管理人员个人年终总结(专业19篇)
总结是激发个人成长和进步的重要手段。写总结时要注意语法和用词的准确性,以保证文笔流畅和可读性。让我们一起来欣赏一些优秀的总结范文吧,或许能够给我们带来新的灵感。
管理人员个人年终总结篇一
社会是砺练人生的综合大课堂,离开单纯、透明的学校生活,踏上工作岗位,穿上工作服,顿感身上责任重大,面对这份丝毫不能马虎的工作,面对自己一肚子理论却空乏的工作经验,我时刻提醒自己:“做事先做人,做人先做己”。在平日的工作里,微笑,有礼貌,是我和相遇于任何地点的华兴人相处的方式,我敬畏工地里的每一位人。建筑工程是一个综合性性很强的专业,涉及面广,想要让自己全面成长,务必要请教多方面的老工程师们,带着微笑,伴随礼貌我很快地融入了工程管理部,生活上尊敬领导、同事,工作中积极帮助大家处理一些电脑方面的软件、硬件问题。短时间内我得到了大家的认可。
接下来工程上遇到的疑问无论难易,我都会得到老前辈们悉心的指点,成长的步伐得到了氮气式的加速。热情的对待作业队的每一位大叔、大婶们也是我工程实践经验得到迅速提升的关键,我自己一直认为工程现场的问题交流没有学历高低之分。对于真刀真枪在工地打拼了多年的工人们来说,他们深知工程中应注意的种种细节,悉心的与大家交流使我了解很多工程中亟待解决的课题,为我在专利研究的过程中获取灵感和第一手资料提供了宝贵的价值。做事先做人的道理简单,人人知晓,真实的诀窍在于:舍得付出自己热情的服务,舍得付出自己用心的思考,舍得付出自己年轻的执行力。
1、工程竣工资料方面。
一次混凝土浇筑(浇筑令、六项工程检验批、钢筋隐蔽)的准备,从刚刚开始的一无所知到现在的轻车熟路,从一份资料3个小时到现在的20分钟,过程中真是经历了太多的风风雨雨。资料表格的地方属性,表格里单位工程、子单位工程、分部工程、子分部工程、分项工程、混凝土设计信息、浇筑部位、配合比的规范填写,各分项工程检验批时间的先后的确定,针对工程实际情况全面、准确地填写检验批表格中的相关内容,工程隐蔽隐蔽资料报验表格中钢筋合格、规范使用的信息记录,钢筋隐蔽图纸的规范绘制。
2、安全技术交底方面。
卓越始于“标准化”,随着公司跨越式的`发展,我们有一套标准的工作体系花费了很多老工程师们的心血,学习好这份标准程序,执行好这份文件格式,我们的工作就会专业、高效、标准??随着工程施工的进展,分部工程、分项工程的安全技术交底和技术交底工作务必提前进行,技术员作为安全技术交底和技术交底的编写人员和教授者,编写时除了要满足各分部分项工程的相关规范要求外,工程现场实际问题的解决措施务必细化,做到有针对性,交底采用的表格应符合地方验收资料规范要求,此外,在给现场工人交底的时候应该注意交流的方式,须采用工人们能听懂的语言和能接受的态度进行讲解,做到交底交心、教技术,交底后工人们能真正接受自己的技术措施,然后很好地应用到工程施工中。
4、投标工程量计算、技术标编制。
作为一名技术员,需要清楚地认识到:“工程量的精确就是中标基础,专项技术方案、人材机配备就是工程造价,我们是工程盈利的决策者。”
接到一份招标邀请函是我们的荣幸,能够准确的计算出工程量是我们作为一名技术员务必须具备的专业素质。想要充分认知一份图纸的含义,须认认真真把结构施工图纸中的工程量、建筑施工图中的工程量计算清楚。配合物资部把当地市场价调研好,我们就掌握好了工程造价的主动性,这样就不会盲目投标。在这个投标市场竞争激烈的大战场上,知己知彼方能百战百胜。将一个工程的工程量计算完成以后,该工程的工程细况就有了完全的认识,在编制技术标时,对相关分部、分项工程实施什么技术方案,选择什么技术措施就有了针对性。在周转材料、人工派驻、机械配置、进度计划编制上我们就会得心应手,胸有成竹。再结合招标文件的要求,将要求体现于技术标中,技术标框架组成后,征求集体意见,修改、装订后,一份沉甸甸的硕果,令人爱惜。
扎扎实实投标一个工程以后,该工程宏伟的轮廓就会永驻我们脑海里,中标以后的具体实施就会让我们有一种爽心悦目的真知感、亲切感。
5、发挥自己的创新思维,为工程经济快速发展做贡献。
争取用革新的方法来服务于工程建设。到施工现场时要养成带着问题去,带着问题来的工作习惯,经常发现问题,发现问题后善于用新思路解决问题。在棚户区改造项目中,我先后发现了四个值得研究的课题,提倡通过制造新装置来提高工程施工效益,其中研究并通过实验结论论证后,完成了剪力墙螺栓孔封堵装置的初步专利申报工作,现已报批分公司,其余目标正在努力探索解决方案,准备相继申报专利。其中,一种钢筋压扁装置荣获“国家级专利”。一种建筑抹灰夹具相关课题相继研究成熟。技术论文发表成功。
上班期间,我全方位、多角度关注公司企业文化,经常通过网络、内刊来了解和学习。主动将施工现场的所感所悟用文字记录下来,发挥自己的写作优势,起草项目部相关对外文“优秀通讯员”称号。
1、管理部团队的建设。
一个管理部最重要的是这个团队里的员工,我们的员工队伍是否一条心、是否团结,这是一个重点问题。这个关键性的问题主要取决于管理部领导班子的正确带领和榜样在先。需要重点对待,努力让每一个员工都找到归属感和家的感觉,然后发自内心的为管理部创造利益。
2、关键、特殊分部、分项工程的特殊对待。
对于一项特殊的分部、分项工程的施工(如消防连廊)需要给予特殊重视和处理,拒绝拖延不理,在方案处理不完善时,技术员处理不了,上报技术主管,技术主管处理不了上报项目技术负责人,以此逐一上报,及时解决,不能拖延。这样的工序需要重点对待,特事特办,节约时间,争取尽早完成,以免耽误工期。
3、材料供应质量及数量控制。
目前市场上材料品种众多,货比三家,挑优质价廉的材料是首选思路,这样会为我们的“将来代价”带来收益,无形中也降低了成本。数量上应严格控制,工程中材料的.损耗是正常现象,但是我们绝不能依靠这个损耗来随意配料,技术员要做到准确算量,材料员要做到按计划采购,大家一起努力,在这个最大的利益口争取更大利益。
4、机械使用的科学控制。
施工员今天要100吨吊车,我们可以建议要60吨的够不够?如果够尽量用小功率机械,避免得不偿失。塔吊的租赁、平时大小货车的租赁、挖机的租赁、装载机的租赁等等都应该科学商讨后实施,集众之所长以求节约盈利。
5、劳务分包的管控。
劳务分包的管控权中心应尽量确保在管理部掌控之中,掌控不了的劳务分包,我们不应该选择。在选用劳务分包时需慎重选择。
6、工序工种的合理安排。
工期的紧张告诫我们工序不能错乱,特殊需要时我们应该科学打破规范工序问题,此次屋面施工的耽误(20xx年的雨季阴雨天过多),加之20xx年随后安排的外墙保温施工,占据屋面,导致屋面施工的严重耽误,这在今后的工程中就应该科学避免。工程施工顺序的科学避免和灵活应用将是我们施工盈利的重要保障,需要深思而后行。
管理人员个人年终总结篇二
紧张繁忙的20____年即将结束,回顾一年的工作,充满了快乐和艰辛。20____年,南景区停车场在各级领导的关心和领导下正式投入运营。现就将20____年南景区停车场主要工作向各位领导汇报如下:
全年无旅游停放车辆投诉,无发生停放车辆损坏和游客财物失窃事件,实现停车场20____年全年零投诉的工作目标。
二、20____年是____区停车场第一年进行有偿停车——收停车场管理费。
所以开始的时候,我们面临和解决了许多工作中的问题、困难。由于南景区多年以来都从未收过停车费,停车场管理无序混乱,加之许多车辆都是周边地区的,他们自由形成习惯,我们遭遇拒交停车费,对此我们进行了细致耐心的讲解,做通了他们的思想工作,理顺了工作关系,使得乱停乱放的车辆有了秩序,也确保了游客车辆及财物的安全。
三、由于____区刚刚开始建设,停车场基础设施和硬件设施都不完备。
为了确保停放车辆的安全和有序停放,对于旅游旺季,停车场地狭小,许多车辆没有办法停入停车场,我们也加强了人员力量,做到车辆只要进入景区旅游,就要负责好游客安全,使游客放心去游玩。
四、规范管理,恪尽职守,扎扎实实做好本职工作。
旅游工作,我们不光向游客开放我们大美的自然风光,同时也向游客展示我们的人文文化。我们针对旺季游客多,游客乱扔垃圾增多的现象,我们在做好说教的同时,也抽调有限的管理人员,进行停车场卫生的管理与清除,做到停车场垃圾不在地面停留八分钟,深入落实集团景区管理的规章制度,确保景区窗口形象的良好!
