写报告是一项重要的能力，它可以提高我们的信息整理和表达能力。在写报告之前，建议先进行充分的调研，收集相关资料，确保报告的准确性和可靠性。通过阅读这些报告范文，我们可以拓宽自己的思路，提高问题解决的能力。

消费心理调查报告分析篇一

目前，我国的汽车市场处于轿车将要普及化的发展阶段的前期，但国内汽车消费却持续低迷。从发达国家的历史看，在汽车进入家庭的过程中，收入和价格起着决定性的作用。许多人认为中国家用轿车的普及也要从价格低廉的微型车开始，而且国内大部分汽车生产企业也沿着这条路子走来发展，但效果却令人并不满意。那么，我们不禁要问，为什么发达国家的历史经验拿到我们国家就不适用呢？原因就在于，时代不同了，人的生活水平提高了，况且我们与发达国家的汽车消费观念和消费政策也不同，我国居民的消费需求已与祖先们有了很大不同。正是由于居民的消费需求改变了，我们不能再按以前的那些需求理论来指导企业的生产。认识到这些特征，将对今后我国汽车工业的发展有很大的帮助。一、现阶段，我国汽车消费者需求的现状。

（一）消费者对汽车的购买欲望现状。

一相题为“我需要汽车吗”的消费者心态调查。分析调查结果，得出结论大致与上述结果相似。其中，回答“现在我不需要汽车”的比例高达70.3%；回答“今后我可能需要汽车”的比例有47.3%。调查虽不能表明目前国内汽车消费者需求的全部，但它们都给了我们一个共同的看法：就目前来讲，我国消费者对购车的欲望还不是很强。

（二）消费者对汽车的购买能力现状。

依照目前我国居民已有的收入水平，如果要购买一辆家用汽车，他们的购买力还是很有限的。但就已经购买家用汽车的家庭来看，他们的购车档次却都集中在中挡车。这种消费者的收入水平与消费水平不相匹配的现象，也就构成了目前我国汽车市场上消费者“购买力”的一大特征，尽管其中包含贷款消费。

（三）消费者消费汽车的相关环境现状。

目前阻碍汽车进入家庭的'因素不只是收入水平，诸如市场供给、消费政策等相关环境因素的影响不容忽视。

经过统计和分析，目前我国汽车消费环境主要存在着三大问题：

1.市场上小型车可选性相对较大，而大多数中国人需要的国产中挡车可选性却比较小。

2.各种汽车消费政策不完善（消费税、信贷等）。

3.汽车保险制度很不完善。

1.现状分析。

消费者对汽车的购买欲望一方面受到收入水平的影响，这点无可质疑。根据马斯洛的需要五个层次理论，只有人们在获得较低层次的需要满足后，才会产生较高层次需要满足的欲望。对我国消费者而言，按大部分人的收入水平是买不起轿车的，就算是买得起轿车也用不起。这就使得我国有相当多的消费者要买车只能是想想而已。在这种情况下，他们的购车欲望自然不会很强烈。

另一方面，消费者对汽车的购买欲望还受到特定消费观念的影响。就目前而言，国内大部分汽车消费者的消费观念还很落后，主要可以概括为两个方面：一是把消费汽车放在身份的位置上。这种观念把消费汽车作为身份地位的象征。一是把消费汽车看成是“超前消费”或是一种“时尚”。这种观念并没有考虑他们出自何种目的买车，当中从众心理起着较大的作用。就是由于这些落后的消费观念，导致有部分消费者有较强的消费汽车的欲望，尽管他们还没有足够的钱买车。

2.优化对策。

要想提高消费者对购买汽车的欲望，归根到底就是要提高消费者的收入水平。只有当消费者的收入上升到一定档次时，他才会有购买汽车的欲望。然而在收入水平不可能短期飞速发展时，要提高消费者的购买欲望的另一个有效途径是改变消费者的汽车消费观念，通过引导消费者的汽车消费观念来引导消费者消费汽车。还可以通过汽车租赁业务出租汽车或按分期付款的方式购买汽车，从而刺激消费者想拥有、购买汽车的欲望。克莱斯勒总裁艾柯卡在20世纪60年代刚接管该公司时，就是采取这种方式使本公司汽车的市场占有率迅速增长的。

在市场经济条件下，我们不能强迫消费者买什么，不买什么。需求是无法阻挡的。我们不能强迫消费者去认同或购买某种汽车，我们只能去生产消费者喜欢或需要的汽车。在弄清楚消费者需要什么样的汽车后，企业就可以决定生产什么样的汽车，为谁生产这些汽车和怎样来生产这些汽车。全文在分析完我国目前汽车市场上的消费者需求后，提出了现阶段我国汽车工业的发展思路，概括为：以生产国产中高档轿车为主，以年龄在30-50岁之间的消费者为主要消费对象，同时兼顾公务车市场，在宣传正确的汽车消费观念时，走国产轿车的精品名牌之路。

消费心理调查报告分析篇二

这是一种以注重商品的实际使用价值为主要目标或是追求保值的心理动机，这类动机产生的主要原因是消费者的收入不高、消费观念比较保守或是比较注重传统习惯。这类心理动机的消费者在选择珠宝首饰时，比较注重宝石的品质、镶嵌的牢固程度、镶嵌用的金属成色与重量，或者购买比较能直观反映其价值的饰品而不太注重款式是否时髦。

2、求廉的心理动机。

这是一种以追求物美价廉为主要目的的心理动机，产生求廉的心理动机的原因是消费者的收入较低或者是收入较高而比较节约。持这种心理的顾客可能受生活圈内环境的影响重在追求拥有。这类消费者在购买珠宝首饰时，总是喜欢到市场上考察多家珠宝企业，作横向比较后再决定到哪家企业购买，他们一般不注重品牌的选择。

3、求名的心理动机。

这是一种以追求名牌或吉利的商品名称为主要目的'的购买心理动机。产生这种心理动机的原因主要是收入较高或社会地位较高的消费者可以通过对名牌产品或名牌服务的消费来表现自己优越的身份和地位。这类消费者会对名牌产品盲目地追求，而不太在意产品的质量和价格的对应关系，在他们的心目中，名牌的就是质量好的。

4、祈福的心理动机。

这是一种以满足自身安全需求而诱发的购买心理动机。产生这种心理动机的原因是基本生活需求得到满足的消费者，对珠宝消费的传统文化有一定的了解，认为珠宝中蕴含着神奇的力量，可以保佑佩戴者一生平安，身体健康，持这种心理动机的消费者在购买珠宝首饰时，除了考虑首饰佩戴美学因素外，还要对珠宝品种有特别的选择。如对中国玉文化有一定了解的消费者可能会选择一件自己喜欢的翡翠饰品，因为他们认为翡翠能驱凶避邪、治病和保佑平安；而对西方文化有一定了解的消费者可能会选择与他的生日相对应的生辰石首饰，因为在西方，生辰石被赋予与中国玉一样的意义。

5、求新的心理动机。

这是一种比较注重商品的新颖和时髦的心理动机，产生这类心理动机的原因是家庭经济条件比较好的年轻消费者，喜欢追求新奇和时尚，这类消费者在购买珠宝首饰时，喜欢紧跟时代潮流，容易受媒体宣传的影响或者是追星族，是珠宝流行首饰的经常性购买者，但每次消费金额不一定很高。

6、求美的心理动机。

这是一种以注重商品外在美为主要目的的购买心理动机。这类购买心理动机主要是追求商品的款式、造型、包装等方面的外在的美观，这类消费者主要是文化界人士或青年女性，他们在购买珠宝首饰时，首先考虑的不是产品质量问题，也不会十分注重价格的高低，造型美观与否是首先要考虑的问题。

7、好胜的心理动机。

这是一种以注重消费的效果和场面为主、或是力求在消费时气势压人的心理动机。这种购买心理动机支配下的购买行为不是在购买自己急需的商品，而是力求在质量或价格上胜过别人。这类消费者在购买珠宝首饰时会不顾周围人的反应，不顾款式是否时髦，只要在质量上或价格上胜过可比对象就行，是一种争强好胜、从某种意义上说是虚荣心较强的消费者。

珠宝营销人员在接待顾客的过程中，要主动与顾客交流，搞清顾客购买珠宝的目的和心理动机，根据不同顾客的不同需求有针对性地推销，是能否留住顾客的关键。

消费心理调查报告分析篇三

观察法是在自然情况下，观察者依靠自己的视听器官，通过消费者的外部表现(动作、行为、谈话)，有目的、有计划地观察了解消费者的言语、行动和表情等行为，并把观察结果按时间顺序系统地记录下来分析原因，用以研究消费者心理活动的规律。它是心理学的一种基本调查研究方法，观察法的具体形式有以下几种。

直接观察法是指调研人员到现场观察发生的情形，用以搜集信息。例如，在进行商场调查时，调研人员并不访问任何人，只是观察现场的基本情况，然后记录备案。一般调研的内容有某段时间的客流量、顾客在各柜台的停留时间、各组的销售状况、顾客的基本特征、售货员的服务态度等。

在特定条件下，当消费者难以配合调查研究的实施时，应采取直接观察法。如消费者面对某些敏感性、私密性的问题而不好回答或没有足够的时间来回答提问时，就应通过这种方法，直接观察他们的行为表现，记录他们的行为方式或行为时间，以此来达到研究的目的。

在自然条件下，仅凭观察者的注意力和记忆力，是难以完整记录下消费者复杂的行为活动的，加之观察结果容易受观察者个人的态度、观念和周边具体环境的影响，即使观察者有着较高的专业水平，其观察结果也难免受各种因素的影响。所以，现代运用这种方法，要借助于先进的记录工具，如录音、录像、照相等器材。

在科学技术高度发展的今天，许多电子仪器和机械设备成为对消费者进行心理调查的工具。例如，经过被调查者的同意，可以在家用电视上安装一个监视装置，记录下这台电视机的开关时间、收看哪些频道、收看时间如何等。再如，在测定广告效果时，可以借助照相机照下人们的眼部活动，观察瞳孔的变化，分析广告设计对人们注意力的影响。另外，目前有些超级商场配备了整套监视装置，分析消费者的购物习惯。当然，在这一方法实施之前，要注意维护好这些设备的质量，以保证其正常地、有效地运行。

该方法是指调研人员不是直接观察消费者的行为，而是通过一定的途径来了解他们的痕迹和行为。比如，某商场为了调查顾客购买电器后的反应，可到各维修点调查哪些产品维修最多、哪些部件替换最快、消费者的评价等。国外有家饮料公司曾根据垃圾站饮料瓶的回收状况，来分析消费者的口味偏好。

这种方法的优点是比较直观，观察所得到的材料一般也比较真实、切合实际。这是由于消费者是在没有被施加任何影响、没有干扰的情况下被观察的，是一种心理的自然流露。观察法的不足之处，在于其具有一定的被动性、片面性和局限性。因此，观察所得到的调查材料本身还不足以区分哪些是偶然现象，哪些是规律性的反映。

消费心理调查报告分析篇四

九十年代以来,我国城镇居民的消费结构发生了很大变化,完成了从解决温饱——达到小康——迈向富裕的转变历程。二0一一年，中国人均gdp接近4000美元，这标志着中国经济和社会发展进入了一个重要的、崭新的时期。

