企业ci策划案例(汇总18篇)
总结是对个人成就和不足的一种客观评价,通过它我们可以更好地认识自己。写总结时要注重逻辑性和连贯性,避免内容杂乱无章,使读者能够更好地理解和接受。小编特地为大家准备了一些值得借鉴的总结范文,希望对大家有所帮助。
企业ci策划案例篇一
近几年来,中国经济急速发展,中国人民的生活水平的提高预示了中国市场的将成为国际品牌的占领地。在淑女装行业中,许多国外品牌打着时尚淑女装的品牌口号成功打入中国市场,并且占有一席之地。国内品牌也发展的不错,但是受到大品牌的影响,仍旧无法在市场中占主导地位。
“慕雅”淑女装作为一个新产品打入市场,为了打造属于中国人自己的民族品牌,成功在中国淑女装市场站稳脚步,并且为了加快速度的传播品牌理念和树立品牌形象,我们从企业战略的角度导入此cis策划,对现实品牌有重要的意义。
(一) 名称:慕雅
(二) 内涵:慕:意为敬仰、敬慕、仰慕、思念。
雅:文雅、不俗气、美好、标准。象征文雅、正直。《说文解字》释云:楚烏也。一名鸒,一名卑居。秦謂之雅。从隹牙聲。
(三) 身体发肤,受之父母,人们的容貌无法改变,但是,气质却是可以后台培养的,追求高雅,那是一种自身品质的升华,也是一种生活态度的体现。在这个浮动的社会,灯红酒绿、纸醉金迷,新一代的人类更喜欢标新立异,特立独行,在一切往往偏离了人们原先的轨道。慕雅,就是唤醒新一代最初的意识,崇尚高雅、端正、尊礼的优秀品质。
(四) 品牌口号:心有所慕,雅致成双。
阐述:只要人们心中有对雅的追求,就能达到雅的境界。
(五) 行业定位:女装
(一)、企业愿景:成为中国淑女装品牌的领导者
近年来,随着中国经济的迅速发展,在女装行业,许多国外的知名大品牌成功打入中国市场,并且迅速占领中国淑女装行业的高端市场。国内品牌的竞争也很激烈,淑女装属于较高端的产品行业,其中的利润丰厚,聪明的人们也渐渐将目光投向这块蛋糕,越来越多的新生品牌崛起,但是却没有几个可以跟国外大品牌抗衡的品牌,所以在这种情况下,我们就需要突破重围,成为国内数一数二的大品牌,宣言民族的才是最好的观念。
(二)、核心价值观:优质优品,重才重德
的形象。一个重才重德的企业,可见他的.品牌也是德才兼备。
(三)质量观:品质源于精心
如今许多国内服装品牌为了追求高利润的回报,在产品质量方面没有严格把关,使得消费者对国内品牌失去信心,转而投身于国外知名品牌,这是大多数国内品牌的弊病。当代中国消费者的生活水平普遍提高,人们更愿意用较多的钱买质量上等的商品,只有将质量放于首位,新生品牌才能在市场上立足。
(四) 人才观:育其才,用其才,尽其才
企业的智慧不在于你有多少有才之人,而在于你让多少有才之人可以伸展拳脚,大展抱负。品牌的构建不是一朝一夕,需要企业人才用他们的才华将美好的未来拼接起来,我们在尽其才的同时还要提高他们的才能,这样,企业才能获得源源不断的智慧结晶,培养出高素质团队,持续为企业做贡献,同时企业人才会感谢企业的提拔,也会尽心尽力为企业服务。
(五) 市场观:给顾客美的感受
淑女装品牌主要是为女性服务,女性选择衣服肯定选择美丽的,适合自己的。我们的品牌需要不断的推陈出新,设计更多的漂亮衣服,以满足消费者的需求,达到消费者想要使自己更加美丽出众的目的,让消费者穿我们品牌的衣服是一种享受,这样的女装品牌才是真正意义成功的。
(六) 服务观:顾客不只是“上帝”
一个企业的利润源泉不只来源于产品,同时也来源于企业提供的与产
品向配套的服务。我们的服务营销中蕴含着我们队顾客的亲情,企业不应只把顾客当“上帝”,更多的应该是当作亲人或朋友,通过建立新型的亲情关系,以情感投资换取货币投资,我们应以优质的服务来弥补品牌初期所无法避免的缺陷,换取更好的口碑。
(一)、bis的内涵
bi 是指行为识别系统, 直接反映企业理念的个性和特殊性,是企业实践经营理念与创造企业文化的准则,对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。包括对内的组织管理和教育,对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。通过一系列的实践活动将企业理念的精神实质推展到企业内部的每一个角落,汇集起员工的巨大精神力量。
(二)、阐述bi、mi、vi的关系
cis是一个有机的整体,一个完善的cis系统包括mi(理念识别)、bi(行为识别)、vi(视觉识别)三个部分。以上三者缺一不可。其中mi是cis是核心,而vi是它静态表现形式,bi是它的动态表现形式。mi、bi、vi反映了树立企业形象的三个不同层次,有人把它比喻成企业形象的“心”、“手”和“脸”,是颇有见地的。也有人把cis战略比喻成一棵树,那么,mi是根,bi是枝,vi是叶,这也是很有道理的。因为没有根,就不可能有什么枝和叶,有什么样的根,就必然会从这三个部分及其相互关系中进行理解。
企业ci策划案例篇二
策划一个成功的公关活动要考虑许多因素。
我们公司公共关系策划是这样实施的:
创新。
有新意的活动才有好的效果。在构思公司公共关系策划方案时,我们设计的大致构架是:以公司全体员工上街拜访公司的所有客户和广大消费者为开头,晚上在磁湖上施放烟火,感谢全体市民。为了使施放烟火成为可能,我们先后设计了三套方案。
时机。
时机往往会影响到活动的效果,时机选择得不好,活动就达不到预期的效果,如果抓住了适当的时机,活动就会显得有声势。我们把活动时间定在05月16日。05月16日是中国传统的端午佳节,如果这个庆典活动办好了,既可以利用这个时机来提高员的士气,树立公司的良好印象,又可以加深公众对公司及其产品的良好印象,他们会逐渐地把05月16日看成是一个特别的日子,使我们的客户和广大消费者与我们共同分享欢乐,这是一个很好的感情融和手段。
地点。
室内活动的地点比较容易确定,比较困难的是确定室外活动的地点。在确定室外活动地点的时候要考虑诸多方面的问题,如交通,安全,观赏性、场内设施、人数与场内空间的比例、气象、通讯、电力。照明等等。对活动地点几经选择,最后确定在团城山公园内,这个公园地处风景区的繁华地带,可以吸引公众来观霞。
内容。
活动是手段,目的是让公众接受活动中所包含的意图。这样就要精心设计活动的内容,使活动既能充分包含设计意图,又容易让大众接受。活动内容我们是这样设计的:
1、05月15,16日两天,公司组成80多对拜访小组,分别拜访全市340家客户,征求他们的意见,感谢他们一年来对公司业务的大力支持。
4、05月16日晚,举办庆祝活动,进行员工卡拉ok比赛,并评出优秀员工家属,公司领导感谢广大员工和员工家属为公司发展所作出的努力。晚会结束后,施放烟火,与全市人民同乐。
媒介。
举办一个大型的活动一定要考虑到媒介的作用,通过媒介可以扩大活动的影响范围。利用媒介的关键是要为活动找一个好的新闻开头,就是说自己在写新闻稿时,要站在记者的角度看问题,活动的媒介工作我们是这样进行的:
二、方案与实施。
1、感谢客户。
时间:11月8日一9日下午。
参加部门:市外销售部、行政部、财务部、生产部、品控部成2人一组。80对拜访队伍。
拜访对象:市内340家客户。
拜访要求:统一服装配带绶带,主动热情谦虚礼貌,衷心感谢,以情动人,倾听意见认真记录,不做承诺,反馈消息。
2.客户赠饮(带有公司统一包装的凉茶)。
赠饮地点:市内繁华地带20个现调机点,每点4人,限赠800杯,赠完为止,赠饮总量9盎司1600杯(40桶)。
3.交警赠饮。
地点:市内全部__个岗亭执班交警。
总量:每人250ml菊花精一瓶,合计80箱。
4.__之夜晚会。
地点:磁湖剧院。
内容:祝词、表扬模范家属、自助餐、卡拉0k比赛、烟火。
18:00晚会开始主持人:___。
18:40自助餐开始。
三、费用预算。
1.感谢客户。
a类客户40家画80×40=3200元。
b类客户180家画40×180=7200元。
绶带和印刷品4000元。
小计14400_元。
2.客户赠饮688元。
3.交警赠饮3360元。
4.定点赠饮和调查13160元。
5.中萃之夜晚会45300元。
6.报纸广告34000元。
7.其它费用3000元。
合计现金:107960元。
实物:13740元。
总计:121700元。
四、活动评估。
1、对于政府这次活动,我们以慰问全市交警的方式来感谢我们对社会各界和当地政府三年来的大力支持。我们慰问全市交警也是对市政府工作的支持,我们所到之处交警们都说:”你们自己过节的时候还来慰问我们,真是感谢。“他认为很有社会意义,并且拍了照,登在了第二天的报上。另外,晚上的联欢晚会,我们邀请了一些市政府领导和港台商界的朋友。他们一致认为这次活动是他们所参加过的活动中的一次。
2、对于消费者消费者是我们的”上帝“,感谢广大消费者三年来的厚爱是我们这次活动的重要目的之一。全市20个点同时开展现调机赠饮活动,同时还发放了《致全市消费者的感谢信》。消费者一边喝着饮料,一边看着感谢信,心里一定是一种愉快的感觉。晚上的烟火晚会更是精彩,为了让更多的人与我们一起分享这种欢庆的快乐,我们在感谢信上标明了放烟火的时间和地点,又在电视台上作了预告。由于多年没放过烟火了,我们这一放确实热闹,第二天《东楚晚报》在第一版上刊登我们放烟火的场面,这样议论的人就更多了。
3、对于员工及其家属人是企业的资源,企业的共同价值观需要获得员工的认同,企业的经营决策需要员工去执行。所以,重视人的因素是我们这次活动贯彻的主导思想。
在员工联欢晚会上,公司发出《致员工家属的一封信》,把所有的员工家属邀请来一起参加联欢。公司对家属们的感谢,使家属们也感到自己是公司的一分子。家属们对这次晚也会都很满意,既增进了对公司的了解,又感受到了大家庭的温暖。
案例评点:
西方有句公关格言:”公众是健忘的。“缘乎此,一个企业或其它社会组织必须经常地有意识地选择一些契机举办专题活动,借以维系与其公众的良好关系,提醒公众注意自己的存在,巩固公众对本组织的良好印象并不断强化这种印象,从而为事业的持续发展营造一个和谐的内外环境。俗云:”打江山难,坐江山更难。“随着我国经济市场化进程的加快,维系型公共关系对企业的重要性愈益突出。企业周年庆典活动,提供了一个维系型公共关系的范例。该案例可以显示出以下特点:
一、立意深远,力求创新。
举办周年纪念活动,可说是维系型公共关系的常规节目,司空见惯,人们往往不以为奇。实际上,如没有较高的立意和较强的创新意识,这类活动往往容易流于一般化。而企业则在强烈的公关意识的驱使下,一开始就要对活动作了较高的定位:通过举办庆典,展示公司业绩;对外,进一步强化与社区公众--首先是消费者公众,其次是客户公众、政府公众、媒介公众等等的沟通和联系;对内,增进员工对公司的荣誉感和向心力。为此,要求把庆典办得既隆重热烈,又力求创新,富于情趣。”感谢消费者“为这次庆典活动的主题。这一指导思想的确定。既为一系列活动内容的策划奠定了基础,也使整个庆典活动显得意义不凡精心策划,细密预算。
二、意在笔先。
从上述指导思想出发,企业公关部根据公司的人力、物力、财力,策划了一系列的活动内容:拜访客户;慰问交警;街头赠饮;员工家属联欢;烟火晚会。时机选择上把公司庆典与端午节有机地衔接起来;媒介策划上,注意寻找新闻由头进行新闻预热,然后在活动期间推出大型祝贺广告,并通过记者现场采访对公司成就广作宣传。该案例清晰地表明了从活动构想到方案形成的逐步深化、细化的全过程。其中,特别值得注意的是它的预算方案的细密程度。有人说,”离开了预算的策划,等于没有策利。“换句话说,离开组织的承受能力而进行的策划,或者说胸中无”数“的策划,只能是盲目的策划。反之,精细的预算方案,既为决策层的决策提供了财务依据,也使整个活动的开支纳入可控制的范围。在开展公关活动时,制订一个切实可行、周全细密的活动方案,对于活动的成败有着至关重要的作用。通过企业周年庆典这一做法,可以反映我国企业公关运作从粗放型转向精细型的必然趋势,因而特别值得推崇。
三、全力实施,全员公关。
