政务服务大厅工作计划大全(17篇)
通过制定明确的计划,可以更加清晰地了解自己的目标和愿景。制定计划时,要做到具体、明确和可行,不要设置过高或过低的目标。计划的力量是无穷的,希望以下范文能够对大家的计划起到一定的指导和帮助。
政务服务大厅工作计划篇一
1、健全规章制度。健全机关值班、考勤、学习、财务等规章制度、股室职责、工作流程,建立职责明确、科学规范的工作体系,更加注重主动服务、超前服务和精准服务。
2、注重人文关怀。充分激发机关及窗口工作人员队伍活力,组织开展“省市级文明单位”创建、文体比赛、拓展训练等活动,营造严谨有序、团结活泼的.氛围。
3、加强宣传推介。利用现有电子显示屏和宣传橱窗,做好政策、工作亮点、“巾帼标兵岗”“劳动先锋岗”“志愿服务明星”等的宣传。开展“优质服务典型案例”征集活动,评选出案例,并通过宣传栏、先进事迹报告会、电视、公众信息网等形式加以大肆宣传,营造优质服务的浓厚氛围。
4、强化队伍建设。一是加强与各行政许可和公共服务职能部门联系,要求各部门选派业务素质精、协调能力强、纪律意识牢的同志到窗口工作,并保持窗口队伍相对稳定,原则上在窗口工作未满1年不得调整。二是加强日常学习。完善“桃江政务服务”微信公众号《学习园地》栏目,进一步充实学习内容,每周一更新,建立常态学习机制。三是组织专题培训。组织新进人员岗前培训班,重点学习政务礼仪、政务中心各项规章制度等;组织政策解读专题培训班,重点解读《优化营商环境条例》以及中央、省、市、县有关政务服务工作的政策文件;组织“互联网+政务服务”一体化平台操作使用培训班。四是加强法制培训。五是考察学习外地先进经验。
5、编辑办事指南。编辑《便民服务手册》,指导各窗口、各分中心、各乡镇便民服务中心编制好办事“一本通”,对非必要材料、条件坚决予以删除,让群众办事更明了、更便捷。
6、实行容缺受理。制定《xx县政务服务容缺受理制度(试行)》,对重大政府投资、招商引资、脱贫攻坚项目,只要基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件的申请事项,窗口一次性告知申请人可容缺的申报材料和后补时限,同时指导申请人填写《容缺受理书》,先行受理并进入审批程序,待申请人在期限内补齐次要申报材料后,窗口尽快办结申请事项。
7、开展特色服务。按照工业投资类、商贸物流类、旅游教育卫生类重新制定重点项目分类告知书,主动与各园区、各乡镇、各重点项目落地单位对接,开展服务认领活动,对各认领项目开展全程帮代办服务;开发第二批“一件事一次办”事项集成服务模块并投入运行;重新修改完善《重点项目绿色通道服务制度》,推行绿色通道服务,根据申请人实际情况,提供延时、预约、上门服务,开展证书邮寄快递等服务。
8、提升基层服务。以县委推进灰山港镇行政管理体制改革为契机,指导该镇进一步改善场地建设,完善功能职能,为办事群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的政务服务。组织其他乡镇到灰山港镇开展现场观摩,在总结经验的基础上发挥其示范引领作用,在全县全面推广,推进各乡镇便民服务中心的标准化规范化建设,实现与县政务中心的“一体化”管理。
9、加强绩效考核。修改完善《窗口服务绩效考核办法》,将各分中心、乡镇便民服务中心纳入考核范畴,实行一月一考核、一季一通报、一年一评比。
10、拓展监督渠道。制定《xx县政务服务“好差评”制度》,接受企业群众对政务服务事项办理的评价、监督;在县政务大厅、分中心、各乡镇便民服务中心安装排队叫号系统,为实现群众办事“一事一评”、推进“好差评”制度落地落实;持续推行落实好领导班子成员带队巡察,加强对窗口业务工作的监督管理;公开聘请形象监督员,采取随机到服务窗口、办事大厅明察暗访等方式进行监督,定期召开监督员评议会议,及时听取、收集对窗口服务工作的意见建议。
11、其他工作。完成上级政务服务部门安排的其他工作。完成县委、县政府安排的意识形态、脱贫攻坚、平安建设、“双创”等其他工作。
政务服务大厅工作计划篇二
20xx年,xx市政务服务中心紧紧围绕“挺进三十强、再创新辉煌”目标,以“便民、规范、高效、廉洁”为原则,改革创新,突出重点,提升服务,进一步深化政务公开、强化政务服务工作,全力助推我市经济社会持续快速健康发展。
一、推进“两集中、两到位”。完善政务服务中心功能,将各部门行政审批科成建制进驻中心,调整整合大厅窗口,根据便民和服务企业两大块内容重新合理进行布局。将纳入行政审批科的行政许可项目全部进窗,并对进中心所有行政许可项目全部重新授权,签订《授权委托书》,保证窗口审批、盖章、文书制作“三到位”。
二、提速审批服务效率。实行流程再造,编制流程清单,清理前置审批条件,简化办事程序。疏理优化联合踏勘流程,畅通审批通道,充分利用全省统一投资项目在线审批监督平台,实施建设领域并联审批,有效提高审批效率。
三、切实推行帮代办服务。到乡镇(街道)、园区和村社区开展调研,总结工作经验,查找工作中存在的问题,进一步完善帮代办服务工作。加强市本级帮代办服务工作人员业务培训,提升帮代办服务水平,完善工作台帐,做到每个帮代办服务都有迹可查,帮助办结。
四、加强电子政务建设。利用我市网上政务服务和电子监察系统,开展网上审批,根据机构改革后行政审批项目调整情况,对xx市网上政务服务和电子监察系统的许可项目及时进行调整和修改,推进全市审批系统与各单位审批系统的对接,提高行政许可事项上线率,加强电子监察,完善项目监察预警机制,推动行政审批提速增效,规范行政权力透明运行。
五、提升市民热线的满意率。加强宣传,完善载体,进一步畅通民意诉求渠道。采取现场督办、会议集中督办、领导批示督办、媒体全程跟踪等方式,跟进工单办理,及时掌握社情民意,切实解决群众利益诉求。督促各成员单位落实责任,增强服务意识,提升工单办理满意率,使12345市民服务热线成为连接政府与市民的沟通渠道、人民群众反映诉求的便捷途径。
六、推进政府信息公开工作。深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》,完善《政府信息公开目录》和《政府信息公开指南》,主动公开九大领域的重点信息公开工作。充分发挥市档案馆、市图书馆和市政务服务中心等政府信息查阅点的作用,实现资源共享。认真做好依申请公开工作,及时回应群众关切。
七、努力建设人民满意的政务中心。坚持“大厅围绕窗口转,窗口围绕百姓转”的服务理念,进一步实施精细化管理、标准化管理,修订完善管理制度,更新办公设备,美化中心环境,改进工作作风,规范服务行为,倡导人文关怀,营造和谐氛围,努力建设人民满意政务服务中心。
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政务服务大厅工作计划篇三
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神和中央、省、市、县委县政府关于“放管服”改革各项决策部署,紧紧围绕全县经济社会发展大局,以切实解决人民群众反映烈、最迫切的政务服务问题为切入点,不断提升政务服务工作质效,持续优化政务服务环境,增强人民群众的获得感和满意度,为全县经济社会实现高质量发展提供有力保障。