消费结构及其变化是衡量居民生活水平的重要标志，它反映居民的消费特征及消费趋势，反映居民生活水平提高程度及社会经济发展状况。为了更好地了解现在居民的消费情况，我对我户口所在地百色当地居民的消费情况展进行了调查。为了能全面，真实地反映情况，我是采用问卷调查的方式与居民进行沟通，了解他们的消费情况。一共有30份调查报告，有效并得到信息的报告有29份。以下是我们报告中的问题：

a、1000以内b、1000~2000c、2000~5000d、5000以上。

a、有b、没有。

a、有b、没有。

a、100以内b、0~500c、500~1000d、1000以上。

a、有b、没有。

------------（自由填写）。

a、有b、没有。

（自由填写）填表人填表时间填表地点————。

在参与调查的29人中，38%的人收入在2000~3000元，占大多数；而在食品消费上36%的人选择800~1200元这个范围，在食品需求满足的情况下，人们对衣着的消费在比例中占60%，也就是说，人们的收入除了吃，剩下的就是“衣”。衣着消费向时装化、名牌化、个性化发展的倾向更加明显，成衣化倾向成为主流。超过半数的人在暑期没有外出计划，而与之相对的却是补习计划，74%的人在这个暑期要为补习花掉500~1000的人民币；但孩子的父母却不重视自我的提升，在调查中80%的人为自己购买书籍时，不会超过100元。更多的人选择还房贷以及购买汽车这一项。

从以上的数据中，我们可以看出，现在社会上掀起一阵购房热，在收入不段增长的前提下，人们都想改善目前的居住条件，同时，有大量的大量的人口要进入到城市，对住房的需求也越来越大。生活水平的提高使居民对居住的条件、环境更加关注，追求环保、舒适的家居生活。尽管如此，人们对物质生活，居住环境要求的提高，使住房消费在今后的一段时间内，仍然会是消费的重点和增长点。在我们的问卷调查中，越来越多的居民提及交通支出在生活消费中地位的提高。随着经济的发展，越来越多的家庭拥有私家车，方便了日常出行。虽然油价节节攀升，但是抑制不住人们购车的热情。随着科学技术的进步和社会生产力的发展，知识更新的速度越来越快，经济的发展要求人们不断提高自身的文化素质，人们对知识需求日益增强，居民越来越重视教育的投入。其中对子女教育方面的投入占主要地位。通过这次居民消费情况调查社会实践,我感觉到随着经济的发展,人民生活水平的提高,居民的消费结构较前几年相比已经发生了明显的变化,已经不光只侧重于食品支出,各领域都有发展,这说明居民的生活变得越来越丰富多采.未来还需要我们全社会共同努力,携手建设一个更加和谐美好的社会。

消费心理调查报告分析篇五

九十年代以来,我国城镇居民的消费结构发生了很大变化,完成了从解决温饱——达到小康——迈向富裕的转变历程。二0一一年，中国人均gdp接近4000美元，这标志着中国经济和社会发展进入了一个重要的、崭新的时期。

1.您家庭的收入水平是低一般高。

2.在您的日常开支中，什么消费占的比例最大？

3.吃、穿这两个消费中心在您的现在生活消费中占多大的比例？

4.您或者您的家人每年都会出去旅游吗？

5.您觉得近几年您对孩子的教育投入有怎么的变化？

6.您觉得现在还有什么消费在日常生活中所占的比例在不断增大的？

7.您家庭的主要投资方式是什么？

通过这次电话询问调查，我对目前居民的消费情况有了更直观，具体的了解。同时从调查中也反映了现在城乡居民的消费方向，居民消费结构的变化，以及还存在的问题。

衣在消费中所占的比例有所下降，但是衣着消费向时装化、名牌化、个性化发展的倾向更加明显，成衣化倾向成为主流。从衣着和食品消费比重的下降可以看出城镇居民满足基本生活的支出并没有随着收入水平的提高而提高，这表明我国城镇居民满足吃、穿为主的生存型消费需求阶段已经结束，逐步向以发展型和享受型消费的阶段过渡。

现在社会上掀起一阵购房热，在收入不段增长的前提下，人们都想改善目前的居住条件，同时，有大量的大量的人口要进入到城市，对住房的需求也越来越大。生活水平的提高使居民对居住的条件、环境更加关注，追求环保、舒适的家居生活。20xx年城镇居民人均居住支出比20xx年增长了44.9％。但是目前商品房的价格仍是制约居民消费的主要因素。尽管如此，人们对物质生活，居住环境要求的提高，使住房消费在今后的一段时间内，仍然会是消费的重点和增长点。在我的电话询问调查中，越来越多的居民提及交通支出在生活消费中地位的提高。随着经济的发展，越来越多的家庭拥有私家车，方便了日常出行。虽然油价节节攀升，但是抑制不住人们购车的热情。从各个国家的发展经验来看，当一个国家人均gdp达到3000-10000美元的时候将进入汽车消费快速发展的时期，我国的一些大城市，人均gdp已经接近或超过3000美元，因此，汽车消费出现较快增长的时期。中国已经发展成为一个极具潜力的汽车消费市场。市场预计到2015年，中国有可能成为全球仅次于美国和日本的第三大汽车市场。汽车正在快速进入普通家庭，成为城乡居民又一个消费热点。

化了居民的储蓄意愿，子女教育费用在居民总消费中排在首位，超过养老和住房消费。医疗制度的改革也导致人们用于医疗的支出增加。目前看病贵是困扰城乡居民的一个难题。从"九五"后期开始，通信、信息消费成为我国居民新的消费热点，产销均呈现快速增长势头。举一个简单的例子，现在几乎每个人都有至少一部手机，中国更是成为全球拥有手机最多的国家。这个在几年前都是无法想象的。通信消费水平的高低很大程度上反映出一个国家的信息化水平。增加通信消费，无论是对扩大社会需求、促进经济增长，还是对改善人民生活质量，都具有重要意义。

3.3%的家庭把买国债，以及炒股票等作为家庭首要的投资方式.当前我国经济要进一步发展，必须扩大消费，进而推动内需，长远之计在于改变以政府投资拉动经济的增长模式，同时改变财政政策的方向，变“建设财政”为“公共财政”刺激消费。因为如果不能够先建立完善的社会保障体系，改变结构性问题，那么居民的“谨慎型”储蓄是不会改变的，消费是难以启动的。

上述分析，可以看出我国目前居民消费增长点在居住、交通、通信、医疗以及娱乐教育方面。而20世纪80年代初期以吃、穿等基本生存需求为主的消费结构已经被取代了。居民消费结构的变化也正是时代和经济发展的一个缩影。

我在调查市区小区居民消费情况的同时还走访、调查了湖塘地区的乡镇居民的消费情况，感觉和城市居民相比，还是存在着差距。虽然有很大一部分的消费水平和城市居民一样，但是从事务农的乡镇居民的消费情况就和城市居民有一定的差距。虽然农村居民生活消费现金支出由20xx年的2134元提高到20xx年的2815元，增长了64.6％，但是支配收入的增长还是低于城镇居民。这几年农民收入保持快速增长，但是城乡收入差距在继续扩大,20xx年城乡居民收入比达3.28∶1。如差距成为制约城乡居民消费的重要因素之一。东部西部之间，农村居民与城市居民之间，垄断行业与竞争行业之间，新兴产业与传统产业从业人员之间的收入水平存在的差距明显。居民收入差距拉大对消费的需求影响主要表现为：一是居民整体消费倾向下降，一方面低收入阶层有消费愿望而无购买能力，另一方面高收入阶层在满足基本生活需求之后，消费倾向出现递减趋势；二是新的消费热点难以形成。由于收入差距拉大，各收入阶层的消费重点不一，因而对新的消费热点拉力不集中，对培育新的消费热点与以前相比难度加大，从而抑制消费需求的迅速扩张。

在我的调查中，有的家庭中有下岗工人，或者找不到工作的，起家庭条件就不如都有工作的家庭，明显制约了消费能力。我国展开的事业改革和地方政府的机构改革，涉及更大范围的下岗分流问题，事业单位、地方政府机关下岗分流人员和原有的失业、新增劳动力的待业大军，使就业压力加大。导致他们对未来收入预期的下降，对即期消费更加谨慎；另一方面大规模人员的'失业，其收入相应减少，最终抑制消费的增长。

我对比了所有电话询问调查中居民提及的各个消费领域，发现现在居民消费的重点只在几个固定的领域，缺少多样性。随着消费结构的升级过程的开始，使城镇居民消费一下子集中到了住房，汽车，教育消费上，造成消费领域相对狭窄的现状，尤其是与消费市场完善的国家相比，我国的消费市场不够发达，存在许多有待开发和发展的消费领域，需要寻求新的消费热点和消费增长点。与发达国家相比，我们在在保险消费、知识消费、体验消费等诸多领域更有待于拓展。

在28户电话询问调查中，但凡家庭中有子女的，无一例外都提到了子女的教育投入，而且这一项投入所占的比重很大。这样的教育支出比重过大，回影响居民消费倾向。近年来，中国城乡居民教育费用的持续攀升大大强化了居民储蓄意愿，影响了城乡居民家庭消费倾向。教育从幼儿园起就开始交各种赞助费、择校费、择班费，大学生的学费、生活费超出了居民家庭可承受的正常水平，从而导致居民家庭削减当前消费开支，增强储蓄力度。根据我的问卷调查，家庭教育指出仅次于家庭食品支出。子女教育已成家庭储蓄首选目的。

通过这次电话询问居民消费情况调查社会实践,我感觉到随着经济的发展,人民生活水平的提高,城乡居民的消费结构较前几年相比已经发生了明显的变化,已经不光只侧重于食品支出,各领域都有发展,这说明居民的生活变得越来越丰富多采.但毕竟我们现在还处在实现全面小康的初级阶段,在消费结构上还存在一定的问题,这就需要我们全社会共同努力,携手建设一个和谐美好的社会。

消费心理调查报告分析篇六

与之相对应的是，绝大多数受访者希望通过电费账单了解自己购买的电力来源。中国消费者目前无法自主选择所购电力的来源，这使得他们无法像德国和美国的部分消费者那样“用钱投票”，支持清洁的可再生能源发展。

当被问及是否愿意为“绿色电力”支付更高的电费，大多数受访者表现出支持的态度。有超过四成的受访者可以接受每月超过10元的电费增加。中国家庭每月平均电费支出在100元左右。

比欧美更偏好“绿色电力”

此前已有研究计算出中国公众愿为更清洁的空气支付可观的额外费用。这项调查似乎再一次印证了这一发现。比起欧美的消费者，中国消费者的“绿色电力”消费意愿更强。

为实现气候目标，欧盟要求其成员国在达到可再生能源占能源消耗总量20%的目标。在此背景下，20针对英国家庭用户的调研发现，近一半(48%)的受访者有意愿购买绿色电力。另外，怀卡托大学riccardoscarpa等研究发现，大多数英国家庭愿意为绿色电力多支付费用，但自愿多支付的部分尚不足以支持清洁能源技术的高昂投入。

针对美国的市场调研表明一半左右(52%)的美国公众有绿色电力的购买意愿。此前美国国家可再生能源实验室(nrel)整理各电力企业二十年来的'调研数据发现公众对于可再生能源电力的兴趣及支付意愿超过其他的电力形式但了解却并不多。

难以影响电力结构。

中国社会科学院数量经济与技术经济研究所能源室主任刘强认为，中国公众对于绿色电力的更高青睐完全可以理解，“因为在中国，大家对于环境污染的体会是非常深的，尤其是最近的一二十年，可以说只有中国人才知道问题到底有多严重。”

但是，刘强同时认为，公众消费意愿对于中国整体电力结构的影响有限。因为根据中国电力联合会《中国电力行业年度发展报告》，城乡居民生活用电量仅占全社会用电量的13.1%。这意味着，此次调查所涉及的部分仅占较少的市场份额。

而对于占中国全社会用电量七成以上，且面临经济下行压力的工业用户来说，微小的电力成本上升都难以接受。“算一算大企业的电力在成本结构中的比例，结论就很清楚了”，一位业内人士表示，“电力涨一分钱都受不了”。

