日工作计划表(汇总23篇)
计划是实现成功的关键,没有计划就像航海没有指南针一样茫然不知所措。在制定计划时,要制定明确的考核和评估标准,以便及时检查和调整计划的执行情况。以下是小编为大家收集的计划范例,仅供参考,希望能给大家提供一些启示。
日工作计划表篇一
个人日工作计划表格模板就在下面哦,欢迎大家借鉴!
年 月 星期 天气 | |||
时间 | 预定行程与主要 | 执行结果 | 完成与否 |
上午08:00 | |||
上午09:00 | |||
上午10:00 | |||
上午11:00 | |||
上午12:00 | |||
下午01:00 | |||
下午02:00 | |||
下午03:00 | |||
下午04:00 | |||
下午05:00 | |||
下午06:00 | |||
下午07:00 | |||
下午08:00 | |||
备注 |
经理: | 主管: | 单位: | 填人: |
一、想办法制订
每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。
所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。
最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。
比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。
你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排
1、早会培训学习(8:00―8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。
早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。
早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。
2、设计跟进(8:40―9:00)
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00―9:20)
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。
业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。
业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动(9:30―17:00)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。
当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。
晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去
5、回公司打电话(17:00―18:00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要进行客户分析
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。
第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通
7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
一、想办法制订每日工作流程表
没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的`人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。
所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对人力资源派遣业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。
最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。
比方说,原定计划上午在附近工业区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。
你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排(仅供参考)
1、早会培训学习(8:30―9:00)
我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和经理集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。
早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。
早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。
2、业务跟进(9:00―10:00)
业务员参加完早会培训以后,要与经理进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向人力资源派遣业务经理汇报,同时也要督促人力资源派遣业务经理的工作,以免人力资源派遣业务经理因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与人力资源派遣业务经理沟通做到更好地协调与客户之间的关系。
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(10:00―12:00)
与人力资源派遣业务经理沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了十点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。
业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要工人,也好及时与人力资源派遣资源部取得联系,客户有新想法也可直接与人力资源派遣业务经理进行沟通。
业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、(12:00―14:00)吃饭加睡午觉。
5、到附近工业区展开行动(14:00―17:00)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。
当然也要根据实际情况,如果附近工业区需要工人,就要提前去附近工业区,早会可以不开,电话可以不打。
晚上回公司的时间也可早可晚。
6、回公司打电话(18:00―19:00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
7、晚上要进行客户分析
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。
第二天早上,要将客户分析的内容与人力资源派遣业务经理或主管进行沟通。
8、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)
希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
8、22点准时睡觉。
为了第二天的作,一定要休息好!
日工作计划表篇二
一、主要内容:
1、召开实习生见面会;
2、实习生完成实习任务,指导教师认真进行指导;
4、实习生严格按照实习作息时间、纪律、要求完成实习任务;3、实习结束进行小结;
二、具体安排:预备周:
2、介绍我园的基本情况及本学期园务工作计划;3、了解幼儿作息时间安排;
第一周:
1、进入实习班级,将实习计划交指导教师;
4、认真听指导教师授课,做好听课记录;5、参与环境布置工作;6、参与教师节活动;第二周:
3、按进度编写教案,交指导教师批改;
第四周:
三、
园实习生工作领导小组及其职责组长:钱琼。
副组长:沈安鸿陈飞燕聂翔英成员:各班教师。
1、实习领导小组的职责:
可修改编辑。
(1)结合实习学校提供意见做好统筹安排;(2)落实实习生实习工作;
(3)检查指导教师、实习生工作;
2、指导教师职责。
(4)指导实习生课前试讲,参加听课、主持评议会,提出指导性的意见;
2011年8月26日。
2009年第二学期宗汉街道实验幼儿园实习生实习计划。
新学期开学之际,我们迎来了4位可爱的实习生,在这绚丽多彩的春天,她们的到来给幼儿园增添了一道亮丽的风景线。来到幼儿园实习,是她们跨入社会参加工作的第一步,在这里她们可以直接体验和感受幼儿教育职业的光荣感和责任感,可以尽情发挥在学校所学的知识、技能,同时也是把自己多年所学的理论和实践相结合的好机会。
幼儿园教育是保育和教育相结合的,因此在幼儿的一日生活中保育占了很重要的地位,实习老师进入幼儿园实习后要求能够了解幼儿园一日保教工作重点,进班以后能够配合保育员及各班教师做好保育工作,同时指导教师要认真指导实习老师了解班级的各项保教工作重点,以及班级一日活动安排,熟悉周计划,使她们在学习保育工作的同时逐步了解幼儿园教育教学的常规。
进班学习是本次实习的重点,要求每位实习老师进入不同的年龄段,不同的班级见习教育教学活动,主要目的是让她们在接触不同的教师,不同的幼儿之后,更加了解幼儿园托班、小班、中班、大班各个年龄阶段孩子们的年龄特点、学习特点,熟悉各年龄段的教学内容。实习老师在见习中要能够观察学习指导老师是如何组织一日教育教学活动,熟悉家长工作,做到多记、多听、多想、多参与,并在老师地指导下掌握规范的一日活动环节的组织与设计、集体活动设计与组织等,并能积极参加到各种教学活动中,认真完成班级指导教师布置的各种教学任务,并协助导师做好班级各项常规工作。
在进班见习的同时,幼儿园组织各种教研活动,给她们提供各种学习的机会,使她们能学习一些现阶段新的学前教育理念,提高实习教师各方面的能力。同时开展园内新教师教学活动展示,要求实习教师能够认真听课、并且进行评课,这一活动的目的主要是让实习教师通过听课、评课,提高观察与分析能力,也让教师在观摩活动中发现亮点,吸取一些好的教育教学方法,帮助其积累好的教学经验。
宗汉实验幼儿园实习生见实习安排表。
可修改编辑。
2010级幼儿英语专业保育实习、见习计划书(两周)。
(2011年11月22日—2011年12月4日)一、目的要求:
二、见习实习的具体内容:
(一)实习保育员的全部工作,包括早清扫,接待幼儿入园,组织就餐、整理睡眠室,消毒各种器具,协助教养员组织各种教育活动等。
(二)见习幼儿园的教育教学活动,包括听课、观察幼儿的各种活动、观察教师如何组织指导幼儿等。
三、园、校领导教师职责:
(一)幼儿园领导负责落实见习、实习计划,安排实习班级,向实习生介绍本园情况,支持和动员本园指导教师认真完成指导任务,检查见习、实习计划执行情况和学生见习、实习质量,为学生见习、实习创造条件。
(二)原班指导教师应向学生介绍本班情况,认真从事教育教学工作为学生见习、实习提供条件和学习的机会。
