美容面膜（市区内）：市区人口约45万，粗略计算，按4人一户，居民共11万户，消费市场3万人，其中党政机关、学校、企事业单位白领，蓝领女性消费群体占市场的38%，市场空间很大。

二、竞争分析

品牌知名度

近年来，面膜在化妆品市场地位日益张扬增长，这是一个新兴的成长市场。在美白、补水、保湿、控油、祛痘、舒缓、紧致、塑脸、排浊九大功效面膜中，消费者的观念也在发生着变化，面膜迎来了“美容快消费品时代”。2-3天使用一次面膜的消费者占45%，面膜已成当今”日常护肤必备”快消化，大众化，中低价片装面膜市场增长迅速。消费人群不断年轻化，21—35岁成为主要的购买群体，补水保湿，美白，紧致是年轻群体的首选类型。主诉求为安全的品牌少，品牌不清晰，中低端品牌较多，中高端品牌较少。我们应把握住强势中带来的危机，弱势之中的机会，培育恒妍面膜的朝阳市场，打造品牌形象。

广告知名度

知名度比品牌知名度比值有所降低，说明各个品牌的广告宣传力度与强度出现问题。

竞争品牌推广策略

竞争品牌的营销策略

竞争品牌的传播战略

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三、消费者购买行为分析

消费者购买比重

消费者购买膏乳液的护肤品41%，洁面乳占18%，面膜占12%。 消费者关注度评价

产品功效仍然是关注的第一位，约有95.5％

面膜的成分是消费者关注的第二位65.8%

品牌知名度是消费者考虑的第三位48%

价格是消费者考虑的第四位45%

消费者信息来源

收入（单位：人民币 元）

收入情况基本在1800元到4500元之间，有消费桶装饮用水的能力。 教育程度

被调查者普遍在高中以上，文化程度普遍较高。

对影响购买恒妍面膜品牌的影响程度分析

保湿美白功效是消费者首要考虑的，面膜成分、使用的方便性、品牌都是考虑的重要因素，应注重这些环节。

4

第二部分、品牌推广&营销策略

一、确定目标市场

品牌形象的打造力度低于其它竞争对手，急需品牌知名度提升。消费者对面膜的功效质量、品牌的关心，有利于发挥我们产品的品牌定位及质量优势。

从以下三个方面考虑定位： 一是恒妍面膜的品牌形象定位。 二是恒妍面膜的产品功能定位。 三是恒妍面膜的消费人群定位。 品牌形象定位——美白健康，清新润泽！

——修复日常肌肤损伤，改善肌肤组织与色泽，保持肌肤美白亮泽；持续保湿滋润

肌肤保持清新润泽，恢复肌肤健康光滑弹性。

消费人群定位——以家庭为主，以各机关企事业单位职场女性消费群体为突破口。

——这是护肤面膜消费的主流，市场容量大，而且具有市场主导作用。占领这部分市场才能树立强势品牌地位。

——这部分消费群体需求数量大，而且相对比较集中，适合各种促销活动的开展。 四、企业形象识别 标志（logo）

既能创造和谐的体验工作环境，又能提升产品的品牌形象。

五、品牌推广、广告宣传

渠道规划：

1、主推品牌专柜：在朝阳市区设立体验品牌店，代理直管，并可相互调货。

2、开展微信、qq群、论坛促销活动传播形成订购。 渠道战术：

销售模式：采用自营为主，区域代理为辅。 1. 针对散户销售：

主要来源于4个方面——a.业务员、b.集团员工、c.促销活动、d.品牌专柜

根据消费心理：对于新开发的用户一次性购买面膜少，体验性的理性消费多，一次性多购，消费者不是容易接受，建立客户档案，及时收录客户反馈的消费信息，使之成为品牌的忠诚客户，使之口碑相传。二是担心商家的经营稳定性，为保证用户的持续稳定性，体验服务不容懈怠。 2.针对团购用户：

3. 深度挖掘，开发新销售网络：

户外广告

朝阳广播电视台 2015年7月28日

一、产品市场前期考察

随着社会经济的不断发展，生活水平的不断提高，人们越来越注意对自己的形象保养。化妆品行业发展迅速，一些普通的甚至名牌化妆品进入到平常家庭。面膜也越来越受到更多的人们喜爱，不仅受到女性的喜爱，更多的男性也越来越喜欢敷面膜。基于以上原因，面膜市场也越来越大。由于我国化妆品行业还不是很规范，所以广大的消费者青睐于外国的化妆品牌，尤其是日韩的化妆品牌。美即面膜属于韩国一般品牌，在市场上潜力巨大且竞争较小。另外，分析化装品专营店消费集体的花费习性、消费程度，这一数据依据专营店以往同时期或相近时代店内顾客的客单量、购买单品价钱带、购买频次、品牌购置意向、快销产品分类，同时还要剖析商圈目的消费者的构成，以及外地消费者爱好的促销模式、赠品形成。在不同商圈里，化妆品消费者喜欢的促销模式不同，有些人喜欢特价，名品打折，有些人喜欢买赠，有些人喜欢抽奖，有些人喜欢加钱优惠多购，我们组织的促销模式应该以商圈内支流消费群体喜欢的促销模式为主，或是用组合的促销模式来吸引消费群体。

二、公司简介

1、品牌介绍

中文名称：美即。英文名称：mg 创始人：美即控股国际有限公司。发源地：韩国（韩国美即株式会社）。创建时间：2003年 。时间就像一湾流水，不经意的流走，不变的生活，重复的轨迹，一天24小时，你有多少时间留给自己停下来，享受美丽。是的，现代生活的忙碌似乎让宁静变成奢侈，休憩也成了遥不可及的梦想。美即面膜，倡导全新的“女性休闲主义”生活方式：每天留一段时间、一个空间给自己，与自己分享一曲乐章、一片面膜、一盏香茗、一缕馨香让自己在如此澄心之境，回归自然，平衡身心之灵。美即面膜的一刻是美丽的一刻，更是女性自由呼吸的一刻；美即面膜的一刻是疲倦的肌肤尽情舒解的一刻，更是心灵自由旅行的一刻。所以不论你有多繁忙，不论生活有多少压力，不论物质有多少诱惑停下来，享受美丽。在某个时间某个片段，选一款自己喜爱的面膜，尽情享受美丽复苏的欣悦，静静感受身心灵的舒悦之境！由身体到心灵的最深处充分展现女性生命的从容与优雅。

2、产品介绍

mg美即海洋冰泉补水面膜：让肌肤感受海底世界的浪漫与奇妙。天然冰泉水蕴含100多种对皮肤有益的微量元素，能延缓 皮肤衰老，改善整体肤质,保持表皮-真皮-连接层的完整性，防止虚塌和皱纹形成.其内含地细胞活性能量，可持续补充细胞更替所消耗的能量，促进皮肤的水份交换，有效补水，使肌肤水润饱满，白净如绸缎。纯净瑞士laclemanus莱蒙冰泉岩层萃取微粒子及多种活性物质：形成独特的细胞能量f3.配合缓释方式持续作用于皮肤组织，能明显改善皮肤干涩、松弛等老化现象，持续增强细胞的吸水能力。内含海洋矿物盐精华、桑树萃取精华、维他命c；蕴含丰富的微量元素钠、钾、镁、钙等，可促进新陈代谢，排除肌肤底层毒素，分解老化角质，抑制黑色素生成，祛除肌肤黯黄，改善肤质。

mg美即燕麦蜜糖润泽亮颜面膜：美即针对亚洲人皮肤肤质的，全新研制的(c60半足球体）美容因子链锁面膜。采用法国普罗旺斯高原薰衣草田的蜂胶与燕麦，金色炼乳缓缓流动，微微释放的薰衣草清香，让肌肤完全沉醉在香熏美疗的神秘境界中。蜂胶乳与燕麦汁黄金配比（50%蜂胶、25%的蜂蜜、15%蜂皇浆、8%燕麦、2%的其它物质），形成独特复合物mgg---内含22种氨基酸、14种维生素、30多种常量和微量元素，94种活性酶、辅酶、植物蛋白直接深入皮肤的真皮层，为肌肤注入丰富的天然营养，祛除肌肤黄气，改善晦暗肤色，让肌肤有如新生婴儿般粉嫩。法国普罗旺斯高原薰衣草田的蜂胶：以树芽上的树脂混合花蜜及花粉制成，具有舒缓及消炎作用。蜂蜜：蜜蜂的主食，具有保湿、柔肤、淡褪暗哑，促进机能作用，蜂皇浆：专供蜂后食用具有滋养及活化作用，蕴含极丰富的蛋白质，矿物质及维他命。法国普罗旺斯高原的薰衣草田生长的燕麦：独特的粒状组织结构，水溶性和非水溶性纤维，具有极好吸收性，能深层清除皮肤中的污垢，令肌肤重现健康的底色。 mg红酒亮肤焕颜面膜：柔滑肌肤 提亮肤色。净含量：25g。全新美即红酒亮肤焕颜面膜，给肌肤带来温柔、细致、典雅、浪漫的享受，让肌肤感受温柔贴敷的极致放松，拥有粉色光晕萦绕的色泽。在多汁红葡萄酒的香纯浓度中，舒缓肌肤疲态，重新赋予肌肤充沛能量，让暗沉肌肤回到水亮紧致。滋养后的肌肤犹如婴儿肤一般，白嫩中透着微微的粉。法国嘉本纳沙威(cabernetsauvignon)多汁红葡萄酒8%的香纯浓度，惊人的抗氧化成分，有效预防肌肤老化，加速肌肤细胞的新陈代谢及老化细胞的脱落。肌肤血液循环加快，泛起醉酒似的酡红。主要成分：葡萄酒提取物、银杏仁萃取精华、水解植物蛋白、乳酸钠。适合肌肤：适合多种肌肤类型。