“光给用户涨价没有什么意义，实际上真正要实现节能减排的目标，不是在价格上下功夫，而是要在整个能源系统上下功夫”，刘强强调，这主要还是供给侧，而非需求侧的问题。

电力蛋糕怎么分。

在需求侧，无论是居民个人用户还是企业用户，目前都并没有选择电力来源的可能性;而在供给侧，不同能源形式的电力生产企业之间，利益的纠葛从来不曾间断。

近几年来，中国可再生能源发展面临着严重的“弃风弃光”问题，制约可再生能源在电力构成中所占的份额。creia政策咨询部主管彭澎告诉中外对话：“不少地方政府公然违反《可再生能源法》中关于‘全额保障性收购可再生能源电力’的规定，为了税收、就业和拉动地方经济，优先选择火电，而不惜浪费大量风电和光伏发电。”年全国“弃风弃光”合计388亿千瓦时，超过匈牙利2015年全年用电量。

“地方上一定会优先保证火电”，刘强告诉中外对话，“一方面，火电的经济效益相对较好，可以带来财政收入;另一方面，火电厂涉及的就业面更广，地方政府要考虑社会问题”。

21世纪可再生能源政策网络的christinelins表示，“限电”的措施大大降低了可再生能源投资的盈利空间，从长远来看，将会降低整个行业的投资热情，并减缓对可再生能源的部署。

消费心理调查报告分析篇七

蒙牛是一家总部位于中华人民共和国内蒙古的乳制品生产企业，是中国大陆生产牛奶、酸奶和乳制品的领头企业之一，拥有液态奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列400多个品项。1999年成立，至20xx年时，蒙牛已成为中国奶制品营业额第二大的公司，其中液态奶和冰激凌的产量都居全中国第一。蒙牛是中国驰名商标的获得者，中国企业跨世纪的成长冠军。蒙牛是在资源优势地区，以现代化的创新手段，提供绿色、时尚、健康乳制品的专业制造商和服务商。

蒙牛，中国乳业强势品牌，家喻户晓。

“蒙牛，每一天，为明天”

“蒙牛，只为优质生活。”

“每天一斤奶，强壮中国人”

“中国航天员专用牛奶”

“酸酸甜甜就是我”

冠名赞助“超级女声”，在观众特别是青少年观众中收视率和参与度都非常高，在音乐选秀的外壳下，加大大众娱乐的力度口传：口头传播是指消费者彼此之间面对面地传播信息。

“每一天为明天”是蒙牛的口号。蒙牛一直注重口碑传播：赞助中国航天事业，树立良好的形象；产品质量优良，价格合理。蒙牛通过一系列努力，在老百姓中口碑很好，达到了口碑传播的效果。

流行：流行，是指一个时期内社会上流传很广、盛行一时的大众心理现象和社会行为。流行在一定程度上可以促进消费者在某些商品消费上的共同偏好。流行促进了人们在商品购买上的从众行为。流行以满足一定的社会和心理需要为基础。流行过程大体上可以分为介绍、风行、高潮、衰落四个阶段。不同阶段的采用者，一般具有较大的心理与个性差异。

蒙牛与湖南卫视联手打造的大型选秀活动“超级女声”，红遍大江南北，也将蒙牛的知名度及流行度提升了一个档次，蒙牛一直紧跟潮流，不断推出适应流行的各种商品，比如酸酸乳，提升为果蔬酸酸乳。酸酸乳的流行已经不仅仅是以一种饮品的形式，还代表着时尚，潮流。

创新扩散：蒙牛是中国食品企业文化创新第一品牌。

消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。需要虽然是人类活动的原动力，但需要并不一定导致行为的发生。有了需要不一定会产生购买动机，只有唤醒需要且需要十分重要时才会产生购买动机。

网络媒体的运用：蒙牛网站网站的整改。新浪等站上的报道及宣传。湖南卫视网站上的报道及宣传。超级女声秀网站上的报道及宣传。各大小电视台循环播放广告。蒙牛网站（及以上）提供游戏下载及游戏奖项，增加互动性。进行促销活动。

诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。

感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人的原则。

尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。

合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作中共赢是蒙牛人做事的原则。

分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。

创新：创新是旧的资源新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是创新的最佳体现。

蒙牛乳业价值观分析：

中国的价值观对消费者产生很大的影响，作为乳制品行业在中国做的很好的蒙牛，一直以勤勤恳恳、孜孜不倦的形象立于中国市场。蒙，牛酸酸乳口味多、营养高、饮用方便，与中国文化的多样性，人本主义不谋而合。文化是一直变化的，蒙牛酸酸乳从一开始的多口味到后来的果蔬酸酸乳，都是在适应文化发展。还代表着时尚，潮流。

消费心理调查报告分析篇八

大学生是一个庞大的消费群体，他们拥有着先进的消费方式和消费观念，受家庭因素、地方习俗、知识构成、学校环境以及同辈群体的影响，会形成一定社会群体所特有的消费心理特征。积极向上的理性的消费观念对大学生的成长和成才是极其重要的，其消费现状在某种程度上折射出了当今大学生的价值取向，而青年时期的价值取向一旦形成，将对人的一生的品德和行为方式产生深远持久潜移默化的影响，因此通过各种途径引导大学生树立积极向上的理性的消费观念和消费行为是十分有必要的。对此，本研究小组针对当代大学生消费现状这一课题设计了调查问卷并进行了调查，具体情况如下：

（一）调查目的。

通过调查，掌握现实生活中大学生的消费现状，并分析影响消费现状的因素和现有的消费行为，进而提出相应的对策和建议，引导大学生树立理性的消费观。

（二）调查对象及一般情况。

调查对象：山东省青岛市全日制在校大学生且均为介于1825岁的在读大学生，具有共同的文化背景，强烈的消费需求。

（三）调查方式。

卷100份。

（四）调查内容。

了解当代大学生的消费现状，包括消费来源、消费方式、消费能力；影响大学生消费的主要因素；大学生现有的消费心理导致的消费行为；问卷共设置了20个题目，包括单项选择、多项选择与简单题三类题型。（详见附件一）。

本研究小组问卷于20xx年11月发放，当时回收完毕。用时一周对问卷进行了数据统计与分析（分析图见附件二），结果总结如下：

（一）大学生的消费现状分析。

通过调查分析得知，大学生消费中的农村城镇的地域性差异逐步淡化，基本上无明显差别。男女大学生在消费方面也各有特色例如女性大学生偏重对名牌服装、化妆品的消费而男性大学生则偏重与恋爱人情、电子产品的消费。总观，大学生消费中70%主要用于基本生活方面，20%用于休闲娱乐方面，10%用于学习方面。由此可见，大学生消费用途多种多样，具备了一定的理性消费的能力，用于休闲娱乐方面的消费所占的比重较小；但同时也可以发现，大学生的消费结构存在一定的不合理，学习方面所占的比重过小，基本生活方面和休闲娱乐方面的消费远远超过了学习方面。这是我国现阶段的高等教育严进宽出政策所导致的一个普遍问题，某些大学生将大学看成了一个混文凭，玩乐享受的场所，将学习排到了最后一位，无论是在经济上还是在时间上都没有为学习提供很好的支撑，过于注重物质和精神享受。

大学生消费总额中有80%来自于父母，仅20%来自于勤工俭学，奖学金或其他，其中月消费总额300—400的占16%，400—500的占33%，500—600的占28%，600以上的占13%。就大学生现有的消费能力和我国的经济发展水平而言，大学生的消费水平偏高。主要可归结为两方面的原因，一方面由于家长对孩子的溺爱。在校大学生较多为独生子女又远离父母，家长为保证孩子有一个良好的生活环境，往往在生活费方面有求必应，即使经济条件较差的家庭也会尽可能满足孩子的要求。另一方面由于大学生不良的消费习惯。也正是由于经济来源的稳定性，大学生在消费方面养成了大手大脚、铺张浪费甚至举债消费等不良习惯，追求名牌、追求潮流也成为了一种趋势。

（二）影响大学生消费的主要因素分析。

1、家庭因素。大多数大学生都是家里的独生子女，从小就是家中的重点对象，父母总是会尽力满足孩子。经济条件优越的家庭，为大学生的高消费提供了经济基础，他们的高额消费一定程度上给同学起到了误导作用，易引起家庭经济条件一般和交差的同学的攀比。

2、地方习俗。通过调查，我们会发现来自不同地区的大学生在消费习惯上呈现出明显不同的表现，来自农村的大学生消费时更加理性，他们相对于城市学生更懂得合理消费，而生活在相对富裕的城市的学生消费比较随意，用现在的流行词汇解释就是不差钱。

3、知识构成。大学生的知识构成对于大学生消费心理的影响也是显而易见的，一般来说，知识的积累愈多，消费的时候就会愈加趋于理性，这一类学生善于在消费时精打细算，让自己的消费更加合理。相比之下，其他大学生的消费就相对随性。

4、学校环境。现如今的大学校园相对于社会来说是一个十分开放的环境，因而当代大学生会容易受到社会上流行的享乐主义、拜金主义、奢侈品消费等的不良影响。而学校内部同学之间的贫富差距又会造成攀比消费的大趋势，与此同时，团购群体也渐渐形成，由此学校环境对于大学生的消费心理产生了极为深刻的影响。

5、同辈群体的影响。大学生往往会形成自己的朋友圈，平日中接触最多的是自己的同班同学，通过各种社交活动也可以结识自己的同学。他们来自于不同的地区和家庭，有着自己的消费观念，他们之间的影响是潜移默化的。例如通过调查个别小宿舍群体发现，宿舍购买东西时具有一定的群体性。当宿舍80%的同学买了笔记本时，剩余同学往往也会积极购买，而忽略了自身的经济条件。

（三）大学生的消费心理导致的消费行为分析。

购买名牌、奢侈品、贵重商品来达到宣传自己、夸耀自我的目的。如部分大学生以拥有各类国内外知名品牌作为炫耀自己的资本，用富裕的物质生活来充实美化自己的形象以提升自我价值和自我满足感。据调查，在消费品选择方面，34。4%的大学生注重商品是否为品牌，21。7%的大学生注重商品是否符合流行趋势。另外，30。3%的大学生在校期间购买过名牌服装、箱包，2。5%的大学生在校期间购买过电脑，55。5%的大学生在校期间购买过手机甚至还有1。7%的大学生在校期间购买过所有以上列举的较为贵重的物品。大学生自我意识渐以成熟，对自身形象的关注美化无可厚非，但过度且盲目则是不可取的。许多大学生不顾及自己的经济状况，不惜举债消费，甘做月光族也要跟随潮流，追求一身名牌，这给自己和家庭都会带来不必要的经济负担。

2、从众心理引发的消费行为。出于群体归属的需要，大学生渴望得到大家的认可和尊重，希望融入到大的集体当中，其消费心理便会受到同辈群体的影响，而与群体的消费习惯一致。如男生为了装出自己有男子气质，随波逐流，抽烟喝酒，女生则表现为对名牌服装、化妆品的过度消费。这种群体模仿性消费在大学中也相当普遍。据调查，如果有90%的舍友都购买了某商品，那么有52。3%的大学生会选择购买，不会购买的人数仅占10。7%。大学校园中形成的生日热、旅游热、追星热、哈韩流哈日流考试热等现象都与从众心理有密切关系。

3、攀比心理引发的消费行为。即在群体活动中，总是想超过。

他人的一种心理状态引发的消费行为。在群体模仿消费中出现的压倒对方以，是大学生强烈好胜心的副产品。反映在消费上就是追风赶潮相互攀比，力争主宰校园消费文化。过分重视名牌效应而不顾自己的人格塑造。据调查，有75%的大学生有过用于恋爱及人情方面的消费，有52。3%的大学生会选择购买大多数同学都有的商品，不会购买的人数仅占10。7%。在青岛的各大高校，同学过生日，考试得高分，当了学生干部，入了党，评上奖学金，比赛获奖都要请客，可以说是5天一小庆，10天一大庆，此种你来我往的人情风的蔓延，80%的大学生认为已经给自己带来一定的经济负担。但85。4%的大学生认为：这不仅是一种必要的，有利社交的消费形式而且大家都在请客自己不请会便被视为不够交情，。此种畸形心理给一些并不富裕的家庭增添了经济负担，也给大学生的身心带来了巨大的压力。