在新的一年里,我们停车场的工作任重道远,还有许多不足和工作中的困难需要克服,需要集团领导给予解决:
1、____区游客成每年上升趋势,所以给现有狭小的停车场带来了很大压力。旅游旺季,很多车辆无法停入停车场,只能停留在公路两侧,给交通和景区管理带来了安全隐患和管理难度,望集团领导能给予充分考虑,扩大停车场地,消除隐患,方便管理。
2、由于____区是起步发展阶段,所以基础设施不够完善,特别是停车场,没有停车升降杆,我们平日里就用一段小绳子进行停车管理,这样既不安全有与“5a”景区标准设施不配套。
3、____区停车场没有办公的场所,我们所有的管理人员都是露天办公,在野外吃中午饭,晴天我们就在烈日下,雨天我们就在风雨里,工作环境很艰苦,我们也请集团领导从科学发展、标准管理的角度,对停车场办公地解决一个十多平方封闭式的临时办公亭。
4、停车场标识缺少。作为景区标准化管理的一部分,应该设置明显的交通标志及边境警示标志。
回首20____,我们收获丰硕,展望20____,我们信心满怀,我们将在各级领导的正确、科学领导下,把____区停车场工作稳步、扎实地推向一个更新的高峰!
管理人员个人年终总结篇三
时光匆匆,20xx年上半年很快就要过去了,回首过去的半年,收获颇深、感触良多。在过去半年的工作中,我始终坚持“三个代表”的重要思想,以“改革攻坚年”的各项要求为指导,以组建“五好班组”为主线,,坚决拥护所领导的各项指示,遵守国家法律法规和所制定的各项规章制度,认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。
现从以下几个方面对半的工作进行总结:
一、以人为本,以工作为中心。
1、认真仔细,虚心好学:
上班前认真做好讲评。上班时认真做好各项的记录,下班后仔细核对收费员上交的卡、钱以及打印报表,防止差错的产生。虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。
2、吃苦耐劳,先人后己:
在工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作,不叫苦叫累。发扬风格,关心班组人员,不计较个人得失,先人后己。
3、机智冷静,反应迅速:
在处理突发事件时始终能沉着冷静,在不违反规章的前提下,做到了机智灵活、反应迅速,保持车道畅通。对各种特殊情况及时上报监控,不断提高自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除,将处理措施过程记下来,加强自己的业务水平。
4、尊守规章,坚持原则:
严格遵守各项规章制度,起带头作用,不受司机诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。对不了解我们收费政策的司机,做好了解释工作,让司机明明白白的交费。
二、摆正自身位置,理清关系。
1、与管理所,各班组的关系:
坚决服从管理所领导指挥和安排,做到了凡事以大局为重,能够处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。严格要求自己,绝对服从领导的工作安排,认真及时向班员传达上级指示,及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通,坚持互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神。
2、与本班班员的关系:
始终坚持以班长为班员服务为宗旨。一方面,我以身作则,按照各项规章制度,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,关心爱护班员,满足他们提出的合理要求。团结互助,先人后己,同舟共济,共度难关。
三、班组人员管理。
1、思想方面:带领班员用学习来充实思想,保持饱满的精神与愉悦的情绪,要求上进,排除消极被动思想,充分调动起全班人员的工作积极性。
2、纪律方面:认真学习各项规章制度、收费员考核办法,以身作则,严格要求,杜绝各类违规违纪现象的发生。
3、业务方面:要起带头作用,熟练掌握各类业务知识、操作方法,提高收费正确率和效率,提高对非正常情况的应变能力和处理能力,减少不必要的差错。
四、费收和服务。
(一)费收方面。
在费收方面上半年收费四班以堵漏增收为费收工作的重点,严查逃费和漏费车辆。
1、客车;严查行车证和车辆的实际座位,对于行驶证和座位不符的,按照一切就高的原则进行收费。
2、货车;对冲磅,走s等违规行驶的车辆,按照规定对其处罚加收,打击这类恶劣的逃费行为。
3、绿通车;加强队绿色通道车辆的查验力度,同时加大对假冒绿色通道车辆的打击力度,净化收费环境。
(二)服务方面。
作为一个窗口服务行业,服务质量也是工作中的一个重点,在上半年的时间里我们收费四班主要围绕着“微笑京珠”开展工作,微笑服务是我们上半年工作的重点,也是我们提高服务质量的一个新突破,通过在武汉西的实地学习,我们班组的窗口服务水平得到的大幅度的提升,亲切的问候、规范的手势、甜美的微笑,它使我们的服务更加的完善、更加的优美,拉近的与司乘之间的距离,提升了我们班组的整体素质,推动的收费工作的顺利进行。
五、工作中的不足。
1、管理力度不足,在工作中过余人性化管理。
2、非正常情况处理的不够灵活,还需要在以后的工作中不断积累经验。
20xx年上班年即将过去,在下半年里将会迎来新的压力和挑战,我一定要努力打开一个工作新局面,继续组建“五好”特色班组,好收费、收好费,严查特情车,应征不免、应免不收,力争费收颗粒归仓,为xx的明天作出应有的贡献。
管理人员个人年终总结篇四
管理处领导高度重视,把安全生产工作纳入了重要议事日程,建立健全安全生产管理制度和安全生产应急预案,并不定期的对全处安全进行检查和排查。做到安全工作目标管理落实到位,组织机构健全,全面落实了安全生产责任制,做到了领导到位、责任到人。
(二)制度完善,管理规范。
建立了安全生产规章制度、xx管理处安全生产事故应急预案、xx水库管理处安全事故隐患整改台帐等制度,并做到了严格管理、严格执行。
(三)安全设施基本齐全,运转正常。
经检查我处的水库工程建筑物、水库工程设施、启闭设备、通信设备、办公楼用电设施等设备设施基本齐全、完好,运转正常。
