总结是个人成长和发展的必经之路。写总结时，我们应该注重语言的准确性和条理性，不偏离主题。总结是对过去一段时间的工作或学习进行回顾和总结的重要方式。通过总结，我们可以发现自己的不足和问题，并为以后的改进提供指导。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是一些总结范文，供大家参考借鉴，希望对大家有所帮助。

社工股工作总结篇一

回顾上一学年以来的工作，社团进行了维持社团良性发展的一些工作，总结起来有以下几点：

成立了一个辅助每周训练的足球训练部，选拔了新的部长，社团人员管理系统化，信息化。保证社团的顺利运转。从目前来看，大多数社员都能积极支持和参与社团各个部门的工作，这也为我们社团的工作奠定了良好的基础。

中成长学习，比如每周1，4的足球训练，让广大社团都更加热爱足球，并且也扩大了足球社在全员的知名度。以及举办了第七人制足球赛，不仅锻炼了社团干部完成任务的能力，也扩大了社团的影响力。同时，社团指导老师也为广大社团开展了相关的理论教育，比如给我们开展了足球裁判培训，技能讲解，为我们提供系统科学的训练方法。

把宣传的工作的做得很到位，得到了老师的一致好评。同时外联部借助这个机会，也更加锻炼了自己的独立解决问题的能力，宣传部也加强了自己宣传的技能，组织部也更加协调的配合各个部门的工作，协助学校把这届足球赛举办的十分成功。

让各个部门之间开诚布公的说出自己的想法，为社团的进步提供宝贵的意见，同时也指数社团存在的问题，并一起商量解决，不仅促进了社团文化的传播，也加强了同学之间的交流，增进了友谊。

凭借以上经验，我认为我们飞跃足球社会更加努力，会不断的成长和健全。虽然有很多好的经验，但是同时也存在一定的不足，比如：社团成员之间的信息传达工作不是很到位，主要是由于我们飞跃足球社是一个院级社团，社员涵盖了各个系，通知工作必要不方便，这需要我们更加努力解决，同时，社员参加训练积极性不高，因为很多人怕热怕累，而忽略了运动的重要性，所以我们要更加普及大众体育精神，并且让更多的同学去认识足球这一世界第一运动。

我相信，在各位指导老师和社团联的帮助下，飞跃足球社的明天会更加灿烂，成绩更加骄人。让飞跃足球社的名声更加出众。

社工股工作总结篇二

一、调整、完善了书社的布局及管理，制定了《书社工作管理制度》、《书社工作人员考勤制度》，即科学采购、丰富书源；建立建全完善的业务操作程序；强化内部管理、保障国有资产安全；多方服务、扩大影响；做好读者的信息反馈工作；明确财务管理、注意安全防护。并将制度上报了馆领导及党办。接受产业办公室的行政管理，建立健全书社的会员管理制度。四月份交接后根据读者实际情况于十八日公布了新的会员办证办法及借阅规则。

二、从4月5日开始到12日对今年接手的去年未加工1338册图书进行数据加工、贴色标、排架；5月份对二楼书库二万余册图书进行剔旧、分类、整理；并将武打、言情等流通率较高的图书搬到一楼，将一楼书库布局重新进行调整，开辟了最新新书书架，充分提高了馆藏资源利用率，便于读者借阅。

三、在新书采购方面，我们根据实际工作经验和读者反馈意见等各方面的因素，摸索出书社在购书经费有限的情况下，必须合理分配使用。宜每月多批购进，但数量不需很大，让读者感觉书社新书不断，这种比较适合书社特点的购书方式。但在具体实施过程中，存在许多问题和困难。为此，书社于九月三日提交了一份《书社存在的问题及解决的建议》的报告给馆领导。今年书社共购书18次，购书码洋为66553.95，实洋为35517.89元，共计1707种，2723册，平均折扣为53.367，平均每册13元，根据20xx年读者书社责任目标第三条，还余购书款14482.11元。所购新书均由书社工作人员及时进行数据加工、当天上架流通，满足读者“新、快”的需求。

四、今年从4月17日至年底办理新会员证650余个，加上1至3月底办理的老会员证39个，共计办证700余个，累计借书19431册、还书18147册、流通4540人次，接待咨询参观5500余人次。

五、在宣传工作方面，4月份制作了大广告牌，宣传新的办证方法，印制了宣传单并在各中、大学和办证处发放；5月份有针对性的对湖北美院、广告公司的学生和员工进行了读者调查；7月份针对暑期制作了新宣传单，在全馆进行宣传；9月份制作了两块《智海书社新书推介》海报宣传牌及一个《新书速递》目录宣传栏，并开辟了漫画专栏；不定期推出好书推介、新书排行等宣传栏；10月16日在洪山广场举办的“湖北省暨武汉市首界社科普及周”活动中向群众散发书社宣传单。

六、在读者活动方面，书社7月3日举行了“武汉比例模型会作品展示与交流”的活动，活动先期我们在网上进行宣传，并提前制作了宣传牌在馆内宣传，《楚天金报》上也发布了活动的消息。活动当天参展作品共计79件，有三百余人参观了此次展览，下午在三楼自修室还举办了模型制作的讲座，也有许多爱好者参加，7月4日《楚天金报》第七版，《武汉晨报》第二版都以大幅图片和文字对这次活动进行了报道。读者和媒体对此次活动反响强烈，许多读者来电来馆要求再次举办类似活动。

七、自4月份接手以来，在人手严重不足的'情况下还配合馆内做了许多工作，从4月28日开始至6月6日期间（5、6日因安装大门关门），书社一直在进行内部装修，工作环境比较杂乱，但部门全体成员仍坚守岗位；6月22日至6月27日，因安防工程的需要关门六天；为5月30日举行的首场“楚天经济论坛?大型经济学家报告会”派专人推广票务，共推出九张票；迎接评估工作，9月份我们派人参加了“开门评馆活动”的收集活动；11日26至11月29日，因馆庆的需要，关门四天，前期还派人多次参加馆庆的筹备工作（文字、采购、分发礼品、接待等），虽然书社人员不足，工作压力较大，但大家都从馆内大局出发，任劳任怨，认真完成上级交办的每项任务。20xx年书社的所有成员进行了重组，大家虽然很年轻，但在工作时都尽心尽力，决心不辜负馆领导委予的重任，努力探索一条适合书社发展的路。也希望馆领导对书社这个新生部门在今后的工作中多加扶持和指正。

社工股工作总结篇三

我想动漫展是动漫社成员最想举办的活动了，大家经过一学期的学习，水平有了质的改变，都想把自己的作品展示一下，让同学们看看自己的努力成果。因为四六级考试，这次动漫展我们打算举办的朴素一点，仅仅是纯粹的展览。当然下学期我们会举办的隆重一点，到时会增加一些互动的环节。

总而言之，这个学期我们动漫社正式成立了。或许还有些不成熟或青涩，但我们始终会努力前行。本学期因为种种原因许多活动没有举行，当然我们对下个学期充满期待。动漫大赛、t恤涂鸦、大型动漫展，当然也有大家喜欢的经典动漫赏析，基础活动动漫绘画技法培训。同时我们希望学校能早日为我们解决活动场地的问题。最后说一句，祝动漫社明天更好。

社工股工作总结篇四

1.完善县社机关治理机制，股室、企业人员竞聘上岗，绩效管理。实行领导抓股室、股室抓企业、企业抓落实的管理模式，与37户所属企业签订了目标责任书和安全责任书。

2.优化基层社治理机构。将全县13个基层社划分为东、中、西三个片区，选配主任3人，提升了资产经营效益，较上年减少管理费用6万多元。

3.开展大田托管，增强供销社为农服务功能。实施大田托管等农业社会化服务3.6万亩，其中：盛源果品公司托管苹果园6000亩，惠丰农牧科技公司开展小麦穗期病虫害统防统治2.4万亩，草原虫鼠害防治6000亩，增强了供销社的服务功能。

4.开展科技培训。组织企业开展科技培训5场（次），培训贫困村营销带头人、药材种植大户、电商人员等230余人。

二是创办领办村级综合服务社10个，综合服务社总数达到94个；

三是创办曹家湾农友为农服务中心1个，曹家湾农友庄稼医院1个，发展工业品经营连锁网点8个，使供销社为农服务的能力得到了进一步提高。

6.开放办社，壮大供销队伍。新增陇县关山尚品生态农业发展有限责任公司和陕西尚谷丰登农业发展有限公司2户加盟企业，截止年底加盟企业达到24户，使供销社阵营向多领域延伸，壮大了供销队伍，提升了供销社为农服务的能力。

完成计划3亿的2.1倍；

组织供应各类化肥3.86万吨，完成年度计划3.3万吨的117%。

2.年初与32户企业签订了安全生产管理责任书，日常安全检查11次，购销、调存、加工、储运等业务工作运行安全，全年没有发生任何不安全事故。

3.争取省级“新网工程”财政补助资金31万元，争取中央财政产业发展扶贫资金181.8万元，两项合计212.8万元，完成全年任务60万元的3.5倍。

4.完成固定资产投资项目两个，分别为万吨果蔬及苜蓿芽菜生产线建设项目和农产品物流园区建设项目，累计完成投资额2.3亿元，占年度计划2亿元的115%。

5.年内开展外出招商活动3次，共签约招商引资项目2个，完成到位资金2.1亿元，占年度目标任务2.1亿元的100%。

二是我社组织全县10镇68个行政村1467户农民群众种植中药材10021亩（其中554户贫困户种植中药材2819亩）。由供销联社筹措资金30万元购买磷肥501吨，以种植一亩中药材补助1袋磷肥的标准给予补助，并且全部送肥到村组发放到种植户手中，提高了农民种植中药材的积极性，降低了种植成本，为今年中药材高产丰收奠定了基础。

