总结是培养批判性思维和分析能力的有效方法。要尽量突出重点，对于重要的事项要进行重点强调和解析。包括一些总结写作的注意事项和常见错误，希望能帮助大家避免犯一些常见的问题。

便民活动总结与反思篇一

20xx年，**社区以建设和谐、平安社区为目标，认真贯彻落实街道办事处的工作思路，不断拓展社区服务功能，创新服务形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量，本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，大力发展社区服务，面向居民、服务居民，立足居民所需，突出服务亮点，打造社区品牌采取了一系列强有力措施，使20xx年社区服务工作取得了明显成效。一、开展心贴心服务。

（一）充分利用社区资源，广泛动员社区成员积极参与到社区建设中来。社区通过党员志愿者、巾帼志愿者等定期不定期地为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、扶贫帮困卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等活动，使居民在自家门口就能得到服务，20xx年参与社区便民服务的社会单位多达30多家，其中包括**等大型单位。

（二）为了丰富社区的服务项目，社区于5月8日特请了流动人口协会代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区小会议室召开了交心座谈会，并根据他们提出的要求，在服务工作上作出一定的调整，特别是征对空巢老人，社区更作出“一对一”帮扶，经常上门看望，了解和关心他们的近况。

二、开展面对面服务。

义务理发等，受到广大居民群众的欢迎。

（二）为丰富居民的业余文化生活，社区在今年5月开展了“读书月”活动。社区提供各类书籍上千册，得到群众好评。5月29日，社区还举办了“我们一起读书吧”活动，为辖区来京务工人员、流动儿童送去图书，并开展一对一的'赠书活动。

（三）在学生暑假期间，社区开展了丰富多彩的假期活动。活动内容有：安全知识讲座；手工活动；学生书法、绘画展览、未成年人法律知识讲座等，受到学生及家长的好评。

社区服务工作错综复杂、千头万绪，涉及方方面面，一年来我们虽然做了一些工作，但工作中还存在着很多的问题，今后我们将开展新的服务项目，加大服务力度，将便民服务领域拓宽到更广层次。

**社区。

20xx年x月x日。

便民活动总结与反思篇二

便民活动总结与反思篇三

开展便民活动，能够方便群众办事，促进经济发展和社会和谐稳定。下面是本站小编整理便民。

的范文，欢迎阅读!

按照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，促进区政府工作由“抓事务、抓管理”向“抓产业、抓服务”转移，通过职能整合，组建便民一条龙服务中心，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体，为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。

一、加强领导，落实责任。

建设便民一条龙服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，区党委、政府高度重视此项工作，我区规服工作由党委副书记具体负责，挂职锻炼的党委委员协助抓好规服工作建设。按照市上要求，应进驻便民一条龙服务中心的48项服务内容已全面进驻，做到了应进必进。但是有的项目在我区涉及到的很少。

便民中心共设置党政事务类、民政残联类、计生服务类、经济和劳动保障类、村区国土林业农业类、司法、城管等六大类窗口。现有窗口工作人员7人。村(社区)便民一条龙服务室实行村四职干部、村大生轮流坐班制。

为使便民一条龙服务中心真正起到便民、惠民作用，我区从加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即:项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”，即:一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，逗硬奖惩都为便民一条龙服务中心的正常运转提供了保障。

二、创新思路，突出重点。

我区实行便民一条龙服务中心与区政务公开一体化，在推进我区政务公开和便民一条龙服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民一条龙服务推进过程中，根据区情，我区将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民一条龙服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全区便民一条龙服务水平。

在便民一条龙服务建设中，我区注重创新工作思路，做到“四个结合”:一是把便民一条龙服务工作与目标考核相结合;二是把便民一条龙服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合;三是把便民一条龙服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合;四是把便民一条龙服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了便民一条龙服务工作的开展，提高了便民一条龙服务质量和工作水平，取得了明显的实效。主要体现在以下五个方面:一是促进了领导决策的民主化科学化;二是增强了工作透明度，促进了党风廉政建设;三是促进了依法行政;四是改进了干部作风，密切了党群、干群关系;五是改善了投资环境，促进了经济和社会事业的发展。

三、工作规范，措施完善。

一是根据我区实际情况，便民一条龙服务中心采取“集中办公”与“个别值班”相结合。“集中办公”即:每逢赶场天，所有窗口单位的工作人员准时满员到岗，并实行中午不休息的连续工作制。“个别值班”即:非赶场天，便民一条龙服务站轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民一条龙服务站的日常接待、接件、咨询等工作。每逢“集中办公”时间，均要按照“领导接待日”的要求，由一名党政领导在便民一条龙服务站带班，接待群众来信来访。

四、存在的问题。

1、由于区经济困难，便民中心必备的一些办公设备还不能解决，无法完全推进网上办公。如led显示屏、查询触摸屏、电脑、打印机、复印机、扫描仪等。

2、村级便民一条龙服务室条件有限，只有一台电脑，还有时无网络，对于群众网上查阅相关资料不能满足。

3、对于便民中心的各项管理制度、规定、办法等内容市上能否相对统一制定，区再按照各自实际情况作适当修改。

4、对便民中心的窗口工作人员，市上相关部门能否组织一些业务培训。

五、下一步工作打算。

(一)做好宣传工作。区便民一条龙服务中心是一项实实在在的民心工程，所以要在群众中进行广泛的宣传，要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等，让群众认识到中心确实是好，确实便民。

