钣金管理工作计划(通用13篇)
缺乏计划往往会导致目标的模糊和效率的降低。在制定计划时,可以借鉴他人的经验和成功案例,增加可行性和效果。面对不同的挑战和困难,以下范文中的人们如何应对和调整计划,我们可以借鉴他们的经验和智慧。
钣金管理工作计划篇一
汽车钣金工立刻出行北京山和朋友们科技有限公司,山和朋友们科技,北京山和朋友们岗位职责:。
1、具备一定的汽车理论知识,对于汽车构造、汽车工作原理和维修工艺都比较熟悉;。
2、能够熟练使用钣金工具,并且有独立完成汽车钣金工作的能力;。
3、对汽车钣金维修技术掌握熟练;。
4、有较强的汽车钣金动手能力,善于对故障进行分析;。
5、学习能力强,喜欢钻研汽车钣金技术。
任职资格:。
1、1年以上钣金操作经验者优先;。
2、能熟练操作钣金工具,吃苦耐劳有责任心;。
3、认真负责,良好的职业道德;。
4、爱岗敬业,做事认真细致。
钣金管理工作计划篇二
钣金模具工程师美的集xxx空调事业部美的集xxx空调事业部分支机构职责描述:。
1、负责钣金零件结构设计评审、工艺路线制定、模具设计、制作方案评审;。
2、负责钣金模具制作进度跟进、样件检讨、模具整改跟进;。
3、负责组织模具验收、调拨,模具交付使用后模具试产问题整改跟进;。
4、协助处理模具生产问题;。
5、参与模具盘点、模具维护保养稽查等工作。
任职要求:。
1、全日制本科或以上学历,机械等相关专业;。
3、具备高度的责任心,良好的执行力;。
4、较强的沟通协调能力、较强的组织能力、语言表达能力;良好的敬业精神和道德操守。
钣金管理工作计划篇三
为推动“三项整治”工作的顺利实施,做好公司环境管理工作,牢固树立“以人为本”的思想,始终坚持“依法管理、强化预防、保护环境、文明施工”环境管理方针,努力实现公司环境管理目标,特制定公司环境管理检查工作计划。
1、依法进行环境管理,认真落实环境管理责任,按照一体化管理体系运行要求进行管控。
(1)加强环境管理工作的领导和组织实施,建立健全环境管理岗位责任制,各层面要有分管环境工作的负责人,各项目部要明确环境管理工作具体负责人,做到环境管理责任明确,认真履行岗位职责。
(2)对环境管理指标做到层层分解,严格控制,做到环境管理依法进行。
2、进一步加强环境管理全员宣传教育和培训,增强环保意识和对环境管理工作重要性的认识,各级领导和管理层面人员首先要高度重视环境管理工作的重要性和必要性,要加强环境管理知识的学习和培训,深刻理解和落实环境管理体系运行要求,努力提高环境管理水平,严格措施落实,强化过程控制。
4、环境管理工作做到认真策划和组织实施。新进场的工程项目要进行环境控制总体策划,在建工程项目要结合生产实际编制年度环境控制计划,并通过有效文件下达组织实施。
5、积极开展环境管理辩识、影响程度评价和环境控制管理工作。加强对生产(工作)、生活部位和生产(工作)活动过程存在的环境管理全面客观的辩识,认真开展对环境影响因素影响程度的评价,认真制定重要环境管理控制方案。做到控制方案与生产项目的实施同时进行,严格控制方案的执行管理,做到控制项目专人负责,专人管理。
6、进一步加强对生产生活废水排放、大气污染排放、固体废弃物排放、噪音排放的控制,做到规划、实施、控制同步进行,严格执行相关环境控制标准,做到100%受控管理。
7、加强项目部环境检测检查工作加强环境检测手段和环境控制措施的落实。
(1)做好环境工作的日常检查工作。各项目部要围绕生产经营实际,结合本单位和项目部的环境管理具体情况,做到环境管理工作日常检查有计划、有措施,认真落实。
(2)做好环境工作的循环检查工作。公司要对各部门、各项目点进行环境管理循环检查,要进一步加大对重要环境影响因素控制情况的监测力度,加强对生产、办公、生活场界的空气、噪音环境影响程度环境监测的覆盖。
(3)做好环境工作的专项检查工作。公司要围绕各部门的工作环节,进行部门专项检查,确保公司各部门、项目实施的各个环节的环境符合体系要求。
(4)做好环境工作的集中检查工作。公司要联合县环境管理部门及相关施工单位定期或不定期的对公司各部门、各项目部进行环境集中检查,确保良好的生产、生活环境,形成系统化、规范化、制度化的检查制度。
8、进一步建立健全环境管理规章制度,进一步充实环境控制管理作业指导书,积极推动环境标准化管理工作。各个层面应进一步加强所执行的环境管理法律法规条款的辩识和信息动态管理,做到定期发布,及时调整,确保法律法规的有效使用。
山西磐龙建筑工程有限公司。
钣金管理工作计划篇四
钣金结构工程师北京飞马拓新电子设备有限公司北京飞马拓新电子设备有限公司,飞马控制台,飞马拓岗位职责:。
1、制定钣金加工图纸制作规范及标准,对结构工程师进行技术培训;。
2、负责各钣金零部件加工工艺的分析、分解,制定优化加工方案;。
3、对结构工程师图纸进行审核审定,提出改进意见及建议;。
5、进行新工艺、新技术的试验研究工作,并推广应用;。
6、参与新产品鉴定评审工作。
任职要求:。
1、机械、机电等相关本科(含)及以上学历,5年以上工作经验;。
2、熟悉产品工艺工作程序与内容,机械制造、钣金加工知识;。
3、熟悉折弯、焊接、表面处理、电气组装工艺,有两年以上钣金加工厂生产一线经验;。
4、熟练操作office软件及autocad、solidworks绘图软件。
钣金管理工作计划篇五
在20xx年,我们将进一步加强生产现场管理,对生产计划,生产组织,人员、设备、物资调配等不断优化,保持生产现场的整洁有序,推进标准化生产,推进xx管理制度,力争在20xx年生产管理工作不断提高,走上新台阶。总之,为实现2020年预计目标,我们将知难奋进、开拓进取,发扬特别能吃苦,特别能战斗的精神,从点滴小事做起,严格落实岗位责任制,内强管理,外树形象,力争通过扎实有效的工作,圆满完成公司下达的各项任务指标。
面对到来的20xx年,我愿以最饱满的热情,最昂扬的斗志对待新年的每一天。与各兄弟部门团结协作。提高产量质量,抓好消耗的控制,抓好安全生产。为公司的健康发展尽我最大的努力。
1.车间奋斗目标:
安全环保无事故,创先争优建和谐。
2.主要目标:
(一)主要指标:一是xx包装量年计划xx万吨;二是新鲜水、电量、能耗等指标;
(四)加强员工思想管理和技术培训,不断提高队伍整体素质,创先争优,比学赶超,事争争第一,建设和谐。
1、抓班子带队伍激励斗志。
二是在职工队伍建设方面。我们通过抓好安全意识、效益意识、发展意识、大局意识与和谐意识教育,在加强全民工教育管理的同时,加强对劳务工的教育管理,进一步激发职工队伍“比学赶超,事争第一”的斗志,带出一支能保安全、能保稳定、敢超先进、敢当模范的职工队伍,确保车间奋斗目标的实现。
2、抓安全树环保确保达标。
二是抓好各项制度的落实,特别是交接班和巡检制度,抓好装置安全平稳生产;
五是坚持做好车间的“月检”和班组岗位的班(天)检查,努力促进xxx职责的落实。车间将围绕安全生产为中心,把各岗位安全生产职责落实到日常生产管理工作中去,确保“一岗一责制”落到实处,把劳务工纳入同全民工一样在安全生产工作中享受同等教育培训、同等管理考核、同等奖励处罚的权利与义务,营造安全生产全员参与、全员共管的良好局面。六是抓好直接作业环节的安全管理和承包商管理,确保每个作业环节的施工安全。