mg草莓乳酪嫩白面膜：软化角质 清畅嫩白。净含量：25g。全新美即草莓乳酪嫩白面膜，散发淡淡的草莓清香，给肌肤冰晶般的清爽感受。独特的活肤清洁配方，能有效深入肌肤深层，软化角质，去除肌肤表面老化的角质和死皮。营养渗透更快，肌肤的吸收性更好，彩妆效果也能保持得更持久。全面清洁、有效除角质、深层导水，三效合一。让每一缕肌肤都变得清晰、通透、充盈、润泽，使肌肤恢复粉嫩的质感，从内而外焕发健康的光彩。独特的活肤清洁配方，能有效深入肌肤深层，营养渗透更快，肌肤细胞的吸收性更好。草莓中萃取的草莓乳酸成分：具有抗菌和清除角质的作用，使皮肤回复通透白皙的质感，适合长期面对电脑的缺水肌肤和长期肤色暗沉的肤。草莓中丰富的维它命，能抑制黑色素，促进血液循环。主要成分：金盏花提取物、维生素e、草莓果提取物、薰衣草提取物、乳酸。适合肌肤：适合多种肌肤类型。

mg牛奶白滑润颜面膜：营养肌肤 滋润白滑。净含量：25g。全新美即牛奶白滑润颜面膜，犹如让肌肤沐浴在新西兰阳光牧场的鲜滑牛奶中，给肌肤带来香滑、饱满的享受。肌肤充分吸收牛奶中的优质蛋白、氨基酸和柔韧钙质，一扫面部肌肤暗淡、无光泽等现象。滋养后的肌肤有如白皙的奶油，纹理细腻、柔滑，色泽白净、明亮。采用新西兰阳光牧场鲜滑牛奶，含丰富的营养成分，牛奶中的优质蛋白、30多种氨基酸和柔韧钙质，一扫面部肌肤暗淡、萎黄等，给肌肤带来香滑、饱满的享受。氨基酸可使肌肤充满弹性、光泽诱人；柔韧的钙质将粗糙的细胞空洞填实、加固，平滑肌肤；细胞合成必须的铁元素，可促进肌肤新陈代谢；微量元素钾有强大的锁水功效；多种维生素补充肌肤所需要的各种养份，使肌肤更年轻。主要成分：水解牛奶蛋白、维生素e、牛奶氨基酸。适合肌肤：适合多种肌肤类型。

萃成分，可使皮肤逐渐充实、饱满有弹性，好像紧绷的绸缎，光滑、细腻、有张力，不留一丝岁月的痕迹。受损细胞吸收精华成分中的载离子电荷，平衡细胞核能量，整体调理肤质，防止衰老；有双向双效的作用功效，左旋vc能辅助胶原蛋白合成，增加肌肤胶原蛋白数量，使皮肤逐渐充实、饱满有弹性。左旋vc嫩白成分：新发明的外用微脂(micro-liposome)技术，将左旋vc包在微脂囊中，有效阻止细胞氧化，淡化色素，美白肌肤，重建胶原蛋白纤维层，令肌肤紧致、细嫩、柔滑、白净。主要成分：维生素c、桑根提取物、水解植物蛋白、植物氨基酸。适合肌肤：适合多种肌肤类型。

mg玫瑰纯露亮白滋润面膜：晶莹亮白 水润柔滑。净含量：25g。全新美即玫瑰纯露亮白滋润面膜缘自保加利亚的红玫瑰纯露，让您沉醉在对爱的遐想中。珍贵的纯露精华，快速被肌肤吸收，亮白精华特久释放，带来极强的滋润效果，令肌肤白里透红，整天都是粉嫩粉嫩的。长时间锁住肌肤水分，赋予肌肤水嫩透明的质感白皙、水嫩、透亮的脸颊，让您拥有了一种混合的魅力：高贵、纯净，神采奕奕。保加利亚红玫瑰纯露：深山中鲜花花瓣进行蒸留，获取纯净的花汁提取液，具有滋润、舒缓和补充水分等作用。清爽纯净的贴敷，令人久久不能忘怀这愉悦的美容体验。主要成分：玫瑰花提取物、桑根提取物、乳酸。适合肌肤：适合多种肌肤类型。 mg美即水份舒缓眼膜：含有透明质酸、野菊花提取液、peg－40氢化蓖麻、维生素e，多元矿物精华水等多种天然植物精华。使用后，眼部肌肤的含水量迅速上升，眼部周围的肌肤感觉更清新更放松，显著消除浮肿和疲劳迹象，提升眼周肌肤的柔亮度，恢复双眸晶澈明亮的光采。

mg森林清泉spa面膜：淸盈舒畅 水嫩润泽。净含量：25g。全新美即森林清泉spa面膜，带着淡淡的甘泉气息，让你随时享受逃离繁嚣的舒畅感觉，彻底卸下身心疲劳。倍受大自然眷顾的精纯水质，蕴含均衡的矿物质，能高度亲和肌肤，带来充足水分和清新感觉，深入润泽每寸肌肤，犹如清泉流遍全身，肌肤变得水嫩饱满，活力充沛，妆容贴面持久。取自比利时森林圣泉的清泉精华，能瞬间融入肌肤底层，深入润泽每寸肌肤，犹如清泉流遍全身，肌肤变得水嫩饱满，妆容贴面持久。丰富的矿物成分可促进细胞生长，改善细胞的吸收能力，重现肌肤活力与生气。主要成分：森林圣泉水，水质清澈纯净，蕴含丰富人体所需的矿物成分，高度的亲肤性，极易吸收，提供大量水分，恢复角质层的最佳含水量。北美金缕梅、芦荟提取物、银耳提取物，滋润舒缓，保持肌肤水分及油脂平衡，令肌肤白嫩亮泽。适合肌肤：适合多种肌肤类型。

mg活氧温泉净化保湿面膜：深层净化 长效保湿。净含量：25g。全新美即活氧温泉净化保湿面膜，给肌肤带来水瀑娇吻般的冰爽感受。内含多聚体持续释放保湿因子，使皮肤深层长久保湿 且倍感舒爽，平滑。同时又能有效净化毛孔深层的油脂及污垢。在轻雾缭绕的温泉spa中，肌肤有如粉荷垂露，盈盈欲滴。采用欧洲海岸laminaria digitata活氧温泉，给肌肤带来水瀑娇吻般的冰爽感受。半足球式的水氧因子连锁结构，包裹住肌肤细胞的每一个侧面，双重效果，既能深度补水，又能有效净化毛孔深层的油脂及污垢。主要成分：温泉水、积雪草提取物，芦荟提取物。适合肌肤：适合多种肌肤类型。

滑。肌肤散发前所未有的光泽，犹如更新了一张脸。主要成分：葡萄汁提取物、金盏花提取物、透明质酸。适合肌肤：适合多种肌肤类型。

3、美即面膜swot分析

优势-s

美即面膜质量有保证，产品系列多，品种较全。

价钱大多数人能够接受。

国人比较青睐日韩化妆品。

劣势-w

知道美即面膜的人群较少。

有一小部分顾客由于价格原因不能接受美即面膜。

在我国的实体店较少，网购较多。

机会-o

知道的人少，产品质量好，利于销售。

大多数顾客对化妆品的需要，尤其是物美价廉美即面膜。

市场上还没有大量美即产品，市场空间大。

so战略

美即在市场上知道的人少，市场空间大，潜力大。

价钱适中，适合大部分顾客的消费。

韩国化妆品安全问题很好。

wo战略

加大美即在市场的宣传，通过大量渠道宣传美即。

加大美即的科技投入，在保证质量的同时价钱下降。吸收更多消费者。

威胁-t

市场原有的面膜品牌，对美即的销售影响很大。

我国加大对化妆品的管理，安全问题的减少。

st战略

美即的品种比原有面膜品种多，质量好，保障好。

美即一如既往保证质量，杜绝产品的安全问题。

wt战略

面对品牌宣传，美即将会做最大努力。

加大在市场开店的步伐，确立每年在市场开新的专卖店。

三、推销方案设计

（一）寻找顾客

目标。美即面膜属于中高档化妆品，通过与相关咨询公司的合作，美即对消费者有了更清晰更彻底的认知。通过洞察消费者心理，美即认为，其产品目标消费群体为25至30岁左右的普通职业女性，她们独立性强、爱面子、有主见、追求美丽但不屑于被人看作花瓶。消费区域主要集中在城市，若只选一些城镇或较小的城市，推销的效果会大打折扣。

可以通过以下几种方法寻找顾客：

1、中心开花法或利用核心人物的影响力，扩大产品知名度。

2、关系拓展法：可以利用推销员自己的客户关系，让更多顾客认同我们的公司和产 品，购买使用美即面膜。

3、委托助手法：在寻找顾客的同时获得有效的推销名单，同时开拓新的销售区域， 还可以借助助手的影响力，扩大商品的'社会影响力。 4、广告寻找法：利用现代化的传播手段寻找顾客，达到宣传公司产品的效果。

（二）接近顾客

接近准备： 了解目标顾客的情况，充分掌握准顾客的资料，根据准顾客的性质对个体准顾客和团体准顾客做好相应的准备工作。首先，接近个体准顾客时要了解顾客的一般内容，如：年龄、性别、教育程度等，还有家庭成员情况和需求内容，职业收入情况等，家庭成员价值观念、消费方式，购买与消费的参照团体，以及购买行为的时间、地点、方式上的规律性等。其次，接近团体顾客除了以上要求以外，还要了解更多内容，如：组织的基本状况，组织性质规模、信用，频率及批量，现有进货渠道、支付方式，选择产品厂商的标准等。

