银行经营情况工作汇报(汇总17篇)
人们热衷于探索宇宙的奥秘,寻找外星生命存在的证据。在总结中,我们可以使用例如归纳、分类、分析等方法,来展现我们的思考能力。总结是一个提高思考和表达能力的过程,以下是一些不错的总结范文,希望能够帮助到大家。
银行经营情况工作汇报篇一
上半年,我们大堡支行经过全体员工的努力拼搏,较好完成了各项工作任务,现将半年的工作汇报如下:
一、各项指标情况。
截止6月末,各项存款余额17867万元,比上年底净增1533万元,完成全年任务的73%,贷款余额1919万元,较上年底净增300万元。1-6月份收回到期贷款1010万元,到期贷款收回率达98%。不良贷款余额控制在73万元,占比3.8%。1-6月累计收回利息87万元,完成全年任务的54%。电子银行替代率达到39%,etc安装30个,经营等级排名进入前十。
二、存在问题。
1、存款总量增长缓慢。
2、针对性的服务意识欠缺,客户维护力度不大。
三、下半年工作安排。
(1)工作目标。
力争存款上升600万元,力争三季度完成全年考核任务;贷款净增200万元,达到2100万,到期贷款收回率达到100%;利息收入增加90万元,收息率达到95%以上;不良占比控制在3%以内。
(2)工作举措。
1、按标准严格要求自己、重视业务质量、稳扎稳打注重实效,提高业务能力、进行理论学习、岗位练兵、树立主人翁精神。在工作中,不推、不等、不靠,积极主动的完成自己的本职工作。
2、更新理念,开阔视野。我们要高度注重市场需求的变化,做到提前准备,有备无患。用实时更新的服务方式,形成适合农村实际的特色化,差别化、多样化服务。
3、主动营销贷款,简化手续,立足本地资源优势,通过加大对效益农业、特色农业、生态农业的支持,促进农村产业结构、种养结构、品种结构的优化与调整。以支持农业龙头企业和农业专业合作组织发展为突破口,提高农业组织化程度,促进农产品转化增值和农民增收。从而提高贷款规模,增加利息收入。
我们相信所有的成绩与不足只代表过去;所有教训和不足我们将牢记于心,努力改进。工作是日复一日的,虽看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就平凡”;有今天的积累,才有明天的辉煌!
银行经营情况工作汇报篇二
xxx市联社电子银行部:
我辖电子银行业务在省市联社及有关部门的领导和帮助下,各项业务得到了稳步发展,现将有关情况总结分析如下:
一、有关指标完成情况分析。
(一)信通卡发行量和卡内余额。
截止9月底,我辖信通卡存量张,完成全年任务100.59%。卡内余额万元,完成全年任务的79%。采取的措施一是利用布放农信“村村通”机会,宣传以折换卡方便支取;二是宣传信通卡无年费,小额帐户管理费等优势条件;三是利用代发各种农业补贴机会,宣传信通卡优势,促进发卡量。
(二)特约商户及pos布放。
信“村村通”农户主要针对农村内小商店、小农资超市等。二是加大对信用社主任、柜员、会计、客户经理培训力度,使他们熟悉各种pos特点,加大营销力度。
(三)atm布放及交易量分析。
目前我辖布放atm台,开通运行台,还有一台存取一体机任务未完成。整体运行平稳。开机率95%,平均每台每天笔业务。业务主要集中在信通卡取款。atm交易量差距较大,主要是城区信用社atm交易量较大,而布放在农村较偏避的交易量明显较少。主要原因一是信用社atm开通时间不长,加之宣传力度不够,客户未认识到信用社atm;二是个别社atm布放位置选择不够合理,影响交易量。三是信通卡较其他行市场占有率低,造成客户在信用社atm交易量小。
(四)网银业务和短信平台。
我辖网银业务未正式对外开通,是试运行阶段,目前业务运行平稳,未发现问题。短信平台业务发展稳定,便利性使信通卡客户主动开通短信平台,开通用户户。电话银行户。
(五)村村通业务。
截止9月底,全辖共布放epos机部,市联社分配全年任务为部,完成任务的107%。覆盖xxx114个自然村,覆盖率为%。其中:“基层建设年”帮扶村epos布放任务涉及个村,已完成台,个村,剩余北齐同村和西安家庄村个农村尚未布放,正积极筛选合格农户,近期完成。
epos使用情况方面:农户对存取款和查询功能使用较多,消费、转账功能使用率低。在机具利用率方面,全辖epos使用率不高,尽管已为商户布放机具,却没有操作过实际业务。主要原因一是宣传力度小,大部分农户还没有认识到epos的方便、快捷。二是epos功能限制,目前该机具只支持信通卡,其他银行卡不支持消息和查询等功能,再就是epos限额低,存取现单笔1000元,不够方便。三是农户还是持币消费习惯,没有形成持卡消费理念,造成消费业务偏少。四是还未支付特约农户手续费,造成使用积极性不高。
二、下月工作计划。
一是对外加大对信通卡、pos机、atm机等电子银行业务的宣传力度,扩大市场占有率。二是对内部职工加大培训力度,使信用社职工人人都懂pos机相关知识,人人都是营销员。三是加大对本部室人员培训和学习力度,扩展知识面,学懂学精业务知识,更好的促进工作。
总之,我们按照职责分工,努力做好本职工作,扩大我辖电子银行业务的市场占有率。
二〇一二年十月二日。
银行经营情况工作汇报篇三
尊敬的董事长、监事长,各位董事、监事:
我代表江苏松银投资担保有限公司,向大会作2011年度公司经营情况报告,并请大会审议,2011年度经营情况工作总结。
2011年,是极不平凡的一年,江苏松银投资担保有限公司经受住了历史罕见的重大挑战和考验,在以杨自川同志为核心的董事会的坚强领导下,全体公司员工团结一致、奋力拼搏,战胜各种困难,总体来说,取得了较好成绩。下面对2011年度工作做如下总结:
一、基本情况。
1、江苏松银担保投资有限公司成立于2008年12月,注册资本9900万元,是江苏省信用再担保体系主办机构,2011年中国人民银行资信评估机构评为“a-”级,中国工商银行信用等级评为“a+”级,在镇江市政府对企业评级中被评为“二星”级企业。是江苏省工商银行49家重点合作客户之一,公司遵循政府指导、市场运作,优化服务、便利融资,规范运作、防范风险等原则,主要为镇江市中小企业申请流动资金短期银行贷款提供融资担保服务。