(四)防火、防盗及节日和汛期值班工作全面落实。
处属各科室、班组均按照《尤溪县水利局关于印发20xx年水利安全生产工作要点的通知》要求,在防火防盗、安全度汛、用电等工作进行了逐项强调和落实,对节日和汛期值班已作全面安排,并坚持了24小时值班及领导带班制度,以确保节日和汛期水利生产安全。
安全生产,不仅是领导的责任,也是每位职工的责任。我处通过开展丰富多彩、有声有色、形式多样的安全生产宣传活动,达到寓教于乐、人人知晓的目的。
(一)组织遵章守规教育活动,由各科室、班组负责人为本科室、班组员工讲解安全生产规章制度和操作规程,利用内部典型案例进行安全生产警示教育。
(二)要求我处各科室将在检查中发现的安全隐患及时落实整改措施,整改后并报管理处,同时把防火、防盗,加强安全防范的工作精神传达到每个职工,树立安全第一,防范于未然的意识。
检查中没有发现重大危及安全的险情,但仍存在着一些安全隐患:
(一)由于变压器低压出线部分线径太小,存在安全隐患,管理处办公室安排电工进行线路改造,消除了安全隐患,确保用电安全。
(二)西坑渡槽发现有一处漏水,必须进行混凝土浇筑封闭,5月11日完成浇筑施工,确保了城区供水。
要求中层以上领导干部保持通信畅通,特别强调值班人员加强节日和汛期的值班和巡查,严格执行领导值(带)班制度,及时掌握安全生产情况,认真执行安全事故报告制度,出现事故和异常情况要按规定及时上报并妥善处理。确保我处生产安全、社会秩序、治安稳定、水库安全度汛。
管理人员个人年终总结篇五
xx前半年、值得一庆,自己着手参加的第一个住宅工程已经竣工,我们主抓质量、进度使规定期间内竣工。同时也让我学会了一些施工工序、包括图纸的一些细部构造、及公司规定的一些细部做法、及技术资料的整理等。包括为人处事都有很大的改进,也为自己积累了一定的经验。
主体施工完毕后、主要参与砌体的放线、拉结筋的植设、及最后砌体的验收等。后期主要和甲方人员及监理人员做分户验收、及室外污水管道的标高抄测。泛泛的工作岗位维护的是一团氛围。做为一名新手、同样也出现了很多的错误、(楼层外飘窗的砌筑)造成返工、但我会汲取教训、认真熟读图纸、问题考虑全面。坚决不会在让同样的问题出现。
后半年、新的工程开工、位于威海市高技区、楼座为三栋小高层、三栋多层及一个大车库总面积由于开始技术人员人手紧张、相当忙碌、虽说忙碌、但很快乐、对自己有很大的信心。因为这是我第一个从基础来挖到最后封顶的工程、所以我很期待。
在这里更让巩固加深了上半年所学到的知识。更明白了:趁年轻多学习的道理。业余时间我会拿出一定的时间多去看规范、图集。唯一不足就是:工作没有计划性。所谓有失必有得,总结一年的工作后,我认识到工作计划的重要性,合理的安排工作可以大力的提高工作效率,使工作更好的顺利进行。数据的统计要从实际出发,以计算量为参考,经多方讨论确认后,再进行数据上报,以确保数据的准确性。做事要有责任心,发扬三勤管理精神,多看、多问、多查,只有这样才可以更好的发现工程中的问题并及时采取方法解决问题。
在今后的施工过程中不能一味的按照图纸进行施工还要考虑到现场实际情况,有什么问题及时向领导汇报,只有这样才可以减少施工问题及返工现象的发生。最后,不管做什么事都应该有正确积极的态度,所谓态度决定一切。
1、xx年开春将会进行拉结筋植设及砌体抹灰工作、这个时候一定要严加谨慎、看好图纸坚决一遍成活、不能造成返工及丢三落四、留尾巴的现象。
2、进行主体施工时、一定要认真、严肃、从大局着想、楼层标高控制好。
3、楼层标高控制好、放线完毕最后要进行较线。
4、做好各项技术的交底。
5、不能年轻气盛、搞好人际关系。
管理人员个人年终总结篇六
1、工程质量管理。
针对xxx项目的特殊性,故工程质量要求高标准、高起点。施工前期,注重对班组的技术交底,给班组人员在思想上给予重视,在技术上了解本工程的质量和进度、安全要求,为后期施工奠定良好的基础。
1#、2#作为独立的单体栋号,严格要求木工、钢筋工、混凝土班组按图纸施工,并且预留下影象资料(照片等),并邀请要求其他单体的班组负责人上来观看,提出自己意见。此措施取得良好作用,也为了后期的施工质量带来的良好的效果。各单体在后期的质量管理上,达到监理单位验收,全部通过,取得建设单位和监理单位的好评。
2、班组的管理协调工作。
1)施工管理员是所内最基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到,要求大家树立高质量的标准,所以各个单体在每个隐蔽工程我都全程参加,注重过程控制,对一些质量通病控制的萌芽状态。
(2)关心同事:遇到同事有事,主动帮助替班并组织全班一起关心,慰问,形成一种大家庭气氛。
3、安全管理工作。
在工作过程中,主动配合安全部门完成施工人员的人员的安全管理和教育工作,在建设单位的几次检查中均取得优异成绩,在第四季度的安全检查上,明确了1#作为本项目的安全管理示范单体。
4、与建设单位、监理单位的协调。
作为一个施工管理人员,xxx项目开工以来,我就注重和建设单位和监理单位的配合协调工作,针对建设单位和监理单位提出的好的建议,自己带头研究落实,取得了建设单位和监理单位的一致好评。
5、材料管理工作。
本着节约成本的原则,在实际工作过程中,严格控制原材料的控制,在模板、混凝土、钢筋的使用上,每一分钱都使用在工程上。例如小料钢筋,每层楼施工完毕,注重要求钢筋班组整理收集,在下层施工时全部使用掉。节约成本的思想,落实到了各个班组的行动中,在项目的建设中节约了成本。
今年我坚持出满勤,无迟到、早退和旷工现象。单位组织的各项活动都能按时到达,积极参加。
为了使自己的思想认识,政治觉悟有更大的提高,我积极向党组织靠拢,认真学习党的精神,公司的方针。注意学习新的技术以带到现实工作中来。
为了提高工作效率和工作质量,本人在明年的施工中会着重以下几个方面:
1、加强各种政治学习,提高个人修养。
2、加强业务学习,提高业务素质,提高工作质量。
3、要创造性地开展工作,多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率,在每次工作前做好准备,不打无准备之仗。
4、加强与各部门之间的沟通,使领导的监督工作更为深入。
希望各位领导和同事给予指教,最后,再次感谢各位领导和同事,祝新年快乐!
