保安工作培训计划及内容范文(13篇)
计划可以帮助我们合理安排资源,避免浪费和过度消耗。一份好的计划需要有具体而明确的行动步骤,并设置合理的时间节点。以下是一些计划制定的注意事项和技巧,希望能对大家有所帮助。
保安工作培训计划及内容篇一
1、根据公司安全管理相关规定,负责做好防火、防盗、防事故等工作,保障公司利益。
2、严格按照公司查验制度,做好人员、车辆、物资进出的登记查验,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入大厦(小区),维护大厦(小区)的治安秩序。
3、引导和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶,保证车辆进出、停放指挥有序。
4、及时处理小区内发生的各种突发事件并及时报告。
5、展现良好精神风貌,做好小区安全保卫工作,维护公司形象。
6、完成领导安排的其他工作任务。
保安工作培训计划及内容篇二
(1)负责整个小区的安全管理工作的具体协调和组织,制定保安班工作计划、目标和管理措施。
(2)组织召开保安工作例会、保安培训等,参与安全事故调查处理。
(3)拟制保安排班方案,跟踪检查交班、值班、遵章守纪、执行规定等情况,及时发现和纠正存问题。
(4)负责保安人员的学习、培训、训练,组织业务技能考评。
(5)负责保安员经常思想教育,掌握动态跟进工作,稳定队伍。
(6)重点关注违章搭建管理工作,指导队员、协助项目部主管处理好违章搭建等问题。
(7)带领保安人员,掌握小区的各种安全管理设施的操作和性能,并负责安全操作培训。
(8)保持24小时联络畅通,及时反馈小区安全管理信息。
(9)完成项目部交办的其他各项工作。
保安工作培训计划及内容篇三
(1)负责业主接待和报修登记工作,重要事项及时报告。
(2)协助管理人员接听电话,保证24小时值班电话联络畅通。
(3)负责物管办安全管理工作。
(4)负责小区大门道闸管理工作,维护车辆停放秩序。
(5)协助保洁人员维护大门周边清洁卫生,维护公司形象。
(6)做好重点人员、车辆出入监督检查工作。
(7)做好领导交办的其他工作事项。
保安工作培训计划及内容篇四
1、认真学习有关法律和治安保卫常识,服从幼儿园的领导,遵守幼儿园的各项规章制度,严格执行幼儿园的安全、消防制度,熟悉工作流程,并严格按照工作流程进行操作;熟悉工作环境,清楚工作中的安全事项。
2、熟悉保安岗位职责,有较强的专业知识和业务水平;熟悉并掌握保安工作器械的性能及使用、保养;能熟练使用各类消防设施和各种灭火器材。
3、工作纪律严明,严守工作岗位;严格执行交接班制定,按时上下班,不迟到早退;值岗期间按要求统一着装,精神饱满,工作状态佳;坚持使用普通话,礼貌待人,文明值班,不离岗,不做与工作无关的事,不准在上岗执勤时饮酒吸烟、闲谈。
4、做好日常保卫工作,确保幼儿园的财产安全和师生人身、财产安全。做好园门内外及活动场的清洁卫生工作。负责幼儿园报纸、信件、杂志和邮件的收发工作,做到不遗失不发生差错。
5、做好对来访人员的询问、查验、登记工作;杜绝一切陌生人员入园;对来园访问则者须问清情况,及时汇报园负责人,经同意,在门卫登记后方能入园。
7、保安人员必须监守岗位,不随意离开岗位,切实做好安全保卫工作。幼儿接送时间,认真做好接待工作,严防幼儿走失。
8、服从幼儿园的总体安排,认真完成幼儿园临时布置的工作。
保安工作培训计划及内容篇五
1、严格实行幼儿园规定的工作制度,坚守岗位,不闲坐聊天、不擅自串岗离岗,严防幼儿自行走出幼儿园大门。定时开、关大门。如需暂离开传达室,必须及时关门。
2、严格执行外来人员进出学校登记报告制度。不允许非本园工作人员随便进出,无有效证件者一律不得入园。
3、家长应按规定时间接送幼儿,如有特殊情况须经传达室登记,方可进园。离园时间,须密切关注幼儿出园情况(是否有家长带领、情绪是否良好等),严防冒领幼儿的事故发生。
4、衣着整洁、待人接物和气,热情接待因公事来访人员,学生家长、员工亲朋,主动服务,对家长的疑问,能解答的及时解答,不能解答的,询问园方有关人员,再给予解答。不允许无关人员在园内闲坐聊天,不在传达室、大门口逗留。
5、密切注意幼儿的安全,幼儿日常进行户外活动时关注举动,发现危险及时制止。
6、加强幼儿来园离园时的车辆停放管理,指挥家长将自行车、摩托车等停放在指定地点,排列有序。
8、放学后,及时巡查幼儿园各室门窗、电源、水源是否关好。幼儿园物品、财产,未经领导批准禁止带出。作好学校财产保卫工作,以防失窃事件发生,确保幼儿园安全。
9、保护幼儿园的环境设施和各种玩具。负责传达室、大门内、操场的卫生,做到清扫干净。发生危难时,配合园方疏散幼儿,及时报警,并管理好110报警器;发现案情及时与公安部门联系,争取破案,对影响幼儿园师生学习,工作,生活秩序的情况及时制止并与有关部门联系。
10、加强节假日的门卫工作,维护校门附近的清洁卫生,不得放外来人员进园玩耍游乐。确保节假日和寒暑期间幼儿园财产安全。
11、夜间不得留宿外人,注意防火防盗,发生意外事故,及时报警。
12、做好园领导分配的其他有关工作。
保安工作培训计划及内容篇六
为了维护我校治安秩序,保证教学、科研和各项工作的正常进行,结合我校实际情况,制定本职责,要求相关人员自觉遵守执行。
1.学校门卫工作是维护学校良好的教学秩序,保障学校安全的重要工作之一。门卫工作实行二十四小时值班,工作人员必须坚守岗位,不准擅离职守。
2.在上班期间一律佩戴安保标志袖标及橡胶警棍,站岗期间加穿防刺背心、头戴刚盔、手戴防割手套、持防近身钢叉。
3.学生上、下学期间(早上7:20—8:10,下午3:40—5:00)保安必须武装站岗,密切关注校门外的情况,维持好家长秩序,如遇突发情况,立即采取相应措施。
4.校门、教学楼楼梯铁门和教室门实行定时开放(校门7::30开,21:30关;教学楼楼梯铁门7:20开,18:00关;教室门7:20开,17:30关)。
5.严禁外来人员进校,对来校办事的人员(家长)实行登记制度,登记姓名、身份证号、事由等,并核实有效证件,再和校内相关老师联系确认同意,经金属探测仪探测后无危险物品方可放行,并时刻关注其在校活动情况。
6.学生在校期间严禁学生擅自出校门,如有特殊情况需要出校门的,须经班主任老师批准并持学校统一印制的学生出门证,在确认填写完整、清楚后才准放行,如遇无出门证或出门证填写不全、不清楚的,一律不得放行。
7.进入学校的人员必须遵守校园管理制度,自觉服从管理。对不遵守管理规定,不服从管理,不听劝告无理取闹者,视其情节给予批评教育、上报校领导按学校有关规定处理、或报送机关处理。
8.骑自行车(包括电动车)进出校门应下车推行,其他车辆要减速慢行。未经同意,无关人员的车辆不得进入校园。
9.要有强烈的安全防范意识和责任意识,夜间要做好校园安全防范措施,切实做好“四防”工作,即:防火、防盗、防破坏、防事故。提高警惕、巡视校园,有事第一时间向学校领导和总务汇报,有盗窃、火警等情况要及时报警,请求机关支援。
10.携带物品出门要接受门卫检查,携公物出门要凭学校出具的“物品出门证”。凡来历不明或去向不明的物品,门卫及时扣留并上报学校行政。
11、认真做好个人卫生,保安值班室每天早中晚须清扫三遍,确保卫生达标。做好书、报刊、信件的收发工作,不遗失,不错漏。
12、保安值班室是保安工作和休息场所 ,严禁闲杂人员在保安室谈笑打闹和无故逗留,严禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打电脑、干私活等,确保保安工作规范有序地进行。
13、与部门配合,加强校园治安综合治理。依据学校有关规定,勇于跟坏人坏事和有损学校利益的行为作斗争,及时果断地处理校园内和学校周边的突出偶发事件。如有困难,学生纠纷交德育处处理,老师纠纷报工会处理,外来人员寻衅滋事报保卫科和派出所处理。
14.门卫要有强烈的安全防范意识和责任意识,夜间要做好校园安全防范措施,要切实做好“四防”工作,即:防火、防盗、防破坏、防事故。提高警惕、巡视校园,有事第一时间向学校领导和总务汇报,有盗窃、火警等情况要及时报警,请求机关支援。
15.如因门卫违反本制度操作,发生事故的,门卫为第一直接责任人。
16.积极配合并及时完成学校安排的相关临时性工作。
保安工作培训计划及内容篇七
为了做到分工明确,责任到人,提高工作效率,责、权、利明确,公司针对保安岗位上班时间的特殊性特制定本流程。
一、岗位定员:保安员2名。
二、工作流程。
1、保安岗位实行“两班倒”24小时制,每班暂定1人,每班提前十分钟打卡接班,检查上一班值班情况,做好交接记录。
3、交待手续:交接班时,要认真清点物品数量。检查岗位卫生,在值班记录本上详细注明。
4、上班时必须严格按照公司要求着装,衣帽穿戴整齐。
5、上班时间注意个人形象、服务态度,为客户、员工提供高质量服务。
6、值班人员在当班时不得无故脱岗、串岗、闲聊、看报、睡觉等做违反公司纪律的事情。
7、所有班次值班人员上下班必须打卡。
8、值班期间进出车辆的登记、引导车辆按公司规定的停放位置停放。
9、行政部对每班值班情况进行不定时抽查,发现问题立即整改。
1、值班人员接班后按条件因素关控各电源(天气较暗则须开启展厅灯、外广告灯等)。
2、督促好员工上班打卡情况,并做好记录。
3、值班人员要注意外来人员、车辆进出情况,做好维修车辆、公司车辆进出记录与来访客人登记。
4、下班时对本班未完成工作事项须对接班人员交待清楚,然后打卡下班。
5、值班人员值班期间至少巡查2-3次监控室。
6、接班后与交接人员一起巡视各办公区域一周后,将工作情况交待清楚并签字打卡后方可下班离岗。
夜班(17:30-次日8:30)。
1、接班后与交接人员一起巡视公司一周,将工作情况交待清楚并签字打卡后方可下班离岗。
2、夜班人员要随时保持高度警惕,做好公司的防火、防盗工作,要不定时巡视四周,检查内容:一、二楼门、窗、灯、饮水机、空调、灯电源、电脑、客休区等是否关闭电源,卫生间水龙头等。
3、值班人员绝对不能出现脱岗现象。
4、值班人员天暗后必须按要求打开灯电源,在天明时关闭。
5、下班时将本班情况向接班人员交待清楚,然后陪同接班人员巡视公司,确认后签字交接后方可下班。
保安工作培训计划及内容篇八
1、所有免检车辆进出须礼貌敬礼。
2、除所有免检车辆一律凭放行条放行;上班时间内员工外出凭放行条放行。
3、员工下班时间须站在保安室门口执勤。
4、员工下班时不少于两人以上维持秩序,监督员工打卡情况及饭堂打饭排队秩序。
5、准时打上下班铃。
6、宿舍安排登记,然后以文字形式递交人事部。
7、员工手机充电保管登记。
8、执勤时间严禁打瞌睡,严禁做与工作无关的事。
9、夜班12:后所设签到岗位每一小时签到一次。
10、门卫室严禁任何员工进入。
11、所有快递一律叫快递员送进办公室签收,保安不得私自签收。
12、按时开关灯,晚上天黑开路灯,天亮关灯,(围墙灯只开一半,九点半全关)
13、交接班一定要清楚,凡交接不清楚造成后果的由上一班负全部责任。
14、招工时男工黄发,纹身,带耳环一律拒绝进厂。
15、晚上超过24:00进厂员工进行登记并书面报告行政部。
16、招工一律由保安带进办公室。
17、监督所有员工进出厂门必须佩戴厂证,对无佩戴厂证者进行登记。
18、当班出现问题及时反映。
19、所有来访客人必须报行政部,同意以后,登记身份方可入厂,并注明被访人。
20、厂车进出要登记里程、时间、随行人员等。
21、每小时一次对车间及厂区进行安全及纪律巡查,并对违规人员做好登记。(不允许员工在厂区内吸烟,只能在饭堂吸烟区吸烟)
22、晚上值班人员视天气情况对办公室门口花草进行浇水。(三天一次)
保安工作培训计划及内容篇九
一、认真贯彻公司、学校有关安全保卫,监控工作的指示和规定。
二、熟悉监控系统、门禁系统、红外线布防系统的性能,掌握其正确的操作方法,保证操作准确无误。
三、未经许可不准带人参观、不准乱调试设备、不准利用设备播放影碟、歌曲等及在电脑上玩游戏做工作无关的事情。
四、发现学校治安的可疑情况要立即查明情况并迅速报告有关领导。
五、对来校的访客要礼貌询问清楚,并电话联系确认后方可开门,并做好登记,发现可疑人员利用现有设备进一步跟踪,报相关人员或领导去处理。
六、对电话投诉及发现有报警信号都要及时查明情况采取措施,严防事态扩大,并详细作好记录,为事故的处理提供第一手证据。
七、做好值班记录,爱护监控中心的各种设备,做好设备的保养维护工作。
八、对进出学校的一切物品必须登记在案,并详细检查进出物品。
九、未经公司和校方领导同意,任何人不得把监控资料外调或外借。
保安工作培训计划及内容篇十
1、负责大厦的警卫、治安工作,检查各岗位的值班情况,督导值班人员履行职责、文明执勤、遵守纪律和规章制度,做好本岗位工作。
2、负责部门内人员岗位安排与调配,及时处理大厦各岗位发生的问题和情况,遇有重大问题立即报告上级领导。
3、负责监督、检查、指导各个岗位的工作,
4、负责大厦区域内的安全巡查检查,及时发现并消除大厦的安全隐患。
5、负责认真填写、整理各种工作记录。
6、负责做好属下员工思想引导工作。
7、熟知大厦各区域,善于与各政府部门的沟通,能够熟知治安相关法规、条例。
8、负责合理安排属下员工的工作岗位,并不定时地巡查各岗位的当值情况,发现问题及时给予纠正。
保安工作培训计划及内容篇十一
保安服务业作为为客户提供安全保障服务的特殊行业,在国外已经有200多年的发展历史,形成了门类齐全、管理规范的较为完善的行业体系;下面是有保安工作培训计划,欢迎参阅。
一、本人认真学习酒店各项。
规章制度。
熟记保安纪律并在工作中严格执行下去特别是对异常情况处理居安思危时刻在工作中保持警惕。
二、认真学习保安工作职责,切实贯彻落实酒店的各项规章制度,忠于职守,自觉维护公司形象,工作中注重仪表、语言的使用,坚持文明礼仪。按时到岗,定时与不定时巡逻,对酒店各部门的电器设备、消防器材、水电及线路等检查,确保公司人身财产安全。下班时认真填写值班记录,并向下一班交接清楚。
三、平时尊重领导,团结同事。在做好本职工作的同时,努力提高服务质量,服从上级领导。听从指挥,并积极完成上级交待的各项任务。
四、在工作中坚持高标准,严格要求把酒店的人身财产安全放在工作的首位,堂堂正正做人,言行上注意形象,扎扎实实干事,争创一流,并牢固树立集体观念。正确处理个人与集体利益的关系。
五、本人不定期对队员进行保安业务技能与消防器材使用的培训,及维护和处理突发事件,第一时间到现场,下班期间经常到酒店和队员沟通及关心问候,以及队员的思想动态,协助上级处理好安全隐患及整改,及工伤事故的相关应急急救,办理相关手续。
六、本人具备较强环境适应能力,和人际交往协调能力,在下一步工作中干好本职工作,做好安全防范,服从上级管理,积极向上,树立刻苦学习的精神,坚定评判是非区直的具体标准。
总之面对新的要求,新的任务,我一定会振奋精神加陪努力,出色完成各项工作任务,力争为酒店多作贡献!在普通人看来,只要年纪适合,外表健康,体格合适就可以做好一名保安了。根据本人对保安工作经验,想要成为一名优秀的酒店保安,并不是那么容易的一件事情。
星级酒店的保安,和物业保安或是其他场所保安有着一定的区别,因为一个从合格到优秀的星级酒店的保安必须具备多种素质,有些甚至是常人所不具备的。
从职责上看,酒店保安有着其职业的特殊性。既要肩负人民警察的部分职责,即安全保卫与消防职责,又要有对客服务意识。既要保障来店消费客人以及单位人员的生命财产安全,同时又要有随时随地对客服务的理念意识。
因此,一名从合格到优秀的酒店保安须具备以下素质:
一、安全意识。
安全意识包括安全知识和安全意愿两大部分。安全知识又包含安全标准(即相关法律法规、安全制度、规范标准等),安全常识和经验。安全意愿是指员工主动学习安全知识,履行安全职责,遵守安全规章的意愿。
安全意识为保安人员应具备的首要素质。酒店保安人员的安全意识主要分为治安与消防两大部分。培养安全意识需要从安全知识、工作经验中积极储备以及对同行业所发生的各种案例进行了解和正确的辨析,且学以致用。进而逐步培养和提高安全警惕性与洞察力并应用到实际工作当中。
世间万物,瞬息万变。世界上没有绝对的安全,只有用安全意识武装头脑,善于发现和消除安全隐患,把各种安全事故防范于未然,才是做好安全工作的真正含义。
二、服务意识。
在客人眼里,酒店里任何穿着工作服佩戴工号牌的人无论是一线还是后勤的,无论经理还是员工,都是随时随地能为自己服务的服务员。保安人员的工作范围遍及酒店内所有的室内外公共区域,且时间跨度为一天二十四小时的每一分每一秒,随时都有可能遇上来酒店消费的客人或其他办事人员。因此,保安人员在保持警惕的观察身边每一个人的同时,还必须谦逊,礼貌,微笑的面对每一位客人、领导同事或其他人员,并随时准备为他们服务,如车辆指挥,引路,回答问询,介绍酒店产品,打伞,帮助搬运行李物品等。
三、健康的体魄和良好的思想品德。
保安人员的外在姿态直接影响着客人对酒店的安全印象,也直接关系着客人对酒店的整体印象。身材健康,精神饱满,有礼有节,懂得自尊自爱以及各种工作细节上所体现出的素质与思想品德会让客人从保安部门的管理与教育印象直接联系到在酒店内消费所感受的安全感与舒适度,进而影响到酒店的整体形象,也会直接震慑一些心怀不轨,有犯罪企图、小偷小摸或浑水摸鱼的不良人员。
“隐患险于明火,责任重于泰山”,一个缺乏责任感和事业心的保安人员,即使外表魁梧、健康帅气,他不会想到为单位为工作负起责任,即使眼皮底下重大的安全隐患,他也会视若无睹,更不会想到现场紧急处理或是及时报告。
五、勇敢、沉着、果断的意志力和良好的应变能力。
保安人员如果缺乏勇敢、沉着、果断的意志力,在酒店和客人生命财产即将或正在遭受侵害时,就不可能见义智为,那么就将给酒店和客人直接或间接造成不可估量的损失和后果。试想当保安人员在巡逻中发现小偷正在实施盗窃,现场处置的方式是机智果敢的只身擒拿小偷或报警求援,还是因为胆怯而对犯罪行为视若无睹一走避之,两种行为分别产生的后果都是可以想象的。
安全工作存在诸多的不可预见性,工作中随时会有各种突发紧急事件发生,这要求每一个当值人员都能处变不惊,善于应变。现场处置不当的一些小问题完全有可能演变成大的事故,严重的还可能造成人员伤亡甚至给单位造成毁灭性的后果。如初起火灾的扑救不当和不及时都可能引起重大火灾事故的发生。
六、正确的人生观与价值观以及一定的心理承受力。
保安行业因为诸多内在与外在的原因有着自然而然被歧视的职业特点,改变这一现状还需要所有同仁们来共同努力。一些自认高贵的客人或以为其身份与地位高于保安一等而产生对保安行业的轻蔑、藐视的病态心理,时常出现的有人只因醉酒和心情不好而无端拿保安当出气筒,对其进行欺辱的行为发生。因此,作为一名保安,在面对屈辱时,不但要懂得能屈能伸,有礼有节,灵活应变,顾全大局,更要正视自己存在的价值,所谓“吃亏是福”,把自己的每一个工作经历当成磨练自己的难得机会,也是日后发展进取实现理想的。
励志。
之典。
七、团结与协调意识。
业务素质再强的员工,如果常在同事内部闹着诸多矛盾而又不谦虚且缺乏向心力,在处理关键问题或应急事件时没有考虑整体大局而是把个人利益放在首位或表现个人英雄主义,不懂得和同事配合来共同维护集体利益,那不但让所在集体难以形成合力、战斗力,也最终导致自己被排挤,直至被淘汰。
安全是每一家企业的命脉,是企业生存与发展的首要指标。安全无保障,企业的生存与发展也就无从谈起。因此,安全工作任重而道远。酒店保安人员由综合素质所展现的执行力,直接体现着安全工作的执行情况与酒店的安全状况。执行力的优劣与否,虽说存在着先天与后天的因素,所谓“人之初,性本善”,每一个新入行的员工第一愿望都是想着把工作做好,这就需要每一级的管理人员在完善自己的同时,积极营造良性管理氛围,并根据员工个人不同的性格特点来进行人性化的管理和教育,才能真正培养和有效激发员工的执行力,保障企业的安全,为企业的生存与发展提供良好的基石。
以上是保安行业中所要的必然效果,在各行各业中无论什么地方还是政府机构都离不开保安,虽然保安在一些人眼中是养老的工作但我不是就以上几点就可以很明确的说明。
针对保安部上年度工作情况和本年度工作实际情况,为了更好加强队伍建设,提高服务质量,增强为业主服务的意识,本年度工作主要开展如下:
6.根据现在工作特点,加强出入人员的控制,杜绝无关人员进入大厦或在园区周围逗留;。
7.加强装修房间的监管巡查,及时发现纠正违规操作施工的现象;。
8.加强车库巡查监管,确保车辆进出有序和摆放整齐,跟车主加强沟通,共同做好车辆安全保障工作。
9.针对外围广场治安的复杂性和机动车辆乱停乱放的现象,根据管理处整体规划做好安全预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。
10.每周开一次班组会议,每半月进行一次领班会议,每月召开一次保安部会议,确保能够及时谈讨。
学习总结。
工作经验,及时传达工作指示。
11.每月进行一次消防设备,消防器材公共物品的检查、清点与保养工作,确保各项设备能够正常投入使用。
12.每季度进行一次业务技能、军事素质考核,实行优胜劣汰工作机制,不断提高队员的工作技能及工作效率。
13.每季度进行一次全方位安全检查工作,确保能够及时发现问题和解决处理问题。
14.每半年进行一次突发事件、防火救灾安防工作的实战模拟演练工作,不断提高队员的安全防范意识与处突能力。
14.年终做好本部门各项工作的总结和各项安全工作的部署。
以上是本。
请各级领导指示。
二零xx年安保部在公司领导的指导下,将围绕公司的总体安全经营发展目标,加强安保部门管理,增强保安员的岗位责任、安全意识,进一步提高保安员的服务水平,全面做好公司的安全保卫工作,为公司创造良好的经营管理环境,全面总结20xx年安保工作薄弱环节和不足,制定保安部20xx年度工作计划。
(一)、工作目标。
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司签订的《20xx年度安全生产目标管理。
责任书。
》确定的指标。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与邻村人员的关系。
2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。
3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。
5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治,制定保卫巡查方案。
6、做好治安管理监控系统的保密工作。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结20xx年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。
三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力,2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。
四、保安部将协助公司安委会做好安全生产工作1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施,与下级签订'责任状',建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有任务,个个有压力、有动力。
2、参加安委会的各次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。
3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保安全生产。
五、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。
1、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保我部门的设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平;加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
总之,我们要通过不断深化管理,培育一种职业精神,激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌,高标准、严要求,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为山庄的发展做好保驾护航的工作。
保安工作培训计划及内容篇十二
1、坚守工作岗位,实行坐班制,严格掌握幼儿入、离园开门时间,并在门前巡视,防止事故,没人顶班不能离岗,离开岗位时门要上锁。
2、负责外来文件、报刊、杂志及书信等收发工作,不得遗失。
3、搞好传达室内外卫生和责任区卫生,及时清理雨水、杂草等。
4、提高警惕严防坏人破坏,除本园工作人员、幼儿及家长,未经联系一律不准入园。
5、除教学需要外,凡是园内财产,不能搬出园外,公物出门必须有批准手续。
6、对幼儿、家长及外来人员,说话和气,礼貌热情,并做好外访人员登记、询问、解释工作,重大问题及时和园领导联系,严禁推销商品人员入内。
7、每天巡视学园环境安全,检查门、窗、电灯、电风扇、消毒柜、自来水等,做好防火、防盗工作。严禁外人借用传达室电话,外人车、物不能寄存园内。
8、熟悉报警、消防等电话号码,发现事故及时报案。
保安工作培训计划及内容篇十三
2.0适用范围。
适用于督导队、领班/负责人、及屋村管理员/保安员。
3.0职责。
3.1督导队负责对领班/负责人、各岗位当值保安员/屋村管理员(以下简称岗位当值员)岗位工作落实情况的督导。
3.2领班负责属下员工队伍的建设,落实日常的治安、交通、消防等各项防范措施,协助区域助理搞好所辖区域的工程、清洁、绿化等方面的巡查监管。
3.3班组负责人协助领班开展工作,无领班当值时行使领班的职能。
3.4岗位当值人员按所当值的岗位的岗位职责开展工作,服从领班/班组负责的管理。
4.1当值领班/负责人/岗位当值员如遇到各类突发事件,必须按照《紧急情况处理作业指导书》执行。
4.3当值领班/负责人须将工作中发现和处理的问题及时记录在《领班巡查记录》本上;岗位当值员记录在当值交接班本上。
4.4通讯器材的管理按照《对讲机使用管理规定》执行。语言行为按照《礼貌用语及专业服务用语》、《仪容仪表管理规定》执行。
4.5督导队工作要求及内容。
4.5.1每班对区内各岗位进行不少于两次的巡查(特殊情况区外),并在各区的督导队巡查签到本上签名。
4.5.2对小区的治安、交通、消防等重点部位不定时地巡视,并协助各区域处理突发事件,将处理情况与结果记录在督导队巡查记录本上,及时向主管领导汇报有关的处理情况。
4.5.3协助各区做好对闲杂人员的控制与盘查,尽量减少闲杂人员在小区内逗留。
4.5.4不定时地检查瓶装煤气供应商的送气情况。对违反有关瓶装煤气瓶使用规定的供应商拒绝其进入小区,以确保业主/住户的用气安全。
4.5.5协助各区领班/负责人对岗位当值员的仪容仪表、岗位落实情况、劳动纪律等进行督导,对屡教不改者按公司规定进行处理,使员工处于良好的工作状态。
4.5.6按公司的培训要求,对各区的保安员/屋村管理员进行队列、规范动作、拳术、体能、消防技能等进行培训与考核。
4.5.7根据新入职保安员/屋村管理员的人数情况,组织好新入职员工的岗前培训。
4.5.8对各区的公共设施、绿化、清洁等方面的情况进行巡查,发现问题及时通知相关的区域处理,并跟进处理结果。
4.5.9按照部门的部署,对小区内举行的重大活动维持好活动现场的秩序。
4.5.10对各区的消防设施/设备的月检、年检工作的落实情况进行督促,协助各区对消防隐患的整改工作,并建立完善的消防管理档案。
4.6领班工作要求及内容。
4.6.1在班前十五分钟对属下员工进行集对、点名、检查仪容仪表并传达公司有关新的规定与制度,宣布工作中应注意的问题。
4.6.2合理安排属下员工的工作岗位,并不定时地巡查各岗位的当值情况,发现问题及时给予指出。
4.6.3与属下员工加强沟通,掌握员工的思想动态与工作表现和态度,监督员工的出勤情况和劳动纪律。
4.6.4当值时要准确掌握辖区内各处情况,对存在的治安、消防、交通隐患的楼层、地段、区域进行监控。监督楼宇单元、装修、水电等问题,及时反映,跟进和处理。
4.6.5每天不定时对各岗位进行巡查,监督,杜绝岗位当值员聊天、离岗、睡觉等不良现象,对违纪事例进行批评纠正与处理。
4.6.6下班前对当值情况作小结,并填写在《领班每日巡查记录表》上,重要情况报区域/部门经理。
4.6.7按月、季对属下员工的工作表现进行考评,并及时向上级反映员工的意见及对工作的改进建议。
4.6.8配合助理跟进处理业主/住户装修申请的咨询、填写、回收及审批后的发放和资料的归档。
4.6.9配合助理完成属下员工每月的考勤工作。
4.6.10针对员工队伍的情况,不定期主持召开班务会,听取员工的意见,传达公司的有关指示精神,总结工作中的不足和安排下步工作。
4.7保安员/管理员工作要求及内容。
4.7.1基本工作要求。
a熟悉区内的各项管理制度及工作程序,能熟练、有礼回答指引业主/住户循合渠道解决问题,做到态度和蔼、热情周到、全心全意为客户服务。
b保持整洁、礼貌、亲切的良好形象及精神面貌,注意使用服务规范用语。
c严格遵守各项规章制度,服从领导安排,完成上级交办的工作任务。
d懂得火警、匪警发生时的应急措施,懂得一些救护常识,发生紧急事态能及时采取正确的措施。
e有效制止住宅区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为,有效制止违反各类公共公约、公共制度和干扰、妨碍管理工作的现象。
f严格执行交接班制度,对当班中各种异常的情况在认真处理的前提下,做好书面交接记录,以备察。
g协助经理/助理/领班/班组负责人处理当班的日常事务。
4.7.2楼宇大堂岗工作要求及内容。
b按时开启公共地方的照明灯,不定时巡查楼层,发现停水、停电、困梯等异常情况要立即向上级报告,并协助工程人员尽快解决援救,同时做好巡查记录。
c对出入楼宇进行返修或装修的人员所佩带的证件进行认真的检查,禁止无证人员出入,发现借证或以过期出入证出入的民工应拒绝进入,并没收其出入证,必要时报当值领班处理。
d有礼貌地对来访客人进行登记。如业主、租户或其亲戚朋友等的物品搬离住宅时,必须按规定登记身份证等资料,并要求业主到管理处办理放行手续,才可放行;对可疑人员或拿大件行李、物件的人员应上前查问,并注意察言观色,做出判断,有问题报当值领班处理。
e不得串岗,无故离岗;在岗位上严禁和其他同事、员工聊天;有住户出入或上级经过时应主动打招呼。
4.7.3楼宇外围岗工作要求及内容。
a各岗位当值员需负责所管辖范围的治安,并兼顾本岗位范围所包括的楼宇或商铺以及有关办公室的设施、外观的检查工作,发现不妥之处(如天花脱落、灯管坏等)应报回管理处。
b负责本岗位范围的道路秩序,指挥好该路段车辆的停放,发现违例泊车者,应立即上前劝阻,在劝说无效的情况下,通知上级处理。
4.7.4门口岗工作要求及内容。
a主要负责车辆、人员的进出管理,禁止无关及施工车辆进入小区。
b对进出的车辆,当值人员需主动查问、检查和登记。
c进入车辆的访客、车辆,当值人员必须做好登记,包括来访者的姓名、车牌、身份证号码及被访单元等有关资料(凭车辆出入证出入的车辆可放行,当值人员只须登记其出入证号及出入时间)。
d禁止收破烂、小贩等有关闲杂人员进入小区,控制搭客摩托车、空载出租车在小区揽客,特别要控制好小区的出入口,保障区内的安全。
4.7.5机动巡逻岗工作要求及内容。
a负责区内楼宇、道路的巡检工作,按规定路线以打钟、挂牌等形式巡查区内住宅范围,对治安及消防隐患加强检查(针对夜晚巡逻岗)。
b检查楼宇各层的消防设施,公共设施,对在楼层闲逛或停留的人员要礼貌的查询,有疑问的须通知当值领班。
c对区内的违规人员严禁私自做出罚款及其他处理,违者者将予以重罚。
d发现楼层有特殊气味或异常情况,应立即报告上级,并留守现场协助处理。
e有发现住宅单元房门虚掩,敲门询问房内确实无人,要及时报告上级,并在原地守侯,不能私自闯进,事后记录在值班记录本上。
f留意各楼层大堂门是否上锁,如无上锁要及时上前将大堂门关闭。
g检查各公共地方的设施(如路灯、大堂灯、大堂门密码锁、消防设施等)是否处于正常的使用状态,发现有损坏情况及时报上级处理。
h紧急时增援各岗位当值员,做好堵截工作。
i用膳时顶替其他岗位当值员用膳。
4.7.6监控岗工作内容及要求。
a能熟练掌握安全监控系统设备的操作规程,负责对各种监控设备的监视和运用,并将各种设备的运行状况在《运行记录表》上做好记录,向下一班人员做好交接。
b不得擅自拆开或乱拧机械设备,发现图象不清晰或不显示及机械有损坏要及时通知相关人员处理。
c对监控室内的设备要进行经常性的检查,定期做好各系统功能试验,以确保监控设施各系统运行良好。
d监控室内严禁吸烟,杜绝一切火种,严禁存放易燃易爆等危险品。
e除管理处人员外,其余人员未经管理处允许一律不得检查监控设备系统上的录象。
f当从监控屏幕发现辖区内出现任何异常情况,要立即用对讲机通知附近岗位当值员或领班前去确认,如有突发事件按《紧急情况处理作业指导书》执行。
g若由于非火灾等原因引起误报,要在《运行记录表》上记录下误报时间,关闭报警器,并协助专业公司分析原因,提出相应的对策。
4.7.7车场(库)岗工作要求及内容。
a负责对进入车场(库)内的车辆的疏导、指挥,使其慢行、停放在指定地点。并检查车况,发现漏水、漏油、未关好车门等应立即通知车主。
b提醒车主锁好门窗并将车内贵重物品带走,不定时地对车场。
(库)停放的车辆进行巡视及检查。
c熟记车主的车型、车号、司机,原则上谁开进来谁开出去,如有不认识或与车主不符的人员要经车主确认方可放行。
d地下车库内严禁吸烟,禁止堆放、携带各种易燃易爆及有毒物品,不准停放载货车辆。
e发现酒后开车的司机应立即予以劝阻。
f督促清洁工搞好车场(库)内的清洁卫生。
g根据《车辆出入登记表》进行上、下班的交接工作,核对车辆数量。
h按物价局规定的小区内车辆停放的收费标准收费,并在《车辆出入登记表》及票根上注明。
i对发生车辆相撞事故等紧急事故,应立即保护好现场并通知车主和当值领班协助处理。
j禁止车主(司机)用消防水洗车,定期检查车场(库)内的消防设备设施是否处于完好状态,发现异常情况及时通知领班处理。
5.0相关文件。
5.1对讲机使用管理规定,
5.2仪容仪表管理规定。
5.3保安员/屋村管理员交接班制度。
5.4保安员/屋村管理员处理问题的原则和方法。
5.5监控中心管理制度。
5.6紧急情况处理作业制指导书。
5.7车辆管理作业指导书。
5.8礼貌用语及专业服务用语。
6.0相应表格。
6.1领班每日巡查登记表。
6.2人员出入登记表。
6.3车辆出入登记表。
6.4运行记录表。