2、凉泉辣椒加工厂建设项目。该项目由凉泉合赢辣椒种植专业合作社投资4000万元，建成轻钢结构加工厂房及原料仓库1座2000㎡、办公及成品库1座1500㎡、购置电烘烤房2座、加工设备10台，建成优质辣椒、蔬菜种苗大棚2座500㎡。5月份移栽优质辣椒2000余亩，今秋以来收购加工我县辣椒225吨，产值54万元。以线上线下相结合、苏陕协作与全国市场相结合、大宗销售与零星销售相结合等办法向全国各地销售辣椒制品。促进了我县“秦椒”产业化生产、精细化加工、品牌化销售，延长了产业链，增加附加值，增加了农民收入。

3.万吨果蔬芽菜及农产品外贸加工产业园项目。万吨果蔬芽菜项目已建成投入生产；

外贸加工产业园项目今年投资220万元，完成了可研、环评、报建、用地审批，地质勘探、工程设计，现已开工建设，预计年底基础完工。

4.陇县标准化中蜂养殖基地项目。该项目由陇县丰田蜂业专业合作社投资4200万元，已完成中蜂标准化示范养殖场、良种培育场和蜂产品深加工厂的建设。今年生产和收购各种蜂蜜200吨，产值1000万元。所生产的土蜂蜜、槐花蜂蜜、油菜花粉等蜂产品已完成国家iso9001质量体系认证和陕西省产品质量监督检验研究所颁发的“中国认可、国际互认”检验报告，产品已销往全国各地。

5.积极实施核桃加工基地项目。通过总部经济招商，积极联系宝鸡农之源农业科技服务有限公司，在河北镇东坡、庙坡、兰家堡3个贫困村，以股份制合作的形式实施陇县优质核桃产业加工基地项目，该项目已完成投资365万元，建成核桃精深加工厂房（扶贫车间）1座、核桃加工生产线三条。通过“经济合作+加工企业+核桃基地+贫困户”方式，采用“订单收购+保底收益”、“产业扶贫资金+入股分红模式”直接带动3个村395户贫困户户均增收500元。

1.强力开展驻村帮扶，巩固脱贫成果。一是坚持到村开展扶贫工作。结合“大走访”、三排查三清零“回头看”等工作安排，我社党组成员都能够坚持每月一次到村调研指导工作，使我社帮扶的曹家湾村（原曹家山村）17户贫困户均达到脱贫标准。二是关心驻村干部，保持队伍稳定，开展驻村帮扶。春节前慰问了驻村干部，办理了住院和人身意外伤害保险，生活补贴等待遇得到全面落实。端午节前组织老凤祥金店捐资1300元购买慰问品慰问了驻村干部。按照“四个不摘”要求，保持了驻村干部不变，干部联户责任和户数不变，确保了扶贫工作的稳步推进。

2.在徐州市设立扶贫产品专柜，巩固脱贫成果。由供销联社组织，县级领导参加在徐州市铜山区开展了“加强苏陕协作·推进消费扶贫”活动。在徐州设立了陇县扶贫产品专柜，我县6户企业与徐州金桥连锁超市有限公司签订了长期合作协议，使我县24种农产品在徐州市33个超市上柜销售，并随着合作的不断深入，将会有更多的我县农产品通过苏陕协作，遍布徐州，迈进南京，打通珠江三角洲，走向世界。截止年底已销售我县农产品26万元。

3.县内创建“三专”店，巩固脱贫成果。县内创建“三专”店3个，其中：陇县五宝线下体验馆1个（工业园区）、扶贫产品体验馆1个（大秦北市深山优品）、陇县五宝专区店1个（关山旅游景区）。“三专”平台的建设运营，不仅有针对性地突破我县农产品卖难的瓶颈，架通了特色农产品产地和销入地的商品流通桥梁，同时进一步拓宽了我县优质农产品的销售市场，提高了陇县五宝特色农产品的竞争力、知名度，促进了旅游城市的建设，使游客来陇能看到、能见到、能买到我县特色农产品，促进了产业发展，巩固了脱贫成果。

4.支持企业进驻“扶贫832”平台，促进消费扶贫，巩固脱贫成果。按照全国供销总社、省市供销社和县委、县政府工作安排，积极宣传推介“扶贫832”平台，开展平台入驻人员培训32人次。支持协助我县130户企业319个品种农产品进驻“扶贫832平台”，19户企业平台运营销售，至年底共计销售我县农产品310万元，进一步拓宽了我县消费扶贫线上销售渠道，促进了农产品网上销售工作。

5.推进农产品产销对接，促进农产品销售，巩固脱贫攻坚成果。一是依托北京“2020消费扶贫.贫困地区农副产品产销对接会”、农高会、“陕货”江苏行、市供销社年货节、消费扶贫宣传活动月、我县农民丰收节、油桃采摘节等活动，组织企业展销推介“陇县五宝”等特色农产品11场（次），使我县农产品推广到全国各地，通过展会销售农产品368万元。二是开展的消费扶贫直播助农活动。在市供销社的支持下，5月份县委常委、副县长孙玉善，县供销联社主任梁建斌做客宝鸡市供销社主办的“消费扶贫·直播助农”活动直播间，宣传推介“陇县五宝”和“大美关山”，通过一个半小时的直播，吸引8.63万网友观看直播、网络互动和购买产品，6月3日我县蜜之源中蜂养殖专业合作社签订蜂蜜团购订单1700瓶，价值5多万元。提高了“陇县五宝”和“大美关山”的知名度和影响力。

二是支持协助我县29户企业入驻“扶贫832”平台，实现线上销售135.7万元；

四是新发展村级电子商务连锁网点70个，巩固提升镇级电子商务连锁店10个，有力提升了镇村网络购销市场的占有率。

按照县复审办的要求，及时制定了《陇县国卫复审再生资源市场整治实施方案》和《再生资源市场整治八条标准》，成立了由县供销联社牵头，市场监管局、城关镇、东南镇等单位为成员的专项整治小组，对县城及周边17家废品收购站点从外观形象、环境卫生、打包成捆、分类堆放、雨水污染、旱厕改造、病媒生物防治等方面进行了专项整治，县城及周边17家站点全部达到国卫复审标准。同时按照网格化管理要求，对所属网格内街道、单位、家属院、市场进行了复审整治和坚持保洁，为我县国卫复审工作增光添彩。

1.压实责任，防疫情促生产。认真贯彻落实《陇县应对疫情影响保脱贫十条措施》和“管行业、管防控，管生产、管防控”的工作要求，成立了组织机构，制定了工作方案，确定了工作职责，夯实了工作责任。领导带头深入企业指导检查开工后的疫情防控和生产经营情况，并对存在的问题，要求立即整改，对生产经营存在的问题协调解决，使供销社所属企业疫情防控和复工复产两不误，为做好“六稳”“六保”工作夯实了基础。

2.涉农企业优先复工，保证春耕生产。发挥流通主渠道作用，科学研判春耕农资需求，组织协调2户有机肥生产企业、3户农业生产经营企业、12户基层供销社都于2月18日复工，生产有机肥、调运适销对路的各种化肥、种子、农地膜等农业生产资料，保障全县春耕生产正常开展。疫情期间，所属企业生产、储备各种农业生产资料6600吨，全部配送到84个乡村农资经营网点，使农业生产资料质优价稳，货源充足，不误农时，保证了春耕生产。

3.重点项目及时开工建设。一是2月份领导带队进村入户，动员农民群众开展中药材种植，使全县农民群众种植中药材10000多亩，其中554户贫困户种植中药材2819亩。由供销联社筹资30万元向种植户补贴化肥501吨，推动了农民群众及贫困户中药材种植的积极性，巩固了脱贫攻坚成果。二是在河北镇东坡、庙坡、兰家堡3个贫困村，以股份制合作的形式实施陇县优质核桃深加工基地项目，该项目已完成投资365万元，直接带动贫困户395户1173人受益。三是3月3日对牙科供销社营业楼项目进行了竣工验收，并投入使用，保障了农民群众生产生活的需要。四是农产品外贸加工物流园区项目投资220万元，完成了可研、环评、报建、用地审批等，年底将完成基础工程。

4.捐款捐物支持疫情防控。疫情期间系统党员干部捐款2400元，6户所属企业分别向医疗、公安、学校、镇政府和有关村捐款捐物15.8万元，有力支持了疫情防控。

5.减免房租，支持企业及个体工商户焕发经营活力。积极响应县财政局关于减免房租的文件精神，系统13户企业给租赁户免收2月份房租、3-4月份房租减半，共计减免房租费33.26万元，稳定了企业和个体工商户急躁情绪，使他们顺利度过难关，从而焕发了经营活力。

