证券公司合规岗工作总结(汇总15篇)
总结可以帮助我们归纳和概括过去的经验,从中吸取教训。在写总结之前,我们可以先列出自己在学习或工作中的成就、困难和教训,从而更好地总结经验。读完这些总结范文,相信大家会对总结的写作方法有更深入的了解。
证券公司合规岗工作总结篇一
2011年,可以说是yz证券经营管理转变年。在新经营管理层及部门领导的指引下,风控合规部严格加强内部控制制度建设,防范风险、堵塞漏洞、优化流程,稳步开展了各项风险管理工作。我很欣慰作为风控合规部的一员,参与了各项工作的开展。回顾这一年来的点滴历程,真可谓“新颖、困惑、充实、欣慰”。
一、清理历史自营账户。
2011年3月公司申请取消业务资格限制有所进展,为自营业务重新开展做铺垫,领导安排我对公司历史自营账户进行清理。由于yz证券以前证投部人员全部离职,只留下2铁皮柜的自营资料。我结合实际情况制定了《自营账户进行初步清理方案》,按照清理方案排查历史自营资金账户64个,自营股东账户126个,经过清理核实,划回资金5.7万余元。
账户清理完成后,所有自营股东账户办理了注销手续。同时,重新开立了规范的自营股东账户20个,并按照规定进行了报备。
二、自营相关制度建设。
为推进自营业务顺利开展,账户清理过后,马上开始着手制定自营业务相关制度,包括:投资管理委员会工作细则、投资自营业务管理规定、证券投资风险监控实施办法。在领导的关心下,上述3个制度先后推出,自营业务的开展有了制度的保证。虽然时间仓促,相关条款有所欠缺,但现在看来制度的操作层面强,很好的指导了自营业务的开展。
三、
资产管理系统的建立及维护。
在账户清理及制度建设后,为确保自营业务的开展及风险监控落实到位,技术平台马上提上日程。在确定软件功能后,恒生公司的资产管理系统立即上线,整个系统的搭建(非技术部分)、参数设置、系统试运行评估都是由我主导负责,最终保证了新股申购4月底在新的资产管理系统的顺利展开。
资产管理系统正式上线后,发现了部门功能问题,如,新股申购不能足额申购。由我协调,提出了解决方案。新会计准则出来后,我一直督促资产管理系统的会计准则升级工作,为财务系统与资产管理系统对接做好基础工作。
四、自营日常监控及对账机制的建立。
自营业务全流程属于我的监控范围,股票池的建立、投资方案的形成、投资管理委员会会议、资金的调拨、股票的买卖我都全程参与监督。2011年进行了7次股票买入监控,33次新股申购监控,58次股票卖出监控,3次债券买入监控,2次债券卖出监控,42次债券回购监控。
公司投资业务操作均在控制范围内,并严格按照相关制度运行,未出现违规情况。本年度公司的自营股票投资、债券投资均控制在风险指标范围内,单个债券投资成本未超过净资本的30%,自营业务规模未超过净资本的200%,也未超过公司年度20个亿的投资规模。
在监控过程中发现的问题我逐一提出改进要求,并将相关制度规定作明确描述,使相关部门人员能够更直接的掌握相关业务操作规则,心悦诚服的接受意见并及时改进。这样,保证了监控的效果。如新股申购时发现申购超限额情况,我及时提出交易员应加强新股申购规则及股票交易规则的学习。
自营业务开展以来,自营柜台、财务账、结算备付金对帐机制没有建立,柜台资金、财务账没有一一对应关系,自营账务处理延迟,财务部难以对自营进行监控。为了扭转局面,我积极沟通,梳理了对帐流程,初步获得效果。本年后2个月对账相符,对帐机制初步建立。
五、内控平台及净资本监控。
我在2011年7月正式接手内控平台的实时监控,负责经纪业务实时监控、独立存管核对监控及净资本的实时监控。10年10月份后经纪业务监控、独立了存管监控移交刘刚进行。在此期间,我部对经纪业务、清算业务各出示了1份风险提示报告,提示的风险得到了很好的控制。通过3个月的监控,我对经纪业务、存管业务的风险点有了进一步的深刻认识。
内控平台净资本监控虽然没有发生任何风险,但通过监控让我了解净资本、风控指标的作用及计算方法,特别是系统进行新会计准则升级时,我参与分析讨论,让我熟悉了净资本监控流程,为我胜任对监管报表审核工作提供了理论基础。
六、监管报表的审核。
一些失误,为此我重新认真学习了编报指引,加强相互沟通、相互配合,对监管报表项目填报内容及要求的认识和理解形成一致意见,保证填报工作的准确与高效。
制度的建立、系统的架设、对帐机制的建立都是我以前没有经历过的工作,新颖的同时让我感到了前所未有的压力。审核监管报表遇到的问题、部门领导经常更替,风险管理工作范围的界定或多或少让我困惑;除了自营监控工作外,还有内控平台净资本监控、审核监管报表、梳理流程、签报分析总结等方面的工作充实我自己。风险管理工作得到了更为广泛的理解和支持,我部与各部门日益协调、相得益彰,这让我感到欣慰和鼓舞。
2011年的工作我收益颇丰,在下一年,我认为我应该在以下方面进行深入,推进我的投资风险管理工作:
1、自营业务中的债券回购业务、固定收益业务如何进行实时监控,行业内也没有相关的先例,2012年,我将积极开展研究,争取有个成文东西出来。
2、自营风险如何量化,数量经济学虽有固定的模型,但如何实际运用,如何指导自营投资我没有看到成功应用的实例。我想2012年结合我的工作,对此进行研究。
在今后的工作中,我会更加努力,顾全整体,尽职尽责,脚踏实地,皆尽全力的开展工作。
证券公司合规岗工作总结篇二
随着年龄的增长和各种工作经验的积累,使我对自己的要求也更加严格。我所在的部门是证券公司的核心部门,我的一言一行和一举一动都代表着公司的`形象。我的工作中更不能有一丝的马虎和放松,稍一出小差错可铸成重大灾难性后果。众所周知,证券公司的信息技术部门是最忙的部门之一,而我所在的岗位更是不能有一丝的空闲,每一次新系统的投产和建设让我每次都有新的发现,新的进步!在信息技术部工作的时间里,使我感觉到了自己每天都在进步!而除了日常维护外,还有一些其他的工作需要处理,因此,在这样的工作环境中,就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照公司的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我和部门全体员工的共同努力下,xxx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我几年来在信息技术部工作中的经验来帮助其他的同事,同事们有什么样的问题,只要问到我,我都会细心的予以解答。当我有问题弄不明白的时候,也会十分虚心的向其他同事请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会,不懂的弄懂。
1、反xiqian系统建设
根据中国人民银行反xiqian中心要求,证券公司必需建立反xiqian监控报送系统。而结合公司的实际业务情况,所以在选择和价格方面作了更深入的探讨和考虑。恒生公司给的报价是20万,有一个专门的维护团队,有很强的实力,但是每年的维护费就达2万。而新意公司的报价是4万,维护实力也不错,每年产生维护费4千元。同时也咨询了其他公司,价格都在15万元以上。从公司实际业务情况出发,最终选择了价格适当的新意公司反xiqian系统,但是中国人民银行反xiqian中心正式报送时间为xxx年10月1日起正式报送,在新意公司产品开发和测试时间上就相当的紧迫,只要新意公司开发出一个新的升级包,我们就马上加班加点的开始测试,目的就是为了赶在正式报送之前能正式测试通过,时间非常的紧迫,就在放假前夕的那天新意公司又出一个新的测试包,我马上升级后就开始报送,成功了!而且是很顺利的报送成功了,我马上又重新核了一下数据,再报送,真的成功了,刘工、王总和我们部门全体人员都松了一口气。要知道我们都是快要放弃新意产品而改用恒生公司的产品的,而且合同传真都传过去了,后来刘工马上给恒生公司回了一个电话。从使用新意公司反xiqian系统这件事来看,我们部门在选择和考虑产品时,是充分的考虑到公司成本和需求的问题。
2、三方存管系统建设
“券商托管证券,银行监管资金”这是三方存管总的思想,目的是充分保护投资者,也让资金更安全,投资者更放心。
从三方存管的提出到建设以及正式上线,我们部门都是走在了最前面。从联系通讯线路,联系银行到测试和正式上线,我部门的所有员工都在默默的为这一新业务的学习和开展而努力。在公司全体员工的共同努力下,目前公司已正式上线了工商银行、交通银行、建设银行、农业银行,中国银行准生产测试已完成,现正进行到实盘测试阶段,很快就可正式上线。
3、公司总部端和营业部端财务凭证自动录入
,目前新意综合管理平台财务凭证自动导入功能总部端已实现,营业部端已于xx年1月初升级完成,正在测试和试用阶段,估计可正式投入使用。
4、配合公司数据集中工程
5、配合公司ups更换工程
6、公司数据集中后,独立存管的升级事宜
主要解决新增两家营业部后,总部和营业部差异问题。已完成,其它功能正在优化中。
7、财务系统实行新的会计准则后,财务系统的升级和改造
财务系统实行新的会计准则后,对公司财务系统作了一次比较大的变动。新增加一台web服务器,营业部和总部端由以前的必需在单机上安装金蝶客户端才能登陆的方式改为直接输入ip地址和端口号就可以登陆的方式。这样对于维护起来就更加的容易。对财务明细科目也作了相应的变动,营业部端打印机都由原来的本机打印改为支持windowsxx系统下的网络打印。
8、公司各楼层交换机更换工程
9、安装公司病毒监控系统以及广域网ftp下载中心
10、配合公司远程开户系统建设
11、配合中行外币转帐系统建设
12、给营业部统计客户资产
13、机房日常维护和巡视,日志填写、数据备份、值班等
我有渴望学习新知识和不断探索的热忱,在每一次公司发展新业务和组织活动的时候。我都会第一个站出来,不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,我需要学习和提高的地方还有很多。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个部门的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了部门领导交给的每一项任务。也受到了同事们的好评。