1、加强生产工艺管理。主要措施有:
三是做好二期工程的工艺技术规程、岗位操作法修改工作及开工方案的编写工作。
2、细化现场设备管理。主要措施有:
二是细化班组现场管理,改善环境,开展“xxxx”检查评比考核活动;
四是开展技术攻关和生产工艺、设备改造,对粒状成型机钢带容易开裂、二套包装机下料不畅通影响计量和产量和冷却水管线垢下腐蚀等影响生产和安全的问题进行技术攻关、改造。
钣金管理工作计划篇六
以科学教育教学思想为指导,适应新课程改革中实施的新课程标准。加强制度建设,夯实管理基础。在科学教学中贯彻素质教育,贯彻学校新学期工作计划与教学计划,提高科学老师的师德水平和业务能力,创造适合学生发展的空间,张扬学生个性,全面提升学生的科学素养。
进一步让科学实验教学成为实施素质教育的重要阵地。重点培养学生创新精神、自主探究、实践等能力,切实使学生充分重视、学好科学这门基础学科,引起学生对学科学、用科学的兴趣。
为了实现实验室实验教学管理工作的科学化、规范化和制度化,建立良好的教学秩序,提高教学质量,顺利完成本学期各项实验教学任务,结合本实验室实际情况,本学年实验室将从下几个方面开展工作:
1、明确实验的目的意义。
在提高认识的基础上,努力发挥装备使用效能;管理进一步科学规范。
2、仪器保管责任到人。
加强实验室仪器设备、低值耐用品与低值易耗品的管理,要做到:
(1)定期检查、核对、统计实验室仪器设备,做到帐、物、卡相符;对丢失、损坏、报废的要进行登记备案并上报;存放定位存放,取用方便,尽量做到科学、整齐、美观。
(2)实行仪器设备等入帐、借用登记制度,凡丢失或损坏的要酌情处理。
(3)实行易耗品入库、领用登记,严格控制易耗品在使用上的浪费。
(4)经常维护保养实验仪器设备,保证仪器设备完好率,做好使用与维修记录。
3、科学是推动社会生产力向前发展的基础学科。
因此,一定要加强对实验教学的工作的领导。学校实验教学有分管校长负责,教务处领导经常检查,科学教师的配备相当集中、相对稳定。
4、执行好科学实验室守则、借还赔偿制度、安全保卫制度等。
5、配合教务处组织科学教师开展活动,认真钻研教材,研究教法,上好实验课,提高科学学科的教学质量。
1、进一步完善实验室管理的各项规章制度并认真贯彻执行。搞好实验室安全与日常清洁卫生工作。
2、认真学习区标准化实验室的标准要求,逐项对照、认真改正,形成共识,加强对实验室建设管理的意识,进一步完善实验室各项工作。加强科学教学的常规管理,促使教师上好实验课,在实验课上大力提倡学生自主设计实验方法,以此培养学生创新意识。学期初认真做好各实验室内设备的检查维修工作,使设备能够正常运转,保证实验课正常开出。
3、加强请示汇报,及时向领导汇报实验教学工作中的疑难问题,取得领导支持。
4、开展对实验仪器使用的培训学习,充分利用仪器设备,充分利用电教设备和电教材料(如多媒体、电脑资料等),开足、开全实验课。组织科学老师间相互听课、外出听课,借鉴其他学校的先进经验来弥补自身不足,取得科学实验教学工作的最佳效益。
5、鼓励教师自制教具,丰富教学材料,充实实验设施。
6、做好期末工作小结,清点仪器、设备、药品,制定采购计划。
钣金管理工作计划篇七
1、使用举升机时,必须遵守举升机操作规程,车辆维修举升前对所用的举升机要仔细检查,是否安全可靠;放下时要察看周围情况慢慢放下。
2、使用电钻、电热烙铁等电器工具,应检查并确保三线无破损,按钮灵敏,绝缘性好,调换钻头时,严禁用手制停,拆装钻头要用专用钥匙。使用电器设备,启闭电开关,手应保持干燥。
3、查看工间内电器设备、线路、开关等应无残缺、损坏、冒火花。所用工具应完好,汽油、香蕉水、漆料等易燃物品储藏是否安全。
4、漆工工区配置的消防设施做到会用、会保养,超出使用期限的及时更换。
5、检查气焊设备软管,工具是否完好,发现损坏及时更换,进行检查,确保安全的情况下才能作业,严禁使用已破损的软管。使用气焊时,严格遵守氧气、乙炔瓶使用安全规定,事先准备好消防器材。
6、焊接点周围5米内不准有易燃物品,如有易燃物品必须移走,以防炸伤人及物件。
7、检查气焊设备漏气时,严禁使用火源,必须采用肥皂水试验。
8、使用各种手锤,需要牢固锤柄,如有裂纹应立即修复或更换。
9、正确使用校正架,校正时链条要加保险,且应避开链条受力方向,防止链条飞出击伤人。
10、维修车辆的移动、路试由指定的专职且持有驾驶证的驾驶员进行,严禁无证人员移动。路试、推动车辆时,必须有人掌握方向,同时有人指挥。车辆移动之前,先要查看车上、车下及周围的情况。
11、使用砂轮机时,必须遵守砂轮机操作规程,禁止在已损坏的砂轮机上磨削工具和零件,并戴上防护眼镜。
12、修车须单独照明时,应采用工作灯或应急灯,不准随意接电源线,要注意电线不被碾压,不被油污蚀,灯泡要防止碰到油水。
13、必须穿戴好工作服,严禁带戒指等硬物,确保操作过程中安全。并按需要佩戴必要的防护用品。
14、工作前应清理好场地,并检查工具、量具和设备是否完好且能正常使用,确保设备的安全运行。
维修工艺要求。
1、维修车辆的试车应由公司允许的试车人员进行。
2、调料、喷漆时要查看周围确无火种,使用喷枪前应先检查是否完好。
3、整理材料、工具分别放置整齐,清扫工作现场,保持场地清洁。
4、工作严禁在车内睡觉、开空调。
5、维修车辆场地严禁吸烟。
6、禁止打开事故车音响。
7、维修工单放在仪表台左侧或夹在遮阳板上。
8、妥善保管工具、设备,及时保养报修。
9、车辆完工后需检查维修质量,在修期间车辆有无新的擦挂受伤,车内物品是否齐全,检查轮胎气压,前后机盖是否锁紧,维修工具、零件没有遗留在车内。清洁车内外卫生。
10、认真填写工单维修项目与时间。
11、维修完毕,切断电源,做好清洁整理工作。
12、大型事故车维修需进行过程检验,即钣金维修完毕要进行检验,合格后方可交到油漆组,油漆组完工后检验完毕后方可交给钣金组或其他组,即每到工序需要进行过程检验,并做好记录。
13、班组维修时须注意工位附近其他组车辆,不得随意将工具,零件放在其他待修车上。
14、对返工车辆应进行记录,并提车返工问题及整改措施。
15、按组进行统计返工率及过程检验成绩。
处罚标准。
个人卫生差影响公司形象一次处罚20元。内部返工一次处罚20元。出场后返工一次处罚50元。
不给领导请假私自外出一次处罚50元。在维修车间内吸烟一次处罚50元。
在车内睡觉、开空调、听音响一次处罚50元。丢失工单一次处罚50元。
交车检查不仔细、在车内遗留工具、零件、卫生差等一次处罚10元。在烤漆房内随意喷涂一次处罚30元。
在烤漆房内抽烟一次处罚100元返工无工单维修车辆处罚100元。
钣金管理工作计划篇八
3、使用校正台拉展时,人员要注意防范,以免脱落伤人;
4、严禁在存放易燃易爆物品附近进行焊接作业;
5、电气设备注意线路绝缘,手锤注意牢固情况;
7、使用角磨设备时,注意切削物品不可对着人飞溅,避免伤人;
8、现场必须配置足够数量的消防器材;
一、 为了改善公司生产中的劳动条件,保护劳动者在生产过程中的安全和健康,促进公司的经营活动能够顺利的开展下去,根据有关劳动保护的法令、法规等有关规定,结合公司的实际情况制定本规定。
