的`效果。

2。多听少说。

缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言，他们认为自己的任务就是谈自己的情况，说自己想说的话和反驳对方的反对意见。其实，成功的谈判员在谈判时把50%以上的时间用来听。他们边听、边想、边分析，并不断向对方提出问题，以确保自己完全正确地理解对方。他们仔细听对方说的每一句话，而不仅是他们认为重要的或想听的话，因而获得大量宝贵信息，增加了谈判的筹码。“谈”是任务，而“听”则是一种能力，“会听”是任何一个成功的谈判员都必须具备的条件，在谈判中我们要尽量鼓励对方多说，并提问题请对方回答，使对方多谈他们的情况，以达到尽量了解对方的目的。

3。巧妙应答。

在商务交往中，对商务人员的口才有很高的要求。商务人员不一定要伶牙俐齿，妙语连珠，但必须具有良好的逻辑思维能力，清晰的语言表达能力，必须在克己敬人、“寸土必争”的前提下，在谈话中保持自己应有的风度，始终以礼待人，有道是“有礼走遍天下”，谈判之中也是如此。

商务人员要想成功就得掌握谈判技巧。商务谈判实际上是一种对话，在这个对话中，双方说明自己的情况，陈述自己的观点，倾听对方的提案、发盘，并作反提案、还盘，互相让步，最后达成协议。掌握谈判技巧，才能在对话中掌握主动，获得满意的结果。

加强礼仪修养，处处注重礼仪，能使你左右逢源，无往不利；使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为愉快，从而促进个人、企业、国家的发展。

参考文献：

［1］［英］格里·约翰逊。公司战略教程［m］。北京：华夏出版社，2008。

［2］何暮辉。现代社交礼仪［m］。杭州：浙江大学出版社，2009。

［3］凌华倍。外经贸英语函电与谈判［m］。北京：对外经济贸易大学出版社，2010。

［4］杨文慧。商务礼仪英语［m］。北京：对外经济贸易大学出版社，2009。

职业素养与礼仪论文篇二十

能力很重要，可是有一样东西比能力更重要，那就是人品。可以这样说，身体不好是废品，思想不好是毒品。人品，是人真正的最高学历。

让好的人品成为和谐社会、和谐组织、和谐群体、和谐家庭的心灵润滑剂;让好的人品成为优秀员工、卓越团队的动能加油站。人品，是人的能力施展的基础，是当今社会稀缺而珍贵的品质标签。人品和能力，如同左手和右手：单有能力，没有人品，人将残缺不全。能力是一把双刃剑：如果掌握在品德高尚的人手中，它将会给团队与社会创造出无限的价值;相反，如果掌握在品德低下的人手中，它将时刻有可能会成为组织与社会前进的羁绊。

有许多人才济济的单位，面临着动力不足、内耗严重乃至惨遭淘汰的结局。究其原因，是受员工人品人格的影响。缺乏忠诚、敬业、服从、合作的团队，往往更容易迷失在勾心斗角、尔虞我诈、损公肥私的争斗中。众多的单位领导都认定：能力合格的人不一定是上品，而人品不合格的人就是危险品。没有人会愿意重用一个成绩合格但人品有问题的危险人物。一个人人品不好，即使有天大的才能，他也可能会在关键的时候给组织带来伤害，并且，能力越大所造成的损失也会越大。从这个意义上说，“人品”其实决定着整个组织与个人的方向与前途。提高、锤炼员工的人品素养已成为当前各类单位、组织的重要使命。

人品，是人真正的最高学历，是人能力施展的基础，是当今社会稀缺而珍贵的品质标签。人品和能力，如同左手和右手：单有能力，没有人品，人将残缺不全。人品决定态度，态度决定行为，行为决定着最后的结果。人品意义深远，没有人会愿意信任、重用一个人品欠佳的员工。好人品已成为现代人职业晋升的敬业标杆与成功人生的坚实根基。

职业素养与礼仪论文篇二十一

作为现代青年，我们不仅需要拥有各种技能，也需要具备一定的职业素养，这包括形象、礼仪、沟通、人际关系等方面。在实践中，我深深地感受到职业素养的重要性，并逐渐体会到它的核心要素：礼仪。在职场中，我们需要注意的不仅仅是技能和能力，更重要的是基本的礼节和与他人沟通的方式。今天，我想分享一些我在学习和实践中获得的心得和体会，希望能对读者有所启发。

第二段：形象的重要性与维护。

第一印象总是最重要的，这是我们不能忽视的。在职场中，一个人的形象不仅代表着他自己，也代表着公司以及他所从事的工作。对待自己的形象，我们需要从内到外进行全方位的管理。内部包括诸如修炼自己的心态、情绪、能力、态度等因素，外部主要是指我们在职场中的仪容仪表。一个成熟的从业者应该首先保证自己的仪表整洁大方，必要的时候进行化妆、穿着得体等方面的调整。

