竞赛工作方案(实用15篇)
方案的改进需要根据经验教训不断总结和优化。方案的可操作性是至关重要的,要确保方案的实施能够顺利进行。这些方案范文从不同的角度出发,提供了不同的解决方案和思路。
竞赛工作方案篇一
劳动和社会保障、人口和计划生育、民政、残疾人工作和社区扁平化建设等常用业务知识。
二、参赛对象:
各村(社区)推荐三名选手参加,劳动保障员必须参加。
三、竞赛程序:
1、主持人开场白,介绍邀请嘉宾、出席领导及各支参赛队。
2、比赛阶段(抢答题、必答题)。
3、领导讲话。
4、主持人宣布比赛结果及颁奖仪式。
四、竞赛规则。
(一)由各队领队抽签决定参赛台号,抽签后各参赛队内自行决定本队参赛选手的场上座次和答题顺序。
(二)题型设置。本次抢答赛的答题形式分为抢答题、必答题两种。
1、抢答题(30题)。抢答题由主持人读完题并说完“开始”后,参赛队员方可按抢答器进行抢答,答题时间不得超过15秒,答对一题加10分,答错、超时或抢到不答,每题扣10分。主持人未读完题或未说完“开始”就按抢答器的,扣10分,本题重新抢答。
2、必答题(18题)。必答题由各参赛队依次作答,共进行2轮,每轮每队派出1名队员答题。每题答题时间不得超过90秒,每题的分值为20分,完全答对加20分,答题不完全者由点评组现场裁定给分。
(三)加时赛。答题完毕如出现名次并列的情况,则对名次并列的队以加赛抢答的方式决出名次。加赛采用金球制胜法,先得分者胜出,加赛题目分值为10分。
(四)本次竞赛每支队伍基础分为100分,由主持人当场判定加分或减分。主持人不能确认参赛选手回答是否正确或完全时,请点评组现场裁定给分。点评组的现场裁定为最终裁定。
五、比赛纪律及要求。
1、每个代表队上场三名选手,着装要求整齐大方,参赛选手在竞赛中途不得随意退场。
2、各参赛队按抽签确定的分组依次进场入座,并由主持人向观众介绍。
3、比赛进行过程中,各参赛队员不得将手机等通讯工具带入赛场。比赛开始时,场下观众应将手机等通讯工具关闭或调成静音。
4、参赛队员答题时必须口齿清晰,声音响亮,以便主持人和点评组评判。
5、比赛中选手对主持人及点评组的点评不得提出异议。
6、主持人应公正、准确地对队员的答题及时做出评判,主持人如不能及时做出正确评判则可以咨询点评组。
7、点评组对主持人及参赛选手有监督权,当点评组发现主持人有明显误差时可以向主持人提出异议。观众、点评组、主持人等一切非参赛队员不得提示参赛队员,否则将取消该队此题答题资格。
8、当参赛队在答题时,任何人不得干扰其回答。
9、允许商议时,由参赛选手在台上讨论决定,领队及其他人员不得在台下指挥。允许答题补充时,由主持人示意,在规定时间内,后援团可以补充答题。
10、参赛选手在比赛中不得作弊。凡发现参赛队员在赛台出现翻阅资料等舞弊行为时,由主持人提出警告,并且每出现一次倒扣该队20分。
11、监督组负责对整个比赛过程进行监督和公证。
六、奖项设置。
本次抢答赛设团体一等奖、二等奖、三等奖。
七、领导讲话。
__街道党工委书记王先生讲话。
八、颁奖。
比赛时邀请有关领导现场观赛,并对获奖代表队进行颁奖。
竞赛工作方案篇二
能够熟练的运用竖式计算是小学生应当具备的一种非常基本和重要的能力。并且学生最近刚学习了乘法和除法的竖式,为了进一步提高本年级学生的基本技能,同时培养学生的计算能力。同时强化数学基础知识训练,重视笔算能力的培养,二年级组将在本周开展笔算竞赛活动,要求学生参与度为100%。
1、老师准备试卷。
2、比赛为闭卷填空形式进行。
3、学生听老师口令开始答卷,时间是15分钟。
4、五分一题,从高分入取名次。
5、对前30名学生进行奖励。
11月29日中午12:00
各班教室
一等奖5名,二等奖10名,三等奖15名。获得名次的学生发放喜报。
竞赛工作方案篇三
(一)全员动员、广泛覆盖、层层选拔。
(二)平急结合、注重操作技能、突出专业特点。
(三)活动过程坚持公开、公平、公正。
全市卫生应急技能竞赛活动设个竞赛项目:
(一)突发急性染病防控;
(二)突发事紧急医学救援;
(三)突发中毒事处置。
各项竞赛包括笔试(相关政策规范、基础专业知识)、技能操作、盲样检测和桌面推演等。参赛人员为全市各级医疗卫生机构中从事相关工作的专业技术人员。
全市卫生应急技能竞赛活动由市卫生计生委、市总工会联合主办,市疾控中心、市第一人民医院、省中医院白银分院承办。