2、公司目前已与工商银行、镇江农村商业银行签订合作协议,并与中国银行、江苏银行等多家金融机构建立合作关系,本着稳健的原则2011年共为76户中小企业提供了融资担保贷款2.66亿元。
3、2011年是机遇与挑战并存,江苏省为规范担保公司行业的行为,进行了有序的清理整顿,极大的改善了中小企业的融资环境。于此同时,由于国家宏观调控、央行财政政策、货币政策的调整,以及镇江地区银行在钢贸行业信贷风险的过度集中,鉴于控制风险、分散风险的考虑,各大银行纷纷暂停对钢贸行业的授信、放贷,甚至停止了与钢贸企业有关联担保公司的合作。针对宏观调控政策下钢贸行业的严峻形势,公司积极果断调整应对措施,全力保持公司业务平稳发展,开辟了区别于传统业务范畴的新业务,这里包括业务品种创新、产品结构创新,加大关注商业担保、制造业担保、特别是对非钢贸企业的担保业务,通过各大资源平台培养并形成自己的优质客户群,现有的资源平台包括江苏依林木业工业园区、镇江铭基商贸城、镇江惠龙港物流园等。
1、公司的全部资本金均存在协议银行,没有从事短期投资、发放贷款等监管部门规定不得从事的业务。公司严格按照规定计提各项准备金,已按照当年保费收入的50%提取未到期责任准备金,并按不超过当年年末担保责任余额的1%提取担保赔偿准备金,年度工作总结《2011年度经营情况工作总结》。
2、三年来公司累计办理担保业务231笔,对外担保总金额12.1亿元,2011年公司对外担保金额2.66亿元,目前公司在保责任余额1.67亿元。担保收费为年费率1.68%。
3、公司治理情况。
(1)建立健全组织机构,逐步形成董事会领导下的总经理负责制的长效机制,下设业务部、风险部、财务部、办公室等部门。拥有一批会计师、经济师、律师等专业人才,并通过广纳贤能,致力于组建高素质高效率的专业融资担保团队。
(2)今年公司根据江苏省融资性担保公司多个工作指引,建立并健全公司治理结构,完善议事规则、决策程序和内审制度,保持公司治理的有效性。公司建立了以安全性、流动性、合法性、收益性为准则,市场化运作的可持续谨慎经营模式,成立了担保项目评审委员会,规范业务操作程序,专门制定了《评审会制度》、《风险金及责任追究制度》、《关于风险责任承担协议》等一系列关于公司业务发展地方化、多元化的治理制度。
(3)开启了“业务培训,员工自学、互学”的新模式,公司管理人员先后参加了江苏省融资性担保公司高管学习班、镇江市助理信用管理师学习班、上海复旦大学继续教育。公司业务培训班开班以来,已先后筹划了《计算机基础应用及财务核算基础知识》、《关于银票担保业务的品种介绍与业务流程》、《关于流贷担保业务的品种介绍与业务流程》、《风险评估办法的运用》、《关于个贷担保业务的品种介绍与业务流程》等课程,我们正朝着学习型、团队型公司阔步迈进。
三、存在的问题和建议。
总结和回顾三年来与银行合作支持中小企业融资担保工作实践,还明显存在一些问题,主要体现在:
1、一些钢贸企业客户经营力度不够,市场推荐企业质量有待提高,贷后管理工作还显薄弱。
2、由于银行人员精干,人手少,任务重,银行续贷项目上报审批的时间较长,整体效率还有待提高。
3、由于融资担保各个环节的原因,客户融资成本仍相对偏高。
4、银行贷款期限和品种单一,不能满足客户多样化需求。
四、丰硕成果交答卷、再创新高在明年。
截止到2011年11月30日,公司实现担保费收入335.19万元,担保赔偿准备金548万元,短期责任准备82.8万元,实现未分配利润318万元。
根据预测2012年授信额度,累计担保余额,估计2012年业务量、业务收入、利润都将翻一番。
尊敬的董事长、监事长,各位董事、监事,各位股东:
2011年,我们在组织建设、制度建设、业务发展、产品创新、团队建设、企业文化等方面取得了较为丰硕的成果。
崭新的2012年即将到来,让我们继续团结在以杨自川同志为核心的董事会的坚强领导下,坚定必胜信心,勇敢面对挑战,扎实工作,锐意进取,一如既往的坚持“互利共赢,服务中小企业”的宗旨,秉承“严谨、诚信、务实、共赢”的工作理念,我们坚信通过全体公司员工的共同努力,我们定能书写松银历史的新篇章!
谢谢!
江苏松银投资担保有限公司。
二〇一一年十二月二十二日。
银行经营情况工作汇报篇四
xx支行按照xx的部署与要求,认真贯彻xx行长在年初工作报告中提出的“坚持高标准,确保实现新发展”的工作指导思想,迎难而上,奋力开拓,200*年一季度,各项业务稳步增长,各项存款总额x万元;存贷比为x%,经营利润x万元,经营状况良好,为完成全年任务打下了较好基础。
根据xx的通知,现将xx支行一季度经营状况汇报如下:
一、各项指标完成情况按xx年初下达的各项工作计划,xx支行制定了xx的工资绩效考核制度,各部门狠抓落实,积极开拓,共同努力,完成如下:
1、存款目标:一季度末。xx支行各项存款总额x万元,较年初增加x万元,完成本年任务x万元x,未完成本年度计划。其中对公存款x万元,较年初x万元,全年计划增长x万元,未完成季度计划。储蓄存款x万元,较年初年初增加x万元,完成全年计划增长x万元x。
2、新增贷款目标:x行各项贷款总额x万元,较年初净增加x万元,其中存量贷款下降x万元,新增贷款x万。
4、抵贷资产管理,一季度xx支行加强了抵贷资产的处置力度,全年计划处置x万元,季度计划处置x万元,年初即向总部申请处置抵贷资产x笔金额x万元。共清收x万元,完成全年计划x万元x,未完成计划指标。
5、收息目标:一季度实收利息x万元,每季收息按年末存量贷款计算计划为x万元,完成x。其中存量贷款收息x万元,季度计划x万元,全年计划x万元;不良贷款收息x万元,完成季度计划x万元x,完成全年计划x万元x;新增贷款收息x万元,完成全年计划x万元x。
6、利润目标:一季度我行共实现收入x万元,总计支出x万元,本年度计划实现利润x万元,一季度计划实现x万元,实际完成x万元。其中一季度计提定期存款应付未付利息x万元;应计提拆借总部资金利息x万元未收,应付总部临时借款利息x万元未付,实完成利润x万元。
二、经营状况分析通过以上数据分析,xx支行各项业务发展基本达到了预期的目标,呈现出以下几个特点:
