每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

工作函如何写篇一

工作是人们日常生活中不可或缺的一部分，写好工作的心得体会对于我们提高工作效率、改善职业生涯具有重要意义。本文将以个人经验为基础，分享如何写好工作的心得体会。

第二段：明确目标

在写好工作的心得体会之前，首先要明确写作的目标。写作目标可以是总结工作中的经验教训，分享自己的成功案例，或者思考工作中的问题并提出解决方案等。明确目标有助于我们清晰地思考和组织文章内容，使得文章更加连贯和有针对性。

第三段：思路清晰

在写作过程中，思路清晰是一项关键能力。在准备写作之前，我们可以列出提纲，明确每个段落的主题和要点。例如，可以按照时间顺序或者按照工作内容的不同来设置段落。在具体写作时，可以运用分析、比较、对比等思维方式，将各个要点有机地连接起来，使文章思路清晰，条理分明。

第四段：准确表达

准确表达是写好工作心得体会的核心。我们应该用简练的语言描述自己的观点、感受和经验，并力求言之有物。避免使用模糊、笼统的词汇，而应该尽量使用具体、准确的词汇来表达自己的观点。此外，我们还可以运用一些修辞手法，如比喻、排比、设问等，使文章更加生动有趣。

第五段：总结回顾

最后一段可以用于总结回顾，强调写好工作心得体会的重要性以及在写作过程中遇到的困难和收获。同时，我们也可以提出一些建议，如多读多写，培养良好的写作习惯，加强沟通交流能力等。总结回顾不仅有助于总结写作体会，还可以为读者留下深刻的印象，使他们在工作中有所启发。

通过以上分析，我们可以看到写好工作的心得体会需要明确目标、思路清晰、准确表达以及总结回顾这几个关键步骤。只有通过不断练习和改进，我们才能写出更好的工作心得体会，提高我们的工作能力和职业素质。

工作函如何写篇二

写好工作计划可能是公文写作中比较难的事。因为这不仅仅是个文字表达上的事，还是个涉及具体工作业务的组织和安排问题，需要有长远眼光和领导魄力，这种写作是一个人综合能力的表现。

但是在写作上也有一些章法。

首先，写作者必须分清这个计划的内容属于哪一类，适合用哪一个具体的计划种类来表达，从而确定具体文种，即是规划、设想、计划、要点、方案、安排中的哪一种。

然后，再根据具体内容和文种写作要求进行写作。如果是时间较长、范围较广的计划，就要用“规划”。

因为规划不必也不能写得太细，只要能起到明确方向，鼓舞人心，激发热情的作用也就差不多了。当然这并不是说规划就可以写得不切实际；但规划的切合实际问题的确只是个大致的切合。

如果是初步的、不太成熟的`计划，就要用“设想”。因为设想是为计划作准备的，也不必写得很细，甚至不用写得很好，只要能把大致的“思路”或想法写出来也就够了。但这也不是说设想就可以写得没条理，而只是说它更注重“想”，即要有突破和创新。如果计划内容是某一项工作，一般则用“方案”或“安排”，工作项目比较复杂者用“方案”，较简单者为“安排”。

因为方案和安排都必须写得很细（或很全面，或很具体），否则工作就没法开展。当然，若考虑到要给下级执行中留有余地，这方案可变成“实施意见”，这安排也可变成“安排意见”。如果计划内容既不是单项工作，又不是很宏大的，这就该用真正的“计划”了。因为狭义的计划是广义计划中最适中的一种。当然，若只想把这计划摘要加以公布，则可用“要点”来写。

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工作函如何写篇三

工作是人们生活的一部分，它不仅是谋生的手段，也是实现个人价值的途径。然而，如何写好工作的心得体会却是一个需要不断探索和总结的问题。在职场中，每个人都有自己的经验和教训，通过分享这些心得体会，我们可以互相学习，共同进步。在我多年的工作经历中，我积累了一些宝贵的心得体会，现在我愿意与大家分享，希望能对您的工作提供一些帮助和启示。

第二段：明确目标，量力而行

工作是为了实现某种目标，而明确目标是写好工作心得的前提。每个人要具备自知之明，清楚自己的能力和限制。我们不能一味地追逐不切实际的目标，那样只会消耗我们的时间和精力，最终只能陷入无果的境地。因此，我们需要根据自身的情况和能力，制定合理的目标，量力而行，一步步地去实现它们。只有这样，我们才能真正写好工作心得，展示出我们的优势和价值。

