卫生院年底个人总结报告(专业19篇)
报告是对某个事件、情况或问题的详细陈述和说明的一种书面形式。如何写一份完美的报告?首先,需要明确报告的目的和读者群体。如果你在写报告时遇到了困难,不妨阅读以下范文,或许能够找到解决问题的灵感和方法。
卫生院年底个人总结报告篇一
光阴飞逝,时光如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,回想起刚来霄云煤矿的青涩,感慨万千。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验,翘首待行的是对未来工作的开拓和进展。xx年即将过去,2012年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更好地完成工作,扬长避短。
自xx年5月进入霄云煤矿后勤科工作以来,我秉承认真完成工作,努力学习,积极思考的宗旨,在繁忙的工作之余刻苦学习专业知识,使个人能力逐步提高。学习进步的过程伴随着我从后勤工作调入销售磅房工作之中,尽管岗位有所调整,但我始终坚持在实际工作中严格要求自己,做到谨小慎微。
日子在弹指一挥间流逝,在需要总结之际才猛然间意识到时光匆匆。11月份我分到磅房工作,虽然来的时间不长,但在各位领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作。回顾在后勤科的工作过程,展望我在新的岗位所面临的机遇和挑战。我在思想上、学习上、工作上都做好了充足的准备,清醒地认识到自己的不足之处,也规划好了自己的发展道路,现对今年下旬调入销售科以来的工作总结如下:
当前,霄云煤矿处于出煤投产的关键时刻,销售科的职责显得尤为重要。分部领导为了提高我们新进人员的业务技能,增强业务水平,精心组织了一次培训。通过在运河煤矿认真的学习,我们对新的工作岗位有了深刻的认识和了解,并熟练掌握了工作流程,以及常见问题的处理方法,也深知作为一名司磅员的职责以及本职岗位的重要性。
记得12月11日刚分到霄云煤质运销分部磅房的时候,自己很天真的认为磅房的职责只是简简单单的称重,通过这次细致具体的实践学习和老同志的讲解才知道我之前的理解多么肤浅,可以说学习的时间是短暂的,但学习的收获是巨大的。
本次学习别开生面,引人入胜,凸显了四个特点。
一、分部领导高度重视,为我们今后工作提出目标;。
这次学习,分部领导极其重视,徐经理曾跟我们强调矿上有“两个一线”,一是“采煤一线”,再一个就是“销售一线”,销售一线的具体工作的重要性和关键性不言而喻。可以说司磅员在操作键盘的弹指间,关系着我们整个济矿集团的利益。我从那时起深知自己肩上的担子及责任,暗暗在心里树立了自己的人生目标:“脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实”。
二、老同志倾囊相授,为我们尽快适应工作提供帮助;。
对于过磅过程中出现的一些灵活性问题,老同志们会毫无保留的将他们从事司磅员的经验倾囊相授,并耐心指导我们如何正确掌握过磅的方式方法。在他们一次次认真、仔细的讲解中,我深刻的感受到他们对我们年轻工作者的关心和爱护。他们的信念之坚定、道路之曲折、局面之复杂、经验之丰富、哲理之深邃、语言之精彩都使我受益良多。
三、细化职责,规范流程,为今后工作建立秩序保证;。
通过这次系统的学习,我了解到了司磅员的工作职责,首先,也是最基本的工作,需负责煤炭物资的过磅计量;其次,要对物资的名称、规格、毛重、皮重、净重、运输车辆号码、供货单位编码单记录进行仔细的编写与核对,并妥善保管货单存根;再次,负责衡器的校对和维护保养工作。只有掌握职责明细,才能清楚自己该做什么,该怎样做,该如何健全有序的完成自己的工作。
四、明确态度,牢记使命,为今后工作打下坚实基础;。
在这次学习中,我本着“勤问,勤学,勤练”的态度,虚心向老同志请教,做到不懂就问,将理论付诸于实践。只有树立严谨求学的态度才能学到有用的知识,只有牢记自己的职责和使命才能为企业做出成绩。一个人能做出多大的贡献不仅取决于他的业务素养,更取决他的政治素养,只有在以后的工作中做到学以致用,兢兢业业,踏踏实实,才能不辜负领导的期望,做出骄人成绩实现自我价值。
卫生院年底个人总结报告篇二
转眼20x年即将过去,回忆即将过去的一年个人的工作,学习了一些新知识,同时发现了一些不足,现将主要工作总结如下:
一、劳动纪律,思想作风方面。
本人能遵守好电子厂的各项规章制度,按时上下班,无迟到、早退现象。班中不做与工作无关的事严格按照操作规程操作,团结好同事,相互关心并认真贯彻和执行好上级领导的有关文件精神和要求,自觉维护好企业形象。
二、安全生产方面。
1、安全方面:本人上班前能够自觉的穿戴好劳保用品,认真参加各项安全培训,做好笔记。牢固树立起“安全第一,预防为主”的思想,并认真贯彻到每位组员,真正做到生产在忙安全不忘。
从而保证了本组各类安全事故为“零”,在x月份本班组涉及到危险、一级动火作业几十起,如在焊接满流槽,离心机回流管、结晶槽补焊、母液储槽补焊等,在每次检修前都能做好安全检修工作的准备工作,如个槽的清扫工作,消防器材的准备工作,检修施工单位手续的检查、签字挂牌的确认,检修过程中做好跟踪检查,确保了安全检修工作顺利的进行。
2、生产方面:在各级领导的指导和班组人员的配合下,硫铵产量每月都能够超额完成,硫酸消耗每月都完成的较好,这与广大职工的工作表现也是分不开的。硫铵产量竞赛中,在班组的共同努力下,本班组多次取得好成绩。
3、生产质量:硫铵产品质量合格率100%,组要可以从以下几个方面工作:
(1)母液的酸度。在正常生产出料过程中,每班组认真控制好酸度,保证在3-5%之间,使硫铵结晶连续均匀长大。
(2)合理母液温度。我们控制在50℃左右,根据气候的不同及时调节,保证了硫铵颗粒快速连续形成长大。
(3)加强离心机的操作,连续均匀下料,保证了游离酸和水份的合格。
(4)加强干燥床床温的控制和床面、床眼的清洁,每周彻底清理一次,确保成品硫铵水份的合格。
三、培训方面。
本人能够自觉按时参加各项培训,上课做好笔记,考试均能够。另外对新工人的培训,从安全知识讲起,平时实践操作中联系安全源辨识和安全操作规程,使他们真正熟悉了才让他们亲手独立操作。在操作过程中再仔细耐心的和他们讲些设备易发生的故障及本岗位易发生的事故,遇到类似事故如何处理,使他们心中有底、遇事不乱。
四、存在不足及以后打算。
1、经过一年工作下来,本人发现还存在一些不足。如小组管理水平还欠缺,工作中有时不能抓住重点,尤其是岗位人员缺少时自己忙自己的不能很好的关心好岗位人员的操作,把各项工作想全、做细。另外业务技术水平还待学习加强。
2、下一步打算。加强自己技术业务的学习,不懂多问,团结好同事之间的关系,认真贯彻和完成好各级领导安排的任务,使自己和本组有新的进步。
卫生院年底个人总结报告篇三
本人带领医院领导班子坚持“三个代表”重要思想指导,认真学习实践科学发展观,以人为本,在镇党委政府及上级主管部分的关怀与指导下,带领全院职工认真学习领会精神及医疗卫生各项方针、政策,结合我院发展实际,理清思路,明确目标,坚持把寻求社会效益,维护群众利益,构建___医患关系放在第一名,通过强化内部管理,构建长效机制,进步竞争实力,提升卫生院形象,团结拼搏,开辟创新,扎扎实实地推动卫生院物资文明、精神文明调和发展,并通过有效展开“以病人为中心,以进步医疗服务质量为主题”的卫生院管理年活动,增进了我院延续、健康、调和发展。我们主要抓了以下方面工作:
一、加强党风廉政建设和行风建设。
公然向社会作出服务承诺,公布投诉监视电话,设立举报箱,成立了院务公然工作领导小组,聘请行风监视员,为了确保此项活动获得明显实效,我们把自觉抵制贸易贿赂与强化优良服务,进步医疗质量相结合,与规范医疗行为相结合。通过此项活动的展开,职工精神面貌大有转变,服务意识得到加强,建立了卫生院良好形象。
二、建章立制,接受监视。
制定建立健全相干制度。对违反卫生院规章制度的一经查实,按章处理,职工积极表示拥戴和支持,使各种歪门邪道得到了全面遏制,卫生院各项工作步进良性循环的轨道。
三、心系群众,用实际行动赢得群众的理解和支持。
从我做起,本事心细致的做职工思想工作,教育全体职工要始终牢记为人民服务的宗旨,严格执行国家物价政策,让利于民,卫生院药费等收费价格依照国家基本药物目录实行零差价收费,充分尊重并自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等正当权益,杜尽生、冷、硬、顶、推等不良现象,认真学习实践科学发展观,积极展开“服务好”、“质量好”、“医德好”、“群众满意”的“三好一满意”活动,展开民主评议政盛行风工作和“医疗质量万里行”活动,为医院发展尽心尽力,为构建___的医患关系努力工作。
弄好公共卫生服务,加大健康教育宣传力度,进步全民的健康保健意识,对全镇65岁以上老人进行健康体检,为全镇居民建立了健康档案,对高血压、糖尿病、慢性病等病例进行了健康管理,儿童计划免疫建卡率100%,预防接种率95%,0——6岁儿童系统管理100%,孕产妇管理率100%,传染病管理100%,通过以上举措令人民群众意想到卫生院是他们自己的卫生院,是值得支持和信赖的卫生院,卫生院建设的好坏同他们的亲身利益息息相干。
四、严以律己,勤政廉洁。
(1)自己在党风廉政建设工作中做好榜样。加强本身党性修养,牢固建立正确的人生观、价值观和权利观,以身作则,廉洁自律。经得起各种___,做到既干事又干净,自觉贯彻执行廉政准则和各项规定,留意小节,做到自重、自省、自警,以自己的实际行动推动党风廉政建设。(2)坚持民主决策。遵守“三重一大”政策。对重大决策、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。(3)加强药品采购管理。在药品的采购方面,采购职员逐级把关的做法,严格执行购进国家基本药物目录内的药品,建立了有效的监视管理机制。(4)加大贸易贿赂整治,杜尽药品回扣。我院严格依照主管部分的要求展开治理贸易贿赂专项工作,坚持从实际动身,采取有效措施,避免乱收费等不正之风。
这次参加述职述廉评议,是各位领导、对我工作的监视和关心,在履行职责中难免还有不足的地方,恳请各位领导和评议员提出批评意见,我将虚心接受,认真整改。我决心在镇党委、政府和主管局的领导下,在社会行风监视员的监视指导下,认真领会十七大会议精神,团结并带领全院职工扎实地做好每项工作,为的农民百姓的医疗保健工作作出新的努力。