一是存款总额有所增长,其中储蓄存款增幅超过对公存款增幅,且以储蓄存款为主。从我支行各项存款所占的比重来看,发展极不均衡。对公存款中活期存款占存款总额的x,较年初x万元,与去年同比x万元;定期存款占存款总额的x,较年初增加x万元,比重持平,与去年同比x万元,定期存款占对公存款的x,较年初比重增加x。活期储蓄占存款总额的x,较年初增加x万元,比重下降x,与去年同比x万元;定期储蓄占存款总额的x,较年初增加x万元,比重增加x,与去年同比多增x万元;定期储蓄存款占储蓄存款总额的x,比重较年初增加x。
从以上数据我们分析,对公存款增势不好,受存款大户影响,下降幅度较大。对公存款下降主要是我单位存款大户xx运用造成存款下降,虽然年初以来,我们加大了对企业存款的营销力度,走访了镜内的大小企业,宣传xx行支持企业的态度,在取得企业的信任的同时也扩大了xx行的知名度。同时受本地区经济资源和客户资源的限制,虽然我们做了一些工作,但收效甚微。一季度xx支行新增存款帐户xx户,其中基本帐户xx户,一般帐户x户,但新增存款余额不大,不足以弥补大额存款的下降。
银行经营情况工作汇报篇五
(一)为确保打击治理电信网络新型违法犯罪工作开展,我行成立打击治理电信网络新型违法犯罪工作领导小组,由行长任组长,副行长、行长助理任副组长,各部室负责人为领导小组成员,负责统筹协调打击治理电信网络新型犯罪工作,主要职责包括:
负责牵头组织执行领导小组的各项决议;
负责协调配合监管部门及总行相关部门做好通知落实工作;
负责组织展开自查;
其他涉及电信网络诈骗的事项等。
(二)建立及完善账户管理相关制度。
一是我行认真核实,严格执行实名制管理规定。
根据《个人存款账户实名制规定》,我行在客户开立银行卡前做好在核心系统联网核查工作,对于不能识别身份的要求客户出具驾照、户口本等辅助证件,杜绝为客户开立假名、匿名账户。
二是在开卡数量方面,我行系统自动控制个人名下开卡数量不得超过3张。
对于同一代理人,要求其代理开卡不得超过3张。
目前为止,我行存量客户中无客户开卡超过3张。
(三)协助做好涉案账户的查询工作,防止风险事件发生。我行积极配合公安机关做好涉案工作的及时查询、紧急止付、快速冻结等查控工作。
(四)加强对柜员预防电信网络新型违法犯罪的教育。
我行不定期在晨会、专题培训会议中进行电信网络诈骗案例分析,进一步提高柜员预防电信网络新型违法犯罪的风险防范能力。
(五)加大宣传力度,提高社会公众防范电信诈骗的意识。我行以营业网点为宣传阵地,在营业厅悬挂警示标语、张贴防范提示等方式,积极营造防范电信诈骗的氛围。
在20xx年9月,我行开展了以“严厉打击电信网络新型犯罪,提高识骗防骗能力”为主题的系列宣传活动,组织员工深入居民社区、广场、超市,通过发放宣传折页、张贴宣传海报及条幅等方式,积极主动向客户及其周边商户、居民普及防范电信网络新型违法犯罪知识,增强了公众维护自身权益、远离电信网络犯罪的意识,赢得了一致称赞与好评,也树立了我行在社会的良好形象。
(六)建立健全考核奖惩和责任追究制度。
为有效打击电信网络新型违法犯罪,我行高度重视,严格落实职责分工,同时建立奖惩并举的制度。截至目前,我行未发生需严肃查处及通报批评事件。
一是牢固树立合规经营理念,严格落实问责制度。
我行将按照“有问必答、有诉必接、有案必查、调处高效、文明服务”的承诺主题,加强组织领导与沟通协调,切实维护好广大群众权益。
二是加强打击治理电信网络新型犯罪工作业务培训,提高认识,将打击治理电信网络新型犯罪工作纳入综合目标考核范畴,与业务工作同布置、同检查、同考核。
三是要加强社会金融消费者的金融宣传,充分利用新闻媒体、网络报刊等渠道广泛宣传金融知识,增进社会公众对现代金融知识的了解程度和认知水平,帮助其全面、准确地理解国家的金融政策和改革措施,适时提示潜在的行业风险、操作风险、市场风险、信贷风险等,大力提高广大群众对金融违法违规行为的识别能力,指导其运用法律手段维护自身利益,切切实实保护群众的合法权益。
银行经营情况工作汇报篇六
酒店认真组织职工学习自治区、局重要会议精神,按照上级党委《转变职工作风,加强工作效能建设活动方案的通知》和关于理论学习的通知要求,认真学习党的‘十七大’报告,结合酒店实际工作,立足本职求发展,以全面落实科学发展观,构建和谐南天为核心,并及时了解职工思想动态,做好职工的思想引导工作,取得了明显成效,职工的思想觉悟和政治素质得到了进一步的提高。
二、三大工作目标完成情况。
年初将管理工作、服务质量管理、经营工作列为年三大工作目标。一年来,通过努力,在各方面均取得一定成效。
(一)管理工作目标方面。
1、精细化管理目标的提出,使酒店全体管理人员树立了“天下大事、必做于细”的良好管理理念。工作中,更加注重管理上的细微、教育引导上的细微、服务上的细微;避免了重布置、轻检查,做到了脑勤、眼勤、手勤、腿勤;注重观察问题、思考问题,将精细化管理理念落实到工作的方方面面,效果很好。
2、效能化管理目标。根据上级党委要求,酒店结合实际,开展了转变职工作风、加强工作效能建设活动。通过此项活动,解决了不少存在的诸如干事拖拉、推诿扯皮、责任心不强、工作效率不高等工作作风问题,形成转变职工作风、提高效能的长效管理机制和一切按照制度和经济规律办事、真抓实干、爱岗敬业的工作作风。
3、成本管理目标。今年以来,酒店严格控制成本,节能增效。首先,加强了财务核算管理。各经营部门按月核算收支,分析营业收入和成本控制情况,发现问题及时采取对策。财务部加强对每日收入的审核,避免了各收银台的漏洞。各项帐款及时催收,尽量避免了跑帐、漏帐、死帐的发生。其次,各部门都扎实做好了成本核算和成本管理的各项基础工作,严格控制了酒店非生产性支出,降低酒店的各项管理费用。在采购环节上,严格坚持审批制度,用多少采购多少,采购部门及时与仓库沟通联系,并配合做好库存的盘点工作,避免了物资积压。再次,在日常的管理中,各部门注意对员工进行节约思想的教育和引导,提高了酒店职工、员工的节约意识。
