店长每周工作总结范文(16篇)
通过总结,我们可以对自己的成长和进步进行评估,并找出不足之处以便改进。总结要突出亮点和收获,要将自己的成果和进步清晰地呈现出来。通过阅读这些总结案例,我们可以学到一些总结写作的技巧和方法。
店长每周工作总结篇一
本周工作时间及日程安排主要仍在客服部(进出口业务)方面,期间多次随操作部同事外出学习。
学习收获如下:
1)进口流程细化
松江出口加工区(a、到达后拿内地海关及香港海关陆路进/出境载货清单至关口盖章,单据上沪关字样,拿加载盖章的清关至报关行报关清关,出具中华人民共和国海关进口货物报关单。b、车辆在未通关前停靠区内指定地点。c、由于主要客户位于区内,通关后可直接派送,但由于涉及拼车且有叠加货物,且客户不允许带其他家货物进入客户仓,故需短驳派送。
派送完成后,短驳手续送回,开始录入签收信息(包括各种费用信息如厂商/料件成品备案、录单费、结转报关费用、进出报关制单费、商检服务费、查验服务费、一日游功能费、进出库操作费、加班费、仓储费等)补充:
一般报关流程:
进口货物:先报检,后报关先报检
非法定商检的需要的单证一般有:报关单,发票、装箱单(复印件即可),包装证明(如:非木质包装的提供非木包装证明)
法定商检的首先预录入报检单证(九城单证系统),还需要提供报检委托书(正本加盖公章、法人章),需要规定的特殊单证(如:3c强制认证等)
作完商检后,正本运单上加盖商检章,需要拉通关单的要拉进口货物通关单(a)后报关
报关需要提供的一般单证:报关单(海关作业联),正本运单(加盖运单确认章、已加盖商检章),发票、装箱单(正本,加盖随机单证章),报关委托书(正本加盖公章、法人章),随附单据需要a的需要提供进口货物通关单a证,需要提供的其他单证(如:自动进口许可证o证等)
一般征税的货物,通关结束后,由海关拉税单(进口关税,进口增值税),付完税以后,到海关办理完税费核销手续后,海关加盖放行章。
至此进口货物的进口通关程序全部结束。
木质包装熏蒸的目的和意义?
一、木质包装熏蒸的目的和意义
在国际贸易中,各国为保护本国的资源,对有的进口商品实行强制的检疫制度。木质包装熏蒸就是为了防止有害病虫危害进口国森林资源所采取的一种强制措施。因此,含有木质包装的出口货物,就必须在出运前对木质包装物进行除害处理,熏蒸是除害处理中的一种方式。
二、木质包装熏蒸的范围
对我国出口的木质包装物进行熏蒸的国家有:美国、加拿大、欧盟、日本及澳大利亚,其中对美、加必须出具官方熏蒸证书。
木质包装一般指用于包装、铺垫、支撑、加固货物的材料,如木箱、木板条箱、木托盘、垫仓木料、木桶、木垫方、枕木、木衬板、木轴、木等。
三、欧盟27个成员国:奥地利、比利时、荷兰、卢森堡、塞浦路斯、捷克、德国、丹麦、爱沙尼亚、希腊、西班牙、芬兰、法国、英国、匈牙利、爱尔兰、意大利、立陶宛、拉脱维亚、马耳他、波兰、葡萄牙、瑞典、斯洛文尼亚、斯洛伐克、罗马尼亚、保加利亚。
四、熏蒸的一些要求
1.木质包装物不得带有树皮。
2.熏蒸处理过的木质包装物要尽快出运,同时要注意单独存放,并与其它未4处理的木制品、木料隔离。
3.熏蒸证书的有效期为21天。
异常分析:
客户方排单时,忽略到货物叠加所产生的空隙及预留空间作业,而导致货物无法装车。
异常解决:
因货物与车牌、白卡号等信息海关关联,无法换车。故解决方法:
一、重新根据箱单信息报关,后续再安排车辆运载。
二、客户方内部协调,将卡板底座打掉已降低高度(不可使货物离开卡板)
产生相关费用由客户方负责
4)参阅货车物流时效信息
本周不足之外
1)有关地理信息及进出品环节物流时效性信息不清楚;
2)操作与调度部门所花时间与精力不足;
3)涉及销售部门的针对性问题统计不全;
下周工作计划与任务
下周重点:
1)熟悉热门线路的区间距离、区间城市地理信息;
2)客服部如有可能进行上岗操作;
3)随操作部门加强加工区入区次数及具体操作事项;
4)整理市场部相关资料,随部门同事学习
店长每周工作总结篇二
上星期在全校师生的一同尽力下,校园教育教育次序杰出,学习气氛稠密,同学们体现杰出,次序井然,体现出了咱们一小学生杰出的学习面貌。下面我把一周状况总结如下:
上星期首要有五大亮点。
1、温州市小学各学科学业质量专题调研活动在我校举办。相关学科教师,年级,活跃预备。在教师的辅导下,同学们细心温习。周四,调研活动顺利完成。
2、校园的教研习尚稠密,校园正在活跃开展校本研修活动。上星期有许多教师有揭露展现课,教师们主动听课,体现了互相学习,一同进步的教研气氛。
3、各班活跃操练韵律操,迎候韵律操竞赛。不管是在体育课上,大课间,都能看到同学们做韵律操时,心爱的笑脸,生动的身影,丰满的热心。
4、上星期五早上我校特约请全国感恩教育金牌演说家曾小勇教师来我校做陈述。让专家为咱们支招,一同培育好孩子。学生家长教师都细心地聆听了这次陈述,每逢曾教师讲到咱们心田里的时分,咱们都感动得热泪盈眶。从这次陈述中让咱们深深感悟到咱们每一个人都要有一颗感恩的心,一颗猛进奋斗的心。
5、校园呈现了许多无名小英豪,有拾到钱物的,有主动捡废物的。
上星期首要有三点缺少:
1、正午饭学时刻,有些家长仍是不听值周教师劝导,仍然径自闯入校园。所以请同学们回家告知家长,恪守校园规则,在校门口等候接送。
2、做操的时分,行走的次序不是很好,有的学生边走边说话,做操的质量不高。所以请同学们仍是要细心对待。
尽管并不多,但看到了总让人不舒服。可是咱们教师信任,没有哪一位同学会成心损坏咱们的环境,本源在于平常的杰出行为习气还没有养成。阐明少量同学缺少卫生认识,有顺手扔废物的习气。清洁的校园飘着几张纸屑,显得很不调和,很不漂亮。其实坚持重于清扫,校园里呈现了纸屑,作为一名学生,就应该主动捡起来,放到废物桶里。期望咱们都为发明一个美丽,调和的校园的环境尽一份心,出一份力,做到爱校如家。两个主张:
1、气候冷转,许多班级,窗户整天关着,教室空气污浊。所以主张咱们开窗通风。做好盛行疾病的防备。
2、由于上下学顶峰,教师的车辆与同学人群相挤,非常风险。进出校门,请同学按次序靠右走。
下面宣告优异班级:__
店长每周工作总结篇三
转眼间入职__公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将2019年度工作情况作总结如下。
一、厅面现场管理。
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理。
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。
店长每周工作总结篇四
周初,在自己的博客上开办了"教育进行时"的栏目。这一栏意图拓荒,旨在使我自己重视每一节的讲堂教育,使每一节课都能在自己料想和规划下打开,一起对每一节课的施行进行课后反思,到达完善进步。
本周首要在讲堂上重视了以下几方面问题:
本来上课,大多数状况下没有让学生实行上下课礼仪,上课和下课的观念没有引起全体同学的留意。这样就会使学生在讲堂上不能有用地把留意力集合到讲堂上来,没有精力上的预备,学生往往各行其是,留意发散。在上星期的考试质量剖析会上,有些教师介绍了他们的经历,其中就提到了上课时学生起立向教师问候时,调查学生的精力状态,发现精力状态欠安者,给学生恰当的心情调整。因而,把这条经历拿来,用在自己的讲堂上,也觉非常有用。我发现,在上课时,经过让同学们起立叫"教师好",真的能够发现学生欠安的心情,从而经过教师恰当的要求和打气,会使讲堂有一个杰出的初步。
由此看来,在上下课上时,教师和学生之间行礼和互致问候是长期以来,我国师生之间上课的必要进程,之所以从前史上传承下来,必定有它的实际意义。别的,对讲堂进行恰当的导语引进,对学生的听课起着精力引领和毅力一致效果。
