每一份总结都是一次成长的历程，是不断完善自我的过程。怎样确定你的写作目标是一个重要的问题，因为只有明确了目标，你才能做出有针对性的计划。请大家阅读以下范文，相信会对你的总结写作有所帮助。

采购业务实训心得篇一

第一段：引言（120字）。

作为一名采购部业务员多年来，我积累了许多工作经验和心得体会。在这个竞争激烈的市场环境下，作为采购部门的一员，我们面临着各种挑战和压力，同时也收获了许多成就和快乐。在本文中，我将分享我在工作中所体悟到的一些关键因素，以及如何提高自己的工作效率和专业技能。

第二段：技能与运用（240字）。

作为一名优秀的采购部业务员，首要的技能是优秀的谈判能力和良好的人际沟通能力。在与供应商的谈判中，我们需要明确自己的目标和要求，并学会妥协和互利共赢。此外，了解市场行情和价格趋势，以及对供应商的信誉和稳定性进行调查是非常重要的。同时，良好的人际沟通能力可以帮助我们与不同部门和同事保持良好的合作关系。除此之外，我们还需要精通电子采购系统的使用，了解采购流程和规范，并及时掌握和应对市场变化。这些技能的运用将提高我们的工作效率和准确性。

第三段：自我反思与改进（240字）。

作为一名采购部业务员，我们需要不断反思和改进自己的工作方式和方法。在快节奏的工作环境中，我们很容易陷入繁忙而忽略细节的窘境。因此，重视工作中的细节和质量是至关重要的。同时，定期与同事和上级进行沟通和反馈也是提高自己的重要途径。通过接受他们的意见和建议，我们可以不断改进自己的工作方式，提高自身的专业能力。此外，我们还应该关注行业的最新动态和趋势，以便适应市场的变化和发展。

第四段：团队合作与协调（240字）。

作为采购部门的一员，团队合作和协调能力也是至关重要的。在采购过程中，我们需要和其他部门进行紧密的协作，例如财务、仓储和生产等。通过建立和谐的合作关系，我们可以更好地了解其他部门的需求和协助他们完成工作。此外，积极参与部门内部的例会和培训也是提高团队合作和协调能力的途径。通过分享经验和知识，我们可以更好地支持和帮助彼此，提高整个采购部门的工作效率和质量。

第五段：总结与展望（360字）。

通过多年的工作经验，我认识到作为一名采购部业务员的重要性和挑战。良好的谈判能力、人际沟通、细节关注、团队合作和合理运用电子采购系统等技能都是提高工作效率和专业水平的关键因素。而不断的自我反思和改进、关注行业动态和趋势，以及与其他部门的有效协作和沟通等方面的工作也是不可或缺的。我对未来充满信心，相信通过持续努力和学习，我将能够在采购领域取得更大的成就并为公司做出更多的贡献。

总结（120字）。

作为一名采购部业务员，具备优秀的技能和运用、良好的自我反思与改进、团队合作与协调等能力是非常重要的。通过不断努力和学习，我们可以不断提高自己的工作效率和专业水平，为公司带来更大的发展和成功。

采购业务实训心得篇二

第一段：引子（100字）。

作为采购员，我一直以来都十分认真地处理采购业务。多年的工作经验让我受益匪浅，积累了一些处理采购业务的心得体会。在这篇文章中，我将分享我在采购业务处理中所学到的一些经验和教训，希望对其他从事或将要从事采购工作的人员有所帮助。

第二段：合理的采购策略（200字）。

首先，一个成功的采购业务处理应该建立在合理的采购策略之上。在采购之前，我们需要认真分析产品需求和市场情况，制定合适的采购计划。这包括确定优质供应商、制定采购数量和频率、控制采购成本等。一个明确的采购策略不仅能够提高采购效率，还能够保证采购到合适的产品，为企业创造更大的价值。

第三段：高效的供应商管理（300字）。

其次，供应商管理是采购业务处理不可或缺的一部分。与供应商保持良好的沟通和合作是提高采购效率的关键。我常常与供应商保持密切的联系，及时了解产品信息和市场动态，并借此与供应商协商价格和交货期等问题。此外，我还会对供应商进行定期考核和评估，确保供应商能够长期稳定地为企业提供优质的产品和服务。