4、设备设施维护保养管理目标。本着保养和维修相结合、修旧如新、修新如新的原则,各部门注意设备设施维护、保养,总结改进不正确的容易损坏设备设施的操作方式,尽量将一些小问题消灭在萌芽状态;将维护保养具体贯彻到日常操作的细节中,必要的环节要形成制度,形成良好的操作习惯。
5、用全新的理念与思路做好各项管理工作。酒店要求管理人员提高自身素质的,树立全新的管理理念和思路,注重吸收、借鉴别家酒店好的经验和方法,应对新的形势、新的任务和新的市场竞争。结合新劳动法的出台,酒店认真对原《员工守则》作相应修改和完善,明年年初正式执行新《员工守则》。
(二)服务质量管理目标。
一年来,酒店的服务工作在保持发扬我店好的做法的基础上,还在以下两个方面做出不少努力。一是进一步完善了培训方式。采取集中培训和灵活培训相结合的模式,结合服务人员的知识结构,找准部门特点与弱点,将重点放在店纪店规、礼节礼貌等服务技能操作规范化的培训,促进酒店管理水平和服务质量的提高。同时,建立健全班前例会制度,以便及时总结前一天的工作,并安排当天的工作。二是注重教育、引导广大服务人员树立“宾客至上”的思想,以客人的需求为主线对客服务。要求在对客服务中仔细揣摩顾客的消费心理,尽量满足客人合理的要求;转变“怕麻烦、怕费时费力”的思想。力求服务上有所突破,用客人的口碑,扩大宣传面,以扩大酒店形象和影响面,整体服务质量有较大提高。
3/6。
经营工作是我们全部工作的核心,酒店紧紧抓住两大主营部门客房、餐厅收入,在现有条件下努力开拓市场。通过酒店全体干部职工的共同努力,酒店总营收xx万元。其中客房收入xx万余元;餐饮收入xx万余元;其他收入xx万余元。
1、宣传促销工作。今年酒店仍继续完善推行全员促销。以营销部为龙头,勤走动,多沟通,利用各种渠道和有限的资源,结合自身特点进行宣传、促销,积极开发新客源。今年,酒店加大了对团队会议的销售力度,想方设法。及时获取了解真实可靠的客源、团会信息,并随着市场的变化及时调整营销策略。营销部主动与各经营部门沟通,了解客源状况以及存在的困难与问题,出主意、想办法,开展有针对性的促销,取得较好成绩。
细褡橹。
贫?在效能建设查摆问题阶段,在党员中开展了批评与自我批评,不断地提高了党员的党性修养。此外,党支部注重培养新党员。加强了对新党员和入党积极分子的培养教育和管理,今年上半年,我酒店支部陈波同志顺利通过党员预备期考察转正,入党积极分子盘水英经考察评议纳入党员考察对象。
3、工会、共青团工作及企业文化建设。
工会、共青团继续以“南天精神”和构建企业文化建设为主线开展各项工作。特别是“质量、效率、服务月”的成功开展,激发了广大员工的敬业精神和协作精神,为酒店造就一个宽松有益的进取环境。酒店员工流动性大,在用人理念上,酒店和工会、共青团要继续体现“德”字原则,对重点部门、重点岗位采取了一定的措施,想方设法、创造条件留住优秀人才、骨干,发挥所长。酒店的文化建设紧紧围绕以“倡导最佳服务、赢得最佳信誉、争取最佳效益、塑造最佳形象”开展工作,工会、共青团在工作、生活上给予员工关心和帮助。在管理上,注意体现“有情领导、无情管理”的意识。通过努力,我酒店继续保持了自治区“青年文明号”荣誉称号,酒店总台及客房部副经理分别被评为市“巾帼文明岗”和“巾帼文明标兵”称号,今年,以“争先创优”为契机,组织全体干部职工积极开展有针对性的、立足本职、有特点的岗位练兵和技术比武活动,也取得了可喜成绩。
5/6持进行安全卫生大检查,并对存在的安全隐患及时、限时整改;保安部加强了对安全隐患整改及习惯性违章方面的督促和跟踪。做到了检查到位、操作规范到位、整改及时,切实消除安全隐患。安全生产月期间,在酒店开展了一次全员安全教育活动,参与率达100%。出安全板报4期,开展了安全知识考试、消防操作比赛和消防疏散演练等活动,大大提高了广大干部职工的安全意识。
五、存在问题。
主要表现在以下几个方面:
1、理论学习方面,仍存在工学矛盾的问题。有待进一步加以克服,并用理论去指导实践,用新思想和科学理论解决工作中出现的新问题、新情况。
2、在制度建设中,还存在不尽完善之处,有些制度针对性与操作性与现实有一定差距,因此在编的《酒店操作实务》至今未能完整出版,特别是餐饮部的制度建设,有待进一步量化和完善。
3、由于历史原因,酒店的负债给酒店各项工作的顺利开展带来一定影响。
4、餐饮部的经营状况不是很理想。
银行经营情况工作汇报篇七
策环境不完善、监管机制不健全、风险控制水平不高、创新人才较为缺乏等问题日益显现。本文就此展开了论述,第一部分:国有商业银行金融产品创新概述,第二部分:国有商业银行金融产品创新取得的成就及存在的问题,第三部分:国有商业银行金融产品创新存在的问题的成因及解决对策。通过这三部分灌溉了全文,分析了主题。
abstract。
aspeoplepdemandforfinancialproducts,andpromotetheprocessofbankingandfinancialproductinnovation,productinnovationpolicyenvironmentisimperfect,theregulatorymechanismisnotperfect,riskcontrollevelisnothigh,themorethelackofinnovationandtalentisbecomingincreasinglyapparent.causesofthestate-ownedcommercialbankfinancialproblemsofproductinnovation:thispaperdiscussesembarkedonthefirstpart:anoverviewofstate-ownedcommercialbanksinnovativefinancialproducts,partii:state-ownedcommercialbankfinancialproductinnovationachievementsandproblems,partiiiandsolutions.throughthesethreepartsofthetextoftheirrigationanalyzedtopic.
目录。
一引言。
近些年来,随着我国社会经济的快速发展,人们的各项收入不断提高以及由此产生的可。
支配资产不断增加,使得个人的理财需求也逐渐旺盛起来,市场新变化促使商业银行将相关国民的个人金融业务开始作为自身战略考虑与经营发展的重点。在这些业务中,金融业务以巨大的市场能量受到了各家商业银行的普遍关注与重点把握。产品的创新发展战略是一个企业得以生存和发展的关键,国有商业银行作为国民经济与经济社会各行各业发展的命脉,产品的创新在其经营管理过程中也日益受到重视。但是在我国的理财市场上,国外商业银行长期以来一直是创新发展的主体,我国国有商业银行由于自身所处的市场环境与创新发展机制尚不成熟,同时又受到国家和行业的政策法律限制,这从根本上使得商业银行在开发金融产品业务方面处于弱势,无法形成与外资银行相对等、相抗衡的地位,为国有商业银行金融业务的创新与发展带来了巨大的竞争压力。激烈的市场竞争给我国国有商业银行带来了外部和内部的创新发展压力,要想成为行业中的佼佼者,领跑国内银行业发展步伐,就必须采取相应对策创新金融产品。因此,本文把国有商业银行金融产品创新研究作为自己的选题。
“银行产品也被称为个人财务规划,其核心是通过重新配置客户现有的资产,以实现。
个人金融资产的支取变现方便快捷、利息收入高于同期同档次其他产品和风险控制在购买者所能承受的范围等目标。它是通过合理分配现有财务资源、满足客户理财收益需求,从而实现个人财务目标和人生目标的一种方式,达到财务自由,真正拥有自由、自主、自在的境界。因此,理财业务的实质是基于信托原理的一种社会信托法律关系”。
目前我国四大国有商业银行的银行产品业务主要有:人民币储蓄业务、外币储蓄业务、银行卡(借记卡、贷记卡)业务、个人消费贷款业务、个人投资业务、委托理财、代理业务、财务、资产状况分析、财务咨询等。从广义上说,各家银行的金融账户集中了储蓄、消费、投资等多种功能。
2、金融创新。
关于金融产品创新的理论大多数是从金融创新动因的角度进行研究的,主要有约束诱。
在金融机构发展的过程中受到政府管制和金融机构内部压制两大阻力制约,影响其实现利润最大化目标。在巨额利润的诱导下,同时为了摆脱和规避各种金融机构内外部的制约因素,金融机构开始不断探索新的金融产品,以实现其经营管理目标。西伯尔将金融产品创新解释为:来自有约束的最优条件,促使企业去寻求新型工具的存在,新的金融产品或服务就会被创造出来。他分别从效用和影子价格量方面说明促使金融企业开展创新活动的动力。一种是由于外部约束(政府管制和市场制约)造成企业的效用下降,为了使效用恢复到原有的水平,企业就会进行创新活动;另一种是由于内外部约束造成企业经营管理成本的增加,为了维持成本,而探寻新的产品或服务。
三金融产品创新的特点。
1、理财产品的种类繁多。
一方面,随着人民生活水平的提高,对金融产品的需求日益多元化。城镇居民人均收。
入从1978年的`343元增加到年的23979元,农村居民人均收入从1978年的134元,提高到2011年的6977元。居民的收入水平迅速提高,理财意识逐渐增强,促使对理财产品的需求迅猛增加。各大银行为了维护各自的市场份额,提高竞争力,不得不加快金融产品创新的脚步。例如:银信合作(银行和信托公司合作)迅速发展,银保合作(银行和保险公司合作)继续加强。另一方面,为了迎合银行业业务信息化发展趋势和国际化发展的需要,各大银行不断推出新的金融产品,如:工商银行和阿里巴巴合作推出“网贷通”和“易融通”;随即,广东发展银行和建设银行分别推出“好融通”和“e贷通”系列产品。随着利率市场化进程的加快,银行依靠传统的存贷差获得利润的空间受到压缩,同时面临利率风险,为了维持利润的持续增长,规避风险,利率互换和远期利率协议应运而生。
2、机构合作日益紧密。
吴彬在积极促进农村金融产品创新研究中,对我国金融产品创新特点进行总。
而是面向城镇居民,而源于“三农”市场主体的金融需求却难以得到满足,或者说,面向“三农”市场主体所形成的金融产品份额占比较少,能真正服务于“三农”的少之又少。
3、挂钩的基础资产更加复杂。
在种类上论述其资产的多样化、多层次的农村金融产品和服务方式创新,在一定程度上满足了人们日益提高的金融需求,但是受到传统金融体制的限制,目前农村金融产品呈现内生动力不足的发展特征(吴盛光,2010)。一是,信贷产品种类增加,但是业务拓展不够平衡。以农村信用社和农业银行为主,其他金融机构相对匮乏;推出的农村金融产品多处于试点阶段,未能大面积推广。二是,担保贷款种类增加,但应用范围不够广泛。三是服务质量有所提高,但整体水平不够。所以说现在挂钩的基础资产更加复杂化在一定程度上对社会来说还是大有益意的。
为了实现安全性,盈利性的统一,并在纷繁多变的金融市场中持续发展,金融产品创新成为银行维持活力的主要手段。自改革开放来,我国金融机构业务范围与金融产品种类迅速扩展,金融业务从过去单一的存贷业务延伸到与证券、信托、保险、黄金等业务合作。例如,针对银证合作推出债券结算,开办债券市场的招标承销和柜台交易业务;针对银保合作推出银保通;针对信托产业出现的代理信托资金收付业务,充当资金管理者身份。在原有的存贷业务基础上发展出新的产品,如:通知存款、保值储蓄存款、住房储蓄存款和教育储蓄存款以及一些外币存款。与负债业务相对,商业银行的资产业务创新也有明显成果,表现为票据业务创新、项目贷款的业务创新、消费信贷业务的创新和融资业务创新及资产证券化。此外,《新巴塞尔协议》与《商业银行资本充足率管理办法》对银行的资本做了硬性约束,为了拓宽资本筹集渠道,商业银行发行金融债券,缓解资本金不足的状况。现有兴业银行、民生银行、华夏银行和深圳发展银行共发行商业银行混合资本债券188亿元。
们的金融需求。各个金融机构抓住各地特色农业产业转变传统的贷款模式,包括转变抵押物担保信贷模式、提高贷款额度等措施。如四川宜宾分行开展的矿产资源采矿权抵押贷款和旅游景区收费权质押贷款;浙江丽水林权抵押贷款;以及广西横县“公司+农户”担保模式。其中中国农业银行为了切实践行《农业银行服务“三农”总体实施方案》,大力开展面向“三农”服务试点,加大改革创新力度,通过试点积极探索出新时期大型商业银行服务“三农”新道路,并取得良好成效。自年10月开展工作以来,试点范围从原来的8个省(市、区)的123个县支行,扩大到年10月的全国范围内的1027个县支行,同时试点形式和内容不断丰富深化,共创新了惠农卡、农户小额贷款、惠农信用卡、林权抵押贷款、农村城镇化贷款、农民专业合作社贷款、农机具抵押贷款等几十种适合“三农”需求的特色产品。同时,涉农金融服务质量得到提高。到2011年底,农业银行已发放惠农卡9822万张,农行涉农贷款余额近1.7万亿元,较2008年末增长1.2倍,其中,农户小额贷款授信额度达到2167亿元,惠及3亿多农民,支持农业产业化龙头企业4000多家,授信2400余亿元;县域中小企业3万多家,贷款余额8000多亿元。“三农”各项贷款在全行的比重稳步提高,县域新增贷存比连续4年超过50%。另外,电子机具行政村覆盖率达到38%;总体上做到了县域资金“取之于农、用之于农”。
