总结是对一段时间的工作或学习进行梳理和总结的必要过程。总结应该具备一定的启示和反思，能够提供给读者有意义的思考和对策。以下是一些总结范文，供大家参考借鉴，希望对大家有所帮助。

医药连锁工作总结篇一

徐徐微风一阵，又一阵的吹。扰乱了思绪﹑打乱了程章，最后引入了惆怅。我们的时代，引领了一程欢喝，也清扰了一阵繁像，说平凡，却也轰动；说渺小，却也充裕。而这个一去不复返的十年。就这样定格在了十八岁之前。

这些美好时光，我们已经回不去，所以只有回忆。虽然快乐，但在我们回家向父母分享时，却总会免不了遭一顿臭骂，因为他们总会说，那些都很危险，下次不要再那样玩了，而我们的耳朵却总是一只耳朵进，另一只耳朵出，还沉迷于快乐中。直到现在，才意识到，原来真的很危险，但我们庆幸·快乐也刺激。

转眼，再过不久，我也将迎来十八岁的生日，即将步入成人时代。有些难过，又有些快乐。难过的是，不能再继续童年的那颗童真般的心了；不能再幼稚的向爸爸妈妈撒娇了；不能再淘气的对待每一件事情了；快乐的是，我们可以有更多的事情由自己做主；可以交更多想交的朋友，可以有一颗自立﹑自主﹑自强的心。觉得快乐，但又刺激。但作为身高不占优势，成绩不算优异，年龄还尚老的我，真的有点害怕即将步入那条漫长而悠久的道路。但是，我不会选择就此屈服于现状，而是抓住机会，努力的向前走。

不知我们的人生还会有多少个十年，是漫长，还是短暂；是有幸，还是默哀，那都是不可未知的。鲁迅曾说过：“有的人活着，他却死了；有的人死了，他却还活着。”我们不知在命运终结时，会以何种面貌相待，但是命运是由我们选择的，生活是由我们创造的，我们不能虚虚噩耗光阴，而是应该有目标，有理想的生活，这样，也许，到了最后的时候，我们才不会后悔，才不会留有后悔的余地。

一位政治老师说过人生就像是三个十八岁，剩下的也就不能再作为什么了，我赞同他的说法，但我更认为还不如说是五个十年，就好比是快乐﹑自立﹑发展﹑奔波﹑稳定五个阶段，长远但又转瞬即逝。

路途如此漫长，生活如此欢乐，我们不需永远锁定于过去，也不需沉迷于现世，而应该不断向前发展，才能够不枉费一个有一个的十年。

高二:郝容容。

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医药连锁工作总结篇二

人这一辈子其实不长，一生也没有多少个十年。所以这走过的第一个十年，我愿意好好珍惜，好好铭记，用感动去感恩这十年来父母的疼爱，让记忆去开出一朵报答的七彩花。

陈奕迅的《十年》唱出的是情人与朋友的感动，而我想把自己唱给父母听，想把这十年唱给为我付出的他们。父亲与母亲是每一个十年的陪伴者，是我人生中最重要的人，但他们却又是完全不同的人。从婴孩到亭亭玉立的少女，从无知变得敏感，冲动，我开始明白了他们的陪伴，他们的等待。

父亲是女儿上辈子的情人，不错，他们的爱陪伴了我第一个十年，在时光的浮尘斑斑中，我又听见了岁月那花开的每次旋律。小时候，我一直以为，父亲是个超人，父亲能看懂天文般的说明书，父亲能够三下五除二就修好我的玩具车，父亲能够把小小的我举得很高很高，听我在他头上哈哈大笑，父亲能把一桶水搬上十楼，只是为了把限乘电梯中的空座让给我，父亲能用强有力的臂膀让我荡秋千，能用大手牵小手陪我嬉闹在风雨中，那时候的父亲，能做一切一切……无所不能。慢慢长大，我开始认为父亲是个蠢才，父亲不懂我数学书里的数学题，他不知道衣服如果红配绿会很丑，父亲不知道电视剧里的男主角是哪个男星，父亲不知道某某电影什么时候上映，父亲不知道手机和电脑里那些简单的功能和怎样使用……那时候的父亲，对于我的世界，他一无所知，只是这十年来，他一直在我身边。或许他不懂我的作业习题，但他一直在身旁监督我，直到很晚，我入睡了，他才推着疲惫的身子入眠。或许他不懂那些高科技产品，但他始终教导我，让我铭记一些话，就是不要太沉迷于这个科技高速发展的网络时代，时刻警醒我，女孩子要学会保重自己。或许他不了解那些娱乐八卦，但每天新闻发生的事，还有很多生活的小技巧大传统他都会耐心告诉我，我也会认真听，听他想对我表达什么，让他增长我太多的见识。或许他不会评价我的外貌衣物等，但身为他的女儿，无论是什么样，他都爱。或许父爱太过沉默，父亲这十年没对我说“我有多爱你”这些话，但父亲这十年所做的一切，足以敌过“我爱你”这三个字。这十年，我看到了自己的成长，也察觉了父亲的变化，开始苍白的头发，渐渐多了的皱纹，还有他不再是无坚不摧的背和腰。这十年，不变的是他一直默默在我身边。

女儿是母亲的贴心小棉袄，筷子兄弟曾唱过的《父亲》却更让我想起母亲。母亲是个开朗的人，和她在一起的每一刻，无不像是一对好闺蜜的感觉。我也会经常和她开玩笑，而且她所做的一切我几乎是看在眼里，却忘了记在心里。长大了，才知道小时候总说“只爱父亲”那些话的不懂事，总和母亲斗嘴，却忘了她的不容易。总是向她索取，却不曾说“谢谢你”，直到长大以后才明白那些和母亲间的心酸。我的幼稚与不经意会不小心伤害了一个母亲的付出，长大后越发得明白了她这十年所做的，所说的，那么明显的爱，我却发现那么晚，我却曾经那样毫不在意，与大多数母亲一样，我的饮食起居，母亲照顾得十分细致，我感冒发烧有母亲疼，我委屈难过，有母亲安慰，我开心或安静，有母亲陪。我这件贴心小棉袄却隔了很久才为她穿上，有时想起，心里很不是滋味。母亲在我眼里，也一直是那种家里的贤妻良母，生意上的女强人，身体上的无坚不摧，但不知什么时候起，母亲开始的了很多病，我开始明白了，母亲也老了。虽然没有白头发，皱纹不是很多，但母亲的柔弱开始越发明显了，我的贴心或许还来得及。母亲和我之间一直是无话不谈，只是现在的我，开始懂得分享她的喜悦，安抚她的伤心难过，陪伴她的孤单，体味分担她的烦恼。这十年，母亲的温暖一直在我的心房里跳动，在我的血液循环中上演一次次的疼爱。这十年，母亲把我从小女孩打扮成了大姑凉，只是在她心中，我一直都是“公主”，这是不变的形象，这是她对我爱的高尚与呵护。这十年，我长大了，成了成熟的“她”，她老了，却已成为我心中的“公主”，我愿听从她的一切命令，愿懂得她对我的期望，用以后的很多个十年，去回报她对我的十年，回报她给我的生命，回报这爱与付出。

十年，那么长，却又那么短；十年，走过了十个春夏秋冬；十年，物是人非的风景里我最爱父亲和母亲。或许，我不能把感动唱得多么动听，但我能用努力去开出一道光，照耀他们的一生，光芒这十年，陪伴他们走过很多个十年。

高二:陈雯雯。

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医药连锁工作总结篇三

芭蕉绿了，樱桃红了，四季更替，我也不断成长，从一个蹒跚学步的女孩长成一个青春少女。在拥抱着世界的美好，欣赏着娇花的灿烂，珍惜着生活的挫折中，我也学会了以一颗感恩之心面对事物，感谢一切用美丽来诠释的爱。