约见顾客：

（1）约见内容取决于接近准备的情况，首先确定具体的访问对象，其次约见顾客必须有充分的访问理由，再次要安排好约见的时间，最后确定约见的地点。

（2）约见时可以采用一种或多种方法达到约见的目的，我们主要采用当面约见、电话约见和广告约见。下面是针对广告约见设计的内容：

采用广告约见的方式：

鸟巢篇：是时光太匆匆，还是我们不懂停留？每天走失在忙碌和幻象中，记得回到自己的世界，多给自己15分钟，感受美丽。每天，美即时刻。

海螺篇：海市蜃楼的城市欲望间，留存一处心灵的蜗居。每天走失在忙碌和幻象中，记得回到自己的世界，多给自己15分钟，感受美丽。每天，美即时刻。

摇篮篇：喜欢被叫妈妈，也喜欢被叫宝贝。每天走失在忙碌和幻象中，记得回到自己的世界，多给自己15分钟，感受美丽。每天，美即时刻。

接近顾客：

明确接近目标，即引起顾客注意，激发顾客兴趣，努力促成交易，最终目标是完成推销。接近顾客的方法有很多种，这里主要运用商品接近法、利益接近法以及馈赠接近法。此外，推销接近时还应注意以下问题：不同顾客用不同的方法，各种接近方法可以结合使用，接近顾客时要尽量减轻其心理压力，给顾客留下一个美好印象，认真做好接近前的准备工作，接近时间不宜过长等。

（三）推销洽谈

首先要做好洽谈准备工作，包括资料准备、工具准备、自己的仪表准备和心理准备、洽谈场所准备等。其次要掌握一定的洽谈技巧，同时要善于揣摩顾客心理，并且要设身处地的为顾客着想，寻找共同点，会察言观色，用产品的优点取得顾客信任并将其说服。

目标：准确找出顾客的真正需要；介绍情况，传递信息；诱发顾客的购买动机；促使顾客采取购买行动。

原则：针对性原则、参与化原则、辩证性原则、鼓动性原则、灵活性原则、诚实性原则

技巧：倾听技巧、叙述技巧、提问技巧、回答技巧

方法：提示法，包括直接提示法、积极提示法、逻辑提示法、明星提示法；演示法，包括商品演示法、文字演示法、证明演示法。

（四）处理顾客异议

分析异议产生的原因：顾客方面的原因、推销品方面的原因、其他方面，比如，推销人员不力、推销信誉不佳、推销信息不足、推销环境不良等。要找出异议产生的原因，这样才能解决这些异议，促成交易。

应注意的问题：避免争论、避开枝节问题、既要消除异议又不伤及感情。异议处理不恰当：沟通交流难免出现不同的观点与看法，因为双方的角度不同与利益不同属于正常现象，因为不同才需要沟通交流达成共识实现共赢，多数推销员听不进不同的观点与客户形成对立，听不得相反的意见与客户针锋相对，唇枪舌剑当仁不让与客户相争，最后赢得了胜利丧失了生意。客户提出不同的意见推销员应该首先积极肯定表示认同，然后再从自己的角度发表看法引导客户的思想，而非与客户争论甚至和客户争吵起来，生意求财推销求合的道理一定要牢记。

（五）成交与售后服务

成交心理；作出最后的成交努力。

售后服务

（1）服务内容：代为消费者安装、调试产品；根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；保证维修零配件的供应；负责维修服务；对产品实行“三包”，即包修、包换、包退；处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

（2）主要原则：

礼尚往来的原则：每次当你帮了顾客的忙，那位顾客就会感觉到自己也应该替你做些什么似的，每当你对顾客要求做个什么让步，顾客内心就会感到对你好像有种亏欠，增进你俩的关系，就有了做成下一次生意的可能。这叫做礼尚往来原则。 承诺与惯性原则：它是指人们对过去做过的事情有一种强烈连贯性的需求，希望维持一切旧有的形式，使用承诺来扩充观念。

社会认同原则：威力无穷的潜意识影响称之为社会认同原则。

同类认同：假如今天的顾客是个医生，都在使用这个产品，或接受这样的服务，那给护士推销，护士也可以接受。假如律师都用这种产品，那向其他的律师再推销这种产品时，其他律师也会接受，这就叫社会认同。

喜爱原则：比如一种化妆品，某某明星在用，所以我也想去用它，因为我喜欢那个明星；那个明星穿什么样的衣服，我也想买什么样的衣服，很多促销广告，都找一些名人，也就是在运用这种喜爱原则，去激发顾客采取购买行动。

友谊原则：客户介绍的潜在客户比全新的顾客更为有利，因为它的成功几率是全新顾客的15倍，一个拔尖的销售人员，他永远知道在培养他的老顾客，同时他也不断地开发他的新顾客，而新顾客的开发来源，最好的方法就是由老顾客介绍。而这种老顾客的介绍，就是人们在运用友谊的原则。

美即承诺：美即企业将严格按照标准化服务流程来进行，最大限度上保证消费者的满意度，承诺按照国家法律法规的要求为消费者的提供优质、贴心的服务。具体服务措施包括:a、售中服务：终端派设美容导购。所有人员均经过严格的专业训练与考核，包括周到礼貌的待客之道，丰富扎实的专业知识，真诚良好的沟通技巧等，能给消费者提供专业的护理指引和产品选购指引。b、售前售后服务：开设全国免费服务热线，包括产品使用建议，肌肤护理指导，产品选购等。

让所有爱美的人，在轻松、自由、愉悦的过程中享受美丽。依据《产品质量法》、《化妆品卫生监督条例》等法律法规，美即建立严谨科学、持续有效运行的品质管理体系和相应的措施，郑重承诺如下：在生产过程中严格执行产品的行业标准或经备案的企业标准，并为出厂产品提供有效的产品检验报告，让消费者健康、安全和放心的使用；在原料控制方面除严格执行企业的内控标准，还要求供应商提供其原料的检验报告和定期第三方提供有关毒理和药理检验报告；所提供的原料均符合《化妆品卫生规范》规定，不含有（携带、掺杂）国家禁止添加的成分，对于国家允许携带但有限量要求的成分均在其限量范围之内；为了防止质量欺诈，保护消费者的人身健康和安全，本企业产品外包装的标签标识与产品相符合，严格按照国家《化妆品标签标识管理》；建立品质监控流程及标准，实行采购、生产、物流、销售及售后服务全过程品质控制。在取得现有成就的基础上，美即将更加努力，始终将消费者的利益放在首位，给消费者提供优质的美容产品和服务，不仅使人们能得到美的结果，更能享受美的过程。

过程繁琐而复杂，品牌推广的表现手法也是多种多样、不一而足，因而很难全面分析到各个企业的品牌策略。然而通过简要地分析却能帮助我们了解到各个企业的推广思路和品牌传播的重点，以利我们总结得失，制订出切实可行的推广策略及相应计划。

1、各品牌企业品牌推广简析

1.1 栖霞建设——成就优质生活空间

栖霞建设的品牌推广走的是循序渐进道路，成功上市之后正式开始企业品牌推广。大力宣传公司在资本市场运作的地位，南京（江苏）本地房产企业的龙头，国有控股企业，政府大力支持。

房展会大规模出击、在南京房产市场交易中心长期设展示和接待中心。去年4月份，举办“栖霞建设社区文化活动节”活动，为期两个月，是栖霞建设品牌宣传和社区文化建设的一大动作。今年5-6月期间，南京市、副和人大代表相继视察了东方天郡、泓山庄项目。

1.2 仁恒地产——善待土地，用心造好房

作为最早进入南京市场的外资开发商给南京的房产市场带来了不少全新的理念。仁恒地产没有刻意地进行企业品牌推广，而是通过塑造和推广好每个项目确立了自身的品牌形象。

仁恒2015年12月27日24亿零500万拿下河西地块后，开展仁恒“地王”大猜想活动。每个项目推广都个性突出，同时也加入了企业所有项目的信息以此推广公司的雄厚实力和良好业绩，充分突出“尊重自然环境，保护生态环境”的企业文化高度。通过其他品牌联动效应来提升自身品牌。在广告推广中一度运用各大建材的品牌整合（公司产品的建材供应商都是知名品牌）来显示企业不凡的实力和产品优秀的品质。重视人际传播，几乎每个到南京来考察的开发商都对仁恒销售人员的素质赞叹有加。

,品牌推广

1.3 银城地产——品质生活 渐行渐近

西堤国际在推广上一反过去低调宣传的模式，系列“营销手法”使企业和项目成为业内外一度关注的焦点。

2015年7月12日，由中欧国际工商学院主办、银城地产协办的“如何打造强势品牌”论坛将在金陵饭店开讲。2015年4月6日，银城鲍德温钢琴之夜----未来之星龚天鹏钢琴独奏音乐会在南京艺术学院音乐厅上演。今年5月银城正式启动了“终身服务客户——银城地产臵业顾问中心”，示为品牌服务的延伸。

1.4万科——建筑无限生活

万科进入南京之初就开始了自己的品牌宣传。在“建筑无限生活”的集团品牌下，以项目小活动推动企业大品牌，2015年针对万科光明城市提出了“丰享五周年”的口号，进行了“南京万科五周年光明城市金秋丰享”活动，将企业品牌与项目推广充分结合。

1.5万达——植根南京 用心建筑

南京万达2015年度取得了7.9亿元的销售额，荣获2015年万达集团销售额第一名，借此开始在品牌塑造上有所动作。万达会成立于2002年9月，万达地产启动了各种会员回馈活动，其中“万达新城市文化之旅”已经成为万达会的一项传统活动。今年年初在南京分会举办了“古韵金陵情系万达”活动，将集团品牌与地方品牌推广相结合。

1.6朗诗——科技地产的引领者

以“科技地产的引领者”定位自身品牌，为自己划分了“科技地产”这一细分市场，自立为王。南京朗诗在南京悄无声息，却在苏州、常州、杭州等二级城市不断圈地，可以看出，南京朗诗埋头于产品，不加入南京地产品牌大战，更看重的是长三角地区纵深市场的品牌建立。

2、各企业品牌推广对比分析

以上南京代表性地产品牌各具气质，在品牌推广中亦采用符合企业文化与内涵的推广手段，其中组织与企业文化融合的各种sp\pr活动为多数企业所用，一方面与项目搭接，进行客户维护与公关，另一方面作为企业品牌的一部分，体现企业的内涵与理念。