二、 公司必须树立“安全第一,预防为主”的安全生产方针,由总经理(法定代表人)总体负责,各级领导要坚持“管生产必须管安全”的原则,生产要服从安全的需要,来实现公司的安全生产和文明生产。
三、 对在安全生产方面有突出贡献的团体和个人要给予奖励,对因违反安全生产制度和操作规程而造成事故的责任者,要给予严肃处理,触及刑法的,交由司法机关进行处理。
四、 公司配备兼职安全生产管理人员:张胜芳、王华
五、 安全生产主要责任人的划分:副总经理是本单位安全生产的第一责任人,分管兼职安全生产管-理-员是本单位安全生产的主要责任人。
六、公司兼职安全生产管理人员职责:
1.经常组织开展安全生产大检查。深入现场指导安全生产工作。遇有特别紧急的不安全生产情况时,有权停止生产,并立即报告领导,进行研究处理。
2.制定、修订安全生产管理制度,并监督检查制度的贯彻执行情况。
3.协助领导贯彻执行劳动保护-法令、制度,综合管理日常安全生产工作。
4.总结和推广安全生产的先进经验,协助有关部门搞好安全生产的宣传教育和专业培训工作。
5.汇总和审查安全生产的计划,并督促有关部门切实按计划执行。
6.参加伤亡事故的调查和处理,负责伤亡事故的统计、分析和报告,协助有关部门提出防止事故发生的措施,并督促其进行实施。
7.做好信息反馈工作,对上级的指示和基层的情况要马上进行上传下达。
8.组织有关部门研究制定防止职业危害的措施,并监督执行。
七、 所有职工必须在本职务范围内做好安全生产的各项工作。
八、 各生产单位的专(兼)职安全生产管-理-员要协助本单位领导贯彻执行劳动保护-法规和安全生产管理制度,处理本单位安全生产日常事务和安全生产检查监督工作。
九、 职工在生产、工作中要认真学习和执行安全技术操作规程,遵守各项规章制度。爱护生产设备和安全防护装置、设施及劳动保护用品。发现不安全情况时,要及时报告领导,并迅速予以排除。
十、 各种设备和仪器不得超负荷和带病运行,并正确进行使用并且经常进行维护和定期检修,不符合安全要求的陈旧设备,应有计划地更新和改造。
十二、 劳动场所布局要合理,保持清洁、整齐。
十三、 生产用房、建筑物必须坚固、安全;通道平坦且光线要充足;为生产所设的坑、壕、池、走台、升降口等危险的处所,必需要有安全保护设施和明显的安全标志。
十四、 有高温、低温、潮湿、雷电、静电等危险的劳动场所,必须采取相应的有效防护措施。
十五、 根据工作性质和劳动条例,为职工配备或发放个人防护用品,职工需正确使用防护用品,不懂得防护用品用途和性能的,不准上岗操作。
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十六、 努力做好防尘、防毒、防辐射、防暑降温工作和防噪音工程,进行经常性的卫生监测,对超过国家卫生标准的'有毒有害作业点,应进行技术改造或采取卫生防护措施,不断改善劳动条件,按规定发放保健食品补贴,提高有毒有害作业人员的健康水平。
十七、 禁止中小学生和年龄不满8岁的青少年从事有毒有害的生产劳动。禁止安排女职工在怀孕期、哺乳期从事影响胎儿、婴儿健康的有毒有害的作业。
十八、 对新职工、临时工、学徒工,必须先进行安全生产方面的教育
二十、 坚持定期或不定期的安全生产检查制度。公司组织全公司的检查,每年应不少于二次,特殊工种和设备的操作者应每天进行检查。
二十二、 公司的安全生产工作应每年总结一次,在总结的基础上,由公司织评选安全生产先进个人。
二十三、 安全生产先进个人条件:
1.遵守安全生产各项规章制度,遵守各项操作规程,遵守劳动纪律保障生产安全;
2.积极学习安全生产知识,不断提高安全意识和自我保护能力;
3.坚决反对违反安全生产规定的行为,纠正和制止违章作业、违章指挥。
二十四、 由于各种意外(含人为的)因素造成人员伤亡或厂房设备损毁或正常生产、生活受到破坏的情况均为本企业事故,可划分为工伤事故、设备(建筑)损毁事故、交通事故三种(车辆、驾驶员、交通事故等制度由行政部参照本规定另行制定,并组织实施)。
二十五、 凡发生事故,要按有关规定报告。如有瞒报、虚报、漏报或故意延迟不报的,除责成补报外,对事故人给予扣发工资总额的处罚,并追究责任者的责任,对触及刑律的,追究其法律责任。
二十六、 发生重大事故或死亡事故(含交通事故),对事故人给予扣发工资总额的处罚,并追究单位领导人的责任。对职工个人的处罚,最高不超过一年的生产性奖金总额(不含应赔偿款项),并可进行行政处分。
二十七、 工伤事故,是指职工在生产劳动过程中,发生的人身伤害、急性中毒的事故。
包括以下几种情况:
1.在工作岗位上或经领导批准在其他场所工作时而造成的负伤或死亡。
2.在紧急情下(如抢险救灾救人等),从事对企业或社会有益工作造成的疾病、负伤或死亡。
3.乘坐本单位的机动车辆去开会、听报告、参加行政指派的各种劳动和乘坐本单位指定上下班接送的车辆上下班,所乘坐的车发生非本人所应负责的意外事故,造成职工负伤或死亡。
4.职业性疾病,以及由此而造成死亡。
5.从事本岗位工作或执行领导临时指定或同意的工作任务而造成的负伤或死亡。
6.职工虽不在生产或工作岗位上,但由于企业设备、设施或劳动的条件不良而引起的负伤或死亡。
二十八、 发生无人员伤亡的生产事故(不含交通事故),按经济损失程度分级:
1.一般事故:经济损失不足万元的事故;
2.大事故:经济损失满万元,不满10万元的事故; 3.重大事故:经济损失满10万元,不满100万元的事故; 4.特大事故:经济损失满100万元的事故。 二十九、 发生事故必须按照事故处理程序进行事故处理:
1.事故现场人员应立即抢救伤员,保护现场,如因抢救伤员和防止事故扩大,需要移动现场物件时,必须作出标志,详细记录或拍照和绘制事故现场图。
2.立即向单位主管部门(领导)报告,事故单位即向公司报告。
3.开展事故调查,分析事故原因。公司接到事故报告后,应迅速指示有关单位进行调查,轻伤或一般事故在5天以内,重伤以上事故或大事故以上在30天内向有关部门报送《事故调查报告书》。事故调查处理应接受工会组织的监督。
4.制定整改防范措施。
三十、 在调查处理事故中,对玩忽职守、滥用职权、询私舞弊者,应追究其行政责任,触及刑律的,追究刑事责任。
三十一、 事故原因查清后,如果各有关方面对于事故的分析和事故责任者的处理不能取得一致意见时,劳资部门有权提出结论性意见,交由单位及主管部门处理。
三十二、 位领导或有关干部、职工在其职责范围内,不履行或不正确履行自己应尽的职责,有如下行为之一造成事故的,按玩忽职守论处:
1.违反操作规程冒险作业或擅离岗位或对作业漫不经心的。
2.对可能造成重大伤亡的险情和隐患,不采取措施或措施不力的。
3.施工组织或单项作业组织有严重错误的。
4.不执行有关规章制度、条例、规程的或自行其事的。
5.对安全生产不检查、不督促、不指导,放任自流的。
6.延误装、修安全防护设备或不装、修安全防护设备的。
7.对安全生产工作漫不经心,马虎草率,麻痹大意的。
三十三、 本规定自颁布之日起执行。公司以前制定的有关制度、规定等如与本规定有抵触的,按本规定执行。
杭州东泉机械有限公司
2015-6-1
钣金管理工作计划篇九
编制:日期:审核:日期:批准:日期:
索菲亚电器有限公司。
2012年4月。
为了维持良好的生产秩序,提高劳动生产率,保证生产工作的顺利进行特制订本管理制度。本制度适应于生产车间全体工作人员。
一、质量管理。
1、必须树立“质量第一、用户至上”的经营理念,保证产品质量。
2、车间主任应严格履行自己的职责、协调工作。
3、对生产中的关键过程要按规定严格控制,对出现的异常情况,要查明原因,及时排除,使质量始终处于稳定的受控状态。
4、认真执行“四检”制度即:首检、自检、互检、巡检。教育操作人员对自己生产的产品要做到自检,检查合格后,方能转入下道工序,下道工序对上道工序的产品进行检查,不合格的产品有权拒绝接收。如发现质量事故时要做到责任者查不清不放过、事故原因不排除不放过、预防措施不制定不放过。
5、车间主任要对所生产的产品质量负责,做到不合格的材料不投产、不合格的半成品不放行。
6、车间要严格划分“三品”(合格品、返修品、废品)隔离区,做到标识明显、数量准确、处理及时。
二、工艺管理。
1、严格贯彻执行工艺规程。
2、对新员工和工序变更人员要进行岗位技能培训。
3、对原材料进入车间后要进行自检,如果遇到原材料不符合规定,及时报告上级处理。如继续生产造成损失,后果将由车间各级负责人负责。
4、严格执行标准,如需修改或变更,应提出申请,并经试验鉴定,报请生产技术部审批后方可用于生产,严禁私自修改,后果将由车间各级负责人负责。
5、合理使用设备、工位器具,保持精度和良好的技术状态。
三、定置管理。
1、车间物料或产品应按区域、按类放置,合理有效的利用空间。生产加工部位除随时清扫保持清洁整齐外,工作台附近不得有杂物。
2、工具箱内各种物品要摆放整齐。
3、车间要勤检查、勤清理,对于产品要轻拿轻放,保证产品外观完好。
4、加强车间不合格品的管理,应有记录,标识明显,处理及时。
5、安全通道内不得放置任何物品,不得阻碍。
6、消防器材定置摆放,不得随意挪动,并保持其清洁卫生。
四、设备管理。
1、车间的设备应指定专人管理。
2、坚持做到设备管理“三步法”即:日清扫、周维护、月保养。
3、坚持“六字要求”即:整齐、清洁、安全。
4、设备管理要做到“三好”“四会”三好即:管好、用好、保养好。四会即:会使用、会保养、会检查、会排除一般故障及制订完善的设备维修及保养计划,并做好维修保养记录。
因公因私不能上班实行书面请假制度(车间主管可以审批半天、厂长一天、超过一天须总经理批准)。
2、严格现场管理,要做到生产任务过硬、操作技能过硬、管理工作过硬、劳动纪律过硬、思想工作过硬。
3、车间主任在开早会时必须及时向员工传达前一天的工作情况以及当天的生产计划。
4、经常不定期开展车间内部工艺、纪律、产品质量的自检自纠工作。
5、员工领取物料必须通过车间主任开具领物单到仓库处开具出库单,不得私自拿取物料。
6、车间区域内应保持清洁,地面不得有积水,不得堆放垃圾。
7、车间内使用工具、设备附件等均应指定摆放,做到整齐有序。
8、坚持现场管理文明生产、文明操作、根治磕碰、划伤等现象。每天下班要做到设备不擦洗保养好不走,物料不按规定摆放好不走,工作场地不打扫干净不走。
9、余料及废料等分类放到指定地点存放。
10、认真考核,须秉持公平、公正之原则。
六、安全生产管理。
1、严格执行各项安全操作规程。
2、生产中不得吸烟、聊天说笑、嬉戏打闹,吵嘴打架,私自离岗,窜岗等行为(注:窜岗:指上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事),吸烟要到公司指定的地方或大门外发现一次罚款20元,禁止酒后进入车间、严禁穿拖鞋及短裤进入车间,造成损伤公司不负任何任责。每个员工要养成良好工作作风和严明的纪律,不断提高全体员工自身的素质。
3、严禁跨越或坐任何机械部位发现一次罚款50元,严禁随意拆除、挪动设备发现一次罚款100元,如损坏照价赔偿。
4、新安装的各种设备未经测试、试转,不得擅自开动、如损坏照价赔偿。
5、操作人员要正确使用劳保用品,确保起到安全防护作用,严禁违章作业发现一次罚款50元,造成工伤自已负全责与本公司无关。
6、经常开展安全教育,不定期进行认真整改、清除隐患。
7、贯彻“安全第一,预防为主”的方针,认真执行安全生产,防止生产工作中安全事故的发生。
8、作业时间谢绝探访及接听私人电话,禁止带小孩或厂外人士在生产车间玩耍或滥动设备,由此而造成的事故自行承担,并处罚当事人50元。
9、员工在生产过程中应严格按照设备操作规程、质量标准、工艺规程进行操作,不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。否则,造成工伤事故或产品质量问题,由操作人员自行承担,赔偿公司损失并处罚当事人200元。
10、在工作前仔细阅读作业指导书或由管理人员指导,员工如违反作业规定,不论是故意或失职使公司受损失,应由当事人如数赔偿(管理人员因管理粗心也受连带处罚)并罚款200元,造成工伤自行负责。
11、发生事故及时上报,管理人员未及时上报管理人员负责。
12、车间严格按照生产计划排产,根据车间设备状况和人员,精心组织生产。生产工作分工不分家,生产车间须完成车间日常生产任务,并保证质量。
13、车间员工必须做到文明生产,积极完成上级交办的生产任务;因工作需要临时抽调,服从车间组长以上主管安排,协助工作并服从用人部门的管理,不服从上级按排处以罚款50元。
14、生产流程经确认后,任何人均不可随意更改,如在作业过程中发现有错误,应立即停止并通知有关部门负责人共同研讨,经同意并签字后更改,随意更改造成公司损失照价赔偿。
15、不得私自携带公司内任何物品出厂(除特殊情况经领导批准外),若有此行为且经查实者,将予以辞退并扣发一个月工资。
16、对恶意破坏公司财产或盗窃行为(不论公物或他人财产)者,不论价值多少一律交公司处理。视情节轻重,无薪开除并依照盗窃之物价两倍赔偿或送公安机关处理。
索菲亚电器有限公司。
2012年4月。
钣金管理工作计划篇十
1.1接班者应提前15分钟到岗,穿戴好劳保用品,由交班者向接班者详细介绍本班生产情况。
1.2交班内容
a、工艺指标、产品质量及生产任务完成情况。
b、设备、电器、仪表等的运转及维护情况。
c、生产不正常现象及事故(包括隐患)的处理情况。
d、本班尚未处理完的事项。
e、上级指令、要求及注意事项。
f、生产记录、清洁卫生及公用工具。
1.3接班内容
a、听取上班人员介绍、了解生产运行状况及有关事项。
b、现场检查设备、仪表等的运行情况。
c、承接上班未处理完的事情。
d、检查上班生产记录及岗位清洁卫生,验收公用工具。
1.4交接班责任
a、交班时间己过,无人接班时,交班者未经班长或车间调度同意,不得擅自离岗下班。
b、交接班时,交班者需待接班者认可后方能离开,交班未完成或正在交班时发生的事故由交班者负责。
c、接班后发生的事故由接班者负责。
2.1巡回检查要求每小时一次,并要定内容、定重点、走路线。
2.2执行巡回检查挂牌制度,认真填写好检查情况。
2.3检查中发现不正常情况应及时处理或通知有关人员。
2.4巡回检查主要内容:
a、生产及安全情况。
b、各工艺控制点及工艺指标的控制情况。
c、机械设备及电气仪表的运行情况。