管理人员个人年终总结篇七
今年以来,在县委、县政府的领导下,在各级相关部门的配合支持下,认真贯彻执行上级的各项方针、政策。我处始终坚持了以“安全第一,预防为主,综合治理”的指导思想,警钟长鸣,常抓不懈,取得了一定的成绩,现将20xx年上半年的安全工作总结如下:
按照市、县对安全工作的要求,并结合我处的具体情况,成立了以管理处主任为组长,分管安全的副主任为副组长。各科室和各场站负责人为成员的安全工作领导班子。认真贯彻执行安全生产法律法规,制订各种安全生产制度和防患措施,坚持一手抓安全,一手抓经济的原则。为全面完成水利工程建设和各项工作任务打下了坚实的基础。
根据各生产单位和部门的具体情况,按照安全生产的法律、法规。制定出了本单位安全生产计划和安全措施,认真落实责任人、责任区,确保安全管理工作责任到人不留死角。做到平时有各种安全检查记录及安全会议记录,每季度有检查记录,有半年和年终安全检查总结、安全防患措施。
始终坚持“谁主管,谁负责”的原则,今年初对各场站所签订了安全目标管理责任书12份,制订了目标考核办法和惩奖制度。场站主要负责人为本单位第一安全责任人,管理处保卫科负责检查督促各场站所对各项安全制度的实施,并采取定期或不定期的巡回检查办法,做到了发现问题及时处理,决不拖延,在工作中做到了有法可依,有据可查,重点部位重点防范,确保了各项工作的顺利开展。
在工程建设方面,严格执行建设项目安全设施“三同时”制度和“一岗双责”制度,坚持“谁主管,谁负责”,“谁审批,谁负责”的原则,加强安全措施,强化安全管理,确保了今年三大工程项目顺利完成,无安全事故发生。
水上交通安全工作是我处日常安全工作的一个重点,宝石、明月水库共有大小船只300多只。为了确保水上安全,配合县海事处采取了有效措施,对生产自用船只非法载客、“三无”船只进行了严厉打击,对不合格的船只强行停航,限期整改,由于两个船管所作认真负责,坚守工作岗位,认真管理,积极配合上级部门的工作,坚持发航签单,今年没有出现翻船和沉船事故,确保了水上交通安全。
防汛安全工作是管理处安全工作中的重中之重,根据市、县防汛抗旱指挥部统一安排部署,按照“分级管理,分级负责”的原则,管理处成立了以主任为组长的防汛领导小组,两个水库也分别成立了以防汛领导小组。做到了层层有指挥机构,具体工作层层有人抓、有人管,决不能在防汛安全工作上有丝毫放松和懈怠,精心编制防洪预案,调动和储备各种防洪抢险物质和器材,在汛期,做到了逐日排班到人,坚持24小时值班制度,随时掌握雨情,科学管理,合理调度。确保了我处安全生产工作顺利进行。
今年在渔业生产管理上,加大了宣传力度,斗硬执法,文明执法。水库的渔业生产秩序有明显的好转,两库炸鱼、偷鱼的现象明显减少了。而且对每只生产作业船、护鱼船分别签订了安全目标责任书,并要求生产作业人员,作业时必须穿带救生衣,防止酒后上船作业等违规作业。协调处理各种民事纠纷,加强管理,维护好国家财产,确保了渔业生产上无事故。
通过全处齐心协力,齐抓共管,扎实工作,确保了工程设施、工程运行、水上交通、防汛渡汛、渠道运行和内保安全。处属各场站部门均无大小安全事。
管理人员个人年终总结篇八
忙碌而充实的2022年很快过去了,在这一年中,我踏实实工作,在各位领导和同事们的关心、支持下,认真履行职责、坚持原则、勤勤恳恳,完成了各项工作和任务。现从几个方面作如下总结:
思想方面:一年来,我一直将学习作为任务,勤学多想,提高思。
想素养,牢固树立了为人民服务的观念,始终保持了良好的道德风尚。在工作和事业面前,顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,牢记同志“八荣八耻”的教导,全心全意为人民服务,在思想上、业务上不断地完善和充实了自己。
工作方面:热爱本职工作、爱岗敬业、求真务实。工作中任劳任怨,春夏秋冬、严寒酷暑,我都能坚持守候在岗位第一线,工作中我严格遵守各项规章制度,认真执行上级部署的各项任务,以良好的工作心态面对了工作中的一切困难。
级布置的各项任务。在这里我也感谢同志们的团结协作和大力支持。工作效率方面:一年来没有无故迟到、早退的现象,始终默默坚守在工作岗位上,我始终认为,一个人苦点累点没有关系,人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我应以勤奋的理念去实现人生的价值,为事业的发展壮大贡献一分绵薄之力。
当然,我工作中也有一些不足和问题。有时对自身的工作标准。
不够高,要求不够严,工作中缺乏敢做敢为的开拓意识等。这些问题和不足,我决心在今后的工作中认真克服,努力改进。
管理人员个人年终总结篇九
我作为施工现场的安全员,全面负责项目部前方安全管理工作,回顾我在20xx年的工作,虽有一些成绩,但也存在一些不足,现就我xx年的工作做一下简要总结:
在日常工作过程中,我始终坚持把公司下发的安全文件精神作为自己的行动指南。在思想上始终把安全工作放在第一位,行动上严格按照相关安全生产条例及规范执行,履行一名安全员的职责和义务,按时参加项目部定期召开的安全生产协调会。另外在闲暇之余,通过网络学习有关的安全生产资料,收集各类安全案例,努力提高自己的水平和业务。在工作上坚决服从项目经理的安排,自觉做好各项工作。在重大问题上,坚持原则,明辨是非,较好的履行了一名安全员的职责。
在充分贯彻落实上级部门文件的精神和要求下,以创建工作为契机实施专项整治为途径,安全和文明施工工作上有了明显的改善,回顾xx年来的工作,主要做了以下几个方面的内容:
1、加强组织领导,做好提前防范。
年初,我们就从完善安全生产责任制,落实安全生产、文明施工工作责任入手,目标明确、措施有力,及时分析安全生产、文明施工中存在的问题,并加以沟通和协调,使管理的力度得到了加强;另一方项目部所有管理人员与施工班组形成了上下互通的管理体系,再加上项目经理及总公司对安全工作的高度重视,真正做到早抓、真抓、狠抓、实抓。
2、加大安全生产宣传力度,增强安全意识。
为了切实增强全体从业人员的安全生产、文明施工意识,根据我们施工现场的实际情况,我们定期开展了“安全生产协调会”、“安全文明施工大检查”等专项会议,并积极利用标语、横幅等方式大力宣传安全生产标语及文明施工奖罚情况,对民工进行安全生产培训,每一个进场施工的工人都必须通过安全生产三级教育,确保特种作业人员必须持证上岗,努力提高工人自防自救的能力,不断加大安全生产教育工作,使我项目部人员的安全意识进一步得到提高。
3、开展专项检查,消除质量、安全隐患。
今年以来,我们在加强日常监督管理工作的'同时,开展了每周日安全生产、文明施工的专项检查,在夏季防高温和冬季消防防火措施上,项目部积极安排好值班人员,认真开展自查自纠,发现隐患立即排除。加强了对各施工队落实整改情况的跟踪检查,努力将事故隐患消除在萌芽状态。
4、加大工人宿舍管理力度,改善工人宿舍环境。
由于工人宿舍管理难度大、安全隐患大,我们项目部在宿舍管理方面狠下功夫,工人宿舍普遍存在宿舍卫生环境差,电线乱接乱拉及私自使用电饭煲、电炉等违规电器的现象。为了克服以上问题,项目部组织进行了多次检查,加大工人宿舍管理力度,要求各施工队每天派专人对生活区公共区域进行打扫,对工人宿舍卫生采取动态管理方式,进行不定期宿舍卫生检查,并将责任具体分配到各班组身上。进行多次检查和整治,宿舍情况有了很大的改善,我们将继续加大工人宿舍的管理力度,持之以恒地把工人宿舍管理好,给工人创造一个良好的生活环境。
在xx年,我虽然在工作上兢兢业业,认真履行自己分工范围内的职责,较好地完成了领导安排的各项任务,但也存在以下不足,主要有:
2、在平时工作中,对专业知识学习的积极性不够,对相关图纸。文件、施工措施等内容掌握、理解不彻底。
3、工作细心度不够,时常在小问题上出现错漏。
4、xx年努力方向:希望安全管理更加人性化,在对工地的检查中,不仅要发现不足,还要更多地发现优点,鼓励员工提出对安全工作有帮助的建议,并适时对其进行奖励。不断对职工进行安全方面的宣传教育,增强职工的安全意识,真正使其从“要我安全”向“我要安全”转变。
管理人员个人年终总结篇十
为了全面贯彻落实市、县教育局《关于认真做好校园及周边社会矛盾及安全隐患排查整治工作的通知》精神,加大对学校内部及周边区域的安全管理和整治力度,切实解决当前影响学校及周边治安秩序的突出问题,积极消除校园及周边安全隐患,切实加强“三防”体系建设,为教育教学提供良好的安全环境,根据上级部门工作部署,我校积极开展校园及周边安全隐患排查整治工作,现将排查整治工作汇报如下:
为确保校园安全稳定,学校建立了以校长为组长,分管副校长为副组长,各处室主任、年级组长、班主任为组员的学校安全工作领导小组,形成了职责明确、协调配合的组织领导机构,为校园安全工作提供了组织保障,确保了长效工作机制的良好运行。
结合我校实际,建立健全和完善各项安全制度。我们制定了:门卫管理制度、安全工作检查制度、每日巡查制度、安全隐患排查制度、食品卫生管理制度、校园安全责任制度等,进一步完善了安全管理机制,使安全管理有章可循,有据可依。
制定出切实可行的校园安全隐患排查方案和突发事件应急处置预案。总务处组织人员对校园及周边进行彻底的大排查,发现问题及时解决,重大安全隐患,及时上报,并提出整改意见或建议。学校定期举行校园安全应急疏散演练,有应急处置方案,做到防患于未然。
1、通过黑板报、广播、升旗、例会、校班会、放晚学集会等对全校师生宣传安全意识,结合家访,举行安全讲座,将校内的安全与家庭安全有机结合起来。形成“人人讲安全,处处讲安全、安全伴我在校园,平安校园在身边”的`舆论氛围。
