一个好的计划能够明确目标，并制定适当的策略和方法来达到目标。制定计划时，我们要考虑到可能的风险和挑战，并制定应对策略。计划不仅仅是制定，更要有具体的执行和评估过程。

疫情结束后医院工作计划篇一

1.树立底线思维，坚决杜绝麻痹思想。

正值元旦、春节来临之际，人员往来、聚集相对频繁，我院要充分认识节日期间疫情防控形势的复杂性、严峻性，强化底线思维，时刻绷紧防范潜在风险这根弦，坚决杜绝麻痹和松懈思想，把维护人民生命安全和身体健康置于最高位置，切实贯彻落实疫情常态化防控策略，严格按照“四早”工作要求，全力以赴落实落细各项防控工作，坚决防止疫情反弹。

2、落实首诊负责，强化发热门诊“哨点”作用。

同防”。节日期间预检分诊点、发热门诊继续执行24小时值守，落实

全员标准预防措施，做好高风险岗位人员个人防护和健康监测，加密。

核酸检测频次，加强人员闭环管理。规范开展预检分诊工作，严格落实首诊负责制，履行好“守门人”职责。加强门诊管理，实施分时段预约诊疗，确保诊疗区域通风良好。进一步强化发热门诊“哨点”作用，对发热人员要有专人由指定路线引导至发热门诊就诊，所有发热病人全部进行核酸检测和留观，避免与其他患者接触，做到发热病人严格闭环管理。

3,对本单位全部工作人员（含医务人员、行政管理人员、保洁、

保安、餐饮、后勤服务人员）和所有病房住院患者及陪护、探视人员参照密切接触者判定标准，进行旅行史、接触史和健康状况全面排查,并认真做好登记记录。

4.实行住院患者书面告知制度，对于有外出旅行、出现过发热或。

呼吸道症状、家人等密切接触者有中高风险旅行史等情况的住院患者及陪护人员进行深入、重点排查。

5.对所有进入医院的人员（含医务人员、行政管理人员、保洁、

保安、餐饮、后勤服务人员以及住院患者及陪护探视人员）进行体温检测，并做好登记。体温检测人员、登记场所根据医院的布局科学合理设置，有效分区，避免人员聚集、集中，相关人员要结合实际做好个人防护。

6.严格病人陪护和探视管控。实行病房24小时门禁管理，患者。

住院期间原则上不得离开病房。

3.可能出现〃免疫逃逸〃。

目前，德尔塔毒株已出现在至少132个国家和地区，是全球疫情的主要流行毒株。最快24小时即可发病，10天内可传五六代。

二、具体措施（一）内部人员梳理排查。

对我院所有工作人员含医务人员、行政管理人员、保洁、保安、洗衣房、食堂是否出入中高风险地区或有无疫区接触史进行逐一排查，做到不遗漏一人，其中人员排查登记工作由公共卫生科统一安排部署，做好排查情况统计并留存资料。

（二）体温检测及登记针对所有进入医院人员含医务人员、行政管理人员、保洁、保安、洗衣房、食堂以及住院患者及陪护、探视人员统一进行体温检测登记的。工作要求：

1、门急诊预检分诊处、住院部体温检测点做好体温检测及登记。

工作；

2、由预检分诊在“发热病人预检分诊登记本”的基础上结合我。

院实际情况进行制定“来院人员体温检测登记本”；

3、由办公室制作“个人体温检测登记卡”，所有职工必须保证。

每日至少两次的体温检测，并登记于“个人体温检测登记卡”；

4、住院患者及陪护人员体温检测工作由所在科室护理组负责，

护理部负责病区体温检测登记本的制定及督导检查工作；

5、感染性疾病科处于独立区域，该区域所有人员（含医务人员、

行政管理人员、保洁、保安、餐饮、后勤服务人员）体温检测及登记工作由科室自行负责;。

6、若科室职工出现发热应及时报告科室负责人，由科室负责人。

统一报告发热门诊；

7、门急诊预检分诊处与住院部一楼体温监测点，一旦发现发热。

人员，不得允许其进入门诊大厅或病房楼，按照发热患者就诊流程引导其至发热门诊就诊。

（三）住院患者及陪护探视人员梳理排查及管控所有病房住院患者及陪护探视人员由护理部统一安排部署。各科室对所有病房住院患者及陪护探视人员参照“密切接触者判定标准”进行旅行史、接触史和健康状况全面排查。护理部负责制定“住院患者医院院内疫情防控工作方案者告知书”，内容包括防控知识宣传及相关法律责任告知，对有外地旅行、出现过发热和呼吸道症状、家人等密切接触者有湖北旅行史等情况的住院患者及陪护人员，要进行深入、重点排查。若住院患者陪护人员出现发热情况，本科室护理组要在“住院陪护体温检测登记表”处做好登记及标识，并立即引导其至发热门诊就诊；住院患者出现发热情况请感染科及发热门诊会诊，根据排查和健康状况，严格落实属地疫情防控工作要求，做到该留观的留观、该隔离的隔离、该检测的检测，必要时转感染性疾病科救治。

门诊、感染性疾病科病房及住院部入口处。发热病人按照本院“发热患者就诊流程”至发热门诊就诊，疫情期间非发热病人普通门诊就诊流程及管理办法由医务部负责制定。

备，保证医院30天满负荷运转，定期对疫情防控物资及设备进行清。

查盘点，不足部分及时补齐，确保疫情发生时有足够的药品、防护用品等储备物资，有可立即投入使用的病床和各类医疗设备。要组织医务人员开展一次节前全员培训工作，重点培训新冠肺炎等传染病防控和诊疗方案、处置原则、工作流程等，同时开展病例分流转运、医院感染防控等工作演练，提升疫情应急处置和救治能力。

者;不得接诊有14天内境外或国内中、高风险地区旅居史的患者。未。

新冠肺炎可疑病例要及时报告，并120急救车转诊至设置发热门诊的。

医疗机构进一步诊治。

分管领导、医务部、护理部、医院感染控制科、门诊部要积极开。

四、落实责任。

医院作为疫情处置的第一阵地，科主任作为疫情防控的第一责任。

人,要切实提高责任意识，认真履行工作责任，强化落实各项防控措。

积极落实工作方案，确保疫情防控工作有序进行，打赢疫情阻击施,战。

疫情结束后医院工作计划篇二

安全构成严重的威胁，对社会和谐、稳定带来严重影响，各学校必须引起高度的重视。

管理，严防^v^病从口入;要坚持开展^v^两课、^v^两操活动，鼓励学生课间到室外进行适量的体育锻炼，增强体质，增加抵抗力;要督促学生养成良好的生活、卫生习惯，如勤洗手、不喝生水、经常开窗通风、不食用^v^三无食品等。

3、学校要利用家长会、告知单等形式，向学生和家长宣传传染病的预防和控制工作。

4、学校既要教育学生注意营养，不能挑食，生活要有规律;又要教育学生积极锻炼身体，增强体质，增强免疫力，提高抗病能力。

5、学校要教育学生认识晨检工作的重要性，认真对待晨检，真实客观地向晨检老师反映自身身体状况，不得隐瞒和说谎。

6、学校要教育学生既不要进入疫区范围，又不要将病毒带进学校和其他公共场所，对己对人负责。

7、在传染病流行期间，各班主任、各晨检老师更要认真晨检，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

做好校园疫情防控工作。一是迅速启动应急响应机制。疫情发生后，市教育两委疫情防控。

指挥部第一时间启动应急响应，1月8日上午紧急召开专题会议，迅速部署教育系统应急处置工作，要求各区、各校立刻行动起来，采取最坚决、最果断、最快速的应对措施。市教育两委指挥体系高速运转，多次召开教育系统疫情防控调度会，实行提级指挥和扁平化管理，确保信息畅通、运转高效。各工作组与各区、各学校建立垂直指导与联系机制，重点围绕疫情防控、服务保障、教育教学、心理疏导等开展工作。各高校、各区教育局迅速进入实战状态，严格落实各项疫情防控措施。

二是全面升级校园防控管理。市教育两委坚决果断，针对校园疫情防控从两个方面制定并实施了一系列管控措施。一方面，迅速开展教育教学活动管控，包括四项：一是1月8日发布紧急通告，要求全市所有校外教育培训机构（学科类及非学科类）、职业培训机构、成人培训机构、托管服务机构暂停任何形式线下培训服务、托管服务。二是1月9日果断决定立即暂停各级各类学校任何形式的线下教学活动，要求未组织期末考试的学校，根据疫情形势，推迟至春季学期开学初举行。三是1月8日中午，立即暂停三个考点中小学教师资格考试面试，1月9日凌晨又发布紧急通知，取消了当天所有考点的教师资格考试面试，并于9日中午对以上中小学教师资格考试面试作出延期安排。四是1月12日，根据疫情发展形势，明确全市大中小学从即日起进入寒假。

另一方面，迅速进行校园封控管理，包括两项：一是针对所有学校，一律实行封闭式管理，明确校外无关人员一律不准进校，校内学生未经批准一律不准出校，任何人进入校门一律核验身份、检测体温、查验健康码行程码和接种码，切实做到未排除感染风险前校内人员不串门、不扎堆、不聚集、不离校。落实全体师生健康监测，建立^v^日报告、零报告制度，如有师生出现发热、干咳等疑似症状，及时报告，督促其尽快就医。二是针对^v^三区范围内学校，除实行以上校园管控措施外，特别强调要密切配合卫生健康、公安等有关部门有序开展应急处置，积极配合完成核酸检测、隔离流调，全力做好疫情防控工作。