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卫生院年底个人总结报告篇四
xx年,我被“所有病人为中心,为病人一切”的服务,是医院的布局原则,更好地完成妇产科护士长领导人与医院医疗服务的直接领导下,在路线,导致护理和熟练掌握了各种临床技能的运作,现在工作了以下结论:
自去年7月到医院工作,我在二十部,二十部,二十科和重症监护病房轮换,学习工作。体验式学习,通过一年的感觉,以先前获得的理论知识和临床工作的实际相结合,我们必须在和平时期,一方面对自己的严格要求,并就此与多老师教另一方面,业余的时间刻苦钻研业务,经验要素的使用。
疗。此外,在化疗的病人会出现胃肠道,皮肤,粘膜,精神状态和化疗的一系列反应的病人,此时,我们需要为病人提供护理子护理领域的热情,尊重,耐心听病人的主诉,良好的床头交接班,给病人精神上的支持。
在有关知识,在学科学习的三十。术前准备的心理辅导和肠道准备,饮食指导。术后生命体征监测,观察切口,协助咳嗽咳痰,观察输液量和输液速度,各种引流管护理,导管护理,饮食护理,与观察和护理等术后并发症。作为妇女事务局与特异性肿瘤患者,在日常工作中,它要求我们必须的耐心去与他们的交流和沟通,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们的工作。
现在我三十病房旋转,这是一个综合部门,有超声刀,介入性研究,西医和化疗。我觉得在这里学习,如很多事情:谐波手术刀病人应注意皮肤的保护,感觉活动的体温,和肢端足背脉搏等;后,应逐患者肢体制动干预对象,沙袋加拿大的压力,观察病人排尿。经过近一年的研究,除了与企业各部门的知识,熟悉,但我仍然注意到,在注意文明礼貌服务,坚持文明和语言,有尊严的日常工作,文书工作,护士的专业形象,整洁的衣服,头发,没有浓妆艳抹,不穿高跟鞋,堵塞环,礼貌患有态度和蔼,语言规范。认真学习医疗事故处理“条例”及其法律和法规,对医疗的积极参与医院组织学习活动,以丰富的法律知识,增强安全法规自我保护意识。在积极和护士长严格的指导下,我在许多方面取得了长足的进步和改善。
卫生院年底个人总结报告篇五
11月14日是第10个“世界糖尿病日”,今年的宣传主题是“共同关注糖尿病”,为响应联合国的号召,唤起全社会对糖尿病防治工作的重视,推动糖尿病防控工作的开展,结合我院实际,于11月14日前后开展了一系列宣传活动。现将具体工作总结如下:
一、领导高度重视,要求我们在做好日常宣传工作的同时,在世界糖尿病日做好各种形式的宣传工作,把预防糖尿病工作真正落到实处,让百姓真正了解糖尿病的高危因素,做好糖尿病的一级预防。11月11日下午4时,在我院内分泌科的健康宣教室举办了大型糖尿病健康教育讲座,参加教育的人数约100人,有患者、家属、有高危人群及健康人,通过讲座让更多的人了解糖尿病。
三、免费为百姓测量血糖:测量血糖是监测糖尿病的最好手段,借此次活动也开展了免费测量血糖的活动,目的就是为了让百姓了解血糖监测的重要性,此次共计为100人免费测量,活动得到广大群众的交口称赞。
四、向前来我院就诊的群众发放宣传材料300余份,受益人数达500余人,营造了良好的宣传氛围,使大家能够主动了解相关健康知识,提高人民群众对糖尿病的知晓率,让宣传真正起到作用。
本次宣传活动受到了院领导的重视与支持,宣传形式多样,受教育面广,且有群众的主动参与使此次宣传活动达到了预期的目的,收到了良好的效果,为普及糖尿病的预防知识,提高广大群众的健康意识和保健水平起到了极大积极的推动作用。
卫生院年底个人总结报告篇六
一年来我积极参加公司里组织的学习,努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时,自己还树立终身学习的观念,利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志,具有一种良好的敬业精神和责任感。
二、工作情况。
在今年的工作中,安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作,在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,对车子做到每日的三检查(出车前、行车中、收车后),做到耐心细致,按期保养车子,不让车子带病工作,保证了车子的性能,保持平衡稳定的良好状态,总能在车辆发生不良时及早发现,并在保修期内及时修复,减少损失。平时能够保持车辆整洁,卫生、干净,让公司领导和同事都有一种舒适感。
一年来从不酒后开车,做到文明驾驶,礼让三先,集中思想行驶不闲谈,树立安全第一的思想,精心操作,谨慎驾驶,确保了全年安全行车无事故.
三、存在的问题和打算。
一年来,本人能爱岗敬业,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,作为一名司机,服务效率有待进一步提高;。
第二,有些工作还不够过细,有待于加强;。
今后努力方向。
在新的一年里,在领导的正确领导下,我决心认真提高专业技术水平。做到:
一、继续坚持安全行车,不开溜号车,不开情绪车,不开故障车,不酒后驾车,不让车辆带病上路,做到勤检查,勤修理。
二、对领导安排的事情坚决不拖拉,能当时作到的当时作到,今天的事情在今天做好。
三、工作中要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥自己的主观能动性,
四、有问题积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。
卫生院年底个人总结报告篇七
根据《**区双拥领导小组办公室关于做好20xx年“八一”期间拥军优属、拥政爱民工作的通知》文件精神,为了切实做好“八一”期间拥军优属、拥政爱民工作,进一步巩固军民关系,我院积极开展了一系列活动,现将具体工作总结如下:
组织医院职工认真学习了拥办《关于做好20xx年双拥工作的通知》,广泛开展双拥宣传教育,大力宣传拥军优属拥政爱民的光荣传统。
一是积极开展了免费义诊活动。在节前组织了对转业干部、复原退伍军人、军属开展免费的义诊活动,诊疗18人次,减免金额450元。
二是对患重大疾病的转业干部、复原退伍军人、军属进行了一次走访慰问,发放慰问品、慰问金共计500余元,帮助他们解决生产生活中的实际困难。
认真贯彻落实市民政局、财政局《关于建立重点优抚对象优惠待遇制度的通知》和《关于印发重庆市优抚对象医疗保障实施办法的通知》等文件精神,设立优抚专用窗口,优抚人员凭《重点优抚对象医疗(卡)》或者《医疗救助卡》优先挂号、优先就诊、优先取药、优先住院;免付普通挂号费,减半支付住院诊疗费和护理费,手术费按照80%支付,有效确保了优抚对象利益。
卫生院年底个人总结报告篇八
本人自20x年6月份进入试验室,在两年时间里,遵守单位及试验室的各项规章制度,积极服从领导的安排,思想上要求进步,积极响应上级的文件指示精神和工作安排,认真做好本职工作,认真学习相关试验知识,不断充实和完善自己。
回顾20x这一年的工作,我感觉这一年既是忙碌又是充实的,从实践中点点滴滴积累起来的经验,才是我一生的财富和珍藏。在这半年里,有困难也有收获,认真工作的结果,是完成了个人的职责,也加强了自身能力。现将工作简要总结如下:
一、本着强烈的主人翁意识,我从做好日常工作入手,从我做起,从现在做起,并持之以恒在本职工作中尽心尽力地做出成绩,我要不断提高自己的岗位业务,精通本职位的岗位知识,做本职工作的骨干手,脚踏实地的做好本职工作。
二、无论在工作还是生活当中,我一直相信一分耕耘,一分收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。热爱自己的本职工作能够使我对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。保证按时完成检验任务,保证工程检验畅通,表现出我们试验人员的动手能力强,发扬了我们试验人员连续工作、吃苦耐劳的精神。
三、认真贯彻国家有关标准化,试验方法及有关规定,做到所做每项检验都有章可依。做好委托单接受,项目检验,资料,反馈等工作,做好跟踪台帐,便于日后查阅。作为试验人员,本着贯彻质量方针,落实质量目标,遵守规章制度。
四、我所从事的工作主要是对一些工程类材料(水泥、砂、碎石、钢筋原材等)及成品(钢筋焊接件、钢筋机械连接、水泥混凝土试块、砂浆试块等)进行试验、检验;对搅拌站混凝土的搅拌进行材质监督;对现场混凝土及回填土进行控制工作等。
陆续的在试验接触更多的项目检验,明确了工作程序,在具体工作中形成了一个比较完整的思路,能够顺利的开展工作,并熟练圆满的完成本职工作。
我刚到试验室时对试验检测也是一知半解,在各位同事的帮助下,我很快融入到工作中去了,不断要求自己,不断督促自己提高。作为一名资料员还掌管试验工作,对待工作我丝毫不敢懈怠,要求自己做到把工作中的得失和每次出现的问题记下来作为教训,遇到疑难问题或者工作中的困难就向同事和领导请教,耐心的听取他们的意见和建议。及时了解工程程序、步骤,便于今后更好的服务于工作。
五、这半年当中我虽然取得了一些小小的成绩,但但相对于单位及上级领导对我们的重托还相差甚远。在以后的工作中,我会更加的努力,不断提高自己的专业技术水平,更好的完成领导交给的任务。拓宽思路,深化细化本职工作,努力为路桥工程这支强大的胜利军做出更大贡献。
卫生院年底个人总结报告篇九
作为一名医生,我的职责就是“竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者新手,我不辞艰辛,执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构,是农村三级卫生服务网的枢纽,是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从至至今,三年来的实践工作,我对自己工作有很多的思考和感受,在这里我作一下简单的陈述:
一、努力学习,不断提高政治理论水平和业务素质。
