总结是对过去一段时间内的经历和成果做出概括和总结的过程。总结应该包括对过去工作、学习或生活的回顾、评价以及对未来的展望。总结对过去的工作和学习进行了深刻的反思和总结，帮助我更好地明确未来的发展方向和目标。

公司工作第四季度总结汇报篇一

市应急管理局党委三举措开展党史学习教育，引导全局干部职工学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，进一步提升全局应急管理工作能力水平。

一是开展专题学习。围绕贯彻习近平总书记关于党史的重要论述、在党史学习教育动员大会上的重要讲话、在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神，开展专题学习。围绕党百年奋斗的光辉历程、伟大贡献、初心宗旨、重大理论成果、伟大精神、宝贵经验六个方面，开展学习研讨。学好用好习近平《论中国共产党历史》《毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛关于中国共产党历史论述摘编》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》《中国共产党简史》等指定学习材料，以及《中国共产党的100年》《中华人民共和国简史》《改革开放简史》《社会主义发展简史》等重要参考材料。在党员、干部自学为主的基础上，局党委理论学习中心组学习1次、观看两部红色影片，分专题开展1场学习研讨。同时，采取“三会一课”和主题党日等形式，创新“线上+线下”模式，结合实际开展主题突出、特色鲜明、形式多样的学习活动。

二是加强宣传教育培训。围绕庆祝中国共产党成立100周年主题，充分挖掘利用好周围丰富独特的红色资源开展教学，拟组织党员干部瞻仰参观高金城烈士纪念馆、高台西路军纪念馆等教育基地，聆听老革命老党员作报告，发挥先进典型的教育引导作用。积极利用新媒体平台开展微党课网课学习教育，增强学习教育的吸引力和感染力。

三是开展“我为群众办实事”实践活动。牢固树立以人民为中心的发展思想，组织广大党员继承发扬优良传统，帮助企业解决急难愁盼问题。立足本职工作，由局主要领导带队深入厂矿一线走访调研，广开言路听取意见建议，为企业排忧解难，积极营造安全、有序的生产经营环境，提升安全监管执法水平、应急管理综合指挥协调能力、防灾减灾救援能力。通过开展党史学习教育，巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，激励全局党员干部满怀信心奋力开创应急管理、安全生产、防灾减灾等各项工作新局面，以实际行动庆祝中国共产党成立100周年。

公司工作第四季度总结汇报篇二

谁也想不到，20xx年的春节，是一个如此特殊的春节，会让我们所有人刻骨铭心。

正当全国人民欢天喜地，团团圆圆准备过新年的时候，从武汉传来了令人震惊的信息：由于新型冠状病毒感染所引发的肺炎，存在一定的感染性，武汉已经封城了！得知这个消息的时候，我和家里人正在游轮上度假，心情一下子变得忧虑起来。奶奶说：“在大自然面前，我们要敬畏每一种生命，在病毒面前，我们人类又是多么的渺小。”望着茫茫大海，我们双手合十，许下新年愿望：祈祷疫情尽快结束，天佑中华，武汉加油！希望每一个人都平平安安健健康康！

1月26日早上六点，船已靠岸，深圳市政府为了大家的安全，对游客们逐个检查，测量体温，等待检验结果出来没有问题，晚上九点，我们才得到通知可以下船，那一刻，我才看到爸爸妈妈的脸上表情放松了一点。通过海关时，我又看到了与上船时完全不一样的情景，每个人都自觉戴上口罩，默默有序地排队过安检，通过两次体温检测，无发热症状方可放行。回家途中，路上车辆寥寥无几，因为我所在的城市——东莞，也已经高度重视疫情！居民们闭门不出，各自隔离，听党的话，不给国家添乱。

于是这个寒假，我们取消了原本计划的湖南之行，待在家中，不能外出，不能聚集，在网上给各位亲朋好友拜年，各个城市的公共场所纷纷暂停开放，不给病毒扩散的机会。妈妈在打扫、消毒，爸爸都煮饭、烧菜。我相信全国的小朋友们也像我一样没有松懈。在此，我要感谢我所在的东华小学，开设了网上公益课，跟随各大名师，我们宅在家里也能去远方，听着大师们的讲解，我受益匪浅。让我印象深刻的是董尚元老师的抗病毒特效药方——全国之力+十分专业+团结一致，再加2勺智慧，3杯爱，5份信任，9两坚持，用开水煎服，一天三次，坚持一个疗程，我们一家早已服下，外加：不抱怨、不沮丧，老实呆在家中，此药方大家可以放心使用，并请分享给你身边的亲人朋友们，相信政府，没有攻克不了的难关！

同时，我们要向抗击在疫情第一线的医护人员致敬，他们冒着生命危险，在帮助患者和病毒作斗争；还有许许多多坚守在岗位，默默站岗的人；还有素不相识，慷慨解囊不求回报人；还有志愿者们、环卫工们、快递员们……实在太多太多了；还有我们每一个中国人，都在众志成城抗疫情，在习近平总书记的带领下，我们万众一心终将迎来更灿烂的春天！

公司工作第四季度总结汇报篇三

说起格桑花，相信大家便能联想到盛开在雪域高原上的格桑梅朵，联想格桑花的简单，不妖艳，不芬芳，纤细但不失挺拔，柔弱但不失坚韧。我们可以说格桑花是幸福的天使，谁拥有了它，谁就会拥有一生幸福。在此次突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情中有一位来自青藏高原上的格桑花---_。

相信大家如对_这个名字并不陌生。近期，各大网站和各类朋友圈刷屏了来自青海省化隆县藏医院的内科副护士长_的先进事迹。今年31岁的_，当听到党支部向该院全体医务人员发出驰援武汉号召时，_同志主动举起手说：“院长，我去吧”。简短的几个字，瞬间彰显了一名医护人员的使命和担当，打破了会场一时的尴尬和纠结气氛，同时也感动了在场所有医务人员。