案例所示,这一庆典活动对一个企业而言,称得上是”兴师动众“的了。活动内容一环紧扣一环,需要上到董事长、总经理,下到每个部门、每个员工方方面面的配合协调,需要全员公关,合成作战,方能成功。其问,公司公关部倾注全力组织了活动的实施工作。从某种意义上说,这次庆典活动的举办,既是对公司公关主管部门工作能力的一次检验,也是对公司内部管理及公关状况的一次检验:职责是否清楚,指令是否有效,配合是否默契......事实证明,由于企业有良好的基础、员工有良好的素质,由于策划周密、有”案“可据,活动方案付诸实施,各路人马各就各位,终于使得一切都有条不紊地顺利进行,活动达到了预期的”一石二鸟"的目的:既联络了与广大消费者的感情,密切了与政府公众、媒介公众、客户公众及其他公众的联系,又增强了企业员工及其家属对公司的认同感,进一步巩固和扩大了企业在所在社区以及行业中的地位和影响。
当然,就案例的完整性而言,该案例还存在有待完善之处:一是活动前期调查未见显示,策划依据尚欠充分;二是最后的评估略嫌单薄。
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企业ci策划案例篇三
企业内刊是企业文化的外在表现形式,是企业文化的重要载体。企业发展到一定阶段,会形成一定的文化氛围和底蕴。企业文化的演进过程,在很大意义上是企业对自身历史和未来的不断阐释和描绘的过程。而这种阐释和描绘不能仅仅停留在口头传播的形式上,它必须以文字的形式“固化”,才能持续并广泛传播。
企业内部刊物是企业文化的一种重要载体,起着其独特的作用。创办企业内部刊物的价值主要体现在以下几方面:
若长期收到我公司刊物的客户,自然就对我公司有所了解,在需要购买相应的设备或产品时,有可能会优先考虑选用我公司的产品。
内刊既有广告的功能又有宣传的作用,因此无论是在扩大企业影响还是树立企业形象,都起到相当大的作用。和客户初次见面,只要将公司报刊亮出来,对方就会意识到面对的是个大公司,往往会刮目相看,起到微妙的作用。
内刊起着“对外树立形象,对内增强凝聚力”的作用,是宣传企业文化的“放大镜”。现在许多人会慕名投奔一些内刊做得好的公司,即便招聘人员坦言公司也有不尽人意的地方,但也影响不了应聘者加入的决心,因为他们已被公司的形象光环给吸引住了。
由于行业竞争的激烈,所以要想在同行业立于不败之地,必须有其独特的文化。内刊的内容新颖、观点新鲜,这样更容易引起社会各界人士的关注,营造一个良好的外部环境,更有利于企业做强做大。
随着m公司的不断发展壮大,公司需要一个总结与创新的平台,员工也需要一个交流与展示自我的平台。为了满足这些发展需求,为了反映公司的发展动态和职员工工作、生活中的感悟,对内外宣传公司文化,提高公司的知名度,特创办此刊物作为一个交流和宣传的平台。
内刊是公司企业文化的载体,应该体现m“和谐、责任、进取”的公司文化,弘扬m人追求创新的开拓精神和和蓬勃向上的进取心。反映职员工的心声,办成职员工身边的报纸,是我们创刊的原则和宗旨。稿件应来自职员工的采写,内容应反映职员工的工作、生活和思想。版面的编排要清新、悦目、灵活。
初步设想内刊以报纸形式创办,每期四个版面,出版周期以月为单位,每月一期,在次月的第一个星期内把报纸送到读者手中。
刊名、刊徽和创刊词待定。(注:具体刊名、刊徽和创刊词将在全公司进行征集,要求:以“自强不息、团结友爱”为理念,能够突出公司经营宗旨“品质第一,顾客至上,锐意创新,开拓未来”特色)。请公司主要领导人提写刊名。
报道公司重大活动,公司当月内部事务的对外公布及公司业务业绩报道,好人好事报道。通过《公司要闻》要做到传递公司最新动态,传达管理层的最新信息,是公司活动信息交流平台。
企业ci策划案例篇四
策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划,并展现给读者的文本;策划书是目标规划的文字书,是实现目标的指路灯,一份好的策划书往往能够决定您的目标能否有效快速达到。下面是我们大学网为您推荐的策划书供您参考:
下面为您提供的是我院峡谷旅游策划案例《剑门关景区提升策划书》。剑门关、翠云廊景区集山岳峡谷自然奇观与古代边关战史、交通道路文明奇观于一身,是国际一流旅游资源。景区拥有大量山岳大峡谷奇观,如百里剑山屏障、峰丛景观(百峰朝宗、百锋迎敌、剑门七十二峰)、奇峰景观、地壳运动见证(单斜山、剑门关砾岩)、峡谷(裂隙峡谷、水蚀岩溶峡谷与穿洞、剑门关、小剑门关、后关门、金牛峡等)、峭壁陡崖造型等等。
但是,剑门关景区,开发已经了,在20世纪90年代初,曾经有过辉煌的历史。进入21世纪,其产品单一性的缺陷显现出来。虽然品牌很大,但吸引力明显不足,口碑相传—“没什么看头”。
经过考察,我院为剑门关景区提供了提升策划书,以指导项目开发:
1、开发理念及主题提升。
剑门关景区——天生战阵,地理人文奇观。
剑山山脉及剑门关的独特地质构造,形成了“易守不易攻”的天然御敌以北的`战阵,这种地质构造造就了成都平原“天府之国”的安定与富庶,同时在此,留下了众多攻关、守关的传奇故事,是自然奇观与人文历史的完美结合典范。
2、深度观光游乐。
依托剑门关景区的地貌特征,剑山山脉的奇特构造,打造大尺度立体观光模式,结合观光方式的游乐设计,在游乐项目中从大尺度对剑山、剑门关、古蜀道进行观赏,同时从高空、山中、山低,南、北等多角度形成剑门关的立体观光结构。
自然景观+人造景观+观光游乐设计+游线及旅游产品极致打造=深度游乐观光。
3、深度挖掘剑门关文化。
通过文化的情景化及体验模式设计,使剑门关成为新型文化体验型景区。
战阵文化(遗址化、情景化、小品化、现代科技化、建筑化)。
古道文化(古蜀道、栈道、驿站、阁道、索道)。
宗教文化(禅寺、皇寺、绝壁悬寺、道观)。
村寨文化(抗元石寨、剑门山村、剑阁人家)。
4、立体旅游产品体系开发。
通过对“剑门关御敌之功”历史文化的深度挖掘,通过立体观光游乐方式的开发,情景化文化体验的深度设计,使剑门关景区的观光旅游成为全新的、动态的、时尚的观光旅游方式,通过观光旅游带动休闲和度假旅游的发展,形成新型的自然观光、文化体验、游乐参与的复合型旅游目的地区域。
通过与川东北其它旅游产品的整合和联合开发,如阆中等,以剑门关与阆中为龙头,打造成川东北旅游环线的核心旅游目的地。
4、总体目标提升。
以川东北游线、天下蜀道、渝/陕九寨沟游线为主要大区域游线结构,通过做大过境旅游,形成过境必游景点,带动区域旅游目的地建设;依托以“关、山、道、水、寨”系列深度游乐观光及文化体验产品,逐渐带动休闲、度假旅游的发展,形成丰富的层次与内容,完成旅游目的地整合,实现国内一流、国际知名的旅游品牌,最终把剑门关景区建成:
·深度观光游乐及文化体验相结合的旅游基地。
·川陕甘“天下蜀道”国际游线的核心旅游区。
·川东北核心旅游区。
·“剑门关——阆中”川东北旅游终极目的地。
5、旅游形象的提升。
剑门关景区包括大小剑门关和翠云廊两大-片。大小剑门有山有水还有两个剑门关隘,其地形结构独特,是一个天然的战阵,景观价值很大;翠云廊是绵延数百公里的古道,号称天下第一古道,道路两旁古柏林立,还有无数驿站遗迹。根据这些资源特征,绿维创景就剑门关景区提出如下旅游形象定位:
古柏古驿古蜀道,剑山剑水剑门关。
剑门关——剑山天堑,蜀道要塞。
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企业ci策划案例篇五
1.网店的制作。网店的设计应该简单精美,图文并茂。在有限的空间里,充分的展示本店商品的地方特色,吸引潜在客户的眼球。可以找专门设计网页的人员为自己设计整个网店的页面。
2.关于产品的描述。在客观实际描述的基础上,还要注重细节的描写。例如产品的形状、大小、味道等。特别的要突出产品的特色。以及产品可以用来送礼之类的功能。
3.网店上的文字。在法律许可的范围内可以发布一切有利于店主形象以及促进销售的产品信息、各种促销信息。
4.维护客户关系。可以在网店上建立一个客户讨论区。通过讨论区客户可以交流他们彼此的购物心得,而店主也可以通过讨论区了解客户的需要。
5.店铺名称是非常重要。商店名字不能太长,不能有不名符号。店铺名称无论在淘宝网、百度、google等都能被搜到,店铺名称的关键字安排是重中之重!店铺名称最多只能30个字,需要妥善安排。
6.网店分类。店铺的主营关键字要设置正确或者店铺类型要设置正确,例如可以放到家居和床品等与之相关分类的里面。增加客户的可浏览度。
(二)网店推广。
1.通过qq购物群、淘宝旺旺群、qq群发软件、淘宝旺旺群发软件,来向我们自己的客户发布网店宝贝信息,及时的向他们传达各种优惠、促销活动。
2.利用邮件广告模式。不过在邮件的发送过程中,要注意标题吸引人、简单明了。
4.利用微博、微信。在微盛行的年代,通过注册微博,发表短小精悍的文章来介绍自己的产品及到网店。
8.利用当下实行的团购网及秒杀。达到宣传自己网店的目的。
三.后续工作。
1.做好与客户沟通的工作。尽量做到有人联系,立马回复。
2.产品的包装精美。突出产品的地方特色。
3.对客亲切。服务热情。可以在客户购买的产品中,放入自己准备的精美礼物。
4.选择方便的物流。做到发货快速。
5.做好退货及售后的服务工作。
企业ci策划案例篇六
5月,集团公司营销系统领导与各省公司经理云集重庆南山召开紧急会议,这是一次批评反思的会议,会议主题是研究急支糖浆低价窜货影响销售的问题。
急支糖浆的教训,使我们认识到药品分销制这一模式已经走到尽头,因为这种模式是厂家在同一市场把药交给多家经销商代销,以竞争的方式销售,经销商不惜拿出利润以杀价的方式铺货及抢市场,而厂家一般是抓大放小,鼓励大客户,给予更多让利,最后使货物到处窜,价格一片混乱,经销商无利润,厂家为保护经销的利润,不得不拿出利润让给主要经销商,这种方式难以维护市场秩序,厂家与经销商难以形成战略伙伴关系,产品生命周期必然缩短。
怎么办?走药品代理制?这种模式曾有一些产品采用过,由于中国市场药品经销商多而散,他们的市场开发管理较弱。全国市场或一个省市交给一个经销商,必然导致部分城市无产品销售和销售不力,而更重要的是,一旦代理商把市场做大,反过来牵制厂家,提出各种各样的要求。事实上,在不规范、不成熟的中国市场照搬国外的代理制仍然行不通。
摆在我们面前的是必须走出一条有中国特色的代理制模式。经过反复斟酌,经销权保证金+总经销协议是规范代理商行为,确保经销商利益的最佳法律手段。但是中国市场的药品经销商们习惯了代销、赊销,习惯了厂家来求他们推销,怎么可能为了经销一个产品的权利而拿出上百万的保证金呢?来之不易的东西会更加珍惜,公司决定召开“曲美经销权拍卖会”,时间定在7月21-22日。
要让全国各地实力强的药品经销商心甘情愿地来交保证金参加曲美经销权拍卖并非易事,在中国药品市场,从来都是厂家求助他们销售产品,卖完后再付款,曲美居然要他们带着保证金来抢夺经销权,这个世界莫非颠倒了。摆在我们面前又是一个大难题,经过商讨后,()我们决定,拍卖会分三天举行,第一天在重庆报到,并自行走访市场了解曲美在重庆的销售情况,第二天曲美中长远规划及上市方案的宣讲,第三天召开拍卖会。而这其中成败的关键又在于第二天的方案宣讲是否能说服在场经销商的老总们愿意积极参加竞标。我们经过反复论证,精心策划,最终敲定了产品方案宣讲会的主要幻灯内容:
1、太极集团简介15分钟。
2、国内外减肥市场分析。
3、曲美的科研开发简介(重庆医药工业研究院院长发言)。
4、曲美产品简介。
5、曲美临床试验结果通报(山东、重庆的临床专家发言)。
6、曲美减肥明星介绍服药感受(天津、上海、山东、重庆各地消费者代表发言)。
7、曲美三年规划及上市推广方案。
8、曲美市场导入广告方案。
7月21日,宣讲会议如期举行,由于研制单位专家、临床医院专家和减肥明星的助阵,会议开得非常成功,很多老总认真倾听、记录资料,会议一结束,有的经销商代表激烈的讨论着,有的经销商代表向总部打电话介绍这边的情况,从公司业务人员搜集的情况来看,所有代表都表示愿意交50万元保证金取得竞标权,实力较强的经销商代表则表示,拍卖志在必得。