引导大学生理性消费，树立正确的消费观，养成良好的消费习惯，需要社会、学校、家庭及学生自身的共同努力。

1、社会要努力营造健康向上的消费文化环境。当前大学生身上存在种种不健康的娱乐方式、交往活动和消费行为在很大程度上由于社会缺乏健康的消费文化方式的引导。大学生对消费的认识及消费行为呈现出明显的不稳定性、片面性、极端性等特点。大学生阶段正是增长知识和养成良好道德情操、行为习惯的最佳时期，也为科学的人生观、价值观和世界观奠定基础的重要时期。因此，社会各界要努力树立健康的消费风尚，企业要进行正确的宣传，倡导文明消费，强调健康向上的精神文化；强调绿色消费，反对不利于保护生态环境的消费行为；强调智力性、发展性消费，提高消费结构中的文化、教育含量，实现最大的消费效益等等。通过倡导消费文明，陶冶大学生的情操，使大学生建立科学的消费价值观，弄清什么是正常的、适度的、健康的消费；什么是有害身心健康的不良消费，从而正确地评价和选择自己的消费行为，为大学生营造良好的社会消费大环境。

2、学校要塑造和强化学生良好的消费意识和消费行为。目前，校园文化建设中普遍缺少倡导学生勤俭节约的生活消费观的内容，普遍缺少塑造和强化学生良好的消费意识和消费行为的教育，因此培养学生良好的消费习惯应作为校园文化建设的一项主要内容。学校首先要注重对学生消费观的教育引导，对学生的消费心理和行为了解全面、客观。要加强基本国情教育，提倡适度消费，加强艰苦奋斗、勤俭节约教育，促进良好的校园消费文化的形成，另外，可开设理财相关课程和讲座，提高大学生理财能力。学校应加强超前消费的风险意识教育，开展消费道德及理财教育，在校园内形成良好环境，帮助引导大学生合理、适度消费，形成科学、正确的消费观。在学生自制力有限的情况下，给他们以正确的引导，为他们提供一个理性消费的氛围。在全面提高学生素质的同时，培养学生的正确消费观念和消费行为，引导他们走向合理、科学、健康的消费方式。

3、家庭要为培养学生合理消费心理打好基础。家庭消费观念对大学生消费心理有潜移默化的影响，家长的消费行为及消费观都能在孩子身上有形或无形地反映出来，父母日常生活中消费的原则立场是子女最初始的效仿对象。有些父母本身消费观念存在误区，不少家长自己节衣缩食，却给孩子设计了吃的讲营养，穿的要漂亮，玩的要高档，用的要排场的理想模式。孩子们成了家庭生活的中心，成了家中的太阳，以超前消费为特色的生活方式误导了大学生的消费心理，助长了大学生不良的消费行为。作为父母应该首先培养自己的正确消费观念，坚持正面教育，科学引导，懂得合理消费的重要性，给予孩子一定的消费自主权的同时要注意家情的教育，还可以安排一定的家务劳动，加强劳动教育，促成勤俭节约消费观的形成。

4、大学生自身要加强自我教育，提高消费技巧。明确自身的历史责任，培养正确的消费观，养成良好的消费习惯。大学生应该变被动消费为主动消费，合理地、有计划地进行消费。大学生应当把精力更多地集中在学业上，不必过分追求物质享受，学会对超前消费说不。自觉增强和完善自我意识水平。自我意识水平的提高有利于客观地自我评价，加强自我调节和自我控制。提高文化底蕴，提高认知能力和审美能力，抵御不良消费观念的影响。确定合理的消费期望，做有头脑的消费者。自觉学习一定的商品知识和消费技巧，积累消费经验，提高自己的财商。从表面上看，大学生的消费是个人行为，但从更深层的意义上说，当代大学生得消费心理、消费意向是一种现代社会精神文化的体现。

作为一个决定国家未来的社会群体，树立正确健康的消费观，养成良好的消费习惯，可以帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观且对大学生的身心健康乃至推动社会经济稳健发展、民族文明进步都有着极为重要的意义。

消费心理调查报告分析篇九

旅游是一个看世界的活动，一种生活方式。人们为达到度假、休养、娱乐、探险、求知等目的，出游于各个地区和洲际之间。而中国是旅游大国，近年来，在改革开放和市场经济的飞速发展，到中国来旅游的外国人和国内游客日渐增多，认真研究旅游者的消费心理特点与需求，对提高旅游服务质量、发展旅游事业有着非常重要的意义。

游客在接受一个新商品（服务）时，总会存在怕宰的心理，此时经营者就应该对商品的价格以及服务内容及时解释，可以消除顾客的怕宰和敬畏心理。作为导游，事先透露一些大家都心知肚明的行业潜规则，不仅没有损害到经营者的利益，还能起到意想不到的效果。让游客感觉到导游的体贴，更能让游客觉得导游的诚实。

也称“集体心理”（跟风），是最普遍的一种消费心理，经营者要努力营造一种“大家都在消费”的氛围环境，让顾客联想：“别人都在消费我这种商品（服务），那我为什么不呢？”作为导游，要想要游客心甘情愿的掏钱购物，不下点功夫是不行的，但是又不能吹嘘讲要去购买的商品或者食物如何如何让的棒，因为再好的东西都会有不喜欢的人。实事求是，是不能放弃的规则。

价格优惠是人们的普遍优惠心理，人人都想以最低价格拿到物品。也是商家争取顾客的常用方法，推出不同形式，不同程度的优惠活动会为赢得不少的顾客。导游要抓住游客这一消费心理，适当合理的安排好旅游行程和购物点，既有高档化妆品、珠宝类的消费，也要有走亲民打折的路线消费。

经营和服务人员从心底里对顾客的重视和热情的服务不仅可以赢得顾客的好感，还可以赢得长期的服务关系。导游本身就属于服务者，导游自身没有很强的服务意识是不能赢得游客的好感的，在新的环境，游客在旧的环境没能得到满足要求，可以在新环境里面得到满足。

“人同此心，心同此理”自尊心是每个人都有的，尊重别人的人也不可能获得别人的尊重。这不仅是一种商道更是一种做人的人道。作为经营者（服务者）绝不可能凌驾于顾客之上，不管什么样的顾客首先都要给与足够的尊重。还有就是作为一名优秀的导游，在避免给游客做牛做马的情况下还要让游客能感受得到足够的尊重。

目前国内的导游，有些态度极差、对待旅客威逼其买下，这类事件也是经常曝光，我想，应该做到尊重旅客、善待旅客、是每个导游必须做到的。充分的尊重游客在旅游过程中的一些想法，从而达到双赢的局面。

消费心理调查报告分析篇十

消费者进入商场，与商品的接触，犹如初恋的人们。如果他（她）舍得驻足，就意味对商品有好感，就有着进一步交往的可能。当消费者站在商品面前的时候，说明商品已经打动触摸到他（她）的心门。因为在注视过程中所获得的视觉享受是使消费者购买这种商品的最初动力。消费者会因商品吸引而进入店内，或者在店中浏览时被某件商品所吸引，在哪里驻足观看。就象男人的用眼睛扫人一样，一有心仪的一刹那，就会让其驻足留步。好的商品也一样。

2．吸引。

消费者关注商品后，其视觉享受会刺激他（她）对这一商品的兴趣，这时他（她）会注意商品的其它方面，如使用方法、价格甚至功效、性能等。如果有了这一层感觉，就说明商品已经打动了消费者，同时吸引他（她）对商品引发兴趣。

3．联想。

消费者被商品吸引，进而产生兴趣，这样，就不但想看一看它，同时会产生用手去触摸商品的欲望，享受通过对商品的触摸而产生的满足、亲切感，继而产生联想，联想自己在使用商品的情景，甚至乐趣。

4．奢望。

当然，他（她）又会产生疑问：有没有比这个更好的？还有比这更吸引自己的商品吗？所以，引发了消费者对商品的欲望后，就会使他（她）。

5．权衡。

产生购买欲望后，消费者就一定会在心理去比较权衡（如价格、质量等），这是消费者表现出犹豫不决。这时他（她）会受到营业员或同性或异性消费者的行为影响，有时营业员的精练介绍和推介，将是最会有用的。

6．自信。

经过一番权衡比较以后，消费者就会觉得“这东西不错，蛮适合自己的。”，此时消费者已经对自己的眼力产生自信，同时也对自己选定的商品产生了信心。这个信心来源于营业员的诚心推介、品牌的诚信、使用的习惯、购买的心态等。有了信心，就有产生购买的心理动机和决心。

7．实施。

一旦下定决心，消费者往往会实施购买行为，此时如果营业员稍加赞美“先生（小姐），您的眼光不错！”会更巩固消费者的购买行为，要知道任何人都希望他人的赞美。同时，营业员要迅速出击“我帮你包好。”不要延误时机。这样，购买行为就应运而生啦。

8．满足。

购买后会有一种喜悦和自豪的感觉。这种感觉来源于两个方面。一是购物后的满足感，包括满足于拥有商品的喜悦和享受到店员优质服务的喜悦；二是商品使用过程中的喜悦，这种喜悦直接关系到会不会产生重复购买的欲望和行为。如果消费者同时获得两方面的满足，他（她）将成为商品的忠实消费者。

消费心理调查报告分析篇十一

近日，中国循环经济协会可再生能源专委会(creia)委托益普索市场咨询有限公司(ipsos)对中国十座主要城市的3000名消费者进行访问，发现中国消费者对于购买“绿色电力”的意愿空前地强烈。

“绿色电力”是指来自风能、太阳能和生物质能等可再生能源产生的电力。中国可再生能源近年来发展迅猛，风电和太阳能光伏发电的累计装机容量都居世界第一。但火电仍是中国电力结构中的大头，占中国全国发电量的74%，其中大部分是煤电。随之而来的空气污染与碳排放问题成为中国社会之痛。

该调查结果显示，中国公众高度关注空气污染问题，认为“绿色电力”有助于减少污染，并愿意为之付出更高的电费。但消费者的意愿能否改变中国电力格局，目前并不明朗。

多花些钱，买更清洁的电。

在所有城市中，受访者表现出对环境污染问题的高度关切。超过四成的受访者表示“非常关心”目前中国国内的环境状况。空气污染所受到的关注程度最高，远远超过气候变化问题所受到的关切。

公众对于“绿色电力”的态度似乎与他们对空气污染的深恶痛绝有关。超过九成的受访者认为绿色电力能够在一定程度上降低空气污染。

该调查显示，受访者对于购买“绿色电力”的愿意强烈。超过九成(97.6%)的受访者表示愿意购买“绿色电力”，其中四成(40.7%)表示一定会购买。北京消费者的购买意愿强于其他城市。

消费心理调查报告分析篇十二

调查者：

学号：

班级：

报告日期：

为了更好的让在校学生了解消费者的购买行为，知道消费者购买商品时所使用的信息来源和对废旧品的处理方式，进一步规范学生们的消费习惯，所以展开此次调查。

我们受相关单位委托，对在校大学生进行了关于消费者购买商品的信息来源和对废旧商品的处理的调查，其必要性主要表现在一下几点：

大学生多数是自进入大学开始，才更多的拥有选择消费的自主权，有了更多消费自由的。

同时也面临着一系列问题，能否处理好这些问题将影响整个大学生活。消费的安排直接影响生活的质量，毕竟学生的主要经济来源是家长，基本都是限定的。不合理的消费会打乱个人的生活秩序，影响学习生活。同时大学生的消费行为，直接体现了其人生观，价值观。这对他们的学习生活，乃至今后的工作、成才都有着重要的影响。因此展开此项调查尤为重要。