第四段：精确的采购预测（300字）。

精确的采购预测是保证企业正常运转的关键之一。在处理采购业务时，我会尽可能多地收集市场信息，了解产品的价格、销量、流行趋势等。通过合理分析和研判，我能够准确地预测产品的需求量，并及时调整采购计划以应对市场需求的变化。这不仅可以降低企业的库存成本，还能够提高客户满意度，增强企业的竞争力。

第五段：科技的应用和不断学习（200字）。

在当今信息化时代，科技的应用已经渗透到各个行业，采购业务也不例外。我始终保持学习的态度，不断跟进相关的IT工具和系统的发展，尽可能地将其应用于采购业务处理中。比如，通过使用采购管理软件，我可以实时监控采购订单的状态，自动化地处理核对与审批。此外，通过参加行业的培训和研讨会，我能够与同行交流心得和经验，及时了解行业新趋势，不断追求进步。

结尾段：总结（100字）。

通过多年的采购业务处理经验，我意识到一个成功的采购业务处理离不开合理的采购策略、高效的供应商管理、精确的采购预测、科技的应用以及不断学习进取的精神。希望我的这些建议能够为正在从事或将要从事采购工作的人员提供一些有益的借鉴，使他们在处理采购业务时能够更加顺利地达到预期目标。

采购业务实训心得篇三

采购业务实训心得篇四

第一段：引言（150字）。

采购业务是现代企业运作中不可或缺的一环。作为重要的供应链管理部门，采购人员需要具备广泛的知识和技能，与供应商合作，确保企业获得成本效益最大化的物品和服务。通过积累多年的采购经验，我体会到了采购业务的重要性和其中的一些关键因素。

第二段：策划与准备（250字）。

在采购业务中，策划和准备工作至关重要。首先，需要明确采购需求，并制定详细的采购计划。在确定供应商前，我通常会进行市场调研，收集有关产品和服务的信息，以便做出明智的决策。此外，要与内部相关部门保持紧密合作，了解他们的需求和期望。这些策划和准备工作能够帮助我在采购过程中更好地发现供应商并减少风险。

第三段：招标与供应商选择（300字）。

招标是我在采购业务中经常使用的一种方式。通过公开招标，我可以吸引更多的供应商参与，并从中选择与企业需求最匹配的供应商。招标文件需要详细说明采购的要求和条件，以及评选供应商的标准。在选择供应商时，我会综合考虑价格、质量、交货时间等因素，并与供应商进行面谈以了解他们的专业知识和可靠性。选择合适的供应商对于企业的成功采购至关重要。

第四段：供应链管理与风险控制（300字）。

成功的采购业务离不开良好的供应链管理和风险控制。与供应商建立长期合作关系是供应链管理的关键。定期评估供应商的绩效，及时解决供应链中的问题，可以确保供应商的稳定性和产品的质量。此外，为了降低风险，我经常与法务部门密切合作，确保合同和法律风险得到充分考虑。在供应链管理和风险控制方面的努力帮助我确保采购业务的顺利进行。

第五段：总结和展望（200字）。

通过参与采购业务多年，我体会到了其重要性和复杂性。作为采购人员，我们要具备广泛的知识和技能，包括市场调研、供应商管理和风险控制等方面。在未来，我希望能继续学习和成长，与团队合作，不断改进采购流程和战略，为企业的发展做出更大的贡献。

总结：关于“采购业务心得体会”这一主题，通过策划与准备、招标与供应商选择、供应链管理与风险控制等方面的讨论，本文揭示了采购业务的一些关键因素。对于那些参与采购业务的人来说，这些体会和经验将帮助他们更好地开展工作，并最终为企业的成功做出贡献。

采购业务实训心得篇五

今年假期，我有幸到__保险公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个实习报告。

在__保险公司，我先后接受了保险业基本理论和公司新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。

通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理，主要是：

(1)保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和学以致用的兴趣。

(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。

(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。

(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。

(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。

以上是我的个人实习报告，当然，以我个人之见也发现了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。

这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识搜集整理的视野，增长了社会见识，而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财富，使我终生受益。