2、开学时,学校与班主任签订了安全责任书,与学生和家长签订了安全协议书。平时注重对师生进行防溺水、食物中毒、疫情、交通、用火用电、预防灾害等方面的安全教育,切实加强了师生安全意识,提高师生安全防范能力。
3、积极组织师生进行防踩踏、防灾、紧急疏散等方面安全演练,提高师生的安全技能和自我保护能力。
1、校门口没有减速带和安全标语。
2、教师宿舍全部为砖木结构的瓦房校舍,且建设年代较久,存在安全隐患。
3、每逢圩日或周末放学,因学校到x路段来往车辆较多,造成交通拥挤,不利于师生出行。
1、与派出所、交警中队、政府、社区积极联系,争取在校门外制作减速带和安全标语。
2、积极与上级部门联系,争取在校内建设教师周转房,解决校舍安全隐患问题。
3、落实路队护送和家长接送学生制度。每天上学、放学均要求家长按时接送,并安排教师护送学生路队至x路口。
管理人员个人年终总结篇十一
对于这一年的工作经历我是非常有耐心的,作为一名安保工作者,我需要时刻督促自己做好这些事情,这是非常重要的,现在我也在一直督促着自己,未来不管是在什么阶段都应该做的更加的细心,我对自己也是非常的有信心,现在我非常愿意去接触这方面的事情,让自己保持端正的心态,保持足够的动力,安保工作是非常严谨的,为商场的日常秩序,包括顾客的人身安全这些都是我的本职工作,这一年来也是有非常多的事情,在工作当中我认真的克服困难,让自己处在一个好的动力下面,不管是做什么事情都应该做的认真细心,也对一年的安保经历总结一下。
我是一个对自己严格的人,在工作当中也如此,做这份工作然我也是感觉非常的充实,在工作当中我从从来都不会抱有什么侥幸心理,这份工作时需要绝对的有责任感,我一直都清楚自己的定位,在一直都在认真的做好相关的工作,无论是做什么事情这些都市需要做好落实到位的,不管是在什么时候都是应该对自己有客观的判断,这也是对自己能力最好的证明,我也清楚的意识到了这些细节,安保工作让我感觉非常充实,这段时间以来我也是感觉很有动力,不断的加强自己这方面的工作经验,这是需要有一个客观得票判断,不管是做什么事情都应该认真仔细才是,我一定不会辜负了上级,在未来的工作当中一定要持续下去,我会让自己的做的'更好。
回顾这一年来确实还是有许多事情不是非常到位,我相信这些都是可以慢慢的客服,我也是会继续努力保持好心态,这也是非常的关键,我一定会继续保持下去,我真的有着非常多准备,在这上一年来的经历当中,我愿意持续下去做好这些细节上面的事情,商场的人是非常多的,这也就扩大的我们的安保工作难度,但是这不是太大的问题我们能够做好相关的准备措施,在工作方面还是需要提前做好规划,我也是对自己比价有信心的,做一名商场的保安,商场是二十四小时监控的,我们需要轮流着执勤,上一年来没有出现什么大的事故,商场一切的秩序都是正常的运转,这是我们工作一个成就,总的来说还是做的不错,得到了领导的表扬,当然这上一年问题也是一直都有,但是大家都是能够克服好,我也坚信下一年能完善的更好。
管理人员个人年终总结篇十二
时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢管理处给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,管理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向管理处的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕管理处的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
即将过去的这一年,在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开微笑服务工作,在紧张的微笑服务工作之余,我们管理处在今年五月份组织的拓展训练,不仅加强团队建设,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下。
工作总结。
重视加强理论和业务知识学习,在管理处11月份组织的业务技能考试中,成绩还算理想,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。在总公司11月份建立的票据管理系统,我坚持学习和操作,并将学习的结果一步一步指导票管进行操作,现在我们大家已经熟练操作系统。
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记管理处制度,全心全意为管理处创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,为所长当好参谋助手:
(1)认真分析各种数据,全面、准确地了解和掌握车流量情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近所内的实际情况。
(2)领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下,各项服务工作圆满的完成任务的好成绩,得到领导和同事的肯定。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于所内同事的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的管理人员!
时光飞逝,日月如梭,不知不觉年终将到。慕然回首,看着这半年来工作的足迹,实是感叹时间的飞逝,让自己的脚步显得如此匆忙。时光的追赶,不仅让我更成熟了一岁,更能让我体会到了付出的汗水是收获的喜悦。这半年中我在思想上按。
规章制度。
严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为公司尽心尽力,努力工作,主要情况总结如下:
从20xx年8月份离开学校进入公司以来,到目前为止已经工作差不多半年了,在这过去的大半年时间里,回顾一下,觉得自己还有很多不足之处,有很多地方需要大量的学习,但总的来说,这一年是属于我机遇的一年,上有领导的关心和照顾,下有同事的支持和帮助,所以说也算是很丰收的一年。经过在公司从毕业至今的工作历练,和曾经受过的挫折,毕业时期的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来,并从中学习到了很多专业的技能性知识和做人的基本道理。我非常的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养,并且给了我一个很大的空间去尝试和提升自己,我真实的感受到这一年来学到的不仅仅是专业的知识,而更多的是开拓了我的视野,增长了见识。我相信大家在这个公司都会有这样的感受。通过这一年的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个初步的规划,我个人也慢慢的觉得自己适合在这一行业走下去。以上是好的方面,差的方面也有不少。刚进公司的时候,由于工作经验的不足、阅历少,情绪波动大,对工作产生很大的影响。有时候没有做到心平气和听取意见,对自己的定位也不太清晰。特别是在看到其他人员陆续离开公司时就更体现了出来。有时没有先考虑大局,直接按照自己的思想主观臆断,结果令自己后悔不已。
通过这半年多的接触和学习,让我对粉末冶金领域的专业性知识有了更加深刻的理解和积攒了一定的经验。这半年,走过的弯路不少,没有更好地去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点,这和我的性格有很大关系。在20xx年,我会注意这方面的学习和积累,冷静听取意见、有效的吸收,勇于接受批评,看到别人的长处。别人提出的观点和意见应该是经验之积累。对自己的成长绝对是有好处,没有坏处。心态是关键,20xx年,新的一年,我将和公司一起努力进步,去适应公司的发展。
1)对粉末冶金方面的知识进行加强学习理解。
2)掌握对模具的设计。
3)抑或是在销售方面发展。
由于我是今年刚毕业,经验严重不足,对管理以及技术方面的知识严重空缺。需向领导和部门经理讨教,虚心学习。
在本职岗位上做好本职的工作,加强本职岗位能力的学习。希望能够在技术或是销售领域多一些锻炼,了解销售和技术支持在公司运营中的关联。尽可能多的与客户沟通,良好的沟通能力是方案设计成败的关键。
我们常为失去机会或成就嗟叹,但往往忘了为现在所拥有的感恩。我们应该认识到老板交付给我们的任务能锻炼我们的意志,上司分配给我们的工作能发展我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与客户的交流能训练我们的品性。企业是我们生活的另一所学校,工作能够丰富我们的思想,增进我们的智慧。在此我要感谢金鑫,感谢我的同事,感谢在工作上帮助支持我的每个人。
x让我学到了很多东西,使我的专业有了更广阔更牢固的掌握,也丰富了我的知识面,了解其他方面的知识,如一些安全培训,员工制度培训。
人没有办法左右生命的长度,但可以拓展生命的宽度.更重要地是培养了我总结和学习的习惯。在这半年里,公司领导给我的培训和引导:金鑫文化对我的熏陶,沟通的方法技巧,思考思维的方式,方法,为人处事的道理,绩效团队等等使我自己学习了许多,提高了许多,成长了许多。
20xx的硕果已丰收,20xx的蓝图已展开。在领导的带领下,同事们的努力下,金鑫公司会越来越强,越来越大,越来越美好!