社工股工作总结篇五

在过去的一年中，我们人社部门取得了一定的成绩，同时也面临着一些挑战和困难。在此，我将对过去一年的工作进行总结，并提出一些建议，以期为未来的工作提供参考。

在过去一年中，我们人社部门围绕以下几个方面开展了工作：

1.就业创业工作：我们积极推进就业创业工作，出台了一系列政策措施，如实施“万众创新”、“众创空间”等政策，加大对小微企业、初创企业的扶持力度，同时加强了对就业创业服务的供给，提高了就业创业的质量和效果。

2.社会保障工作：我们加强了社会保障工作，完善了社会保障体系，提高了社会保障水平，加强了对特殊群体的保障力度，如老年人、残疾人、儿童等。

3.人力资源管理：我们加强了人力资源管理，出台了一系列政策措施，如实施“人才引领发展”战略，加强了对人才的培养、引进和使用，提高了人才队伍的整体素质和竞争力。

4.劳动关系协调工作：我们加强了劳动关系协调工作，积极推进劳动关系协调机制建设，加强了对劳动争议的调解和仲裁，维护了劳动者和用人单位的合法权益。

二、工作亮点和成果。

在过去一年中，我们人社部门取得了一些亮点和成果：

1.就业创业工作成效显著。我们出台的一系列政策措施，如“万众创新”、“众创空间”等，有力地促进了就业创业，推动了创新创业的发展。

2.社会保障体系不断完善。我们加强了社会保障工作，完善了社会保障体系，提高了社会保障水平，保障了人民群众的基本生活。

3.人力资源管理取得突破。我们实施“人才引领发展”战略，加强了对人才的培养、引进和使用，提高了人才队伍的整体素质和竞争力，为经济社会发展提供了强有力的人才支撑。

4.劳动关系协调工作取得进展。我们加强了劳动关系协调工作，积极推进劳动关系协调机制建设，维护了劳动者和用人单位的合法权益，促进了和谐稳定劳动关系的发展。

三、工作不足和改进措施。

在过去一年中，我们人社部门也面临一些挑战和困难：

1.就业创业服务供给不足。我们发现部分地区和领域的就业创业服务供给存在不足，需要进一步加大投入和力度。

2.社会保障体系有待完善。我们发现一些社会保障领域的政策措施还不够完善，需要进一步研究和推进。

3.人才队伍素质有待提高。我们发现一些地区和领域的人才队伍素质还需要进一步提高，需要加强人才培养和引进工作。

四、未来工作展望。

针对以上问题和挑战，我们人社部门将采取以下措施：

1.进一步加大投入和力度，加强就业创业服务供给，提高就业创业的质量和效果。

2.进一步完善社会保障体系，加强政策措施的研究和推进，保障人民群众的基本生活。

3.加强人才培养和引进工作，提高人才队伍的整体素质和竞争力，为经济社会发展提供强有力的人才支撑。

4.推进劳动关系协调机制建设，加强劳动争议的调解和仲裁，维护劳动者和用人单位的合法权益，促进和谐稳定的劳动关系。

五、结论。

在过去一年中，我们人社部门取得了一定的成绩，同时也面临着一些挑战和困难。我们将继续努力，进一步加大投入和力度，完善社会保障体系，加强人才培养和引进工作，推进劳动关系协调机制建设，为经济社会发展提供强有力的人才支撑，促进和谐稳定的劳动关系。

社工股工作总结篇六

本周我站社工积极投入到实务工作中，通过与实习生的共同努力，工作开展的更加积极充实。各项工作都开展得较为顺利，并取得了一定的成果。现将工作总结如下：

1、杂谷脑小学。

(1)七彩夏日快乐成长活动第四、五节正常开展，分别是“我听我说”、“宝贝我最棒”。通过游戏、儿歌等形式引导儿童更好的集中注意力。活动参与人数在8—14人之间不等，但是值得肯定的是，社工的活动得到了小朋友们的认可，积极参与进活动中来。

(3)个案邓高鹏家庭成员及班主任会谈，制定服务计划，但是个案邓某没有如约前来，也联系不上，故延后再了解情况。

2、理县社会救助福利服务中心。

福利院的各项工作围绕“耆秀”活动坊开展，另外志愿者骨干培养小组第三、四节正常开展，“铭党恩，记党情”活动第二、三节正常开展。各项工作开展情况如下：

(1)“嘎摸嚷”文艺队的正常开展，本周活动主要参加人数为4—10人，有10余名左右身体情况不允许的老年人围观，并且因为志愿者的加入，使得老年人活动的积极性有所提高，文艺队也逐渐开始成型。

(2)老年保健操继续，老年保健操人数保持在30—40人。实习生完全独立带老年保健操，并利用老年保健操时间对于其他活动进行宣传。

(3)“忆儿时”书画小组、按摩室的日常开放及“耆乐融融”放映室《叶问1》放映。其中书画小组参与6人。按摩室开放服务人数20余人。“耆乐融融”放映室共吸引了37名老年人观看电影。

(4)志愿者骨干培养小组最后两节活动的开展，分别是“最美志愿者”、“我们的小组”。并且针对老年人的表现进行阶段性展示，将宣传栏进行初步的布置。

(5)“铭党恩，记党情活动的二、三节的正常开展，分别为“学历史，谈变化”、“看变迁，学感恩”。活动通过播放影像《中国历史进程的事件》、《理县灾后宣传片》让老年人体会中国在中国领导下的变化，另外就是播放开国大典的视频资料，与老年人共同学习《没有共产党就没有新中国》。老年人积极参与活动，人数在35—45之间。

3、克增村。

(1)“暑假直通车”活动的正常开展，分别开展了安全知识的学习与模仿、作业辅导、体育、英语、舞蹈、绘画、手语、棋类益智、影片欣赏等课程的继续。青少年积极参与活动，并且在本周五安排青少年外出野餐。大大提高了青少年对活动的积极性和认同。

(2)暑期活动初步评估及家访反馈表的完成等活动。社工利用活动结束后的时间对社区三组的青少年家庭进行家访，与家长进行沟通，并邀请家长参与暑期活动闭营仪式的汇报演出。

(3)暑期活动闭营的价目安排与初步准备。将节目选择的活动穿插到活动中，初步安排闭营活动仪式节目。

(4)生计互助小组的跟进。对于这些兔子的生长状况进行了解。并尽量安排农忙时间的志愿者见面会。

(5)参与社区事务，如社区远程教育的播放，社区功能室的正常开放。

本周工作开展较为顺利，都取得良好的效果，各项工作也已经逐渐开始接近尾声。但是，部分工作仍有一些不足。如青少年活动的“让英语飞”首次活动安排内容不够灵活变通。使得活动开展的青少年不配合，很难控制活动场面，第二次活动通过社工的及时调整活动取得了较好的成果，在类似的活动中我们一定要注意活动与课堂的区别于灵活性;老年人活动方面“忆儿时”书画小组的形式较单一，并且老年人对与知识的接受能力较差，活动需要在内容方面多家充实;社区青少年方面，因为天气的原因使周五下午的活动没能很好的开展，临时调整活动计划，虽然活动仍然取得了想要的效果，再有类似的活动要注意临时活动方案的提前制定，最大的保证活动效果。

社工股工作总结篇七

时间飞逝，不知不觉中，进入爱心社已有一学期了，在这一期中这个组织带给我很多是个人素质的提高，是团队合作的快乐，我无比珍贵的友情……回首近一年以来走过的路程，无数闪光点交织成绚丽的光源。自己在成长，这个光荣的组织也在不短的走向成熟……作为其中一员，在此，我想发自内心地对他说声：“爱心社，谢谢你！”在爱心社我认识了几十号兄弟，我第一次有了家的感觉，第一次有而来归属感，第一次带十几号人，第一次一个人上舞台，第一次觉得自己还是有价值的。

进入爱心社以来我感觉我各方面都有提高，特别是丢与我的表达能力有了特别显著的提高。每次看小组会议的时候我都可以和组员有滔滔不绝的话说，可以和他们建立其很好的关系，可以在嬉笑中把我想说的事情给说完。在爱心社中给我印象最深刻的是去福利院，在福利院中我看到了好多孤零零的老人，每次去福利院的时候老人们看到我们来了都会笑得很开心，这是我从来都没有感受过的笑容。

进入爱心社，不仅意味着自己是一名干事，也意味着自己是一名优秀的爱心人士，奉献爱心，不求回报，帮助他人，服务社会无疑是我们义不容辞的责任。做为一名爱心人士我就代表着自己肩头又多了一份责任。对于许多事情不再是冷眼旁观，而是从自身做起，发扬爱心服务精神，将爱心传递到社会中的每一个角落。当然，这种精神还表现为在爱心社这个大家庭中相互理解与帮助。在这个温暖的集体中，自己收获了更多的友谊。当自己在生活与学习中遇到困难时，爱心社的兄弟姐妹们总会慷慨的伸出援手。同时，自己也会尽最大努力帮助他人，这也使得这个组织产生巨大的向心力。