（一）。

上学的日子终于在我的期盼中到来，空气里仿佛都弥漫着桂花的香味。我背上崭新的书包，在妈妈的陪伴下，怀着兴奋的心情走在上学的路上。奇怪的是妈妈故意走得很慢很慢，还一边叮嘱我要与小朋友好好相处，听老师的话，不要吵架。可我却像一只即将展翅翱翔的小鸟一般踏着轻快的步伐，巴不得一步就跨到学校，对于妈妈的唠叨充耳不闻。

学习的时光并不是一直无忧无虑的，我有过因成绩不好的焦躁不安的时候；有过被同学关系困扰已久的日子；还有过因种种误会而心房酸楚的时刻。但无论遇到什么麻烦，妈妈总会像一位老者般语重心长的开导我，让我知道用尊重、真诚的方式对待朋友，懂得以勤奋、不懈的态度面对学习。

（二）。

《陈奕迅的十年》，是对已逝爱情的浅吟。十年，让一个女孩成长，也更加理解爱。感知快乐和幸福的源泉，亲爱的妈妈，让我悄悄告诉你：妈妈，谢谢你每一次的柔声细语为我驱赶心中所有的阴霾，让我擦干泪，拾起生活的温馨与点滴的感动，带着一片光明和一份感恩上路！

(三)。

（四）。

春去秋来，花开花落。时光变幻，而母爱却始终不变。彩虹悄悄感谢暴雨，因为暴雨的咆哮才铸就自己的美丽；雨露想悄悄感谢阳光，因为阳光的照耀才折射自己的光辉；礁石想悄悄感谢海浪，因为海浪的撞击才磨出自己的菱角。

（五）。

“临行密密缝，意恐迟迟归”。反复咀嚼，才深刻明白：不是只有离家在外，亦或是身在异乡时，母亲才会时时刻刻的牵挂着自己，想念着女儿。

天上的星星如钻石般调皮的眨着眼睛，窗外的树随风飒飒作响，黑暗笼罩着整个大地。

也就是这样的夜里，我们还如木头般静坐在丝毫也不温暖的教室里。我瞥了一眼手表，天啊！现在已经七点了，它没有一点儿想休息的意思，仍是不紧不慢、慢条斯理地运动着。当下课的铃声快乐的奏起时，我们欢呼雀跃，都奔往着心中的那个巨大的磁场——家。柔和的灯光，熟悉的背影，我高兴的扑过去。妈妈的表情由惊吓、放心、责备到满脸的疼惜，抚着我的头说：“怎么这么晚啊！来，饿了吧！快吃饭，我都热好了。”顿时，妈妈像位神奇的魔术师般端上一碗热腾腾的拌面，鲜红的西红柿和金黄的煎蛋铺在上面，还有一碗紫菜汤冒着热气呢。

正当我狼吞虎咽时，手机幽灵般在尖叫，妈妈跑过去接。紧接着手机又响起，并反反复复持续了好几分钟，我感到十分诧异。妈妈这时尴尬得笑了笑，答道：“我看你这么晚回家，怕你一个女孩子不安全。所以就查了你的手机，把有联系的同学都问了一遍。”说罢便去洗碗了。我一时间愣在那里，妈妈的话字字如雷，敲打着我的心。妈妈真的是世界上最傻的妈妈，竟然这样做！但也是在这字里行间我读懂了什么是“意恐迟迟归”，那是凝聚了一位母亲所有的担忧与牵挂，也包含了浓浓的爱，我在这样的爱中，我睡得如婴儿般香甜。

高二:陈水珍。

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医药连锁工作总结篇四

年来始终认为自己是个有理想有抱负的人，大概是十来岁的时候有次随我家老头进京，当然那时候老头还不是老头，正是风华正茂、繁花似锦的年龄。路过北京大学的门口，当时我虎躯一震，王霸之气迸出，指着那个牌牌牛逼哄哄的说：“那是我们学校。”过后大家知道后，都交口称赞，说你看人家小超多有志气。高考前我做足了准备，考试发挥还算比较正常，离我的第一志愿也仅仅差了200分。那一年的夏天似乎总是灰蒙蒙的，后来我想不能上北大，上别的学校也没意思，干脆随便找个学校去得了。好多人都劝我说你从小就有理想有抱负又聪明，一时发挥失常没什么应该复读之类的，我却始终下不了复读的决心。后来我听到了一个令人振奋的消息，我一个哥们比我考得少一百分都去复读了，我怕什么，于是大学之门再度向我招手了。

在接下来一年的学习过程中，我不是党员却始终以党员的要求严格要求自己，从身边的小事做起，努力为他人着想，不计较个人利益的事。我怕打扰身边同学学习，就尽量不在教室内出现；为了发扬艰苦朴素的优良作风，每次从家中领完生活费我和哥们去饭店都是凑钱，在接下来的时间内即使每顿只吃馒头加咸菜也从无怨言；为了更好的`开发自己的大脑，我们坚持每天打完八圈麻将，每次全体同学都自觉的加班加点。在一年的复读过程中，始终保持着一名党员的高度责任心，细致地落实着每项常规工作，勤勤恳恳，踏踏实实，不敢有丝毫的懈怠，我的努力也取得了丰硕的回报。7月，我以优异的成绩从一中毕业了，大家听说我的高考成绩后都由衷的赞叹说：“瞎猫也能碰上死耗子呀！”至于我为何能考上大学至今都是个谜，最后众人只能归结到我的运气，其实那些庸人不知运气其实也是实力的体现。

我终于没能踏进北大的大门，而是阴差阳错的打入了河大内部，所谓塞翁失马焉知非福，在走进校门的那一刻我暗暗的对自己说：“今天你因为上了河大而羞耻，明天河大因被你上而光荣。”我是这样说也是这样做的，继续发扬党的优秀作风，与资本主义战斗，坚持不考过英语四级；与封建残余抗争，努力远离古代汉语、古代文学之流。四年结束了本来我想读研，将我战斗继续下去，但是校方领导很恳切的对我说：“四年来，你已经为河大付出太多了，社会上更需要人才，你应该到更加需要你的地方去。”就这样我本着发扬党性常做常新、永无止境的思想加入到了改造社会为全人类谋幸福的行列中，那一年我23岁。

未完待续。

医药连锁工作总结篇五

敬爱的领导、主管：

您们好!

感觉时间飞逝，我进入普安连锁药房工作已经4个月了，一路走来，受益非浅!首先，我要感谢公司给了我这次机会，融入了公司这个集体，感受大家庭所带给我不一样的感觉，从中学习不少知识。其次，我要感谢身边的同事，所给予我所有的帮助，没有你们，我不会有如此的成长。

说起这几个月走来，想想，是充实的!刚进来的时候，对这样一个新的环境、新的集体都挺不习惯，但是通过一段时间的熟悉和接触，也很快的融入到了这个大的家庭。在此期间，作为新人的我，要接受不同层次的培训，更要很快的熟悉店面布局和日常工作，其次是要慢慢加强专业知识，我们所销售的不是一般商品，而是特殊的药品，所以，日常工作有很多需要注意的地方。例如，面对顾客要对症下药;店面温湿度和药品摆放的规定等等。

是目的，目的是让你真正的确定好自己的位置，确定自己的方向，并且要沿着方向不断的向前走。每次培训、每次学习都应该当成给自己加油，人是需要不断学习、不断历练才会成长的。每条路都不会那么平坦，即使平坦的路走下去也是乏味的，在此期间也遇到了困难，困难面前我们也不服输，大家齐心协力，困难也就迎刃而解了。充分的体现一个团队的力量和我们普安人的士气。

俗话说得好：活到老，学到老!确实要这样，社会在不断发展着，如果我们总是停留在一个点上，停止不前的话，就会落后。我仍在努力学习中，学习产品知识，学习销售技巧，学习与人沟通，点点滴滴都在学习着，也希望身边的朋友给予我支持与帮助，让我在这个大家庭里继续成长，继续努力，实现梦想。

医药连锁工作总结篇六

转眼间，20__年x月已随着时间的年轮渐行渐远，新的一月即将来临。回首这一月的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。

20__年x月对一洲来说，是有里程碑意义的一月。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一月时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。

我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展。

氛围有了，每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好!