在实践的工作中,把“实践”作为检验理论的唯一标准,工作中的点点滴滴,使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中,知识更新的必要性,现实驱使着我,只有抓紧一切可以利用的时间努力学习,才能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识,学习各种法律、法规和党政策,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党同组织保持一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时,在实践中不断总结经验教训并结合本职工作,我认真学习有关国家医疗卫生政策,医疗卫生理论及技能,不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况,努力用理论指导实践,以客观事实为依据,解决自己在工作中遇到的问题。希望,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧。
二、恪尽职守,踏实工作。
当我们步入神圣的医学学府的时候起,我就谨庄严宣誓过:“我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。今天,我不断的努力着。基层医疗工作,更使用我深深的体会到,作为一名基层医疗工作者,肩负的重任和应尽的职责。按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任,严格遵守职责,完成本职工作。只有把位置任准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,认认真真工作,才能完成好本职工作,做好我作为一名基层医疗报务工作者的`本职工作。在门诊,往院的诊疗工作中,我随时肩负着湖潮乡4149户,共1万7千多口人及处来人口的健康。360天,天天随诊。那怕是节假日,休息日,时时应诊。不管是在任何时候,不耽误病人治疗,不推诿病人,理智诊疗。平等待人,不欺贫爱富,关心,体贴,同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗,合理收费。
在新型农村合作医疗的诊疗中,严格按照新型农村合作医疗就诊规则,开展门诊,往院的诊疗工作、相关政策宣传及居民健康教育方面,从年新合医在我乡开展以来,本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度,组织村医生及本院职工进行培训学习,并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中,以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式,开展居民健康教育工作。
安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。创造安全舒适的工作环境,是日常工作正常开展的前提,的本院的安全生产维稳管理,本人通过职工的会议培训,使全院职工安全意识有明显提高,通过组织安全生产隐患排查,使我院的事故发生率全年为零,保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料,为院领导班子更好地决策,并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。
卫生院年底个人总结报告篇十
时间到了年底,回顾过去一年的工作,你有哪些成绩和不足呢?工作总结之家为您提供“《乡镇卫生院医务人员个人年终工作总结》”欢迎您参考,更多《乡镇卫生院医务人员个人年终工作总结》尽在工作总结之家。
今年,我镇坚持以人为本,认真贯彻党和国家一系列关于农村卫生工作的方针政策及相关的法律法规,加强农村卫生工作,建立健全农村医疗卫生服务体系,促进农村公共卫生事业的发展。主要体现在以下三个方面:
一、主要情况。
(一)卫生工作得到加强。
今年以来,县政府把卫生工作作为新农村建设的一项重要内容,摆上重要议事日程。我镇也加大了对公共卫生和医疗事业的投入力度,积极开展卫生有关政策法律法规和卫生知识的宣传教育。重视卫生工作,明确分管领导,建立工作机制,强化工作落实,抓好本区域内的农村卫生及公共卫生工作。
(二)公共卫生工作扎实推进。
1、居民健康档案建立和管理。从建立居民健康档案工作以来,搞好综合协调,加强组织领导、落实工作责任,加强人员培训、强化服务意识,采取多种方式开展建档工作,使建立居民健康档案和体检工作得以全面落实。
2、重大传染性疾病的预防控制。加强门诊登记日志和传染病报告管理,每月按时开展自查,严格执行传染病预诊分诊制度,认真做好传染病监测报告,近年来无疫情暴发流行。建立肠道专科门诊,坚持24小时疫情值班制度,无霍乱疫情发生。全年设立发热门诊,加强发热病人、不明原因肺炎和流感样病例疫情监测。广泛宣传狂犬病防治知识,对全院职工和乡村医生进行多次培训,使之掌握犬咬伤伤口的正确处理和狂犬疫苗接种等知识。
3、妇幼卫生工作。强化产科质量建设及孕产妇和儿童系统管理,大力实施各种妇幼卫生项目,降低孕产妇死亡率和婴儿死亡率。进一步巩固爱婴成果,进一步实施降消新项目工作方案,提倡住院分娩,倡行母乳喂养,对住院分娩孕产妇由工作人员全权负责,将母乳喂养的相关知识、方法遇到困难、解决办法告诉孕产妇,使他们掌握母乳喂养知识。
4、公共卫生服务项目。我镇积极组织力量全面开展结核病防治、农村妇女两癌筛查、叶酸发放及相关动员和宣传工作,取得预期效果。
5、新型农村合作医疗工作,通过几年的努力,加大合作医疗政策的宣传,农户从不理解政策到逐步理解政策,到今年年底,全镇有16873人参加合作医疗,参合率达到110.5%。要合作医疗中要求卫生院,一是加强参合人员的住院管理,杜绝冒名顶替,坚持每天查房制度,认真核对病人信息;二是开展诚信服务和优质服务活动,实行政务公开,报帐透明化。设置了公示栏,将每个月县内外住院获得补偿的具体情况张贴公示。向参合农民郑重承诺出院当日即可兑现补偿。三是严格执行合作医疗各项政策,严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》,严格掌握住院特征,无挂床住院。
6、大力开展环境卫生整治活动。今年,我镇制定了《关于进一步加强农村环境卫生整治工作的通知》重点改善农村环境卫生。
7、无偿献血工作成绩突出。今年,全镇完成了县下达的无偿献血人数任务。
(三)农村医疗卫生服务体系建设逐步完善。
一是建立健全镇、村二级卫生服务网络。二是全力抓好医疗质量建设。开展了相关活动,提高医院的管理层次和服务水平。切实加强医疗安全教育,实行医疗质量责任追究制度,增强医务人员的责任意识和安全意识。二是卫生监督工作不断加强。认真贯彻《食品卫生法》和《职业病防治法》,抓好食品安全、卫生许可、职业卫生等专项整治,加大公共卫生综合执法力度,促进食品卫生和用药安全。
二、存在的主要问题。
(一)农村卫生工作的氛围还不浓。社会发展以人为本,人的发展以健康为本的意识及大卫生理念还不强,未形成农村卫生工作合力。卫生法律法规政策及卫生知识的宣传教育还不够,广大群众卫生主体意识不强,缺乏保健康的理念和基本卫生保健知识,预防为主的思想还没有形成共识,重治疗轻预防的观念仍然没有改变。
(二)农村医疗卫生服务能力还不够强。一是医疗机构基础建设滞后。规划修建的综合办公楼还未动工,职工及医院办公室房紧张。二是医疗技术人员队伍建设与医疗卫生事业发展不相适应。医疗卫生人才缺乏,特别是高学历和高职称人才缺少。三是医疗质量仍需提高,医疗秩序有待规范。医务人员服务意识不够强,病人外流现象不少;个体医疗单位和游医数量多,管理较难,打击非法行医难度大。四是村级卫生服务网络薄弱。
(三)公共卫生安全监管薄弱。一是食品安全隐患和药品监管问题面广、难度大,特别是农村宴席的管理。二是农村环境卫生整治任务艰巨。农村饮用水水质安全问题较为突出,饮水安全问题突出;三是垃圾处理厂和污水处理场建设进展缓慢,城镇、农村生活垃圾处理运作机制缺乏,垃圾处理问题突出,排污设施没有配套。
三、建议。
(一)进一步加强镇、村医疗卫生建设,提高医疗技术服务水平。一要加强医疗机构基础设施建设。县卫局要作出统筹规划,明确发展规模。要高度重视农村医疗机构建设,科学确定建设方案,积极组织实施。二要加强医疗技术人员队伍建设。医疗机构的生存与发展,关键取决于医疗技术水平,医疗技术人才决定着医疗技术水平。因此,要加大医疗技术人才引进和培养力度,建立和完善人才引进机制,改进人才引进和考录政策,合理配置人才。三要加强医疗质量建设,规范医疗秩序。镇卫生院要加强医疗能力建设,不断提高全科医术水平。加强医疗质量管理,减少医疗事故的发生。要加强医疗卫生行风建设,抓好医德医风,增强医务人员服务意识和职业自律意识。加强对个体医疗单位管理,发挥个体医疗单位方便农村群众就医的积极作用,坚决打击各类危害农民群众健康的非法行医行为,规范医疗秩序。
(二)进一步加强农村公共卫生建设,为农民健康提供基本保障。公共卫生是人民健康的源头。
一要加强疾病预防控制工作。二要加强妇幼保健工作。要认真实施母婴健康工程,重视产科、儿科建设,加强孕产妇和儿童保健工作,提高出生人口基础素质。三要加强药品、食品卫生安全管理。要建立健全农村药品供应和监督网络,加大药品购销监管力度,要以实施食品放心工程为载体,积极开展卫生综合执法监督。四要进一步重视环境卫生整治工作。要加强农村卫生环境建设,公共厕所建设要因地制宜。要抓紧垃圾处理工程建设,力争如期建成使用。改善农村垃圾处理设施,提高处理能力。充分发挥居民、村民的主体作用,引导建立良好的卫生习惯,倡导科学、文明、健康的生活方式,改善农村环境卫生,提高生活质量。
(三)进一步完善农村合作医疗制度,解决农民因病致贫、返贫问题。要进一步统一思想,切实提高广大干部群众对新型农村合作医疗制度的认识,广泛深入地开展政策宣传和典型引导,提高农民的自我保障意识调动农民参保的积极性,提高参保率,减轻村级经济负担。发挥农村合作医疗的最有效的作用,提高农民健康水平。
卫生院年底个人总结报告篇十一
公路管理站信息化工作年度总结 今年来,我站认真贯彻落实市公路处信息化工作的精神和要求,切实加强领导、提高认识,积极开展信息化建设、管理和应用,提高办公效率和服务水平,有效促进了各项工作的开展。
一、加强思想认识
