故事是用来叙述或揭示某个事件或某些人物经历的一种文学作品。情感表达可以通过文字、语音、肢体语言等多种方式来实现。以下是小编为大家收集的范文，希望对大家写作总结有所帮助。

酒店管理操作实训心得篇一

根据教学计划上的安排，20_年_月__号至20_年_月__号我被分配到聚龙湾天然温泉度假村实习酒店管理专业课程，6个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身的体会到了工作上的辛苦，社会的复杂，实践的重要性和读书的必要，实习的期间，我认真的结合书本上的知识，严格的按照学校的安排和计划一步一步的进行，并按照酒店领导的指导的慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本的营业程序，学会了酒点的日常操作的规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了广东人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对广东餐饮的行业有个初步的认识……使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和实习的紧密结合，不可分割，学习和实习的同等重要，特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美好的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。

同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多!

一、起初的适应阶段。

由于南北方这种客观的气候，经济，生活，人口素质等一系列外界因素的干扰，对那里的吃饭特别的不习惯，气候的炎热，饮食的不适，再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生，出现了近半个月的适应和调整过程，这也是向我们发起挑战，考验我们毅力的时候，但同学之间的互相鼓励，酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲，化磨难为动力一步步的走来，战胜困难和挑战的信心和力量，领导的耐心教导，同事的热情帮助无不在激励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。

二、之后的积极工作，努力学习。

根据工作的需要，初次将我分到前台接待，当时心无杂念，尽头十足，酒店采取一带一的方式从慢慢的认识，前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，出租车外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门——前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。

酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

我们一点点，一滴滴，一天天的反复学习，不耻下问，到了最后就是整个接待的基本要领，运作流程我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理论和实践的掌握慢慢的结合，使得我们也发现酒店的某些不足，也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见，我们是非常的不能接受，两个月过去了，出于学习的考虑，开始积极主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，利益点不同，因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。我随之申调到房部务做一个基层服务员，这与我之前的工作大不一样，前台是脑力工作，而客房主要付出的是体力劳动，我开始学会多做事少说话，这样的工作也很好，很单一，很纯净，没有竞争与烦恼。我学会了如何做好一间客房，如何使客房变的整齐干净。

时间推移，在客房学习了25天，上级领导却要调我到另一个酒店——酒店的分店。本来这是自愿报名的，可是在不知情的情况下酒店直接通知调派我过去，我真的不愿意去。但是酒店方强制我去，我们曾经和领导解释过，我们即将结束实习，希望能留在这里，稳定的环境学习，不想在最后的一个月里还要去适应另一个酒店的环境与企业文化，那样只会让我们更加混乱，学不到什么东西的，但是酒店不能接受我们的建议，最后与学校联系，但是在结果不太明朗情况下，酒店做出了辞退我的决定。没办法我只能选择离开。我结束了为期5个月的实习，学习了前台接待的工作流程与客房整理的基本要领。起码我还是学到了，在学校学不到的东西。

实习虽然只是我学生生涯中的一小段时间，但在工作过程中，我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是时刻以一个学生，尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人，仅有一颗爱心是不够的，我所学习的是一种意识，服务别人的意识。也许自己以后不一定在服务员就业，但这种关心他人，奉献社会的意识将永存。实习是一个接触社会的过程，通过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。

酒店管理操作实训心得篇二

实训人：

实训摘要。

第一阶段。

20___年7月21日，这是一个特殊的日子，这一天，我走出了学校的大门，带着期待，带着恐惧，带着别无选择……那是一种说不出来的感觉，一种说不出来的心情……犹如刚孵化的小鸡，又或许连那小鸡都不如，因为小鸡至少有母鸡妈妈的呵护。

刚步入社会很多事情，都不知道要如何去处理，不知道如何去面对，有时候只能静静的等时间给自己答案。还记得来丽江和府皇冠假日酒店面试的时候，没有自己的想法，没有自己的主见，连酒店有些什么部门都不知道，就这样稀里糊涂的随着同学来这里面试，然后懵懵懂懂的被这里录取，接着就来上班。实训的日子就从20___年7月21日开始了，不知道自己为什么来，也许是因为学校的要求，也许是因为自己别无选择，还好自己知道做什么就要把他做好!

那时候，心里乱乱的……因为不甘;因为平淡;因为疲惫;因为我们想的和现实不一样。没有五星大饭店里面的精彩场景，有的是琐碎的事情和汗水。给自己的借口是开业了就好了。

所以并不管再怎么累每天还是努力的工作，希望那个开业的日子快快来临!