一年的时间虽然短暂，但在爱心社的这段美好经历将在我的记忆中定格为永远。不论今后走到哪里，曾经的感动、快乐都会如浪花般时常翻腾在脑海中。相信自己携着这些宝贵的经验与收获，将在今后的学习和工作中百尺竿头更进一步，也衷心祝愿爱心社的明天会更加灿烂、辉煌。

爱心社实践部xx

社工股工作总结篇八

xx中等专业学校篮球社成立至今已有3个年头，社团一直以“我运动，我健康”为根本宗旨！是爱好篮球学生的学习篮球，切磋球艺，展现自我的平台。本社团的宗旨是在能吃苦的精神上学好篮球技术，在团队精神的原则上打好每一场比赛，在坚持不懈的锻炼中寻找得分技巧。希望通过我们的努力，使篮球不仅仅是一项运动，更是一种乐趣。

在学校领导的重视和各部门的大力支持下，本社团积极组织、参加各级各类篮球赛事，开展篮球知识的宣传和普及工作。在活动中篮球社团用百分之百的热情.百分之百的努力，完成好任务。

成立以来，篮球社团成员始终本着“立足校园、服务同学、提高能力、拓展素质”的原则，严格各项制度，加强规范管理，不断探索新时期的工作方法，积极拓展新的工作领域的态度，以“社团潮”为主线，集中和分散相结合，坚持常年不断线，月月有活动的社团活动格局。脚踏实地，开拓进取，努力完成了本年度的工作计划。较好地完成了年度工作任务，使得社团影响力不断扩大，为我校体育事业发挥了积极的作用。为推动我校学生体育运动，加快我校健康校园、和谐校园建设作出了应有的贡献。具体总结如下：

篮球社团认真组织召开了理事会，总结xx-xx学年的工作，研讨布置xx年的工作，努力探索新时期开展社团工作的思路和方法，逐步健全社团组织机构、管理模式、运行功能，以发展篮球运动为己任，全力打造一个热爱篮球事业、有强烈改革和创新意识、团结合作、勤奋踏实的集体，不断提出发展的新思路、新举措，各个部门各司其职，积极为社团的发展出谋划策，有组织、有计划、有声势地开展活动，规范化运作各项赛事，社团成员技战术水平明显提高，篮球运动普及面不断扩大。社团还积极发展新会员进入社团，为社团增加了新的活力，社团发展进入了新的层次和阶段。

社团继续加强对球员管理，积极提高他们的篮球技战术理论水平和实践能力，认真开展培训和考核。

组织篮球比赛和开展篮球活动是篮球社团工作的龙头和抓手，是推动篮球运动发展的载体。使得我社团的篮球运动具备了组织形式多元化、赛事活动精品化发展的场地设施条件，在这样良好的发展氛围中，精心办好各级各类篮球比赛成为了篮球社团工作的重中之重。近年来，篮球社团主办、协办了多次各级各类篮球比赛，在实践中积累了较为丰富的赛事组织经验，无论大小比赛都精心组织。

篮球社团协办过江苏省第二届职业学校篮球赛、宿迁市第一届职业学校学生男子篮球赛、xx中等专业学校“冠军杯”篮球联赛等赛事。

为了进一步加强学校的篮球训练工作，并将训练作为一项长期的工作来抓，我们经过认真动员，一、二年级中涌现数名篮球爱好的学生、并且具有一定运动技能的学生，通过开展篮球活动选拔，组建了学校篮球队后备力量；从实际情况制定了篮球兴趣（队）小组的工作目标如下：树立我队快、灵，准的风格，培养顽强，团结战斗作风。以战术训练为重点，从技术入手狠抓五个环节（即体力素质，投篮命中率，篮板球，积极防守，传接球）。坚持身体训练，坚持大运动量训练，争取获得好的成绩。

1.训练工作中强化练思想，练作风，并强调篮球基本功练习。

2.战术训练要从难、从严，从是实战出发，特别强调整体配合。

3.战术训练过程中，要进一步组织阵容，配合全队力量，要十名队员都能上场打球，充分发挥全队的特长，克服弱点，全队战术逐渐形成完整的战术体系。

4.每星期四的自练时间为半小时投篮练习。

5.以“练”为主，“战”结合。

6.全队战术训练的过程中，要重视个人战术训练，要区别对待，作到扬长避短。

为了让更多的人参与到篮球运动中来，以达到“以球会友，以球健身”的目的.，篮球社团十分重视社团的宣传工作，充分利用报纸、宣传板等媒体来宣传社团组织和主办的各项比赛及各类活动。

一年来，篮球社团认真按照团委的要求，抓好各项有关工作，取得了一定的成绩，但对照团委的标准，还存在一些问题。我们要进一步总结工作，寻找差距，认真吸取各兄弟体育社团的成功经验，努力把工作搞得更好。

1.继续健全组织网络，不断完善工作机制。召开团体会议，征求全年活动计划，对运动员资格重新登记注册。六七月份总结上半年工作，至年终及时召开年会，总结全年工作部署下一年计划。

2.认真组织比赛训练，营造篮球运动声势。系部篮球联赛、师生教学赛。

3.扩大篮球普及面，壮大爱好者队伍。及时召开社团研讨会，内容包括训练工作等。

4.巩固在省市职业学校中的领先地位：确保在宿迁市比赛中实现“三连冠”，争取在省比赛中“三连冠”。

近年来在校领导的大力支持下，在社团全体成员的共同努力下，篮球社团取得了一定的成绩：

年宿迁市首届职业学校学生男子篮球赛冠军；

年江苏省第二届职业学校男子篮球赛中职组冠军；

年宿迁市第二届职业学校学生男子篮球赛冠军；

年江苏省第三届职业学校男子篮球赛中职组冠军；

年宿迁市第三届职业学校学生男子篮球赛冠军。在参加各级各类比赛的同时积极开展校内活动，促进了各个专业、班级同学之间的团队合作精神。通过活动让各个系的同学有了更多的交流。同学在比赛过程中的拼搏精神将延续到以后的学习，工作和生活中。师生之间有了更多的接触。加强了各系部之间的联系。篮球社团始终把强化管理、搞好自身建设作为提高工作水平，完善服务职能，开创新局面的突破口。狠抓内部管理制度建设，使社团工作迈上了一个新台阶。过去的成绩并不代表现在。我们在工作中存在着不少的困惑和困难，我们的工作还需要很好的去完善！我们也一定会继续总结经验和教训在来年的工作中做得更出色！我们要始终贯彻本社团联合会的宗旨“服务社团，服务同学”，更好的为xx中专学子服务，为提高我校篮球总体水平而不懈努力！

社工股工作总结篇九

时光总是不耐的，不管怎样挽留，一个学年又这样匆匆流逝了。每一次的结束，总难免回望，难免感叹，这一次我们又错过了什么，这一次我们又收获了些什么。

天文社，距成立以来，已经一年半了，真的不够成熟，但也正以难以预估的速度，努力地向前。这半年来，我们难免犯错，有些是难免做得不够成功。但发现错误总比，隐藏错误来的要好。人总是在一次次的失败中，走向成功的。只要不放弃，只要还站得起来，我们依旧义无反顾。

从刚开始人数被压榨的社团招新，再到后来学校个别老师的不支持，高一同学的不信任，还有来自父母的，自己的，各方面的压力。我们都经历了太多。

值得一提的是我们的“天象预报”，由于时间的不确定性被迫取消了。当然我们也有许多进步。

这一学年我们的指导老师对我们进行了月球观测的指导。使用的天文望远镜已经有十多年的历史了，难免有些陈旧，而瑞安的天气，又总让人不如意，但是观测的结果却是意想不到的成功。对此我们很欣慰。

为了让以后的观测活动更加顺利，我们向学校申请了便携式的望远镜的购买，也已经获得批准了。

这一学年，我们的星座月或也进行了适当的变革。将以往的宣传单改成了实用的手工书签，有了较好的回应。

一如既往，我们也观看了纪录片“时光旅行”壮美的画面，绚烂的音效......

学校团委的工作我们也积极响应者，正如开学初的校园开放日，我们的社员在烈日下，挥洒着汗水和笑容。还有社风展的十年庆典，虽然我们才两岁，但这不妨碍我们的风姿卓越。

当一切，回归平静之时。剩下的有些许怅然，有些许欣慰，有些遗憾，有些满足。情绪是复杂的，但最终这种种心情都变成了一种期待，对天文社未来的期待，对瑞中所有社团的期待。

相信不管有多少困难，只要还有人愿意支持，我们都会尽最大的努力，一展辉煌。

社工股工作总结篇十

上半年，在区委、区政府的正确领导下，我社紧紧围绕年初确定的“创新改革方式、加快发展步伐、盘活资产资源、维护大局稳定、夯实各项基础”的工作思路和主要预期工作目标，以科学发展观为指导，以加快改革与发展为主线，以大局稳定为基础，全体供销干部职工精诚团结，敢于拼搏，锐意进取，较好地完成了市社以及区委、区政府交办的各项工作任务。现将我社上半年主要工作情况回顾总结如下：

半年来，我们始终把改革作为重要工作来抓，一是完成了原改制企业工业品批发公司企业34名改制职工移交社区工作。二是完成了原改制企业汇丰家电公司拍卖资产(汇丰商场)的土地与邻边单位和个人的界址确认的盖章和签字工作，为该宗土地的分户办证工作奠定了基础。三是妥善处理了改制企业的遗留问题。上半年，我们切实履行指导、服务基层企业职责，积极同有关部门协调，帮助各企业解决、处理各项遗留问题4件，分别是新组建再生资源回收利用公司的工商、税务核准登记问题、土产公司和福贵宾馆与财富广场三角债的经济纠纷问题、妇女“两癌保险”问题以及改制职工移交社区问题。

半年来，我们始终把强化改制企业资产的盘活工作作为维持企业正常运转的日常工作来抓。一方面我们组织有关人员以台帐形式对社属企业涉外租赁门店的租赁情况进行认真清理，了解和掌握各企业的资产运作情况，另一方面我们对到期的租赁门店，根据不同的地段和资产的优劣，分别采取续签、对外公开招标等多种形式，确保社有资产保值、增值。半年来，我们共盘活各类资产近万余平方米，年增收入达40万元，保障企业的正常运转，也为稳定大局夯实了一定的资金基础。

半年来，我们始终以“新网工程”为切入点，把加快供销社的'发展作为头等工作来抓。一是根据国发40号文件精神，以开放办社形式，恢复组建再生资源回收利用网络。再生资源开发公司在积极整合资源优势前提下，大力创新发展方式，借船下海，走联合合作发展之路，利用“再生资源经营权”无形资产同浙江个体老板葛伟达联合创办“郴州市再生资源回收利用分公司”，分公司运作资金全额由葛伟达负责，再生公司按分公司利润的10%固定分红。5月份开业来，已收购各类废旧物资近200吨，销售167吨，创利税近10万元，前景非常看好。二是为农服务功能增强。其一，上半年我们以供销社农资配送中心为平台，不断完善服务体系，拓宽服务领域，创新服务方式，切实履行服务“三农”职责，为全区的农业生产作出了积极贡献。截至6月止，培育与建立配送农资门店27个，县有配送中心、乡有连锁超市、村有加盟店的连锁经营体系初具规模，半年共配送农资化肥4930吨，其中：尿素1180吨、磷肥1010吨、钾肥1170吨、复合肥780吨，碳铵790吨，实现配送总额1360万元。其二，经过严格考核和整合，我们在各乡镇兴办了一批由供销社改制职工以供销社的名义经营的农资店。如：鲁塘社的何善太、刘土生、刘丙生、永春社的刘喜珍、华塘社的李龙、芙蓉乡的黄国华、保和社文建平和罗金生等都是以供销社的名义经营农资，发挥了供销社在农资供应中的作用，也为农民创造了便利、安全的农资购物环境，供销社的形象在农民中逐步恢复。三是20家“万村千乡市场工程”加盟店通过了市商务局的合格验收，得到了区政府有关领导的充分肯定。四是着力提升供销社的社会形象。按照全国供销合作总社以及省、市供销社的要求，投资近万元资金，在我社办公楼屋顶安装了一块“长12米、高3米”的中国供销合作社标识牌，大力提高了供销社在群众中的知名度。五是多形式、多举措开展国发40号文件学习宣传贯彻活动。我们先后采取组织专题讨论会、翻发40号文件原文送到干部职工以及区里有关领导和职能部门、知识抢答赛等形式大力学习和宣传国发40号文件精神，收到了很好的效果，不仅加深了干部职工对国发40号文件的领会、理解，还进一步振奋了供销社干部职工的干事精神，对供销社今后的再发展充满了信心，更为难得的是通过宣传国发40号文件，区政府及相关职能部门对供销社改革发展的支持力度大大增强了。

四、招商引资进展顺利。半年来，我们始终把招商引资作为增强经济实力、盘活资产的有效途径来抓。一是召开班子专题会议，专门研究布置招商引资、争资立项工作，并分别成立了专门的招商引资和争资立项工作领导小组，从社机关和基层企业抽调有头脑、想事、干事的人员组成精干的工作机构，在人、财、物上给予保障。二是建立了专门项目数据库。从项目的定位、地理优势、资产优劣状况以及效益可行情分析报告等详实记录，为项目的宣传推介提供详实资料。三是依托现有资产，全力招商。

社工股工作总结篇十一

20xx年，德州日报社牢牢把握“以德兴报、以报弘德”要求，围绕中心，顾大局、明大势、谋大事，各项事业实现了新发展。

围绕大局，主题报道再提升。一是围绕市委中心工作，做好深化幸福德州建设的报道。先后推出“圆中国梦建幸福德州”“创建国家园林城市建设幸福德州”等专栏，刊发稿件220余篇。围绕招商引资、大企业培植等重点工作，推出言论60余篇，重点稿件200余篇，“突破之年看跨越”“分线作战抓落实重点突破促跨越”等专栏17个。二是围绕全党全国全省重大事件、重点战略、重要精神，做好科学发展的报道。先后围绕中国梦的宣传、贯彻十八届三中全会、全省“一圈一带”战略等重大会议和重要部署，推出“借势一圈一带谋求跨越发展”等栏目。“滚石上山精神”的评论得到市委主要领导肯定。

深入挖掘，典型报道更厚重。一是围绕市委重点工作选典型。围绕大企业培植、大项目建设、党的群众路线教育实践活动等，推出《走转改——亮点探析》等系列报道。二是围绕德州精神推典型。推出“学雷锋做德州好人”“德州好人每周之星”“优秀党员风采”等栏目，报道了临邑退休教师孟庆胜等80多位基层干部、普通群众践行德州精神的事迹。

内外统筹，外宣工作再提升。先后在《人民日报》《经济日报》、新华网等国内主流媒体，发表重点报道200多篇（条），数量位于xx省十七家市地报之首。

传达百姓心声，反映各类诉求。办好12345市民热线栏目，反映群众诉求480多条。办好德州新闻网“网络问政”栏目。目前网络问政收到网友留言1000余条。

强化舆论监督，促进问题解决。结合12345热线，对违反诚信、不守法纪、不文明等行为进行批评，促进问题解决。先后刊登《中高考来了，噪音请闭嘴》《夏季来临占道经营回潮》《不交暖气费将停水停电？》等报道40多篇。

举办惠民活动，带给百姓福音。开办《青年创业榜样》和《创业故事》栏目；策划了“关注贫困生圆梦大学”等系列报道；为“烫伤娃”赵健康募捐4.4万元，孩子的奶奶送来“人间自有真情在，爱心捐款暖人心”的锦旗；成功举办了第二届德州网络春晚，被新华网、搜狐等媒体誉为中国十大网络春晚之一。

创新新闻内容，提升传播效果。解放思想，开阔思路，德州日报、德州晚报、德州新闻网不断创新新闻内容和形式。德州日报的大型系列人物报道“德行天下——天南地北德州人”推出20多期，中组部前部长张全景给予高度评价。

创新手段和措施，提高党报社会影响力。联合xx市纪检委推出“优化发展环境我先行系列访谈”栏目；xx雅安地震期间，举办“心系雅安，奉献爱心”赈灾募捐义演。10月，在xx省市地报第二十届好专版专栏评定会期间，组织了“全省地市报老总看德州”活动，扩大了德州知名度，提升了报社形象。举办了德州首届年度经济人物评选活动，在社会上引起强烈反响。

创新版面和表达，增强感染力。于3月18启动新一轮改版，增加“时评”、“镇域”“消费”等版块；同时，德州日报改为瘦报、双面彩印，美化了版面，方便了阅读；《德周刊》由对开8版改为4开16版，内容更具可读性、贴近性，形式更加时尚、现代。

提高学习实效。开展了学习党的十八大报告、阅读《共筑中国梦》、《邓小平时代》、李瑞环《说法与看法》等专项活动。围绕学习十八大、省第十次党代会精神组织集体学习6次，集体考试3次。本报印刷厂职工代表xx参加第三届全国印刷行业职业技能大赛，获得一等奖。

转变工作作风。结合走转改和质量提升年活动，创造性开展知“天气”、接地气、增底气活动。

社工股工作总结篇十二

本学期社团工作已经结束，在学校团委正确指引和全校教师的大力支持下，由我和高鹏老师带领的飞鹏排球社团开展的井然有序，现对本学期的工作总结如下：

一、过程回顾。

本学期的排球社团活动组织严密，活动有效。严格按学期初制定的计划，及早动手，积极筹划，使排球社团的时间、地点、人员固定，保证了活动的稳定性。另外，活动内容全面、具体，能提前一周精心备课，安排好每一节课的每一环节.以免活动出现失控现象，且活动时扎实有效。

2、根据身心特点，确定教学内容。

根据高中学生年龄阶段的身心特点，我主要还是安排了以培养排球兴趣及掌握基本排球技术为主的教学内容，各种形式的练习都是为学生在教学比赛合理应用为目的。

3、分层教学，循序渐进。

在训练中我们将学生的特点和技术掌握能力上分为两个不同层次的小组：已经有较好基础的学生为一队、其他的学生为二队。这样更易于学生掌握不同层次的技术，进行不同层次的教学。一队学生的主要教学内容的是排球垫球、接发球、三人组合练习等;二队学生主要学习单项技术，垫球、下手发球。在练习的过程中充分调动了学生的主动性，同时也锻炼了学生“运动型”思维。本学期前半段时间，主要是让学生学习自垫球与发球的完整动作，使学生对排球运动有初步的了解。在从事这部分教学的时候，我们没有按部就班的让学生一遍一遍的重复练习，而是在讲授完基本动作要领，学生熟悉后通过搭配各种游戏活动，这样提高学生的排球兴趣又在不知不觉中提高了排球技能。通过让学生学习两个人或是多个人的垫球技术，不但增长了技能，而且培养学生的合作精神。这项技术掌握后，我们又安排了更有挑战性的练习，那就是发球与垫球的结合，在项技术练习过程中，我们加入了排球基本站位与轮转换位的实践以及讲解简单的排球规则，让学生在练习技术过程中掌握了排球的基本知识。