第三段：积极主动，主动学习与成长

在工作中，积极主动是非常重要的品质。我们需要主动参与工作中的各个环节，积极与同事交流合作，努力解决问题，为自己的工作增添新的价值。而主动学习与成长是写好工作心得的基础。我们应该时刻保持对知识和技能的渴求，不断学习、提升自己。通过积极学习，我们能够更好地应对工作中的挑战，并且能够为工作提供创新的思路和解决方案。只有保持积极主动的态度，并且不断学习，才能写好工作心得，不断进步。

第四段：沟通合作，团队共赢

工作不仅仅是个人的事情，更是一个团队的事情。在工作中，良好的沟通合作能够让团队达成更好的成果。我们需要以开放的心态去听取他人的意见，学会与同事进行有效的沟通和协作。通过与他人的交流，我们能够借鉴他们的经验和思路，为我们的工作提供新的思考角度。同时，一个团队的成功也能够激励我们更好地发挥自己的优势，努力为团队作出贡献。只有通过良好的沟通合作，我们才能够写好工作心得，实现团队的共赢。

第五段：总结与展望

总结与展望是写好工作心得的最后一步。我们应该时刻总结自己的工作经验，及时记录下来，将它们转化为宝贵的工作心得。同时，我们也要对自己的工作进行展望，了解自己的不足和需要提升的地方，为未来的工作制定更好的计划和目标。通过总结与展望，我们能够更好地发现自己的优点和劣势，不断提高自己，更加高效地完成工作任务。只有不断总结和展望，我们才能够真正写好工作心得，持续提升自己的工作能力。

结尾：

通过以上几个方面的探讨，我们可以看到，写好工作心得需要明确目标、量力而行，积极主动地学习与成长，注重沟通合作与团队共赢，以及总结与展望自己的工作表现。只有在这些方面不断努力并不断改进，我们才能够在工作中有更好的表现，写出更好的工作心得。希望这些经验与观点对您的工作有所启示和帮助，让我们共同努力，成为更好的职场人。

工作函如何写篇四

两个月瞬息即过，总结自己表现，有欣慰也有不足。

认识并融入这个团队，一直是这两个月对自己的要求。学习是拉近距离、融入团队的最好办法，两个月的时间里，在领导和同事的指导下，向行业学习知识，向前辈请教经验，向同事传授工作技巧，正是在这个过程中，认识到自己的弱处和不足，也深刻体会到了团队的力量和魅力。

在学习中做事。任何细节都有它的专业规律，任何人都有其独特比较优势;养成个性谦虚才能不断进步，踏实肯干才能表现专业。在中粮见习的期间内，努力做好任何一件事情，用心记录每一个积累。在人力资源部期间，与同事一起完成集团军转干招聘、特贴申报、京外调干、档案数据完善等工作;在小麦加工事业部期间，负责文件取放，并与同事一起编写单元20xx年度战略规划。通过踏踏实实的做事，让自己有了进步的机会，也让自己感受到自己的价值所在。

工作函如何写篇五

工作中写心得体会是一种非常重要的工作技能。它不仅可以帮助我们梳理思路、总结经验，还能够帮助我们更好地反思工作、提升能力。但是，如何将自己的心得体会写得恰当、准确、有用呢？本文将从五个方面谈谈在工作中如何写好心得体会。

第二段：表达感受

写好心得体会的第一个关键就是要认真表达自己的感受和思考。在写心得体会时，我们要用心去感受自己的工作和生活，注意观察身边的一切，从中发现自己的收获，记录下来，这样才能够将心得体会写得更加真实、深刻、有感染力。

第三段：总结经验

写好心得体会的第二个关键是总结经验。工作中，每一次完成任务，都是一次宝贵的经验积累，我们要在完成任务之后，总结这些经验，看看自己在这个过程中的变化、成长和收获，这样才能更好地将自己的工作经验转化为文字。

第四段：分享策略

写好心得体会的第三个关键是分享策略。在工作中，我们会遇到很多问题和困难，但是最终我们都会想办法克服这些难题，完成任务。在写心得体会时，不仅要总结自己的经验，还要分享这些经验，让别人也能够受益。同时，我们还可以向别人请教经验和建议，让自己的工作更具有实用性、可操作性。