了解在校大学生基本消费情况，通过调查他们购物的主要信息来源来大致了解影响他们购物的因素，通过对废旧品的处理情况的调查来了解他们对日常废旧用品是否能合理的利用，减少浪费。通过这项调查为在校大学生提供一个合理的消费建议，帮助他们更好的规划日常的消费习惯。

该项调查主要设有如下问题：性别，购买洗发水的来源，到餐厅吃饭的信息来源，理发的信息来源，购买运动鞋的信息来源，对于旧书籍是怎么处理的，对于不穿的衣服是怎么处理的，对于喝完的易拉罐是怎么处理的，对于用过的手机怎么样处理，一共9题此次调查将采用发放问卷调查的方式对在校大学生进行调查，此次一共发放100份问卷，回收率为100%。通过调查的结果来全面分析消费者的消费心理，针对他们的一些消费习惯来为大学生提供更好的日常消费建议。

此次调查的主要内容有：

1、性别：男性占59%；女性占41%。

2、购买日用品的基本信息来源，主要的来源分为报刊杂志、广告广播、随意购买、推销员介绍、亲朋好友介绍，看环境购买，其他等。

3、对废旧品的处理方式，主要的处理途径有：当垃圾丢掉、赠送他人，留起备用、当废品利用、不管不顾、其他等。

（1）调查类型：展开此次项目的调查类型是属于描述性调查，在调查中了解学生的一些基本消费习惯。

（2）资料采集的方法：此次调查是采用发放调查问卷的方式来进行一手资料的收集与整理，调查问卷已被编入附录。

（3）抽样方法：属于随即抽样，在网上发布问卷，让被调查者随机填写。

（4）实地工作。在网上发布调查问卷的按时回收，进行准确的分析整理。

1、基本情况。

此次调查在网上一共发放了100份问卷，回收率为百分百之百。此次调查的主要问题有：性别，姓名，购买洗发水的来源，到餐厅吃饭的信息来源，理发的信息来源，购买运动鞋的信息来源，旧书籍、不穿的衣服喝完的易拉罐、用过的手机怎么样处理。具体的调查结果如下：

（1）性别的调查结果中，男生占59%，女生占41%，被调查的男生人数稍多于女生，

（2）你购买洗发水的信息来源哪里？

由调查统计结果可以看出通过广告广播来购买洗发水的学生人数最多，占到了54%，在校大学生受广告广播的影响较大。通过其他人员介绍、受报刊杂志等的影响也较大。

（3）你到餐厅吃饭的信息来源哪里？

从调查结果统计可以看出在校大学生受广告广播影响的比例占到了61%，而视环境选择，亲朋好友介绍等的影响影视相对来说较少。

（4）你理发的信息来源哪里？

理发的信息来源受广告广播的影响人数也是最多的，占到了51%，受报刊杂志影响的人数较少，只占了18%。

（5）你在购买运动鞋的信息来源哪里？

从统计结果来看，受广告广播影响买运动鞋的人数仍然是最多的，占到了55%，然后是通过亲朋好友介绍的占到了41%，随意购买和经推销员介绍的都占到了30%以上。

（6）对于你的旧书籍你是怎么处理的？

（7）对于你不穿的衣服你是怎么处理的？

将不穿的衣服捐赠他人的人数较多，放起备用的人数也比较多，其他选项的人数所占比例则相对较少。

（8）对于你喝完了的易拉罐你是怎么处理的？

（9）对于你用过的手机你是怎么处理的？

从统计结果可以看出将废旧手机留起备用的人数较多，占到了总人数的44%。

2、分析总结。

通过对所购物的信息来源的调查可以看出：在校大学生的很多消费习惯受广告广播的影响是最大的。在废旧物品的处理方式是属于节约型的人数所占比例还是比较多的。

此次调查采取的是网上发布调查问卷的形式展开调查，这种调查的方式所获取的结果本身就有很多局限性。而且这次问卷调查的人数比较少，问卷调查的问题设置的也比较少，可能导致调查问卷的结果不够全面，调查问卷所获取的信息也不全面。另外就是此次调查的对象都是本校的学生，代表性可能不是很强。还有一点就是此次问卷统计分析的方式没有用到交互分析的方法，在结果分析上以及建议上也存在局限性。

1、结论。

通过对所购物的信息来源的调查可以看出：在校大学生的购物信息来源受广告广播的影响是最大的，受身边人的影响也相对较大。由于现在的电视媒体越来越强大，各种信息传播得越来越迅速，大学生们对广告广播越来越关注，因而很多的消费来源都是受广告广播的影响。

对于废旧物品的处理方式，大部分的学生都做得比较好，知道要尽量减少浪费，很多学生都知道要变废为宝，将废旧物品变卖或留起备用，再或是赠送他人，这种做法既节约自己的财务也节约资源。

2、战略性建议。

针对于在校大学生比较喜欢关注广告广播这一媒体获取新闻信息，我们可以加强对广告广播媒体的管理，投入一些公益性广告，引导在校大学生理性消费，也可以在学校开设理性消费、合理理财的讲座，正确引导和规范学生的消费习惯。借助校广播台来播放一些引导性合理消费的短文。

亲爱的同学：

你好！

为了更好的让在校学生了解消费者的购买行为，知道消费者购买商品是时所使用的信息来源和对废旧物品的处理，所以开展本次调查。衷心的希望你真诚的配合，你的信息将会为你保密。谢谢！

关于消费者购买商品的信息和对废旧商品的处理。

1.您的性别：[单选题][必答题]。

a、男b、女。

a、报刊杂志d、推销员介绍b、广告广播e、亲朋好友c、随意购买f、其他。

3.你到餐厅吃饭的信息来源于哪里？[多选题][必答题]。

a、报刊杂志b、广告广播。

d、哪里方便选哪里e、看环境选择。

c、亲朋好友介绍f、其他。

4.你理发的信息来源于哪里？[多选题][必答题]。

a、报刊杂志b、广告广播c、亲朋好友介绍。

d、随意e、看环境选择f、其他。

5.你在购买运动鞋的信息来源于哪里？[多选题][必答题]。

a、报刊杂志b、广告广播c、随意购买。

d、亲朋好友介绍e、推销员介绍f、其他。

6.对于你的旧书籍你是怎么处理的？[单选题][必答题]。

a、当垃圾丢掉b、当废品卖掉c、赠送他人。

d、自己保留e、不管不顾f、其它。

7.对于你不穿的衣服你是怎么处理的？[单选题][必答题]。

a、当废品丢掉b、捐赠他人c、放起备用。

d、当废品利用e、烧掉f、其他。

8.对于你喝完了的易拉罐你是怎么处理的？[单选题][必答题]。

a、随手丢掉b、卖掉c、循环利用。

d、创意制作e、其他。

9.对于你用过的手机你是怎么处理的？[单选题][必答题]。

a、丢掉d、留起备用b、卖掉e、不管不顾c、赠送他人f、其它。

消费心理调查报告分析篇十三

：通过调查，了解现在大学生的消费现状，并分析相关的消费心理及暴露的问题，进而提出相应的建议及对策，引导大学生树立理性的消费观。

：问卷调查。

：大学生。

大学生是一个特殊的消费群体，由于生活环境、成长环境、家庭经济状况、所受教育、校园环境以及年龄的特殊心理特征等原因，使这个群体有自己特有的消费心理和消费行为。我们通过对部分大学生的经济收入来源、消费状况调查以及对他们的消费状况和消费的特点进行分析，为进一步改进我校大学生心理健康教育提供线索。

大学生月消费额在350—500元的占7%，500—800元的占27%，800—1200元的占50%，1200元以上的占12%。消费的主要项目中，伙食费用占每月消费总额的93%，交通、通讯占每月消费总额的68%，购物占每月消费总额的65%，娱乐占每月消费总额的52%，学习费用占每月消费总额的47%，交际占每月消费总额的28%，其他类别占每月消费总额的6%。就每月花在娱乐方面的费用而言，13%的大学生的花费在50元以下，30%的大学生的花费在50—100元，24%的大学生的花费在100—150元，15%的大学生的花费在150—200元，18%的大学生的花费在200元以上。每个月的情感投资费，或者说谈恋爱浪漫气氛“制造费”中，花费在100元以下占10%，花费在100—200元的占9%，花费在200—400元的占4%，花费在400元以上的占3%，另外本次调查中单身的大学生占74%。大学生每学期学习方面的花费（包括考试、考证、文具、书籍、复印、培训班）中，花费在200元以下占47%，花费在200—300元的占20%，花费在300—400元的占13%，花费在400—600元的占11%，花费在600元以上的占9%。

大学生的消费主要分为基本生活消费（衣、食、住、行）、学习消费（学费、书杂费、考证、电脑等）、休闲及娱乐消费（休闲、旅游、娱乐）、人际交往消费（人情、恋爱）等几个方面。

通过调查，我们发现，大学生绝大部分的消费还是用于基本生活的消费（伙食、交通、通讯），购物（服装、饰品）消费所占的比例也很大，其次是娱乐、学习的消费，最后才是人际交往方面的消费。由此可以看出，对于购买的商品的选择，大部分大学生还是比较理智的，他们有一定的知识和思维判断能力，对自己的需要定会做出满足相应需要的行为。但仍有小部分的大学生在处理这个问题时有些盲目。

而就购买商品时注重的问题而言，大学生重视质量与功能的占调查人数的46%，重视实用性的占总调查人数的21%，重视美观别致的占总调查人数的15%，重视价格的占总调查人数的9%，重视新鲜感的占总调查人数的5%，重视品牌的占总调查人数的4%。据此调查结果发现：大学生消费结构总体上是合理的，他们能够从自身条件出发进行出合理的消费行为，大部分的大学生购物时都会考虑商品的质量、实用性，选择物美价廉的商品。虽仍会有一部分大学生会更看重品牌新鲜感，外观，但质量还是最关键因素。

就在物品选择的标准上，对名牌（比如：鞋子、衣服、手机等）持的态度中，选择物美价廉的商品的大学生占总调查人数的占48%，持无所谓态度的大学生占总调查人数的占29%，认为只是要几件名牌撑场面就行了，当代大学生热衷，只爱名牌的只占总调查人数的6%，可以看出对于名牌，很少有大学生会刻意追求，很多人对此持无所谓的态度。

认识过程：即消费者对自己的感觉知觉记忆想象思维和注意等活动对商品属性以及各方面联系的综合反映过程。

消费心理调查报告分析篇十四

班级：

组长：

小组成员：

时间：xx.7.30。

针对大批在校大学生兼职情况，我们利用暑假开展了一次题为“大学生兼职情况”的社会调查。调查主要采用邮件问卷调查的形式，共向地大学生发放问卷200份，收回190有效回收率95%.总体来说，被调查男女生人数基本相等。本次调查主要涉及大学生兼职的类型、目的、期间遇到的问题及解决办法、收入情况等内容。

一调查相关安排。

调查对象:中国地质大学(武汉)在校大一，大二，大三学生。

调查目的：了解大学生在校期间的兼职状况;分析其中的原因。

调查方法：问卷调查。

时间安排：xx.7.10确定调查内容，目的及调查对象.7.12制订出调查问卷;7.月13日，发放问卷进行实际调查;8月29日，对收回的问卷进行统计分析，完成调查报告。

人员分工：问卷设计：全体成员。

问卷调查：全体成员。

调查提纲，计划及报告：问卷统计，数据整理及插图：

二调查问题类型及现状分析。

a：有下表可知，有%以上的同学认为兼职对学习的影响因人而异，只要注意调整，能够二者兼顾，还有小部分同学说不清楚二者是否会相互影响。

兼职对学习。

大一男生。

大二男生。

大三男生。

大一女生。

大二女生。

大三女生。

%

有影响。

因人而异。

无影响。

b

专业与兼职。

大一男生。

大二男生。

大三男生。

大一女生。

大二女生。

大三女生。

%

紧密联系。

有联系。

无联系。

c：总体来看，%左右的家长基本同意子女从事兼职，但顾虑到安全方面;%左右的家长完全同意子女从事兼职，并予以鼓励;20%左右的家长不同意子女从事兼职，他们认为学生应该以学习为主;还有极少数家长完全不同意子女从事兼职。

家长观点。

大一男生。

大二男生。

大三男生。

大一女生。

大二女生。

大三女生。

%

鼓励支持。

同意。

反对。

d从性别来看，分别有%的男生，3%的女生认为兼职可以赚到很多钱，颇有成就感;分别有%的男生，%的女生认为兼职可以积累社会经验，为今后的工作奠定基础;分别有%的男生，%的女生认为兼职可以拓宽交际面。

兼职收获。

大一男生。

大二男生。

大三男生。

大一女生。

大二女生。

大三女生。

%

增加收入。

锻炼自己。

e

考虑因数。

大一男生。

大二男生。

大三男生。

大一女生。

大二女生。

大三女生。

%

安全。

收入。

是否能提高自己。

f

受否受骗。

大一男生。

大二男生。

大三男生。

大一女生。

大二女生。

大三女生。

%

有过。

没有。

听说过。

兼职种类。

大一男生。

大二男生。

大三男生。

大一女生。

大二女生。

大三女生。

%

家教。

礼仪，传单，销售。

其他。

各年级差异性不大，基本与总体情况相符。调查还发现，%以上的同学认为学校非常有必要成立专门的兼职指导机构，以丰富同学们的课余生活并确保兼职的安全。

寻找途径。

大一男生。

大二男生。

大三男生。

大一女生。

大二女生。

大三女生。

%

自己寻找。

别人介绍。

网络，广告。

3.5.14)。

f.