成立全市卫生应急技能竞赛活动组委会(以下简称组委会),主任由市卫生计生委、市总工会主要领导共同担任。组委会下设办公室,负责竞赛的统筹协调和组织实施。办公室下设综合组、竞赛组、宣传组、专家组、监督保密组和承办单位领导小组。
竞赛活动分为县级初赛和市级复赛二个阶段进行。市级复赛中“突发急性染病防控”项目由市疾控中心承办,在市疾控中心进行;“突发事紧急医学救援”由省中医院白银分院承办,在省中医院白银分院进行;“突发中毒事处置”由市第一人民医院承办,在市第一人民医院进行;个项目竞赛同时进行。
(一)筹备部署。市级组委会安排部署,开展宣传动员。各县区成立组委会,制订本地区活动方案并报市级组委会办公室备案,宣传动员同时展开。
(二)县级初赛。组委会自下而上逐级开展卫生应急技能竞赛,从中选拔选手组队参加全市技能竞赛复赛。
(三)全市技能竞赛。各县区卫生计生局及市疾控中心、市紧急医疗救援指挥中心、市第一人民医院、省中医院白银分院、市康复医院、靖煤总院分别组队参加。成绩优异者将代表我市参加全省卫生应急技能竞赛。
(一)县级代表队。县区代表队均由12人组成,其中领队2名,由县区卫生计生局、总工会分管领导共同担任;联络员1名,由县区卫生计生局应急办主任担任;每个竞赛项目参赛选手名。每名竞赛队员只参加一个项目的竞赛,参加个人竞赛的选手同时参加团体竞赛。
(二)医疗卫生机构代表队。市疾控中心参加“突发急性染病防控”、“突发中毒事处置”项目竞赛,代表队由8人组成,其中领队1名、联络员1名、参赛选手6名。市紧急医疗救援指挥中心参加“突发事紧急医学救援”项目竞赛,代表队由人组成,其中领队1名、联络员1名、参赛选手名。市第一人民医院、省中医院白银分院、靖煤总院参加全部项目竞赛,各代表队由11人组成,其中领队1名、联络员1名、参赛选手9名。市康复医院参加“突发中毒事处置”项目竞赛,代表队由人组成,其中领队1名、联络员1名、参赛选手名。
(一)政治合格、爱岗敬业、具有扎实的专业知识和良好的、专业技能,既往无医疗事故和违纪情况。
(二)县区参赛人员须参加县区卫生应急技能竞赛活动,并取得竞赛优异成绩。市级各代表队直接参加市级竞赛。
(三)参赛人员报名时提供个人身份证、单位20xx年6月份工资发放表(单位领导签字、加盖公)复印。
全市卫生应急技能竞赛奖项包括:个人奖项、团体奖项、组织奖项。
(一)个人奖项。三个竞赛项目各设一等奖1名、二等奖名、三等奖6名。
(二)团体奖项。三个竞赛项目各设一、二、三等奖1名。
(三)组织奖项。对组织工作出色的县区卫生计生局、总工会、医疗卫生机构代表队颁发优秀组织奖。
在市级个个人竞赛项目中,获得优秀的选手,按照职工职业技能比赛奖励办法有关规定,申报授予相应荣誉称号。
(一)安排全程宣传,针对筹备部署、县区技能竞赛、全市技能竞赛不同阶段的特点进行宣传报道,发挥技能竞赛的持续性影响效应,进一步激励卫生应急专业技术人员。
竞赛工作方案篇四
2、综合学科教师要提高自己驾驭课堂、驾驭学生的能力,随堂课中不允许出现乱课、差课现象,行政将进行随机听课制度。
3、在功能教室上课的教师要提前组织学生到场,确保40分钟的上课时间。
4、各综合学科组每学期要组织一次本学科内容的活动,既可以是面向全校的,也可以是面向某个年级,要能达到提高学生综合素质的目的。
5、各综合学科组要认真完成教学任务,学校将在学期过程中,对每个综合学科进行一次随机的质量检测。
6、承担困难班教学任务的教师必须保证及时到岗,确保课堂纪律。
竞赛工作方案篇五
“百日攻坚”竞赛活动。镇党委政府希望各单位认真组织,集中精力、集中资源、聚焦重点、大干一百天,确保实现“保三争二”年度目标任务。
紧扣县委县政府工作重心,以。
“五化联动”为战略路径,以“融市入海”为战略方向,以“。
3+3+1。
”为战略重点,以“诚简和廉”为价值导向,进一步统一思想、聚焦重点、提振信心、狠抓落实,努力建设“五大”,确保实现“保三争二”年度目标任务。
2015。
年
8
月
10。
日开始至。
11。
月
20。
日结束。
4
大条线、
5
大指挥部、
12。
个村、
22。
个部门。
1
顺利完成。
2003。
版小康目标,完成脱贫攻坚工作任务。
2
实现“保三争二”年度目标任务。
3
为年终“选人用人”搭建平台。
4
为
2016。
年工作打基础。
1
招商引资。
完成亿元以上工业项目开工
1
个,签约。
1
个,意向性。
3
个;完成。
3000。