采购业务实训心得篇六

采购是企业经营中非常重要的环节之一，对于企业的发展至关重要。作为采购人员，在日常工作中，我积累了一些心得体会。本文将结合我的实践经验，分享一些在采购业务处理中的心得体会。

第二段：加强供应商管理。

在采购业务中，供应商是我们合作的重要伙伴。因此，加强供应商管理十分关键。首先，要与供应商建立良好的沟通渠道，及时获取市场信息，了解行业动态；其次，要对供应商进行综合评估，包括质量、价格、交货期、售后服务等方面，确保供应商能够满足企业需求；最后，要与供应商建立互信、互利、互惠的合作关系，共同实现业务目标。

第三段：优化采购流程。

优化采购流程是提高采购业务效率的有效措施。在实际操作中，我发现将采购流程进行细分和流程再造可以有效减少流程环节，提高采购效率。例如，可以将采购流程分为需求确认、供应商筛选、报价比对、合同签订等环节，每个环节都明确责任人和时间节点，确保采购流程的顺利进行。同时，可以运用信息化技术提高流程效率，例如采购管理系统、电子招标平台等工具，实现采购流程的自动化和数字化。

第四段：注重成本控制。

作为采购人员，我们的一个重要任务就是控制采购成本。首先，要进行市场调研，多了解不同供应商的价格水平，找到具有竞争力的供应商。其次，要进行报价比对和谈判，争取获得最优惠的价格和条件。同时，我们还要关注物流成本、库存成本等方面，合理安排采购计划，避免资源的闲置和浪费。通过综合成本控制，提高企业的竞争力和利润。

第五段：加强团队协作。

在采购业务处理中，团队协作是不可或缺的。一个高效的采购团队能够有序地完成各项任务，提高工作效率。因此，加强团队建设和协作十分重要。首先，要明确团队成员的工作职责和协作方式，确保每个人都能发挥自己的专长；其次，要加强沟通和信息共享，及时解决问题和调整工作计划；最后，要注重团队的凝聚力和向心力，建立良好的工作氛围，共同追求团队和企业的目标。

结论。

通过不断的实践和总结，我意识到在采购业务处理中，加强供应商管理、优化采购流程、注重成本控制和加强团队协作是至关重要的。只有细致入微地处理每一个细节，才能够提高采购的效率和质量，为企业的发展做出贡献。因此，作为采购人员，我们应该不断学习和提升自己的能力，不断改进和创新，为企业的采购业务带来更大的价值。

采购业务实训心得篇七

第一段：开头引入采购部业务员工作的重要性和困难性（200字）。

作为一个采购部业务员，我深知自己的工作是公司运作的重要支撑之一。采购部门的任务是根据公司的需求，寻找最佳的供应商，确保产品的质量和供货的及时性，同时还要尽可能降低采购成本。然而，实际操作中，我发现采购工作并不容易，需要具备许多技巧和智慧。在长时间的工作中，我积累了一些心得和体会。

第二段：对采购过程中的谈判技巧和沟通能力的强调（200字）。

在采购的过程中，与供应商的谈判是一个至关重要的环节。我们需要确保寻找到的供应商能够提供具有竞争力的价格和可靠的产品质量。这就需要我们具备良好的谈判技巧和沟通能力。在与供应商进行谈判时，需要善于倾听和理解对方的需求，同时也要能够果断表达自己的要求，以达成双方的合作愿望。通过与供应商的有效沟通和谈判，我能够在满足公司需求的同时，获得更有利的采购条件。

第三段：对市场监测与供应链管理的重要性的强调（200字）。

在采购工作中，市场监测和供应链管理是非常重要的环节。市场监测可以帮助我们及时了解市场行情，找到最佳的供应商和最适合的产品。同时，通过建立和维护供应链合作伙伴关系，我们可以降低采购成本，确保产品供应的稳定性。因此，作为采购部业务员，我们需要时刻关注市场动态，与供应商保持良好的合作关系，确保供应链畅通无阻。

第四段：对挑战与压力的积极应对策略的分享（200字）。

采购部作为公司的重要环节之一，其工作往往伴随着各种挑战和压力。例如，供应商的价格竞争、产品质量的风险、以及需求变化等。面对这些挑战，我学会了保持积极的心态和灵活的应对策略。我不仅时刻关注市场行情，寻找更有竞争力的供应商，还与相关部门保持良好的沟通，及时调整采购策略，以满足公司的需求。