三是严格执行离津管控要求。按照教学安排，我市大多数高校已于元旦前放假，大部分学生已离校返乡。鉴于此次病毒传播隐匿性强的特点，根据市指挥部关于重点防范疫情扩散外溢的要求，市教育两委对2022年12月23日（含）以来离津师生员工迅速进行摸排，确保实现离津师生员工^v^三个百分百，即百分百通知到人、百分百向社区报备、百分百开展核酸检测。

及时发布师生员工离津管理的紧急通知，明确2022年12月23日（含）以来离津的师生员工务必做到^v^两个立即（立即向属地社区报备、立即开展核酸检测），核酸检测结果及时报告属地社区、在津所属单位或学校。

成员包保负责、实地督查，督促教育系统各单位抢速度、比效率，强力推动^v^两个立即、^v^三个百分百落实到位，第一时间实现通知到人百分百、向属地报备百分百，紧紧咬住核酸检测百分百目标开展工作。截至1月12日上午9时，我市教育系统师生员工于2022年12月23日（含）以来离津总数345295人，其中，学生337212人，教职工8083人。离津学生在属地进行核酸检测329382人，占比；离津教职工在属地进行核酸检测7984人，占比。目前还有7929名离津师生员工未做核酸检测，其中的人已被属地防控部门安排居家隔离，其余745人正在等待核酸检测。

另外，针对在津师生员工，严格落实^v^非必要不离校、非必要不离津要求，做好健康监测管理。对居家隔离、小区管控、密接或次密接师生追踪统计，建立^v^一人一卡台账，实施^v^一人一策管理措施。

为全力做好学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，根据《_市教育系统各级各类学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控开学工作指南》的通知精神，结合学校的实际，制定本方案。

完善了疫情防控应急预案，明确疫情防控的组织管理、具体举措、预警与应急等内容，落实防控经费，做好物资贮备，加强人员培训，增强应急处理能力，切实做好疫情防控工作。

2、成立_学校疫情防控工作专项领导组，校长任组长，副校长为副组长，德育、教务、后勤、卫生室、少先队部、团委等部门负责人和相关人员为成员，领导组下设办公室具体负责协调、组织和落实工作。具体人员安排如下：

领导组组长：_x副组长：_x组员：_x办公室:_x兼办公室主任，_x班主任任成员。具体负责防控工作协调、组织、物资供给、疫情防控知识宣传、疫情防控具体事务安排及落实、疫情防控情况日报等工作。

疫情结束后医院工作计划篇三

1.充分利用校广播、班会、学生集会、健康教育课、健康小报、宣传栏、知识讲座等形式，大力宣传有关学生常见传染病的防控知识和预防食物中毒知识，引导师生养成文明、科学、健康的生活习惯和方式，增强他们的防病意识，提高自我保护能力。

2.利用家长会、告家长书等形式，宣传传染病、常见病的预防知识，取得家长的配合和支持。

人负责检查教室和环境的卫生，并将检查结果纳入到文明班量化考核中。

要在规定的时限内及时向上级教育主管部门和区疾控中心进行报告。

去，以提高同学们的卫生意识，养成良好的卫生习惯，提高抗病能力。

6.严格执行《学校卫生工作条例》，更新、充实卫生是必备设备，

3.加强饮水饮食的安全卫生监督。学校由专人负责检查，各项管理。

追被足够的消毒、预防用品以及应急工作所需的经费。

制度健全，措施得力。定期组织对食堂管理人员及从业人员进行食品卫。

7.认真做好新生入学及转入新生的卡证查验工作，为有效预防学。

生安全知识的学习培训，进一步提高食堂管理水平和从业人员的基本素。

校传染病提供科学参考。

质和技能。

8.配合地段防疫部门，做好学生常见传染病相关疫苗的预防接种。

4.加强校园消毒和教室的通风换气管理。在冬春季节，建立专人负。

工作，建立有效免疫屏障，严防各种传染病传入我校。

责制，做好校园消毒和各班教室定时开窗通风换气工作，以保证学习场。

四、扎实做好健康教育工作，有效防治学生常见病。

所空气清洁、流通。

充分发挥学校优势，利用校广播、班会、学生集会、健康教育课、

5.加强我校传染病疫情监测、报告工作：由校医室负责本校的传染。

健康小报、宣传栏、知识讲座等形式，积极组织开展形式多样的健康。

病疫情报告工作。根据《传染病防治法》的要求，加强传染病监测工作，

教育宣传活动，向学生普及视力低下、龋齿、肥胖等常见病的发生和。

切实做到“四早”(早发现、早报告、早隔离、早治疗)。每日对全校学。

预防知识，不断纠正学生不良的卫生习惯，采取合理膳食、注意用眼。

生的出勤、健康情况进行巡查，做好晨检午检及因病缺课登记追查工作，卫生等措施，有效预防学校常见病的发生和发展。

一旦发现传染病病人或疑似传染病病人，在做好相应的防控措施的同时，

疫情结束后医院工作计划篇四

一、防疫工作的管理及指标要求：

1、常规免疫：按规定完成乙肝疫苗、卡介苗、麻苗，百白破疫苗、脊灰疫苗、流脑疫苗及乙脑疫苗的接种，使之接种率达到97%以上。

2、乙肝疫苗的管理及接种实施：接种室要建立乙肝疫苗、注射器的专帐登记和使用核销制度，使用的数量与接种人次数相吻合，严格执行安全注射管理制度，统一回收、处理各接种点使用过的注射器材，并做好相关记录，及时转录其他单位转移来的《新生儿首针乙肝疫苗和卡介苗接种登记卡》的接种信息；各村卫生站防疫员要及时掌握本村新出生儿童信息，通知并动员新出生儿童家长在48小时内到卫生院或定点接种点接种乙肝疫苗，以提高首针接种及时率。

3、卡证管理：接种卡、证:各村进一步完善卡，证登记，做到卡证吻合，接种卡的填写符合要求且干净整洁，各村有专门的接种卡，定点接种点有所覆盖村的接种总卡。

4、加强流动人口儿童的登记管理、上报和接种。

5、定点接种：

（2）对定点接种点设施的投入，配置好相应物资；

（5）按定点接种的要求进行规范操作，按时上报接种成果报表。

确保动物防疫工作和重大动物疫情防控工作有力、有序、有效开展，对因重视不够、资金不落实、免疫不到位以及工作不力等导致重大动物疫情发生的要严肃追究相关领导和直接责任人的责任。各乡镇街要高度重视动物防疫工作，加强对动物防疫工作的统一领导，坚持政府负总责，主要领导是第一责任人的原则，政府和业务部门之间要实行“双向双轨”动物防疫工作层级负责制，逐级签订责任书。实行防疫责任追究制和重大动物疫情一票否决制。

二、采取有力措施。

（一）认真抓好动物强制免疫。各乡镇街要坚持预防为主的方针。牧业部门保质量”原则，采取得力措施，切实抓好口蹄疫、高致病性禽流感、高致病性猪蓝耳病等重大动物疫病的强制免疫工作，确保免疫密度达到100%口蹄疫、禽流感免疫抗体合格率达到70%以上；猪瘟、鸡新城疫免疫抗体合格率达到80%以上。同时要加强对其它动物疫病的免疫接种工作，达到国家和省规定的标准。

疫情结束后医院工作计划篇五

1.加强定点医院的管理。定点医院规范设置“三区两通道”，收治确诊病例、疑似病例和无症状感染者时，应腾空其独立院区，实现设施、装备、人员、服务等相关要素的全部独立，人流、物流、空气流严格管控、物理隔离，严防医疗机构内交叉感染。要配备专职保洁人员，定点医院隔离病区所有工作人员都要严格闭环管理，不得在定点医院内安排驻地。对已收治确诊病例、疑似病例和无症状感染者的定点医院的隔离病区及病例接触的可能发生污染区域随时消毒，每1周进行1次环境采样检测。

健康行政部门每月抽查检查机制。各级卫生健康行政部门要对辖区内的医疗机构,尤其是新冠肺炎定点医疗机构,每月开展一次抽查,发现问题严肃通报,限期整改到位。建立医疗机构一把手负责制和每月研究机制。医疗机构的主要负责人是本机构第一责任人，要将感控工作纳入院领导班子重要议事日程,每月至少召开一次院感防控专题会,研究解决实际问题。建立追责问责机制。发生院感问题的,要直接追究医院一把手责任,推动问题全面、彻底解决。

3.加强医疗机构发热门诊管理。规范设置发热门诊，由分管医疗工作的副院长负责，严格执行“三区两通道”管理要求。发热门诊医务人员要指导患者及其陪同人员在健康条件允许的情况下，规范佩戴医用防护口罩，对发热门诊（诊室）患者全部留观并进行核酸检测，检测结果要在4-6小时内予以反馈，检测结果出示前不允许解除隔离。要细化流行病学史问询，详细了解14天内有无发生本土疫情的地级市和有扩散风险的毗邻地区旅居史和人员接触史，第一时间对疑似病例采取留观措施。每间隔离留观室应设置独立的卫生间，对隔离留观病区实行封闭管理，不安排陪护和探视，隔离留观患者非诊疗需要不得离开隔离留观室。医疗机构要做好可疑症状监测和登记上报，对于具有发热、干咳、乏力、嗅（味）觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等新冠肺炎相关表现的患者要高度关注并实施闭环管理，引导至设置发热门诊的医疗机构就诊。