以实施“政务服务提升年活动”为抓手,全力推动“线上线下”融合,进一步精简政务服务审批事项,完善政务服务体系,实现工作作风明显改进,政务服务能力明显增强,政务服务效率明显提升。到20xx年底,依申请类政务服务事项进驻政务大厅实现“应进俱进”;第二批“一件事一次办”事项上线运行;进一步优化营商环境,落实重点项目绿色通道服务;申请材料压缩非必要的条件和材料;进一步压缩事项办理时限,至少压缩20%;到大厅直接办件量下降5%;满意度达95%以上。
1、坚持党建引领。持续在学思践悟习近平新时代中国特色社会主义思想上下功夫,切实把干部队伍的思想和行动统一到中央、省委、市委、县委决策部署上来,自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”,做到“两个维护”,不断用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。充分发挥政务服务窗口“共产党员示范岗”示范效应,让党徽在服务窗口闪光,引领政务大厅窗口工作人员创先争优。
2、健全规章制度。健全机关值班、考勤、学习、财务等规章制度、股室职责、工作流程,建立职责明确、科学规范的工作体系,更加注重主动服务、超前服务和精准服务。
3、注重人文关怀。充分激发机关及窗口工作人员队伍活力,组织开展“省市级文明单位”创建、文体比赛、拓展训练等活动,营造严谨有序、团结活泼的氛围。
4、加强宣传推介。利用现有电子显示屏和宣传橱窗,做好政策、工作亮点、“巾帼标兵岗”“劳动先锋岗”“共产党员示范岗”“志愿服务明星”等的宣传。开展“优质服务典型案例”征集活动,评选出案例,并通过宣传栏、先进事迹报告会、电视、公众信息网等形式加以大肆宣传,营造优质服务的浓厚氛围。
5、强化队伍建设。一是加强与各行政许可和公共服务职能部门联系,要求各部门选派业务素质精、协调能力强、纪律意识牢的同志到窗口工作,并保持窗口队伍相对稳定,原则上在窗口工作未满1年不得调整。二是加强日常学习。完善“桃江政务服务”微信公众号《学习园地》栏目,进一步充实学习内容,每周一更新,建立常态学习机制。三是组织专题培训。组织新进人员岗前培训班,重点学习政务礼仪、政务中心各项规章制度等;组织政策解读专题培训班,重点解读《优化营商环境条例》以及中央、省、市、县有关政务服务工作的政策文件;组织“互联网+政务服务”一体化平台操作使用培训班。四是加强法制培训。五是考察学习外地先进经验。
6、编辑办事指南。编辑《便民服务手册》,指导各窗口、各分中心、各乡镇便民服务中心编制好办事“一本通”,对非必要材料、条件坚决予以删除,让群众办事更明了、更便捷。
7、实行容缺受理。制定《桃江县政务服务容缺受理制度(试行)》,对重大政府投资、招商引资、脱贫攻坚项目,只要基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件的申请事项,窗口一次性告知申请人可容缺的申报材料和后补时限,同时指导申请人填写《容缺受理书》,先行受理并进入审批程序,待申请人在期限内补齐次要申报材料后,窗口尽快办结申请事项。
8、开展特色服务。按照工业投资类、商贸物流类、旅游教育卫生类重新制定重点项目分类告知书,主动与各园区、各乡镇、各重点项目落地单位对接,开展服务认领活动,对各认领项目开展全程帮代办服务;开发第二批“一件事一次办”事项集成服务模块并投入运行;重新修改完善《重点项目绿色通道服务制度》,推行绿色通道服务,根据申请人实际情况,提供延时、预约、上门服务,开展证书邮寄快递等服务。
9、提升基层服务。以县委推进灰山港镇行政管理体制改革为契机,指导该镇进一步改善场地建设,完善功能职能,为办事群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的政务服务。组织其他乡镇到灰山港镇开展现场观摩,在总结经验的基础上发挥其示范引领作用,在全县全面推广,推进各乡镇便民服务中心的标准化规范化建设,实现与县政务中心的“一体化”管理。
10、加强绩效考核。修改完善《窗口服务绩效考核办法》,将各分中心、乡镇便民服务中心纳入考核范畴,实行一月一考核、一季一通报、一年一评比。
11、拓展监督渠道。制定《桃江县政务服务“好差评”制度》,接受企业群众对政务服务事项办理的评价、监督;在县政务大厅、分中心、各乡镇便民服务中心安装排队叫号系统,为实现群众办事“一事一评”、推进“好差评”制度落地落实;持续推行落实好领导班子成员带队巡察,加强对窗口业务工作的监督管理;公开聘请形象监督员,采取随机到服务窗口、办事大厅明察暗访等方式进行监督,定期召开监督员评议会议,及时听取、收集对窗口服务工作的意见建议。
12、其他工作。完成上级政务服务部门安排的其他工作。完成县委、县政府安排的党风廉政、意识形态、脱贫攻坚、平安建设、“双创”等其他工作。
政务服务大厅工作计划篇四
为进一步强化学校常规管理,最大限度避免各种违纪事件发生,为教学工作更好的保驾护航,特制定本计划。
1.对班主任队伍做适当调整,做到能者上,庸者下。
2.革新班主任的教育观念,适应新形式下学生及家长的特点,探索新的班级管理方法。
3.恢复班主任会议制度,加强双向交流,做到上下一心,齐抓共管。
4.强化责任意识,激发工作热情。
1.对常规管理人员定编定岗定任务,加大责任事故的追究力度。
2.端正管理者思想,培养服务意识,做到既要管理学生,又要服务于学生。
3.加强对管理者平时工作的督察,发现问题,解决隐患。
4.同意扣分标准,提高检查密度,增强班级考评名次的公正性、公平性。
1.在学会管理中,坚持一个“严”字不放,做到平时管理严格要求,处理违纪严惩不殆。
2.加强对学生仪容仪表行为规范的独到,全面提高学生的精神风貌。
1.加强医务人员对业务水平及责任意识,严防医务事故。
2.强化教育人员的忧患意识,提高体育教学水平。
3.健全安全保卫机制,杜绝各种安全隐患。
1、挑选出优秀老师担任班主任。
2、按期召开班主任工作会,与班主任签订安全责任状。
3、各班班主任提交本学期班主任工作计划。
4、修改和完善班主任工作量化方案。
5、排除学校存在的安全隐患,采取更多安全措施。
1、开展一系列主题班会,加强学生养成教育。
2、结合上级来文,开展相应活动。
3、各班布置学习园地,增强班级文化。
4、班主任工作会。
1、校运会。
2、安全教育大会。
3、感恩教育活动。
4、学生安全知识竞赛。
5、家长会。
6、班主任工作会议。
1、发展新团员。
2、着手准备20xx年元旦会演。
3、学生综合素质评定。
4、文明寝室评比。
5、防艾滋病教育。
1、各项。
2、迎接校年终检查。
3、寒假安全教育。
具体工作以计划为指导,结合具体实际和上级文件精神实施。
政务服务大厅工作计划篇五
继续完善行政审批权相对集中改革配套措施,进一步完成内设机构的职能职责归并调整,切实做到“部门围着窗口转,窗口围着群众转”,建立以窗口为主导的行政审批运行新机制。