第五段：总结采购部业务员工作的重要性和自己的成长（200字）。

通过这段时间的工作，我深刻体会到了采购部业务员工作的重要性以及自己在这个职位上的成长。采购部门对公司的运营起到至关重要的作用，也同时承担着巨大的责任和压力。我将继续磨砺自己的业务能力，不断提升自己的谈判技巧和沟通能力，以及市场监测和供应链管理的能力，为公司创造更大的价值。我坚信，只有不断学习和提升自己，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

结论：

在这篇文章中，我从采购部业务员工作的重要性和困难性入手，分别介绍了谈判技巧和沟通能力的重要性、市场监测与供应链管理的重要性、应对挑战与压力的策略，以及个人的成长和展望。通过这些内容的阐述，能够更加全面地了解采购部业务员的职责和挑战，以及个人在这个岗位上的成长。同时也希望能够给其他采购部业务员带来一些借鉴和启示，共同成长进步。

采购业务实训心得篇八

1月11日至2月16日参加了广州铁路局长沙客运段的春运顶岗实习，我担当的职务是列车员。包括年前的广州至汉口的k20xx/20xx次，年后的长沙至永州的k123次列车，永州至上海的l3012次列车，上海至长沙的l302/303次列车的乘务员工作。

我们都是第一次参加铁路春运工作，在这次为期40左右的春运过程中，我们一直认真工作，从不怨言。有些同学连年夜饭都是在车上吃的，又要同学大年初一就要上班。虽然工作很苦很累，我们也经历了许多的事，见到很多人，收获良多，感触颇深。具体总结为以下几点。

第一;人多超员。春运是中国在农历春节前后发生的一种大规模的高运输压力的现象。每年春运都是对公路，航空，铁路和水运的一次巨大的考验。其中尤以铁路为甚!春运人多，以前我也知道，这次亲身感受春运，对人“多”这个概念有了更深的体会。我工作的车厢是软卧车厢，铁道部采取的以卧代坐的方法增加运力。我们车厢大概超员20%左右，过道勉强可以通过，不算很挤。但是硬座车厢就是不一样了，超员在40%以上，过道上都是旅客，通过很困难，我们同学在1号车厢工作的回17号车厢休息，平时几分钟的时间可以通过，却需要耗时40分钟，人到了17号车厢时已经是馒头大汗。大家由此可以想象车型内有多么拥挤，我们也是深有感触啊。

第二;安全重于泰山。大家回家过年或是走亲访友都是希望能够一路平平安安，我们作为列车工作人员当然也是致力为旅客朋友提供安全、快速的旅行。列车在高速运行时，由于牵引力或者制动力的突然变化和铁轨间隙很容易产生冲动和颠簸，再加之车上乘客又多，有些旅客甚至坐在连接处旁边，安全事故常有发生。作为乘务员，我们应该叮嘱旅客注意安全，关闭窗门时之一不要压到自己或者其他旅客的手，注意地板湿滑，不要摔倒等。

扫卫生时，垃圾大多是用袋子装着，所以我们车厢要比同等车厢早5分钟左右完工，最后也算是旅客对我们工作的小小鼓励。

第四：感谢领导和老师的关心。虽然我们之前都参加过一次顶岗实习，但我们那是在一个固定的工厂工作还有带队老师监督照顾，而这次我们是参加的铁路春运工作，关系重大。列车跑到哪里，我们就要工作到哪里。我们也要经历很大的考验和风险，车长和师傅都对我们这些毛头小子都非常关心照顾，不让我做重活粗活，学校老师也经常询问我们的工作状态，关心我们的生活状况等等。

一个多月的时间过得飞快，眼看春运即将结束，我们也可以好好的休息一下了，接下来我们很快就要正式进入岗位工作，挑战不断，赶超不断，加油!!