在日常工作中，_同志的工作表现就如其道出的“我是一名护士，护理经验比别人多，虽然我不是党员，但我愿意为抗击疫情奉献自己的光和热，我有自己的特长”一般，在业务能力方面她是属于该院数一数二的能人。作为一名一线护士，她始终把党和国家的事业放在首位，并做到舍小家、顾大家的精神，不顾两个幼年的孩子，直奔武汉。当有人问她，“你舍得丢下两个小孩吗?”她便道，“我也舍不得，谁愿意丢下小孩，但我穿上工作服，我就是一名护士，驰援武汉，我就是一名战士，抗击疫情是我的职责”。几句没有豪言壮语的对话，真是应验了“哪有什么岁月静好，只是有人替你负重前行，穿上大褂她是白衣天使，脱下大褂她是女儿亦是母亲”的佳话。

白衣天使不是百毒不侵，白衣天使也是血肉之躯。作为一名基层干部，我们不仅要赞扬_舍小家、顾大家的精神，更要大力宣传和学习的忘我工作、忠诚奉献的品质，以_为榜样，扎实工作、不辱使命、奋勇前进。

公司工作第四季度总结汇报篇四

本人于20__年x月到__镇__村工作。这对我来说是个新的挑战。在这里，我保持谦逊的姿态向大家学习，在上级领导的关怀帮助下，在基层群众的支持鼓舞下，我认真履行着这一名新时代村官的光荣职责。在第四季度即将结束之际，现将第四季度的情况总结如下：

一、增强了思想道德培养，提高了个人能力建设。

加强理论学习，提高了道德素养是新时期村官的基本要求。在第四季度里，我一直注重理论学习，多学多想，提高思想政治素质。在第四季度里，我光荣的递交了入党申请书，在工作中生活中时刻以一个__员的身份严格要求自己，在各个方面不断地完善自己，超越自己，重塑自己的世界观人生观价值观，为__村的进一步发展尽职尽责。

通过不断学习，积累了一定的基层工作经验，能够处理日常工作中一些问题。x月，我参加大学生工作者的培训工作，认真学习业务知识，并在工作中努力与实际相结合，保证了各项工作的正常运行。平常还注意和其他村官交流心得体会，取长补短。在__村供职的这段时间中，我的组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面得到锻炼，个人素质得到显著提高。

二、实践勤奋工作姿态，努力开拓了个人成就。

爱岗尽业是对一名村官的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作。我以全心全意的心态对待团支部工作，召开团支部大会和组织团活动，组织成立青年突击队，在各种抗灾活动中身先士卒，充分发挥了青年的先锋模范作用；我努力完成村级档案的建制工作，通过各种方式了解档案工作的注意点，完成了20__年度村级档案归档整理工作；在文书工作上，我完成了各类信息表格的编辑工作，记录完成了各种会议记录，规范工作表格，采编了20__年度__村三份，完成了一系列文件的起草工作。

三、注重了自律无私作风，发扬了自我学习热情。

为人诚信是我的做人原则。在本职岗位上，我时时处处以诚待人。平时工作中扎实细致。始终对自己高标准、严要求。树立正确的价值观和利益观，并与一切不良行为做斗争。

现代社会是学习型社会，工作中我也经常参加各种农技培训学习，在工作中发挥自己理论特长解决一些产业上的矛盾问题。在钻研农村业务知识同时，还不断加强自我素质的培养和提高，取得了机动车驾照，参加了《会计证》的学习考核，还报考了__大学远程教育进行第二学位的进修。我时刻保持着时时学，处处学的姿态和头脑。通过加强自我素养的不断学习锻炼，为塑造一名新型与时俱进的村官而努力！

总结这一年，有微薄的成绩，也有一定的不足。这一切只代表过去，新的一年，我要努力学习，戒骄戒躁，在基层的土地上发挥出自己的光与热！

公司工作第四季度总结汇报篇五

20____年四季度，我公司安全控制目标为：

1.不发生公司负主要责任的人员重伤及以上事故；

2.不发生公司负主要责任的一般以上交通事故；

3.不发生一般及以上火灾事故；

4.不发生公司负主要责任的其它对公司和社会造成重大影响的职业健康、安全事件；

5.不发生因安全问题公司被市级及以上政府相关部门正式通报批评的情况；

6.不发生因安全问题公司被市级及以上政府相关部门处罚的情况；

7.建设项目安全设施、职业病防护设施、消防设施必须三同时。

环保控制目标为：

1.不发生公司负主要责任的一般及以上环境事件；

2.不发生公司负同等或次要责任的较大及以上环境事件；

3.不发生因环保问题公司被市级及以上政府相关部门通报批评的情况；

4.不发生因环保问题公司被市级及以上政府相关部门处罚的情况；

5.公司建设项目环保设施必须三同时。在本季度，我公司认真贯彻文旅公司关于安全环保工作的各项部署和要求，扎实开展安环工作，完成了安全控制目标和环保控制目标。并且在文旅公司的正确指导下重点开展了以下几方面的工作：

一、日常工作：

1.每月末按要求向文旅公司报送当月的安全月报表和当月安全主题实施方案。

2.按要求随时补充新的安全法律法规清单。

3.定期更新公司安全宣传栏内容；

4.办公室过道张贴安全警示标识及宣传图片并定时更新，重要宣传资料上传公司oa办公系统供大家学习。

5.对公司各部门每月进行例行安全检查。

二、__x项目安环工作。

1.每周电话__x项目的进展情况。

2.坚持每月不定期。

（一般每月2次，如遇大雨、暴雨还会增加检查次数）或节假日前到__x项目进行安全环保检查，督促其做好安全生产工作。其中10月份发现9条安全隐患，11月份发现12条安全隐患，12月份发现11条安全隐患，均已发通知书督促其整改，并已完成整改。

