在制定计划时，我们需要考虑自己的现实条件和资源限制。一个好的计划应该根据现实情况和可行性来制定，避免过于理想化。需要根据实际情况和资源状况进行计划的优化和调整，以取得更好的效果。

园林局上半年工作总结及工作计划篇一

认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，特别是认真学习“三个代表”重要思想，明确“三个代表”的科学内涵，理解“三个代表”的精神实质，用“三个代表”的思想武装自己的头脑，指导各项工作。同时，认真学习党的路线、方针、政策，尤其是党的十六大精神，掌握其精神实质，并将其内化为自己的自觉行动。充分利用市民学校等载体，采取集中授课、以会代训等多种形式进行专业培训，真正做到“想事、干事、成事”。继续发扬社区干部艰苦奋斗，甘于奉献精神，利用节假日进行义务劳动，美化社区环境。为了适应工作要求，配备了工作日志本、会议记录本、学习笔记本和来电、来信、来访登记表。通过各项措施的制定和实施，规范了工作行为，调动了积极性，提升了社区整体工作水平。

二、勤奋工作，尽力做好本职工作。

我主要负责综合治理工作，作为一名社区干部，我时刻严格要求自己，努力工作，不等不靠，积极主动完成各项任务。

园林局上半年工作总结及工作计划篇二

我局在20园林信访工作中，始终围绕保障人民群众利益出发，严格园林执法，坚持为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓园林信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式服务，提高了信访工作水平，起到较好的社会效果。下面将我局18年园林信访工作总结如下：

一、开设信访接待室。

我局设有专门信访接待室，配备三名工作人员。我局开通了“xx”园林举报热线，执行全年24小时值班，今年以来我局共接待群众来访和电话来访25件次，省转办11件县委政府督查案件3件，市园林局批转案件149在处理过程中，局领导及时召开办公会议安排部署，在第一时间赶往现场进行调查了解，及时作出处理;对于群众来访和电话来访，每一件都作出了相关处理后及时向来访者回复。这样即坚持了执法的严肃性，又做到以理服人，所处理结束的案件无一例上访，避免了园林信访事由的发生，收到了很好的效果。

二、信访系统开通运行情况。

按市局要求我局信访接待室配备了电脑两台，已开通了园林专线信访投诉受理系统和园林信访信息管理系统，系统运行正常，接受省园林投诉受理系统案件12件，已经办结处理12件。

1、加强组织领导，提高调查处理能力。

我局建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作;我局园林信访处理工作主要由环境监察大队负责，做到任务到部门，责任到个人，形成了上下共同承担信访工作的局面;制定了一系列的信访处理的制度、程序，规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求，使信访工作进一步规范化、制度化，达到了信访件处理率100%，反馈率100%，息访率85%以上。

2、强化服务宗旨，改变工作作风。

为使信访工作变被动为主动，切实做到防患于未然，我们严把建设项目审批关，严格执行环评制度和“三同时”制度。在项目审批过程中，简化审批手续，实行一站式审批，对需要上级审批的项目，实行领办制度，帮助建设单位协调和办理审批手续，严格控制了新污染源的产生，从源头上做好信访预防的工作。

3、加强信访队伍建设，努力适应新形势。

信访队伍的建设是做好信访工作的保证，为适应新时期环保信访工作的需要，及时解决人民群众所反映的环境问题，我们加强信访工作人员的法制观念，不断提高依法行政水平，使信访工作人员的法制观念进一步增强，增强信访工作人员的责任感和使命感，进一步提高调处信访案件的能力。

通过这些措施的实施，提高了信访队伍的整体素质、增强了应急、公正调处的能力。

我县已开通xx举报热线，与移动、电信、联通运营商进行了协调，实现了我县手机拔打xx园林信访热线由县园林局直接受理。

我县的园林信访工作虽然取得了一定成效，但距党和人民群众对环保信访工作的要求还有一定距离。因此我局在下一步工作中，将始终围绕“保护环境就是维护人民群众的根本利益”出发，努力改进和加强园林信访工作。

我局在下一步的工作中：

一是要认真探索新形势下信访工作的规律、特点。立足新的实践，进一步完善我们的工作思路，充实我们的工作经验。

二是加大对案件的查办力度，确保信访渠道畅通。我们坚信，有县委、县政府和市园林局的领导，有县信访局的正确引导，有各有关部门的密切配合，有人民群众的支持和拥护，我县的园林信访工作一定会取得更好的成绩。

园林局上半年工作总结及工作计划篇三

在宋主任的带领下，我单位等到进一步的发展、壮大，随着长风西街绿化养管的接手，我们的管护面积又将有大幅度增加，这一切使得我车队全体司乘人员深感责任之大，任务之重，非比寻常。回顾过去，我们在“和谐”、“团结”的养管中心领导集体的正确指挥和带领下，与各养护队股协调配合，按时完成各项工作任务，为迎泽、长风两街的绿化工作做出了自己的贡献，现将全年学习、工作情况向大家汇报：

一、认真学习园林局安全例会精神及交通法规从思想上杜绝麻痹大意粗枝大叶的工作作风。

为了确保安全生产无交通事故的发生，每月按时召开安全例会，带领广大司乘人员认真学习传达局安全例会精神及单位队务会议内容，每日班前班后小结;在具体的工作中，在人员密集的便道、非机动车道、花池边装卸树木、残花、死树等作业过程中可能存在的不安全因素，要求大家养成规范的工作习惯，结合给车辆喷“警示标识”，摆放安全隔离墩等措施尽最大努力排除在道路绿化作业过程中有可能产生的不安全环节和潜在的危险、隐患等等……时刻提醒检点驾驶员在严格遵守交通法的同时了解车辆性能，对容易出现的故障及时地排查、维修，从而确保车辆安全上路、文明作业，思想上始终把安全放在首位。

二、积极适时有效地办理各项车管手续确保作业车辆能安全高效地投入一线的绿化工作中去。

随着我绿化养管中心的不断壮大和发展，目前已拥有机动车17台，车辆的年检、通行证等手续的办理更加的频繁，特别是我们的自卸货车、水车属特种车辆，其业务要到清徐车管二分所办理，排队检车、验车常是人满为患。就在前些日子，给新水车上牌照时，我们早早去验车场排队，等到上班时间到了，却出现了网络故障，一等再等，过一会儿有网了，还没轮到上检测线又有了设备故障，一天办不成第二天一大早继续去，就是这样心里想的始终是不办完事绝不罢休，一定要尽早完善每台车的手续。无论是在炎炎盛夏还是寒冷的冬天，我队内勤赵新平同志一次次往返在检车线、尾气站，特别是在今年更换车辆行驶证的过程中，整理手续、安排照像、喷写门字等真正付出了常人所想象不到的辛苦和努力，如此这般使得一台台作业车辆顺利、安全、高效地投入到街上的绿化工作中，完成着各自的运输、浇水任务。

三、人尽其才车尽其用早出晚归全力以赴配合各队栽树种花。

春季栽树，夏季种花，无论是运输还是浇水，是在长风东延小游园还是在南寒路心池，处处都留下我车队职工辛勤工作的身影和汗水。早春，货车开始清运绿地内的垃圾、纸屑、炮皮;水车则开始浇解冻水，以唤起植物的早日返青。然而，近几年来道路上的机动车数量猛增，给我们的运输、浇水任务带来极大的难度，尽管如此，广大司乘人员为提高工作效率，他们错峰工作，早出晚归，用满腔的热情服务于迎泽、长风两街的绿化、美化事业。春季绿化开始，广大司乘人员就更加忙碌了，既行来回运输新种植的乔木、灌木，又得及时清运挖起来的死树、枯草、渣土等。清楚的记得某一天已经是下午的5点多钟了，在清徐挖起五、六株七、八米高的大条桧急等用车，雇车吧又进不了市区的迎泽街，我看看表就快6点了，只得招呼还在街上的等司机忙完手头的工作，陆续往清徐赶，等到我们返回来将树卸到红三角门口的绿地时，已经是零点左右了，此时看着卸下来刚种起的大树大家这才松了口气;要知道，超过车箱长度一倍以外的大树，从几十公里以外的地方，冒着夜色往回运输，得有多么的费心……。夏天，迎泽大街的路心池要种植各种草花，一次我们的货车将一箱箱的牵牛花、鸡冠花运往花池边给各个队股，然而，临近中午了等到种完花我车队司乘人员准备收集箱子时正赶上下起雨来，而且还是越下越急，没有停的意思，看着满地成百上千个箱子，我们的公益岗装卸人员：等冒着大雨往车上收集箱子，工作结束时，大家个个浑身上下都水湿，汗水混着雨水，以及粘满两手的泥，而这会儿，已接近两点了，他们连午饭还没顾上吃，这就是我们的职工，他们在平凡朴实的工作岗位上做出了不平凡的事迹;在倾倒运输垃圾时，他们在泥泞的道路上行驶，车陷了，走不动，他们下来推车，相互间拿绳索牵引，在苍蝇满地、蚊子乱飞的垃圾场，尘土飞扬，臭气熏天，他们一耙一耙地卸车，这就是我们的职工;他们把满腔的热情献给xx市的街道绿化工作。一年来，除运输苗木、花卉外，共计倾倒垃圾2370余次，基本做到辖区的绿化垃圾随产随清，尤其是迎泽东大街，我们努力做到日产日清，没有过夜的绿化垃圾。谈到水车，他们除了对新种植的绿篱、乔木、灌木树苗进行常规的浇三水以外，更主要对新接收的长风东延小游园三万多平米绿地进行浇灌;对迎泽西大街四万多平米管道破损的绿地，以及长风西大街水压不够的绿地三万五千多平米都要浇灌，他们既有分工，又有合作，遇到烈日高温，旱情比较严重，采取夜间作业，人歇车不歇等办法。此外，两条街上293个花钵，160多个木制花盆，100多个花柱、花球都要进行适时浇水，尤其浇到长风桥中央两米多高的花柱，水从花柱的最高层向下方淋在他们身上，流入鞋里，就是这样一次次反反复复地完成对花卉、树木的浇灌任务，在这过程中涌现出了不少先进人物，象加班加点，随叫随到，早出晚归等等的先进人物和事迹。回顾全年，车队无论是在职正式工、公益岗还是聘用的驾驶员，都能够以单位全局为主，任劳任怨、兢兢业业、齐心协力、团结一致、不计得失地去面对各自的任务，才得以使车队全年的工作安全、顺利地完成。在这里，我作为车队负责人感谢在车队辛勤工作的每一位司乘人员，感谢所有支持、帮助、配合车队工作的各位领导和同事!谢谢大家，希望来年继续得到大家的支持!

四、

工作体会。

存在问题今后努力的方向。

1、继续对安全工作紧抓不懈，只有在保安全的前提下才能谈到做好其它工作。

2、个别驾驶员对车辆爱护不够，与养护中队缺乏沟通、配合，致使车辆的使用效率不是很高等问题。通过多组织学习，逐渐提高大家的工作责任意识及业务水平，强化团队精神。

3、总结工作经验，加强自身学习，进一步提高自己的管理艺术和沟通协调能力，全力。

营造团结、和谐、愉快、奋进的工作氛围，发挥安全、高效、能连续作战的工作作风，来面对来年更艰巨的任务。

一、组织全队司乘人员加强学习，努力提高广大职工的责任意识，业务水平，并注意培养和各养护队股之间的沟通协调能力，尽量减少甚至避免相互之间的推诿、扯皮等现象。

二、继续坚持每日早会，每周小节，每月例会;结合学习道路交通安全法，尤其是20xx年1月1日起新的条款内容，重点强调驾驶员爱护车辆、文明驾驶、安全行车，全力营造车队团结、和谐的工作氛围;安全、高效的工作理念。

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园林局上半年工作总结及工作计划篇四

年是我区创建国家园林城区的攻坚年。我局认真贯彻市委、市政府“全力以赴决战150天，以崭新城市面貌迎奥运”的号召，抓住“135”工程、长虹公园提升改造、奥运场馆绿化、旧楼区绿化改造等有利契机，深化园林改革，以一天也不耽误的拼搏精神，全力推进绿化建设，努力提升城区绿化质量，为改善人民生活做出应有的贡献。

上半年行政。

工作总结。

北京举办奥运会是千载难逢的历史机遇。我们认真贯彻区委“站在高起点，创造新业绩”的总体要求，把发挥园林优势、抢抓机遇、促进发展作为各项工作的切入点和突破口。早在去年10月，我局就提前下手，通过主动加强与区委、区政府的沟通联系，争取到长虹公园开放、提升、改造项目列为全区迎奥运、改善人民生活的重点工作之一，形成区人大一号议案，作为全区工作的重中之重来抓。