兼职时间。

大一男生。

大二男生。

大三男生。

大一女生。

大二女生。

大三女生。

%

寒暑假。

黄金周。

平时课余。

r

兼职收入（h）。

大一男生。

大二男生。

大三男生。

大一女生。

大二女生。

大三女生。

%

0～20。

20～50。

50以上。

u

成立机构。

大一男生。

大二男生。

大三男生。

大一女生。

大二女生。

大三女生。

%

非常希望。

中立。

反对成立。

三分析总结。

丰富多彩的大学生课余生活给了我们无限的激情，满腔的热情，更重要的是的兼职经历。通过调查，同学们大都希望在大学期间从事兼职工作，家长们基本同意子女兼职并予以支持。在兼职过程中同学们遇到了各种各样的困难，由于缺乏经验和社会阅历，不知如何应对，甚至有些同学还被欺骗过。但也有一部分同学具有一定的特长，善于交际，能力突出，能够将兼职工作做得有声有色。另外，同学们一致认为学校应该成立专门的兼职指导机构，鼓励指导同学们从事兼职，使大家在丰富课余生活的同时，既锻炼了能力，又获得了一定的报酬，为以后的就业做好准备。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

消费心理调查报告分析篇十五

a.便利的心理。服务方式的便利性是顾客希望在接受餐饮服务时能方便、迅速，并要求一定的质量。追求便利的顾客是提供速食及便餐的餐饮店的首要目标顾客群。

b.新奇的心理。开餐饮店对消费者分析具有求新心理的顾客在消费时注重餐饮产品所带来的新奇感，如果餐饮加盟店环境或服务产品具有独特性，就会吸引大批顾客。

c.价廉心理。具有求廉心理的顾客注重饮食消费的价格是否低廉。加盟餐饮连锁店要吸引大众，其产品的价格不能过高。

d.舒适心理。每一位顾客在有餐时都希望餐饮加盟店提供的服务设施、服务项目等能给身心带来满足和享受。开餐饮店在提供美味佳肴及优质服务的同时，加盟还要注重餐馆的设计、装饰、设备等能否带来顾客视觉、听觉、嗅觉、味觉上的愉悦和享受。

消费心理调查报告分析篇十六

随着经济的发展，现在的老年群体的消费也发生了很大的变化。他们对于吃、穿、用、住、行等方面都有特殊的要求。但他们也在年轻时代养成了不爱发钱的习惯，不会舍得花太多的钱在自己的身上。所以针对这一现象，我们将本公司的产品—按摩器一符合老年消费群体的习惯而做出这一系列的策划。

二、竞争环境分析。

按摩器主要面对的主要竞争对手是国内和国外进入的其它品牌的按摩器。

三、市场分析。

1、国内的按摩器的品牌众多，随着中国加入wto，国外的按摩器也进入了中国的市场。

2、随着生活品质的提高，老年人对按摩器的要求也越来越高，按摩器的质量也成为他们衡量产品的一个重要标准。

3、按摩器进入高端市场还有一定的距离。

四、消费者分析。

按摩器的消费者绝大部分为老年群体，老年群体的消费者来说，他们不会追求品牌和潮流，对于他们而言，“老字号”的牌子对于他们才会有一定的影响能力。

山东康泰实业有限公司是国内按摩保健器材行业的龙头企业，总部位于中国金都—山东省招远市境内。为了适应世界经济一体化的发展趋势，进一步拓展国内外业务，公司在日本滋贺设立了康泰事务所，在北京成立了北京康泰威尔科技有限公司，在上海发展了山东康泰上海公司，在烟台注册了山东康泰烟台分公司。先后推出了三大系列三百多种产品，一是以按摩椅为主导的按摩保健健身系列产品；二是以汽车按摩装置为主导的汽车座椅系列产品；三是自动化仪表和智能五金制品系列产品。针对康泰上述特点分析：

1）康泰公司正在逐步让产品走向全球化。

2）康泰公司产品侧重于多元化。

3）康泰充分认识到产品当前市场前景。

一、营销机会。

1、营销信息与市场需求。

健康产业是21世纪的朝阳产业，电动按摩椅属于健康产业里的按摩健身器材类别，拥有巨大的市场发展潜力。

据统计，国际市场按摩产品的销售已达100多亿美金，每年的增长速度达30％；日本仅按摩椅市场每年销售量就高达60万台，销售额约80亿人民币；国内市场才刚刚起步，但利润惊人，单品销售毛利率高达100%-250%，盈利能力仅次于保健品，是健康产业中当之无愧的“黄金宝座”。

电动按摩椅单品利润高，盈利性强，能够承担渠道费用，带动了其它按摩健身器材的发展，如足浴盆就曾借用电动按摩椅渠道进入商场、专卖店、大卖场。对于健康产业来说，电动按摩椅的市场地位是其它品类无法撼动的。

2、营销环境与趋向。

环境(1)人口老龄化。据统计，全国60岁以上老年人超过1.4亿人。电动按摩椅使用者大部分是中、老年人。

(2)亚健康人群和各种职业病人的猛增。城市中精英阶层（35岁到55岁年龄段人群），由于长时间超强度，超负荷工作，出现例如腰、椎、肩、颈痛、胃肠消化功能异常、疲劳、精力不足、腰腿酸痛、近视、肥胖、失眠、神经衰弱、工作效率低下等。电动按摩椅按摩放松效果非常好。

(3)养生、保健观念的增强。预防与保健越来越受到人们的重视，电动按摩椅为人们保健按摩提供了极大便利。

电动按摩椅和空调、汽车等产品有一个相似的特点。就是在其未达到普及之前，在普通老百姓看来是奢侈品，但有别于真正奢侈品的是，他们又有着极强的实用性。对它们的拥有者老百姓看来，既是奢侈品又是代表身份的象征，同时也是高品质生活水平的体现。

按照市场规律，这种状态不会维持太久。随着时代的进步和整体生活水平的提高，当该类商品的价格渐渐被普通老百姓接受时，整个行业就会出现井喷，市场就会普及。空调是如此，汽车也是如此，电动按摩椅将来也会如此。

从欧美发达国家来看，电动按摩椅的普及率达到40%；而日本电动按摩椅的普及率更是惊人，高达46%，就是说平均约2个家庭拥有一台电动按摩椅；而亚洲其它国家和地区，如韩国、新加坡和我国台湾，电动按摩椅家庭普及率也达到10%以上。而国内却远远没有达到，随着经济的发展和技术水平的进步，电动按摩椅的市场普及是必然趋势。

国家在大力扶持健康产业。卫生部部长陈竺在多次讲话中强调：“健康产业对国民经济的贡献蕴涵无限前景，中国政府应该积极引导健康产业的持续发展使之占国民生产总值的比例达到8%左右，成为国民经济的一大支柱。”

健康产业在国家政策的大力扶持下，已经呈现出蓬勃发展的气象。电动按摩椅作为健康产业的“黄金宝座”，其年产值高达数百亿，并且每年以20%左右的速度增长，是盈利性仅次于保健品的新兴行业，必将受到国家政策扶持，市场普及倾向更为明显。

4、消费者市场和购买行为。

（1）电动按摩椅市场的普及率低于5%。目前，不少商场没有电动按摩椅陈列，在二、三级市场更是如此。绝大部分消费者是到商场购买其它商品，通过体验、导购员讲解后，才了解和购买。刚开始头脑中没有购买电动按摩椅的打算。

（2）国内外市场差异大。当空调、汽车在国内是奢侈品时，在国外已经是一种社会消费趋势，市场普及了。电动按摩椅在国内销售不温不火，与国外市场差异大，行业还需要教育。电动按摩椅国外销售非常火，日本每年销售60万台，欧美家庭的拥有率也高达40%，已成为了家庭常用的生活商品。

(3)市场认知度低。普通消费者认为该类商品是有钱人享受的，东西很好，价格高，没必要购买。市场潜力巨大，但购买的条件不充分。(4)该类商品的销量逐年上升，证明该商品被市场所认可。如空调从１９９４年起，每年以２０％－４０％的速度增长，电动按摩椅近几年也是以20%每年的速度增长。

这些正是一个行业处于导入期的特征，消费者慢慢接受该类商品，行业在积累势能，正在从“小众市场消费”向“大众市场消费”慢慢过渡。

5、行业与竞争者分析。

（1）无大品牌主导市场；电动按摩椅最具代表性的国外品牌包括：富士（日本）、傲胜（新加坡）、松下（日本）、欧姆龙（日本）、三洋（日本）等。国内品牌主要包括：荣泰、东方神、凯仕乐、艾力斯特、生命动力、兄弟、轻松伴侣等。还有一些是转型做内销的保健按摩器材生产厂家，设计与仿制能力较强，希望在电动按摩椅市场上分一杯羹。其它一些小品牌、杂品牌数量颇多，只出现在部分中、小城市。整个市场无主导品牌，只是在某些区域占据领先优势。根据市场的“二元定律”，从长远来看，任何一个市场都会演化成“几强赛跑”的局面。而电动按摩椅市场还远远没有达到，只是有些厂家、品牌先走一步而已，“鹿死谁手”还未可知。

（2）品牌认知度低；国内电动按摩椅市场竞争还不充分，行业处于导入期，没有强势品牌出现，消费者对电动按摩椅的品牌认知度低。在一项对普通消费者的市场调查中发现，80%的老百姓说不出电动按摩椅的品牌。也没有哪个品牌跳出来，承担教育整个行业的重担。各个厂家把眼光盯在能出销量的渠道上，竞争的核心放在渠道，以招商、扩充渠道作为近些年的主要工作。这导致电动按摩椅大多是区域品牌，这里面隐藏着一个机会，做电动按摩椅品类第一的机会，如果哪个厂家的品牌能与电动按摩椅品类划等号，那么它就是将来电动按摩椅市场的最大受益者。

（3）行业中刚引入品牌经营；不少电动按摩椅厂家也认识到这个机会。上海荣泰邀请吕良伟为形象代言人，东方神邀请王刚为产品代言，新加坡osim（傲胜）在这方面更进一步，大手笔投入，多个产品全面开花，邀请古天乐、吴尊、林志玲、s.h.e分别拍摄产品广告片。可是这些品牌运作仅仅是开始，还不足以拉动整个行业。而且，这些广告多集中在电视购物栏目，广告的普及率低，目标受众人群有限。但也让这些企业在品牌培育期先走了一步。电动按摩椅是一个功能性非常强的产品，虽然处于品牌培育期，但市场发展依然很快。