三、其他工作。

公司工作第四季度总结汇报篇六

牢记使命的政治宣言，以史为鉴开创未来的行动指南，矢志复兴接续奋斗的时代号召，具有重大政治意义理论意义实践意义。习近平总书记庄严宣示的伟大成就深刻揭示的精神密码坚定昭示的前进方向，突出了“实现中华民族伟大复兴”这个鲜明主题，回答了“中国共产党为什么能”这个重大课题。我们要从习近平总书记“七一”重要讲话中深刻领悟悉心感悟，切实增强为党尽责为党担当为党分忧的责任感和使命感。

我们党坚持科学理论指导、筑牢理想信念，不断推进马克思主义中国化时代化，指导党和国家事业不断开创崭新局面，新的征程上我们要坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。

我们党坚持牢记初心使命、践行党的宗旨，成就了昭如日月的伟业，谱写了震古烁今的史诗，新的征程上我们要践行以人民为中心的发展思想，依靠人民创造历史伟业。

我们党坚持正确发展道路、保持前进定力，使中华民族以崭新的面貌屹立于世界民族之林、以不可阻挡的步伐迈向伟大复兴，新的征程上我们要坚定“四个自信”，沿着中国特色社会主义方向不断前进。

我们党坚持发扬光荣传统、永葆斗争精神，锤炼了不畏强敌、不惧风险、敢于斗争、勇于胜利的风骨和品质，新的征程上我们要增强忧患意识、做到居安思危，勇于战胜前进道路上的一切风险挑战。

我们党坚持推进自我革命、全面从严治党，确保了党不变质、不变色、不变味，历经百年沧桑依然风华正茂，新的征程上我们要牢记“打铁必须自身硬”，继续推进新时代党的建设新的伟大工程。

我们党坚持党的坚强领导、做到“两个维护”，团结带领中国人民实现了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，新的征程上我们要不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，自觉拥戴核心、听令核心、紧跟核心，始终同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。

要把学习领会习近平总书记“七一”重要讲话精神摆在突出位置，深入学、反复学、系统学，深刻感悟我们党是伟大、光荣、正确的党，满怀豪情朝着实现第二个百年奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦奋勇前进。

公司工作第四季度总结汇报篇七

2021年，在集团公司的正确领导和大力支持下，****公司积极贯彻落实集团“******”发展战略和各项工作安排部署，紧紧围绕“抓落实、强绩效、防风险”三个导向，坚持稳中求进，全面执行大客户战略，推动公司高质量转型发展。根据集团公司安排，现将相关工作做如下汇报:。

(一)着力打通渠道，强化业务经营。

公司树牢“大客户”战略，积极选择信誉良好、实力雄厚的大型企业作为业务合作伙伴，在风险可控的前提下，努力拓展业务规模，提高经营效益。一是在持续与****开展焦油业务的基础上，增加***供应业务链条。二是积极开辟***上游资源供货途径，在拿到****-手资源的同时与***达成纯苯供货年度框架协议。三是重启****务往来，拓展塑料业务经营。四是在集团领导的大力支持和帮助下，积极“走出去”，前往****开展业务交流治谈，深入了解市场行情，拓宽业务经营渠道。

(二)坚持抓早抓小，强化风险防控当前隐藏内容免费查看。

牢固树立“风险第一、效益第二、规模第三”的经营理念，不断提升依法合规经营管理水平。一是全面实行法律审核把关前置制度，对所有合同版本进行了审核和归集整理，送交公司法律顾问进行法律审核及意见批注，对合同管理中发现的问题及时进行完善和改进。二是组织业务部门对所有客户进行了信用等级评定，对客户信息台账进行重新梳理和完善，通过企业信用信息公示系统及启信宝等网络信息手段，对客户信息进行跟踪，实行动态管理。三是组织认真学习****《****》.结合公司实际情况，出台《****》，对业务开展全流程进行规范与要求。四是修订完善《财务管理办法》，规范审批权限及流程。五是及时、多次与****就业务运营中的风险点进行沟通协调，完善相关环节流程，及时规避贸易风险。

(三)树牢攻坚信念，强化债权清收。

按照集团“大打清欠攻坚战”的工作思路和具体安排部署，确保资金安全及预防坏账风险，公司及时调整了清欠工作领导小组成员、理清清欠台账、明确了欠款金额及清欠负责人、制定了《******2021年清欠工作计划》和《**************清欠管理办法(试行)》。截至目前，共计清欠回款****万元，完成目标考核**万元的***%，清欠单位由**户减为***户。

涉诉案件方面，对相关资料进行及时梳理完善和归档整理，按时报送各类报表及材料，积极组织实施公司涉诉案件的跟踪、起诉、应诉、执行及选聘律师等相关工作。

(四)积极推动落实，探索供应链建设。

公司积极开展对供应链工作的研究和探索，成立了供应链领导小组，并组织相关部室年轻员工结合公司目前业务情况就供应链课题开展3次集中探讨交流，梳理总结现有业务发展问题及瓶颈，力争尽早摸索出一条适合公司发展、具有可操作性的塑料化工特色供应链业务。

按照集团《***的工作方案》的要求，公司及时召开专题会议传达动员，并出台相关工作方案，大力宣传、定期通报，上下齐心调动各类资源推进落实。

(五)夯实基础工作，强化内控管理。

一是紧抓制度建设，对公司现有管理制体系度进行了系统梳理，截至目前已重新修订完善制度11项，新增管理制度3项，制度管控逐步增强。二是构建工作流程，进一步明确并强化了请示报告、议案审批、会议决策等流程化、痕迹化管理工作;推行工作例会制度，强化例会督办、部署职能。三是重新制订“六定”改革工作方案，完善职工内退机制，理清各项补助发放路径，逐步推进改革深化。四是办理完成公司营业执照变更及*****公司的工商注销，在解决历史遗留问题的同时增加公司经营范围，为今后业务拓展打下基础。五是梳理财税账务，积极寻找政策性搬迁所得税优惠政策，认真整理政策性搬迁财务税务情况、****近三年账务以及近五年的所得税汇算清缴报告，理清了公司近五年所得税汇算清缴调增企业所得税应税所得的各种因素，顺利完成了2020年所得汇算清缴工作。六是推进破产清算，天津公司完成注销登记，积极推进****公司往来与投资损失的财务核销工作向集团公司及****上报《关于核销对***有限公司的其他应收款与长期股权投资的请示》，为2023年公司政策性搬迁所得税汇算清缴打下基础。