(二)依法行政，规范运行。

区便民一条龙服务中心作为工作实体、责任主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其必须带头依法行政。要严格贯彻落实《行政许可法》，严格规范职务行为，绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。

(三)拓宽服务领域。

只有不断拓宽服务领域，在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务，区便民中心才能把群众中建立起对区便民中心的信任、依赖和支持。区便民中心要坚持在做好大厅窗口工作作为到中心的群众提供好服务的同时，拓宽服务领域，丰富服务形式，开展上门服务，延伸服务链条。

(四)加强中心队伍建设。

区便民一条龙服务中心的工作人员要具备两种素质:一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二要有熟练的业务技能，要“一专多能，一岗多责”。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后，一要强化宗旨教育，二要加强业务技能培训，三要做到一专多能，一岗多能。

(五)加快电子政务建设。在推进项目办理公开的基础上，加强网络建设，完善办件管理系统、查询系统。认真学习借鉴外地运行模式，进一步完善便民一条龙服务中心的硬件、软件建设。

总之，我区便民一条龙服务中心通过四年多来的运行，进一步转变了机关作风，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效，但同先进单位相比还有一定差距，今后，我们将进一步加大工作力度，借鉴好的经济，真正把便民一条龙服务中心建设成服务群众的民心工程、转变职能的示范工、招商引资的窗口工程，再塑安龙新形象。

3月5日是毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”第52个纪念日，为传承和弘扬雷锋精神，深化青年志愿者行动，3月5日上午，港南区“3·5学雷锋纪念日”便民志愿服务活动在江南市场门口街道举行。本次活动由共青团港南区委主办，xx区“两新组织”党工委、人社局、总工会、妇联、江南街道办团工委、街道青年工作共建委、国税、法院、木松岭社区卫生服务中心等单位，以及贵港市电子科技学校、美容美发学校、化肥贵港公司等培训机构、用工企业共同参与。

在活动现场，志愿者们面带微笑，精神饱满，挥动着的志愿者绶带格外醒目。志愿者有为群众免费维修家电的，有为群众免费理发的，有为群众现场做免费体检、量血压的，有为群众提供法律咨询的，还有提供就业信息和政府补贴机构培训信息宣传，为需要找工作和想创业的人提供帮助的……据不完全统计，此次活动共发放了法律法规、政策宣传、就业信息等宣传资料多份，共为xx余名群众测量了血压及进行健康咨询，为50余名群众义务理发，维修了20多个家用电器等。

xx区委举办“3r26;5学雷锋纪念日”便民志愿服务活动活动中，港南区委、宣传部部长、副区长姚亲临活动现场指导活动的开展，并慰问了参加活动的志愿者。志愿者们通过用热情细致的服务向雷锋同志学习，向社会传递正能量，受到了当地广大群众的交口称赞。

另外还有另一波志愿者佩带着“青年志愿服务快车”工作证的志愿者们来到了xx村社区，xx“青春学雷锋志愿快车行”青年志愿服务快车进社区活动正式开张，将真诚的爱心服务送往千家万户。

伴随着“学习雷锋好榜样”熟悉的旋律，志愿者们忙碌起来。现场推出了电焊修补、眼镜清洗等22项服务内容，为近年来规模最大、服务项目最多的一次。有小家电维修、皮具护理、证件照拍摄等颇受居民欢迎的传统项目，也有软件安装、手机贴膜等新项目，移动网络现场安装、旅游信息咨询等服务台前也都挤满了人。

一上午，地质测井处的志愿者们忙个不停，对30多台小家电进行了维修，石油工程技术研究院的志愿者们给几百张照片进行了塑封，让居民们交口称赞。

现场，一些公益类项目也非常受人关注。花卉义卖和绿色换购等活动，让大家在美化家居的同时，也能捐资助学，奉献一份爱心。

“一站式服务，赞呢。”一个从家政服务推介项目服务台挤出来的老奶奶竖起了大拇指，他说志愿者们忒贴心了，知道我们老年人腿脚不好，把xx几家知名的家政服务公司都请来了，可是省心了。

为提供更优质的服务，今年xx团委对29家基层单位的优质志愿资源进行了整合，春节前后开通了多列志愿服务快车，走进了xx将大型集中便民服务送到油田职工身边，累计提供服务项目80余项，服务上千人次。

根据《便民利民服务日活动通知》的要求，今年7月1日，是中国共产党成立90周年纪念日，为了讴歌党的丰功伟绩，更好地继承和发扬党的优良传统，增强党支部的凝聚力和战斗力，充分调动地区发展计划委员会党员干部在推进经济工作实践中的积极性和参与构建和谐松北的工作热情，在6月19日便民利民活动日w社区开展了多种形式纪念“七·一”便民利民活动，现将活动情况总结如下：

一、结合当前深入开展《党章》的学习，把保持共产党员。

先进性教育。

作为“七·一”活动的重要内容。通过开展好保持共产党员先进性教育活动，社区老党员深入宣传、讲座、座谈会等形式，进一步掀起先进性教育活动的新高潮，努力在全体党员干部中营造保持共产党员先进性的学习氛围。在学习教育中，社区人员形成了共识，认为共产党员的先进性就要体现在：平时工作中能够看出来、关键时刻能够站出来。共产党员在群众心目中应该是丰碑、是旗帜、是标尺，绝不能把自已混同于普通老百姓。这次学习教育活动，广大党员干部更加坚定了建设有中国特色社会主义、实现共产主义远大理想的信念，更加明确了自已的定位。同时，在让在场的商业大学学生对党有了新的认识。