d、设备、管道、阀门等的跑、冒、滴、漏情况。
e、安全仪表及附件等的完好情况。
3.1操作人员对本岗位设备要做到“四懂”、“三会”,即懂结构、懂原理、懂性能、懂用途,会使用、会维护保养、会排除故障。
3.2严格执行设备操作规程,不超温、超压、超速、超负荷运行。
3.3按时定点巡回检查设备运转情况,及时做好调整、紧固、润滑等工作,保证设备安全正常运行。
3.4做好设备的`经常性清洁维护工作。
3.5发现不正常现象应立即查找原因,及时反映,并采取果断措施进行处理。3.6认真写好设备运行记录。
4.1熟悉本岗位工艺流程、设备结构原理、物料性质、生产原理及安全消防基本知识。
4.2严格遵守岗位操作规程及各项规章制度。
4.3认真负责地做好以下工作:
a、严格各工艺指标的控制,保证生产正常进行。
b、及时处理、排除生产故障。
c、完成上级布置的任务。
d、按要求用仿宋体准确及时填写好生产原始记录。
4.4及时与上、下工序、岗位及工段联系,共同协作搞好生产。
4.5严格遵守劳动纪律,上班时间不准睡觉、不准干私活;操作室不准上锁闩门;操作工不得随意离岗、串岗,有特殊情况临时离岗应得到本岗位人员或班组长同意。
4.6操作工上班时间内受班组长、工段长及车间调度领导,并服从厂调度指挥。
5.1按车间及工段要求组织好当班生产。
5.2负责召开各种班组会议和组织学习。
5.3经常与工段、车间保持联系,共同解决班内职工的思想问题和生产事宜,有较重大的情况及时向车间和工段汇报。
5.4经常检查操作人员是否严格按操作规程进行操作,发现违章者及时纠正,对严重违章者可提出批评或停止其操作。
5.5熟悉本工段工艺过程及设备状况,熟练掌握岗位操作法,经常进行巡回检查,发现问题及时处理。
5.6认真做好交接班工作,填写好交接班日志。
6.1根据车间有关规定和精神,负责组织和领导本车间的日常生产极主动地按要求完成上级下达的生产任务。
6.2负责本车间职工的思想工作,组织领导工作,严格本车间劳动纪律。
6.3熟悉本车间工艺过程及设备状况,熟练掌握本车间各岗位操作法,经常巡回检查,发现问题及时解决。
6.4抓好各项规章制度的执行,督促操作工严格按工艺操作规程进行操作。
6.5随时注意本车间生产动态,对车间的所有设备、管道、电气仪表状况做到心中有数,有问题及时处理或向车间反映。
6.6掌握本车间原辅料的使用和消耗情况,及时向车间有关部门提供信息,以保证生产用原材料的供给。
6.7配合车间及工程技术人员做好停车检修,技术改造等方面的工作。
6.8协调好上、下工段之间的生产联系。
6.9负责安排好车间人员的班次,做好考勤汇总工作。
6.10组织车间人员做好环境卫生、管理好本车间公用生产工具。
第一条、贯彻执行公司对安全生产的指令和要求,全面负责本班组的安全生产。
第二条、组织员工学习并执行公司与分厂车间各项安全生产规章制度、安全技术规程和安全操作规程,教育员工遵章守纪,制止违章行为。
第三条、定期组织班组级安全活动,认真执行交接班制度,做到班前讲安全,班中检查安全,班后总结安全。
第四条、组织班组级安全教育,主持对新上岗人员的传、帮、带和安全技术考核。第五条、教育督促员工正确使用劳动防护用品、用具和安全装置和消防器材;检查督促安全装置和防护设施的维护保养工作,保证完好投用。
第六条、负责班组安全自查,发现隐患及时组织整改,不能整改的应立即报告上级,同时采取应急防范措施。
第七条、组织参加本班组发生事故的调查,配合落实安全防范措施。
第八条、搞好本班组的安全生产竞赛,抓好班组安全建设,提高班组安全管理水平,保持生产作业现场整齐、清洁,维护班组的安全生产秩序。
第九条、负责员工安全、环保、消防装置、设施、器材操作,维护保养的培训考核,每周组织一次装置、设施、器材检查。
钣金管理工作计划篇十一
目前,公司处于一个历史转折点,作为公司的每一位员工,怎么迎接产品的提速,提质,并保质保量的完成生产任务,是我们每个人应该深思的问题。只有把责任明确了,摆正自己的位置,立足于爱岗敬业,并有一个健全的管理机制,才能把这些事情做好。
有了公司的良性发展,才能保证每一名员工的利益,只有靠我们大家的努力拼搏,创新来得以实现。如果公司没有了生机,那么大家将面临的是什么样的处境,这是我们应该深思的一个问题。因此,特制定此车间管理细则:
一.车间主任。
以严格完成生产目标必须做到以下几点:
1.一切从车间利益出发以强烈的责任心做好车间工作的全面安排及车间内部协调工作。
2.及时与上级主管领导进行沟通,协调好生产做到生产计划无误差。
3.根据生产实际情况进行各工序调整,按时完成生产周期,做到生产能控,可控,在控。
4.带领车间各块负责人搞好安全生产及现场管理。
5.车间主任有责任和义务提高员工责任感与素质及业务能力,带领车间员工团结一致保持积极态度与凝聚力。
二.车间副主任。
1.一切以车间利益为出发点。做好自己主管与分管工作。
2.协助车间主任安排好车间各项工作。
3.根据生产实际情况与车间主任协商协调好各工序生产,按时完成生产周期。
三.下料班组。
按照操作规程并严格按及时下发工艺图形及数量生产。
1.激光切割机属于重点设备,操作人员必须严格遵守操作规程进行操作并定期进行保养,维护,以保证设备正常运行。
2.操作人员必须人不离机来确保设备安全运行(机器切割时必须仔细观察)。
3.保质保量严格按技术下发工艺图形文件及数量进行下料。达到配套率100%。
4.下料出零件必须按车间场地定制分规格进行码放整齐。
5.下料出零件必须与下工序按工艺图数量进行交接并双方认可签字(如需补料需车间主任签字认可方可补料,要有记录,有原因上报车间)。
6.交接班记录必须清楚(包括设备运行情况,气体使用情况,切割米数)。
7.班组长必须服从车间安排,团结组员并与车间主任和下工序及时沟通以保证生产良性运转。
四.折弯班组。
1.操作人员必须严格遵守操作规程进行操作并定期进行设备保养维护。
2.保质保量按技术工艺及图纸进行生产,达到配套率100%。
3.折弯后零件必须按车间场地定制进行摆放。
4.折弯后零件必须按图纸数量进行下工序交接,双方认可并签字。
5.班组长必须服从车间安排,团结组员并与上工序及下工序及时沟通以保证生产。
五。组焊班组。
随着产品结构的多元化,以及将来量的不断提升,必须有严密的规则必须做到:
1.有着强烈的人生观与价值观,甘于奉献积极主动,有组织纪律(服从安排)。
2.班组长应每天与车间主任进行有效沟通,根据实际工作情况及时安排调整,达到满足生产需求(严格按车间要求进行工作)。
3.严格按工艺按图纸进行生产,有问题及时与技术沟通,达到产品合格率100%。
4.班组长必须与车间各工序进行合理沟通以提高产品流速。(各工序紧密配合以提高产能)。
六。库房管理。
1.对所有物资必须建立台帐且帐务清楚。
2.严格控制材料及辅料使用,降低生产成本。实行领料制,进行材料分类台帐记录。严格按照工艺排版用料进行材料发放,领料必须登记,特殊情况必须有车间主任签字认可方可发放材料。消耗类辅材必须以旧换新,如:砂轮片.钻花焊咀等。
七.现场管理。
现场管理适用于全车间范围,为了杜绝安全隐患提高员工整体素质,营造一个好的工作环境我们应自觉做到:
1.把现场管理融入到每天的工作中,让每位员工把现场管理从制度化转化成为一种习惯性。
2.各工序必须把零件按车间定置码放整齐与规范。(不得乱堆乱放,提高员工整体素养)。
3.保持安全通道与作业环境整洁,以保证生产流速提高。(给员工一个好的工作环境)。团队建设最重要;要识别出车间的技术骨干让其支持您的工作。
关键是会经营,使车间提升效率后,增加收入,让员工多拿一些,同时使企业更接业务。
车间内应有纪律要求,加强违纪处理;同时鼓励积极想办法改进车间生产效率安全质量的优秀人员。
钣金管理工作计划篇十二
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南京张弓电器设备有限公司
2012年3月
汽修专业实训生产车间管理制度
为了维持良好的生产秩序,提高劳动生产率,保证生产工作的顺利进行特制订本管理制度。本制度适应于生产车间全体工作人员。
一、质量管理
1、 必须树立“质量第一、用户至上”的经营理念,保证产品质量。
2、 车间主任应严格履行自己的职责、协调工作。
终处于稳定的受控状态。
检,检查合格后,方能转入下道工序,下道工序对上道工序的产品进行检查,不合格的产品有权拒绝接收。如发现质量事故时要做到责任者查不清不放过、事故原因不排除不放过、预防措施不制定不放过。
5、 车间主任要对所生产的产品质量负责,做到不合格的材料不投产、不合格的半成品不放行。
时。
二、工艺管理
1、 严格贯彻执行工艺规程。
2、 对新员工和工序变更人员要进行岗位技能培训。
造成损失,后果将由车间各级负责人负责。
生产,严禁私自修改。
5、 合理使用设备、工位器具,保持精度和良好的技术状态。
三、定置管理
整齐外,工作台附近不得有杂物。
2、 工具箱内各种物品要摆放整齐。
3、 车间要勤检查、勤清理,对于产品要轻拿轻放,保证产品外观完好。
1
4、 加强车间不合格品的管理,应有记录,标识明显,处理及时。
5、 安全通道内不得放置任何物品,不得阻碍。
6、 消防器材定置摆放,不得随意挪动,并保持其清洁卫生。
四、设备管理
1、 车间的设备应指定专人管理。
2、 坚持做到设备管理“三步法”即:日清扫、周维护、月保养。
3、 坚持“六字要求”即:整齐、清洁、安全。
检查、会排除一般故障。
5、 制订完善的设备维修及保养计划,并做好维修保养记录。
五、生产车间管理
过硬。
2、 车间主任在开早会时必须及时向员工传达前一天的工作情况以及当天的生产计划。
3、 经常不定期开展车间内部工艺、纪律、产品质量的自检自纠工作。
4、 员工领取物料必须通过车间主任开具领物单到仓库处开具出库单,不得私自拿取物料。
5、 车间区域内应保持清洁,地面不得有积水,不得堆放垃圾。
6、 车间内使用工具、设备附件等均应指定摆放,做到整齐有序。
不走,物料不按规定摆放好不走,工作场地不打扫干净不走。
8、 余料及废料等分类放到指定地点存放。
9、 认真考核,须秉持公平、公正之原则。
六、安全生产管理
1、 严格执行各项安全操作规程。
间窜至他人岗位做与工作无关的事),吸烟要到公司指定的地方或大门外。每个员工要养成良好工作作风和严明的纪律,不断提高全体员工自身的素质。
3、 严禁跨越或坐任何机械部位,严禁随意拆除、挪动设备。
4、 新安装的各种设备未经测试、试转,不得擅自开动。
5、 操作人员要正确使用劳保用品,确保起到安全防护作用,严禁违章作业。
6、 经常开展安全教育,不定期进行认真整改、清除隐患。
7、 贯彻“安全第一,预防为主”的方针,认真执行安全生产,防止生产工作中安全事故的发生。
造成的事故自行承担。
产工艺或装配方法。否则,造成工伤事故或产品质量问题,由操作人员自行承担。
当事人如数赔偿(管理人员因管理粗心也受连带处罚)。
11、 发生事故及时上报。
生产车间须完成车间日常生产任务,并保证质量。
组长以上主管安排,协助工作并服从用人部门的管理。
有关部门负责人共同研讨,经同意并签字后更改。
予以辞退并扣发一个月工资。
16、 对恶意破坏公司财产或盗窃行为(不论-公物或他人财产)者,不论价值多少一律交公司处理。
视情节轻重,无薪开除并依照盗窃之物价两倍赔偿或送公安机关处理。
汽车运用与维修专业
2011年8月
一、目的
为规范钣金车间的现场卫生管理、人员卫生管理和工作流程卫生控制,特制定本机制。
二、适用范围
适用于钣金喷漆车间的日常卫生清理、维护和管理工作。
三、职责
1、车间主任负责监督和指导车间卫生工作实施情况。
2、值班人员按要求做好主管区域清洁卫生工作。
四、管理要求
1、卫生包干制度
2、车间主任负责对卫生工作进行分区承包,员工对自己负责区域每天进行日常清洁、整理归位。
五、卫生标准
1、地面:无灰尘、无垃圾、无污迹、无积水、无旧件、无废弃物、无工具。
2、墙壁(角)和门窗:明亮干净、无污迹、无积灰、无蛛网、无死角、无油渍、无油漆、无手印。
3、水池及地下水道清洁、排水畅通、无阻塞现象。现场目视表面保持清洁、无污迹。
4、工具和设备(包括消防器材)使用后及时进行清洁保养,归位。
5、不经常使用的设备、专用工具,定期清洁、注意防潮,保持最佳的工作状态和整洁。
6、介子机、氧焊机、铝焊机、大梁矫正仪、电焊机、砂轮机等设备按规定及时进行检查和保养(具体参照各设备使用规定),含清洁清理的内容,做到表面目视无灰尘、油渍、污渍等异物。
7、未用的配件和辅料堆放整齐,与车上拆下来的配件和物品区分开并堆放整齐和归位,废弃的配件及时清理出车间送到规定地点并整齐摆放。
针对上述机制钣金车间全体人员承诺:因个人责任区域卫生不达标的.(经车间主任或卫生评委考核不合格的)自愿在第二天晨会上连续大声说三次“我卫生没做好,我给我们车间丢脸了,下次争取拿第一”,并自罚做15个下蹲起;如在每周卫生评选中获得倒数第一名,车间全体人员在下周一晨会上集体大声说:“我们车间卫生没做好,我们给公司卫生拖后腿了,下次争取拿第一”,并且车间主任在晨会上作检讨。 本机制自即日起执行并生效。
承诺人:
监督人:
北京冠都永顺汽车技术服务有限公司
2015年8月12日
1、上班时间要坚守岗位,集中精力,严格“三按”生产,确保产品质量。如违反操作规程所造成的损失,影响产品质量,信誉者,按规定处罚。
2、遵守公司的厂纪厂规,遵守车间的各项规章制度。按时上下班,迟到或早退一次罚款10元,旷工一次罚款50元。
3、工作时间不允许串岗,上班时间应该穿工作服,带安全帽,上班不允许穿拖鞋、短裤、赤背或衣帽不整。
4、生产人员在生产过程中,必须保障自身安全、他人安全、设备安全。严格按照操作规程进行操作。对于乱调设备者,一经发现扣当事人100元以上。造成重大事故者要承担相应的法律责任。
5、不得在车间工作时与班长、车间主任争吵或与其它职工相互打骂、吵闹。
6、生产中不得聊天说笑、看书看报,不准会客、打电话、吃零食、睡觉,不得擅自离开生产岗位,不得在产品上坐、躺、踩、踏。
7、严禁跨越或坐在任何机械部位,严禁随意拆除、挪动设备。
8、不得在生产区内随意使用临时电线,如果急需使用,须经主管人员批准,并由电工接电,用后应及时按期限拆除。
9、完不成当日生产任务的班组或工序不能下班,直到完成,晚上加班者不记夜班费。
10、车间卫生由各车间负责打扫,设备、桌凳及半成品要定置摆放整齐。