采购业务实训心得篇九

随着政府采购业务的逐渐规范化和信息化，政府采购的重要性愈加凸显。在政府采购业务工作中，我深刻认识到了政府采购的重要性，同时也积累了一些实践经验和心得体会。

第一段：认真学习政策法规。

政府采购业务的法律法规十分繁琐，包含了《政府采购法》、《政府采购条例》等多个层面的法规文件。因此，我们必须要认真学习政策法规，理解政策精神，把握政策趋势，才能更好地开展采购业务工作。例如，在采购过程中，我们要注重合规性，确保采购行为符合法规，不违反政策精神，同时也要遵守公开透明、公正竞争的原则。

第二段：重视供应商管理。

在政府采购业务中，供应商的选择和管理至关重要。我们必须要对供应商进行全面、科学的评估和管理，制定供应商库，建立信用评价体系，确保供应商品质合格、性价比优先、服务到位。同时，我们也要建立供应商合作机制，加强与供应商的沟通和协作，密切关注市场变化，及时调整采购计划和采购策略。

第三段：注重信息化建设。

政府采购的信息化建设旨在提高采购效率和透明度，使采购过程具有严格的规范性和科学性。要实现信息化建设，我们要注重信息共享，推进政府采购信息公开，加强信息技术人员的培训和管理，提高信息化技能，将信息化建设与采购业务管理紧密结合。

第四段：强化内部管理。

政府采购作为一项重要的公共服务行为，必须要落实好内部管理，确保采购活动的规范性和有效性。我们在内部管理中，要加强采购计划管理，做好采购文件的起草和审核，完善招标文件的制定和审查机制。除此之外，还要做好采购合同的签订和执行工作，确保采购过程中的风险得到控制。

第五段：不断完善制度建设。

政府采购业务工作是一个渐进的过程，只有不断完善制度建设，加强经验总结，才能更好地提高工作质量和效率。在制度建设方面，我们要强化政策规范性，使采购流程更加透明化，同时落实好各项制度要求，规范政府采购行为。

总之，政府采购业务工作具有复杂性和细节性，我们要认真学习政策法规，重视供应商管理，注重信息化建设，强化内部管理，不断完善制度建设，才能更好地完成采购任务，为经济社会发展贡献一份力量。

采购业务实训心得篇十

本人于xx年1月4号起至xx年3月4号在惠州基泰电子有限公司实习，为期两个月，职位为业务员。

我是在18人才网看到该司的招聘信息，于是通过寄简历得到了回复，和公司人事部副理在网上通过msn面试最后确定我的首份工作并于1月3号到公司报到。1月4号正式进入公司开始工作。

正式上班第一天，公司上下所有人我都不认识，身处一个陌生的环境有一种难言的孤独感，但所幸公司上下的职员都很好相处，在短短的时间里，我已经和公司同事打成一片，相处融洽。上班第一天，我首先学会公司上下班的打卡，在正规的公司里都是靠这个来计算员工的出缺勤状况。刚开始我都很早跑去打卡，后来同事告诉我，只要你不迟到就可以，不一定要提早的，当然你可以提早一个小时打卡上班，但是就不可以提早一分钟打卡下班，这就是规律。

公司还有个规定在上班之前是要早点到的，点完名主管有时会说一下注意的事项或告诫哪个部分该注意什么，之后大家就开始一天的工作。我上班的头三天基本没有做什么正式的工作，业助吕小姐带着我熟悉公司的营运情况。她把公司的一些资料拿给我熟悉，并且还教我如何使用操作公司的打印机和传真机，以及电话的接听和总机分机的处理。这些东西我以前在学校都还没有碰过，所以也是一种新的学习。在基泰的业务员，每天的工作完成以后还要写一份工作日报表，交代你一整天的工作。有时还要开部门会议，汇报各人的工作进展情况，并且会议的最后有个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论，共同解决。我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司日后的工作开展。

看过三天的资料后，业务部的刘副理和张经理都分别给我们业务部的业务员上过培训课，在此之前我还完全不懂什么是触摸屏，通过上培训课从而使我在这一从来未接触过的行业有了慢慢的了解。

大概一个礼拜后我就算是正式投入我的实际工作当中了。业务员的最终职责就是把公司的产品卖到客户手中，收到钱。所以寻找客源并且向客户推销产品是业务员的首要工作。由于我是刚刚来实习，也没有客户资料，业助就给了我一叠公司现有的但未开发和联系过的客户资料，让我对着上面的电话去打。我所幸的是，还好不用上门去推销。在打电话前我还再把公司的产品规格书再看了又看，但心里还是没底，紧张的不了了。我打出的第一个电话足足在犹豫了半个小时。