万元以上工业项目开工。
1
个,签约。
1
个,竣工。
2
个,意向性。
5
个。
2
创新创优。
积极打造特色工作、亮点工作、品牌工作,力争各项工作有创新、有特色、有亮点、全县有位置。
3
指标贡献。
超前完成县各项考核指标任务
确保考核得满分。
1
开展土地股份合作。
积极引导、规范操作,动员广大群众以土地承包经营权入股成立合作社,不断提高土地产出效益,带动群众增收致富。
2
村级集体经济增收。
积极探索,创新机制,以农业农村创新项目发展为契机,大力发展村级集体经济,实现村集体经济增收年年有增长。
3
妥善处理历史问题。
依法办事,以人为本,始终坚持合理诉求及时解决,不合理诉求耐心解释,无理要求依法打击,不断化解历史遗留问题。
4
村支部建设。
继续做好全镇
12。
村支部的提档升级工作。
5
城乡挂钩拆迁安置等难点工作。
1
信访工作。
做好矛盾纠纷的排查化解,重点人员的落实稳控,确保全镇范围内信访工作稳定。
2
土地确权。
确保
11。
月底全镇发证率。
80%。
以上。
3
区域供水。
创新思路,扎实工作,快速推进,确保
10。
月底前让广大群众喝上同水源、同管网、同服务的安全水、放心水。
4
计生政法环境整治等常规工作。
1
村居镇直机关各组比赛评价:
一方得分超过合格线,且高于另一方,为胜出;比赛双方得分均超过合格线,且得分相同,为平局;比赛双方得分均低于合格线,为淘汰,双方均不得参与相关奖项评选表彰。
2
三套班领导比赛评价:
三套班领导总分为
100。
分,具体由四部分组成,具体如下:
(
1
)大项目引进得分占。
30%。
;
(
2
)所定片区村得分占。
25%。
;
(
3
)所挂钩联系组得分占。
25%。
;
(
4
)五大指挥部工作推进情况得分占。
20%。
比赛结束后,得分高的一方,胜出;得分相同的,平局。
“百日攻坚”竞赛中表现突出的个人,党委政府优先给位置、给平台,具体如下:
1、
三套班领导:优先推荐提拔。
2、
股级干部(不分性质):优先推荐为后备干部。
3、
村党总支书记:优先到镇部门挂职、优先推荐为县“两代表一委员”。
4、
办事员:优先安排股级岗位。
成立
“百日攻坚”竞赛工作领导小组,其它领导班子成员任副组长,部门负责人、各村党总支书记为小组成员。各单位要对照各自目标,进一步细化分解、明确责任,确保实现“保三争二”年度目标。
各单位要集中人力物力财力,精心组织
“百日攻坚”竞赛各项工作。主要负责人要多深入现场督查会办,多牵头协调解决问题,践行在一线攻坚破难,在一线解决问题,在一线体现成效的“一线理念”,力争提前完成各项目标任务。
建立
“一周一汇报,一月一通报、一月一考核”的工作机制,切实加强督查调度。镇督考工作作组将对“百日攻坚”竞赛活动开展情况及目标任务完成情况开展定期督导。
竞赛工作方案篇六
关于举办上海市浦东新区20xx年职工技术竞赛“永乐杯”商业营业员技能比武和知识竞赛的通知为进一步提高家电行业员工的技能素质,营造全社会向李斌学习,争当劳模的良好风尚,根据浦东新区劳动和社会保障局、浦东新区总工会、共青团浦东新区委员会联合开展20xx年职工技能竞赛活动的要求,浦东新区私营企业工会联合会和上海永乐家用电器有限公司联合举办“永乐杯”商业营业员技能比武和知识竞赛。具体事项:
(一)技能比武项目:空调机安装,内容即实地安装家用空调机。
(二)商业营业员业务知识竞赛。
内容:
1、商业服务礼仪基本知识。
2、商业营业员必备知识。
3、五大类电器销售基本知识。
具体内容:
(1)手机销售基本知识;
(2)音响销售基本知识;
(3)冰箱、洗衣机等销售基本知识;
(4)空调机销售基本知识;
(5)小白类(即小家电、传真机等)销售基本知识。竞赛组委会将下发商业营业员业务知识竞赛具体内容,知识竞赛内容以下发的资料为准。
浦东新区区域内各商业企业均可组队参加。各企业可以同时组队参加技能比武项目(即安装家用空调机)和知识竞赛,也可以选择参加其中一项。每个单位限报名9人,其中团长1名,联络员1人,参加技能比武(即安装家用空调机)的员工2人,参加商业营业员业务知识竞赛的员工5人。参加商业营业员业务知识竞赛的5名员工中,手机销售员、音响销售员、冰箱和洗衣机销售员、空调机销售员、小白类销售员各1人。
竞赛分选拔赛和决赛两轮。选拔赛由浦东新区区域内各商业企业负责,通过组织本企业员工的相关技能比武、练兵等,选拔出优秀员工组队参加浦东新区的决赛。选拔赛的具体时间、形式、内容由各企业自己确定。决赛由“永乐杯”商业营业员技能比武和知识竞赛的组委会负责。