半年来，围绕落实“135”工程，我局积极承揽奥体中心周边绿化重点工程，配合社区环境整治，认真搞好36片旧楼区绿化综合改造，打造卫津路、复康路，城厢环路等绿化提升改造的重点工程。使我局绿化建、养、管水平不断提升，自主创新能力明显增强，在促进园林事业发展、占领市场经济方面，牢牢把握了主动权。截至5月底，全区计划新增绿地20万平方米，实际新增绿地面积12。7万平方米。计划实施绿地景观提升改造30万平方米，实际完成绿地提升改造50万平方米。其中，重点完成新奥体中心周边绿化景观，长虹公园绿地提升改造，复康路绿化提升改造，二级河道绿化改造，南门外大街、城厢东路、城厢中路等奥运迎宾路绿化改造，旧楼区绿化综合改造等任务。

长虹公园提升改造是今年区委、区政府的重点工作，是民心工程，是人大“一号议案”，更是全区、全市人民关注的一件大事。区委、区政府领导高度重视，从规划方案征集到规划方案确定均做出了重要批示。长顺书记要求“要抓住机遇、以人为本、科学规划、合理施工、率先开放。”强调在满足不同人群需求和优质施工的前提下，关死后门、倒排工期、空间占满、时间延续，确保8月1日免费开放。景胜区长要求长虹公园提升改造要高起点规划、高水平建设、高效能管理，通过协同作战，把这项实惠于民的民心工程办好办实。

区园林局作为此项工程的主司部门，我们深感压力巨大，丝毫不敢懈怠。半年来，局领导高度重视，带领全局干部职工以“五加二、白加黑”的工作精神，坚决打赢这场攻坚战，通过层层签订。

责任书。

的形式，严格落实目标责任制，逐级分解指标，重点任务落实到人。在科学发展观指导下，我们在长虹公园提升改造中坚持六个率先。一是率先实现长虹公园在全市免费开放。二是率先实现工程用土自我平衡，创出造园奇迹。三是率先实现公园水系与卫津河水系贯通，形成活水系。四是率先实现乡土植物品种最全的公园。五是率先实现低投入、高回报的项目（60?150元/?）。六是坚持高起步、高标准、高质量、高水平设计和施工，实现市场化运作高效能管理的现代化公园。为此做到：

第一、委托具有一级资质能力的天津市绿化建设工程公司全程监理并承担长虹公园改造工程质量的全部法律责任。组织园林专业技术人员及质量监督人员，通过一系列的检测手段和方法进行检测，确保施工建设全程监督。

第二、按照工程施工的需要，我们在原材料的订货、采购、检查、验收、取样、存样、试验等各个环节中，加强控制、层层把关、件件落实到人。及时掌握不同苗木的最佳栽植季节，抢时间栽植，定期抓好浇水、施肥等养护工作，确保苗木成活率。

第三、坚持定期向区委、区政府领导及区人大代表、政协委员汇报工程进度及质量要求，认真听取专家意见和代表建议，及时改进设计和施工，力求把事情办好、把工作做实。

改造设计方案中，总平面图已经确定，制做了沙盘模型和视频宣传片。全部完成驳岸护砌、桃花岛、江南人家、北侧水系等4个单项工程的施工图纸设计。

3、土建工程正抓紧施工。已拆除旧路面24870平方米外，拆除砌体1770立方米。全部完成混凝土驳岸挡墙和毛石驳岸挡墙的施工建设。为打通园内多个湖泊成为环形湖，开挖了北侧水系土建基础，新增水域面积3。8万平方米，完成8座景桥的主体施工建设。目前南侧山体基础建设工程正在施工当中。

4、新增苗木及植物品种全部到位。结合天气及土壤情况，对园内现有植物品种和所需配置植物及点位进行了认真核实。春节前由主要领导亲自带队，几次到山东、福建、蓟县等地定购适合天津地区生长的雪松、云杉、国槐等苗木品种及景观石材93组，各种有机复合肥多立方米，并及时调运进津。使长虹公园改造后的植物花卉品种由原来的57种增加至120余种。现已完成树木调整、种植工作，共移植树苗3000株，种植苗木18。3万余株，绿化总面积达22万平方米。其中，新增常绿乔木3000余株，灌木1xx余株，竹类、水生植物、宿根花卉等168000余株；铺设草坪41500平方米。

园林局上半年工作总结及工作计划篇五

20xx年上半年，xx社区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为主导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，认真落实省、xx市以及xx市委xx全会工作部署，在xx街道党工委、办事处的正确领导下，在社区全体工作人员的共同努力下，社区工作围绕抓好社区建设，坚持以党组织为核心，协调各方资源形成建设社区的合力，保证各项工作在社区健康有序发展，现就社区上半年工作及下半年工作计划做如下汇报：

一、社区发展治理工作。

面临突如其来地新冠疫情，社区高度重视，科学有序地开展疫情防控工作，社区是疫情防控地第一线，也是外防输入、内防扩散地最有效防线，疫情防控形势严峻，社区扎实开展了一系列联防联控工作，做到心中有数，肩上有责，守土尽责，手中有策。确保无一遗漏、无一死角，切实做好疫情防控各项工作，有序开展复工复产工作，截至目前，辖区产业全面恢复。在做好疫情防控工作的同时，社区同时开展发展治理工作，今年五月，对x违规招牌进行拆除，外摆凉亭进行规范整治;对x巷x号垃圾房扩容改造;对x奇石街古玩跳蚤市场进行了规范打造;x干休所老旧院落改造开始启动;社区整合资源，与区域党建单位x购物超市联合开展慰问环卫工人活动;成立新时代文明实践志愿服务小队，组织队员开展志愿服务活动。

二、民政工作。

社区严格按照低保政策，做到应保尽保，定期入户走访，现有低保户x户，特困x户，高龄老人x人，对特困户经常关心，并上门慰问，及时对每户低保户做到了入户调查，资料审查，开展民主评议并及时向外公示，做到公平、公正、公开。社区不定期开展慰问走访，让困难群体感受到了党和政府的温暖，认真记录民情民意，对辖区困难群众建立档案，了解群众需求，及时为民解忧。

三、综合治理工作。

为确保社区和谐稳定，加强社区群防群治，做好稳控工作，上半年社区无一例上访事件发生。社区坚持每周不定期在辖区内实行巡查，消除安全隐患，保护居民群众安全。发放宣传资料共x余份。与辖区商家全面签定消防安全责任书。认真做好辖区流动人口管理工作，完善综合治理组织网络，形成群防群治，杜绝黄、赌、毒现象，社区联合街道党团110定期对辖区进行全面巡查;大力加强社区治安防范，预防和减少各类治安事件的发生，进一步推进“平安社区”建设，给居民营造一个秩序良好、环境优美的生活环境;将矛盾化解在基层，及时做好民事纠纷调解做到公平公正，上半年社区共调解居民矛盾纠纷x余次。

四、精神文明建设。

为持续深入开展三创建一复审工作，社区把创建活动作为一项重要工作，通过宣传专刊、院落张贴标语等，充分发挥志愿者作用，开展辖区整治，对辖区背街小巷、院落、空地等进行全面整治，共开展此类整治活动x余次。

不断丰富社区居民精神文化生活，大力开展各类文艺活动，丰富群众文化生活，以活动为载体开展民生政策宣传、安全知识宣传、公益志愿服务等，既丰富了居民文化生活，也宣传了民生政策。日常通过定期开展各种宣传活动，丰富辖区居民精神文化生活。

五、卫生与计划生育。

开展送服务、送资料、送药具等活动，认真开展留守儿童摸底排查，上半年社区完成x对夫妇孕前优生健康检查。

园林局上半年工作总结及工作计划篇六

为总结政研工作经验，推广政研成果，推动市政园林中心工作，现对去年市政园林局的政研工作进行总结，并结合市政园林工作实际，提出进一步加强思想政治工作研究，不断提高思想政治工作的研究水平的意见。

一、一年来市政园林政研工作回顾。

一年来，局政研会坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会精神，围绕中央和省委、市委的中心工作及上级政研会的工作要求，围绕局党委确定的“围绕一条主线、突破两个难点、落实‘三个精心’”（一条主线：求真务实，两个难点：落实难和监督难，三个精心：精心打造城市、精心美化城市、精心管理城市）的工作思路，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，开展一系列思想性强、主题鲜明、内容丰富、形式多样的研讨活动，较好地发挥了政研会在思想政治工作领域的组织协调、分类指导和参谋助手作用，为市政园林事业的改革发展和稳定提供了强有力的思想保证。这集中体现在四个“新”字上：

（一）政治理论学习有新的提高。我们以创建学习型组织为龙头，扎实推进党员干部队伍的思想理论建设。年初，我们根据上级政研会的工作部署，结合局的实际，制定了局政研会2006年工作计划，明确了思想政治工作的任务和研讨重点课题。协助建立和完善了中心组学习制度、考勤制度，党组织负责人对中心组学习负总责的制度，使学习活动始终按计划、有创意地开展。在局机关和本系统开展“创建学习型机关”、“创建学习型党委”活动。协助有关部门邀请知名专家、学者为局属各单位领导班子和局机关干部举办了6场大型、高层次的专题报告会。市政工程维修处、公用事业高级技工学校、越秀公园等单位开展了“创建学习型党委”试点工作，市政工程维修处在全市宣传干部培训工作会议上介绍了开展宣传思想工作的经验。

（二）典型宣传培养有新的举措。局政研会始终坚持把精神文明建设和公民道德教育作为提高员工素质、展示市政园林文明优质服务形象的大事来抓，主要抓了4个方面的工作：一是造声势。5月，在xxx纪念堂组织召开有近3000人参加的“市政园林建设者风采”表彰大会，表彰来自生产一线的57名建设者，有8个先进典型代表介绍了工作经验和体会。二是抓活动。制定了我局开展“讲文明、懂礼仪、守秩序”教育实践系列活动和“讲文明、讲卫生、讲诚信”教育实践系列活动方案，在市政园林各行业广泛深入开展了独具特色的群众性精神文明创建活动，参与了“金穗杯、红棉杯、优胜杯”检查评比等工作。三是抓典型。我们从各单位推荐的78个“三个文明”建设先进典型中，评选出18个事迹突出、代表性强的先进典型为“市政园林三个文明先进典型”，并将这些先进典型的事迹写成报告文学，在局的网站上发表。向市委推荐了12个先进典型，这些单位和个人获得广州市2005―2006年度精神文明建设先进单位或先进个人称号。向市文明委推荐了xxx所为xxx市诚信建设“示范单位”和“示范窗口”。四是抓培养。组织先进典型开展“如何在落实‘三个精心’中发挥示范带头作用”的讨论，组织劳动模范“缅怀邓小平”，并向邓小平广场的邓小平画像敬献花蓝，这些活动的举办，激发了先进典型的荣誉感和自豪感。

（三）思想政治工作有新的手段。我们坚持以调查研究为切入点，着重抓了以下几项工作。一是针对我局改革的力度较大的情况，到一些重点单位开展调研，如：根据xx公司与xxx房产公司合并、xxxx和xxx合并到xx公园、xxx公园开展管理层与作业层分离试点、xxx自来水公司改革方案的酝酿、局机关公开选拔和引进一批中层领导干部的情况，局政研会秘书处的同志坚持深入到一线开展调查研究，指导基层开展工作。先后到xxx等单位召开座谈会，了解职工的思想动态，并将掌握到的情况与这些单位的领导班子进行沟通交流。利用一个星期时间，与xxx自来水公司宣传部一道，采取召开座谈会、发放调查问卷的形式，对该公司改革中的职工思想动态进行深入调查，掌握了大量的第一手资料，撰写的调查报告受到局领导的赞扬。二是围绕局的中心工作开展调研。8月，在局政研会领导带领下，针对市政、园林绿化和污水治理工程推进不太理想的问题，走访市、区政府和局的相关职能处室，深入到市政维修处、xxx公司、隧道开发公司等代建单位和施工企业广泛征求意见，认真查找市政园林工程推进缓慢的深层原因，形成了近2万字调研报告，受到局党委的高度评价并在今后的工作加以运用，对加快推进我局的重点工程发挥了参谋助手作用。

（四）政研工作有新的成效。一是书记亲自抓政研，切实加强了对政研工作的领导。局政研会根据部分理事职务变动的情况，对理事会及时进行了调整，为政研会补充了新的有生力量。局属xxx公司、市政xxx污水处理总厂等单位也根据本单位主要领导人事变动的情况，对政研组织及时进行了换届。目前，我局及下属各单位健全了由党组织负责人任会长、政工（宣传）部门负责人任秘书长的政研机构，使政研工作有领导抓、有部门管、有具体人员负责。二是活跃了政研工作的氛围。4月，我们召开了局政研会2006年度理事会和年会，表彰了政研工作成绩突出的8个先进单位、17名先进政研工作者、30篇优秀论文，汇编了2006年度局政研会优秀《论文集》。组织市政园林绿化工程安全质量监督站、市政工程维修处、xxx公园等单位的个别政工干部分别参加中国市政政研会、中国园林政研会理事会和年会，学习各地成功的经验，开阔了视野。组织xxx风景名胜区管理局、xxx自来水公司、煤气公司、市政工程维修处、市政设施收费处、xx公园等单位的政工干部参加了市“企业文化考察团”，赴浙江、四川等地考察当地企业的文化建设。组织召开了2次“务虚会”，邀请局政研会主要领导讲解重点课题的写作要求、技巧和理论准备。此外，还邀请市委宣传部、新闻媒体的负责人给政工干部上辅导课。局属26个政研组织中，有25个单位专门召开了政研年会、专题研讨会、代表会或座谈会，交流政研成果；自来水公司还以“如何提高供水质量”为主题召开了专题研讨会。三是研讨课题紧扣了当前的热点和难点问题。去年，局政研会提出了5个既贴近市政园林实际，又具有针对性和指导意义的重点研究课题，如公用事业的市场化选择，思想政治工作的经济学分析，如何突破工作中“落实难”和“监督难”，如何在工作中落实求真务实的作风，如何落实“三个精心”要求，等等，由于这些研究课题紧扣当前的热点和难点，又是一些迫切需要解答的问题，大家研究起来热情较高，使我们实现了年初提出的“出成果、出精品”的目标任务。四是政研文章数量和质量大幅提高。局属27个单位全部向局政研会推荐了论文，极个别人员较少的单位首次实现了“零的突破”。大多数单位采取课题“包干”的方式，由每一个领导牵头负责一个重点课题的研究，为行政领导积极参与政研工作提供了平台。撰写政研论文的人数与往年相比大幅度提升，从而确保了理论研究的质量。在课题“承包”方面做得较好的单位有：市政污水处理总厂、绿化公司、自来水工程公司等。撰写研讨文章数量较多的有：自来水公司、煤气公司、市政工程维修处等单位；有些单位虽然人数较少，但撰写研讨文章的`人员比例较高，如：xxx公园虽然只有几十人，撰写理论研讨文章30多篇，动笔写文章的比例达到50%；职工撰写文章比例较高的单位还有：xxx烈士陵园、市政工程材料供应部、公用事业规划设计院、排水监测站、xxx公园、xxx动物园等。文章质量较高的单位有：局机关、煤气公、市政维修处、自来水公司、隧道开发公司、xxx管理局、公用技校、xxx建设公司等。公用技校专门挑选出27篇政研论文，在《教育研究》内部刊物上出了一期思想政治理论教育研究特刊。在市级以上刊物发表文章较多的有：局机关、煤气公司、xxx管理局、自来水公司、绿化公司等单位。五是广泛运用了新的研究方法和经济学理论。去年，我们的研究不再局限于传统的研究方法，很多论文通过用“建模”的方式、用“模型”说明问题，使人阅读起来一目了然；也不再局限于传统的理论，而是广泛运用经济学原理，如新制度经济学理论、公共经济学理论、成本收益理论、外部性理论、信息不对称理论、博弈论、产权交易理论、边际成本理论等，这些新的研究方法和新的理论的运用，为我们在新时期研究和做好思想政治工作开辟了新的视角。六是产生了一些新的观念。从局属各单位推荐参评局优秀政研成果的85篇文章来看，总体上观点比较新颖、论述比较全面、实证比较充分、结论比较正确。我们有些研究者在用“模型”研究思想政治工作的经济学价值时，得出了思想政治工作不仅是经济工作的重要组成部分，而且是经济工作的一个重要的内生变量的结论。七是研究成果特别丰硕。据统计，局属各单位去年撰写的政研论文、心得体会文章有2400多篇，在市级以上刊物发表论文60多篇。仅局政研会会长xxxx同志就在《中国城乡建设》、《文明论坛》、《羊城晚报》等国家级重点期刊和报纸的理论版发表了《诚信的价值观》、《落实科学的发展观必须用好人才第一资源》、《和谐社会：思想政治工作的最高境界》等文章，最近，他撰写的《思想政治工作的经济学分析》、《共产党员要在解决市场外部性问题中保持先进性》等文章，《市政》、《园林政工研究》等刊物将在近期刊发。

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园林局上半年工作总结及工作计划篇七

(三)太平北路道路园林景观恢复工程。从今年3月初起，我局抓住冬春有利季节，完成了太平北路159株水杉和法桐行道树栽植，同时克服地铁场地交付迟，市政管线施工交叉干扰多等不利因素，青奥前完成全线3000余平方米绿岛景观恢复和喷灌设施埋设和四牌楼附近1500平方米滨河游园建设，青奥后继续开展游园景观建设，预计年底前全部完成。

(四)城市主要干线园林景观提升工程。为迎接青奥盛会，提升城市道路景观水平，青奥前我局在龙蟠路、玄武大道等7条城市主要干线完成节点组合花境约6700平方米，籽播时令花卉约14000平方米，在鼓楼广场、盐仓桥广场等城市窗口地段设置完成了13组绿雕景观(全市共建设完成25组)，实现了城市主要道路及重要节点景观的提升，获得了社会各界的一致好评。

(五)100公里绿道和20个小游园建设。截止10月底，全市已完成97.2公里绿道和18个小游园建设任务。其中秦淮河(定淮门至三汊河段)3.6公里绿道由我局直接组织实施，已于5月底顺利完成建设任务。南湖公园环湖绿道、黄龙岘生态绿道、方山环山绿道、竹山环山绿道、汤山地质公园绿道及外港河绿道等也已在我局督促协调下顺利完成。

三、抓考核、促改革，全面提升园林绿化景观水平。

是我局确定的“养护品质提升年”，我们强化了园林养护检查考核，重点抓提档升级和整改落实，园林养护管理水平明显提升。

(一)以环境综合整治为契机，努力消除养管死角。从4月初开始，我局即制定了“大干一百天、环境大扫除”工作方案并认真组织落实。全市共补植花灌木100多万株，修剪花灌木184万平方米，清除行道树钉挂、缠绕物3000多处;完成了3个广场和6个游园的整治出新;对全市45家公园景区内的违建、卫生死角及经营情况进行调查清理，对8家高档餐馆提出业态调整意见。青奥后，又积极落实“再干两百天”工作要求，对环境再提升任务进行细化和分解，落实整治任务清单，巩固青奥环境整治成果。

(二)以林荫道创建为重点，全面提升道路景观。从20xx年12月份起，我局即利用探地雷达等先进技术对城市主要干道行道树缺株情况进行了全面梳理，并根据“能补尽补、能补快补”的原则，抓住冬春有利时节实施补植，截止10月底，全市共补植行道树1608株，完成6000多株行道树修剪，对悬铃木方翅网蝽、白粉病、天牛等进行集中防治，显著提升了城市主要道路的景观水平。青奥前完成了30条林荫道的创建命名，剩余20条林荫道正在进行筛选考核中。

(三)以检查考核为手段，积极构建长效机制。继续认真坚持“周检查、月考核和季讲评”制度，并从5月份开始实施“一月两考，每月讲评”制度，强化了园林养护检查考核，建立了园林长效管理机制。6月份，我局又按照市政府《关于建立健全城市管理长效机制的意见》要求，拟定了《南京市城市园林绿化养护管理考核办法》及《南京市园林绿化养护管理考核资金使用办法》等，进一步完善了检查考核机制，青奥后不久，再次召开全市检查考核单位工作会议，继续保持检查考核的高压态势和长效管理不放松。

(四)以招投标为抓手，推进园林养护市场化。上半年，按市政府提出的目标要求，我局继续推进全市公共绿化养护作业市场化工作，会同市城管局制定了《南京市城乡综合管理养护机制改革实施方案》，修改完善了《南京市园林绿化养护工作市场化指导意见》，与市政务中心等单位共同确定了园林绿化养护招投标工作流程，并在玄武区进行了公共绿化养护作业招投标试点工作。在此基础上，制定完成了《园林绿化养护市场化工作的指导意见》，进一步规范全市园林绿化养护市场化工作，推进各区对绿化设施进行标段划分和招标文件制定。

(五)以质量管理为核心，规范园林工程市场。按照青奥专项整治行动和质量强市总体要求，强化对全市园林工程市场的监管，积极发挥市场管理和现场监督相结合的优势，确保质量安全监督工作发展态势平稳良好。今年共监管218个项目，总面积达846.69万平方米，先后开展质量监督抽查530多次，安全监督抽查560多次，组织多次安全和质量集中宣贯活动，切实落实文明施工长效管理，防治工地扬尘污染。

园林局上半年工作总结及工作计划篇八

本人自11月参加工作以来，认真工作，对自己的岗位一直尽忠职守，锻炼吃苦耐劳的精神，不断提高自己的专业知识和操作的能力，在各位前辈和师傅们的指导下，在领导及同事们的帮助下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩已成长为一个具有较强业务能力的技术人员，现将本人三年以来的工作、学习情况汇报如下：

一、态度端正，严谨科学。

搞园林绿化工作是一项非常艰苦的行业，日晒雨淋，属室外作业者，而对着焰热的夏日，和连绵不断的秋雨，都要不懈地工作，我们曾被称为高档农民，要能吃苦和吃得苦，工作粗中带细，所以没有乐观吃苦耐劳的人生态度和严谨科学的工作精神是不成的。

二、认真加强学习。

不断加强学习，素质进一步提高。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。自己始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

三、不断进取，与时俱进。

三年来，尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。主要有从事苗圃的会计工作,严格要求自己坚持做到帐票一致,记帐清楚。在做好自己的本职工作外，配合单位其他人员尽自己所能完成苗圃的各面工作。认真完成园林学会各项工作。积极参加科协会议，按照科协要求开展统计报表填报工作。加强学会组织机构建设，扎实开展学会日常工作。积极发展新会员，完善学会日常管理工作，完善学会网站。参与群众绿化庭院建设的组织、实施工作。参与举办国庆六十周年大型花卉展览，在花展筹备期间负责为各县区参展单位提供后勤保障服务，并主动为各参展单位解决实际困难，在参与协调工作过程中，锻炼了我的沟通能力，增长了工作经验。

除完成科里日常各项工作及领导交办的临时工作外，还抽时间学习各种文件精神，学习巩固专业知识，不断提高业务水平，做到边学边干。经过三年来的锻炼与学习，工作经验水平、组织能力有了进一步的提高。在工作中最宝贵的财富莫过于不断学习，进取，总结经验，总结出属于自己的经验，在工作的三年多以来，我除了在工作中不断进取，学习，创新，不断地提高本职业的知识和操作技巧外，还参加了各种各样的培训班。

时间又给予我一次总结的机会，每一次进步都是在不断的反复总结经验或得失中得以提高。每一次总结都是在促使我们查找自身不足的同时，结合自己好的工作经验，为新一轮的工作顺利进行做更好的铺垫。以后我会更加努力，争取在业务上不断提高自己的技术水平。随着社会的进步，时代的发展，我们要不断升值自己，让自己在这个竞争的社会处于不倒地位，与时俱进，施工工艺的不断创新和施工方法的日新月异的变化，我们只有适应、征服，创造才能不会被社会所淘汰。

园林局上半年工作总结及工作计划篇九

20xx年，我们坚持以科学发展观为指导，以开展“三严三实”教育活动为契机，紧紧围绕县委“双创”战略目标，按照“上为县委政府分忧、下为群众办事”的工作思路，扎实推进了基层组织建设、党风廉政建设、信访维稳等各项工作，截止20xx年11月底全区完成工业增加值2。33亿元，预计年底可完成2。72亿元;固定资产投资11月底完成70369万元，预计年底可完成77369万元;人均可支配收入预计可达14890元，各项经济指标呈平稳增长态势。现将20xx各项工作完成情况总结如下：

一、加强组织建设，夯实基层基础。

坚持以开展“三严三实”教育活动为契机，按照“抓班子强队伍、建机制变作风、化矛盾保稳定”的工作思路，积极探索新时期基层党建工作新措施、新办法，主动适应当前基层组织建设新常态。

（一）强化责任落实，做到“三个到位”。

始终把党建工作同经济发展、社会稳定同安排、同部署;将党建工作纳入年度目标考核范围，层层分解责任、落实责任;严格执行领导班子联系点制度、党建工作例会制度、联述联评联考等制度，定期召开专题会议，分析研究党建工作，确保党建工作安排部署到位、责任分解到位、制度执行到位。