二、举办好庆祝“建党90周年便民利民”活动。

围绕中心工作，以保持共产党员先进性为主题，6月19日早上9:00整，便民利民活动在北岸明珠社区篮球场正式开始。活动商业大学学生与社区共同举办，不仅突出了便民利民的主题，搞了一些娱乐健身的便民娱乐活动，同时还有社区党员对青年一代学生的督促和教育。

活动首先由讲座，居民填写对事物的建议到中间环节丰富多彩的活动，再到最后的总结，党史的回顾，无不体现了便民利民、爱党敬党、优化服务的特点。可以说，这次活动是在我社区所有工作人员，忙中抽闲精心策划。不仅得到了居民的大力赞许，我们自己也为能活动圆满成功自豪无比。虽然活动环节中透出一些随意性和不连贯性，但是整个活动的从始至终都有着致远的教育意义，让我们在娱乐的同时也会耐心思考一番。

工作中、活动中还是存在小小的纰漏和不足，但是相信在北岸明珠社区全体工作人员的努力下，社区工作一定会日趋完善。

便民活动总结与反思篇四

便民活动总结与反思篇五

便民活动总结与反思篇六

20xx年，便民服务中心在镇党委、政府的正确领导下，在县政务服务中心的具体指导下，以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标，扎实开展了以下工作：

一、遵章守法，坚守岗位。

便民服务中心工作人员严格按制度办事，秉公办事，从不推诿。各村（社区）便民代办点严格按制度要求，为群众办理日常事务。严格考勤制度，严格要求上班工作纪律。半年以来，县纪委每个月的行政效能通报，我镇便民中心未出现不开门，人员未到岗、上班时间做与工作无关的事等情况。

二、加强学习，不断提高服务质量。

便民服务中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识，坚持首问责任制和限时办结制，虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改进工作方法，转变工作作风，办事质量和效率不断提高。对因不了解情况、理解有误而引起有情绪的群众，工作人员积极做好解释、协助办理工作。半年来，便民服务中心未发生一起工作人员与群众争吵，造成不良影响的情况。

三、为民办事、快捷服务。

坚持以务实为民、便民高效为宗旨，以优化服务为核心，方便快捷地满足了群众的需求。现共有计生、劳保、建管、民政4个窗口入驻。入驻部门集中办公后，方便了群众办事，群众十分满意，反映良好。各办事窗口工作人员都认真工作，热情为老百姓服务。半年来，民政窗口接待群众咨询23次，上报医疗救助26人，完成“量服”民生工程68人次，更新五保台账120余户；建管窗口接待群众咨询办理房产证及修房手续30余次，办理房产证22户；劳保窗口接待群众咨询120余人次，新办理农村养老保险180余份，新农保认证2300余人次；计划生育窗口接受群众咨询70余次，办理独生子女父母光荣证61人次、生育服务证62人次，加盖行政印章300件次，发放宣传资料2000余份。

四、对照县目标考核认真完成任务。

每个窗口每月做好便民服务管理评价系统，及时将统计信息输入“中心”信息管理系统，认真对待和完成即办件群众，做到了办结率、满意度均达100%。半年来，每月县目标考核我镇便民服务中心均为100分。

五、存在的问题。

窗口职能受限，有时一件事办不彻底，从而影响办事群众的情绪。

个别窗口因本办公室工作需要，ab岗位人员均不在岗，造成窗口缺岗。

六、下一步工作打算。

一是加强中心队伍建设。加强学习，坚守岗位，建立一支热心为群众服务，让群众满意的队伍。二是做好宣传工作。要通过多种形式宣传，让群众认识到中心确实是好，确实便民。各窗口发放各部门的宣传资料，让群众更了解相关政策。三是做好信息上报工作，完成信息任务。

便民活动总结与反思篇七

“最多跑一次，跑出服务加速度，跑出群众满意度。”日前，xx从全市深化放管服改革工作领导小组办公室获悉，我市将继续在便民服务领域开展“最多跑一次”改革活动，进一步创新举措，全面提升，着力破解便民服务中的堵点、难点、痛点，增强群众获得感。

深化不动产登记及相关事项“最多跑一次”改革。9月底前，我市将全面提升不动产登记办理速度，实现不动产登记平均2个工作日内办结，推动服务升级，整合各类不动产登记数据信息，优化系统功能，全面推进水电气暖、有线电视、宽带、银行服务等事项联动办理。

深入推进人社、民政、公安管理等方面“最多跑一次”改革。继续深化职业资格、社保医保、户籍、出入境、机动车管理等领域改革，加快实现职业资格管理、社保医保和公安管理便利化。全面推进车辆注册登记业务“一次办结”，实现机动车注册登记与机动车辆购置税缴纳“一次办结”；加快推进车驾管业务办理便利化，探索体检换证网点“一窗办理”；深化民政服务改革，实现民政登记部门与各业务主管单位信息无缝对接，社会组织登记管理服务全流程网上联合审批；全面梳理困难群众救助服务事项，实现“低保”“低边”等困难群众的救助事项联办。深化社保便民服务改革，推广企业退休人员退休审批联合办理，实现参保人员视同缴费年限认定、参保人员基本养老保险待遇资格确认、参保人员基本医疗保险退休待遇资格确认、新增退休人员养老待遇核准支付等事项联办；在现有基础上，大力推进“一窗通办”，根据办理事项的领域、办理流程关联度、办理数量和频率等，将进驻大厅内的窗口整合，设置综合窗口，进一步优化办事流程，提高办事效率。