(六)落实安全责任，推动安全发展。

公司严格按照《安全生产目标责任书》要求，牢固树立“安全第一”的理念，扎实做好相关工作。一是健全安全生产责任体系，及时调整公司安全组织机构管理机构及应急组织机构，落实安全目标责任，重新修订了公司的全员安全生产责任制和公司安全管理制度，层层签订安全目标责任书、承诺书，形成横向到边，纵向到底的安全责任体系。二是坚持源头管理，夯实安全生产基础管理，重新规范公司安全基础档案并汇编成册。三是坚持安全投入，有效完善安全生产保障，前三季度安全费用共计投入****元。四是扎实开展安全培训和演练，着力提升安全意识，今年共开展安全知识学习和教育培训8次、专项应急演练1次。五是按时开展双控专项检查并对风险数据库进行调整，前三季度共开展7次专项活动，领导包保19次，安全检查26次，对排查出的隐患及时进行了整改，防范安全事故发生。

(七)扎实开展。

党史。

学习，强化。

党建。

及党风廉政建设。

党史。

学习。

教育方面，一是强化政治建设，在集团公司“党史学习教育部署会后”迅速把握。

工作要点。

制定实施方案成立专项教育领导组安排部署推进公司党史学习教育各项工作。定期专题研究党建、信访、意识形态、党风廉政工作严格落实党委中心组学习制度召开中心组会议13次强化领导班子思想政治建设。以多种形式开展日常教育持续推进党员学习教育常态化。二是结合党史学习教育活动在全体职工中开展“说出我的心里话”活动和新入职青年员工座谈会为公司及员工找寻前进方向和奋斗目标。组织公司广大党员干部赴阳泉“******”开展以“不忘百年党史传承红色基因”为主题的红色教育体验活动。三是开展“党建工作项目化、奋力转型出雏型”专项行动积极探索“纯苯供应链构建项目”引导党员干部立足主责主业推动党建与业务融合发展。四是扎实推进“我为群众办实事”工作今年为在职职工办理了住院医疗互助保障计划并落实每年一次的职工身体健康体检。

党建和党风廉政建设方面，制定印发了《2021年党建工作要点》、《2021年纪检工作要点》，对全年党建和纪检工作进行安排部署;签订《党建工作责任清单》《党风廉政工作责任清单》.《意识形态工作责任清单》，对党建、党风廉政建设、意识形态工作任务进行分解，对重点任务和工作责任分解细化、责任到人;进一步健全完善党建工作责任机制，及时调整党建工作领导小组、反腐败领导小组、意识形态分析研判小组、三零工作领导小组人员;认真履行全面从严治党主体责任，加强作风建设，印发了《*****************有限公司委员会坚决制止领导人员违规操办婚丧喜庆事宜和借机敛财行为的规定》，《******************有限公司职工休假及考勤管理办法》等制度，切实强化约束力和执行力。

(八)凝聚职工精神，弘扬企业文化。

一是强化宣传工作，搭建对内对外展示交流的平台。公司建立了微信公众号(********)，将公司动态、产品科普、市场行情、安全生产、商务知识等进行普及宣传，已发布新闻消息等80余篇积极响应集团号召，及时撰写并上报通讯稿12篇。二是做好员工培训，在积极参加集团及有关单位组织的专业技能培训的同时，派遣3名员工赴***公司学习业务及财务操作流程，为下一步业务拓展积蓄经验和力量;开展新入职青年员工座谈会，深入沟通交流，取得较好的反响。四是积极参加集团公司各项活动，取得优异成绩。在“学党史、强党性、谋发展、促转型”征文活动中获优秀征文奖;在以“坚定理想信念奉献无悔青春”主题演讲比赛中选送三名青年选手，其中两名分别获得第二名与第四名的好成绩选送十一名职工参加集团“歌咏比赛”，八名职工入选*****代表队参加国资委举办的“歌咏比赛”;开展党员进社区志愿服务活动，为社区服务做出应有的义务。

(一)业务经营距目标任务差距较大。今年主营化工产品市场价格波动较大且频繁，公司对市场的研判和把握不够;业务拓展占用资金较大，上游客户要求预付款，下游客户要求一定的账期，如扩大业务规模，资金沉淀较重，按照“风险第一、效益第二、规模第三”的原则，业务开展较为谨慎。

(二)项目推进困难。在集团领导的支持与帮助下，主动走访****相关部门及领导，深入了解新的审批程序及土地现状，并向华远陆港汇报现阶段瓶颈和难点。但由于对项目定位还不明确缺乏项目支撑及没有区委主要领导的表态，项目推进处于停滞状态。

(三)清欠工作任务艰巨。欠款单位多已停工停产多年、无法联系到人，或已无执行资产，或已处于破产重整阶段，导致公司涉诉案件虽胜诉并申请强制执行，但无法实质性清回欠款，距目标任务差距较大。

(四)人才队伍问题。一是责任心强、业务能力突出的业务精干力量严重不足;二是人才断档现象突出，青年员工急需工作历练;三是部分干部职工进取心、主动工作、执行力不足，工作效率和质量有待进一步加强。

(一)主要经济指标预计完成情况。

预计全年指标完成情况:实现利润总额**万元，完成年度预算指标***元的*%;经济增加值****万元，年度目标考核值***万元;营业收入***万元，完成年度预算指标***万元的****;增加值***万元，完成目标考核***万元的***%;经营活动产生的净现金流量净额为****万元，目标考核值是不低于500万元应收预付账款为***万元，经营目标考核指标是不高于1500万元;净资产收益率**%，目标考核值5.6%;应收账款周转率**次，目标考核值***次;资产负债率14.01%，目标考核值是63.6%按期足额上缴集团全年服务费290万元。