4.加强隔离人员医疗保障定点医院管理。各县区（开发区）要指定救治能力强的综合医院专门用于救治隔离场所核酸检测阴性但罹患其他疾病需要紧急救治的患者，实行单人单间隔离治疗，诊疗过程严格做到与其他诊疗人群出入口分离、诊区分离、人员分离、就诊路线分离。隔离人员定点医院参与救治工作人员要严格闭环管理。

6.规范开展医疗救治和随访服务。坚持定点医院不撤销、隔离病区不压缩，留观床位不减少，保持各级专家团队建制，严格落实“四集中”要求，充分发挥市县两级专家团队临床诊疗指导作用，强化中西医协同，认真按照国家最新版新冠肺炎诊疗方案，准确把握诊断标准和治疗原则，推进同质化规范化诊疗。对重症患者坚持“一人一策”，实施多学科联合救治，最大限度提高治疗效果。做好新冠肺炎治愈患者和无症状感染者康复和跟踪随访工作，半年内每月进行1次核酸和血清抗体检测，第1年、第2年和第3年进行常规性随访检测。

7.优化核酸检测服务工作。按照《山东省重点场所和重点人群核酸检测方案》（鲁指办发〔2021〕169号），严格落实“应检尽检”，对其他人群实施“愿检尽检”。核酸检测机构全面推行预约服务，同时提供单样检测和混样检测服务，不得收取挂号费、门诊诊查费（一般诊疗费）。提高核酸采样和检测机构能力建设，加强质控管理，严格落实生物安全措施。采样对象要规范佩戴口罩、保持“一米线”距离、接触公共物品后及时洗手消毒。开展人群筛查或“应检尽检”和“愿检尽检”人群检测时，首选鼻、咽拭子等呼吸道标本进行检测。对于隔离医学观察期间的入境人员、密切接触者等重点人员，应当采集鼻、咽拭子等检测，不得采集肛拭子等标本进行检测。对集体单位组织的一般人员进行规模性核酸检测时可采用混检的方式进行检测。做好全域全员核酸检测的准备工作。

疫情结束后医院工作计划篇六

为全面做好我院新冠疫情防控工作，及时有效控制可能发生的疫情，防止扩散和蔓延，结合我院实际，制定本方案。

力。扎实落实各项防控措施，增强防控成效，在巩固现阶段防控成果的同时，有效做到“外防输入、内防反弹”。

时采取集中隔离医学观察措施。不适合集中隔离的人员，应当在社区指导下进行居家隔离。

2.出现确诊病例，立即进行科学精准研判，并依据病例的工作、生活、出行轨迹，分层划定管控区域，设定分类管控措施。

（三）精准管控发现疫情后，我院新冠肺炎疫情防控领导小组及时上报上级疫情防控应急指挥部，由上级确定风险等级。确定风险等级后要果断采取限制人员聚集性活动、封锁等措施，切断传播途径，尽最大可能降低感染风险，及时公布防控区域相关信息。（四）保障民生切实做好集中隔离场所、居家隔离场所、封闭小区等人员的生活保障工作，保障居民必需生活品供应。五、应急准备当前，全球疫情蔓延，预计严重流行态势将持续较长时间，境外输入风险难以避免；国内新冠肺炎疫情基本实现阻断目标，但个别地区仍存在发生散发病例与小规模聚集性疫情，境内始终存在快速传播风险；对病毒来源、致病机理、传播途径、流行规律等方面认识有限，存在很多不确定性；我市新冠肺炎本地疫情虽已基本阻断，但冬季新冠肺炎疫情与常见呼吸道传染病叠加新冠肺炎疫情防控复杂性和防控难度加大；我市防控形势持续向好，经济社会秩序加快恢复，人员流动和聚集增多，部分单位、群众出现厌战情绪、麻弊思想，为疫情防控带来更多的潜在风险。

（一）保持战备化指挥体系在市委、市政府的领导下，在运城市新冠疫情防控应急指挥部的指导下，县卫体局新冠肺炎疫情防控应急指挥部全面领导、组织好我院新冠肺炎疫情处置工作，始终保持战备化的指挥体系，常态化运转，确保一旦发生疫情，能够迅速启动，高效处置。（二）强化应急能力准备1.医疗物资准备。确定物资储备清单，建立疫情防控重要医疗物资储备保供制度，做好医用防护用品、消杀产品等的储备工作，至少要满足30天满负荷运转需求，确保疫情再次发生时物资储备充足、供应渠道顺畅。2.消杀队伍准备。制定队伍建设、调配预案，开展应急演练，建立应急预备队，做好消杀工作。

疫情结束后医院工作计划篇七

医院感管理是医院管理的重要组成部分，院感管理不仅直接影响着医院生存与发展，也是医院医疗水平和医疗质量的重要标志，医院感染管理水平直接反映医院的整体管理水平。加强医院感染管理，预防和控制医院感染，是保障病人安全、提高医疗质量的永恒主题。作为医院感染管理者，在多年实践中,感触颇深，下面就如何做好医院感染管理工作谈以下几点体会：

一、完善制度制定措施。

随着医院感染控制工作在医院管理工作中的重要性的不断提高，医院感染控制工作越来越受到重视。医院感染管理控制工作已被纳入到医院医疗质量与考核项目中。为适应医院感染控制学科的快速发展，推动^v^新政策、新标准在临床工作中的应用，我院根据医院实际情况，参照^v^新颁发规范和办法，在原有制度的基础上重新修订和完善了各项制度和措施，使医务人员做到有据可依，有章可循。同时参照^v^颁布的《医院感染管理办法》和各种规范、标准，编写了我院的《医院感染预防与控制标准操作规程》（sop）手册；标准操作规程就是将某一程序的关键控制点和要求进行细化、量化和优化。提高医务人员的执行力，可以避免人的主观随意性，减少不必要的无效劳动，实行规范管理。

制度的制定不能一成不变，应根据国家新规范的出台和医院感染控制学科的快速发展及时重新修订和完善，为此我院制定了修订规定，要求：

1、根据^v^新规范、新标准的出台及时进行修订更新。2、根据医院感染控制学科的发展，以及感染管理工作在临床中的实践应用，对不适应医院感染工作的条款和内容随时进行删除和修订。3、根据医院感染的新技术、新方法的应用与进行及时修订。3、根据新发传染病、重大传染病、医院感染爆发、流行的特点随时进行修订。做到每2年修订一次；如有小的修订，以补充条款下发；由国家及^v^门下发新的新规范、标准等应及时、随时进行修订，以确保制度、措施、预案、流程得到随时更新；更新的目的使新的内容能得到及时补充，删除不适应的条款和规定，使医务人员及时了解国家及卫生行政机构的政策和规定，以便于在临床工作中及时得到有效的执行和落实。

二、上下沟通，畅通渠道。

调，既是做好与领导之间、与职能科室之间、与临床医技科室之间的沟通协调能力；与领导之间的沟通，就是将国家的法律法规与上级要求进行传达，为领导当参谋，提出一些合理化得建议和意见，争取到领导的支持；与职能科室沟通，就是得到职能科室的支持与配合，为医院感染工作的实施起到保障和推动作用。与医技、临床科室的沟通，就是与科主任进行谈心、交流，了解医技、临床科室工作中还有哪些疑惑和难题，为临床科室提供必要的指导和帮助；总之通过沟通使科室之间相互支持、相互协作、相互依赖，当遇到矛盾时，相互协调、相互宽容、相互理解，达到和谐的目的。所以只有发挥好沟通、协调作用，做到上下沟通，渠道畅通，才能使工作得到更好的推动和落实。

三、加强学习，提高技能。

四、细化管理，注重实效。

象提出了批评，当场进行讲解、规范指导，做到有考核、有反馈、有整改、有奖惩；通过我们的严格监管，使医务人员对医院感染工作重要性有了明确的认识和定位，医务人员的医院感染意识不断增强，提高了医院感染管理水平。

四、关注信息消除隐患。

五、善于总结，数据说话：

定期对所做的工作进行汇总，做到有总结、有对比、有分析，有措施、有整改、有效果；采用pdca循环管理方法，利用鱼骨图查找原因，进行分析，采取干预措施，进行效果评价；pdca循环模式即：计划、实施、检查、处理，是广泛应用于质量管理的标准化、规范化、科学化的循环体系。如：在2022年1—2月的呼吸机相关肺炎的监测中，发现呼吸机相关肺炎感染率较高，感染率为‰，为此我们积极应对，运用pdca管理模式查找问题，采取了干预措施，取得了明显效果，由‰下降到‰；在效果评价中以趋势图的形式进行同比、环比分析总结，说明我们的干预措施有效，其效果显著。