按照前台受理接件、后台负责审批的要求,所有行政审批和行政许可事项全部进入政务服务中心办理,彻底实现“一站式、一条龙”服务,为公众提供高效、优质的政务服务。
授予首席代表审批决定权、审批上报权、组织协调权,达到规划和建设局窗口能独立办件,“既能受理,也能办理”,切实帮助群众解决问题。同时要强化内部监管,做到即充分授权又严格限制窗口的自由裁量空间。
进一步加强窗口工作人员管理,提高人员素质,严格依法行政、依法办事,确保所有行政审批事项在县政务服务中心办理到位。实行“领导驻厅制度”,分管领导定期到中心窗口现场办公,全面提高窗口现场办结率。
二、严格执行“四项制度”,积极延伸服务领域。
建设窗口设立的挂牌首问责任岗,要明确首问责任人和岗位职责,如实登记首问事项并跟踪办理。全力打造“依法办事示范窗口”的形象。
建设窗口所有面向社会办理的行政审批事项,按照比法定时限、办理时限,实际办理时限再全面提速的要求,努力实现政务审批环节最少、流程最短、效率。
对建设系统行政许可的申请条件、申报材料、法定依据、办理程序、办理时限、办理职责、收费依据和标准、联系方式等“八公开”,自觉接受群众和舆论监督,承担违诺责任。
不断完善管理、考核、评议等各项制度,规范行政行为,明确岗位,明确责任,用制度管人,按制度办事。对违反行政效能建设规定,不履行或不正确履行职责的,实行严格问责。
以实现一流的政务服务水平,一流的对外形象为目标,全面提高工作人员业务素质和岗位职责意识。
三、优化整合公共资源,全面提高政务服务效能。
确定专人负责开展并联审批,对涉及多个部门、互为前置条件的事项,采取并联审批的方式,将部门之间审批流程科学排序,实行“许可预告、服务前移、一窗受理、信息共享、并联审批、办结、监控测评的办理模式”,巩固前期企业准入和投资项目并联审批的成绩,进一步理顺各个职能部门之间的关系,完善并联审批工作机制和监督管理办法,提高审批部门工作人员的业务水平和服务水平,达到协调运转、顺畅有效、效率提高的目的,推动项目进度,切实为灾后重建服务。
对到规划和建设局窗口办件的企业、群众及灾后重建项目,需补正资料的实行“一次性告知制度”,一经提供申请资料,立即进入受理环节和审批流程,全局联动,安排工作人员进入现场踏勘、测量,由专人负责,专人办理,确保全县灾后重建和经济建设项目有序开展。
以“公众需求”为核心,拓宽“绿色通道”,巩固“两集中、两到位”的体制优势。进一步优化流程,大力推进网上联合审批,大力加强电子政务建设。对行政许可项目、审批依据、审批流程、审批岗位、审批责任人、审批时限和收费依据等在县政务服务中心网站进行全面真实公开。建立各部门现场联合勘测机制,积极推行联合审查、联合踏勘,优化工作流程,缩短办事时间,大力提高服务效率和服务质量。
四、深化效能建设,提高行政效能。
按照“合法规范、简明高效、方便办事”的原则,减少审批环节,压缩办事时限,公布每个环节的办理时间和责任人。
政务服务大厅工作计划篇六
是全面落实惩防体系建设的关键一年。今年工作计划是:以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,全面贯彻十八大会议精神,严明党的纪律,切实加强党的作风建设,加快推进惩防体系建设,围绕中心、服务大局,突出重点、统筹推进,改革创新、狠抓落实,以党风廉政建设和反腐败斗争新成效,为促进全区经济社会发展提供坚强保证。
一、进一步推进惩防体系建设,确保反腐倡廉各项任务落到实处。
1、进一步完善党风廉政建设责任制。实行一把手负总责,分管领导各负其责的领导体制和工作机制,一把手全面负责中心管理办的党风廉政建设和反腐败工作,其他领导班子成员按照工作分工各负其责,实行“一岗双责”。要切实把责任制落到实处,层层签订责任书,有效推动党风廉政建设和反腐败工作。
2、大力开展廉政教育。坚持开展廉政文化活动,开展“廉政活动”进中心活动;进一步加大宣传力度,并作为年度党风廉政建设考核的重要内容;以政策学习和当前形势宣讲相结合,强化政治学习,教育干部职工树立全局观念;以党纪法规学习与实际工作相结合,提高干部职工廉洁从政意识;以正面教育与反面教育相结合,增强干部职工拒腐防变的能力,促使党员干部筑牢拒腐防变的思想道德防线。
3、加强反腐倡廉制度建设。从五方面推进反腐倡廉制度建设创新,充分发挥制度在惩治和预防腐败中的保证作用。紧紧围绕科学发展观的'贯彻落实推进制度创新,进一步解决影响和制约科学发展的突出问题,健全完善行政服务和招标投标交易服务工作科学发展的制度机制;紧紧围绕窗口审批服务和招标投标交易服务中的重点领域及关键环节推进制度创新,从源头上堵塞滋生腐败和不正之风的漏洞;紧紧围绕政务公开推进制度创新,让行政审批权、人事管理权、项目安排权、行政执法权在阳光下运行,接受社会监督;紧紧围绕深化行政审批制度改革和规范权力运行机制推进制度创新,保证决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调,防止决策失误、权力失控、行为失范;紧紧围绕党性党风党纪方面反映强烈的突出问题推进制度创新,促进党员领导干部增强党性修养,树立和弘扬优良作风。
4、扎实推进牵头任务的落实。围绕十大体系建设中的政策法规体系、产权交易体系和信息网络体系建设等几方面的任务,积极开展调研,进一步创新思路,创新举措,扎实有序推进,确保完成年度任务。
5、认真落实廉洁自律各项规定。严格执行领导干部廉洁从政各项规定,认真执行党内监督条例,进一步完善和落实领导干部个人重大事项报告、民主生活会、诫勉谈话、民主评议、述职述廉等制度。
二、积极履行监督检查职责,确保重大决策部署的贯彻落实。
1、加强对重点工作落实情况的监督。认真落实行政审批“两个集中”改革、并联审批工作、网上审批和电子监察系统建设等各项重点工作任务落到实处;加大对窗口审批办证的监督力度,促进审批行为规范、廉洁和高效。
2、加强对招标投标交易服务重点环节的监督。结合工程建设领域突出问题专项治理工作,坚持源头治理,预防为主,加强对重点环节的监督。加强对产权交易、土地交易和政府采购行为的监督,进一步规范市场行为和行政行为,发挥市场在资源配置中的基础性作用。
3、加强对重大事项的监督。()认真执行重大事项会审制度,加强对中心工作中重要决策、干部任免、财务开支等情况的监督。推进政务、党务公开,加强廉政监督检查。
三、进一步加大案件查办工作力度,严肃惩处违纪违法问题和腐败行为。
1、严格依纪依法办案。对发现的违法违纪违规行为,严格依法依纪查办,绝不姑息迁就。将查案工作与源头治腐和廉政教育相结合,达到查处一案、教育一片,治理一线的目的和效果。
2、做好人民群众信访举报的调查处理工作。畅通信访举报渠道,严守信访工作纪律,维护举报人和被举报人的合法权益,对群众的信访做到“事事有着落、件件有回音”,切实有效解决群众所反映的问题。
四、进一步加强政风行风建设,树立风清气正的行政服务中心形象。
1、继续深入推进政风行风建设。继续治理“门难进、验难看、话难说、事难办”四难现象,严肃查处“吃、拿、卡、要、报”等损害群众利益的不正之风,着力解决损害办事群众利益的突出问题,从根本上“实现好、维护好”广大群众的根本利益。
2、进一步加大行政效能建设工作力度。牢固树立抓效能就是促发展的理念,大力强化行政效能监督,全面落实“首问责任制”、“限时办结制”和“责任追究制”。实行效能建设与奖惩挂钩机制,对考核结果实行“三个挂钩”,即与评优评先挂钩、与选拔任用挂钩、与责任追究挂钩。
政务服务大厅工作计划篇七
深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕学校的中心、重点工作,树立高质、高效的服务意识;以创建中等职业教育改革和发展示范学校为主线,强化常规管理,进一步提升服务质量和管理水平;开展节能减排行动,建设低碳学校;努力打造一支具有“团结、创新、合作、精细”的团队;以“安全、和谐、发展、高效”为目的,为教育教学和学校发展服好务,服务中心工作计划。
二、工作目标。
1、按照“中等职业教育改革和发展示范学校”指标体系,完成后勤服务中心承担的创建任务。
2、加快学校配套基础设施建设,力争农林实训基地和田径场在年底前全面竣工。
3、进一步完善学校食堂的管理,确保合法经营,提升服务质量,师生员工满意度达85%,安全事故为零;在各级的食品卫生检查中确保顺利达标,创建“省级示范食堂”。
4、指导全校卫生防疫工作,规范医务室管理,医疗事故为零;健全学校传染病和流行病的预防和处置机制,无群体性传染病事件的发生。
5、统筹全校安全工作,完成年度安全工作专项计划的制订,并全程指导、考核各部门安全工作;建立规范的门卫工作流程,进行绩效考核;开展安全教育工作,创建平安校园。
6、统筹全校创卫工作,完成城乡环境综合治理“进学校”和“四改一加强”等专项工作计划的制订,并指导各部门完成相关资料的收集和整理,确保专项检查顺利达标,工作计划《服务中心工作计划》。
7、完成规定的招生任务。
8、8月底前完成校园景观和绿化工作,逐步推进低碳学校建设。
9、推行后勤服务时限制,规范工作流程;与总务处配合,做好校产维修、价格核定和残值处理工作。
10、在师生中开展节约水电的教育,完善管理措施,降低生均运营成本。
三、主要措施。
(一)加强政治和业务学习,提升思想素质。
加强政治和业务学习,进一步提升部门员工的思想觉悟和工作能力。后勤服务中心将按照学校要求,认真组织开展学习《中小学教师职业道德规范》、《教师法》、《治安法》等法律法规;以教师“八不准”的要求和科学发展观的标准,明确部门各项工作的责任和意义,不断提升全心全意为学校发展服务意识、为师生服务思想,树立主人翁意识、奉献意识和创新精神,提高整体素质,树立良好形象,不断提高工作效率和质量,形成一支具有“团结、创新、合作、精细”的团队。
(二)完善制度,加强管理。
政务服务大厅工作计划篇八
法务部根据xxxx集团有限公司(以下简称:集团公司)要求,坚持以事前预防、事中控制为主、事后补救为辅为原则,以高效、准确和自律为法律服务准则,结团公司各部门和各子公司法律服务的实际需求,制定法务部工作计划。
一、把好合同签订及法律文件关。
1、巩固和完善合同及法律文件审核的机制,加强合同审核的有效性。
2、进一步完善合同范本的修改和制作,使其更符合实际操作和公司利益。
3、合同及其他法律文件审核保持自收到文本4小时内审核完毕,并提出相应的书面法律意见或进行相应的修改,但特殊情况除外。
4、合同及其他法律文件的起草自详细了解相应的具体内容后6小时内完成,但特殊情况除外。
5、加强合同管理,规范审批流程,完善管理制度,尽可能降低公司的法律风险。
6、保持敢于直言的风格,大胆地提出合同中所在的风险和问题,为领导决策提供法律依据。
二、认真做好法律补救工作。
1、协助集团公司有关管理部门及各子公司对债权进行清理和催收,接到相关要求后2天内开始行动。
2、在清理和催收中,发现重大法律问题立即向相关部门、子公司提出警示,同时向集团公司分管领导、总裁、董事长报告相关案情,使领导迅速作出决策。
3、接到诉讼请求后,自领导批准之日起15日内完成法院立案。
4、发现需诉讼的案件,有义务向集团公司报告情况,并建议提请领导批准起诉。
5、对起诉或应诉案件的代理,尽量保持自行代理。
6、做好诉讼前与对方当事人协调谈判工作,争取双赢。
7、诉讼案件做到有求必应、认真负责、及时完成。
三、加强知识产权管理。
1、与集团公司其他职能部门协作,争取申请“驰名商标”等荣誉,提高企业无形资产的含金量。
2、按集团公司需求,积极协助集团公司相关部门和相关子公司完成商标的申办注册工作。
3、做好商标、商业秘密等知识产权的管理和保护工作。
四、积极做好法律培训和宣传工作。
1、根据集团公司的要求,积极配合各子公司,采用定期或不定期方式对所有在工作中需接触法律的业务、采购及管理人员进行相应的岗位法律培训。
2、在日常工作中,法务部不定时地为集团公司股东、董事、集团相关部门和各子公司解答法律咨询和进行法律宣传。
五、提高自身素质。
1、加强学习新知识,吸收新知识,争取机会参与业务培训和同行交流。
2、鉴于法务部自身缺少法律专业人员,争取通过集团执行部向社会招聘1-2名本科以上的法律专业人才,最好能熟悉地掌握法律英语和运用国际经济法律、商业惯例,对集团公司各部门、各子公司涉外经济活动的法律支持和服务。
xxxx集团有限公司法务部。
一、法务部工作职责。
二、法务部工作程序。
1、要当好集团公司股东会、股东、领导及相关部门和各子公司的法律顾问,有重大决策性事务提供咨询和法律意见书。
2、负责督促集团公司相关部门和子公司各项法律规范的建立,对各子公司规章制度的调研和修订,并持续其改进完善。保证子公司的经营、管理依法进行,确保子公司的合法利益不受损害,以达到子公司利益最大化和风险最小化。
3、负责集团公司各部门、各子公司及其工作人员执行法律法规和各项规章制度的监督、检查,将发现的问题及时报告集团公司相关领导,并有权对相关部门、子公司及其工作人员提出整改建议和意见。
4、根据集团公司领导的需要,可列席各子公司股东会和由该公司高管组织、参加的会议,就相关法律事务提供法律咨询和发表法律意见。
5、负责各子公司的合同文本的制定、修改,根据集团公司领导的要求,参与子公司重大合同的谈判、签订,对各类合同的履行进行监督;负责对各子公司合同档案的管理进行监督检查。
6、修订集团公司各部门、各子公司的各岗位工作职责。
7、为集团公司各部门、各子公司及其工作人员提供法律咨询,对各子公司员工进行法律培训,就公司的经营管理提供相关的法律信息。
8、代表各子公司处理各类仲裁、诉讼案件。
9、全面负责公司员工违法、违纪、违反公司管理制度和损害公司利益的案件的调查、处理。
10、积极协助各子公司做好知识产权的申请、维护。
11、负责制订并审核各子公司的各类法律文件。
12、配合、协助集团有关部门、子公司对应收账款进行催收,根据集团公司领导要求,可以直接办理疑难应收帐款的催收。
法务部工作程序:
为加强法务部工作管理,完善法务管理流程,提高集团公司各部门、各子公司管理人员的法律意识,最大限度的维护公司的合法权益,特制定本程序。
一、制订本工作程序指导思想和主要内容。
1、法律工作特殊职能要求法律人员需要相对独立对外开展工作,集团公司各部门、各子公司应进行合理分工,各司其职、各负其责,日常经济合同审查以及合同的管理、公司对外行文把关、知识产权的管理、公司涉讼案件处理、诉讼文书领取与提交、诉讼卷宗的整理与归档、外聘律师的联络与沟通等都要职责到人;合同审查做到严格把关,决不让风险出现在审查环节中,另外所提出的审查意见要具有针对性和可操作性。
2、本程序所指的法律事务包括诉讼、仲裁、出具法律意见书、审核合同及公司制定的规章制度的合法性,提供法律咨询、出具催告函,法律风险预防与控制、法律知识的宣传培训等诉讼和非诉讼法律事务。
3、本程序适用于集团公司各部门、各子公司,其中案件产生的具体单位称为责任单位,与案件有关的单位称为相关单位。
4、法务部在集团公司的分管、总裁、董事长领导下,负责集团公司各部门、各子公司法律事务的指导、决策、协调和服务工作。集团公司各职能部门、各子公司的法律事务工作,必须在法务部的指导和决策下开展工作,所有的法律事务事宜,不论时间、地点,都应及时向法务部汇报和请示。
二、法律纠纷案件的处理程序。
1、法律纠纷案件是指各类诉讼、非诉讼、仲裁或者可能引起的诉讼、非诉讼、仲裁争议的案件。
2、法律纠纷案件的处理程序是指纠纷产生后,集团公司相关部门和相关子公司采取的与经济纠纷有关的工作程序,包括诉讼程序发生之前的沟通、协调,诉讼或仲裁的开庭前庭审准备,审理中的证据补充,案件审理的全过程,直到判(裁)决或调解后生效法律文书的履行、案件总结。
3、集团公司各部门和各子公司接到法院送达的案件诉讼材料后,立即转交法务部,由法务部进行统一安排,采取相应措施。
4、法务部收到经济纠纷诉讼材料后填写《法律案件登记表》,立即通知责任单位,责任单位接到通知后,必须迅速接纳案件材料,并在接到案件材料后两个工作日内将有关案件的情况向法务部做出书面汇报,以便于尽快制定出合理有效的解决经济纠纷方案。
5、事实清楚、没有较大争议或诉讼标的额在5万元以下的纠纷案件,经法务部审核后,由责任单位自行处理。责任单位应在确保案件真实、帐目清楚的前提下,及时与原告及法院协商,法务部提供指导服务,争取和解,最大限度的降低损失,减少诉讼费用和违约金等费用的支出。责任单位处理完毕后将处理结果及时汇报法务部。
6、事实不清、争议较大或诉讼标的额在5万元以上的纠纷案件,公司法务部直接参与处理案件的审理阶段,与责任单位共同解决;责任单位须全力配合,积极提供与案件有关的证据材料,详细汇报全面、真实的案情,并派专人与法务部联络,负责经济案件的全过程,相关单位也应积极配合,提供办案所需资料。
7、法律纠纷案件处理过程中可能达成和解的,其和解方案或可接受的和解底线,应由案件处理责任人事先以书面形式报法务部审批。
8、责任单位聘请专业律师处理法律纠纷案件,应事先将委托合同及所需费用报法务部审批。
9、案件结案后15日内,责任单位具体经办人整理案卷、编写案件总结报告一并上报法务部,由法务部移交集团公司档案室存档备案。
10、法律纠纷发生后,因案件所发生的各种费用包括本金。
政务服务大厅工作计划篇九
20xx年是全面贯彻^v^xx^v^规划和落实^v^xx^v^普法规划的开局之年,为更好地服务于基层社区居民,推进^v^三项重点工作^v^及司法行政体系建设,切实发挥司法所的各项职能,围绕地区经济和社会各项事业全面发展,促进各项工作的顺利开展,特制定工作计划如下:
以完成区局下达的工作任务和服务街道办事处各项中心为工作目标,强化基层基础工作,强化责任意识、服务意识和创新意识,围绕构建教育矫正、化解矛盾、法律服务和法制宣传四大体系,充分发挥司法所的职能作用,推进三项重点工作,突出重点,为本地区的经济发展,创造长期、和谐、稳定的社会环境和公正高效的法制环境做出自己应有的贡献。
1、加强对公益法律服务的力度,加大宣传,发挥其应有的作用,满足老百姓对法律方面的需求。
2、加大人民调解的工作力度。充分发挥基层调解组织在预防群体性纠纷和防止矛盾激化方面的作用,形成大调解格局,使纠纷调解成功率保持95%以上。
3、采取各种方式,加大对有关政策和相关法律法规知识的宣传力度,做好不同时期的法制宣传和经济合同把关工作,当好地方党委、政府的参谋助手,完成法治街道阶段性实施的创建工作。
5、加强对法制宣传教育工作的协调和指导,充分发挥司法所的职能作用,与各相关职能科室密切配合,圆满完成党委政府交办的各项中心工作和临时性任务。
一是加强业务知识的学习。建立健全学习制度,科学安排学习内容,结合新颁布的法律法规,积极参加街道办党工委、政府和局机关组织的各项政治学习和业务培训活动,确保学习取得实效;二是规范司法所办公程序。规范日常工作流程,认真落实各项制度,做好责任分工,全面实行监督体制;三是规范司法所业务档案,确保齐全、完整。
一是多学习。学习各种文件精神、法律法规,提高理论基础,坚定理想信念。
二是多实践。经常深入到农村和社区,加强实践和锻炼,不断提高自己,提高做好优质服务的综合素质。
三是多总结。日常工作,及时总结经验和不足,查漏补缺。
一是做好队伍管理工作。日常工作期间,要求工作人员着装干净、整齐;待人处事,言语大方,文明用语;二是经常打扫卫生,保持良好的办公环境。
政务服务大厅工作计划篇十
为贯彻落实全县政务公开、为民(政务)服务会议精神,进一步推进政务公开、为民服务工作,不断提高环保工作的透明度和公信力,结合我局工作实际,制定年度计划如下:
一、指导思想
以总书记“四个全面”战略布局为指导,按照“三严三实”要求,认真执行有关法律法规、政策,坚持权责一致,严守为民服务宗旨,创新服务平台,改进服务方式,拓展公开范围,提升工作效率,规范规矩,廉政勤政,有效解决“联系群众最后一公里”问题,打造阳光透明、规范高效、服务至上的新型政务环境。
二、公开内容
(一)、主动公开
内容主要包括:
1、机构设置、部门职能、人事信息。
2、大气、水、土壤、噪声环境信息。
3、建设项目环评审批、试生产、竣工验收信息。
4、主要污染物总量减排信息。
5、工作规划、年度计划。
6、环境保护法律、法规、规章、标准和其他规范性文件。
7、环境执法、环境违法案件查处。
8、环境保护先进典型命名、生态申报创建信息。
9、财政预决算、“三公”经费、专项资金、招标采购。
10、环保工作动态,其他应当向社会公开的'事项等。
(二)、依申请公开
1、公民、法人或其他组织通过电子邮件、信函、传真等途径向我局申请获取环保政务信息的工作的,按有关程序在15个工作日内予以答复。
2、对公众要求公开的其它事项,由申请人提出申请,并填写《信息公开申请表》,交由相关股室提出意见,报局领导审核后,可以公开的应予公开,公开内容应告知有关当事人,不能公开的在规定时限内要告知申请人理由。
三、公开形式
1、政府信息公开平台。对照政务公开和政务服务工作“十有标准”梳理整合我局公开目录,确保信息分类归集正确,信息公开及时有效。
2、设置政务公开栏。对日常考勤、考核评比等情况定期公开。
3、设立咨询和举报电话。执行12369环保热线24小时值班制,对群众举报的环境污染问题做到及时处理。
四、保障措施
(一)加强组织领导。调整充实我局政务公开领导小组,由主要领导任组长、其他班子成员任副组长、各股室站队负责人为成员,领导小组下设办公室,负责政务公开工作的协调和监督工作,对政务公开内容进行把关,确保公开工作全面规范。
(二)完善监督机制。将政务公开工作纳入年度考核目标管理,定期和不定期对公开工作开展检查,加大考核力度。建立信息公开激励机制,褒奖先进,每季度对信息公开工作情况予以通报。
(三)加强能力建设。加大对工作人员的宣传教育,进一步提高信息公开的时效性和信息编写的积极性。规范环保政务服务窗口建设,通过开展业务培训、理论学习等方式不断提高具体工作人员的业务水平,积极拓宽为民服务渠道,提升服务效能,争创文明绿色窗口。
政务服务大厅工作计划篇十一
政务大厅是政府机关与民众沟通交流的桥梁,是提供便利服务的场所。我最近有幸去了解了一下政务大厅的服务情况,深深感受到了其在服务改善方面所做出的努力。在这次体验中,我对政务大厅的服务质量有了全新的认识。
第二段:服务理念。
政务大厅的服务理念是以人为本、便捷高效。在大厅内,工作人员始终保持着微笑,热情周到地接待每一位前来办事的人。他们倾听民众的问题,并耐心地解答,务求给予民众最满意的答复。而且,在办事流程上,政务大厅也做出了很多努力,比如推进了网上办事,让大家可以在家就能办理一些简单的事项,避免了排队等候的麻烦。
第三段:服务环境。
政务大厅在服务环境上也做出了很多改善。首先,大厅的布局合理,有明显的标识和引导,使人们可以迅速找到需要办理的窗口。其次,政务大厅内的座位宽敞舒适,提供了免费的WIFI,方便民众在等待办事的时候利用手机或电脑进行工作或娱乐。此外,大厅内也设置了便利设施,如饮水机、茶水间等,确保民众的基本需求得到满足。
第四段:服务态度。
政务大厅的工作人员在服务态度上都非常亲切、耐心,对待每一位民众都是一视同仁。他们不辞辛劳地解答民众的问题,并提供帮助。在与工作人员交流的过程中,我深深感受到他们的真诚与尽责,不仅让我感到舒心,也增强了我对政府的信任感。
第五段:改进建议。
尽管政务大厅在服务方面已经做出了很多努力,但仍然有一些可以改进的地方。首先,可以加强培训,提高工作人员的专业素养,以更好地解答民众的问题。其次,政务大厅可以进一步优化办事流程,简化手续,缩短等待时间。此外,政务大厅可以增加一些自助设备,方便民众在办事时快速操作,减少人力资源的浪费。总的来说,政务大厅服务的改进是一个持续不断的过程,需要政府的高度重视,并积极听取民众的意见和建议。
在政务大厅的服务体验中,我深刻感受到了政府在提供便利服务方面所做出的努力。无论是服务理念、服务环境还是服务态度,都展现出了政府的用心和诚意。相信随着时间的推移,政务大厅的服务改进会越来越好,给民众带来更多便利和满意。
政务服务大厅工作计划篇十二
20xx年,镇法律服务所将在县司法局和镇党委、政府的正确领导下,以党的^v^精神和“三个代表”重要思想作为工作的指导,脚踏实地、扎实工作,开拓进取、创造性开展工作,从而不断开辟法律服务工作新局面。
1、以开展建设学习型乡镇的活动和建设社会主义新农村为契机,进一步端正执法思想,改变执法观念,提高服务质量,拓宽服务领域。
2、在县普法办的统一指导下,精心组织,周密安排,编制当年的普法计划,并将举办两期全镇法律骨干培训班,做好“五五”普法的相关工作。
3、强化矛盾纠纷大排查调处工作,以“预防为主,标本兼治,抓早、抓小、抓苗头”为总原则,协助指导做好我镇矛盾纠纷排查调处工作,进一步细化各项规章制度。
4、开展法律服务工作新领域。20xx年,计划担任常年法律顾问12家,诉讼代理20件,非诉讼法律事务代理10件,确保各类纠纷得以及时的规范化调解。开展见证业务15件,对全镇符合法律援助的案件当事人提供免费服务至少3件,协助开展司法行政工作,确保基层司法规范化建设。
5、加强全所人员的政治业务素质教育,坚持学习日制度,定期召开所务会议、重大疑难案件讨论会议,深入学习“三个代表”重要思想和党的“^v^”精神,并且通过培训、自学等多种方法提高自身素质。
6、进一步细化和完善所制定的各项规章制度,改进工作作风,提高工作效果,为镇社会稳定,经济发展营造良好的法制环境。
20xx年1月15日。
政务服务大厅工作计划篇十三
(一)、全面推进政府信息公开。
(二)、全面推广许可在线办理。
发布《区级行政许可和非行政许可项目目录》。强力推进行政许可项目在线办理、电子政务应用。在搞好行政许可项目在线办理的同时,将区级非行政许可项目和年检项目、服务项目一并纳入在线办理,精心打造虚拟政务办事大厅,实现物理大厅与虚拟大厅的有机结合。
(三)、全面推动权力透明运行。
优化经济发展环境,积极为企业排忧解难,加强协调、配合,构建服务企业长效机制。全面推行区直部门和单位“四费”公示检查制度。继续搞好项目清理和流程梳理工作,推进完善机关内部职权公开、公平运作和公示,让权力置于阳光之下。
(四)、全面推行公共办事公开。
重点抓好教育、医疗、住房等关系民生办事公开的深化规范,创新公开形式。把推行办事公开制度与群众办实事结合起来,与纠风工作、执法监督结合起来,加强职业道德建设,树立良好的行业行风。
(五)、全面推介示范点成功经验。
及时推介示范点工作经验及成果,树立政务公开典型,创立政务公开品牌,争创特色工作,以点带面,示范带动,推动我区政务公开工作水平的整体提高。
二、规范中心建设管理,打造阳光服务大厅。
(一)、规范部门窗口和干部队伍建设。
1、按照“应进必进”的原则,督促部门事、人、权全面进驻中心,实现企业、群众办事只进“一扇门”办成想办的事。2、清理、精简行政许可和非行政许可项目,增加便民服务项目。3、严格执行各项制度,实行“制度化”、“人性化”管理,深化评比活动,提高服务水平。4、完善重大投资项目、创业富民项目“绿色通道”服务。
(二)、规范基层政务公开工作和政务中心建设。
加强对全区各乡镇(街道)政务中心建设的管理、指导、服务。将政务中心向村级、社区基层组织拓展延伸,实现“三级”联动。深入开展基层政务公开工作评比活动,将政务公开工作纳入对街乡、部门目标管理绩效考核范围。
三、创新开拓持续发展,完成赶超跨越目标。
1、不断提高工作水平,打造阳光政务品牌。2、向兄弟区县取经,比学赶超争创省级文明窗口、_员示范岗、市级巾帼文明岗、市级青年文明号。3、高水平完成区委、区政府和市政务中心、区纪委监察局交办的其他工作任务。
政务服务大厅工作计划篇十四
政务大厅是政府机构办理公共事务的窗口,是政府与民众之间沟通的重要环节。作为社会主义国家的公共服务机构,政务大厅的服务水平直接关系到政府形象的塑造和民众对政府的满意度。在长期的实践中,我通过亲身的办事体验,不断总结和改进,积累了一些政务大厅服务的心得体会。
首先,政务大厅服务要专业。政务大厅涉及多个领域的服务事项,服务人员应全面了解各类事项的办理流程和所需材料,能够提供准确、及时、权威的咨询和指导。他们要熟悉相关政策法规。例如,办理户口迁移手续时,服务人员需要掌握户口迁移的条件和程序,同时要了解迁移后的社保、教育、医疗等各项权益的变化。只有具备丰富的专业知识,服务人员才能引导办事群众正确、高效地办理事项,提供具有指导性的咨询,维护办事群众的合法权益。
其次,政务大厅服务要规范。政务大厅是公共服务机构,服务人员要在国家法律法规的框架内,以公平、公正、公开的原则为办事群众提供服务。服务人员要遵守办公室纪律,不迟到不早退,不拖慢办事速度。例如,办理证件时,服务人员应当提前告知需要的材料清单和所需费用,按照固定的流程操作,不得随意要求办事群众提供额外材料或收取额外费用。同时,在服务流程中,服务人员应当友善、有耐心地回答办事群众的问题,耐心解释办理程序,引导办事群众正确理解政策。
再次,政务大厅服务要高效。办事群众来政务大厅办理事项,都希望能够快速、高效地办完手续。政务大厅应当合理规划服务窗口的数量和工作人员的分配,尽量避免长时间的等待和拥挤。同时,政务大厅应当引入科技手段,提高办事效率。例如,可以通过推行网上预约、电子排队等方式,提前安排好办事群众的办事时间,减少等待时间,提高工作效率。另外,政务大厅还可以建设自助服务终端,让办事群众可以自主办理一些简单的事项,减轻服务窗口负担,提高服务效率。
最后,政务大厅服务要人性化。政务大厅是服务大众的窗口,要从办事群众的角度出发,提供贴心、周到的服务。政务大厅应当注重服务环境的舒适度和便利性,提供舒适的座椅、清爽的空气等良好的服务条件。同时,政务大厅还可以设置休息区域和饮水机等设施,为办事群众提供便利。另外,政务大厅还可以加强对服务人员的培训,提高服务技能和服务态度。政务大厅的服务人员要诚恳、微笑对待每个办事群众,用真诚的服务态度和温暖的关怀,让办事群众感受到主人翁的待遇。
政务大厅是政府与民众之间的桥梁和纽带,其服务水平直接关系到政府的形象和民众对政府的认可度和满意度。作为办事群众,我希望政务大厅的服务既专业又规范、高效而人性化。政务大厅作为公共服务机构,应当不断提升服务质量和水平,为办事群众提供更好的服务体验。同时,政务大厅也应当把办事群众的需求放在首位,不断改进和完善服务模式,为办事群众创造更加便利、高效的办事环境。只有这样,政务大厅才能真正成为政府与民众之间的连心桥梁,为社会主义国家的建设和发展贡献力量。
政务服务大厅工作计划篇十五
双河镇位于临河区南,南邻黄河北连城区,属城乡结合镇。辖区内有16个村,100个村民小组,10580户,人口32785人。有信用社3个,学校5所,水利部门2所,事业单位3个,个体工商户285个,私营企业12个,总占地面积264平方公里。从2011年开春,我镇承担着双河区启动、防洪堤加宽工程征地、黄河大桥建筑引线工程征地以及其他重点工作。双河司法所肩负最基层的司法行政工作和法律服务事务。在司法局的领导下,在镇党委、政府的统一部署和指导下,2011年,两所将努力做好以下几个方面的工作。
一、进一步加强司法所规范化建设。
持,理顺和规范司法所的管理职能作用,进一步完善组织体系和工作机制。
2、干部队伍专业化。继续加强政治理论、司法行政业务和法律知识的学习,提高运用马克思主义立场、观点、方法分析问题,解决矛盾;坚持理论联系实际,着重提高全所人员的业务能力,牢固树立执法为民的思想,建立一支政治坚定、纪律严明、业务精通、作风优良的司法行政队伍。
3、业务知识法治化。增强服务大局意识,立足职能找准位置,紧紧围绕维护稳定和经济发展工作重点和广大农民关心的难点、热点问题开展司法行政工作,并认真履行好司法行政职责。在为政府依法行政过程中提供好法律保障和意见参谋,充分保障政府行为的合法性和权威性。
4、所务管理制度化。进一步加强司法所制度建设,提高管理水平,使所务管理逐步走上有章可循、规范运作的轨道,切实落实服务承诺制,自觉接受群众和社会的监督。
5、基础设施规范化。双河司法所的硬件建设已基本达标,办公条件能够满足工作需要,但交通工具等已不能适应办案形势的需要,软件台帐需进一步规范。
二、切实开展好司法所的日常业务工作。
1、进一步加强对基层人民调解工作的指导和管理,加强组织建设,业务培训,参与重大疑难纠纷的调处。
政务服务大厅工作计划篇十六
一是法律服务人才队伍不断壮大。在目前全市9家律师事务所、87名执业律师的基础上,争取年内引进优秀律师事务所来太设立分所3家,引导各所引进新律师10名以上;二是法律服务人才队伍素质不断提高。律师本科学历拥有率达到90%以上,硕士及以上高层次人才拥有率达到10%以上。35周岁以下青年律师占比上升,逐步形成老中青律师梯队结构。三是法律服务人才队伍专业化程度不断增强。建立起与我市经济发展相匹配的专业法律服务人才队伍。
1.建立开放多元的引才机制。通过推介会等形式,宣传法律市场环境、各项政策措施,吸引各地优秀律师来太执业;鼓励与支持律师事务所录用法律本科以上(或已通过国家司法考试的)优秀应届大学毕业生,做好人才储备;通过引进其他地区优秀律师事务所来太开设分所,带动律师人才的输入,逐步建立开放、多元的律师人才引进渠道,大力优化律师队伍结构,从根本上提高法律服务队伍的整体素质。
2.积极吸引法律专业骨干人才。对于在国(境)内外获得博士学位,在太申请执业的专职律师,按照《关于加强律师人才队伍建设的意见》的有关规定,予以奖励。
3.建立与周边地区的接轨机制。加强与上海等周边地区交流合作。采取形式多样的合作方式主动接轨,与周边知名高校和律师事务所建立更为紧密的联系,派出和引进更多的骨干律师开展互动交流,以培养更多的开放型、国际性人才。
1.创新人才培养机制。逐步创设促使中青年优秀律师人才脱颖而出的机制和环境。建立和完善合理的人才引进机制、有效的培训教育机制、规范的约束机制、优越的动力机制,创造条件,加快律师人才队伍专业化发展。建立健全优秀律师人才奖励制度,对获得有关称号的优秀律师、律师人才按照有关政策文件规定落实补助和奖励。
2.加强人才梯队建设。以中青年律师人才培养为重点,形成以实习律师、青年律师以及省市知名、优秀律师为层级的人才梯队,加大对青年律师的扶持力度。鼓励律师事务所加强青年律师和实习律师的吸收培养,对于成绩突出的律师事务所按照《关于加强律师人才队伍建设的意见》的规定实行“四优先一加分”政策;加大对青年律师的扶持力度,在市公共法律服务中心设立青年律师公益岗位,对青年律师办理援助案件的实行政策倾斜,办理公益性事务的按照《市法律服务专项资金使用管理办法(试行)》规定的标准实行工作补助。
3.强化业务培训工作。严格按照《司法部关于加强律师培训工作的意见》要求,各类集中培训课时每年不少于40课时;积极选派优秀青年律师到国内外学习培训,提高律师从事国际法律事务的能力和水平;完善律师事务所内部业务培训制度,鼓励和支持律师人才积极参与专业学习,建立定期交流、相互学习和“传帮带”的机制。注重队伍学历教育,鼓励律师攻读硕士以上学位或第二学历,支持有条件的律师走出国门赴国外攻读硕士以上学位。对符合市有关学历(学位)学习深造资助政策的律师人才,按有关政策文件规定给予资助和奖励。支持律师协会每年组织骨干律师和主任赴律师业发达地区参观取经,拓宽视野,学习先进经验。
为的,执业律师在15人以上或在专业化、国际化发展方面有突出业绩的律师事务所,同样实行“四优先一加分”政策。开展争先创优活动,加强律师事务所建设,力争2年内有1家律师事务所达到省级优秀律师事务所标准。对达到省优标准的律师事务所,在财税扶持资金中予以奖励。
2.加大引进扶持。引进优秀律师事务所在太设立分所,对“全国优秀律师事务所”或省、自治区、直辖市级优秀律师事务所的外省区市律师事务所在太设立分所的,按有关政策文件规定进行奖励。