(一)技能比武项目:
即安装家用空调机,评判内容主要是安装家用空调机的顺序、工艺、时间、质量等。
(二)商业营业员业务知识竞赛:
内容主要是:
1、必答题:每位选手回答1题,每题10分,5位选手共50分。回答错误不给分也不倒扣分。
2、风险题:题目分10分、20分、30分三种,由每个代表队自己决定回答哪一种题目,回答正确加相应分,回答错误倒扣相应分。
3、抢答题:由主持人发问,各代表队进行抢答,每题10分,回答错误倒扣10分。
4、操作题:各代表队在限定时间内完成货品的拆装摆放等,根据完成情况分别给予10分、20分、30分,由专家评委现场打分。
1、预报名时间:20xx年8月20日前各企业将《报名表》传真至竞赛组委会,可以暂不确定具体参赛名单。
2、选拔赛时间:20xx年9月15日前各企业完成选拔赛,具体时间由各单位自己决定。
3、正式报名时间:20xx年9月17日前各企业将《报名表》传真至竞赛组委会,须确定具体参赛员工名单。
4、决赛时间:初定20xx年9月25日(具体时间届时书面通知)。
本次活动设团体奖和技能比武、商业营业员业务知识竞赛两个单项奖。
1、团体奖:冠、亚、季军奖各1个,另设若干个优胜奖。
2、单项奖:两个项目各设第一、二、三名各1个,另设若干个优胜奖;
3、特别奖:“最佳协作团队奖”:奖励在比赛中最具协作精神的团队,包括对本次赛事举办的协作精神、与其他团队的协作精神等;“最具才智奖”:奖励在各品类专业知识比赛中得分最高的员工;“最佳巧手奖”:奖励在各品类操作技能比赛中得分最高的员工。
1、为保证本次竞赛活动的公平、公正,竞赛组委会将专门成立竞赛评判组,邀请浦东新区政府相关部门专家、供应商技术专家、浦东新区商业企业工会干部和员工代表参加。
2、在本次竞赛活动中获奖单位或个人均发给浦东新区劳动和社会保障局、浦东新区总工会、共青团浦东新区委员会联合制作的荣誉证书以及竞赛组委会提供的奖励。
竞赛工作方案篇七
为了激发小学生学习、钻研数学知识的兴趣,使学生逐步形成勇于实践、敢于创新的思维和良好品质,拓展学生的知识面,提高学生的数学素养,发展学生的个性特长。我校决定在20xx年4月举行数学竞赛活动。
通过数学竞赛,提高学生的分析问题和解决问题的能力、归纳推理的逻辑思维能力和探索实践的创新能力。进一步拓展学生的数学知识面,使学生在竞赛中体会到学习数学的成功喜悦,激发学生学习数学的兴趣;同时,通过竞赛了解小学数学教学中存在的问题和薄弱环节,为今后的数学教学收集一些参考依据。
一至六年级每班选派5名学生参加竞赛。
1.竞赛时间:20xx年4月24日星期四上午第三四节。
2.竞赛地点:多媒体教室。
笔试,80分钟内完成一张竞赛试卷。
根据卷面分数评出各类奖项。
每个年级按成绩从高到低设一、二、三等奖。其中,一等奖一名,二等奖一名,三等奖二名。
出题:唐杰何平菊雷婵娟向芹。
监考:陶先锋唐杰。
阅卷:唐杰雷婵娟向芹何平菊。
数学教研组。
竞赛工作方案篇八
1.对认真组织开展本次普法竞赛活动,参赛人数超过本单位总人数60%以上的单位,在《安全环保严防死守工作考核评分细则》加分项中加3分。
2.对获得国家总决赛资格的个人所在单位、中国铀业系统内排名前三位的个人所在单位,在《安全环保严防死守工作考核评分细则》加分项中加5分。
3.对获得国家总决赛奖励的个人所在单位在《安全环保严防死守工作考核评分细则》加分项中加10分。
4.加分项加分不累加,取最高加分。
中国铀业安防环保部根据普法知识竞赛活动组委会反馈的信息和各单位报送的信息对各单位获奖情况进行认定,提交专题会进行评定。
1.加强组织
各单位要高度重视此次普法知识竞赛活动,将其作为推进“安全文化建设年”活动的一项重要内容进行布置,制定普法知识竞赛活动方案,强化干部员工的安全法治观念和易发履职意识。对积极参加本次普法竞赛活动并取得优异成绩的人员及其所在基层机构进行奖励。
2.积极营造氛围
各单位要精心策划本次活动的宣传工作,通过网站、报刊、led屏、微信群、公众号等多种宣传载体进行宣传和报道;中国铀业安防环保部和党群工作部通过微信公众号、网站进行活动的宣传和报道,弘扬安全生产法治精神,渲染依法治安良好氛围。
1.各单位于8月29日前将本单位人员花名册报送中国铀业安防环保部备案,单位人员包括自有员工、劳务派遣工。