为了给同学们留下足够的作业时刻,上课时教师总是尽量做到精讲精练,每节课一般能留出20分钟左右的时刻,让同学们做讲堂作业。但有些学生缺少学习动力和时刻观念,以至于到下课一个字没写,还有一些同学也是在敷衍教师、打发时刻,作业有一搭无一搭。针对这种状况,我在讲堂上着重了讲堂时刻和课下时刻的联系。讲堂上按要求做好每一分钟,课下能够纵情的享用室外的高兴韶光。对几个不自觉的学生,讲堂上我要做到眼到、心到、嘴到,给他们及时提示,或许给他们守时定量的把使命安置得尽量详细。从施行效果看,学生在这方面有所改观。
学生在做作业时总喜爱商议,自主学习的习气没有树立起来,等考试的时分,学生就失去了其他同学的协助,没有了支撑,就缺少了主意,失去了判断才能,考试成果可想而知。上星期在这方面进行了重视和引导,取得了一些成效,但还很不抱负。
这学期一初步,班主任为了杰出自主办理和小组协作,进行了座位和小组的从头编列。全班分了十二个小组,成果好、差调配,有利于小组竞赛。这几天讲课,我也着重小组的办理和协作。在遇到问题之前,同桌和小组的同学先协作讨论,意图起到兵教兵效果。今后在这方面多动脑筋,树立小组竞赛机制,使小组协作愈加有用。
店长每周工作总结篇五
1、10月28日(周一),组织部召开第五次例会,主席、部长们点评第一届助委会工作情况,并详细安排本周工作。
2、组织部各位干事认真完成校学生会各部门考勤工作并认真听取其例会。
3、10月29日(周二),组织部成员顺利完成学术实践部暑期社会实践答辩会工作。
4、10月31日(周四),组织部顺利完成共青团中国矿业大学(北京)委员会团校20xx年度秋季进修班开班仪式的工作,李育寰同学代表团校新生上台发言。
5、11月2日与3日(周六、日),组织部和网络部共同进行两次公文培训且助委会成员整理培训笔记并落实培训成果。
1、第一届助委会在月总结工作上没有充分汲取集体智慧,其总结成果略显单薄,未能全面总结上月工作情况。
2、开班仪式上顺场工作人员过多导致工作效率降低。
3、本届助委会在信息内容传达和发送时间上没有做好协调工作,使部分干事对信息内容产生误解,增加了助委会不必要的工作负担。
1、总结成果应是集体智慧的结晶,在今后总结工作中,方法上,应注重集体合作,收集民意;内容上,应注意分清主次,详略得当。平时应做好工作笔记,多一些心得体会,胸中有墨才会出口成章。
2、在今后团校顺场工作中助委会应事先做好人员分配,各司其职,没接到工作任务的干事直接进场就坐。
3、助委会成员要加强团结协作,由组长统一分配工作任务,出现问题应及时找组长协商。
1、希望各干事在团校进修中发扬组织部优良作风,积极做好笔记,主动学习有关团校进修的各方面知识,做好带头作用。
2、希望大家在组织部培训过程中,多看多读,多练多总结,善于思考,发现问题,运用到实际公文写作中去。
店长每周工作总结篇六
回首这一周的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说,我们这一周取得了长足进步,工作情况总结如下:
一、工作回顾。
门店情况:
通过我们**店所有员工的共同努力下,我们店完成了公司下达的各项任务,销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高;现在**店总体水平正在以稳定的形式发展着,人员整体素质有了很大的提高,财务账目清晰,出入明确,透明化,规范化;事物处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
完成的其他工作:
(1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行交接会议,安排好大家所要做的事情。
(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,如有突发情况,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。