然而实际上的工作完全没有想象中来的那么容易。公司的客户资料上的联系方式很多有些不是空号就是没人接听，就算电话打通了也不代表你能做成生意。一天打出几十个上百个电话当中有十来二十家能通已经是很不错的了，如果能打到有三四家有在需求我司产品那是大收获了，但是并不代表人家一定会买你的产品。

运气好的话，还可以碰到脾气好的有修养的接线员而且乐意帮你转你要找的采购部、开发部等部分。当然我打通的电话大部分都会客气的说，谢谢我们不需要，再见!而也有运气不好的时候，比如，我打过一些电话得到的是这样的回应：

1、基泰：您好!请问是某某公司吗?

接线小姐：哪里?

基泰：您好!我这是惠州基泰电子有限公司!我姓黄!

接线小姐：做什么的?

基泰：我们公司是专业生产触摸屏的厂家。

接线小姐：不关我事!

嘟，嘟，嘟。

基泰：您好!请问是某某公司吗?

接机人:不是!我告诉你啊,这是我家电话号码,以前的老板没用了你不要再打了!

嘟，嘟，嘟。

3基泰：您好!我这边是惠州基泰电子有限公司,我姓黄!

接线小姐：有什么事?

基泰：是这样的,我们公司是生产触摸屏的,可以麻烦你转接一下采购部吗?

接线小姐：不可以!

嘟，嘟，嘟。

当找到合适的客户,就会询问他公司所需产品的一些基本情况和介绍我公司相应情况及产品的相关介绍,当然觉得对方公司有希望会用到我们需要的产品,就会约个时间去拜访客户公司由于我刚来到,业务上还有很多东西不懂,刚出去出差时,公司的刘副理会带着,我也会在一旁学习看他是如何和客户交流的,这绝对是一门大学问。

要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩hp://elnen/fnen缩,第三,无辩才障碍这确实是当一个业务员的最基本条件而我在基泰工作的这段时间的体会是,当一个成功的业务员也还需要以下的因素:。

记得有一次,有个客户问我,背光和冷光的问题,我当时根本就没有听过,只能打马呼混过去,事后赶快去查相关的知识点所以对自己公司所销售的产品不熟悉,根本很难和客户沟通遇到不懂的客户还好,遇到专业型的客户,就会随时暴露自己的缺点,与此同时也可能会失去这个客户。

据调查，有1%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，9%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。

什么，只是意味深长地一笑!

另外，给客户的第一印象很重要。我刚来上班的头一个星期穿的还是在学校里的学生装，之后副理就要求我要穿正式的工作套装，打上领带丝巾，因为随时都要去见客户或有客户来拜访。所以我出去拜访客户都是西装革履的打上丝巾，穿上高跟鞋去拜见客户。给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上，切记把名片倒过来，让客户看到正面的信息。

据估计，有5%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于业务员没有与客户交朋友，你就等于把5%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的业务员手中，才能赢得长远的市场。业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。

成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间是我主动在电话里和网上和客户打招呼问好，后来就变成我一上网是客户在主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，虽然目前生意是没有做到，但对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。

棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨一提高客户的满意度，二增加客户认牌购买倾向，三丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。

在基泰，虽然工作的时间不长，但是我和我的这些同事都建立了一定的友谊。回想到来公司报到的时候我还对他们心存不满，因为我刚来是的时候，觉得他们都不主动跟我说话，好像很冷的样子，但是经过一段时间的接触，发觉其实并不是这个样子，相反他们是那么的平易近人，那么的善良和可爱。

采购业务实训心得篇十一

1月16日下午17：46分开始了我们的第二次旅行。l211二组在重庆北站迎接旅客上车的站姿迎得了站台工作人员的夸奖，这是一个不错的开始。

l211二组依旧以完成任务、确保安全、优质路风、良好服务为目标。可是在路途中病魔却缠上了我们的同学，但他们以青色的面貌仍然坚守在自己的岗位上。此时，带队老师、领导以及同学们都尽力去帮助他们，有的打来开水，放入姜片让生病的同学泡脚，驱寒等。黄天不负有心人，在大家的关心与照顾下，在最短的时间内恢复了活力。

这趟车达70%超员客流量，这给我们执乘工作增加了难度。车厢的拥挤，旅客们迫切回家的心情，使得我们必须每时每刻留意着车厢的动静。我们不停地做清洁，迎来了旅客的书面称赞：“本次列车乘务员工作认真负责，热情、服务态度非常好，对旅客非常关心，特别是卫生打扫非常干净。在此、我代表全车箱旅客对全部乘务员表示衷心感谢!”