1、证券业务还有待深入全面了解。
2、对网络方面知识和动手能力有待加强。
3、在维护或工程实施中,没注重对要害问题总结,并形成文档,这样便于大家来共享,减少不必要的重复劳动,提高部门的工作效率。
4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务,新知识,做到知识的不断更新。
1、平时注重知识技能积累,刻苦钻研,在边学习边实践中成长。
2、加强网络方面的学习,有机会多参加相关方面培训。
3、在工作中善于总结,对典型、要害问题解决注重整理,形成文档,希望部门加强这方面的交流、监督。
4、主动争取新业务工程测试和实施机会,在实践中学习。
5、加强和各营业部以及服务部的沟通。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他优秀同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。争取更好的工作成绩。
证券公司合规岗工作总结篇三
1、下列说法不正确的是。
a证券公司全体工作人员都应当对自身行为的合规性负责,并在其职责范围内对公司合规经管的有效性承担责任。
b中国证监会对证券公司合规经管的有效性的评价,其结果将成为对证券公司实施分类监管的重要依据。
d作为合规经管的重要制度,《证券公司合规经管试行规定》已于2008年8月1日起施行。
答案:c。
2、下列说法中,不正确的是。
a证券公司要保障合规总监的独立性、知情权和调查权,为合规总监履行职责提供必要的物力、财力和技术支持,设立或者指定合规部门并为其配备足够的合规经管人员。
b合规风险,是指因证券公司或其工作人员的经营经管或执业行为违反法律、法规或准则而使证券公司受到法律制裁、被采取监管措施、遭受财产损失或声誉损失的风险。
c证券公司应当制定合规经管的基本制度,经经理层审议通过后实施。合规经管的基本制度应当包括合规经管的目标、基本原则、机构设置及其职责,以及违规事项的报告、处理和责任追究办法等内容。
d证券公司解聘合规总监,应当有正当理由,并自解聘之日起3个工作日内,将解聘的事实和理由书面报告公司住所地证监局。
答案:c。
3、下列说法不正确的是。
a合规法律、规则和准则有多种渊源,包括立法机构和监管机构发布的基本的法律、规则和准则;市场惯例;行业协会制定的行业规则以及适用于银行职员的内部行为准则等。因此,合规法律、规则和准则仅仅包括那些具有法律约束力的文件,不诚实守信等道德行为的准则。
b高级经管层负责制定和传达合规政策,确保该合规政策得以遵守,并向董事会报告银行合规风险经管。
c如果合规部门职员的薪酬与其履行合规职责的业务线的盈亏状况相挂钩,他们的独立性也有可能被削弱。但是,将合规部门职员的薪酬与整个银行的盈亏状况相挂钩通常是可以接受的。
d合规职责未必都由“合规部”或“合规处”承担。合规职责可能由不同部门的职员履行。
答案:a。
4、下列关于证券公司分公司的说法,正确的是。
1/7。
a证券公司授权分公司经营证券自营业务或者证券资产经管业务的,公司总部也可再经营或者再授权其他分公司经营该业务。
b分公司可以直接经营证券营业部的业务。
c证券公司设立分公司,不必中国证监会批准,但是应当备案。
答案:d。
5、《证券法》规定,证券公司的从业人员在任期或者法定限期内,不得直接或者以化名、借他人名义持有、买卖。
a、基金。
b、权证。
c、债券。
d、股票。
答案:d。
6、依照《公司法》的规定,关于股票发行,以下说法错误的是。
a、股份的发行,实行公平、公正的原则,同种类的每一股份应当具有同等权利。
b、同次发行的同种类股票,每股的发行条件和价格应当相同;任何单位或者个人所认购的股份,每股应当支付相同价额。
c、股票发行价格可以按票面金额,也可以超过票面金额,但不得低于票面金额。
d、股票只能采用纸面形式。
答案:d。
7、中国证监会颁布的《证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法》规定,证券公司受期货公司委托从事介绍业务,应当提供的服务为。
a、代理客户进行期货交易、结算或者交割。
b、代期货公司、客户收付期货保证金。
c、协助办理开户手续,提供期货行情信息、交易设施;
d、利用证券资金账户为客户存取、划转期货保证金。
答案:c。
8、《证券法》规定,证券公司应当妥善保存客户开户资料、委托记录、交易记录和与内部经管、业务经营有关的各项资料,任何人不得隐匿、伪造、篡改或者毁损。上述资料的保存期限不得少于年。
a、5。
b、10。
c、15。
d、20答案:d。
9、根据法律法规的规定,下列说法错误的是。
a以募集设立方式设立股份有限公司的,发起人认购的股份不得少于公司股份总数的百。
2/7分之三十。
d开展资产经管业务,受托经管的资产应当是现金、国债或者上市证券。
答案:a。
10、依照《公司法》的规定,公司发行新股,股东大会应当对一些事项作出决议,以下不属于股东大会需要做出的决议的是:
a、新股种类及数额、发行价格;
b、新股发行需聘请的承销机构;
c、新股发行的起止日期;
d、向原有股东发行新股的种类及数额。
答案:b。
二、多项选择题。
1、下列关于合规经管的一些说法,正确的是。
a证券公司的合规经管应当覆盖公司所有业务、各个部门和分支机构、全体工作人员,贯穿决策、执行、监督、反馈等各个环节。
b证券公司应当树立合规经营、全员合规、合规从基层做起的理念,倡导和推进合规文化建设,培育全体工作人员的合规意识。
c证券公司的董事会、监事会和高级经管人员,各部门和分支机构负责人以及全体工作人员,都应当对其行为的合规性负责,并在其职责范围内对公司合规经管的有效性承担责任。
d证券公司要对公司合规经管的有效性进行评估,及时解决合规经管中存在的问题。
答案:acd。
2、下列关于合规总监在一些说法,不正确的是。
b合规总监是公司的合规负责人,对公司及其工作人员的经营经管和执业行为的合规性进行审查、监督和检查。
c合规总监应当组织实施公司反洗钱和信息隔离墙制度,按照公司规定为高管人员、各部门和分支机构提供合规咨询、处理违法违规行为的投诉和举报等。
d合规总监发现违法违规行为或合规风险隐患的,应当及时向内部相关机构报告;其中重大在,应同时向当地证监局报告。
答案:ad。
3、下列关于证券公司合规经管的激励约束机制,说法正确的是。
a证券公司应当将合规经管的有效性和执业行为的合规性,纳入高管人员、各部门和分支机构及其工作人员的绩效考核范围。
b证券公司应当对合规总监和合规经管人员的履职情况进行考核,并根据考核结果。
3/7决定其薪酬待遇。
c中国证监会对证券公司合规经管的有效性进行评价,评价结果作为对证券公司实施分类监管的重要依据。
d证券公司通过有效的合规经管,主动发现违法违规行为,积极妥善处理,落实责任追究,完善内部控制制度和业务流程并及时向住所地证监局报告的,依法免于追究责任或从轻、减轻处理。
答案:abcd。
4、根据相关规定,合规总监的具体工作主要包括:
a对公司内部经管制度、重大决策、新产品和新业务方案出具合规审查意见;
d处理涉及公司和工作人员违法违规行为的投诉等。
答案:abcd。
5、下列关于证券公司营业网点的说法,正确的是。
a证券公司申请在住所地证监局辖区内新设营业部的,上一年度证券营业部平均代理买卖证券业务净收入不低于公司所在辖区内证券公司的平均水平,且最近一次证券公司分类评价类别在c类以上(含c类)。
b申请在全国范围内新设营业部的,上一年度公司代理买卖证券业务净收入位于行业前20名,且证券营业部平均代理买卖证券业务净收入不低于行业平均水平;或者证券营业部平均代理买卖证券业务净收入位于行业前3名,以及最近一次证券公司分类评价类别在b类以上(含b类)。
c在证券公司收购营业部方面,《营业网点规定》要求应当具备设立证券营业部的条件;具备区域内设点条件的证券公司,只能收购所在区域内的证券营业部。
d对历史遗留的、未经批准擅自设立的证券营业网点,相关证券公司应当在2010年8月底前予以清理并关闭。
答案:abcd。
6、下列说法中,正确的是。
a一旦出现合规总监支持、纵容公司的违法违规行为,或者无合理理由未能按照规定履行制止、报告职责的,依法对其采取监管措施或者追究法律责任。
b证券公司的董事、监事、高级经管人员和各部门、分支机构应当支持和配合合规总监的工作,不得以任何理由限制、阻挠合规总监履行职责。
c合规部门对合规总监负责,按照公司规定和合规总监的安排履行合规经管职责。合规部门承担的其他职责不得与合规经管职责相冲突。
d在任职资格方面,除取得证券公司高级经管人员任职资格外,合规总监还需要从事证券工作3年以上,并且通过有关专业考试或者具有8年以上法律工作经历;或者在证券监管机构的专业监管岗位任职8年以上。
答案:abc。
7、下列关于合规部门的理解中,正确的是。
4/7。
a合规部门应考虑各种量化合规风险的方法(例如,应用评价指标等),并运用这些计量方法加强合规风险的评估。评价指标可借助技术工具,通过收集或筛选可能预示潜在合规问题的数据。
b合规部门的工作范围和广度应受到内部审计部门的定期复查。
c无论采取何种组织架构组建合规部门,公司必须在书面文件中清楚界定合规部门的报告路径和职能,包括区分合规部门的职能和各级经管人员的监督职能,以及区分合规部门和其他控制部门的职能。
d对于合规部门人员同时担任法律顾问职务的公司而言,界定和保持适当的职能尤其重要。承担合规职能的律师在执行法律顾问职务提供法律咨询的时候,必须向其他员工表明其角色。
答案:abcd。
8、《证券公司内部控制指引》规定,证券公司主要业务部门之间应当建立健全隔离墙制度,以下说法正确的是()。
a、经纪、自营、受托投资经管、投资银行、研究咨询等业务相对独立。
b、电脑部门、财务部门、监督检查部门与业务部门的人员不得相互兼任。
c、资金清算人员不得由电脑部门人员兼任。
d、资金清算人员不得由交易部门人员兼任。
答案:abcd。
9、《证券法》禁止证券公司及其从业人员从事的损害客户利益的欺诈行为包括()。
a、挪用客户所委托买卖的证券或者客户账户上的资金。