3、股份制商业银行创新能力优势明显。
商业银行金融产品创新受到内外部因素制约,其中包括来自银行内部的人员素质、要素投入、业务水平、风险控制等因素,还包括来自银行外的社会观念、市场需求、政策环境等众多因素。学术界对制约商业银行金融产品创新因素进行多方考证,从不同视角加以分析,得出不同结论。于银行内部因素分析,人才缺失、技术投入、缺乏金融创新意识、内部机制不健全以及管理不规范等都将影响金融产品创新的动力和创新效率(刘肖原、李晶晶,;赵志宏,2007)。除此之外,金融产品创新的出发点是金融机构创新的重要激发因素之一。如果没有确定好金融产品创新的出发点,将使得金融产品创新主体对金融产品创新意义认识强,所以创新动力明显(符习安,2005;刘安霞,2010)。同时,还要正确处理好银行利益和客户需求的关系。
度,确保金融服务到位。借鉴农业银行构建的“惠农e家”服务网络、组建流动客户经理组上门服务,积极为企业、个人打造便捷、高效的金融服务渠道。为企业客户、个体工商户安装网上银行、电话银行、手机银行等电子银行服务渠道,进一步方便客户资金结算。
5、商业银行产品的个性化定制。
商业银行产品的个性化定制主要是通过政府牵头,立足县域当地特色农业,形成“一行一特色,一行一亮点”的金融系列产品新格局。如:远洋捕捞和海水养殖产业链;花卉产业链;茶叶产业链;蔬菜和水果种植产业链;茶叶产、供、销产业链。甚至有的地区可以考虑为某一类具有市场竞争优势的农产品创新一项金融产品,如漳州芗城支行重点介入“天宝香蕉”。“山海”农村经济发展方式有很大的差异性,涉农金融机构要根据当地农业结构特点,丰富抵押物种类,创新担保方式。在森林资源较为丰富,且林权产权明晰,产权登记、评估制度相对完备的县域开展林权抵押贷款,包括林权小额循环贷款、林农个体直接林权抵押贷款和农户联保林权抵押贷款等模式。而在沿海县域开展海域使用权单独设押贷款,铁壳船建造、远洋捕捞和海水养殖贷款。如此一来,既能满足县域经济发展的需要,又能较好地保证贷款回收的经济来源。
五金融产品的效应分析。
改善了金融结构创新产品为机构提供了低成本直接融资渠道。已发行的1年期短期融资券的发行利率简单均值为3.22%,低于同期限贷款基准利率(6.12%)2.9个百分点。,招商银行发行的5年期金融债券招标利率仅为2.56%,浦发银行、招商银行、兴业银行发行的3年期金融债券利率分别为2.59%、2.13%、2.15%,和同期限的协议存款相比,为商业银行节约成本1个百分点以上。改善了金融结构创新产品为机构提供了低成本直接融资渠道。已发行的1年期短期融资券的发行利率简单均值为3.22%,低于同期限贷款基准利率(6.12%)2.9个百分点。20,招商银行发行的5年期金融债券招标利率仅为2.56%,浦发银行、招商银行、兴业银行发行的3年期金融债券利率分别为2.59%、2.13%、2.15%,和同期限的协议存款相比,为商业银行节约成本1个百分点以上。
局等部门,相关政策需要多方协调。税收制度和会计准则是金融市场创新产品中关键性因素。目前,金融市场产品创新中,税收制度和会计准则还存在一些需要完善的方面。以债券买断式回购和债券远期交易为例,其税收制度尚不明确,如果还按照传统的交易方式进行征税,则会因为税赋而影响投资者的投资积极性;其会计制度也不明确,影响了会计信息的可比性。
1、自主创新能力差、产品同质化现象严重。
我国商业银行金融产品创新主要以吸纳性创新为主,原创性创新较少。当前,我国金融产品创新主要是开发基础产品创新为主,而这些金融产品技术含量低,同质化现象严重。据统计,自改革开放以来,我国商业银行金融产品有70多种,涉及行业范围广,但有85%是从国外“拿来”的。在借鉴国外金融创新产品时多半是“拿来主义”,将国外的创新产品“拿进来”或者克隆技术,原创性创新产品所占比重较低。由于地域性差异,从国外直接引入的金融产品容易出现“排斥”现象,难以在新的土壤上长久生存。
2、科技创新兼容性不强。
我国的金融创新兼容性不够强,在科技创新姜蓉性的能力上还有待加强。金融创新的意义就是金融业发要断的进行创新,每一次金融业的重大变革都伴随着金融创新。纵观西方发达国家金融创新的历史演变过程,从20世纪50年代的规避管制,70年代的转嫁风险到80年代的防范风险再到90年代的综合性经营,每个时期的金融创新都有其历史背景和特定的目的。与西方国家金融创新不同,我国金融产品创新有其自身特点。一方面,从创新的动机上,我国商业银行进行金融产品创新是以扩大产品市场占有率为主,坚持“产品主义”,而不是“客户主义”;注重规模,不图效益,主要目的在于提高知名度。另一方面,从创新的发起人上看,不同于西方国家的金融创新是建立在发达的市场经济条件上,根据市场需求,因地制宜、自下而上开展创新活动,我国商业银行金融产品创新是实行总行统一开发,分支行分销策略,使得自主创新能力明显的下降。
明我国商业银行资本运营水平低。在国外,许多银行都是依靠自身的资本优势大力开拓中间业务实现市场拓宽。
4、缺乏必要的风险约束。
目前,商业银行金融业务正在经历由竞争的无序化到规范化的发展,并且处于快速发展时期。甚至一些银行由于恶性竞争和盲目追近又产生了一些新的风险,这些风险隐患主要包括法律方面的、银行利率方面的以及产品定价方面的等等。法律方面存在的风险主要有:若无法确定理财产品的属性,则直接导致信托业务与理财业务的混淆,法律纠纷的可能性也将大大增强,面临诉讼的同时甚至可能会受到有关部门的处罚。若类似于信托和储蓄存款的产品,这些产品的收益率很明显要比法定利率要高,这样就会被他人认为是高息揽储。
七金融产品的策略分析。
1、健全国家相关金融政策和法规。
自90年代初以来,我国金融发展和对外开放基本走上了法制化轨道,我国的银行法律体系已基本建立。但是总体上说,银行业的发展要求与目前国有银行的法制现状还是有一定距离的。特别是自从年中国加入世贸组织后,这种差距就显得更加突出。因此,对于同wto规则不适应的金融法律与政策,要尽快加以完善;对于金融发展所需要的法律正粗,应加快立法脚步。
2、完善金融产品的管理架构。
第一、加快金融产品的管理模式的创新。当前,以市场和客户为中心的观念应该是我国商业银行得以强化的,并且还要明确金融产品的管理科室与营销网点的职能,加快建立相关金融产品的一线与二线的整体联动机制。这两个部门是相互发生作用的,其中,客户经营部门的职责是充分了解各类银行产品的基本信息,通过多种方式,如银行零售店、电话银行、电子银行等方式销售金融产品,并且也要向相关部门及时反馈相关的市场信息。产品管理部门的主要职责是宣传与保障产品,对客户经理进行培训,定期针对销售状况及操作流程展开评价,及时了解市场需求及客户的反馈意见,促进产品的不断改进,适应客户对金融产品的需求。