第五段：抒发信念

写好心得体会的最后一个关键是抒发信念。在写心得体会时，我们有可能会遇到一些问题或困难，这时候我们应该保持信心，把握好自己的态度。只有保持积极向上的心态，才能够更好地总结经验、分享策略，将工作经验转化为文字，让其他人也能够为之受益。

第六段：总结

总之，在工作中写好心得体会，需要我们从表达感受、总结经验、分享策略和抒发信念角度出发，才能更好地将工作经验转化为文字，让自己和他人受益。希望本文能够帮助大家提升写作技能，让自己在工作中更出色，更成功。

工作函如何写篇六

客服作为企业与消费者之间的桥梁，承担着解决消费者问题、满足客户需求的重要角色。在工作中，客服需要写下大量的工作记录和回复信息，因此，写好工作心得体会对客服工作质量的提高有着重要作用。本文就从如何写好客服工作心得体会这一角度出发，与读者共同探讨客服如何优化自己的工作方式，提高工作效率和服务质量。

第二段：客服工作的重要性

客服工作是企业与消费者之间的桥梁，直接关系到企业的形象和声誉。优秀的客服可以为消费者提供良好的服务，增强消费者对企业的信任和忠诚度；而差劣的客服则会引起消费者的不满和抱怨，甚至对企业产生不良影响。因此，客服工作的重要性不言而喻。

第三段：客服工作的注意事项

客服工作需要注意以下几点：

1、客观记录：客服需要客观地记录用户的问题、要求和解决方案，避免情绪化的语言和主观想法对记录的影响。

2、语言简洁：客服需要在回复信息时尽量用简洁有效的语言，避免废话和冗长的句子。

3、回应及时：客服应该在第一时间回复用户的问题和咨询，避免长时间未回复给用户带来的不满和不信任感。

4、耐心细致：客服需要耐心的听取用户的问题和诉求，并细致的解答用户的疑惑和需求。

5、语言机智：客服需要对行业有足够的理解并要有语言机智，能够在不同情况下应用不同的语言和策略。

第四段：如何写好客服工作心得体会

写好工作心得体会，可以帮助客服总结工作中的经验和教训，提高工作效率和服务质量。以下几点可以帮助客服写好心得体会：

1、注重总结：客服应该时刻关注自己的工作并总结经验，及时记录自己学到的新知识和解决问题的方法，并在工作心得体会中进行总结和归纳。

2、体现价值：客服的工作心得体会不仅要记录具体的工作内容，还应该注重体现工作对自身成长的帮助，以及对企业服务水平的提升的贡献。

3、合理结构：客服的工作心得体会应该按照合理的结构进行组织，包括引言、主体、结论和反思等部分，体现出完整的思路和连贯的逻辑。

4、优化语言：客服的工作心得体会要注意语言简练明了，避免冗长和繁琐的文字，让读者能够快速理解和掌握精髓。

第五段：结论

客服作为企业和消费者之间的桥梁和纽带，在工作中需要时刻注意注意自身的价值、技能和服务质量的提升。写好工作心得体会，可以总结工作中的经验和教训，提高工作质量和效率。因此，客服应该注重记录自己的工作心得体会，总结感悟，不断提高自己的工作能力。

工作函如何写篇七

写心得体会是我们在工作和学习中经常要做的事情。写心得体会是指在完成某项工作或学习任务后，对所得到的经验、教训、收获和体验等进行总结和归纳。这一过程对于工作和学习的深度和广度有着很大的帮助。写心得体会也可以让我们更好地认识自己，发现自己在任务完成时的不足和需要加强的地方，并给自己设定更高的目标，为自己的成长和进步提供更好的助力。

第二段：如何写好心得体会，要注意哪些关键点

写心得体会需要我们注意以下几点：

1.回顾过程：回忆和总结完成任务的过程中遇到的问题和困难，以及是如何解决的。

2.收获总结：总结所学到的经验、教训、心得和所得到的收获。

3.自我评价：对自己在工作或学习中所取得的成绩和表现进行自我评价，找到自己的优势和不足。

4.思考整理：根据以上分析，进一步思考任务过程中可以改进和优化的地方，为今后的工作或学习制定更好的计划和目标。

5.简明扼要：写心得体会需要简明扼要，言简意赅，表达清晰，便于他人阅读和理解。

第三段：写心得体会的重要性

写心得体会的重要性在于，它可以使我们更好地掌握自己的进步和成长。通过写心得体会，我们可以发现自己的不足和需要加强的地方，为自己设定更高的目标，并制定更好的计划。同时，也可以更好地发现自己的优势，以便更好地发挥和利用。

