总结是对一段时间内所做所思所得的一种整理和回顾，让我们更好地认识自己。在总结中，可以加入自己的思考和感悟，展示个人的独立思考和创新能力。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

内勤月工作总结篇一

我于**年*月份任职于××公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：

一、销售部办公室的日常工作。

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。

二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况。

作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

三、今后努力的方向。

入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的'学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

四、下一年的计划：

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

自16年六月到现在转入销售部已经一年半的时间了，回头看看自己这一年多走过的路，所经历的事，感觉自己成长了许多，在对待事情上多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的帮助下及同事的配合下，使得销售工作顺利进行。虽然说销售量非常不错，可是回款率稍有待提高，2018年我会尽自己最大的努力将这方面的问题减到最少，现将17年销售的工作内容总结如下：

平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2018年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;。

3、确度、仔细审核;。

4、货物的及时处理;。

5、老客户的关系维系，并不断开发新的客户。

最后，总结下，这一年里自己总结的一些工作中存在的问题。例如：

1、库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

2、回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)。

3、对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

4、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

5、部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

6、派车问题。

7、品开发速度太慢。

值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决，不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远!在新的一年里，我会更加努力的学习专业知识，让自己变得更加专业，更好的为公司贡献自己的一份力。

回顾加入xxxx有限公司的这几个月，我先后担任了办公室接待和办公室内勤两个工作岗位，本人遵循公司的总体工作思路和工作计划，以为所有员工提供良好的物质条件和优质的工作环境为重点，在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化自身的工作素质，提高办事的实效性。后因公司工作需要转为办公室内勤一职，制订了内勤工作计划，避免内勤保障缺位而影响工作的正常进行。对照办公室内勤工作职责和考核标准，我尽自身最大能力做好各项本职工作，较好地履行了自己的职责。现将2017年工作总结如下：

一、主要工作情况。

(一)重视公司规章制度的学习，坚定工作信念，明确公司的企业宗旨。

响应总指挥的工作要求，在办公室领导的组织领导下，针对公司的企业文化、规章制度和办公室工作责任特点，挤出时间学习有关文件、报告和规章制度，进一步认识我们的企业，进而更加热爱并献身到事业中去;明确自己的工作职责和范围，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为公司领导和普通员工服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

(二)加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好本职工作。

识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，丰富自己，努力适应新要求、新任务对本职工作的要求。

8、及时联系通讯公司，确保通讯和网络的畅通，出现问题及时维修，服务到位;。

11、加强管理，开源节流。

资金是公司的命脉。按照总指挥的要求，公司内勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。做到物资申购有计划、有审批、有手续。加强纸张和办公耗材的管理，使纸张和办公用品的消耗大幅降低。

二、存在不足。

一是公司规章制度和工作职责学习虽有一定的进步，但还是觉得深度和广度还不够，很多员工学后不很在实际工作中遵照执行。二是本职工作需要有更好的条理性和规范性，从而进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，缺少在创新中去实践的积极性。

三、今后努力方向。

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应今后工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

内勤月工作总结篇二

由于制造厂综合办公室是xx年7月才组建的部门，各项工作几乎都是从头开始的，需要做很多基本资料的收集和整理，由于对这些工作的不熟悉，对工作流程和部门人员的不熟悉，刚开始的时候走了很多弯路，经常是事倍功半。为了能尽快的掌握方法、提高办事效率，我发挥自我人际交往方面的优势，多多像周围的同事请教和学习，力求在最短的时间掌握办公室工作的方法和流程，能充分发挥出综合办公室的协调本事。在办公室的文字工作方面，由于我缺乏对公文写作知识的学习，很多综合性文件和报告等文字工作都是在领导和同事的协助下，慢慢学会的.。同时还要负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和监督工作的开展情景。经过不断的学习和大家的帮忙，我已经能够较好的完成这些基本的工作了。

由于感到自我工作的重要性，而自我的学识、本事和阅历还存在必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向领导学习，向周围的同事学习，这样下来感觉自我半年来还是有了必须的提高。经过不断学习、不断积累，已掌握了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和文字言语表达本事等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。进取提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。