一、建立应急防控小组成立医院应急队伍。由临床某某某担任组长的应急小组，各科室技术强、资历高的医疗、护理、检验、电诊人员的救治队伍，配备了相应的设备和器材，能够在第一时间承担辖区内突发公共卫生应急事件的现场应急处置工作。形成了一个统一指挥、协调有效、紧密配合的战斗团体。

建立了突发公共卫生事件及疫情报告值班制度,实行24小时值班制。加强培训学习。加大了传染病防治知识宣教力度，全院共开展了疫情培训某次，培训某某多人，使传染病防治工作进一步法制化、规范化、科学化。除了对本次疫情进行诊疗系统内培训学习外，还主要对突发公共卫生事件及疫情报告、传染病报告相关知识的培训，内容包括报告内容、报告时限和报告程序等，并进行了培训后测试，取得了较好的培训效果，医务人员基本掌握了突发公共卫生事件报告要求和报告时限，并按照要求开展突发公共卫生事件及疫情报告工作。

三、制定、完善相应预案各级领导明确了职责，落实了分管领导，配置了兼职人员负责卫生应急工作。及时修订和完善了《某某院突发公共卫生应急预案》和专项预案，制定了《某某院突发公共应急医疗卫生救援应急预案》，及时向全院传达上级的文件精神。建立健全传染病登记报告制度、自查制度、奖惩制度、管理制度、分管领导及相关人员职责。分工明确、互相协调、通力配合，对突发事情能进行妥善处置。并将卫生应急工作纳入了年度目标考核内容。

四、工作开展情况1、应急物资、急救防疫设备准备。医院购买应急资金，努力做好隔离室传染病房床单元准备，储备84消毒剂，过氧乙酸、喷雾器、工作服、医用外科口罩、n95口罩、防护服、消毒机、呼吸机、抢救药品等应急物资准备，为应急工作提供了有力保障。并安排专人随时检查各种药品和器械，保证无过期，消杀药械、急救药械，确保设备是否处于正常运转状态，确保应急工作万无一失。

2、设立预检分诊台，做好预检分诊工作，及时发现和隔离传染病，做好转诊和救治。发现疑似病例、及时专家会诊，及时转送隔离病房。

4、将卫生应急工作内入了目标考核内容，突发公共卫生应急办公室定期对各科室应对突发公共卫生事件工作情况进行了现场指导和督导检查，及时更换销毁过期应急药品，对出现问题的科室进行批评及经济处罚。

5、设专人负责传染病及突发公共卫生应急人员上报工作，组织全院医务人员认真学习《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范》，严格按照规定时限进行突发公共卫生事件报告管理信息系统络直报。

6、根据医院制定的应急演练方案，组织应急演练我院针对医院特点，组织疫情防控就职演练，急诊病人应急救治演练。

7、为了实现疫情防控工作的制度化管理，医院制定了培训、演练、组织管理、预案管理、物资管理、监测预警、检验检测、信息报告、健康教育等工作制度，通过实现工作的制度化管理，不断提升内涵，完善工作机制，确保卫生应急工作协调有序的开展。

8、我院根据某市应急管理突发公共事件信息处理工作相关规范，结合我院工作实际，制定了信息报送流程。流程规定：突发事件发生时，必须及时向总值班和院领导报告，通知医院应急管理工作领导小组和上级主管部门，并及时反后续处置情况。

我院采用多种方法和形式，保证了应急管理宣传活动有条不紊的开展。各科室各部门积极开展了应急知识版面宣传活动，组织全院职工认真学习了应急安全知识，并通过院委会、院周会（主任护士长会）、行政查房、医德医风查房等形式开展疫情防控等安全知识教育，让广大职工掌握了应急常识和应急措施，增强了防控意识和技能。

同时，组织医务人员走上街头，通过宣传日、悬挂宣传标语等形式进行了应急理宣传，营造了浓厚社会氛围。

五、工作中存在的问题1、当疫情发生时，医院储备防疫物资存在不足，各项防疫设备配置不齐。

2、全员认识不到位。对卫生应急工作的重要性和必要性没有足够的认识，缺乏危机和忧患意识。

2、预案体系还不完备，一些已制定的预案的针对性、可操作性还不强。

3、卫生应急处置能力亟待提高，应急人员素质需要加强。

六、后期工作安排1、继续加强卫生应急管理体系建设，完善卫生应急领导组织和工作机制，明确工作责任，畅通信息互通渠道，建立更加紧密的部门协作机制。明确卫生应急职责，健全卫生应急常态长效管理机制。总结我院卫生应急管理、特别是医疗卫生救援和医疗卫生保障等工作经验，查找薄弱环节，不断提高预防和应对突发公共卫生事件应急能力。

2、强化卫生应急常态管理，健全卫生应急预案体系。逐步完善我院卫生应急预案和重大活动保障方案，突发公共卫生事件的信息主动搜索，定期汇总关信息，逐步建立和健全区域公共卫生事件预测预警和分析报告工作模式。组织开展区域内公共卫生风险评估，制定相应的工作方案，采取有效应对措施。

康教育及科普宣传，提高妇幼群体的卫生应急知识水平和防护能力。组织学习《突发公共卫生事件应急风险沟通指南》，增强风险沟通意识。

4、加强卫生应急队伍建设，调整充实卫生应急队伍，明确卫生应急人员的岗位职责，建立通讯络，做好应急人员的专业知识和技能的培训，完成卫生应急人员重点传染病防控等专业知识培训，组织1-2次综合性突发公共卫生事件模拟演练和应急拉动演练，提高队伍的应急反应能力和现场处置能力。

5、储备足够的突发事件应急物资，不定期进行突发卫生公共事件模拟演练，提高应急体系协同作战的快速反应能力和对伤亡群众的医疗救护能力。有专门人员定期检查我院应急救援物资的储备和设备的性能状况，按规定进行了经常性维护、保养、补充和更新，确保应急救援器材和装备的完好。

6、进一步加强规范了医院总值班值守工作，建立健全了突发公共事件信息报告工作机制，坚持实行了由领导班子成员带班，职能科室人员每天值班的总值班制度，制定了总值班工作职责，把工作任务落实到了具体人员。

7、虽然我院应急管理工作取得一定的进展，但离上级管理部门的要求还有差距，在今后的工作中，我们还将不断努力，按照含某某市有关应急管理工作的要求抓好薄弱环节，加强管理和督查。在以后的工作中，我们将以相关法律法规为准绳，进一步提高突发公共卫生事件应急队伍的整体业务素质以及突发事件的应急能力，加强与上级、同级等相关部门的配合、协作，确保各类突发公共卫生事件得到科学预防、及时处理。

如何做好做好疫情防控工作。

当前，疫情十分严峻，境外多国疫情失控，国内本土疫情呈零星散发和局部聚集^v^织叠加态势。春节将至，境外回国人员增多，外出务工人员返乡、学生放假回家，人员流动性加大，聚集性活动增加，我县面临的疫情防控形势严峻复杂。为了切实做好疫情防控工作，根据省市做好元旦春节及冬春季疫情防控工作的有关部署要求，全力保障人民群众生命安全和身体健康。

一、主动报备行程安排。请广大居民密切关注国内疫情风险等级划分，及媒体、相关部门发布的确诊病例(无症状感染者)信息与行动轨迹，配合乡镇、村（社区）做好健康管理工作。如确有特殊原因必须离静人员，要在出行前向居住地村（居）委会或工作单位报备登记。鼓励县外工作、求学、务工人员在当地休假，确需来静返静人员第一时间主动向居住地村（居）委会报告，配合做好体温测量和“健康码”“行程码”查验工作。

疫情结束后医院工作计划篇八

一年来，在园林学院党、团总支及校学生会的领导下，园林学院学生会以马列主义、^v^思想、^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻和学习党的“xx大”、“两会”精神，紧紧围绕学校改革、发展的中心开展工作。以建设高标准学生会为奋斗目标，全面落实高校学生会工作目标、管理责任及各项指标。园林学院学生会全体成员勤奋工作、求真务实、开拓进取，本着“一切为了学生，为了学生一切”的宗旨，在协助园林学院团总支、校学生会做好各项工作的同时，大胆创新，积极开展各式各样的活动(社会实践活动、校园文化活动、文体活动等)，并积极参与校内外的各种活动。另一方面学生会广泛深入地开展了思想政治教育学习，提高素质、全面发展、积极探索新世纪学生会工作的新方向、新路子，为我校改革与发展做出了努力，并取得了优异的成绩。目前，园林学院学生会各部门团结一致、开拓创新，为开创园林学院学生工作的新局面而努力奋斗。

结合我园林学院学生会工作实际情况，对学生会各项工作进行了认真的总结，现将情况汇报如下：

一、加强学生会内部组织建设，工作机制日趋制度化，规范化，不断增强学生会组织的凝聚力和战斗力。

园林学院是西南林学院最大一个二级分院，现共有学生1551名。同时，园林学院学生会也是校内最具战斗力和凝聚力的组织，园林学院学生会共设有一室一委八部(办公室、宿管委、宣传部、外联部、文艺部、学习科技部、女生部、体育部、生活部、纪检部)。

学生会就是一个大家庭，是一个密不可分的整体。一个拥有近百名成员的团体在我校而言是一个较大的团体，只有把团体中的所有人完美结合起来，才能把园林学院学生会工作搞活、搞好。因此，我们园林学院学生会制定了标准、规范、严谨的学生会章程，严格的学生会纪律规章制度和严明的学生会干部考核标准。