加快推进“最多跑一次”改革向医疗等领域延伸。按照“最多跑一次”改革理念，实施改善医疗卫生服务行动计划，着力优化医疗服务流程和环境，推进检查检验结果共享互认，推动县域医疗共同体建设，切实加强分级诊疗、家庭医生签约服务、妇幼保健等工作，实现看病就医少跑路。

积极推进移动办、自助办。加快移动办事app和综合自助受理终端建设，年底前实现70%以上个人办事高频事项移动可办，综合自助办事服务机可办理公民个人办事高频事项不少于60项，积极构建线上、线下有机融合的政务服务体系，推动个人办事事项实现“零跑腿”。探索开展远程审批，聚焦人民群众办事的堵点、难点、痛点，特别是针对老年人的一些便民服务事项，在公安、人社、民政等重点民生领域率先开展远程审批，通过采取视频面对面的方式完成审核过程。

此外，我市将持续开展“跟随群众跑一次”活动，深入查找突出问题和薄弱环节，助推“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革推进审批服务便民化各项政策落地生根。

便民活动总结与反思篇八

月23日，濮阳市举行了全市党员志愿者进社区集中服务活动启动仪式。启动仪式上，华龙区人民办重华社区党员进社区志愿者服务队党员代表窦明琪表示：“我代表重华社区在职党员庄严承诺，将积极参与社区精神文明建设，带头参加社区公益活动，在社区和谐建设中，充分发挥党员先锋模范作用，遵纪守法，文明生活，永葆党员先进性。”

党员志愿者进社区集中服务活动，是濮阳市推进“两学一做”学习教育活动，更好地发挥共产党员在服务社会、服务群众的具体体现。此次活动将充分发挥党员的模范带头作用，推进全市志愿服务活动常态化、经常化，不断提高广大市民的思想道德素质和文明程度，为巩固提升全国文明城市成果奠定良好基础。

据悉，此次活动将切实落实党员志愿者“双注册”和“双对接”，即组织安排与个人意愿相结合的原则，由党员个人或单位统一组织，落实党员到单位所属社区和居住地所属社区进行实名注册，落实党员志愿者与社区居民和社区志愿服务项目的对接。各党员志愿者每年到社区参加志愿服务活动不少于10次，或每年累计完成公益志愿服务时间不少于50小时。

启动仪式上，濮阳市文明办为濮阳市邻里守望志愿服务队、青少年成长志愿服务队、义务宣传志愿服务队和美丽家园志愿服务队4个志愿服务队授旗。4个志愿服务队的130余名志愿者，在授旗仪式后到重华社区，开展了形式多样的志愿服务活动。

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便民活动总结与反思篇九

20xx年红岭乡便民服务中心在县政务中心和乡党委、政府的领导下，坚持为民是根本、便民是目的、服务是本质，以优质服务贯穿于工作始终。

一、指导思想。

红岭乡便民服务中心、村（社区）便民服务代办站认真贯彻县委一届一次会议精神和市、县政务中心工作会议精神。坚持合法、公开、规范、便民、高效的原则，以为民服务为宗旨，以方便群众为目的，以人民满意为标准，切实帮助群众解决办理各类行政审批和服务项中的困难和问题，塑造廉洁高效、服务优良的政府形象。

二、明确职责，搞好服务。

乡便民服务中心主要职责：负责协调、监督各入驻部门，一窗式受理、一站式审批，一条龙服务；为企业和群众提供政策咨询；负责制定各项规章制度、管理办法并组织实施；负责窗口和窗口工作人员管理考核；负责处理对窗口工作人员违规违纪行为投诉；负责对村（社区）便民服务代办站管理指导；对需报上级政务服务中心窗口部门办理的审批事项，提供咨询代办服务。

三、进一步规范场所建设，方便群众办事。

乡便民服务中心位于老街社区亭福路，服务大厅面积110余平方米，以方便办事群众，有效整合镇政府和基层站所现有办公资源，统一安排使用。镇便民服务中心每个窗口都配备1台电脑，服务台前都有各单位《服务承诺》手册，涉及具体办理业务等事项。

四、规范项目进驻，整合办事功能。

凡是与企业、群众生产生活密切相关的审批、综合服务事项，包括各种审批事项，乡政府审批、综合服务等事项，均应进驻便民服务中心集中办理、联合办理、统一办理或代理。

各涉农部门必须在乡便民服务中心设立办事窗口，充分发挥便民服务中心的便民办事、为民理财、帮民致富、促进和谐的功能。在进驻内容上做到：项目应进必进、环节应进必进、相关收费应进必进。

窗口现设有：计生办、民政办、残联、财政所、农技站、广电站、劳动保障、畜牧、国土、林业等部门窗口。村、社区在服务中心设置为民服务窗口。

五、规范运行模式，提高服务质量。

乡便民服务中心工作总体要求是：集中办事、责任到人、规范收费、便捷高效。为确保便民服务中心规范运作，进一步建立健全相关规章制度。

严格实行首问负责制。便民服务中心和部门窗口要挂牌设立首问责任岗，明确首问责任人和岗位职责，对首问事项要如实登记并跟踪办理。首问责任人对前来咨询、办事的人员应主动热情，以礼相待，仔细耐心解答申请人的询问，不得推诿、扯皮、拒绝、搪塞申请人。便民服务中心负责对各部门窗口实施首问责任的情况进行监督，将其纳入对部门窗口和窗口工作人员的年度考核。