第二阶段。

哎呀!时间已经到了20___年8月23日了。我被分到了pa，以为换个地方会好许多，可是才发现没有。还是一样的清洁卫生，做各个部门办公室的卫生，后勤区域的所有过道等等。日子一如既往，刚来pa的三天就只做好了一个楼梯，从酒店一楼到负二楼。接着是酒店员工更衣室的卫生，每一块地皮，每一块天花板，每一盏灯，每一个马桶都要细心清洁。在pa工作的最后一天，做的是行政办公室，看着那布局，那地毯，那装饰就知道是酒店级别的管理层就连工作的地方都是不一样的。哎，满满的羡慕呀，希望这能是自己的归宿!

第三阶段。

去洗衣房上班第一天―20___年8月24，永远都忘不了那天的场景―那天由于早会传达会议内容的时候出现了点问题，以为不去洗衣房上班的我，还是和以前一样准备好当天的清洁剂，匆匆忙忙的跑着要去酒店开荒，结果半路被客房部行政管家喊住，告诉我忙着做什么呢，问我不是说好去洗衣房上班。就这样，懵懵懂懂的，我和酒店管理班的一个同学被分到洗衣房了，从此我的在洗衣房的工作生涯开始了。刚去洗衣房，我一个都不认识，就连酒店管理班的同学我都不认识，所以全新的环境，全新的工作，全新的生活。在洗衣房工作，刚开始的时候，做得很不顺，因为我什么都不会，最基本的办公软件，如word、e_cel等我都不会，更别说是其他的酒店管理系统，例如picc、opera、人事考勤系统等等。幸好我的第一个经理耐心很好，他有个传奇的名字―张大海，真是人如其名，可以包罗万象，从来没有见过他发火，他做什么事情都是很有耐心，对下属也是一样，同一个问题你问他很多次他还是一样会告诉你。可是最伤心的是他话很少很少，你不说他可以一句都不说，除非有什么事要和你交代。在酒店，特别是像洗衣房这样的小部门，文员扮演着辅助各个领导做好工作的角色。可是我除了问题还是问题，太多时候连我自己都受不了自己，恨不得有个地洞可以钻进去。可是他从来就好好的教我，没有一句抱怨的话。还有，那时候的我每天都有他在监督，他会提醒我今天要做什么，要交什么资料或文件。所以我可以不用担心我会落下什么事情没有做。不过我还是有被他气得掉眼泪的时候。第一次被他气哭是因为有一天早上他要我做一份资料，十一点过了的时候他说我做好了就可以去吃饭了，可是谁知道我一做就到下午一点过，以致我中午饭都没有吃，当时在气他害我饭都没有吃。可是回头想想，那是因为我办事的效率有问题，因为我不懂，还有是因为我笨，没有想到先去吃饭再继续工作。哎……真是的，现在想起当初委屈的样子就觉得好笑。

因为我天性活泼，洗衣房里只要我在就能时常听见我的说笑声，也因为如此我和同事都能友好相处。工作虽然有不如意的时候，不过总体还是挺好的，日子也挺充实!

酒店管理操作实训心得篇三

第一段：引言（字数：200）。

计算机已经成为现代社会不可或缺的工具之一。在计算机专业的学习中，实训操作是非常重要的一环。通过实际动手操作，我们能够更好地理解和掌握计算机相关知识和技能。在完成一段时间的实训操作后，我深深地体会到了实训对于我个人成长和专业发展的重要性。在这篇文章中，我将分享我在实训过程中所得到的一些心得体会。

第二段：理论与实践相结合（字数：250）。

在课堂上，我们学习了大量的计算机理论知识，理解了计算机的基本原理和操作方法。然而，理论只是纸上谈兵。直到我真正动手操作计算机，我才真正意识到理论与实践的重要性。通过实践，我能够更直观地感受到各种操作对计算机的影响。实践中的问题也推动我不断思考和学习，进一步加深了我对计算机的理解。实践操作让我领悟到只有理论与实践相结合，才能真正达到深入学习和全面掌握的目标。

第三段：耐心和细致的重要性（字数：250）。

在实训操作中，耐心和细致是非常重要的品质。计算机是一个细致且复杂的工具，小小的一个操作失误都可能导致系统崩溃或数据损坏。因此，我们必须对每一个步骤、每一个细节进行严谨的检查和操作。在实践中，我遇到了很多问题，但通过耐心和细致的方式，我能够很好地解决它们。而当我急躁和粗心时，问题只会变得更加严重。通过实训操作，我学到了耐心和细致对于解决问题是至关重要的。