2.各单位于10月15日将本单位参数人数统计情况报送中国铀业安防环保部。
3.参加国家总决赛的单位于11月30日将本单位获得国家总决赛参赛情况和获奖情况报送集团公司安全环保部,抄送中国铀业安防环保部。
4.各单位可将普法知识竞赛活动的开展和参赛情况向“安全靠大家”微信公众号投稿。
竞赛工作方案篇九
为进一步提高我校小学生的作文水平和人文素养,丰富校园文化生活,经研究决定举办大田坝完小小学生作文竞赛,现将有关事项安排如下:
通过本次作文竞赛活动,旨在让学生贴近生活,从生活中选取素材,并乐于表达,同时引导学生关注现实,热爱生活,表达真情实感,不断促进学生的写作水平和文学素养的提高。
小学三至六年级的学生。(每个班级5名)、
语句流畅、优美,描写生动、形象,无错别字,结构完整,层次清楚,主题鲜明,有鲜明个性,书写工整,卷面整洁。三,四年级300字以上、五,六年级400字以上。
1、一等奖2名,二等奖4名,三等奖6名,
1、各班必须在4月30日前将参赛人员名单报至语文教务处。
2、比赛时间:5月6日下午。
3、比赛地点:多媒体教室。
1、语句流畅、优美20分。
2、描写生动、形象20分。
3、结构完整,层次清楚20分。
4、主题鲜明30分。
5、书写工整,卷面整洁5分。
6、与众不同,新颖,有特色5分。
7、错一个字扣1分(没学过的字可用拼音代替,但必须正确)。
8、数字不合要求,每少50字扣5分。(参考)。
竞赛工作方案篇十
为进一步提高员工队伍整体素质,全方位提升酒店服务质量,******开展以“提供微笑服务,创造优质品牌”为主题的优质服务百日竞赛活动。
以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标,以规范员工的服务行为为重点,以客人满意为标志,引导员工自觉把“为客人提供优质的服务”贯穿于酒店工作的全过程,形成一个积极向上、竭诚为客人服务的强劲势头和浓厚氛围,掀起酒店优质服务的热潮。
此次竞赛活动的参赛单位为酒店所有部门,其中:房务、餐饮、康乐、ktv、营销是直接面对客人提供和推销酒店产品服务的部门;工程、财务、行政人事、保安是为面客营业部门提供后勤保障服务的部门。
酒店成立优质服务百日竞赛活动领导小组,负责对此次活动的开展和实施进行全方位的指导与评估,对酒店各部门活动开展情况予以审核。
******。
活动领导小组下设办公室为行政人事部,负责优质服务竞赛活动宣传和日常质检工作。
第一阶段:动员布署阶段(*月*日—*月*日)。
(一)开展“以优质服务求生存,以优质服务增效益,以优质服务谋发展”大讨论,层层发动,做好思想动员。
1.主管级以上管理人员首先要进行研讨***。
2.以部门为单位组织召开优质服务竞赛活动思想动员大会***。
(二)确定目标,理清思路,制定计划。
1.科学安排优质服务培训工作,夯实优质服务百日竞赛活动基础。
百日竞赛期间,培训重点内容:
a.酒店基本服务礼仪培训,由行政人事部负责培训;
b.岗位专业服务礼仪培训,由行政人事部负责培训;
c.岗位专业知识和专业服务技巧培训,由部门负责培训;
d.岗位现存问题案例分析教学,由部门负责。
2.以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标,制定竞赛活动计划。
(三)量化服务质量工作标准,保证酒店服务质量按标准实施。
1.行政人事部制定和修订酒店服务质量通用标准,包括工装、仪容仪表、形体动作、服务态度、礼节礼貌、服务语言、职业道德、服务纪律、工作效率、安全消防、环境卫生、个人卫生、投诉处理等方面通用质量标准。
2.各部门制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量标准和工作程序,对服务人员的服务行为进行规范和控制,使员工服务行为有章可循,并量化工作指标,促进服务过程的规范化、程序化、标准化和星级化。
3.酒店设立服务质量监督检查小组,由行政人事部质检人员和各部门专业质检人员组成,负责优质服务竞赛活动的日常服务质量检查、监督和指导工作,对优质服务竞赛活动进行整体监控。
第二阶段:活动实施阶段(*月*日—*月*日)。
(一)开展“微笑大使”评选。
******。
“微笑大使”荣誉称号是营业部门面客岗位员工参加酒店年度、季度、月度优秀员工评选的基本准入条件。