（二）强化教育管理，突出“三个目标”。

一是以建设学习型党组织为目标，结合“三严三实教育”“学党章学党史”“学习讨论落实”等各项活动，采用集中讲学与个人自学、正面教育与反面警示、班子领学与集体讨论、上门送学与相互谈学相结合的方式，组织机关干部集中学习60次;举办培训班3期;专题辅导讲座4场;县委领导讲党课2次;组织观看《一代廉吏于成龙》、《申纪兰》、《最美村官段爱平》等优秀剧目3次，警示教育片20次;组织全体机关干部到第一次党x会遗址北底乡洪洞脚参观学习，重温党的誓词，传承红色基因，接受红色教育。二是以优化党员队伍结构为目标，严格按照“1+2”培养模式，吸收预备党员6名，确定入党积极分子15人。三是以规范党员管理为目标，进一步规范了党员组织关系的接转，全年共接转党员69人。

（三）强化党内生活，实现“三个提升”。

针对部分党支部党内生活教育内容单一，缺少创新，少数党员（包括党员干部）参加党员组织生活意识淡薄的现状，我们成立了专门领导小组，制定了实施方案，建立健全了党内生活制度，督促各党支部规范开展党内生活，引导党员干部的提升理论素养，提升为民服务意识，从而提升党组织的号召力、凝聚力、战斗力。特别是朝阳社区、仓上村、南关村三个党支部特色鲜明、形式多样、内容丰富、成效明显。

（四）强化支部整顿，取得“四个成效”。

结合“农村集体‘三资’清理”和“以群众举报乡村干部腐败问题为切入点、集中解决群众信访诉求专项整治”两项工作，坚持问题导向，因村施策，对崔家庄、仓上、东关、西城庄、西河底5个党支部进行了整顿，清理集体资产30余万元，调整支部书记1名，依法依规罢免村委主任1名。经整顿各支部党员干部的宗旨意识明显增强，突出问题得到初步解决，维稳形势有所好转，政治生态得到净化。

（五）强化基层基础，夯实“四个保障”。

一是将党建工作经费纳入预算，采取以奖代补的形式对出色完成任务的村予以奖励;二是对符合领取离任补贴条件的农村离任“两委”主干25人进行了审核上报;三是投资20余万元，解决了永安社区、朝阳社区两个社区办公条件落后、办公场所狭小、办公条件简陋的现状;四是结合当前正在开展的“六权治本”工作，指导各党支部完善了村级管理相关制度，重大事项决策严格执行“四议两公开“工作程序，确保各项工作在阳光下进行。特别是南关村、永安社区、朝阳社区建设了便民工作室，实现了为民服务”一站式“工作模式，方便群众办事的同时，密切了党群干群关系。

二、狠抓信访维稳，确保社会稳定。

针对县城区面临矛盾突出、历史欠账多，各类情况复杂，突出问题聚集，维稳压力过大的现状，我们坚持从全县改革、发展、稳定的大局出发，集全区人力、物力、财力，按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导，不等既成事实，着重前期消化”的原则，切实解决关系群众切身利益的各类突出问题，努力将各种矛盾纠纷隐患消除在萌芽状态。截止目前，南关、东关、西城庄村民反映的占地问题、北关东厢房改造引发问题、东关村民反映的黄楼挡光问题等7个案件得到初步解决;崔家庄、仓上村民反映的股权问题和60岁以上老人养老补助问题、东畛压煤搬迁问题等12个案件得到稳控，市县热线办理案件明显较少，全区信访流量明显减少，缠访闹访现象明显减少，基本达到了“群众满意、社会满意、领导满意”的良好效果。工作中，具体做到了“四加强、四到位”：

（一）加强组织保障，责任落实到位。成立了由书记任组长，副书记为副组长的信访维稳工作领导小组，责成专人具体负责日常工作，把信访稳定工作当做头等大事牢牢抓在手上。特别是班子成员配齐后，及时调整了信访维稳工作领导小组，明确各村、各社区“一把手”为信访维稳工作的主要负责人，分管人员是直接责任人，规定凡因工作不到位发生到县上访的，对责任单位负责人和包保责任人通报批评;对越级上访特别是赴省进京上访，对责任单位负责人和包保责任人给予处分;对因摸排不彻底导致赴京上访或因调解不及时导致非访案件、群x性事件发生，将依照有关规定严格追究包案领导和责任单位主要负责人和分管责任人的责任。

（二）加强机制创新，制度约束到位。进一步建立和完善了机关干部下访制度、矛盾纠纷排查制度、领导干部定期接访制度、重点案件领导包保制度等信访工作制度，约束各类信访案件依法依规按程序办理。同时，对各村、各社区配备了综治信息员、网格管理员，负责收集社会不稳定因素的苗头动向，特别是对群众关心的热点、难点问题，做到及时发现，准确掌握，超前处置，接访有备。特别是在中央、省、市、县委重要会议、重大活动期间，我们严格执行主要领导带班值守制度、重点人员24小时稳控制度、信息报送制度，确保不发生一起非正常越级上访事件。自县领导周二下访以来，全区共接访20余次80余批900余人。

（三）加强隐患排查，问题梳理到位。今年7月以来，我区深入开展了“矛盾纠纷排查化解百日行动”，将各类损害群众利益引发的信访问题、村干部不作为乱作为引发的信访问题作为排查重点，组织各村各社区开展了一次全方位、地毯式的排查，及时摸清了北关村城中村改造问题、东畛压煤村搬迁问题、华宝焊接占地问题等可能引发群体性上访的重点隐患23个。特别是针对北关城中村改造引发的问题和东畛压煤搬迁问题，我们及时采取措施，主动与相关部门协商，在未形成群体性上访事件之前，把矛盾解决在萌芽状态。

（四）加强稳控化解，纠纷调处到位。对排查出的不稳定因素严格按照“四包一”、“五包保”要求，定人定责定时消除隐患，对可能发生到县赴省进京上访的人员，严格落实包保稳控责任制，定期召开信访维稳工作会议，听取排查化解情况、信访老户稳控情况，查找问题症结，研究制定解决办法，将各类隐患化解消除在既成事实之前，努力做到“小事不出村，大事不出区”。针对仓上村民以七一集团襄江新区未开工、无进展、没有兑现20xx年承诺为由，多次围堵阻碍180项目施工这一问题，先后组织召开会议20余次，组织机关干部、村“两委”干部多次入户走访，面对面与群众沟通交流，用真心打动群众，用诚心感化群众，用真情换取群众理解。目前，仓上村群访闹访现象得到稳控，95%的农户同意解决方案。同时，东关、西城庄等村村民因城市建设占地补偿问题多次到县群体上访，有的甚至缠访闹访，造成恶劣影响，对此，我们不等不靠，自我加压，多方筹借资金1300余万元，用于解决东关、西城庄、南关等各类建设占地补偿不到位的问题，群众情绪得到初步稳控。

三、强化“两个责任”，筑牢反腐防线。

20xx年，县城区以党员干部为重点，以完善制度为抓手，以强化监督为保证，注重落实“两个责任”，开展惩防体系建设，为加强党的执政能力建设、促进社会稳定和谐发挥了积极作用。

（一）加强廉政教育，筑牢拒腐防变的思想“底线”。以强化党员干部政治思想教育为先导，以警示教育为重点，深化反腐倡廉教育，扎实推进党纪条规教育，特别是通过学习贯彻新《准则》和《条例》，使党员干部进一步明白哪些红线不能踩，哪些事情不能做。深入剖析身边典型案例，采取播放警示教育片、通报违纪人、违纪案件行政村召开案例剖析会、组织生活会等形式开展警示教育，发挥惩处一个、教育一片的作用。截至目前，全区累计组织党员干部接受廉政教育20余次，观看警示教育片15次，撰写心得体会300余篇。

（二）用好严格问责“杀手锏”，推动“两个责任”更好落实。紧紧围绕落实党工委主体责任、纪工委监督责任的要求，抓住“明责、问责”两个环节，推进党风廉政建设工作深入开展。一是明责。通过理论中心组、机关晨会等形式及时传达上级关于党风廉政建设和反腐败工作的新精神、新部署、新要求，促使党工委把主体责任放在心上、扛在肩上，抓在手上。根据职责分工督促制定“两个责任”清单，列出党工委8项主体责任和纪工委6项监督责任，制定出班子成员、各站所长党风廉政责任分解表，为党工委、纪工委履职尽责提供了有力依据和刚性约束;建立健全党政“一把手”负总责，班子成员各负其责的“一岗双责”责任制。班子成员按照“谁分管，谁负责”的原则，具体抓好分管领域的党风廉政建设工作，形成一级抓一级、层层抓落实的责任机制。同时，与班子成员签订廉政责任书，与各村、各社区、各站所负责人签订廉洁履职承诺书，践行承诺，规范行为;二是追责。建立党风廉政建设责任制“一岗双责”和“一案双查”机制，对违反责任制规定、“两个责任”落实不力的班子成员和党员干部，予以责任追究，倒逼各村各社区各站所及其负责人做到守土有责、守土负责、守土尽责。今年以来，共对6名村支书、主任进行了责任追究。

（三）驰而不息纠正“四风”，推动作风建设常态化。认真贯彻中央八项规定精神、省委四个实施办法，聚焦“四风”问题，紧盯重要时间节点，在全区范围内进行了20余次监督检查和明察暗访，严查顶风违纪行为。同时，集中开展“三公”经费开支、侵害群众利益行为、婚丧嫁娶大操大办等方面专项整治工作，促使全区公务活动和发文数量明显减少，各类不良风气基本遏制，以优良的党风政风带动了社风民风的好转。

（四）“零容忍”态度反对腐败，以“零放过”原则查纠违纪。组织开展了“在岗不作为、履职不担当”问题专项整治行动，下大力气整治不作为、慢作为，对4名村支书进行了诫勉谈话;“三资”问题一直是老百姓关注的焦点，也是上访的重点，本着维护稳定、切合实际的原则，对各村的“三资”情况进行了清理整治，目前13个行政村自查的59条问题已得到整改，涉及到7个行政村11人的违纪问题进行了查处，对8名党员干部进行了党政纪处分。加大案件查办力度，一年来，收到群众来信来访13件，受理案件10件，立案查处8件，8名党员干部受到党纪处分。与20xx年相比，立查案件与处分人数同比增长60%，进一步形成惩治腐败的高压态势。

四、突出问题导向，优化发展环境。

为进一步优化发展环境，20xx年我们按照县委、县政府工作安排，坚持问题导向，集中精力开展了土地确权登记、农村集体“三资”清理整治、全民禁毒、“两违”建筑专项整治、破除陈规陋俗等专项整治，坚决抵制群众身边的不良之风蔓延发展。

一是开展了土地确权工作，先期对东畛、赵家庄、大郝沟、张家庄、小郝沟5个村进行了登记（城中7村未签订土地二轮承包合同，崔家庄、仓上土地已收储暂未登记）。

二是开展了农村集体“三资”清理整顿工作。对13个村的农村集体“三资”进行了集中清理整改，共清查各类问题60个，整改60个，涉及村干部11人，党纪处分村干部8人。

三是开展了全民禁毒专项整治工作。坚持认识到位、宣传到位、预防到位、查处到位“四到位”原则，深入宣传、发动，查处。坚决做到发现一起，查处一起。目前，社区禁毒人员涉及18人。

四是开展了“两违”建筑专项整治。组织各村“两委”干部及相关人员对辖区范围内的“两违”建筑和在建工程的投资主体、建设规模、进展情况、投资情况、风险等级进行了排查，对违法占地、违章建筑行为发放了整改通知书，协调相关部门责令其停工整改，为进一步规范建筑市场秩序奠定了基础。

五是开展了破除陈规陋俗专项整治。引导广大党员干部签订“破除陈规陋习，倡导文明新风”承诺书，自觉破除陈规陋俗、抵制封建迷信、树立文明新风。

六是开展了环境卫生集中整治。全年累计投资500余万元，投入人力8000余人次，动用机械4300余次，清理垃圾6。3万余方、治理残垣断壁500余处，粉刷墙壁20万平方米。同时，20xx年10月，环卫中心接管了县城13个行政村环境卫生保洁工作，建立健全了环境卫生治理长效机制，实现了“一把扫帚扫到底”的工作格局，从根本上解决了县城环境“脏、乱、差”的现状。

五、注重民盼实事，提升幸福指数。

群众利益无小事。时刻把解决群众吃水难、行路难、就业难等突出问题摆在首位，集中精力解决群众关心的急事、难事、烦心事，让群众共享改革发展成果。

一是继续推进项目实施。面对全县经济形势下行、项目建设举步维艰的严峻形势，我们通过招商引资、洽谈转让等方式，竭尽全力推动了张家庄、北关、西河底、小郝沟、大郝沟5个村的城中村改造项目。目前，小郝沟村民已顺利回迁，大郝沟、西河底项目顺利推进，张家庄、北关城中村改造工程分别因手续办理、资金链短缺等原因暂停工。同时，就东畛采煤沉陷治理问题多次与相关部门协调，目前已制定工作方案，与金星煤业有限公司签订治理协议。