3、南京消费者对中海的认识与理解

通过对南京中海业主与部分来访客户的专项调研，得出以下结论：

消费者对中海地产的最深刻印象为：楼盘价格高、企业实力强、全国各

城市精品楼盘多；

社区文化丰富；

对中海地产的个性形容以：严谨、务实、低调和自信居多。

具体数据如图（调研样本为100份，各选项所得票数即为百分比）

二、中海地产品牌理解

1.中国〃中海

中海地产诞生、成长于香港，扩展至澳门，发扬光大于中国内地。29年来，中海地产始终坚持“诚信卓越、精品永恒”的理念并付诸于实践，赢得了社会各界的深度认可，成为中国房地产行业领导品牌。

1.1.品牌规模——真正的全国性房地产品牌

中海地产堪称中国地产元老级企业。无论是发展战略，还是开发深度，中海地产的全国性规模在同类企业中都具有代表性和唯一性。具体来讲：

一是港澳地产。做为中国大陆唯一涉足港澳地区的全国性地产开发企业，从上世纪八十年代起，中海地产在香港先后独资和主导发展地产项目六十多个。在香港完全市场竞争条件下，积累了宝贵的开发经验，取得了良好的社会效应。

二是内地地产。中海地产秉承务实稳健的企业风格，依托全国主要经济发展区，重点深入一、二级城市，形成了以港澳地区、长三角、珠三角、环渤海经济圈为重点，以及内地的中心城市为点状支持的全国性布局。从区域覆盖的`广度和品牌规模来讲，中海地产是真正的全国性房地产品牌。

1.2.豪宅专家——值得信赖的房地产品牌

中海地产始终坚持中高档精品作为自己的定位，以过程精品塑造楼楼精品。在中国很多城市，中海地产已成为“精品”的代名词。老业主推介购房、多次重复购房的比例明显大幅上升，“八天七夜排队买楼不知价，只因市民信任他”的楼市佳话多次在中海创造。

2004年——2015年，在国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所、中国指数研究院三家研究机构共同组成的“中国房地产top10研究组”连续三年的品牌“三度”调研中，中海地产综合得票率均是居于中国房地产行业领先地位。

从对社会的影响深度与客户美誉度、忠诚度来讲，中海地产是值得信赖与推崇的房地产品牌。

1.3.服务力与社会影响力——中国城市人居环境的强劲推动力

桃李不言下自成蹊。中海地产通过精品策略与专业化运作模式得到了社会各界的广泛认可。就全国影响力而言，中海地产已经成为中国房地产行业名副其实的领先者与地产旗舰。最近几年来，无论是从专业研究机构与媒体的层面，还是从社会的层面；无论是从经营业绩还是从品牌形象而言，中海地产均得到了高度的评价。

近几年中海地产获得的全国性奖项不断，这些不同层面奖项的评定，既体现了社会各界对品牌开发商与精品物业的推崇，也体现了社会各界对中海地产先进的开发理念与专业的开发能力的高度认可。

2.南京〃中海

2001年左右就开始接触南京地产市场，2004年首度进入南京；2015年正式启动中海塞纳丽舍的销售，借网络营销一战成名；2015年继续拿地。中海地产在南京开了个好头，东妙峰庵项目“凯旋门”也将上市，明年下半年，巨大体量的凤凰片区项目也将公开。并南京继续打造继“塞纳丽舍”之后的一个个精品。

2.1.从“知道中海”到“理解中海”

中海品牌在全国地产界的影响力和号召力自不待言，但每一个城市都有其不同的市场特性，房地产行业尤甚。

在南京市民心目中，中海是全国性发展商，产品好，价格较高，值得信赖，但却未能将中海与高端、豪宅相对应，故而理解度、美誉度和影响力都还有很大的提升空间。

2.2.从“让产品说话”到“为产品说话”

南京中海虽系出名门，但自进入南京以来，是以有说服力的产品为市场突破口，在品牌推广上并未开始大的动作，塞纳丽舍也是以“精品”而非“豪宅”的形象面市。

配合旗下物业形象的全面提升，争取营销推广中的主动姿态。如果说南京中海之前是以产品来为品牌作注，那么现阶段需要的是以品牌来为产品加分。

三、品牌推广核心提炼

一个企业品牌的树立并非一朝一夕，所幸中海已经站在了相当的高度；要使一个成熟品牌进入特定的市场也非易事，所幸中海已经有了塞纳丽舍作为第一轮的市场接触。中海品牌本年度所面临的，是如何以品牌推广带动项目价值提升的问题。

1.品牌推广目标

南京中海需借品牌推广全面提升旗下物业形象，以配合塞纳丽舍转型，实现

凯旋门高调面世，为凤凰西街作市场预热；

扩大品牌影响力，加深市场对于南京中海的品牌理解；

展示南京中海的本土化理解；

建立其高端精品建设专家的品牌形象；

争取营销推广中的主动姿态。

2.品牌价值梳理

2.1.全国规模带来品牌高度

十七座主要城市，二十九年开发历程，堪称中国地产元老级企业，论资历，论规模，论高度，放眼中国地产界，无出其右者！这是中海品牌含金量真实可靠的保证，是最具说服力，最具代表性，最实在的体现。从香港到大陆，从深圳到北京，中国主流豪宅总与中海如影随形，可以毫不夸张地说：“中海在哪里，豪宅就在哪里”。

南京中海依托中海地产已有的市场口碑，站在全国性地产开发企业的高度，有利于取得对于一个地区中心城市的营销推广主动权。

2.2.服务力带来深远社会影响

中海物业历来有“中国第一管家”之称。迄今共获400多项荣誉；同行业中第一家通过iso9002国际质量管理体系认证和iso14001国际环境管理体系认证；成功登陆全国30多个大中城市，签约管理面积突破3000万平方米，雄居业内第一位；旗下建成的“全国优秀示范小区（大厦）”占国有总数的3%以上，为国内同业拥有量最多的企业。

海者，博大广阔，包容万象。其色为蓝，越近中央蓝越深，其色呈深蓝处，其凝重与深厚已不可测。“中海深蓝”代表着高端精品的物业管理水平，代表着包罗万象的服务内涵。深谙东方服务哲学的中海深蓝物业，以此雕琢西方服务礼仪。中海深蓝物业是第一个将“礼宾式”服务理念，用于顶级住宅领域的专业物业管理公司，充分体现了中海“以人为本”物业文化的经典之作。

中海深蓝，根植中国第一物业中海物业19年，为中海物业第三代升级版物业服务体系，代表着中国未来物业管理的方向。

2.3.专精产品带来豪宅品质认同

因地制宜定制豪宅：将一个的产品形态克隆，然后规模化批量复制到其它项目或其它城市，这是房地产业内惯用的开发思路。而在中海今时今日的规模下，却坚持尊重市场，求质不求量。使中海地产在各大城市都获得了极高的地位和难得的发展机遇。

专精于高层、小高层：中海的开发历程，一直是围绕城市中心地带展开的。所以，对现代城市空间尺度的准确把握，使其在城中项目，尤其是高层、小高层的开发建设上达到了一个其他地产开发商难以企及的水平。

过程精品，楼楼精品：“过程精品”是中海地产一直坚持的理念。中海走的是中高端路线，又因为是建筑出身，对建筑质量的要求很高。在整个设计、建设、销售过程中时刻以精品标准要求。由于方面对质量问题的高度重视和严格管理，中海地产在地获得了相当的容誉，其徽记也成为质量和承诺的标志。

坚持新古典主义风格：作为一个稳健、严谨的地产开发企业，中海在产品设

计风格上并不盲目跟从市场流行，求新求异。坚持做经得起时间考验和审美推敲的设计，多年来中海始终以新古典主义为主要设计风格，让精品成为经典。

精品淬炼升级版豪宅：第-四-代精品以生态环保、技术领先与人文归宿为基本

理念；不仅要满足显性功能，还要满足人的心理需求，不仅满足于通用技术，还要通过创新实现新的全方位超越，不仅关注物质层面的需求，更加重视社区文化氛围的营造。

3.核心价值提炼

基于以上三大方面的品牌价值梳理，加之对凯旋门项目理解与定位，我们从代表性和市场接受度两方面考量，对其中产品与服务进行提炼总结，挖掘其核心价值：

4.品牌推广主题

提炼中海地产区别于其他地产企业的唯一性核心价值优势，体现企业沉稳、内敛的前进风格：

（中国.中海）

二十八年 地产专业守望者

精琢南京 主流生活

因为专业，所以不冒然跟风，不急剧扩张；

因为专业，建筑的各环节都精雕细琢；

因为专业，创造更大利润与价值，赢得更多信任和推崇

……

四、品牌推广实施计划

1.本次品牌推广总体战略

通过高端人群聚会、定向推介等活动，配合媒体宣传放大，引发市场关注，引领目标客群进入产品营销的有效打击范围。

引领策略：高端聚会到项目推介

通过高端人群聚会、定向推介等活动，展开项目推广，使品牌推广与项目推广合理而流畅的结合。

2.本次品牌推广阶段划分

考虑到现有客观条件、各方面物料准备及本年度销售任务，我司建议本年度品牌推广，除了从传播受众品牌推广活动分为大众与小众两方面结合。根据时间节点和阶段任务的不同，围绕“主流生活标尺，豪宅建设专家”的主题，大致分为三个阶段。

由中海地产品牌引导，由巡展实现客户对南京中海品牌的深入理解和高端属性的切身体验，结合巡展宣传乘势推出南京中海会（南京）升级计划（包含南京中海网站升级）及积分计划；再以秋交会作为品牌效应积累的爆发点，以胡润奢侈品展全面引爆，由中海酒会积聚忠诚客户，亮相凯旋门项目，得到推广实效。

3.2015年品牌推广月计划（计划实施详见附件一）

品牌推广月将以秋交会为核心，以奢侈品展为引爆点。媒体先行，巡展蓄势，中海会升级（暨南京中海网站升级公开）与之呼应，借中海酒会拔高调性，全面引爆南京市场。其中调查问卷将贯穿始终（问卷执行与礼品发放详见品牌推广实施计划表）。