(3)在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。
二、工作中的不足及需要改进的地方。
1、经验不足沟通不够我比较偏向直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
2、心思不够细致缺乏创新。
我对工作的态度较谨慎,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。
以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
三、工作计划。
1.了解员工。
2.对现有的规章制度的执行情况了解。
3.完善规章制度听取员工意见和建议。
4.对员工的责任明确工作分配到位。
5.让员工了解我尊重我不是怕我。
6.了解消费群体和顾客沟通人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正,不吝赐教。
店长每周工作总结篇七
(一)了解到了公司的组织架构以及运作流程和相关制度,但仍是比较肤浅的认识。
(二)学会并掌握了新员工入职手续的办理,并且已经独立办理过一个人的入职手续。
(三)了解了员工异动和员工离职手续的办理,但至今仍未办理过。
(四)了解了日常网络招聘渠道的管理,对销售代表的求职简历筛选有了简单的评判标准。
(五)了解了一些部门的绩效评定内容
不足:由于自己的疏忽,没能在规定的时间内完成领导布置的任务
改进措施:日后会合理安排工作,分清各项工作的轻重缓急,保障在规定时间内完成任务。
需要的支持:由于本人反应愚钝,需要领导给予更加耐心的指导。
如果让我对自己第一周的表现打分的话,满分是100的话,我感觉只能给自己打65分,勉强及格。因为上周工作自己没能投入全部精力在工作上,而且适应的并没有想象中的那么快。上班的这一周,我总是不经意之间老是拿咱们公司和我之前工作的国美进行各种比较,一比较便会有种种差异,我一直思考着如果把国美的一些成功的制度或者方法引入咱们公司,并根据咱们公司的情况进行修改,最终形成有咱们公司特色的制度。
按照常理来讲:我才来公司一周,对公司还不熟悉,根本都没有资格提意见,也不可能提出建设性的意见,而应该更多的从基础工作做起,等对公司彻底熟悉了才有提意见的资格。但是也许正因为我对公司还不太熟悉,我的思维想法或许能在某方面不受限制,能有所突破,以下是我的一些想法和建议,写的不对的,请领导多多见谅。
首先是绩效,感觉绩效缺乏了一个最基本的绩效奖惩条例,我记得一天早上晨会上,突然念了一个关于奖罚的文件,为什么有奖罚文件而不通过人资部门呢??奖罚的依据又是什么?奖罚的标准又是什么是不是这次违反了罚了一千元,那么下次再有类似事件发生了是还罚一千呢,还是加重处罚呢制定一个奖罚条例则完全可以解决上述问题,让所有员工都明白奖罚的标准,为日后出现的奖罚文件奠定基础,奖罚都有根据,自然有助于员工更好的遵守相关的制度规定。咱们公司有员工绩效考核流程,为什么没有相应的绩效考核奖惩条例呢?奖罚的形式应该多样化,不单单限于经济的奖罚,奖励的形式有:通报表扬,通报表彰,记功,记大功,处罚的形式有:理由书或口头批评,口头指导,书面指导,降职降薪、调岗,停职查看,解雇。我个人是非常推崇的奖惩方式是行政分和经济奖相结合,行政分既可以作为年终评优的依据也可以作为员工晋升的依据,员工表现优异既可以奖励行政分也可以给与经济奖励,或者行政分和经济奖励同时进行,当然同样适用于处罚。奖罚形式的多样化灵活的运用有助于提高公司的管理。
第一, 集合整队,各部门经理汇报各部门出勤
第二, xx总监/经理 进行工作心得分享
第三, 营运总监通报上周的销售情况
第四, 行政部汇报上周检查情况
第五, 管理部通报上周重要文件
第六, 总经理讲话