管理人员个人年终总结篇十三
餐饮管理人员进行年终的总结有利于帮助餐饮工作有效率地开展。下面就随小编一起去阅读餐饮,相信能带给大家帮助。
转眼间入职xxx公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将x年度工作情况作总结汇报,并就x年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理。
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理。
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。
管理人员个人年终总结篇十四
餐饮管理人员进行年终的总结有利于帮助餐饮工作有效率地开展。下面就随小编一起去阅读餐饮管理人员年终总结,相信能带给大家帮助。
转眼间入职__公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将x年度工作情况作总结汇报,并就x年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理。
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理。
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。
管理人员个人年终总结篇十五
公司领导:
你好!
时光荏苒,我来公司有10个月了,回首过去10个月,经过又接近一年的物流部门工作,公司的物流工作已进入了稳步发展阶段,同时自己在物流方面的能力也得到了锻炼与提高。
部门工作宗旨:团结合作积极配合支持前台热情工作
办公网络的重要性:提到办公网络对于企业来讲非常重要,我们时常提到的办公无纸化,办公自动化,办公网络化,都是这个意思,办公网络最终的目的就是为了让企业享受轻松,便捷的办公数据打印任务,并能够以最小的人力成本,实现工作效率的最大化.
配合、支持:积极全力支持前台的各项工作,在过去工作中,保管公司物资进出库以及仓储费用的计算,负责进出库物资数量和质量的验收,确保各库存物资的库存价值妥善管理公司仓库库存物资,做好物资出入库登记。
二、工作上的不足:
1物流部工作
1.在库存控制上存在一些问题,将重点解决这些问题
2.与运输、营业部门的沟通不够,以至于出现许多意想不到的问题
3.未能够及时的处理客户要求。
2公司系统维护
1、由于工作原因,对于同事提出的问题不能及时有效的处理
2、对于领导的要求领会不到位。
三、建议
1对物流部的建议
1、做好货物的出入库、产成品出入库以及各种物资的在库整理。这样可以很好地实行实时控制,为各部门提供准确的库存信息,保证各部门工作的顺利进行。
2、了解公司其他部门的工作流程,为很好地配合其他部门工作奠定基础。
3、协调财务部工作,把物流和资金流很好地结合起来。物流是一个不断寻找途径降低成本的部门,而且也是一个不断增值的部门。把物流和资金流很好地结合起来,让企业经营状况透明化,很好地协调财务部门的工作,不断降低物流成本,以及让物流在企业经营中体现增值的作用。
2对公司的建议:
1、明确公司制度:一个好的公司必须有自己一套完整的制度,有了自己的制度就按照制度来,不能领导凭感觉来判断一些突发事件。
2、分工明确:公司需给每位员工明确的职务,不能来一件事不管是不是该员工的职责范围,都让他去,公司应采取直线式的管理方式(一个员工只有一个主管)。
3、明确责任:公司应该有明确的责任制度,否则一旦出现问题大家相互推卸(运输和物流运输和罐箱)。
4、一视同仁:公司应该对每个员工一视同仁,每个员工在公司都应该有平等的待遇,这个道理大家都是知道的,否则员工会在心理上产生不平等,严重影响工作。
以上是我在公司工作10个多月来的总结,其中说了一下我的'工作内容和工作不足,也有对物流部门和公司领导提出的建议,请领导审阅。
随着公司的不断发展,物流部规模也得以壮大。加强部门管理建设,不断提高人员素质,强化服务水平、降低运营成本。全体员工齐心协力、努力奋斗,争取比上年度取得更好的效益。
公司领导、各位同事大家下午好!在新的一年到来之际,首先祝大家春节快乐、工作顺利、身体健康。
时光荏苒,xx年很快就要过去,回首过去一年,内心不禁感慨万千。
我部门在今年是重新组建的部门,半年来,顺利的完成了全年采购计划、发送货任务和工程分包任务,这和全部门员工的努力配合密切相关。
部门员工设置7人部门经理:崔皎
库管员:张跃明王金(现任新疆库管兼财务)
商务:向丽丽 余波
工程分包核算员:侯常茂
司机:李绍华
部门主要工作内容负责公司货物的日常采购、投标询价、供应商的开发和评估、采购合同的签订、请款。货物的保管以及入库、出库管理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订。负责公司销售货物的发送运输工作。
部门工作宗旨: 团结合作 积极配合 支持前台 热情工作
重要性:我部门的工作任重道远,承担着与公司成本密切相关的几大类业务,采购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份,成本犹如“冰山”一角 ,公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。“冰山”露出来的只是一小部份,看不见的大部份是埋藏在海底,埋藏的“冰山”直接影响到“油轮”的沉浮。采购价格合理化,降低采购成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务。合理规划采购,确保主要库存货物的充足供应,满足零星货物及时采购,降低缺货风险。采购商品质量好坏直接决定了本企业工程质量好坏。采购是企业和资源市场的关系接口,是企业外部供应链的操作点。物流采购是企业科学管理的开端。