4、开展竞赛活动。

为了检验学生在排球队的学习情况，在本学期即将结束的这段时间里，在练习中不断举行排球教学比赛和基本技能竞赛与队内部的对抗比赛，我们主要是组织学生进行三对三或五对五或六对六的教学比赛，让学生将本学期所学的排球基本技术切实运用到实战中去。在平时比赛中，他们的积极性及作风非常出色，虽然比赛中还存在着发球不过网及垫不到球的现象;虽然经常出现注意力不集中的现象;虽然他们没有什么娴熟的配合，但是他们真的是在进步，他们体验到了排球带给自己的快乐，在实战中寻找不足，并提高了自己，战胜了自己。在6月25日，排球队代表我校参加了县中学生蓝、足、排球比赛，球队团结协作、不畏艰难、奋勇拼搏，勇夺男、女冠亚军，为学校争得了荣誉。

5、校内展示表演赛。

在平时，经常组织社团成员进行校园师生公开排球表演赛，在与老师的交流中学到了很多实战技能，也获得了参赛老师的认可。通过表演赛也激发了更多学生参与到排球运动中来，为我校的特色项目建设增添一剂助推剂。

二、展望未来。

在下半年即将举行的市中学生排球联赛上会将会出现我社男、女精英身影，作为身高不占优势的我们只能通过更加刻苦的训练来缩小差距，希望他(她)们能够发挥出自己的水平，为学校争光。为了我们学校的排球运动能够有长足的发展我们做出了新学期的一些设想：

1、在学校安排下，做好社团的纳新工作，招收一批积极上进，热爱排球运动的新队员，为我们的活力排球注入更多活力。

2、积极加强与校外排球组织的联系，在有能力，有条件的情况下，参与一些校外排球活动和比赛，提升学生的实战能力及心理素质，也为明年的暑期排球比赛奠定良好基础。

三、弥补不足。

1、教学场地、器材不足。

由于学校体育发展的重点问题，校园内严重缺少排球专项训练场地和相关训练器材。积极与团委、体育组联系共同向学校申请相关器材、场地，弥补不足。

2、学生的训练态度急需端正。

由于这个年龄阶段的学生的身心特征是比较柔弱，注意力不易集中的，所以在训练过程中会经常出现畏难情绪，从而导致了发球或是垫球的连续失误，而且极不兴奋，从而整节课下来提高甚微。为了解决这个问题，我们会在以后的训练过程中加一些心理辅导，增强学生克服困难的能力。

四、小结。

回顾这一段时间的排球的教学，有收获、也有不足，我们将不断努力学习、总结、提高，在以后的教学中让教学能力更上一层楼，让学生真正散发出奔放的活力，真正的爱上排球，让排球运动真正成为我校一道亮丽的风景线。

社工股工作总结篇十三

时间转瞬即逝，两年的报社工作就要接近尾声了，自从来到《师苑蓓蕾》报社工作以来，尤其是在本学期的工作中，时间过得特别快，转眼间我们的工作就换届了，就要离开了。回顾以往的种种，可谓感受良多。

还记得新生伊始的我，初来乍到《师苑蓓蕾》报社，一股浓郁的书香气息的工作环境，面对一张张新脸孔欣喜，那时的我们还对成功编辑一份报纸怀揣着憧憬。直到后来在这个大家庭跟大伙儿一起工作合作了两年，我们才发现编辑工作是一份艰巨的任务，需要我们整个报社的社员共同努力，每个版面的工作都分都是非常明确但又十分紧密。调到新闻版工作的我对新闻方面的东西渐渐熟悉起来，即使工作有时候得不是很好，但是作为记者部副部长的我依然不忘师兄师姐的教诲，脚踏实地的做好自己的本份工作。每当发现版面出现的问题，我们版面的人都能够通过集体的力量努力进行了调整、改正。

这一学期，我们首要面对的依然是我们稿件的质量问题，但我们的社员们通过自己的努力提高写稿水平，在工作准备方面有了很大的进步。本学期，我们对师弟师妹上交的稿件也一一审查、批阅，继而让他们进行互相改稿，在这一过程中让他们渐渐成长，逐步提升。显然这一学期他们在各方面都有了很大的进步，这让我们也很欣慰，他们的坚持是我们的期待，他们的成长和进步亦是我们的快乐。也希望通过种种磨练，让他们明白付出是有回报的。与上学期相比，我们版面本学期的工作开展渐渐有了较好的节奏，渐渐步入正常的轨道。当我们发现差不多每一期的`报纸都会出些许差错时，其实我们也有叹息，因为里面包含着有我们的血汗，但是我们依然坚持努力去改正去完善，因为我们知道我们是有进步空间的，我们可以做的更好。如若因为我们版面而拖累其他版面的工作进度也会让我们难过，毕竟这是一个集体共同努力着的成果，我们每一个人都不能大意。

在校园科技艺术文化节开展期间，相比其他社团，我们的活动虽然是比较欠缺，但是我们也尽力的发挥我们所长，与广播站开展了“金话筒”主持人大赛和以“110周年校庆”为主题的诗歌朗诵比赛，我们在这里收获了友谊也锻炼了自己的能力，展示了自己的才能。庆幸有这样一群伙伴在一起共同打拼，是他们教会了我更多有关新闻方面的知识，感谢有这个集体给我的噶学时光增添了青春的色彩，充实了我的大学生活。带着许多不舍去面对别离真的很难过，因为我们在这里真的有学到很多东西，一些课本上学不到的知识和为人处世的道理。希望大家能够继续努力，祝愿报社办越办越好。

社工股工作总结篇十四

“秉承中华民族传统美德，大爱无涯、德行天下”这是中华爱心社的宗旨。一转眼，我负责机电学院爱心社已经一个学期了。我们爱心社是一个志愿者组织，在本学年始终灌输着以爱为本的思想，一切付出不求回报，向爱看齐。在学期初，我们机电学院分社在大一新生中招了一批乐于奉献富有爱心的新同学。本分社在大院爱心社的领导下，积极组织活动。

在这个短短的一学期中，我们社团主要组织举行了下列一系列的活动：

20xx年9月16日，组织召开了爱心社新生见面会，每位同学都积极参加了这次会议，我向他们介绍了爱心社的宗旨，现状及之后的主要活动。

20xx年10月13日，为传承常州地方文化，丰富同学们的课余生活，我们组织参观了常州博物馆、规划馆。

20xx年10月19日，在运动会后组织了社员帮忙打扫田径场。20xx年10月20日，组织了红梅街道清洁活动，虽然有点辛苦，但是社员们都很主动。

20xx年10月26日，组织社员出了一张海报提醒同学们注意。

防寒保暖。

20xx年11月10日，组织成员去了红梅街区的敬老院。20xx年11月17日，由于社员都是新生，特地组织了一次去红梅公园观赏风景。

20xx年11月23日，组织开展了爱心社新学期见面会，总结了上学期的工作状况，保持优点、改正不足。交代了今后的活动并观看了爱心公益的短片.

20xx年12月10日“还我一片洁净”活动，早上在同学们按指纹的时候，看田径场周围是否有垃圾并捡起来扔进垃圾桶。作为机电学院爱心社分社长，我一直坚持严格要求自己，注意以身作则，树正气，重奉献，诚心待人。注意处理好自己与社员之间的关系，向他们讲述爱心在如今社会的重要性。把我们爱心社的工作思想传输给他们。

经过一个学期的磨练，我们成长了许多，同时也收获了许多，但也发现了许多不足。同时，我自身也有不足，每次活动没有能够很好地调动社员的积极性，每次参加活动的人并不是很多。我在以后的工作生活中一定会克服一切困难，认真总结经验，努力把工作做得更好，积极倡导爱心互助，让更多需要帮助和援助的人，感觉到社会大家庭的温暖与关爱。

社工股工作总结篇十五

20xx年，我局高度重视民主监督工作，深刻认识民主监督的重要意义，通过多种形式和措施，进一步加强与政协委员的联系，自觉主动接受民主监督，不断改进自身工作，使民主监督成为促进人社事业健康发展的有效载体和有力抓手，主要做法是：

今年6月份以来，区政协委派民主监督小组到我局开展民主监督工作，局班子高度重视，一致认为：人民政协的民主监督是社会主义监督体系中的一个重要组成部分，也是对全区人社工作的一个促进，我局自觉接受监督，班子会确定由一把手亲自分管这项工作，由局办公室具体负责与民主监督小组保持工作联系和沟通，根据《关于对公安分局等单位开展民主监督的工作的通知》（点协办文〔20xx〕11号）精神，制定了《区人社局接受区政协民主监督工作实施方案》，明确了组织领导、目标要求、方法步骤，为接受民主监督奠定了基础。