预计全年完成货物销售量**吨，货物销售收入**万元，其中:化工原料销售量***吨，销售收入**万元(**业务:销售量30000吨、销售收入7800万元:**业务:销售量6000吨、销售收入2500万元;***业务:销售量3800吨、销售收入2200万元。);****原料销售量1900吨，销售收入1300万元。

(二)坚持业务导向，强化供应链建设。

举全公司之力推动业务的开展，以业务的运营为核心纽带和根基，带动各项管理工作围绕业务展开，从而形成良性循环。一是聚焦化工塑料现有业务经营，对往来的客户单位多走访、勤沟通，及时了解客户单位的生产运行状况，巩固深化上下游合作力度。以***业务为突破口，在紧跟回款、严控风险的前提下，夯实供应渠道，尽早达成稳定供货模式，扩大业务规模，年底力争完成2200万元销售****业务进一步加强沟通和衔接，稳步提高业务合作量，力争完成每月3000吨焦油、600吨粗苯的销售。二是按照“走出去”和“大客户”战略，努力拓展新业务渠道，上游打通***等供货途径，下游打通**.***等业务渠道，力争在新客户的拓展上取得突破。三是在集团的大力支持下，探索煤焦等新业务品种的经营，以多元化发展开拓公司业务版图。四是全力冲剌报废车回收目标，进一步挖掘职工资源潜力，与再生公司加强沟通协调配合，力争实现目标任务。

(三)加码内控管理，推进提质增效。

一是继续以制度建设为抓手，近期计划出台《印鉴管理办法》、《档案管理办法》等内控制度，充实完善现有工作中的缺失和盲点，特别是要细化明确用印、档案借阅等工作的审批办理流程。二是持续做好风险防控，在年底前修订公司《合同管理办法》，严格把控合同审核及审批。三是梳理完成部室职能和岗位职责，划清部室权责，提升工作效率。四是进一步做好物业服务，按期足额收回******汽车销售服务有限公司、********有限公司两家***余万元租金。五是加强与集团的沟通交流，积极寻求解决路径，适时妥善处理好群众关切的职工股份问题。

(四)进一步推进破产及清欠工作。

一是加速推进天津公司往来和股权投资的核销工作，争取年底完成此项工作。二是加大清欠力度，按照“全员清收、多重激励”原则，积极推进，力争实现年度任务目标。重点做好跟进********重整进度，保障债权申报手续完善;做好多鑫达诉讼执行工作，借限高令影响，促进还款进度;赴****实地调查*******.***经营情况;继续做好**********债权清收工作。

(五)努力推动项目落地。

进一步加大与****政府的沟通协调力度，在集团的大力帮扶和指导下，拿出项目支撑和规划，力争尽快实现突破。

(六)推进人才队伍培育。

预计在第四季度安排7-9人参加人才技能培训，同时继续组织开展有针对性的青年员工培训，多渠道开展业务、财务、法务等专业性培训，组织和鼓励年轻职工参加各类职称考试和从业资格考试以及公司和集团组织的各种活动，努力提高青年员工的综合素质，为公司发展筑好人才支撑。

(七)强化安全生产工作。

培训和应急预案桌面演练，进一步员工提高安全意识和应急避险能力;开展“今冬明春”冬季火灾防控工作;持续做好。

疫情。

常态。

防控。

工作。确保公司安全生产无事故。

(八)持续做好党建和党风廉政建设各项工作，切实履行“学党史、悟思想、办实事、开新局”

班子下基层、开新局，深入了解职工群众对。

企业。

发展的想法，扑下身子做工作，提高全体职工的。

安全。

感、幸福感、获得感、认同感。

****有限公司。

2021年9月**日。

公司工作第四季度总结汇报篇八

20xx年的第x季度已经过去了，在这x个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，快临近年终和今年最后一个季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下环境我对第x季度的工作进行简要的总结。

我是今年四月份到公司工作的，五月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方环境的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xxxx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过x个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方环境，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是综合事业部第x季度的销售情况：

7月总业绩：166700。

8月总业绩：241800。

9月总业绩：252300。

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在xxxx市场上，虽然网络公司众多，但思科一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，x个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)建立约访专员。(建议试行)。

根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标。

第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

具体的其他工作计划如下：

第一步：招聘员工。

1、看销售人员的心态及人品。

2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标。

3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队。

第二步：培训员工。

1、让员工学习产品知识及互联网常。

2、培训员工的销售和与人沟通的技巧。

3、培训员工的快速成交法。

4、引发员工的积极性和责任感。

5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处。

第x步：发挥员工的个人优点。

1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体环境，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。

2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两。

次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)。

3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀。

1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)。

2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)。

3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。

第五步：凝聚团队的力量。

1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。

第六步：开发新客户，同时挖掘老客户。

1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。

3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。

4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。

第七步目标达成。

1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大。

2、公司也会更加的强大(目标：让思科网络做到苏北互联网的老大)。

3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。

4、让自己拥有奥迪a6l。

5、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。

公司工作第四季度总结汇报篇九

光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经四季度多了，回首过去的四季度，内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结。

一、工作态度、思想工作。

我热衷于本职工作，严以律己,遵守各项厂规制度，严格要求自己,摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术!

二、设备操作，工作领悟。

每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的?的本职工作。反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解，还应有较强的理论知识。不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!

三、回顾过去，展望未来。

对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，四季度工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。四季度来我做得虽然还不够，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!