二是对迎宾西街农贸市场进行了改扩建。总投资5000万元，新建商铺面积1。4万平方米。目前，工程竣工并投入使用。

三是协助南关村解决了86户供热问题，46户用气问题。

四是协助南关村、西关村、大郝沟村、崔家庄村、张家庄村、西河底村、小郝沟村进行了道路维修改造。

五是协助张家庄村完成了水网改造，解决了张家庄村村民安全饮水问题。

六是与天下襄农业科技开发有限公司合作组织失地农民开展了技能培训，累计培训300余人。

六、持续关注民生，促进社会和谐。

人口计生工作：全区人口自然增长率控制在5。6‰，免费孕前优生健康检查服务率达100%以上，计划生育政策知晓率达90%以上，群众满意率达90%以上。

文化工作：完成6个社区公共电子阅览室建设任务，对各村图书阅览室进行了规范，组织群众开展了庆元宵、庆三八、庆重阳等文艺展演，不断丰富了群众的精神生活。同时，当代乡贤、长治好人等一批先进人物不断涌现。

安全生产：加大安全生产宣传、监管和巡查力度，制定了领导干部安全生产工作联系村、联系企业包保责任制，共开展安全生产综合检查和专项检查30余次，消除了诸多安全隐患，确保了全年安全生产无事故。

社会保障：着力抓好城乡居民养老保险、医疗保险扩面征缴工作，参保缴费总额达165。14万元，参保率达91。1%;新型农村合作医疗普及覆盖率达98%;扎实做好农村五保、低保动态调整和生活救助工作，社会救助体系进一步完善。

武装、司法等部门也较好地履行了各自职能，卓有成效地开展工作，各项社会事业呈现齐头并进、蓬勃发展的良好态势。

在总结成绩的同时，我们也必须看到各项工作推进过程中存在的问题与不足，比如：基层组织软弱涣散，号召力、凝聚力、战斗力不强;部分党支部执行党内组织生活制度不严格，活动形式比较单一;维稳压力依然艰巨;落实“两个责任”的担当意识还不够强，作用发挥有限，监督合力难以形成等等，这些都需要加强与改进。今后，我们一定在县委、县政府的正确领导下，主动作为，勇于担当，克难攻坚，全力推动县城区各项工作再上新台阶。

20xx年，我们将以xx届五中全会精神为统领，继续围绕“上为党委政府分忧、下为人民群众办事”这一宗旨，以更加务实的工作作风，更加有力的工作措施，抓学习、重教育，抓党建、夯基础，抓项目、促发展，抓民盼、保民生，抓管理、促和谐，抓作风、树形象，全力推进县城区各项事业有序发展。

一、抓学习、重教育。坚持把学习放在重要位置，组织党员干部积极参加教育培训，深入学习系列讲话精神及xx届五中全会精神，坚决贯彻执行党的路线方针，坚持做到理论中心组每周集中学习一次不动摇、机关党员干部每天学习一次不动摇、各支部每月学习一次不动摇，确保党员、干部的整体素质明显提高，宗旨意识明显增强，理想信念更加坚定。

二、抓党建、夯基础。一是坚持把党建工作放在首位，定期研究部署党建工作，严格执行领导班子联系点制度，完善领导干部“一岗双责”工作制度、党建工作例会制度、联述联评联考制度等工作制度，将党建工作纳入年度目标考核范围，层层分解责任，层层落实责任;二是严格党的组织生活。严格按照县委《意见》，切实规范党支部日常工作，继续坚持“三会一课”等基本制度，按规定组织召开支部党员大会、支委会、党小组会议，落实党员领导干部带头讲党课，带头参加组织生活;三是继续抓好软弱涣散党支部整顿工作，加强党员管理教育，激发党员干部带头干事、带头创业、带领致富的工作激情，不断提升基层组织战斗力、凝聚力、号召力。

三、抓项目、促发展。在条件成熟的前提下，继续推进张家庄村、西河底村、大郝沟村3个村的城中村改造工程;组织东畛村450户群众进行搬迁，完成村民搬迁后的土地复垦工作;协助启动北关村拆迁改造工程，完成剩余拆迁户的拆迁任务与工程建设任务。

四、抓民盼、保民生。一是协助西城庄、小郝沟2村完成村级场所建设，解决办公无场所的问题;二是协助崔家庄、小郝沟完成水网改造，解决群众吃水问题;三是协助大郝沟、崔家庄、西关、小郝沟4个村维修改造村内道路，改善群众出行难问题;四是协助南关村、西关村完成排水渠道维修改造工作，解决汛期隐患;五是协助崔家庄村完成煤气安装工程、协助南关村解决132户群众集中供热问题，方便群众生活。

五、抓管理、促和谐。始终把维护稳定作为基本任务。落实“四包一”“五包保”信访工作责任制，抓好领导班子下访工作，沉下去倾听群众的合理化诉求，全方位化解社会矛盾纠纷，确保社会大局稳定。加强社会治安综合治理，充分发挥村级组织维护稳定的第一道防线作用，提高村级组织解决矛盾纠纷的能力。充分发挥村治保主任、村小组组长在信访中的重要作用，做到信息收集迅速，情况应对及时。认真落实安全生产责任制，抓好安全生产工作，严防各类安全事故的发生。

六、抓作风、树形象。严格按照县委对腐败问题“零容忍”、对违反“八项规定”“零容忍”、对“四风”问题“零容忍”的要求，全面落实省、市、县委关于改进工作作风的一系列部署要求，加强廉政教育，引导党员干部筑牢拒腐防变的思想防线，认真落实“一岗双责”责任制，遏制“四风”反弹，强化案件查处，对违反违纪违反中央“八项规定”的行为发现一起，查处一起，绝不姑息迁就，着力营造风清气正的干事创业环境。

总之，20xx年我们将在县委、县政府的正确领导下，团结带领县城区广大党员、干部、群众，守纪律、讲规矩、勇担当，尽心、尽力、尽职、尽责、谋事、干事、成事，为全县实现“创新强县、创业富民”“双创”目标做出我们应有的贡献。

园林局上半年工作总结及工作计划篇十

强化领导促进“双拥”工作，我局始终坚持把“双拥”工作纳入全局总体规划，常抓不懈。认真落实领导责任制，及时调整充实“双拥”工作领导小组成员，由主要领导担任组长，分管领导担任副组长，相关职能部门负责人为成员，对“双拥”工作进行统一领导、组织和协调。领导小组定期召开会议研究“双拥”工作事项，部署“双拥”工作任务，形成了局主要领导亲自抓，各部门协调配合，社会积极参与，齐抓共管的“双拥”工作新格局，确保了拥政爱民工作与拥军优属工作协调发展。

二、加强学习宣传，营造良好氛围。

20xx年是建军xx周年，为弘扬爱国主义精神，增强国防观念，提高广大群众拥军爱国的自觉性，我局把加强宣传教育作为“双拥”工作的一项重要内容来抓。一是充分运用我局门户网站和园林专刊，宣传《中华人民共和国国防教育法》以及双拥工作的法规、政策，使其深入人心。二是经常性组织职工参加市委、市委宣传部组织的各类先进事迹学习活动，今年9月27日和11月1日组织职工分别参观看了《雷锋在1959》、《周恩来的四个昼夜》，通过观看影片，在干部职工中掀起学习先进典型事迹和精神的热潮，弘扬奉献意识，强化拥军优属工作的自觉和责任感，营造良好的“双拥”工作氛围。

三、大力开展拥军优属、拥政爱民活动，进一步提高双拥工作质量和水平。

1、我局认真贯彻落实市委、市政府以及市双拥工委有关拥军优属文件精神，结合我局实际，逐步建立健全了市园林局拥军优属目标管理责任制，如军地走访慰问，开展座谈交流及联欢会，军民共建，国防教育、双拥考评和信息制度等，使双拥工作逐步走上经常化、规范化、制度化轨道。

2、进一步巩固发展和创新军民开展“双拥园”、“双拥林”创建成果，对戴震公园的“军民共建园”和尖山的“军民共建林”宣传牌进行清洗、扶正，对宣传牌周边环境进行整治，将长势过高、杂乱影响宣传效果的乔、灌木进行了修剪。

3、积极完成市政府安置任务。我局把妥善接收安置好军转干部、复员退役军人作为支持部队建设的一项重要工作来抓。新安置退役士兵3名，截止今年年底，我局共接收了军转干部和安置退役士兵共19人，解决了1名随军家属就业。局领导对军转干部、退役军人政治上关心，生活上照顾，经常与他们沟通交流，并联系园林工作实际，充分启用他们，让他们将部队的光荣传统和工作作风发扬光大。目前我局军转干部和退役军人已成为我局和局属领导岗位的生力军。

4、根据《关于印发市双拥工作委员会成员单位职责的通知》《黄拥字[]3号》精神，我局认真贯彻执行《通知》。历年来，我局对现役军人、残疾退役军人在戴震公园停车场、昱中花园、世纪广场等都实行免费服务。为积极配合市人防办、军分区、屯溪武装部开展的国防知识教育宣传活动，每年都将昱中花园无偿提供开展该项活动。

5、我局充分发挥自身优势，利用园林技术与资源优势，把绿化、美化军营环境作为支持军队建设的一项重要工作来抓。每年我局都免费对军分区大院内绿化苗木进行整形修剪和病虫害防治，共同美化营院;今年7月份我市受“6.30”暴雨和“苏力”台风影响，各地均遭受了绿化树木的损坏，我局调动车辆、人员为军分区和军分区干休所内危树和倒伏的树木进行了砍伐和清理。进一步密切了军民关系，开展新时期精神文明建设的新局面。

经过一年的努力，我局双拥工作取得了一定的成效，通过拥军优属合格单位创建活动的开展，不仅支持了部队建设，而且促进了园林工作的有效开展，达到军地联动、军民共建，共筑“双拥”双赢的预期目标。今后，我局将以与时俱进、开拓创新、求真务实的精神充分发挥单位和行业的优势，大力支持部队建设，进一步促进拥军优属工作的新发展，为全市民国经济持续、快速、健康发展和社会全面进步作出新的贡献。

园林局上半年工作总结及工作计划篇十一

今年以来，在市委、市政府的正确领导下和信访局的大力支持和指导下，市园林处以信访平台为有效载体，采取有力措施，认真化解各类矛盾纠纷。现就我处全年信访工作总结如下：

一、信访开展情况。

(一)精心组织，加强对信访工作领导。

为信访工作创新发展提供坚强的组织保障，市园林处主要领导担负起了信访工作主要责任人的责任，对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办;分管领导具体负责，加强了对信访工作的直接领导，及时安排部署、组织实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系。

(二)完善制度，畅通来信来访渠道。

根据新形势下信访工作的特点，健全完善了信访工作机制，成立了《信访工作领导包案领导小组》，成立了信访领导小组。凡是群众合理的要求，我们都及时进行调查协调解决，违背政策和法律规定的，向群众做好解释工作，说明原因，取得群众的谅解，避免矛盾激化而造成越级上访，有效地防止了小事变大、大事变难、难事变烦的现象。

(三)深入基层，开展矛盾纠纷排查。

一是完善矛盾纠纷排查化解机制，充分发挥基层信访作用。今年市园林处结合深入群众大走访活动，深入到xx小区开展调查走访工作，及时了解群众对园林绿化方面诉求，并对xx小区绿化进行综合整治，全面提升小区整体绿化环境。

二是坚持思想教育先行，按照“谁主管、谁负责”的原则，对排查出的每个问题，由分管处长负责，成立相应的工作小组，进行专门攻关。对要求不合理或过高的上访人员，有针对性的做好思想转化工作，防止了矛盾激化。复杂问题召开专门会议研究解决。通过活动开展，有效的将矛盾纠纷化解在基层。化解在萌芽状态，维护社会稳定。

(四)及时办理，化解群众疑难问题。

在处理信访事件过程中，我们严格按照《信访条例》的要求，力求从解决问题上下功夫，确保件件有着落，事事有回音。今年，全年共接收省信访平台信访案件2个，都严格按照办理流程和时限，给予了妥善处理，同时接听市长热线362件，答复率和办结率100%。

二、20工作谋划。

在今后的工作中，我们：

一是抓认识，增强处机关各科室和处属各单位对信访工作的认识，把信访工作列入重要议事日程，形成思想上有认识、落实上有措施。

二是抓重点，突出群体来信来访问题。坚持信访目标责任制，通过调查研究、专题协调，重点解决职工群众群体来信来访问题。

三是抓监督，确保信访工作落到实处。继续认真抓好信访和维稳工作，加大《信访条例》的宣传力度，促进和谐社会建设，为我市经济又好又快发展作出新的更大贡献。

我局在2019年园林信访工作中，始终围绕保障人民群众利益出发，严格园林执法，坚持为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓园林信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式服务，提高了信访工作水平，起到较好的社会效果。下面将我局园林信访工作总结如下：

