总结需要根据实际情况来确定总结的内容和重点。写一篇完美的总结，要有大局观和思维，能够从宏观的角度把握事物的发展。以下是小编整理的总结经验，供大家参考和学习。

企业领导年终总结讲话稿篇一

各位领导、各位同仁：

大家下午好!

非常高兴今天能够在这里与大家分享__的20__年。在付出辛勤和洒满汗水的道路上，我们脚踏实地的送走了20__，在充满希望和满怀激情的道路上，我们又信心百倍的迎来了20__。

回顾过去的一年，是努力拼搏不断进取的一年，是全体同仁勇迎挑战、克服困难、加大步伐迈向市场进军的一年。在这一年里，我们审时度势，抢抓机遇，趁势而上。本着不断促进企业发展的精神,健全公司架构，提升员工素质，提高服务质量，优化品牌形象，同时涌现出了一批爱岗敬业、无私奉献的好员工。他们在自己的岗位上兢兢业业，一丝不苟，为企业的发展奉献着自己的点点滴滴。值此新年到来之际，我谨代表公司，向在一年来辛苦工作在各个岗位上的全体员工致以诚挚的问候和衷心的感谢!

20__年，在整体经济低迷、零售业多数出现滞增长的大环境下，我们也在面对着多个困难：朝阳店主街道修路封闭、学府店大范围改造、同时竞争店的开业也给一站之遥的兴华店带来了巨大的压力，但我们每一位同仁，群策群力，特别是我们一线的员工们，正是他们的兢兢业业，无私无畏的付出，才有了今年的各项经营指标可喜的同比增长。

为更好地提高单店盈利能力，我们根据商圈的变化重点对学府店进行了改造，扩大了外租面积，其中二层外租区在引进三友电器进驻的同时，还成功的将品牌餐饮“风味大王”纳入其中、并丰富了动漫游戏厅及儿童乐园等娱乐项目，与此同时，我们还在争取德克士、周六福等知名品牌入驻一层外租区，使学府店形成以超市为主，电器、餐饮、娱乐，互动为一体的商业模式，使学府店成为该地区新兴商圈的主体。

为了实现20__年团购业绩增长60%的目标以及未来团购方面的长远发展，今年在下半年公司设立了总部团购部，先后制定并完善了团购相关制度，为未来公司团购方面的发展奠定了基础，同时也为公司的整体发展创造动力;在对人才梯队建设项目的完善过程中，突出了人才梯队建设的现代化，使每一个员工都能在梯队中有自己清晰的职场定位。同时我们从进货、库存、陈列、销售等方面出台了一系列的管理、营运、采购的标准。我们在大力度开发新供应商的同时，也开始专注于商品结构的优化调整，重视并加强品类管理工作，以单店为试点，细作陈列标准，不断研究、不断复制;营运方面，我们加强日常督导机制，狠抓现场监督管理，从商品质量到环境卫生，从库存管理到服务机制，从制度的完善到执行力的优化，每一步都要求做到精细管理;同时，我们制定并完善了一系列考核机制，更包括我们在制定sop作业考核方面都在逐步健全我们企业内部组织架构，让我们在体系梳理过程中，使自身的管理能力得到更大的提升，实现了内部管理上的大发展，也为今后的跨越提供了强有力的内部支持。

在“绿色”、“有机”的消费观念深入人心的时代，以__建立农业蔬果园基地，以农超对接的形式向顾客提供物美价廉的放心蔬果，以绿色为特色凸显于消费者的视线。20__年7月我们在晋中市寿阳县建立山西__超市有限公司寿阳农业蔬果园基地，两年多的时间，蔬果基地的发展已经逐渐步入正轨，所种植的蔬菜、果品也得到顾客的广泛认可与亲睐，同时也带动了整个生鲜的销售在今年创造了百分之十增长的骄人成绩。

明年将是我们继续经受考验的一年，我们会秉承董事长所提出的“向精细管理要利润”的主导思想，研究向管理要增长的策略，具体从开源、节流两方面展开工作。开源方面，我们固守定位，坚持做实社区，同时继续加强品类管理及商品结构的优化调整，使商品符合各区域的消费特点，从更大程度上满足顾客需求，此外，通过更有力的营销活动，主打亲情营销聚集人气，深入优化供应链管理，降低采购成本。通过各店个性化调整、改造，在确保在架商品动销率、有效益的情况下，强调一店一议、一店一样。节流方面，我们会重点考虑通过大力度消化不良库存、节约能效、加大防损力度等方式全面降低运营成本。

我们深知，人才是企业的第一资本，是发展的力量之源。“强化以德为先的用人标准，合理引进人才，注重员工的心态培养”是我们一直秉承的原则。明年，我们将在培训方面制定一整套完整的培训体系，加强企业内部训练，从入职上岗到转岗升职，每个阶段均设定针对性较强的培训课程。员工培训机制的建成，要求人力资源储备能为我们门店源源不断的输入高素质、强有力的管理人才。

“优化制度不如先优化我们的执行力”，只有关注执行力的企业才能从平凡走向成功，我们要在明年的不断学习过程中，细致研究，建立一种注重执行的企业文化，使战略、人员与运营的的每一个环节都能通过“执行”的精神来指导、落实。

企业领导年终总结讲话稿篇二

亲爱的各位嘉宾、各位同事:。

大家晚上好!今天我们在此召开年终总结大会,对过去一年的发展进行总结。过去的一年，在各位员工的努力下，公司的业绩取得了新的突破，公司规模得到壮大，在省内乃至国内的市场有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作为董事长，我想真诚的对各位员工说声谢谢，“谢谢你们了”你们的付出公司是不会忘记的。我希望在今后的工作中，各位员工们能够继续努力，真诚对待，把公司作为自己的家，把公司的事作为自己的事，当然了，你们的事也就是公司的事。

虽然这一年来我们取得了骄人的成绩，但是那只是过去、历史，我们不能沉醉在过去的骄傲中。市场变幻莫测，是不讲任何情面的，未来的竞争是激烈的。望各部门领导干部们、各位员工树立居安思危的思想，不能有丝毫懈怠。对此，我想具体就今后的工作任务提出几点要求。