配合、支持:积极全力支持前台部门各项工作,从采购――发货――送货――寻找工程施工队――签定工程分包合同,认真完成前台部门所需每项工作,哪里有需要哪里就有我们,充分发挥了后备军的作用。商务人员为了采购到物美价廉的货物,每天不厌其烦地与供应商沟通。严格执行采购功能,每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料来源的开发与价格调查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的充足供应,零星货物及时采购,库管员认真负责,备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。出入库手续的执行,收发货记录,定时盘点进出货物,做到有据可查、有序可循。定期上报库存货物缺损与积压库存情况,督促客户经理极时出货,合理调整库存,减少新增积压库存。司机安全行车,全年无重大行车事故,提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。合理规划送货线路和发货途径,降低物流费用,节省开支。对本部门的车辆定期清洗、保养、故障及时排除,保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到采购市场收集工程材料资料、询价。与分包工程队谈判、签约,利争节省每一分工程分包费用。严格执行本部门工作流程,采购价格合理化,降低采购成本、物流成本。配合其它部门做好采购、仓库、分包各项工作,确保了公司管理体系正常运行。
感谢 感谢公司领导给予我们工作的大力支持
感谢公司各部门对我们的帮助、支持
感谢我部门全体员工给予我全年工作的支持
飞翔的翅膀昨日的梦一路的辛勤劳动
走到今天我们一同走过了多少的路程
还记得当初熟悉的目标的梦
至今己成为今天的成功的笑
相信明天将有更灿烂的笑容
管理人员个人年终总结篇十六
多年来在贵物业公司工作,让我深刻体会到了领导的关心以及各位同事的支持更让我发现作为一个物业管理人员是最有成就感的一项工作。
作为一个库房管理人员,在这我对库房保管做了以下诠释:"物料"包罗万象,客观存在,但那只是其表现形式,其实物料就是钱,物化了的钱,而库房就是放钱的口袋。当然,钱会丢失,也可能被盗,同样,物料可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何浪费、破坏和盗窃物料的行为,记得经理曾这样教导过我:“就像对待自己家的东西一样”,我相信会做到的。这都是对公司及对全体员工利益的保障和对公司利益和形象的负责,这也是我作为一个库房管理人员应尽的职责,我将责无旁贷。
卫生清洁:
每个星期一做好洁净区的清洁工作分料后,做好现场整洁工作,负责库房的日常卫生及各项记录做到无杂物。
入库、出库工作:
遵守先进后出原则,严禁造成呆料、废料;按库位摆放物料,或移动物料,禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。配合各部门的领料工作,及时填写进、入账,核准现场物料等,做到库存物料的清晰,可查,发现问题及时汇报,改正。对日常的账与物要做到确认再确认,为确保一致。为确保一致的原则:没有领料单,不能发放物料;手续不贴合要求的,不能发放物料;未办理入库手续的物料,不能发放;完成一件工作后要作(做)自我检查,以发现问题及时解决;对每一天的工作进行总结和反思,以提高工作质量;有强烈的时间观念,凡事及时处理,不说"等一下";工作主动,而不是被动等待安排;对工作现场管理做到"眼到手到",预防库房材料的丢失和破坏。
以上这些问题,其实都与个人的职责心有关。职责心,是一种工作心态,也是一种工作作风,职责心主要取决于保管员的素质及工作环境的熏陶和各位领导的带领。库房管理人员是库房的管家,权力小但职责大,要做到律己律人。有一句话说得好“滴水之恩当涌泉相报”,在以后的日子里,我相信我会怀着一颗感恩的心为贵公司付出我所能及的力量,来报答各位领导对我的关心以及各位同事的帮忙。
管理人员个人年终总结篇十七
一年来,本着“认真学习、扎实工作”的原则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的工作情况以及今后的努力方向汇报如下:
一、项目管理系统的维护与数据分析工作
恪尽职守,认真作好本职工作。
2015年,中心全面推行项目管理。保障项目管理系统的正常运行,对系统进行全面学习和梳理,是我的岗位职责。系统运行一年来,较好的完成了系统的维护工作任务,确保了系统数据的完整、真实、及时更新。
一是对系统各项卡片的核对。包括各部门岗位系数逐月核查;项目立项卡标识、工作计划卡标识、任务单的完整一致;任务进度的及时调整;财务收支数据的核对。
二是及时发现系统问题,解决问题。在系统运行过程中,实时观察数据变化,通过细心观察,查找出了存在的问题。能够解决的认真做好记录工作,不能解决的及时与软件开发部门沟通,需求解决的方法。
三是不断完善系统数据。项目管理运行中,数据录入存在差异,如收支类项目,对应的项目是否正确,经过不断沟通和探讨,确定了此类项目的收支一致性。通过不断完善此类问题,起到了对系统数据的更进一步的完整。项目管理人员工作总结由精品学习网提供!
二、公文处理工作
认真严谨,保证公文处理的不遗不漏。
积极主动的完成了来文、发文、办公文、签报单的登记,及时对呈阅、传阅文的回收和存档。
三、其他工作
积极主动的完成了办公室日常工作和领导交办的其他工作任务。
四、今后计划
今后工作的方向:随着项目管理的实行,我们的工作要求将更高,需更细心全面的掌握系统知识。并进一步做好一下几项工作:
1、对进度体系和质量考核体系的完善统一。
2、抓紧对企业全面纳入系统的工作。
3、进一步在应用层面上宣传项目管理。
2011年已经过去了,进公司也有四个月了。回想过去,写下了这份2011工作总结。其中可以把这份工作分为两个部分来总结,一个就是“xx村监控系统项目总结”,一个是“xx通弱电系统项目总结”。
(一)xx村监控系统项目总结
刚进公司,头一次就负责“xx村监控项目工程”。 这也是我头一次做政府工程。在我工作中,我也是作为项目的执行管-理-员。为了能和甲方有个好的沟通,所以向林叔(工程业务的第一承包人)要甲方负责人冯经理的电话号码。然而遭到了林叔的拒绝给电话号码于我。回应了我一句:“别人在上班,不要老是打电话给他,不要找这些麻烦,只要做好就行了,有什么打我电话。”其实呢,那时候我也一时想不通,我也是为了沟通方便而已。在我的理解里,虽然麻烦是少不了,但是我觉得沟通还是少不了的呀,怎么不给我电话号码。也许林叔他也有自己的道理的。最后反复想想,既然林叔不想给客户麻烦,我想以一些很好的建议向甲方提出,来实现很好的沟通和项目能很好的进行,也利于业主实现项目所具备的功能要求,而且是要做得更好。而且我想在一个项目中,应该确实要沟通好“甲方”这一个角色。
在从xx村的工作中,由于需要人手,其中约了尤工去看现场,看怎样去承包或者一起合作。从和他的.聊天中,我渐渐有了个认识,如果在一个政府单位做项目,如果是那个单位政府单位内部起矛盾,也许对于验收或者项目文件签字有多多少少的情况。对于一个从事政府单位工程的项目管理或者执行和操作方面,也特别是其他的项目管理经验,我个人经验不是很足,有待提高。也希望在以后工作中,配合公司或者公司帮忙引导一下这方面的工作,让工作更顺利!