信息化建设是当今世界经济和社会发展的大趋势,代表了先进文化的发展方向。推进网络信息化建设,对于提高现代化管理水平,提高行政效率,具有十分重要的意义。就公路系统而言,在新的形势下,加快信息化,有利于提高工作效率,提供优质服务,改进管理方式和工作方法,密切公路与人民群众的联系。可以说,在信息化时代,大力推进信息化,是加快公路事业发展的战略举措,是贯彻“三个代表”重要思想的具体体现,是加快公路现代化进程的一个新的机遇。对此,站领导高度重视,将信息化工作作为站主要工作之一,提上议事日程,摆上重要位置,多次在各种会议上对信息化工作提出要求和指导思想。办公室作为具体负责信息化工作的部门,能认真按照市公路处和站领导要求做好工作,为全站各项工作提供优质服务。
二、加强组织领导
1、成立公路信息化工作领导小组。为进一步加强对信息化工作的组织领导,站成立了公路信息化工作领导小组,组长由站长李苏杭兼任,副组长由站党支部副书记孙文清、路政大队副大队长陈晓云兼任,站各股室、大队各股中队负责人为成员。领导小组负责全站公路信息化工作的组织领导、目标考核。
2、组建公路信息化工作管理网络。站明确办公室为信息化工作的具体牵头部门,并明确了一名网络管-理-员和系统维护员。站各股、大队各股中队为信息化工作的协作部门,各明确一名兼职网络管-理-员。站网络管-理-员负责全站局域网硬件维护、系统管理、软件规划、应用推广;系统维护员负责各应用系统的维护管理;各部门兼职网络管-理-员负责部门内网络应用的维护与管理,协助站网络管-理-员、系统维护员推广各项具体系统的应用。
三、加强培训教育
1、加强网络管-理-员技术培训。根据市处信息化主管部门培训安排,站积极组织网络管-理-员、系统维护员参加市处组织的网络管理、系统维护培训,并鼓励管-理-员、维护员自学计算机、网络等相关知识,提高业务水平和应用技能。
2、加强职工应用培训。通过举办集中培训班,邀请专职电脑培训教师授课,进一步提高全站、大队干部职工计算机应用技能与水平。加强平时学习与教育,充分利用学习日、现有网络资源开展培训,鼓励干部职工自学计算机与网络知识。站在ftp站点建立“培训教程”文件夹,提供各类培训教材供下载,在web网站“网络”建立“电脑学习”主题,供大家学习讨论,交流应用技巧、经验。
四、加强推广应用
1、加强市处要求项目的推广与应用。站充分利用现有oa系统资源,发挥网上公文流转优势,逐步改变有纸办公习惯,推进办公自动化建设。充分利用oa系统邮件收发功能,上传下达各类文件资料、沟通信息,实现由传统型办公到数字化办公、无纸化办公的转变。有关业务部门根据市处对口部门规定要求,做好财务软件、养路费征收软件、养护统计软件的应用。
2、加强科研攻关,建立新的应用项目。结合工作实际,站办公室进一步加强ftp站点、web站点、文件服务、电子图册等应用项目的管理,为站各项工作提供保障。ftp站点主要提供办公正常使用软件、培训教程的下载,并与web站点进行整合,构建完整的应用系统。web网站分新闻、文章、图片、等栏目,宣传站两个文明建设,并为站干部职工参加各类讨论提供网上空间。建立文件服务器,按权限访问,为各部门存储重要数据、文件提供可靠空间。建立电子图册,分类管理,方便应用。
3、站各股室、大队各股中队结合部门工作实际,积极开展网络应用,充分发挥计算机在文字排版、表格统计、工程预算、工程制图、数据管理等方面的优势,进一步提高办公效率,打造新型的数字化办公平台。
五、加强维护管理
1、加强制度建设。站制定完善了各项网络管理、系统维护等规章制度,并严格按制度操作。加强网络安全管理,改进技术手段,建立健全信息安全保障体制和防范机制,按要求安装防病毒软件,及时做好系统备份。
2、强化系统管理。网络管-理-员、系统维护员、兼职管-理-员严格遵守工作纪律,履行工作职责,加强网络及系统的管理,及时记录网络维护日志。建立中心机房硬件设备台帐,管理好现有软、硬件资源,保证网络处于良好的运行状态。
3、做好网络扩容。根据站办公楼进行扩建以及原有线路进行明改暗的实际,站对原有网络进行了扩容。为提高信息员技术水平,增强感性认识,节约经费开支,站组织专兼职网络管-理-员对局域网进行了扩容改造,新增36个数据终端,总投资约1万元,节约开支约1万元。下半年,根据站内设机构调整的实际情况,投资10万元,购置了部分信息产品,包括计算机、笔记本、投影仪、一体机、打印机、硬盘等,为更好地开展信息化工作奠定了基础。
回顾,站按照局、处两级支部的部署,在处领导的正确领导下,在各科室的`密切配合下,牢固树立以人为本,以车为本的服务理念,细化日常管理,使各项工作日趋完善。通过强化文明服务、优质服务,同时注重加强业务学习,用熟练的业务为优质服务提供保障,圆满完成了各项工作任务。现将工作总结如下:
一、业务学习气氛浓厚。
首先,针对有的收费人员业务不精,工作中不求甚解的状况,站内提出提高业务水平的要求,并通过对误操作次数记录和考核的方式,督促收费和治超员加强业务学习,这样逐渐在站内建立起讲学习,比业务的风气,大家积极认真地学习和摘抄各级文件内容,夜间上岗总不忘带《学习笔记》、《收费手册》和《收费员培训教材》。一方面,晚间有充足的时间静心学习,另一方面,也是驱赶困意的好办法。
每季度支部全体人员进行一次业务考试。通过考试,很好的起到检验和指导的作用,有效促进收费、治超工作。让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度,认识到不足,及时补救充电。
9月份,局支部了关于车型识别的业务培训。这次培训是自4月更改收费标准后最全面的一次学习。此次培训的目的是确保十一五开局之年我局通行费的顺利完成。参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及精神。每个班组的学习气氛都很浓厚,对有争议的车型大家热烈讨论。通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准,也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。
二、注重提高服务质量。
1、 工作方法要得当。
为保障优质服务,站内提出文明服务四要、四不要,即:要礼貌,不要蛮横;要平和,不要过激;要耐心,不要急噪;要威严,不要软弱。用以指导、协调、促进服务和执法工作,避免同用路人发生矛盾,充分展示交通行业窗口形象。
2、 讲究亭内形象。
因我站车流量较小,无车通过的时间很多,因此在岗人员容易出现不良形象,针对这种状况,站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法,使得这方面在短时间内有了很大改观,现在大家在亭内都能自觉约束,做到不倚不靠,始终坚持如一。
3、文明用语创新意。
提高文明服务水平,就不能停留在原有文明用语的基础上,我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起,应时应景讲好每一句文明用语。比如:从最初的“你好,请走好!”、“你好,请交款元,收您元,找您元,请走好!”,丰富为如“你好,欢迎行驶高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“请不要超速!”、“处施工,请注意交通安全!”等等,这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉,同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全,使文明服务更具人性化,真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。
4、“微笑服务”是升华。
文明服务方面,我们除了要求使用文明用语,做到“唱收唱付”外,还大力提倡微笑服务。可以说微笑服务是高层次文明服务的体现。
三、加强政治学习。
一方面,通过支部大家学习“八荣八耻”,更强化了大家的工作责任心,站内掀起从我做起,从身边的小事做起,践行“八荣八耻”的行动热潮。形成了站“八荣八耻”。
以爱
岗敬业为荣,以态度溥衍为耻;以热情服务为荣,以傲漫无理为耻;
以尊章守纪为荣,以我行我素为耻;
以团结互助为荣,以自私自利为耻;
以共同进步为荣,以互相拆台为耻;
以端正心态为荣,以报怨劳骚为耻;
以业务精练为荣,以业务平庸为耻;
以勤奋踏实为荣,以懒惰浮躁为耻。
另一方面,通过对“落实厅长讲话精神,开展认清形势、转变观念、加快改革、促进发展大讨论”白-皮-书的学习和讨论,使大家认识到要想做到“以人为本,以车为本”,转变服务理念,每一位员工都要立足岗位,加强学习,摒弃因循守旧、墨守成规的思想,不断去创新和思考,创造性地完成本职工作,以适应新时期高速公路发展对员工素质的要求。
虽然,学习厅长讲话精神的讨论活动已经接近尾声。但我们会始终将“以人为本,以车为本”的服务理念贯穿于工作中,实现优质服务,文明服务,树立我站良好的服务形象。
四、 重视安全工作,牢记安全第一。
我站视安全工作为一切工作的重中之重,平日注意做好安全检查,查找安全隐患,做到早发现、早报告、早解决、早记录。
安全保卫工作不容忽视,防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我们要求每一名保安员当班期间认真对办公区和工作区巡视检查,认真做好记录和对特殊情况的处理上报。每一名在岗人员加强防范,防止被盗、被抢及火灾等事件、事故的发生。另外,监控员也要切实发挥监督检查作用。
目前,站内每一名职工对于安全工作的重视程度都可谓非常高,从具体工作表现中就可见一斑。
1、监控员在晚间及时设防。
2、治超员夜间及时关锁结算室门、楼门、铁大门及各室窗户。
3、收费员上下岗均有保安员护送。
4、治超员夜间巡逻次数明显增多,频率基本达到了站内要求的半小时一次,而且巡逻部位更广,更加仔细了。
另外,我们尤其重视作好“五一”、“十一”长假期间的工作安排。五一、十一长假之前,进行安全综合检查,对灭火器、食堂液化气罐、报警器、照明电灯、给水设备等作了全面检查,将有关情况在处机关各科室综合安全检查时汇总上报。同时对假期工作提前作了相关安排,重点强调注意安全防范,保障畅通,做好文明服务,遇到重大情况要及时报告。
五、 关心职工生活,解决职工工作中的实际困难。