7月22日早晨,在涪陵举办的曲美经销权拍卖会,百家经销商拿到竞标牌号陆续就座,拍卖会由上海国泰拍卖行中国第一注册女拍卖师主持。9时整,拍卖师宣布拍卖开始,宣讲拍卖规则,第一个拍卖的是北京,有北京经销权竞标的经销商共9家,第一轮进行保证金拍卖,50万起拍,200万封顶,拍卖的结果是,愿出200万元保证金的有5家,第二轮进行销售任务拍卖,500万元起,1600万元封顶,拍卖的结果是愿意完成1600万元任务的有4家,最后幸运摸球,由4家经销商以摸乒乓球的方式决定谁获得北京经销权,就这样,会场上竞标异常激烈,拍卖师拍卖兴起,经常拍出超过封顶数的保证金和销售任务。通过2个小时的拍卖,43个区域总经销权花落各家,保证金达3800万元,销售任务2亿元全部敲顶,得到经销权的商家笑逐颜开,没得到的负气回家。会后,集团公司与获得经销权的商家签订区域总经销协议,明确双方权利和义务,协议规定了经销范围、价格秩序维护及他们销给二级分销商的价格等,通过协议的方式确立了战略伙伴关系。
二、黄色风暴行动。
两军交战,兵贵神速,曲美要创第一品牌,首要的是在上市后快速“抢位子,树牌子”。在区域总经销权拍卖会成功后,我们迅速启动了“八月黄色风暴”计划。
抢位子,就是抢销售终端,我们认为曲美必须突破小范围试点逐步推广的传统铺货方式,而采取全面铺开,快速布点,抢占全国60%的市场的方式。7月23日,拍卖会结束后,我们让区域总经销商立即带上协议书、产品宣传资料、少量药品乘飞机赶回公司,把药品摆上柜,但不立即销售,用一周的时间做好产品上市推广会的准备工作。并利用这一周的时间,曲美办技术科,对26名专职曲美推广经理进行培训,使他们能胜任全国各地曲美会议的产品宣讲工作。8月1日,首批20个区域的曲美上市商业推广会议召开,到8月18日,43个区域的商业推广会议全面召开,总计参会代表达1万人,首次订货金额万元,而最重要的是,通过短暂的一个月时间,各区域总经销下辖的地市分销网络全面完成,其中很多区域总经销商参照我们的作法,将其下辖的地市级曲美分销权进行拍卖,其分销权拍卖获得的保证金多数都超过了交给我们的总经销权保证金,一个优质的网络带来的是产品快速上柜和良好的销售业绩,到8月底,全国60%的药店曲美上柜,并且通过赠药的方式,曲美在短短的一个月时间进入了上百家大中型医院。
树牌子就是要快速建立产品知名度,拍卖会的成功,通过50多家新闻媒体的报道和拍卖会竞标商家的口碑,曲美迅速在行业内产生震动,但要让中国2亿多肥胖者知道曲美,必须迅速启动广告,如果借助明星广告,曲美知名度并会迅速提升,可是根据上市前的调查发现,明星广告的可信度并不高,片子拍得不好的话,消费者很可能记住了明星,而记不住产品,即使记住了产品,也难以记住产品的卖点,经过反复讨论后,我们放弃了制作明星广告的.方案,决定采取电视广告打品牌加上报纸广告理性诉求相结合的方案。7月18日到8月底,借助中央电视台一套热播《太平天国》的大好时机发布了曲美贴片广告,8月中旬到9月份,我们在全国选择了十一个卫视台,在电视剧女性娱乐节目高频次发布广告。在43个曲美区域总经销商所在的城市有线电视台发布广告,而这些城市的高阅读率地方报纸软硬广告亦从8月中旬全面启动。就这样,从中央到地方,从电视到报纸,再辅助一些售点广告,黄色包装的曲美从不同角度迅速走进千万消费者的心中,曲美在全国迅速建立起知名度。
高知名度不等于高的市场占有率,在中国市场,高知名度的产品很多,高市场占有率的产品却为数不多。在减肥品市场里这种现象尤为明显,原因就在于这些产品没有真正的通过质量、疗效、服务等手段建立一个忠实的顾客群,产品的口碑营销工作做得不好,产品的忠诚度低,其寿命必然缩短。曲美的疗效是过硬的,通过广告建立高知名度,再通过首批消费者的疗效验证口碑宣传带动,市场占有率一定会逐步提高。但是,受消费者普遍不信任广告的心理因素影响,加上九月份已走向减肥产品销售淡季,曲美的首批消费者不会很多,等到这些消费者服用曲美两三个月成功减肥后,已进入减肥品淡季,这就意味着曲美上市后的半年里不会取得较好的业绩。
怎么办?如何扩大首批消费者的数量,并确保他们当中绝大多数人服用曲美后成功减肥,迅速培养曲美的好口碑,这就是摆在我们面前的难题。经过讨论,我们认为最简单有效的办法就是赠送。但是在全国40多个城市都要建立起首批消费群,按每个城市平均3000至4000人计划,全国赠送人数在15万人左右,而每个消费者必须服用到一个疗程(两个月)才能起到明显减肥效果,那么,全国试用品赠送数量高达30万盒,按出厂价格计算价值6000万元,加上这一活动配套的广告告知及活动场地组织费用,此项计划费用超过1亿元。
这一计划提出后,立即遭到部分领导、市场一线的业务人员和区域总经销商的强烈反对,原因是这一计划不仅耗用人力财力巨大,而且会直接影响上市前三个月的销售,按一位经销单位的老总的话说“你们把药都送给胖子了,还有谁来买呢?我们还怎么完成任务呢?”的确,从短期看,这一计划是得不偿失的。
经过激烈的争论,公司决定在上市第一个月开展“全国15万人免费减肥活动”,向全国15万人赠送两个月的曲美产品(价值570元)。重庆市场的活动在7月21日至23日现场赠送,活动由曲美办策划组织,由销售省公司实施。通过在重庆的示范获得经验然后于8月中旬在全国50城市全面启动。
7月中旬,曲美办一边忙于拍卖会策划工作,一边进行重庆市场曲美赠送示范活动策划。为了确保重庆的5000名种子的质量,我们采取广告报名筛选和向重要单位分配名额的方式。7月17日报名截至,累计报名人数达1.2万人,经过筛选,我们从广告报名者中选择了5000名,另外增加了3000名分配给有关单位。7月21日至23日,在重庆20家药店现场,8000名获得免费减肥卡的消费者排队参加秤重、量血压等专家进行的义诊,符合要求者高高兴兴拿着2盒曲美回家去了。
8月初,曲美办多数同志奔赴全国各地指导各地的免费减肥活动,而集团公司也派出20多名老总到各地蹲点,领导销售省公司人员开展活动。到8月底,全国15万肥胖者获得曲美2盒。我们把这15万消费者的资料录入曲美消费者数据库。
种子播撒只是种子计划的第一步,因为我们从临床中发现很多消费者对减肥缺乏耐性,如果没有人指导,他们当中很大一部分人会中途停药。针对这一情况,曲美办在9月底及国庆节实施了种子计划第二步即种子培育。集团公司动用500多门电话,1000多名员工对15万名赠药者进行了两次电话追踪和信函追踪。通过这项活动,我们不仅辅导了消费者正确减肥,获得了他们的称赞,而且获取了大量信息,这些信息经过华西医科大学统计分析形成了技术成果。
四、冬季减肥新概念。
八月黄色风暴计划的实施使曲美品牌知名度得到迅速提升。而从九月开始,部分城市逐渐转凉,受80%减肥市场的女性消费者的购买习惯影响。从9月份起减肥品销售迅速下降,到十月很多减肥品已经从药店柜台上撤下来,换句话说,冬季就是减肥市场的淡季。
怎么办?难道放弃冬季减肥市场?经过认真分析,其实这种观念本身就是消费误区。因为从专业的角度来讲,冬季是容易长胖的季节,控制冬季长胖或冬季减肥虽然减肥效果不如春夏季明显,但可以避免年复一年夏季减肥冬季长胖的反复减肥的困扰。根据这种情况,我们决定通过概念营销的手段来教育消费者,从而拓展冬季减肥市场。
九月份,我们就消费者最关心的问题:疗效、安全、反弹、服务四方面策划了六套软硬报纸文稿。这一系列的理性诉求广告九月份在全国发布后,曲美的认知度得到提升,也为冬季减肥观念宣传的引入工作作好了铺垫。
十月份开始,我们在全国各城市陆续进行冬季减肥新概念广告宣传,并开展冬季减肥新概念知识有奖阅读等各种活动。这一概念宣传的结果是双赢的。一方面,许多消费者在冬季减肥成功,春夏季显出美好身材,不再反复减肥;另一方面,曲美作为冬季减肥新概念的首倡者获益非浅,成为淡季销售第一品牌,销售量淡季不淡,一枝独秀。
肥胖之所以引起国际医学专家的广泛关注,并不是现代人以瘦为美的观念影响,而是因为肥胖已经严重影响人类的健康和寿命。肥胖所伴发的高血脂、高血压、糖尿病、冠心病被称为人类健康的四大杀手。在一些发达国家,如美国,肥胖已成为第二大死因。在中国,伴发高血压、高血脂、糖尿病、冠心病等严重疾病的肥胖患者没有采取减肥来改善肥胖并发症的意识,他们到医院主要是针对这些肥胖并发症的治疗,这就造成中国上万家医院却没有专门的肥胖门诊,因为办医院专门的肥胖门诊部是难以产生经济效益的。
从专业的角度讲,伴有高血压、高血脂、糖尿病、冠心病的肥胖者如果能减肥成功,这些并发症必然会因减肥而得到缓解,辅以专门的治疗药品完全可以得到控制,治愈率也会大大提高,但是能明显改善肥胖并发症的减肥药极少,而且需要在医生指导下综合治疗才可能成功。曲美在国外大量临床试验中发现可以通过治疗肥胖来明显改善这些并发症,这是其它产品没有的优点。为了让这些伴有其它严重疾病的肥胖患者真正解除痛苦,也为了开拓这一市场,我们提出了与全国各大城市的大中型医院共建一百多家曲美肥胖防治中心的计划。
曲美肥胖防治中心计划是一项长期工程,投入资金上千万元,短期来看没有效益。但它是一项有意义的工程,对品牌的长期发展有益。这一计划得到集团公司批准,而且专门安排一名副总来抓,成立了专门的学术部来负责这项工程。从曲美上市至今,先后与上海瑞金医院、重庆医科大学附属医院等全国100多家医院签订协议,医院出技术专家和场地,我们出资金设备,共同建立专业的肥胖防治中心,这些中心非常活跃,一方面收治病人,另一方面积极开展“科学减肥讲座”“免费综合减肥班”“科学减肥义诊咨询及科普展览”等活动。通过大量的临床观察,许多专家在国内权威专业杂志上发表了学术论文,取得了科研成果。
企业ci策划案例篇七
2019。
晚宴时间:19:00——21:00。
组织离开:21:00——21:30。
渔夫码头二楼宴会厅。
1、丰富员工生活,答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力;。
2、加强领导与员工之间的互动,让我们在同一舞台共同交流、联欢;。
公司领导及全体员工。
本次年会的流程与安排包括以下两部分:
18:00—18:10大会进行第一项,主持人致。
欢迎词。
宣布大会开始。
宴席期间穿插员工互动节目【游戏-颁奖-代表发言】。
19:00—19:15。
游戏1:吃喝大作战。
游戏规则:每一组两位成员,选出两组对抗比赛,最先将主持人设置瓜子嗑。
完、啤酒吸尽的小组获胜。共四组参与竞赛,胜出的两小组再决。
赛、争夺冠军。
游戏物料:3包袋装瓜子;8瓶啤酒;一包吸管。
游戏奖品:冠军小组,2×高露洁套装;亚军小组,2×沐浴手套。
19:15—19:30。
抽奖环节:抽取《四季平安-壹佰圆》奖项32人次;。
抽奖人员:方磊、刘玲玲、林文君、罗少刚。
19:30—19:45。
游戏2:心有灵犀猜。
成语。
游戏规则:以两人为一组。一个用肢体动作或语言(但不能说出成语中的任。
何一个字)向同伴提示!游戏可举行5个回合。
游戏物料:纸片a4、成语。
游戏奖品:1)黑人牙膏×2;2)佳洁士牙膏×2。
3)佳洁士牙膏×2;4)祥龙公仔×2;5)祥龙公仔×2。
19:45—19:55。
抽奖环节:抽取《五福临门-壹仟元》奖项3人次;。
抽奖人员:吴明俊。
19:55—2019。
游戏3:拧毛巾。
游戏规则:以三人为一组比赛拧毛巾,最后一个将毛巾拧出水的参赛者获胜。
(以水滴在纸巾上面为准)。游戏可举行男士两回合,女士一个回。
合。
游戏物料:带水毛巾2条、面巾纸2盒。
游戏奖品:男优胜,烟灰缸×2;女优胜,米奇饭盒×1。
2019。
尾声:招财进宝包饺子。
游戏规则:三男组队、三女组队进行男女包饺子比赛,规定时间(十分钟)。
内包的最快最好的一组获胜。
游戏物料:饺子皮/馅、盆子。
游戏奖品:立白×2;沐浴液×4(参赛者自由分配)。
2019。
抽奖环节:抽取《二龙腾飞-贰仟圆》奖项2人次;。
抽奖人员:吴明鸿。
抽奖环节:抽取《龙腾虎跃-叁仟圆》奖项1人次;。
抽奖人员:吴清勇。
2019。
恭喜发财吃饺子。
吃饺子博惊喜,谁人吃到有钱币的饺子即获得吴总经理特别颁发的惊喜一份!