一、开设信访接待室。

我局设有专门信访接待室，配备三名工作人员。我局开通了“xx”园林举报热线，执行全年24小时值班，今年以来我局共接待群众来访和电话来访25件次，省转办11件县委政府督查案件3件，市园林局批转案件149在处理过程中，局领导及时召开办公会议安排部署，在第一时间赶往现场进行调查了解，及时作出处理;对于群众来访和电话来访，每一件都作出了相关处理后及时向来访者回复。这样即坚持了执法的严肃性，又做到以理服人，所处理结束的案件无一例上访，避免了园林信访事由的发生，收到了很好的效果。

二、信访系统开通运行情况。

按市局要求我局信访接待室配备了电脑两台，已开通了园林专线信访投诉受理系统和园林信访信息管理系统，系统运行正常，接受省园林投诉受理系统案件12件，已经办结处理12件。

1、加强组织领导，提高调查处理能力。

我局建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作;我局园林信访处理工作主要由环境监察大队负责，做到任务到部门，责任到个人，形成了上下共同承担信访工作的局面;制定了一系列的信访处理的制度、程序，规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求，使信访工作进一步规范化、制度化，达到了信访件处理率100%，反馈率100%，息访率85%以上。

2、强化服务宗旨，改变工作作风。

为使信访工作变被动为主动，切实做到防患于未然，我们严把建设项目审批关，严格执行环评制度和“三同时”制度。在项目审批过程中，简化审批手续，实行一站式审批，对需要上级审批的项目，实行领办制度，帮助建设单位协调和办理审批手续，严格控制了新污染源的产生，从源头上做好信访预防的工作。

3、加强信访队伍建设，努力适应新形势。

信访队伍的建设是做好信访工作的保证，为适应新时期环保信访工作的需要，及时解决人民群众所反映的环境问题，我们加强信访工作人员的法制观念，不断提高依法行政水平，使信访工作人员的法制观念进一步增强，增强信访工作人员的责任感和使命感，进一步提高调处信访案件的能力。

通过这些措施的实施，提高了信访队伍的整体素质、增强了应急、公正调处的能力。

我县已开通xx举报热线，与移动、电信、联通运营商进行了协调，实现了我县手机拔打xx园林信访热线由县园林局直接受理。

我县的园林信访工作虽然取得了一定成效，但距党和人民群众对环保信访工作的要求还有一定距离。因此我局在下一步工作中，将始终围绕“保护环境就是维护人民群众的根本利益”出发，努力改进和加强园林信访工作。

我局在下一步的工作中：

一是要认真探索新形势下信访工作的规律、特点。立足新的实践，进一步完善我们的工作思路，充实我们的工作经验。

二是加大对案件的查办力度，确保信访渠道畅通。我们坚信，有县委、县政府和市园林局的领导，有县信访局的正确引导，有各有关部门的密切配合，有人民群众的支持和拥护，我县的园林信访工作一定会取得更好的成绩。

今年是全面深入贯彻落实党的十九大精神的开局之年，我局紧紧围绕中心、服务大局，改进作风、真抓实干，全面落实今年信访工作任务、目标和要求，坚持重心下移，标本兼治，畅通信访渠道，规范信访秩序，认真解决群众合理诉求，把矛盾化解在基层，维护社会稳定，促进社会和谐。现将2019年信访工作推进情况汇报如下：

一、提高思想认识，营造齐抓共管的良好氛围。

为切实做好信访工作，局领导高度重视，组织全局干部职工认真学习《信访条例》和《2019年信访工作要点》，使大家在思想上充分认识到信访工作的重要性，要求每个同志既要对自己负责，又要对家人负责，对社会负责。同时，建立了首问首办责任制，压实有权处理信访问题责任主体的责任，努力提高化解率，努力减少重信重访;制定了统一指挥、运转协调、科学有效的工作机制，努力营造齐抓共管的良好氛围。

二、加强组织领导，建立健全信访举报工作机制。

建立健全信访举报工作机构为进一步抓好园林信访举报工作，维护单位内部安全稳定，我局对信访举报领导机构进行了调整充实，成立了由局主要领导任组长，对全局信访工作负总责，分管副局长任副组长，具体抓信访工作，各科室负责人为成员。

局党委和局信访领导小组定期召开会议，研究部署信访工作中热点难点问题。配备了专职工作人员，由局办公室负责全局的信访接转工作;同时全面落实局领导联合信访值班制度，做好每周四的联合接访工作，坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，把信访工作纳入目标考核，把信访工作与业务工作同部署、同检查、同考核。严格实行领导信访接待日制度、领导包案制度和责任追究制度。

三、健全制度，精心组织。

(一)坚持信访工作三项原则。

一是坚持就地解决的原则。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信访问题都控制在当地，解决在基层，领导干部不但要管好自己的业务，还管好份内的信访工作，并与相关部门配合，形成齐抓共管，综合治理的工作格局。

二是坚持依法信访的原则。处理信访问题时，符合政策法律规定的严格依法办理，不符合规定的不乱开口子，做到了严格依照法定职权、程序、时限处理信访问题，提高了办理信访案件的质量和效率，引导群众依法上访。

三是坚持预防为主的原则。把工作想在前面，做在前面，经常深入到群众中去，调查研究，倾听群众呼声，变群众上访为干部下访，为群众排忧解难，减少信访问题的发生。健全信访网络，畅通信息渠道，排查信访苗头，及时上报信访信息。

(二)完善和落实各项工作制度。

一是完善和落实人口和计生信访工作联席会议制度，各相关科室共同研究重大问题、复杂的园林信访问题，运用政策、法律、经济行政等综合措施处理信访问题。

二是完善和落实局工作例会制度。每季度召开一次信访工作例会，传达上级有关信访文件，通报信访工作情况，分析信访工作态势、研究处理信访问题。

三是完善和落实初信初访首办责任制度。对信访人反映涉及园林内容的信访事项，依照法律法规有关规定，及时妥善地作出处理。

四是完善和落实矛盾纠纷定期排查调理制度。坚持每季对园林信访事项进行一次集体排查调处，尤其是对有可能引发越级访、集体上访、重复上访和群体性事件的各类隐患，加大排查调处力度。

五是完善和落实信访案件限期办理制度。对排查出的信访案件和不稳定因素，成立专门的工作班子和人员负责跟踪调处，并建立健全相关的文书档案。一般的信访案件在一个月内办结，问题复杂的信访案件在三个月内办结。

(三)畅通信息渠道。

一是完善和落实信访信息运行制度，逐步构建我县人口和计生信访管理信息系统，依托现有的政务信息网络资源，实现系统信息互联互通，形成上下信息互动、工作联动。

二是完善和落实信访信息分析制度。利用群众来信来访过程中的信息，对重要信访案件进行个案分析，发现倾向性问题，为领导决策提供建议。

四、取得的成效。

通过健全信访长效机制，今年我局信访处理质量和效率明显提高，信访案件明显下降。今年以来，未出现在国家法定节日、“两会”期间到区、州市上访或集体上访，以及重访和个访转化集体访案件，目前，我局共处理群众来访来电8人/次，答办州长、市长信箱转办单30件，办理人大代表和政协委员议案、提案3件;接转xx数字城管转办件117;处理损坏绿地、树木违法案件7起。对于群众来访、来电，事事有结果，件件有回复。结案率达100%，群众满意率达到100%以上。

五、存在的问题。

一是个别科室被投诉现象时有发生，我局将结合今年的转风提效主题教育强化管理，提高机关科室人员的办事效率和服务态度，避免上访;二是虽然政府想法设法提高了合同工的工资，但随着物价的上涨，基层职工思想不稳定，上访苗头仍然存在，我局将力克困难，尽力解决职工生活中的问题，维护全局和谐工作的局面。

2019年我局要进一步加强组织领导，认真探索新形势下信访工作的规律、特点。进一步完善我们的工作思路，充实我们的工作经验，针对重点问题，尽力做好超前工作，使热点、难点问题及时解决，有效地化解矛盾、纠纷，为全市和谐的社会环境作出我们应有的贡献。

我园林局在2019年的信访工作中，始终围绕保障人民群众利益出发，坚持为人民服务的宗旨，狠抓信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式服务，提高了信访工作水平。下面将我园林局2019年信访工作总结如下：

一、加强领导，全力提高信访工作水平。

(一)我局始终把信访工作作为各项工作重点。

二是把信访工作目标分解到各职能部门。做到任务到部门，责任到个人，形成了上下共同承担信访工作的局面;规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、办结各个环节严格要求，使信访工作进一步规范化、制度化。今年共办理信访来件7件，做到及时办理，及时回复。

(二)抓紧办理领导批示件。

一年来，我局共收到了信访6件，其中通过信访局转来的有2件、市政府办公厅转来1件、市住建委转来3件。我们及时做好与信访同志的沟通，本着对信访人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则，处理了事件。

(三)做好接待、受理工作。

二是对待来访者要热心，听取来访者反映的情况，处理问题不偏心。

三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。

二、突出重点，强化措施。

一是高度重视信访信息工作。组织工作人员深入调查研究，掌握情况，及时上报信访信息。

二是按时上报信访矛盾纠纷排查表、信访矛盾纠纷包案化解情况表、信访矛盾纠纷排查汇总统计分析一览表、信访矛盾纠纷化解汇总统计分析一览表、地方有关部门信访数据统计表、信访隐患排查表。

三、加强信访队伍建设，努力适应新形势下的信访工作。

信访队伍的建设是做好信访工作的保证，

一是加强信访工作人员的法制观念，不断提高依法行政水平，使信访工作人员的法制观念进一步增强，收到了较好的效果。

二是加强人员培训。督促信访工作人员加强信访知识、理论知识和法律法规知识的学习，通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。

三是针对重点问题，尽力做好超前工作，使大量的热点、难点问题及时解决，有效地化解了矛盾、纠纷。

四是增强信访工作人员的责任感和使命感，进一步提高调处信访案件的能力。

四、下一步工作打算。

一是要认真探索新形势下信访工作的规律、特点。进一步完善我们的工作思路，充实我们的工作经验。

二是加大对信访件的查办力度，确保信访渠道畅通。

总之，今年以来，经过我局全体人员的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在以后的工作中会进一步加强。

今年以来，在市委、市政府的正确领导下和信访局的大力支持和指导下，市园林处以信访平台为有效载体，采取有力措施，认真化解各类矛盾纠纷。现就我处全年信访工作总结如下：

一、2019年信访开展情况。

(一)精心组织，加强对信访工作领导。

为信访工作创新发展提供坚强的组织保障，市园林处主要领导担负起了信访工作主要责任人的责任，对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办;分管领导具体负责，加强了对信访工作的直接领导，及时安排部署、组织实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系。

(二)完善制度，畅通来信来访渠道。

根据新形势下信访工作的特点，健全完善了信访工作机制，成立了《信访工作领导包案领导小组》，成立了信访领导小组。凡是群众合理的要求，我们都及时进行调查协调解决，违背政策和法律规定的，向群众做好解释工作，说明原因，取得群众的谅解，避免矛盾激化而造成越级上访，有效地防止了小事变大、大事变难、难事变烦的现象。

(三)深入基层，开展矛盾纠纷排查。

一是完善矛盾纠纷排查化解机制，充分发挥基层信访作用。今年市园林处结合深入群众大走访活动，深入到金河湾小区开展调查走访工作，及时了解群众对园林绿化方面诉求，并对金河湾小区绿化进行综合整治，全面提升小区整体绿化环境。

二是坚持思想教育先行，按照“谁主管、谁负责”的原则，对排查出的每个问题，由分管处长负责，成立相应的工作小组，进行专门攻关。对要求不合理或过高的上访人员，有针对性的做好思想转化工作，防止了矛盾激化。复杂问题召开专门会议研究解决。通过活动开展，有效的将矛盾纠纷化解在基层。化解在萌芽状态，维护社会稳定。

(四)及时办理，化解群众疑难问题。

在处理信访事件过程中，我们严格按照《信访条例》的要求，力求从解决问题上下功夫，确保件件有着落，事事有回音。今年，全年共接收省信访平台信访案件2个，都严格按照办理流程和时限，给予了妥善处理，同时接听市长热线362件，答复率和办结率100%。