二、开发营销战略1)、营销差异化与定位。

1.产品差异化。设计要有独特风格，并且专注也中国现代老年人的一些特点。

2，服务差异化。贴心服务，“您的享受，我们的追求！”

a、全程免费培训使用流程：b、舒适体验！想再来一次的感觉。

c、售后假如有质量问题，上门服务！

3.渠道差异化。电动按摩椅的市场渠道以百货商场为第一销售渠道，在百货商场设立专柜是电动按摩椅中高端品牌的经营首选。商场购物环境优越，容易树立品牌的良好形象，而且商场主体消费人群比较稳定，拥有较强的购买能力。在百货商场设立电动按摩椅让消费者体验，由导购人员进行按摩椅知识的普及。主要代表品牌有：osim西班牙bh、松下、三洋、富士等。

专卖店可扩大品牌知名度，提升品牌形象，快速扩张。不少综合实力较强的厂家、品牌就纷纷开设专卖店，并加大力度，在大城市建立面积较大的旗舰店，通过这种方式来展示品牌形象与实力。主要代表有osim西班牙bh，生命动力等。

电视购物渠道也是电动按摩椅新的选择。这几年电视购物渠道也慢慢火起来，东方神长期和东方cj合作，并邀请王刚做形象代言人；荣泰也邀请吕良伟做形象代言人，在电视上广告投放较大。

国美、永乐、家乐福等大流通渠道，也有不少品牌开始进驻，而许多实力较弱的厂家找不到合适的经销商和渠道，完全丧失了渠道掌控能力，沦落为配角，为人贴牌。电动按摩椅的终端争夺战才刚刚拉开帷幕。

在现有产品上推出一种具有舒适性，同时具有娱乐性设施的按摩座椅，座椅前可以弄一个收缩式显示屏！可以无线联网功能！

针对人群，时间匮乏的上班族及一些高端人士。以及一些时尚贵族认识。

优势：方便实用，让时间充分利用！同时还能体会高端享受！中国市场上这种产品几乎属于空白！起到弥补市场空白的作用！

劣势：价格太高，市场销售量不会很高！但可以通过定制来满足高端消费者使用！

3）区域市场定位在确认目标区域市场时，我们考虑如下因素：（1）选择经济发达地区。按摩椅虽然在城市发达地区有推广但市场还有很大的空白需要弥补。

（5）其次二级市场是：太原大同南昌武汉兰州等。

三、市场策划。

（1）公司自从设立以来康泰“探市场、入市场”的时机，首先采用“市场跟随者”策略；在完成初期营销目标后，由“跟随者”策略转为“挑战者”策略，在产品占有率不断提升的情况下，又从“挑战者”策略转变为“领导者”策略。

（2）实施整合营销策略。利用综合优势开展横向一体化(渠道策略－市场拓展策略－服务策略)的市场拓展策略。

（3）迅速建立销售网络体系，以直销模式为主，以分销渠道为辅，在1-2年的时间里，采用双模型共存的形式。

（4）努力塑造。充分利用公共关系和媒体宣传，创造市场需求，引导消费。

（5）完成（完善）产品的cis策划，为市场拓展作好视觉形象方面的准备。

(1)宣传企业形象和产品形象。到2001年底使天翼软件的知名度提升到40%；

(2)拓展销售渠道，稳定销售网络。(3)联络公共关系，创造销售社会环境。广告诉求对象：

（1）关注白领及老年人健康事业发展的公众人物（2）热衷于投资健康事业的投资商广告产品诉求：

(1)保持健康的实惠品；(2)产品权威形象（专家研发并得到国家认证）；(3)直观时尚健康观念；(4)独特的享受及娱乐为一体的。

（5）价格相对实惠，广告语。

（1）至尊享受尽在康泰按摩（2）免费至尊享受还等什么广告表现手法：

（1）提高企业知名度及产品知名度；

（4）为发展公共关系，产生社会影响等提供信息渠道；（5）引起业内人士的关注，寻求市场合作，增加市场竞争力。

消费心理调查报告分析篇十七

每一年大学生毕业人数数据调查都是呈上升地趋势，我国普通高校毕业人数约为660万，约为680万，约为699万，约为700万。这真的是一个非常庞大的数据。这样就会有更多的大学生就面临着就业的困难，因此很多在校的学生就会通过兼职去接触社会，来增长社会经验。我们本次通过，以了解大学生兼职的情况，从而为大学生兼职提供一些建议和帮助。

我们在福州某一大学从大一到大四各选了100名大学生来调查是否有过兼职的经历，数据得出：从大一到大四是呈逐渐增长的趋势的，大一学生约占为52.3%虽然课程较少，课余时间比较充裕，参加兼职的可能性比较大，但由于一些同学还未适应大学生活、找兼职的意识不太强而没有去兼职。大二约占72.3%大三学生约占75%已基本适应大学生活，同时出于赚取生活费、打发空闲时间，以及积累点社会经验等原因去参加兼职。大四学生主要是校外实习阶段，同时因为基础课专业课已经基本修完，大学生会利用更多的时间去参加兼职工作以积累工作经验，为以后的就业打基础，因而兼职的数量是最多的约为95%。

兼职的途径：

可以通过从宣传单上获取兼职信息，学校里面的学姐学长也会介绍兼职，自己可以在网络上投简历，去面试，或者通过可靠的中介公司介绍。

兼职的目的有很多。比如最实在的就是可以补贴下自己在学校里面的生活费帮助家人减轻一点点负担。通过兼职最重要的就是可以锻炼自己的'能力,增加社会经验。大学生的课余时间是比较多的，去兼职可以让自己的生活充实起来，可以了解一些基本的社会动态。还有些学生参与兼职是为了让自己能体验到社会生活的艰辛，能够深刻的了解到赚钱是一件非常不容易的事情，父母为我们做的一切是非常不容易的。

兼职的弊端：耽误学业，在学业上比较容易分心。社会比较复杂经验比较少的学生容易上当受骗。有时候兼职也可以得到丰富的报酬但是这样会过早的让学生受到金钱的影响。

兼职的益处：锻炼自己的语言表达能力，因为兼职会接触到各种形形色色的人。很多大学生的通病就是在学校理论知识充足，但是缺乏实践的能力，兼职可以提高自己的社会经验开拓自己的社会视野，为以后的就业做铺垫。

有些家长认为在校的学生不要出去兼职，学生的主要任务就是学习其他的事情都不重要。但更多的老师都会鼓励大学生多出去做一些兼职这样对以后出去社会有一定的帮助，可以提高抵御社会竞争压力的能力。只要学生合理的处理学业与兼职的事情就可以了，兼职要安排在适当的时间内。在自己能力范围内去完成，不能因为去做兼职而抛弃了学业这是得不偿失的。在处理兼职和学习的关系上，我们要明确摆正心态权衡轻重，把学习放在首位。随着社会的日渐强大竞争也是越来越激烈，大学生是祖国的未来，要有很强的能力去适应社会的变化。在自己兼职的同时锻炼自己与社会接触的能力，学到其他在课本上学不到的东西。

消费心理调查报告分析篇十八

目前虽然大部分大学生没有经济来源，生活费用多靠父母供给，但大多数人已形成独立意识和社会意识，在生活费用方面能够进行理性的思考，不再全凭个人喜好乱买东西，而会从客观实际方面考虑是否实用，是否急需等问题。大多数大学生虽未真正体会到社会的艰辛，但在心智上都已基本成熟，会为辛勤劳作的父母着想，明白他们的付出，懂得珍惜父母的血汗钱。

2.热衷网购多于外出购物。

信息急速发展的时代，电脑成为了我们生活中必不可少的物品。近几年，网络快速发展，网上交易成了最普通也最便利的途径。随着网上银行、支付宝等网上付费工具的日臻完善，很多大学生更偏爱于网购。只要鼠标轻轻一点，交易便完成了，而且还会有人把我们要买的物品送货上门，不用出门，不用挤人群，如此轻松的购物方式，吸引了很多大学生消费者。然而我们在看到网购的便利时却忽略了它的弊端。网购使我们越来越宅，缺乏与人面对面的交流，也让我们挑选货物、讨价还价的能力日益减弱，不利于大学生进入社会后的发展。

（一）大学生消费状况存在的问题。

根据调查结果显示，大学生的消费主要用于基本生活消费，学习消费和休闲娱乐消费。就这几个方面而言，调查显示，60%的大学生平均每月生活费在1000元以上，每月的学习花费主要集中在20到50元，而每月休闲娱乐消费集中在100到300元，有聚餐习惯大学生平均每月还要多用掉50到150元，至于每月伙食费，被调查者均在300元以上，主要集中在500到600元和600元以上。由此我们可以看出，大学生的消费状况存在着一些问题。

第一点，大学生消费结构不合理。休闲娱乐消费和聚餐所花费用几乎要占去每月生活费的30%，且普遍高于花在学习上的费用。

第二点，大学生自控能力较差。调查显示，有30%的大学生在所热衷的东西方面会控制不住大肆花钱，有40%的同学在平时花钱时欠考虑，没有想到这是父母的血汗钱。

大学生不是孤立的，他们始终和家庭与社会相关联。大学生的消费无疑会给家庭和社会带来许多影响。

就家庭而言，从问卷调查可以看到，91%的大学生主要的消费来源是家里父母给。而大学的学费和基本的生活费用已经不是一笔小数目，加之大学生的其他诸如娱乐类的需求，无疑会给家庭带来更大负担。而且现今的大学生普遍爱攀比，常购买一些高档通讯工具。手机，电脑都要买，衣服还要买名牌的，而家长因为很爱孩子不想让孩子在同学之中“丢脸”，也是尽量迁就满足孩子，家长自己却节衣缩食，这是一种值得反思的现象。

就社会而言，市场看准了大学生的消费心理和需求，大学生市场应运而生。比如大学刚开学时学校统一发放的手机卡，各种各样的吸引大学生的手机套餐。市场上的名牌服装，皮包，还有各种多功能的看起来很酷的手机和电脑，都抓住了大学生的眼球和胃口。一些娱乐性的场所例如ktv等，满足了大学生的娱乐需求。

消费心理调查报告分析篇十九

伴随着改革开放成长起来的当代中学生是新世纪的主人，世界经济一体化使他们的视野比父辈们更为开阔，独生子女的优越地位使他们的消费更为超前，城市居民生活水平的提高和全社会对教育投资的重视，使他们的消费心理和消费行为出现了某些偏差。针对就中学生消费情况随机调查了100名中学生，平均年龄为16岁。本文就调查的情况对中学生的消费心理和消费行为进行分析探讨，并提出初步对策。

中学生是一个庞大的消费群体，在某些商品的消费市场中占有相当大的份额。他们虽然没有工资收入，但已经是有一定经济支付能力的消费者。大多数中学生在消费上倾向于追求知识、追求科学、追求文明、追求自然、追求美感，体现出健康积极的消费心态，但是不可否认，中学生不健康的消费心理也一定程度上存在，亟待疏导。

1．追星心理。和成年消费者不一样，中学生特别崇拜偶像和明星，具有从名的消费心理特征，这时期他们对影视歌星、运动员、探险家、社会上层极为关注，尤其是对前卫名人更是趋之若鹜，因而便有了大批的“哈韩”、“哈日”族。

2.求新心理。中学阶段是人一生中最具好奇心的成长岁月，处于这一年龄段的中学生，心智、生理尚不成熟，心理上要求独立，求新求异猎奇的消费心理非常普遍。

3．攀比心理。中学生本是纯消费者，但令人困惑的是许多中学生不是根据自己的需要和能力来决定自己的消费行为，而是盲目地攀比。在这种心态引导下，表现出人家有的我也要有、人家好的我还要更好的攀比消费心理倾向。这种不断增长的物质要求与尚未独立的经济地位之间的矛盾，经常表现在个人的欲望和受到限制的心理矛盾冲突。