严格实行一次性告知制。凡群众询问需办理事项，必须口头或书面一次性告知办理事项所需的条件、资料、时间、费用等情况。对不属于本窗口办理范围的，应告知具体承办窗口和责任人；如主要申报材料齐全，但一般材料欠缺，需要申请人补充材料或作进一步更正、说明的，窗口工作人员应予受理，并出具受理告知单和补报材料通知单，明确告知需要补充的材料、需要更正、说明的问题和时间要求等；明显不符合有关规定或主要申报材料缺少而不能受理的，应向申请人当面说清不予受理的原因，并出具不予受理情况告知单。

严格实行限时办结制。凡程序简便，可以当场或当日办理的项目，做到即来即办，当场办理；对不能当场办理，需要审核、论证、公告或现场勘察的申请项目，由窗口工作人员组织勘察审核等，做到在承诺日内办结。

严格实行联合办理制。对需要两个及两个以上部门联合办理的项目，由便民服务中心分管领导牵头协调，相关部门配合办理，做到在规定的时间内办结。

严格实行上报事项代理服务制。对需报上级有关部门办理的事项，由便民服务中心或主办窗口受理并负责上报，在规定时限内积极做好与政务中心的`衔接工作，切实做到全程式代理服务。

严格实行行政过错责任追究制。窗口工作人员在受理或办理审批服务事项工作中，因故意、过失不履行或不正确履行规定的职责，损害办事群众的合法权益，造成严重后果的，将依据有关规定予以严肃处理。

推行公开服务。中心窗口要有明显的标识牌，工作人员佩证上岗。对进驻中心办理的审批、服务项目要通过印制明白卡、服务指南、办事须知等形式，公开服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限、收费依据和收费标准“六公开”，做到公开、透明，让群众知晓，接受群众监督。凡在便民服务中心办理的事项需要收费的，必须明确收费依据并出具相关收费票据。

推行特色服务。便民服务中心工作人员对办事群众要热情服务，要根据企业和群众的需要实行预约服务、延时服务、无偿代办服务、上门服务等特色服务，对办件情况要及时反馈，真正使群众满意。

六、规范人员管理，提高服务水平。

乡人民政府、部门对进驻中心的工作人员进行统筹安排，在中心按时上、下班，以保障中心各项服务工作不缺位、不脱节、不拖延，把为服务对象提高办事效率，降低办事成本真正落到实处。

便民服务中心制定完善中心工作人员的考核制度和考勤制度，并负责对窗口进行纪律督查和办件情况统计，考核结果报主管部门备案。

七、密切窗口协作，强化工作督查。

1、密切协作，形成统一格局。镇人民政府、相关部门应密切配合，建立统一规范的乡便民服务中心。一是统一编制便民服务中心相关职责、制度，统一制定公开事项及内容，统一窗口吊牌内容、格式，统一制定受理单格式；二是入驻中心的项目及窗口设置，按照上级要求设置；三是镇便民服务中心要制定相关项目的办事指南。

2、加强舆论宣传。中心要广泛宣传便民服务中心的职能作用和意义，做到家喻户晓、人人皆知。

3、强化监督检查。乡便民服务中心要建立健全监督机制，在服务中心设立意见薄、举报箱，方便群众提出意见建议和举报。

八、进一步加强对村、社区便民服务代办站的管理和指导。

1、进一步完善村、社区便民服务代办站工作组织机构。全乡8个村、1个社区成立了便民服务代办站，便民服务代办站建成率要达100%，由村、居委会主任担任便民服务代办站主任，村干部轮流值班。

2、村、社区便民服务代办站设施要基本齐全，服务功能到位。全镇村、社区便民服务代办站要因地制宜，条件差的可以在村、居委会办公室办公。，村、社区便民服务办公场所和必备的电脑、桌椅、档案柜和电话等办公设备要配备到位。便民服务代办站对群众申报资料齐全的则实行全程代理、全程负责。按照“小平台大服务”思路，把与群众生产生活紧密相关的审批和服务事项，全部纳入便民服务代办站代理或代办范围，使之成为真正的基层“政务超市”，村民不出村就能享受便捷、高效的公共服务。

3、进一步规范村、社区便民服务代办站管理制度。为保证便民服务工作有序化、规范化、制度化。在镇便民服务中心的领导下，村、社区便民服务代办站要制定政务公开制度、预约服务制度、代办服务制度等。同时对工作人员纪律作风、服务质量等做出规定，严格规范工作流程和办事程序。

便民活动总结与反思篇十

（一）活动时间。

12月15日。

（二）活动地点。

海口经济学院篮球场（行政大楼旁边）。

（三）活动目的。

为了响应校领导的号召，也为了让环保知识能够得到广泛的'宣传和应用，同时也为了能够方便大家学习如何利用废旧物品，使其的废旧物品得到充分的利用，做到不浪费任何可利用的资源。通过此次活动，让广泛大学生更深入的了解环保知识，为建设和谐校园都能够献出大家的一份力，让大家能够在绿色校园中学习。

（四）活动对象。

海口经济学院所有在校生。

（五）活动流程策划。

1、经贸团总支成指部的每位干事至少用废旧品制作3件工艺品进行比赛，

2、在活动当天，成指部各干事都要把自己认为做得比较不错的工艺品拿出来进行展示。

3、在展示工艺品的同时还要进行我们的卡片知识竞猜。

（六）活动注意事项。

1、活动开始之前组长必须把分配的任务落实到位。

2、活动过程中如果有态度较恶劣的同学，及时与部长联系。

3、活动结束后组长要带领大家清理下活动现场，保持活动现场的卫生。

（七）活动所需道具。

1、桌子四张。

2、展板一个。

3、小刀一把。

4、笔十支。

5、笔记本四本。

（八）奖项设置。

1、一等奖：笔记本3本。

2、二等奖：环保纪念笔5支+糖果一颗。

3、三等奖：真心瓜子5包。

4、幸运奖：精美糖果4包。

经济贸易学院。

成才指导部。

xx年10月3日。

便民活动总结与反思篇十一

随着城市的不断发展，人们的生活变得越来越快节奏，社区活动的重要性愈发凸显。作为现代社会的基本单位，小区便民活动能够有效促进居民之间的交流和沟通，提高居民的生活质量。我所在的小区最近开展了一系列丰富多彩的便民活动，通过参与其中，我深深感受到社区活动的积极意义，并获得了一些宝贵的经验和体会。

首先，小区便民活动有助于改善居民之间的关系。在繁忙的都市中，人们往往忽视了身边的邻居，以至于相互之间几乎没有交集。而便民活动的开展，给予了居民们一个互动的平台。通过参加活动，我有幸结识了不少邻居。在开展了几次足球友谊赛后，我和几位共同爱好者建立了深厚的友谊。通过这些互动，我深深感受到，小区便民活动是促进邻里和睦的有效途径。

其次，小区便民活动能够提升居民的生活品质。随着生活节奏的加快，很多居民已经习惯了在小区内解决一切生活需求。小区内的小卖部、理发店、菜市场等一应俱全，使得居民们不必走远也能购物、理发、购买新鲜的食材。这种便利的生活方式不仅节省了时间和精力，还能够让居民在便利的同时感受到社区的温暖和亲切。

第三，小区便民活动可以增强居民的社会责任感。小区便民活动往往需要居民自愿主动参与，这就需要居民们在工作和家庭之余，抽出时间和精力来为小区的发展和居民的福祉做出贡献。在我所在的小区，每个月都会组织一次义务清理环境的活动，居民们都会主动报名参加。通过这样的活动，不仅清扫了小区的垃圾，还培养了居民们的环保意识和社会责任感。

第四，小区便民活动能够提高居民的文化修养。在现代社会中，居民们普遍面临时间的压力，工作与家庭占据了他们的绝大部分时间。在忙碌的工作之余，很多人没有时间和精力去关注和参与文化活动。而小区便民活动，通过举办文艺演出、读书分享会、艺术展览等形式，提供了一个为居民们接触和欣赏文化艺术的平台。在最近一次的小区演出活动中，我欣赏到了许多精彩的表演，不仅拓宽了我的视野，还让我感受到了文化的力量。

最后，小区便民活动能够增强居民的安全感。在现代社会，社区安全是人们非常关注的问题之一。而小区便民活动的开展，不仅加强了居民之间的联系，也提高了居民的安全防范意识。在我们小区的社区活动中，专门邀请了公安部门的民警给居民上一堂关于防范盗窃的讲座，还组织了一次联谊活动，居民们通过亲自动手操作防盗设备，学到了很多实用的防范知识。这样的活动不仅增强了居民们的安全感，也提高了社区的整体安全水平。

综上所述，小区便民活动对于居民的生活质量和社区的发展具有重要的意义。通过参与活动，我亲身体会到了小区便民活动带来的丰富好处，包括改善居民之间的关系、提升生活品质、增强社会责任感、提高文化修养和增强安全感等。因此，我认为社区活动的开展是非常值得提倡和支持的，希望我们的社区能够继续举办更多丰富多彩的便民活动，让居民的生活更加美好。

便民活动总结与反思篇十二

随着社会的发展和人们生活水平的提高，小区便民活动在社区中扮演着越来越重要的角色。小区便民活动为居民提供了一个相互交流、相互帮助的平台。在参与小区便民活动的过程中，我不仅体验到了美好的大家庭氛围，还收获了很多宝贵的经验和体会。

第一段：参与心态的调整。

在参加小区便民活动之前，我要调整好自己的心态。我明白参加活动并不是一种强制行为，而是因为我自愿参与。我应该抱着积极的态度，乐于付出和分享，真正把活动当作自己生活的一部分。只有调整好自己的心态，才能更好地参与活动，并从中汲取到滋养。

第二段：享受互动的快乐。

小区便民活动的核心就是互动，居民们在活动中互相交流，相互帮助，共同营造了一个和谐融洽的氛围。我在这些活动中结识了很多邻居和朋友，真正感受到了大家庭的温暖。在一次社区义务清洁活动中，我们一起清理小区的垃圾，并进行了一场互动游戏。虽然活动结束时大家都累得满头大汗，但是我们的笑声却从未停止。通过这次活动，我深刻体会到了团队合作和互动的快乐。

第三段：学会倾听与表达。

在小区便民活动中，与人沟通交流是非常重要的。我们有时需要倾听别人的需求和建议，有时也需要表达自己的想法和建议。通过在活动中的互动和交流，我学会了倾听他人的需求和建议，并考虑如何更好地满足他们的期待。同时，我也更加有自信地表达自己的看法和建议。在一个社区绿化活动中，我提出了一些建议，并得到了大家的支持和认可。通过这次活动，我意识到只有与人沟通交流，才能更好地解决问题，并且可以带来更多的创新思维。