半年来，经过不断的学习和积累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，办公室对我而言是一个新的岗位，许多工作都是在边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作做得还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自我的理论水平还达不到工作的要求。

在新的一年里，自我决心认真提高业务、工作水平，加强学习，拓宽知识面。在办公室公文写作和数据统计方面的知识，尤其是在工资核算方面的知识需要重点的学习，力求能够给真正做好领导的助手。为制造厂及公司的发展添一份力。

内勤月工作总结篇三

办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、催促检查和效劳保障大家工作安全的作用。

内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务治理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和担当者。

结合以前的工作经受，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅熟悉。

干好办公室内勤工作要处理好“四种冲突”。

一是处理好大局和小局的`冲突。

办公室作为一个综合部门，其性质主要表达在效劳性上，内勤人员主要是为领导和基层效劳。

首先是为领导效劳。

因此，“一切听从大局，一切效劳大局”就是内勤工作的动身点和落脚点，当小局工作与大局工作发生冲突的时候，自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。

同时尽力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的根底和前提。

二是处理好主动和被动的冲突。

办公室工作的效劳性职能打算了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必需发挥内勤人员的主动性，擅长在被动中求主动，变被动为主动。

对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前预备。

对领导临时交办的任务、应急大事和突发大事等非确定性工作，要敏捷机动，做到忙而不乱。

同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前效劳。

三是处理好政务和事务的冲突。

政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查讨论、政务信息、政务文电处理、政务催促检查、机要档案保密等工作；事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。

事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。

更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。

办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

四是处理好“过”与“不及”的冲突。

为领导出办法，当参谋，肯定要把握“度”，把握分寸。

办公室在领导决策中处于帮助和附属地位，不能缺位，也不能越位。

要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策供应尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。

内勤月工作总结篇四

回顾我来到公司已经不知不觉一年了，在年终总结我xxx年办公室内勤的岗位工作，我深切感受到，办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者，所以在工作中，我恪守己责，优秀的完成了以下资料：

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。用心参加公司的群众活动，认真学习规定的学习资料和篇目，坚持每周写，认真记录每一天的工作资料，使自我的素质有了很大的提高，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。

一年来，认真履行办公室内勤人员的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。如档案的管理。在工作的同时，也发现了自我的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，期望领导和同志们审查。

另外，在年终总结办公室内勤工作进展的同时，我也不忘做好来年的工作计划思路，我坚持进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和职责感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下？凡事从点滴做起，只要谨记职责，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。

期望领导能够透过我的这则办公室，来肯定我一年来的工作，并放心交给我新的工作任务，我必然保质保量的去完成。

内勤月工作总结篇五

20xx年，是我加入**公司的第四年。在这一年中，在各级领导的悉心教导下，在同事的热情帮助下，我较好地完成了全年的各项工作任务，在工作和思想方面取得长足的进步，政治觉悟和业务素质得到较好地提升。现将全年工作总结如下：

一、以合规性为抓手，完善各项渠道销售管理工作。我所在的岗位是渠道业务销售管理岗，销售管理岗的日常工作主要为建立和管理中介档案、营销员培训档案，营销管理平台的维护，相关数据报送、人员培训及合规管理等。除此之外还包括与银行相关部门、寿险公司中介部及银保部的日常沟通，配合上级公司追踪银保和综拓业绩，公司大项目基金的申报，以及协助营业单位制作建议书及标书等。为加强中介业务规范管理，我在平时的工作中会不断学习合规文件，并及时与领导及上级公司沟通，在实践中总结经验，确保中介业务依法合规。

二、加强信息调研，增强文字表达能力。

为提高自己的写作能力，我在日常工作中勤于动笔，在工作之余，大量翻阅公司的文件资料，虚心学习，将学到的知识应用到实际工作中。一年来，我起草总结类材料4份，自查报告10份。调研信息1篇，合规征文1篇。