第三段：基本礼节的应用。

礼仪是表达自己和尊重他人最重要的方式之一。在职场中，礼仪的应用使我们可以与同事、合作伙伴和上级建立良好的工作关系，帮助我们更好地完成工作任务。礼仪的应用包括语言、动作、态度等方面，我们需要根据具体的场合和人物进行合适的礼节处理。例如，在与领导、同事交往时要注意客观、公正、有礼貌，保持微笑、细节注重等，这样才能给别人留下深刻的印象。

第四段：沟通技巧的运用。

职场中，沟通是我们不可避免的工作。而沟通方式和技巧则是影响沟通效果的重要因素之一。同样的信息，不同的沟通方式会影响到我们和对方的态度和效果。为了保持沟通的良好状态，我们需要不断地学习各种沟通技巧，并在实践中加以运用。例如，我们可以注意语言的选择，尽量使用中立、明确的语言表达自己，也可以运用一些简约、易懂、有逻辑性的谈判方法，表达有效的观点并达成共识。

第五段：心态积极，态度积极。

职场中，心态和态度的重要性不言而喻。无论在面对困难和挫折，还是在与他人交往中，我们都要保持积极向上的心态和良好的态度。积极向上的心态能够让我们战胜各种困难，完成工作任务；良好的态度则能够帮助建立并维护良好的人际关系，为我们的职业生涯奠定坚实的基础。

结语。

作为一名现代青年，我们需要不断地提升自己的职业素养和形象，从外在上到内在上，多角度维护自己的形象和基本礼节。同时，我们也需要掌握各种沟通方式和技巧，并保持积极向上的心态和良好的态度。在实践中，我们应该不断地总结、反思并加以改进，才能真正成为一个优秀的从业者。

职业素养与礼仪论文篇二十二

作为一个即将走向社会的高中生，不仅要拥有一定的学术素养和专业技能，更需要具备一定的职业素养和良好的职场礼仪。在校期间，我通过课堂学习和实践经验，深刻理解到职业素养与礼仪在职场中的重要性。以下是我的体会和心得：

一、职业素养是成为职场优秀人才的重要标志。

职业素养是指在职场中所需的素质和技能。它包括知识技能、工作态度、职业道德、沟通协调、创新意识等方面。在职场中，职业素养直接关系到一个人的工作能力和职业发展。作为学生，我们应该注重培养专业技能，增强自身的竞争力。同时，我们还需要注意职业道德的建设，积极参加各类组织和实践，提高自身的领导能力、协作能力和创新能力。只有在这些方面得到不断提升，才能在职场中突显自己的优势。

二、良好的职场礼仪能够帮助我们获得更多的机会。

礼仪是指社交活动中的规范行为，包括言谈举止、穿着打扮、餐桌礼仪等方面。在职场中，礼仪也是非常重要的。一个人的职场礼仪是否合格，直接影响到他是否能够与同事、客户建立良好的关系。换句话说，一个人的职场礼仪素质越高，他获得的机会就越多。因此，我们要注意职场礼仪的培养，注重自身修养，提高个人形象，做到言行得体、仪表大方、礼貌待人，以此赢得更多的职业机会。

三、不同的职业岗位有不同的职场礼仪要求。

不同的职业岗位，有着不同的职场礼仪要求。比如，在金融、法律等专业领域，要求员工穿着正式、端庄，举止得体、语言规范。而在一些创意型岗位，员工可以稍显个性化、轻松自然、举止灵巧。因此，我们需要针对不同的职业岗位，了解其职场文化和礼仪要求，做到以人为本、因岗施策。职场礼仪不仅要符合岗位特征和领域文化，还要体现个人素质和价值观念。

四、多参与课外活动增进人际交往和团队协作能力。

课堂学习只是职业素养和礼仪的一个方面，我们还需要通过课外活动来提高自身素养。参加社会实践、加入学生会、参与志愿服务，这些不仅能够增进人际交往、培养团队协作能力，还能够锻炼自己的创新能力和良好的职场心态。在参与活动的同时，我们还应该注重自我修养、自我形象的塑造，做到始终保持良好的职业形象。

职业素养和职场礼仪的培养需要投入时间和精力，更需要一份长久的耐心和坚持。这不仅是成为职场优秀人才的必要条件，也是发展自身的重要标志。我们应该始终坚持用心、提升自我，不断完善自己的职业素养和礼仪，为今后的职业生涯打下扎实的基础。

总之，职业素养和职场礼仪是我们在校期间必须注重培养和提高的技能和素质。在今后的职业生涯中，它将成为我们成功的必要条件，为我们走向社会打下坚实的基础。因此，我们应该积极学习，努力实践，做到知行合一，提高自身综合素质，为未来的职业道路做好充分准备。