第四段：锻炼领导能力。

小区便民活动也是锻炼领导能力的好机会。在活动中，我有时需要负责组织、安排和协调，领导居民们共同完成一项任务。通过这样的锻炼，我意识到作为一个领导者，要具备带领团队的能力，要懂得倾听和尊重他人的意见，也要有条理和执行力。在一次社区文艺演出活动中，我担任了义工团队的组长，经过团队的共同努力，活动圆满成功。通过这次经历，我尝到了领导的快乐和责任，并学到了许多领导团队的技巧。

第五段：自我成长和提升。

通过参加小区便民活动，我不仅在团队合作、沟通交流和领导能力等方面得到了锻炼，还在自我成长和提升方面受益匪浅。活动的过程中，我遇到了许多困难和挑战，但是在团队的鼓励和帮助下，我都成功地克服了。这些经历让我更加自信，也激发了我积极参与社区事务，为社区作出更多贡献的动力。

总结：

小区便民活动不仅提供了一个邻里互助的平台，更锻炼了居民们的沟通交流能力，快乐了居民的生活。通过参与活动，我不仅体验到了大家庭的温暖和互动的快乐，还收获了领导能力的锻炼和自我成长的机会。小区便民活动不仅为社区增添了欢乐和动力，也为居民们提供了更多的机会，让我们更好地了解周围的人和事，为社区的发展贡献力量。

便民活动总结与反思篇十三

我社区便民利民服务站自年初成立以来，在广惠办事处的领导下，坚持邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观。拓宽服务领域，延伸服务链条，丰富服务内容，全面推行便民利民服务工作，取得了良好效果。现将工作情况总结如下：

一、坚持原则，确保规范服务站成立以来，始终坚持公开、便民、依法、高效的.原则，把“以人为本”的要求贯穿于工作的全过程，从提高服务质量入手，在统一办事流程、统一管理制度、统一服务方式、统一行为规范上下功夫，确保了服务站工作的展开。

二、狠抓落实，确保正常运行实行专人接待、专人办理、专人登记。建立台帐，对能办理的当场办理，对不能办理的进行登记上报，对疑难问题耐心解释。着重抓好以下几个环节：

1、受理。对群众提出的办事申请，由主任或分管副主任负责受理、登记。

2、协办。对已受理的报送事项，由分管的社区干部负责调查核实，及时办理有关手续。

3、报送。在规定期限内将受理的相关资料向办事处便民一条龙服务中心上报。

4、回复。根据办事处便民一条龙服务中心的办理情况，及时向居民作出回复。

一年来接待来办事的居民260余人次，当场办理230余件，上报办事处相关部门20多件，入户核实相关情况20多次。为居民提供了便捷的服务，较好地完成了工作任务，但距上级要求还有一段距离，在今后工作中，我们将继续抓好便民一条龙服务工作。

便民活动总结与反思篇十四

端午节是全年四大节之一，又叫“五月端”。而在端午佳节来临之际，为了让社区居民更好地了解我国四大传统佳节之一端午节的知识，大力弘扬中华民族优秀传统文化，同时传递我们的爱心。6月10日下午，我院“心泉”志愿者协会的志愿者们不畏天气的炎热，走进中信社区的史宝岭老人以及刘馥元刘馥明的家中，为他们带去了夏日的清凉与节日的气氛。

二、积极动手，认真合作。

同学们到达时正值天气最热，但是这丝毫没有影响同学们的服务热情，他们为两个孩子系上了他们精挑细选的五彩绳，并同他们一起做了些简单的游戏。孩子的母亲拿出了志愿者们前一天带来的黏米、蜜枣、葡萄干、粽子叶、水果等，我们的志愿者们也很快的投入了进去。而在门外，很多的热心居民也主动加入了进来，气氛十分温馨。在社区居民与志愿者们的通力合作下，粽子很快就包完了，双胞胎的母亲在煮粽子的同时，我们的志愿者们也很快就与两个腼腆的孩子做起了游戏，在不断的沟通交流中传递着温情与快乐。

告别了两兄弟，我们一行人又来到了史宝岭老人的家里。史宝岭老人因为膝下无子，尽管是端午节这样阖家团圆的节日史宝岭老人的家中也显得十分冷清。为了让他们享受天伦之乐，我们的志愿者们主动承担起打扫房间的工作，并同悉心问候老人的身体状况，同老人聊天谈心，希望可以用自己的爱温暖老人。而老人也表示十分想念“心泉”的志愿者同学们并且希望他们可以多去家里做客。

三、爱心继续，端午传情。

志愿服务活动的时间总是短暂的，但是每一次活动带给我们的精神财富却是无比宝贵的。每一次志愿服务活动结束后总结都是下一次活动的良好开始。通过此次活动我院“心泉”志愿者协会的志愿者们所展现出的无私奉献的精神对于呼吁他人关爱弱势群体起到了很好的带头示范作用。而我们全体志愿者也将继续组织开展各种形式的服务活动，始终坚持下去，并在活动过程中，不断改进、完善我们的服务内容，争取做到更好。努力提高自身的综合素质，进一步加强信用责任意识，提高服务技能水平，努力推进各项工作的开展与完成。

起初，美食团仅仅是教师的一个课外活动团体，却渐渐的进入了班级，进入了每个孩子的家庭。孩子从不动手做家务，到亲手包饺子；孩子从不爱搭理父母，到主动请教父母烹饪方面的问题；孩子从不善于打交道，到学会主动分享食物，这一切让孩子的成长，家长和孩子感情增进，同班同学关系得到巩固。于是，雪象小学“美食美刻”社团正式成立，同时也拉开了我校美食节的序幕。