4．虚荣心理。部分中学生怀有自我价值显示消费心理，希望别人对自己的支付、审美等能力称赞，以得到高档、名贵商品为荣耀，显示其生活的优越感，表现为名望型消费。有些中学生非常崇拜影视明星的消费方式，以获得“明星风采”之满足感，其实都是虚荣心作怪的结果。

5．宣泄心理。处于成长阶段的中学生，面对纷繁复杂的世界，由于心理尚未成熟，难免会出现心理失衡或心理障碍，诸如成绩不理想或是遭同学误解，无法消除人际冲突等，都会引起焦虑、空虚等情绪。此时，有的学生进网吧上网聊天，在网上寻找安慰；有的学生吸烟解闷，借酒浇愁，进歌舞厅求解脱。他们通过这些不正常消费来宣泄心中的失意、愤懑、烦躁。

中学生消费总的趋势是：消费观念多样化，消费手段成人化，消费水平超前化。

1．时尚性消费。毋庸置疑，生理的渐趋成熟使得中学生开始追逐成年人的社会游戏，而时尚活动是最接近的生活方式，时尚本身也更能引起他人的广泛关注，又正好契合中学生想引起他人特别是异性注意的心理特征。因而追逐时尚，不仅是各种不同类型社会成员的消费特征，也特别符合中学生的消费需求。构成中学生高消费的又一个层面是娱乐消费，不仅娱乐内容丰富多彩，而且消费数额相当可观。

2．新奇性消费。中学生消费行为常常受猎奇心理影响，往往会被一些新产品、新食品，商店及摊头上五光十色的小玩意儿、图片、图书、服饰所吸引，总会不知不觉地“掏口袋”。追求个性化、新奇性，已经成为一些中学生消费的一大特点。调查发现，如今中学生消费的新三样分别是——手机、文曲星、mp3。

3．超前性消费。如今的中学生已开始有独立的消费行为，有了经常性地独立购买活动，并且对家庭消费也具有越来越大的影响力。他们从父母那里得来大把大把的钞票，又毫不吝惜地掷向商店、酒楼、网吧。他们对品牌特别重视，表现出强烈的超前消费。被调查的121名中学生有82人对名牌持肯定态度。他们饮食消费跟着广告走；服装消费跟着名牌走；娱乐消费跟着新潮走；人情消费跟着成人走。

4．模仿性消费。中学生是注重自我形象和最具摹仿力的群体，他们往往依照自己崇拜的形象来塑造自己。当今社会传播媒介对中学生的成长影响很大，尤其是一些影视片中有意无意的错误导向，使学生极易产生盲从的言行。一些影视明星的举止、服饰等，都会成为他们模仿的对象，导致一些中学生花钱大手大脚，模仿大款讲排场摆阔气。

消费心理和消费方式反映着人的文明教养程度。中学生不健康的消费心理和行为，反映了一种不健康的消费欲望，而当这种不健康的欲望无法满足时，往往会诱使其误人歧途。我们要重视和引导中学生认识物质生活对人的发展具有利与弊的两重性，使他们对物质的追求保持在一定的限度和可承受的范围之内。

1．倡导艰苦奋斗勤俭节约之风，努力创造良好的社会氛围。要加强社区文化建设，促进两个文明协调发展。全社会都要把中学生的消费方式，引导到合乎社会文明风貌的方向上来。艰苦朴素、勤俭节约是中华民族的传统美德，今天，仍要提倡勤劳俭朴的生活观。消费分为生存性、享受性和发展性的三个层次。在衣食不愁的基础上，中学生的消费应多投向发展性层次。

2．把对中学生开展勤俭节约、正常消费的教育纳入学校教育之中。消费教育是新时期学校教育的新课题、新任务，要形成制度并纳入学校考评体系。学校必须转变教育观念，更新教育内容，要在全面提高学生素质的同时，培养他们的消费观念和消费能力。一要选编传统美德故事进课堂，教育中学生俭以养德。二要教育中学生树立适度消费观。学校德育的目标，应该考虑适度消费思想教育在学生品德结构中的深层效应。适度，就是适应家庭经济条件的度，适合中学生正常需求的度。三要对中学生开展审美教育，防止盲目消费。要大力提高中学生的审美水平，接受科学的消费咨询。在消费中要引导中学生自我反省、自我监督、自我控制、自我鉴别、自我评价、自我完善，从而促使他们对消费教育内容的自觉内化。要让中学生懂得流行的不一定是美的、好的，多听家长、老师的意见，多思考消费的目的和效果，防止误入消费歧途。

3．对中学生不合理的消费要拒绝、要批评、要引导。高消费、超前消费带来的后果是相当严重的，它增加了家庭经济负担，滋长了校园里的奢侈风。拜金思潮的泛滥，对中学生的身心健康发展极为不利。此外，高消费、超前消费也极易诱发青少年走上犯罪道路，这类事件并不鲜见。因此，建议家长有计划地给孩子零花钱，少领孩子到高档消费场所，鼓励孩子把钱用到有意义的地方。为了防止中学生追求奢侈、怕吃苦，父母要正确引导中学生适当地利用假期到工厂、农村开展多种形式的“吃苦”实践，让中学生了解盘中餐“粒粒皆辛苦”，培养他们吃苦耐劳的意志和勤劳俭朴的品质，使中学生“劳其筋骨，苦其心志”。

生活在世纪之交的中学生处于改革开放以来造就的良好经济况境中，同时在不断出现的外界新事物的影响下，现今中学生的观念，想法与以前的同龄人不大一样了。在消费观上的变化尤为显著。现在中学生的消费结构已不是单一型的了，而是向享受型、高档型，以至于向多元化的消费方向发展，尽管由于年龄、思维能力、社会经历的原因，其表现出的消费心理、消费行为免不了有不合理的成份，但是当今中学生这种自有一派的消费心理形成的原因很值得研究一番。人要生存，就要通过吃、穿、住、行等消费行为来保证基本的生活需要。一旦人们满足生存上的需要，就会对精神上的要求更高。这样就会进行消费，所以树立正确的消费观念至关重要。

消费心理调查报告分析篇二十

随着高等教育的普及，高等教育市场化运作日趋明显。近年来高校大规模的扩招，使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。到__年初高校的在校人数达1800多人，再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数，总共有2100万之多。从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点，“再穷也不能穷孩子”，父母用这样一种观念对教育进行投资，也让大学生的消费能力高出了一般水平。如何正确面对这一消费市场，如何了解大学生的消费情况及对社会经济的影响呢?为此，我分别对驻烟的三所高校——烟台大学，鲁东大学，山东工商学院的部分大学生的消费状况进行了调查，从而对当今大学生的消费情况有了一个全面细致的了解。以下是这次调查的具体内容及我对此情况的分析：

大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。

1、消费观念复杂，感性消费占优势。

大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。拥有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。

2、学生对品牌的忠诚度很高。

大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。

3、消费倾向多样化。

21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。娱乐、运动、手机、电脑以及新型的it产品都成了大学生消费的热点。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。如果经济条件允许，大部分学生会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、mp3，反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。

大学生的钱“从哪里来，到哪里去?”通过调查发现，在生活费来源方面,有75%的同学依靠父母，13%的同学依靠贷款，8%的同学获得了奖学金，9%的同学通过打工补贴日常开销，另有1%的同学还需减免学费。由此可见,同学们主要的经济来源是父母，但来源趋向于多元化。但生活费不包括学杂费和住宿费等，要是这个“大头”加上去，来自父母的比例将更高，可以这么说，大学生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上。

对于大学生的消费去向问题，调查表明大学生的生活费主要用于衣食住行，消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训并不含在其中。而手机已成为大学生主要消费品，这从下面分析中可以看出。

手机已经成为现代人必不可少的交流工具，高校学生是手机使用普及率的人群之一。调查表明，烟台大学有47.2%的大学生拥有手机，年级越高，手机的普及率也越高，如大一刚入校仅有6%的学生拥有手机，而大四学生中拥有手机者已经高达82%，远远高于社会群体手机平均拥有率。约有83%的大四学生明确表示，购买手机主要是为了方便找工作。虽然手机的主要功能是通话，但大学生们使用最多的是短消息功能。在选择手机时，他们认为价格在1000元至1800元之间的手机青睐。

因此，大学生消费结构呈现出类似于正立锥形的结构。家庭比较富裕的同学位于锥形的上端，他们拥有电脑、手机等贵重物品;家庭贫寒的同学则处于锥形的下端，他们往往要靠勤工助学或贷款来维持大学正常生活;其他同学则位于锥形的中间，他们衣食无忧，生活水平居中。同时，从以上的分析可以清醒的看出，从锥形的上端到锥形的下端依次降低，这也鲜明的体现了大学生消费的层次性。

大学生消费直接影响着家庭。作为一个纯消费者，平均每年约一万元的费用对于一个家庭来说，可谓是重中之重了。就拿普通家庭三口人来说，满足一个大学生一年的消费将花去家庭收入的大部分，特别对于农村的家庭而言，更甚。虽然由于经济的发展，农村和城市居民的收入都得到了相应的提高，生活水平得到改善，家庭用于大学生消费的比重普遍下降，但下降缓慢且比重之大已经是某些家庭所难以承受的。一个大学生的消费占到城市家庭收入的45%左右，特别是农村，可占到80%~90%。无疑，目前大学生的消费已经给学生及其家庭造成了很大的经济压力，特别一些贫困家庭，在调查中我发现，三高校各有20%的同学需要通过申请助学贷款来完成大学四年的学业，他们连自己的生活都难以保证，更不用说这近万元的费用了。由于山东省经济算中等发达，其居民收入水平比大学生家庭的收入水平还要低一些。所以实际比重可能比这个数目还要偏高一些，影响可谓深远。

大学生的消费特点和消费行为决定了大学生消费的影响不只局限于家庭，市场上的很多消费都与大学生息息相关，大学生消费已直接影响着整个消费市场和国民经济。目前，大学生消费市场已经形成，这是高等教育发展的结果，也是社会主义市场经济发展的必要。它已经成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部分，随着社会的发展，高等教育的普及，它将会发挥更大的作用。

大学生消费不仅仅关系到自己、学校，而且还是关系到整个社会的问题。现从个人、学校、社会三方面对大学生消费提出几点建议。

(一)对于大学生而言，要树立自己合理的消费观念，要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者，大学生经济来源大多靠家庭，所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况，父母的承受能力，还要有自制能力，不能盲目地陷入感性消费的误区。如今有的学生消费上大手大脚，还有沉迷于盲目消费中，比如最近许多大学生沉迷于网络游戏，这将大大增加自己的消费负担，更重要的是大学生也会在盲目的消费中迷失自己，以至影响到自己的学业。另外，大学生也要具有消费者的维权意识，进入大学，已经开始慢慢地融入社会，社会中欺骗消费者的各种不法行为屡禁不止，面对纷繁复杂的社会，大学生要学会维护自己的合法权利。

(二)学校应加强对学生消费观念培养。事实求是，高校思想政治教育对学生消费观教育还没有形成足够的重视。对大学生消费心理和行为研究不足“两课”教学中对大学生消费观的教育指导不够。由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真正的指导目的。

(三)对于社会而言，要积极开拓大学生消费市场，从产品的种类、价格、服务多方面满足不同经济条件大学生的需求，同时要规范市场秩序，为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。无论从哪方面讲,大学生的消费市场已不再是可有可无的了，它已严重影响着高校周围地区经济的发展。

(四)对大学生来说还应加强合理储蓄的观念。诺贝尔经济学奖得主罗伯特•清崎曾经说过：“理财与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”在调查时，当问及对理财的认识时，很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。