今年6月，我局接到区政协对我局开展民主监督工作的通知后，积极响应，不断改进工作方式，大力支持民主监督员工作。一是搭建工作平台。我局结合人社业务工作实际，积极与区政协民主监督小组沟通，汇报目前我区人社工作重点、难点和存在的突出问题，与民主监督小组一同深入到乡镇（街办）人社服务中心、区属重点企业进行调研，让民主监督小组掌握第一手资料，为全区人社工作出谋划策。二是保障民主监督员知情权。我们在接受监督工作中，不断创新思路，改进工作方法，增强工作的主动性和自觉性。对每次重要业务工作部署，都提前告知民主监督小组，主动邀请政协民主监督小组成员参加。三是密切联系，开辟“绿色通道”。加强与民主监督小组的信息沟通，邀请他们参加座谈，广泛听取监督小组成员的意见和建议，以此不断改进人社工作，同时结合党的群众路线教育实践活动，向区内部分政协委员发放征求意见函，及时了解人社工作中存在的问题，征求干部职工在履职、工作作风、遵守纪律、为政清廉等方面的情况。

今年以来，我们结合党的群众路线教育实践活动，狠抓履行职能、完成任务、服务基层、服务群众等方面的工作。今年，我们针对政协民主监督小组提出的两个热点问题，加大调研力度，突出工作重点，强化工作落实，认真履行部门职责，取得了较大成绩。

（一）重点、热点工作。

1、积极引导被征地农民参加城镇职工养老保险。为切实保障被征地农民的合法权益，维护社会稳定。一是加大政策宣传，提升被地农民参保意识。组织区、乡（镇）、村（社区）业务经办人员参加市人社局组织的城区被征地农民参加基本养老保险政策培训学习，吃透政策精神。采取悬挂横幅、张贴标语、设立咨询点、召开座谈会和散发宣传资料等多种形式进行宣传，走村入户，将政策送到乡镇、村，送到用地单位，送到被征地农民手中，帮助群众算细账，解疑难，突出政策的普及性和惠民性，营造了人人关心养老保险、人人愿意参加养老保险的良好的氛围，充分调动了广大被征地农民参加养老保险的积极性，不仅逐步解决“征地难”的问题，而且完善了社保体系，在服务滨江生态新城区建设、促进社会稳定上发挥着积极作用。二是被征地农民参保提供优质服务。由于我区办理被征地农民人数较多，审核任务重，我局积极与市人社局居保科协调，请市人社局居保科工作人员到我区集中审核参保资料，极大的方便了被征地农民参保。截止目前，全区五个乡镇（街办）共有被征地农民14244人，已购买城镇职工养老保险6104人。

2、千方百计促进被征地农民就业。一是积极开展就业服务活动，帮助被征地农民就业。针对全区征地项目多，被征地农民日益增多的实际情况，今年我开展了为期三个月的以“服务被征地农民”为主题的“春风行动”，进村入户宣传被征地农民就业及社会保障政策。活动期间，先后举办大型专场招聘会2场，小型服务重点企业招聘会2场，累计进场企业108家，提供就业岗位4850个，吸引求职者近4000人，达成就业协议650人。二是开展被征地农民职业技能培训，拓宽被征地农民就业门路。针对城市建设中出现的被征地农民层次普遍偏低，就业难度大等新问题，年初，我们以村（社区）为单位，对被征地农民技能培训意愿进行摸底调查，根据调查情况分片区、分专业开展技能培训。在街办、桥边镇分别举办挖机、家政服务培训5期，共培训300余人，其中在街办巴王店村开展挖机培训班2期，160人参加培训，分别在巴王店村、塘上村举办家政培训班1期，培训72人；在桥边李家湾村、偏岩村举办家政培训班2期，培训69人。三是印制宣传手册。我们以倡议书的形式，印制就业创业政策、就业信息等为主要内容的宣传资料2万份，组织专班人员到征地任务重的村（社区），进一步开展宣传活动，推荐被征地农民就业。截止目前，全区被征地农民实现就业11092人，其中外出务工5754人，自主创业986人，在企业上班2599人。

3、加大农民工维权力度，努力构建和谐劳动关系。今年以来，我们以维护劳动者合法权益为导向，以构建和谐稳定的劳动关系为目标，积极开展农民工维权活动。一是开展普法活动抓宣传。结合“春风行动”在街办开展了“维权服务”、“政策咨询”等大型宣传活动，免费发放职工维权手册等宣传资料5000余份；利用窗口接待、电话回答咨询，解答劳动者或用人单位问题600余条。在辖区各乡镇（街办）悬挂宣传横幅13条，张贴宣传画500余张，办理宣传专栏10期。二是开展年检工作抓监管。自3月以来，通过网络平台和网格员对全区用人单位下发了劳动保障年检通知，全年共审查用人单位147户；日常巡查用人单位91次，审查用人单位规章制度43条，补签劳动合同561份。通过年检工作，规范了各用人单位的劳动用工秩序。三是开展监察执法抓规范。4月到6月，持续开展了建筑行业农民工工资清欠专项执法监察活动，积极推进农民工工资支付工作，提请区政府办转发了《市人民政府办公室关于印发市预防和解决建设领域拖欠农民工工资办法的通知》，联合区住建局、区交运局、区农林水局下发了《关于建设领域农民工工资支付保障金缴纳、监管、支付程序的通知》，建立了农民工工资支付保障金制度。四是开展拖欠农民工工资清理活动。今年10月，开展了为期一个月的全区建筑企业工资支付情况大检查，共计检查用人单位24家，督促用人单位做出书面承诺并实行跟踪监管。截止目前，共受理投诉举报37起，其中立案受理32起，结案36起，按期结案率100%，共追讨回农民工工资1500余万元，涉及农民工780余人。

（二）其他日常业务工作。

实践证明，自觉、主动接受政协民主监督，这不仅仅是我国的一项基本政治制度，也是对人社工作的一种促进，今年以来，我局各项业务工作取得了新的成绩。

1、立足创新，人才工作得到有力提升。一是开展“人才·项目一对一”活动。我们在确定重点服务企业和项目之后，组织企业参加市委组织部、市人社局举办的赴武汉高校招聘周活动。同时，对重点企业、重点项目，不定期收集用工需求，并通过各乡镇（街办）、村（社区）发布招聘信息，积极为用工单位服务。二是制定20xx年事业单位公开招聘实施方案。我局在各单位主管部门申报的基础上，对全区事业单位人才需求情况进行了调查摸底，并结合全区发展实际，制定了20xx年事业单位公开招聘人员实施方案，按照公开、平等、竞争、择优的原则，共为区直部分事业单位公开招聘工作人员31名。引进专业技术人员5名。三是对教育系统、卫生系统和部分企业82名专业技术人员任职资格进行了评定，其中初级51人（教育46、农林水1人、企业4人），中级20人（教育20人），高级11人（教育8人、卫生3人）。四是组织全区公务员参加全市公务员更新知识培训7期，全区科级及以下公务员参加了培训；制定了全区事业单位工作人员继续教育培训工作方案，确定了事业单位工作人员公需培训课题，全区共有948名事业单位工作人员参加网上培训。

2、立足惠民，就业创业政策得到全面落实。一是申办和发放《就业失业登记证》。进一步建立健全就业失业登记制度，为符合条件的人员办理《就业失业登记证》，做到应发尽发，持证人员凭证享受相关就业优惠扶持政策，截至目前，新增发放《就业失业登记证》135本。二是落实小额担保贷款有关政策。积极开展小额担保贷款工作，区申报审批担保贷款的创业人员27人，发放贷款总额183万元。三是严格审核发放灵活就业人员社保补贴。严格按照“社保补贴由本人登记申请、乡镇和街道社会保障服务中心初审、就业局再审、财政部门终审”程序，全区共有72名灵活就业人员享受政策，发放社保补贴25万元。

3、立足保障，社保服务保持优质高效。一是强化工作措施，巩固城乡居民社会养老保险工作成果。召开全区城乡居民社会养老保险工作推进会议，明确责任，并将任务分解到乡、村和责任人。局领导深入到乡、村（社区）进行督办，并对全区53个村（社区）代办服务点进行了检查，确保了城乡居保征缴工作的顺利开展。截止10月底，全区16—59周岁应参保人数为29954人，实际已缴费参保28093人，参保缴费率为93。8%，人均缴费132。89元。及时为60周岁及以上人员发放基础养老金，全区共计16135人享受此项待遇，发放率达100%。二是进一步完善扩面征缴联动机制。配合市社保征稽机构加强社会保险登记、核定、征收、稽核、接续工作。加大社保工作的协调和督办力度。继续开展乡镇（街办）人社服务中心代理服务，扩大了代理服务规模，提升了服务水平。截止目前，我区完成城镇职工社会保险扩面征缴任务1089人次，占全年目标的`72。6%。预计到20xx年12月底，预计完成社会保险扩面新增1500人次；全区城乡居民参保缴费达到28456人，参保缴费率达95%。