三、完成领导交办的其他工作。

在认真完成本职工作的同时，我还积极参加公司组织的各种活动，在今年公司的职工代表大会晚会及五周年庆典晚会中，我与同事一起主持并参与晚会节目编排，在组织与语言表达等方面锻炼了自己。

神，在工作中学习，在书本中学习，在实践中学习，将学习作为一种良好的生活习惯，在学习中不断提升自己的认知能力和认知范围，不断提高自己的综合文化素质和应对各种复杂情况的能力。只有通过不断学习才能做到与时俱进，才能掌握最新的技术和最有效的方法，才能在本职岗位上创造出新的成绩。

在工作中，领导和同事们起到了很好的模范带头作用，很多很好的工作方法和在工作中体现出来的敬业精神值得我去好好学习，我在实际的工作中也发现自己很多的不足:一是动笔能力较差，写作能力有待进一步学习和提高。二是工作创新不够，不善于思考和发现问题，不善于把工作情况通过文字提炼总结。等等这些不足很大地制约了我在今后工作中能力的体现和提高，在今后的工作中，我一定更加认真学习，努力提高自己的思想觉悟和工作能力，争取更大的进步。

贸易业务内勤简历模板。

销售内勤个人述职报告。

关于内勤的述职报告。

保险内勤简历表。

内勤月工作总结篇六

20xx年是实施“十五”规划的开局之年，我局在市委、市政府的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“xx”规划目标和我市“六个加快”的发展战略，牢牢把握为中心工作服务、为机关服务的宗旨，认真履行管理、保障、服务、节能职责，全局上下团结奋斗，务实创新，较好地完成了全年目标任务。我局荣获省公共机构节能考核优秀单位、20xx年度全市节能目标超额完成单位、第七轮市级文明机关、市社会治安综合治理工作先进单位、20xx年度财务决算报表先进单位、市直机关先进职工之家及市政府优秀网站等一系列荣誉。回顾一年来的工作，我们着重抓了以下几个方面：

(一)认真抓好办公用房分配工作。

一是根据东部新大院建设进度，我局及时组建办公房分配工作组，深入有关市级机关单位进行调研，调查核实办公房现状、需求及人员职数等情况。在此基础上，本着“优化配置、整合资源、提高效用、配新交旧”的原则，多次研讨、数次模拟、几易其稿，形成了东部新大院办公用房分配方案，报经市委会和市政府第107次常务会议顺利通过。

二是全面落实办公用房分配方案。细化办公用房分配方案，主动与相关单位做好对接落实工作，确保办公用房配置更加科学合理，确保东部新大院装修工程顺利推进。

(二)招标完成后勤服务外包。

一是集中局系统骨干力量、并借用有关部门专家智囊团，学习各地经验，不断修订完善，研究制订了后勤服务外包公开招标方案。

二是具体分析研究，经过多次专题研讨，易稿20余次，完成4万余字、共七大部分的《后勤服务外包公开招标文件》，细化功能和需求，明确新大院物业管理的要求。

三是借用市招投标中心的平台，先后两次进行资格预审招标和正式公开招标评标，于10月份开标成功引进银亿物业与华侨豪生联合体作为东部新大院后勤服务外包单位。四是逐步引入并规范物业主体行为，认真研究制订初期物业合同，做好前期物业与东部行政区建设指挥部的协调对接工作。

(三)调研后勤智能化管理平台建设。成立由局长挂帅的局信息化领导小组，深入开展项目需求调研，制定了智能化管理平台建设方案，包括大院物业管理系统、安全防控系统、智能一卡通系统、大院服务保障系统、办公自动化系统、公共机构节能管理系统、办公资产管理系统、公车管理系统、门户网站等系统。20xx年元旦前后完成采购需求方案编制工作，春节前后完成项目招投标工作，力争20xx年5月底前上线运行。