向管理处相关部门反映站内实际情况,因此解决了关系到职工工作和生活的具体问题,比如:修建摩托车棚,更换卫生间面盆、安装蓄水罐等,这体现了管理处和站领导对职工的关心,职工的工作和生活条件更加舒适,因此干劲也更加高涨了。
六、思想教育效果显著。
考核。体现了“以教育为主导,以考核为手段,以促进工作为目的”的原则。
经过一年的努力,员工的思想状态、工作态度有所改变,能做好本职工作,积极参与各项活动,全站上下呈现出了团结向上的氛围。
七、坚持扶贫帮困送温暖,搞好精神文明建设。
中,去养老院看望老人,为他们带去慰问。坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心,为司乘人员排忧解难奉献一片爱心。一年中,涌现出的好人好事层出不穷,多次收到表扬信和锦旗,最近,我站为河北省滦河发电厂存车一事被电视台报道。
八、严细管理与亲情管理相结合,收到明显效果。
1、强化内部管理,做好细节工作。
“不积畦步无以至千里,不积小流难以成江海”。其实,收费站工作本身很琐碎,只有做好这些细节工作才能保证整个收费治超工作的顺利开展。所以,在平时工作中,我们要求站内每名员工严于律己,对于各项规定令行禁止。比如:平时出入收费亭必须戴帽子;亭内人员在岗期间必须严格约束自己言行;每天的卫生交接必须做到三个到位,即清理到位,检查到位,返工到位,保证为用路人提供一个良好的行车环境;收费过程中禁止闲聊,把为用路人服好务摆在第一位;对于用路人的不理解,值班站长必须及时到位解决。遇堵车必须及时增开边口等等。对于这些细节工作要求,大部分人都能形成良好的自觉意识。
2、充分调动大家积极性,使每个人都以主人翁的姿态投入到工作中。
收费站是大家的,也是每一个人的。充分调动每一个人的积极性,让大家真正把收费站当成家一样来建设和爱护,整个站才会取得好的成绩。所以,在工作中如何因人而异的调动起每他们的积极性,是管理人员最该思考的问题。我觉得管理中做到“以理服人,以德服人”很重要。因为“理”能使人信服,“德”能感化人。
总之,工作在全体职工共同努力下已圆满完成,但今后的工作还任重道远,我们有信心、有决心把工作干好,把领导交办的事情完成,随时接受领导与用路人的指导检查,最终让领导放心,使用路人满意。
下一年度,我们将继续踏实工作,努力完成上级支部交给的工作任务。并计划如下:
1、认真贯彻落实局、处工作精神,确保完成全年的收费、治超工作。
2、坚持“以人为本,以车为本”的管理理念,坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心,总结经验,加强管理。为完成收费任务而努力。
3、加强收费人员业务学习,为完成各项工作提供基础保障。
4、做好安全综合检查,排除安全隐患,及时与有关部门协调解决存在的问题,确保安全畅通。
5、举办文体活动,丰富职工业余生活。
6、保持站容站貌整洁,为用路人创造舒心的通行环境,同时加强文明服务,提供热情周到的服务。
7、进一步增强员工的集体主义感、工作的积极性和主动性,从规范管理和思想教育、开展活动多方面下功夫,激发职工的工作热情,形成敬业奉献的团队。
8、完成领导交办的其他工作。
卫生院年底个人总结报告篇十二
科室不断完善标准化的操作规程,全体人员严格按照标准化操作,并有严格的奖惩制度。
科室各种资料管理有条有序。资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。
二、努力钻研业务。
科室全体员工积极参加院内。外的业务学习,努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识,提高技术水平。
坚持每天早读片的制度,着重讨论疑难片的诊断,不断提高全科人员的诊断水平。
三、树立良好的医德医风。
树立良好的医德医风,大力弘扬白求恩精神,加强职业道德和行业作风建设,发扬救死扶伤,治病救人的优良传统。
卫生院年底个人总结报告篇十三
一年以来,在办公室各位主任的领导与支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下:
在业务方面,本人所负责的泰安市岱岳区职业教育中心建设项目进展顺利,各项工作有条不紊,基本达到竣工验收条件,在这期间,本人本着格尽职守,严格把关的原则,始终坚守在工地一线,发现问题,就地解决问题,严把质量关。在工程建设中,始终把施工安全及施工质量放在第一位,坚决杜绝偷工减料等违法行为。
走过2011,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,11年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下,在所各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下:
一、一年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身素质。为做好督查工作,我所坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)严于律已,做好个人工作计划,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护机关的良好形象。
(三)强化职能,做好服务工作。工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。中心人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我们都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论-功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
张鹏
2011年12月26日
转眼一年又过去了,回首望也没没什么轰轰烈烈的战果,erp流程检查、网络版考勤系统实施、物联网项目、农业布线、廉租房wify、地产vpn以及七鲜源项目都跟自己没多大关系,甚感愧疚。至此盘点收获,觉得又白活一年。因次14年是值得反省的一年。 关于自己这一年的工作,我做了如下总结:
一、 工作态度问题。
14年初,xxx选择离开公司,信息部作为公司的技术性部门,员工需要熟悉集团各项业务及维护、需要有熟练的维修技术和各种操作经验。而这些内容都是在其他公司难以学到的,宋宝旗和其他员工都是一旦有了经验学会了东西就选择离开,让我很是难受。这些年我看着信息部的人员入职复离去,作为坚守在公司的我,不是没有压力的,特别是作为一个老员工,在技术性操作方面,肩膀的责任会更重,也时常要比别人更累一点,比别人多学多懂一点。
xxx或者是其他的人,他们的离去我也不好去做其他的评论。工作、做事的、生活的动力或是压力无非是“名和利”。而做信息维护这块工作“名”几乎没有,只有不停的专研充实自身以达到工作时需要。“利”吧!这点微薄的工资也谈不上多大的“利”。我时常会觉得受到影响,所以难免失去对工作的动力,消极怠工,甚至想着一走了之。
离开这里,又能改变什么呢!所以,最关键的是态度,因为态度正确了,积极向上了,才能恢复对工作的热爱和动力。意识到这个问题之后,我反省了自己,也明白在以后的工作中自己应该怎么做,怎么去面对消极的时刻,怎么去把心沉下来,把工作做到尽善尽美。
二、 实际工作方面
因为自身性格的原因不愿意主动接近领导,所以很多事情在沟通上都会存在问题。erp10.2上线后,在对流程检查时经常到各公司询问使用情况,可是因为自身沟通的原因,导致一些事情进行搁浅,这是非常不好的一种现象,我自身也意识到了沟通不足所带来的不便,所以在日后的工作上,需要重点培养自己的沟通能力。
关于考勤系统,考勤系统一直是我的强项,因为来之前曾经销售过科密系列考勤机,因此公司上中控网络考勤系统,一直让其他人跟着。可当考勤系统发生故障时,我们这边弄得手忙脚乱。通过这件事,我也明白端正态度的重要性,不能因为本身的.熟悉程度,就放弃去学习新的各种应用系统,学习是永无止境的,不能止步不前,否则此类的事情还会发生,这不是我想看到的。
物存在的道理,以后一定要注意,对待各项新事物都要有一颗好奇专研的心,多考虑,多认知。
三、 关于工作不足方面
1、资产:资产台账反复做了一次又一次,但还是的不够清晰明了,关于转移调拨记录还是未能及时登记。
2、机房改造:还需对供电及线路进行改善并增加一台5p空调。
3、网络及线路:对机房及网络做了梳理、优化并对各版块做了vlan划分,重新规划厂区内ip,及各版块新增或改造布线、但后续工作未能及时做到位,信息、拓扑未能及时登记及更新。
4、vpn架设:14年增加了xxx地产(新城、浚县、鹤壁)与集团总部,采购公司与集团总部的vpn互联,以确保erp的使用。
5、随着组织架构的调整,oa、erp系统中部门架构及流程需做相应修改,因准备工作做的不足,导致修改过程中需要一遍遍的确认,经常做无用功工作。
6、另外农业安装地磅,也是因为考录及准备不足导致进度一拖再拖,因次在以后的工作中一定要做好前期工作,这很重要。
所谓磨刀不误砍柴工,以前一直当成口号喊,如今已正视其影响。前期的准备工作没有做好,那么就直接影响到做事情的效率,同时会造成人力、物力和财力的浪费,造成成本的提高,做事效率降低,同时还会影响到后期工作的进度,影响到最终的效率和结果,关于这块希望得到同事的监督帮助和领导的督促。
2015年工作及需改进或加强的方面
1、资产管理:进一步完善资产台账、规范新增、异动、报废记录(或制度)。
2、网络优化:优化网络并细化vlan,进一步利用网络设备(绑定)控制私自移动计算机。
3、增加外网带宽:考虑到固定ip增加繁琐,先增加100兆拨号光纤供公司外网访问,现有网络留给服务器及vpn。
4、机房改造:增加kvm梳理机柜,配ups以增加电源保障(现有ups为4.8kw)。增加光纤交换机或卡槽式光纤收发器以梳理网络机柜。建议加一台3650服务器,代替现有的浪潮erp9.1。现有服务器使用六年了,磁盘柜报警怕万一荡机丢失数据。
5、系统应用:oa、erp的深度应用。以技术梳理流程提高工作效率。
6、建立信息资料库,将公司软件、硬件及办公设备资料进行整理。
7、物联网系统学习。