一、巩固本地市场，积极开拓省内、国内市场。

就目前情况而言，我们已经占领了本地市场，可以说是本地同类企业的领军人物。相比其他企业，我们是综合型企业，我们有自己的产品产地、科研机构、销售网络，这些就是我们的优势。我们要充分利用这些优势来巩固和强化本地市场，将本地市场作为我们开拓业务的坚实的基地和大后方。同时，我们要积极开拓省内和国内市场。争取在未来的短时间内全面覆盖本省，在国内各主要城市也要建立销售网络，让我们的公司品牌在国内具有一定的知名度。

二、提升知名度、扩大品牌影响力。

鉴于在本地市场，我们的品牌已经有了很大知名度可以说是个响亮的牌子，所以未来我们要将广告投放集中在有影响力的省级媒体和国内有影响力的门户网站(如新浪、网易、搜狐等)。关于广告方面的问题，策划部门要做好详细的方案和经费预算。广告投放不可盲目，一定要选择性价比高，真正达到宣传效果的广告媒介。在做广告时一定不能忽视文化内涵，要通过广告来传达我们是负责任的的企业、人性化的企业，要透露出我们的企业精神，一定要避免低质量的、恶俗的广告。

三、做好科研工作，掌握核心竞争力。

产品研发是公司的核心和本源，是我们占有市场的`前提，只有开发出先进的、优质的产品我们才有说话权而不是人云亦云、亦步亦趋。所以要保证科技研发足够的的经费，引进优秀的人才，在关于科研方面我们不能有丝毫的吝啬，一定要保证人才进的来、留得住，一定要尊重知识、尊重人才。另外，我认为作为公司的科研部门一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技动态、行业动态，要有敏感性，要“草木皆兵”。往往可能就是一点的风吹草动就让我们落后于别人，失去市场，所以必须重视，不可小觑。

四、完善企业制度、做好财务工作。

一个优秀企业必须建立健全企业制度，包括人事制度、管理制度等。只有健全的制度才能保证企业的有效健康平稳运行。首先是人事制度要完善，要让员工有发展的空间，看到人生希望，让他们工作舒心、安心、放心，要像对待家人一样对待他们。要切忌避免公司小团体主义和官僚主义作风，这些都是公司长远发展的慢性毒瘤，必须及时摘除。另外是健全管理制度，要保证高效的工作效率，避免尾大不掉。

财务部门要做好财务工作，要有一本清楚明了的帐，要保证公司各项收入和支出的明了。财务工作的完善与否是衡量一个企业的重要指标，必须重视。

五、做环保型企业、注重安全生产工作。

做好公司的环境保护工作，建设环保型企业。这也是当前国家、社会对环境提出新要求的大背景下的必然之路。要从科技上、设备上下功夫尽量减少给环境带来的污染和压力，争取做真正的环保型企业。从而获得社会、国家、及当地政府、居民的支持。一定要避免因为环境问题给公司带来的不必要的损失，所以危机公关部门要提前做好危机公关预案，遇到相关问题时能够及时处理，避免给公司造成负面影响。

最后要说的是安全生产工作，一定尊重生命，把员工的人身安全放在首位。要做好前期预防工作，避免因为人为原因造成对员工生命的威胁。同时平时要做好宣传教育工作，加强员工的安全防范意识。另外，要加强定期安全检查工作，不能马虎大意，要认认真真，建立事故责任制度。

说这些，都是希望公司能够在你们各位员工的努力下得到更好发展，同时也希望大家能借公司得到发展。此外，我真诚的希望各位员工能够安全工作，工作的舒心、放心。最后，望各位居安思危，认真努力工作，让我们同舟共济,共创辉煌!

企业领导年终总结讲话稿篇三

各位领导、各位同仁：

大家下午好!

今天很高兴参加____公司____年度工作总结暨表彰大会，和大家一起分享我们过去一年所取得的成绩与收获。

在参加今天大会之前，我听取了公司中层管理人员的年度工作汇报，刚才公司_经理又汇报了____年度公司经营管理状况，使我很受鼓舞，____年度____公司努力提升服务品质，圆滿完成各项经营管理目标取得了良好成效，这些成效的取得与我们____公司全体干群的团结奋斗，共同努力分不开的，在此我谨代表公司董事会向各位表示感谢和慰问。

____公司自20__年成立以来，在各位同仁的共同努力下，逐步发展壮大，管理规模从成立之初的一个管理处扩大为现在的四个管理处，员工人数从原来的40人增加到现在的100余人，公司经营管理收入逐年递增，物业服务品质逐步提升，特别是在工程维修服务和安防管理工作中，得到了广大业主客户的一致好评，在为国家为企业创造良好社会效益的同时，也解决安置了一批待岗就业人员，促进了社会和谐安定。

“巩固规模，谋求发展”是____公司在未来工作中制定的长远发展规划，上级主管部门将会继续一如既往地指导关心____公司的发展壮大，帮助____公司巩固现有管理规模，接管扩大更多的管理项目，加快融入市场经济的步伐，并随着社会物价不断上涨和劳动用工环境的变化，在实现企业经济效益稳步增长的同时，逐步提高员工的经济收入，不断提高员工生活水平质量，实现经济效益与社会责任共发展的企业管理目标，为促进“两型”社会的发展而共同努力。

最后，在_年新春佳节即将来临之际，祝各位新年快乐，身体安康，合家幸福!

企业领导年终总结讲话稿篇四

尊敬的领导们，同事们：

你们好!

今天我很高兴自己能够作为领导的代表上台发言，又到了做年终总结的时候了，在此我想问问在场的所有人你们今年完成了自己的工作吗?在今年的工作中有什么收获呢?我想若是今年都有很认真的在工作的话是一定会有收获的。在这里我也代表所有的领导感谢大家对我们这一年的工作的支持，我想若是没有你们的帮助我们也是不能去完成自己这一年的工作的，所以也在此感谢所有人对我们的工作的帮助。

在公司最后冲刺的这一个月大家也辛苦了，这一次的总结大会也相当于是一次表彰会了，利用这一次的机会来犒赏大家。我也想说大家这几个月的辛苦是没有白费的，今年公司是取得了不错的成绩的，这当然是离不开在座的所有人的努力的，但今年的成绩马上就要成为过去式了，新的一年的工作已经要开始了，希望所有的同事们在短暂的休整过后能够很快的回归到工作的状态当中去，为我们明年的成绩而努力的奋斗。我们不能只把自己目光放在过去的成绩上，这样是很难再有进步的，我们应该要看向未来，为了未来自己能够获得更好的成绩而努力。

我想大家今年的年终奖应该是很丰厚的吧，所以在之后的工作是不是更应该努力了呢?公司发展的好，我们所有人在这个过程中也是能够得到发展和奖励的。我其实也发现了在这一年中是有很多人认为公司的`发展与自己是无关的，这样的想法其实是非常的错误的。就算之后你不会留在公司的工作，但公司发展的好的话你自己也是能够沾光的，在之后你有了在我们公司的工作经历之后再去找工作是会顺利得多的，所以工作是一定要努力认真的去完成的。

在工作的过程中工作的态度是非常的重要的，只有有一个好的工作态度才能够把工作做好，自己也才能够在工作的过程中有进步。不管你对公司的看法是怎样的，只要是自己的工作都应该要认真的去完成。在工作的过程中也应该要努力的去学习一些新的东西，学习的机会是很难得的，只有抓住了机会自己才能够在这个过程中学到一些东西。

新一年的工作很快的就要开始了，在新的一年中让我们一起努力，为了公司在明年能够取得更好的成绩而努力。希望大家都能够用热情和认真的工作态度去迎接我们新的一年的工作!

谢谢大家!

企业领导年终总结讲话稿篇五

尊敬的领导、各位员工：

大家下午好!

爆竹声中辞旧岁，新年伊始万象新。20__年已经落下帷幕，新的一年又开始了。首先，我要在这里祝大家身体健康，万事如意，合家幸福!

今天我们欢聚一堂，一起回顾我们携手走过的风雨历程，总结经验，展望未来。三年前，由于受金融危机的影响，以及公司主要供货商被收购等原因，我们经历了一段非常艰难的时期。公司业务一直下滑，为摆脱困境、谋求发展，公司不得不对我们员工的队伍进行了改革和调整。经过三年的调整和全体员工的不懈努力，20__年我们终于取得了令人瞩目的成绩，公司业务恢复了上升势头。经过三年的辛勤耕耘，我们终于打了一场胜战。

一个成功企业的背后，往往折射出一个先进的管理理念，全体员工的辛勤劳动和乐于奉献的精神。这些成绩的取得，是因为我们公司拥有一支不怕困难、艰苦奋斗、全心付出、高效办事的员工队伍，这份成绩，是属于大家的!在这里，我要真心地向大家说声“谢谢”!没有你们的风雨同舟、患难与共，就没有公司的今天的成功和未来的辉煌。三年来，大家任劳任怨、发扬了不怕苦、不怕累、不抛弃、不放弃的精神，没有因为公司发展困难而放弃公司，而是选择了迎难直上、默默奋斗。你们是公司最宝贵的财富，我为有大家这样的员工而感到感动、骄傲、自豪，同时也正是因为有这样优秀的员工队伍，我对公司的未来更是充满希望、信心百倍!

古人说，胜不骄、败不馁。三年前，我们遇到挫折和失败，没有灰心气馁。现在我们通过努力取得了这样成绩，值得高兴，然而决不能因此而沾沾自喜，不思改革不思进取。而是应该总结成功的经验和不足，再接再厉，向更高、更好的目标而努力。今天，除了要为这份优秀的成绩单而庆贺，我们也要反思一下我们目前工作中所存在的不足。

公司面临着机遇和挑战，为在20__年取得更好的成绩，实现公司的发展壮大和持续快速发展，获取更大的经济利益，我们要继续努力实现以下几点：

1、完善公司企业文化的构建。先进的企业，必然需要优秀的企业文化，通过不断学习和更新知识，才能促进企业的发展。在未来的工作中，希望每一位员工能继续发扬“艰苦奋斗、团结合作、勇于挑战、敢于创新”的精神，构建我公司诚信、优质的服务形象，为公司创造新的财富。

2、扩大公司业务范围。公司要发展，就必须不断扩大业务范围，建立以顾客为中心的理念。根据市场发展要求和顾客需求，开展目标顾客策略。首先要建立客户数据库，收集老客户的信息，维持原有客户，与原来的客户保持良好的联络与沟通。同时，从不同的地方努力挖掘新的客户资源，以此来扩大公司的业务范围。

3、规范管理，加强公司制度建设。为推动公司的发展，未来我们必须坚持明确分工、落实各部门的责任范围、细化管理、强化责任，使每个人都能提高工作效率。同时要根据分工情况，建立和完善各种管理规范和奖惩制度，提高公司的运作效率。

4、回报员工。人才是公司最宝贵的财富。未来的工作中，公司会更注重对业务出色的优秀员工进行奖励的表彰。

企业领导年终总结讲话稿篇六

尊敬的陈董事长、亲爱的同事们：

20xx年快要过去，在这辞旧迎新之际，回首天元门业这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和天元门业一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息，加班加点的工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗，取得今天这样的成就。感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲!

我们取得的成绩来之不易，我们之所以能坚强地走下来，离不开我们每一位员工艰苦奋斗地拼搏。我一直认为，奋斗的身影是最美丽的，因此，你们是最美丽的。在此，我再次向对天元发展有过帮助、付出过努力的每一位员工表示衷心的感谢，因为有你们才有天元的今天。成绩只能说明过去，不能代表将来。天元门业的明天，天元门业的将来还要靠我们天元人的努力，共同去创造天元美好的明天，天元的发展历史将永远记住我们曾为之付出努力的心血和汗水。

昨日的成功带来了今天的喜悦，今天的努力昭示着明天的辉煌，让我们团结一心，加倍努力，为实现我们宏伟蓝图而奋斗!最后，在新春佳节即将到来之际，我再一次衷心地祝愿大家新春快乐，工作顺利，健康平安!

谢谢大家!

现在我正式宣布今天的晚宴正式开始!