二、2019年工作谋划。

在今后的工作中，我们：

一是抓认识，增强处机关各科室和处属各单位对信访工作的认识，把信访工作列入重要议事日程，形成思想上有认识、落实上有措施。

二是抓重点，突出群体来信来访问题。坚持信访目标责任制，通过调查研究、专题协调，重点解决职工群众群体来信来访问题。

三是抓监督，确保信访工作落到实处。继续认真抓好信访和维稳工作，加大《信访条例》的宣传力度，促进和谐社会建设，为我市经济又好又快发展作出新的更大贡献。

园林局上半年工作总结及工作计划篇十二

按照农业部的要求，结合我市实际，重点开展以小麦、玉米、蔬菜为主的实用技术培训，多渠道、多形式开展农业科技进村入户活动，在全市掀起了学科技、用科技、争当科技示范户的高潮。通过广泛培训，我市农民科技文化素质明显提高，科技种粮积极性空前高涨，xx年我市小麦、玉米平均单产达历史最好水平。

xx年，主要实施了新型农民科技培训工程，启动了xx年农业科技入户示范工程，作为全面提升我市粮食综合生产能力，促进农村经济发展和稳定的战略性措施来抓。充分发挥部门职能作用，全面搞好组织协调，促进了培训工程的顺利开展。一年多来共举办市级培训班21次，培训市镇技术人员xx人次；技术人员入村举办各种类型的村级培训班累计xx余次，入户咨询培训30000人次，重点培训了1000个科技示范农户，示范带动了10000个农户，接受培训的农民累计300000余人次。

在新型农民科技培训工程实施过程中，我们把这项工程与“跨世纪青年农民科技培训工程”、“绿色证书工程”、“农村劳动力转移培训阳光工程”和农业部“标准良田建设”及“科技书屋建设”等项目相结合，广泛组织开展了农业实用技术培训，大力实施了农业部“农业科技入户春季行动”、“测土配方施肥春季行动”和“测土配方施肥秋季行动”。

主要做到“九个落实”：

1、组织领导落实。在兖州市农业局分别成立了新型农民科技培训工程领导小组、技术小组和监督考核小组。

2、培训计划落实。农业局以文件形式印发了《兖州市新型农民科技培训工程实施方案》和《农业科技入户示范工程实施方案》，对培训目标、内容、对象、时间、方法等都提出了具体要求。

3、首席专家落实。确定了县域首席专家、小麦、玉米专家及项目区乡镇的区域首席指导专家，具体负责各项技术措施的落实。

4、技术人员落实。在农业系统选拔100名业务精通、年轻有为的技术人员，包村入户搞好培训。

5、培训对象落实。按照“相对集中，点面结合，择优推荐，公平合理”的原则，在主要粮食生产镇谷村镇、大安镇、小孟镇、漕河镇、新驿等镇选择100个村，由村民申请、村委会推荐、镇农技站审查、培训单位审定，确定1000个农户作为科技示范农户，进行重点培训，并建立示范农户档案，统一管理；保证每户培训一个明白人，每个示范户示范带动5-10个农户。

6、培训技术资料的落实。一年来共发放农民培训卡10000份；科技光盘xx多套；《高油玉米生产技术》及《优质小麦高产高效栽培技术》等教材13500本；特别是为农民发放了10000份科技挂历,把各个季节的主要生产技术、农业政策，印在挂历上，收到很好的效果。结合我市实际，在农时关键技术环节编印并发放《春季麦田管理技术要点》、《夏玉米套种技术要点》等明白纸共30余万份。

7、培训设施落实。全市共协调镇、村培训教室215间，建设农民科技书屋16个，100个村全部配齐电教设备。

8、培训经费落实。在资金比较紧张的情况下，市农业局多方筹集培训资金，保证了培训工作的.顺利进行。

9、配套政策落实。为鼓励农民积极参加科技培训，发挥他们在农村经济中的示范带动作用，市农业局对参加培训的农民制定了一系列优惠政策：优先享受国家农业部优质小麦示范区建设中的每亩10元的良种补贴政策；每个核心示范农户年底发一套农民科技挂历；优先免费得到示范新品种和相关技术资料，在资金、物资、技术上支持他们开展科学试验、生产示范、科技攻关等活动；积极引导、支持他们参加各种专业协会和技术协会。

二、培训的主要内容。

主要培训以小麦、玉米、蔬菜为主的农业实用技术兼顾其它经济作物栽培技术，以及农业高新技术、农业标准化生产技术、农产品产销信息；主要农作物新品种、新技术、种植新模式；小麦玉米精播半精播技术病虫害综合防治技术，配方平衡施肥技术、化学促控技术、秸秆还田、保护性耕作、生物有机肥、标准化生产等技术以及党在农村的法律、法规、政策等。

三、主要做法。

1、领导重视是新型农民科技培训和农业科技入户示范工程顺利实施的重要保证。为加强培训工作，程局长多次召开会议，重点研究农民培训工作。农业局成立了新型农民科技培训工程和农业科技入户示范工程领导小组和技术小组，各镇相应成立了新型农民科技培训工程领导小组和技术小组，协同作战，共同把这项工作落到实处。

2、加强技术人员自身建设培训是农民科技培训工作顺利实施的关键。针对当前农业生产发展的新阶段和新要求，千方百计壮大自身服务功能，健全农业科技推广体系和农业科技示范体系，强化技术人员自身建设，内强素质外树形象，不断提高服务水平。

3、优选拔技术人员优选科技示范户在全市选拔了100名技术骨干和100个科技示范村，每个村明确一名包村技术人员，在每个村重点培养10个核心示范农户，以村为单位开展培训，全市重点培养1000名核心科技示范户，示范带动10000个农户。同时鼓励广大农业科技人员建立农业科技示范基地和科技攻关示范田，与本单位所承担的农业科技项目相结合，开展农业科技实验、示范、推广。通过对1000个科技核心示范农户进行重点培训，涌现出了一批农业科技致富能手，通过他们进一步示范带动，初步解决了农业科技进村入户难的问题，满足了农民多层次的科技需求，使我市农业科技示范推广体系更加完善、有效。

园林局上半年工作总结及工作计划篇十三

二、完成中层管理系列培训的组织。

三、培训体系相关制度的落实及完善工作。

四、公司培训资料制作及管理工作。静静守侯岁月，默默努力工作。20就要过去了，在深圳xx公司人力资源部这个优秀的团队里，经过公司领导指导和同事的帮助，我学到了很多，也成长了很多。2017年，我的主要工作是负责培训管理。现将本年度的工作总结如下：

一、认真完成日常培训工作的组织作为一位培训主管，基本的职责就是制订公司每年的培训计划，根据审批的培训计划实施培训，并按照实际情况及时做出相应的调整。

1、组织实施新员工入职培训：2月至12月，新员工入职培训共组织实施了41期，参培员工726人，平均每期参加18人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。

2、零售终端员工培训：2月至12月培训共实施20场，培训人数为548人，重点内容是店铺日常管理、服务礼仪和销售技巧、店铺货品陈列基本技巧等，采取案例分析、优秀员工交流及聘请外培授课等形式培训，受到参培员工的普遍肯定,取得较好的培训效果。

2、圆满完成中层管理系列培训的组织今年3月起，共组织中层管理人员培训16个场次，其中计划内培训12场，新增培训4场，培训总时长超过70个学，培训计划达成率98.76%，综合满意度超过90%，得到公司的参培人员普遍好评。主要培训课程《企业管理与领导力》、《公司部门团队建设》、《iso14001管理》、《企业绩效管理》。

3、培训体系相关制度的落实及完善工作;进行培训计划安排表的编制，并严格按培训计划和制度执行了各项培训流程，并进一步完善了《培训审批制度》、《培训组织实施流程》、《外训审批流程》，建立了公司相关培训台账。

4、完成公司培训资料制作及管理工作。制作、完善陈列ppt共8次;完善改进销售技巧ppt共9次;制作团队项目(拓展)培训ppt共18次;制作完善管理ppt共8次;制作完善营销活动ppt共4次;制作完善内训师ppt、word、excel共6次;制作其它方案、文件共8次。制作资料主要用于内部及移动、商家培训，并发送相关人员使用。大区、运营非统一资料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。

二、工作的改进措施。

1、提高自身专业水平，通过自学练习、参加培训、向同事学习、自我总结反思等方式，尽快提高自己的专业水平，使自己能够熟练运用培训工具和讲授培训基本课程。

2、提高自己的宏观规划及统筹分析能力，根据个人kpi和年度培训计划，合理分配自己的时间，将计划于完成情况自查细化到每月每周，有预见性的开展自己的工作。

3、积极维护并拓展与内部培训师、外部培训机构、政府相关部门、高校的联系网络，拓展培训资源渠道。

4、进一步推进培训相关流程的规范化、合理化，不断改进工作方法和流程，建立各项台账，并时时更新，定期对面试台账进行整理，从而提高工作效率和分析能力。

三、学习与成长。

本年度通过组织各项培训，听取了许多课程，也查阅了许多资料，加深了自己对集团的了解，提高了对管理学知识与技巧的认识，开拓了视野;通过参加英语口语培训，提高了自己的英语口语交流水平;通过从事各项工作并与领导、同事间的交流，提高了自己的专业技能水平、沟通、办事技巧和工作效率。

园林局上半年工作总结及工作计划篇十四

一、指导思想。

本学期科研工作将紧紧围绕学校的整体工作计划和要求，坚持以课题研究为载体，不断开拓教研思路，创新教研工作方式，强化校本教研，努力提高教科研质量，以促进教师的专业成长和学生的综合素质的全面提高。

二、主要目标。

1、做好现有课题的研究实施工作以及立项课题的开题、小课题的结题工作，不断提升我校科研课题的研究成效。

2、做好申报德育方面的市十二五规划课题工作。

3、发挥校本培训的功能，加强科研培训工作，以点带面、形成良好的科研氛围，不断提高教师科研课题的认同度以及参与率。

4、围绕课题研究，加强我校科研课题管理工作，注重过程材料的积累，健全科研管理档案。整理优秀科研成果，积极申报市教学成果奖并力争获奖。

5、继续进行“教科研积极分子”和“教科研标兵”的评比工作。

三、工作措施。

(一)加强科研培训，促进专业发展。

本学期继续加强教师业务学习，努力探讨校本培训的多种形式，通过不同形式的理论培训和实践研讨，使指导老师的课程指导和实施水平不断提升。

1、教师自学教育科研理论知识，同时学校定期向教师推荐有关教育科研方面的文章，促进教师自我提高。

2、针对研究过程中存在的问题，邀请相关的专家到校进行科研培训、科研讲座;同时组织教师走出去，积极参加各级各学科的教研活动。

3、鼓励教师课前、课中、课后进行反思，提高教师反思质量，促进教师深层次思考。

4、建立科研骨干培养机制，继续培养校级科研骨干教师，以点带面，带动全校教师树立科研意识，提高科研水平。

5、充分利用天河部落，积极参与各学科的网络学习和研讨。

(二)加强课题研究，抓好课题管理。

本学期坚持科研与教育教学相结合的原则，把教科研作为学校的重点工作来抓，努力提高教科研工作实效。目前，我校有潘国洪校长承担的广州市第15届综合实践活动特约教研员在研课题：“综合实践活动课程实施与教师教学能力发展的研究”以及思品市级子课题，还有数学、英语、体育、美术、综合实践5个在研区级小课题，以及新立项的省十二五规划课题“实施综合实践活动开发特色校本课程的研究”以及区十二五规划课题“小学综合实践活动科组建设研究”。本学期将拓宽思路，基于现有的综合实践活动成果，努力探索提高德育实效性的研究，并积极申报市十二五规划课题，进一步拓宽科研课题的内容和途径。

1、围绕课题研究，加强我校科研课题管理工作，注重过程材料的积累，健全科研管理档案，对部分小课题做好结题工作。对新立项的课题做好开题的工作。

2、开通立项课题组群博客，及时把课题研究成果上传博客，对过程资料进行电子化管理;同时充分发挥网络教研平台的作用，对研究中的问题进行及时的研讨、学习交流。

(三)提炼科研成果，深化优质科研工作。

鼓励发动教师积极撰写课题研究经验，课题研究论文、教育教学案例等，并及时进行评比、交流，认真帮助及热情鼓励教师向各级教育教学刊物投稿，加大学校工作的宣传力度。整理汇编教师的各类获奖论文、案例，结合全国基础教育课程改革实验区综合实践活动第九届研讨会的评奖活动，组织教师开展校级预选赛，把好质量关，力争做到参赛面广，获奖率高。

深化优质科研工作，整理和提炼区十一五规划课题“在实施综合实践活动课程中开发猎德文化资源的研究”课题成果，积极申报市教学成果奖。

(四)奖励鼓动，激发教师参与教科研的热情。

为了增强全体教师的教科研意识，提高教科研水平，也为了加强学校教育科研的过程管理，提高学校教育科研的品位和层次，本学期我校继续施行课题研究奖励制度。课题研究的教师撰写的课题研究方案或实施计划、课题研究阶段性小结、课题研究过程资料、课题研究成果资料等都可以申报获奖，学校给予适当的奖励。同时继续实行“教科研积极分子评比活动”，发挥科研骨干的带动作用以及促进教师的研究积极性和参与热情。