面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫：

一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价。

二、树立员工爱岗敬业的责任感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。

三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。

四、提高自身的业务水平能力，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的积极性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。

医药连锁工作总结篇七

20xx年是江苏xx药房连锁有限公司具有里程碑意义的一年，国药控股国大药房有限公司收购xx全部自然人股权，以80.11的股权控股江苏xx药房连锁有限公司，使xx成为国大药房的一个控股子公司，为xx的稳定，快速、健康发展提供了良好的契机。一年来，尽管内部矛盾突显，千头万绪，纷繁复杂，外部医药零售市场竞争激烈，形势严峻，我们能够正确面对困难和挑战，今年重新设置了内部组织架构，出台了多项管理制度，更新了微机程序、统一了国大编码，快速开发了多家连锁直营店，成立了自己的配送中心，取得了经营管理的良好业绩。

今年，公司顺利完成了自然人股权转让，并于6月28日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会，企业更名为江苏xx药房连锁有限公司，成为国药控股国大药房有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑意义的重大事件为xx长远、稳定、快速、健康发展提供了良好契机。

按照国药控股“批零分离”的要求，上半年xx与江苏公司整体分离，并重新整合了内部组织架构，组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。

综合管理部是今年刚组建的部门，是管理服务并重的职能部门，他们在强化内部管理，健全有关规章制度的同时，做好经营的后勤服务工作。

1）狠抓制度建设：今年来制定“20xx年发展目标规划”、“三年（20xx－20xx年）发展目标规划”、“20xx年分配制度及绩效考核办法”，逐步完善内部激励机制，体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分配原则。为规范促销费管理，制定了“关于加强厂方终端促销费管理的有关规定”。

2）细抓行政管理：建立健全了各项基础台账，收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册，并建立了电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺利开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档，统一管理房屋租赁合同，配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。及时完成各类证照变更登记工作，为申报了中华老字号积极收集、整理、申报相关材料，为确保任务按质、按时完成，节假日加班是非常正常的事情。

3）实抓安全工作：连锁门店众多，分布面广，安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度，出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”；二是配齐配全安全器材，如报警器、灭火机等；三是开展经常性的安全检查工作；四是排查安全隐患，发现问题及时解决，从而确保了全年无重大安全事故。

4）狠抓质量管理，巩固gsp成果。我们严格按照gsp规程操作，质检人员严格把关，经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象，发现问题及时纠正，确保了台账完整规范，手续完备无缺，巩固了gsp成果。

5）强化人力资源管理。今年综合管理部在优化人力资源，提高人员素质，绩效考核，员工培训等方面做了许多工作：一是及时考核，发放岗薪工资；二是根据企业发展需要适时招聘各类技术人员；三是进行了执业药师、从业药师继续教育，员工上岗培训；四配合收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹安排。五是正常申报各项社会劳动保险。

今年信息系统进行了三次较大的调整，一是xx批零兼营程序调整，二是部分品种独立采购时程序调整，三是彻底独立后程序调整，三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力，加班加点，及时完成程序调整，保证了三次调整的顺利进行。

今年新开门店的不断增加，信息人员在不增加的情况下，完成了所有门店的计算机新增、系统安装及维护工作，为门店销售任务的完成提供了保障。同时还为领导及各职能部门及时，准确的提供各类分析数据。

为提高企业经济效益作出了努力。

财务部在财务管理方面做了大量的基础工作。特别是按照国大药房的新要求，在合理调拨使用资金，严格财务把关等方面起到了一定作用。特别是今年新开门店的会计核算，不仅增加手工帐，还要去所属地税务机关申报纳税，工作量大大增加，财务部基本完成任务。大量、复杂的20xx年经营、财务预算报表也按时完成上报。

按照国大药房长远发展战略，开发新门店的任务很重，门店开发部克服困难，放弃许多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江地区，进行考察、选址，招聘人员、办理证照，举办开业活动。

一是新选址、考察、开业连锁直营店xxxx。二是整体收购加盟店为直营店2xxxx。特别是高邮、宝应等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多，开发部的人员想方设法，认真细致的逐个做有关人员的思想工作，切实解决实际问题，取得明显效果。三是吸取社会药店为加盟店，对于志愿在xx百分之百进货，并付给一定加盟管理费的证照齐全的合法社会药店，经变更名称、签订协议后发展为加盟店，对于名不符实的原邗江各乡、镇加盟店1xxxx药店按加盟要求，重新签订了加盟协议，对加盟店加强了监督、管理。

门店管理部针对社会药店越来越多，规模越来越大，市场竞争更加激烈的严峻形势，认真研究对策、积极拓展市场、提高应变能力、注重细节管理、强化优质报务、提升品牌形象上做出了应有努力，较好的完成了销售和利润任务。

一是层层动员较早地落实销售、利润任务，并分解到各地区门店；二是正确面对挑战，坚持每周召开一次地区经理会议，分析形势、检查进度、研究对策，及时解决门店遇到的新问题；三是加强品类管理、加大“t”类商品的销售力度，及时实现奖励政策，促进了“t”类产品的销售，其销售比例由上年的2.8上升到今年的xx；四是积极开展多种形式的促销活动，利用黄金周、节假日，及“3.15”绿色销费活动、下社区宣传活动，促进了销售任务的完成；五是弘扬企业文化，培养知识型员工，对新进员工及厂商联合举办的以营销技巧为主题培训达1xxxxxx人，支持和鼓励参加考试，有效地提升了员工素质；六是与扬州晚报社联合举办了“健康与保健”、“安全月”、“我心中的放心药店”，为主题的第二届“xx杯”有奖征文活动，进一步提升了xx的知名品牌形象；七是强化优质服务，增强企业竞争力，积极开展十多项便民服务项目，全年送药上门200xxxx，电话预约购药316xxxx，代客切片852xxxx，代客煎药1246xxxx，夜间售药1242xxxx（），增强了企业竞争力，取得了市民良好的口碑。

医药连锁工作总结篇八

综合管理部是今年刚组建的部门，是管理服务并重的职能部门，他们在强化内部管理，健全有关规章制度的同时，做好经营的后勤服务工作。

2）细抓行政管理：建立健全了各项基础台账，收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册，并建立了电子文档。尽快完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺利开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档，统一管理房屋租赁合同，配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。尽快完成各类证照变更登记工作，为申报了中华老字号积极收集、整理、申报相关材料，为确保任务按质、按时完成，节假日加班是非常正常的事情。

3）实抓安全工作：连锁门店众多，分布面广，安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度，出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”；二是配齐配全安全器材，如报警器、灭火机等；三是开展经常性的安全检查工作；四是排查安全隐患，发现问题尽快解决，从而确保了全年无重大安全事故。

4）狠抓质量管理，巩固gsp成果。咱们严格按照gsp规程操作，质检人员严格把关，经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象，发现问题尽快纠正，确保了台账完整规范，手续完备无缺，巩固了gsp成果。

5）强化人力资源管理。今年综合管理部在优化人力资源，提高人员素质，绩效考核，员工培训等方面做了许多工作：一是尽快考核，发放岗薪工资；二是根据企业发展需要适时招聘各类技术人员；三是进行了执业药师、从业药师继续教育，员工上岗培训；四配合收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹安排。五是正常申报各项社会劳动保险。