企业领导年终总结讲话稿篇七

同志们，集团工作会议开得很好。好就好在这次会议是在集团实现“xx“顺利开局，有望在全省率先进入世界500强，转型跨越发展面临新形势、新任务的情况下召开的一次大会。好就好在这次会议既是一次总结成就、鼓舞士气的大会，也是一次分析形势、理清思路、部署工作、落实任务的大会，更是一次落实省委省政府一系列工作部署，开创集团转型跨越崭新局面的动员大会。好就好在做了一个很好的工作报告。报告对的工作进行了认真细致的总结，对“xx“期间的发展战略和工作路径有了更明晰的要求，对集团面临的形势进行了客观深入的分析，对的工作进行了科学合理的安排。报告体现了集团领导班子的集体智慧、集体意志,体现了对集团当前和今后一个时期一些重大问题的准确把握。贯彻落实好这个报告，对集团转型跨越发展具有十分重要的意义。刘平同志的安全工作报告总结成绩，吸取教训，实事求是，安排部署措施有力，有很强的可操作性。各级公司、各级部门必须组织干部职工认真学习，领会报告的精神，把握报告的精髓，真正把思想和行动统一到集团公司的部署上来，统一到集团发展大局上来。

在省委、省政府和省国资委的正确领导下集团广大干部职工发扬迎难而上、负重爬坡的精神凝心聚力、艰苦奋斗圆满完成全年各项任务主要经济指标实现“满堂红“。集团营业收入1580亿元成为全省首家收入突破1500亿元的企业提前4年实现了我们原定“xx“末跻身世界500强的目标。这既是集团的一件大事也是省里的一件大事,是省委、省政府推进全省经济转型跨越发展的一大成果。一年来袁纯清书记、王君省长等省委省政府领导对集团公司的工作给予了极大的关注袁书记多次深入集团调研指导工作要求并鼓励我们打造煤炭物流的“巨无霸“;副书记、李小鹏常务副省长等领导以及国资委、国土厅等省直部门都对集团发展给予了巨大的关怀和支持。

过去几年，集团坚持立足地方经济这个“切入点“，积极履行国有大型企业的社会责任、政治责任，通过融入地方经济，嫁接地方优势产业、优势资源;通过嫁接地方优势产业、优势资源，聚合人力、财力、物力资源;通过聚合各种要素资源，做实做大做强三大支柱产业，实现与地方经济共同发展，形成了“融入地方--聚合资源--发展自己“的独具特色的核心竞争力。

中央经济工作会议强调：世界经济总体上仍将面临十分严峻复杂的形势，国内经济发展不平衡、不协调、不可持续的矛盾和问题仍很突出。在全省经济工作会议上，省委、省政府把确定为“项目落地年“，要求加快实施“双千亿“工程。作为承担全省“双千亿“工程的重点企业，加大投资力度，抓好项目落地建设，既是省委省政府对我们的殷切期望，也是我们义不容辞的责任和义务，更是我们完成“双千亿“工程，实现转型跨越发展的必然选择。

一要调整以行政区划为主的管理体制，实行“区域化公司+专业化管理“。区域公司是集团切入地方经济的关键节点和融入地方经济的重要纽带。构建以市公司为运营管理中心的体制，是集团公司总结近年工作经验做出的一个重大战略决策。实行“区域化公司+专业化管理“，就是要构建以市公司为运营中心，以三大支柱产业的专业化管理为主线，以矿、厂(场)、站标准化管理为重点的管理体制。各区域公司，一是要进一步加强战略研究，以集团整体战略为依据，立足区域优势，明确自己的发展路径和发展重点，明晰在集团战略中的分工和定位。二是要坚决打破县域行政区划的界限，实施区域内机构、业务、资产、人员整合，发掘县(区)公司的优势，实施市域一体化统筹、一体化布局、一体化运营，推行专业化分工、专业化协作、专业化管理。三是要建立产业链条上下游企业之间的内部市场化管理机制，推行企业内部模拟市场运行。四是要优化管理模式，借鉴长治、临汾等公司在管理模式创新方面的好经验、好做法，开展管理模式优化的试点工作，加快构建“三化、两线、一平台“的管理模式，建设涵盖三大产业、支持区域公司管控的信息平台;建立由管理线、业务线构成的线状管理架构;实现管理的制度化、流程化、标准化。

二要实施全面计划管理、全面预算管理和全面质量管理，也就是企业最基本的“三全管理“。计划管理是企业管理的重要基础，是实现企业战略目标的子目标、子计划，是确保规范化管理的前提。预算管理是企业经营风险管理的第一道门槛，更是项目运作的必备环节和基础。质量管理是商品经济的基础，是企业管理的必修课，没有质量管理的企业是不合格的企业，更是没有品牌、没有信誉的企业。各单位都要把“三全“管理纳入今年企业管理的重点，从体制、机构、标准、制度、考核上予以保证。

三要进一步强化标准化、精细化管理。实行标准化、精细化管理是提高企业管理能力，缩小与行业内先进企业差距的一个重要手段，也是改善集团管理工作的一个重要途径。要进一步加强领导决策程序的标准化、生产指挥的标准化、现场管理的标准化、岗位操作的标准化，通过优化、完善管理标准，提升管理水平。要进一步实行对标管理，一方面要开展内部对标，相互学习，相互提高;另一方面要开展外部对标，和国内外同行业先进企业对标，比基层基础管理，比队伍建设，比指标的先进性。在对标中寻找差距，缩小差距，直至赶超先进，做出示范，做出样板。

一要强力推进三个产业支柱健康发展。发挥煤炭产业的基础作用。现代化的煤炭生产业是集团的基础产业、主体产业，做实了煤炭生产，就做实了集团的基础，就稳住了集团发展的基本面。我们必须坚持“办大矿、办安全高效矿、办现代化本质安全型矿“的办矿理念，坚持“系统合理--简单化，装备精良--现代化，管理严格--制度化，操作规范--标准化“的办矿原则，按照“六大阶段性目标“的要求，把重点达标矿井建设好，把高效示范矿井运营好，保持煤炭生产和效益强劲增长。

发挥煤炭物流、贸易经销的支撑作用。集团营业收入的70%靠贸易经销，70%的人员从事贸易经销事业。真正实现“买进--卖出“式的贸易经销，真正实现专业化的物流服务仍是集团公司转型跨越发展需要破解的重大课题，仍是我们必须知难而进、知难而上的战略领域。要认真领会贸易经销、专业化物流是服务业，“服务“是这一产业的精髓、核心竞争力。“服务“是贸易经销、物流业贯穿始终的链条，没有服务的意识，没有服务的行为，没有服务的体系和制度就没有这一产业的生存和发展。因此，我们首先要确立“服务“意识，这是我们攻克物流贸易难题的第一要务。其次是要坚定不移地走“以贸易带物流，以物流促贸易“的发展路径，利用公路经销的职能，尽快把采购做实，把“点对点“的物流配送做实，把销售做实。第三是要建立物流服务体系，加快建设物流服务节点，打造集采购、洗配、仓储、配送、集散、销售于一体的物流供应链，保证增值服务，获取服务效益。