公司工作第四季度总结汇报篇十

第二季度在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺利的完成了公司的会计工作，取得了一定的成绩，现将主要工作总结如下：

1、正确履行会计职责和行使权限，认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名。

2、按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。公司上半年曾一度出现资金短缺，会计室通过努力，保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实。

3、工作中审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。

4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。

5、所有财务凭证，及时整理、装订和保存。

6、经常与各部门管财产的同志联系，建立必要的手续，做到各单位的财产和全校的总账相符合。

7、配合、督促各有关单位，及时处理一切暂收、暂付款项。

8、指导和帮助出纳工作。

在过去的三个月里，兢兢业业，圆满的完成了公司的工作任务，并得到各领导肯定和许多同事的赞扬，这对我是一种鞭策，在接下来的日子里，将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。

公司工作第四季度总结汇报篇十一

在分管领导的正确领导下，积极应对直属企业的工作；努力协调劳资矛盾；尽力维护职工的合法权力；较好的完成了委领导交办的各项工作任务。

3月上旬，在3楼会议室召开了有委直属企业工会主席参加的第三季度工作会，会上有四个企业介绍了工会工作的经验和做法，总结和表彰了先进单位和优秀工会干部，并对今年工作重点进行了安排。普遍反映，会议主题明确，气氛祥和，大家欢聚一堂，共同畅谈工会工作的经验、问题、前景和友谊，鼓午了干劲，明确了方向，决心带领职工为我市经济和信息化的快速发展再做新贡献。

2、积极争取市领导走访慰问劳动模范和困难职工。

_月_日下午，___市长在市政府秘书长蒙建华、市经信委主任___、市总工会常务主席岳__等领导的陪同下，到我系统汇力机械公司劳模张士福、困难职工___和仪表厂困难职工魏中华同志家中走访慰问，两企业的董事长、总经理带领企业领导班子全体成员参加了接待。所到之处充分体现了党和政府的温暖和关心，困难企业的领导及困难职工家庭对党和政府的关心和照顾也表示非常感谢。

3、积极争取有关部门拨付救助资金。

现委直属企事业单位28个，其中困难企业12个，全系统直属企业在职职工1.567万人，困难职工20__人，其中有特困证职工458人，低保人员701户。截止到目前争取到市总工会和民政方面各类救助资金____万元，已全部发放到企业和困难职工手中，让职工及时感受到了党和政府的关心和照顾。

_月_日上午，省总工会、省人社厅、省企业家协会在市总工会等部门领导的陪同下，到我系统远征电源有限公司、特力机床有限公司对在创建劳动关系和谐企业、签定“集体合同、劳动合同”、维护职工合法权利等方面进行了督导检查。两家企业的主要领导带领班子有关人员出面接待并进行了专项工作汇报，督导检查组先后查看了有关资料并到车间进行巡视，对两家企业的有关工作给予了很高的评价，特别是在依靠职工办企业，实行民-主管理、维护职工合法权利等方面作了充分的肯定。省督导检查组在我市抽查了市直两家企业后又在有关部门领导陪同下赴县区督导检查。

5、参加了市总工会十六届三次全委会。

_月_日参加了市总工会十六届三次全委会。会上主要对第三季度工作进行了总结表彰，对人事变更进行了选举。其中市经信委工会在全市第三季度综合工作考核中，名列市直局委办第一名，被评为济宁市工会工作先进单位并在会上受到表彰。

6、积极配合，对直属企事业单位进行年度考核和总结表彰。

7、接待群体上访和个访。

先后接待直属企事业单位群体上访和个访近百人次。对于信访反映的问题积极协调，有的问题已经解决，还有的问题现正在协调解决之中。

8、积极做好__办公区维护和安全工作。

积极和办公室沟通情况，对仙营办公区以维护、安全、充分利用为原则，认真抓好大楼的管理和使用，确保了大楼的安全、清洁，管理严谨、清晰，保证了__办公区工作秩序运行正常。

公司工作第四季度总结汇报篇十二

根据xx年上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。

下面结合我的具体分管工作，谈谈xx年第一季度来的成绩与不足，就一季度营运重点工作与目标作报告：

积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。

1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承担了比较大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。

2、营运员工pdca训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的.基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。

3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。

4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。

5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。

x、我们下一步的目标和梦想：

1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。

2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后，各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。

3、作业风险的控制。随着电子化的推进，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理办法。

我们的梦想是“领先行业、服务最好”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力，争取在两x年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业领先地位，打造“服务最好的寿险公司”!

公司工作第四季度总结汇报篇十三

20__年是新团队组建以来正式开展业务的第一年，依照公司本年度的规划要点结合目前的大环境，本人较好的完成了第二季度的工作任务，以下为我对个人第二季度的工作进行业务总结：

在保客户情况：

业务情况：第二季度协助部门经理考察担保业务笔，其中受理x笔，上会通过项目x笔。协助部门经理完成资金业务x笔。与年初的既定业绩目标有所差距，本人会在下季度的工作中继续努力。

保后检查情况：第二季度完成保后检查x次，认真完成保后调查报告，并完成保后检查表。其中部分客户之前为其他客户经理负责，后该名客户经理离职，在交接中有部分保后有所延迟，但均在第二季度中完成。其余全部及时完成并无重大风险。

在保客户分析：

受大环境影响，目前手中的在保客户主要关注企业现阶段的经营情况，对于一些冒进和跨向经营的客户需要在保后中进行重点关注。如发现持续的业务风险点，则及时与部门领导沟通并采取相应措施。目前手中在保客户共有x户，在之前的保后中并未发现重大的经营风险，但是少部分客户出现跨向经营等情况，会在日后的保后中持续关注。

未来考察客户分析：未来考察的客户主要关注其所属行业目前的。

状况、生产经营能力、融资规模、法人从业经验及未来展望等要点；重点扶植运转情况稳定、力求未来发展、经营经验丰富的可培养企业，宁缺毋滥，以保证未来客户质量及可持续性，为持续合作打下信任基础。

1、业务人员个人要加强培训，须以实际例子相结合，多与部门领导沟通业务工作，虚心听取意见，特别是在具体业务上增加自身的知识储备及工作经验。

2、对于重点关注的企业加强保后，严要求、细调查、摒弃之前重贷前、轻贷后的思想观念，对于出现问题的企业积极采取措施保护自身权益。同时针对不同客户采取不同的保后措施，不能千篇一律。

3、加强与合作银行沟通，在银行目前受限的情况下，积极营销其他银行，从而获取其他客户资源。

4、提高工作的细致程度，将小错误、小失误扼杀在开始阶段。

公司工作第四季度总结汇报篇十四

自第三季度开始担任客服文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在此对本季度工作情况总结如下：

一、工作职责：

1、做好客服部的来电接听、访客的接待工作。

2、协助其他部门做好部分文职工作，具体如下：

(1)工资电话回访、培训电话回访;。

(2)文件的归档、转交、回传、保管;。

(3)收集月度会议数据，汇总，制表;。

二、遇见的问题：

三、如何改善：

了解公司的相关工作流程，有对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。也希望各分部相关人员可以及时准确的上传月度会议需要的数据，做到高效率的完成上级交待的工作!