此外，写心得体会也可以帮助我们更好地与同事沟通交流。通过写心得体会，我们可以让其他人更好地了解我们的工作状态和完成情况，并且从别人的反馈中了解到自己存在的问题。

第四段：写心得体会的经验和技巧

1.认真总结：写心得体会需要认真总结，对自己的行动、思维、沟通等方面进行全面的回顾和总结。

2.认真评价：对自己的工作状态、表现、成果、技能等进行全面和客观的评价，找出优劣之处。

3.精简言述：写心得体会需要言简意赅，简明扼要，无论是在文字内容还是在格式上都应该注重精简，以便读者更好地理解。

4.注意分享：写心得体会需要适时分享给同事或导师，以便从别人的反馈中吸取更多的经验和教训。

第五段：结论，如何让心得体会更好地提升自己的工作能力

写心得体会是提升自己的工作能力的一个重要途径。要让心得体会更好地发挥作用，我们应该：

1.认真总结归纳，全面反思自己的工作和学习情况。

2.多向他人征求意见，接受批评和建议，以便更好地改进和优化自己的工作和表现。

3.在写心得体会时，要注重表达的清晰和简洁，让别人更好地理解。

4.要把自己的心得体会运用到实践中去，多加尝试和锻炼，实现更好的自我成长和进步。

工作函如何写篇八

工作函如何写篇九

工作函如何写篇十

宜阳县地处豫西浅山丘陵区，辖19个乡（镇），383个行政村，全县人口67.3万人，其中农业人口59万人，人均耕地仅1.57亩。作为以“工业强县、产业富民”统揽经济工作全局的农业大县来说，人多地少的矛盾十分突出。随着城市经济建设的发展，因道路绿化、公路建设、重点工程用地、退耕还林、移民搬迁、地质灾害等原因造成的土地信访问题层出不穷，占据全县信访量的40以上。作为“三农”问题的“老大难”，土地信访问题处理的是否及时、是否到位，直接影响农村社会的稳定。只有把关系到群众切身利益的涉土信访问题解决了，确保人民群众能够安居乐业，社会大局持续稳定，政府部门才能一心一意搞经济建设，促城市发展。正是基于对解决涉土信访问题的高度重视，宜阳县采取县国土资源局会同县政法委、信访局、各乡（镇）人民政府及涉农相关部门等各方面的力量联合办案，对案件进行集中“会诊”，打了一场集中处理涉土信访突出问题的攻坚战。由县国土、农业、林业、交通、城建等部门共同排查出的135起涉土信访案件，在一个多月时间内，办结121起，结案率达90以上，收到了解决问题，保障稳定的双赢效果。

一、周密部署，扎实安排

此次集中处理活动由宜阳县信访局、国土资源局牵头，联合全县各涉农部门，集中力量，集中时间，集中行动，确保了集中处理涉土信访突出问题达到了预期目标。宜阳县委、县政府成立了以县委副书记王玉峰为组长的“集中处理涉土信访问题领导小组”，从县委、县政府及农、林、水、土等9个单位抽调的26名业务骨干组成的工作组，按照《宜阳县关于集中处理涉土信访突出问题实施方案》的要求，在两天时间内进驻分包的16个乡（镇），与乡、镇工作组会合碰头，先摸清案件底数，后分清轻重缓急，本着先大后小，先易后难，先重点后一般的原则，扎实开展工作。一是与信访当事人逐个见面，深入了解情况，拟定合理的工作方案；二是查清案件基本情况，整理证据材料，确保每起案件达到事实清楚，定性准确，处理恰当，手续完备，适用法律、法规得当；三是在案件查结后，及时向当事人反馈处理意见，并让其签署意见后，方为终结。