2019。
组织离开:21:00——21:30。
附录。
主持人。
开场白。
:尊敬的各位领导、各位同事大家晚上好!很荣幸能够站在这里和公司全体同仁一起分享收获的喜悦,畅想未来的辉煌。在过去的每一天里,公司的每一天都在变化,都在前进。索力的发展离不开公司领导层的英明决策与领导,这也是大家齐心协力换来的丰硕成果!新的一年开始,我们更要携手共进、再创辉煌!
索力2019。
让我们掌声有请吴总为我们发言——。
晚宴结束语:
快乐的时光总是那么短暂,团聚的日子特别让人感动,现在我宣布:索力2019。
我们的年会不再是简单的数字汇报,被动的冗长的培训,我们有最独特的解决方案:
即便是旁观,都会被深深吸引。何况,是团队身心的体验。
大自然的亲近、全身心的体验、快乐的分享、愉悦的收获。年会方案。
将生动有趣的户外拓展课程与传统年会有效地融合,在大自然中释放自我、熔炼团队,参与者既欢聚一堂、互动交流,又能通过参加目的。
同时我们拥有专业、经验丰富的拓展培训师给您讲解企业管理、高效沟通、共同发展等经典课程。在办好精彩纷呈的同时,又能使员工、客户在欢笑间达到一种自然的亲密融和,让您的企业真正体验一次“有意义的年会”。
可选择的地点(部分):孝感双峰山、孝感观音湖、木兰古门、木兰湖、木兰草原、胜天农庄等。
创意年会。
2、趣味运动会年会。
通过精心设计的参与性强、互动性高、趣味竞技的运动会项目展现个人的风采激发团队潜能、提高团队协作精神。
可选择的场地:室内各运动场馆、公园。
激情、专业的晚会,各种专业的节目(歌曲、舞蹈、魔术、杂技、小品);员工自演自导的节目、(演员、主持人可选国内一线主持人),趣味互动性的小游戏,欢乐的海洋,激情的天堂。
可选择的地点:适合演出舞台搭建的场地。
辛勤工作一年,泡泡温泉放松身心,卸下一身的疲惫,整年的烦恼,以一个全新的面貌面对新的一年新的开始。
可选择地点(部分):玉龙温泉、汤池温泉、咸宁温泉、嘉伦河等。
团队分成若干组,每组在最快的时间内利用指北针、地图在实景中依次找到相应的地点完成趣味的项目。
体力、智力、意志力、团队精神的考验,通过相互合作完成,增强成员之间的沟通、交流促进相互合作。
可选择地点:城市定向、公园定向。
在硝烟弥漫、枪林弹雨的战场,你能做到“不抛弃、不放弃”吗?你的团队能取得胜利吗?cs年会培养战略战术意识,打造超强执行力的团队。
企业ci策划案例篇八
为了加强我校学生与社会的交流,加深对企业的了解,切实将理论知识与社会实践相结合,经研究,决定举办我校第六届企业失败案例复活策划大赛。现将有关事项通知如下:
一、主办单位。
共青团安徽财经大学委员会经济学院。
承办单位。
经济学院团委校学生团体联合会未来经济学家学会。
二、参赛对象在校本科生、研究生。
三、比赛日程。
(一)10月18日-11月1日:大赛报名。
参赛选手请认真填写报名表(见附件),于前将报名表及选手参赛作品(电子版和纸质版)一并交至学院团委。
(二)11月2日-11月6日:作品评审,公布评选结果。
(三)11月15日:复赛。具体时间地点另行通知。
(四)11月22日:决赛。地点:东校区图书馆报告厅。决赛内容包括:团队风采展示,参赛团队可就所在学院、团队等做出展示;ppt展示,参赛团队对作品进行ppt展示,限时8分钟,要求清晰阐明观点;对手拆台,每组互相提问,由团队人员回答,时间不得超过3分钟。
四、比赛规则。
(一)以团队形式参赛,每队3-5人,可以跨班级、年级、学院(可以找指导老师)。
(二)各团队选择一个失败企业的案例进行分析,分析策划如何使失败企业复活,以及复活的具体措施。
(三)各团队可选择由主办方提供的失败企业的.案例或者自己选择另外的案例。
(四)案例可由主办方提供的分析方案进行分析,选手也可根据具体案例使用不同的分析方案。
(五)分析过程要结合实际情况有一定可行性,不能主观臆断脱离实际。分析结果要结合分析情况得出,不能脱离分析过程得出不存在的结果。
(六)各参赛团队分析策划书上交时包括电子稿和打印稿,存根由各团队自己保留。
五、奖项设置。
大赛设一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名,优秀团体奖3名。
六、其他。
大赛详情及比赛规则请登录校团委网站或学生团体联合会网站查询。
企业ci策划案例篇九
相约圣诞之夜。
策划具有独特风格的节日促销活动,引发市民对--百货的强烈关注,为冬季旺销打好基础。
--广场。
公益活动(主持人的串词穿插在节目中,发挥语气的渲染之势)。
每年的圣诞之夜,你是否会想到那个卖火柴的小女孩,是否会想起那个此项的老奶奶,其实在我们的周围,也有许多需要我们关心的孩子,伸出您热情的双手,献出您的爱心,让我们共同给她们点亮“希望的火柴”。
您只要将自己的购物小票投在捐款箱内,我们就会将顾客投票金额的1%作为爱心公益捐款给这些孩子们,并从中征集--名公益热心者,在圣诞节当天,扮演成圣诞老人去看望全市各大孤儿院、福利院儿童,给孩子们送去礼物,并与孩子一同嬉戏游乐。礼物设置:冬衣、食品、玩具、帽子、袜子等。
操作说明:邀请相关媒体对此次活动进行报道,并邀请公证单位对此活动进行公证,此次活动有助于引导市民关心和爱护弱势群体,提倡公益爱心,也有助于提升--百货的美誉度。
(一)卖场圣诞氛围营造。
1、划出圣诞商铺区域,陈列各种圣诞礼品,圣诞树排成一排,配以各种彩灯、装饰品等,加上海报、音乐等来渲染圣诞气氛,将商场变成圣诞晚会的天堂。
2、营业员和收银员全部戴上一顶红色圣诞帽子,衬托节日气氛,刺激顾客消费。
3、门前广场可设置这样一个场景造型:在雪地上耸立着一座别墅式的房子,房子周围是浓郁的圣诞树,并有着一个美丽的花园,整个房屋透着黄色温暖的灯光,透过窗户可以看到一家人的身影,正在欢快忙碌着准备圣诞晚会,精心布置圣诞树,圣诞老人正悄悄爬上烟囱,悠扬的音乐从圣诞屋中飘出。整个场景静谧而欢快,有动有静,栩栩如生,充满了情趣。
注:音乐必不可缺少的,给整个场景增加动感,可以播放一些经典的曲子。
(二)主持人节目促销活动。
1、购物送免费餐券。
兑换地点:总服务台。
商场消费满--元,可获--饮食免费券一张--元,满--送两张,限单张小票,不可累计。操作说明:对于年轻顾客和小孩来说,过圣诞节总是免不了吃的,餐券倍受欢迎。
2、购物送手套,还有连环大惊喜。
商场购物满--元,凭购物小票,赠送一双手套(手套价值--元左右),在手套里还藏有奖券。同期可开展“手套节”,展出销售不同款式的各类手套。
奖券奖项设置(可根据实际情况定夺)。
一等奖:--名,--奖励。
二等奖:--名,--奖励。
三等奖:--名,--奖励。
四等奖:--名,圣诞贺卡一张。
所有奖券都应该写上祝福语:圣诞快乐、新年快乐。
操作说明:手套也是人们不可少的防寒用品,购物送手套,对客户来说比较实用,将奖券藏在手套里也是一个新颖的促销方式,跟西方的小孩在过圣诞节时在长袜子里得到礼物有异曲同工之妙。作为赠品的手套可为同一价位不同款式不同颜色的手套,顾客在选定一幅手套后不可再次挑选更换。奖券制作尺寸不宜太大,以方便藏在手套里不会轻易掉出来。
注:购物赠品还可为一些时尚台历、圣诞礼品、平安符(平安夜赠送平安符)等。
1、购物送--礼物。
定制一个圣诞大蛋糕,直径可长达几米,上面有“圣诞快乐”几个大字,并插满蜡烛,到晚上八点,大家一起许愿,然后一同吹灭蜡烛,整个场景周围用圣诞树、彩灯等装饰,并配以音乐营造氛围,凡-日当晚-点至-点在商场购物满--元的顾客,凭购物小票即可分得一块蛋糕,分完为止。
2、狂欢帽子节。
展出款式新颖,色彩鲜丽的各款男女老少的帽子,部分帽子和手套半价销售。让人们在享受暖冬的同时,增添一抹亮丽的风采。操作说明:在寒冷的冬天,帽子是不可少的御寒用品,同时也是时尚青年们着装的一大点缀。在帽子展出陈列上,可以突出红色的圣诞帽,一方面渲染节日氛围,另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售。
3、其他促销活动。
圣诞服装大特卖:冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、保暖内衣等。圣诞特卖:开设圣诞疯狂抢购区,可分为一元、五元、十元等抢购区,抢购商品为一些小商品,如圣诞小礼品、袜子、手套、毛巾、巧克力、饼干等。圣诞玩具节:对年轻消费群体特别是小孩子来说,玩具总是吸引力的商品之一,展出销售不同类别、不同款式的玩具,对于促进圣诞销售会有很大的帮助。
企业ci策划案例篇十
——“活力青春,甜蜜无限”
主题:为了让大学生们能够在每一天的时光里能够甜蜜度过,我们这次利用公关关系创办一次“活力青春,甜蜜无限”为主题的活动,来宣传我们企业的糖果屋。进行一次大型的活动。
活动背景:本企业是一家欢乐糖果店,顾名思义,是专营糖果食品。这种店目前在国内较多,但是随着城市的消费水平的提升和中国入世后关税的逐年降低,糖果在中国内地将有巨大的市场空间。五颜六色的魔法豆、比拳头还大的棒棒糖、造型奇特的饼干、粉色系列的蛋糕等,不要以为自己走进了爱丽丝梦中的仙境,这里其实是一家欢乐糖果店。有新奇的糖果,年轻的色彩再加上温馨的感觉,让我们这一家糖果店成为了春熙路上的宠儿。带给大学生无限的活力与青春,甜蜜过夏天。
活动目标:通过对大学生自身的宣传和实践活动,以亲身体验来加入,将“活力青春,甜蜜无限”的甜蜜传播给更多的大学生,同时也可以通过大学生自己diy,亲身试做糖果,来锻炼其自食其力的效果,让大学生们能够学到独立坚持,也有其中的乐趣的一个重要意义。让大学生们体会到在在这次活动中与同学们一起的团结,和谐,快乐的精神。
活动时间:20xx年5月15号,至20xx年5月20号。
活动地点:成都市郫县团结镇川师学院活动中心门口。
活动内容安排:大学生参与可以免费试吃糖果屋的各类糕点,水果等产品,大学生还可以通过这次的活动自己diy试做糖果,并带回。可以对其自己喜欢的物品进行购买,学生是优惠价格选择。
主办方:
协办方:
负责人:
联系方式:
活动要求:1在活动过程中,凡是参加的同学必须严格要求自己,不得有违规的`操作。
2全体成员要积极地参与,在活动过程中要经负责人的统一安排。
活动步骤:1前期工作准备。
欢乐糖果屋的负责人与川师学院的学生会主席联系,举办这次的策划活动,确认场地,时间,活动安排等具体内容。
2学生会与学院其他的系不取得联系,征求同意并取得一定的经费相与支持。
3通过与学院的广播部联系,做一些媒体传播,进行宣传,得到支持。
4学生会内部的进行商议制定相关规则,进行具体分组,并得到全体成员的同意。
活动期间:
一、学生会主席团负责统一的安排,对每个小组实施情况监督,并对突发事件及时的处理和协调,确保活动的顺利开展。
二、第一组有学生会部的其他成员负责劳动的工具,一些摆设设施。
三、由第二组成员负责宣传海报和横幅的制作,关于“活力青春,甜蜜无限”的主题,并要做到环保节约的意识,在海报上标有欢乐糖果屋的一些图片和相关介绍,作为活动宣传。
四、由第三组负责场地的卫生及宣传。
五、由第四组的成员负责对大学生参加的人数进行统计和了解。
六、由第五组的成员对其糖果的一些分发和免费试吃糖果的活动安排。
备注:如果以上人员有变动,负责人应及时告诉组长;各个小组由各个小组的部长负责并进行统一的安排与管理,每人都带好自己的手机方便联系通知;遇到紧急情况要及时的向组长或学生会主席联系;各个小组成员必须听从组长的安排,不得以任何理由脱离团队,要对团队负责,做到任务明确。
活动在5月15号的上午九点开始,每个小组需在八点半的时候做好一切准备,九点正式开始。
活动结束时间在5月20号的下午五点,由第三组的成员负责场地的卫生,最后的工作。
六点活动结束。
活动人员安排负责人分配:如下:
欢乐糖果屋负责人:何秦学生会主席:秦舒航第一组组长:a成员:b第二组组长:a成员b第三组组长:a成员:b第四组组长:a成员:b第五组组长:a成员b.