第七, 咏颂国美晨会口号
第八, 以爱的鼓励鼓掌结束晨会
第一、关于离职的管理,凡是被打矿工辞退的员工,列入国美黑名单,永不再录用,黑名单具有一定的震慑作用。凡是离职的员工都需要手写一份离职申请书,陈述离职原因,离职申请书中必须有这么一句话,本人同意自离职之日起公司为我停交一切社会保险,起到规避劳动纠纷的作用。
第二、关于培训,国美为了节约培训资本,建立了专业的培训学校,总经理亲自担任校长,学校里面的讲师和教练一方面讲课会有相关津贴,另一方面对其也有相关的管理规定和相关的激励晋升制度,以此来激发讲师的积极性。
第三、总经理接待日,每月定期会举行一次总经理接待日,每个部门选出一两个员工聚集在一起,有机会亲自和总经理进行交谈,并可以当面提出问题建议。让总经理更直接的获得基层的相关情况。
第四、oa办公系统,随着办公水平的发展,纸质的文件签批单早晚会被oa办公系统所代替,oa办公系统虽然成本很高,现在市面流行的oa系统价位从三千到几十万的都有,但是oa办公系统的确能显着提高工作效率。有了oa办公系统再也不用跟着领导后面让领导签字了。
以上便是我上一周的工作总结,关于我最后提出的一些想法,真的没有批评公司种种不好的意思,相反是真心的想让公司的各项制度更完善,实现公司更好更长远的发展。经过周末的调整,以积极的心态迎接下周的工作!全身心投入工作当中。
店长每周工作总结篇八
1、希望各干事在团校进修中发扬组织部优良作风,积极做好笔记,主动学习有关团校进修的各方面知识,做好带头作用。
2、希望大家在组织部培训过程中,多看多读,多练多总结,善于思考,发现问题,运用到实际公文写作中去。
店长每周工作总结篇九
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上周工作总结
重点工作:
1.只写事情的结果,以及后续工作,不描写过程;
2.用数字说话,一定要写完成的百分比和绝对数值,例如:上周收入完成50万,完成计划的130%。
3.无论结果是成功或者失败都需要总结,不要避重就轻;
4.包括重要的日常工作。
5.不超过5件重点工作。
关键项目:
1.正在进行项目的进展,如xx项目进展正常/提前完成第几阶段/第几阶段延后;
2.进展正常和提前的项目不需要详细说明,延后的需要给出原因和后续改善办法。
4.每人每周同时进行的关键项目不应该超过5个。
新工作/项目:
1.包括新立项:项目名称、项目经理、完成时间
2.其他新工作xxx
本周工作计划
重点工作:
1.重要的日常工作。
2.不超过5件重点工作。
关键项目:
1.正在进行的`项目,本周应该完成的进度
2.每人每周同时进行的关键项目不应该超过5个。
新工作/项目:
1.包括新立项:项目名称、项目经理、完成时间
2.其他新工作xxx
汇报说明:
1.每周一早上9:00am前提交上周总结,以及本周工作计划。
2.使用统一的模板,以邮件附件格式提交,总结和计划控制在一页纸以内。
3.汇报对象:
l员工向组长汇报;
l组长向主管汇报;
l主管向部门经理汇报;
l部门经理向总经理汇报。
4.角色分工:
l员工:包括各中心助理、专员等;
l组长:各部门内小组组长;
l主管:部门内主管人员
l部门经理:各部门总负责人
l总经理:公司运营总负责人
店长每周工作总结篇十
在领导的支持和同事们的帮助下,我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,不断的提升自身的素质。
1、要把事情细节化、条理化、规范化。
前台的工作比较琐碎,接听转接电话,收发传真、邮件、报刊,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱,心里也是特别的着急、烦躁,曾经一度我对自己的能力产生了怀疑,感觉自己根本就不能把自己的工作做好。