今年信息系统进行了三次较大的调整，一是xx批零兼营程序调整，二是部分品种独立采购时程序调整，三是彻底独立后程序调整，三次调整咱们信息人员均花费了大量的时间和精力，加班加点，尽快完成程序调整，保证了三次调整的顺利进行。

今年新开门店的不断增加，信息人员在不增加的情况下，完成了所有门店的计算机新增、系统安装及维护工作，为门店销售任务的完成提供了保障。同时还为领导及各职能部门尽快，准确的提供各类分析数据。

医药连锁工作总结篇九

近年来，药店医药连锁行业飞速发展。药店医药连锁给消费者带来了许多便利和福利，同时作为从业者也有着自己的体会和心得。本文将分享一些我在药店医药连锁工作的体会以及对该行业未来发展的看法。

第二段：优点。

药店医药连锁的最大优点就在于品牌和规模。这些连锁店的社会知名度高，信誉度高，同时价格也非常有竞争力，能够满足消费者购买药品和保健品的需求。此外，连锁店的服务质量也较高，顾客有问题可以在连锁店统一投诉，对于店员的问诊、包装、送货等环节进行监控，从而提高服务质量和效率。这些优点使得药店医药连锁行业成为消费者最喜欢的购药渠道之一。

第三段：挑战。

虽然药店医药连锁行业有着许多优点，但同时也面临一些挑战。相比其他零售业，药品销售有着相对苛刻的法律法规，以及相关监管部门的管理，这需要连锁店投入更多资源去满足法律的要求。此外，药品质量的问题也是整个医药行业都无法回避的问题。连锁店需要建立自己的质检机制，保证经营的产品质量，通过有效的管理系统去降低风险。

第四段：个人体验。

我曾在一家药店医药连锁店工作，清晰地感受到了该行业的优点和挑战。我认为药店医药连锁行业的未来发展有望借助互联网这一强大的平台。通过建立在线销售、配送系统和跨界平台合作等方式，企业可以抓住不断变化的市场需求，发挥自身的优势，实现良性发展和创新发展。

第五段：总结。

药店医药连锁行业作为一种新型的医药零售业形式，近年来在国内得到了快速发展。在高度竞争的市场环境下，这种形式的合作能有效降低企业成本，提高经营效率，进而推进市场运营，实现快速扩张。同时，药店医药连锁店需要更严谨的管理机制，从而提升自身服务质量和竞争力，为消费者提供更加可靠的购物保障。未来，该行业的发展也需要借助互联网的力量，走出传统零售业的泥沼，与时俱进地创新发展，才能更好地迎接新的挑战。

医药连锁工作总结篇十

如今，随着人们生活水平和医疗健康意识的提高，医药市场得到了蓬勃的发展。药店连锁化已成为医药企业的主流趋势。然而，药店医药连锁也面临着一系列困扰。如何提升服务品质、增加竞争优势等问题成为各家药店集团面临的挑战。笔者通过实习参与了一家连锁药店的管理和服务，深入领悟到药店医药连锁在市场竞争中发挥的重要作用。

段落二：发挥优势提升服务质量。

药店医药连锁化能够发挥出其集团化经营的优势，在采购、配送、管理等方面实现了统一规划和管理，提高了管理效率，降低了成本和价格。在服务品质方面，药店医药连锁也具有很大的优势。首先，药店连锁化能够提供多种医疗服务，如健康检测、医药咨询等。其次，药店的医疗服务大多来自于有主管资格的药师。药师作为药店的医疗服务主体，除了提供药品销售服务外，还为顾客提供专业的用药建议和健康咨询。同时，药店采用信息化管理方式，为顾客提供更加便捷的服务，如在线购买、自助查询等。

段落三：关注医疗安全隐患，提升服务水平。

药店医药连锁极大地提高了药品流通效率，减少了销售环节的滞后和中间环节的损耗，增强了市场竞争力，但其也随之增加了药品安全隐患。为了保障顾客的健康，药店集团应采用一些必要的技术手段，如建立药品追踪体系、实时监控药品存储环境等，从源头保证药品的质量和安全，提升药店医药连锁的服务质量。

段落四：提高运营效率，优化管理模式。

优化管理模式是提高药店医药连锁服务质量的另一种方式。采用先进的管理模式和科技手段，提高企业运营效率，降低成本，增强核心竞争力，更好地为顾客提供高质量、高效率、高满意度的服务。集团总部应具备科学合理的运作机制，提供专业化服务和优秀的人才培养机制。

段落五：总结与展望。

药店医药连锁是医药市场的必然趋势，能够实现药品销售的规范化、集约化，提高服务品质和经营效率。但是，药店医药连锁面对的挑战也很多，需要不断探索创新，完善管理机制，提高服务水平和安全保障，为顾客提供更加全面的医疗服务，成为医药市场的标杆。在未来，药店医药连锁将变得更加人性化、科技化、智能化，为人们的健康保驾护航，持续提高运营效益，成为医药行业的领军企业。

医药连锁工作总结篇十一

作为已经耗费的价值，人力资源成本是人力资源能力在逐步形成的投资过程(也包括人力的再生产过程)中所支出的成本，属于尚未补偿的投资成本。与其它物质资本成本相类似，人力资本成本是指企业在筹集和使用人力资本过程中所支付的代价。筹集过程中的代价主要是人力资本招聘费用，如支付给中介机构的费用、考试与面试费用、培训费用等。使用人力资本的代价(不包括机会成本或隐性成本)是企业向员工支付的薪酬中除用于补偿人力资产摊销以外的部分，即员工以人力资源为资本向企业投资取得收入中的收益部分，薪酬包括企业向员工支付的各种经济性薪酬和非经济性薪酬的价值总和。企业向员工支付的薪酬从资本性质看由两部分构成，一部分是人力资本股本的返还，另一部分是人力资本出资人资本收益性质的股息、红利。

人力资本成本中经济性薪酬易于统计，非经济性薪酬需要货币化，货币化的前提条件是能够商品化。商品是用于交换的劳动产品，必须具有价值和使用价值，从这个角度考虑，非经济性薪酬能够满足商品的条件为：首先，非经济性薪酬对员工具有使用价值;其次，其形成过程需要一定价值的成本，非经济性薪酬是价值与使用价值的复合体，具备货币化的先决条件。对非经济性薪酬计量须将企业总成本(按照现有的财务体系，将员工人力资本投资取得的收入视为企业成本，这里应将这部分剔除)支出中，属于员工非经济性薪酬部分进行归集。

划分非经济性薪酬依据两个条件：一是以员工为支出对象;二是能够满足员工个体或集体的工作、生活需求。按照目前会计体系，非经济性薪酬主要由管理费用、销售费用、制造费用中的部分账户核算，例如劳动保护、工作环境改善、定期培训、私人秘书等支出。需要指出的是私人秘书等以企业员工为服务对象的员工，需将其总收入扣除收益部分后计入被服务员工的非经济性薪酬。具体分配方法为：集体性非经济性薪酬常规部分经过归集，可以按照企业的薪酬体系，分配于各个工作岗位，某一员工在此岗位工作，视为享受相应数额的非经济性薪酬;偶然性的非经济性薪酬，需要按照收益对象分配给特定员工，在实务中可以按照会计年度对每个岗位重新调整其常规非经济性薪酬份额，在此基础上可以实现非经济性薪酬货币化。

（二）人力资本与物质资本具有平等地位。

以企业为主体的人力资源成本是立足于货币资本强权理论的提法，认为是物质资本购买、开发人力资源，形成企业的人力资产，随着知识经济时代的到来，物质资本与人力资本事实上已经逐渐形成平等的契约合作关系。人类社会从商品经济时代开始，历经工业经济时代，并向知识经济发展，在不同的社会经济发展条件下，人力资本生产要素在生产中的.地位和作用不同，由商品经济时代的被支配地位到工业经济时代的从属地位，再到目前所处“后工业经济时代”与物质资本取得平等地位，人力资本与物质资本将以企业为平台形成平等合作的契约关系。这在客观上决定：企业核算对象为人力资本成本而非人力资源成本，这种成本类似于目前的股权融资成本，而人力资源成本是人力资源载体对自身人力资源投资耗费的价值，是人力资本成本的重要依据，但与企业人力资本核算无直接相关性;人力资本与物质资本具有相同的投资收益率，即人力资本使用成本与物质资本收益率相同，双方有平等权利从未来收益中获取自己的产权收益，片面强调任何一方产权收益都是不公平的。企业角度的人力资本使用成本即员工以人力资源入股企业作为企业人力资本所取得的投资收益：当期人力资本投资收益=当期人力资本收入-当期人力资本收入。

医药连锁工作总结篇十二

美容加盟商有那些必知的经营心得?使自己的美容店赢利并且在同行业中慢慢走向一流品牌之列了，投资者要把握店内的人员能力，做好工作定位，我们做美容行业的不仅仅要求员工礼仪，言语，服务等都要做到尽善尽美，而且要把握她们的能力，谁能做什么谁不能做什么，我们自己开店的一定要清楚，把她们放到适合她们的岗位上去。

成功事业的经营者能够知人善任，并且知道如何来管理她们的员工。她们雇用适当人选，适度地训练员工、激发员工的上进心，公平地对待员工。

无需等待下一个投资机会，看完小编总结的开店分享：美容加盟商必知的经营心得之后，你就能保障自己走上一个经验的正轨，而上述的分析创业者要吸取其中的精髓才行，但我们要说的是经营上的问题需要不断的积累经验，提高自身的管理水平不是一天两天的事情，一个成功的创业者必须从强大自己开始。

医药连锁工作总结篇十三

通过这一阶段的合规文化教育和警示教育的学习，我深刻的认识到，合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有农业银行金融特点的教育方式及与之相适应的管理制度和组织形式，是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说，这次活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识下面，就这次学习的收获，我总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。

在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。作为一个金融系统职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在在农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

“没有规矩不成方圆”，作为一名会计主管，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我最为实际的工作任务。自已学习的同时组织柜员一同学习，提高整体服务水平。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗螺丝钉，也会造成不可估量的损失，各项规章制度的执行，不是靠某一人来执行的，而是要靠一个集体相互制约、监督来实施的。

从内部讲要做到从我做起，首先带头不要求柜员办理违规业务，要求柜员正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的`一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们室内柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节。

随着电力体制改革的日益深入，电企的经营环境近年发生了巨大变化，发电行业的垄断优势逐渐被打破，电企开始进入以效益和利润为中心的市场经济时代，经营管理的地位越来越重要。但是，与安全生产的文化氛围相比，却没有随之形成有利于经营管理的机制和文化氛围，因此发电企业在想经营型企业转变过程中，产生了一系列不适应。针对这一现状，公司推出了经营管理基础知识认证工作，为我们系统的学习有关经营管理知识提供了一个良好的平台。

《经营知识认证读本》从基本知识入手，囊括了与发电企业相关的经营管理基本知识，内容全面并贴近工作实际，通俗易懂，是一本学习经营知识的好教材。本书的主要特点是，根据学习对象，着重从经营管理一般性概念知识进行描述，力求通过最基础的经营管理知识培训，使大家能够从了解基本知识、掌握基本概念入手，为下一步深入学习奠定良好的基础。

通过学习该读本，加强我对公司各项生产经营性指标的认识和理解，对公司统计管理、合同管理、财务管理、成本控制管理等经营方面的管理有了系统的认识，使我更加清楚自己在经营知识的学习和实践中存的不足，是我认识到只有掌握经营管理的必要知识和基本技能，树立市场经济思维，才能更好地认清市场变化，更好地发现问题、解决问题，更好地完成领导交给各项任务。

医药连锁工作总结篇十四

摘要：连锁经营是一种新型的商业组织模式和经营方式，是现代商业的主流模式。但在其发展过程中，越来越多地呈现出与房地产的关系，甚至创造出“商业+地产”的经营模式。本文基于连锁经营的概念及特征，分析了连锁企业实施房地产战略的背景及应用，以期使连锁企业得到更好的发展。

连锁经营作为一种新型的商业组织模式和经营方式，展现了其强大的竞争力和发展能力，在世界范围内得到了迅速的发展，成为现代商业的主流模式。但在其发展过程中，越来越多地呈现出了与房地产的关系，不但在房地产的经营中广泛采取了连锁经营的方式，而且在连锁商业中，房地产经营已成为连锁企业的主要收入渠道，麦当劳公司的收入90%来自于房地产经营，我国发展最快的大型连锁商业国美电器和苏宁电器，均通过房地产辅助其扩张，甚至创造出了“商业地产”的经营模式。因此，连锁经营中的房地产战略是一个值得研究的新问题。

一般认为，一个企业（或企业集团），以同样的方式、同样的价格，在多处同样命名的店铺里，出售某一种（或某一类、某一品牌）商品或提供某种服务，这种经营模式即称之为连锁经营。连锁经营是一种新型的经营方式和组织形式，是商业制度的创新，被誉为零售业的“第三次革命”。

自1859年美国出现第一家连锁企业――大西洋与太平洋茶叶公司后，连锁经营得到了迅速的发展，在欧美国家，连锁经营占到整个零售商业的60%-70%，销售额占90%。美国连锁大王“沃尔玛”公司，其销售额已连续七年超过美国通用和微软公司，成为世界500强企业的第一名。

标准化。标准化即指经营的商品、服务、企业整体形象的统一而标准化。连锁企业拥有统一的企业名、企业徽，统一的建筑形式、统一的店堂陈列、统一的广告宣传、统一的服饰等。连锁企业经营的商品具有同类性，服务的水平和风格也完全相同，从而树立了统一的企业形象。

专业化。专业化是指连锁企业的商品采购、储存、配送、销售及经营决策等职能的相互分离而专业化。连锁企业对业务活动进行了详细分工，甚至每个人的职责都趋向专业化，使其职责分明，各负其责。通过业务活动的专业化，从而保证了连锁经营各项活动的决策正确以及有较高的工作效率。

集中化。分工越细的体系就越需要集中化管理。连锁企业实行集中决策和分散经营的管理体制。即销售计划与经营战略、店铺选址、员工教育、商品采购等，均由总部负责；广告及信息也都由总部控制，形成一整套的决策管理体系。连锁分店负责商品销售及提供服务。通过集中管理，实现连锁企业的统一经营。

简单化。连锁企业在业务操作规范上化繁为简，省去一些不必要的过程，起到了事半功倍的效果。连锁企业岗位职责明确，业务操作规范简单而好记，容易掌握，从而保证了连锁企业服务的标准化和工作的高效率。

规模化。规模化是指连锁企业在销售网络上、商品采购、商品配送、企业人员培训、销售广告等各种经营资源方面的规模化利用。连锁企业必须是若干个企业（店铺）联合而成的，形成规模经营，单个企业不能称之为连锁经营。如沃尔玛全球有4000多家分店，麦当劳有30000多家分店。连锁企业通过大量采购，从而降低商品进货价格，增强了企业的竞争力；统一管理、标准化经营，使各分店商誉共享、经营管理技术共享，降低了经营费用；数量众多的销售网络，大大增强了销售能力。规模化为连锁企业带来了巨大的规模效益。