(二)举办酒店服务知识大赛,开展多种形式服务技能比武活动。
从*月中旬开始,酒店将利用两个月时间开展多种形式、多个岗位的服务技能比武大赛,以强化优质服务培训效果。竞赛内容如下:
1.基本服务礼仪知识大赛,由行政人事部负责;
2.岗位专业服务礼仪大赛,由行政人事部与各部门共同组织;
3.岗位专业知识与专业服务技巧大赛,由各部门组织实施;
4.vip接待知识大赛,由行政人事部负责组织。
此项工作为优质服务百日竞赛工作的重中之重,各部门经理必须以高度负责的精神认真做好岗位技能比武活动,与培训工作相结合,贯穿竞赛活动始末。
(三)建立完备的客户档案。
各部门要建立完备的客户资料档案,重点包括客人的职业、体貌特征、兴趣爱好、个性化需求、消费记录等等,并组织员工进行学习和了解,以便于为客人提供更好的服务,特别是对重要客人和vip客人要有针对性地提供个性化服务。要及时发现回头客人,挖掘重要客户。
(四)做好客人投诉工作,开展客人满意度问卷调查。
(五)行首问责任制。
酒店实行首问责任制,凡是酒店在岗工作的员工,第一个接受宾客咨询或要求的人,就是解决宾客咨询问题和提出要求的首问责任者,首问责任人必须尽己所能给顾客提供最佳和满意的服务,直至问题最后解决或给予明确答复的责任制度。
(六)实施走动式管理。
酒店各级管理者要真实了解服务一线情况,进行走动式管理,不能坐在办公室,应把大部分工作时间用于服务现场的督导工作,尽可能现场处理客人投诉和突发事件,收集客人意见和建议,及时指导和调整基层员工的工作行为与状态。
(七)开展部门协作情况调查,提高酒店内部协调性。
各部门经理、主管人员要协调好与其他部门的工作关系,及时沟通和解决服务过程中存在的各类问题,要从酒店全局利益出发,搞好部门之间的合作。酒店将开展部门协作情况调查,对于工作配合不力、推诿责任、造成不良后果的部门,经调查情况属实,酒店将对部门经理及相关人员给予严厉处罚。
(八)建立“提供微笑服务,创造优质品牌”专栏。
活动期间酒店将在员工活动室、员工食堂开设“提供微笑服务、创造优质品牌”宣传专栏,充分利用报纸、宣传栏等多种形式,提升员工的主动服务意识,引导员工发自内心为顾客提供优质服务,提升客人对酒店服务质量的认同感,从挖掘文化内涵入手,优化酒店服务。
(九)设立“发现细节,记录感动”表扬专栏。
第三阶段:检查评比阶段(*月*日—*月*日)。
(一)行政人事部制定酒店通用质量考核标准,按优质服务质量竞赛通用考核标准对部门服务质量工作进行日常考核,每月进行汇总计分。
(二)各部门制定本部门各岗位、各个服务项目的质量考核标准,按既定的量化考核标准,开展自下而上,由个人到班组的自查自评,每月进行汇总计分。
(三)优质服务百日竞赛活动领导小组制定本次竞赛活动综合评选标准,依据行政人事部和各部门的日常考核记分,对酒店各部门活动开展情况予以最终审核评定。
第四阶段:总结表彰阶段(*月*日—*月*日)。
竞赛活动结束后,酒店将对整个活动进行总结验收,召开总结表彰会议,对在优质服务竞赛活动中的先进经验进行总结,对在活动中涌现出来的先进集体和优秀个人进行大张旗鼓的宣传、表扬和奖励。
本次竞赛活动奖项设置如下:
******。
(一)行政人事部负责优质服务竞赛活动的整体安排,包括人员培训、技能比武、活动策划、竞赛考核、总结表彰等各项工作的策划、组织、调度、协调、运行工作。
(二)各部门经理负责本部门竞赛活动方案制定与组织实施工作,制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量竞赛目标、工作程序、考核标准,推行个性化优质服务,倡导品牌服务,保证竞赛活动质量。
(三)营销部企划人员负责此次活动的宣传策划工作,制作宣传标语、宣传画,美化各类活动宣传栏、设计竞赛专刊工作等。
竞赛工作方案篇十一
xx年春运即将到来,为使我站春运各项工作达到安全、优质、高效。为创造“平安春运”多作贡献,根据集团公司和有关部门部署要求,结合本站实际情况,做到早规划、早部署。坚定不移地贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针,提高全体员工的守法和安全意识,加强管理,落实责任,消除隐患,切实把春运安全工作抓实、抓严,制订如下安全竞赛方案。
由站第一责任人任组长,分管安全的副站长任副组长,各部门负责人为成员的竞赛领导小组,把春运安全行车竞赛工作列入重要议事日程,加强部门之间配合,做到全站万众一心,争创安全、效益好成绩。