(四)着手新大院运行管理筹备工作。

一是研究提出东部新大院管理、监督和承办“三位一体”的运作模式。

二是会同建设指挥部研究工程装饰与开办的工作界面，就开办涉及的有关设施设备、材料用品等进行系统的梳理，已基本形成了开办工作方案。

三是围绕新大院对讲机系统、一站式客服系统、标牌标识及楼层索引牌、后勤用房配置等研究制定方案，为新大院建成投用乃至顺利搬迁入驻打下扎实的基础。

(一)节能组织网络进一步健全。成立了以常务副市长为组长的市级公共机构节能工作领导小组，健全市县两级及教科文卫体五大系统联络员节能网络，强化了对节能工作的组织领导。根据法规、条例赋予我局对公共机构节能监管的职能，在新一轮政府机构改革中，独立设置了公共机构节能管理处，强化了职能实施。

(二)法规制度逐步完善。认真贯彻落实《公共机构节能条例》，制定出台了《宁波市公共机构节能办法》，于3月1日正式实施，同时制定了配套的《市级公共机构节能工作考核评价暂行办法》，核定落实93家市级公共机构年度用能指标。按照国务院和市政府工作部署，编制了《宁波市公共机构节能“xx”规划》。选择12家不同类型公共机构开展用能标准试点，为制定符合宁波实际的.公共机构用能标准开好头、起好步。启动了市档案馆空调节能合同能源管理试点和市政府车队节能润滑油使用试点工作。

(三)节能培训宣传工作常抓不懈。全年举办3期市级公共机构及县(市)区节能联络员培训和教科文卫体等下属二级公共机构耗统计员培训班，共有300多家单位参加培训，印发宣传、培训手册20xx多份。开展了节能宣传月活动，在三大院悬挂节能宣传横幅，举办了全市公共机构节能知识竞赛。先后组织召开了市公共机构节能工作领导小组会议、用能标准试点会议、五大系统节能工作联席会议等，指导和带动全市公共机构节能工作全面开展。

(四)节能管理督查力度不断加大。对所有县(市)区和23个市级重点用能公共机构进行了节能专项督查及情况通报，进一步促进了全市公共机构节能工作。并按国管局要求，继续将节能监管延伸到乡镇街道及市级部门的下属单位。

据统计，20xx年度市级90家公共机构消耗电力2895.32万千瓦时，人均办公用电2336.44千瓦时，同比下降2.28%;单位建筑面积电耗55.57千瓦时/平方米，同比下降5.81%;单位建筑面积自来水消耗1.16吨/平方米，同比下降4.91%，超额完成市政府下达的各项节能指标。

(一)后勤保障能力有新增强。

一是着力破解保障难题。通过租赁、调配等办法解决28家单位办公房难题。通过新建、租借等办法解决停车位200个，办理节假日通行证236张、公务车通行证90张，着力解决停车难问题。通过适时提高用餐标准，把好采购关，提高内部管理等措施，着力解决物价高涨和食品安全对餐饮冲击的难题，全年办理就餐卡(补卡)493只，提供餐饮服务82万人次。

二是积极提供有效后勤保障。采购中心建立全市统一供应商库，增强电子采购公共服务功能，通过政府采购网采购交易活动3000多次，交易量和公开透明度居全国前列。全年组织采购活动305次，预算金额63775.33万元，采购金额55504.07万元，节约财政资金8224.97万元，节约率12.9%，采购次数和采购金额较上年分别增长5.2%、22.7%。中山饭店全年接待政府、机关会议152次，圆满完成人大、政协会议接待任务。机关卫生所新设立市国土资源局医务室，院外医疗点增至6个，进一步方便了机关干部求医问药。全年门诊达6万人次，外出保健服务34批次，出诊服务67人次，业务总量较去年增加7.5%。解决8名局级干部周转住房和24名机关干部住宿问题，拆迁安置赔偿期房40多套。

(二)事务管理水平有新提升。

一是加强财务管理。实施套帐分离新模式，完成了8家单位8套明细帐财务核算登记、2.66亿元固定资产核算登记、4家单位领导干部离任经济审计等工作，根据局长离任审计报告建议积极妥善解决历史遗留问题，修订完善经费预算管理和财务审计等制度。全年共收支资金1.64亿元，项目经费收支540万元。

二是加强安全管理。修订完善机关大院应急管理制度。抓好大院日常管理，办理临时出入证517张，门卫登记53397次，处置进入大院上访114次，管理乱停乱放车辆4000余次，开展3次消防安全集中大检查，技防设备维修改造投入6.6万余元。

三是加强车辆管理。修订完善车辆使用管理和维修管理制度，利用短信平台发出安全提醒51次,全年安全行车109.5万公里。

四是加强经营管理。中山饭店大力推进后勤“三大件”改造，认真做好为市领导和驻店机关单位服务工作。全年完成营业额1814万元，比去年增长9.5%。五是加强信息报道。局网站全年发布信息400余篇，公开政府信息115条，在各级各类刊物发表36篇，落实人大建议1件主办件和6件协办件均得到人大代表的满意认可。

(三)后勤服务水平有新提高。

一是启动为市级老干部生活服务。推出家庭保洁、家电维修和生活设施维修服务，发放配套的服务联系卡、服务价目表和用户服务记录卡，精心选择4家优秀家政公司，共提供生活服务300户次，服务工作得到老干部一致拥护并受到市委主要领导充分肯定。

二是加强餐饮等服务。服务中心树立星级宾馆服务理念，加强技能培训，通过创新菜比赛推出80余只新菜，增加粗粮、点心，改善就餐环境，领导餐厅选用高山直供蔬菜，建立每位领导饮食档案，赢得了好评。房管所抓好住宅区日常管理服务，全年完成住宅区日常维修1300多次，维修满意率达100%。

三是抓好幼教工作。幼儿园品牌优势进一步凸显，一幼获首批骨干教师培训基地、创意实践基地、省幼儿体操赛一等奖等多个荣誉，高新分园顺利通过省二级幼儿园评审。二幼首创“护苗队”做法在全市得到全面推广，获海曙区“平安幼儿园”、心理健康教育先进集体等多个荣誉。全年招收新生近200名。

(四)基建改造工程进展顺利。抓好机关办公房屋修缮及东、北大院空调机组和变压器改造等工程，改善了办公环境。抓好中山饭店锅炉煤改气、配电及暖通系统改造，积极响应市政府禁燃令，淘汰煤锅炉，提前两个多月完成工程。配电改造工程年底竣工，暖通改造进入设备安装阶段。抓好机关二幼东部园区装修工程，完成了装修方案制定和施工招标工作，预计20xx年5月底竣工。提前筹划北大院办公房改造，经过深入调研提出北大院改造方案，并向市发改委编报项目经费预算，为启动北大院改造打好基础。

内勤月工作总结篇七

x年就快结束，回首x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，x年是公司推进行业改革、项目启动、拓展市尝持续发展的关键年。现就本年度工作情况总结如下：

经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，x年对于公司来说经历了很多，其中我身在的x度假村项目内：

x项目的成功为许多人解开了它神秘的面纱、x大酒店的开业终结了一年来工程的精心铸就，接下来的x度假会所以及别墅区的开业，我相信x度假村项目的明天将更加美好，也坚定了我在工作岗位上努力奋斗的信心。

总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

下一步的打算，在今后的工作中要不断创新，及时与周围的同事进行沟通，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中，接下来的工作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，x公司的未来如同浩瀚雄鹰，展翅高飞。

内勤月工作总结篇八

总结一年来的工作，我自己的工作还存在很多问题和不足。我需要向其他销售人员和同行学习工作方法和技巧。在xx，我打算在去年工作得失的基础上，取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）保证完成年度销售任务，平时积极收集信息，及时汇总；

（3）认真审核销售报告的准确性；

（4）及时处理借出和归还的货物；

（e）维护客户关系，不断开发新客户。

（6）努力做好每一件事，并坚持下去！

（一）仓库库存不足。虽然每个产品的最低库存都在库存表上标明，但实际上并不一致，很多产品甚至已经缺货。库存少的情况下，建议仓库联系生产及时下单，或者联系销售提醒仓库下单。飞单的情况大多与库存不足有关。

（二）进货不及时。返程时间总会延迟。对于这种现象，采购人员的态度大多是无关紧要的，很少考虑如何与供应商解决问题，而是希望销售人员能够与客户沟通，以拖延时间。这将降低我们客户的信誉。

内勤月工作总结篇九

2xxx年是我加入太平洋人寿保险公司第四年，回望过去的一年，感慨万千，在这一年里，在公司领导的指导下，在同事的帮助和配合下，我在学习和工作中成长，逐步成熟，现将一年的工作、学习、思想作一总结汇报，以便来年更进一步，有所提高。

自加入公司我一直从事白水营销部综合内勤岗，综合内勤是公司的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作，除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理；95500协调回访；外勤人员入司、离司手续办理，柜面客户接待以及领导交付的其他工作。

面对公司日益增长的业务量，以及不断增长的客户服务需求，我们营销部也增加了一名综合柜员，我也由原先全面负责白水部综合柜员工作变为主要负责营销部日常保全处理及财务工作。但这并不意味着我们减少了工作量，相反，随着太平洋保险面向未来，全面实施“以客户需求为导向”的战略转型，努力建设“专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”。为达成公司这一战略转型目标，对我们每一位员工都提出了更高的要求。具体到我们综合柜员，不仅是工作量大幅增加，对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。

因此在20xx年我为自己提出以下要求：

1、时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责。

2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动，更快提高自己的业务工作能力和水平。

4、争取在2xxx年通过公司中级保全员考试。

财务报销方面，要更严格遵守公司财务制度，严格审核财务发票，对不符合手续的发票坚决不予报销。

总结下来，这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在新的一年的工作中，我会继续努力，为客户提供更优质的服务，为公司创造更大的效益尽一份力。

内勤月工作总结篇十

20xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我于20xx年xx月份进入xx公司，在职期间，我十分感激公司领导及各位同事的支持与帮忙。在公司领导和各位同事的支持与帮忙下，我很快融入了我们这个团体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自我，做好自我的本职工作。现将20xx年的工作评价如下。

1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。

2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情景，使用品种、数量、价位、结算方式)。

5、各种促销活动情景了解，统计费用报销等协助办理。

6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。

9、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。

9、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

9、销售经理差旅费的初审与上报签批。

10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。

12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。

对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟经过程中，过分的依靠和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。20xx年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自我所能，多掌握一些技术上头的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自我的辨别本事，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。

在明年的工作规划中下头的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，评价问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，评价问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题评价问题并能提出自我的看法和提议，业务本事提高到一个新的档次。

4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情景分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

一年来，经过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重研究，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就必须能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自我有些经验，或是由着自我的确定来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才明白自我的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自我的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越此刻的自我，争取更大的提高!

内勤月工作总结篇十一

回顾我来到公司已经不知不觉一年了，在年终总结我20xx年办公室内勤的岗位工作，我深切感受到，办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者，所以在工作中，我恪守己责，优秀的完成了以下内容：

1、勤于学习，努力提高自身素质。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写内勤工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。

2、恪尽职守，出色的完成本职工作。

一年来，认真履行办公室内勤人员的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。如档案的管理。在工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。

另外，在年终总结办公室内勤工作进展的同时，我也不忘做好来年的工作计划思路，我坚持进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下?凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。

希望领导能够通过我的这则办公室内勤工作总结，来肯定我一年来的工作，并放心交给我新的工作任务，我必然保质保量的去完成。

内勤月工作总结篇十二

根据年初制定的工作计划和目标，在中心领导 班子的领导和关怀下，紧紧围绕市委开展“提升服务水平，创优发展 环境”这一契机，坚持以提升城市品位和谐社会为目标，以巩固“省 级卫生文明城市”和发展“国家级卫生城市”，推动环卫事业健康发 展为己任，勇于创新，奋力拼搏，实现环卫队伍“迎合新形势、适应 新需求”这一新目标。不断完善管理机制，搞好服务上台阶，强化素 质树形象，加强管理出效益等方面开展工作，在人员少、任务重、事 务杂的情况下，所有人员团结一心，密切协同，坚持以“宁愿一人脏， 换来万家净”的服务理念圆满完成全年工作计划。