发挥多元产业的引领作用。围绕集团煤炭生产和煤炭物流主业，依靠各级政府的支持，我们业已形成以煤为基、多元发展的格局。形成了焦炭化工、电力生产、装备制造、房地产开发、文化旅游、后勤服务、非煤矿山、投资金融等多元发展的板块。我们必须改变各产业板块分散运营、粗放管理、各自为政、随意发展的现状，改变多数非煤项目上马前“技术领先、效益可观“的可研报告草草通过，上马中的超概算、超工期建设，上马后长期亏损经营的局面，要确立“板块化经营、专业化管理、新型化引领“的基本思路，通过整合重组，归并同类产业，淘汰落后，形成产业板块，通过专业化的管理，真正实现多元产业有效益、有规模、有引领，起到促进集团转型发展的支柱作用。

二要强力实现重点项目建设落地、推进。项目是发展的支撑和依托，是人才、资金、技术、管理的集结点，是集团三大支柱产业快速推进和“双千亿“工程的具体体现。今年是省委、省政府确定的“项目落地年“，也是我们三大支柱产业具体项目落地的推进年。今年，集团确立计划项目154个，总投资300亿元。其中，重点项目85个，总投资205亿元。各单位、各部门都要围绕重点项目落地、建设开展工作，要以非常之策、非常之力、非常之为，在项目建设上取得突破，实现计划目标。要把85个重点项目层层分解到单位、分解到人头，建立项目负责人、项目督办人、项目跟踪服务人制度，并纳入专项考核，奖优罚劣。集团公司每两月召开一次项目推进汇报会或现场观摩会，要形成“围着项目转、盯着项目干“的氛围，把“项目落地年“真正落到实处。

一要进一步加强各级领导班子建设。培育和打造企业核心竞争力，增强集团执行力、落实力，领导班子是关键。目前，我们的少数领导干部存在着精神懈怠、萎靡不振、工作漂浮、得过且过的现象;存在着讲关系不重原则、论亲疏不看是非、谋私利公私不分的问题;个别班子各自为政、各搞一套、拨弄是非、不讲团结，闹的独立不讲协作、搞专断不讲民主、搞虚假不讲诚信，吃吃喝喝、拉拉扯扯、吹吹拍拍、团团伙伙。在群众眼里这样的班子没有威信、没有凝聚力、更没有战斗力和执行力。这样的班子根本谈不上带兵打仗，谈不上带领职工群众干实事、谋发展。因此，必须加强领导班子建设。首先，要加强领导班子思想政治建设，强化党的基本理论学习，牢固树立宗旨意识，既要兢兢业业为官，更要勤勤恳恳干事，踏踏实实做人。要树立“官“为集团转型跨越而做，“事“为集团转型跨越而干的思想意识，围绕打造和培育集团核心竞争力，促进集团转型跨越发展，建设过硬的领导班子。其次，要加强民主集中制建设，规范议事规则和决策程序，提高决策的科学性、合理性，坚决杜绝随意决策、盲目决策，形成团结协作、高效运转的工作机制和管理机制。再次，要加大干部人事制度改革力度，坚持“六个优先“的用人导向，围绕集团核心竞争力的培育和转型跨越发展的大局识别干部、考验干部、选拔干部，切实把优秀干部选派到转型跨越发展的第一线，选派到有利于集团核心竞争力形成的关键岗位。第四，要优化各级领导班子配备，按照集团三大支柱产业发展的实际，全面优化班子的知识结构、年龄结构和专业结构，进一步配齐、配好、配强各级领导班子。年龄上做到梯次配备，专业知识上做到类型齐全，气质上做到求同存异，增强班子的整体合力。

二要进一步加强干部队伍建设。“路线方针确定以后，干部就是决定的因素。“培育和打造企业核心竞争力，实现集团“xx“宏伟蓝图，干部队伍的执行力、落实力起决定性作用。各级干部必须振奋精神，要有精气神。当前，我们有些干部精神不振、状态不佳的问题十分突出，对工作没有激情，对事业没有热情，对群众没有感情，在其位不谋其政，当其政不尽其责。这种精神状态是我们发展的最大危险、最大障碍。面对发展大局，一定要有一股想发展、谋发展、干发展的干劲，在干事业中体现自己的价值;面对困难和挑战，一定要有一股闯劲、一股钻劲和一股韧劲，不达目的不罢休;面对工作中急需解决的问题，一定要有迎难而上、敢打硬仗的精神，不退缩、不气馁，谋求破解之策，寻求制胜之道。各级干部必须增强能力，要有真本事。提升能力素质是干部队伍建设永恒的课题。不要认为“提拔“了就能“提升“了，不要以为有了“任职“就有了“素质“，有了位子就有了本事，“知识恐慌“、“本领恐慌“十分可怕。因此，要自觉学习、善于学习、不断学习，提升自己研究经济运行规律，把握工作大局，发现、挖掘、利用身边资源的决策能力，提升自己处理复杂局面，解决疑难、棘手问题，破解工作难题，掌握工作主动的能力。各级干部必须讲团结，要有亲和力。要搞好班子团结，搞好上下级的协调一致;要真正关心群众、关心职工，想职工所想、急职工所急。必须增强集团意识，要讲大局，要敢于冲破既得利益、部门利益、局部利益的束缚，以集团根本利益和长远利益为出发点推进工作、推进改革、谋划发展、加快发展。各级干部必须强化责任意识。面对千头万绪、纷繁复杂的工作任务，要树立坚定的责任意识，坚定对党负责、对集团负责、对员工负责的历史使命感、责任感;必须落实责任，对安全工作负责、对项目建设负责，对企业管理负责，对转型发展负责;必须养成坚决按规矩办事、按号令行事的良好作风;立足本职、恪尽职守，兢兢业业为企业谋事干事。

三要大力加强作风纪律建设。良好的作风纪律是培育和打造企业核心竞争力的重要保障，也是提高集团干部队伍执行力、落实力的重要保障。集团绝大多数干部的作风纪律是好的。但也不能否认，在个别地方、个别干部身上，“吃、拿、卡、要“的不良风气仍然存在，心浮气躁、急功近利、作风不务实、工作不踏实，哗众取宠的不良风气仍然存在，严重败坏集团形象的事情仍然时有发生。个别人的歪风邪气不刹，集团的良好风气就不可能长久，核心竞争力的培育就是一句空话。为此，我们必须下大力气，深入开展“正风肃纪，优化环境“活动。要建立和完善廉政风险防控体系，形成廉政建设长效机制，特别要加强煤矿兼并重组、投资决策、安全生产、财务管理、招投标和干部选任等重点领域和关键环节的监督管控。找准容易滋生腐败的关键部位和薄弱环节进行风险排查、风险防控，力求阵地前置、关口前移、禁于未萌、见于未发，构建起拒腐防变的坚实防线。要抓好效能监察，将煤矿项目、工程建设项目等企业重大事项、重点工作列入效能监察范围，实施全过程监督检查。要进一步强化各级机关部门的作风纪律建设，严格执行“五个不准“，狠刹“三股歪风“，通过正风肃纪，优化集团发展环境，形成作风纪律建设的长效机制。