然后,在xx村监控项目没有完工的时候,我就要去xx出差了。后来听赵工介绍,“xx村工程进行得很顺利。而且收款容易。线路管道走得很好,就是有一段线管没有加底盒(其实加了个底盒是为了以后增加线揽使用的)”。听了这句话,我感到很高兴。也许在做一个项目工程中,应该做得规范点,做出一个样板,做得有质量。这对于做工程很重要。其实在做工程中,无形中都会使自己按这些要求做。 “质量,规范,效率”也许就是“项目”本身所具有的自然而然的要求。
(二)xx通弱电系统项目总结
9月中旬至1月份,出差于xx通。然而现在xx通验收完工了。回想过去,也有做得好的和犯错误的地方。
在温xx和刘xx出差中,我也尽量安排和配合。他负责监控,我负责网络和整个项目的安排和执行。然而在分拣中心的时候,由于是要倒装垂直来安装监控摄像头。这涉及安装环境和安排公司从广州采购材料过来。然而就在选型支架结构时,公司这样表了大概是这个态度“由我负责整个项目的安排、执行、还有配合”,“最终确定什么支架,由我和温乔威一起商量协调,然后由我汇报给公司采购。”。然而温工就说:“每个项目,都是由我来监督执行。”也许温工说的,也许他真的也很想做项目管理。在这,我想我和公司都应该可以考虑一下这点或者有机会可以让大家有一个锻炼的平台。
还有就是在刘亦联,我没有把他的出勤及时汇报公司。搞得燕姐被公司批评。这就是我工作不到位的地方。以后公司的职务或者工作,一定要及时安排和完成,把效率提高上去。
还有就是在温工和小刘出差回去后,一个人长期负责在xx通项目。在这期间我坚持了一段时间,但是也有很多的消极情绪。我想我不应该把消极情绪带到工作上。即使是工作不满,我想也应该谈出来,不应该带这种情绪带到工作上。这个事情,应该回去反省一下。
还有在综合楼3楼至5楼的监控移位时,我想搞坏天花板的事情,我想应该好好检讨一下。这就像赵工说的:“合理的利用外部资源。”,在这件事情上我也许就是缺少这种做事方式。作为一个项目的管理,我想我也应该把握一下。其实呢,有很多的工程项目管理经验要自己去学习。希望在以后的项目上,把项目管理这个角色做得更出色。
就在xx通工程验收期间,写一些竣工资料或者其他工作配合。期中有很多漏洞,也许是自己不够用心。在这检讨。
现在呢?从xx已经回来。在公司做配合工作, 并配合门市工作。虽然有时忙碌,毕竟是工作吧。希望在门市,慢慢的去了解市场。因为工程做了,有机会在门市做销售。偶尔与工程商接触,也许更能发挥一些个人潜能。不过也说真的,既然做了几年的技术和工程,也应该寻找一些突破点,也应该做一些成绩出来。如果还是默默的不见成效,我想自己愿意,家人也不愿意,经济上也耗不起。
回想2011年,得出的总结。觉得自己在这个行业里面,只是一个起步。有很多工程和项目管理上的专业知识要攻破,还有就是技术提升,对整个行业市场要进一步深入认识。最后总结一句话,把技术学好,把行业市场了解透彻点,做一些销售,而且重要的是把工作做好,一定要赚到点钱,要不然养不活自己了,很难在行业生存。
管理人员个人年终总结篇十八
岁末临近,新春将至。不知不觉中,见证着公司飞越发展的__年已经过去,充满希望的__年终于来临。回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、__年的主要工作总结:
1、办公室的日常管理工作:
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2、加强自身学习,提高业务水平。
作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。
随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的`距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
二、工作中存在的问题。
1、个人修养、基本素质还需要进一步加强;。
3、有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
三、__年的工作计划:
充满希望的__年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1、加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。
3、注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4、在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。
5、全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
四、新年展望和目标。
新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。__年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
管理人员个人年终总结篇十九
随着“买房热”,房地产工作成为了炙手可热的职业。很多人在这里栽了跟头,也有不少人在这里获得了成功。而我就是其中成功的一员。不知不觉,我在房地产行业的工作又开始了新的一年。借此机会,容许我回顾这一年的工作,这一年我的收获。
想当年,我对于房地产方面的知识是一窍不通,我是怀着一颗好奇心,开始了我的房地产工作事业。然而现在的成功,每个人都功不可没。当初,我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,在努力做好自己的本职工作的同时,也会在电脑技术和销售技巧方面帮助有需要的同事,并且彼此之间相处友好融洽。
房地产市场的起伏动荡,公司于****年与****公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,全公司上下都积极配合****公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为**月份的销售高-潮奠定了基矗最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,****同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。 总之,每一个成员,在这一年的时间里的认真付出和尽职尽责,都是有目共睹的,也是功不可没的。
最不能遗忘的一件事就是,*****年,公司与******公司的合作,这是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出空前的火爆场面。那个时候,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本每天都会加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我都会不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我们每位成员的努力是分不开的。能够出色的完成这一项极具挑战性的工作,靠的是全体同志的努力!细心和耐心,是我们这项职业最必不可少的能力,因此在每项工作中,我都十分注意这些,并争取通过每一次的工作来提高各方面的能力,提高自己的综合能力和自身素质。
2012年,是非凡的一年,是历年来投入最大、收获也最大的一年。正是因为公司的每一名成员的兢兢业业,我们才能取得已有的成就,我希望,在新的一年里,我们会有所突破,开创新的气象,在日益激烈的市场竞争中,站稳脚跟,占据一席之地!
自金秋20xx年x月正式入职以来,在繁忙而充实的工作中,不知不觉迎来了20xx年。转眼间来到xx集团这个集体已经5个多月了,在这期间,经历了我们公司销售人员专业培训,参加了阳光地中海项目的销售工作,加入到充满热情的销售团队中,品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程,为了在新的一年当中更好的投入到这充满激-情的工作当中,对过去的一年做如下总结:
作为销售部中的一员,从我入职起就深深感到自己身负的重任,作为企业的窗口、公司的形象,自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象,因此激励我从始至终不断的自我的提高,不断的高标准要求自己,不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能,做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到20xx年年末,我共销售出住宅28套,总销售2680万元,占总销售套数的14.74%,并取得过其中1个月的月度销售冠军。但作为具有5年房地产销售工作的老业务人员,虽然进入公司时间较短,这样的一组数字对于我个人而言,还是不够满意,希望在20xx年度,会有所进步,有所突破,更好的体现和实现自我价值。
新的环境带来新的契机,但新的环境也带来了自我的压力,经历短短的公司专业培训后,在公司领导的关怀下,在同事的细心帮助下,我才能够很快的熟悉我们阳光地中海的项目知识,和了解金石滩房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境,坚定了我作为这个集体一员的信念,给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心,激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进,欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队,即使作为一名普通销售工作者的我,也体会到无比的自信,使我在直接面对客户群体的时候,能够用我的这份自信去感染客户,建立客户对我们企业、我们项目的信心,更好的完成一个个销售任务,更好的完成我们的销售工作。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。x月的成功开盘,使我们阳光地中海成为众所周知的高档项目,也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售,给我们二期增加了很多信心,二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。
在近一个月的其它项目学习过程中,参观了市内的一些高档项目,这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识,不但开阔了视野,而且更多的了解到高端项目的市场需求,和在目前的政策大环境下,高端项目的优势,以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解,结合金石滩高端项目产品越来也多的现状,让我更深刻的认识到金石滩土地的特殊性决定了它的不可复制性,以及非凡的潜质。
20xx年我们别墅项目将实现现房实景销售,但结合金石滩的整个市场,压力依然很大。
第一,同比金石滩同档别墅项目,我们的'价格优势并不明显;
第二,建材和建料方面与其它项目相比,也有一定的劣势;
第三,而且同地区的别墅项目也很多,势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。虽然压力比较大,但在我们这样优秀团队的努力下,在新的一年中一定会有新的突破,新的气象,一定能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
不知不觉就又半年过去了,这半年我做了很多事,当然我也加入了xx集团,成为了一名置业顾问。说到xx集团,公司以房地产开发为龙头,融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司,是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商,实力非常雄厚,所以我很荣幸自己能加入我们销售--代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说,销售这个行业是最锻炼人的工作,因为自己的年轻和经验不足,所以更需要锻炼自己!今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。
上半年来我们的销售成绩是有目共睹的,完成的非常棒,这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是 比较晚的,没有什么明显的成绩出来,就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好,可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了,所以相对来说,作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的,当然我选对了!
在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性,为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任,做自己的工作不仅要对自己的工资负责,更要对自己的顾客负责。可以这样说,房产是销售中最慎重的买卖,不仅是买卖,更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始,而这些,就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的,虽然我们的房子质量好,绿化好,位置好,环境好,服务好,但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的,所以这个时候我们的工作能力就表现出来了,如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势,价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素,需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题:
1、 主观认识不足,谈客户时思路不够清晰;
2、 自身没有足够的意志,对自己的销售欲望不够坚定;
3、 计划制订得不合理,脱离客观实际,盲目寻找客户,有时候会错过很多准客户。
4、 对房子的讲解不到位,谈客户执行的过程不到位。
5、 对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。
6、 来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。
以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分,所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对。
总结不仅要回顾过去,还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析:
1、 外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、 内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、 自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
通过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。
没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力,拜访更多的客户,更大程度的了解我们集团的一体化服务,并且制定适合自己的任务标的,同时改善自己的销售成绩,要做到:
2、 新一年度工作的具体目标:销量目标学习目标;
3、 完成计划的具体方法,与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。
做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路,销售行业正在不断壮大,不能让自己落伍,更不能让自己淘汰,所以我把下半年当做一个新开始,努力做成功,完成目标,让自己成为最伟大的推销员!
转眼之间又要进入新的一年-xx年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩.
xx年是我们××地产公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划 :
。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、 在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期.间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接xx年新的挑战。