一、树立服务意识，提升服务质量 一年来，开创发展公厕保洁工作中，我处坚持以巩固“省级卫生 文明城市”发展“国家级卫生城市”创建成果为标准，充分发挥“宁 愿一人脏，换来万家净”环卫精神，爱岗敬业，起早贪晚，为开创公 厕保洁工作新局面履行职责， 积极贡献。

1、在公厕保洁工作管理上，按照“企业化管理，市场化运作” 的基本思路，充分发挥质检队伍的作用，每天对公厕保洁情况实行全 方位的检查，分片分段，责任到头。

2、监督管理员检查日常工作中，健全作业卫生检查制度，加强 对卫生督查员的.督导检查，充分发挥卫生督查员的作用，要求督查员 “四到位”，即责任到位、纠错到位、记录到位、反馈到位。检查员 采取跟班作业，实行一对一管理办法，对卫生不达标的地方，实行死 盯的办法督促保洁员及时纠正，使公厕保洁工作日渐提高。

二、加强设施建设，提升整体形象 随着公厕建设规模的不断扩大，日常维修量也明显增加。为了公 厕管理水平、创造良好优美的人居环境，我们加班加点、起早贪黑， 发现故障及时报告及时维修，尽量做到故障不过夜。对需要进行更新 维护的设备，及时修理维护更新，杜绝问题事故的发生。随着进入寒 冬季节，温度气候开始下降，公厕设施的安全受到威胁，我们积极做 好防寒防冻工作的开展。给上下水管设施设备穿上“棉衣”，在公厕 内设置电暖器增强室内温度，进行空调检修及线路维护，保证公厕实 施设备运行的安全，使得公厕全天可以正常用行。

1、作为窗口服务单位，相比之下各项服务工作尚有不足之处，要 求标准不高，要求不严，在以后的工作将进一步加强。

2、保洁员整体素质有待提高，导致在以往各项服务工作中出现滞 后、不规范等现象，影响整体服务质量及监督管理职能的发挥。

3、节约将从点滴做起，在节能方面没有考虑周全。20xx 年的工作安排 一 理论思想方面 1.完善并落实各规章制度。无规矩不成方圆，完善规章制度并认 真贯彻落实，规范操作程序，提供规范服务。

2.加强对外交流与学习，借鉴先进管理经验，取长补短。

3、加强职工思想教育工作和安全培训工作。

4、迎合新形势，适应新需求。

1、 进一步加强各类设备设施的安全检修， 确保各类管网正常运行， 防止意外事故的发生。开展以“节能、节水、节电”为重点，提高保 障服务水平，创建节约型后勤保障体系活动。重点加强水、电管理， 杜绝长流水、长明灯现象，在水、电、维修等方面实行分类专人负责 制。在日常工作中把安全始终放在第一位，不定期在上班时间或夜间 巡视，严禁使用大功率电器、出门不关用电器等行为，将任何有损安 全的行为扼止在萌芽状态，杜绝发生安全事故。

2、 提升形象、 强化监督管理。

加强卫生保洁治理， 做到管保结合， 以管为主，不断促进卫生保洁工作稳步提高，同时围绕人性化服务提 升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行细节和流程上不断提高。

要建立长效管理机制，坚持规范化管理，制定和完善有关制度，主动接受社会监督；明确职责，严格考核。录用公厕保洁员，要进行岗前 培训，加强职业道德和技能教育，一线管理人员实行挂牌上岗文明服 务。按照“标准化、常态化、规范化”的新型模式来发展，对保洁标 准进行细化、量化，采用经济处罚和百分制考核末位淘汰相结合的双 向考核来发展。