3、加强产品创新的研发设计能力。
针对当前我国商业银行金融产品创新研发能力落后的现状,商业银行应该从以下几点提高金融产品的创新能力:多运用期权理论;引入模块化理念;谨慎选择挂钩标的的品种;提高下级单位的研发权限。
4、培养高素质的理财产品创新人才。
培养高素质的理财创新人才方案可以从两方面进行:一是对内来说,要注重培养内部从业人员;二是对外来说,要引进外部专业人才。培养和选拔专业的客户经理,注重提高理财人员队伍的综合素质。虽然我国商业银行客户经理为数众多,但是在这个金融客户经理队伍中,鲜少具有执业理财资格的。集中银行内部各部门的力量集结,形成一个强有力的服务支持体系,建设一支高素质、强专业的专家队伍。专家队伍的重要作用是显而易见的,不仅在日常银行运营中体现出维持长久发展,提供专业决策的作用。
结论。
随着经济全球化步伐的加快,国内金融市场领域出现的金融创新热的现象。因此,本文选取国有商业银行金融创新问题作为研究的主题。这一选题是近年以来我国商业银行发展中的焦点问题,具有重要的理论和实践价值。
本文通过对国有商业银行金融产品创新的系统研究,不仅很好地利用金融的相关原理,而且在一定程度上丰富金融创新理论,从而能够为金融业务的发展和创新提供理论上的指导。
本文通过明确界定银行个创新的概念,提出了我国商业银行金融产品创新的动因,分析国内外银行创新的实践和启示。在此基础上,总结了国有商业银行金融产品的发展现状,并重点分析了商业银行产品创新存在的问题及产生这些问题的原因。最后,针对这些问题及原因,本文又提出了切实可行的对策,在一定程度上对我国国有商业银行产品的发展与创新提供实践上的指导。
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银行经营情况工作汇报篇八
20xx年上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作.现将半年来的述职报告如下:。
1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识.从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮助下,自己很快了解并熟识了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办的技能培训.
2、加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作.由于xx年总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销.半年期间,曾参与昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作.
自己的担子很重,而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过半年的锻炼有了一定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去.积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量.
我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案.第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会.第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位.
第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余.
第二,在做好本职工作的同时,积极营销,更新观念,争取以良好的心态和责任心,做出较好的业绩回报招行.
第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门、同事、银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作.
银行经营情况工作汇报篇九
半年来,在上级的正确领导下,我局认真贯彻落实总局、管局多种经营工作会议和我局工作会议精神,深入贯彻落实并学习了科学发展观,以产业经营为主线,以加快布局调整为重点,紧紧围绕新林区建设的战略目标,大力发展了食用菌这一优势产业,加快了畜牧业和绿色产业的健康发展,加大多种经营服务和扶持工作力度。现将半年来的工作情况总结如下:
一、多种经营方面
(一)强化农业生产管理
25550亩,经济作物播种面积9838亩,其它2387亩。测土施肥面积2800亩,聘请了省农委科协专家来我局进行农业种植技术讲座。
(二)绿色产业稳步发展
年初以来,在坚持科学发展观的前提下,选择了食用菌生产作为职工群众脱贫致富奔小康的途径。真正把食用菌产业作为多种经营结构调整的战略重点,全局食用菌生产形成了局、场两级“党政一把手亲自抓,分管领导全力抓,一班人合力抓”的工作格局。*结合本单位实际,采取领导干部包10户困难户,有经验的老户各帮扶一户新户的办法,有效的推动了食用菌生产向规模化发展,全所在去年174户从事食用菌生产的基础上,今年发展到184户,生产食用菌390万袋,从业人员达到331人占全所劳动力的78%。*经营所学习*经验,统一指挥,统筹安排,解决了厂房短缺的问题。食用菌摆放采取了联户摆放、集中管理、集中浇水的方法,即解决了人力又节约了资金。这个单位食用菌摆放整齐,晾晒架全部到位。同时积极与*联合生产滑子菇30万盘。*采取分管领导带头、集中生产、集中灭菌、分户养菌的办法,调动了职工生产食用菌的积极性。各单位动脑筋、想办法、定措施,把单位能利用的房屋进行改建,全局已有灭菌锅423个,锯末机198台,装袋机610台,有5000多人从事食用菌生产。
(三)优惠政策扶持方面
今年我局为下岗职工通过农业银行发放小贷款450万 2
元。经局长办公会研究决定,凡是在发展经济方面所发生的技术培训、技术推广费用等全部予以核销。
二、新林区建设方面
几年来我局党委、林业局非常重视新林区建设工作,局所属20个单位及街道办事处都成立新林区建设推进领导小组,实行党政班子一把手责任制,由一名班子成员具体抓实际工作,相关部门分工负责制,密切配合,形成合力,切实将各项工作落实到位,制定科学的统计方法,摸底数,确保统计结果的真实性和科学性。
三、存在的问题
工作中存在的问题主要表现在:一是招商引资力度不够,市场意识不强,产品实力弱,市场占有率不高。二是产业化建设水平较低,龙头企业状态不佳。三是各单位多种经营工作发展不够平衡,服务扶持力度不大,四是动物防疫、检疫工作上级部门还没有规范,在实际工作中困难较大,这些问题有亟须在今后工作中认真加以解决。