第四段：团队合作的意义（字数：250）。

实训操作中，我有机会与同学们一起合作完成任务。团队合作不仅能够提高工作效率，还可以激发更多的创意和想法。在合作中，我们相互交流、相互学习，共同解决问题。通过团队合作，我不仅学会了更好地与他人相处和沟通，还学到了更多的技巧和知识。团队合作的意义远不止在实训操作中，它是我们在将来工作中必不可少的能力。

第五段：总结与展望（字数：250）。

通过一段时间的实训操作，我不仅提高了自己的计算机技能，还培养了耐心、细致和团队合作等方面的能力。我深刻地意识到，实训操作对于我的个人成长和专业发展产生了积极的影响。未来，在工作和学习中，我将更加注重实践操作，并且积极参与团队合作，以实现更好地提升和发展。我相信，通过这些努力，我能够更加熟练地运用计算机，为自己的未来开辟更广阔的发展空间。

综上所述，实训操作对于我们来说具有重要的意义，通过实际的动手操作，我们不仅能够更好地掌握相关知识和技能，还能够培养耐心、细致和团队合作等能力。通过实训操作，我相信我们能够更好地应对未来的挑战，并取得更大的成就。

酒店管理操作实训心得篇四

计算机作为现代社会的重要工具，已经在我们的生活中扮演着重要的角色。在大学期间，计算机实训是我们学习和掌握计算机知识的重要环节。通过实践，我深深地体会到了计算机实训的重要性和乐趣，同时也收获了许多宝贵的经验。下面将介绍我在实训过程中的收获和体会。

第二段：实训前的准备。

在进入实训之前，我做了一些充分的准备。首先，我仔细学习了相关的理论知识，包括计算机硬件和软件方面的知识。通过理论的学习，我对计算机的工作原理和基本操作有了更深入的了解。其次，我还购买了一些与实训相关的书籍，以便可以随时查阅和复习。最后，我还下载了一些实训所需的软件，并进行了相关的安装和配置。这些准备工作为我后续的实训奠定了良好的基础。

第三段：实训经验总结。

在实训的过程中，我不仅学到了很多新的知识，而且积累了宝贵的经验。首先，我发现实践操作是巩固和增进知识的最好方式。通过实际操作计算机，我更深刻地理解了计算机的工作原理和各种操作的实施步骤。其次，我也意识到了团队合作的重要性。在实训过程中，我和同学们互相合作、共同解决问题，这不仅提高了我们的解决问题的能力，也培养了良好的团队协作精神。此外，对于一些复杂的问题，我还学会了如何查阅资料和使用网络资源，以便更好地解决问题。

通过实训，我发现计算机操作不仅是一种技能，更是一种思维方式。在实践操作中，我养成了思考问题的习惯和提问的能力，这对于今后的学习和工作都有着很大的帮助。同时，实训还增强了我的动手能力和解决问题的能力。通过自己的实际操作和实践，我能够更准确地分析问题，快速找到解决方法，并且逐渐形成自己的解决问题的思路和方法。这种思维方式在今后的学习和实践中将会给予我极大的帮助。

第五段：实训的意义和启示。

通过实训，我深刻体会到了实践的重要性。只有通过实际动手操作，我们才能真正掌握知识和技能。同时，实训还帮助我建立起了自信心。通过实际操作和实践，我逐渐发现自己在计算机方面的能力，在一次次的实训中我都有所进步。这种进步不仅提高了我的自信心，也让我更加有动力去学习和掌握更多的知识。最后，实训还让我认识到学习的重要性。只有不断学习和提升自己，才能跟上时代的步伐，才能在竞争激烈的社会中立于不败之地。

总结：

通过这次实训，我不仅学到了专业知识和实际操作技能，也收获了宝贵的经验和启示。实践是掌握知识和技能的基础，实训的经历使我更加熟悉了计算机的工作原理和操作方法，提高了我的动手能力和解决问题的能力。同时，实训还让我认识到学习的重要性和自信心的建立，这将在今后的学习和实践中发挥重要作用。我相信，通过不断地实践和学习，我一定能够更好地掌握计算机知识，为将来的发展打下坚实的基础。

酒店管理操作实训心得篇五

酒店管理是一个庞大而综合的系统工程，它需要统筹规划、细致管理和协调各方利益。为了更好地熟悉和掌握酒店管理的各个环节，我参加了连锁酒店管理实训课程。在这个课程中，我接触到了各种酒店管理的实际工作，取得了许多宝贵的经验和体会。

首先，实训课程让我了解到了一个酒店经营所涉及到的各个方面。在实训课程中，我们学习了酒店的前台接待工作、客房清洁工作、餐饮服务以及酒店行政管理等种类繁多的工作，这让我对酒店经营有了更加全面和深入的认识。在前台接待工作中，我学会了如何与客人进行有效的沟通和交流，如何处理突发事件等。在客房清洁工作中，我了解到了酒店卫生和整洁对客人的重要意义。在餐饮服务方面，我学会了如何提供高质量的餐饮服务，如何为客人提供舒适和愉快的用餐体验。通过学习和实践，我逐渐理解到了一个酒店的成功离不开诸多环节的有机配合。

其次，实训课程让我认识到了作为酒店管理者所需要具备的能力和素质。在实训课程中，我们扮演的是酒店员工的角色，但老师一直强调我们要有主人翁的意识。作为酒店的管理者，我们需要有高度的责任心和紧迫感，需要熟练掌握各个环节的操作流程和技巧，并能够随机应变地解决问题。同时，酒店管理者还需要具备良好的团队合作精神和领导能力，通过有效的团队协作达成共同的目标。实训课程让我意识到，管理一个酒店不仅仅是处理琐碎的事务，更需要思考和规划每一个细节，用心为客户提供最好的服务。

第三，实训课程让我深刻体会到了服务质量的重要性。在连锁酒店管理实训课程中，我们不仅要掌握各项操作流程和技能，还需要注重服务质量的提升。酒店是一个以服务为中心的产业，而服务质量不仅仅是工作的标准，更是酒店的生命线。通过实际操作和老师的指导，我理解到了为客人提供高质量服务的重要性，以及良好的服务态度和专业的服务技巧对一个酒店的影响。只有不断提高服务质量，才能塑造良好的品牌形象，吸引更多的客户并保持他们的忠诚度。

第四，实训课程让我对酒店行业有了更加深入的认识。通过实际操作和与同学的交流，我了解到了酒店行业的市场竞争和运营管理的复杂性。酒店行业竞争激烈，客群多样化，市场需求不断变化，需要不断调整和优化经营策略。同时，酒店行业还涉及到供应链管理、成本控制和人员培训等方面的工作，这使我深刻认识到一个成功的酒店管理需要多方面的综合能力和素质。

最后，实训课程让我认识到了自己的不足和需要提升的地方。通过实践和老师的点评，我发现自己在服务技巧和沟通能力方面还存在一定的不足。然而，正是这些缺点和挑战，让我更加珍惜实训课程带给我的机会，更加努力地学习和提高自己。

总之，通过连锁酒店管理实训课程，我不仅对酒店管理有了全面和深刻的认识，同时也认识到了自身的不足和需要提升的地方。这次实训经历为我未来在酒店行业的发展奠定了坚实的基础，我将继续努力学习和实践，为成为一名出色的酒店管理者而不断努力。

酒店管理操作实训心得篇六

随着旅游业的蓬勃发展，连锁酒店已成为国内外旅游者的首选住宿方式之一。为了提供更好的服务质量，提高员工的综合素质，许多连锁酒店都开展了一系列的管理实训活动。在参与了一次连锁酒店管理实训后，我深深地体会到了这种活动的重要性和意义，结合自身的经历和感悟，我愿意将此次实训的心得与体会进行分享。

首先，实训活动为我们提供了一个实践的平台，让我们能够将理论知识应用于实际操作中。在课堂上，我们学到了很多关于酒店管理的理论知识，比如如何与客人进行有效沟通、管理团队等等。但是这些知识如果不能在实践中得到应用，就会变得索然无味。而通过实训活动，我们有机会亲身体验到了这些管理技巧的应用，进而更好地理解和掌握了这些知识。

其次，实训活动培养了我们的团队合作能力。在实训中，我们分为了几个小组，每个小组都要扮演一个酒店的员工角色，如前台接待员、客房服务员等。每个小组各司其职，密切配合，共同完成酒店日常工作和应对突发状况。通过这样的合作，我们深切体会到了团队的力量，意识到只有团结一致，才能应对各种复杂情况，提供更优质的服务。

第三，实训活动帮助我们培养了解决问题的能力。在实训中，我们可能会遇到各种各样的问题和挑战，如客人投诉、设备故障等。面对这些问题，我们不能惊慌失措，而是要冷静分析，找到解决的办法。实际情况往往远比理论中的简单，通过实训，我们能够学会善于思考和解决问题的能力，进而提高自身的应变和处事能力。

此外，实训活动还增强了我们的服务意识和责任心。作为一名连锁酒店的员工，我们的工作就是提供优质的服务给客人。通过实训，我们深刻体会到了服务的重要性，学会了如何微笑、如何关心客人的需求、如何主动为客人排忧解难。同时，实训活动也让我们明白，每个员工都要对自己的工作负责，时刻保持高度的责任心，以确保客人的满意度和酒店的良好声誉。