活动可行性分析:1、可靠性在活动中心门口是学院的中心地带,恰逢人流量最多的地方,适合做公共性的活动宣传。2、欢乐糖果屋经与学院学生会通过协商,成功完成此次宣传,同学们也积极的参与活动中,对于他们来说也是一次提高,锻炼社会实践的能力。3、也保证了学生的工作质量。
本次策划活动的经费预算:1、海报及横幅、相关物件300元2、劳动工具100元3、水、食品150元总计550元。本次活动经费全由欢乐糖果屋负责人出,并给与学院学生会此次活动中的收入的50%的提成。
意义:
本次活动以宣传“活力青春,甜蜜无限”为手段,以服务社会为宗旨,以锻炼身心为目标,宣传欢乐糖果屋的产品,同样也使大学生在这次活动中锻炼自己更加的深入了解社会,与人的和谐相处。
企业ci策划案例篇十一
文化是一种精神,是一种信仰,是一种象征。小到村镇,大到国家,名族都有自己的文化。没有民族文化的民族和国家,就会缺少精神力量,缺少信仰支持,缺少人与人之间的认同感。而企业也是如此,企业的生存和发展离不开企业文化的支撑,任何成功的企业都有自己的企业文化。这种文化不仅仅使企业的成员之间产生认同感,而且能促进企业成员发挥自身才能推动企业和自身进步。
企业文化,广义上是企业创造的有特点的物质文明文化,狭义上是企业形成的有特色的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合,它表现了企业对外界普遍的认知,往往是企业发展成功的关键。企业的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成其独有的文化。这种文化是在企业的建立、发展过程中形成的,用来协助企业更好发展的。
企业文化建设通常是ci策划来实现的,它通过策划、制定和传播来宣传企业,主要包括理念识别系统(mi)、行为识别系统(bi)和视觉识别系统(vi)三方面。理念识别系统即企业价值观,让企业和员工有相同的价值取向。行为识别系统对内和对外。对外是经营和履行社会责任。视觉识别系统即统一标识、服装等,能让员工对这个企业产生归属感,让员工以企业标志为荣,同时在公众中也树立良好的精神风貌。
1982年成立的杜邦公司,以不断的自我创新、保持核心价值不变为内涵。百年老店宝洁始终以“文化”为底蕴,不断打造具有生命力的产品,塑造良好的品牌形象,把握消费者的需求脉搏实现不同文化的深层次融合,支持了百年的发展。对比国内,我们的企业文化建设相对落后。这也就导致了一些不良现象的产生,比如三聚氰胺奶粉,皮鞋果冻等,都是商家为了追求利益而产生的质量问题。这些都是因为企业不注重企业形象、企业文化,这给我国的企业形象,甚至国家形象带来了不良影响。
作为一个企业必须有一个良好的企业文化,有社会意识和道德意识。追求利益必须在合理合法的基础之上。才能使企业可持续发展。
学了《企业文化与ci策划》这门课后,我对企业文化和ci策划有了更深层的认识,渐渐懂得企业文化在一个企业的生存和发展中的重要地位。认识到企业从无到有,从弱到强,从地区走向国家乃至世界,都离不开企业文化和ci策划。作为大学生,无论我们进入企业去工作,还是去自主创业,我们都必须对企业文化和ci策划有一定的认识,这样才能做好自身的工作,并对整个企业产生促进作用。我同时我也看到了我们国内企业文化和国外企业文化的差距,也让我对企业文化产生和发展产生了兴趣,希望能在以后的工作中参与企业文化建设。
企业ci策划案例篇十二
策划论文ci。
——041030430。
胡文豪。
任何一个国家、一个民族都各有其与众不同的文化,文化是一种象征,是一种信仰,代表着人类的发展和价值,文化是在一定阶段内伴随着人的生产和生活而产生的。我们中华民族有着悠久的历史和文化,这些文化思想早已深入人心,无时无刻不在指引着我们追求更美好的生活。正如民族文化一样,一个企业也是一个“民族”,企业需要建设,需要发展,需要巩固,就一定需要有企业文化。企业文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有文化形象。企业文化是在企业的建立、发展过程中形成的,用来协助企业更好发展的。企业文化产生于日本,日本企业的成功,想必全世界有目共睹。我想之所以日本企业能在全球取得巨大的成功,不单单是凭借优质的商品和服务,还有其吸引人的企业文化。细数古今中外成功的企业,没有哪一个不具备完整的独特的企业文化。所以,这就要求我们对企业文化加以重视,在这个竞争激烈的社会,想要取得一丝一毫的进步都不容易,向大企业,成功的企业学习,从重视企业文化入手,才能保证在这激烈的竞争中不落于下风。
成立于1982年的杜邦公司,它以不断的自我创新、保持核心价值不变为内涵。又如,百年老店宝洁始终以“文化”为底蕴,不断打造具有生命力的产品,塑造良好的品牌形象,把握消费者的需求脉搏实现不同文化的深层次融合,支持了百年的发展。再如,小天鹅的“末日管理”文化:与国外同行比较,与顾客需求比较,以己之短比人之长,忧患而起,谈“末日”,但不是要“末日”。惠普的平等与沟通文化,松下的爱用中等人才,摩托罗拉注重个人素质,通用电气不惜巨资培训人才,麦肯锡“不晋则退”的人事原则,等等。好的企业文化不仅为这些公司带来了经济效益,也在消费者心中树立了其独特的企业文化,让消费者对其信任,为其所吸引,从而推动了企业的传承与发展。这些例子就是企业文化影响的最好证明。
再看看我们国内的企业,不能否认大部分企业都还是有着积极向上的企业文化,但是同时我们应当清楚地看到在很多领域,我们的企业在文化上落后别人一大截,这也就导致了一些不良现象的产生,比如牛奶,奶粉,各类食品问题,质量问题等等。这些都是因为企业不注重企业形象、企业文化,甚至根本没有企业文化,这给我国的企业形象,甚至国家形象带来了侮辱。作为一个企业,不单单只是为了创造利益,最根本的还是要考虑消费者的利益。这样才能有利于企业的长久发展。
学了《企业文化与ci策划》这门课后,我对企业文化有了更深层的认识,作为大学生,我们以后都会进入企业去工作,或者拥有自己的企业,无论是哪样,我们都必须对企业文化有足够的了解,这样才能对我们自身的发展有利。企业文化是一种信仰,一种理念,一份坚持,值得我们认真地品味。
个人名片设计。
首先,名片是从个人角度设计,不用于商业目的,纯属展示个人。个人名片设计,我觉得是要展示自己与众不同的一面,或者比较吸引人的一面。个人名片的主要目的是宣传自我,一张小小的名片当然要持有者的姓名、职业、联系方式等内容,已达到宣传的自己的目的。名片设计当然也要讲究艺术,名片传递的主要信息要简明清楚,构图要完整明确,要注意质量、功效,尽可能是传递的信息明确,要便于记忆,易于识别。
个人名片都得有个独特的标志,所以我选用一张索尼克的图靠右放,索尼克是我特别喜欢的一个卡通人物,他代表着奔跑、追寻、永不言弃,sonic英文意为“超音速”,用在这里是拼尽全力的意义。左上角选用一个笑脸,意味着乐观,另外,放在左上角有点象征着太阳的意义,象征一种目标,然后整幅图片背景意义就是一个积极乐观,努力奔跑追寻目标的形象。我想,首先动漫形象看上去会比较有美感,容易吸引人,另外他的内涵意义也恰好表现出我的一种个人性格、特点。右上角和左下角是一句英文句子:“iftheworldchoosestobemyenemy,iwillfightlikeialwayshave!”,同时这句也是索尼克的名言,有点奋斗,不畏惧一切的意味,选用英文是为了避免单调,拆成两段分开摆放,一方面视觉上感觉会好一点,另一方面,由于句子比较长,放在一起,会有点摆设的感觉,估计没人会感兴趣,选用手写字体,视觉上比较符合名片的身份。
接下来,是个人信息,这是名片最重要的部分,要简单、明确,所以我列上了学号、姓名、学校、学院这些基本信息,同时也选用的艺术字体,毕竟是个人名片,注重展示个人,没必要过于正式。其次是,手机号码、邮箱,邮箱我填的是gmail邮箱。记得看过一个文章说,在一个大公司面试筛选简历时,简历相当的保留gmail邮箱用户,gmail邮箱对一个真正用心体验的人是有很大的用处,另外它也代表一种品位吧,我想,我个人比较偏爱gmail邮箱。以上即是名片正面的解释。
下面是名片背面,我想背面会是比较被人忽略的一面,所以没有太多的文字叙述,直接选用一副图片做背景,图片色彩比较有冲击力,我想更能吸引人吧。图片是一个游戏人物,也是我非常喜爱的英雄,勇敢、执着、不言弃都是他们的共同特点,也表现出一些个人特点吧。后面也贴了他的名言:“无论你是不是战士,都要紧握梦想以及你的光荣。”很有正义感的一个人物。
看完整个名片,我想给人的感觉或许是幼稚,不够成熟,其实不然,只是相对于现实,我更愿意那种追寻梦想、维护正义的纯真。但这并不是意味着逃避现实,只是要用这些来激励自己,用这些人物来显示自己的一个状态。以上即是关于个人名片的解释。
企业ci策划案例篇十三
成功的案例1:
香港人均gdp处于世界排名高端,90年代失业率一直在0.4%左右。绝大多数酒楼生意都非常好,可以用车水马龙、门庭若市来形容。每逢周末和公众假期,餐厅候位牌都要发二三百个!