b、未经客户的委托,擅自为客户买卖证券,或者假借客户的名义买卖证券。
c、为牟取佣金收入,诱使客户进行不必要的证券买卖。
d、利用传播媒介或者通过其他方式提供、传播虚假或者误导投资者的信息。
答案:abcd。
10、依据《证券法》的有关规定,以下说法正确的是()。
b、证券公司不得以任何方式对客户证券买卖的收益或者赔偿证券买卖的损失作出承诺。
c、证券公司及其从业人员不得未经过其依法设立的营业场所私下接受客户委托买卖证券。
d、证券公司不得违背客户的委托为其买卖证券。
答案:abcd。
三、
判断(正确的用a表示.错误的用b表示)。
1、根据国际上的先进经验,合规总监对公司事务在介入应保持相对独立性,不宜对所有事宜进行审查;合规总监应当主要对公司内部经管制度、重大决策、新产品和新业务方案等进行合规审查。(a)。
2、证券公司建立违规举报制度,公司各部门、分支机构及其工作人员发现违法违规行为或合规风险隐患时,应当主动、及时地向合规总监报告。(a)。
3、合规总监和合规经管人员工作称职的,其薪酬待遇应当不低于公司同级别经管人员的平均水平。(a)。
5/7。
4、证券公司的股东、董事和高级经管人员不得违反规定的职责和程序,直接向合规总监下达指令或者干涉其工作。(a)。
5、证券公司通过有效的合规经管,主动发现违法违规行为,积极妥善处理,落实责任追究,完善内部控制制度和业务流程并及时向住所地证监局报告的,依法免于追究责任或从轻、减轻处理。(a)。
6、证券公司董事、监事、高级经管人员或者境内分支机构负责人不再具备任职资格条件的,证券公司应当解除其职务并向国务院证券监督经管机构报告。(a)。
7、证券公司信息技术人员可以兼职,但不得从事交易及清算等工作。(b)。
8、依照相关规定证券经纪人最多可接受两家证券公司的委托,进行客户招揽、客户服务等活动。(b)。
9、《证券法》禁止法人非法利用他人账户从事证券交易,但允许法人出借自己或者他人的证券账户。(b)。
10、证券公司应当有2名以上在证券业担任高级经管人员满3年的高级经管人员。(b)。
11、营业部不得受理法人以个人名义开立帐户、个人以法人名义开立帐户。(a)。
12、证券公司的从业人员在证券交易活动中,执行所属的证券公司的指令或者利用职务违反交易规则的,由所属的证券公司承担全部责任。(a)。
13、证券公司不得为客户之间的融资提供担保、中介服务或者其他便利,但可以在一定范围内开展三方监管业务。(b)。
14、与他人串通,以事先约定的时间、价格和方式相互进行证券交易,影响证券交易价格或者证券交易量属于操纵证券市场。(a)。
15、任何人在成为证券从业人员之前原已持有的股票,可以继续持有,不受买卖限制。(b)。
16、证券公司变更章程中的条款,应当经国务院证券监督经管机构批准。(b)。
17、证券公司的法定代表人或者高级经管人员离任的,证券公司应当对其进行审计,并自其离任之日起3个月内将审计报告报送国务院证券监督经管机构。前款规定的审计报告未报送国务院证券监督经管机构的,离任人员不得在其他证券公司任职。(b)。
18、证券公司诱使客户进行不必要的证券交易,或者从事证券资产经管业务时,使用客户资产进行不必要的证券交易的,依照证券法相关规定处罚。(a)。
19、证券公司从事证券自营业务,自营证券总值与公司净资本的比例、持有一种证券的价值与公司净资本的比例、持有一种证券的数量与该证券发行总量的比例等风险控制指标,应当符合国务院证券监督经管机构的规定。(a)。
20、未经国务院证券监督经管机构批准,任何单位或者个人不得委托他人或者接受他人委托持有或者经管证券公司的股权。(a)。
21、合资产经管计划设立完成前,客户的参与资金只能存入资产托管机构,不得动用。(a)。
22、证券公司及其他推广机构应当采取有效措施使客户详尽了解集合资产经管计划的特性、风险等情况及客户的权利、义务,可以通过广播、电视、报刊及其他公共媒体推广集合资产经管计划。(b)。
23、证券公司进行集合资产经管业务投资运作,在证券交易所进行交易的,应当集中在固定席位上进行,并向证券交易所、证券登记结算机构备案。(a)。
24、证券、期货投资咨询人员在报刊、电台、电视台或者其他传播媒体上发表投资咨询文章、报告或者意见时,必须注明所在证券、期货投资咨询机构的名称和个人真实姓名。(a)。
25、境外证券经营机构在境内经营证券业务或者设立代表机构,应当经国务院证券监督经管机构批准。(a)。
6/7。
7/7。
证券公司合规岗工作总结篇四
200*年我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。
1、200*年由于一些客观原因,如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下,沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的,其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护;银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份,公司推出剩余配售产品后,由于沈阳地区安装比较早,一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精,为开拓市场时提供好技术支持,另一方面在客户使用过程中遇到各种问题,我都把他详细归类,哪些是理解、使用上的错误,哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的,必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中,不同客户有不同需求,也要进行相应地程序修改来满足需求。总之,在人员紧缺的情况下,尽量把服务做得细致到位,让客户感觉到我们的技术服务没有打折。
2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部,同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据,实现了三家营业部在同一日顺利过渡。
3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下,我们得到了各方面、各部门人员的协助,终于比较顺利地完成了任务。
4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。
5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。
6、成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。
7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。
8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。
9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。
从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高,无论从问题的分析解决能力,项目实施经验上都有了进步,对一些新产品,如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解;对其它xone、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。
1、在工作中不断积累总结,不放过任何一个小问题,深入找出问题出现原因。
2、银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作,比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理,前后台间关系,数据流向、资金流向等问题。
3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。
4、正在实施的电话银行中间件接口调试,由起初对业务的不了解,到现在对已经对流程有了清晰了解,增强了分析处理问题能力,并有信心把它完成好。
5、技术业务还有待深入全面了解。
6、对网络方面知识和动手能力有待加强。
7、在维护或工程实施中,没注重对关键问题总结,并形成文档,这样便于大家来共享,减少不必要的重复劳动,提高部门的工作效率。
8、在以后的工作学习中要不断地学习新业务,新知识,做到知识的.更新。
9、平时注重知识技能积累,刻苦钻研,在边学习边实践中成长。
10、加强网络方面的学习,有机会多参加相关方面培训。
11、在工作中善于总结,对典型、关键问题解决注意整理,形成文档,希望部门加强这方面的交流、监督。
12、主动争取新业务工程实施机会,在实践中学习。
13、对公司推出的新产品及时了解。
14、争取维护工作做得更加细致、更加有特色。
15、个人技术水平通过在具体的工作实践中有更大幅度的提高。
16、在工程实施过程中,争取保质保量完成同时,加强沟通、协调能力。
部门:
17、加强部门维护、工程方面的管理,加强管理监督,有始有终。
18、对工程、加班情况能形成制度,进行串休。
19、部门能有一个值班手机。
公司:
20、多提供一些培训机会给大家。
21、我觉得对公司应对员工要定期进行层层考核,形成竞争的机制,适当地采取奖惩的制度,这样才有利用发挥员工的积极性。
22、多组织一些集体活动,这样大家沟通交流机会多些,从而加强集体团队协作精神。
证券公司合规岗工作总结篇五
第一章。
总则。
第一条。
为促进证券公司加强分支机构的风险控制,确保持续规范经营,根据《证券公司合规管理试行规定》有关要求,制定本指引。
第二条设在辖区的证券公司及其分支机构应按本指引要求,设立合规监察员。第三条合规监察员是公司合规管理部门的派出人员或接受合规管理部门的指导,按照合规管理部门的授权和有关要求,对所在分支机构及其工作人员的经营管理和执业行为的合规性进行审查、监督和检查,并就其工作开展情况,定期或不定期向公司合规管理部门或证券监管部门报告。
