酒店军训总结报告(优质20篇)
报告的撰写需要明确的目的和结构,以便传达信息和达到预期效果。在撰写报告之前,要对所要研究的问题进行充分的调研和分析。范文可以帮助我们了解报告的写作风格、语言技巧和论证方法。
酒店军训总结报告篇一
一个具有磨砺身心、激发感悟、促进成长、升华理想的一天,将会是我所捧着的一份考验。
那天,我和同学们踏着轻盈的脚步走进了园山实践活动基地。首先映入眼帘的十几个醒目的大字:磨砺意志、自信自强。也许这是经过岁月沉淀下来的主题吧!我们迅速穿好迷彩服,依照教官的指导分成四列整齐的队伍。
训练开始啦,教官先教我们一些基本动作,例如:立正、稍息、跨立等等。没等练习几分钟,我的双脚就在隐隐作怪,双手瑟瑟发抖,毅志力似乎也在慢慢退缩,汗水如溪泉慢慢往脸颊流淌着。当教官向我走过来时,我的心绷得更紧了,就连呼吸也屏住了——这苦的滋味。
一步一个脚印,自信、自立的信心驱使着我向“飞夺泸定桥”走去。当我走到筋疲力尽,正想放弃的时候,我看了看后面的同学,个个头上满是热汗,脸都红扑扑了,但仍然一步一步地往上爬,在他们的鼓舞下我又继续往上爬。这时,一滴滴汗水掉落在我肩上,好像在告诉我:只要努力,就能成功。近了,更近了,终于……终于……我爬上了山顶。回首遥望,那在石阶上的脚印,里面蕴含着成功的秘决。
在军事领导力与责任心的训练中,当我看到领袖们一圈又一圈地为我们奔跑时,我们非常伤心,全班都哭了,大家都拥抱在一起。以往,我在别人面前哭的是软弱的表现,而这次的哭,却不是软弱的,而是有责备,有惭愧。更重要的是这眼泪早已告别了以前的依赖。回想儿时的撒娇,莫名其妙的烦躁,我听到父母匆匆的脚步声,含辛茹苦的教导,我再一次体会到了幸福的含义。
新的一天,新的自我,经过这两天的军训生活,使我懂得同学之间应该互相帮助,互相鼓励,共同克服困难。我已经在感动中慢慢长大,我真的懂了。
酒店军训总结报告篇二
懵懂的时光悄悄流逝,转眼,大学中的生活来临。
作为预备班的我们,平日里衣来伸手,饭来张口,却缺少了独立的能力。像是温室里的花朵,从暑假磕磕碰碰一路奔来,准备接受阳光的洗礼。
学校特地为我们准备了军训,办着“强健体魄,快乐塑形”的宗旨,提高我们的自身素质。刚开始军训的我们,对军训这个陌生而又熟悉的词颇感兴趣与憧憬。我认为,我们必须提高的不仅是那些军训的动作,更是培养对自身素质的提高。
这四天里,我们一直盯着炎日,在操场上一次又一次反反复复做着“稍息、立正、跨立、起步走”,九月的阳光下,教官竭尽全力喊着响亮的口号,尽管嗓子都喊哑了。汗水渗透了我们的迷彩服,豆大的汗珠从脸颊上流淌下来。尽管很热,但大家都没有抱怨,一个个英姿飒爽地站立在操场上。班级是一个集体,团结很重要。
四天的军训迎来了成果,将在这一刻——星期五里会操展示评比。
我们比平时还紧张。当轮到我们上场时,我的神经紧绷着。“1,2,1,1,2,1……”教官喊着口号,依旧是那么的响亮干脆。没有一个人是嬉皮笑脸的,以严肃的身份对待这次会操。还是那几个动作,我们却格外整齐,格外认真,比以前都好……结束了,一切结束了,在这次会操结束,却在我们的记忆里烙下了深深的烙印。
多少次想过放弃,但对自己的目标,绝不轻易倒下!有时,应该对自己严格要求,即使再苦再累,也要坚持下去。这时候你就可以骄傲的说:“我做到了!”
许多道理,我们都懂,但在这短暂的军训里,我豁然觉得,那些曾认为耳熟能详的道理,已经有了意义与诠释,但在军训中,我才赫然发觉领悟:一个人,可以不强大,力量小,但绝不能抛掉精神气质!集体里,即使你是微小的,但绝不能因此而不出力,因为,你是属于集体的,要归顺集体,学会团结。一份力量也许微不足道,但两份力量,三份力量……拼凑起来是强大的,要有团队意识!你的一言一行,一举一动,都代表了整个班级的形象!
别让在阳光下挥洒的汗水成虚无,有时,必须训练自己的毅力、体质与品德,脱离对别人的依赖感。想想自己的辛苦,再想想教官的不辞辛劳,让自己严肃对待,去迎接这些风风雨雨!因为在人生道路上,还有更多意想不到的磨难还在等你。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。让辛勤与努力,化作日后勇敢向前的坚韧力量,陪伴着我们,将这力量发扬到更大!坚强刻苦,永不言弃。
珍珠因贝壳的磨砺而光彩照人,我们的清纯也因为有了汗水的洗礼而变得坚韧。犹如那军中绿花般贞洁美丽。为自己鼓掌。
酒店军训总结报告篇三
我的唯一一次军训印象还停留在大学阶段,距今整整20年了。这次参加中青班军训的军训,虽然只有三天,尽管或多或少带有些体验的味道,但经历过来却别有一番全新感受,给我留下深刻印象!
首先,武警战士训练有素,气势恢弘。当数位教官们以矫健的步伐,焕发的神采,高呼着口号,脚踏着齐步显示出军人雄壮的风采时,那又是一种何等摄人心魄的壮观景象:即使几个人的队列,却能轻而易举的营造出恢弘的气势;一身棱角分明的军装,也能在不经意间产生出战甲戎装的视觉效果!用我们的说法,看他们训练,就像小老虎一样,嗷嗷叫!
第二,教官善于沟通、基础扎实、真诚做指导。给我们第三小组训练的班长,小褚90出生。虽然年轻,却善于沟通,态度委婉,不失严格。通过讲解拔军姿有助于提升自身形象和气质,让我们能愉快的接受训练;通过讲解脚掌受力分布要领,让我们减少身体疲劳。虽然我们的军训只有简单的跨立、稍息、立正、齐步走和敬礼等几个动作。他还是一点一点的讲解,做分解示范动作,又一点一点的纠正我们动作的错误,规范严格,也显示出军人过硬的基础。军训短暂,收获的却是一生的受益。
第三,近距离感受武警。虽然在院工作也十几年了,对武警的印象仍停留在营门哨卡。这次军训,武警支队不仅提供了丰盛的早餐和午餐,训练之外,还开展了篮球、拔河等多项活动,观看了武警队列、格斗操表演、武装押运工作宣传片、参观了武警战士宿舍内务,有了更多的交流和了解,同时也拉近了和武警战士的距离。
第四,增强了团队的凝聚力。或许是出于对年龄的考虑,本次军训,武警在排课上,没有更多高难度的科目,并刻意多安排了休息次数和时间!不过也正是这样神一样的安排,不仅让大家喜欢上了军营,了解武警部队,也让大家彼此交流更多,熟悉更快,增强了团队的凝聚力。最后长征学院刘校长到军训现场指导、检查军训成果,所有军训队员都满信心满怀的提交了最好的答卷。
党校军训,看似形式,融入其中,却是一个过程,一个挑战自我,超越自我,完善自我的过程。经历这次培训,我们这些领导干部,也必将在自己的岗位上不断挑战自我,完善自我,为院二次创业奉献力量。
酒店军训总结报告篇四
去年,米米的幼儿园增加了一项部队幼儿园的特色项目:军训。孩子升到中班后,就要每年军训一个星期。
今年,终于轮到米米了,65块钱一套的迷彩服,质量一般般,穿在身上却挺有样子的。
从星期一到星期五,每天都穿着迷彩服上幼儿园,回头率100%,路人得知米米幼儿园要军训,个个都惊异地说:哇,这么小的孩子就军训呀!
不过说实话,对于这么小的孩子来说,每天上午军训两个小时,下午一个小时,还是蛮辛苦的,据说,很多孩子晚上回到家,很早就睡觉了。可是米米却说不辛苦,也不知道她是不是偷懒了。不过,老师经常把日常训练的相片发给妈妈们,妈妈们看着可兴奋啦!
整整一个星期,妈妈们的话题都是军训!军训!军训!终于盼到了星期五下午,家长可以去参加孩子们的军训闭幕式,虽然下午三点半才开始,家长们都早早地赶到了幼儿园,但是家长们的位置都安排在军训场的周围,离中间孩子们军训的地方有点远,相片拍的都不太理想,可是看到孩子们的操练过程,也使家长们非常兴奋,也非常感动,五岁的孩子仿佛都长大了不少。
酒店军训总结报告篇五
军训开始很久了,没有想象中的恐怖。
还记得高中军训时遇到了一个很严厉又没什么耐性的教官,经常挨骂,训练时大气都不敢出,五天简直是度日如年。但高中时毕竟是在德育教育基地军训,有攀岩、过铁索桥、撑竹排、观看武器模型等有趣的活动,现在是在学校里军训,这些东西都没有,只有训练,本以为会很无聊很辛苦,没想到每天都过得有滋有味。
精彩每天的原因之一是我们有一位好教官。他英姿煞爽,腼腆可爱,却偏偏遇到了我们这个可以说是全医最活跃的班级,碰撞下总是笑声不断。排长最大的特点就是鼓励式教学,每次练完一次都会鼓励一下我们,让我们给自己鼓掌,让我们倍受鼓励,兴趣也大增。休息时第3、第5排的排长会邀请我们排长教我们三排的同学唱歌,这时我们最开心了,大家大声放歌,尽情拉歌,好不自在!而且一个班的同学在一起,大家都相当熟悉了,所以训练时互相学习和帮忙,共同进步,休息时一起开开玩笑,感觉时间很快就过去了。
虽然只过了短短的五天看,但我们大家都进步了很多。刚开始时大家还没有什么队列意识,经常在队列中嘻哈说话,或者乱动搞小动作,但在教官的悉心教导和同学们的努力下,现在教官没有下休息命令时大家都不会说话乱动,养成了有事先打报告在行动的习惯。第一次训练时大家问得最多的就是“现在是北京时间多少了?”几乎每时每刻都在盼着收操,可现在解散的时候大家会感慨一声“怎么这么快?我还想再练一会的。”
营长说:“军训不是度假,而是磨练一下,锻炼坚忍不拔的意志。”我想这个目的已经达到了,虽然离要求还有些距离,但大家确实比军训前会吃苦多了。听到站十分钟军姿时再也听不到抱怨声,大家都齐刷刷地站好,纹丝不动,任头上豆大的汗珠顺着脸颊滴下;解散时看到的不再是大家忙着走开的脚步,而是恋恋不舍的眼神。
严厉而又有趣的军训,我想我是爱上它了,相信在接下来的日子里我会取得更大的进步!我一定能圆满地完成军训!
三
通过军训,我学会了如何去面对挫折,如何在以后的人生路上披荆斩棘,如何去踏平坎坷,做到自制、自爱、自理、自强,走出一条自己的阳光大道,开创一片自己的天空。我会将这段军训生活永久地珍藏,当作是人生的瑰宝,让它的精神贯穿我的整个一生。
军训——一种人生体验:战胜自我、锻炼意志的最佳良机。军训不但培养人的吃苦耐劳精神,而且能锻炼人的坚强意志。我满怀希望与信心地去拥抱我向往已久的军训生活。
教官来了,我们的神果立马充满了神奇的光彩。训练场上不但有我们整齐的步伐,阵阵响亮的口号声,更有我们响彻天际的铿锵嘹亮的歌声,那歌声飘荡在训练场的上空,时而盘旋,时而直冲而上,时而跌宕起伏,充溢在我们绿色的队伍里,新鲜而有滋味。自然,这时很美丽的时候,但在军训中生活是很累的,骄阳似火,蚊虫如麻,我们头顶淋漓的汗水,脚趾麻木地矗立……但我丝毫不能放松,我的战友们也不会放松。这一切的酸甜苦辣是来之不易的真实,又何尝不是一种值得玩味的滋味呢?!站军姿,给了我炎黄子孙不去脊梁的身体,也给了我龙之传人的无穷的毅力;转向训练,不仅增强了我的注意力,更锻炼了我敏捷的思维。“不积小流无以成江海,不积跬步无以至千里。”歌声“团结就是力量”,这力量在高中时也曾体会过,但感觉从未像现在这般深刻。在这里,当一群女生在高温下盘腿而坐,不顾往日的斯文,而是将人的本性、热情、积极性展露时,就成就了我心中永久的记忆。没有我们每位战士的团结努力,就不可能有一个完整而又有凝聚力的队伍。
这次军训是我第一次接触“迷彩”,不同往日的绿色,它是一种新的混合色,以绿色为基调,不同明暗程度的斑点绿为之装点,于是,生命中又多了一道“神奇”:军人本色。上天赋予了我们很多选择,而我们却没有去体验军营生活,这算是一种遗憾吗?但是,很值得庆幸的是,上天宽容的把一次深入军旅的生活赐予我们,那便是现在我们所经历的军训生活。
酒店军训总结报告篇六
能够承担xx中学20xx级新生军训任务,我们感到非常高兴!在接下来的几天里我们将与学校的老师、同学们共同度过一段充实、而有意义的军训生活。首先,我代表泰安武警五中队新泰支队的全体官兵向**中学20xx级全体参训同学表示热烈的祝贺。
**中学多年来,全面贯彻党的教育方针,坚持实施素质教育,注重培养学生德智体全面发展,具有良好的社会声誉和雄厚的办学实力,为社会培养了大批的优秀人才。在此,我代表泰安武警五中队新泰支队的全体官兵向**中学取得的优异成绩表示衷心的祝贺!
军训对同学们来说,是进入高中的第一堂课,也是对同学们的一个考验。同学们来自不同的学校、来自不同的地方,但自从穿上绿军装的时候,就已经把自己的人生追求与祖国的命运紧紧地连在了一起,因为我们肩负起了共同的神圣的历史使命--保卫祖国,振兴中华。即然选择了军训就应该勇敢地锤炼自己、不畏艰难、磨炼坚强的意志。
为圆满完成本次军训任务、不辜负学校领导、部队领导的期望和信任,我们决心在接下来的军训中努力做到以下几点:
1、科学训练、精心组织,尽职尽责,使军训开展的认真活泼,让同学们掌握军人基本队列动作,增强国防意识,完成好训练任务。
2、在训练中严密组织、耐心指导、不放过一个细节、认真解决训练中的问题。
3、思想上高度重视,以饱满的精神状态和良好军人形象做好表率。
酒店军训总结报告篇七
21天,短暂而又有意义的21天,已赶着匆匆的脚步,带着我们目送教官是的那一行行泪水远去了。这段军训的日子,是我们这一生都难以忘怀的日子,因为缘分将我们从五湖四海中捞出来聚到了一起,我们一起吃苦,一起欢笑,一起歌唱……我们从陌生到熟悉,从熟悉到朋友,同时我们在学习生活上的提高,在思想道德上的进步,也都是军训赋予我们的。
从军训的第一天起,一张张陌生的脸开始渐渐熟悉,我们也一天天地体验到了做一名合格的军人是多么的不容易。站军姿站到两脚发颤,全身酸软;走正步走到脚掌发麻,脖子抽筋。可是我们大家都坚持了下来,我们用意志力战胜了身体的伤痛。有的同学是第一次离开家,第一次自己独立生活,对他们来说,军训不仅是一次对生活的体验,更是对自己意志力的考验。军训当中,大家同学不怕苦、不怕累,发扬了吃苦耐劳、艰苦奋斗和互帮互助的优良传统。
(图片)我们同学不仅在白天认真坚持训练,晚上回寝之后,对于有些难度大的动作,继续训练,直到标准为止。还有在拉练的时候,我们走路没有了平整的广场,吃饭没有了温馨的食堂,在野外就靠着自带的食物来补给身体,对于好多同学而言,这都是难得的体验,或许这一生也不会再有几回。野餐时,我们进行了愉快的拉歌活动,大家都把包里的食物和同学一起分享,一幕幕苦中作乐的情景。在途中,一些体力好的同学帮着其他同学背包,拿衣服;有同学身体弱,累了走不动了,我们就掺扶着并排走,最终,我们顺利成功地完成了拉练。军训中的这些,都构成了一幅幅值得纪念的记忆图片。
军训,我们除了在体格和意志上得到锻炼,在生活上,我们还学会了整理内务:如何叠军被,如何使我们天天生活的寝室更加整洁、舒适。在生活上也严格要求自己,使我们养成了良好的生活习惯,好的习惯能为日后的学习生活节约更多的时间,更有利于我们学习效率的提高。
我们的军训之所以收获那么多,我们的胡教官功不可没,在训练中,对我们一直是实行铁的纪律,而在休息时,又和大家打成一片,我们是兵与官的关系,又是朋友关系,我们一起接受烈日的灼射,一起聊天,一起游戏,一起唱歌……从他身上,我们看到了更多的是军人的坚韧,军人的伟大,他们拥有健壮的体魄,更有高尚的灵魂,他们有着铁一般的纪律,更有一颗乐于奉献的爱心,他们将自己的青春年华交给了祖国,担起的是保卫国家的重任。
军人身上有我们要学习的太多东西,他们是我们心目中最可爱的人!
特别的21天,让我们在科技广场的骄阳下考验了自己的意志,在汗水的洗礼下锻炼了自己的坚韧。军训所得已刻如了我们脑海,我们会带着它走过这辉煌的四年,我们会带着它一步一步攀上更高的山峰。
酒店军训总结报告篇八
“寒风飘飘落叶,军队是一朵绿花,亲爱的战友你不要想家,不要想妈妈......”
“当你的秀发拂过我钢枪,别怪我保持着冷峻的脸庞,其实我有铁骨,也有肉肠,只是那青春之火需要暂时冷藏.”
嘹亮的军歌,响亮的口号声,嘈杂的抱怨声,在军训的几天里真可谓是声声入耳。
在短短的几天里,我感受到了同学们的团结友爱,互帮互助,甚至是感动。教官对我的的谆谆教导,每一句都是感人肺腑。
军训对于我们来讲是一种考验,更是人生的一种考体验。军训是我自我磨砺的过程,任何时刻都不能轻言放弃,轻口言败。反之我们要持之以恒,坚持不懈,为自己做一个精神支柱作为前进的动力。用一颗顽强的心去奋战斗,去拼搏,去取得最后的胜利。
军训的6天的时光了,演绎了生命中最精彩的部分,是我们以为苦为乐的新开始。预示着高中生活,我们也要以苦为伴,与苦交友,发扬吃苦耐劳的精神。俗话说得好‘‘吃得苦中苦,方位人上人’’嘛。真理需要去实现,去证明他的伟大。
军训的第一天,站军姿,由于没吃早餐,我出现了头晕,恶心,等症状,站着站着我的双腿开始发抖,胃里好像翻江蹈海似的感觉涌上心头,太阳毫不留情的照射着我。汗水从额头上流过流进了眼睛。我在很努力的忍者,好几次都想说报告,教官,我不舒服,好几次话到嘴边却又欲言而止,旁边的同学都差点替我打报告,那是因为选择,高中是一个新的起跑线,我不想输在起跑线上,我一直是一个好胜心强的女生,为了我心中的梦和我必须要实现的人生目标我也要坚持。
军训的日子短暂又漫长。
明显我又长大了。军训培育出我坚持不懈的毅力。再累日炎炎下,我们每个人都一样,我觉得太阳再大再毒,也强不过我们。因为我们是明天的太阳,祖国的未来,国家的栋梁之才。
我能走好军训辛苦流汗的几天,那我就能走好充满问号和不知的三年,我有足够的信心走下去并取得属于我的辉煌。
在一个新的班级,还没来得及认识所有的同学,我希望我们能以后和睦相处,想这几天军训,心里久久不能平静,那是因为你区区的一次军训,却让我学会了团结,只有每个人呢都团结起来,才能迈向成功。同学之间不单有竞争,荣誉,还有那更重要的友谊。同学之间要更加的彼此谦让,那样别人才会尊敬你,敬仰你。时刻对自己充满自信,那样的你才够绚丽多彩。军训让我懂得,想要回报必须要有付出,但是付出却不一定有回报。军训让我懂得,小小的一次失败并不可怕,可怕的是你失去了面对失败,再也涨不起来了,失败只是奠定了通往成功的基石。军训让我懂得命是失败者的借口,运是成功者的谦词。更加深刻的了解没有等出来的辉煌,只有天道酬勤,勇者胜。我感谢军训,老师教官。
我的教官,叫周xx,他为人亲善,待人亲和,为人大方,很爱笑,我衷心的祝福我的教官在以后的生活中能一生平平安安,健康的生活,每天都能开开心心的,我们班的同学都会记得您的,教官谢谢您,您说的每句话我都铭记在心,我们会刻苦努力,坚持不懈,一定成为人中之凤,不辜负父母,师长的教导,您的期望.您教我的歌,永生难忘,我从来没听过军中绿花,现在真觉得好听,谢谢您,您辛苦了。
酒店军训总结报告篇九
在全国第31个教师节到来之际,我校xx级新生圆满完成了为期7天的军训任务。我谨代表参训的高一师生向参训的全体教官表示衷心的感谢!向圆满完成军训任务的同学们表示热烈的祝贺!向全体老师们表示节日的问候和祝贺!
这次军训从9月5日开始,至10日结束,历时7天,共有15个教学班。受训学员达935人,因病请假16人。本次军训以提高同学们的国防观念、集体主义观念,培养吃苦耐劳的作风为目的,实行科学化的训练。通过军训,同学们学有所成,综合素质提高了,既锻炼了体魄、强健了身体,又磨练了意志、形成了团队合作精神,基本达到了军训的预期目的。军训期间同学们按照军训大纲的要求,刻苦训练,尊重教官,一切行动听指挥,知难而进,克服了许多困难。过去的军训是冒着酷暑,挥汗如雨,而今年的军训是冒着秋雨,与风雨搏斗!有的同学身体有病也不请假,有的同学衣服淋湿了也在所不惜。比如听高一7班班主任讲,有几位同学感冒了还在坚持。同学们的这种不怕苦、不怕累、不怕分吹雨淋的精神让我们感动!还有我们的大部分班主任老师始终坚守在第一线,像汪xx、王莉、陈柏林等班主任尽职尽责,配合教官认真做好学生的思想工作。
本次军训经过角逐,共评选出一(1)班等5个优秀班级,共评选出汪xx等5位优秀班主任,还评选出张xx等75位优秀学员和李xx等5位优秀教官。在此,我建议大家再以热烈的掌声向以上获得荣誉的师生教官表示祝贺!
对这次军训,襄州区武装部的领导、教官们高度重视。在军训中,教官们认真履行职责,精心组织,严格训练。面对绵绵秋雨,教官们率先垂范,身先士卒,由于长时间的淋雨,有的教官感冒了,依然不下火线,带病坚持训练。教官们,你们这种以身作则的教风和无私奉献的精神让我们感动。你们的模范行为已在田家炳中学师生的心中留下美好的印象,并将成为一种教育力量,鼓舞我们更加勤奋的工作,把田中办成人民满意的学校。
为了今天的汇演,在祁部长、武队长等教官的精心策划下,我们连续两次进行了大规模的预演,同学们冒着秋雨进行汇操,在一次次雄壮嘹亮的呐喊声中,在一次次整齐规范的队形操练中,在一次次挥汗如雨的比赛中,全体学生始终都站如松,行如风,展示了我们xx级新生的青春风采,展示了我们田家炳中学莘莘学子的刚强意志。今天,全体新生以饱满的精神和高昂的斗志向学校领导和老师们交上了入学以来的第一份满意答卷。
军训,圆满结束了。回想起这些日子,感慨良多。“宝剑锋从磨砺出,梅花香出苦寒来”。“千磨万击还坚劲,任尔东南西北风”。军训,不仅是一个过程,更是一个崭新的课堂,一个成长的阶梯,一个火热的熔炉,一个人与人之间的纽带。山没有悬崖峭壁就不再险峻,海没有惊涛骇浪就不再壮阔,河没有跌宕起伏就不再壮美,人生没有挫折磨难就不再坚强。梅花如果没有傲立霜雪的勇气,就不会成为残酷冬日里的一道靓丽风景;人如果没有坚持到底的毅力,就不会成为紧张军训中的一颗亮星。
今天,我们在汗水中磨练意志。明天,我们将为母校增光添彩。生命如火,誓言如歌。百米冲刺靠千日苦练,一朝争先要几载寒窗。梦想,激情,在训练场中用顽强拼搏点亮;理想,渴望,在人生路上和信念一起激荡。让我们继续发扬共和国军人“冬练三九,夏练三伏”的精神,刻苦训练,脚踏实地,把军人的纪律、军人的作风带到平时的学习和生活中去,让我们像雄鹰一样,冲破蓝天,超越梦想,展翅飞翔。军训对于我们高中三年的生活来说,只是一个前奏,更大的挑战、更多的困难还在后面。明天我们将走进教室,漫游于书山学海,用丰富的知识充盈我们的头脑,我要告诉大家的是:训练场上的严格规范、一丝不苟、知难而上、百折不挠、勤学苦练、甘洒汗水的训练精神,同样也是我们获取知识的法宝、取得成绩的武器。在军训即将结束的时刻,让我们再一次以最热烈的掌声,向担任军训的各位教官表示诚挚的谢意和崇高的敬礼!祝各位教官身体健康,阖家欢乐!
酒店军训总结报告篇十
军训是加强国防教育,培养学生的忧患意识、责任意识和爱国主义精神,提高智力素质、政治素质和身体素质的重要途径。本文为这次军训作总结,仅供大家参考。
皮肤是一天比一天黑,尽管身上的衣服被汗水湿透了一遍又一遍,尽管操场上的蚊虫总是肆意地围绕着大家转,尽管……可没有一个人放弃!每一个人为了不因自己而拖累整个集体都不敢有半点偷懒,尽管军训内容确实乏味,可为了这个“家”,即使再苦再累,也要熬下去,就让挥洒的汗水在阳光的照射下显现出充满青春团结的光芒!
记得军训的前两天,大家几乎都扛不住了,我们来到了一个陌生环境大家都感觉到新鲜好奇刺激,但经过一天的军训,以不在充实我们的只是枯燥的军训生活第一天我们开始了军训生活,列队、点名、出操,对我们的要求一点也不压于对部队的新兵;整齐地站成队列,松散、嬉笑的毛病已被威严的口令镇住,吃过早饭后,开始整理房间的内务,班长手把手地教我们叠被子、摆放生活用具等。上午,军训正式拉开序幕,从最基本的军姿、稍息立正开始,每一位队员认真投入到训练当中。收操时全体学员集合会操,晚上召开班务会,总结训练中存在的不足,大家普遍认为。自己的角色转换很快,积极适应军训的生活,8;20点才回房休息,一天下来,浑身都累,紧张而又充实的第一天就这样结束了。
第2天早上起床后进行早操,训练昨天所学的动作,完毕后简单洗漱、吃饭,又开始新的训练齐步行进与立定,此动作是列队进行训练,动作要协调,必须做到手、脚配合,达到队列进行如一人执行军训的生活是很枯燥的几乎每天都在着个三点一线上,但经过几天的军训我改变了想法军训生活培养了我们互相关心、互相爱护、互相帮助的良好风尚,使许多同学克服了以前那种以自我为中心的思想,意识到了团结的极端重要性。军训生活,使我们初步体会到了什么是苦,什么是累,什么是坚强,什么是勇敢。通过教官的言传身教,使我们看到了我军威武之师、文明之师的光辉形象。军训无疑是个磨练的过程,对我们这些家中的掌上明珠,家长眼中的宝贝来说,更是学会吃苦受累的机会。
军训在第二天才是真正的开始。对我印象最深的,也就是这一天。由于同学们比较激动,第一个晚上就没睡好觉,第二天我不得不拖着疲倦的身体去军训。军训时结果没有太多的精力,在练习站军姿的时候,我还没站几分钟就晕了,身体失去了平衡,踉跄两步终于站稳了。(以前不知道晕是什么感觉,那天终于体验到了。还好,下午下起了暴雨,于是,下午的军训就改成了整理内务和休息。舍友们聊了一个下午,整个下午就在欢笑声夹杂着雷雨声中过去了……晚上,教官教我们唱两首军歌,《军中绿花》和《团结就是力量》。我原本不愉快的心情也好转了。睡觉时,我以舍长的身份和舍员们达成一致,今晚不讲话了,早点睡,保证充足的睡眠,以备第二天的军训。那天,我学会了更一步的坚强。
第三天,也是军训的第二天。虽说下过雨,但天气还是不通融通融,依旧很热,也没有风。哎,又是难熬的一天……一开始就是巩固练习站军姿,由于睡眠跟上了,精神也不错,就没再像第一天那样狼狈了。但是天气很热,又穿着厚厚的长袖作训服,我的汗是不住地流。上午晒4小时,中午冷藏2小时,下午翻个身再晒3小时,就好像晒咸鱼一样,哈哈。作训服又不能洗,一天下来,晒干后,衣服上有了一些盐,更加像晒咸鱼了。那天学了齐步走和跑步走。
最后一天了,早上彩排之后,紧张的汇演终于在中午之前结束了,炎热的5天终于结束了!我们熬了过来!
这几天,我们除了练习,每天只盼望着吃饭和睡觉了。在宿舍里,我们互相帮助,互相了解,成为了好朋友。这5天,虽然没有我最喜欢的射击,但过得同样精彩!
虽然在这次军训中,有哭、有血、有笑、有事故,不过,我真的学到很多,烈日晒黑了我们的皮肤,却使我们滚烫的心变得更加坚强,汗水侵湿了我们的衣裙,却留下了许多的难以言表的东西,相信每个参加过军训的同学都会产生一种特殊的感情,没有更多的言语,因为再多的言语也表达不出我们内心对军训的深刻的感情。
军训结束了,但那一抹缘还留恋在心里,那一抹记忆还留在心里,那一抹甜蜜的尤其还在依存在心中。
军训是一种人生体验:战胜自我,锤炼意志。看到一群群女生在高温下盘腿而坐,不顾往日的斯文将人最热情的本性积极地展露出来,成就了我心中永远的记忆。我相信经历这次军训,我们会学到很多东西,精神也将得到提升,同时也有信心将在这里学到的点点滴滴带到生活中去。
生活只有经历锻炼,才能更好地感受人生,经过几天军训的考验,我发现军人是在泥土里成长的,是国家坚实的城墙,是生命延续的力量,曾有人说:“军人只是一种称呼,责任才是他们身上的使命”。是的,每名士兵都要有随时为祖国、为人民献身的精神。作为中国的一名人民,要强化国防观念,提高爱国主义觉悟,为祖国建设社会主义现代化而奋斗终生。
(来自http:// 在 点 网)军训是一种考验和磨练,儿时的军训,纯碎是游戏,少年时候的军训,不过是一种锻炼,大学的军训截然不同,性质也得以升华,接下来会有更多训练,我们会听从指挥,给出本次军训的答案。
大学军训心得体会 又是一个骄阳似火的日子,太阳毫不保留的散发所有光线。我 们伫立在烈日下,当我站着军姿,几丝热流飘过脸庞,留下的是一颗 颗闪亮的汗珠。我向上瞟了一眼,那可恶的太阳似乎担心我们看不到 它的强大,忽然感觉刺的眼睛好痛。而军姿一站就是半个小时,整个 身体早已麻木,膝盖处发酸,脚底下如一团火在不停的燃烧,背、腰、 肩如针扎一般疼痛。就连盼了1 个小时的喝水时间还要用全劲跑步, 才能不是最后一名,避免所谓跑圈圈的噩运。
doc 格式,方便您的复制修改删减 军训不光是磨炼了我们个人的意志品质,也培养了我们的集体 荣誉感。让我们从生疏逐渐走向熟悉,慢慢变的默契。因为在以后的 学习生活甚至工作时,都不是独立的,我们的成长离不开集体,我们 需要在入学之前通过军训来培养集体荣誉观,培养同学与同学之间的 默契,这也许能在以后的学习中让我们互相帮助、共同进步,这是军 训的意义之一吧。
今天的心情就像这天气一样,晴空万里,同事对我未来的大学 生活充满着希望。对以后的生活向往。
然而军训就像一条鞭子鞭策着我们前进,为的是让我们有着刻 苦训练的经历,在以后的生活道路上做指引。时时刻刻提醒自己,要 严格要求自己,要有不怕苦吃苦的精神,要有团结的力量。
一天的军训生活结束下来颇有感触。他让我知道什么是铁的纪 律,什么是团结的力量,还有那永不泯灭的中华民族精神。当然在这 一天的训练中我们都叫苦叫累,但每个人都坚持了!我们都有着一颗 打不死的小强精神,在这酷热炎炎的日子里,我们班的每个人都很积 doc 格式,方便您的复制修改删减 极,希望接下来的11 天军训生活里我们能排除一切困难,向前冲! 争取拿第一!同时也让我们每个人想守护边疆的战士一样,在以后的 人生道路上为祖国做出贡献,为人民献出爱心。
就让我们一起携手共进,不断进取!争创班级辉煌!
酒店军训总结报告篇十一
其实我从没想过自己会有当老师当班主任的一天,但在这次偶然的机会,我真的当上了副班主任,当得知自己被录取时心里那阵激动,真的无法用言语表达出来,在暑假时就开始研究90后的性格,经常想自己该如何树立自己的威严,但又能让学生亲其情而信其道,该怎样管理好班级,为的都是做好足够的心理准备来迎接新的挑战。
8月21日给学生注册也是第一次见到自己的学生,看着他们那一张张笑脸以及对新学校新环境的激动与开心,自己就在想他们既然已经选择了这所学校,那是他们对我校的信任,这三年里我该如何带他们,指引他们,让他们三年之后不会后悔当初对我校的选择。那天也是我有生以来第一次被人称呼为老师,真的很开心,很知足!但这些开心与知足都是要有付出的!十天的军训里就可以深刻的体会到。
这十天里,从学生报到再到军训结束,整整十天的时间,这十天说不辛苦绝对是假的!我舍弃了美容觉,白皮肤,但换来的是我永远无法忘记的回忆!
每当想要睡懒觉不去看他们时,心里总是不放心,那份责任感鞭策着我按时起床,按时到位,不让学生失望。这十天里虽辛苦,但很充实!让我最惊讶的是运动细胞很差且又低血糖的我,在27日的爬山拉练里,我竟然没出现头晕或不舒服的状况!以前我跑个800米就会直接倒地的,所以那天并不打算去爬山的,可是听到学生对我说:“老师,明天我要和你比赛,看我们谁比较厉害”;“陈老师,明天你一定也要去,没你的加油和打气我们是没法爬上山顶的!”听着那些话,我告诉我自己,我一定要参加,不能让学生失望!
27日那天,天气很炎热,很晒!很多学生、老师都是湿了又干的!一路上,我都走在学生队伍的前方为他们加油打气,其实自己在路上有好几次累得闯不过气来,但只要想想自己现在是老师的身份,不能在学生面前倒下,我就靠着那份信念坚持到最后的!
酒店军训总结报告篇十二
一、认真作好各项准备工作,切实保障酒店的按时开业。
从2019年2月21日市局党组确定筹建酒店至4月16日正式开业,其间只有短短的40多天时间,在酒店一无所有的情况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备工作,加之筹建人员又缺乏经验,可以说是时间紧,任务重,人员少。能否按时开业,像一块石头压在酒店领导的心上,但又毫不犹豫的达成了共识,市局党组的决定就是命令,时间再紧,任务再重,一定要坚决按时完成。为此饭店领导一班人积极动脑筋想办法,认真研究领会筹备方案,并带领临时招聘来的几个人员加班加点,夜以继日的开展工作。
首先成立了筹建领导小组,先后四次召开小组会议,研究制定了筹建工作方案;研究制定了采购物品计划;研究制定了临时用工人员招聘和培训方案;制定了临时用工人员的工资标准;制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表,逐日抓落实,保障酒店的按时开业,得到了省市局领导的好评。
二是成立了物品采购领导小组,具体负责物品采购方案的落实。在董事会的支持帮助下,在短短的十多天时间里,会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购,按照廉政规定的要求,对需要政府采购和控办批办的大宗商品,严格按照规定实行招标采购,并组织人员及时组织到位。
三是按时完成了人员招聘工作,人员招聘是酒店筹建工作的重头戏,能否招到较高素质的人员并及时到位,是酒店能否按时开业的关键,也是酒店以后能够顺利发展的保证。为此,我们认真作了以下工作:1.充分利用报纸、广播和电视进行广告宣传,尽可能让更多的人知道开来大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小组,认真了解应聘人员的基本情况,按照酒店要求严格把关;3.组织体检,确保受聘人员身体健康,避免了传染病人的进入;4.对新近招聘的人员进行了军训,此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性,经过四天的军训取得了较为明显的效果。5.组织新聘人员到省开来酒店进行正规化的岗前业务培训,经过22天的实习,新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识,增强了工作能力。整个招聘培训前后历时三十多天,共招聘培训各类员工110余人,为酒店的开业奠定了良好的人才基础。
二、制订各项规章制度,逐步健全内部管理。
列规章制度。开业之初由于酒店专业素质管理人员缺乏,个别部门的规章制度不很切合实际,有工作漏洞,还有的部门规章制度一直不健全,酒店就在工作运行中结合实际情况,不断的进行调整,并与“省开来大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流学习,借鉴经验,取长补短,弥补漏洞,使酒店的规章制度不断得以健全和完善。酒店财务部门最先制定出了一套切实可行的财务制度,健全并完善了酒店财务部门各岗位人员的岗位工作职责,使整个酒店的财务、供应、保管、领用等各项工作开展的有条不紊、井然有序。他们还根据酒店会计核算的实际需要,经过不断的讨论、修改和反复的实际应用,建立了一套完整的适合本酒店财务核算和管理需要的电算化财务记帐系统。为了便于酒店的每一位员工都能详细了解酒店的规章制度,酒店又编制了《****大酒店员工手册》,发放到每一位入店员工的手中,使其能够照章办事,时刻用规章制度来约束自己的行为,明确自己所拥有的权利和义务。为了使酒店的的管理水平更上一个新的台阶,在12月份酒店还特意高薪聘请了专业的管理人员,对酒店进行了全面的改革,推出了早例会制度、质量检查考核办法、经理考勤签到制度、部门工作日志等一系列新的规章制度,这些制度的制定加强了对各级人员的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。
目前,酒店已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规。
章制度40余个,对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。
三、加强人员的素质培训,努力提高服务质量。
酒店军训总结报告篇十三
会上明确了酒店各部门以及营销代表的责任,下面由百分网小编为你整理的酒店年会总结报告,希望大家希望!
一、xx年度总结:自xx年12月营业至xx年末,营业额明显下滑。财务数据显示,进入xx年3月份,营业额大幅度下降,直至年末进入12月份,仍处于亏损状态,经调查具体原因分析如下:1、 试营业、初营业期间,宣传和折扣力度大,吸引了大批量客源,又值火锅旺季开业,客源的自然流高。2、 进入3月份客源、营业额明显下降,主要原因是受大气候影响,加之宣传和折扣力度迅速缩水,气温较往年回升快导致部分客源流失。3、 为抢占有利时机开业,人员筹备时间紧张,没有进行系统而规范性的培训。前厅、后厨基本都是理论化操作。故而,后厨出品的稳定性和流程都存在很大的欠缺。前挺员工更欠缺基本的服务技能,尤其是积极性和主动性,超前的服务意识更谈不上,这也是导致客源流失的原因之一。4、 营业额下滑后,为控制成本,迅速裁员节流,力度较大,加之xx年大气候的影响,外来务工人员流动性比往年大,回乡居多,各商家薪资竞争比较激烈。故而员工流失多,补充少,始终处于被动服务状态。恶性循环,造成了招人难、用人难、留人更难的问题,出品和服务质量始终没有进展。由于上述诸多因素,客人的满意度很低。5、 特殊情况:约大半年,男女共用一个卫生间,且物业改建装修噪音扰民,也使顾客受到了一定的影响以至流失。卫生间的客诉和误会居大众点评负面影响之首。6、 本店所在地区固定客源多,流动客源少,顾客多样性低,地理位置略偏,形成了固定客源逐渐减少,又无外流客源增加的劣势局面,生意日渐清淡,营业额久不浮升。7、 硬件设施的维修和更新也不是很到位,电磁炉的损坏率偏高,诸多原因都会造成客源的逐渐流失。二、xx年度工作重点:(一)后厨:1、 争取保证员工整体变动不大。2、 提高各岗位的基本技能和操作流程。3、 实行员工补位,一人多岗制。冷菜、刨肉、烧烤、面点做到2/3人员均能操作。4、 严把出品质量、份量关。5、 开源节流,充分利用好边角废料。6、 提高员工素质,定期培训。7、 加大卫生管理力度。8、 争取创新出新(二)前厅:1、加大培训力度,提高前厅员工的服务知识和基本的业务技能,提高工的从业能力和超前的服务意识。2、给工灌输“开源节流,增收节支”意识,控制好成本。前厅用品工具定位定人,责任到人。住宿的员工督促节约用水、电。控制好办公用品,用好每一张纸,每一支笔。3、加强各部门之间的协调工作,饭店是一支团队,各部门之间的协调是很关键的,前厅是饭店的中枢部门,它同后厨等部门有着紧密的关系,如出现问题,应主动和各部门进行协调解决,避免事情的恶化。4、时刻注意硬件设施的检修和维护,检查设备运转是否正常,如出现故障和损坏,及时解决,如自己不能解决的,应及时上报相关职能部门进行维修和更换。5、加强营销和宣传,感谢总公司和数十家知名媒体进行营销和宣传合作,为本店带来莫大的支持和客源。在本年度我想充分利用本店的力量和资源,加强一下促销和宣传,例如:利用老顾客资料和顾客定餐留下的电话进行手机短信促销活动。好员工不是管出来的,是带出来的。一个好的执行经理是员工的表率,工作中要言以律己,事事要在员工面前树立自己的形象,让员工认为你是一个信得过的领头羊,值得尊敬的带头人。生活中多去关心他们,把员工当成自己的兄弟姐妹,经常和他们谈心聊天,多倾听他们的声音,了解他们心中的想法,及时掌控员工的动态,员工有问题和困难时及时帮他们解决,以防员工出现问题时处于被动局面。只有这样才能稳定员工队伍,提高全体员工的凝聚力,同心同德,把门店经营好!
20xx年1-11月,我酒店共接待了政府会议xx-x次,服务满意率xx%。今年,我店主要从以下几个方面入手,抓好了政府会议接待工作。
一、加强组织领导,规范会议接待程序
今年6月,我店聘请xx-x管理公司有关专家,为酒店制定了一套详尽实用、行之有效的vip会议接待流程。对政府会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、陪同人员安排、签单及会前准备、会中服务、会后延续服务等服务细节作了详细规定和说明。要求会议营销人员,对每一次政府会议的接待活动,绝不能敷衍,尤其对会议接待中的一些细节问题,如:欢迎横幅的内容和制作、席卡台签设计与摆放、场景布置、音响设备准备、礼仪服务、会议停车及食宿要求等等,都应详尽注明落实,防止遗漏。
二、完善硬件设施,提升会议接待档次
完善酒店硬件设施,是促进酒店健康发展、提高会议接待能力的前提和保证。为进一步完善酒店的服务功能,提高酒店的接待档次,自今年年初开始,“xx”先后投入110多万元对酒店硬件设施进行了改造,新增了两个多功能会议室,为会议室专门配备了多媒体实物投影仪、120 "电动投影幕、兼容dvd机、数码摄影机以及现代化视听系统等先进设备,同时,还实现了消防预警自动化、电视监控自动化、会议网络信息化。
在抓好硬件工程改造的同时,抓好硬件设施的维护保养是保证会议接待工作正常开展的又一重点。硬件设施的完好与否会直接影响到会议接待的质量。为此,我酒店把设施的维护保养作为对部门、对员工工作考核的一项重要内容,层层抓落实,使员工的设施保护意识明显增强,设施损坏率、破旧率大大降低,使酒店在硬件升级的同时,设施的维护保养工作也迈上了一个新台阶,从而使会议接待质量得到保证。
三、加强员工培训,提高会议服务质量
会议接待得成功与否,关键取决于服务质量的高低,而培训则是提升服务质量的最根本的途径。从今年3月开始,我酒店根据目前的市场形势,结合酒店实际情况,在全酒店范围内广泛开展了以“xx-xx”为主题的培训活动,尤其针对我店会议接待日渐增多的情况,重点加强了对员工的礼节礼貌、微笑服务、普通话等方面的培训。
为了提高会议服务质量,我店还专门针对会议接待人员进行了系统培训。要求相关部门员工在会议接待过程中,准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成情况(如层次、数量、性别、年龄、民族、来源等);涉外会议还包括宗教信仰、风俗、习惯、忌讳、饮食起居等方面的情况,以便确定接待规格、拟订接待计划(如吃、注行、娱乐、安全方面的安排)、布置会场环境。参与会议接待的各部门、各班组要有明确的分工,职责到人。
通过强化内部管理,xx大酒店目前的硬件设施和服务质量都得到了很大的提高,“情满xx,舒适家园”的理念,已化作了每一位员工的自觉行为,“xx”已具备了接待高档次会议的能力。在今后的会议接待过程中,我们将严格按照会议接待程序,做好每一个环节的服务工作,为促进我市双文明建设,作出积极的努力和应有的贡献。
在酒店全体员工的共同努力下,我们利用四天的时间,顺利完成会议的接待工作,会前刘总召开管理层会议,对各个部门的工作进行了明确的指导,陶总召开部门员工大会,详细缜密的划分部门的工作程序及注意事项,才使得酒店圆满完成了本次接待任务。
不足之处:
1、准备工作做的还不够细,比方会议期间主席用房因招待领导,需紧急要一壶上好茶叶,当时及时与餐厅联系送到房间,虽然前后没用十分钟时间,但客人明显不满意,通过这件事情,就证明我们准备工作没做到位,应提前给领导房间备好一系列可能用到的用品,避免客人不满。
2、会议期间,住房量大,客房中夜班没用增加人员,导致晚八点之后不能做到会议楼层的专人服务。
3、个别员工的前期重视度不够,没有很好的团队意识,需要反思,并在今后的培训中转变员工懒散的思想。
4、服务未做到善始善终,会议结束后,仍有个别房间续住,而我们的服务没有跟进到位,我们应做到即使会务组撤了,但个别逗留的会议代表也是酒店的服务对象,不能让他们有会散茶凉的感觉。
4、结合以上的不足,本部门将逐步完善吸取经验,继续努力。
好的方面:
1、因会议准备时间近一个星期,所以不论是卫生方面还是员工的礼节礼貌都做得不错,房务部未发生一起投诉事件。
2、因人员不足,安排部分员工及所有领班主管加班,所有人员停止休假,员工对于安排毫无怨言,有的员工在严重感冒的情况下仍坚持上班。
3、因餐饮部人员短缺,所有管理层齐力奋进,无下班观念,能和酒店利益保持一致,直至最后一位客人离开才得以休息,由此反映了我们管理团队的日渐成熟。
4、会议用房每日做到快速整理,领班协助并检查,下午客人会议期间再次进行小整理,晚间送水果期间若客人不在的还进行夜床服务。
会议期间保证到每个楼层早八点至晚十二点每个楼层有专门的电梯引领人员,保证到随叫随到,客人有任何需求第一时间满足。
通过此次政协会议的接待,我认为我们在日常的工作接待中就应该一视同仁的对待每一位客人,这样就不会出现因硬件或软件方面的问题导致投诉了,同时记录会议期间出现的不足之处,一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服务质量。
酒店军训总结报告篇十四
8月28日,一中举行2019年高一新生军训总结大会,666名高一新生进行了军训汇报表演。
汇演中,高一新生组成12个方阵,就基本队列动作、阅兵式、军体拳等军事科目进行了汇报表演。庄严的神情、嘹亮的口号、铿锵的脚步以及整齐划一的队列,展现了新一届学子良好的精神风貌。方阵充满活力与激情,整齐的队列、高亢嘹亮的口号、掷地有声的报数、整齐划一的着装,无论是从站姿、动作、都表现出了盘中学生们良好的精神风貌!
人之所以站在了金字塔尖,不仅仅是因为头脑的发达,更是因为有一颗感恩的心。大会汇报中,同学们感谢教官,感谢他们交给我们书本以外的知识;他们感恩老师,感谢他们如父母般日夜陪伴在我们身边。
校长首先代表全体师生向在军训中付出极大心血和汗水并出色完成军训科目的教官们表示崇高的敬意和真诚的感谢,向积极参加军训并胜利完成高中第一课的2019级高一新生表示亲切的问候和热烈的祝贺!还对辅导员们不怕苦、不怕累,认真组织军训、始终和同学们在一起这种爱岗敬业、爱生如子的工作作风以及对学生们不怕困难、顽强拼搏的坚强意志和求知若渴的积极向上的人生态度表示了肯定!
军训结束了,但是美好的人生却正在途中。校长提出同学们在今后的学习生活中要时刻以军人为榜样,强健体魄、磨练意志、提高素质,希望全体同学把军训中形成和表现出来的坚韧不拔的意志、坚不可摧的作风、勇往直前的气概和团结互助的精神投入到即将开始的高中生活中!
感谢我们所经历的一切,感谢自己的坚持到底。对于痛苦不要抱怨,因为它们会促使我们成长。我们能做的是将目光放向远方,走好自己的路。听吧,新征程的号角已吹响!新高一全体同学,也将奋勇向前无前!
酒店军训总结报告篇十五
**年是酒店不平凡的一年,从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议,最为显著的如荆河街道的会议接待,会议的成功接待得到了荆河街道领导的一致认可,付出总有回报员工的辛勤汗水终究换来了成功的结果,然而从会议接待中我们虽然取得了一定的接待经验,但是还存有一定的不足,服务的被动性,一切的工作没有想在客人之前去完成,也看出了我们的不足。
鉴于此情况在今后的工作接待中我们将总结过去丰富的经验,取长补短,将今后的接待工作做的更好更规范,并打造出自己的品牌。
一年之季在于春,一日之计在于晨,根据酒店行业发展的变化,在住房的淡季配合房务部,推出了一些优惠活动。
除了在价格上的优惠外,还给客人免费赠送水果,其前提是在价格150元以上的住客,其次满100元房价住8次以上的客人,在下次入住时将免费赠送一天,前提是同一个的证件,目的是拉的回头客,让客人再次光临,这些优惠活动,得到了客人的一致认可,同时也使酒店得到了一定的经济效益,做到了人气的有增无减。
前厅部即是酒店的销售窗口,在房价的推销上尤其是让接待员掌握一定的销售技巧,怎么才能把我们的服务出品销售出去,这就要我们的接待员在推销上掌握一定的技巧,在价位上按照从高到低的顺序进行,但往往我们在此方面还很欠缺,意识淡薄,没有意识到工作的重要性,客人来了只是机械性的去介绍,出售,这是远远不够的,甚至在软件服务上也不是很灵活很主动,为此让接待员学会去推销是工作的重中之重,让他们把酒店最好的出品推销给客人,而又让客人乐于接受,这是一个技巧,在今后的工作中作为重点进行执行。
从一年来的工作观察来看,从行李生到前台接待岗位,服务均缺乏一种酒店从业人员具有的主动性与热情程度,客来没有迎声,客问没有答声,客走没有送声,这是最基本的。
而是最不应该犯的错误,当然还是有些员工做的比较好。
在今后的工作中。
作为前厅部各岗位人员均要按照培训的标准做到微笑、礼貌、热情、周到以高度的责任心,来赢得的回头客。
酒店从业人员更换频繁,总不时有新鲜的血液补充进来,今年前台接待员新增人员较多,培训后的新员工业务知识和自身素质标准不一,在此情况下根据工作需要对前台接待,行李生等进行一次面的业务知识与技能操作的培训与大比武。
其目的是牢固树立员工工作,深化业务知识,更好的开展工作。
酒店大堂副理是收集客人意见、处理客人投诉的中枢环节,是问题的协调者,为更好的了解和收集客人的有利信息。
大堂副理每天不定时的对住客房进行拜访,形式以电话拜访和登门拜访为主,对客人反馈的一些意见和建议积极予以采纳和解决,为酒店以后的良好发展奠定了基础。
金钥匙服务学习归来后,由于自己对金钥匙专业知识的缺乏,在工作中没能充分的发挥金钥匙的个性化服务,在本酒店也没能很好的发展金钥匙队伍。
在来年的工作中作为重点将其发挥到最大化。
紧张与忙碌的2015即将过去,回顾这一年的工作,有许多收获与体会,客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。
在此感谢领导的.信任,让我有幸担任客房部主管一职,在感觉压力的同时而动力十足。
为了明年更好的开展部门的相关工作,很有必要将本年的工作进行总结,下一年的工作进行筹划。
首先先做一下本年的工作总结:
在今年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作,在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。
首先:
1、在卫生方面:严格执行查房制度,详细记录检查结果,做好卫生补差工作。
规范各部位物品摆放标准及数量,并随查房检查物品摆放位置。
实行客房清洁责任制,提高员工工作热情和工作实效。
规范各项操作规程,稳步提高工作效率。
2、物品管理与成本控制方面:控制物资、开源节流,做好物品回收,强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物资管理责任制,设立易耗品台帐,控制成本费用。
3、设备设施方面:由于设施设备使用时间较长,已显老化,所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养,提高客房设施设备的使用寿命,加强家具维护,地毯的去渍,合理安排地毯洗涤。
4、培训方面:制定月培训计划,落实到个人。
对不同的人员进行有针对性的培训。
在各种标准上也制定了明文规定,如查房时间、工作量,卫生标准、清洁时间、清洁标准等等,让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。
5、人员管理方面:秉公办事,坚持原则,坚信“服务无小事”,对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理,按部门制度处理,决不手软;关爱员工,把员工当成自已的亲人,拉近部门与员工的距离,起到承上启下的作用;以身作则,律人律己,明确自己的职位,起到表率作用。
明年的工作计划分为以下几大点:
一、 配合部门经理完成部门各项经营指标,做好管理工作。
二、 大力提高人员的素质。
从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等,结合实际工作给员工进行培训并考核。
三、 通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。
四、 加大部门内部的质检力度,确保卫生、服务工作不出问题。
五、 利用休息时间努力学习相关业务知识,把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。
通过日常的工作,发现部门存在的一些不足:
1、 房间卫生有待进一步提高
2、 岗位的服务用语有待进一步加强。
3、 服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐,需进一步加强。
4、 楼层布草管理比较混乱。
5、 楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理
针对以上的不足,本人的整改方案:1继续加强对各岗位的培训工作,强化员工的服务技能与服务意识.。
2、加强管理人员的队伍建设工作,对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度,优胜劣汰。
3、加强布草监管力度,实行实名保管制度,每月进行盘点,对出现的问题追究相关责任人。
5、加强与pa的沟通协调,加大客房地毯、地板的维护保养工作,另由于pa机器过大,对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费,所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。
以上是本人对部门工作的总结与计划,部门的不足与改进。
综上所述,我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下,我部全体员工会共同努力,联手齐心,共同为酒店的2011年的经营管理方针和政策尽全力。
总之,作为客房部的主管,我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作,为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平,质检工作、增强员工的凝聚力,提高员工的基本素质,配合酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力量!
酒店军训总结报告篇十六
这个学期我们终于有机会外出实习写生了,我们要到中国最美丽的乡村----江西婺源。20xx年4月14日早上七点半,我和同学们乘客车出发了,心情无比的兴奋与激动。
快到目的地时,我就被那山里的风景给迷住了,茂盛的树木,婉转的溪流,都让我心旷神怡,那“小桥流水”的意境更让我陶醉。到了一个小镇上客车停了,我们终于到达了,这就是沱川镇,来这里写生的薛生很多,来自各个方向各个学校的,我们安排好了住宿,吃了午饭,就在老师的组织下,到理坑观光了,虽然下点小雨,但是还是没有浇灭同学们的热情,大家都兴致勃勃的跟着去了,沿途中有一条小河,河中德尔鱼儿无忧无虑的游来游去,我们在导游的带领下顺序游览着。
那条河是人们用来洗衣服、洗菜用的,河上有两座石桥,桥面都是由大块的石板铺设的,看起来很厚重,据说哦是三四百年前留下的,有一做桥写有“天心桥”三个大字,说是那里有个官为了感谢皇恩而建造的,那里的房子大部分都有三四百年之久,房屋的特色是:外观都建有“码头墙”.房屋里面都是用木头建造的,门窗的雕刻很精致很细腻,看了无人不赞叹前人的高超的雕刻技术,厅堂里都有一块露天的地方,那里放着一口大水缸,每逢下雨,水就会从瓦上滴落于缸中,这就是民间流转的“肥水不留外人田”.厅堂都有一张高桌和两条长凳,有的有太师椅和一个小矮桌,共喝茶聊天之用。我们来到一个有“八字门”的房屋,此门罩写着“天官上卿”四个大字,是当时一个大官得到皇帝的赏赐而建造的。有些房子已经破损或倒塌,但它还是我们眼中一道不可或缺的景点,它毕竟经过了风风雨雨,历尽了人间沧桑,它是历史的见证。
导游领我们观赏了一圈后,就让我们自由观赏,我们走进了一家小就吧,店主十分热情地向我们介绍店里的美酒,还邀请我们品尝,那里用竹筒装酒,用竹杯品酒,坐在竹凳上,把酒杯置于竹桌上,有一种神仙般的享受,那里有十几种酒,每种酒的味道和酒精度都不一样,我品尝了四种,感觉很上口,酒精度低,有果香的味道,慢慢品之香醇可口,喝了那“青梅酒”再配上一首舒缓的音乐,让人感觉到初恋般的甜美,也许那酒是为热恋中的男女而酿造的吧!
在我们返回住宿的地方的时候,山间蒸发着雨雾,萦绕于山头上,那里空气很清新。
第二天,我们开始了来这里的目的,各自带上速写本、钢笔,出去写生了,我们就几个人一起去理坑画画了,那里景点十分丰富,让我们无从下笔,到底先画哪处,我们还是先观察了几处后,才在小巷中开始动笔了,今天的任务是五幅速写,上午我和一个同学没有回去吃饭,因为不想错过美景,一天就呆在那里观赏画画,我们还进了一老大爷的家里坐着休息,老大爷很好客,我们跟他聊天,他还向我们介绍了他自己做的茶叶。我们都感觉那“马头墙”和屋檐上方比较难画,这里的房屋外墙都是白色的,瓦是黑色的,一律都是黑白配,但这就是这里的风格,这里的特色,不张扬,不妖艳,有一种古朴的纯美。看够了繁华的都市的眼睛,得到了洗礼和享受这简单的视觉体会。
接下来的日子,我们的任务中还要花水彩,每次出去画画我都戴上牛仔帽,背上画画工具独自去河边选景,每次画水彩,我都会画水、树、小木屋。这样的意境太完美了,每次画画我都会全身心投入于其中。我也感觉到我画画的水平有了很大的提高,河上有很多桥,我的水彩画中少不了一张有桥的,有时画完了就脱掉鞋子,下河戏水,好像回到了童年时代的感觉。
在天气晴朗的日子我会租一辆自行车到处寻景画速写,原先是为了任务而画画,但这时我已经记不得什么任务了,我只要看到美景就拿出笔和本子,把眼前的景物表现与自己的笔下,这更能加深我对眼前风景的记忆。
吃饭的时候,我们十人一桌,我们那桌有五个男生和五个女生,饭前差不多都是我们男生盛好饭,分好筷子和小勺子,等大家都到齐了,才开始动筷子又是女生夹菜,夹不到或不方便夹的,我们男生都会帮她们夹。有时也有人帮我夹菜的。再分一只整鸡时,我们把鸡腿或好的鸡肉分给女生,我们男生就随便了,我们从不抢吃哪一块,快吃完时有的就帮女生盛汤水,这段时间的集体生活,大大促进了我们同学之间的友谊,一顿饭下来我们都吃得很饱很香,晚饭后我们几个一起去散步,或去租车踩,或到首饰店光顾一下,我们有说有笑其乐融融,20xx年4月19日是星期六,那天我们三个班开了一个篝火晚会,当夜幕降临之时,一簇明亮的火伴随着音乐在一块田中央燃起了,会中有集体的活动,有个人秀的表演,大家看演出、喝酒、喝饮料、瓜果。掌声不断笑声连连。有的游客也参与了我们的晚会,时间不早了,火灭了,田野恢复了寂静,只有一些小虫在高唱,真是意犹未尽。
沱川这边的风景差不多被我们赏完了,20xx年4月23日我们早上乘车去思口镇观赏写生。那里也有许多学生在写生,到了那里我们几个就一起去游玩了,那里有卖古董的店,有品茶的,我们一起去品尝了几种茶叶,刚下车头有些晕,喝了那茶真的很精神,还有一种茶刚开始喝很苦,但回味一下就甜了,生活也是如此,历尽了苦难。总会有幸福甜美的生活在后头。这边的房屋也都有高高的“马头墙”和白墙、黑瓦。但比较宽大,保留比较完整,我们游览了几处最为完整的房屋,里面的桌椅都比较古老、精致特别,厅堂上都会有一副对联,对联中有一块牌匾写“堂”之类的,就如我们参观了一处“余庆堂”的房屋,屋中有院子,院子有“冷板凳”,这户人家的祖先有三兄弟,所以有三个大门,正中的门比较大,我在那里画了一幅速写,这么经典的建筑我从要照张相做纪念,我们快回来时还看了一些油画爱好者在哪里激情地作画,四点半了我们乘车返回沱川了。
在那里七点半有时老师来检查作品和指导,同学们都会把自己的作品交给老师讲评,大家都认真听讲,在哪里我们会得到许多画画的知识,对画画技能很有帮助,第二天我们画画时就会注意老师对自己的建议,因此,我每次作画都有不小的提高。也因此更喜欢让老师点评自己当天的作品了。在画画当中我们也能了解了一些建筑的构造。我们虽不是画画专业的,但我们建筑专业的,也要对审美有一定的功底,这样才能设计出好的房屋,更完美的建筑。
24日我们乘了二十多分钟的车去看山间小布瀑,我们顺着河流往上爬,在山下我们看见有许多有九平方米左右的小鱼塘,里面水很清,因为常有水流经过,里面的鱼清晰可见,一只比一只大的鱼儿安静的聚在一块。山里的空气很清新,我们走着弯弯曲曲的小路,不时就会看见几米高的小瀑布飞流直下,爱玩水的我少不了要与水接触了,那水很清凉,我们爬到不能再爬才死心返回,返回的路上我们几个人拍了许多相片,生怕错过一处美景,更怕以后不再有机会来了,我们都细细的欣赏每一处。下午同学们就自由安排了,因为明天就返校了,我还是租车到处游览,满小巷地窜来窜去,希望那里到处都能留下我的足迹,摸摸白墙,看一看“马头墙”,沿着小河逛一逛,坐在桥头看河水。同学们都去买特产了,有的买酒,有的卖茶叶我买了一些首饰品,因为这些东西能更长久的保留。天黑了,我有些紧张,因为真的害怕要离开这风景迷人的地方,我躺在床上,想着到过的每一处,不知不觉就进入了甜美的梦乡,好像在重游婺源!
25日我起床特别早,为同学们盛好早餐,这也是最后的早餐了,同学们好像没有往日的嬉笑了,大家都埋头吃自己的,大家都沉默了,大家都有依依不舍之情,但还是拿着行李上车了,一路上大家都拼命的往车窗看,希望能多看一眼,我的脖子酸了,开始陷入了回忆,我回忆着那些古老的房屋,那“小桥流水人家”的意境,还有和村民谈笑风生地画面,那画画好时,得到老师表扬的心情,还有和同学们一起游玩,一起去画画,一起进餐,这都让我难以忘怀。车上放着dvd小品,很搞笑,但大部分的同学的注意力都在窗外,有的干脆闭目沉默了,有的笑了,但那是很不真实的笑。车在路上飞驰着,心却往后想着,过了七个钟头左右,终于又回到了熟悉的校园,好像从梦境中回到了现实。
在这十一天的写生实习的日子里,我学到了许多东西,画画的技巧有所提高,对古代建筑有了一些了解,让我知道如何团结同学,增进我们之间的友情,快乐的日子总是那么短暂,也许是我们太珍惜那段日子了,在玩的时候我们要尽情的玩,在学的时候我们要拼命的学。婺源你如此多娇与多情,迷住了我的双眼,留下了我的心!
酒店军训总结报告篇十七
年底的时候,各行各业各职员都要写工作总结。那么下面小编整理有关酒店总结报告范文,希望对大家有所帮助!
一、对外销售与接待
1、旅行社和大型团队的销售
京山素有鄂中绿宝石之美誉,地处大洪山南麓,江汉平原北端。
是大洪山国家级风景名胜区的核心景区之一。
优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光,吸引着全国各地不同的游客。
我们与京山各旅行社、绿林鸳鸯溪景区和汤池温泉建立了长期友好的合作关系,以保证酒店的团体客源。
在此其间,共接待大型团队家,例如:
为酒店创收元。
每一个团队的到来,我们都有销售经理全程跟踪,并协调酒店各部门,以保证为旅行社客源提供优质的服务,提升客户满意度。
如今有很多旅行社已经成为了我们的忠实客户,如:
优质、人性化的服务,也让他们介绍了更多的新团队开始入住我们酒店,无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度。
京山除被誉为桥米之乡以外,还是全省的网球之乡。
去年11月份的全省网球公开赛在京山圆满举行,去年在酒店连续入住四天,入住房间间。
今年全省少年组、群体职工类、成人组的网球赛仍在京山举行,前后三次比赛,为期天,入住房间数间,共为酒店创收万元。
2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售
京山除了是一座旅游城市之外,也是轻工机械之城,国宝桥米之乡。
加上最近几年政府的大力支持和招商引资,京山的经济也在飞速发展。
南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之一。
我们针对不同的消费对象,采取不同的销售模式,运用灵活多变的销售方式,吸引着酒店的新、老客户。
例如:办理有充有送的vip卡,为客户入住消费提供快速便利的服务,共办理vip卡张,共充值元。
与此同时,我们还分别与一些客户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议,截止年底共签署现金协议份,挂帐协议份。
并在此基础上,新增了签单卡业务,以便更方便更快捷高效率的为各签单单位服务。
同时,我们也制定了销售员拜访记录卡,以便及时跟进客户,反馈客户信息,并及时整理归档,维护与客户之间的关系,不断发掘新客源。
销售员也开始从去年的被动销售到今年的主动销售,从无序工作到有序工作,从无市场调研分析到市场调研分析和同行业分析,并根据客户的实际消费给予适当的送房优惠,直接赢得了销售业绩的显著回升。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家早上(下午、晚上)好!四季文华酒店自筹备以来已经有一年多的时间了,从3月1号咱们第一批老员工入职以来,算起来咱们在一起的时间也接近一年了。
大家对彼此之间也有了很好的了解。
今天咱们相聚在这里也是缘分一场。
首先,要感谢韩总,没有他今天我们这些人不可能走到一起,相聚到这里,是他为咱们搭建起一个四季文华大家庭,使我们成为相亲相爱的一家人。
其次,要感谢大家。
感谢大家相信四季文华,相信韩总,大家为酒店付出的一切,都会记在四季文华酒店历史的丰碑上。
我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。
新年新起点,过去的成绩以成历史,在今后的工作中要再接再厉,要为自己定下新的奋斗目标而努力,具体将从以下几个方面进行:
第一、我们将致力于维护酒店宾客关系,积极推进建立客户关系管理,通过我们的努力积极建立有效的客史档案,使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。
第二、树立以客户为中心口,的思想,并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为,最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的,是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。
第三、在酒店必须以身作则,敬业乐业,作风正派,仪容优雅大方。
自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效
饭店业不光需要理论,更是一个讲求实用、需要经验的行业,光凭理论是很难一步登天的。
现在高星级招聘大学生当员工,就是心情复杂,为什么?“招的没有跑的快。
”从理论上说,高星级宾馆需要高素质的员工,这样才能提高整个宾馆的层次。
而大学生往往眼高手低,觉得自己学了那么多理论,就是来做管理的,不是做小事的,光当员工肯定不行,至少要做领班、主管,基层干了一两个月,或者三个月、半年,就跑了,什么本领也没学好就又跳槽了。
更可笑的是现在流行的新跳槽理论,人是靠跳槽加工资、升职位的,他不会反省一下,没有扎实的基本功、没有真才实料,能跳到什么地方去。
“一室不扫,何以扫天下。
”任何一个人进入饭店业,都必须从基层锻炼,在基层遇到的肯定是最难的事情,每个人都会遇到一些挫折,如何面对这些挫折,就是自己的心态问题,既要有长远的眼光,还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。
饭店业是一个很辛苦的行业,怕吃苦、怕劳动,就不要进宾馆;怕吃亏、怕付出,就做不好宾馆。
宾馆的工作是琐碎的工作,枯燥的工作,有的岗位每天只靠重复这些动作、就是一两个流程。
宾馆的工作是人服务于人的工作,我们不是服务于客人,就是为客人服务的人服务的。
没有良好的心理素质和丰富的工作经验,我们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事件。
只问问自己,是不是从心里热爱这个职业?你心里没有感觉的工作,是根本做不好的。
人总是成长在逆境中,成熟在恶劣的环境里。
这里我们不是说要大家生活在集中营,宾馆工作需要良好的环境、良好的工作氛围。
这个良好的环境和氛围,是靠我们大家共同努力形成的。
良好的环境和氛围,不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。
任何人,在没有监督、没有压力的环境里,都会变成丧失上进心,更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。
同事之间需要良好的关系,更需要认识到我们的关系来自于工作,我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,没有任何针对个人的东西。
而有一些人,往往气度有限、公私不分,心里想的就是这个人对我过不去。
调岗在宾馆管理中除了综合考虑一个员工是否适合本岗位的原因以外,实际上也是为员工的`晋升做准备。
在 多个岗位上都有较好的表现,才能真正的承担起部门管理责任,光从一个岗位上来的管理人员,难免会有所欠缺。
我们中的有些人自己不理解正常的岗位调动也就算了,还煽动其他不明真相的员工一起抵触改革。
一听说自己调岗了就打离职报告,还有的人害怕自己被下岗,自己不出面,煽动其他人来起哄。
遇到这种情况,你们之间有多少人是冷静分析过别人说的话的?古人说:“来说是非者,就是是非人。”
曾经工作过的一个酒店的董事长经常对我说这句话:“如果这个人做的不好,我不去告诉他,就是害了他,为什么呢?因为你不说,他根本不知道自己不好。
”所以,如果我们都不去指出对方工作中的缺点、错误,就是害了这个人。
最终受害的还有我们自己,“指鹿为马”的时代,除了用手指鹿的这个人会好过点以外,剩下来的每一个人日子都是很难过的。
谎言变成真理,真理只能去流浪。
人,是宾馆最重要的资源。
传统观念里我们是人事部,管着你们,现在的新思路叫人力资源开发部,为什么改?名称看起来差的不是很远,但是这一改,我们的工作方式就有了重大变革。
我们要把管人改成塑造人,把留人变成留心。
宾馆需要将军,更需要士兵。
今后我们的工作就是开发人力资源市场,计划为基层员工规划更合理的职业生涯。
希望每一个曾经在赤城宾馆工作的员工,都会感激得想起这里,在我们这里学到了知识,得到过帮助,认识了新同事。
愉快的想起自己在这里成长的点点滴滴。
可为什么?我们有的员工辞职,就是因为在这里工作的不开心呢?在人力资源调查报告中反映:一位员工的离职,60%以上的原因是因为受到上司不公正的对待、无故打击、得不到提拔、培养等,只有6%左右的原因是企业薪资福利不够。
在这里,我代表人事部的工作人员说:不要只有进门和出门的时候才想起我们,欢迎大家平时多来人事部谈谈心。
我们在座的每一个人,都是宾馆日常运转中不可缺少的一个人。
“岗位不分高低贵贱。
”反过来看,我们更要珍惜自己的工作,我们能在这个岗位工作,就意味着其他人不能在这个岗位上工作,宾馆的编制是固定的,员工的需求再多也是有限的。
所以我们要知道:“不要当你失去的时候才知道应该珍惜。”
中国人的社会舆论力量很强大的,但往往我们的正规文件没有人正确传达、认真领会,小道消息就沸沸扬扬,不负责任的乱传乱说!我们的工作进展没有人监督,其他与工作无关的事情总有人关心。
我们是企业,不是居委会,我们生活在2007年,不是文化大革命。
我始终认为:“上岗就是上战场,上战场就要打胜仗,这个胜仗就是让客人满意,让客人满意才能让宾馆有生意,宾馆有生意才能让业主满意。
”做到这一点,要靠我们在座的每一位。
“个人的力量是渺小的,团队的力量是无限的”。
企业的兴衰荣辱关系到我们每一个人,因为我们是赤城宾馆的员工,走出去人家都知道你在这里工作,如果宾馆不好,你这个员工不可能一个人好。
重复在这个会场上曾经说过的一句话:“一群羊走向哪里,领头的羊最重要。
”希望我们各部门负责人,以身作则,积极配合,带领自己的部门为企业的重振承担起应尽的责任和义务。
我们要把被动工作变成主动工作,把每天等着按时下班,变成我主动加班五分钟,再为企业做点事。
“宾馆是我家,兴旺靠大家。
“把为客人服务是光荣的,为一线服务是应该的”这些思想态度端正起来。
“冰冻三尺,非一日之寒。
”宾馆半年来的经营状况是对我们以往工作失误的一个警告,更是我们严肃的教训。
面对这样的局面,我们准备了上美食节,现金回馈大客户、吃100送50的种种促销办法。
企业采取这样大幅度让利的方式挽回客户,我们每个员工更要积极配合企业的需要,做好自己的本职工作,“逆水行舟、不进则退。
”如果没有与时俱进的发展眼光,没有艰苦朴素的创业精神,没有“始终不变、以客为尊”的服务信念,我们就会被市场淘汰、被客人淘汰。
最后,让我们齐心协力、精诚合作,牢记“开创、诚信、发展”的企业精神,在董事长的正确领导下,为赤城的辉煌作出应尽的贡献!
酒店军训总结报告篇十八
“一份耕耘,一分收获;一份付出,一份回报”。
广元信息职业技术学院至绵阳王子酒店实习历时半载。从20xx年1月4日踏进王子,20xx年11月10日走出王子。仅仅了解到开篇引用的一句话:“一份耕耘,一分收获;一份付出,一份回报”。太多的流水账不值得我在电脑前逐一的述说,只想把我在这半年的时间学习的到值得大家学习借鉴的与大家分享。
从学校到酒店的路上我就对社会充满无限的期待和渴望,社会对于我来出还是比较复杂的。到如今我还只是和社会上的部分社会人接触。每一个社会都将裸面面对我们一手造就的社会。在有的人看来社会是美好的,能带给他们想要的生活;有的人认为社会是丑陋的,带给他们的只有痛苦和无奈;有的人觉得社会只是一个代名词,可有可无。当然除了这些人还有很多很多,就不一一列举了。对于象我这样即将步入社会的人来说,对社会充满期待和渴望是有一定好处的。因为这样一来我们还会觉得社会是美好的。
人步入社会就象男孩爱上女孩,女孩只有给男孩一种不可猜透的谜,那个男孩才会对你有无限的期待和渴望。当女孩对男孩来说已经没有任何的谜,那么他们就已经走到的缘分的尽头。社会太大,我们还太小。让我们先来看看身边被“破解”过的谜吧!
酒店的实习工作让我受益匪浅。
首先来说,我学会了接受。我需要懂的很少,只要知道客人对我的服务是否满意就可以了。客人有时候给你一张浅浅的微笑;有时候给你一个简单的点头;有时候给你一声轻轻地“谢谢”。这些我都懂,他们都还满意我的服务。然而有的时候客人会说“你怎么搞的,小心点啊!”;有的时候会和他们的客人低声的议论一下酒店的服务员“怎么四星级的服务员这样的”;有时候客人会抱怨“来你们这里吃饭还不如街边的小摊点”;有的客人表情也能让你知道,你的服务不怎么样,客人不满意!客人的满意与否就代表了我们自己上班的价值是否体现。同事之间也难免出现下面的情况,最直白的就是他是否愿意和你一起搭档服务。这里的搭档不仅仅指他是否在和你一起工作,总不会因为不想和你在一个地方工作就辞职吧!我的意思是说,同事和你工作的时候是不是感觉到快乐(轻松)。当然也不是要你把所有的事情都包在自己身上,可能这个也只有自己亲身体会过的才知道吧。
其次,我学会了“逃避”。在工作的时候不是要你逃避重活累活;不是要你逃避面对客人;不是要你逃避上级领导审核;不是要你逃避真实的自己。我会在工作的时候选择逃避,以自己最好的状态面对自己的服务对象,从而“逃避”他们的指责;以自己做多的服务手段来服务自己的服务对象,从而“逃避”他们的不满或投诉;以自己分内的勤劳面对自己的工作,从而“逃避”同事的排斥;以自己踏实的工作态度对待自己的工作,从而“逃避”上级领导的批评;以自己实事求是的人生态度来面对自己,从而“逃避”内心的愧疚。我相信象这样逃避的人社会也能接受。
再次,我学会了忘记。人的一生回经历许许多多的事情,我们全部都记录在脑海里的话,我们得长一个多大的脑袋呀!工作的时候不可能每一个服务对象都让你乐意为他们服务,不用说也知道,有些服务对象是那种素质不怎么高,性格脾气不怎么好,享受要求不怎么少,正当理由不是那么多的。他们会让你感觉到压力,来自自尊、生活、等级……,你可能会很不安、伤心、自卑、无奈、愤怒、难过等等,躲避他们不是很好的方法,因为你还在上班必须得把你服务的“戏”演到剧终。就暂时的不开心一下吧,事后我们好好的想想那些让你不开心的笨蛋,他们教会了你什么东西?让我们选择性的去忘记吧。这些不值得自己记忆的东西让它远离你的大脑,我们的大脑是拿来装载快乐和开心的。当我们日后回想曾经的时候就会有一种幸福的微笑挂在自己的脸上。无论我们怎样的不开心不高兴,时间依然在走。开心是一天,不开心也是一天。
最后,我学会了放弃。当然我放弃的不是自己的权利,不是自己的名利,不是自己的良心。我放弃了潇洒奔放的时间,放弃了无聊的上网时间,放弃了在别人身上生气的时间,放弃了为一毛钱和别人吵闹的时间,放弃了……。生活在这个社会里面,我们有太多的事情要做不要因为别人浪费自己太多的时间。我们要学会充分合理的利用自己的生命!放弃那些虚化的东西,社会就是现实。只有实实在在的做人才会对得起自己,我们有的时候不用太在意我们在别人眼中的自己,走自己的路让别人说去吧。(当然走的是正当的道路)我们的放弃只为了得到。具体要得到什么,自己在黑屋子捉么去吧!
实习的目的达到了:让我们初步了解了社会,学会了关于酒店的相关技能。(酒店停车场的相关安全保护;中餐宴会摆台、看台、收餐;会议摆台,主持流程;客房收拾等)。
酒店军训总结报告篇十九
“一份耕耘,一分收获;一份付出,一份回报”。
广元信息职业技术学院至绵阳王子酒店实习历时半载。从2012年1月4日踏进王子,2013年11月10日走出王子。仅仅了解到开篇引用的一句话:“一份耕耘,一分收获;一份付出,一份回报”。太多的流水账不值得我在电脑前逐一的述说,只想把我在这半年的时间学习的到值得大家学习借鉴的与大家分享。
从学校到酒店的路上我就对社会充满无限的期待和渴望,社会对于我来出还是比较复杂的。到如今我还只是和社会上的部分社会人接触。每一个社会都将裸面面对我们一手造就的社会。在有的人看来社会是美好的,能带给他们想要的生活;有的人认为社会是丑陋的,带给他们的只有痛苦和无奈;有的人觉得社会只是一个代名词,可有可无。当然除了这些人还有很多很多,就不一一列举了。对于象我这样即将步入社会的人来说,对社会充满期待和渴望是有一定好处的。因为这样一来我们还会觉得社会是美好的。
人步入社会就象男孩爱上女孩,女孩只有给男孩一种不可猜透的谜,那个男孩才会对你有无限的期待和渴望。当女孩对男孩来说已经没有任何的谜,那么他们就已经走到的缘分的尽头。社会太大,我们还太小。让我们先来看看身边被“破解”过的谜吧!
酒店的实习工作让我受益匪浅。
首先来说,我学会了接受。我需要懂的很少,只要知道客人对我的服务是否满意就可以了。客人有时候给你一张浅浅的微笑;有时候给你一个简单的点头;有时候给你一声轻轻地“谢谢”。这些我都懂,他们都还满意我的服务。然而有的时候客人会说“你怎么搞的,小心点啊!”;有的时候会和他们的客人低声的议论一下酒店的服务员“怎么四星级的服务员这样的”;有时候客人会抱怨“来你们这里吃饭还不如街边的小摊点”;有的客人表情也能让你知道,你的服务不怎么样,客人不满意!客人的满意与否就代表了我们自己上班的价值是否体现。同事之间也难免出现下面的情况,最直白的就是他是否愿意和你一起搭档服务。这里的搭档不仅仅指他是否在和你一起工作,总不会因为不想和你在一个地方工作就辞职吧!我的意思是说,同事和你工作的时候是不是感觉到快乐(轻松)。当然也不是要你把所有的事情都包在自己身上,可能这个也只有自己亲身体会过的才知道吧。
其次,我学会了“逃避”。在工作的时候不是要你逃避重活累活;不是要你逃避面对客人;不是要你逃避上级领导审核;不是要你逃避真实的自己。我会在工作的时候选择逃避,以自己最好的状态面对自己的服务对象,从而“逃避”他们的指责;以自己做多的服务手段来服务自己的服务对象,从而“逃避”他们的不满或投诉;以自己分内的勤劳面对自己的工作,从而“逃避”同事的排斥;以自己踏实的工作态度对待自己的工作,从而“逃避”上级领导的批评;以自己实事求是的人生态度来面对自己,从而“逃避”内心的愧疚。我相信象这样逃避的人社会也能接受。
再次,我学会了忘记。人的一生回经历许许多多的事情,我们全部都记录在脑海里的话,我们得长一个多大的脑袋呀!工作的时候不可能每一个服务对象都让你乐意为他们服务,不用说也知道,有些服务对象是那种素质不怎么高,性格脾气不怎么好,享受要求不怎么少,正当理由不是那么多的。他们会让你感觉到压力,来自自尊、生活、等级……,你可能会很不安、伤心、自卑、无奈、愤怒、难过等等,躲避他们不是很好的方法,因为你还在上班必须得把你服务的“戏”演到剧终。就暂时的不开心一下吧,事后我们好好的想想那些让你不开心的笨蛋,他们教会了你什么东西?让我们选择性的去忘记吧。这些不值得自己记忆的东西让它远离你的大脑,我们的大脑是拿来装载快乐和开心的。当我们日后回想曾经的时候就会有一种幸福的微笑挂在自己的脸上。无论我们怎样的不开心不高兴,时间依然在走。开心是一天,不开心也是一天。
最后,我学会了放弃。当然我放弃的不是自己的权利,不是自己的名利,不是自己的良心。我放弃了潇洒奔放的时间,放弃了无聊的上网时间,放弃了在别人身上生气的时间,放弃了为一毛钱和别人吵闹的时间,放弃了……。生活在这个社会里面,我们有太多的事情要做不要因为别人浪费自己太多的时间。我们要学会充分合理的利用自己的生命!放弃那些虚化的东西,社会就是现实。只有实实在在的做人才会对得起自己,我们有的时候不用太在意我们在别人眼中的自己,走自己的路让别人说去吧。(当然走的是正当的道路)我们的放弃只为了得到。具体要得到什么,自己在黑屋子捉么去吧!
实习的目的达到了:让我们初步了解了社会,学会了关于酒店的相关技能。(酒店停车场的相关安全保护;中餐宴会摆台、看台、收餐;会议摆台,主持流程;客房收拾等)。
酒店军训总结报告篇二十
从来没有想过,离开学校了,还有机会再次走进,再次体会军训的滋味。儿时的军训,纯粹是游戏;少年时的军训,是一种锻炼;中专的军训,是一种成长;工作后的军训,更多的是一份体会。苏轼有句话:“古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。”这句话意思是成功的大门从来都是向意志坚强的人敞开的,甚至可以说是只向意志坚强的人敞开。
半天的队列训练,不能算十分辛苦,但也让我们感到了其中的不易。站军姿,给了你炎黄子孙不屈脊梁的身体,也给了你龙之传人无穷的毅力。练转身,体现了人类活跃敏捷的思维,更体现了集体主义的伟大。不积滴水,无以成江海。没有我们每个人的努力,就不可能有一个完整的,高质量的方队。训练的每一个动作,都让我深深地体会到了团结的力量,合作的力量,以及团队精神的重要,我相信,它将使我终身受益,无论在哪个岗位上。齐步走,不仅要注意自己的行走姿势,还要注意与左右两边保持一致,与前后控制距离,最是考验团队合作能力。两天的军营体验,我们获得的,不仅仅是身体上的疲劳,还有就是军事化的作风我终于深深体会什么是军事作风,军事化的作风就是服从和执行就像一台机器那样指定它干什么就要干什么绝对没有不服从和执行的这思想让我们受益匪浅。
在军训中,很苦很累,但这是一种人生体验,战胜自我,锻炼意志的最佳良机。心里虽有说不出的酸甜苦辣,在烈日酷暑下的曝晒,皮肤变成黑黝黝的,但这何尝不是一种快乐,一种更好地朝人生目标前进的勇气,更增添了一份完善自我的信心,我满怀信心地开始了真正的训练。教官一遍遍耐心地指导代替了严厉的训斥。训练场上不但有我们整齐的步伐,也有我们阵阵洪亮的口号声,更有我们那嘹亮的军营歌曲。
作为一名员工,他的工作职责与工作标准的达成,都会对单位的总体目标做出贡献。单位目标、部门目标和员工目标,体现了目标的层级关系。所以目标必须分解,以求更具体、操作性强。单位目标明确了,才有了前进的方向,而不是盲人骑马,走到哪算哪;单位目标明确了,不同的职能部门、不同的员工在工作中才能形成一股合力,从而更好地发挥知识与技能的聚合作用,从而更好地促进目标的达成。
有效的思想沟通。单位的发展不是一个两个人的事情,而是整个人团队的目标。团队的良性发展需要有和谐积极的合作氛围。不顾他人感受,闭门造车的工作方式,不可能得到同事的认可。一个团队,难免出现意见相左,粗暴的解决方式只会使问题激化,甚至导致团队的覆灭。惟有畅通有效的沟通才能创造良好的合作氛围。要做到有效的沟通,首先要正身。沟通不是玩弄人际关系技巧,而在于本性。言不由衷,虚伪造作的表面功夫很快就会被识破。其次,要设身处地的倾听。人人都希望被了解,也乐于表达,却疏于倾听。而设身处地的倾听,出发点就是为了了解,而不是单纯的为了做出反应,也就是透过言谈明了一个人的观念与感受。
强有力的执行力。进入21世纪后,执行力将对一个单位的发展起着越来越重要的作用,它将是构成单位竞争力的重要组成部分,从而成为决定单位成败的一个重要因素。如果没有执行力,无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学两合理,都无法发挥其本身的威力。在激烈的市场竞争中,一个单位的执行力如何,将决定单位的兴衰。执行力是使单位达成计划和目标的必然途径,因而也是管理的一项重要任务。
两天的军营体验,让我对新时期下的单位管理需求有了更加感性的认识,我们每一个人都将从自身做起,为单位的发展而努力。其实在自己的人生路上,也应该印满一条自己脚步的路,即使那路到处布满了荆棘,即使那路每一步都是那样的泥泞、那样的坎坷,也得让自己去踩、去踏、去摸索、去行进!我想那样的路才是真实的自我写照,决无半点虚假伪装之意。