在返程中，15号车厢的吴吉俊和杨再刚同学在做清洁时，拾到男式钱包一个，内有驾照、身份证和三张银行卡，在车长、带队老师的帮助下找到了失主，失主万分感谢。

1月18日邓婷同学在车上迎来了21岁生日，我们用一个苹果来充当蛋糕，伴随着生日歌，送上了一碗鸡蛋面和全体工作人员的祝福。虽简单，但却是最有意义的生日!

时间总是在不经间流过，l212次列车也在大家的汗水与笑声中安全、圆满的到达了终点站。

采购业务实训心得篇十二

政府采购业务是一项综合性极强的工作，容易引起各种矛盾和问题，需要掌握一定的业务知识和经验。作者作为一名政府采购业务人员，深刻地认识到此类业务的重要性，对相关工作有了自己的理解和思考，愿意和大家分享自己的工作心得体会。

政府采购业务是政府维护市场秩序、保障经济发展、公共服务等方面的重要手段。它不仅涉及到政府决策层的整体利益，也直接关系到人民群众的切身利益。因此，政府采购业务必须高度重视，做到规范化、科学化、透明化和公正公平。

政府采购工作涵盖了招标采购、定点采购、询价采购等多个环节，需要掌握很多业务知识点。其中，关键点包括采购计划的编制、招标文件的制定、评标结果的公示、成交公告的发布等等。这些环节都需要注意细节，做好准备，以免出现漏洞。

在政府采购业务中，有一些问题需要引起我们的注意。首先是招标文件的制定，需要根据实际情况设置详细的技术规格，确保各个项目之间的可对比性；其次是评标环节的公正性，需要加强评标专家的培训，确保评标结果客观、公正。同时，在成交公告的发布过程中，需要尽快公布结果，避免信息泄露引起的纠纷。

第五段：结论。

政府采购业务是一项系统性强的工作，需要我们从细节出发，做好每一个环节的准备和规范。在执行过程中，还需要时刻遵守规范要求，加强业务知识的学习和掌握，确保政府采购工作的科学性、规范性和公正性。我们希望在今后的工作当中，能够更好地发挥政府采购的积极作用，为经济社会发展和人民群众服务作出更加积极的贡献。

采购业务实训心得篇十三

员。

一.应聘工作和公司报到。

我是在18人才网看到该司的招聘信息，于是通过寄简历得到了回复，和公司人事部副理在网上通过msn面试最后确定我的首份工作并于1月3号到公司报到。1月4号正式进入公司开始工作。

二.公司介绍。

正式上班第一天，公司上下所有人我都不认识，身处一个陌生的环境有一种难言的孤独感，但所幸公司上下的职员都很好相处，在短短的时间里，我已经和公司同事打成一片，相处融洽。上班第一天，我首先学会公司上下班的打卡，在正规的公司里都是靠这个来计算员工的出缺勤状况。刚开始我都很早跑去打卡，后来同事告诉我，只要你不迟到就可以，不一定要提早的，当然你可以提早一个小时打卡上班，但是就不可以提早一分钟打卡下班，这就是规律。

公司还有个规定在上班之前是要早点到的，点完名主管有时会说一下注意的事项或告诫哪个部分该注意什么，之后大家就开始一天的工作。我上班的头三天基本没有做什么正式的工作，业助吕小姐带着我熟悉公司的营运情况。她把公司的一些资料拿给我熟悉，并且还教我如何使用操作公司的打印机和传真机，以及电话的接听和总机分机的处理。这些东西我以前在学校都还没有碰过，所以也是一种新的学习。在基泰的业务员，每天的工作完成以后还要写一份工作日报表，交代你一整天的工作。有时还要开部门会议，汇报各人的工作进展情况，并且会议的最后有个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论，共同解决。我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司日后的工作开展。