3.1.前期炒作与品牌引导

时 间：9月21日——10月1日

阶段主题：（中国.中海）二十八年 地产专业守望者

目 的：介绍中海品牌发展历程，使南京了解中海，宣布南京中海生活馆开馆，

迈出南京中海品牌推广战略第一步。

主要内容：借宣布南京中海生活馆正式开馆之机，以软文炒作全面介绍中海地产

的发展历程、企业实力，提出“二十八年地产专业守望者”的品牌推

广主题及南京中海发展战略。户外媒体前期主要以企业形象为主题，

持续至秋交会后更换为项目形象画面。以户外媒体引发市场关注，软

文主题炒作放大社会效应。网络品牌问卷调查启动，预告中海会（南

京）升级计划。保持较密集报纸软文投放，不定期穿插企业形象广告，

与软性新闻呼应，持续至10月末。

备注：关于前期媒体运用

大牌、道旗等户外媒体，其投放周期较长，并不仅仅服务于品牌推广阶段，其作用将延续至凯旋门项目，甚至凤凰西街项目的营销推广。

3.2.中海会升级

时 间：10月1日——10月25日

阶段主题：尊荣升级、享所未想

目 的：检验前期品牌推广成效，完善客户体系，锁定目标客户。体现服务理

念，增加项目附加值。

主要内容：中海会（南京）新章程及积分计划拟定、执行，南京中海网站升级。

性领取奖品一份。

媒体策略：主要运用巡展及报纸软文，集中一周宣传中海南京网站及中海会（南

京）会员招募信息。软文突出中海地产“豪宅专家”、“全国规模”、“服务一流”的品牌核心，配合一期凯旋门项目形象报广。

备注：关于南京中海网站建设

我司认为中海品牌在南京的长期建设，首先需要建立一个南京中海自己的独立网站，现阶段来看，中海南京在网络上尚缺乏自己的品牌主战场，尚未实现品牌信息的有效传达。参考万科的地方性网站，我们需要将注意力放在网络资源的集中上：

功能集中：不仅有首页滚动新闻、活动公告等传播功能，并且具有本地区楼盘电子地图检索、臵业建议、商铺租赁等功能。

客户集中：本地区客户需有统一、集中的网络渠道了解南京中海，并在此网站中享受到中海会的整套服务内容。

（网站功能完善建议已提交）

3.3.秋交会.生活奥斯卡系列

时 间：10月25日——10月28日

阶段主题：体验奢华、享所未想

捧。要求胡润邀请地产知名人士，与365共同举办网络财富论坛，通

过365网站与中海南京网站同步网络直播财富论坛与秋交会现场。借

此树立南京中海旗下三大项目高端形象，以凯旋门项目为重点。

媒体策略：借胡润之社会影响力与媒体号召力，一方面在减少秋交会的场地费用

的基础上充分利用其最佳展示空间，另一方面依托秋交会自身宣传媒

体以及软性新闻炒作，实现本次活动的宣传效应和传播价值最大化。

另外，网络财富论坛作为辅助活动，使现场与网络形成线上线下的互

动，一方面提升网尚的形象与影响力，另一方面也使胡润得到一次深

入南京本土的机会，将我方从出资者变为组织者和联络人，从而减少

我方付出，形成多赢的局面。

备注：关于秋交会的活动执行要点

本阶段是品牌推广计划重中之重，是南京中海旗下三大项目第一次集中亮相，是南京中海品牌推广的高-潮部分，也是下阶段项目推广的发端。所以，本次秋交会活动执行上，需特别注意与项目推广的承接关系：

南京中海旗下三大物业的形象画面，将作为展品之一，与奢侈品一同展示，

从而树立项目高端形象。而这其中，无论其展示位臵、信息介绍，都将以凯旋门项目为重点，为项目推广埋下伏笔。

要求胡润邀请地产界知名人士，与网尚共同举办网络财富论坛。在“体验奢

华、享所未想”的大主题下，围绕有关财富、生活、享受等话题展开讨论，365网站、网尚与中海南京网站同步网络直播财富论坛与秋交会现场，从而形成线上线下的互动。

奢侈品展现场参观者在留下个人有效资料（住址、联系方式等）后，可与部

分展品合影，照片会在秋交会结束后两周内寄送至客户家中。这样大大提高了客户资料的真实性与准确性，借此与项目推广阶段dm直投相结合，使dm直投更加有效果、有针对性。

计划12月初举办的项目开盘酒会，原则上作为联排部分开始销售的标志性

活动。但为得到更好的市场影响力，提升项目档次，力求在不增加或增加少量费用的前提下，与胡润继续合作。故而在秋交会与胡润合作过程中，将进一步协商有关事宜。从这个意义上，可将其看作是秋交会活动的延续，从而形成了品牌推广高-潮与项目推广高-潮相呼应的局面，使得整个2015年度整个推广计划更加完整，一气呵成。

4.附件

《中海凯旋门品牌推广活动2015年10月实施计划案》

一直以来，广大玩具企业的推广问题都是个困境。因为很多时候，大家想到企业推广，人们的第一印象中往往就用万来计数的广告费，然而这对于中小企业来说无异于天文数字，然而网络时代的营销下，这个成本或许还远远不止！那么怎么将玩具推广做好呢？高端营销推广平台鹿豹座以乐高玩具为例，给大家说说玩具品牌网络营销推广该如何做。

由于受到消费习惯、收入等因素的影响，消费的人群主要是大中城市居民，而农村的消费市场上为培育起来的，高收入户和最高收入户占社会人口比重的很少一部分。消费的年龄结构以小孩和年轻人为主，不过由于消费理念变化，对健康的追求，向各年龄段有延伸拓展的趋势。

2.1.2政治环境

2.1.3经济环境

1620~1680万吨左右。乳业的未来市场发展空间巨大，这为公司的发展提供了良好的外部环境。

2.1.4技术环境

大体看来，我国鲜奶加工企业蛇鞭相对也比较落后，加之科技人才严重不足，研制与开发高附加值产品十分困难，难以与国外大型奶业集团抗衡。

2.1.5文化环境

2.2竞争环境分析

2.2.1全国性乳制品企业

为响应扩大内需的号召，我国的乳制品行业加速自身发展的渠道。提高生产集中度，实现生产、供应和销售一体化的新型乳制品企业。伊利公司就是其中之一的企业。同类竞争对手还包括：上海光明乳业股份有限公司、内蒙古蒙牛乳业股份有限公司北京三元食品有限公司青岛圣元乳业股份有限公司。现今的市场上“蒙牛”、“光明”、“伊利”这三个品牌的销量最多。可以说是三足鼎立的局面，因此主要竞争对手就是蒙牛和光明。

2.2.2地方性乳制品企业

因为地区的差异性消费引起了市场争夺的区域性。还有是鲜奶保鲜的问题，企业都以地区销售为主，以这个地区为自己的主要品牌。但随着交通的发展以及保鲜技术的进步，逐渐向外扩张。迫于大企业实现全国性的销售战略的压力，整个乳业行业的整合浪潮和并购之风。

2.2.3国际性乳制品企业

3.1 优势

3.1.1 奶源优势

伊利的生产基地是中国牛奶最大的生产源——内蒙古。自然是拥有丰富二优质的奶源，这个得天独厚的优势是其他企业不能媲美和超越的。而且伊利已经在呼和浩特、包头、京津唐以及东北为主的三大奶源基地，除此之外，还有将近200多个的优质牧场，和200多万的优质奶牛。

3.1.2管理优势

生管理，人员管理，小到每个收奶器，每个机器的零部件都以严格标准的质量管理。

3.1.3技术优势

与竞争对手相比，伊利的的技术水平和科研实力都是出于一流的。与内蒙古自治区科技厅合作成立了我国最大的一家乳业研究机构——内蒙古乳业研究所。公司重视人才，积极引进国内外出色优秀的乳制品科研人才、营养学专家、生物工程专家，善于吸收，借鉴和学习国外的先进乳制品技术。

3.2 劣势

3.2.1 全球范围下，缺乏竞争力

如果将市场拓宽到全球范围下，伊利的竞争优势不明显。产品的生产线较长，高端的高附加值的产品所占的比重不高。

3.2.1超额获利能力有待提高

营业利润小于行业平均值，净利润增长率低于营业收入的增长率，现阶段，乳业行业的竞争状况已经进入白热化的阶段，获利能力的提高很有必要性，品牌并不能超额利润，并不代表投资价值。

3.2.3人才相对劣势

由于在创业初期，伊利公司只注重打稳根基，和财力的优势，并没有注重人才的重要性。以至于相当一部分人才跳槽到竞争对手蒙牛，并成为蒙牛企业的中层以上管理者以及生产一线的主要核心骨干。队伍趋于年轻化，在经验上略低于蒙牛。

3.3机会

3.3.1乳制品市场成熟

国内的乳制品市场应经逐渐趋于成熟，行业内的全国性的品牌和区域性品牌能够共存。与其同时，乳制品行业的规范化的程度和集中程度也有了明显的提高。不仅仅如此，行业内的龙头企业。领导型企业的导向作用越来越突出，规模的经济效益越来越明显。

3.3.2奥运、世博等事件

伊利成为2015年北京奥运会、2015年世博会的唯一一家提供奶制品的企业，伊利作为其赞助商，将获得非常好的发展环境与成长机会。以这两个活动为平台，集中物力和财力，展开全面的宣传战略，最大限度的扩大市场效应，把奥运效应、世博效应发挥到极致。奥运、世博，就是伊利向世界出发的起点，想世界宣传中国的奶制品，显示中国的奶制品企业与技术。