为能及时了解各方面的情况，我们学生会每两星期召开一次部长例会，总结交流工作经验，解决各方面存在的问题;每个月召开一次全体成员大会，总结本月工作，对相关同学给予表扬或改进意见，及时发现并解决出现的问题。同时进行思想交流，增进彼此间的友谊，让各位成员感受到学生会集体的温暖。为了能顺利开展各项工作，我们在分工协作的基础上进行周密的计划和组织。每一个活动开展前，主办部门及主要负责人都必须拟定一份详细的策划书;活动完后，对此次活动再进行全面、系统的总结，并向上一级领导汇报。通过不断的学习和完善，我们积累了不少工作经验。

园林学院学生会是隶属于园林学院团总支的一个组织，接受团总支的直接领导，并受广大同学的监督。刻关心与关注各班发展动态，经常召集各班班委就近期学生思想动态进行讨论，以寻求学生会工作发展的新路子。

二、在院领导的关心和指导下，学生会工作开展得井然有序。

每个活动计划一出台，团总支的老师都会在百忙之中抽空与我们探讨活动开展的各项准备工作，出谋划策。为避免我们在活动中出现问题，确保活动的高质量、高标准，力争每一个活动都能搞得尽善尽美，每次活动开展的时候，老师们都会亲临现场指导。当我们学生会有什么需要时，团总支的老师都会尽力帮我们解决，让我们各项工作的进行与活动的开展都能畅通无阻。

园林学院党总支对我们学生会的工作也给予了极大的关心与支持，党总支的领导老师在百忙之中不时的来指导学生会工作，与各位成员谈心。每逢有活动时，他们都会同我们并肩作战，奋斗在活动的第一线，极大得鼓舞了学生会每一个同学，让每一个同学都能尽自已的最大力量来完成学生会的工作。

我们深深地知道，园林学院学生会每一项工作的开展都离不开各级领导的关心与支持，所获得的每一点成绩都离不开各级领导与老师的关怀和指导。

三、积极开展思想建设工作，积极向党组织靠拢，开创党团共建的新局面。

在思想上我们积极进步，组织学生会干部及广大同学深入学习马列主义、^v^思想、^v^理论及“三个代表”重要思想。

20xx年12月，西南林学院第六届“绿色的希望”大合唱在我校隆重举行。歌唱祖国，唱响林业大学生未来的希望，加强校园内青年党、团员的政治思想教育和爱国主义教育，积极弘扬作为绿色事业的接班人所应具备的强大责任感和使命感，增强广大学生的凝聚力和团队精神。此次活动由校团委主办，我园林学院学生会作为一个组织单位，但在此次活动中各学生会成员积极组织、协作、乐于奉献。在比赛中学生会派出园林学院合唱团，最终以获三等奖而圆满结束。从本次活动可以看出，学生会全体成员对党的事业的关心。从园林学院合唱团组建，刻苦训练开始，全体学生会成员都全身心的参与在其中，竭尽全力，让“林业大学生之歌”常记心间，“祖国颂”常驻心头，这一切的事实足以证明我们在走党的路线，一切听从党的指挥。

在党的领导与教育下，在老师们的关心和帮助下，学生会每个成员能清楚辨别真善美与假丑恶，树立正确的人生观。为了让学生会每位成员能早日加入中国^v^，积极向党组织靠拢，除以上各式各样的活动外，我们学生会还经常组织党员同学与非党员同学谈心，让非党员同学能够真正地树立正确的入党动机，早日加入到党组织中去。

四、加大为全院同学的服务力度,真正突现学生会宗旨和工作实质。

园林学院学生会的宗旨是：热忱为全院同学服务，提高全院学生综合素质，促进我院精神文明建设，扩大对外影响。

首先体现在我们组织的迎新工作上。20xx年9月1至3日，园林学院迎来了来自祖国各地的四百多名新同学。为确保本次迎新工作能顺利开展，我们学生会在开学之初就为这三天的迎新工作拟定了周密的工作计划，分别在男、女新生楼及主楼处设立了接待点。当每一个新生与家长来到接待点时，我们都会耐心地回答他们所提出的每一个问题，并带领各个新生去办理住宿手续、入学手续等。

今年的迎新工作我院有三大亮点：其一，我们的热情深深的感染了新同学，05级几位新同学在办完所有手续后也加入到了我们的迎新工作中。其二，在迎接处我们采用了喷绘的宣传海报，使新生及家长能更好的了解我院的专业介绍。其三，两天多的迎新工作全部如实的录制了下来，刻录了光盘，作为我院学生会的一个宣传短片，在同学中引起了很大的共鸣。

在此期间，学生会还特意安排了学生干部协助老师进行注册登记工作，以便解决在工作中出现的各种突发事件，并增强了新同学入学手续办理的畅通性。园林学院学生会将始终保持“一切为了学生，为了学生一切”的优良传统，继续为广大师生服务。

五、积极开展各项工作，成功举办各类特色活动，充分体现了我院的工作特点与工作方法。

为了让同学的课外活动能过得丰富多彩，我院学生会充分结合学生的实际与特点，开展了各种各样的第二课堂活动：

(一)两院“迎新暨中秋”大型联欢晚会的成功举办，开创了我院文艺活动的美好前景。

20xx年9月16日晚，西南林学院两院“迎新暨中秋”大型联欢晚会在学校篮球场隆重举行。该晚会由我院及交通机械与土木工程学院共同承办，得到了来自云南省多家媒体的关注并作了相关的报道，也得到许多商家的大力支持。

此次迎新晚会不但节目精彩，舞台背景也是最具特色的。今年的晚会在以往的基础上，无论是节目形式，还是规模及舞台布置各方面都较往年有所突破。此次晚会以创新为特色，同时对活动内容进行了精心组织，周密安排，多方协作，确保节目质量。突出的晚会主题，强大的演出阵容，专业的舞台灯光设计，精心的组织部署，吸引了几千名师生的观看与参与。

(二)西南林学院园林学院“第二届插花艺术大赛”的成功举办，为我院增光添彩。

为了让更多的花卉爱好者了解花卉，体验花卉艺术，充分激发我校同学对大自然的热爱，我院于20xx年10月18日中午举办了我校第二届插花艺术大赛。本次活动的参赛队除我院各级各班代表队外，还邀请了校学生会、其他各院系及昆工、云南警官学院、云南农业大学、云南财贸学院、花协等嘉宾队参赛。园林学院学生会全体成员都投入到此次活动的筹备组织工作中，使此次活动能得以圆满结束。此次大赛我们还邀请了云南电视台、昆明教育电视台、云南信息报等媒体，均对大赛进行了报道。大赛不仅陶冶了情操，培养了创新精神，还使同学们的课余生活丰富多彩。

(三)“我心目中的班主任”征文大赛的成功举办，很好的起到老师与学生之间情感交流的作用。

为了提高我院的教学水平，增加师生互动性，为我院学子提供一个展示才华，交流心声的文化平台，特组织举办了“我心目中的班主任”征文大赛，取得了预期的效果。

此次大赛于20xx年3月7日开始，并取得了圆满成功。此次活动受到了园林学院党总支、团总支及各分院系的大力支持，也得到广大学子的全力拥护。在大赛期间，不断涌现出敢于说真话，有创新的文章，从中我们可以看到大多数学生对班主任的期望和要求，对我院以后的发展具有一定的借鉴作用和深远意义。

(四)园林学院交际舞培训隆重开幕。

为丰富全校学子的课余文化生活，培养师生的艺术文化修养，增强广大学生的交流协作精神，园林学院学生会在园林学院党总支、团总支的指导和支持下，组织培养了一批跳舞人才，以点带面，以少数带动多数，园林学院“交际舞会”隆重开幕。现已完成对学生会成员和大一，大二班委的培训，并将影响力扩展到全院师生乃至全校，并定于每周五，六日晚为舞会培训时间，此次活动受动了师生的广大支持，也在一定程度上扩展了学生的视野和技能，具有开创性和深刻的影响力。

六、积极开展外联工作，开拓园林学院工作新局面。

(一)加强院系间的横向联系,积极配合学校开展的各项工作，有效促进工作顺利开展。

学校里每组织一个活动，园林学院学生会都会积极组织参加。同时我们也参与各分院系举办的各种活动。

20xx年大学生田径运动会上，在园林学院党总支、团总支的帮助指导下，园林学院学生会组织了强大而有实力的代表队参加了本次运动会各项比赛的角逐。

(二)充分做好外联工作，为活动的胜利开展提供物质基础。

在两院“迎新生庆中秋”大型联欢晚会中，我们得到了可口可乐公司昆明分公司的大力支持。该公司为我方提供了许多晚会用品和可口可乐系列饮料。

在20xx年大学生冬季田径运动会中，我们早着手早准备，通过外联部及其他成员的不断努力，取得了优异成绩，得到了云南省生态技术有限公司、大全眼镜、宝视眼镜、云南世博教育交流中心等众多公司的大力支持，并和该公司签订了长期合作方案，这一举措，为我们再开展活动奠定了坚实的物质基础。