第四条合规监察员开展工作,应当坚持原则、忠于职守、专业诚信、勤勉尽责。第五条证券公司及其分支机构应当建立健全相关制度,提供必要的条件,确保合规监察员独立、有效地履行职责。
第二章。
合规监察员任职条件与要求。
第六条有下列情形之一的,不得担任合规检查员:
(一)《证券法》第一百三十一条第二款、第一百三十二条、第一百三十三条规定的情形;
(二)因重大违法违规行为受到金融监管部门的行政处罚,执行期满未逾3年;
(三)自被证券监管部门撤销任职资格之日起未逾3年;
(四)自被证券监管部门认定为不适当人选之日起未逾2年;
(五)中国证监会福建监管局(以下简称“本局”)认定的其他情形。第七条。
合规监察员应当具备以下条件:
(一)正直诚实,品行良好;
(四)具有大学本科以上学历或取得学士以上学位,并取得证券从业资格;
(五)通过福建省证券期货业协会组织的资质测试;
(六)本局规定的其它要求。
第八条。
担任合规监察员,应由公司合规管理部门事先将下列资料报备本局无异议后,方可办理任职手续:
(一)公司的拟任职决定;
(二)拟任合规监察员的履历表;
(三)拟任合规监察员的学历、学位、相关资质证明复印件;
(四)本局要求的其他资料。
第三章。
合规监察员职责。
第九条合规监察员根据合规管理部门的授权和有关要求,做好所在分支机构的合规工作。原则上,其履行职责的范围,应当涵盖分支机构的所有业务环节。第十条合规监察员履行职责,应当重点关注下列事项:
(六)员工是否严格有效执行公司各项规章制度;
(七)其他损害所在分支机构安全运营的行为。
合规监察员发现所在分支机构运作中有违法违规行为的,应当及时予以制止,并报告公司合规管理部门。重大问题应当报告证券监管部门。
第十一条。
合规监察员应当关注所在分支机构和员工的合规与风险意识的养成,组织合规培训,为所在分支机构负责人、相关业务部门提供合规咨询。
第十二条。
合规监察员享有履行职责所必需的知情权和独立的调查权。合规监察员根据履行职责的需要,有权参加或者列席所在分支机构相关会议,调阅相关文件、资料和档案,要求相关人员对有关事项做出说明。
第十四条。
合规监察员发现所在分支机构运作中存在问题时,应当及时告之所在分支机构主要负责人和相关业务负责人,报告公司合规管理部门,提出处理意见和整改建议,并监督整改措施的制定和落实;所在分支机构主要负责人对存在问题不整改或者整改未达到要求的,合规监察员应及时向公司合规管理部门和证券监管部门报告。
第十五条。
合规监察员应当保持与证券监管部门和行业自律组织的联系沟通,主动配合证券监管部门和行业自律组织的工作。
第十六条。
合规监察员应当定期或者不定期向公司合规管理部门和证券监管部门报送工作报告。
第十七条。
发现下列情形之一的,合规监察员应当及时向公司合规管理部门和证券监管部门报告:
(一)所在分支机构发生重大违法违规行为;
(二)所在分支机构存在重大经营风险或者隐患;
(三)证券监管部门规定或合规监察员依法认为需要报告的其他情形。对上述情形,合规监察员应当密切跟踪后续整改措施,并将处理情况及时向证券监管部门报告。
第十八条。
合规监察员应对所在分支机构负责人及从业人员合规执行情况,向公司合规管理部门提供评估或考核意见。
第十九条。
合规监察员执业素质和行为规范。
第二十条。
合规监察员履行职责应当保持独立性,对所在分支机构运作的合法合规情况及其内部控制和风险管理情况做出独立、客观、公正的判断。
合规监察员不受任何压力或者受其他机构和个人的不当影响,对于违法违规的指令或者授意应当予以拒绝;必要时,可向证券监管部门报告。
第二十一条。
合规监察员在履行监督检查职责时,应当以身作则,遵守法律法规、公司规章制度和相关业务流程规定。
第二十二条。
合规监察员履行职责时,对与合规监察员本人有利益冲突的事项应当回避。第二十三条。
合规监察员应当以应有的职业谨慎、职业敏感和专业素养,及时发现并关注所在分支机构运作中存在问题和风险隐患。
第二十四条。
合规监察员应当严格遵守保密制度,对在履行职责中掌握的非公开信息负有保密义务,不得违反法律法规及公司规定向其他机构、人员泄漏非公开信息,或者利用非公开信息为自己或者他人进行证券投资活动。
第二十六条。
合规监察员应当加强学习,熟悉与所在分支机构开展的业务有关的法律法规、监管政策、产品和服务质量标准以及财税等相关政策,努力钻研业务,不断提高自身素养和专业技能。
第二十七条。
合规监察员不得有下列行为:
(一)擅离职守,无顾不履行职责;
(二)违反规定授权他人代为履行职责;
(三)兼任可能影响其独立性的职务或者从事可能影响其独立性的活动;
(五)利用履行职责之便谋取私利;
(六)滥用职权,干预所在分支机构的正常经营;
(七)其他损害投资者或者公司利益的行为。
第五章。
监督管理。
第二十八条。
公司应当在其合规管理制度中明确规定合规监察员的任职条件、提名方式、任期、聘任及解聘程序、权利义务等。
第二十九条。
合规监察员由合规管理部门提名,经合规总监同意,由公司聘任。公司选聘合规监察员,应当将拟任人选是否胜任工作作为主要判断标准,对其进行尽职调查,充分了解其工作背景、遵规守法情况、诚信记录、从业资格、业务素质及工作能力等,确保其符合规定的任职条件。
第三十条。
公司应当明确合规监察员了解所在分支机构相关情况、安排工作的程序以及合规监察员的报告路径。合规总监、合规管理部门应当定期或者不定期听取合规监察员的报告。
公司分支机构负责人不得违反公司规定的职责和程序,越过合规管理部门直接向合规监察员下达指令或者干涉合规监察员的工作。
第三十一条。
公司应当建立和完善合规监察员考核制度。对合规监察员的考核,应当以所在分支机构的合规运作情况为主要标准,由公司合规管理部门进行考核。合规监察员认为考核结果明显有失公允的,可以向公司管理层或证券监管部门申诉。
公司及分支机构应当制定相应制度,为合规监察员履行职责创造良好的工作环境,保证合规监察员顺利开展工作。
第三十三条。
公司及分支机构应当保证合规监察员工作的独立性,不得要求合规监察员从事与其履行职责相冲突的工作。
第三十四条。
合规监察员提出辞职的,应当提前1各月向公司管理部门提出申请。合规监察员在辞职申请获得批准后方可离职。在辞职申请获得批准之前,合规监察员不得自行停止履行职责。
公司拟免除合规监察员职务的,应当尽快确定拟任人选。公司批准免除合规监察员职务时,应当同时确定拟任人选或者代行职责人选,并按照有关规定履行相应程序。第三十六条合规监察员任期届满前,公司不得无故免除合规监察员的职务。
公司在合规监察员任期届满前拟免除其职务的,应当在免职决定前10个工作日将解聘理由及合规监察员履行职责情况书面报告证券监管部门。
第三十七条。
证券监管部门支持合规监察员依据相关法律法规的规定履行职责,对公司及分支机构限制、阻挠合规监察员正常开展工作的,将视情况进行调查和处理。
第三十八条。
证券监管部门不定期组织合规监察员进行相关法律法规及业务知识的培训和考试,并将培训情况及考试成绩记入公司及合规监察员监管档案。
证券监管部门持续关注合规监察员履行职责的情况。
合规监察员违反有关法律法规及证券监管部门规定的,由证券监管部门依法给予行政处罚或者采取相应监管措施。
第六章。
附则。
第四十一条。
注册地设在辖区的证券公司、分支机构可根据实际情况,设立专职或兼职合规监察员。证券公司各业务部门可指定专人负责所在部门的合规监察工作。
第四十二条。
兼职合规监察员的工作职责、执业规范和监督管理参照本指引执行。第四十三条。
本指引自发布之日起施行。
证券公司合规岗工作总结篇六
(一)每日实时监控。
1、异常交易监控包括:大单拉涨停、高买低卖、同一营业部对倒,尾市拉升、买入风险警示板股票等,对有重点监控账户参与的要求营业部提示客户参与操作风险。
2、新股交易监控包括:两交所重新修订了监管要求,根据要求设定出具体阀值,对新股实时进行监控。新股上市10日内对参与封涨停、开盘集合竞价、连续申报竞价、累计买入等大额实时监控,对预警账户要求营业部提示客户参与炒新风险。
3、监察员工(含经纪人)是否有持仓股票。
4、员工用机和手机委托实时监控:本年度共监控392笔涉及44家营业部,总共发放异常情况反馈表169份,合规问责通知单22份。
5、根据每日监控情况编制经纪业务监控日志共225份。
6、港股通异常交易监控:自11月开通以来,交易量不活跃,我部主要对账户透支,新开户不足50万等进行监控。
7、对营业部员工合规展业加强监控,今年对1-8月交易较频繁佣金较高、相同地址、有相同客户经理的账户进行筛选,共筛选出421笔,涉及31家营业部的275个账户和146名员工,要求相关营业部对客户回访,并将情况反馈我部留存,经营业部反馈未发现员工代客理财情况。
8、融资融券备岗等。
(二)每月工作。
1、定期编制经纪业务监控月报,发送至各营业部及总部部门总经理。
2、每月对全部相同手机委托,人工筛查出有共同客户经理的账户,进行客户回访,6月-11月总共对59个手机进行回访,将回访情况通知到营业部,再由营业部落实后,做书面情况说明,由总经理签字后反馈我部留存。经回访有员工代理嫌疑的3个电话,都要求营业部落实员工后整改。
(三)其他工作。
1、配合沪、深两交易所协助监控并督查重点帐户,对账户进行重点跟踪监控,严防出现参与股票炒作的行为。
2、做好风控档案的整理。年初将上一年度的风险监控日志、异常情况反馈表、合规问责通知单等装订成册归档,并将电子版刻录保存留档,保证风控工作的完整性。
3、兼职部门内勤和第七党支部的部分工作。
主要做好上下级信息交流的中转站,及时传达公司下发指示精神做到了不让领导安排的工作在自己这里延误,不让办理的事项在自己手里积压,培养服务意识,为部门每一位同事做好服。
积极参与公司布置的各项工作,代表我部门和第七党支部向公司投稿和党员学习。
心得体会。
等3份。
二、工作计划。