二、明确责任，加强督导

宜阳县在集中处理涉土信访突出问题中，强化案件领导责任制。各乡（镇）人民政府、及涉农相关部门根据包案情况，分别成立了集中处理工作组、联合工作组，并由县主要领导包乡、乡主要领导包案，明确各乡（镇）一把手为第一责任人，确保每个案件落实到人，责任落实到人。同时，以解决实际问题为核心，对案件的处理情况，各工作组都分门别类写出专题结案报告，由工作组成员、组长、乡（镇）书记、乡（镇）长签名，当事人签出意见书，达到一案一报。对不能如期解决的重大疑难案件，由工作组组长、乡（镇）第一责任人到专项整治办公室说明不能解决的理由，并提出下步工作打算和设想，做到不推诿、不回避，想方设法，采取措施，稳定上访群众，切实解决问题。根据分片包干需要，宜阳县成立了以四大班子领导牵头的4个督导组，分工负责，深入各发案村，了解民情，体察民意，倾听群众的呼声；对各乡（镇）案件办理情况进行巡回督导，跟踪督办，及时做好协调矛盾和案件处理指导工作，确保案件高质量办结。

三、深入群众，直触难点

为确保每个土地信访问题的成功解决，宜阳县在集中处理涉土信访案件中，牢固坚持四个原则：依法处理原则、依政策处理原则、实事求是原则、不激化矛盾原则。同时，转变思想观念，改进工作方法，由传统的治表为主、表本兼治解决信访问题，变为以治本为主、治本控源，从根本上解决问题。

宜阳县韩城镇距县城25公里，因道教圣地福昌阁而久负盛名。近年来，韩城镇政府抓住机遇，大力发展乡镇经济，努力打造“商贸重镇、畜牧大镇、豫西名镇”。经济的发展，离不开农村社会的稳定，该镇东、西关及官东村200余户村民的宅基地落实问题，成为了镇政府的“头疼事”。1995年，官东村四组14户群众在宅基地规划定位时，因除树问题而引发纠纷，加之，村委班子换届、部分村民在宅基地划分中存在不同意见，而从中阻碍，致使14所宅基地一直无法落实到位。1997年，该镇西关村原村委在给群众方宅基地时，只收钱，不落实地块，由于各村组用于规划宅基地的土地有限，致使200余户群众的宅基地一直没有落实到位，群众上访不断，县信访局、国土局几次组织人员驻村协调，仍不能从根本上解决问题。20__年，为适应城镇建设步伐，该镇官东村委在原郑卢路已废置不用的老公路上规划了一排24户临街宅基地，并于20__年12月，经县政府批准办理了土地使用证。20__年3月，在县政府号召下，韩城镇在郑卢路两侧进行了通道绿化，绿化带全部在公路控制线15米内，24户群众因通道绿化的树木影响到其通向郑卢路的出路，而不能建房，并因此引发了与镇政府之间的矛盾。

韩城镇涉土信访问题做为县重大涉土信访案件，在这次集中处理活动中，由县委副书记王玉峰主抓，县国土局副局长王发魁带领由国土、城建、农业及韩城镇政府人员组成县派工作组迅速进驻韩城镇，针对群众反映的突出问题，深入涉案村组、走访涉及农户，逐个调查、核实，掌握了大量的第一手资料。为确保案件妥善处理，切实解决影响人民群众生产生活的实际问题，工作组人员及时向主抓领导汇报情况，认真细致的研究案情，制定了切实可行的解决方案。在县派工作组的协调下，县公安、司法机关积极配合，由土地所、村两委及村民组到场，为官东村四组14户群众宅基地重新进行了规划、定点、放线；由韩城镇政府及官东村委出面，给郑卢路边24户已办理土地使用证的群众，解决了一条3至5米的路道，方便了群众进料建房；由西关村委及村民组在调整土地时，在村周围调出余留地，妥善解决西关村群众宅基地问题。5月18日，宜阳县国土局院内响起了震耳欲聋的鞭炮声，韩城镇官东村两委、村民组长及原上访群众等七人将一面“执法严明、为民解忧”的锦旗送到了县国土资源局，表达他们对国土局扎实解决宅基问题的感激之情。正是由于工作组人员工作深入、作风扎实，真心诚意为老百姓解难题、办事实，取得了当地群众的理解和信任，从而促进了案件的成功解决。