3.4威胁

3.4.1竞争对手的威胁

在国内奶制品市场，除了发展迅猛的蒙牛之外，光明和三元等企业也是在稳定地发展当中，众多有实力的企业与伊利一起瓜分乳制品市场的大蛋糕。更甚的是，国外的乳业大企业纷纷的进入我国市场，推动国内乳制品行业技术的进步和改进。而且国外的这些大企业拥有雄厚的资金实力和较高的科技水平，宣传力度，策略，给方面都比国内企业占有优势，压力很大。

3.4.2市场风险

随着市场发展，国内乳制品行业已出现多元化的竞争，市场竞争激烈程度进一步升级。同时，也增加了企业的营业费用，原材料的成本也在不断地上升当中，这直接导致了乳制品企业的主营业务的利润下降。

3.4.3投资风险

在2015年及以前，伊利公司一直保持着稳定的发展，因此，在资金的投入会相应的增加，会进一步加强投资决策的管理，做到合理、规范和稳定。一定要建立风险预警机制，在进行投资之前，做好事前调研，充分了解之后，才做出投资的决策，务必力求决策的严谨性。投资过程中，要进行事项的监督，能够及时发现问题。事后的评估管理也是相当重要，而最重要的是能够化解投资风险，保障公司股东的`合法权益，还有为股东们创造尽量多的利润。

第4部分 营销战略与目标

4.1营销战略

4.1.1成本领先战略

“开源节流”当中的节流就是培养节约意识，降低成本，减少不必要的消耗浪费。2015年开始，伊利实行一个“织网计划”节约销售费用，核心内容是实现生产、销售、市场一体化运作，对每一个市场进行精耕细作。最要的是，各区域根据市场的具体状况而下单生产，避免供不应求或供过于求，提高企业的营运能力和盈利能力。

4.1.2差别化战略

4.2战略目标

5.1渠道架构

厂商 —— 代理商——（经销商）—— 终端卖场

5.1.1总经销商职责

5.1.2一级经销商

负责面向授权行业/区域渠道商提供产品、品牌支持；在授权行业/区域内，协助发展、支持与管理二级渠道；授权行业/区域的项目从公司进货，授权行业/区域内一级经销商；申请由总经销商支持的项目从总经销商处进货或支付双方商定的费用；非授权行业/区域项目从总经销商进货；在授权行业/区域内，向用户及二级渠道提供售后服务支持 。

采取这样的渠道方式，在有利与市场管理的同时，剪短了厂家和终端的距离，增加了各个环节的利润空间。同时设有总代理和一级代理，可以迎合不同市场区域。区域较大的可以采取设有总代理和一级代理，而对于较小的区域则可以先设立总代理，可以在后期市场逐步发展壮大后，再进行机制的调整。最重要的是，这样能够很好地控制整个价格体系，合理的价格体系可以很好地保证各个分销环节的高利润，提高各分销环节经营，提高积极性。

第6部分 广告宣传策略

6.1广告创意

伊利“红黑“谷粒多以”喝的营养，喝的健康“为主的主题广告语，并通过电视，报纸，杂志等冲击目标受众和潜在消费群体，煽动其消费欲望。

6.2 宣传方式

6.2.1报刊杂志类

准确定位，细化传播。众多报刊杂志中，商业和财经类杂志的受偏好度达84.1%，读者比例远远大于时政类、时尚类等其他主题类型的杂志。 《中国经营报》，《销售与市场》，《烟酒糖杂志》等等。杂志的消费者人群定位更加接近于伊利谷粒多的消费者定位，采取软文和产品硬广告的投放方式。

6.2.2网络广告

互联网作为新型的媒体通路 ，辐射范围广，传播不具有时间和地域的限制，交互性强，既能实现大众传播，又能实现个体传播，实时、灵活、成本低 ，传播速度快，并且覆盖各个年龄段。以较小的投入达到较大的效果，使品牌深入人心。可以选择优酷、土豆、天涯、酷6、新浪、腾讯、网易、搜狐等网站，该类大型门户网站的访问量都很多，拥有的网民用户较多，具有很高的品牌价值，对浏览人群有很大的影响力。以网站品牌效应带动新产品的品牌形象。

6.2.3航空广告类

目标受众高度集中，有效覆盖潜在消费者，清晰传递广告讯息。具有完全的独立性、排他性，极高的到达率。

（一）座椅头巾广告：置于飞机客舱座椅上的头部枕片。食旅客进入机舱首先接触到的广告内容，广告面积大，而且良好的视线角度，先入为主，为大家留下极深印象。

（二）机票封套广告：是旅客在乘搭航班过程中，获免费附送的装置乘机的一些相关证件、票据和机票的纸质封套。广告的到达率高旅客在确认机票日期、起飞时间、旅行准备、安全检查、班里值机等情况会多次使用，广告到达率高，令人难忘：广告抗干扰性强。特别是通过值机柜台后，旅客在候机厅等候上飞机时，作为旅客持有的必需品，机票套广告基本不受其他媒体干扰：广告持续性强机票套与机票伴随旅客一路旅行，能够充分发挥广告的持续传播效果，延长广告传播寿命时间。

（三）登机牌广告：由航空公司或机场印制，地面代理服务的航空公司航班上使用。

6.2.4电视广告

电视媒体是兼有听觉、视觉的现代化广告媒体，不仅形象生动，说服力强，覆盖面广，单位接触成本低，传播迅速，时空性强，真观真实，理解度高。可以实行电视广告三步走宣传策略。

（一）当销售量达到1000万——3000万，市场媒体投放50万——170万:；应该选择省市卫视，首选是地方性电视台。

（二）当销售量达到3000万——5000万，产品知名度上升和销量的显著增加，大大推动产品的品牌建设和品牌的价值提升。应该把广告投放在国内比较出名，影响力相对比较大的电视台，如江苏卫视、湖南卫视以及凤凰卫视。广告的投放费用也相对提高到170万——300万。

（三）这个阶段，销售量已经达到5000万，占据市场相当的份额，产品的销售状况趋于稳定，良好。依照广告费用的相对比例，费用应该加大，以多于300万的电视媒体宣传费用投放到cctv。

第7部分 促销策略

7.1经销商促销

7.1.1进货折扣

以折扣的方式刺激经销商，以此进行激励。超过理想目标的给予4%的折扣，完成基本目标的给予3%，而只是完成了保底的目标就给予2%的折扣。

7.1.2按比例发货与补助

按照经销商的进货和出货的情况，以比例的大小，决定给予他们发的货的数量。同时，可以追加促销品，对于重点销售渠道和重点展示的渠道，再给予促销人员的支持与辅助。

7.2消费者促销

7.2.1试喝

在各大销售点，如百货商场，超市等由促销人员进行推介。

7.2.2买赠

一次性购买6瓶，赠送一瓶。对于重点销售，或者重点展示的地点，可以实行买一送一。

7.2.3抽奖

一等奖：游玩农家庄园，体验绿色生活；二等奖：赠送6瓶装的谷粒多

7.2.4兑换促销

伊利集团公司在不断发展壮大的过程中，逐步形成了一系列的行之有效的营销策略,直销型战略、缺口型战略、引导型战略、赠送让利战略、兵团型战略等等。

1983年，伊利集团公司还是呼和浩特市一个回民奶食品厂，固定资产41万元，职工76人，年利税4.7万元。经过十几年的艰苦创业， 公司发生了翻天覆地的变化。1998年伊利集团公司销售收入突破10亿元，实现利税1.8亿元，固定资产总额9亿多元，所属工业企业25家，员工人数达1.1万人，成为内蒙古自治区乃至全国乳品行业的龙头企业， 一个跨地区跨行业的大型企业集团。

伊利集团在不断发展壮大的过程中，逐步形成了一系列的行之有效的营销策略。

一步到位的“直销型战略”。从1990年起伊利公司就在呼和浩特市率先搞起了企业直销活动，到1994年发展到在呼和浩特市的主要街道上建起了具有伊斯兰风格的直销亭30余个，同时还成立了直销公司。这一活动使企业与消费者直接见面，既能使消费者得到实惠，又能在消费者心目中树立起良好的企业形象，得到了广大消费者的欢迎，从而为企业占领市场奠定了良好的基础。

填补空白的“缺口型战略”。保持稳定的卖方市场也是占领市场的一种策略。在开拓产品市场中伊利集团开发出具有民族特色的“伊利牌奶茶粉”，很快成为畅销产品。但该公司并没有因此盲目扩大生产规模，而且控制了市场的流量，保持了稳定的卖方市场，从而保持了奶茶粉的畅销不衰，处于卖方市场的主动权，保持了一定数量的、相对稳定的顾客群，使企业的产品赢得消费者的信赖。

广开门路的“引导型战略”。为了更有力地实施多角化战略，伊利集团采取了速冻食品向多品种、多元化的方向发展的策略，开发出具有清真特色的“伊利牌速冻水饺”，并派出大批推销人员到饭店、餐馆，以及食品店进行一定规模的宣传战术，使消费者很快对伊利速冻水饺的优越性未尝先知道，新产品一问世便旗开得胜，赢得了消费者的信赖。

社会效益与经济效益双丰收的“赠送让利战略”。为了使伊利的产品能够占领更多的市场，公司选择了一些有代表性的大中型城市，开展了一系列多种形式的赠送促销活动。其中在某些地区由于差价引起了强烈的反响。1994年9月， 伊利集团组织了一次别开生面的“昭君回故里，伊利送深情”武汉大赠送活动，在这次活动中为武汉市中小学生赠送百万支雪糕。这种经济和文化相结合的促销活动，不仅为公司树立了良好的企业形象，而且受到了地方政府和人民群众的高度评价。同时使伊利集团的产品很快占领了武汉市场。这一活动的成功，使伊利人得到了一个启示：不让利不得力，让小利得大利，让眼前利得长远利。