11、中午、下午和夜班下班各车间负责人负责关好门窗,关闭总电源。 (除明确规定数额以外项,如有发现违反者每次罚款10元)
为了更好地进行车间管理,创造一个良好的
如有补充或更改将会另行通知说明。
一 日常行为及安全
1、上班需提前10分钟到,不得迟到早退,按公司规定打卡。
2、上班途中不得干私活,不得中途离岗、串岗。
3、车间内不得吸烟,如有吸烟需到指定地点。
4、在工作中不允许交头接耳、闲聊、做与生产无关的事。
5、上班时不允许穿高跟鞋、拖鞋、丝-袜。
6、液压叉车使用完毕后应摆放到指定位置。
7、下班时必须切断设备电源。
8、工作途中因事离开设备时必须关闭设备电源。
9、工作中需临时调动,必须服从车间线长及主管安排。
二 卫生与设备
1、开动机器前必须给设备滑动、滚动部件和模具加油。
2、使用周转车时要注意摆放的位置,推车时注意不能从侧面推。
3、下班前(包括加班)必须将机台附近废料整理干净,送入废料箱,将不良品单独摆放,不能与成品混合;产成品摆放整齐,保持通道畅通。
4、每天各线必须将包装用的牛皮纸和木架清理送到指定位置。
5、剪板料与待产整包料要摆放整齐,不能乱放,保持通道畅通。
6、设备负责人对于每天生产运作的设备保养有监督职责。
三 质量
1、车间技术员调试模具和设备时对首件产品进行检测、确认,并置于工作台旁用于参考。
2、车间技术员和生产线长对于操作员工的安全操作及动作要领有指导的职责。
3、操作工在操作机台时需遵守安全操作规则。
4、在操作过程中产生不良制品时不可与成品混合,需独立摆放。
5、产成品在装箱时必须确保数量的准确性。
6、每天生产过程中产生的不良品必须如实上报车间统计员,便于统计入库。
7.产成品入库必须有产品标签,注明产品名称,图号,以及数量。
以上为钣金车间管理制度,一经发现将对当事人进行惩处,线长负连带责任。
以上制度从2012-5-14执行。
钣金管理工作计划篇十三
一.售后总体目标.“优化管理,稳步发展。”
20xx年我们的成绩有目共睹,虽然遭遇广州限牌政策的遇冷,但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头,我相信服务就是怎么样用最适合的方式去为客户解决问题,以活动应有的回报,“工欲善其事必先利其器”,为了更好面对客户问题,要求我们从实际出发,提出问题的解决方法,最终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手:
(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队,才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题,明确各部门工作职责,消除管理职责的模糊概念,明确划分各部,各岗位的应尽的职责,服务于整体。(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容,关系我们的业务水平以及客户满意度和4s店对外专业度,整体上应该要去严格执行流程,把按照流程作为一种行为习惯,高标准,高要去,用行为去改变售后服务方式,争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业,除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通,尤其注意维修之前,维修过程中,维修完工之后三个阶段主要问题的沟通,把问题具体化,把故障清晰化。
前台人员交流或者知识讲座,针对常见问题,各个攻破,一方面熟练了员工的业务能力,而来促进内部的合作和交流,让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员,通过培训,日常集体学习,探讨提高分析问题解决问题的能力,关系到我们4s店整体的对外技术形象,汽车技术的不断提高和更新,逆水行舟不进则退,要有一种与时俱进的精神。
(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理,尤其是监督前台和维修车间的工作环节,保证和实现服务站“6s”的工作要求,注重协调工作中可能出现的情形,如维修挑单,洗车清洁不够,工作人员不配合等,严惩分明,敢于奖惩,维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平,公正,公开的原则,坚持团队利益最大化,保障个人利益最大化,实行考核和激励相结合的制度,努力营造浓厚的工作氛围,提升部门的凝聚力和整体战斗力。(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟,以营利为宗旨,服务于整体大局,争取集团公司间的协作,尤其是在客户索赔,备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享,促进良性竞争,此外加强对外交流,扩大保险方面业绩的提升,打开市场,合理利用浪费,服务于公司整体战斗力。
二.售后经营发展目标.1.人员定编。
2.产值计划(一)营业指标。
2.实现客户满意度csi全年至少93%以上.3.基盘客户数1500人。
4.日接车台次20台/天,月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台,保险平均单车产值1800元/台.5.车辆返修率低于2%.6.开展风行汽车讲堂不少于四次。7.保修索赔通过率不小于95%.8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。
9.年度纯正配件采购不少于80万,基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。
10.销售达到30万以上,基本配件库存达到10万以上。
(二)管理指标。
1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作。
部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作,有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题,或者交流工作中出现的各种问题,其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次,车间维修技术培训不少于6次全年,对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。
2)开展部门内部活动不少于三次,通过集体活动,增强部门活力。
提升集体凝聚力。
3)提出内部激励措施用于业绩,客户满意度,员工关怀方面的提升。
(三)产值分配:
3.各项改善措施。
(一)前台改善计划.20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。
一.售后总体目标.“优化管理,稳步发展。”