经纪业务监控工作,主要是针对客户异常交易和员工合规展业的监控。今年根据业务需要,陆续增加了监控项目(员工手机、相同mac地址等)加强对员工合规的监控。今年年底股市异常火爆,开户数量猛增,为了防止员工为了开户而不合规展业,请信息技术部支持增加了员工见证开户数量的监控。风控岗作为公司后台支持部门,随着公司业务的不断创新,我个人会认真学习新业务,跟上公司发展步伐,努力做好新业务开展的风险监控,更好的把监控工作做好。
证券公司合规岗工作总结篇七
目前,全球金融业合规管理已经成为一种潮流,其主要标志是:2005年,巴塞尔银行监管委员会发布了《合规与银行内部合规》监管准则,同年,美国证券业协会发布《合规的作用》。2006年,国际证监会组织技术委员会发布《市场中介组织合规职责问题的最终报告》。在2008年7月14日,中国证监会发布《证券公司合规管理试行规定》,标志着合规管理成为中国证券公司日常经营管理的一项常规工作,本文就合规的意义、合规与内控、合规与业务发展、内控与全面风险管理进行论述,力图浅描一幅企业基业常青的“航海图”。
二、合规的意义。
从公司治理的角度,证券公司合规经营是管理层履行受托责任的基本要求,也是防范公司管理层道德风险的制度保证。实证证明,经营失败的证券公司基本都是违规经营,如南方证券等标本。
从企业的社会责任角度看,证券公司是一个面对大量个体投资人的企业,安全稳健运行是其经营的生命线,因此,合规经营是企业履行社会责任的具体体现。
三、合规与内控。
合规是内控的基石,内控是合规的环境。2008年6月,财政部、证监会、银监会、保监会及审计署等五部委联合发布了“中国版萨班斯法案”——《企业内部控制基本规范》,并于今年7月起首先在上市企业中实施。《规范》中明确内部控制的目标,即战略目标、经营目标、报告目标、合规目标。内部控制涵盖企业的整个经营活动,其基本框架:内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督检查是保证企业合规经营,防止舞弊的环境和程序保障。因此,合规管理离不开有效的企业内部控制,良好的企业内部控制体系能使合规管理更有效率和效果。
四、合规与业务发展。
在证券公司的经营管理中,合规经营与追求经济效益同等重要,不能把合规管理视为业务发展的障碍。在合规与业务发展发生矛盾时,必须坚持合规优先。
1我们无论是在制定业务操作和管理规章制度时,还是在开发新产品、新业务,以及营销市场、服务客户时,都必须要首先按照内部控制的流程对其评估、测量合规风险。古人云“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。目前,我国的资本市场环境、信用环境还不够完善,而券商竞争又日趋激烈,这会诱使员工迫于压力而不惜付出违规代价去追逐利润。以违规违法争业务谋近利,只能是得利一时,贻害无穷。一些营业部在这方面都有过深刻的教训,足以为戒。不能以服务客户的需要作为可以不合规的理由,合规是发展业务的重要前提,决不能以任何借口违规操作来暂时性地留住客户或者获取盈利机会。
五、合规与全面风险管理。
合规管理是金融企业全面风险管理的重要组成部分。现代金融领域中决定一家金融机构竞争力高低、决定其经营能力高低的关键和核心,就是看其能否有效地对风险进行全面有效的管理,能否积极主动地承担风险、管理风险、建立良好的风险管理架构和体系,以良好的风险定价策略获得利润。因此,对于一个金融机构而言,全面风险管理是金融机构内部管理的核心,在整个管理体系中的地位已上升到金融机构发展战略的高度,它是金融风险控制的更高阶段,是动态的、全程的、计量的、立体的风险控制。
全面风险管理概括的说就是要对整个业务流程中各种类型的风险实施通盘管理,这种管理要求将信用风险、市场风险及各种其他风险以及包含这些风险的各种金融资产与资产组合、承担这些风险的各个业务流程纳入到统一的体系中,对各类风险依据统一的标准进行测量并加总,且依据全部业务的相关性对风险进行控制和管理。它的关键在于及时准确地找到每种业务所暴露的风险点,通过风险计量模型以及测量系统加以度量,然后根据已经量化了的风险大小进行相应的风险管理,设置风险限额,分配资产、配置资本等。
因此,从风险管理的角度看,合规能够帮助企业规避各种风险,避免触犯法律法规,降低因遭受监管处罚和法律诉讼而导致财务损失的可能性。
六、基本结论。
合规就是必须符合法律、法规和准则。合规管理不追求经营活动的变通和弹性,它更强调“立规矩,定方圆”。合规经营是证券公司的立身之本,也是现代公司治理的重要内容,更是监管部门的常规监管要求,和内部审计一样,合规的前提在于“独立性”的保证。合规管理、内部控制和全面风险管理是企业可持续经营乃至于做大做强的的三种制度安排和保障。同时,在合规与业务发展发生矛盾时,合规优先于业务发展必须是企业经营的基本方针。
七、有关建议。
1.有效监督是落实合规管理关键。
合规管理必须强调效率和效果。同时,合规监督必须保持独立性,按风险级别确定监督重点,并持续进行合规风险识别和评估。
首先,独立性是合规监督的灵魂,虽然目前各部门内部均有监督机制,但不能替代外部监督,只有独立性才能保证监督的有效性。
其次,按风险点为基础的合规监督更有效率,按风险高低、发生概率大小进行分类合规监督,可以更有效的公司配置人财物资源。
再次,风险识别和评估要持续进行,因为风险点会随着市场环境、法律法规准则和公司业务发展的变化而变化,因此应持续识别和评估合规风险点,不断调整监督措施。
2.有效执行是合规管理成败的关键。
合规管理必须强调高效的执行。因此,合规管理可以和企业的内部绩效考核结合起来,考核结果可与个人绩效分配,职业发展相挂钩。合规管理的的最高境界是公司形成一种自觉、自发的合规文化,但任何一种文化的形成都不是写出来的,而是靠实践中做出来,因此,高效的执行力关乎合规的成败。
3.以it信息化为平台,为合规管理提供有力支撑。
随着it应用的逐步深入,公司的日常运营越来越依赖于it系统的支撑。it系统已经成为整个企业业务的重要支撑,同时也是对企业活动进行控制的重要手段。目前,公司已有了财务数据大集中的信息化平台,实践证明,利用it信息化的平台,可以提高对风险的识别的效率,提前对风险进行预警。因此,可以建立一个企业资源运用平台(erp),把合规管理平台融入其中,按照信息融合、全员参与、业务渗透、过程控制的原则,可以解决不同信息系统之间的数据交换与流程对接问题,最大限度利用了现有信息技术资源,提高合规监督的时效性和可执行性。
证券公司合规岗工作总结篇八
告别xx业界风云;战鼓催发,迎来更富挑战的xx。站在新一年的起点,**证券继往开来,正确把握券业发展大势,振奋精神、周密运筹,以必胜的信心和有效的准备积极应对挑战,拉开了抢占券业新的战略制高点、以资源深度整合为突破口、以发展缔造新希望的序幕。回首xx年,**证券面对券业严峻的市场形势,面对重大政策变化和券商大规模分化、重组、兼并等因素带来的历史性发展机遇,审时度势,认定“非固实之基无以铸广厦千尺,非坚韧之躯无以搏沧海巨澜”的道理,按照“规范发展,做精做强”工作指导思想和年初股东会、董事会提出的工作任务目标积极推进各项工作,以增收节支、业务转型、强化风险控制等管理工作、加强人力资源建设为侧重点,公司全体干部员工同舟共济、坚定信心、迎难而上、一些业务和工作取得了较大进展。
过去的一年,**证券投行在严峻的证券市场环境下克服重重困难,勇于探索与创新,摸索出一条“以重点行业形成特色经营、做优质项目打造公司品牌”的经营思路。经过不懈的努力,**证券投行实现了股票承销、债券承销、收购兼并三大业务的协同发展,并逐步培育了在基础行业特色与品牌。xx年**投行业务又上一新台阶,1—12月主承销家数排名第三,ipo主承销家数排名第二,总承销金额在行业排名第十二,取得了历史最优成绩。其中,我们承销的开滦精煤项目筹资金额达到10。5亿元,这标志着我司在承揽大型投行项目上实现历史性跨越。
经纪业务扭亏为盈,市场份额逐步上升,从交易所公布的xx年1至11月股票基金交易量同业排名统计数据看,我公司股票基金总交易量的排名为21位,比xx年提高了3位。同时,业务转型取得一定进展,仅今年前11各月,基金销售就比去年同期增长近4。5倍,8月份基金代销资格的取得,使我司基金业务的竞争力得到进一步提升;作为拓展市场、抢占客户资源、实现经纪业务转型的另一项工作,经纪业务今年大力推广了以银证通为主的非现场业务,并初见成效,xx年在银证通客户开户量、交易量上都有大幅增长,银证通交易在营业部交易中的比例比xx年提高了一倍。
内部管理进一步加强,信息技术平台建设进一步推进。按照业务归属,公司精简管理机构与管理岗位,整合资源,充实一线业务部门,提高了公司工作效率。风险控制以审计部牵头,成立了公司风险控制委员会,建立了从立项、决策到 执行、反馈的科学流程与一体化风险控制体系,使风险控制覆盖各项业务的事前、事中、事后各个环节,在实际工作中收到一定成效。公司加大it平台建设投入,启动了集中交易、crm、广域网升级、办公自动化、公司网站升级等大型项目,投资规模是公司成立以来最大的一次,对公司实现可持续发展以及开展创新业务具有重要意义。
告别xx年,回首载浮载沉、激荡变换的业界风云,我们可以毫无愧色地说,**证券广大干部员工风雨与共、顷尽全力奋斗过,众志成城、满怀喜悦收获过。尽管有些工作还不尽如人意,尽管前程还颇多艰险,但路是一步步走出来的,过去留下的缺憾正是我们今后攻坚的着力点。
展望xx,**证券必定会开创更具希望、更富前景的明天。为什么如此断言?这是由外围环境和内在因素综合决定的——券业市场、资本市场乃至宏观经济形势给我们以挑战的同时,也为我们提供了大好的机遇;而**证券初步具备了抓住机遇的素质,充分具备抓住机会的智慧和魄力。
在券业资源整合的关键时刻,公司又显示出抢抓机遇的智慧和魄力。xx年末,公司组织力量编制了**证券未来十年发展战略的实施意见;在不同部门、不同层次召开座谈会,针对券业发展趋势深入探讨解决公司资源整合、业务转型等事关未来生存发展的深层次问题,为xx年的发展绘就了攻坚图。可以预见,新的一年,公司将实施一系列在**证券发展史上具有深远影响的变革和创新,新一年的新希望,在年初便已现出曙光。
新起点、新希望。站在xx年的起点,让我们满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲,向我们的既定目标进发!