(三)建立各兄弟院校间友好往来,扩大园林学院的对外影响。

园林学院学生会紧密联系驻昆各院校及兄弟院系，并与他们建立起了良好的关系。

我院学生会在举办的各项活动中先后与云南大学资源环境与地球科学学院学生会、云南艺术学院艺术设计学院学生会、云南农业大学园林园艺系学生会、昆明理工大学建工学院学生会等各兄弟院校及兄弟院系学生会组织建立了良好的感情，并达成一定的合作协议。在20xx年9月的迎新晚会中还得到了云南武警指挥学校的大力支持和积极参与。同年12月我们应邀参加了他们的新年晚会，我院党总支领导还和该校领导就如何扩展学生工作等方面进行了交流，使双方建立了深厚的友谊。

七、园林学院学生会在过去一年取得比较突出的成绩有：

1.西南林学院大学生冬季田径运动会荣获男子团体总分---第二名。

2.西南林学院大学生冬季田径运动会荣获女子团体总分---第一名。

3.西南林学院大学生冬季田径运动会荣获男女团体总分---第一名。

4.第三届大学生足球联赛第四名。

5.西南林学院首届大学生篮球联赛取得男子第二名、女子第一名。

6.西南林学院第二届排球联赛女子第一，男子第三。

7.园林学院学生会宿管委荣获“优秀宿管委”称号。

8.园林学院学生会荣获“优秀学生会”称号。

9.园林学院团总支学生会在“绿色希望”大合唱中荣获第三名。

回顾过去，我们经历了辉煌的一年;展望未来，我们任重道远;前方的路还很长，我们要再接再厉，挑战更高的目标。

一年来，在园林学院党总支、院团委和园林学院团总支的领导下，经过全体学生会成员的共同努力，取得的成绩是令人可喜的。我们深知在工作中尚存在许多的不足，为此在以后的工作中，我们会总结积累过去的经验，开拓创新、锐意进取，开创我院学生工作的新局面。

八、工作心得。

以下是我根据自己在学生会工作三年经验谈一点自己的看法：

1.作为一名学生会干部必须严于律己，严格遵守规章制度。

1.要脚踏实地、实事求是、认真负责、努力做好本职工作。

2.在工作中要大胆探索，勇于创新，多提出自己的意见和想法，积极提交自己的工作计划和工作总结。

3.在学生会的工作中，必须要有恒心、真心、耐心。要积极主动，热情好动。学生会工作是很辛劳的，具有事务多、琐碎、零乱的特点，所以学生会干部要不怕苦、不怕累，同时都要怀有为同学服务的心。

4.学习是学生的本职，作为一名学生干部更是要处理好学习、工作、生活各方面的关系，要不怕挫折，克服困难和协调好人际关系，做到学习工作两不误。

5.加强自己的思想政治理论的学习，培养良好的工作作风，全面发展自己，使自己成为一名全方面的优秀学生干部。

九、在过去一年中，我们也存在许多不足，在此、我向这届学生会提出几点希望：

1、增强学生会部分干事的时间观念、纪律观念、责任心、主动性。

2、正确处理好部门与部门之间的协调性。

3、上下级、部门之间加强沟通。

4、齐心协力创造一流团队。

当代大学生都保持着年轻人的雄心斗志，孜孜不倦地学习，不断地充实自己。在这个日新月异的时代，如果不紧紧抓住手中的机会，也许你就会被历史所淘汰。所以在这么好的舞台上我们应该激情似火，青春飞扬，在这里让自己奔跑飞翔。愿园林学院学生会在以后的日子里更加团结，更加奋进，取得更大成绩!

疫情结束后医院工作计划篇九

为加强对新冠防控救治工作，根据有关防控精神，为全面落实“外防输入、内防反弹”的总体防控策略，坚持及时发现、快速处置、精准管控、有效救治的要求，结合本院实际情况，制定本实施方案。

3、审查医院医疗应急救援预案，协助医院应急工作（救援）领导小组做好决策与指挥；

时发现、快速处置、精准管控、有效救治的常态化防控机制，做到一旦发现疫情立即处置，坚决做到发现一起、扑灭一起。继续落实集中患者、集中专家、集中资源、集中救治的“四集中”原则，对确诊患者严格按照转运程序转运至定点医院，集中优势力量，确保患者得到及时、有效、同质化、高质量的医疗救治。

设置:按照有关要求规范设置发热门诊，严格执行“三区两通道”管理，要求做好入境隔离人员和疫情重点地区人员就医管理，诊疗过程严格做到与其他诊疗人群出入口分离、诊区分离、人员分离、就诊路线分离。

人员交接：二次分诊人员与分诊引导人员进行交接签字，并二次复测体温，查看电子健康码并做好登记后进行分诊，对于自行至发热门诊就诊人员，由发热门诊预检分诊人员仔细询问有关的流行病学史等相关情况并做好登记后分诊至相关诊室就诊。

所有来发热门诊就诊人员，接诊医师应详细询问患者有关的流行病学史等相关情况，并根据患者情况进行实验室检查和影像学检查。

对于新冠疑似或确诊患者，医务人员应当按照相关规定迅速报告和隔离，及时转入定点医院进一步诊断治疗，不得擅自允许患者自行转院或隔离。

疫情结束后医院工作计划篇十

在医院党委及分管副院长的领导下，紧紧围绕医院下半年的工作目标，依照*部《消防法》《企业事业单位内部治安保卫条例》为维护医院的良好秩序，给全院职工与患者营造一个满意、祥和的工作和就医环境。认真落实综合治理责任制，结合*安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新，进一步加大工作力度，把医院的保卫工作做好、做实。

现将20xx年下半年工作计划如下：

医院是保卫的复杂场所，从思想上提高对做好医院保卫工作重要性的认识，从“维护社会稳定，构建和谐社会”的高度认真抓好医院保卫工作，重部署、重检查、重落实。完善严格的内部管理，配齐配强工作人员，对保卫工作人员进行定岗、定位，健全各项安全管理制度和安全防范措施，落实对“硬件”设施的.投入，加大人防和物防的完美结合。针对双休、节假日人员少容易被不法分子钻孔子的时间段，病区、办公室值班人员应对办公区域门窗及时上锁。

1、建立建全了管理和责任制度，落实领导责任制，各职能科室负责人为组员的社会管理综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。

2、落实目标责任制，为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，医院同各科室的负责人签订了综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人。

3、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。医院是公共场所，进出人员杂，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强工作责任心。

4、我院人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象，我们将采取相应措施。加强巡逻及利用电子监控设备实施监控，并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组*防和技防的双重防范，降低我院发案率。

5、加强普法教育工作，用法律保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中，特别是病人死亡，造成医院与病人家属的纠纷，是医院最头痛、最棘手的事情。从近几年来看，医闹事件频频发生，病人家属寻衅滋事，大动干戈，有时影响到其他病人的治疗和正常办公。我们应在第一时间应迅速组织全科人员积极参与调解，确保医护人员及医院的财产安全。一方面用法律来教育病人，一方面利用与派出所共建警务室的便利关系，请*机关提早介入给予调解，降低医院出现的许多纠纷。

医院的治安、消防安全是*安医院创建的重要组成部分，我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院*安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工，为维护医院正常的医疗秩序和*安医院的创建工作发挥了重要作用。

1、思想重视，认识到位医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。我们始终将治安安全工作列为医院工作重点来抓。人人重视治安安全工作，发现不安全因素及时排除，发现不安全事件及时报告，及时整改。

2、明确职责，责任到人。

“谁主管、谁负责”这是个很好的制度。医院的治安安全工作也是一样，定期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作进行全面检查。发现问题，及时整改。院领导每季度对全院的医疗质量安全、消防安全和治安安全进行大检查。

保卫部门与各科室、病区签定了“治安、消防安全责任书”明确科主任、护士长为第一责任人。

3、以制度化管理，保障医院治安稳定。

建立必要的安全制度是提高医院治安安全的保证。确保医院财产和医护人员安全，维护医院正常的医疗秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。保卫人员白天把好人员进出关，晚间各通道按时上锁。保卫人员严格执行《治安消防巡逻制度》做好对全院的巡逻，保证在第一时间掌握病区不安定因素及消防安全系数。主要通道、门诊大楼及门诊楼、1、2号住院大楼、均安装有电子监控设施，现还有相当一部分位置还是监控盲区，力争在新的一年里把所有盲区安装好监控。增强医院的安全系数。

4、警民共建，齐抓医院治安。

我院与城关派出所建立好共建关系。让医护人员懂得如果用法律武器来保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。

5、抓消防安全防范不放松。

加强消防安全管理工作，结合医院实际情况，年内进行1—2次消防演练。认真组织消防知识培训，力争年内全体医务人员都能正确掌握消防器材的使用方法，提高全院医护人员的消防意识。安全事故防不胜防，火灾事故也一样。因而经常对全院各病区（科室）进行消防检查，通过检查整改，彻底排除安全隐患，确保年内无重大安全事故发生。消防控制室需要专人持证上岗，现我院只有两人参加过消防培训，下新的一年里准备继续派人参加消防培训。

6、加强安全检查，及时落实整改。

绷紧安全工作这根弦。勤查勤检不放松。重视出租房管理，定期对出租房检查，发现隐患及时整改。保卫科每天都要对各病区（科室）及重点要害部位巡逻，每月、季度要进行全面检查。查门窗、查电器使用、查消防设施，同时宣教病人及家属，不要在病房吸烟和使用电器。