三、我的业务员工作内容。

看过三天。

的资料后，业务部的刘副理和张经理都分别给我们业务部的业务员上过培训课，在此之前我还完全不懂什么是触摸屏，通过上培训课从而使我在这一从来未接触过的行业有了慢慢的了解。

大概一个礼拜后我就算是正式投入我的实际工作当中了。业务员的最终职责就是把公司的产品卖到客户手中，收到钱。所以寻找客源并且向客户推销产品是业务员的首要工作。由于我是刚刚来实习，也没有客户资料，业助就给了我一叠公司现有的但未开发和联系过的客户资料，让我对着上面的电话去打。我所幸的是，还好不用上门去推销。在打电话前我还再把公司的产品规格书再看了又看，但心里还是没底，紧张的不了了。我打出的第一个电话足足在犹豫了半个小时。

然而实际上的工作完全没有想象中来的那么容易。公司的客户资料上的联系方式很多有些不是空号就是没人接听，就算电话打通了也不代表你能做成生意。一天打出几十个上百个电话当中有十来二十家能通已经是很不错的了，如果能打到有三四家有在需求我司产品那是大收获了，但是并不代表人家一定会买你的产品。

运气好的话，还可以碰到脾气好的有修养的接线员而且乐意帮你转你要找的采购部、开发部等部分。当然我打通的电话大部分都会客气的说，谢谢我们不需要，再见!而也有运气不好的时候，比如，我打过一些电话得到的是这样的回应：

1：基泰：您好!请问是某某公司吗?

接线小姐：哪里?

基泰：您好!我这是惠州基泰电子有限公司!我姓黄!

接线小姐：做什么的?

基泰：我们公司是专业生产触摸屏的厂家。

接线小姐：不关我事!

嘟，嘟，嘟。

基泰：您好!请问是某某公司吗?

接机人:不是!我告诉你啊,这是我家电话号码,以前的老板没用了你不要再打了!

嘟，嘟，嘟。

3基泰：您好!我这边是惠州基泰电子有限公司,我姓黄!

接线小姐：有什么事?

基泰：是这样的,我们公司是生产触摸屏的,可以麻烦你转接一下采购部吗?

接线小姐：不可以!

嘟，嘟，嘟。

要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩hp://elnen/fnen缩,第三,无辩才障碍这确实是当一个业务员的最基本条件而我在基泰工作的这段时间的体会是,当一个成功的业务员也还需要以下的因素:。

1强硬、专业的业务知识。

记得有一次,有个客户问我,背光和冷光的问题,我当时根本就没有听过,只能打马呼混过去,事后赶快去查相关的知识点所以对自己公司所销售的产品不熟悉,根本很难和客户沟通遇到不懂的客户还好,遇到专业型的客户,就会随时暴露自己的缺点,与此同时也可能会失去这个客户。

先推销你自己再推销产品。

据调查，有1%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，9%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。

什么，只是意味深长地一笑!

另外，给客户的第一印象很重要。我刚来上班的头一个星期穿的还是在学校里的学生装，之后副理就要求我要穿正式的工作套装，打上领带丝巾，因为随时都要去见客户或有客户来拜访。所以我出去拜访客户都是西装革履的打上丝巾，穿上高跟鞋去拜见客户。给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上，切记把名片倒过来，让客户看到正面的信息。

3.信用是业务员成功的关键。

据估计，有5%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于业务员没有与客户交朋友，你就等于把5%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的业务员手中，才能赢得长远的市场。业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。

成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间是我主动在电话里和网上和客户打招呼问好，后来就变成我一上网是客户在主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，虽然目前生意是没有做到，但对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。

4.信念，坚持到底是获得成功的最终。

棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨一提高客户的满意度，二增加客户认牌购买倾向，三丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。

五.我的同事。

在基泰，虽然工作的时间不长，但是我和我的这些同事都建立了一定的友谊。回想到来公司报到的时候我还对他们心存不满，因为我刚来是的时候，觉得他们都不主动跟我说话，好像很冷的样子，但是经过一段时间的接触，发觉其实并不是这个样子，相反他们是那么的平易近人，那么的善良和可爱。