3.扩大社会影响。通过发布年度公告、在重点媒体开设专栏、定期开办推介交流会等形式,对管理规范、竞争力较强的律师事务所进行重点宣传,引导律师事务所树立品牌意识、团队意识和发展意识,着力打造服务品牌,不断开拓培育市场,努力构筑精英团队,积极谋划发展蓝图,提高律师行业社会影响力。
1.加强组织领导。加强律师队伍的思想教育、政治教育,培养律师树立政治意识、大局意识和责任意识;加强职业道德和执业纪律教育,每年律师协会应举办一次“律师职业道德讲堂”,加强对违规律师的惩戒力度,建立完善律师诚信档案,每年对律师事务所、执业律师进行诚信质量评估,并发布诚信质量评估指数;加强律师文化建设,不断提升法律服务行业党建工作水平。认真做好律师党员教育管理和发展党员工作,以律师党员为重点,积极推行律师党员挂牌上岗制度。建立健全律师行业反腐倡廉制度,着力构建律师党员廉洁从业的监督约束机制,切实加强对律师党员执业活动的监督。
2.优化执业环境。积极推荐律师参政议政,参与社会事务,提升律师的社会地位,树立律师整体行业形象。确立大*思路,针对律师执业风险问题,研究和制定防范性政策及措施,畅通*案件的受理途径,及时介入*个案,教育律师进一步增强执业风险防范意识,以提高自我保护能力。
3.改善服务工作。牢固树立服务意识,切实加大对律师人才培养工作的支持力度,加强与公安、法院、检察、税务、工商等部门定期联系、协调与沟通,逐步建立协调与沟通机制,不断规范、净化法律服务市场;关心律师人才的生活,帮助解决住房、就医、子女入学等实际困难,解除其后顾之忧,在全社会营造关心和爱护律师人才的良好氛围。
4.强化执业保障。加强对律师人才的引导和开发资金的筹措管理。对法律服务业按照市政府《关于加快推进律师行业规范发展的意见(试行)》的规定,实行财税扶持政策,并按照市司法局《市法律服务行业财税扶持资金使用管理办法(试行)》,根据年度诚信质量指数评估结果,进行奖励与返还;建立律师人才动态管理制度,律师协会建立律师人才档案,各律师事务所做好各类日常考核,司法行政部门进行定期考核,严肃处理违规现象,不合格者不享受各项补贴及优惠政策,切实做好规范引导。建立政府、社会、用人单位和个人多元投入体制,限度发挥人才资金的使用效益。
政务服务大厅工作计划篇十七
20xx年,市政府政务中心(以下简称“中心”)认真贯彻xx届三中、四中、五中全会和省委十届五次、六次全会以及市委十二届四次、五次全会精神,按照工作总体部署,在放权上抓落实,在服务上抓创新,在作风上抓整顿,在宣传上抓典型,深入推进行政审批改革,深入推进“三严三实”专题教育活动,努力为公众提供优质、高效、便捷的政务服务,各项工作取得明显进展。20xx年,中心累计受理各类审批和服务事项万件,其中即办件万件,承诺件万件,即办事项办结率保持100%,承诺件平均提前办结率。
(一)简政放权,推进行政审批制度改革。
1.推进审批事项承接、取消、下放和整合,确保按要求落实到位。20xx年,按照_和省、市有关要求,本着“该承接的承接、该取消的取消、该下放的下放、该整合的整合”的原则,积极调整审批事项目录清单,做好事项减、转、放工作。本年度,中心指导40多个窗口部门及时对接省上,承接下放事项5项、取消82项、下放审批和服务事项46项;金牛区等11个区(市)县中心将100多项针对自然人的审批和服务事项下放到街道便民中心和社区便民服务站。在工作中,中心主动衔接做好承接事项的办事指南,做好取消事项的对外公示,做好下放事项的督促落实,做好后续服务的监督检查,确保办理事项“接得住、管得好、用得活”。
3.规范民生领域证明材料,确保清单之外无证明。按照_20xx年5月6日、5月12日会议精神,积极向市政府汇报,推动在全市范围内联动清理奇葩证明,印发了《成都市清理规范民生领域证明材料工作实施方案》,牵头在全市范围内开展民生领域证明材料集中清理,依法规范了办事要素,取消了不合法、不合理、额外要求提供的各种证明、佐证材料。本年度,共清理各类证明材料6000余项,处理相关投诉901条,对790余项统一开展了合法性审查、对290余项开展了合理性审查,集中规范审批前置条件、中介服务、证明材料,统一归并为1018项,在一定程度上解决了群众办证难、办事难的问题。
(二)创新服务,推进政务服务方式转变。
(三)多措并举,推进政务服务软硬环境建设。
1.围绕服务场所,积极推进市民中心建设。20xx年,中心按照市委、市政府“一城双核、双核共兴”战略,立足前沿定位,主动思考,积极争取将市民中心列入全市重要民生项目,切实加强了建设前期需要调研和方案论证工作。期间,对沿海发达地区和城市的12个政务中心建设情况进行了系统、深入调研,组织42个窗口部门、6个市级分中心和7个市级相关部门,深入研究了入驻“市民中心”所需的功能、面积、条件等,完成了市民中心需求汇总、项目建议报告、规划选址建议等诸多环节工作,目前市民中心已完成选址定点。本年度,武侯、成华、金牛等区(市)县中心也大力推进硬件环境建设,纷纷建成并迁入新政务中心对外开展服务。
2.围绕重大项目,积极推进绿色通道建设。20xx年,中心针对895个市级重点项目建设,进一步夯实重点项目服务机制,主动发现问题,分解落实问题,督促解决问题,坚持做好特事特办、急事急办和全程代办服务,先后为中铁产业园项目、四川大剧院项目、川大华西第二医院项目等136个建设项目提供了免费代办、协调协同、跟踪服务,协调代办招商引资项目111个。新都、郫县等区(市)县中心积极适应经济发展新常态,针对800多个区(市)县重点项目,有针对性地开展了“企业服务月”、“重点镇招商引资服务”等一系列别开生面的创新服务,有力助推了中心工作。
3.围绕政务服务,积极推进作风建设。将窗口建设与“三严三实”专题教育活动、“局长进大厅”活动、窗口素质提升活动以及电子监察监督相结合,坚持同部署、同研究、同落实,有效改善了工作作风。一是加强“三严三实”专题教育活动。制定了《市政府政务中心“庸懒散浮拖”及“走读”问题专项整治工作方案》、《持续深化正风肃纪加强政风行风建设的实施方案》,针对企业关注、群众关切,大力整治庸懒散浮拖、态度生硬等问题,坚决克服工作中不作为、乱作为现象。20xx年,在全市政务服务系统先后开展专项督查20多次,整改问题70多个。二是加强“局长进大厅”活动。将其作为走基层、改作风、解难题的重要平台,进一步细化了活动目标,量化了日常评估,提升了办理实效。本年度,市级部门主要或分管负责同志共1179人次先后到中心窗口值守,其中,“一把手”进大厅值守60余人次,接待办事群众18467人次,受理现场咨询及问题反映10311件次。三是加强窗口素质提升活动。开展了审批制度改革、依法行政等一系列专题讲座,加强了服务规范和礼仪等方面培训,提高了工作人员依法行政的意识和素养。四是加强电子监察和现场监督检查。建立成都市政务服务和行政审批监督工作联席会议制度,加强了廉政风险防控;组织政务服务监督员开展明察暗访,强化了电子监察系统的日常监督;组织开展常态性的工作检查,加强了过程管控,促进了行政审批权力公开、透明、规范运行。
(四)深化宣传,扩大全市政务服务对外影响。