步步为营的“避强烈战略”。打入北京市场可以说是一块比较难啃的骨头，众多的合资企业的产品进军首都市场，给伊利产品占领北京市场带来了一定的难度，于是他们采取了利用洋品牌价格高、档次高、消费层次有限的弱点，避开高层次的消费群和一些闹市区、饱和区，以伊利产品质高价廉的优势，以北京三环以外地区为主攻目标，站住二环，进而逼进一环，这一战略实施后确实有效，伊利的产品很快覆盖了北京城，目前“伊利”的部分产品已成为家喻户晓的“热点”产品。

略”在东北产生了巨大的辐射力。

伊利集团公司在市场营销中，企业的主要领导十分注重消费者、中间商和企业员工的利益，并以此作为市场营销的主导思想。坚持保护消费者的利益，维护中间商的利益，重视企业员工的利益，为伊利公司的腾飞又插上了一双坚强的翅膀。伊利集团公司的发展有力地带动了周边地区2万多农户，10万余人脱贫致富， 直接或间接地为社会创造了近10万个就业岗位。

集团形象包装：

企业形象包装的工作上，我们与电视台以及多家广告公司合作，运用视觉设计,将公司的理念与特质予以视觉化、规范化和系统化,很好地向外界展示了恒明珠“团结拼搏，专业务实，动力创新，追求卓越”的企业精神，我们抓住一切可利用的机会展示宣传企业。

集团企业文化建设：

在企业文化建设方面，我们从季刊的出版、公司网站的建设和企业内部文化活动着手，取得了显著的成果。在取得成果的同时，我们恪守花小钱办大事原则，让员工在活动中愉悦身心，同时在活动中贯穿了公司宣扬的团结精神，营造了既合作又竞争的氛围，对企业文化建设起到了良好的助推作用。

学校招生宣传：

量。另外，随着中学的知名度和美誉度的不断提高，我们有选择性的取消了地铁与报纸广告，以求达到不影响招生的同时降低了公司的宣传费用。

其他费用（集团及各下属机构广告牌、条幅制作）：

在这方面，我们事无巨细，任劳任怨地承担了大量工作。在完成好公司整体广告宣传及品牌文化建设的同时，我们还协助了下属子公司完成了一系列对外宣传工作，如配合江西分公司参展招商会的前期准备工作、工业园宣传广告牌和条幅的更换等，都取得了良好的效果。

其中，工业园宣传费用如下

江西分公司宣传费用

2011年全年企业品牌推广费用合计为：2,894,299元。各项支出如图所示：

2011年集团企业品牌推广费用构成统计表

二、2012年度推广目标

进一步提高集团在xx地区内的知名度，并以本市为中心，辐射周边地区，同时，整合公司各个业务领域的宣传力量，力争让更多的市民全面化的熟悉集团、了解集团。在教育方面，通过适当宣传，促使老校、名校的观念在深圳人心中根深蒂固，巩固良好的口碑。在地产方面，要做到兵马未动，粮草先行，为金融中心提前造势，力争本项目能成为市民平常聊天的谈资与话题之一。

三、2012年度品牌推广swot分析

从分析中，我们可以看出，集团最突出的品牌在于两所学校，这也是集团进行品牌推广的最大优势。鉴于教育拥有良好的社会公信力，在推广的过程中，集团应该尽可能多的以学校为核心，寻找其他产业与学校的连通性，进行整体性的包装宣传。

四、推广策略

2012年，集团的发展随着金融中心项目的启动进入了全新的.阶段，作为今后集团发展的重点项目，金融中心的成功开发需要集团在宣传上的强有力支持。兼顾集团在教育办学上的巨大优势，我们可以以学校为纽带，联接其他业务板块，形成一个整体，力求打造xx集团航母，成为xx地区耳熟能详的大品牌。

具体实施措施：

媒体：电视、电台、网络、报纸、户外广告牌。

电视、电台、报纸的选取以深圳本地主流媒体为主，在合适的时间段，有针对性地覆盖目标群体。

电视媒体的宣传以继续沿用《新闻广场》电脑背板的方式为主，争取不增加费用，同时，在保持原有宣传力度的基础上，配合公司即时的发展状况，重点性、强调性的进行跟踪宣传，预计全年费用在260万-280万元之间。

电台媒体的宣传主要配合学校招生安排，在5-7月期间，灵活的调整播出时间，加大软性新闻的比重，用事实来恢复学校的形象，预计全年费用20万元左右。

报纸媒体的宣传我们仍旧以软文为主，力争每个月在主流报纸媒体的教育板块或者地产板块刊登一篇软文，同时，为了更好的塑造集团品牌，我们将定期与报社记者会面沟通，以保持良好的关系。（另：根据报纸的订阅情况，集团拥有晚报、商报整版广告各两次，届时我们将与记者做好沟通，配合集团的发展需要，适时的投放整版广告）

网络媒体作为新兴的宣传媒体，越来越受到大众的青睐。以网络为基础的推广模式也日渐增多，我们可以利用其新颖性和独特性，广泛推广公司品牌。

借鉴江西分公司的成功经验，注册公司的官方微博，及时发布公司最新动态

消息，与网友积极进行互动，预计全年费用为0元。

利用国人对排名的特殊偏好，参与评选有一定影响力的企业排行榜，如深圳市企业联合会与深圳商报共同主办的《深圳市企业100强》；参与网络上发起的一些公益活动等，预计费用需根据参与活动的实际情况而定。

户外广告牌以金融中心项目广告为主，在项目地附近以及周边主要干道的显眼处、公交站等地设置项目广告牌，达到为项目提前造势的效果，预计费用需根据广告牌数量，广告牌放置时间以及放置地点确定。

（策划部）

2011年12月22日

目前,我市零售20元左右/包的卷烟共有玉溪,黄鹤楼和芙蓉王等三个品牌.由于我市人口众多,近年来经济发展迅速,在销品牌由于货源问题,难以满足本市市场需求.

因此,我公司决定再引入一个该档位品牌进行重点培育.经研究分析,认为"娇子"(大金元)卷烟品质较好,定位清晰,预期成长性较强,因此决定将其作为重点培育对象,拟通过12个月的培育使其成为该档次的又一主销品牌,成为我公司的又一利润增长点.

二,策划分析

(一)策划环境分析

1,宏观环境分析:

随着我市经济的不断发展,20元左右/包的卷烟需求量日益增加;"娇子"为全国重点卷烟品牌,符合品牌政策发展导向;同时,"娇子"(大金元)也是省公司主推品牌,其在我市上市拥有行业支持. 2,生产企业分析:

该产品的生产商川渝中烟是一家拥有较强科研实力,较大生产规模,较高市场评价的大型卷烟生产企业,"娇子"(大金元)集合了该公司的多项先进技术,品质超群.

3,产品分析:

"娇子"系列在我市知名度较高,拥有一定的品牌美誉度和忠诚度,为"大金元"销售创造了有利条件. 4,竞争对手分析:

目前该价位的几个品牌,虽然在我市占有较大市场份额,市场接受度高,但我市该档卷烟消费需求不断扩大,"娇子"(大金元)的销售还是拥有较大市场空间.

(二)swot分析

s优势:

1,娇子系列知名度高;

2,他地上市取得较好反馈;

3,a市烟草营销队伍能力强;

4,产品科技含量高,定位准确

w机会:

1,a市经济发展迅速,旅游业的发展带来了新的市场机会;

2,国家品牌政策背景支持;

3,a市烟草公司培植新的增长点;

o劣势:

1,新品上市接受度低;

2,同价位竞争优势不明显

t威胁

:1,该价格档位的主销品牌十分突出,引导消费具有相当难度;

(三)营销策划过程中需特别注意的问题:

1,做好试销期和成长期市场调查.

2,注意挖掘符合本地特色的商品卖点.

3,做好该品牌的市场推广和维护.

4,保持价格稳定,铺面和提量并重.

5,注重加强客户经营指导和销售指导.

6,注意做好营销效果评估,突发情况销售预案.

三,策划策略

(一)策划目标:通过一年的精心培育,使"娇子"(大金元)成为20元左右/包价位的主销品牌,成为我公司新的利润增长点;市场占有率达25%.

(二)市场定位:高端商务用烟;该品类现有主销品牌的市场地位挑战者.

(三)产品定位:功能主打健康与品位;形象突出尊贵典雅;"娇子"品牌深入人心,激发消费者好感记忆.

(四)目标消费群体:公务员,企业管理者,大中学教师,个体经营户,时尚青年等.

(五)整体营销思路:在整体策略上,综合企业,市场和产品特征,采用集中性市场策略,集中全力占领高端消费群体这一目标市场;在具体营销思路上,我司将与川渝中烟工商协同,发挥各自优势,采用推拉组合的市场销售策略.

四,策划执行

(一)营销措施:

1,宣传推介措施

普遍宣传和重点宣传相结合,由客户经理携带相关宣传物料,根据客户订货日期的先后顺序,妥善安排宣传计划,确保在客户订货前宣传到位.

宣传时,要注意把握特色和卖点,重点向客户强调"娇子"(大金元)的新技术,新包装,新口味,提高客户的培育兴趣.

客户经理要重点向客户介绍该品牌的高批零毛利率,调动客户的销售积极性.

3,铺货,控量和稳价

铺货策略:将有销售同档品牌的客户作为首期铺货对象,并根据各阶段销售目标的完成情况逐步推进.

控量策略:7月1-15日城镇重点客户每次限购2条,农村重点和城乡结合部客户每次限购1条.其余时间的投放策略将根据市场价格行情的变化和货源情况另行下达.

客户经理应抓好明码标价工作.

客户经理要对客户进行陈列指导,指导客户把该品牌烟摆放于烟柜中的明显位置,商标和标价签面向消费者.

客户经理要对客户加强经营指导,要关注该品牌的'销售情况,发现销售较差的情况,要帮助客户分析原因,指导客户提高向消费者推荐本品牌的技巧.

客户经理要实时关注市场动态,注意收集客户和消费者对"娇子"(大金元)各方面品质的反映,发现有价值的信息要及时反馈.