最后，实训活动提供了一个交流和学习的平台。通过与其他小组成员的交流，我们可以互相借鉴和吸取经验，共同进步。实训活动还邀请了一些行业内的专家和经验丰富的酒店管理者进行指导和授课，让我们能够从他们身上学到更多的东西。这种交流和学习的机会对我们的个人成长和职业发展都具有重要意义。

通过此次连锁酒店管理实训，我不仅获得了实践经验，也提高了自身的管理能力和综合素质。通过团队合作、解决问题、强化服务意识和责任心，我相信自己已经做好了为连锁酒店的发展做出贡献的准备。希望未来能够有更多的机会参与实训活动，不断提升自己，为旅游业的发展贡献力量。

酒店管理操作实训心得篇七

市区的一所五酒店。包间墙上的壁画具有独特的风情，国际品质的家具，让您倍感温馨、舒适和便利。

二、准备工作。

虽然我们只在酒店进行为期三个月的实训，但酒店还是按正规的实训生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实训的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实训让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。

三、实训过程。

酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实训生的上班时间是8时工作制，一个月休息4天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上4小时和晚上4小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但每个月都会有个中提成，我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实训生而对我们冷漠生硬;在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

四、心得看法。

1、各项规章制度落实不是特别到位。所有酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。北京蕉叶饮食有限公司的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，毕竟北京蕉叶饮食有限公司是一所全国连锁店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，在餐厅实训的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。

3、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励，事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

五、实训总结。

酒店实训的日子结束了，这次酒店实训也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西。除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道;同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是，在工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后，感谢酒店能提供这样的实训机会，在此祝愿酒店能够越办越好。

酒店管理操作实训心得篇八

最近，我们学校开展了一项名为“基金实训操作”的活动，我们班级也积极参与了其中。通过这次活动，我深深地感受到了股票市场的变幻莫测和投资的风险。

在此次活动中，我们组成了一个小组，每个小组成员分别负责一只基金的选股和操作。我负责的是一只科技类基金，通过对公司财报、市场前景等多方面的综合分析，我们最终选定了一些公司进行投资。但不幸的是，由于市场的变化，我们的投资并没有取得预期的收益。

然而，这次经历让我学到了很多东西。首先，投资并非是轻易的事情，需要对公司和市场进行深入研究。其次，市场风险的存在无处不在，需要时刻关注市场动态，进行风险控制。最重要的是，投资需要有长远眼光和耐性，不能追逐短期收益。

此外，我还意识到了投资的重要性。现今，越来越多的人选择投资，我认为这是非常有益的，可以让人们了解经济和企业运作的本质，也可以让人们积极参与到经济建设中来。

在这次活动中，我也遇到了一些问题。首先，由于缺乏经验，我们对市场的判断存在一些偏差，导致了投资收益的下降。其次，我们在操作时没有很好地控制风险，没有进行及时的买卖和调整。最后，由于时间和人员等多方面因素的限制，我们没有办法对市场各方面进行全面的分析。

总之，这次基金实训操作让我学到了很多的知识和经验，也让我认识到了投资的难度和风险。我相信，在今后的学习生活中，我会继续探索投资和金融的领域，不断提升自己的能力和水平。

酒店管理操作实训心得篇九

实训室是大学课程中非常重要的一环，因为它不仅是学生把课程学会的关键，而且在实习和工作中也是必要的一部分。在实训室，学生可以学习实际的技能而不是只是理论知识。在我参加实训室的时候，我有了很多的经验和体验，今天我想分享一下我的实训室操作心得和体会。

第二段：理解任务。

正如在实际的工作环境中一样，实训室需要完成一个任务。实训室的任务通常包括完成一项实际的工作或模拟一个真实的场景。在我的实训室任务中，我发现最重要的是理解任务和清晰的职责。这个过程需要认真的阅读任务说明，了解任务的目的和要求，并明确自己和团队成员的职责。在这个阶段，我们需要尽可能的提出问题以了解任务的细节，在完成任务时能够理清思路和避免失误。

第三段：规划和准备。

接下来，我们需要规划和准备。这可能包括分配工作、收集所需的资料和工具，以及建立一个时间表。在规划过程中，我们需要考虑到每个阶段的时间和风险，以及提前准备好备选计划以应对意外情况。在我的实训室操作中，我们花费了大量时间规划和准备，但是这确实减少了我们的错误率，我们能够更加高效地完成任务。

第四段：执行任务。

现在是执行任务的时候了。在执行任务时，我们需要密切关注清单，确保完全按照任务说明进行，并且尽可能的不犯错误。如果我们遇到了任何问题，应该马上寻求帮助，以便问题更快的解决。在我的实训室操作中，我们经常与指导老师交流，以确保我们的进展与任务一致，并且我们在陷入困境时得到了及时的帮助。