一要实施人才强企战略。创新是企业永恒的主题。人才资源是企业创新的第一动力，是企业创新力、核心竞争力的根本。当前，人才短缺已经成为集团转型跨越发展的瓶颈，成为集团亟待解决的当务之急。我们必须大力实施人才强企战略，全面开展人才素质提升工程。一是必须树立“人人都是人才“的正确人才观，充分认识到人才问题关键是使用，必须采取切实措施，创造良好的用人机制和环境，做到用人所长，人尽其才，才尽其用。二是必须树立“短期靠引进，中期靠培训，长期靠培养“的理念，重点引进集团三大支柱产业急需的领军型人才、专家型人才，经营管理、市场营销等高技能人才，通过引进一个人才，带出一个团队，推动一个项目，促进一个产业，形成一个“增长点“。要做好人才储备，但绝不能事事都靠引进，动不动就招人。要把重点放在人才的培训、培养上，通过人才的培训、培养，建立良好的人才成长环境，实现人才素质的提升。

二要抢抓山西综改试验区的机遇，争取政策支持，大胆先行先试。创新问题首先是一个解放思想的问题。只有解放思想才能把握机遇，只有大胆先行先试，才能不断增强企业的创新力。当前，省委省政府有关部门高度关注集团的发展，我们务必把握省综改试验区的机遇，积极争取省政府和相关部门的大力支持，推进集团创新力和核心竞争力有一个大的飞跃。主要是要做好与相关部门的沟通协调工作，力争在集团煤炭后备资源储备，授权集团组建专业化矿区灾害生态治理公司，推进物流体系建设和集团上市等事关集团发展大计的重点工作上，取得有力的政策支持。

三要大力发展文化产业，培育企业文化，打造企业核心价值观、核心理念。文化产业是提供精神产品的重要产业和集团发展的重要方向。要加大文化产业投资、建设的力度，加快发展新型文化业态，重点加快长治黎源文化创意产业园区的建设，把园区建设成集团文化产业的基地，打造成集团文化产业的优势品牌。

企业文化是企业核心竞争力、创新力赖以生长的土壤。必须加强企业文化建设，努力实现企业文化与企业发展战略的统一。要确立“以人为本、服务社会“的企业核心价值观，构建“安全为天“的安全文化，用文化来营造环境、约束行为，实现企业的本质安全。要构建“人文和谐“的和谐文化，丰富民主建设工作载体，推进企务公开，大力开展重点产业、重点工程劳动竞赛活动，促进职工素质的整体提升。要建立企业发展成果惠及员工的长效机制，重点抓好改善职工住房条件、解决职工子女就业、提高职工工资福利待遇。

同志们，集团发展的蓝图已经绘就，的目标、任务已经明确。我们要继续发挥敢想敢干，奋勇争先的精神，发扬成就，再创佳绩，以更加优异的成绩迎接党的十八大胜利召开!谢谢大家!

企业领导年终总结讲话稿篇八

尊敬的领导、同事：

大家好！

在当下，随着经济社会发展的不断纵深，信息时代的显著特征正多维多渠道地彰显出来，传统意义上的自力更生恰逢资源共享的时代快车，勃勃生机的中国速度正成为令东西方为之侧目的光辉典范。在这个特定的历史时期，能有幸跻身企业并担当起一份责任，这是莫大的欣慰同时也是严峻的考验。

从行政单位过渡到企业，这在当今不是新生事物，反之，一名成功的企业领导应兼具对国家行政事务本质上的理解，明了其运作之道，通晓其本末始终，这也正是新时期企业领导者所应具备的基本素养和现实要求，这也有助于社会主义市场经济的繁荣和稳定。

行政单位的工作性质决定了它的行业规范和专一性事物特征，它的工作体现是严格按照国家相关法律法规进行工作实践的全过程。而企业的经营运作是以实现经济效益提供社会化产品服务为总原则，贯穿整个活动的高度自主性和灵活性特征是二者的最大不同。由此看出，如何转变角色搞好企业的领导管理工作是一个课题性的学习实践过程，值得认真思考和把握。

首先，长期从事行政事务易养成因循条条框框的工作本能，这同从事企业领导管理工作所需要的灵活多样性有所冲突，解决这个冲突则需要改变思想观念，将所从事的企业经营管理理念真正树立起来，由准裁判角色变身为为了达到目标而勇往直前的.运动员身份，这是先决条件。

其次，企业的经营形势瞬息万变，建立良好的经营战略和发展远景，强化工作实践过程中的战术手段，为实现战略性发展铺平道路是角色转换的又一严峻挑战。冰冻三尺非一日之寒，事业不可能一蹴而就，但经营的战机稍纵即逝，有能力捕捉住战机是强者风范、更是强者面壁十年一朝告破的必然结果。经营无师，当以勤奋思考作为突破自身的最大动力加以自勉。

再者，促使自身角色转换是大势所趋，市场经济的主旋律早已共振起许许多多投身企业服务社会的时代精英，时不我待，在努力适应企业管理模式，搞好企业工作的同时，广博的视野、深邃的思想和坚强的毅力是赖以开展工作和实现自身抱负的最基本理念。如何提高对于企业事务的判断能力，尽最大所能的体现对于职工同志的尊重和信赖，取人之长，补企业之短，用自身的感召力营造所有从业人员的无限参与之心任重而道远。

企业是我们实现共同理想的战场，但也是我们其中每一个人的美好家园。我会仰视成功的同伴，学习我们共同的楷模，在他们一步一趋的脚印中寻觅他们那种精神——那种极富思想又身体力行的勇猛。在这份豪气中，我们的千里之行正始于足下！

企业领导年终总结讲话稿篇九

今年以来，在园区党委的正确领导下，在公司许总和广大职工的大力支持、配合下，本人认真落实“三个代表”重要思想，学习贯彻党的十六大精神，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领全体干部职工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，依托客户，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了企业较好的发展态势，为公司的持续发展，做出了一定的贡献。今年，我公司各项工作健康顺利进展。现述职如下：