5月19日，我们举行了第一次全校性的美食汇，学生拿着在家里做好的美食进校，从进门口的那一刻，每个学生的笑容都是如此的灿烂，如此的迫不及待，好像要告诉全世界，我和妈妈做的东西最好吃！刚到活动时间，全校便砸开了锅，学生们的笑声，班主任的赞誉声充满了校园，老师们串班品尝着，学生们分享着。

经过第一次活动，我校在5月26日到28日开展了三天的端午节活动。第一天便是由班主任介绍端午节的传统，粽子的种类，我国各地是怎么庆祝端午节的。班主任更是带头装饰班级和校园，让学生感受到端午的文化气息。第二天是家长进校包粽子，在这么一场趣味性的比赛中，学生和家长都感受到了端午节的文化。第三天由教师包粽子，学生分享昨天的粽子。整个活动下来，孩子们不单单满足了自己的舌头，也丰富了自己的知识，知道了中国的传统文化，在活动后的反馈中也表示学生更积极的帮助父母做家务。

端午佳节，粽叶飘香。6月12日，正值中华民族传统端午佳节之际，玫瑰园中学孔子课堂举行了端午节系列活动。

12日上午，在浓厚的端午佳节氛围中，玫瑰园中学孔子课堂的老师们与汉语班的全体学生一起分享了美味的粽子。课堂为学生精心准备的端午节活动也受到了学生们的欢迎，让学生们在品尝粽子美味的同时，也感受到了浓厚的中华文化氛围。

12日下午，玫瑰园孔子课堂的老师与学生一起，带着香飘四溢的粽子和精心准备的话剧《屈原》，走进了学校附近的一所贫困小学。

玫瑰园中学的学生们给小学生们带去了自编自导的话剧《屈原》。生动活泼、轻松诙谐的表演让整个小学校沉浸在一片欢声笑语中。活动带给了孩子们快乐，也很好地传播了中华文化。

话剧表演之后，还举行了“划龙舟”比赛，遥远的中国“龙舟竞渡”在泰国的小学校园激烈上演。两校学生携手共渡，一起完成了比赛，也一起体会了一把汨罗江畔百姓对屈原的爱戴之情！

比赛后，玫瑰园中学的学生们还与学生们一起品尝了粽子。

小学校长高度肯定了玫瑰园中学孔子课堂在学校举行的这次端午节活动。校长说，这次活动既带给了学校学生欢乐，增进了两校间师生情谊，更是很好地向学生们展示了中华文明的魅力，推广了中国文化，促进了学生学习汉语的兴趣。同时也希望我们玫瑰园中学孔子课堂以后能来小学举办更多的汉语活动。

玫瑰园中学孔子课堂泰方负责人傅文鸿老师说，举办端午节系列活动让我们的学生更深刻地理解了端午文化。在理解的基础上更进一步地去传播端午文化，传播中华文明，这是我们举办本次活动的最大意义。这种活动，以后我们还要继续举办，并且要举办地更加好，让更多的泰国学生体会中国文化的博大精深。

便民活动总结与反思篇十五

弹去五月的浮尘，迎来六月的时光。六月是小朋友的节日，在这欢快的日子里，我们幼儿园举行了"庆六一亲子游园活动"。这次，我们把活动日提前定在五月二十九日，上午，幼儿园里人头涌涌，欢声笑语不断。一百多名宝宝和他们的爸爸妈妈在那里度过了快乐的节日时光。

为了能让宝宝度过一个愉快而有好处的节日，我园安排了一系列的活动来欢庆六。一，活动资料包括亲子游戏，幼儿及家长作品展，知识汇报展示，才艺展示等一系列的活动来让宝宝和家长们感觉到节日的来临，共同分享到节日的欢乐。

活动中，设计了八组亲子游戏，在游戏过程中宝宝与家长之间，家长与教师之间充满了愉快的情绪。欢声笑语此起彼伏，充满了整个幼儿园。同时，游戏中的奖品各种各样，孩子们情绪高涨，家长感动万分，他们又重温了久违的亲子关系。

我班在开展庆六一活动的过程中除了用心配合园组织的一些活动外，也特意安排制订了庆六一课程活动设计，想借此进一步地烘托节日的气氛，让他们对儿童节也有能够初步的认识，明白这个节日是属于他们独有的节日。对于我们小班的小朋友来说，这个六一儿童节带给他们的好处又是相当与众不同，因为这毕竟是我们小班小朋友儿童时期所经历的第一个儿童节。因此我们要加倍利用好这样的一个机会，期望透过这样的活动给他们带来某种程度上启发教育和感情因素的影响。

在整个庆六一活动过程中我们也发现了很多工作中的失误和不足，其一，活动的准备工作还做的不是很到位，显得有些仓促，一些细枝末节还思考的不成熟。其二，楼顶的游戏很丰富，但是因为"烈日炎炎"，家长们没能踊跃参加。当然也不完全没有成功之处，活动的过程中家长的心态是比较用心的，十分乐意主动地参与到我们楼下室内的活动中来。其次，教师之间的衔接配合做的还不错，充分体现了团结的凝聚力。同时我们也积累到了一些组织活动的经验，学会看到了我们的不足和我们的弱点，但我们不视它为缺憾，而把它看成我们走向成功的阶梯。

人总是在不足中慢慢学会成长的，从而让自己不断完善成熟起来。我们坚信透过自己的努力会做的更加完美的!