7、保卫科与各科室、各病区的负责人建立联络机制，发现安全隐患，第一时间通知保卫科。保卫人员接到通知后在务必在2分钟之内到达第一现场，并做现场布控工作，防止事态扩大。

疫情结束后医院工作计划篇十一

医院医疗质量管理是医院生存和发展的生命线，是医院管理的核心工作。2013年质控科要在院领导及医务部主任的领导下，按照二级乙等医院评审细则要求，对医疗质量进行有效管理。

医院医疗质量控制体系为医院医疗质量管理委员会、质量管理职能部门、科室质控小组和各级医务人员自我管理的四级管理体系。

（一）按照巴州红医发[2013]10号文件和巴州红医发[2013]11号文件精神，医疗质量管理委员会主要是负责制定全院医疗质量控制目标、任务，并建立和不断完善关于医疗质量控制的规章制度和医疗质量考核标准；组织、实施全院医疗质量检查工作。

（二）质量管理职能部门：质控科牵头，组织医务科、护理部、门诊、医院感染科等对各科室质控情况进行及时全面监督管理；定期进行医疗质量的检查评比并提出奖惩意见；并对医疗质量中存在的问题，提出改进要求及整改意见。

（三）科室质控小组：各临床、医技科室设立质控小组，由科主任、护士长、质控医师、护士、药师等人组成。科主任是科室医疗质量的第一责任人，负责对质控小组的工作进行指导、监督。

职责：制定切实可行的科室质量管理目标、任务、措施及评价方法，对本科室医疗质量工作进行自查、总结、上报；督促落实各项医疗法规、规章制度，发现医疗安全隐患及时纠正；完善科室质控工作的记录及登记，对各种质量指标做好统计、分析、评价；结合本专业特点及技术水*，制定及修订本科室疾病诊疗常规、技术操作规范、急救预案。

职责：规范执行疾病诊疗常规和各项技术操作规范，认真规范填写各种医疗文书，确保基础质量，环节质量和终末质量，并为此负责。

让各类人员了解自己的工作内容、范围、义务、权利、权限。将工作职责分发给各类工作人员手中，并组织进行学习，使每个医务人员明白在自己的岗位上必须尽什么样的义务，工作权限是什么，什么时候该请示、汇报等，准确定位,将责任明确到人。

建立、健全各项规章制度，特别是以保证医疗质量、医疗安全的“核心制度”落实，并根据质量管理要求完善其他相关制度。

（一）首诊负责制度。

（二）三级医师査房制度。

（三）疑难病例讨论制度。

（四）会诊制度。

（五）危重患者抢救制度。

（六）手术分级管理制度。

（七）术前讨论制度。

（八）死亡病例讨论制度。

（九）分级护理制度。

（十）查对制度。

（十一）病历基本书写规范与病案管理制度。

（十二）交接班制度。

（十三）临床用血审核制度。

（十四）新技术准人及医疗事故责任追究制度。

将各种技术规范、工作流程整理成册，发放给各个相关科室，诊疗活动都要按照具体规范进行，保证各个环节质量和效率，保证终末质量。

根据医院实际，医院医疗质量管理委员会将对全院医疗质量负责；医务科对基础质量进行检查、考核；质控科对医疗质量的环节质量和终末质量进行检查、考核；办公室对服务质量进行检查、考核。考核将采取定期集中检查、考核和不定期的抽査相结合。对考核结果和科室的绩效工资挂钩进行奖罚。

疫情结束后医院工作计划篇十二

配齐配强一支保安队伍后，坚持_安全责任重于泰山_的原则。一是以身作则，当好表率。身为保安带头人，我将认真执行总经理的指令，做好总经理在保安工作的参谋和帮助，配合有关部门做好消防等方面工作，还坚持每月做到_四个必须_(即必须自始至终坚守岗位，树立模范;必须向总经理和其他部门经理汇报当月的工作情况;必须对分管的工作做到目标、措施、绩效_三落实_;必须组织开展一次调研，上好一堂辅导课，写好一篇文章。)二是建立队伍长效机制，管好保安。定制组织学习《日常法律法规知识》、《治安管理处罚条例》及《门卫值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登记入住制度》等制度内容，在工作中不断完善和遵循各项规章制度，以制度管人，使全体保安员在实际工作中逐步实现思想上的升华和观念上的突破，为开展各项保安工作提供强而有力的保障。

本着我们保安_干什么，练什么_的原则，坚持在_干中学，学中干_。一是通过言传身教，督促引导保安员在业余时间培训保安礼仪与训练部队_三大步法_、擒敌拳及军警擒拿攻防战术技能，练习指挥车辆停放、消防措施的运用及突发事件疏散顾客等常识(到时具体拟定细则);二是强化管理抓落实。在工作中强化保安员树立_三大意识_(即大局意识、法制意识、服务意识)，弘扬正气，落实_奖惩制定_，不断提高酒店的_顾客回头率_。多与保安员沟通谈心，掌握他们思想状态，使大家时刻感到心中有热流，工作有干劲，时刻保持良好的精神面貌和热情的工作状态。

合理安排配置保安员按时上岗，做好交接班工作。一是将现有的10保安员，根据国家规定8小时/日工作时间，按三班倒制，每班安排3人(即大门停车场、后门停车场各1名，另一保安员不停地在各个部位巡防，如此而来每天有1名保安员休假，每月保安员人均休假时间有3至4天，必要时还安排1至2名备勤保安员)。二是坚持把车辆管理作为首先要任务来抓。当班的保安员负责指挥车辆进出，落实_五防_(即防火、防盗、防抢、防破坏、防治安灾害)措施，并制定表格做好登记，对进出的车辆做到心中有数，万无一失。

积极鼓励全体保安员争当优秀员工，踊跃参加酒店各项活动，与顾客及员工构筑好和谐友好关系。和睦相处同事、文明规范语气，对顾客的光临有迎声有走有送声。着装整洁，朴素大方，树立不可侵犯的形象，兢兢业业积极工作，先们酒店之忧而忧，后我们酒店之乐而乐!在团体中与大家一道为铸造我们怡和园大酒店的辉煌明天而勤勤恳恳，恪尽职守工作。

最后，建议一是能够在酒店内安装摄像头，将原安排巡防的那名保安员在监控室上班;二是酒店能够为保安员购置人身安全保险，从而体现出组织的关怀，让组织的关怀打消个的思想顾虑。

虽然我没有从事酒店工作的经验，但是我也会将酒店保安员建设成一支召之能来，来之能战的队伍。我相信，在总经理的正确带领下，10名战友荣辱与共的奋斗下及全体员工的支持和配合下，我会将这支保安队打造成酒店员工放心，广大顾客满意的队伍。为广大青睐光临的消费者提供一个祥和、舒适的消费环境。

转眼间一年的合同期一晃而过，来by酒店工作一年的时间里，在酒店总经理的正确领导下，在酒店各位同事的支持帮助和密切配合下，使我们各部门协调得很好，使得酒店的筹备工作和试业阶段也进展得井然有序，这样使我较为圆满地完成了自己所负责的各项工作任务，个人的综合素质和工作能力都取得了一定的进步，为今后酒店的开业工作打下了良好的基础。

工作方面本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守酒店的各项规章制度，虚心向领导和同事请教、学习和本人长达八年之久的星级酒店保安部管理经验，使工作效益和工作质量有了较大的提高，较好的完成本部门的各项工作。

一是重抓队伍建设，一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，在筹备保安队伍的同时，我就在队伍组建上坚持_两手抓_，一手抓人员的配备，一手抓队伍素质的提高，在人员的配备上，在多渠道引进队员的同时，高度重视队员的综合素质，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列，在筹备和试业期间，主要抓好队员的综合素质培训，讲授保安员必备的军事动作要领、安全和消防基本技能知识，并由保安部组织了一次试业前的全酒店员工消防培训和近期配合人事部重新进行了一次新员工入职培训，另外还在筹备一次全酒店员工大型消防灭火与疏散演习，使所有队员和酒店员工都能尽快掌握各项基本的消防安全知识本领，达到开业时一个星级员工上岗的要求。

二是抓队伍的规范化管理，根据酒店保安工作筹备的实际情况，强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，在筹备期间本人有针对性的制定出部门培训教材及培训计划，根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行有功即奖，有惩必罚，奖罚分明的人性化管理模式，并待开业后对制定的各项规章制度进行跟踪监督。

三是在筹备期间不怕劳累奔波，天天深入工地和主管、队员一起跟进施工现场的安保、消防设备设施的安装调试，找施工技术人员了解机械设备的操作规程，以及带领队员们楼上楼下熟悉酒店的每一层楼的布局，每一个通道的位置走向，每一个设备的安装位置及构造，发现有防碍酒店今后运作的地方，即刻与总经理商量，和集团项目部沟通解决方案，在酒店试业期间，因项目的交接引起保安人手不够导致超时加班，到中途大部分部门员工因加班中各种原因而有情绪，本人马上单独找他们谈心，鼓舞他们的士气，保证部门员工的流动性尽量降到最低，为酒店的开业保驾护航。