第五段：总结经验。

最后，我们需要总结经验并提出改进意见。虽然在完成任务时，我们已经做出了很多反思，但是总结经验可以帮助我们更好地了解自己的不足之处，并提出改进建议。这也是我们在实践中成长的重要一步。在我的实训室操作中，我们定期召开会议来评估和总结我们的实践经验，并提出改进建议来优化我们的任务流程。

总之，实训室操作心得是一个非常有价值的经验，它可以帮助我们在未来的实习和工作中更成功地完成任务。通过组织好自己的时间、规划好实际操作、认真执行任务并总结经验，我在实践中获得了丰富的经验和技巧。这些技能，将是我未来的职业发展中至关重要的一步。

酒店管理操作实训心得篇十

随着科技的飞速发展，单片机作为一种嵌入式系统的核心控制器，广泛应用于各个行业，成为了现代控制工程的重要组成部分。为了提高学生在单片机操作方面的能力，我校开设了单片机操作实训课程。经过一学期的学习与实践，我个人收获颇丰，积累了丰富的实践经验，下面我将从理论知识、实践操作以及团队合作等方面，对单片机操作实训的心得体会进行总结。

首先，单片机操作实训课程为我们提供了雄厚的理论基础。在实践之前，老师为我们讲解了单片机的工作原理、接口定义和常用指令等方面的知识，为我们的实验操作打下了坚实的基础。了解了单片机的基本原理后，我们更加清楚地知道如何通过给定的需求设计出程序，以及如何利用单片机提供的接口实现各种功能。这一系列的理论知识对于我们理解单片机的工作流程以及进行后续的实践操作，起到了非常重要的指导作用。

其次，实践操作是单片机操作实训课程的重要组成部分。在实验室里，我们根据课程设计的任务，采用C语言编程，通过Keil等开发工具进行编译和调试。在实验过程中，我们学会了如何使用按键、液晶显示屏、数码管等外设进行单片机程序的实现。通过一步步的实验，我们不仅能熟练掌握单片机的编程方法和常用指令，还能更好地理解单片机在各个行业中的应用。实践中遇到的问题与困难也为我们提供了锻炼的机会，以及自主解决问题的能力。在实践操作过程中，我们深深地感受到了单片机技术的强大功能和使用的广泛性。

进一步，单片机操作实训课程培养了我们的团队合作精神。在实验室中，我们经常会遇到复杂的实验任务，需要多人共同合作才能完成。在团队合作中，我们相互协调，分工合作，共同解决问题。每个人都承担各自的责任，善于沟通和交流，以达到整个团队的目标。通过实践操作，我们发现团队合作不仅能够提高工作效率，还可以相互学习，共同成长。这样的团队合作精神在我们的日常学习和工作中也同样适用，我们将继续保持这样的合作方式，以期取得更好的成果。

最后，单片机操作实训课程培养了我们的动手能力和创新思维。在实验过程中，我们需要根据任务的要求设计和实现单片机程序。为了解决问题，我们不仅要运用已学的知识，还要进行创新思考，转换角度，提出新的解决方案。这种创新思维的培养对我们今后的工作和学习十分重要。在动手实践的过程中，我们也能锻炼我们的动手能力，提高我们的实际操作能力和技巧。这种理论结合实践的方式让我们更加深入地了解了单片机的原理和应用。

总的来说，单片机操作实训课程让我深切地体会到了学以致用的重要性。通过理论知识的学习，实践操作的实施，团队合作的完成以及创新思维的培养，我不仅提升了自己的动手能力和实际操作技巧，还培养了自己的团队合作和创新思维能力。这些经验不仅能够帮助我在单片机领域有更好的表现，也积累了我在未来学习和工作中的宝贵经验。希望在以后的实践中，我能够不断完善自己，提高自己的技能水平。

酒店管理操作实训心得篇十一

实训室是学生在校园中接受专业训练的重要场所，通过实际操作，使得学生掌握基本技能和知识。在这样的环境下，我也进行了一段时间的实习，获得了很多知识和技能。下面我将分享我的实训室操作心得体会。

第二段：正文一——认真准备。

在进入实训室之前，我会提前了解并准备相关的材料和工具。例如，在烹饪实验中，我会提前了解食材的性质和使用方法，并将所需烹饪器具清洗干净。这样做可以提高效率，减少实验时间，同时也避免了因为粗心而造成的不必要的浪费。