所以，连锁经营从本质上看，是把独立、分散的商业企业联合起来，形成覆盖面很广的大规模销售体系。它是现代工业发展到一定阶段的产物，是社会化大生产的分工理论在商业领域里的运用。连锁经营这一新型的商业组织形式和经营方式，以其自身的特点，发挥着巨大的“魔力”，掀起了现代零售业的“第三次革命”。

连锁企业实施房地产战略的背景。

（一）房地产战略是连锁经营的本质要求。

连锁经营的开店战略。开店即开设新店，增加新网点，以扩大营业规模和销售能力。连锁企业只有不断开新店，才能扩大营业规模和销售能力，降低进货成本和管理费用，发挥规模效益，取得快速发展。

而开新店，首先就要确定开店的业态，即要开一个什么类型的店、经营什么、以什么方式经营？开一个与原有连锁经营体系相同的店还是开一个完全不同的新店？零售商业的业态有很多种，分为便利店、专业店、超市、大型超市等18种。但从总体上分为有店铺经营和无店铺经营两种业态。有无营业场所和营业场所的规模、结构不同，则连锁分店的目标顾客、商品结构、商品销售方式、服务功能等都有很大的不同。因此，连锁企业开新店，首先必须确定开店的经营业态，以确定连锁企业的经营目标。

就目前世界范围零售业态的分布来看，有店铺经营是零售经营的主要业态选择。显然，店铺的开发和建设是有店铺零售店的首要任务。铺面规模、结构会影响连锁经营的规模、商品结构和经营方式以及服务方式；铺面建设资金的占用量会影响连锁经营体系流动资金的使用量和资金的使用效率；铺面建设的质量和速度会影响连锁分店的开业时间是否正常和连锁体系的开店战略目标能否实现。而店铺的开发和建设就是连锁店的房地产开发，连锁经营的开店战略从本质上讲就是房地产开发战略。

连锁经营的选址战略。连锁企业的选址战略，就是要确定店铺的选址标准、开新店的条件、商业区选择、商圈调查、商圈市场评价，从而确定恰当的业态、优越的地理位置、合理的营业面积、有利的商业和购买环境，使店能够经营成功。而这一切，正是商业房地产开发的要求。商业房地产开发符合了连锁经营的要求，才能给连锁店今后的经营带来便利条件，如果商业房地产开发不符合连锁经营的要求，店铺选址不当、建筑结构布局不合理、规模过大或过小、购买力不足、交通不便、同业竞争过于激烈等等，都会给连锁店今后的经营带来致命的影响。因此，选址是连锁经营成功的秘诀，选址战略是连锁经营的重要战略。而连锁经营选址战略从根本上讲就是商业房地产开发战略。

连锁经营的网络战略。营业网点多、销售规模大是连锁经营的最大优势。连锁经营必须开发许多的网点、达到相当的规模才能具有规模效益，发挥规模优势。而规模的扩大，仅仅依靠扩大经营范围和商业促销已经不能奏效，只有依靠网点的增加，在更大地域范围、更多目标顾客市场上，不断增加新网点，扩大销售网络才能实现。因此，连锁经营实质上是网络经营战略。不断地在更大地域范围、更多目标市场上选址、店铺设计、建设及装修、开业，这就是商业房地产开发。

连锁经营的资本运营战略。美国贸易法规定：连锁店是至少有在一家总店控制下的10家以上的经营相同业务的分店。英国则认为，连锁店必须符合以下四个标准：单一所有，即一个公司或一个合伙店或单个业主所有；集中领导，统一管理；设立的店要相同；有10个以上成员店。日本“连锁店协会”则规定“连锁店是在全国拥有11家以上的商店，每年销售额不少于10亿日元零售额的店”。

从以上世界各国连锁经营的定义中可以看出一个共同的特点：连锁经营是规模化的经营，通过规模经营来获取规模效益。连锁经营是商业资本集中、垄断和扩张的产物。而其中，房地产是其最大的资本。因此，连锁经营战略首先是房地产资本运营战略，其房地产运作的好，连锁经营才能获得最大的成功；其房地产运作的不好，将导致整个连锁经营体系的失败。

（二）连锁企业实施房地产战略的实践背景。

1.为了推进连锁事业的发展，需要连锁总部提供房地产支持。房地产开发是连锁经营的先决条件，没有经营场地无法开展经营。而房地产开发需要大量的资本，用于土地购置、店铺建设和店堂装修，少则上百万，多则上亿元。而且连锁店要不断的开设新店、增加新网点或吸收加盟店，以扩大规模获得发展，这就需要更多的资金支持。为了减少资金压力，有些连锁企业不是自己买地开发，而是采取租用的方式获得经营场地，甚至与地产商合作经营。而对于更多的加盟商来说，他们往往既缺加盟金、更缺建房款，正是资金的困难限制了连锁加盟事业的发展。为了推进连锁加盟事业的发展，也需要连锁总部提供房地产支持，加盟店只需缴纳少量的房租就可开业。麦当劳就是借此方式而实现了加盟店的迅速扩张。

2.房地产的稀缺迫使连锁企业必须开展房地产经营。随着经济和社会的发展，城市土地成为稀缺和珍贵资源，地价飞涨，土地竞争十分激烈。连锁店为了开新店，纷纷在各个城市圈地布点。但是，由于土地竞争激烈，好的地块早已拿不到，即使是拿到了，拿地成本也很高。而零售商业又十分强调在城市商业中心、人口稠密地区、交通便利地区开店，这些地区往往是城市土地资源最少、竞争最激烈的地方，因此拿地成本就最高，甚至是天价土地。再加上不断上涨的建筑材料费、人工费等，使得开店的'成本越来越高，经营收益弥补不了涨价的损失，企业无法承受。在我国每年递增5％至10％的房租成本，已成为企业开店的最大难题。这就迫使连锁企业不得不考虑房地产开发的问题，考虑如何才能以较低的价格得到较好的位置和良好的经营环境。另外，房地产价格的快速的增值保值性，迫使（或者说是吸引）连锁企业开始考虑投资房地产业。这样不仅可以保证连锁企业自己开店的需要，而且还可以通过房地产的开发经营，消除地价的上涨、增加房租收益，增加连锁店的总收益。房地产高达20%-30%的毛利率，使商业地产成为商业资本又一个很好的投资选择。

这也是很多连锁商业与房地产经营联合的主要原因，许多连锁店同时成立房地产公司，许多房地产公司也同时经营连锁商业，“商业地产”的经营模式在商业和地产界已开始流行。麦当劳的快速扩涨就主要依靠麦当劳房地产公司的运作，我国国美集团也拥有鹏润房地产公司。如果没有房地产运作的支持，国美电器要实现20后连续四年的利润暴涨和国美股票上市，几乎是不可能的。

3.零售经营的特殊性、复杂性，要求必须与房地产开发相结合。零售店获得经营场地的方式有两种，自建开发或租赁经营。自建开发，往往得不到好的地块，或拿地的成本过高，影响连锁企业的开店步伐和经营收益。通过租用经营可以找到好的位置（因已经有房地产公司先抢到好的地块进行了商业开发），但由于房租上涨过快，经营利润会被涨租吞掉；并且无法对店铺进行改造，租房的结构、布局甚至水电设施，都会对连锁经营的商品构成及经营方式带来很大的限制。因此，是自建开发还是租赁经营，必须与连锁经营的整体战略联系在一起考虑。而商业房地产的开发也必须与商品经营的需要相结合。我国商业地产空置率高达30%，商铺销售后期经营不佳，其主要原因就是地产商脱离了商业经营的需要，单纯搞房地产开发，商铺的规模、结构不适应商业经营的需要造成的。所以，房地产战略是连锁经营的必然要求，商业房地产开发必须与商品经营相结合。

美国的麦当劳（mcdonalds）原来只是卖快餐的，但当它总结出一套科学合理的制造快餐的程序、店面摆设的规则、店铺选址的秘诀，并最终利用麦当劳的牌子以特许经营的方法扩张时，麦当劳在很大程度上已变成了一家经营房地产的店。麦当劳总部如今基本上不具体经营快餐业务，而更多地分析哪个地段是一个城市将来人流最旺的地方。论证完毕后，就买下看中的地块并建立快餐店，然后寻找特许经营的合作伙伴，将快餐店租给他们经营，向他们收取特许经营费和这块商业旺地的铺租。只要承租的加盟者能够生存,麦当劳至少可以在房地产上赚取40%的利润,而且随着物价上涨,麦当劳的租金只涨不跌。

以租赁为主的房地产经营成为麦当劳主要的盈利模式。由于加盟者一般都没有足够的资金支付3万美元的土地费用和4万美元的建筑费用，也常无力争取贷款，麦当劳公司就负责代加盟商寻找合适的开店地址，并长期以低价承租或购进土地和房屋，然后将店面出租给各加盟店，获取其中的差额。这是麦当劳公司收入的主要来源。这实质是麦当劳房地产公司（为实施房地产策略而成立的公司）用各加盟店的钱买下房地产，然后再把它租给出钱的加盟店。这种房地产经营策略，实际上是把第一债权人的权利转让给了麦当劳房地产公司，以使它能具备从银行取得贷款的资格。这既解决了加盟者开店的资金困难，又增加了麦当劳公司的收入，同时，通过控制房地产，更有利于麦当劳加强对受许人的管理。资料表明，至20世纪80年代中期，麦当劳的近万家餐馆中，有60％的房地产权属于麦当劳总部，另40％是由总部出面向当地房地产主承租的，使麦当劳成为全美价值最高的零售房地产公司，仅在帐面上，就值41亿美元。麦当劳收入的1/3来自直营店，其余来自加盟店，其中，房地产收入占这部分收入的90％，由此，房地产收入成为麦当劳的主要收入。如今，麦当劳有30000家快餐厅，其收入就可想而知了。

麦当劳在中国开设的第一家分店，在北京东单大街与长安街接口处的黄金地段。20世纪80年代末麦当劳进驻时，人们还没有意识到土地可以转化为资本，后来王府井的改造使麦当劳仅因拆迁而得到大笔的土地补偿，此时人们才知道麦当劳投资房地产眼光的犀利。

其实，在地产中淘金的非地产企业，远不止麦当劳一家。如世界第一、第二大零售连锁商业沃尔玛和家乐福，以及国美、苏宁等国内的很多品牌零售店，其实就是商业用房的最大房东，因为这些店是一个知名品牌，同时它要的商业用房的量很大，所以他可以用一个很低的价格租到房子，如沃尔玛的租金就比其他中小零售商低20%-80%。由于沃尔玛是一个品牌，对地段的商业前景有较专业的分析，所以可以用比较高的价格把店铺分成很多块租给小业主，租金差价就是这些店的一个重要的收入来源。因而，这些零售店不仅仅在自己的业务范围内赚取利润，而且以自己的方式经营房地产赚取巨额利润。

目前，我国连锁业的发展正处在快速扩张，遭遇国外跨国连锁集团的渗透，竞争激烈和地价飞速上涨，经营成本过高的不利环境下。连锁经营中的房地产战略，给我国连锁企业提供了可以借鉴的、有利于困境突围的经营之道。

参考文献：

1.李晋源.从一到无限――连锁店的经营与管理[m].中国经济出版社，1995。

2.王吉芳.连锁经营管理教程[m].中国经济出版社，2005。

3.冯宛平，宋之苓.中国连锁商业理论与实务[m].河南人民出版社，1995。

4.郎咸平.模式――零售连锁业战略思维和发展模式[m].东方出版社，2006。

医药连锁工作总结篇十五

医药连锁是指将医药产品经过统一的管理、采购、库存和销售等环节进行规模化、标准化经营的商业模式。随着人们对健康的重视程度增加，医药连锁行业在近年来得到了迅猛发展。医药连锁店的数量不断增加，大大方便了人们的购买和使用药品的途径，同时也推进了医药产业的发展和进步。

医药连锁行业有着明显的优势。首先，医药连锁店能够提供多样化的药品供应，满足患者的个性化需求。其次，医药连锁店一般会配备专业的药师，能够为客户提供个性化的用药建议和详细的使用说明。此外，医药连锁店能够利用规模化采购和供应链管理优势，降低药品的成本，从而使价格更加公平合理。

然而，医药连锁行业也面临一些挑战。首先，连锁店面临的竞争非常激烈，经营者需要通过优秀的管理和服务来获取更多的客户。其次，医药连锁店需要与制药企业、医保机构等多个利益相关方进行合作，以确保药品的质量和供应。最后，医药连锁店还需要面对政策和监管的变化，因此要不断提升自身的管理水平和运营能力。

第三段：医药连锁行业对消费者的益处。

医药连锁行业对消费者有着诸多益处。首先，医药连锁店能够提供信誉良好的药品，并能够保证其质量和有效性。其次，医药连锁店常常会充分利用信息技术和互联网平台，提供更加便捷和高效的购药体验，如网上购药、配送等服务。此外，连锁店还常常推出一些促销和会员活动，使消费者能够享受到更多的优惠和福利。

医药连锁行业的发展给企业提供了一些有益的启示。首先，企业应该加强供应链管理和物流运营，提高药品的货源稳定和物流服务质量。其次，企业应该合理布局和选址，以满足不同地区的消费需求。此外，企业还应该广泛开展市场调研和消费者反馈，不断改进产品和服务，以提升竞争力和市场占有率。

第五段：总结医药连锁的重要性和发展方向。

医药连锁行业是在适应人们对药品需求个性化、质量保障需求的背景下崛起的一种商业模式，其重要性不可忽视。面对激烈的市场竞争和不确定的环境变化，医药连锁行业需要不断创新和改进，提高药品质量和服务水平，以满足消费者的需求，并在市场中获取竞争优势。同时，政府部门也需要进一步完善政策法规，推动医药连锁行业的健康发展，促进医疗健康行业的持续改善和进步。

医药连锁工作总结篇十六

回顾我们xx年只有一家连锁店，20xx年我们新开了10家连锁店。20xx年是xx的丰收年，发展年！xx不仅成为了恩施州竹纤维行业的领军者，在全国的竹纤维专卖行业也是独具特色的。

此时此刻，我们xx的全体同仁在这里欢聚一堂。回首这一年的工作，我们是开心的！因为在这一年里，我们努力了，我们的项目选对了，我们收获了。我们得到了消费者的认可，我们有了一个很好的发展平台，我们对社会、对家人都尽到了一份责任，我们的事业也小有成就。

这一年，土桥坝店创造了单月销售超过8万多元、单日销售超过5000多元的好业绩；黄泥坝开业当天人山人海以及响彻云霄的竹纤维宣传片成为恩施城区的一道亮丽的风景。黄泥坝店开业当天刷新了前期开业的记录，销售超过了20xx年我们连锁店还走出了恩施，开到了十堰市区和仙桃市区。今后我们还要把xx开到湖北全省。我们每一个xx的同仁都在身体力行的去实现这个梦想！