有的时候虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只有永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,我已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当,争取给大家最到位的支持和服务。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,端正自己的对工作的态度。
3、学会沟通和团队协作。
沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。
总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。
走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累,我已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品,有的时候由于经常的不开口讲英语,所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的.自己手忙脚乱,所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。
在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。
1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过ceo峰会的锻炼,对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。
2、存在的问题。
(1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点。
(2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下:由于自身知识构和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。
在这一周的工作中,我学到了很多,成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持,让我的进步了这么多。在接下来的工作中,我一定会再接再厉,争取做得更出色。
上周在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。
店长每周工作总结篇十一
上星期在全校师生的一同尽力下,校园教育教育次序杰出,学习气氛稠密,同学们体现杰出,次序井然,体现出了我们一小学生杰出的学习面貌。下面我把一周状况总结如下:
上星期首要有五大亮点。
1、温州市小学各学科学业质量专题调研活动在我校举办。相关学科教师,年级,活跃预备。在教师的辅导下,同学们细心温习。周四,调研活动顺利完成。
2、校园的教研习尚稠密,校园正在活跃开展校本研修活动。上星期有许多教师有揭露展现课,教师们主动听课,体现了互相学习,一同进步的教研气氛。
3、各班活跃操练韵律操,迎候韵律操竞赛。不管是在体育课上,大课间,都能看到同学们做韵律操时,心爱的笑脸,生动的身影,丰满的热心。
4、上星期五早上我校特约请全国感恩教育金牌演说家曾小勇教师来我校做陈述。让专家为我们支招,一同培育好孩子。学生家长教师都细心地聆听了这次陈述,每逢曾教师讲到我们心田里的时候,我们都感动得热泪盈眶。从这次陈述中让我们深深感悟到我们每一个人都要有一颗感恩的心,一颗猛进奋斗的心。
5、校园呈现了许多无名小英豪,有拾到钱物的,有主动捡废物的。
上星期首要有三点缺少:
1、正午饭学时刻,有些家长仍是不听值周教师劝导,仍然径自闯入校园。所以请同学们回家告知家长,恪守校园规则,在校门口等候接送。
2、做操的时候,行走的次序不是很好,有的学生边走边说话,做操的质量不高。所以请同学们仍是要细心对待。
尽管并不多,但看到了总让人不舒服。可是我们教师信任,没有哪一位同学会成心损坏我们的环境,本源在于平常的杰出行为习气还没有养成。阐明少量同学缺少卫生认识,有顺手扔废物的习气。清洁的校园飘着几张纸屑,显得很不调和,很不漂亮。其实坚持重于清扫,校园里呈现了纸屑,作为一名学生,就应该主动捡起来,放到废物桶里。期望我们都为发明一个美丽,调和的校园的环境尽一份心,出一份力,做到爱校如家。两个主张:
1、气候冷转,许多班级,窗户整天关着,教室空气污浊。所以主张我们开窗通风。做好盛行疾病的防备。
2、由于上下学顶峰,教师的车辆与同学人群相挤,非常风险。进出校门,请同学按次序靠右走。
店长每周工作总结篇十二
这学期接了一年级,三年级,五年级和六年级各一个班的英语,除了一年级,其他三个均是“乱班”,因而这学期给自己设定的政策并不是让孩子必定要考上榜首名,而是,找到习气学生的方法,让每个学生尽力前进几分。因而,本学期开学初期的作业首要在于纪律整治以及学生学习习气的磨合上面。
三年级由于这个班的同学们二年级的时分现已触摸过简略英语,校本教材相关内容也已学习结束,而此班男孩许多,纪律不太好办理。开学榜首课采纳的是说”聪“,从理论角度上让孩子们自己理解过来英语学习与耳朵,眼睛,嘴巴,心都相关,让孩子们从一初步就有这个意思,上课中自觉带上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材榜首课时sayhello,以及四个三会单词。教授歌曲abcsong,小盆友们比较喜爱有动作有节奏的英文歌曲。
五年级这个班是上一年我带过的,本班五十余人,十九个女生,不学习的男孩子有十多个,因而上课比较困难,本周首要是在收拾上课次序。新课为两个课时。
五年级六年级都用了暑假在高效讲堂里学习的一些指令,效果不错,六年级施行正副组长制,五步纪律记载。开始收效,五年级效果没有六年级效果好。可是同学们的热心热情以及心情改善了许多。
期望第二周能够有更多改善。
店长每周工作总结篇十三
我现在实习的单位是一个食品公司,公司名字叫济南京鼎食品有限公司,以生产卤菜为主,公司规模挺大,除了济南,公司在北京和青岛都有生产厂,总部在北京!这里算是分厂。我去年暑假在这个厂里干过,做仓库管理员,由于表现好,厂里的领导都很看好我,也很喜欢我,都说希望我毕业后来这个厂里干,我也很高兴的答应的。这次我向经理提出说要来这里实习,他们都很高兴“行啊,来就行,我帮你安排!”,就这样,我来这里实习了。我向陈叔叔(经理)提出想到电工房去实习,给的理由是:我是学电气的,和电工相似。他同意了,一个电话就把我安排到电工房去了。
去之前我就知道电工房的活不好干,去年暑假在这里打工的时候我就看到那些电工叔叔整天拿着工具在车间里修这修那,好不忙活,身上也是油兮兮的。当时看到他们还在想呢:以后绝不能当电工。没想到今天我也要加入他们的行列了,没办法,既来之则安之吧。我怀着激动的心情去电工房报到了。进门只见他们都坐在凳子上休息,“刘叔叔,陈经理让我来这里实习,我来报到!”我对其中一个我认识的的叔叔说到。
“哦,我知道,刚才经理来过电话了。”
“是吗,那就麻烦你们了,我还是学生,今年七月份毕业,可能要在这里呆五周,有劳你们多关照关照了,多教教我电工方面的东西,我还什么都不会,谢谢哦,呵呵”
“在这里有什么好学的呀,我们会的也不多,你是大学生,懂得东西可比我们多呢”心里有数的我一听他们这么说,惭愧道“我在学校里也就学到一点皮毛理论,真要拿到实际中去用,肯定是不够的,和你们这么久经考验的电工师傅来比,我还是菜鸟一只,没准还是小菜鸟。”我这么一说,他们都高兴的笑了“哈哈,好,那就跟着我们学学吧,互相学习,共同进步吗!”