第三段：正文二——严谨操作。

在实验操作中，对于每一要点和操作步骤都要十分严谨。在进行实验前，我会认真阅读实验指导书，并根据步骤进行操作。对于每一个操作步骤，我都会先熟悉操作方式，然后再进行实际操作。这样做不仅可以保证实验结果的准确性，还可以让我更好地理解每一个实验过程中存在的科学原理，进一步拓宽了我的知识面。

第四段：正文三——遇到问题。

在实验过程中，难免会遇到问题。在这时候，我们要以冷静、沉着的态度，一步一步地排除问题。首先，仔细回顾实验过程中的每一个步骤，寻找问题的根源；然后，可以询问同组的同学，或者求助老师的帮助。不管是哪种方法，都需要及时、准确地掌握问题，并及时调整实验方案、重新操作。在解决问题后，我们还应该仔细总结原因，以便在下一次的操作中避免和解决类似的问题。

第五段：结语。

通过实训室的实习，我深深地感受到实践的重要性，也提高了自己的技能和知识。要想获得更多收获，除了要细致、严谨的操作之外，还需要要有持之以恒的精神，不断完善自己的基础知识和技能，不断学习和探索新的方面。这样，才能使我们成为真正优秀的专业人才。

酒店管理操作实训心得篇十二

农机操作实训是现代农业技能培训的重要组成部分，通过这次实训，我深刻体会到了农机在农业生产中的重要性。在这次实训中，我不仅学到了丰富的知识和技能，还锻炼了自己的动手能力和解决问题的能力。以下是我在农机操作实训中的心得体会。

第二段：认识当代农机发展现状。

在实训课程中，我了解到了农机的发展现状。如今，随着农业现代化的不断推进，农机在农业生产中的作用越来越重要。现代农机已经不再是简单的工具，而是集信息技术、人工智能和机械工程等多学科于一体的高科技产品。农机的出现，不仅提高了农业生产的效率和效益，而且减轻了农民的劳动强度。我通过实训，亲手操作各种农机设备，深刻体会到了农机在农业生产中的重要作用。

第三段：实践操作增强技能掌握。

在实训中，我通过实践操作不同的农机设备，逐渐掌握了它们的使用技巧和注意事项。比如，操作收割机时，我学会了正确调整收割机的高度和速度，以获得最佳的收割效果；操作插秧机时，我学会了正确选择种子和安装种子盘，以确保插秧的准确性和效率。通过实际操作，我发现农机的使用并非一蹴而就，需要不断摸索和实践，才能真正掌握技能。

第四段：问题解决提升综合能力。

在实训的过程中，我也遇到了一些问题，比如农机设备故障、操作不当导致的效果不佳等。但是，通过认真分析问题原因，我学会了运用自己的综合能力解决问题。比如，在农机故障时，我能够迅速察觉问题所在，并找到解决方法；在操作不当导致效果不佳时，我能够及时调整操作方式，以达到预期效果。这些问题的解决，提升了我的思维能力和应变能力。

第五段：展望未来发展方向。

通过这次农机操作实训，我对农机在农业生产中的作用有了更深刻的认识，也提升了自己的专业技能和综合能力。未来，我将继续努力学习，不断提升农机操作技能，积极参与农业生产，在现代农业发展的道路上做出更大的贡献。同时，我也希望能够加入农机操作实验室或相关机构，参与更多的研究和实践，为农机的创新和发展贡献自己的力量。

结尾：

通过这次农机操作实训，我不仅学到了知识和技能，还培养了动手实践和问题解决的能力。农机在现代农业中的重要性不言而喻，我们应该积极掌握农机操作技能，为农业现代化发展贡献力量。无论是作为农民还是从事相关行业的人士，我们都应该积极参与农机操作实训，提升自己的技能水平，为农业科技进步做出贡献。

酒店管理操作实训心得篇十三

第一段：引言（200字）。

消费者操作实训是一次非常有意义的学习经历。在这个实训中，我学到了如何正确地选择商品、如何合理地安排购物时间以及如何维护自己的消费权益等等。通过这次实训，我不仅提高了自己的消费能力，还加深了对消费者权益保护的认识。

第二段：选择商品的体验（200字）。

在实训中，对于选择商品这一环节，我收获颇多。首先，我们教授了如何正确地辨别商品的质量和性能，比如看包装、阅读说明书以及通过网络搜索等方式。其次，了解价格行情也是非常重要的，我们需要对不同品牌、不同渠道的商品进行价格比较，找到性价比较高的商品。通过这些实践，我学到了如何更加理性地消费，不被广告和促销手段所迷惑。

第三段：合理安排购物时间（200字）。

购物是我们生活中不可避免的一部分，但是如何合理安排购物时间却是很多人头疼的问题。在实训中，我尝试使用了制定购物清单和计划购物路线的方法。将所需购买的商品分类整理后写在清单上，然后按照市场的空闲时间计划购物路线，避开高峰期。这种方法能够帮助我高效地购物，不浪费时间。通过这次实践，我认识到合理安排购物时间的重要性，不仅可以提高效率，还可以节省时间和精力。

第四段：维护消费权益（200字）。

在实训中，我还了解到了自己作为消费者的权益，并学会了如何维护这些权益。我们学到了很多关于消费者权益保护的法律法规，比如消费者权益保护法。通过了解自己的权益，我才能在遇到问题时更加果断地维护自己的合法权益。在实训中，我还模拟了一些投诉和维权的情景，更深刻地认识到了维护自己权益的重要性。

第五段：总结与感悟（200字）。

通过这次消费者操作实训，我深刻地认识到了做一个明智的消费者的重要性。消费者是市场的参与者和推动者，只有提高自己的消费能力和维护自己的权益，才能让市场更加健康、公平和稳定。在未来的生活中，我将运用这次实训中学到的知识和技能，更好地理性消费，并积极为我和别人的权益维护而努力。

通过这篇文章，我分享了自己在消费者操作实训中的体会和心得体会。从选择商品、合理安排购物时间到维护消费者权益，我在这次实践中得到了很多的收获。通过这次实训，我成为了一个更加明智的消费者，也意识到了维护自己权益的重要性。这次实训对于我个人的成长和社会责任意识的培养都有着重要的意义。我相信，通过这次实践，我能够在今后的生活中更好地运用所学，成为一个更加负责任的消费者。

酒店管理操作实训心得篇十四

一、引言（200字）。

农机操作实训是农林专业学生必修的一门实践课程，课程要求学生掌握农机具的基本操作技能，培养其实际操作能力和操作意识。在实践中，我意识到农机操作不仅仅是简单的操作，更是一门需要细致、耐心和谨慎的技术活。通过这段时间的实训，我不仅增加了对农机的了解，还让我体味到了农机操作的重要性和技巧。

二、技术操作的重要性（200字）。

农机操作实训教会了我农机操作的基本技术和操作注意事项，并使我认识到农机操作中经验和技巧的重要性。在实训中，我们学会了正确、稳定地驾驶和操作农机，使用各种农机具进行农业生产。我们必须熟悉各个设备的操作规程、操作细节和安全注意事项，才能提高工作效率、降低事故发生的概率。同时，我们还需要时刻保持警惕，保证操作的准确性和安全性，确保农机作业的顺利进行。经过多次实操，我逐渐掌握了农机操作的技能，并深刻认识到技术操作在农业生产中的重要性。

三、操作过程中的挑战（200字）。

在实训中，我面临了许多技术操作的挑战。比如，在刚开始练习驾驶农用拖拉机时，我发现控制好速度、方向和刹车是非常困难的。我需要时刻观察周围环境，密切注意各种指示和标志，合理运用操纵杆和脚刹。另外，在操作农用喷雾机时，我发现需要根据农作物的情况和天气条件合理调整药液的浓度和喷洒速度，确保农作物得到适量的保护和滋养。这些挑战不仅需要我们掌握技术操作的要点和技巧，还需要我们提高自己的观察力和决策能力。

四、技术操作的启示（200字）。

农机操作实训让我深刻认识到技术操作需要严格遵循操作规程，并且在实践中不断摸索和学习。在实训中，老师和助教详细介绍了各种农机操作的步骤和注意事项，并且耐心地指导我们进行实操。通过反复实操和不断总结，我逐渐掌握了技术操作的要领，并且提高了自己的相关技能和能力。我意识到只有深入学习和实践，才能真正掌握农机操作的技术和技巧，为将来的农业生产提供更好的技术支持。

五、农机操作的展望（200字）。

随着科技的不断发展和农业现代化的推进，农机的操作将会越来越智能化和高效化。未来，农机操作将更加依赖于先进的技术和设备，操作手的职责将从简单的操纵转变为数据分析和决策制定。因此，我们作为农林专业学生，要不断学习和完善自己的技能和知识，以适应农业发展的新需求。同时，我们也要关注农机操作安全和环保的问题，积极参与相关科技研究和政策制定，为农机操作提供更加安全和可持续的解决方案。

总之，在农机操作实训中，我深入了解了农机的操作原理和技术要点，并通过实践掌握了农机操作的基本技能和技巧。这段实训经历不仅让我对农机操作有了更深刻的认识，还培养了我细致、耐心和谨慎的操作意识和工作习惯。我相信，通过农机操作实训的学习和实践，我将为将来的农业工作提供更好的技术支持和服务。