附：各月份工作安排。

2.组织参加“全国基础教育课程改革实验区综合实践活动第九届研讨会”的论文、案例评奖活动。

3.做好上学期教科研积极分子评比统计工作。

4、申报广州市“十二五”规划课题：“基于综合实践活动，提高德育实效性的实践研究”德育课题申报工作。

1、申报广州市教学成果奖。

2、做好省级和区级立项课题的开题工作。

3、邀请专家到校进行教科研培训讲座。

4、做好数学小课题：“分数的简便运算练习设计”的结题工作。

5、做好广州市科研统计工作。

1、组织教师认真学习教育理论。

2、在研课题组正常开展教学研究。

3、邀请专家到校进行教科研培训讲座。

1、在研课题组正常开展实验研究。

2、检查和落实各在研课题开展实验研究情况。

3、邀请专家到校进行教科研培训讲座。

1、组织有条件结题的小课题做好结题的工作。

2、各课题组总结、交流、收集、整理材料。

3、课题研究成果奖励情况统计并公示。

4、“教科研积极分子”和“教科研标兵”的评比统计。

园林局上半年工作总结及工作计划篇十五

一是坚持集体讨论决定。对局重大行政决策事项，我们严格落实局党组议事规则或局长办公会议事规则，并事前报请市纪委驻住建委纪检组，召开局党组会议或局长办公会会议进行集体讨论，做到局一把手末位表态制，集体讨论情况和决定如实记录，并形成会议纪要，留档备查。

二是加强合法性审查，规范管理。今年局系统继续聘请了两名法律顾问，对对外合同的签署、规范性文件制定等事项，都请法律顾问进行审查把关。上半年，我局准备出台《xx市区建设工程项目配套绿地管理制度》，起草过程中我们反复与法律顾问沟通，不断修改完善，并上门请市法制办给予指导，目前我们正在向市直各单位和社会各界书面征求意见，并在本局网站向全社会公开征求意见，做到依法管理园林绿化事务。

三是严格行政审批流程。年初按照上级“放、管、服”的要求，完善了行政审批目录清单和权责清单，坚决停止了园林资质许可、绿化补偿费征收的审批权限。进一步优化行政服务中心园林窗口办事流程，设立市纪委监委举报电话和邮箱，接受服务对象和社会各界的监督。

四是开展行政执法突出问题专项整治工作。上半年按照《关于开展“放管服”改革自查自纠的通知》文件要求，我局认真开展自查工作，经查无权力下放不协调问题。所有行政审批事项办理不收取任何费用，无“违规收费”问题。我们以行政执法突出问题专项整治为契机，加强行政执法人员的学习教育，市绿线管理办公室每周都利用半天时间集中学习与园林业务相关的法律法规，在五月党风廉政宣传教育月期间，对局属系统干部职工进行廉政教育和警示教育，特别是对有审批职能科室人员、工程建设管理方面的人员以及行政执法人员进行了法纪教育和廉政谈话。结合当前开展的形式主义、官僚主义集中整治活动，深入查找工作中存在的问题，实行清单管理、销号管理。不断提高服务水平和工作效率真。

园林局上半年工作总结及工作计划篇十六

2016下半年，我所全体干部职工在局党委的领导下，严格执行国家有关建设法规、技术规范、规程规定，积极探索和不断健全质量保证体系建设，积极开拓勘测设计工作为苍南县的水利事业做出了应有的贡献。

2016上半年，1~6月分，设计所共承接各类工程设计项目计42项，目前已完成工程项目达92%，设计所经营总收入为160万元，与去年同期相比增长了18%，其中设计收入是139万元，测量收入是22万。

2016年，饮用水工程是我所的工作重心之一，在饮用水工程方面，我们完成了苍南县城乡饮用水保障规划、桥墩水厂输水工程、马站-沿浦输水工程、宜山珠山水厂输水工程、灵溪东郊水厂输水工程、昌禅乡农民饮水工程。

小流域综合治理工程是我所设计工作的另一重心，在小流域综合治理工程方面，我们完成了南塘小流域治理工程、和马站小流域尼山闸改造工程的初步设计及施工图设计。

在千库保安工程方面，我所继续做好各在建的千库保安工程的技术服务工作的同时，在6月承接了龙叉井水库和玉苍山天湖水库的保安工程，目前两个工程设计工作进展顺利，预计在8月下旬可完成整个设计工作。

水土保持方案和水利影响分析编制方面，我所完成了包括78省道马站平原片水利分析在内的总计24个项目水土保持方案和水利影响分析编制工作。其中水保项目为16项，水利影响分析8项。由于国家政策的影响，今年我所水土保持方案的编制量有所减少。

2016年，我所进一步建立和完善设计所的各种规章制度。先后制定和完善了包括项目管理制度、档案管理制度、办公用品集中管理制度，员工培训制度等，使设计所的各项事物均有章可循，按制度办事，靠制度管理人。同时设计所在2016上半年购置了投影仪等办公设备，现在我所已基本实现图纸评审的多媒体化，大大改善了设计所的办公条件，提升了设计所的自身形象。

我所目前在做的饮水工程有灵溪渡龙办事处、城南办事处、南水头办事处的饮用水工程以及五凤乡输水工程。预计该四个项目可分别在8月上旬~9月下旬均可完成设计工作。

我所在6月承接了龙叉井水库和玉苍山天湖水库的保安工程，目前两个工程设计工作进展顺利，预计在8月下旬可完成整个设计工作。

我所下半年承接的小流域综合治理工程有桥墩桂兰溪驳坎工程和莒溪小流域水土保持综合治理工程，目前两项目均以开始设计工作，预计可在8月下旬~9月上旬可完成整个设计工作。

2017上半年我所将局党委的领导下，根据水利局的机关作风建设的要求，进一步严格考勤制度，坚决执行“八项禁令”，提升设计所的形象。

园林局上半年工作总结及工作计划篇十七

我处在开展“文明服务”竞赛活动中，能认真贯彻落实局党委《关于开展“文明服务”竞赛活动实施方案》的精神，并结合本单位的实际制定了“文明服务”竞赛活动实施方案，有计划的组织实施和开展了一系列竞赛活动，取得了良好的社会效益，通过开展“文明服务”竞赛活动，提高了职工队伍的整体素质，增强了爱岗敬业，无私奉献精神及文明服务、文明管理的思想理念和自觉意识。

在开展“文明服务”竞赛活动中，我们结合我市创建文明城工作，紧紧围绕“树文明形象，满意在广场”这一主题开展工作，活动中以进一步强化职工职业道德为重点；以服务人民，奉献社会为宗旨；以实现一流质量，一流服务，一流环境和广市民、游人满意为标准。从提高窗口单位文明服务质量，全面推进社会服务入手，在广场深入开展了“学、树、创”等活动，力提倡爱岗敬业、诚实守信、规范执法、文明管理、服务人民、奉献社会精神，带领职工团结务实，努力进取，整体推进了全处服务水平，管理水平和行风建设水平的提高。并取得了良好的社会效益。尤其是文化广场管理所近年来在创建工作中，曾多次受到省、市政府有关部门的好评，—连续获省精神文明建设“先进单位”，—获市爱国卫生工作“先进单位”，20获省绿委“精品绿地”，5月获团市委“长春青年五四红旗集体”等荣誉。

在今年开展的“文明服务”活动中，我们首先成立了“文明服务”竞赛活动领导小组，处长亲自挂帅，领导小组成员各负其责。坚持把社会服务，社会效益放在首位，以我市创建全国文明城市为主题，切实抓好软环境建设，首先从思想上提高认识：ˇˇˇ，*，二个广场、三个游园作为我市对外宣传窗口，不仅是人们游览、娱乐、休闲。公益场所，而且又是展示我市精神文明建设的窗口，体现着市民的精神文明风貌，为使广职工能切实做到文明服务、文明管理、真正把广场及各园建设、管理成一流的现代化市民娱乐场所，两级领导班子集思广益、科学决策，推出了一系列举措，并让全体职工付诸实施。

首先，以提高自身素质，文明服务、文明管理的广场形象为突破口，以服务市民，奉献社会为宗旨，通过“人改造环境，环境塑造人”树立自觉管理、文明管理的理念。文化广场日平均接待游人上万人次，高峰时可达十几万人次，自行车进入广场、游人践踏草坪、瓜果皮核、纸屑杂物四处可见，针对各种的不文明现象和行为，广场领导多次组织员工反复学习有关城市管理条例、法规，并结合竞赛活动、先后开展了“爱广场、做主人、比贡献、创一流”。“从我做起，树文明形象”、“认上级领导放心，让春城人民满意”等系列教育活动，进一步提高职工对广场管理的重要意义的认识，增强责任心和使命感，力提倡爱岗敬业，无私奉献精神，强化文明管理，文明服务的思想意识。在各项管理工作中，广职工基本做到了对广游人文明礼貌、热情服务、文明管理。对游人提出的问题，做到有问必答、百问不厌、对游人提出的.合理化建议能根据实际来改进和采纳。在对职工的教育管理上，一是充分发挥各项管理制度，职工管理条例的制约作用，二是采取面向社会，面向游人的管理方式，让游人评说，让市民打分。为真正达到自我约束，自我管理，自我提高的目的，进一步提高职工队伍整体素质和各项工作的管理水平，广场的全体员工多年始终坚持挂牌上岗，文明服务以便广市民、游人的监督。同时，为全面提高各项工作管理水平和行风建设水平，在二个广场、三个游园对外建立了群众意见箱和投诉电话。通过有效的对外服务监督，使管理所各项管理工作及社会效益收到了良好成效。尤其在提高社会效益上，广场做了量工作，在服务社会和便民服务设施上，对指示、导向标牌、雕像以及坐椅、垃圾箱等必备的服务设施定期进行擦洗，对广场及各园的绿化、彩化、园务卫生做到定期或不定期联合检查与评比。通过检查评比活动，促进了工作效率，提高了职工的积极性。

在“文明服务”的竞赛活动中，为了扩影响，推动活动的有效开展，使各项活动落到实处，我们加对外宣传力度，利用宣传板、广播、条幅等形式，把活动主题公布于社会，以便更好地发挥、市民群众的监督保障使用。在活动的开展上，以本职岗位工作为基点，突出活动竞赛内容。就拿广场行政执法管理人员讲，一年四季工作在室外第一线，对违反广场规定的人和事都能主动上前劝阻、制止，对个别不服从劝说或与管理人员发生争执时，广场管理人员能始终做到骂不还口，打不还手，用自己的言行树立了良好的自身形象。在日常行政管理工作中做到了认真负责，文明管理。在管理人员少、管理区域、工作时间长、尤其到了夏季平均每天工作长达19个小时，在没有任何报酬的情况下，他们没有怨言，只有默默的奉献和忘我的工作。

在广场及各园务卫生管理工作上，为了更好的给广游人提供一个环境整洁的作用场所，园务保洁人员多年来在没有任何机械设备的条件下，只靠人力车一步、一步的拉，她们担负全广场5.5万平方米的清理保洁面积。到夏季每天早4点上班，晚9、10点下班。在这项工作中，她们多年始终坚持“别人抽烟，我们拾烟头，别人吃雪糕，我们拣冰糕纸”的勤奋精神，无论是广场，还是其他园，每一位职工在日常工作管理中做到了“三勤”，即：腿勤、眼勤、手勤。有时看到游人随意丢下的杂物、纸屑、都能上前劝说、制止。并及时拣起扔进垃圾桶内。这是这样，从园务保洁人员到全广场职工用自身的言行感化前来广场的每一位游人。多年来，我们较好地保持了广场、园内整洁优美的环境，用来约束、影响每位游人，使广市民、游人的文明道德素质发生变化，逐步得到提高。（*-“ˇˇˇ”：）在文化广场及各园基本形成了“人人为我，我为人人”的社会新风尚，使文化广场及所属各园逐步向和谐、文明趋向发展、迈进。

同时，职工在助人为乐，好人好事方面也深受广市民、游人的好评。一年来，无论是广场还是各游园的管理工作人员在日常的工作中，遇到游人有什么急难问题，都能主动热情上前帮助解决，如遇见病人及时送往医院，帮助游人寻找亲人和丢失物品，对拾到的物品能及时归还失主或上缴等好人好事层出不穷，通过全体职工的共同努力和热情服务、群众满意率在90%以上。

另外，我们坚持以丰富多彩的文化活动为栽体，促进精神文明，职业道德建设的发展。为了突出文化广场的特色，管理所始终坚持对外合作，依托社会各界。协助策化组织了一系列，中型文艺演出上百场次，对多种形式的演出活动做到了热情服务、文明管理。

我们力争在“文明服务”竞赛活动中，努力提倡敬业精神，把以身作则，从我做起、文明服务做到实际工作中去以群众、游人满意为标准，认真深入开展“文明服务”的创优竞赛活动，把社会服务、文明服务的各项承诺落实到实处，为园林绿化、广场建设自觉奉献，努力工作。