利用各种宣传工具和形式,宣传春运安全行车竞赛的重要意义和各项规定,提高春运参与者的安全意识,开展职业道德和优质服务教育,提高职工安全工作的法制观念和自觉性。
凡安全观念淡薄、技术素质低、职业道德和法纪观念差,平时事故多,xx年发生过负主责任以上重特大事故或交通违法记录满12分的驾驶员,机动车驾驶证超过有效期或驾驶证被依法吊扣的不得参加春运工作。
1、牢记树立“安全第一、预防为主、以人为本”的意识,自觉遵守道路交通法规,做到不超载、不超速、不越线、不超时。爱车例保、优质服务、无旅客投诉,在春运期间不发生任何责任事故。
2、积极参加安全学习,提高安全思想意识,参加春运的驾驶员与车队签订安全责任书,并写出春运安全行车保证书。驾驶员之间、班线之间开展对手赛,小事讲风格,大事讲原则。
3、严格遵守站规章制度,服从站队管理人员调配,春运期间严禁饮酒、打扑克、打麻雀,按时休息,做到召之即来,来之能战,保证正常运行。
4、精心爱护车辆,切实做好“四清例保”工作,自觉执行“回场必检,合格放行”和交接班制度。
5、行驶中应与前车保持一定的安全车距。坚决不开带病车,同时做到不超载、不超速、不越线行驶。
6、开车途中不打手机、接手机、吸烟及做一些危及安全行车的动作,文明驾驶,不开斗气车和霸王车。
7、认真做好出车前,行途中、回场后的检查保养工作,爱护车辆,做到车容整洁、证件齐全有效、设备完好、车辆技术状况良好。
8、安检员对回场的车辆,按必检项目,严格检查,并做好台帐记录。
由xx年1月16日至2月24日止。
竞赛工作方案篇十二
以科学发展观为指导,力戒形式主义,注重实际效果。从教学实际(课改要求、教材、教师、学生实际)出发,科学规范作业的设计,布置与批改。师生联动,学科平衡,切实发挥作业批改的作用,提高教学质量。
1、领导小组:
组长:
副组长:
成员:各室主任。
2、工作小组:
教务处、各教研组蹲点行政领导、各教研组长、备课组长。
享受作业津贴的全体教师。
本期全部课内作业。
另发(详见《冈武一中教师科学设计作业、批改与讲评的若干规定》)。
1、第11周、第12周(11月8日—11月20日):各教研组组织本组教师学习《冈武一中教师科学设计作业、批改与讲评的若干规定》,并对照规定,自找差距。
2、第十五周(12月6日—12月12日):各备课组初评。由学校统一安排各班学习委员送一个小组的各科作业到指定场所,各备课组长组织评比。初评分一、二、三等排队(一等占20%,二等占30%,三等占50%),选报评为一等的教师名单到本教研组参评。
3、第十六周(12月13日—12月19日):各教研组根据各备课组上报参评的名单,从他们所教的每个班中各抽查一个组的作业进行评比,评出一、二、三等奖将名单报学校,由学校通报表彰。
4、第十七周(12月20日—12月26日):学校对各教研组上报的一、二等奖获得者所批作业进行复评,评出学校的一、二、三等奖。由学校对获奖教师发放证书和奖金。
5、第十八周(12月27日—12月31日):将获学校作业批改评比一、二、三等奖的作业向全校师生展示,供全校师生参观学习。
竞赛工作方案篇十三
在第27个教师节即将来临之际,让我们一起怀念,一起感谢,一起关注,一起祝福!为自己崇敬的他们,表达我们想要表达的敬意……老师,教体局推出庆教师节征文竞赛活动,具体方案如下:
一、取材:为了表达学生对老师敬意,征文可采用诗歌、散文、书信等形式来歌颂、赞美人类灵魂工程师---教师,记录师生生活的点点滴滴,体现师生间的真情瞬间,征文还可以xxxx教师在xxxx先进事迹为题材,精心打造“师恩难忘”展示活动中的深情祝福。
二、要求:中学、县直以学校为单位,乡镇小学以中心小学为单位,进行预赛,在预赛的基础上每校选出十篇上交给县局教育股。
三、评审:xx直属高中学校语文教师。
四、奖励:分学校组织奖、学生奖、教师指导奖名额如下:
1、学校组织奖5名。
2、学生奖:高中组:一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名;。
初中组:一等奖2名,二等奖4名,三等奖6名;。
小学组:一等奖2名,二等奖4名,三等奖6名;。
3、教师指导奖:获奖学生其指导教师得相应指导奖。
五、交征文时间:9月底以前。
竞赛工作方案篇十四