证券公司合规岗工作总结篇九
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证券公司工作总结范文精选【第一篇】
xxxx年是不寻常的一年,这一年,大学毕业后,我来到了中银国际,凭借着我对证券行业的热爱,以及对证券知识的渴望,我顺利通过了证券从业资格的考试,正式成为了公司的一员。参加工作已有3个月有余,在公司各级领导的正确领导及同事的帮助下,我对公司的具体运作流程,公司的规章制度有了一定的了解,对前台以及电话回访业务有了一定的认识和掌握。虽然来公司时间不长,但在这3个月的时间里,我学会很多,收获很多,现将我的工作总结如下:
一、思想品德及自身素质方面
刚从校园走出来的我思想方面还不够成熟,经过在公司3个多月的学习和多方同事的帮助下,思想上有一定的提高。本人能够按照公司的要求按时上下班,不迟到不早退,要求加班的时候能够准时到岗,充分利用工作时间,有效地完成公司分配的任务。
在认真工作的同时,本人也努力提升自身的素质,不断提升职业道德,掌握证券从业规律,拓展证券知识,提高自身业务水平。本人本着多学习、多琢磨、多反思、多总结的原则,不断提升自己,超越自己。多学习,学习先进的证券业务理论,学习同事的宝贵工作经验,学习专业知识。多琢磨,学习到的业务知识反复的琢磨,实际业务中,遇到难点尽可能运用自己的业务知识解决,如有超越自己知识范围不能解决的,虚心请教同事。自我反思是提高业务素质的基本途径,对于自己工作中的成功或失败要及时反思和总结,不断为自己今后的工作积累经验。
二、工作能力及相关业务方面
通过3个多月的学习及实践,我对公司的工作流程有了一定的了解,对各个岗位业务有一定的认识。本人主要负责电话回访的业务。工作上,我本着积极努力,扎实肯干,求真务实的精神,把电话回访工作做到最好,做到最细。电话回访,主要针对新客户在我公司开户后对其是否亲临现场办理开户手续,开户资料的填写是否真实完整,客户对客户经理的权限揭示书的内容是否了解,客户对客户经理以及营业部服务人员的日常服务是否满意,客户的交易账户平时是否都由客户自己亲自操作和管理等做回访工作,并填写电话回访单子;对老客户提出的问题给予解答,并相应做记录。同时,在前台领导及各同事的帮助下,我对前台的各项业务也有所掌握,现就这几个月来工作中的主要成绩作如下总结:
(一)电话回访业务:进入年终第四季度,随着开户量的增加,电话回访业务也进入年度最繁忙阶段。在新开户电话回访中,话务量累计达到1599个,重要通知类回访113个,定期回访758个。在众多电话回访中,本人本着诚恳待人的态度为客户解答问题,没有一次受到过客户投诉。这也就表示,这三个月来,我和同事的辛勤工作换来的是客户的满意以及肯定。
(二)前台业务:为了更好的了解公司,更有效地工作,在工作之余到前请示报告台学习相关业务。
在学习前台具体岗位业务前,先要熟悉各项开户及特殊业务资料。各项资料可以说是所有业务中最基础的,也是最容易掌握的,是所有业务的铺垫。只有掌握好各项业务相应的资料才能准确而有效的为客户提供资料,办理业务。
1、开户岗业务:主要为新客户开立资金账户,开立证券账户;为转户开立资金账户。在客户丢失股东卡的情况下想要办业务时,为客户补办股东卡。在客户转户时,发现客户股东账户被冻结,为客户办理激活业务。每天在结束当天业务后,负责把当天每个开户资料通过扫描形成电子档案传送给中登以及总部。
2、复核岗业务:对开户业务以及特殊业务审核后给予复核,负责每天闭市后把做完的业务归档。
3、特殊业务岗业务:主要针对客户办理修改密码、撤销资金账户、撤销指定标志、转托管、换行、创业板进行相应操作业务。对股票下跌到三板的客户进行三板业务。对于客户长时间没有到营业部更新资料的给予补资料业务,身份证升位,变更身份证有效期等。客户亲属有逝世的,客户携带有效证明文件来办理继承业务的,给予相应的继承业务操作。
(三) 积极配合it部门做好系统测试工作。
三、工作中存在的不足
1、电话回访工作效率还有待提高,争取做到让客户百分百的满意,放心。
2、工作态度上还认识的不够深刻,工作积极性有待于提高。
3、业务情况报告方面仍有不熟练的地方,还需要自己多记多练。
4、应变技巧缺乏,客户电话回访期间,遇到客户询问的相关问题不能第一时间给出最好的答案。
5、服务意识需要加强,对客户咨询的问题应耐心给予解答。 三个月的时间是短暂的,在公司领导的关怀和同事的关心帮助下我受益整改措施匪浅。作为一个新人,我怀着一份积极的态度面对工作的压力,乐观的去解决工作中出现的问题,享受工作带给我的乐趣。即使知道今后的工作上还会有更多的困难更大的压力,但我会保持一分良好的心态积极去面对。
xxxx年,我会积极努力的学习其他岗位的业务,对公司的整体流程有一个全面系统的熟悉。按时完成公司领导分配的任务,替领导分忧解愁,做领导的好助手。关心同事,尊敬领导。在不断前进的道路上,为公司的无限发展而奋斗不息。
证券公司工作总结范文精选【第二篇】
一、加强新入市投资者回访工作
二、加强开户环节风险教育工作
三、继续做好投资者教育园地张贴提醒工作
四、继续深入开展股民学校活动
五、积极开展各类投资讲座与股评报告会
六、继续加强短信风险提示工作
七、加大宣传新股发行风险提示力度
证券公司工作总结范文精选【第三篇】
xx年我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。
工作主要成绩如下:
1、xx年由于一些客观原因,如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下,沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的,其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护;银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份,公司推出剩余配售产品后,由于沈阳地区安装比较早,一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精,为开拓市场时提供好技术支持,另一方面在客户使用过程中遇到各种问题,我都把他详细归类,哪些是理解、使用上的错误,哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的,必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中,不同客户有不同需求,也要进行相应地程序修改来满足需求。总之,在人员紧缺的情况下,尽量把服务做得细致到位,让客户感觉到我们的技术服务没有打折。
2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部,同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据,实现了三家营业部在同一日顺利过渡。
3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下,我们得到了各方面、各部门人员的协助,终于比较顺利地完成了任务。
4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。
5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。
6、成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。
7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。
8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。
9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。
从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高,无论从问题的分析解决能力,项目实施经验上都有了进步,对一些新产品,如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解; 对其它xone 、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。
成绩的取得究其原因,主要是因为:
1、在工作中不断积累总结,不放过任何一个小问题,深入找出问题出现原因。
2、银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作,比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理,前后台间关系,数据流向、资金流向等问题。
3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。
4、正在实施的电话银行中间件接口调试,由起初对业务的不了解,到现在对已经对流程有了清晰了解,增强了分析处理问题能力,并有信心把它完成好。
在工作中存在问题与不足:
1、技术业务还有待深入全面了解。
2、对网络方面知识和动手能力有待加强。
3、在维护或工程实施中,没注重对关键问题总结,并形成文档,这样便于大家来共享,减少不必要的重复劳动,提高部门的工作效率。
4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务,新知识,做到知识的更新。
证券公司工作总结范文精选【第四篇】
工作总结
首先,我必须要感谢公司为我提供了良好的学习环境,让我对证券市场有了更加深刻而清晰的认识。其次,我还要感谢各位在工作中给予帮助的同事,在今年的工作中,我们不仅仅是理念上有了长足的进步,在客户服务质量和营业部柜台形象方面,半年来也有了很大的提升。现将半年来的工作情况总结如下:
一,完善营业部柜台整体形象
配合公司的统一形象,统一管理建设,我们柜台不仅在装修和着装仪容仪表上坚持做到公司的各项要求,而且对存量客户的服务质量方面有了较大改观,办理业务的流程更加合理有效规范,目前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待,填写完业务单带领至柜台一对一服务,并且开展了业务资料电子档案扫描工作,由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司,所以对扫描质量有了更高的要求,而且现在办理业务必须留存客户影像资料和读取身份证信息,这样也使客户对营业部有了更好的认识和信任。
二,交易所应急演练和柜面业务系统恒生2。0的测试