一年来，我一直把构建学习型组织作为团队建设的一项重要内容来抓，明确提出，要以提高员工整体素质为首要任务，实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设，努力将企业建成学习型、知识型组织。

作为一名领导干部，肩负公司和员工赋予的重要职责与使命，公司的路线方针政策需要我们去贯彻实施，因此，我十分注重理论与实践的学习，比较系统地学习了邓小平理论、经济管理、“三个代表”重要思想等方面知识。勇于实践正确学习贯彻党的十六大精神，立场坚定的执行党的路线、方针、政策。在工作中，正确的宣传和贯彻上级的方针，指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，密切联系员工，不断提高自己的领导能力。

员工看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。高度重视班子建设，不断强化措施，使班子建设沿着正确轨道前进。一是求思想上的统一。坚持做到多通气、勤商量，把工作决策建立在体现集体智慧的基础上。行动上瞄准一致的目标，各司其职、各负其责，不推诿、不扯皮，始终保持一流的工作精神风貌和旺盛的斗志，不断开创工作新局面。

针对公司经济性、业务性强的特点，利用各种形势的途径和方法，对我公司非党员干部进行廉政和遵纪守法教育。如：在召开党员会、中层会、办公会时，向他们及时传达上级有关政策、规定，并有针对性的通报发生在各地管理部门的腐败案例，使党员干部从中吸取教训，以起到警示作用。同时，注意从“公”和“廉”入手，严格要求自己，公开向职工承诺：只看谁表现得怎么样，不看是谁在表现，坚持公正为本，吃苦在前，享乐在后。

业务研讨会，开展业务培训活动，并在年终岁末结合举行表彰会、总结会。通过一系列学习宣传教育，使大家都能够面对现实，实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。大家认识到：一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。全体干部职工工作作风扎实，精神状态很好，人心思干，人心思进，不少单位在搞好本职工作同时，组织大家学科技、学理论，提高职工全面素质。

一年来，我能够从公司长远发展出发，公司上下不断深化改革、参与市场竞争，按照建立现代企业制度的要求，面向市场，成功地发展了一系列经营实体，确立了主实业相互依存，互为联动，共同发展的战略格局，对于推进公司持续、快速、健康发展，提升企业综合实力奠定了坚实的基础。

今年，按照公司的通知要求和精神，全面进行了清理规范各工段，各部门工作。这些工作的顺利开展，适应了公司改革的需要，为公司创业提供了保证。

今年，我公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。公司德才兼备的人员被聘为中层干部，广大职工都在竞聘上岗过程中找到了实现自身价值的工作岗位。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

机构调整、薪酬改革后，人事部门按照新的岗位，及时修改补充了岗位职责，制定了新的考评办法和奖金分配制度。

4、加强会计核算，提高财务管理水平，加强了企业财务管理工作。

特别是今年，全面进行了企业资产盘活，努力增加企业收入和效益。组织专人企业摸底，认真清查各项资产、负债，理清了产权关系，进行了规范管理，大力开展对企业欠款的清理工作，维护企业利益。开展了“增收节支，提高企业经济效益”活动，加强对可控费用的控制，压缩成本费用。制订完善了一系列管理制度，推行全面预算管理、收支两条线管理，贯彻公司的成本管理指导精神，加强各项工程建设的核算工作，严格内部手续，防止跑、冒、滴、漏。

今年以来，我们牢固树立起“安全责任重于泰山”、“安全第一，预防为主”的'思想意识，为企业的发展营造良好的安全环境。健全了组织，与各部门签订了安全消防责任书。突出了重点工种、特殊工种的安全管理，开展“安全生产月”活动，抓好了安全生产教育培训工作。确保了安全工作万无一失。

作为公司的带头人一年来，金融危机不利外部环境下，以机制创新为突破口，深化制度改革，不断规范经营管理，加强基础制度建设，向管理要效益。充分发挥了公司优势，不断开拓外部市场。极大地增加了企业效益。

一年以来，公司党组织充分发挥政治核心和战斗堡垒作用，党建工作得到了进一步加强，落实了党风廉政建设责任制，监督制约机制得到了强化，坚持企务公开制度和民主评议干部制度，积极推进民主政治建设，党组织的核心作用和凝聚力、战斗力不断提高。二是强化企业思想政治工作，为公司改革和发展创造良好条件。

企业领导年终总结讲话稿篇十

亲爱的各位同事：

大家好!

伴随着新年钟声的敲响，历史的车轮驶入了x年!新年伊始的x天长假，带给我们难得的放松，带来亲人的团聚，也带去我们送给亲朋好友的真挚祝福，令人沉醉、令人回味。

在度过了一个欢乐、祥和的春节假期后，我们再次回到工作岗位，请尽快收心归位吧!我们要以更加饱满的热情、更加扎实的作风、更加得力的措施，全身心地投入到工作中，为完成新的一年各项工作开好头、起好步!回首，我们确实有太多的不容易，有太多的'难忘，也可以自豪地说：我们较好地完成了全年各项工作。成绩代表着过去，努力才能创造未来，我们要把成绩作为新的工作起点，以更高的标准要求自己。

我们送走了不平凡的，来之不易的成绩已经成为过去。一年之计在于春，现在最重要的是做好新年的各项工作，努力完成今年各项目标任务，推动中心工作再上台阶。

展望，机遇与挑战并存。今天，省、市两级相继召开“担当作为、狠抓落实”工作动员大会，部署开展“工作落实年”活动，落实好各项中心工作要求更高、难度更大、任务更重。以更加饱满的热情投入到工作中，就必须在工作中摒弃不出十五就是年的思维，尽快地进入工作状态，自觉把思想和行动统一到今年的工作目标任务上来。

空谈误事、实干兴邦。我们要以求真务实、真抓实干的过硬作风，以理性的思考，敏捷的行动，开始新年的工作。猪年已经来到，我们更要发挥兢兢业业、一丝不苟的精神，脚踏实地，忠实履行岗位职责，以更大的热情向前冲相信我们是最好的，我们是最棒的，那我们一定能成功，更上一层楼!新的一年，让我们牢记xxxxxx新年贺词，继续做奋斗路上的追梦人!紧紧围绕打造“活力xx”，建设“xx小镇”两大中心目标，担当作为、狠抓落实，实现我们“xx人”的美好愿望。

企业领导年终总结讲话稿篇十一

各位亲爱的员工朋友们:

大家好!