4、立足规范，人事管理工作不断完善。一是规范人事调动、任免、招录、调任等程序，完成了20xx年公务员招录工作。二是完成了全区355名机关工作人员和1060名事业单位工作人员的年度考核工作。三是累计为全区54个机关事业单位（包含二级单位）1604人晋档、职务变动等工资调整工作。四是根据《关于规范调整市直机关公务员津贴补贴的通知》（宜人社发[20xx]45号）、《关于调整市直事业单位工作人员绩效工资有关问题的通知》（宜人社发[20xx]44号）文件精神，规范全区机关公务员津贴补贴年人均2。7万元的标准及5项改革性补贴项目，调整全区事业单位绩效工资基准线为27000元/年，同步调整离退休人员生活补贴。累计对全区80家单位部门，1572名在职人员（其中机关单位671人、事业单位820人、乡镇中心人员81人）、725名离退休人员（其中机关单位197人、事业单位497人、乡镇中心人员25人、离休6人）进行了津补贴及绩效工资规范调整。五是启动我区第二轮岗位设置方案核准及调整、竞聘上岗等工作。根据市人社局《关于全市事业单位新一轮岗位聘用管理工作有关问题的试行意见》（宜人社发〔20xx〕63号）（以下简称《意见》）文件精神，结合我区实际制定了实施方案。全区应纳入岗位设置管理的事业单位有55个，核定事业编制1296名，实有人员1376人，事业编制总数比首次岗位设置时1346名增加30名。与首次岗位设置相比，管理岗位增加9个，专技岗位增加21个，工勤岗位不变。六是完成了20xx年度市下达军转干部安置计划2名。对辖区企业军转干部实行定期走访慰问，及时了解他们生活中的困难，全面落实了企业军转干部政策，全区企业军转干部思想稳定，确保了零上访。

社工股工作总结篇十六

当我们满怀活力的步入20xx年之际，欣然回首20xx年所走过的每一步，除了收获了一年的辛劳之外，更多的是让我们看到了一年来工作中的不足，为20xx年明确了新的方向和目标。成绩是已经取得的无需过多的熬述，但问题是存在的，仅有不断的修正和完善才能使企业更加稳步健康的发展、纵观20xx全年，企业已基本完成培育期的初建工作，2月初按照旅游企业申报程序顺利完成企业筹建工作；完善了企业各职能部门的组建工作，并顺利开展各项旅游业务，上半年，在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章制度，岗位职责，工作流程，以及旅游企业经营应急预案，使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高，使企业能够规范合法经营。在20xx年企业创办之初，已经明确提出了企业发展的战略目标，即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标，以改变旅游企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。

旅行社是20xx年2月成立的，真正的做业务是从20xx年3月15日开始至今已有近一年的时间，在各位领导的关怀鼓励下，不断学习，自我加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自我的旅游发展新路。

旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零缺陷，打造旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求，要做到让游客全程满意，树立良好的旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手，首先我们做了以下工作：

保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每一个游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作为口号，而是真正的让游客找到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影响。目前，我社有业务人员8名。计调2名，固定团队导游员4名，全体人员牢固树立不给威海旅游摸黑，不给威海丢脸的思想，各尽其责。

导游是旅游的灵魂。导游在整个旅游过程中的作用不可低估。经过培训考核确立自我的固定导游队伍。从思想上业务上严格要求，使大家意识到自我的职责重大。每年抓淡季组织导游员进行政策法规，景点的讲解的培训，在培训的过程中很多的引用我社导游员旺季带团中所遇到的大大小小问题，深入剖析问题根源，并本着合理合法的原则。因为做为一名合格导游员在带领好客人进行观光游览的同时，还要合理的适当的激发客人的消费动机，从而促进我市经济的发展，拉动我市绿色gdp增长。针对组团社，导游员更是代表着地接社的形象与接待本事，强化导游员对《旅行社管理概论》的学习其意义在于使导游员了解旅行社经营过程中各部门工作资料，充分认清地接社、宾馆、酒店、以及组团社之间的利害关系及利益分配，使得导游员在工作过程中，在满足对客人服务同时，能够配合好所在旅行社各部门的工作，更能照顾到组团社的利益，全陪的利益，从而使自身的工作能够顺利展开。

与我社合作的宾馆、酒店、都经过我们实地考察，让游客真正感受到通道的舒适、温暖与畅通。落实财物制度，可是分给宾馆，餐厅压价，不欠合作单位一分钱。树立了在协作单位中的良好形象，为游客供给绿色优质服务。

随着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的经营者和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。

我国网民人数的增加为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将会对旅行社产生巨大的冲击：一方面，旅行社能够从网上轻而易举地获得超很多的信息，可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅行社经营管理现代化；另一方面，因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一齐，互通信息，以致抛开旅行社中介机构，不必依靠旅行社所供给的信息，就能够直接进行买卖活动，旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。所以，因特网的运用，既给旅行社的业务发展创造了更多的机会，又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。

由于受到经济危机等因素的影响。今年的旅行社经营比以往更加的萧条。公司的旅游工作基本停止，因为我们旅行社是荣昌房地产集团有限公司的下属单位。此时公司正在积极的筹备荣丰韩货购物街的前期宣传及招商工作。由于商场同时还要接待旅游团队。公司将旅行社的工作重点放在商场对于旅行社的宣传，及招商方面的工作。

从20xx年2月建社以来，至20xx年1月底近一年的时间里虽然没有完成接待目标，但经过一年的风雨兼程，企业已经成功的度过了初创培育期，随着20xx年的临近，企业将顺利的导入成长期，随着企业制度的进一步完善，和服务标准的进一步科学规范，伴随着企业知名度和美誉度的不断提升，企业将以更加优质、完善的服务，推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏，满足游客之需，实现企业发展目标，做成优质旅游服务质量的先行者，做成现代旅游企业的先行者。为广大游客供给尽善尽美的服务，为威海旅游贡献自我的力量。

20xx年暑期实习期中，我十分荣幸的到xx县旅行社进行实习工作，期间的工作从前台的服务员到导游中各项不一样工作中积累了不少的经验以及收获甚多。

对于这次实习，是我继去年河南省景区实习后的一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自我对专业知识所掌握的状况，将知识与实践相结合，在实践中提高自我的整体素质，为日后的工作打下基础。我平常的时候是去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自我的不足，增加自我的带团经验和导游服务技能，提高自我的交流潜力，在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。其次是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿状况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。之后慢慢熟练了解业务资料后，参与了公司新线路产品的制作过程。

作为新人，当然帮忙做一些其他琐碎的工作是我们的职责，虽然是这样可是我还是在简单的工作中学到了很多东西，明白作为一个旅游工作人员不管从事哪方面的工作都要学会细心要有强烈的职责心。实习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心理，对此也总结了一些经验，明白在游客到来时就应做到微笑服务，有针对性的向游客介绍旅游产品，在服务过程中态度要诚恳要真的设身处地为游客思考，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮忙。

实习工作过程中的收获在旅行社的内部工作，我不仅仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的状况，在必须程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习，同时我还曾多次作为导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自我的管理潜力。对现今这个需要专业技术和全方位潜力人才的市场中认识到了自我需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮忙。

(一)接待在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。

因为客人对你的第一印象十分重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要务必面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费状况、风俗状况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。

总之，在接待与服务的工作上，不仅仅要掌握好线路的流程并且还要懂得摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，接待的过程就是服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服务过程要按照规范，标准来实现，仅有这样才能使接待工作能顺利进行。

所以，接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅仅要帮忙，照顾客人的旅行生活，更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的。

(二)计调在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表。

它是旅行社完成地接，落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主性，、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不一样滋味调制出来以满足不一样团队的“口味”，确实需要必须的技巧。所以，计调人员要提高工作效率，避免差错应注意以下几个方面的问题：

1、首先是人性化。

计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。

书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员，必须是这个旅行社多彩“窗口”的展示。

2、然后是条理化。

计调人员必须要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅。

如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。

3、再次是周到化。

“五定”(定房，定票，定车，定导游员，定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑务必时刻清醒，逐项落实。要做到耐心周到，还要个性注意两个字：第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的立刻解决。

必须要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎样办，“不行”怎样办。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏安全感，或许生意就这样“黄”了。

4、还有就是多样化。

组一个团不容易，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。所以，计调人员要对地接线路多备几套不一样的价格方案，以适应不一样游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭，有多套方案、多种手段，计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有必须之规。

5、最终就是知识化。

计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整，航班的变化;本地新景点，新线路的状况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注重实地考察。仅有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅。

(三)导游即使单纯的作为导游来讲，工作也是比较辛苦的。

前几周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团，这样我不仅仅将自我以前的导游知识温习了一遍，还积累了一些经验。在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，并且还不能像背课文一样死记硬背，还务必要搞笑味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。

接下来几周周的时间就是自我独立的带一些去西柏坡，天桂山，苍岩山等旅游团。因为去的次数的增多，少了一些新鲜感，重复的工作就会多一些，这就更考验一个导游的耐性和基本功了，我坚持不懈的做了下来且没有叫苦叫累，所以一个月下来得到了领导和同事的一致好评。闲暇时我也会给自我充充电，看一些相关的书籍。当导游带团不是一件容易的事，不仅仅要有熟练的导游知识、丰富搞笑的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的潜力和良好的心理素质。