上半年我们公司参加了两次交易所下达的应急演练测试,这项工作都是在周六进行的,当出现信号中断时如何在最短时间内切换至灾备机房服务器,如何进行风控报备,如何进行现场客户的安抚和解说工作等,都进行了很好的测试和学习,让营业部交易系统正常运作,防范于未然。
上半年我们公司组织了几次恒生2。0账户系统的升级测试工作,主要包括联合开户、创业板业务、电子凭证扫描业务的升级改版,现基本可以用2。0系统实现所有业务。在测试期间,我们利用了下班和周末加班的形式进行了测试工作,由于系统一个控件联系到多个菜单,所以每次测试都是要每项业务菜单都测试一遍,包括个人、机构账户,发现问题及时记录,对于一些新增内容重点学习,比如新增了客户的证件签发机关、联络方式和联络频率,修改了客户反洗钱风险等级设定,最终配合总部完成了每次测试工作。
三,客户资料集中核对整理
这项工作开展的时间很长,为贯彻中国证监会《关于加强证券公司账户规范日常监管的通知》和中国证券登记结算有限公司《关于进一步加强证券账户日常管理的通知》的精神,落实“证券公司应当定期对其柜面系统以及登记结算系统登记的投资者账户信息进行全面核对更新,我们花了两个月时间,加班加点对三万多个客户进行了留存资料的核对和制作电子文档工作,对客户进行标识,如无反面、缺身份证、身份证过期、缺职业学历等,并最终完成了所有客户的资料核对,制作成表,将13000多个人客户提供给客服人员电话通知前来补充更新资料。对于xx年12月31日之前的机构客户也进行了集中核对,记录客户的留存证件复印件年检情况、询证函和各项业务单据的留存情况,并制作成表,提供给客服人员进行客户沟通。
四,运营条线员工星级晋级评定
公司每季度将进行运营条线员工星级晋级评定工作,我参加了今年第一次的星级评定考试,考试内容包括账户业务,第三方存管业务,大宗交易,限售股份转让业务,协助司法执行,基金,创业板,ib业务,反洗钱,新老三板等各项业务,由于涉及面广,备考时间紧,我们再次体现了团队的力量,在不忘日常业务的基础上,抓紧复习平时不易接触到的业务知识,在考试中取得了好成绩,并通过了本次晋级二星级员工的申请。在今后的星级晋级评定中,我会一如既往地认真巩固各项业务,扎实基本功,并积极拓展自己的才干,争取能再上升至三星级员工。
在即将过去的xx年里,面临上半年股市行情低迷、账户资料集中核对工作量大、基金营销遇阻等诸多困难,我们全体员工团结一致,共同努力,取得了一定成绩,但也认识到了自身的不足,本人也未能完成本次金如意3号的营销任务,希望在下半年中,紧跟公司发展步伐,继续完善日常工作,提升客户服务质量,树立良好口碑,让管理和服务上一个新台阶。
证券公司工作总结范文精选【第五篇】
一、真诚待人,赢得真心
二、严于律已,实现飞跃
最后用尼克松的一段话与大家共勉:一个人如若从未入迷于比其自身更重大的事业,那就失去了人生登峰造极的经验之一。只有入迷,他才能自知。只有入迷,他才能发现他从来不知道自己所具有的、否则将仍然是休眠着的一切潜在力量。
证券公司合规岗工作总结篇十
随着年龄的增长和各种工作经验的积累,使我对自己的要求也更加严格。我所在的部门是证券公司的核心部门,我的一言一行和一举一动都代表着公司的形象。我的工作中更不能有一丝的马虎和放松,稍一出小差错可铸成重大灾难性后果。众所周知,证券公司的信息技术部门是最忙的部门之一,而我所在的岗位更是不能有一丝的空闲,每一次新系统的投产和建设让我每次都有新的发现,新的进步!在信息技术部工作的时间里,使我感觉到了自己每天都在进步!而除了日常维护外,还有一些其他的工作需要处理,因此,在这样的工作环境中,就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照公司的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己,在我和部门全体员工的共同努力下,***x年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我几年来在信息技术部工作中的经验来帮助其他的同事,同事们有什么样的问题,只要问到我,我都会细心的予以解答。当我有问题弄不明白的时候,也会十分虚心的向其他同事请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会,不懂的弄懂。
根据中国人民银行反洗钱中心要求,证券公司必需建立反洗钱监控报送系统。而结合公司的实际业务情况,所以在选择和价格方面作了更深入的探讨和考虑。恒生公司给的报价是20万,有一个专门的维护团队,有很强的实力,但是每年的维护费就达2万。而新意公司的报价是4万,维护实力也不错,每年产生维护费4千元。同时也咨询了其他公司,价格都在15万元以上。从公司实际业务情况出发,最终选择了价格适当的新意公司反洗钱系统,但是中国人民银行反洗钱中心正式报送时间为***x年10月1日起正式报送,在新意公司产品开发和测试时间上就相当的紧迫,只要新意公司开发出一个新的升级包,我们就马上加班加点的开始测试,目的就是为了赶在正式报送之前能正式测试通过,时间非常的紧迫,就在放假前夕的那天新意公司又出一个新的测试包,我马上升级后就开始报送,成功了!而且是很顺利的报送成功了,我马上又重新核了一下数据,再报送,真的成功了,刘工、王总和我们部门全体人员都松了一口气。要知道我们都是快要放弃新意产品而改用恒生公司的产品的,而且合同传真都传过去了,后来刘工马上给恒生公司回了一个电话。从使用新意公司反洗钱系统这件事来看,我们部门在选择和考虑产品时,是充分的考虑到公司成本和需求的问题。
“券商托管证券,银行监管资金”这是三方存管总的思想,目的是充分保护投资者,也让资金更安全,投资者更放心。
从三方存管的提出到建设以及正式上线,我们部门都是走在了最前面。从联系通讯线路,联系银行到测试和正式上线,我部门的所有员工都在默默的为这一新业务的学习和开展而努力。在公司全体员工的共同努力下,目前公司已正式上线了工商银行、交通银行、建设银行、农业银行,中国银行准生产测试已完成,现正进行到实盘测试阶段,很快就可正式上线。
,目前新意综合管理平台财务凭证自动导入功能总部端已实现,营业部端已于20xx年1月初升级完成,正在测试和试用阶段,估计可正式投入使用。
主要解决新增两家营业部后,总部和营业部差异问题。已完成,其它功能正在优化中。
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证券公司合规岗工作总结篇十一
为了新一年能够有目标、有目的、有成效的工作,取得更好的成绩,特制定计划如下:
3. 做好沟通汇报,工作无小事,对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员,做到不遗漏、不延误。
1. 多学习、学习先进的证券业务理论,学习公司同事的宝贵经验,学习专业知识
证券公司合规岗工作总结篇十二
今年暑假来到证券公司开始我的实习生活。虽然还只有一周,不过在实习过程中,我可以感受到公司“以人为本”的管理思想,始终把顾客的'需要放在第一位,这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化,也就是说,公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。通过这段时间的学习,从无知到认知,渐渐的我了解到这个全新的专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会。
我们的实习是分三个部分的,分组进行,每组4个人。我们组按从理财团队到综合柜台部,再到运行部的顺序,像各个击破一样掌握不同的部门工作职责。
第一周我们是在理财团队,开始并不知道理财团队具体是做什么的,以为是直接接受客户的委托进行具体的理财项目,以满足客户的要求。进到这个部门在杜老师的带领下,在刘哥和王哥的帮助下,我们才知道部门的宗旨是从基本面和技术面上对股市进行分析,以便给客户一些投资上的建议。当然我们作为初学者不能给投资者进行分析,不过我们能在股市方面开始有了些自己的认识,加上老师们的讲解,股市这个原本对于我们来说很神秘的市场开始变得清晰化。我们知道了股市要受到宏观经济消息的影响,分析股票时要对这只股票的公司进行了解,还要对行业的发展有所看法,一些公司发生的大事都能影响股票的价格。这也就是常说的基本面。此外,从日线图,k线图等方面分析就是属于技术指标了。不过这只能给股票的购买者一些参考,具体的选股以及合适时机就要自己琢磨了。当然我们也还没有学到那么精通的地步,因为那些前辈都是通过很长的时间自己总结分析得到些自己对股票的思路和见解。用前辈的话说,股票是门美丽的艺术,艺术不是所有的人都能理解透彻的。我们毕竟还是处于最初接触股市的状态,还有很多需要学习。
在理财团队实习期间,杜老师每天在晨会后都会给我们开个小会,听取一下部门其他人员对晨会消息面的理解,我想这个小会给了我们一个很好的工作开始。可以让我们这些新来的人知道今天会有哪些板块可能涨跌,这样就便于我们有目的性的关注某个行业。在下午收市的时候杜老师还会给我吗开个总结的小会,总结一天股市的变化,给第二天的开市做一些预期。这样我们经常可以听到一些股市中的专业术语,对股市也有更多的了解。
公司在每天下午四点还对新进人员进行培训,在一些我们不太熟悉,或者需要注意的方面给我们强化训练。毕竟我们还在校园生活中,职场的要点我们还有很多都还不了解,还有很多我们要去学习,这是其他公司很难提供的培训,这也让我感觉到公司以职员为重的理念,公司进步,职员也一同进步。
在实习过程中还认识一些朋友,每天我们一起工作,一起下班,自然也成为了好朋友,励志,这也就让我学会了怎么在公司里与同事相处。这也是一笔宝贵的财富。
实习是一个认识社会,认识职场很好的途径,特别是对于我们这些还在校园中的学生们来说。在这个过程中一定要虚心学习,多听,多看,多想,多做,毕竟很多我们都还是不懂的。华泰证券给了我们这么好的一个学习的平台,让我们可以在公司各个不同的部门学习知识,我们就要充分利用好这得来不易的资源,好好学习。刚过去的一周让我对理财团队开始有了全面的认识,这一周要在柜台部学习更多与客户直接交流的方法,这又是一个完全不同的职位,我们同样会更认真的去学习。
证券公司合规岗工作总结篇十三
我在一季度以分管销售的班子成员身份协助总经理完成一些工作,并参与中支总经理室做出的所有重大决策。现在就所做的以下六个方面的工作做简单汇报:
一、协助总经理解决县区管理、中介合作中各种题。
1、陪同总经理参加省公司各种工作会议和培训,认真学习领会,会后传达落实到市县两级机构。
2、协助总经理对县级机构进行管理。如出席县级机构开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报,指导工作、解决矛盾。同时支持其业务发展。