四、目标：

下一季度的工作重点是熟悉公司的相关信息及流程，主要是从erp及网上获取资源信息加以了解学习。独立完成各项本职工作。另外就是培养竞争意识和创新观念：竞争意识是推动个体努力学习，自觉提高职业素质的动力，打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。应时刻保持一种积极进取、主动热情的心境，“勤能补拙”是性格与能力之间的补偿;“熟能生巧”是活动对能力的增进。

请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，努力成长为一名对公司有用的人才。

公司工作第四季度总结汇报篇十五

转眼间，20xx年已经过了去四分之一，在这三个月的时间里，工作情况如何呢，将这三个月里的情况做一个总结吧!下面是由小编为大家整理的“物业公司第一季度。

20xx”，仅供参考，欢迎大家阅读。

今年一季度，花园管理处在公司的正确领导下，在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进行。现将一季度的工作做以简要总结：

(1)粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新;。

(5)进行了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。

二、经营工作方面。

花园(1-3)月份经营收入总额为1107834元，其中管理费收入为871411元，每月平均收入在96823元左右，收缴率达99、8%以上。

停车场(1-3)月份收入总额为189654元，每月平均收入为21072元，会所(1-9)月份的经营收入总额为46769元，每月平均为5197元。

今年计划支出总额为1098788元，实际支出总额为1164735元，超支65947、33元，亏损主要原因为：

1、2号楼、xx区教育幼儿园的接管问题一直未得到解决，已售出停车场未收到管理费;。

2、今年因"创优"及"创安全文明小区"工作，完善及改造了部分设施;。

3、业委会的开支去年未列入经营计划。

感谢各位业主的支持，在过去的时间里，积极配合，共同致力于小区的发展，现在，我将从以下几个方面对过去一个季度的工作做出阐述。

一、完善配套设施方面。

1、自我公司接手物业以来，增设了道阐杆子，更换了地下车库设备系统，设置了门禁等，发行远距离卡200张，门禁卡300张，实行一库一卡制，使车辆进出井然有序。

2、在各重要地段，安装监控，对往来人员予以记录，使违法犯罪消除在萌芽之中。

3、对之前已损坏的单元门锁进行了修复。

4、在7栋、8栋、10栋进行了管道疏通，保护了小区卫生，方便了业主。

二、维修管理方面。

1、电梯系统，专人维护，定期保养，有故障及时排除，保证系统的正常工作。

2、道路灯或其他照明随坏随修。

3、排水管，水泵发现问题及时维修。

4、污水池、化粪池定期清理。

三、环境卫生方面。

第三季度，刚接手这个小区时，窗户、楼梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也随处可见，垃圾桶也配备不全，自我接手后，请了专门的保洁人员，实行一天两扫制，同时，补全了部分楼栋所缺少的垃圾桶，另外，聘请了专门的环卫人员，按时清运垃圾，保证了小区的干净。

四、绿化方面。

之前小区杂草丛生，树木也无人修剪，显得乱而杂，后来，我集中了各部门人员进行了初步的除草，随后聘用了专业的人员对其打理。此外，还增设了其它树种，丰富了小区的植被。

五、治安方面。

安装道阐杆子，设置门禁，安装监控等，在很大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生，同时安排保安进行巡逻，特别针对节假日盗窃案件高发时段，实施重点布控，加派队员蹲守、避免无关人员进入小区、材料出入必须到值班室进行登记，截止目前为止，从未发生过一起盗窃事件。

此外，我也要对各位业主说声抱歉，因合同未签，导致部分工作不好开展，如：

1、对车库进行整顿。

2、对各单元门锁再次进行修复。

3、对绿化花坛进行修补，树木进行维护。

4、在各单元门门口增设专门信息栏。

6、建议使用封闭式管理，电梯也已经用了好几季度，经常使用不当会造成电梯维修率上升，建议电梯使用刷卡制，这样杜绝外来人员随意进入小区，造成电梯频繁使用及安全隐患。

7、部份地方增加摄像头。

最后，我也想在这说说我的委屈。我在这之前也是通过竞标被广大业主选举出来的，在接手初期，我对小区的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，业委会是在今季度x月x日才成立的，那就是说，我们在没有业委会的情况下，一直在摸索努力做到最好，在这个过程中，服务存在瑕疵在所难免，我相信各位业主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。现在小区管理已经走上正轨，重新选举物业直接影响到业主的利益，当然也包括我的利益，所以个人觉得有些小小的不公平，对那些已缴会缴物业费的人更加不公平。

俗话说，和气生财，和谐发展，业委会和我都是为广大业主服务的，所以我还是很一如既往的支持业委会的工作。在此同时，也要谢谢各位业主以往的支持与合作，希望你们能继续支持我，说句煽情的话，我对这个小区是有感情的，也是这次竞标物业公司中最了解这个小区的，我会改善自身的不足，为各位业主提供更加优质的服务，所以请大家继续支持我，支持，谢谢大家!