随着政府的大力推动企业发展,xxx在前进的道路上肯定会向更高的方向发展,而公司内部随着公司四化的推进,以及各项信息化系统的实施,可以预料信息部的工作将更加繁重,要求也会更高,需要掌握的知识也更高更广。在2015年,我将更加勤奋的工作,完成公司战略性目标项目工作的同时,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。
2015年我将会把重点放在加强沟通能力、财务管理及数据方面
的学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,同时端正自己的工作态度,不断提高自身综合素质水平,做一名坚守并且为xxx信息努力的一员。
xxx
卫生院年底个人总结报告篇十四
转眼2011年过去了,回首这一年来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时,也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。
一:工作表现
做的更好!做人是一个很重要的方面,还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的,所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识,在做人方面要比一般的人有更好的交际范围,和交谈能力!
三:小结
总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极与他人沟通。不断的开发新市场,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,瀚林人都会洋溢着幸福的笑容!
贺腾
2011年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在2011年当中,坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的'销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:
1.销售人员工作的积极性不高,
缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强 。
2.对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3. 沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
5.销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)
一.市场分析
市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会。
二.2012年工作计划
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好 保险 与 装潢 的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
5)顾全大局 服从公司战略。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮-剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在2012年有信心,有决心为公司再创新的辉煌!
卫生院年底个人总结报告篇十五
在为期三个月的质量服务月活动中,我院坚持把医疗把医疗质量放在首位,把医疗质量管理纳入到卫生院的工作重点之中,与时俱进,从统一思想、转变观念、完善制度、改进方法、充分利用科学手段等方面作了大胆的改革和创新,逐渐形成了“以全面的职能管理为后盾,以良好的服务态度为前提,以顶尖的医疗质量为核心,以提高管理人才素质为保障”的医疗质量管理模式,并取得了实效。
一、切实推行医德医风建设,处处体现以病人为中心。
加大医德医风建设力度和职业道德建设是新时期卫生院发展的迫切需要,医德医风评议活动恰似一股东风,无疑是给了我院一个前进的动力。
针对医疗卫生系统普遍存在的一些问题,我院通过举办院内的自查自纠活动,院外的问卷调查以及与本站军队及社会各届人士的座谈会,找矛盾,找问题,找差距。印制意见咨询表,发到各部门,让病友来评一评卫生院的服务水平,对反映属实的问题,坚持予以处理;召开社会各届人士的座谈会,广泛征求意见,并逐条记录,逐项落实和整改,还通过新闻媒体,以公开信的形式,放下架子,谦虚地欢迎广大市民提出批评和指导意见。通过医德医风评议活动,医患之间,相互尊重,相互理解,相互关心的现代新型医患关系已在我院形成。
“服务永无止境,我们一直在努力”、“我们尚未做到最好,但我们将努力做得更好”这是我院所有员工的两句座右铭。在医德医风建设当中,卫生院实行了各种便民利民措施,体现了事事以病人为中心,处处为病人着想的管理理念。
为确保广大军民每次都能得到最专业的诊治。我院推行了门诊专科化改革,做到每天每一个专业都有专科医生出诊。针对群众反映的节假日看病难的问题,卫生院率先在皮肤科试行了无假日门诊的服务,方便了因上班、上学不便就诊的病人,卫生院在下一步的工作中准备在所有门诊科室全面推开此项工作,彻底解决群众节假日看病难的问题,使驻地军民在节假日能够得到专科专治的优质服务。
为了给军民提供全方位的医疗保健服务,卫生院建立健全病人出院追踪制度。为了提高军民的自我保健和预防疾病的能力,卫生院在门诊和病区设置了健康教育专栏。为了更好地为军民服务,卫生院各科室陆续推出了服务承诺,全院共制定出便民利民措施260多条。为了做好病人及家属的接待、咨询工作,减少家属的误会,减轻护士的值班负担,我院推出了护士长值岗制度,要求护士长在班在岗,负责统筹及咨询解疑、接待工作。
以患者满意与否作为衡量各项工作成效的标准,已成为卫生院全体工作人员的共识。根据患者出院随访调查结果显示,医疗服务的群众满意度已达到94.7%以上。重视医德医风建设,一切以病人为中心,才是真正的造福于民。
二、加强医疗质量管理与监控,确保医疗安全。
众所周知,医疗质量是卫生院生存和发展的核心,也是优质的医疗服务的最终体现。优质的医疗质量是在竞争日益激烈的医疗市场处于不败之地的最强有力的保证。健全医疗质量管理机构,落实各项质量管理制度,增强医疗风险意识,加强医疗质量管理是卫生院发展的重中之重。
(一)建立和健全医疗质量管理和监控机构。
为进一步加强、规范医疗质量管理,保证优质医疗质量,全面提升卫生院整体质量,我院从临床科室抽调经验丰富的医护人员成立了质量管理控制办公室。用务实、高效、公正、准确的工作作风,为临床提供强有力的管理保障。在主管副院长的直接领导下,在质控办的监管下,由各相关部门全面开展质量检查和监控工作。并建立了本站科主任负责制的全面质量监控体系。使检查和监督工作日常化,随时发现问题,进行整改,并由质控办每月进行汇总分析,全面保证医疗质量。
医务处是我院的医疗质量管理的具体执行机构,每年年初,医务处都根据卫生院的工作规划及实际情况作出前瞻性的管理方案和规划,作为全年的工作导向,同时严格按照《医疗质量管理办法》进行操作,努力做到每项工作有根有据。按部就班,实施到位,做到严抓严管,使全院的综合医疗质量水平大为提升。
另外,我院还成立了考试委员会,它是独立于职能部门和临床部门的机构,能真正地发挥医疗质量的监督作用,避免了以往管理和监控相混淆的情况出现。
(二)严格落实各项医疗质量管理制度。
1、进一步完善院长总查房制度。
为加强卫生院管理,规范行政,保证医疗质量,提高科研教学水平,巩固医技、后勤、设备的保障作用。我院不断完善了院长总查房制度,将责任落实到个人,使各项工作做到及时、客观、灵活,采取定期与不定期相结合、全组汇总的方式,使检查中所得的信息向上汇报和向下反馈更客观全面。并把检查内容划分为检查科主任工作质量和检查卫生院全面质量两部分:第一,科主任工作质量部分:由院务会议成员及考试委员会成员组成检查组,采取定期(每两周一次)抽查的方法,主要检查各科室主任行政查房或教学查房的落实情况;第二,由职能科室部分成员组成相应的检查组,采取不定期抽查的方法,对卫生院全质量进行检查。
2、完善各项制度,做到有章可循,有章必循。
因应新的《医疗事故处理条理》实施,我院在医疗质量管理方面做了大量的工作,务求切实提高医疗质量。我院制定了《中国人民解放军第92卫生院医疗质量管理办法》,并印成书,派发至每个医务人员,突出了医疗质量的重要性。将医疗质量管理落实到每个科室,将责任落实到每个人,将奖罚条例具体化,增加了医疗质量管理的可操作性和客观性。同时针对卫生院不断出现的新情况和新问题。卫生院修订和完善了《中国人民解放军第92卫生院工作人员奖惩条例》、《药品分级使用和管理制度》等卫生院规章制度,严格实行全员、全面、全程质量管理,使卫生院各项医疗活动地能做到有章可循,有章必循,各有关部门及科室负责人有效地发挥了作督、检查的功能,为各项医疗工作的开展奠定了良好的某础。
3、建立完善的绩效评价制度,实行量化评估。
近年,我院全面实施《科室管理综合评价预案》。通过综合评价将卫生院的综合目标管理与每月卫生院对各科室管理的监督、评价、反馈有效地融合在一起;并与每月、每季、每年的实际结果综合比较,客观及定量地反映各科室各项工作综合完成情况。与科室的劳务效益相结合。以此促进医疗质量水平的全面提高。
(三)狠抓医疗质量,提高医疗服务的技术含量。
1、贯彻实施临床医疗制度。
临床医疗制度贯彻实施的成效如何,直接影响到医疗质量和医疗安全。医务处和护理部每天派人到科室了解各科室的医疗运作情况,坚持采用每周三院长查房、每季度医疗质量总查房及不定期检查等方式,深入临床第一线,保证医疗制度的落实。
2、提高医疗基本理论及基本技能。
充分利用考试委员会的作用,组织医疗基本理论和基本技能的考核工作每年都认真组织三基理论考核,对一线医生、二线医生、护理人员进行严格的基本技术培训和考核。对个别薄弱环节及时反馈科室进行补课和再培训。
(四)抓重点和难点,创急诊优秀管理。
急诊科一直是卫生院的窗口,在对此高度认识的基础上,我院在原有急诊工作制度的基础上,重新修订了《中国人民解放军第92卫生院急诊科工作制度》,进一步完善急诊管理,使急诊科的12项工作制度得以逐项落实。