(三)幼师指导老师应按统一计划要求进行工作,督促和检查计划的执行情况。到各园观察学生见习、实习情况,检查学生的实习记录,督促学生完成实习作业。征求园领导及各班教师对实习工作的意见。
自11月22日始至12月2日止,共计2周,具体安排如下:
(一)11月21日见习一天,全天跟班,见习幼儿园各项保育工作并熟悉幼儿。
(四)返校上交:
五、对见习、实习生的要求:
(一)热爱幼儿、热爱幼儿教育工作。
六、实习成绩评定:
实习结束时,幼儿园实习指导老师要考核实习生在实习期间的全面表现,评定实习成绩。实习成绩的评定尽可能符合实际,防止偏松偏高现象。
学前教育专业(专科)个人教育实习计划。
可修改编辑。
附件2:学前教育专业(专科)教育实习成绩评定表。
附件1:学前教育专业(专科)个人教育实习计划。
附件2:学前教育专业(专科)教育实习成绩评定表。
置换培训项目学生顶岗实习工作方案。
根据湖北省教育厅《“国培计划(2014)”——湖北省幼儿教师培训项目实施的通知》的统一要求和部署,为保证我院“国培计划”置换脱产培训项目的顺利实施,确保参训学员来源单位工作正常运转,提高我院顶岗实习生幼儿园工作综合能力,帮助顶岗实习生顺利完成实习任务,特将2014年国培置换培训项目学生顶岗实习工作安排如下:
(一)工作机构及工作任务组长:李永华。
副组长:杨永贵、张书银。
成员:廖江涛、邓霁岚、蔡艳、周志农、徐丽蓉、郝艳亮。
(二)时间安排。
(三)人数安排。
(四)岗前培训内容。
咸宁咸安14人咸宁崇阳10人合计219人。
可修改编辑。
2013—2014学年11、12级教育实习计划。
1、成立实习领导小组,全面领导教育实习工作,协助幼儿园指导学生实习做好学生思想政治工作,组织工作和后勤工作,具体如下:
领导小组:
组长:栾敏、魏惠临。
副组长:韩雪梅、林树森、柏琳、王丽敏工作领导组:组长:柏琳、林树森。
副组长:王伟、邹金丹、史小溪、刘博成员:全体教师、辅导员。
5、了解幼儿园教育教学的特点,学习设计并组织幼儿一日活动的基本方法,具体如下:
3)学习组织不同年龄班各科活动,并初步掌握自我评析和互相评析的方法。4)学习制作教具、学会设计、布置幼儿园活动室。5)参加幼儿园大型活动。
(一)对带队教师的要求。
1、根据实习计划,确定实习点的实习队长与考勤员。
6、听实习生试讲教学活动,及时帮助实习生改进并记载教学情况。7、参加和主持评议会,与实习生个别交谈。
9、对实习生进行思想教育,检查他们遵守实习纪律情况。
可修改编辑。
2、尊重实习园的领导、教师及其他工作人员,虚心向他们学习为幼儿园做好事。
4、严格遵守实习园的各项规章制度,不迟到,不早退,不无故请假旷工,上班时间不得使用手机,有疾病或特殊情况须按规定办理请假手续。
8、实习生要热爱公物、节约实习用品,要爱护教科书、参考书、教具,借幼儿园书籍、教具等,均应妥善保管,按期归还。
2、在第一周的见习周里,观摩大中小班共10节以上的教学活动课,并做好听课分析。
4、观察教师对教育教学活动,尤其是游戏活动的组织,记录其组织过程,并分。
5、通过实习,你对自己所将从事的工作有了哪些新的认识?七、实习成绩评定。
第二批:3月31—4月1。
1各幼儿园地址:
哈尔滨剑桥学院教育学院2014年3月7日。
一、总目标:
二、具体措施:
可修改编辑。
12、继续开展好课题“加快幼儿园教师幼教专业化速度”的研究工作。
13、各教研组开展园内观摩研讨,外出观摩学习,听取讲座等各类活动,开展优质课的评比活动。
14、充分发挥行政领导、骨干教师、教研组长、班组长的作用。行政领导参与每组的每一次教研活动,骨干教师至少完成1次园级以上的讲座与开课活动,教研组长引领组员在培训中逐步提高。
三、具体安排三月份。
教学综合实习方案。
园艺技术教研室二0一二年十月。
学年期末进行为期四周的教学综合实习。园艺技术教学综合实习是加深学生对专业认识的重要阶段,是衔接课堂教学和的顶岗实训重要环节。请各位同学充分认识其重要性,积极准备做好此次实习工作。
一、综合实习概况。
可修改编辑。
5、组织领导:陈功楷、吴振旺。
6、指导教师任务分配:
指导教师主要负责学生综合实训期间的任务布置、技术指导、周记总结汇报的撰写以及最后的成绩评定与录入。园艺技术10级共47人,专任教师7人(吴振旺、余宏傲、金微微、谢志亮、宋丽娟、郜爱玲,董占波),兼职教师2人(陈功楷、朱建军)。专任教师每人带6名学生,兼职教师每人带2-3名学生。
为了切实把教学实习这一实践教学做好,在实习前应对实习的学生做好实习前的动员工作。要求学生和指导老师充分认识专业教学实习的重要性,并向学生宣布严格的实习纪律。
(3)对学生严格要求,保证专业教学实习任务顺利完成。
(4)要体现出大学生的精神文明风貌。(5)有事及时向相关的指导教师通报。
9、考核与成绩评定。
二、综合实习任务具体时间安排。
1、实习动员时间:2012年12月19日15:15,地点:4-404。
2、教学实习时间:2012年12月20日—2013年01月18日,共4周。
园艺技术教研室2012/10/27。
表1园艺技术专业生产综合实训基地一览表。
表2学生自主联系的综合实习单位。
附表3园艺技术教学综合实习指导老师。
温州科技职业学院学生教学综合实习承诺书。
为了加强社会实践锻炼,提高专业技能和就业竞争力,本人申请离校到企事单位进行综合实习,并郑重承诺如下:
2.自觉遵守国家法律法规,遵守实习单位和学院的规章制度,有事要事先向单位指导教师和校内指导教师双方请假,不得擅自离岗,不做损人利己、有损实习单位形象和学院声誉的事情,不参与一切违法犯罪活动。
4.校外实习或途中,出现交通安全等意外事故,本人承担全部责任。
可修改编辑。
可修改编辑。
日工作计划表篇三
本表一式二份,一份报教务处,一份留院(系)存档。
山东英才学院实习实施计划表。
二级学院:_艺术学院______。
专业:_艺术设计(装潢方向)_。
班级:_本科艺术设计0902__。
指导教师:____________。
山东英才学院教务处。
山东英才学院实习实施计划表。
(此表一式二份,教务处、二级教学单位各一份)。
辽中康利养老院衷心欢迎大学生来我院实习,加入敬老爱老的队伍,为真正达到实习的目的及效果,力争使学生在院期间的实习经历成为其人生中宝贵的财富,为此,特制定此实施方案。
一、实习目的及意义。
通过大学生在康利养老院长达6个月的实习,使其充分利用实习机会,将在校所学的理论知识积极应用到实践工作中,参与到康利养老院老人的托老﹑养老﹑娱乐﹑康复﹑餐饮、心里关怀等一体的全方位服务与养老院的管理工作当中,学习并掌握养老院的运作模式、管理机制、服务技能等等,在思想品德、文化素养、理论知识、专业技能、实践经验等方面均有所提高。同时,大学生的加入对于养老院来说也是新鲜力量的注入,大学生实习过程中也可以对目前养老院存在的问题及发展展开深入的思考及实地调研,并提出建设性的意见,为养老院的建设及发展贡献力量,实现大学生的个人发展与养老院的建设积极互动。
二、实习内容。
3、组织活动:充分发挥大学生的爱好和特长,积极组织并参与到养老院的各项活动中,包括老人喜闻乐见的各类文娱活动,丰富老年人的业余文化生活:活动的设计及时间的安排要根据老人的身体状况,可以每月安排一次,每次控制时间和活动质量,根据老人的反馈及时进行调整。
(二)参与养老院的日常管理。
(三)参与养老院建设。
1、加强养老院的外联及宣传工作,采取“走进来”和“走出去”相结合的方针,大学生可以充分调动社会资源,采取积极联系学校、爱心单位、社会志愿者等走进养老院献爱心,壮大敬老、爱老的团队力量;同时联系辽中县的新闻媒体,将养老院的感人故事、先进典型、管理经验、社会力量的加入等宣传出去,让更多的人关注康利养老院,关爱身边的老人。
三、实习具体安排。
(二)阶段性工作安排。
每周三及周五休息,除了巡查需要每日坚持之外,可以根据实际情况停止广播站播报及学习护理的工作任务,临时组织或参与老人的互动活动或提供特色服务:1、第一个月的主要任务:
(1)组织一场欢迎会,养老院领导与部分员工出席,欢迎三位新成员的到来,由养老院领导对养老院的基本情况进行介绍,让大学生熟悉工作环境,与工作人员认识,对实习期间的工作任务及目的进行介绍,大学生进行自我介绍,了解大学生的情况,结合实际完善今后工作任务及安排。
(2)建立养老院及老年人例行巡查制度,一名大学生负责30余名老人,询问关爱老人,同时查看老人的卫生及健康状况、物品配备情况、养老院设施、水电的使用,每人准备一个登记册,将情况简明扼要的记录入册,如遇突发情况及时和工作人员沟通并协调处理。(3)完善健全康利养老院老人档案,了解熟悉老人的基本信息,包括姓名、性别、年龄、健康状况、性格特点、喜好、家人联系方式、生日、饮食习惯、房间号床位号等等,完善康利养老院所有老人的基础档案资料。
(4)建立“老人连心卡”,内容包括养老院的领导及各部门电话、家人的联系方式、紧急情况处理方式等等内容,要求简洁、实用、方便老人随身携带等。
(5)学习护工护理,由于刚接触到护理老人,第一个月对大学生主要是观察护理人员实际操作过程,了解熟悉实践操作方法及流程,为日后参与护理奠定基础。
日工作计划表篇四
为了加强我园与幼教学校之间的教育科研合作,进一步拓展我园辐射带动作用,积极为优秀幼儿教师毕业生创造良好的实习条件,使实习生的教育教学能力得到锻炼,为将来独立从事幼儿学前教育工作打下基础。做出以下工作计划:
一、主要内容:
1、召开实习生见面会;
2、实习生完成实习任务,指导教师认真进行指导;
4、实习生严格按照实习作息时间、纪律、要求完成实习任务;
3、实习结束进行小结;
4、做好师生互评工作。
二、具体安排:
预备周:
1、8月29日上午九点由园长组织全体实习生与指导教师见面会。
2、介绍我园的基本情况及本学期园务工作计划;
3、了解幼儿作息时间安排;
4、参与教室整理工作。
第一周:
1、进入实习班级,将实习计划交指导教师;
2、了解本班常规,熟悉幼儿并记住姓名;
3、学习各项记录填写工作;
4、认真听指导教师授课,做好听课记录;
5、参与环境布置工作;
6、参与教师节活动;
第二周:
1、学会制定和执行周计划、日计划、游戏计划,学习做教育教学的效果检查和记录;
3、学会对幼儿进行必要的常规培养、良好品质教育、卫生安全教育;
4、参与环境布置工作;
第三周:
1、能根据教育教学需要,自己动手制作教玩具、为幼儿提供活动材料,布置活动环境。
2、学会做家长工作,主动向家长汇报幼儿情况,虚心听取家长意见与家长共商教育幼儿的方法。
3、按进度编写教案,交指导教师批改;
4、指导教师指导实习生授课,课后完成说课、评课、反思。
第四周:
1、安排一次实习生优质课评比活动;
2、做好实习鉴定工作,师生互评工作;
3、评选优秀实习生;
4、做好实习总结工作。
三、园实习生工作领导小组及其职责。
组长:钱琼。
副组长:沈安鸿陈飞燕聂翔英。
成员:各班教师。
1、实习领导小组的职责:
结合实习学校提供意见做好统筹安排;
落实实习生实习工作;
检查指导教师、实习生工作;
解决处理实习中有关重要问题。
2、指导教师职责。
向实习生介绍教学规划、教材内容和实习对象的有关情况;
组织示范教学活动,供实习生观摩,介绍教学经验;
指导实习生备课、编导教案,审查教案。
指导实习生课前试讲,参加听课、主持评议会,提出指导性的意见;
评定实习生的教学成绩。
xx年8月26日。
xx年第二学期宗汉街道实验幼儿园实习生实习计划。
新学期开学之际,我们迎来了4位可爱的实习生,在这绚丽多彩的春天,她们的到来给幼儿园增添了一道亮丽的风景线。来到幼儿园实习,是她们跨入社会参加工作的第一步,在这里她们可以直接体验和感受幼儿教育职业的光荣感和责任感,可以尽情发挥在学校所学的知识、技能,同时也是把自己多年所学的理论和实践相结合的好机会。幼儿园为使园内工作有序而有质量地进行,也为更好地让实习生掌握幼儿园教育教学常规,提高教学组织能力、班级管理能力,制定了实习生实习计划,让她们在不同的年龄段实习,使她们对幼儿园工作了解更加全面,更具完整性。
一、学习保育工作并了解班级一日活动保教计划。
幼儿园教育是保育和教育相结合的,因此在幼儿的一日生活中保育占了很重要的地位,实习老师进入幼儿园实习后要求能够了解幼儿园一日保教工作重点,进班以后能够配合保育员及各班教师做好保育工作,同时指导教师要认真指导实习老师了解班级的各项保教工作重点,以及班级一日活动安排,熟悉周计划,使她们在学习保育工作的同时逐步了解幼儿园教育教学的常规。保育工作主要内容如下:来园、离园、进餐,午睡,上下午点心。
二、进班见习掌握教育教学常规。
进班学习是本次实习的重点,要求每位实习老师进入不同的年龄段,不同的班级见习教育教学活动,主要目的是让她们在接触不同的教师,不同的幼儿之后,更加了解幼儿园托班、小班、中班、大班各个年龄阶段孩子们的年龄特点、学习特点,熟悉各年龄段的教学内容。实习老师在见习中要能够观察学习指导老师是如何组织一日教育教学活动,熟悉家长工作,做到多记、多听、多想、多参与,并在老师地指导下掌握规范的一日活动环节的组织与设计、集体活动设计与组织等,并能积极参加到各种教学活动中,认真完成班级指导教师布置的各种教学任务,并协助导师做好班级各项常规工作。各班指导教师在实习老师进入班级以后,帮助其熟悉班上教师与幼儿基本情况,了解班级内的分工,熟悉一日教学活动安排,并指导实习教师学习一日活动的组织与实施,对实习教师在工作中出现的问题能及时给予指导评价,帮助其提高独立带班的能力,提高独立完成教育教学任务的能力。
三、参加园内各项学习,提高自身业务水平。
在进班见习的同时,幼儿园组织各种教研活动,给她们提供各种学习的机会,使她们能学习一些现阶段新的学前教育理念,提高实习教师各方面的能力。同时开展园内新教师教学活动展示,要求实习教师能够认真听课、并且进行评课,这一活动的目的主要是让实习教师通过听课、评课,提高观察与分析能力,也让教师在观摩活动中发现亮点,吸取一些好的教育教学方法,帮助其积累好的教学经验。同时幼儿园也将组织实习教师进行汇报展示,要求每个年龄段一个活动,指导教师为所在班级教师,指导教师耐心指导实习教师撰写教案,制定合理的教学目标和教学环节,准备充分的教学具,在展示前能够进行试教,帮其指出不足与改进之处,使其在改进中慢慢提高,在展示活动之后我们也将进行评课,通过反思、交流,挖掘展示课中的亮点;同时提出不足之处,帮助其在日后的教学中改进提高。
每一位站在幼教岗位上的老师,都经历过实习这个过程,通过这个实习,能够让新教师在走上工作岗位时勇敢、自信,希望这四位教师通过在我园的实习,能够学到经验,提高能力,也能自信、勇敢的在幼教岗位上展示风采。
宗汉实验幼儿园实习生见实习安排表。
要求:1、实习生进班指导教师为各班班级两位教师。
2、六月份学着做主班,实习生进入各班要求全天带班。
3、实习生上交一日活动计划、展示课教案及反思、听课记录及实习总结。
宗汉实验幼儿园实习生汇报活动展示安排表。
xx级幼儿英语专业保育实习、见习计划书。
一、目的要求:
使学生熟悉并学会做保育员的具体工作,了解教养员的教育教学工作内容。
在实际工作中培养和巩固学生热爱幼儿,热爱幼教事业的专业思想。
二、见习实习的具体内容:
实习保育员的全部工作,包括早清扫,接待幼儿入园,组织就餐、整理睡眠室,消毒各种器具,协助教养员组织各种教育活动等。并完成卫生学作业《幼儿园一日活动各环节工作内容》。
见习幼儿园的教育教学活动,包括听课、观察幼儿的各种活动、观察教师如何组织指导幼儿等。并记录《一周幼儿园教学计划》,同时整理一节课听课记录及分析。
三、园、校领导教师职责:
幼儿园领导负责落实见习、实习计划,安排实习班级,向实习生介绍本园情况,支持和动员本园指导教师认真完成指导任务,检查见习、实习计划执行情况和学生见习、实习质量,为学生见习、实习创造条件。见习、实习结束时抓好实习鉴定工作。
原班指导教师应向学生介绍本班情况,认真从事教育教学工作为学生见习、实习提供条件和学习的机会。具体指导学生做好保育工作,检查学生的见习实习情况,一般情况下不得无故离开原班,以保证指导工作的正常进行。
幼师指导老师应按统一计划要求进行工作,督促和检查计划的执行情况。到各园观察学生见习、实习情况,检查学生的实习记录,督促学生完成实习作业。征求园领导及各班教师对实习工作的意见。填写《工作日记录表》。四、具体日程安排:
自11月22日始至12月2日止,共计2周,具体安排如下:
11月21日见习一天,全天跟班,见习幼儿园各项保育工作并熟悉幼儿。
11月22日至12月2日,独立见习教养员,实习保育员。
要求:上午集体教育教学和游戏活动以及下午的游戏活动,学生跟主班老师,其余时间跟保育员。
12月2日下午与园领导、老师座谈、告别。
返校上交:
1.每人一份《工作日记录表》。
2.每人一份《一周幼儿园教学计划》和一节课听课记录及分析。
3.每人一份《幼儿园一日活动各环节工作内容》。
4.实习生组织幼儿活动的照片资料一份。
五、对见习、实习生的要求:
热爱幼儿、热爱幼儿教育工作。认真负责地完成保育员的各项任务。
按时见习原班老师组织的各种教育活动,虚心学习,不懂就问,认真做好记录,完成学校布置的各种作业。
自觉遵守纪律,讲文明、有礼貌,为人师表,衣着美观大方,穿戴适合工作需要,有病有事要提前向幼儿园及实习指导老师请假。
吃苦耐劳,勇挑重担。
六、实习成绩评定:
实习结束时,幼儿园实习指导老师要考核实习生在实习期间的全面表现,评定实习成绩。实习成绩的评定尽可能符合实际,防止偏松偏高现象。实习成绩评分采用四等级,优秀、良好、合格、不合格,评定的内容主要包括实习态度、遵守纪律、教学、班级工作、保育工作等。
河北女子职业技术学院社会工作系。
xx年11月16日。
学前教育专业个人教育实习计划。
注:纸张不够可另行添加。
附件2:学前教育专业教育实习成绩评定表。
附件1:学前教育专业个人教育实习计划。
附件2:学前教育专业教育实习成绩评定表江汉艺术职业学院“国培计划”
置换培训项目学生顶岗实习工作方案。
根据湖北省教育厅《“国培计划”——湖北省幼儿教师培训项目实施的通知》的统一要求和部署,为保证我院“国培计划”置换脱产培训项目的顺利实施,确保参训学员来源单位工作正常运转,提高我院顶岗实习生幼儿园工作综合能力,帮助顶岗实习生顺利完成实习任务,特将xx年国培置换培训项目学生顶岗实习工作安排如下:
工作机构及工作任务。
组长:李永华。
副组长:杨永贵、张书银。
成员:廖江涛、邓霁岚、蔡艳、周志农、徐丽蓉、郝艳亮。
工作分工:廖江涛负责实习生校内训练的安排与指导教师的分配工作,邓霁岚负责学院与各地教育局、实习单位联系与协调工作,蔡艳负责实习生下园顶岗安排、调度与管理工作,周志农负责实习生接送教师的安排、接送车辆的调度与安全工作,徐丽蓉、郝艳亮负责顶岗实习工作的具体实施以及学生的思想动态了解、反馈,学生实习中相关问题的收集与处理、反馈与协调。
时间安排。
岗前培训2周,9月10日之前完成。
顶岗实习顶岗时间:9月11日——12月14日。
人数安排。
在12级学前教育专业应届毕业生中择优遴选219名。
岗前培训内容。
2.幼儿园教育活动设计备课与研讨。
3.分组模拟试教、评教。
顶岗人数分配。
潜江10人。
天门13人。
仙桃53人。
宜昌猇亭。
7人。
宜昌枝江。
10人。
宜昌西陵。
7人。
宜昌点军。
10人。
恩施25人。
黄冈60人。
咸宁咸安。
14人。
咸宁崇阳。
10人。
合计219人。
注:实习生顶岗实习的具体去向由教育学院与相关县市教育局领导协商安排。
江汉艺术职业学院国培办公室。
xx年8月26日。
xx—xx学年11、12级教育实习计划。
1、成立实习领导小组,全面领导教育实习工作,协助幼儿园指导学生实习做好学生思想政治工作,组织工作和后勤工作,具体如下:
领导小组:
组长:栾敏、魏惠临。
副组长:韩雪梅、林树森、柏琳、王丽敏工作领导组:
组长:柏琳、林树森。
副组长:王伟、邹金丹、史小溪、刘博成员:全体教师、辅导员。
二、教育实习的目的1、通过实习巩固学生的专业思想,加强对幼教工作的认识,培养热爱幼教事业,热爱儿童的思想感情并树立正确的儿童观和教育观,确定自己的教育目标和理想努力使自己做到德才兼备,成为一名合格的幼儿教师。
2、通过实习,能将在课堂中所学的理论,知识与技能运用于幼儿园的教育教学实践,处理好学与用的关系,在实践中逐步将所学的知识转化为能力。
3、制定幼儿园和班级周教育教学计划。
4、认识游戏在生活中的意义,学会组织幼儿游戏的方法。
5、了解幼儿园教育教学的特点,学习设计并组织幼儿一日活动的基本方法,具体如下:
1)听课,查看,记录不同年龄班各种教育教学活动,学会评析教育教学活动的方法。
2)学习不同年龄班的各种教学备课活动。
对带队教师的要求。
1、根据实习计划,确定实习点的实习队长与考勤员。
2、遵守工作纪律,谦虚谨慎,以身作则,认真做好实习带队工作,不无故请假,请假必须经专业主任批准。
4、全面负责实习生的安全检查工作,处理实习期间出现的问题。对指导教师的要求。
1、做好实习实训周的准备工作:了解实习生的表现、了解幼儿园的教学进度,协助实习园安排见习观摩活动、检查和督促实习小组的工作。
3、全面掌握实习生的工作情况,主动向教育实习领导小组汇报工作。4、利用实习机会,通过观摩不同类型的活动课了解幼儿园的教学规律与特点,以便更好的开展自身的教学工作。
实习幼儿园与指导教师的职责。
1、敬请接收实习工作的幼儿园成立实习工作领导小组,组织和领导实习期间的各项活动。
2、实习园领导介绍幼儿园基本情况,让实习生了解幼儿园教育教学现状,了解幼儿园管理工作、保育工作的基本状况,以及教育改革的趋势。
3、安排幼儿园优秀教师谈个人的教学经历经验及成绩。
4、指导教师向实习生介绍本班实施课程标准、使用教科书情况,介绍本学期教学工作计划、教学常规及本学科教改情况,传授教学经验。
5、安排实习生在下园后第一周的见习培训周里见习听课,指导实习生备课,试讲,审批教案。
6、听实习生试讲教学活动,及时帮助实习生改进并记载教学情况。7、参加和主持评议会,与实习生个别交谈。提出改进意见。
8、指导实习生拟定班主任工作计划,检查督促执行指导实习生组织一次主题活动或班会,并参加评议。
1、认真执行贯彻党的教育方针按照《规程》《纲要》要求,按照幼儿园计划及教育实习计划的要求,端正实习态度,积极投入实习工作,以认真负责的态度,独立创造性地完成各项实习任务。
2、尊重实习园的领导、教师及其他工作人员,虚心向他们学习为幼儿园做好事。3、服从指导教师的领导,请示工作,征求意见时要使用礼貌语言,不准在幼儿面前品评幼儿园的领导和教师,对实习园有意见或建议时,必须经带队教师按组织程序提出。
4、严格遵守实习园的各项规章制度,不迟到,不早退,不无故请假旷工,上班时间不得使用手机,有疾病或特殊情况须按规定办理请假手续。要严格执行与实习园签订、承诺的有关规定,不得擅自改变。
5、实习生要认真专研教材,认真备课、试讲、上课、听课、评课、认真做好班主任工作和保育工作。
6、实习生要具有师表意识,穿着整洁、朴素大方、仪表端庄、不化浓妆、不穿高跟鞋、待人有礼、热爱儿童、关心儿童、耐心教育儿童,以自己的模范行为影响幼儿,不得体罚和变相体罚幼儿。
7、服从上级领导,听从带队老师、幼儿园指导教师和实习班长或队长安排,积极参加实习小组的试讲、评议活动,搞好团结、互相学习、互相帮助。
8、实习生要热爱公物、节约实习用品,要爱护教科书、参考书、教具,借幼儿园书籍、教具等,均应妥善保管,按期归还。如有损坏,应负责赔偿。
9、注意安全,不带陌生人到实习幼儿园、不准外面的人随便打电话到幼儿园找人。
1、实习日记、听课记录、实习总结报告。
2、在第一周的见习周里,观摩大中小班共10节以上的教学活动课,并做好听课分析。11级授课时数不少于6课时,12级学生授课时数不少于2课时。
3、运用教育学、心理学所学知识,观察并分类记录哪些游戏活动容易引起幼儿兴趣,思考其原因,并分析这些活动可促进幼儿哪些方面的发展。
4、观察教师对教育教学活动,尤其是游戏活动的组织,记录其组织过程,并分。
析教师如何引起幼儿注意,如何防止注意力的分散。
5、通过实习,你对自己所将从事的工作有了哪些新的认识?七、实习成绩评定。
第二批:3月31—4月11。
各幼儿园地址:
哈尔滨剑桥学院教育学院。
xx年3月7日。
一、总目标:
通过培训,力争使骨干教师、青年教师成为师德好、学历高、业务精、能力强的复合型教师。
二、具体措施:
开展“幼教师资队伍建设年”活动,切实采取有力措施,全面提高教师素质。
1、加强思想政治建设,完善政治学习制度,形成良好的学习风气以集中、分组学习等形式,进一步提高教职工的政治思想素质,从而有效地指导自己的行为。
2、加强对新《纲要》的学习培训,通过开展班级环境创设和活动区材料检查评比活动,进一步更新教师观念,深化教学改革,优化幼儿一日活动,全面提高保教质量。
3、根据教师自身特点,为教师创造自我发展的空间与条件,使教师在共性中显个性,全面发展中显个人特长,更好地显示其教育才能。
4、拓宽教师文化视野,充实教师文化内涵,不断积淀文化底蕴,倡导教师读名着、专业理论书,注意吸纳社会各行业信息,使教师具有宽阔的视野。
5、采取“走出去,请进来”等多种方式方法,加强对教师教育技能,专业技能及特色课程的培训,并充分利用本园教育资源,搞好园本培训。
6、加大对青年教师的培养培训力度,争取培养出1—3名园级骨干教师,力争更多地涌现出州、县幼教队伍中较有影响的教师。
7、创设机会组织教师外出参观学习,加强教师对实践活动的操作能力。
8、积极参加上级主管部门组织的各类业务培训。
9、加强对省编、多元智能和建构课程教材的学习和研讨,对其内容、组织、实施,评价等方面进行学习和研究,鼓励教师通读新教材,熟读新教材,提高教师灵活运用新教材的能力。
10、继续发挥教研活动这一最基本的提升教师教学能力水平的主阵地,变教师被动型接受为主动型参与,积极研讨,大胆发表见解,采取发言等形式开展研讨活动,切实提高教师的教育教学能力。
11、进一步提高教师生成新课本的能力,在课程思想的指导下,不断根据幼儿发展水平及兴趣点生成新的课程内容,并能较好地把握课程内涵,在实践中更好地体现以“幼儿发展”为本的思想。
12、继续开展好课题“加快幼儿园教师幼教专业化速度”的研究工作。按照计划扎实有效地进行课题的研究,并做好资料的收集、归类、整理工作,并取得阶段性的成果。
13、各教研组开展园内观摩研讨,外出观摩学习,听取讲座等各类活动,开展优质课的评比活动。搞好对县城附近幼儿园进行实地指导和帮助。
14、充分发挥行政领导、骨干教师、教研组长、班组长的作用。行政领导参与每组的每一次教研活动,骨干教师至少完成1次园级以上的讲座与开课活动,教研组长引领组员在培训中逐步提高。通过各个层面的学习,不仅促使教师获得更大的提高,还将使我园进一步形成浓厚的研究氛围。
15、建立教师成长档案,促进教师专业成长。
16、积极鼓励教师撰写论文、随笔、经验、总结等理论文章,争取年内在县级以上刊物上发表或获奖。
三、具体安排。
1、组织安排好ccpp项目年第一期培训、汇报工作和加方学生来我园的实习工作以及园本培训。
2、选派园内9名青年教师对县城附近幼儿园进行实地指导和帮助。
1、园内信息技术员开展“信息技术”培训工作。
2、教务主任和2名教师到幼儿园就档案管理进行学习。
3、园长、副园长、教务主任对园内教师进行艺术类的培训。
4、参加县进修校举办的全县“英特尔未来教育”主讲教师培训。
1、组织安排好县进修校来园检查“ccpp-ertt”项目的园本培训工作及个人成长记录。
2、开展好园内“信息技术教育”培训工作。
1、对省编教材进行培训。
2、组织安排好县进修校来园检查“信息技术教育”培训工作。
3、组织园内教师职业技能补测报名工作。
1、参加年继续教育登记员工作年度总结会。
2、审查幼儿园教师继续教育登记表、登记证。
3、开展班级环境创设和活动区材料检查评比活动。
xx届园艺技术专业。
教学综合实习方案。
园艺技术教研室二0一二年十月。
根据我院园艺技术专业教学计划的安排,xx届园艺技术专业将于xx-13。
学年期末进行为期四周的教学综合实习。园艺技术教学综合实习是加深学生对专业认识的重要阶段,是衔接课堂教学和的顶岗实训重要环节。请各位同学充分认识其重要性,积极准备做好此次实习工作。请各位指导老师做好指导和考核工作。
一、综合实习概况。
1、实习对象:园艺技术10-1,共45人。
2、实习时间:xx年12月20日--xx年01月18日,共四周。
3、实习相关课程:果树栽培、果品市场营销、果树病虫害防治、果品贮藏与加工、园艺企业生产管理、果树苗木生产技术等。
4、实习单位:见附表1。
5、组织领导:陈功楷、吴振旺。
实习指导教师:陈功楷、吴振旺、余宏傲、曾光辉、谢志亮、宋丽娟、郜爱玲、董占波、朱建军。
6、指导教师任务分配:
7、实习内容要求与安全保障:做好实习前的动员工作。
为了切实把教学实习这一实践教学做好,在实习前应对实习的学生做好实习前的动员工作。要求学生和指导老师充分认识专业教学实习的重要性,并向学生宣布严格的实习纪律。签订《实习承诺书》。
学生进入企业,要谨慎行事,注意人身、财物安全,要遵守社会规范和企业规章制度。
对学生严格要求,保证专业教学实习任务顺利完成。学生在实习期间,应遵守实习单位的领导与管理,参加实习单位的业务活动和政治学习,无故不得请假,也不得随意迟到、早退;若确有问题需上报指导教师或相关人员进行核实处理。
在实习过程中应做到“三勤”:即手勤、嘴勤、腿勤,不懂就问,虚心向实习单位的教师、师傅学习,努力提高自己的业务水平。
在实习期间尽可能结合自己的选题,收集一手资料,认真撰写实习报告,实事求是地填写《教学实习周记》,并按规定时间将完成的实习报告及相关材料,以班级为单位送指导教师审核、存档。
要体现出大学生的精神文明风貌。要自尊、自爱、自强,关心集体,爱护公物,不要做有损学校荣誉的事。
有事及时向相关的指导教师通报。撰写实习周记和专业实习报告:每周需撰写实习周记一篇;专业实习报告要求在实习结束后交上,要求字数1500字以上,无抄袭,内容真实,有价值。
交流和积累经验,不断改革实习内容和方法,提高实习质量。
9、考核与成绩评定。
实习学生必须在规定的时间内完成实习任务,并提交实习周记,实习报告和单位鉴定,方可参加考核。
学生实习成绩考核依据实习纪律执行情况、实习单位评价、实习周记、实习报告的书写情况等,按优、良、中、及格、不及格来评价。具体评价标准如下表所示:
90分以上为“优秀”、80——89分为“良好”、70——79分为“中等”、60——69分为“及格”、59分及以下为不及格。
二、综合实习任务具体时间安排。
1、实习动员时间:xx年12月19日15:15,地点:4-404。
3、要求xx年02月08日之前将实习相关材料交实习指导老师处,由实习指导老师根据学生实习情况综合评定实习成绩。
园艺技术教研室。
xx/10/27。
表1园艺技术专业生产综合实训基地一览表。
表2学生自主联系的综合实习单位。
附表3园艺技术教学综合实习指导老师。
温州科技职业学院学生教学综合实习承诺书。
为了加强社会实践锻炼,提高专业技能和就业竞争力,本人申请离校到企事单位进行综合实习,并郑重承诺如下:
1.根据学校安排,按规定时间到实习单位报到并进行实习,不得随意更换实习单位。
2.自觉遵守国家法律法规,遵守实习单位和学院的规章制度,有事要事先向单位指导教师和校内指导教师双方请假,不得擅自离岗,不做损人利己、有损实习单位形象和学院声誉的事情,不参与一切违法犯罪活动。若发生违纪情况,同意实习单位按职工管理办法处理。
3.提高安全防范意识,因违章操作造成厂方人员发生人身事故或给用人单位的设备造成损坏,本人承担全部责任及医疗费用。
4.校外实习或途中,出现交通安全等意外事故,本人承担全部责任。5.严格按照《温州科技职业学院学生综合教学实习管理办法》要求,认真写好实习周记和实习报告,完成其它各项实习任务。
本人将严格履行以上承诺,如有违反,愿意承担相应的责任,并按学院相关规定处理。
承诺人:
园林系10级园艺技术专业学生。
园艺技术专业学生生产综合实习签到表学生姓名:
指导老师:实习地点:
日工作计划表篇五
1、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。
2、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊。
(1)、做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误。
(2)、及时将收到的邮件送到主人手中。
3、客户的接待。
(1)、基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
(2)、及时打扫会客后的垃圾。
4、卫生。
(1)、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
(2)、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
(3)、制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成。
(4)、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
5、办公用品。
(1)、必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。
(2)、做好物品领用,购进的登记。
(3)、做好低值易耗品的分类整理工作。
(4)、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
(5)、做好办公室设备的维护和保养工作。
6、打印、复印文件和管理各种表格文件。
(1)、文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。
(2)、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
(3)、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
7、通知公告。
根据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成。
8、员工考勤和外出登记。
(1)、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。
(2)、力所能及的主动承接外出人员的工作。
9、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作。
完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。
10、安排约会、会议室及差旅预定。
将事件按照标准、重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会者沟通时间安排。
11、保管各种手续、手册。
做好专门的存档记录。
12、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式。
(1)、及时的变更通讯资料,加强联系。
(2)、温馨的,人性化的:留意同事的生日,及时送上生日祝福。
12、配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动。
(1)、协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(2)、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
(3)、积极调动人员的参与。
14、沟通。
(1)、做好各部门服务,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)、做好员工服务,及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)、协助公司上级领导完善公司各项规章制度,不懂就虚心问,合理的提出想法。
二、爱岗敬业——合格员工的基本条件。
(1)、积极工作,尽可能每天超额完成一件任务。
(2)、每天下班写好日报,每周五交周报,积极的提出意见和看法。
(3)、下班后要做好第二天的工作预备以及计划,有计划有着重点的工作。
(4)、严格按照办公室的各项规章制度办事。
(5)、工作之余,提高个人修养和业务能力方面,积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能;多阅读相关管理的书刊,多学习一些简单水电器的维修,向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质,更好的服务于同事们的工作。
(6)、加强和同事们的沟通协作。
尽管前台文员的工作是繁杂的小事多,但是任何事情都有个累积,小事顾全了才能做大事,沉淀到了个度,就是质的飞跃。将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;增强工作创造性的同时,礼貌、诚实待人,放下面子,才能挣回“面子”。这是我的大概计划,许多都是文字性的说教,计划是静态的,我会用我的行动证明我每天的进步。
三、其他工作。
(1)、留心检查洗手间,橱柜,电器等损耗,及时联系物业维修,督促检查饮水情况。
(2)、就算不是本职工作,如果有时间主动请求给领导、同事帮忙。
(3)、主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简单的日常工作。
日工作计划表篇六
做任何工作都应有计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。同样一个工作岗位,别人做的紧凑有序,而你却丢三落四?为什么有时候你感觉自己天天在忙碌,而似乎没有任何成果,工作总是裹足不前呢?为什么有时候感觉有许多事要做,但却不知道从哪件事开始做呢?在工作中,这些问题也许总是困扰着你,而且久而久之如果总是效率低下还会影响到你的工作业绩。究其原因就是没有一个合理的工作计划。这篇关于《保险业务员工作计划表》的文章,是,希望对大家有所帮助!
一、主要工作进展情况。
(一)三项保险扩面进展情况。
1、医疗保险。截止6月底全市参保人员总数达到万人,其中,市直万人,大冶万人,阳新万人。上半年全市扩面12483人,完成年计划xx0人的62%。其中:市直扩面7978人,大冶扩面2454人,阳新扩面2051人。
2、工伤保险。截止6月底全市参保人员总数达到万人,其中,市直万人,大冶万人,阳新万人。上半年全市扩面10017人,完成年计划15000人的67%。其中:市直扩面7070人,大冶扩面2294人,阳新扩面653人。
3、生育保险。截止6月底全市参保人员总数达到万人,其中,市直万人,大冶万人,阳新万人。上半年全市扩面4064人,完成年计划4000人的102%。其中:市直扩面2520人,大冶扩面1213人,阳新扩面331人。
(二)三项保险基金收支情况。
今年上半年全市征收医疗保险基金14174万元,完成年计划21000万元的68%,其中统筹基金万元,个人帐户基金万元;支出医疗保险基金万元,其中统筹基金万元;余医疗保险基金万元,其中统筹基金2080万元;医疗保险基金滚存余万元,其中统筹基金万元。
市直征收医疗保险基金11289万元,其中统筹基金6725万元,个人帐户基金4564万元;支出医疗保险基金9698万元,其中统筹基金5665万元;余医疗保险基金1591万元,其中统筹基金1060万元;医疗保险基金滚存余15858万元,其中统筹基金5517万元。
今年上半年全市征收工伤保险基金万元,完成年计划1800万元的67%;支出工伤保险基金万元;余工伤保险基金465万元;工伤保险基金滚存余2727万元。
市直征收工伤保险基金万元;支出工伤保险基金万元;工伤保险基金滚存余万元。
今年上半年全市征收生育保险基金万元,完成年计划1000万元的47%;支出生育保险基金万元;余生育保险基金万元;生育保险基金滚存余万元。
市直征收生育保险基金万元;支出生育保险基金159万元;生育保险基金滚存余万元。
二、主要做法。
(一)积极推进扩面。
为抓好扩面工作,年初我们制定了扩面工作计划,将扩面任务层层分解,落实到人,按照计划,分类做好困难企业退休人员、灵活就业人员、正常生产企业和私营、民营企业的扩面工作,做到时间过半任务过半。
1、积极做好困难企业退休人员参保工作。我市困难企业较多,我们根据医疗保险基金的承受能力,按照市政府的有关部署,积极开展工作,将困难企业退休人员逐步纳入医疗保险统筹范围。上半年,我们已为黄石市印刷厂等5家困难国有企业的1008人办理了医疗保险参保手续,市财政补贴资金116万元。我们还为已参保的湖北天华股份有限公司等29家困难企业的3314名退休人员办理了一次性缴费手续,使他们再无后顾之忧。
手中;二是开展便民服务,对内优化操作流程,提供一站式服务,增开参保手续办理窗口,对外与银行联网双向操作,减少灵活就业人员办事时间。目前,市直灵活就业人员参保已达万人。
3、做好单位参保工作。一是做好尚未参保的正常生产经营企业和金融单位的扩面参保工作,上半年农业银行等82家单位2718人参加了医疗保险。二是加大私营、民营企业的扩面工作力度,通过社会保险局、基金算中心等相关单位及时掌握新增社会保险登记的私营、民营企业情况,上门宣传政策,耐心做工作,上半年已将生茂特钢等47家企业988名职工纳入了医疗保险统筹范围。
(二)完善医疗管理。
1、完善协议管理。协议管理是医疗管理的基础,每年年初我们都要根据上年度协议执行情况对医疗保险服务协议进行修改完善。今年我们主要做了三个方面的完善:一是对医疗违规行为做了明确界定,并相应细化了处罚条款;二是对协议病种的实际医疗费用做了详细测算,调整了一些不合理的协议病种算基数;三是根据基金的承受能力和医疗技术发展的实际,适当增补了一些新的医疗技术纳入医疗保险统筹基金算范围。
2、做好“两定”机构年度考核核工作。上半年我们会同卫生、药监、物价等相关部门,对全市定点医疗机构和定点药店20xx年度执行医保政策规定情况进行了考核,总体上看“两定”机构对医疗保险政策规定有了进一步的认识,执行情况较好。但也有少数单位认识不深,执行不严,甚至为了谋利故意违规操作,对这些单位作出了限期整改的处理。
3、完善基金分析,有针对性地加强监管。今年上半年,我们首次采用图表分析的形式对1-4月份医疗保险基金运行情况进行了细致分析。
加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在**年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估。
制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在**年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在**年6月之前完成**营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据**年中支保费收入****万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。**年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入****万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在**年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。**年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,**年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。
加强业管工作,构建优质、规范化的保险服务体系。
承保是保险公司经营的动力源,是风险管控、实现经济效益增加收入的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在201x年度里,公司将强化业务管理工作,提升承保风险管控能力。
1、对承保业务快速高效地进行审核,利用风险管理技术及合理的定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务情况进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在201x年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、迅速、准确、合理的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20xx年x月之前完成xx营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。
根据去年中支保费收入xxx万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。201x年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xxx万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
化奠定良好的基础。
今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。因此,在13年,公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控能力。
二、规范和落实公司的服务条款,提高服务工作质量,建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明,竞争激烈的今天,服务已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在20xx年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展,巩固郑州市场占有率,扩大河南市场占有面。根据20xx年支公司保费收入万元为依据,公司计划20xx年实现全年保费收入万元,其中:计划将从以下几个方面去实施完成。1、精心组织策划、坚决完成计划指标,为全年目标打下坚实的基础。2、大力发展渠道业务,深度拓展郑州市场,打好河南地市业务的攻坚战,有序推进,扩大和巩固河南市场占有面。3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。4、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。5、其他方面:深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。
四、抓好队伍建设,做好员工和保险推销员工作,继续完善人力资源调配,为公司业务发展提供人力保障。20xx年在员工待遇上,工资及福利待遇在20xx年的基础上适当提高,同时计划为每个员工体检身体,每位员工过生日公司提供一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为13年的业务开展提供强有力的人力保障。
五、完善管理机制,强化执行力。今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后,发到每一个员工手中,认真学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。20xx年是全新的一年,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。
日工作计划表篇七
销售团队的日常工作和工作安排。
方法:
1、明确团队整体的任务。
2、确定主要目标。
3、保证队员都有明确的、感兴趣的任务。
4、保证队员的绩效能够被评估。
5、保证团队绩效可以监控,队员可以得到有关个人和团队的绩效反馈。
6、建立常规的团队沟通方式。
7、制定多种方案,以备不测。
原则:
1、高工作质量和效率:
团队成员之间有效沟通,分享经验。
主动寻找问题,并能有效解决问题。
成员之间相互补充,优势互补。
2、高的满意度:
团队目标及成员的角色,职责明确,相互间诚恳交流信息。
3、上下、左右建立伙伴关系,相互信任、支持。
4、赏罚分明,容忍出错,越困难,越相互鼓励。
程序:
由于销售人员本地化、流动性大,因此要树立战略意识,逐步建立、巩固、发展、销售队伍。
1、销售队伍组建。
明确人数、素质、能力要求,把好招聘关,科学测评应聘者,挑选德才兼备者。
2、销售人员培训、上岗。
产品知识培训,销售技巧培训,考核上岗。
公司制度学习,一来就要知规矩。
3、人员安排。
明确任务,用人所长,合理配备销售人员。
4、严明纪律。
防止不良风气蔓延,腐蚀整个队伍。
销售队伍的建设是销售经理们唯一最重要的责任。无论你的管理职责是什么,你的业绩都将在很大程度上由你的下属实现其目标的有效性来判断。
考核:
1、销售目标达成率;
2、毛利目标达成率;
3、应收账款回收率;4、每天平均访问户数;
5、客户数量;
6、产品比例等;
销售部工作流程安排。
8:00公司报到。
8:3010:30电话约访客户。
其中,如有约访第二天上午拜访客户的,需要在前一天填写外出拜访单,销售人员出去拜访客户时需要填写客户登记表,第二天到公司上交部门经理,如实填写客户的拜访情况,以便部门经理做相应的客户支持。
每周周六下午3:00周总结会议,汇报当周工作开展情况,以及下周工作计划安排。
计划人:
日工作计划表篇八
1、早会培训学习(8:30—9:00)。
我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和经理集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。
2、业务跟进(9:00—10:00)。
业务员参加完早会培训以后,要与经理进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向人力资源派遣业务经理汇报,同时也要督促人力资源派遣业务经理的工作,以免人力资源派遣业务经理因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与人力资源派遣业务经理沟通做到更好地协调与客户之间的关系。
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(10:00—12:00)。
与人力资源派遣业务经理沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了十点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要工人,也好及时与人力资源派遣资源部取得联系,客户有新想法也可直接与人力资源派遣业务经理进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。4、(12:00—14:00)吃饭加睡午觉。
4、到附近工业区展开行动(14:00—17:00)。
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果附近工业区需要工人,就要提前去附近工业区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚。
5、回公司打电话(18:00—19:00)。
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)。
希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。8:22点准时睡觉。为了第二天的作,一定要休息好!
7、晚上要进行客户分析。
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与人力资源派遣业务经理或主管进行沟通。
日工作计划表篇九
与客户约定时间及时上门,应该保持良好的精神面貌。
维修完毕应帮助客户安装好电脑并恢复原貌。
见面:您好!问客户从什么地方知道我们的上门服务信息。
维修时,动作迅速、操作熟练,多与客户交流介绍一些常用电脑的操作技巧给客户好的印象。
应出示家用电器维修价格目录等,使消费者能明白消费。
修理完毕,给客户一些我们的广告、名片,工作计划《个人每日工作计划表。让客户保留并介绍一些朋友。
多观察,熟悉新去的地方,以便开发更多业务。网吧业务。
网吧旧电脑回收,维修上门服务上门拜访。
网吧纸制广告回收,维修宣传社区、写字楼广告投放。
日工作计划表篇十
方法:
1、明确团队整体的任务。
2、确定主要目标。
3、保证队员都有明确的、感兴趣的任务。
4、保证队员的绩效能够被评估。
5、保证团队绩效可以监控,队员可以得到有关个人和团队的绩效反馈。
6、建立常规的团队沟通方式。
7、制定多种方案,以备不测。
原则:
1、高工作质量和效率:
团队成员之间有效沟通,分享经验。
主动寻找问题,并能有效解决问题。
成员之间相互补充,优势互补。
2、高的满意度:
团队目标及成员的角色,职责明确,相互间诚恳交流信息。
3、上下、左右建立伙伴关系,相互信任、支持。
4、赏罚分明,容忍出错,越困难,越相互鼓励。
程序:
由于销售人员本地化、流动性大,因此要树立战略意识,逐步建立、巩固、发展、销售队伍。
1、销售队伍组建。
明确人数、素质、能力要求,把好招聘关,科学测评应聘者,挑选德才兼备者。
2、销售人员培训、上岗。
产品知识培训,销售技巧培训,考核上岗。
公司制度学习,一来就要知规矩。
3、人员安排。
明确任务,用人所长,合理配备销售人员。
4、严明纪律。
防止不良风气蔓延,腐蚀整个队伍。
销售队伍的建设是销售经理们唯一最重要的责任。无论你的管理职责是什么,你的业绩都将在很大程度上由你的下属实现其目标的有效性来判断。
考核:
1、销售目标达成率;
2、毛利目标达成率;3、应收账款回收率;4、每天平均访问户数;
5、客户数量;
6、产品比例等;
销售部工作流程安排8:00公司报到。
8:30----10:30电话约访客户。
其中,如有约访第二天上午拜访客户的,需要在前一天填写外出拜访单,销售人员出去拜访客户时需要填写客户登记表,第二天到公司上交部门经理,如实填写客户的拜访情况,以便部门经理做相应的客户支持。
来到本公司做业务员已经半月有余,说句实在话,我今天才发现我有很多东西都不懂,还有很多东西要学习,一开始来到公司根本不知自己该干些什么,一直在等待安排;这样做也太被动了,记得有句话是这样说的:“一旦被动起来就意味着要失败!”所以在听过尧总的教训后,深有感触,一定要给自己今后的工作做一个安排,让自己主动起来!
这是我经过尧总的点醒及自己的想法所总结出的条件:
一、要熟记公司的产品及产品规格。
二、了解公司各种产品的报价。
三、要会做方案。
四、要知道我们公司的客户都有哪些。
五、了解同行公司信息。
六、沟通能力强,能打动客户。
七、做事认真踏实,按时完成该做的任务。
八、不要忽略各种细节,细节决定成败。
我暂时也只能总结出这些了,也许还有我没总结出来的,这还要让尧总多多斧正。但是即使自己之总结除了这几条,但是我自己能勉强做到的也只有七八两条,第一条也只记得一部分!第二条虽然也记得但是还是忘得差不多了,至于三四五六条的硬性指标更不用提了,一个都没掌握!到现在我已经来公司半个多月了,我如今才发现我的进展竟然如此之慢!危矣!如果不是尧总的指导,也许我永远也不知到自己的情况竟然那么的糟糕!
如今再怎么自责也没用了,只能是尽量挽回这段时间是我损失!不过要挽回损失就要冷静,千万不能慌,不能乱!否则只能是毫无目的的乱作,到头来还是一场空!所以一定要给自己做一个计划,一个安排!
我现在的主要缺点是一些硬性的识记指标不过关,所以要花一段时间去记这些东西,不过记忆这种东西并不是一触而就的,而是需要长时间的温习及运用才能记入脑海深处,否则只能是记得快忘得更快!
每周安排:一周七天,每天抽出半个小时到一个小时去记忆一些要熟记的东西。比如报价、产品规格等。
上午记忆好,精神好,所以每天上午多看看方案等资料学习并尝试自己做方案;下午就多上网,看看同行业的各种销售信息、产品信息等。我打算用20天的时间去完成这个计划!
尧总说过,凡事都要留有余地,所以我这个虽然是补救性计划,但也要留下时间等公司的安排,所以每周我就抽出1~2天来听公司的安排。
东莞市明美印刷制品有限公司。
工作交流工作目标、日常工作管理、来同步公司的发展方向,完成下半年的任务为实现这些目标现制订如下工作计划草案:
一、总体规划目标。
通过下半年的时间,实现并拥有一个业务人员相对稳定、业务知识技能熟练、有凝聚力、有激情、战斗力强的队伍;同时准客户及客户积累量明显上升、初定每个业务员业绩目标为20万/月(最低考核业绩10万/月),并且每月有所递增。
二、业务部和公司各部门间的相互支持与协调。
为了提高产品知识、业务技能、加强同事之间的业务交流工作、可行且行之有效的培训、学习交流的方式方法。具体如下(两小点):
1,每周三下午或晚上对业务员进行产品知识培训,授课人由对公司产品识非常熟的老业务员及有这方面技能的同事主讲.,以此提升业务员的产品知识。
2,以列会的形式组织业务人员进行业务技能交流和成功案例分享,博众家之所长从中提高自己的业务能力;同时进行每周工作总结报告。
四,工作目标。
业务部全体人员每天上班必须明确自己今天的工作目标,有质有量完成今天工作;(内。
1,业务部全体人员在遵守公司各项规章制度(考勤制度)的同时,应相互学团结互助共同进步。做好每天的日报,周报以及工作计划,公司对业务员每天的工作不定期的进行监督与抽查,并纳入每个业务员的考核,作为奖惩的依据。业务人员必须调整每天天的工作状态,每天保持积极的工作态度,有目标、有激情的投入到工作当中去。上班时间,不得利用电脑玩游戏或作与工作无关的事情(违规者纳入奖惩考核)。
业务工作大多情况下是广种薄收的,这就需要业务人员:
1、充分利用网络,现在已经进入信息时代,而公司前期主要用力于电子商务的推广,所以利用网络搜索信息,开拓业务视角,找寻有价值的潜在客户是我们前期的工作重心。
2、利用自己的人脉和业内人士提供的信息,这种资源是非常宝贵的,也是需要重点维系的,加强沟通与联系,使之成为一种制度一种习惯,这种资源还有很深的拓展空间。这就需要大家去挖掘与培养。通过以上六点,把计划付诸实施,2014年下半年的业务开展工作将会有一个全新的面貌,业务部一定努力完成2014年下半年的各项指标!
一、今年的工作思路:
3、建立团队,完善加强设计团队能力;
4、了解部门人员能力及各自的特长风格,以便工作派单的合理性和成功率;
5、定期安排培训,了解最新装修材料及施工工艺,进行专业知识的经验交流;
6、完善并培训《业务部部工作手册》中的内容;
7、完成公司下达的其它任务。
二、部门培训计划:
好团队需要好的团队质量更需要各队员好的能力培养,2012年培训计划如下:
2.讲解设计部制图标准。
3.规范设计部出图流程。
4.规范设计部工作流程。
5.建立和培养设计团队。
6.强化设计师设计方案所涉及的问题。
7.每月典型设计案例谈论会。
8.定期市场新型材料的认识及运用公司安排的其它培训计划。
销售代表周工作总结。
姓名:
姓名:
填写日期:年月
日星期:销售代表每日工作报告。
日工作计划表篇十一
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习和贯彻党的××届×中全会、总局和分局两级党委扩大会议精神,进一步深入学习和践行科学发展观,紧紧联系社区实际,以服务基层工会会员,切实维护会员权益为出发点,按照分局“十进五出五统一”的要求,团结和动员广大社区工会会员为社区文明建设发挥积极作用。
二、主要工作内容。
1、夯实基础,增强工会自身建设。
认真学习贯彻《工会法》,深刻理解工会的权利和义务,增强思想作风建设,提升理论水平知识,使会员进一步增强法律意识,强化法律观点、民主观点、权益观点。
进一步提升职工文化素质,增强竞争意识,积极展开“争先创优”活动,以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标,积极创建“五个好”先进基层党组织,推动科学发展、促动社会和谐。
2、完善制度,建立街道办职工档案。
为增强职工管理和服务,在掌握街道办职工底数的同时,建立全体职工档案,以书面和电子形式保存,并形成动态管理模式,职工信息变动随时更新资料。
3、关爱职工,建立困难职工帮扶救助的长效机制。
深入职工群众生活,了解困难职工家庭情况,建立困难职工档案,制定困难职工帮扶资金使用管理办法,为检录困难职工帮扶救助长效机制奠定基础。
4、展开活动,丰富职工业余文化生活。
积极配合农场工会展开各项活动,通过节日庆祝活动,抓好工会文化阵地建设,营造文化氛围,增进会员的团结和友谊,满足会员的精神文化生活需求,增强工会的活力和凝聚力。
日工作计划表篇十二
年 月 星期 天气 | |||
时间 | 预定行程与主要 | 执行结果 | 完成与否 |
上午08:00 | |||
上午09:00 | |||
上午10:00 | |||
上午11:00 | |||
上午12:00 | |||
下午01:00 | |||
下午02:00 | |||
下午03:00 | |||
下午04:00 | |||
下午05:00 | |||
下午06:00 | |||
下午07:00 | |||
下午08:00 | |||
备注 |
经理: | 主管: | 单位: | 填人: |
7:30:起床。英国威斯敏斯特大学的研究人员发现,那些在早上5:22―7:21分起床的人,其血液中有一种能引起心脏病的物质含量较高,因此,在7:21之后起床对身体健康更加有益。打开台灯。“一醒来,就将灯打开,这样将会重新调整体内的生物钟,调整睡眠和醒来模式。”拉夫堡大学睡眠研究中心教授吉姆·霍恩说。喝一杯水。水是身体内成千上万化学反应得以进行的必需物质。早上喝一杯清水,可以补充晚上的缺水状态。
7:30―8:00:在早饭之前刷牙。“在早饭之前刷牙可以防止牙齿的腐蚀,因为刷牙之后,可以在牙齿外面涂上一层含氟的保护层。要么,就等早饭之后半小时再刷牙。”英国牙齿协会健康和安全研究人员戈登·沃特金斯说。
8:00―8:30:吃早饭。“早饭必须吃,因为它可以帮助你维持血糖水平的稳定,”伦敦大学国王学院营养师凯文·威尔伦说。早饭可以吃燕麦粥等,这类食物具有较低的血糖指数。
8:30―9:00:避免运动。来自布鲁奈尔大学的研究人员发现,在早晨进行锻炼的运动员更容易感染疾病,因为免疫系统在这个时间的功能最弱。步行上班。马萨诸塞州大学医学院的研究人员发现,每天走路的人,比那些久坐不运动的人患感冒病的几率低25%。
9:30:开始一天中最困难的'工作。纽约睡眠中心的研究人员发现,大部分人在每天醒来的一两个小时内头脑最清醒。
10:30:让眼睛离开屏幕休息一下。如果你使用电脑工作,那么每工作一小时,就让眼睛休息3分钟。
11:00:吃点水果。这是一种解决身体血糖下降的好方法。吃一个橙子或一些红色水果,这样做能同时补充体内的铁含量和维生素c含量。
13:00:在面包上加一些豆类蔬菜。你需要一顿可口的午餐,并且能够缓慢地释放能量。“烘烤的豆类食品富含纤维素,番茄酱可以当作是蔬菜的一部分。”维伦博士说。
14:30―15:30:午休一小会儿。雅典的一所大学研究发现,那些每天中午午休30分钟或更长时间,每周至少午休3次的人,因心脏病死亡的几率会下降37%。
16:00:喝杯酸奶。这样做可以稳定血糖水平。在每天三餐之间喝些酸牛奶,有利于心脏健康。
17:00―19:00:锻炼身体。根据体内的生物钟,这个时间是运动的最佳时间,舍菲尔德大学运动学医生瑞沃·尼克说。
19:30:晚餐少吃点。晚饭吃太多,会引起血糖升高,并增加消化系统的负担,影响睡眠。晚饭应该多吃蔬菜,少吃富含卡路里和蛋白质的食物。吃饭时要细嚼慢咽。
21:45:看会电视。这个时间看会儿电视放松一下,有助于睡眠,但要注意,尽量不要躺在床上看电视,这会影响睡眠质量。
23:00:洗个热水澡。“体温的适当降低有助于放松和睡眠。”拉夫堡大学睡眠研究中心吉姆·霍恩教授说。
23:30:上床睡觉。如果你早上7点30起床,现在入睡可以保证你享受8小时充足的睡眠。
日工作计划表篇十三
20xx年从事销售行业一年,也学到了很多东西,为了让自己在新的一年中有更高的收获,自身有更高的提升,特总结去年的基础上展望20xxx年,根据自身的实际情况,特做出具体的计划。
1、加强团体的力量。
在团体中能够更好的发挥自身的能力,同时对提升个人素质具有更大的帮助,在与同事们两个月的相处中,我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处,同时也有很多的不同,其中有许多是我要学习加强的,这种性格上的互补,在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏,提升自己。在新年中,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤。
2、熟识项目。
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解,我在年前散发传单不断的与人接触的过程中,对本项目有了深度的了解,但在接待顾客的过程中,还是不断的有新问题的出现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产知识的不够了解,在新年之后,对项目的学习,对房产知识的了解,是熟识项目的首要。调盘,新年后又新起了几个楼盘,在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学习中充实自己,在不断的实践中提升自己。
3、树立自己的目标。
有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标,先从小的目标开始,即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标,同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,温故而知新。
销售的产品可以不同,但销售的目的相同,都是为了把自己的产品卖出去,用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售,所以在推销及推销技巧处有很大的不足,所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先,书籍是活的知识的最有利的途径,新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍,同时不断的关注房地产方面的消息,及时的充实自己,总结自己的实践经验。其次,实践出真知,所有的理论只有与实践相结合,才能被自身很好的吸收,提升自己,从基础的做起,重新对销售流程进行学习,在演练中对项目加深印象,同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中,不断的发现问题,在团队的交流中,解决问题,不断的提升自己。最后,在生活中用心的观察他人的销售方式,尤其是在同行之间更能学到,前期先照搬他人在销售过程中,遇到问题后的解答方式,经过后期的语言加工,再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后,感谢公司所有的领导和同事,因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。20xxx年我会不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益,让事业充满生机和活力!我们是一个整体,奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!
日工作计划表篇十四
年 月 星期 天气 | |||
时间 | 预定行程与主要 | 执行结果 | 完成与否 |
上午08:00 | |||
上午09:00 | |||
上午10:00 | |||
上午11:00 | |||
上午12:00 | |||
下午01:00 | |||
下午02:00 | |||
下午03:00 | |||
下午04:00 | |||
下午05:00 | |||
下午06:00 | |||
下午07:00 | |||
下午08:00 | |||
备注 |
经理: | 主管: | 单位: | 填人: |
(1)要先明确体现的内容:
比如(工作计划/项目;计划/项目内容说明;计划/项目负责人;项目启动时间;计划完成时间;计划/项目进度说明;工作中存在的问题;备注等等)
(2)电子表格制作:
2在绘制的单元格中填写所要体现的内容
3在对应的栏目下写上自己的工作进度就可以上交咯;
日工作计划表篇十五
一天工作结束以后要对当天的工作进行总结与明天工作计划,工作报告怎么写呢?下面是小编为您精心整理的日工作计划,希望大家喜欢。
日工作报告不用很复杂。 每天,写下日期。谈谈你解决问题时的思路和方式。写下你所面对的`选择、观点、观察、测试方法、结果和决定。如果你犯了错误,记下为什么事情会如此,描述你的选择。如果你碰到了问题,描述一下以及你如何解决的。 如同有写日记习惯的人,工作日志只是个人用来记录有关工作的事,因此,它不会代替正式的项目文档或者源代码中的注释。一天大约写几百行。 最后,不要修改。描述你做了什么,以及详细的结果。诚实的记录下来,不管是好的、坏的还是令人讨厌的。
日工作计划表篇十六
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在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通的文员,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的.一年。在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了20xx年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7s推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。以上,是我对20xx年工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。凭借我自己的不断努力,加上领导和同事的帮助,我在新的一年工作就会更加的出色。
日工作计划表篇十七
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在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通的文员,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了20xx年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。
3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。
4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7s推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。
以上,是我对20xx年工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的'快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。凭借我自己的不断努力,加上领导和同事的帮助,我在新的一年工作就会更加的出色。
日工作计划表篇十八
日工作计划表格就在下面,同时还为大家整理了日工作计划表格范文,希望可以帮助大家!
1.按照不同岗位的岗位职责来设计
你每天应当做什么是跟岗位职责相对应的,你的职责是什么,你就对什么负责。“一日工作安排”的具体工作内容要与岗位职责相适应。
因此,作为管理干部,不能随意的给下属指派任务,但是对下属应当完成的工作一定要督促、跟踪、检核。
2.按照时间顺序来排序
作为店面管理来讲,“一日工作安排”按照时间排序,即:每天上班前的准备、早例会、工作、晚例会、总结要形成一个闭环。
3.突出轻重缓急
“一日工作安排”对重点事项要做强调并设计出具体完成的标准。
“一日工作安排”示例1.店员
时间 | 工作内容 | 完成标准 |
上班准备 | ||
早会 | ||
现场预热 | 1、 清点库存 | |
现场售卖 | 1、 派单邀约 3、 需求询问 4、 产品介绍 5、 异议处理 6、 成交 8、 欢送顾客 | |
晚例会 | 当日工作汇报以数据为导向 | |
下班前工作 | 1、 库存盘点 2、 报数 |
2.店长
时间 | 工作内容 | 完成标准 |
上班前 | ||
早会 | 3、任务分配 | |
上班时 | 3、 现场售卖 | |
下班 | 完成今日工作总结及明日工作计划的填写并上报 |
日工作计划表篇十九
销售日工作计划表格就这些夏末,欢迎大家使用,大家也可以自己用excel制作哦!
篇一:销售日工作计划表格
销售顾问每日工作计划报表 销售顾问每日工作计划报表 销售顾问:
日期:
年 月 日
篇二:销售日工作计划表格
销售团队的日常工作和工作安排 销售团队的日常工作和工作安排 方法:
1、明确团队整体的任务。
2、确定主要目标。
3、保证队员都有明确的、感兴趣的任务。
4、保证队员的绩效能够被评估。
5、保证团队绩效可以监控,队员可以得到有关个人和团队的绩效反馈。
6、建立常规的'团队沟通方式。
7、制定多种方案,以备不测。
原则:
1、高工作质量和效率:
团队成员之间有效沟通,分享经验。
主动寻找问题,并能有效解决问题。
成员之间相互补充,优势互补 2、高的满意度:
团队目标及成员的角色,职责明确,相互间诚恳交流信息。
3、上下、左右建立伙伴关系,相互信任、支持。
4、赏罚分明,容忍出错,越困难,越相互鼓励。
程序:
由于销售人员本地化、流动性大,因此要树立战略意识,逐步建立、巩固、发展、销售队伍。
1、销售队伍组建 明确人数、素质、能力要求,把好招聘关,科学测评应聘者,挑选德才兼备者。
2、销售人员培训、上岗 产品知识培训, 销售技巧培训,考核上岗。
公司制度学习,一来就要知规矩。
3、人员安排 明确任务,用人所长,合理配备销售人员。
4、严明纪律 防止不良风气蔓延,腐蚀整个队伍 销售队伍的建设是销售经理们唯一最重要的责任。
无论你的管理职责是什么,你的业绩都将 在很大程度上由你的下属实现其目标的有效性来判断。
考核:
1、销售目标达成率;
2、毛利目标达成率;
3、应收账款回收率;
4、每天平均访问户数;
5、客户数量;
6、产品比例等;
7、制度遵守情况。
日工作计划表篇二十
(一)规范内部管理,增强了员工责任心和工作效率。
自加入--项目客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施,巩固和提高了物业收费水平。
本年度物业费累计收缴1000000元,收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%),总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。第二,收费措施服务化,通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现,物业服务水平是收费的基础,因此,服务是提高物业收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因物业无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的积极性。第三,收费工作绩效化,通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度的工作,员工收费一直积极性不高,且会附带条件的加班收费。
(三)严抓客服员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(四)圆满完成了二期入住工作,为客服部总体工作奠定了基础。
6月底,项目接到了二期入住的任务,我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户,处理入住期间产生的纠纷31件,各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入住演练工作。在办理手续期间,客服员通过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部门,做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件,与保安有关的问题40件,与保洁服务有关的问题23件,与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题。
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年年的工作和实践来看,客服员—业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平看,同比本市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
日工作计划表篇二十一
1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程,每日工作计划表。
最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。
比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。
你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排(仅供参考) )
1、 早会培训学习(8:00—8:40)
我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的`早会。
早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。
早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。
2、 设计跟进(8:40—9:00)
3、 打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。
业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。
业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、 到小区展开行动(9:30—17:00)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。
当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。
晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去
5、 回公司打电话 (17:00—18:00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6、 晚上要进行客户分析;
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。
第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通
7、 晚上要列出当天名单(客户、人际关系)
希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
年 月 星期 天气 | |||
时间 | 预定行程与主要 | 执行结果 | 完成与否 |
上午08:00 | |||
上午09:00 | |||
上午10:00 | |||
上午11:00 | |||
上午12:00 | |||
下午01:00 | |||
下午02:00 | |||
下午03:00 | |||
下午04:00 | |||
下午05:00 | |||
下午06:00 | |||
下午07:00 | |||
下午08:00 | |||
备注 |
经理: | 主管: | 单位: | 填人: |
日工作计划表篇二十二
针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部xx年销售计划书,如今向大家作一个汇报:。
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的'所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
xx×年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
日工作计划表篇二十三
以公司下发的《****文件》为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训,端正服务态度,提高员工业务水平。
主要开展普通话培训,微笑服务培训,文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查,通过信访、回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用,以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划,工作计划标准要高,要切实可行,并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
1、根据员工的兴趣爱好,本职计划在4月中旬举行一个“野外拓展”的活动,主要是为了增进员工之间的沟通与交流。
加强员工之间的凝聚力。
同时为营造一个和谐、积极的工作团体,多组织一些有意义的部门活动,来提高团队的凝聚力。
同时为五一节的接待做好精神准备。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。
特别对五一黄金旅游周及端午节各类活动的推销及接待工作,将合理安排人员上岗,争取圆满完成接待任务。
4、计划在6月中旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。
因为人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法,如果在接待过程中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的.培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任。
进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。
从了一年的淘宝客服,之前是负责市场销售的工作,后来转回从事淘宝这行业,就从此清晰了自己的人生目标,像我学历和资历不高的人来说,选择这行业是很明确的。
同样作为一位客服,时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉,身同感受,但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时,前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。
要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结,做到精学到精,相信会提升自身的价值。
现在转学推广,同时也在负责这方面的工作,希望能与有经验者共同交流一下,以下是我在工作上的计划:
1. 【接待】
真诚的面对每一位前来咨询的客户,用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。
对客户提出的问题要快速,准确地进行解答,尽量不让客户等太久,对自己不明白的问题,别妄下结论,要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信,以免让顾客收到货后心里有落差。
2. 【通知付款】 建议a编写信息通知:“亲在我们已下了订单^^,系统会为亲把订单保留3天的时间,建议亲方便时付下款呵,如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。
”b电话通知:礼貌用语一定要到位,以免给误导成骚扰电话,先了解未付款的原因,然后再知道付款。
可以适当地推介我们的品牌,一来巩固付款、二来加深对品牌印象。
如“难得能光临我们家,很感谢您的支持,现在购买的价格是我们试营/特价价格,但我们质量也一样有保障的…”
3. 【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言,比如这次我们清仓:“亲,现在我们店铺清仓大活动中,3折起的优惠,除开特价以为,其他商品都是满100即减20的活动,欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施:如老顾客电话回访! 售后问题建议电话回访了解。
还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵,我们这些特价都清仓货品来的,在换的范围会尽量给亲换的,但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。
4. 【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务,凡是加为好友的客户们,我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息:身高、体重和购买信息。
“ 已加亲为好友了,亲的身高/体重和穿着信息都登记好了,下次咨询时记得联系小青呵,会很贴心地为亲提供服务的, 另外,可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌,分析的消费档次, 以便推荐 !
5. 【登记每天的日记】
a 遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户,建一个文档登记:id、需要通知的款号、码数等相关的信息,等来货后第一时间电话通知客户们选购,新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。
b 平时有需要跟踪的订单,如物流信息不明,或缺货没发而又联系不上已留言的。
6. 【检查】
每天会计划在后天刷新一下,了解一下销售情况。
及检查哪些需要转发其他快递,给顾客联系顾客或留言。
7. 空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息,尤其是些知名度的品牌。
巩固一下自己对外以及对内的知识。