20xx年的中秋佳节即将到来，今晚，我们全体管理人员和员工以及各位贵宾欢聚一堂，在这里隆重举办迎中秋联欢晚会，值此佳节到来之际，我代表公司向出席今晚晚会的各位领导，各位来宾，各位同仁及您的家属致以节日的问候!祝大家身体健康，工作顺利，家庭幸福，中秋佳节愉快!

中秋又是"秋收节"，春播夏种的谷物到了秋天就该收获了，自古以来，人们便在这个季节饮酒舞蹈，喜气洋洋地庆祝丰收。过去的一年里，公司得到了新的发展，新的成绩。成绩伴着艰辛，汗水浸透着希望。成绩的取得归根到底是各级管理人员和广大员工共同努力的结果;借此机会，我代表公司经营班子向所有关心和帮助过我们的其它客户，供应商及其它关联单位和个人表示衷心的感谢!向全体员工道一声：“你们辛苦了，感谢你们!

中秋节过后，新的任务仍在期待着我们，我们又将投入新的战斗。各位同仁，让我们鼓足干劲，为全面达成 年的全年目标而努力奋斗吧!

最后，再一次祝各位来宾，各位同仁中秋佳节快乐!让我们共同度过今晚这个难忘的中秋之夜吧!

谢谢大家!

企业领导年终总结讲话稿篇十二

尊敬的各位同仁、亲爱的合作伙伴们：

大家新年好!

今天很高兴参加xx公司xx年度工作总结暨表彰大会，和大家一起分享我们过去一年所取得的成绩与收获。

在参加今天大会之前，我听取了公司中层管理人员的年度工作汇报，刚才公司×经理又汇报了xx年度公司经营管理状况，使我很受鼓舞，xx年度xx公司努力提升服务品质，圆滿完成各项经营管理目标取得了良好成效，这些成效的'取得与我们xx公司全体干群的团结奋斗，共同努力分不开的，在此我谨代表公司董事会向各位表示感谢和慰问。

xx公司自20xx年成立以来，在各位同仁的共同努力下，逐步发展壮大，管理规模从成立之初的一个管理处扩大为现在的四个管理处，员工人数从原来的40人增加到现在的100余人，公司经营管理收入逐年递增，物业服务品质逐步提升，特别是在工程维修服务和安防管理工作中，得到了广大业主客户的一致好评，在为国家为企业创造良好社会效益的同时，也解决安置了一批待岗就业人员，促进了社会和谐安定。

“巩固规模，谋求发展”是xx公司在未来工作中制定的长远发展规划，上级主管部门将会继续一如既往地指导关心xx公司的发展壮大，帮助xx公司巩固现有管理规模，接管扩大更多的管理项目，加快融入市场经济的步伐，并随着社会物价不断上涨和劳动用工环境的变化，在实现企业经济效益稳步增长的同时，逐步提高员工的经济收入，不断提高员工生活水平质量，实现经济效益与社会责任共发展的企业管理目标，为促进“两型”社会的发展而共同努力。

企业领导年终总结讲话稿篇十三

尊敬的各位领导、亲爱的同仁们：

大家下午好!

今天是我们xx集团----xx大宾馆的年终总结表彰大会，我们欢聚一堂，交流经验，表彰先进，共谋发展。20xx年，是集团也是宾馆保持良好发展势头的一年，是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年，是全体员工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。宾馆营业额达到1600万元，通过宾馆的品牌让鸡西乃至全省更多人认识了解东粮集团。这些成绩的取得与集团的正确领导和大家的辛勤工作是分不开的，是宾馆上下一致努力、共同拼搏的结果。在此，我非常高兴能在这个温馨祥和的时刻向我们亲爱的家人道一声：你们辛苦了!

激情与汗水成就了过去，在过去的一年中，宾馆做了如下工作：

1、客房房型的增加改造;。

在经营过程中，为满足客人对房型的需求，客房改造增加了三人间2间，大床房三间;。

3、进行了洗衣房的'搬迁组建，确保了宾馆布草的洗涤质量，同时也延长了布草的使用寿命。在保证宾馆洗涤任务的同时，又接受了几家外洗工作，降耗节能之外还能有创收。

4、为提升宾馆品质，满足客人的需求，宾馆进行了托玛琳汗蒸房的升级改造。自改造升级后托玛琳汗蒸房属于鸡西面积最大、环境最好，深得大家一致好评，并维护了一批高端消费人群，作为鸡西行业领头者，绿色洗浴文化，接待同行业的学习与交流。同去年相比每天的客流量增加100余人，为方便客人特推出办5000元充值卡会员免费为客人寄存洗浴用品。

5、客户维护，提升客户的忠诚度。

客房部在开发新客户的同时注重老客户的维护，提升管理人员及员工的服务意识，注重细节服务，让客人认可我们的亲情服务的同时，提升顾客的忠诚度。前台加强了协议客户、网络营销、会议团队以及商务旅行散客户的维护。

餐饮部成立了宾馆礼仪部，提升了婚宴服务的品质，推出了多款婚礼场地套系。推出多种销售计划：微信朋友圈集赞打折;高档精品自助餐。为适应市场的需求更换的厨师团队，推出多款新菜品，更新婚宴套餐菜品等。

智慧与坚韧铸就着未来。20xx年，是新的开始新的希望，是我们新的历程新的梦想。我们要抓住新的机遇，迎接新的挑战。以高度的使命感和责任感来推进我们宾馆的发展，共同创造更好的企业效益和社会效益。

我们下一步的工作重点：

二、进一步加强宾馆管理，完善制度建设，增强宾馆可持续发展的能力;。

三、加强人才培训，培养出一批高素质、高标准的专业人才。

四、20xx年“东粮人报纸”出刊，往后每季度都会继承推出更新”东粮人报纸”让更多人认识了解东粮集团，了解东粮文化。

五、团结互助，织造“宾馆是家、客人是亲人”的文化精神，给顾客以人性化、高品质服务。

六、开源节流多元化。管理成本要下降，开源节流是关键，让节能降耗成为一种习惯、一种文化，一种传统。

七、为提升宾馆品质进行健身器材的更新添加。

20xx年，是值得期待的一年，让我们携手并肩，同心协力，向着更加高远的目标迈进，共同创造福顺财多大宾馆更加灿烂的明天!

最后，再次感谢大家为宾馆为东粮集团的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作顺利，幸福安康，阖家欢乐!

谢谢!