各市场经理要根据营销中心下达的营销方案,拟定具体的营销方式和营销计划,并根据辖区各线路的经济水平,消费结构等方面的差异,对部门指标进行合理分解,将培育责任落实到每位客户经理. 9月底各市场部要组织开展市场调查,做好销售分析,分析报告于10月5日前上报客户服务中心.

(二)突发事件处理

在"娇子"(大金元)培育过程中,客户经理若发现以下突发异常情况,要及时向上级及有关部门反馈: 1,该烟市场价格发生较大波动.

2,发现较多数量的乱渠道或其他非法卷烟.

3,销售速度过慢,需要进行销售促进或消费促进.

4,投放策略不合理,需要更改.

5,客户及消费者对该烟的内外品质反映不理想.

6 ,其他严重影响该烟培育的情况.

(三)团队协作与执行

专卖,物流,电访,营销等部门应通力合作,为该品牌在我市的迅速成长创造条件:

1,由专卖部门负责,加大市场清理力度,坚决防止假,非烟对市场的冲击.

2,实施专销捆-绑考核.

3,物流,营销,电访等三员要密切配合,共同做好品牌宣传推介.

4,保持四员间的信息畅通,加强对销售动态的了解,跟踪,分析,反馈.

五,策划控制与评估

(一)营销计划与组织

成立"大金元营销工作小组":在营销副总领导下,由营销中心主任总负责,成员由专卖稽查大队,市场部,网建部,订单部等部门负责人和品牌经理等人组成.

(二)营销活动控制

1,2015年7月1日-10月1日为试销期,相关部门应按方案安排,进行试销期管理.

2,2015年11月起进入成长期,各部门应做好相应管理工作.

3,建立对该品牌培育工作的考核机制,定期考核,评估.

4,根据既定安排实施市场调研,提交调研报告并根据具体情况对本方案进行相应调整.

5,如遇突发事件应立即汇报,并启动响应预案.

(三)营销效果评估:

1.评估内容包括:

(1)品牌培育措施的效果;

(2)市场接受度,美誉度和认可度;

(3)各县区销售情况;

(4)消费者对该品牌的评价变化;

(5)公司各部门对该品牌营销的配合是否高效.

2.评估指标主要有:

销量,上柜率,重复购买率,市场美誉度,认可度,忠诚度,销售趋势,市场占有率,市场反馈信息,所提意见等等.

3,评估方式:

通过对卷烟零售户,消费者采用入户调查,访谈调查和问卷调查等多种方式,开展品牌营销效果调查等相关市场调查与分析进行评估.

(四)总体费用预算

(1)人员推广费

(2)交通费

(3) 资料复印,打印费

(4)其他

a市烟草公司

2015年6月25日

为全面贯彻落实市局（公司）《关于开展重点品牌营销策划活动的通知》相关工作要求，以营造环境、尊重市场、引导消费、增强能力为重点，充分发挥市场营销对培育知名品牌的基础和引领作用，引领自主培育品牌加快发展，推动卷烟营销上水平，特制订本实施方案。

一、指导思想

以《关于开展重点品牌营销策划活动的通知》为指导，以市场为导向，以形式活动多样为基础，以提高娇子（阳光100）市场份额为目标，按照“加快发展、主动引导、重点培育”的总体要求，把自主培育品牌作为增强卷烟市场掌控能力和提升网络运行水平的重要任务，促进全年自主培育品牌目标的顺利完成，保证行业经济效益的持续稳定增长。

二、基本原则

遵循市场需求导向与娇子（阳光100）品牌发展方向相结合的原则，稳定卷烟市场经营秩序，依托市场资源，实施品牌精准营销，不断引导消费者改变消费目的，努力促进娇子（阳光100）品牌良好成长，以达到娇子（阳光100）品牌市场竞争力不断提高。

三、组织保障

为加强领导，成立娇子（阳光100）品牌培育案例策划活动实施领导小组。

组 长：

副组长：

成 员：

领导小组工作职责：负责娇子（阳光100）品牌培育案例策划活动的制定，负责检查、督促各区域品牌策划活动的实施、执行情况。

领导小组下设办公室，

办公室主任：

办公室成员：

办公室工作职责：负责娇子（阳光100）品牌策划活动的执行到位，加强品牌宣传、信息收集、分析改进，提升品牌培育策划能力。

四、总体目标和阶段化目标

通过娇子（阳光100）品牌培育案例策划活动的开展，不断提升品牌维护和服务能力，树立“娇子”品牌全新形象，作为自主培育品牌，确保娇子（阳光100）品牌在**市场始终保持强劲发展态势，实现““以我为主”的品牌运营和传播能力不断提升的工作目标：

（一）销售目标

坚持规划前置，结合市场实际，以“增量、提质、突出

特色”为抓手，提升娇子（阳光100）市场销售份额，实现稳价增量。截止2012年8月底，确保月均销量达到25箱以上；截止2012年底，确保全年销量达到265箱，占同价位卷烟市场份额10%以上。

（二）市场覆盖目标。

截止2012年8月底，娇子（阳光100）品牌在全县33个乡镇实现全面覆盖，全县零售客户平均上柜率达到100%以上。

五、工作方法、步骤及措施

坚持有计划、分步骤、阶段性地扎实推进。时间从2012年6月上旬开始到2012年8月底结束。具体分三个阶段进行：

（一）市场广泛宣传（2012年6月上旬）

3月至5月开展了大规模市场宣传，为进一步扩大品牌市场影响力，提升娇子（阳光100）市场知名度，确保卷烟零售客户100%知晓娇子（阳光100）品牌的基本信息、投放策略和阳光100集盒换礼活动，通过客户经理市场拜访、送货员日常配送和稽查员市场检查工作，在主要场镇、街道继续发放宣传物资和张贴宣传画，同时对前期张贴的宣传画进行维护，充分营造销售氛围。

（二）营销策划活动开展（2012年6月中旬－2012年8月上旬）

1、客户带动。每位客户经理根据娇子（阳光100）品牌1-4月市场销售情况，在自己所辖片区选择10户重点零售客户作为娇子（阳光100）品牌培育示范户，发挥品牌培育的窗口作用，对其开展多方培训，发挥标杆作用，提升消费市场对该品牌卷烟的认知度和美誉度。

2、商品陈列。根据零售客户现有的柜台、货架设施条件，加强与客户沟通交流，帮助指导客户设立“娇子（阳光100）品牌集中展示区”，并将娇子（阳光100）品牌摆放在显著位置，突出视觉效果，激发消费者消费欲望，提升卷烟销量。

实施精准消费者宣传引导，刺激消费者购买娇子（阳光100）消费欲望，扩大消费群体数量。

4、客户激励。对客户订购娇子（阳光100）品牌的组合宽度进行分析，对于具备潜力的、组合宽度面小的客户，在一定时期内，分批进行指导，设置具体的上柜目标，完成任务的客户给于一定的奖励。提升措施：选择零售客户（有增长空间）分月进行提升。奖励措施：一定时间段客户娇子（阳光100）品牌销售达到一定的数量，奖励宣传物料（打火机、抽纸等）

5、立足协会。充分发挥协会的组织协调作用，推进零售终端建设，提高细节服务水平，通过情亲化服务、差异化服务，并对会员开展有针对性的经营指导、培训等工作，充分发挥主观能动性，积极开展各项活动，组织会员参与到娇子（阳光100）品牌培育工作中，不断加大走访力度，拓宽服务内容，延伸服务内涵，全方位多角度的对会员进行服务指导，获取卷烟零售协会对品牌培育工作的最大支持。

6、市场监控。加强对娇子（阳光100）的市场价格、社会库存、客户盈利水平等信息采集工作，对客户销售情况定期或不定期进行检测，及时关注客户的上柜率和再购率，了解客户未上柜或未继续订购的原因，收集客户的意见和建议，利用专项营销策划工作会及时反馈，针对问题及时调整娇子（阳光100）培育策略。

（三）巩固成果，效果评估（2012年8月下旬）

实施娇子（阳光100）策划方案的效果评估工作，完成实施过程总结和效果评估报告上报工作。

加强对娇子（阳光100）品牌销售后期维护工作，注重客户卷烟商品的动、销、存变化及市场需求的变化情况，并及时采取措施，做好品牌的维护，做好娇子（阳光100）品牌培育后期的巩固增量工作。

六、工作要求

（一）统一思想、认真落实。营销部所有员工要对当前形势保持清醒认识，彻底转变观念，把培育娇子（阳光100）卷烟工作作为头等大事抓紧抓好，要及早动手，加大力度，加快进度，积极推进品牌置换和品牌培育工作，尽快抓出成效。保证此项工作稳步推进。

（二）规范销售、固本强基。在加强娇子（阳光100）品牌培育工作中，要坚持把规范经营放在首位。要禁止一切不正当的竞争行为，纯洁品牌培育内涵，依靠自身扎实有效的工作，培育自己的并具有较强支撑力的卷烟品牌。

（三）协调配合、凝聚力量。各部门之间强化沟通协调，充分发挥全员参与积极性和主动性，共同参与到营销策划方案活动中，促使策划活动富有成效开展，圆满达到预期效果。

量化指标与定性化的工作目标相结合，突出创新性，形式活动多样，确保卷烟品牌培育工作收到实效，促进行业持续稳定健康发展。

（五）强化队伍建设，提升客户服务。加强对客户经理营销技能的培训，进一步完善教育培训方案，形成适应行业发展的教育培训长效机制，注重营销技能的强化训练，让客户经理对教育培训能够主动参与和认真学习，并能通过教育培训有效提升工作能力和工作水平。

（六）联系实际、六个结合。要根据本实施方案的主要内容，认真组织各项活动的实施，紧密联系市场销售实际，注重娇子（阳光100）培育的科学性、持续性和规范性，与重点品牌培育工作、“135”工作法、精准营销、零售功能终端建设、营销创新及创建优秀营销部推进相结合，相互融合、相互促进，做到目标、组织、措施、时间、责任五到位落实工作措施，有计划、有步骤地开展品牌策划活动。

**营销部

2012年5月31日