3、协助总经理开拓、维护代理渠道。代理渠道业务基本是交强险,险种结构很好,赔付率低。我中支同---代理、---代理保持了良好的合作关系,使代理业务成为20--年新的增长点。
4、协助总经理开展---车友俱乐部的合作,签订合作协议。并具体配合俱乐部在每个步骤的宣传和业务发展。每个星期五交通电台都在宣传都邦公司和服务。此举没有花钱,却使得都邦保险在港城迅速扩大了影响。业务前景很好,---车辆的统保正在洽谈中。
二、作为内勤营销管理岗负责人,推动业务发展:
1、制定全年销售计划,做好任务的下达与分解。在控制应收达标情况下发展业务。
2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。提供各种报表。做好上传下达,落实省公司营销管理政策,制定销售推动方案。做好任务分解。
3、完成对市县两级营销员的管理。凡是没有签订劳动合同的人目前正在组织签订新的代理合同。4月份再组织参加代理人考试,在用工方面一定做到规。
4、完成前线人员的管理。如办理入司手续、制作招聘卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。
三、作为外勤团队负责人,带领外勤团队完成保费任务:
1、组建和管理外勤团队。20--年领取外勤团队保费任务400万。一共8人,预计人均保费达到50万。外勤团队完成情况:其中一月份218186元,二月份176205元,三月份461876元。目前外勤团队完成保费856267万。
2、通知业务员和营销员的手续费领取。安排内勤制作手续费发放表,张贴代理人资格证书,审核业务员报销。
四、作为班子成员完成个人保费任务:
1、去年半年个人完成年55万,以年度第一名获得展业标兵证书。今年计划完成100万。保证不低60万,完成对班子成员每月5万元的考核。第一季度已经完成17万多。
2、做客户服务,尽量自己客户出现场,解答客户疑。缺点和不足是由于没时间联系业务,续保业务丢失。对客户的服务回没有时间做。虽然达到公司考核标准,但是个人目标没有达到。
五、协助总经理搞好行政和综合管理:
做为分管销售的班子成员本不应该插手行政方面工作,但是只要公司需要,总经理安排我都抽时间,哪怕是利用晚上或者休息时间都尽心尽力去做好。
1、协助总经理引进人才。比如成功引进同业人才---。但是人才的引进还是非常的困难,正在开拓其他渠道。目前正在组织去人才市场开展人才招聘,已经为公司招聘出单员和理赔员以满足车友俱乐部的合作要求。
2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会,并做好会议纪要的记录、打印和保管。周例会是我们中支进行管理重要措施,很多题在会上沟通、解决、各部门之间达成共识,消除矛盾,团结协作,保证公司正常的经营管理。
六、协助总经理做好企业化和品牌建设:
1、我公司对内对外,对上对下稿基本上由我负责起草、撰写、提交。还负责企业。
化和品牌建设。如为电台提供宣传稿件、现场勘查车使用方案。生命线学习体会,在紧急情况时候,下了火车在冷饮店用随身笔记本电脑成稿后发送在企业化建设方面受到省公司总经理表扬。
2、书写生日祝词在同事生日聚会上朗诵。后经过整理的《都邦保险温暖的》一在总公司刊物《都邦保险》第十期发表,并获得省公司通报表扬。
3、大到设计楼道的展牌、宣传栏、业绩榜设计制作、职场布置,小到宣传卡包括名片印刷、凡是能够提升公司形象的地方我都用了心。如:熟练使用软件对宣传用的照片进行裁减、调光、修理。常常忙到深夜。
--年年秦皇岛都邦保险从困境中艰难的走过来,作为其中的核心管理者,参与公司的重大决策,同于总一起经历了风雨历程,在巨大的压力下夜以继日的工作,公司渐渐一步一个台阶发展起来年终虽然没有完成任务,但是我们通过各种方法为秦皇岛都邦营造了和谐、快乐的企业化。
20--年我们靠着这个感觉得到又摸不着的“软件”——企业化,吸引同业人才和合作伙伴,很多人就是因为感觉到我们都邦人好、形象好才被我们吸引,在这里感觉到和谐、快乐才加盟我们或者和我们合作就这样,--年年为20--年的发展作好了人才的准备,聚集起了人气,有人气就有财气。在我们的带领下,现在我们这支团队不仅是人才济济而且气氛和谐。在当地市场上我们第一不占天时,第二不占地利,唯一可占的就是人和。记得“人的要素是第一位的”,解决了这一根本题就可以减少内耗、形成合力,公司就可以走上健康、快速的发展之路!
我中支第一季度达成率全省都邦各机构排名第一,保费总额和市场占有率在当地14财产险公司中连续两个月排在第八位。我们这个开业不到一年的公司超越了六开业几年的公司,望着业绩报表怎能不心潮起伏?但是我们没有骄傲,我们将积小胜为大胜,在20--年打个漂亮的翻身仗!!
省公司下达1000万,我们自定指标1200。中支完成情况:第一季度计划228万,实际完成3566万。其中一月份计划80万,实际完成1143万。二月份计划52万,实际完成765万。三月份计划96万,实际完成1657万。
和于总的工作有了起色,我很高兴,秦皇岛都邦再也不是去年-月我来时候内外交困的样子。我们还要做大机构,力争三年把保费做到3000万以上,好要做各种指标都优秀的“精品公司”
前天省公司来人调研,工作之余带领导们去吹吹海风,我凝望着滚滚而来的白浪,即兴一首五言抒发我的心情:
凭风观沧海,心随白浪浮。
千年桑田处,鱼群绕渔夫。
岛外潮水凶,必受颠簸苦,不求真富贵,但愿不虚度!
证券公司合规岗工作总结篇十四
刚过去的20__年,对我来说,这是不断积累的一年,也是不断进步的一年。
一个好的营销团队必须有好的'营销经理,20__年末营销总监张雷经理的到来改变了以往的营销模式,10年营业部在新增有效户和理财营销等上都有突破;对团队高速发展作出了不可磨灭的贡献,我能身在这样的团队是很幸运的。
在营销渠道上,我也和大部分同事一样,都采用的银行渠道、小区渠道、关系网渠道、投资俱乐部渠道、网络电话营销渠道等来挖掘客户。谁都知道证券营销是一项需要不断积累的工作,压力很大,但平时更需要投入足够的耐心。同样的一个问题,不同客户反复的问你十几遍,你都得耐心解答。在初次见到客户时,一定要仔细倾听,而不是迫不及待地向客户灌输技术指标或理财销售产品情况。这样的话客户可能很快就会表露出不耐烦的情绪。急于求成往往有可能导致功亏一篑。有时一周下来,一个客户都没搞定,必然会很着急,但却始终只能坚持,耐心坦诚地与客户交流才能完成自己所定的任务。
在机构户及大户方面自己年初时曾投入了很大精力去攻克,想找几个大点的来撑撑场面,但也许是我经验不足或许是能力还不够,最后往往以失败告终。记得当时有一个机构户都已经和我预约好了,后来没想到他自己偷偷去复外营业部开了也不找我,只是把我当成“问路人”了…在这方面我还得继续向前辈学习,希望在20__年里年有所改观。
在中小户营销上,我整年都是采用“快餐营销”模式,速战速决,连带开发。也就是一般不持续很长时间花费大量精力去追某几个客户,也不投入较大财力请老客户吃饭或送礼品什么的。只是平常多抽空在qq、msn或电话上与客户聊聊天,聊一些客户喜欢的话题。比如我在一个公司一连串开了10多位客户,都是他们相互转介绍的。刚开始第一位办理的客户是在论坛上认识的,我俩当时为一个国际热点话题在论坛上相互争辩了许久,后来干脆直接加联系方式又聊到半夜,聊得非常投机。后来有一次他问我是做什么的,我也没避讳什么,告诉他我是证券公司的,就这样第二天他就把自己300万打新股的户从其他券商转到了我这。
新客户开发非常重要,但同样重要的是对现有客户的维护。我一直本着客户就是朋友的原则,将客户当朋友。这点至关重要,这样做的目的,绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求;就个人层面来讲,这也是一个营销人员的职业操守及后续开发能力的体现。因为营销工作的终极目标,就是要做到能让你的客户为你带来(介绍)新的客户。对现有客户的培养,最基本的就是证券交易软件的正确使用及证券知识的普及,同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识,客户资产的缩水代表着交易量的萎缩,我们只有尽的努力,将潜在客户发展成现有客户,将现有客户培养成优质客户,才能使客户资产有效的实现保值增值,这个双赢局面的实现,是我们与客户共同追求的目标。
总体来说,过去的一年里新增有效户突破了300户,新增资产5000余万,相比09年有了很大的提高;在销售经验与新客户洽谈工作上,都取得了一定进步,为接下来的20__年树立了信心。
证券公司合规岗工作总结篇十五
进入公司以来,从熟悉这个行业到通过资格考试,对证券这个行业有了初步的了解,而驻点银行,通过渠道营销,对证券业务又有了较深的理解,工作中能解决各种基本问题。
2、业务开拓能力的提高
在业务营销过程中,与客户的交谈和遇到的不同问题,提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访,为其提供全方位、多角度的服务,使信达服务真正的深入人心。
3、工作的责任心和事业心加强了
对自己经手的每一笔业务,都认真对待,尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦,办事效率力求最快。
1、证券知识还须加深了解,需不断学习。
2、在与客户关系维护中,沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
1、发传单
进入信达证券我经常发传单,虽然发了很多,效果不是很好,但觉得还是可行,大量的传单会提高公司的知名度,下一步还想适量发些,坚持终会有效果的。
2、有效利用银行资源
在银行驻点已有一年多了,业绩十分不理想。银行很好的服务有口皆碑,许多客户慕名而来,如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的,但中国银行和中银国际很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点,虽然很有压力,但目前与他们处好关系也是的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用关系网络
拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友,让想炒股的客户选择我们信达来开户,另外,对于已在其它券商开通三方存管业务的客户,向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势,努力将客户争取过来。
现在市场波动很大,观望的人占多数,同行间竞争也万分激烈,为此,我必须要不断的学习,丰富自己的专业知识,为客户提供全方位的服务,要想尽一切办法,尽自己努力来做。