这些业绩都是喜人的，与我们的共同努力是分不开的。回首过去的工作，我们有很多东西是值得好好总结的。

xx成立时虽然地处批发市场，从成立开始定位就是开连锁店为主，批发业务为辅。当时代理了多家优质竹纤维竹炭品牌。这些牌子不是特别知名的品牌，但是品质绝对是一流的。当时代理的产品价位基本上比当时最红火的法蕾雅和欧林雅零售价低了xx年做了大量的电视字幕广告、电视购物广告、制作了电视广告宣传片、电视拜年广告；在恩施新闻网常年做网页广告；连续两年赞助了恩施颇具影响力的esl篮球联赛；xx年还赞助了由舞阳坝团委组织的“相约舞阳青春共话”圣诞联谊交友活动；在华硒生态园和凤凰山水上乐园以及部分超市做了大量户外广告；通过团购发了近5千张代金卷；每个新店开业免费派送了大量毛巾，袜子和洗碗巾以及宣传单；请了腰鼓队游行宣传。四月份还专门为新店开业在恩施晚报做了专题报道。七月份黄泥坝店开业印制了5000把广告扇子，9月份市府路店开业印制了3000包纸巾。还累计印了将近15万个pvc购物袋。xx月份又投资3万多元制作了专门回馈贵宾的生日快乐毛巾和贺卡、目前xx在恩施已经成为小有名气的知名品牌。

xx各位同仁都无比热爱生态环保的竹纤维，有丰富的销售经验。有梦想，有抱负。当今这个社会最重要的就是人才，因为我们有了人才，我们就有了事业发展的根基。

今年7月份土桥坝店冒着酷暑去浙江考察安希娅，拿了安希娅这个品牌的恩施州代理。这次航空路二巷店开业，仅安希娅文胸和服饰一天卖了6000多元，这个品牌在各个连锁店销售中做了很大的贡献。目前安希娅文胸品质和天源家纺毛巾、达字牌袜子、浩迪莎内裤和背心、贝蕾莎的女内裤以及芳菲的服装等得到了消费者高度认可。今年夏天，芳菲有款中老年的短袖衣服，几乎成了恩施城区的街服了。

目前还有十堰市和利川市这两个地区销售还不尽人意，xx年我们大家都要关注他们的发展，尽量安排时间到当地协助他们做好营销工作，也要相应投入广告宣传。相信他们也能在大环境小气候中摸索出一条适合当地发展的新路子。

市政府店子的装修提升了xx的档次，目前有三个店子按照市政府店的装修风格设计。得到了大家一直认可。市政府店的装修设计、彩页设计以及商品的成列提升了xx的整体形象。

20xx年的计划：

第一、目前已经得到消费者高度认可的品牌天源家纺、达字、浩迪莎、贝蕾莎、芳菲、安希娅、知峰、竹护士，我们将坚定不移的做好。在服装方面还需要寻找更多好品质的品牌；寻找床品，预计明年床品将会有比较好的市场。对于已经认可服装品牌我们必须拿下恩施州的总代理权进行分销，保护好市场。同时我们要更多的了解消费者的需要，组织适销对路的产品。

第二、我们要继续做好贵宾的发展工作。加强与贵宾的互动，尤其要作好贵宾生日贺卡和生日礼物发放。

第三、我们各个连锁店在经营商品保持一致的前提下，根据店面大小，以及所处的位置，和经营情况。做出自己的特色来，除了基本的三大件外，在服装上做出自己的特色来。不追求大而全，而是追求更专业。

第四、在产品的成列上要更下工夫，最好的销售不是导购在说，而是清晰的分类成列。干净整洁、成列有重点、有特色，有自己的风格。比如去年国庆节市政府挂满店内店外的国旗，是一个非常好的创意，路人经过投去无数关住的目光。

第五、20xx年我们将建立xx的网站，普及竹纤维知识，增加与顾客的互动，展示xx的风采，宣传xx的企业文化。

第六、继续做好广告宣传工作，除了做好常规的宣传外，xx年计划在恩施新闻频道投入电视广告，广告语是：购竹纤维竹炭产品去哪里，当然是xx，品质有保证、价格您满意！所以我要再三强调我们经营产品的品质一定要放在第一位。我们在条件允许的情况下，将做一些公益广告。提升xx的美誉度。利用好各店的显示频。做好竹纤维知识，企业文化以及各种促销活动的宣传。

第七、建立一个更加团结能干的销售团队。我们在合适的时候请专家培训销售人员。逐步形成我们xx的企业文化。

第八、20xx年连锁店发展重点在各县市。恩施目前原则上只在后山湾、金桂大道开店。今后经济条件好的乡镇也是发展的重点。

第九、在条件成熟的时候，将成立xx管理公司及物流配送中心。我们也将引进人才，实现专业化的管理！

享买乐的郭总只有四十岁，10年前也就只是恩施的一个小超市的老板，用了不到10年的时间他建立了恩施的超市王国。年销售已经过亿，他们靠的是对市场的了解和坚定的信念，顽强拼搏的精神！所有他没有不成功的理由。

我们xx已经成为了恩施竹纤维行业的先行者，领军者。事实证明我们现有的营销模式是符合市场需要的。竹纤维在未来三到五年里，将会迎来真正的黄金期，我们一定要抓住这个机遇。努力拼搏。成就我们共同的梦想：把千载竹文化传承下来，引领广大消费者进入健康的新生活。

态度比能力重要。只要我们用心、敬业，用感恩的心态工作，相信我们一定能梦想成真。

xx是我们大家的，我们要像爱自己的孩子一样爱护他，关心他。他也一定能健康的成长！我们也相信，只要我们全体同仁齐心协力，我们的梦想一定能成真的。

最好我要说，你们也只有你们，才是成就xx的真正动力！你们年轻人是早上八九点钟的太阳，你们必定会铸就xx的辉煌！

谢谢大家！提钱祝大家新年快乐！

医药连锁工作总结篇十七

医药连锁是指一种以连锁形式经营的药店或医院，通过统一的管理和运营模式，实现规模化、标准化和专业化经营。近年来，随着人们对健康意识的不断提高，医药连锁行业蓬勃发展。在我个人参与医药连锁工作的经历中，我深感医药连锁的优势和挑战，也从中积累了一些心得体会。

第二段：规模化经营带来的优势。

医药连锁的最大优势就是规模化经营。通过统一的采购、运营和管理，医药连锁可以以较低的成本获得商品，提高营业额和利润率。同时，规模化经营还可以为顾客提供更多样的产品选择，满足不同层次和需求的人群。此外，医药连锁还可以实现门店之间的互补和区域网点的覆盖，提供更加便捷的服务。

第三段：标准化经营带来的挑战。

然而，标准化经营也给医药连锁带来了一些挑战。一方面，不同地区的文化、消费习惯和法律法规的差异，使得医药连锁面临适应和整合的问题。另一方面，医药连锁要想保证服务和产品的质量，需要完善的标准化管理体系和培训机制。面对这些挑战，医药连锁需要不断调整策略和加强内部管理，以适应市场需求和提高竞争力。

第四段：专业化经营的重要性。

在医药连锁业务中，专业化经营是至关重要的。医药连锁要保证产品的质量和药品的安全性，需要有专业的药师和技术人员提供指导和服务。此外，医药连锁还需要与厂商、医院和政府等各方面建立良好的合作关系，以确保商品的稳定供应和政策的支持。通过专业化经营，医药连锁可以树立品牌形象，赢得客户的信任和口碑。

第五段：未来发展的趋势。

随着社会的进步和科技的发展，医药连锁面临着更多的机遇和挑战。一方面，互联网医疗和智能化健康管理将使医药连锁的服务更加便捷和智能化。另一方面，人口老龄化和慢性病的增加将为医药连锁带来更多的需求。因此，医药连锁需要及时调整业务模式，创新服务方式，加强数字化和科技化建设，以适应未来的发展趋势。

结尾段：总结。

通过参与医药连锁工作，我深刻认识到医药连锁的规模化、标准化和专业化经营对于行业发展的重要性。医药连锁的优势在于规模经营和统一采购，同时也需要面对标准化管理和与时俱进的挑战。专业化经营和创新将是医药连锁未来发展的重要方向。我希望未来能在医药连锁行业继续深耕，为人们的健康做出更大贡献。