四、调解为主，情法并用

土地信访问题的解决过程，实质上就是一点一滴地树立党和政府威信、化解矛盾的过程。土地信访问题关系群众切身利益，抱着对人民群众深厚的感情和宽容的爱心，对他们反映的实际问题，用最短的时间，通过最佳的途径，把问题解决在基层，消灭在萌芽状态，是对人民群众高度负责的态度，也利于从根本上维护基层稳定。宜阳县莲庄乡上涧村村民王某，因宅基地地界问题多次与邻居张某发生争执，并因此引发纠纷。因双方证地均不符，证载面积小而占用土地面积多，经当地政府、土地所及村民组多次调解都没有结果。加之张某长年在外打工，使两家宅基地问题迟迟不能解决。为确保该案圆满处理，乡包案领导与工作组的几位同志，多次深入上涧村，利用吃饭时间，走访当地群众，了解发案原因，多方收集证据材料，对当事人王某耐心细致做工作。并几经周折，联系到在外打工的张某，劝其在规定时间里回家。4月27日，两家当事人终于坐在一起，共同协商解决宅基纠纷问题，工作人员对双方当事人认真细致的进行了调解。同时，给他们讲法律、讲政策、讲道理，使他们懂得了只有妥善处理好每个邻里关系，才能真正实现全社会稳定的道理。并从维护稳定，保障群众利益的角度出发，拿出了具体解决方案：由土地所负责变更双方宅基使用证；两家之间界墙，谁先翻建要向对方打招呼。精诚所至，金石为开，经过十几小时的调解、说服工作，双方终于在《上访协议书》上签下了自己的名字，同意问题处理意见，并且保证今后不再上访。

宜阳县在集中处理信访问题中，注重利用调解方式，以情感人，以理服人，调解为主，情法并用，持之以恒，不解决问题不收兵，确保案件解决彻底、不再反弹。同时，把握住四个结合：解决实际问题与解决思想问题相结合，干部做工作与群众做工作相结合，上级组织分析指导与基层组织参与调解相结合，以理调解与依法调解相结合。此次集中处理土地信访问题中，利用调解方式解决的问题占总信访量的90。对争议较大的疑难案件，才依法引导当事人通过法律途径解决，通过引导进入法律程序和已进入法律程序的案件仅有14起。

对群众反映强烈的严重的土地违法案件，宜阳县国土资源局在查清事实，依法处理的基础上，加强了与公安、法院等部门的联系，争取到当地政府的积极配合，对违法用地者给予严厉的查处。

丰李镇小营村卢某，1993年5月申请占地10.2亩办铸造厂，企业一直未生产，也未办理集体土地建设用地使用证。1998年3月，经小营村委研究决定，在卢某铸造厂厂址内规划了20所宅基地，并于1998年至1999年由丰李镇土地所分别给14户群众办理了《集体土地使用证》。根据《土地管理法》第四十条和七十六条的规定，宜阳县国土局依法先后给卢某下达了土地行政处罚告知书、土地行政处罚听证告知书、行政处罚决定，而卢某拒不履行无条件拆除非法占用土地上一切建筑物的义务，导致14户村民宅基地无法落实。在此次集中处理涉土案件中，宜阳县国土资源局会同有关部门对其采取了行政强制措施，有效维护了法律尊严和群众的切身利益，也达到了处理一起，震慑一片，事半功倍的效果。

五、扎实推进，力求实效

在集中处理涉土信访问题的一个月时间内，宜阳县委、县政府每周召开一次由县派工作组、案件督导组及各乡（镇）主抓信访领导参加的案件汇报会、交流会、总结会，坚持疑难案件县领导亲自督办，限时间，要结果。县派工作组、案件督导组本着“以人为本，化解矛盾，解决问题，稳定一方”的工作指导思想，变群众上访为干部下访，变被动信访为主动查访，深入到发案乡村、农户，直接面对当事人了解案情，抓住案由，并通过走访群众，对当事人反映的问题逐条逐项层层落实，逐案办理。对135起涉土信访案件，县派工作组及各乡（镇）都做了大量深入细致的工作，做到了查清问题，程序合法，手续完备，及时与上访人见面，并且一案一卷，上报存档，使一大批信访突出问题得到了解决。在案件处理过程中，坚持难案重点抓。凡是事实准确，处理难度大的案件，采取现场办公，通过召开有村民组、当地群众、当事人参加的群众会议，公开处理，使广大干部、群众亲身目睹，维护了法律尊严；坚持在处理问题上，秉公执法。不吃请、不讲情、自身净，敢顶说情风，得到了群众支持，使案件办理得顺利，群众满意；坚持把问题解决在基层，解决在初发阶段；坚持对案件“回头看”。对已解决案件进行回访，看案件是否真正从根本上得到解决。通过集中处理工作，进一步转变了基层干部的工作作风，密切了党群干群关系，强化了基层各级领导干部执政为民的意识，减少了重复上访、越级上访、异常上访现象的发生，从根本上维护了社会大局的稳定。