根据方圆分司关于安全生产竞赛活动方案的部署和要求,决定自今年起开始在全公司开展安全生产竞赛活动。为扎实组织开展好今年的“竞赛活动”,确保今年安全生产形势持续稳定,特制定本方案。
今年以来,全公司安全生产工作总体比较平稳,个别项目部安全事故时有发生,安全生产形势仍十分严峻。因此,在今年开展安全生产竞赛活动,是深入学习实践科学发展观、认真贯彻落实十七届四中全会精神、全面提高思想认识、牢固树立“安全发展”理念、始终保持安全生产警钟长鸣的重要举措,是强化组织领导、持续推进“两个主体责任”落实、提高本质安全水平的重要举措,也是把握安全生产特点、强化安全措施、全面做好安全生产各项工作的重要举措,对圆满完成年度工作任务,确保明年安全生产工作开好头、起好步,继续保持来之不易、持续稳定的安全生产形势,具有十分重要的意义。
1、指导思想。
以科学发展观为统领,深入贯彻落实十七届四中全会精神,按照上级关于安全生产工作的一系列部署和要求,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的指导方针,不断推进“四化”管理和本质安全建设,以“安全生产年”和“安全生产责任落实年”为主线,认真分析把握安全生产的规律和特点,强化各项安全监管措施,有效防范重特大安全事故,确保全系统安全生产形势持续稳定。
2、活动目标。
通过开展竞赛活动,努力实现“四个明显、两个不发生”的工作目标,即安全生产意识明显增强,安全生产“双基”管理明显强化,本质安全建设明显加强,安全管理水平明显提高;不发生较大以上责任事故,圆满完成安全生产控制指标。
3、活动主题。
牢固树立安全发展理念,全面提高本质安全水平。
(一)牢固树立安全发展理念,理念决定行动。只有安全发展理念真正成为广大干部职工的价值追求,安全管理才能实现“要我安全”到“我要安全、我能安全”的根本转变,才能从根本上保证安全生产。各单位要牢固树立“安全发展”理念,深刻认识安全生产的极端重要性,坚决克服盲目乐观、麻痹松懈和厌战情绪,切实增强安全生产的责任感和危机感,把安全生产监管工作放在更加突出的位置,把“安全发展”理念贯穿到安全监管工作的各个环节,做到思想认识上警钟长鸣、制度保证上严密有效、技术支撑上坚强有力、监督检查上严格细致、事故处理上严肃认真,为竞赛活动打牢思想基础。
(二)切实落实安全生产责任。要突出抓好“两个主体责任”的落实,以强化责任促安全,以落实责任保安全。各单位是安全生产的监管主体,要根据职责分工,按照“谁主管谁负责、谁审批谁负责”的原则,严把审批、年审(检)、考试等行业管理的安全生产关口,确保各项安全监管措施落到实处。煤矿行业企业是安全生产的责任主体,要进一步健全完善安全管理制度和安全责任体系,加大安全生产投入,认真排查治理事故隐患,切实抓好安全教育培训,大力倡导安全文化,不断提高干部职工的安全意识和安全技能。
(一)加强组织领导。各单位要成立百日安全生产竞赛活动组织机构,制定竞赛活动和“安全警示月”活动具体实施方案,把各阶段的活动衔接好,确保竞赛活动取得实效。
(二)加大宣传力度。各单位要加强动员部署,广泛宣传开展竞赛活动的'意义、内容和要求,并落实到每个单位、每个职工,增强全员的参与意识和安全意识。
(三)做好考核和总结工作。各单位要组织好竞赛活动的过程检查和成果考核,公司将不定期组织督查组对各单位进行督查,并将活动开展情况纳入年终考评范围。活动期间,发生安全生产责任事故的,要严格按照“四不放过”原则追究有关责任人的责任。竞赛活动结束后,各单位要对活动情况进行全面总结,并将活动总结上报公司。
竞赛工作方案篇十五
装卸事业部全体党员、预备党员、入党积极分子。
本次运动设学习斥候和优秀奖两类,具体评奖条件如下:
1、设计、综合一、综合二党支部党员。
评奖周期的四周光阴内,每周学习积分均在252分及以上,即每周日均匀36分以上,继续4周达标方可具备评奖基础资格。
2、铆焊、加工、装配党支部党员。
评奖周期的四周光阴内,每周学习积分均在140分及以上,即每周日均匀20分以上,继续4周达标方可具备评奖基础资格。
运动截止日到达后,依据实际环境,从具备评奖资格的人员中,按照积分排名评选必然数量的学习斥候和优秀奖进行物质奖励。
1、各支部书记要切实将“学习强国”平台学习作为一项政治任务,高度看重,积极做好动员。
2、办公室每周一汇总各支部上周未达标党员名单并进行公示(技巧、治理岗位党员每天30分、一线党员每天10分,内退待岗、国外出差等特殊环境除外)。