有“美食天堂”美誉的香港,是世界上餐厅最密集的地方,这与香港餐企一流的出品和高水准的管理是分不开的。之前红餐商道也分享过相关的文章,今天我们再分享一篇香港著名酒楼厨房管理经验的好文。
本文作者曾被派往香港美丽华酒店(四星)翠亨邨茶寮学习中餐管理,许多场景至今记忆犹新,于是把学习心得整理出来供大家参考,非常具有可看性。
爱岗敬业。
美丽华的翠亨村茶寮餐厅从早茶—午市—下午茶—晚饭—宵夜一直运转,厨房的师傅们个个精神抖擞,没有人因为客人来的晚而抱怨,让人由衷佩服。记得有一天,加班到晚上11点了才收工,当我拖着疲备的身躯离开厨房时,厨师长还在检查厨房卫生,毫无倦意,要知道他比我们实习生还早上班1小时呢,让我顿生敬意。
备餐无可挑剔。
香港的酒楼有一套严格、科学的管理制度,无论是部门经理还是主管、领班、员工都有明确的岗位职责。酒楼员工按照岗位规范和程序进行操作,每道环节一环扣一环,客人能感受到规范周到、连贯完整的服务。每天中午,附近写字楼客人如潮水般涌入餐厅,不到半个小时,八百人的餐厅就座无虚席了。开餐时听见厨房里面此起彼伏、叮叮当当的炒锅声和呼呼的鼓风机声,如一曲令人激动的交响乐。
最令人吃惊的是,上菜速度一点也不慢,因为厨房备餐工作做得非常充分,菜品大部分都是半成品或者加工过的。要知道,中环地区写字楼租金是全球最贵的,来吃饭的客人不少都是千万、亿万身价的老板,对吃饭环境和食物非常挑剔,还要赶时间上班,还要求服务周到,难度之大可想而知,但是餐厅投诉却不多,可见香港餐饮管理水平之高。
操作标准化。
香港酒店业有一句行话:臭罂出臭草,靓米煮靓饭。货源质量好,才能制作出靓品,所以收货十分重要。香港酒楼的验货人员不徇私情,严格检查,若货客(港语,意为“供货商”)交货与标准不符或以假充真,马上拒绝收货及向上级反映,不会让货客混水摸鱼。
香港酒楼很早就实行了标准化,体现在厨房的精细操作上。砧板师傅都要按“配菜规格统一表”、“配菜份量统一表”工作。厨房的每道菜品都有标准菜谱,切配等各个环节都要按照标准称份量,严格配置主料和辅料。比如广东点心虾饺,饺皮透明,犹如一块白玉,味道鲜美,入口生津,会让人吃了还想吃。面点的大佬(师傅)介绍,这道细点的制作,馅心的多种原材料都要按比例上秤称量。从质量上、份量上严格按菜谱要求,馅心和饺皮都责任到人。蒸锅另有专人负责,蒸虾饺时,少蒸一分馅心嫌生,多蒸一分馅心嫌老。只有把每个操作环节的标准都掌握好,才是合格的产品。
菜品更新快。
香港“美食天堂”的荣誉与一流的出品是分不开的。香港的粤菜大胆借鉴了西餐的原材料和方法,炮制了一流的美食,菜品更新快得惊人,菜谱一般一个月一换,每天的特色菜都在变化。
在香港工作时,常见到厨师长穿着工作服在餐厅征求客人意见,并认真记下菜品的问题,回来着手改进。香港的海鲜很多,许多人到香港就是慕名品尝海鲜,在香港的海鲜间点菜也是客人自选,电子秤一闪一闪地好像在告诉客人它的准确性。“偷梁换柱”“以次充好”“缺斤短两”在香港厨房里是不存在的。我常常看到刚死的鱼捞出来留给员工吃,而不是“掉包”给客人上桌。死基围虾捞出来剥虾仁,做虾仁炒饭,而不会做椒盐基围虾。香港人饮食少油少盐,椒盐基围虾根本没有市场。在香港厨师头脑中没有欺骗客人的想法,只有努力做好让客人成为忠诚顾客的想法。
“后台”过硬。
香港的酒楼无论档次如何,新旧程度如何,都非常注重自己的形象。一方面不断更新陈旧设备,一方面狠抓设施设备的保养和维护。美丽华是个老酒店,但参观厨房时,所有物品都码放整齐、井井有条,桌面、墙面、地面光洁如新。
该酒店管理人员认为:“酒店最能反映管理水平的是后台,后台过硬前台一定不错。”我仔细的查看各个角落,没有发现一处卫生死角或破损部位。这个酒店开业十多年了,历经几次更新,所有设备皆光亮如初,给人的感觉好像酒店昨天才开业。我请教总厨有什么秘诀?回答是:“开业之日就是维修保养之日,维修保养体现在酒店运营的每天、每时、每分钟,任何设施和部位,都不能给客人敷衍凑合的感觉。”
楼面和厨房配合默契。
在国内酒楼,楼面和厨房总是一对“欢喜冤家”。但在香港,厨房和楼面都以客人为中心,一切围绕客人转。厨师长并不总在后厨,有时也会到餐厅征求客人意见,确保沟通的有效性和迅速性。
楼面和厨房还定期组织各种活动,密切双方的关系。管理人员想方设法加强团队合作,这一点从小费的分配中可以看出来。香港人用餐后都给小费,月中由经理打开小费箱子(广东话叫“蜢箱”),经理并不是把小费全部分给楼面员工,也会分一些给厨房的员工,因为客人给小费是对酒楼的认可,而这并不是光靠楼面服务能做出的。
激励制度与薪酬待遇。
对于员工付出的劳动和努力,香港酒楼多是通过物质和精神两方面的奖励,给予积极的肯定和评价,为员工实现抱负和价值提供平台。在美丽华酒店,当员工在工作中为了满足客人需求,付出了额外的劳动和努力时,部门主管会把他的事迹写成“woostory”(了不起的故事),提交人力资源部,登载在发给全体员工的每日联络簿上,并写入员工档案,为员工以后的升职提供依据。对于员工在内部协调合作中的贡献,员工之间会互送感谢卡,贴在部门的内部告示板上,并送人力资源部备案。酒店每个季度会评选“微笑员工”和“五星员工”,授予奖状并给予一定的物质奖励,在年度的庆祝会上给予表彰,同时各个部门内部也会为员工庆祝。
香港是寸土寸金的地方,厨房通常非常狭小。但很多香港酒楼即使地方再小,也会给员工腾出一间休息室和更衣室。酒楼还为买房的员工提供免息贷款,服务表现良好的员工常组织奖励国外旅游,并给管理人员一定的股份以激励。香港餐饮业薪酬并不是特别高,但老板在年底总要为员工出“双粮”,也就是多发一个月工资,同时春节时发放红利,叫“花红”,这也是香港行业内的通行做法,是员工们评价“好老板”的标准之一。
人性化与从严管理并重。
酒店十分关心员工的生活,通过各种关怀手段,激励员工做好服务工作。比如员工餐厅不用餐卡,不限次数,吃多吃少自助拿取,墙上贴有每周的早餐、午餐菜谱,餐后还有甜品和水果。每个新入职员工的照片、喜好、入店日期,会登载在每日联络簿上,得到酒店的红包,也会得到来自各个不同部门的同事的祝福。有员工生日时,经理们总会自掏腰包准备蛋糕,大家一起为他庆祝。
总经理和人力资源部主管都定期选择和各部门员工一起用餐,与员工交流思想,沟通感情,使员工产生归属感和忠诚心。在员工餐厅外的公示栏中,有客人意见反馈、酒店的福利政策、公众假日的安排等,使员工有家的感觉。人力资源部每年都要所有员工进行一次咨询调查,内容包括对工作时间、工资、假期、部门管理、上司的意见。让员工评论酒店的决策,参与酒店管理,同时作为考核评估部门业绩的依据。
另一方面,酒店的人员聘任采取警告淘汰制,对于在管理工作中屡教不改者,有三次开警告单的机会,警告单开满三次就会被酒店解雇。
“黑名单”制度。
香港酒楼有个“黑名单”制度。如果员工被酒楼解雇,再到同行酒楼应聘,必须出具前任酒楼总经理或人力资源部经理与工作经验报告,给续任单位作参考,也可以电话咨询。如果在岗位上表现不好,会直接影响今后的就业。在这样的体制下,员工普遍都非常敬业。
员工及时“充电”
香港酒楼所有的员工都有自己的培训档案,每年都有必须参加的培训课程,又有可选修的培训内容。培训课程既周而复始又循序渐进,让每个岗位、每个工作时段的员工都能及时地充电,甚至是交叉培训,给员工选择更多岗位的机会。饭店培养了更多的多面手,保证足够的后备人才。
善待实习生。
由于劳动力紧张,香港酒楼引进了很多来自大陆的实习生,这也给他们的管理工作带来很多新的课题,他们与实习生的沟通方式,值得我们借鉴。比如,遇到实习生工作中的失误,主管一般找实习生谈话,指出其错误所在并给予更正。主管与实习生这种朋友聊天式的沟通,让实习生更易接受,也更易于改正。
如果实习生遭到了客人投诉,如果影响不大,对这些投诉的处理比较低调:主管指出实习生错误所在,及时纠正,并让实习生知道错误的严重程度。这从一定程度上让实习生对工作始终充满信心,无形中成为一种激励,在以后的工作中更加努力,并将自己视为企业大家庭的一员。
职业生涯设计。
香港酒楼有一套较为成熟的人力资源管理机制,员工入职就可以拿到一份表格,表中明确告知你现在的岗位和收入及应承担的相应职责,同时也会告诉你如果做到某个位置,收入能拿到多少。酒楼会安排一名主任专职负责你的职业生涯规划,它会告诉你在什么阶段做哪些工作,获得哪些资质拿到哪种薪酬,而且会按照阶梯状升迁表格安排你未来的职位和收入,使员工觉得工作和收入有奔头。
餐饮酒店厨房退菜解决方案。
1.a级为责任事故:指菜肴原料中有异物(虫、蝇),原料不新鲜或未摘洗干净等,对责任人处菜品相同价格的赔款,原则上赔偿比例为灶台25%,砧板50%,打荷25%,如有其他特殊情况另做处理。
2.b级为技术原因:菜肴过咸或过淡,烹调时过老或不熟,失烹焦糊等口味不好菜凉数量不足等,对负责人处以菜肴价格相同的赔偿,成本高于30元者折算处理,以上两种情况当餐客人投诉超四次(含四次),对厨师长罚40元。
3.c级无责任退菜:既无ab两种现象非菜品本身质量问题,是客人不喜欢或对菜品知识不了解等出现退菜不予追加责任,但必须由厨师长以上人员鉴定后,由厨师长和餐厅经理共同认可。
4.d级为内检退菜:由厨师长检查出不合格退的菜,则处罚比例为灶台80%,砧板15%,打荷5%。
5.因菜品原料和各菜品烹饪时间不一样,菜品基本烹饪时间为:
菜品烹饪时间表。
菜品系列烹饪时间菜品系列烹饪时间。
煲仔饭30分钟小炒系列15分钟。
汤羹15分钟合味蒸菜30分钟。
卤水烧腊15分钟时蔬系列15分钟。
凉菜系列10分钟笼仔饭系列15分钟。
生嗜系列18分钟广式粉面饭15分钟。
避风塘系列18分钟靓粥15分钟。
时令煲仔20分钟家常菜系列15分钟。
注:上客率85%以上时,上述烹饪时间均延续5—8分钟。
二.其它责任归属:
1.凡在规定时间内菜品未上齐造成退菜属c级退菜,超出规定时间及由速度慢造成的退菜属b级退菜,菜品买单比例为灶台50%,切配35%,打荷15%。菜品未操作的每个菜罚款10元(因未造成浪费),操作的按原价买单。
2.凡因秩序混乱多配或漏配按b级处理,赔偿比例为切配100%。(在未造成浪费的前提下每个菜品罚款5元,如再次发生同样的事情每次累计加罚5元)。
3.a级与b级退菜,店长与厨师长各有监管不力的责任,每个退菜均各罚5元。
4.d级菜品退菜厨师长免于责任罚款。
5.其他人员检验出的质量问题,每次奖励5元。
三.退菜程序:
1.所退菜品直接到厨房,由经理及厨师长签字确认后,其他部门不得私自扣留所退菜品,所退菜品到厨房有当事人确认后,进行赔偿。如谁扣留有扣留人负责赔偿。
2.接到退单或菜品时,厨师长在最短的时间内查明原因并加以确认(重做或者是换菜)。
3.厨师长要及时了解退菜原因并及时作出补救措施,同时认真听取前台人员陈述客人退菜的原因及要求(不超过1分钟),以满足客人要求及时做好补救工作。
4.b级退菜如客人要求换菜品,新换菜品必须立即加工优先烹制。
5.退回菜品作出意见处理后由总厨做出最后用途。
6.每餐例会厨师长要对上餐退菜情况进行分析、讲解并做出有效预防的措施。
四.其他责任:
1.下错单,传错菜,下重单,导致顾客退菜,前厅负责赔偿。
2.上菜慢前厅没有及时催菜的,对服务员进行处罚。
3.没写明菜品即起,叫起的,未注明客人忌口导致的退菜前厅负责原价赔偿。
4.菜牌上没有的菜绝对禁止出菜.(根据厨房原料,由厨房部决定是否出菜)。
5.传菜过程出现的菜品污染(如头发等)由前厅负责。
6.赠菜必须通过部门经理同意签字,(厨房有权参与,因为结合成本核算)如急用可以通知厨房先制作,后补赠送单子并签字,否则对传达人、划单员处以菜价双倍罚款。
7.由于客人点菜点多而退菜,前台服务员应做好监督作用,示客人人数而点菜,客人点多服务员没有提醒导致的退菜,前厅经理必须对服务员进行处理(材料未造成浪费的处5元/次服务过失处理,造成原材料浪费的按原菜品价进行赔偿处理)。
8.由于漏单,分清责任人(服务员忘加单、备餐间忘传单、传错单、传单慢等)导致菜品没有及时到桌上导致的退菜,对责任人进行原价赔偿,如厨房忘配,由厨房砧板负责。
9.菜品已制作,因写错台号、长时间备餐间压菜而导致客人退菜影响菜品质量的,前厅负责。
10.部分原材料因为市场和季节的关系,菜品会有做长期估清或是在餐前已经写估清的菜品。
11.客人有特殊要求未注明却以制作的,前厅负责。相反厨部负责。
12.菜品问题未经经理和厨师长验证私自处理的,私自赠送客人菜品或果盘、面食等的,由当事人负责。
13.传菜过程中因地滑或不小心打翻菜品,时间长导致客退的,找出当事人由当事人负责。
14.桌号或房间互换,没通知及时,导致菜品延误或影响菜品质量的,由前厅负责。
五.罚款原则:
1.本着酒店经营发展,为顾客提供更优质、更可口的美食,在不损害酒店利益的同时,也维护到员工利益,第一次出现责任退菜问题可以酌情成本价赔偿,第二次出现重复问题成本价的双倍赔偿,第三次出现原价赔偿,再次出现原价的双倍罚款。
2.所有的条款以月为单位,望酒店各岗位人员认真执行并做好监督。
3.规定菜品出品时间整桌宴会菜品不得超过45分钟,零点所有菜品因慢造成退菜,只要超过30分钟接受责任归属1处理。(根据菜品制作工艺而定、蒸菜、炸品、节假等特殊情况例外)。
六.罚金用途:
所有罚金以月为单位计算一次,1/2用作对及时发现不足避免出现失误的员工的奖励和本月考察活动所需,1/2对优秀员工奖励。每月公布一次罚款金额及用途,接受员工监督。
成功的案例2:
在英国投资与运营的一长串中国企业名单中,华为无疑是一个重量级的存在,也是当地品牌识别度和知名度最高的中资企业之一。笔者在参加各类中英经济交流的活动中,英国官员们常把华为在英国投资、运营、扩张以及科研投入的故事作为案例,反映中英经济科技合作的深度。
便在英国开设办事处的华为,在经历十几年的发展后,成为国际化程度最佳以及运营管理与科研实力最强的在英中资企业之一,近年来其接连宣布巨额投资蓝图,落实力度令人印象深刻。
如早在华为就宣布,将在至在英国累计投资约13亿英镑(约合20亿美元),其中包括采购和项目投资等。目前,这一投资计划进展顺利,且金额比原先宣布要大,如同期采购额预计达10.2亿英镑,采购与投资总额或超过14亿英镑。
根据英国牛津经济研究所发布的调研报告,在20至三年期间,华为对英国经济的贡献为9.56亿英镑,其中包括2.31亿英镑的直接经济贡献、4.35亿英镑的间接贡献以及2.90亿英镑的伴生经济贡献,另外产生约4.11亿英镑的英国税收。截至20,华为通过三个渠道在英国新增7386个就业岗位,如该公司在英国15个地区采购产品与服务,供销商更是遍布英国各地,是典型的英国“大客户”与“大雇主”。
在科技研发方面,近年来华为加大了在英科研投入力度,科研支出从年的3060万英镑扩大至7840万英镑。其中大手笔包括收购集成光子中心(centreforintegratedphotonics,cip)并对之进行投资扩容,收购位于剑桥的科技公司neil,以及在布里斯托尔开设新的科研中心。华为计划将在英科研人员人数翻番,从目前的156人增加至300人。
在主流市场和关键技术研发合作领域,华为有两个典型的合作案例,包括和英国移动通信运营商ee的战略合作以及与英国萨里大学的第五代移动通信系统(5g)科研合作。前者在2012年宣布,华为成为ee第四代移动通信系统(4g)的核心合作伙伴。华为的4g技术预计给ee超过1000个用户带来实际好处。后者则是在年11月宣布,华为与该高校创建5g创新中心。
华为英国董事会非执行董事安德鲁·卡恩在日前举行的英中科技论坛上表示,华为每年投资至少10%的营收在科研上,华为希望能够帮助英国保持其在信息通信技术上的领先地位。
牛津经济研究所预计,若华为保持当前的科研投入节奏,预计其每年将为英国经济新增3.1亿英镑产值。此外,华为高效的运营管理模式使得员工生产效率大幅领先于英国平均水平。该研究所预估,2014年华为员工人均产值为9.98万英镑,大幅高于英国均值的4.38万英镑。
将欧洲视为战略重地的华为更是在伦敦成立全球财务风险控制中心,负责监管该公司的全球财务运营风险。同时,媒体资源和宣传辐射能力强劲的伦敦是华为在全球宣传的重镇。如华为今年4月在伦敦发布两款智能手机p8和p8max,可谓中企在英宣传的大手笔活动。
当然,华为在英国的成功故事离不开中英经贸关系火热的大背景。如英国贸易投资总署(ukti)近期发布报告称,2014至财年(截至今年3月底)英国共吸引创纪录的1988个外国直接投资(fdi)项目,其中中国对英直接投资项目112宗,以数量计是英国第四大直接投资国。
英国贸易投资总署表示,上一财年中国对英投资项目为英国新增约6000个就业岗位,表明中英两国关系进一步巩固,也表明中国看好英国经济。
绿茶餐厅定位准确。
每天排队1-2个小时;5年间发展到30家连锁店,目前0关店;人均消费仅60元,但每家门店都盈利;单店日客流超过1500人次,这家餐厅名字叫绿茶。
绿茶餐厅定位准确抓住餐饮业“黄金十年”。政府取消了“三公消费”,大众化餐饮迎来了黄金十年。绿茶餐厅的定位是做一家时尚化、个性化的大众化中餐连锁品牌。而向用户提供好的就餐环境、性价比高的美食以及服务成为绿茶餐厅迎接“黄金十年”的重要举措。
绿茶餐厅利用好的店面位置保证基本客流、性价比高的菜品保证用户体验、o2o营销方式辅助,并通过o2o平台进行数据采集和管理来提高日常管理服务水平。
大企业和小企业各有不同的企业战略,有的站在全局的角度,有的规划的比较具体。总之他们能够在众多的竞争者中脱颖而出,也能够在市场变化时及时的作出调整,在他们身上,总有一些企业战略管理方法值得我们学习。
让管理变简单,让读书不花钱。
海尔的“自杀重生”
一、每个员工都是销售在互联网时代,海尔改变了过去传统的设计-研发-生产-销售的模式,变为并联式的,每一个人或者一个小团队都是销售人员,过去单纯负责研发生产设计的人员,必须要以客户为导向,已销售为目标,不是单纯的生产出来然后有销售推销出去,而是在整个流程里都要考虑到,这是不是客户需求的,怎样带给客户更好的体验以提高销售额。
二、“官兵互选”的企业文化在海尔内部一直采取“官兵互选”的企业文化和制度,即一个领导在组建一个团队的时候,可以自己选择团队成员,不仅如此,员工也可以选择领导,是一个双向选择,如果没有人选择你,无论你是员工还是领导,都会被淘汰。
华为“需要一批思想家和战略家”
一、现代化作战要训战结合,干部要有基层实践经验为任职资格,“宰相必起于州郡,猛将必发于卒伍”。
华为要求各级干部总裁培训如果没有成功的项目实践经验,就没有资格担任管理者,真正的英雄,都是从本职工作成长起来的,在本职工作中展现出自己的才华,不刻意塑造将军。经过培训,掌握了工具,但要通过创造价值,不断提高自己的能力和贡献,才会被企业逐渐承认。
二、实行项目全预算制,项目大小是按对公司的贡献来定,而非仅以规模。
三、善待奋斗者。
企业ci策划案例篇十四
任何一个国家、一个民族都各有其与众不同的文化,文化是一种企业象征,是一种信仰,代表着人类的发展和价值,文化是在一定阶段内伴随着人的生产和生活而产生的。我们中华民族有着悠久的历史和文化,这些文化思想早已深入人心,无时无刻不在指引着我们追求更美好的生活。正如民族文化一样,一个企业也是一个“民族”,企业需要建设,需要发展,需要巩固,就一定需要有企业文化。
在学习的过程中,我知道了三流的企业靠生产,二流的企业靠营销,一流的企业靠文化,健康向上的文化是一个企业不断进步的能量源泉。而对于我们在国内的企业,相对来说,大部分是生产性型的,少数是营销型的,而只有极少数是靠其文化来经营企业的。对于一个企业,如果没有健康的文化,它可能会在短时间内获得较大的利益,但是它是经不住考验的。而相对于国内的一些企业,国外的一些企业能够经历百年甚至几百年屹立不倒,这是与它的优秀的企业文化是分不开的。
一个企业要想提高本企业的竞争力,可以再以下方面下功夫。一是产品质量,好的质量是最大的竞争优势。而是可以再技术审美方面下功夫,比如说可以用同一化和差别化,去满足顾客的心理需要。三是在顾客愉悦方面下功夫,一个优秀的企业,它的员工都是优秀的。记得好几次听到老师说到过海尔公司的员工上门服务的事情。确实,不仅只有广告可以宣传公司,一个企业管理员工的服务态度更能直接说明一个企业的实力。
这门课程从文化管理、企业文化系统结构与中外企业文化的发展与对比、有关cis的前沿介绍让我们对我国目前的企业文化现状有了危机感与使命感。其中的核心问题是:我国企业的知名度,与其发展的速度还不一致,其原因,是没有像提高技术硬实力那样提升企业文化的软实力。
每个企业都有面临被淘汰的可能,因此,必须要创新,做企业,学我者生,似我者死,超我者成大业。因此,一个企业想要长久的发展下去,必须要创新。一个企业想要发展,企业精神的概括和提炼更加富有个性色彩和独具的文化底蕴。在企业文化建设中,将更加注重企业精神、企业价值观的人格化和“人企和一”的境界。“学习型组织”的企业文化将更加受到关注。企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业核心竞争力。企业文化对企业兴衰、企业发展所起的作用将越来越显著、越来越大。
学了《企业文化与ci策划》这门课后,我对企业文化有了更深层的认识,作为大学生,我们以后都会进入企业去工作,或者拥有自己的企业,无论是哪样,我们都必须对企业文化有足够的了解,这样才能对我们自身的发展有利。企业文化是一种信仰,一种理念,一份坚持,值得我们认真地品味。
企业ci策划案例篇十五
活动主题:
为了让大学生们能够在每一天的时光里能够甜蜜度过,我们这次利用公关关系创办一次“活力青春,甜蜜无限”为主题的活动,来宣传我们企业的糖果屋。进行一次大型的活动。
活动背景:
本企业是一家欢乐糖果店,顾名思义,是专营糖果食品。这种店目前在国内较多,但是随着城市的消费水平的提升和中国入世后关税的逐年降低,糖果在中国内地将有巨大的市场空间。五颜六色的魔法豆、比拳头还大的棒棒糖、造型奇特的饼干、粉色系列的蛋糕等,不要以为自己走进了爱丽丝梦中的仙境,这里其实是一家欢乐糖果店。有新奇的糖果,年轻的色彩再加上温馨的.感觉,让我们这一家糖果店成为了春熙路上的宠儿。带给大学生无限的活力与青春,甜蜜过夏天。
活动目标:
通过对大学生自身的宣传和实践活动,以亲身体验来加入,将“活力青春,甜蜜无限”的甜蜜传播给更多的大学生,同时也可以通过大学生自己diy,亲身试做糖果,来锻炼其自食其力的效果,让大学生们能够学到独立坚持,也有其中的乐趣的一个重要意义。让大学生们体会到在在这次活动中与同学们一起的团结,和谐,快乐的精神。
活动时间:
20xx年5月15号,至20xx年5月20号。
活动地点:
成都市郫县团结镇川师学院活动中心门口。
活动内容安排:
大学生参与可以免费试吃糖果屋的各类糕点,水果等产品,大学生还可以通过这次的活动自己diy试做糖果,并带回。可以对其自己喜欢的物品进行购买,学生是优惠价格选择。
主办方:
协办方:
负责人:
活动要求:
1、在活动过程中,凡是参加的同学必须严格要求自己,不得有违规的操作。
2、全体成员要积极地参与,在活动过程中要经负责人的统一安排。
3、若有其他系的同学有意想加入此活动的,可以通过宣传方式留下的电话方式与活动负责人联系。
活动步骤:
1、欢乐糖果屋的负责人与川师学院的学生会主席联系,举办这次的策划活动,确认场地,时间,活动安排等具体内容。
2、学生会与学院其他的系不取得联系,征求同意并取得一定的经费相与支持。
3、通过与学院的广播部联系,做一些媒体传播,进行宣传,得到支持。
4、学生会内部的进行商议制定相关规则,进行具体分组,并得到全体成员的同意。
活动期间:
一、学生会主席团负责统一的安排,对每个小组实施情况监督,并对突发事件及时的处理和协调,确保活动的顺利开展。
二、第一组有学生会部的其他成员负责劳动的工具,一些摆设设施。
三、由第二组成员负责宣传海报和横幅的制作,关于“活力青春,甜蜜无限”的主题,并要做到环保节约的意识,在海报上标有欢乐糖果屋的一些图片和相关介绍,作为活动宣传。
四、由第三组负责场地的卫生及宣传。
五、由第四组的成员负责对大学生参加的人数进行统计和了解。
六、由第五组的成员对其糖果的一些分发和免费试吃糖果的活动安排。
备注:如果以上人员有变动,负责人应及时告诉组长;各个小组由各个小组的部长负责并进行统一的安排与管理,每人都带好自己的手机方便联系通知;遇到紧急情况要及时的向组长或学生会主席联系;各个小组成员必须听从组长的安排,不得以任何理由脱离团队,要对团队负责,做到任务明确。
活动在5月15号的上午九点开始,每个小组需在八点半的时候做好一切准备,九点正式开始。
活动结束时间在5月20号的下午五点,由第三组的成员负责场地的卫生,最后的工作。
活动可行性分析:
1、可靠性。在活动中心门口是学院的中心地带,恰逢人流量最多的地方,适合做公共性的活动宣传。
2、欢乐糖果屋经与学院学生会通过协商,成功完成此次宣传,同学们也积极的参与活动中,对于他们来说也是一次提高,锻炼社会实践的能力。
3、也保证了学生的工作质量。
本次策划活动的经费预算:
1、海报及横幅、相关物件300元。
2、劳动工具100元。
3、水、食品150元。
总计550元。本次活动经费全由欢乐糖果屋负责人出,并给与学院学生会此次活动中的收入的50%的提成。
意义:
本次活动以宣传“活力青春,甜蜜无限”为手段,以服务社会为宗旨,以锻炼身心为目标,宣传欢乐糖果屋的产品,同样也使大学生在这次活动中锻炼自己更加的深入了解社会,与人的和谐相处。
企业ci策划案例篇十六
应用:本次策划方案针对我国医药市场感冒药产品的竞争日益激烈,产品同质化现象严重的现状,对白加黑感冒药所处的营销环境进行分析。尽管白加黑的产品观念已经深入人心,但销售较难进一步提高,为了在众多感冒品牌中夺回消费者的注意力,以便对白加黑感冒药的营销及其以后的市场拓展有所帮助。
一感冒药行业分析。
1、感冒药的市场容量。
目前在中国常见病症的自我诊疗比例中最高的是感冒,占常见病症的85%以上,高企的自我诊疗率使得众多的感冒药目标消费者不再去医院治疗感冒,而是去药店自行买药。国家统计部门的相关资料显示,全国约75%的人每年至少患一次感冒,这意味着每年全国大约有近10亿人左右至少需要服用一次感冒药物,按照80%的患者每次平均用药10—20元来计算,则意味着国内感冒药的潜在市场空间有80—200亿元。以上估算尚未考虑重复服用的情况。而且,随着我国城镇人口每年以1000万的速度增长;我国人口老年化趋势加快;城镇居民收入的增加较快;基本医疗保险制度和医疗体制改革;人们自我保健意识的增强,都会促进感冒药市场的快速发展。从目前实际容量和潜在容量的'对比来看,感冒药无疑具有巨大的发展空间。
2、感冒药的市场规模。
据资料显示,中国感冒药的市场销售额为15亿元,的市场实际销售额为18亿元,年增长率为20%,的市场实际销售额超过25亿元,的市场实际销售额超40亿元,实际年增长超过20%,所以综合以上数据及市场走势,预计以后几年中国的感冒药市场的实际市场规模估计50-100亿元之间。
3、感冒药的市场特征。
第一,具有非常明显的季节波动性。感冒引发的原因是着凉或流感病毒传染,而这两方面的原因都具有显著的季节性。冬春季节天气寒冷,容易着凉,春季由于气候湿润、温度适宜又是流感肆虐的季节。所以感冒药的销售量往往是温度较低的冬春季节销售较多,而温度较高的夏秋季节则主要是风热感冒。
第二,在感冒药的产品市场销售排行中,含西药成分的品牌占主导地位,其次是中西药结合,最后才是纯中药制剂。由于西药成分中的对乙酰胺基酚、扑热息痛等成分能迅速解除感冒所引发的一系列症状,因此,西药与中西药结合制剂要比纯中药制剂略胜一筹。
第三,在感冒药生产企业所占的市场份额中,合资、外资企业生产的感冒药占中国感冒药市场份额的65%,而国内企业则占35%,这一现象可称之为“外强内弱”。
终上可知:白加黑作为西药速效感冒药有很大的市场,而且感冒药的市场规模和市场容量都很大,但要在众多的药品中脱颖而出必须有优良的产品外还要有正确、系统的营销策略。
白加黑的中文名称是氨酚伪麻美芬片ii/氨麻苯美片,英文名称compositepseudoephedrinhydrochloridtablets,生产企业是拜耳医药保健有限公司启东分公司。
1、产品功能:适用于缓解普通感冒及流行性感冒引起的发热、头痛、四肢酸痛、打喷嚏、流鼻涕、鼻塞、咳嗽、咽痛等症状。
2、产品最突出特点:
白天所服片剂,内含对乙酰氨基酚、盐酸伪麻黄碱、氢溴酸右美沙芬,具有解热镇痛、收缩血管、止咳作用,能迅速消除主要感冒症状,且绝无嗜睡副作用,服药后可以正常坚持工作和学习;晚上所服片剂,加入盐酸苯海拉明,抗过敏作用更强,能进一步减轻由于感冒引起的各种不适,能使患者更好地休息。
3、产品质量:白加黑严格的质量体系和高于国标的质量指标,保证绝对领先的质量。
4、产品价格:每盒12片包装的零售价订在了13.20元,符合消费者心理价位定价。
5、外包装和药片色彩:“白加黑”采取了别具一格的做法,把白天所服片剂做成白色,夜服的为黑色,用黑白两色制作包装外盒,并在颜色相应的位置分别清楚地写着:白天服白片,不瞌睡;晚上服黑片,睡得香。给人很强的视觉冲击,一目了然。
三白加黑的swot分析。
1、优势s:白加黑组成成分中不含ppa,服用安全;对上呼吸道黏膜血管的选择性较强,对全身血管以及心率血压的影响很小;属于非麻醉性中枢性镇咳药,镇咳作用强,但无成瘾性;国内第一次采用日夜分开给药的方法,白天黑夜服用组方成分不同的制剂。“快速治疗”、“不含ppa”、“抗病毒”、“白天不嗜睡”、“全面呵护”等感冒药治疗特点的调查表明,各主要品牌感冒药在消费者心目中已经形成自己独特的形象。白加黑以上述优点广获广大消费者认同。在感冒药调查中,白加黑的品牌提及度位列第一,获得较高的市场忠诚。
2、劣势w:有一定的刺激作用,使用时应当严格按照说明来使用,否则易出现不良反应,每天服用白片与黑片的总量不宜超过8片,每次服用间隔不宜小于6小时。不可超过推荐剂量,若超过剂量,可能出现头晕、嗜睡或精神症状。夜用片用药期间可能引起头晕、嗜睡。
3、机会o:市场潜力巨大,资料显示,20的市场实际销售额超40亿元,实际年增长超过20%,预计以后几年中国的感冒药市场的实际市场规模估计50-100亿元之间。白加黑作为西药感冒药市场空间巨大,在治疗感冒的药物中,主导市场的主流就是化学药。化学药品起效快、作用持久,对于急性感冒患者来说,化学药的治疗作用是中药难以替代的。
4、威胁t:市场竞争大,根据.5。8《中国医药报》发布的八大城市感冒药药店销售调查显示:感冒药具体产品销售情况表:
8个被调查城市中销售金额和销售数量排名分别占前10位的产品。
产品名称金额排名产品名称数量排名。
企业ci策划案例篇十七
寻找长期公益活动合作伙伴,寻找活动运作资金,寻找义工团独立办公室。
8月18日、19日。
1、收集爱心企业资料,联系好爱心企业;
2、向市志愿者联合会申请活动资金,约800元;
3、制作活动纪念品10份,300元;
4、开活动准备会议,强调活动重要性和要求全体管理人员必须参加;
5、准备活动车辆一部;
6、准备义工资料。
企业ci策划案例篇十八
企业介绍:
“白加黑”是盖天力制药厂于上世纪90年代中期开发的产品,在国内第一次采用日夜分开的给药方法,产品上市时,广告语“白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香”家喻户晓,被称为“白加黑”震撼,形成了巨大的市场冲击,仅半年就分割了全国15%的感冒药市场,在几乎是合资品牌垄断的感冒药市场上取得了一席之地,,由于品牌维护和内部管理出现问题,“白加黑”开始走下坡路。底,盖天力被东盛科技收购,仅一年时间,其年销售额就从不到万增长到2亿多。
一个产品,有一个好的卖点,一个好的广告,对产品销售的促进作用是流于表面和短期的,这个老生常谈的论点在“白加黑”身上再一次得到了印证。
东盛科技副总裁关平说,“白加黑”被收购前面临的困境,与其产品本身没有关系,问题出在企业内部管理和营销控制上。东盛以强大的情感攻势,与零售终端的经理、店员们建立了紧密的客户关系,成为20店员向消费者推荐的感冒药第一品牌。坚实的渠道成为“白加黑”二次崛起的基础,保证了”白加黑”品牌建设的资金投入。”白加黑”走上了良性发展的道路。
成功抢占ppa留下的市场空白。
2000年11月14日,国家药监局发出通告,要求全国各地暂停使用和销售所有含ppa的感冒药品。这将感冒药市场推向重新洗牌的路口,因为仅当时退市的国内第一感冒药品牌康泰克一家就留下了4、5亿元的市场分额。
在此之前,东盛正在进行“白加黑”的重新上市活动,在药监局发出通告后不久,东盛就迅速作出了反应。首先邀请有关专家召开新闻发布会,解释ppa事件的来由和向公众强调“白加黑”不含ppa,是安全的治疗感冒的药品;在“白加黑”原有广告的基础上,集中投放“不含ppa,请放心服用”的新主题广告。这些品牌举措成功地使“白加黑”与ppa划清了界限。
在树立外在品牌形象的同时,东盛一方面要求员工开足马力全力生产,保证货源,另一方面要求各省的营销中心、办事处与各省的一、二级经销商甚至药店直接联系,保障“白加黑”在医院和药店有充足存货。在内外力运作之下,“白加黑”市场份额迅速扩大,年,“白加黑”销量达2.67亿元,成功卡位市场。
关平评价说,一个重新上市的产品如果要实现市场突破,有两条途径,一是创造一个新的需求,培育一个新的市场,但对于感冒药来说,这基本上是不可能的;还有一条途径就是转换消费者的品牌选择,这本来是一个营销难题,因为任何消费者都有一定的消费习惯,对某个品牌有一定的忠诚度。但ppa事件的出现,为“白加黑”提供了一次很好的契机,消费者不得不要重新进行品牌选择。而“白加黑”的成功,就是因为能够很快地将原来使用含ppa药品的消费人群转到使用“白加黑”上。
由于ppa事件营销的成功,“白加黑”培育了一个稳定的消费人群,为它的进一步发展奠定了基础。
用情感构建坚实的渠道基础。
“白加黑”并不是第一次崛起,在上世纪90年代上市时,凭借在国内第一次采用日夜分开的给药方法,一句“白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香”创造了“白加黑”的销售奇迹。但过于依赖广告、不注重终端建设、忽视营销管理,造成”白加黑”在终端卖场难见踪影,存在大量应收帐款,销售的不畅又反过来影响了广告的投放。“白加黑”迅速下滑。
因此,品牌建设和渠道建设都成为关键。针对此种趋势,东盛采取了“推”、“拉”两种方式。
对于前一种消费者,在“白加黑”重新上市之初,东盛通过一系列品牌重塑活动,使消费者重拾对“白加黑”的热情。东盛投入大笔资金与上海奥美广告公司合作,对“白加黑”从包装、平面广告到电视广告片进行了改变。除广告外,“白加黑”还通过赞助公益活动等公关方式,传播品牌理念。这些品牌强化措施,保证了“白加黑”的“指定购买率”。
对于后一种消费者,东盛将自己的营销对象定为直接面对消费者的药店经理和店员。这成为了东盛最具有特色的渠道建设方式。“白加黑”这几年的成功,针对药店经理和店员的营销活动、销售网络建设功不可没。
这几年,医药界的变化很大,新生的连锁药店快速发展,成为医药零售领域的中坚力量。但这毕竟是以往没有的新生模式,很多连锁店的经理都是在没有受到多少相关培训的情况下就匆忙上岗的,如何管理、经营一家药店,他们大都没有经验。因此,他们迫切希望能够有机会学习相关的知识、技巧。
在这种情况下,东盛于年3月20日在全国启动了“春晖计划”。由东盛出资,邀请专家对与东盛合作的药店经理进行免费的相关培训,仅2002年一年,“春晖计划”遍及全国49个城市,巡回培训了数千名药店经理。这一活动受到了药店经理的广泛欢迎。
但“春晖计划”仅是东盛增进与药店经理感情的一部分。2001年3月,东盛借助其旗下康易网和某一专业杂志在行业内的影响,以全国近万家药店经理为发展对象,组建中国第一家最具专业性、实用性和权威性的医药类俱乐部——“药店经理沙龙”。沙龙会员除了能够优先参与东盛“药店经理沙龙”举办的一切活动与专业培训,还可以在康易网上进行交流。这样,东盛与药店经理就有了一个组织化、长期化的沟通渠道,使得他们与东盛建立了较为稳固的情感,保证了渠道的稳定性。
东盛的目标是要在零售终端建立自己的独特形象——东盛不仅提供产品,还提供终端所需要的服务。
与“药店经理沙龙”一并推出的还有“东盛店员俱乐部”。这是一个以“关注业者存在,增进东盛情结”为活动宗旨的组织,目的是与药店店员进行沟通交流和信息互动。“东盛店员俱乐部”的主要沟通平台是《东盛店员俱乐部》杂志,这份2002年6月创刊的杂志目前发行量有6万份,主要刊登销售技巧等实用知识,以及店员自写的文章,每期封面都是各家药店的店员照片,也刊登一些化妆、餐饮等时尚信息为店员生活服务。
通过这本杂志,东盛将自己公司的文化、产品的知识推广到店员中间。而店员从这本杂志中,不仅可以学到知识,还因为能够在上面发表文章,出现自己的照片,使自己的自尊心得到极大满足。这对“白加黑”销售的拉动作用也是很大的,当店员面对消费者时,因为感情上的原因,会主动向消费者介绍“白加黑”,而且由于他们通过杂志学到了有关感冒的知识,使得他们能够向消费者说出有理有据的话,增强了购买说服力。除此之外,东盛还推出了针对店员的“阳光行动”培训计划等。
这本杂志的成功还可以从另一个方面得到体现,在它创刊之前,没有任何制药企业想到要通过这种方式建立客户关系,但是当这个杂志推出3期以后,立即引来了一家中外合资企业的模仿。
这些活动的作用是立竿见影的,2002年,东盛的终端服务满意度名列同行业全国第一。在感冒药销售方面,“白加黑”成为店员向消费者推荐的第一品牌。
坚实的渠道建设成为“白加黑”快速发展的基础。在省级城市里,“白加黑”的铺货率已经上升到96%左右,在地级市也达到了70%以上。渠道的稳定和发展,保证了“白加黑”的利润,根据东盛科技2002年的中报显示,“白加黑”的毛利率高达80.08%,位居全国同行的前列。