根据急诊科急危重症和创伤事故病人多等特点,狠抓“急”字,各项抢救工作体现“稳、准、快”,以分秒必争姿态不断提高医疗质量和抢救能力。保证急诊专业医师、急诊专业护士占急诊科人数一半以上,确保较高水平的医疗质量。我们要求急诊科医护人员基本功过硬,抢救操作熟练,掌握主要危重症和生命支持治疗,且有很强的应急能力。
(五)严密监管的卫生院感染管理。
为加强卫生院感染的管理,设有卫生院感染管理科,专责进行卫生院感染的监管工作。全院完善了卫生院感染管理的三级网络,卫生院感染管理委员会—卫生院感染管理科—各科室卫生院感染管理负责人(医师)和环境消毒监测护士。
卫生院感染管理科与检验中心联合进行卫生院感染发病率监测,定期或不定期进行细菌学监测,还经常性检查督促卫生院感染病例的填报工作,并制定和执行卫生院感染管理各项规章制度,抓好宣传教育、培训工作,卫生院感染管理做到标准化、规范化。
三、以提高人才素质为保证。
人员素质的高低将直接体现医疗质量水平的好坏,特别是科室的管理人员素质的高低,将影响临床工作的好坏。因此,在我院全面实施科主任负责制的基础上,我院采取多种方式全面提升管理人员素质,以此促进医疗质量水平的提高。
我院采取中层干部竞聘上岗制度,一批业务能力、管理能力等综合素质强的优秀人才脱颖而出,全面带动科室的建设。烧伤科护士长采取合同护士竞聘上岗制度进行录取,经过多轮的竞争,最后从20名竞聘人员中录取1名最优秀的护士担任烧伤科护士长,经过几个月的可是运转,证明该措施是十分有利的,使一大批优秀人才得以充分发挥自己的专业才能和管理水平。
四、充分发挥信息话优势,务求管理规范化和高效率化。
我院从今年年初起,在信息化建设方面取得了突飞猛进的进展。以信息化带动卫生院的现代化,全力推进我院各项工作的发展,尤其是医疗质量和效率的发展。经过改造,卫生院门诊科室和住院科室已经完全实现了患者随到随看,不必象以往一样,要先到收费处交费再治病开药。在我院信息系统中已经集成了磁卡发行系统、门诊挂号系统、门诊受费系统、门诊配药发药系统、医生工作站、医嘱管理系统、出入院管理系统、中心药房系统、手术管理系统、医技管理系统、检验网络系统、血库管理系统、数字超声影象网络系统、病理影像网络系统、120急救指挥系统、办公自动化系统、远程办公系统、财务管理系统、设备管理系统、药库管理系统、物流配送系统、人力资源管理系统、医疗统计和病案管理系统、经济核算系统,触摸屏查询系统、体检管理系统、卫生院网站系统、电化教育系统、院内消费系统、电视监控系统、医学文献检索系统等。
所有的功能模块在一套网络系统中传输,在一台电脑中运行相关的子系统,如医生工作站、检验报告系统、超声报告系统、内窥镜报告系统、病理报告系统、pacs查询系统、办公自动化系统、全病案查询系统、医学文献全文检索系统等,充分利用网络资源,使就诊人员方便快捷地完成在卫生院就诊的整个过程,并可快速查阅病史资料;检验报告在病区打印,这样解决了派专人送单和丢失报告单的问题,提高了工作效率;所有检验标本实现条形码管理,共享受检者的信息,该检验系统有分析、识别、组合检验项目的功能,方便了医护人员的临床操作。
病理影像网络系统,连接电子胃镜、肠镜、病理科显微镜,在内窥镜室或病理科可以直接调取已录入资料的病人的一般信息,将经确认后的内窥镜检查图文报告或病理检查图文报告发回病人所在科室,使报告整齐规范,缩短了报告等候时间。
卫生院的信息化建设,充分体现以先进的手段,确保管理的科学化、规范化和高效化,优质的服务,使病人最终受益。
五、推行护理改革,个性化服务创新路。
长期以来,护理管理是我们薄弱环节之一,经过探讨,我们一致认为提高护理服务水平,是我们在优质服务方面提出的新要求。我院在骨科全面试行服务模式的改革,并提出一种新的理念—个性化服务。把病人作为一个有病求医、同时具有自我性格和家庭社会特征的完整个体来看待,针对患者的性别、年龄、病种、病期以及个人文化程度、生活习惯、情感特征、家庭社会关系等多方面的不同,实施相应的个性化的服务措施。实施个性化服务是在保证医疗质量的同时,更强调病人个性方面的需求与满足,每一处细微关怀,更令病人倍感满意。在实施个性化服务的过程中,我们觉得有如下特点。
(一)打破传统,更新观念。
以往传统的服务模式无论是在工作态度上、规章制度上均以完成医疗任务为主,忽视了病人被爱、受尊重和自我实现的需要。个性化服务,打破了传统模式,注重个性和人性服务,体现多元化服务质量和价值。将我们的常规医疗、护理工作与病人自身“个性特征”相结合,制定出灵活、贴切的个性化服务措施。让病人尽量脱离那种严肃、紧张的就医过程,充分体现我们的关心与体贴,让病人在平静、信任与满意之中完成整个就医过程,真正做到以病人为中心。
(二)增进医护、护患之间的沟通。
在以往,医疗与护理是脱节的,医护之间的沟通很少、甚至有些医护交班都是分开的,造成护士对病人病情及治疗不了解,使得护士的工作带有一定的盲目性,医生不能从护十那里及时获得病人资料,了解治疗方案的效果。通过采取每日医生、护士集体交班,责任护士跟随主管医生查房和每周一全科医护大查房的形式,对患者的病情、治疗和护理进行讨论,这样,就加强了医护之间的沟通。护士对患者的病情与治疗有了更深的了解,就可以更加准确、及时的执行医嘱,有针对性地制定护理方案,同时将获得的患者资料及时反馈给医生。在工作中,经常有意识的与医生交流,听取他们对护理工作的意见,及时改正我们工作中的不足。责任护士所管床位相对固定,与护理员一起负责所管病人的一切治疗、生活护理、健康指导、功能锻炼,心理护理等,加强了护患之间的沟通,病人的抱怨减少了,满意度大为提升,护理质量大为提高。
综上所述,在本次质量服务月活动中,我院在全面实施质量管理的前提下,通过切实推行医德医风建设,加强医疗质量管理与监控,完善各项制度,提高人才素质,充分发挥信息化优势,推行护理改革等,实现了医疗质量管理的规范化、科学化、信息化、优质化。我院全体员工深信,随着医疗改革的进一步深入,在上级领导的正确领导下,在全体工作人员的努力下,我院的各项事业将得到更大的发展和壮大,将为体系部队、驻地群众提供更好、更优质的医疗服务。
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卫生院年底个人总结报告篇十六
一年来,在院带领的精确带领下,在病院各科室的大力大举赞成下,我科室同志齐心合力,坚定以病工钱中间,进步医疗办事质量为主题,建立高度的奇迹心和责任心,竭力进修、钻研交易,环绕本科室的工作性质,求真务实、结壮苦干,较好地结束病院下达的各项工作任务,现将本年度的工作总结和科室展开环境作一系统回顾:
一、根本环境。
发射科分为ct室和普放两个科室,现有医务人员5人,此中1工钱聘用人员,ct室2人,普放3人。获资格证书3人,发射上岗证5人具有。
医疗配置方面:ct室、西门子ct机一台、柯机激光相机一台、洗片机1台、空调3台,为了报告单的典范整齐,并配置设备摆设了电脑及打印报告工作部。
普放方面:现有上海500ma及北京万东300max光机各一台,洗片机2台,空调1台,除湿机1台,为了报告的典范性也配置设备摆设了电脑以及打印机。
二、工作展开环境。
科室全部人员自动参加院表里的交易进修,竭力进步本身的交易本质和交易程度,连续更新、知识、进步技巧程度,加上我院自动展开“树行业新风,创一流办事活动,救治人员连续增加,中断到12月31日”
1、普放摄片人数到达4520张,此中合医xx80张,医保720张,门诊和入院病人查抄2720人次,查抄人次比20xx年增加880人次。甲片率张数3616,其符合率到达80%,乙片张数452,其符合率小于15%。诊断符合率到达70%。
2、透视方面:干部职工健康体检1xx2人次,门生1328人次,征兵体检60余人次。特别造影:48例。其总收益为144390元。
ct室:由(xx月7日至12月30日)共欢迎病人338人次,总收益74360元。月收益冲破2万元以上。
3、存在的题目。
(1)誊写报告不典范,详简不一,异国联合承认的标准,漏诊率较高,导致临床不相信发射科报告。
(2)进步质量不高,很多体位不敷标准,有责任心身分,技巧身分,暗房及胶片身分。
(3)部分大夫立场差,话语不敷温馨,呈现不出“以病工钱中间的主旨”。
(4)与临床科的和谐理不敷。
(5)发放报告不敷时。
4、整改办法。
典范誊写报告,裁减漏诊率。
(1)采纳复签报告式样。主班医师誊写报告,报告式样分描摹和记忆,描摹部分要细致典范。
(2)当发觉报告有误,必要批改报告时,必须经过议定两签报告医师。
(3)午时及晚上值班时由值班医师零丁发报告。
(4)复诊拍片比拟必须拿到旧片比拟,写出比拟定见;旧片未归还,报告同等不发出。
卫生院年底个人总结报告篇十七
放射科在医院的正确领导下,认真贯彻落实医院的各项决策,及时传达会议精神,与医院保持一致,积极配合医院开展工作,圆满的完成了各项工作任务,现总结如下:
一。思想作风建设:
按照医院安排积极开展医德医风建设、医疗安全、法律法规教育、三好一满意、创先争优、行业作风建设等活动,认真执行医院有关规定,按要求制定计划,及时组织实施。工作中“以病人为中心”为服务宗旨,为病人就诊提供各种方便,做到随到随诊,急诊病人立等可取片拿结果,门诊病人一小时内取片拿结果,住院病人当天取结果等方便措施,尽量满足病人要求,缩短就诊时间,工作中耐心、细致,服务周到,全年无一例差错事故、纠纷和投诉发生,确保了医疗工作的安全,取得病人好评。
二。科室管理工作:
科室能及时传达科主任会议精神,认真学习医院下发的各类文件精神,执行医院决定,完成医院交办的各项任务。
1)加强管理,落实核心制度,不断完善管理制度,一切工作都能按制度办,按操作规程办,加强考核,每天坚持晨会制度,7:30准时交接班,按时上下班。
2)按工作特点制定质量考核方案,效益工资分配实施细。
3)结合医院“二甲”复审工作要求,坚持等级医院标准,对各种资料全面整理,为“二甲”医院复审工作奠定基础。
4)全年共召开科务会11次,质量评估会12次,科室会议48次,业务学习、三基培训12次,三基考试考核12次,参与率、合格率100%,诊断符合率90%,大型设备检查阳性符合率78%,设备完好使用率100%,报告下送率100%。
5)全年与内二科配合完成心脏起搏器置入11例。
三。接诊人次及经济指标完成情况:
全年接诊人次238724人项次,较去年同期增长17918人项次;经济收入2425252。00元,较去年同期增长170064。00,增长率7。5%。
四。质量管理:
为了加强质量管理,科室重点对投照技术和诊断报告质量严格按照规范要求,定期召开质量评估会议,结合每日晨会读片讨论会,对质量中存在的问题及时整改。定期组织学习质量标准,完善质量管理制度,始终坚持诊断报告审核双签字,对不合格的报告、照片不允许出科,经集体讨论审核合格后发放,使质量得到保证和提高。
五、存在问题:
1。科室人员梯队建设不合理。
2。对新技术、新项目的开展重视不够。
3。科室透视、造影机老化,故障多,功能单一,影响新技术新项目的开展和工作质量,增加了维修费用。
4。放射科收费相对比较单一,价格标准低,同时又给临床科室及医生开单双向提成,导致科室工作人员效益工资相对其他医技科室工资偏低,因有害工种的伤害,同时待遇又低,所以影响大家的工作热情。
三、下半年建议和工作打算:
1。加强科室管理,提高工作及服务质量,为两个效益不断提升而努力。
2。科室全体人员积极参加院内、外的业务学习,努力提高业务素质和业务水平。不断更新知识,提高技术水平。
3。建议招聘两名年轻专业技术人员,加强科室梯队建设。4。近年来病人数量不断增加,而我科现在只有一台dr,在病人高峰期及机器故障时不能满足诊疗需要。于购置的一台630ma高频x线机闲置,因医学影像数字化建设,根据科室需要,建议医院对这台机器进行dr升级,以满足我科诊疗工作需要。
5。现代化医院建设以快速进入信息化时代,影像科作为医院内医学图像主要来源部门,如何使医学图像实现数字化采集、储存、管理、处理、传输及有效利用,是医院数字化建设中的焦点。
我科现使用的一台透视机为购置的匈牙利1987产x线机改装的透视机,此机使用年限过久,故障率高,维修成本高,功能单一,不能满足临床诊疗工作及检查需要。而遥控式数字胃肠机,目前仍是临床诊疗和放射科在胃肠检查以及一些特殊造影和部分介入手术的主要设备。
综上所述,回顾放射科多年来的发展,结合现状及数字化放射科的建设要求,建议医院:购置数字胃肠机一套。以便更好的开展放射科诊疗工作,同时可以更好地拓展业务。
放射科。
卫生院年底个人总结报告篇十八
一路的欢歌笑语,一路的风雨兼程送走了20xx年,迎来了充满希望的一年,回首我来到酒店的这三个月,新奇与欣喜同在,感动与感谢并存,三个月,时间虽然短暂,但对我而言收获是丰硕的,在这里的每一天,每经历的一件事,每接触到的一个人,这个过程的含金量,绝不亚于我十几年在校门里学习的价值,所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导,感谢王经理无微不至的关怀,感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾,就具体工作如下总结:
在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小集体中的一员,每天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门。
作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生情况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获,板报是我们酒店对内宣传的窗口,通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力,评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料。
我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务,12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开,这对于我们毕业生来说是最重要不过了,好久之前便做好了准备,但是楼层服务员确实忙不过来,看到她们废寝忘食、加班加点我感动了,虽然我是学生但我也是酒店的员工,就这样我没有参加招聘会,我讲这个并不是说我自己都多么的伟大,而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动,奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮,这就是企业的财富、壮大的资本!
作为事业单位下属的经营类场所——国际饭店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染,领导者能够高—瞻远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创造力的企业,再这的每一天,我都能看到了希望。
但是事物的发展是具有两面性的,作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面,也一定会有矛盾问题的产生,只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼,竞争也是企业最大的发展动力,关键是要掌握竞争的技巧避免竞争,增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有佳大特色的品牌企业。
多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结,但是未来的一年又是以今天作为一个起点,新目标、新挑战,就应该有新的起色,在新的一年中继续努力工作,勤汇报、勤学习、勤总结,最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里,策马奔腾,祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌。
卫生院年底个人总结报告篇十九
在20__年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作,在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先:
1、在卫生方面:严格执行查房制度,详细记录检查结果,做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量,并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制,提高员工工作热情和工作实效。规范各项操作规程,稳步提高工作效率。
2、物品管理与成本控制方面:控制物资、开源节流,做好物品回收,强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物资管理责任制,设立易耗品台帐,控制成本费用。
3、设备设施方面:由于设施设备使用时间较长,已显老化,所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养,提高客房设施设备的使用寿命,加强家具维护,地毯的去渍,合理安排地毯洗涤。
4、培训方面:制定月培训计划,落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定,如查房时间、工作量,卫生标准、清洁时间、清洁标准等等,让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。
5、人员管理方面:秉公办事,坚持原则,坚信“服务无小事”,对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理,按部门制度处理,决不手软;关爱员工,把员工当成自已的亲人,拉近部门与员工的距离,起到承上启下的作用;以身作则,律人律己,明确自己的职位,起到表率作用。
明年的工作计划分为以下几大点:
一、配合部门经理完成部门各项经营指标,做好管理工作。
二、大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等,结合实际工作给员工进行培训并考核。
三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。
四、加大部门内部的质检力度,确保卫生、服务工作不出问题。
五、利用休息时间努力学习相关业务知识,把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。
通过日常的工作,发现部门存在的一些不足:
1、房间卫生有待进一步提高。
2、岗位的服务用语有待进一步加强。
3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐,需进一步加强。
4、楼层布草管理比较混乱。
5、楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理。
针对以上的不足,本人的整改方案:
1、继续加强对各岗位的培训工作,强化员工的服务技能与服务意识。
2、加强管理人员的队伍建设工作,对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度,优胜劣汰。
3、加强布草监管力度,实行实名保管制度,每月进行盘点,对出现的问题追究相关责任人。
4、加强与__的沟通协调,加大客房地毯、地板的维护保养工作,另由于机器过大,对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费,所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。
以上是本人对部门工作的总结与计划,部门的不足与改进。综上所述,我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下,我部全体员工会共同努力,联手齐心,共同为酒店的20__年的经营管理方针和政策尽全力。
总之,作为客房部的主管,我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作,为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平,质检工作、增强员工的凝聚力,提高员工的基本素质,配合酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力量!