“嗯,好的,以后你们有什么活就尽管吩咐,我这人勤快着呢。”“小伙子不错!走,跟我去车间转转吧”
就这样我开始我的电工生涯!我跟着刘师傅来到了包装间,顾名思义,包装间就是专门给各个班送来的制作好的卤菜进行入袋密封包装,包装好了之后紧接着就是被拉到物流部发往各个连锁店。我和师傅来到包装机旁时,包装机平台上已经堆满了等待被包装的熟牛肉,包装班的姐姐阿姨们用一种异样的眼光看着师傅,好像是在责备师傅来晚了,心想都怪你们,害的我们又要晚下班了。其中有的人我认识,他们看到我的出现都很惊讶“怎么是你,什么时候来的呀,怎么,又跑到电工房干了呀。”我微笑着对他们说“嗯,跟着他们学学!以后多多关照哦,哈哈”“什么话呀,我们还希望你以后多关照关照呢,以后来早点哦,要不我们下班之前忙不完。”我刚想回答,师傅就“来,小刘,你帮我把里面的加热条拆下来。”“好的,是这个吗?”“嗯”接着我就拿起小扳手忙起来了,拆完加热条后站在旁边仔细观察了一下这个包装机,想知道包装机的原理,可是我看来看去,眼前只能看到白色的不锈钢外壳,至于里面的玄机,我猜不透,等师傅忙忙完手中活后,我就问“师傅,这个包装机是什么原理呀!”“什么原理?你不知道吗。”“我不知道,没学过,也看不太明白,你告诉我吧,我看我能不能听懂,谢谢!”师傅听后一笑,接着就告诉了我,原来是这样的,包装机下面有真空泵,它先把装牛肉的塑料袋的空气抽调,接着就让加热条通电,通电后的加热条发热就把塑料袋口封住了。我听完后恍然大悟,很高兴地谢谢师傅的指导。
店长每周工作总结篇十四
转眼间来到公司已经一个星期(8月4日至8月11日)了,在任职前台文员这个岗位期间收获较多。
在这一周里,我努力适应这里的环境和工作内容,为了较好地完成自己的各项任务,认真的学习岗位知识和工作要求。
现将本周工作的具体内容总结如下:
1、电话的接听和转接
2、快件的收发和登记
3、来访人员的登记
4、食堂每日采购单价的登记
5、食堂每日伙食的登记并复印一份贴至食堂公告栏
6、派发和收集加(值)班、请假单
7、工资条的发放
8、每月稿件主题的确认和通知各部门交稿
9、每日报纸的收集并放于阅报栏
10、物品采购单的表格制作
11、周考勤表格的制作及原始数据的保存
12、常用空白表格和申请单的打印
13、员工考勤卡及饭卡的发放,饭卡的充值
14、协助后勤处理事务
15、早、晚考勤打卡时,监督是否有代打卡
本周工作的进展使我认识到,
一、前台文员工作的重要性。
不漏接每一个电话,可能这个电话就是公司业务的来源。
不漏听每个电话,每一个来电多询问一个问题,就可以推掉很多推销和做广告的电话,减少部门内部不必要的麻烦,提高其他同事工作的效率。
了解公司各部门及部门职责,省去更多多余的沟通时间。
二、在实践中学习。
由于以往对前台文员的工作经验的欠缺,在这个岗位上就需要更多积累,感谢在这段时间里上级领导和同事对我的指导和理解,让我可以更快的融入这个工作,并尽快完成工作任务。
三、认真完成工作,更要注重细节。
接听电话要态度和蔼,对待推销及做广告的电话更应有耐心。
资料的归类和整理,要做到心中有数,在需要资料时,可以在第一时间内将资料找出。
对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待,要善待周围的每一个人和物。
四、扩展知识面,为工作加满油。
要做到对常用的知识谨记在心,对其他相关知识,如财务报表,应多多虚心请教财务部门的同事,总之,要在工作中扩展知识面,以便更好的完成工作。
下周计划如下:
1、提供岗位的适应力,把自己的工作在保质保量的前提下最到,并向同事学习其他方面的知识。
2、加强前台文员本岗位工作方面的学习,并加以改进。
店长每周工作总结篇十五
1、总结成果应是集体智慧的结晶,在今后总结工作中,方法上,应注重集体合作,收集民意;内容上,应注意分清主次,详略得当。平时应做好工作笔记,多一些心得体会,胸中有墨才会出口成章。
2、在今后团校顺场工作中助委会应事先做好人员分配,各司其职,没接到工作任务的干事直接进场就坐。
3、助委会成员要加强团结协作,由组长统一分配工作任务,出现问题应及时找组长协商。
店长每周工作总结篇十六
1、目标客户落实客户需求,与客户约见面谈。
2、网上继续寻找目标客户并做相关工作记录。
3、准备先把刘伟昌分下来的客户筛选一遍,跟昌哥了解清楚客户情况然后约见客户。
4、网络上寻找的目标客户再持续跟进,这个星期争取约见上周的目标客户。