五、下半年多种经营工作重点
产量达到5500万袋。端正思想,提高认识,精心组织,谋划思路。确定产业化发展的新目标,因地制宜制定*。构造基地化生产布局,浅山区重点以发展猪、肉鸡、蛋鸡、鹿为主。抓好畜牧业养殖标准化小区建设,增加数量,扩大规模,规范运作。组织启动禽类综合屠宰加工建立规范管理的新机制,积极探索畜牧业发展方式和管理机制,把职能转移到服务指导上来。
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银行经营情况工作汇报篇十
xx支行按照xx的部署与要求,认真贯彻xx行长在年初工作报告中提出的“坚持高标准,确保实现新发展”的工作指导思想,迎难而上,奋力开拓,200*年一季度,各项业务稳步增长,各项存款总额x万元;存贷比为x%,经营利润x万元,经营状况良好,为完成全年任务打下了较好基础。
根据xx的通知,现将xx支行一季度经营状况汇报如下:
一、各项指标完成情况按xx年初下达的各项工作计划,xx支行制定了xx的工资绩效考核制度,各部门狠抓落实,积极开拓,共同努力,完成如下:
银行经营情况工作汇报篇十一
工作中,更加注重管理上的细微、教育引导上的细微、服务上的细微;避免了重布置、轻检查,做到了脑勤、眼勤、手勤、腿勤;注重观察问题、思考问题,将精细化管理理念落实到工作的方方面面,效果很好。
根据上级党委要求,酒店结合实际,开展了转变职工作风、加强工作效能建设活动。通过此项活动,解决了不少存在的诸如干事拖拉、推诿扯皮、责任心不强、工作效率不高等工作作风问题,形成转变职工作风、提高效能的长效管理机制和一切按照制度和经济规律办事、真抓实干、爱岗敬业的工作作风。
今年以来,酒店严格控制成本,节能增效。首先,加强了财务核算管理。各经营部门按月核算收支,分析营业收入和成本控制情况,发现问题及时采取对策。财务部加强对每日收入的审核,避免了各收银台的漏洞。各项帐款及时催收,尽量避免了跑帐、漏帐、死帐的发生。其次,各部门都扎实做好了成本核算和成本管理的各项基础工作,严格控制了酒店非生产性支出,降低酒店的各项管理费用。在采购环节上,严格坚持审批制度,用多少采购多少,采购部门及时与仓库沟通联系,并配合做好库存的盘点工作,避免了物资积压。再次,在日常的管理中,各部门注意对员工进行节约思想的教育和引导,提高了酒店职工、员工的节约意识。
本着保养和维修相结合、修旧如新、修新如新的原则,各部门注意设备设施维护、保养,总结改进不正确的容易损坏设备设施的操作方式,尽量将一些小问题消灭在萌芽状态;将维护保养具体贯彻到日常操作的细节中,必要的环节要形成制度,形成良好的操作习惯。
酒店要求管理人员提高自身素质的,树立全新的管理理念和思路,注重吸收、借鉴别家酒店好的经验和方法,应对新的形势、新的任务和新的市场竞争。结合新劳动法的出台,酒店认真对原《员工守则》作相应修改和完善,明年年初正式执行新《员工守则》。
(二)服务质量管理目标。
银行经营情况工作汇报篇十二
于此同时,由于国家宏观调控、央行财政政策、货币政策的调整,以及镇江地区银行在钢贸行业信贷风险的过度集中,鉴于控制风险、分散风险的考虑,各大银行纷纷暂停对钢贸行业的授信、放贷,甚至停止了与钢贸企业有关联担保公司的合作。针对宏观调控政策下钢贸行业的严峻形势,公司积极果断调整应对措施,全力保持公司业务平稳发展,开辟了区别于传统业务范畴的新业务,这里包括业务品种创新、产品结构创新,加大关注商业担保、制造业担保、特别是对非钢贸企业的担保业务,通过各大资源平台培养并形成自己的优质客户群,现有的资源平台包括江苏依林木业工业园区、镇江铭基商贸城、镇江惠龙港物流园等。
二、经营与管理情况。
银行经营情况工作汇报篇十三
一年来,酒店的服务工作在保持发扬我店好的做法的基础上,还在以下两个方面做出不少努力。一是进一步完善了培训方式。采取集中培训和灵活培训相结合的模式,结合服务人员的知识结构,找准部门特点与弱点,将重点放在店纪店规、礼节礼貌等服务技能操作规范化的培训,促进酒店管理水平和服务质量的提高。同时,建立健全班前例会制度,以便及时总结前一天的工作,并安排当天的工作。二是注重教育、引导广大服务人员树立“宾客至上”的思想,以客人的需求为主线对客服务。要求在对客服务中仔细揣摩顾客的消费心理,尽量满足客人合理的要求;转变“怕麻烦、怕费时费力”的思想。力求服务上有所突破,用客人的口碑,扩大宣传面,以扩大酒店形象和影响面,整体服务质量有较大提高。
(三)经营工作目标。
银行经营情况工作汇报篇十四
截止9月底,我辖信通卡存量张,完成全年任务%。卡内余额万元,完成全年任务的79%。采取的措施一是利用布放农信“村村通”机会,宣传以折换卡方便支取;二是宣传信通卡无年费,小额帐户管理费等优势条件;三是利用代发各种农业补贴机会,宣传信通卡优势,促进发卡量。
(二)特约商户及pos布放。
银行经营情况工作汇报篇十五
二是对内部职工加大培训力度,使信用社职工人人都懂pos机相关知识,人人都是营销员。三是加大对本部室人员培训和学习力度,扩展知识面,学懂学精业务知识,更好的促进工作。
总之,我们按照职责分工,努力做好本职工作,扩大我辖电子银行业务的市场占有率。
二〇一二年十月二日。
xx村镇银行作为新型农村金融机构,成立以来,在地方政府以及各级监管部门的正确领导和大力支持下,各项业务发展稳健,现将经营业务发展情况汇报如下:
一、经营发展情况。
银行经营情况工作汇报篇十六
酒店认真组织职工学习自治区、局重要会议精神,按照上级党委《转变职工作风,加强工作效能建设活动方案的通知》和关于理论学习的通知要求,认真学习党的‘十七大’报告,结合酒店实际工作,立足本职求发展,以全面落实科学发展观,构建和谐南天为核心,并及时了解职工思想动态,做好职工的思想引导工作,取得了明显成效,职工的思想觉悟和政治素质得到了进一步的提高。
二、三大工作目标完成情况。
银行经营情况工作汇报篇十七
截止到2011年11月30日,公司实现担保费收入万元,担保赔偿准备金548万元,短期责任准备万元,实现未分配利润318万元。
根据预测2012年授信额度,累计担保余额,估计2012年业务量、业务收入、利润都将翻一番。
尊敬的董事长、监事长,各位董事、监事,各位股东:
2011年,我们在组织建设、制度建设、业务发展、产品创新、团队建设、企业文化等方面取得了较为丰硕的成果。
崭新的2012年即将到来,让我们继续团结在以杨自川同志为核心的董事会的坚强领导下,坚定必胜信心,勇敢面对挑战,扎实工作,锐意进取,一如既往的坚持“互利共赢,服务中小企业”的宗旨,秉承“严谨、诚信、务实、共赢”的工作理念,我们坚信通过全体公司员工的共同努力,我们定能书写松银历史的新篇章!
谢谢!
江苏松银投资担保有限公司。
二〇一一年十二月二十二日。
一、政治学习方面。