第一季度，物业公司通过艰苦奋斗，无私奉献，努力拼搏，取得了一定的成效，但也还是存在着不足的地方，还需要进一步改进，本季度我公司主要做了以下工作：

已完成的工作。

一、公司建设及行政管理方面。

(一)、加强了制度建设。

1、完善了公司各项制度。组织人员对《劳动纪律管理条理》、《专项管理制度》、《工作条例》等制度进行了讨论与修订，使以上制度更具操作性与科学性，为规范公司行为提供了制度保障。

2、组织各部门学习、领会董事局许主席于2月3日提出的"发扬恒大精神，再创恒大辉煌"精神，并写出感想。进一步统一了员工的思想，树立了干事创业的信心和决心。

(二)、通过了资质认证。

经过积极、主动工作，多方沟通协调，顺利通过了市国土房管局的资质认证，取得了资质证书;办理了《xx省经营服务性收费许可证》。

(三)、强化了考勤管理。

1、严格内部管理，从抓考勤入手，严把公司工作人员考勤关，强化时间意识、纪律意识。

2、逐步建立了考核方案，制作了《员工绩效考核表》，将全面对员工的业务水平、工作态度、劳动纪律、综合评价等方面进行考核。

二、工程维修方面。

(一)完成了60、61楼普通装修房收楼验收204户;豪华装修房分户验收共78户;完成了装修审批147户及停送水电78次。

(二)完成了60、61楼返修问题共1036项;完成对别墅入户木门、外墙的全面维修工作。

(三)完成了园区公共设备、设施维修、保养工作。

1、完成电梯故障处理11次，联系电梯保养3次。

2、完成水泵房的设备安装、调试配合、水泵运行维护保养工作。

3、完成了对园区排水系统的疏通跟进。

4、完成了对电房设备维护工作。

5、完成了游泳池存在的问题的整改工作。

6、完善了设备设施维护保养制度。

(四)扎实做好日常维修、保养工作。

1、对小区喷水池、路灯、草地灯定期检查、维修、保养。

2、对样板房、售楼部、路灯系统定期检查，全面维修。

3、对正在装修的单元及其楼宇的公共设施设备进行了全面、彻底巡查，对装修单元实行规范管理。

4、完成60、61号楼消防资料收集及综合楼的消防查验。

5、完成住户水表检查及水表送检工作。

6、完成60、61号楼首层排污井存在问题的整改工作。

7、完成了别墅、60、61号楼防盗门的统一款式管理工作。

8、完成了园区沙井盖去锈刷油漆、绿化草地设置障程的工作。

三、客户服务方面。

(一)、收楼工作进展迅速。

1、截止3月26日，共收楼274户，其中豪华装修40户，普通装修204户，别墅16户。

2、对未收楼业主进行逐户分析，查缺补漏，不断改进工作，尽快完成收楼工作。

(二)、制定了装修管理方案，明确分工，对楼房装修进行严格管理和全程跟踪。

1、第一季度共办理装修手续149户，其中60#楼78户，61#楼71户。

2、及时为业主办理装修申请、装修工人出入证、收楼、蓝印户口等方面的有关手续，为业主提供了优质、满意的服务。第一季度(20xx年12月30日--20xx年3月26日)共收取业主装修保证金348000.00元，工人风险押金1820xx.00元，押金47250.00元，出入证工本费11750.00元，装修垃圾污染费共22418.80元，装修。

申请书。

工本费4220.00元，借资料手续费1340.00元，管理费12174.50元，水费356.70元，分摊电费268.90元，电费(代收)728.10元，共计629642.20元。

3、装修初验共27户，其中60号楼15户，61号楼12户;装修复验9户，其中60号楼3户，61号楼5户，别墅1户。

4、为业主办理蓝印户口有163户。

(三)顺利收取业主的专项维修资金。截止3月10日，共收取业主缴纳的专项维修资金404584.60元。其中，60楼154358.80元，61楼119332.80元，别墅130893.00元。

(四)、对业主进行了回访工作。

1、推行人性化管理，新年给别墅业主赠送新年贺卡，广泛收集业主意见，赢得业主的支持与理解。

2、对z公馆及60、61楼入住业主进行大回访。入住户为21户，回访满意率达98%。收集业主服务需求，逐步推行"菜单式"服务。

3、投诉受理工作扎实到位。截止3月26日，共受理业主投诉206人(次)。业主满意率98%。

四、环境卫生方面。

(一)、绿化。

1、跟进花世界排水系统和喷淋系统的检查。

2、跟进施工单位的60、61号楼绿化工程的植物养护监管。

3、按时完成园区绿化带的修枝整形及枯枝干叶的清除。

4、花世界的绿化改造：期较长的春节品种取代了一直长势不好。

的马樱丹，面积约有25㎡;大红花边种上了连人翘，面积约有30㎡，使花世界达到了整体美的效果;水世界边大叶红草取代了季节性落叶较明显的龙船花，面积大约有40㎡。

(二)、保洁。

1、组织员工对园区路面进行清洗。

2、对售楼部的外墙清洗，样板房、售楼部、会所的卫生跟进。

3、组织员工对园区全面灭蚊消毒。

4、按时完成对游泳池、网球场、羽毛球场清洗。

5、反复跟进60、61号楼室内外卫生。

6、按时完成园区所有水池的清洗。

7、按时完成路灯、广告指示牌擦抹。

五、治安保卫工作方面。

(一)加强队伍建设。

1、组织学习恒大系统保安"三大纪律，八项禁令"，开展了两次"保安纪律作风大整顿"，队伍建设得到了加强。

2、开展了"学雷锋微笑服务月"活动。

3、每周组织员工召开"工作经验交流会"。

在这个经济繁华的年代，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我一直尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结：

一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。

二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。

三、西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。

四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。

五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。

六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。

七、因为有了xx年成功分亨芒果的经验，20xx年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。

八、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。

九、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。

由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在20xx年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。

在这个经济繁华的年代，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我一直尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结：

一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。

二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。

三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。

四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。

五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。

六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。

七、因为有了xx年成功分亨芒果的经验，20xx年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。

八、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。

九、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。

由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在20xx年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。

回顾上个季度的工作，我深刻的体会到还是在工作上有很多的不足的，我也希望我会在下一季度中做到更好。