四是在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出时间学习外语，尽量把外语口语学好;二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求学的态度，吸取他们的长处来弥补自己不足的地方;三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，在实践工作中查找自己的不足，提高自己;但是我深知自己还存在一些缺点和不足，但我相信通过自己的努力，加上有酒店总经理的英明领导下和各位同事的协调下，我一定会马上改善和提高自己。

疫情结束后医院工作计划篇十三

20xx年是医院三甲复评的关键之年，医院将面临一些新的机遇和挑战。我院新的门诊综合大楼将启用，埌东病区业务不断扩大。为进一步提高我院医疗质量管理和医疗水*，进一步加强和规范医技人员的医疗行为，确保医疗安全，从而促进医疗质量管理的持续改进和全面提高，现结合我院总体工作思路，制定本计划。

质控科将每月质控管理情况向主管院长和医院医疗质量管理委员会主任汇报，医院医疗质量管理委员会坚持每季度召开一次工作例会，研究医疗质量管理问题，部署下一步工作，对存在的问题，提出整改和解决的措施，并督促有关科室及责任人进行整改。

1、围绕“以抓好病历质量为中心”，坚持每月组织专家对各临床科室架上运行病历进行检查，对归档病历进行抽查，对存在问题及时书面反馈回科室，并提出进行整改措施。每个月或每季度围绕抗菌药物使用、围手术期病人、危重病人、新入院病人、临床路径病人等进行专题检查，同时对新开设的科室或病区进行重点指导。

2、每月组织对临床科室（包括**病历）医疗质量管理的各种台帐进行检查，发现问题及时要求科室整改。

3、对急诊科和医技科室，包括检验科、输血科、放射科、超声科、病理科、心电图室的纳入质控管理，并定期检查。

4、继续对**分院病历和台帐进行检查，纳入质控分扣罚，与绩效工资挂钩，对存在问题及时督促进行整改。

5、建立缺陷病历点评制度。坚持每半年至少进行一次全院性缺陷病历点评，要求科室主任或质控员参加点评会议，促进病历质量的提高。

6、加强门诊处方质量的管理。认真落实处方点评制度，同时与门诊办、药剂科、财务科等部门加强对门诊处方的检查力度，发现问题及时整改。

7、加强培训工作。对新开设的科室、重点科室或新上岗的医疗、医技人员进行质量控制方面培训或讲课，培训后进行抽考，保证培训效果。

8、定期或不定期组织科室主任或质控员会议，反馈医疗质量存在的问题，协调各科室在质控过程中遇到的问题和矛盾。

9、对检查过程中存在的医疗质量问题，根据科室质量控制标准和按有关规定进行扣分或处罚，报财务科与科室绩效工资挂钩。

10、加强与纪检办、护理部、院感科、医保办、科教科、审计科、财务科等部门的联系，将其管理工作纳入质控评分内容。

1、各科室要制订年度质控计划，每半年和年底要做好总结，保证质控工作落到实处。

2、各科室每月要按时填写医疗质量控制记录本及相关台账记录本，对存在问题要有明确的整改措施。

3、科室主任、质控员等质控小组成员要认真履行职责，经常检查本科室的病历、医嘱、处方、治疗单以及规章制度的落实情况，确保医疗质量和医疗安全。

4、医技科室要建立质控台账，除每月要按时上报质控自查评分表外，要对医务部（质控科）反馈的问题进行整改和记录。

疫情结束后医院工作计划篇十四

1月20日_联防联控机制新闻发布会：返乡人员需持7日内核酸检测阴性证明。

工作方案所指返乡人员是指从外地返回农村地区的人员，主要包括：

1、跨省份返乡人员;。

3、本省内的进口冷链食品从业人员、口岸直接接触进口货物从业人员、隔离场所工作人员、交通运输工具从业人员等重点人群。

1.减少人员流动。

提倡春节假期非必要不流动，鼓励大中专院校与企业错峰放假和开学开工，从事进口物品搬运、运输、存储和销售环节的工作人员，原则上在工作地休假或工作。

疫情中高风险地区严格控制人员进出。

2.减少人员聚集。

各地春节期间按照非必要不举办的原则，严控庙会、文艺演出、展销促销等活动，减少农村集市规模和频次，控制人流量。

落实好宗教活动及场所管控要求，从严从紧执行疫情防控规定。

居民家庭不举办聚餐等聚集性活动，宣传和倡导移风易俗，劝导农民群众不串门、不聚集、少外出，提倡“喜事缓办，丧事简办，宴会不办”。

确需举办的活动，规模控制在50人以下并有防控方案，向属地疫情防控指挥部报批，并由村委会负责监督登记参加人员基本信息并严格执行防控措施。

3.加强返乡人员管理。

返乡人员需持7天内有效新冠病毒核酸检测阴性结果返乡，返乡后实行14天居家健康监测，期间不聚集、不流动，每7天开展一次核酸检测。

疫情结束后医院工作计划篇十五

近期多地出现本土散发病例和局部聚集性疫情，防控形势复杂严峻，为有效应对当前新冠肺炎疫情的严峻形势，我院迅速反应、听令而行，立即谋划部署，压紧压实责任，落细落实举措，全面加强疫情防控工作，坚决筑牢疫情防控屏障。

一、院领导高度重视靠前指挥，全面强化督导。

化疫情防控工作，确保疫情防控措施执行到位。

三、感控科对全院、全员开展院感防控知识培训，提升防控能力。

分批次对全院保洁、保安、运送人员进行感控知识及工作流程的理论培训，并进行现场跟踪查看，发现问题，切实提高全院保洁人员的感染防控意识，规范保洁流程，确保医院疫情防控工作有序开展。通过录制授课视频，对全院人员开展线上疫情防控培训，进一步提升全院对传染病防控的风险意识和责任意识，明确工作要求，全力做到人人知晓、人人掌握，为做好当前疫情防控工作奠定坚实的基础。对全院中层管理干部进行题为“德尔塔”下疫情防控的知识培训、检验科进行常态化疫情下检验科医院感染防控及生物安全的专题培训、开展新冠救治梯队动员培训会，对我院四个救治梯队的医护人员进行诊疗防控方案及穿脱防护用品的再培训、对临床科室及行政职能部门进行专题培训。

四、开展多种场景下的新冠肺炎应急演练，提升应急处置能力。

五、严把入口关。

调整全院出入口管理，在入口处建立检测点，严格执行“扫码+测温+登记+戴口罩”等防控措施，严把疫情防控“第一道关口”；各院区及楼宇都加强了把口，扫码测温工作严格落实，进入病区的人员严格查验；在发热门诊外设有24小时专门值守的安保人员，保证发热患者在就诊过程中的安全。

六、做好门急诊预检分诊工作。

作为疫情防控第一道防线，强化预检分诊职责，及时识别排查风险隐患，充分发挥预检分诊“哨点”作用，对来院人员严格进行体温检测和流行病学筛查，同时加强发热门诊“闭环”管理。

七、落实首诊负责制。

实行24小时门禁管理，“一患一陪护”制度，出入凭腕带、身份证、核酸检测阴性报告单进出病房。患者必须持核酸检测结果，方可进入病区；科室内规范设置了过渡病房，以备等待核酸检测结果病患和发热病患使用。

九、严格医疗废物规范处置。

感控科对医疗废物分类收集、安全转运、统一处置的全过程进行监。

管，现场追踪，现场督促整改，提高医废管理安全性，进一步筑牢院感防控堡垒，确保院区内环境安全。

十、全力保障核酸检测。

为做到重点人群应检尽检、普通人群能检尽检，医院不断增加人力、物力投入，进一步改进检测流程、扩增设备、增加医疗用房，增加核酸检测工作人员，检测实验室24小时运转，为新冠肺炎病例筛查和确诊提供有力保障。

十一、开展志愿者服务，保障有序就医。

疫情结束后医院工作计划篇十六

通过这一段时间的咨询工作，使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作上的事，更需要虚心请教，因为经验就是工作的导师，他能让我更好的适应工作，并做好这份工作。其实做咨询师需要很强的沟通能力的，而且沟通技巧也很重要，这正是自己所需要改善的，我相信经过一段时间的锻炼，我一定会掌握好这门沟通的艺术。

做一个好的咨询师，耐心和热情是很重要的，尤其是要具备良好的心理素质以应对各种未知的情况。做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表达能力，正如刚开始进入公司给客户打电话时，遇到难以应付的客户，心里总是有点忐忑，或者是被客户刁难之后心理难免有烦躁的情绪，但是时间久了就习惯了，也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的，最重要的是要抓住客户的心理，让客户不仅要了解我们培训机构的实力，更要让他觉得选择环球国际教育公司是明智的。虽然这段时间打了150多个电话，却没有一个亲自来咨询的，但我并不能因此而灰心，而是应该找出自身不足之处，以取得好的效果。在这期间也接待了一位家长吴先生，通过与家长谈话，我更是了解到，光是了解咨询话术和咨询的基本知识是不够的，更重要的是能够灵活运用它，不然总会有乱阵脚的时候或是感到心有余而力不足。

接下来的工作，我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标，使自己能够轻松的抓住客户的心理。同时加强对工作的投入，争取在接下来的时间多接一些客户，提高自己的业务量。加紧对客户的跟踪，做好记录，以便及时回访。并且在工作过程中时刻总结，向领导和同事请教，以提高工作效率。