3、完善公厕设施，设置统一规范。分期分批改造损坏情况厉害人 流量大的公厕。完善、更新市区公厕导向标志、公厕标识、男女厕标 识，主动公开并上墙公示“服务时间、服务标准、服务工号、管理单 位、监督电话”等内容的公厕服务管理制度。

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，新的开始。所有 的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，学习别 人身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进 步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二 是天道酬勤。

内勤月工作总结篇十三

深入学习科学发展观,并且认真学习邓小平理论和 “三个代表”重要思想、“中央新疆工作座谈会”精神，全面提高了自己的思想道德素质和科学文化素质;全心全意为局里的大事小事服务、处处事事以集体利益为重，增强了责任感和自觉性。在工作中，通过学习和实践科学发展观，以及相关业务知识，不断提高自己的综合素质。

1、电话方面：对待上级部门的来电，问清什么事，什么要求，及时向领导汇报。对待北京的来电，问清什么事，都是让他们通过qq号发邮箱给我，节约了传真纸。对待其他单位或个人来电，问清什么事，礼貌回答，和单位相关的事情及时向部门领导汇报。通知开会，每次都是按照领导的要求及时准确地通知。通知各县(市)上报材料，每次都是先把文件看清楚，准确地回答各县(市)的凝问。

2、接待方面：始终坚持文明礼貌待客，做到来有迎声﹑问有答声﹑走有送声，为单位树立了良好形象。积极做好接待客人的后勤工作，确保客人的食宿和考察等。

3、协助方面：服从局领导和部门领导安排，积极协助文秘﹑人事等相关工作;其他单位每次使用我们单位的大厅，按照部门领导的安排积极协助，保障了卫生环境，安全等。

4、外出方面：注意自身安全，礼貌问事，仔细听别人讲文件的要求和目的，不知道的事情，及时给相关负责人打电话问清，有效地落实了工作任务。

5、其它方面：实事求是，从不乱说话，乱造谣。始终坚持以人为本的原则，

(一)积极及时落实局领导和部门领导安排的工作任务。

(二)全力协助部门领导的工作。

内勤月工作总结篇十四

回顾这一年来的工作，我在领导及各位同事的支持与助下，严格要求自己，按照公司及制造厂的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习，在工作态度和工作方式有了较的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为综合办公室的工作人员，自己清醒的认识到，办公室是一个综合管理机构，是制造厂中承上启下、沟通内外、协调左右、联系各个相关部门的枢纽，在推动各项工作朝着既定目标前进的过程中起着监督的作用。我平时所作的工作有收发文的处理、人力资源档案管理、劳资管理、会议安排及外来人员的接待等，面对繁杂琐碎的量工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免差错，是我时刻需要提醒自己应该注意的，至今基本能做到事事有着落。

由于制造厂综合办公室是20xx年x月才组建的部门，各项工作几乎都是从头开始的，需要做很多基本资料的收集和整理，由于对这些工作的不熟悉，对工作流程和部门人员的不熟悉，刚开始的时候走了很多弯路，经常是事倍功半。为了能尽快的掌握方法、提高办事效率，我发挥自己人际交往方面的优势，多多像周围的同事请教和学习，力求在最短的时间掌握办公室工作的方法和流程，能充分发挥出综合办公室的协调能力。在办公室的文字工作方面，由于我缺乏对公文写作知识的学习，很多综合性文件和报告等文字工作都是在领导和同事的协助下，慢慢学会的。同时还要负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和监督工作的开展情况。通过不断的学习和家的助，我已经能够较好的完成这些基本的工作了。

由于感到自己工作的重要性，而自己的学识、能力和阅历还存在一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向领导学习，向周围的同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已掌握了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

一年来，通过不断的学习和积累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室对我而言是一个新的岗位，许多工作都是在边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作做得还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还达不到工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，加强学习，拓宽知识面。在办公室公文写作和数据统计方面的知识，尤其是在工资核算方面的知识需要重点的学习，力求能够给真正做好领导的助手。为制造厂及公司的发展添一份力。