20xx年我们的成绩有目共睹,虽然遭遇广州限牌政策的遇冷,但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头,我相信服务就是怎么样用最适合的方式去为客户解决问题,以活动应有的回报,“工欲善其事必先利其器”,为了更好面对客户问题,要求我们从实际出发,提出问题的解决方法,最终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手:
(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队,才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题,明确各部门工作职责,消除管理职责的模糊概念,明确划分各部,各岗位的应尽的职责,服务于整体。(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容,关系我们的业务水平以及客户满意度和4s店对外专业度,整体上应该要去严格执行流程,把按照流程作为一种行为习惯,高标准,高要去,用行为去改变售后服务方式,争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业,除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通,尤其注意维修之前,维修过程中,维修完工之后三个阶段主要问题的沟通,把问题具体化,把故障清晰化。
前台人员交流或者知识讲座,针对常见问题,各个攻破,一方面熟练了员工的业务能力,而来促进内部的合作和交流,让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员,通过培训,日常集体学习,探讨提高分析问题解决问题的能力,关系到我们4s店整体的对外技术形象,汽车技术的不断提高和更新,逆水行舟不进则退,要有一种与时俱进的精神。
(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理,尤其是监督前台和维修车间的工作环节,保证和实现服务站“6s”的工作要求,注重协调工作中可能出现的情形,如维修挑单,洗车清洁不够,工作人员不配合等,严惩分明,敢于奖惩,维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平,公正,公开的原则,坚持团队利益最大化,保障个人利益最大化,实行考核和激励相结合的制度,努力营造浓厚的工作氛围,提升部门的凝聚力和整体战斗力。(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟,以营利为宗旨,服务于整体大局,争取集团公司间的协作,尤其是在客户索赔,备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享,促进良性竞争,此外加强对外交流,扩大保险方面业绩的提升,打开市场,合理利用浪费,服务于公司整体战斗力。
二.售后经营发展目标.1.人员定编。
2.产值计划(一)营业指标。
2.实现客户满意度csi全年至少93%以上.3.基盘客户数1500人。
4.日接车台次20台/天,月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台,保险平均单车产值1800元/台.5.车辆返修率低于2%.6.开展风行汽车讲堂不少于四次。7.保修索赔通过率不小于95%.8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。
9.年度纯正配件采购不少于80万,基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。
10.销售达到30万以上,基本配件库存达到10万以上。
(二)管理指标。
1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作。
部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作,有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题,或者交流工作中出现的各种问题,其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次,车间维修技术培训不少于6次全年,对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。
2)开展部门内部活动不少于三次,通过集体活动,增强部门活力。
提升集体凝聚力。
3)提出内部激励措施用于业绩,客户满意度,员工关怀方面的提升。
(三)产值分配:
3.各项改善措施。
(一)前台改善计划.20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。
接待人员的一举一动,代表着别克售后部的形象,所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能继续发展壮大下去。三、从营销策略上,上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,真正做到比你更关心你。四、价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一,而为客户提供更优质的服务和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。五、在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。六、加强5s管理,坚持对机器设备的定期维护,及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理,从而提高车间的整体运作效率,降低成本。七、面对上海通用对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下团结,和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想,劲往一处使,我们共同想办法、拿措施,解决问题,度过难关。最后请公司各位领导放心,别克售后部一定确保全年的工作任务,争取超额完成20xx年公司下达的工作任务。1、整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录。
2、根据客户档案资料,研究客户的需求业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出下一次服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:
周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚;