在制定方案时，我们需要明确目标和优先级，以便有针对性地采取措施。方案的可操作性是至关重要的，要确保方案的实施能够顺利进行。现在就让我们一起来看看一些优秀的方案实施过程和效果评估吧。

假日旅游工作方案篇一

中秋、国庆假期即将来临，为持续规范旅游市场秩序，促进服务质量提升，切实做好假日旅游安全工作，特制定本方案。

“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游工作目标，精心组织、周密部署，确保假日旅游工作机制运转畅通、有序、高效。严格执行各类旅游节庆活动的安全审查和管理制度，按照“谁主办、谁负责，谁审批、谁管理”的原则，加强安全防范，做好游客疏导，严防发生拥挤、踩踏等事故。要针对我县秋季雨天路滑、隐患较多等复杂情况，进一步完善阴雨天气的应急预案，做好出境旅游、乡村旅游、自驾车游、自助游等的安全引导和应急救助准备，切实防止重大交通事故发生。

各镇（街道）、各部门要牢固树立。

24。

小时在岗，景区内要安排人员流动执勤，如发生重大旅游安全事故和矛盾纠纷，要立即做好事故处理工作，并及时准确地向当地政府和上级业务部门报告情况。事故处理结案后，要及时上报处理结果。

24。

小时值班和领导带班、安全信息报送等情况进行重点检查。

“野导游”、“黑车”、“零负团费”、强迫和变相强迫消费、违规“一日游”等问题进行检查。发现问题，及时下发整改通知书，并安排人员跟踪落实。在旅游景区设立旅游咨询服务台，接受广大市民游客咨询，进行安全出行提示。

县公安局要加强交通疏导，增强重点路段、道口的警示标志及警力部署，在辖区高速公路收费站、景区入口处、道路较窄车流量较大的路段增派足够警力，全力做好缓堵保畅工作。要针对前期雨水较多的实际，在危险路段设置警示标志和护栏，做好旅游出行预警和提示，特别要加强对探险旅游和自驾车游客的安全引导；要加强对司乘人员的安全教育，不断提高驾驶人员的安全意识和规则意识；要对宾馆饭店、快捷酒店、农家住宿接待户、娱乐场所、温泉养生接待服务单位等的人防、物防、安技防、消防设施和安全疏散通道畅通情况进行检查，坚决防止各类治安案件、刑事案件的发生。

县交通运输局要加强旅游车辆的运营监管，加强路况、车况的检查和维护工作，节日期间暂停有碍车辆通行的道路维修，确保公路交通畅通无阻；要对非法从事旅游客运车辆、带病运营车辆、超载超时运营车辆等进行严格的检查，确保车辆运营安全。

县市场和质量监督管理局要对旅游接待服务单位的电梯、压力容器、煤气罐等设施设备进行彻底排查，对存在安全隐患、质量严重老化、质检不合格的设施要责令立即整改或者坚决停止运营；要对旅游饭店、社会餐馆和农家乐接待户等餐饮场所是否严格执行《食品卫生监督管理条例》，后厨和餐厅的卫生情况是否达标，发生群体食物中毒事件应急预案是否制定，措施是否落实到位等进行检查；要对旅游商品市场价格和服务收费项目的价格以及景区点门票价格是否做到明码标价进行检查；要对特殊人群游览景区享受门票减免优惠政策公示情况进行检查。各有关单位要严格按照物价部门核定的标准收费，严禁乱收费和随意涨价。

郑国渠国家水利风景区管委会要加强张家山风景区管理，引导游客在成熟区域内游览，对暂未开放的景点、道路要有提示牌，禁止游客入内；要加强值班，假日期间抽调专人负责。

将文明旅游工作作为假日旅游工作的重点工作抓紧抓好，坚持落实中央八项规定，坚决做到不铺张浪费，全面开展提升公民旅游文明素质的各项活动，加强在人流量大的重点区域的文明旅游公益宣传，通过播放文明旅游公益广告，发放文明旅游宣传资料等，加强宣传教育，强化游客文明意识。县文物旅游局要明确要求旅行社和导游加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导，及时劝阻游客的不文明行为。要加大社会舆论监督，通过宣传正面典型，曝光不文明行为，营造有德光荣、失德可耻的社会氛围。

各镇（街道）、各有关部门要进一步增强服务意识，切实提高假日旅游公共服务水平。一要强化工作效能。各镇（街道）、各有关部门要密切协作，上下联动，克服困难，切实保障交通出行、参观游览、餐饮购物等重点环节有序运行。二要提升信息服务。县文物旅游局要严格按照有关规定和要求，把好统计数据及报送各类信息材料的质量关，及时准确地向市假日办报送有关统计信息，不得漏报、瞒报、迟报。三要完善旅游投诉机制，县文物旅游局要在节前向社会公布旅游投诉和咨询电话（电话：

029。

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32097222。

），积极妥善处理假日旅游中出现的各种纠纷和问题。

假日旅游工作方案篇二

要为广大市民提供更多更好的“旅游年货”，营造节日气氛，不断丰富群众假日生活。要充分挖掘旅游消费潜力，调动资源保障市场供给，确保节日市场平稳运行。要针对冬季旅游特点，积极组织推出文化内涵丰富、群众参与性强的旅游活动，大力宣传推介都市旅游、乡村旅游、温泉旅游、邮轮旅游、文化旅游、民俗旅游、冰雪旅游等休闲、度假型产品及线路。要引导和鼓励旅游企业推出新产品，继续开展惠民服务，鼓励跨区协作，增加旅游便利性，满足广大群众多样化的出游需求。

二、强化旅游公共服务。

要建立健全假日旅游信息服务平台，综合运用互联网、广播、电视、报纸等各种方式，发布交通、住宿、游览、气象、卫生、价格等信息，引导游客理性出行。要切实做好节日期间值班工作，落实领导干部24小时带班制，提前公布节日旅游投诉电话，保证信息沟通联络畅通。要严格执行事故报告制度，对涉旅突发事件和重要情况及时报告市旅游局。

三、加强旅游市场监管。

各区县要继续严格贯彻落实《旅游法》，加强旅游市场监管力度，坚决打击非法经营旅游业务、强迫消费、不合理低价、虚假广告、导游司机不诚信经营服务等。要进一步规范旅游纪念品市场，推行旅游合同，维护游客合理权益。要畅通游客投诉渠道，完善投诉受理处置机制，妥善处理节日期间旅游纠纷。要加强部门间的协作联动，发挥旅游市场联合执法的作用，共同维护旅游市场秩序。

元旦、春节是群众集中出游时期，安全压力大。要将旅游安全工作摆在首位，认清假日旅游安全面临的严峻形势，深化红线意识和底线思维，切实落实安全责任。要加大旅游安全管理和监督检查力度，组织开展假日旅游安全检查，重点做好对交通枢纽、游客集散地、旅游住宿设施、娱乐设施、旅游餐饮场所、旅游景区及大型游乐设施和节日人流集中场所的检查督查，消除各类隐患和不安全因素。要联合有关部门强化旅游交通的动态监管和检查力度，加强对旅游车船经营企业和工作人员的安全教育，坚决查处非法运营和超时超载运营等行为。旅游景区点和旅游活动举办地要科学测算游客最大承载量，针对可能出现的游客高峰，制定完善安全应急预案，做好分流限流准备，严防游客集聚场所出现拥挤踩踏。要健全自然灾害预警机制，关注雨雪雾霾、冰冻寒潮等恶劣天气对旅游活动的.影响，加强监测预报，做好疏导工作。要关注海外安全形势对旅游活动的影响，做好信息发布，与有关部门和旅游企业建立协调联动机制。

各区县要认真开展元旦、春节假日旅游统计工作，按规定上报旅游接待统计数据和信息。节假日期间，每天向市旅游局上报节假日当天旅游统计信息资料，上报节假日期间的汇总统计信息资料，并确保节假日旅游统计信息的完整性、准确性和时效性。

六、积极倡导文明旅游。

要加大文明旅游宣传，督促旅行社利用行前说明会做好文明旅游提示工作，加强导游领队对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导。要加大社会和舆论监督，通过宣传正面典型，曝光不文明行为，依法执行对不文明旅游者的追责制度。节日期间，各级旅游部门领导干部要严格执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》和相关制度规定，勤俭节约，率先垂范，践行绿色消费理念和健康文明生活方式。

假日旅游工作方案篇三

元旦前，段副县长安排部署了元旦假日旅游工作，旅游局领导就各景区元旦假日旅游工作的准备情况进行了巡查，启动了假日工作机制，对各项旅游接待工作进行了安排部署。20xx年12月25―29日，由旅游局和假日办牵头，相关部门参与，深入旅游企业进行了全面排查，督促安全生产及旅游服务质量，并及时发布旅游相关信息，有效引导游客。各涉旅单位从全力维护社会稳定、确保旅游安全、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面着手，全力做好元旦旅游接待工作。元旦假日期间，未接收到一起旅游投诉、未发生一起旅游安全事故。

节日期间，全县六个主要旅游景区、各单位都实行24小时值班制度，加强了节日期间的巡查工作，并利用电视、手机短信及时发布天气信息。交管部门在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度;卫生部门派出专门力量深入主要旅游接待单位进行节日餐饮安全检查;公安部门加强警力部署，强化社会治安管理;物价部门加强景区、酒店、购物场所等涉旅价格监管，假日期间旅游市场价格保持稳定;旅游部门进一步完善并落实了信息通报机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制，保证节日期间各种问题及时有效解决。

看准游质监所加大了景区景点、宾馆酒店等公共场所的蹲点巡查力度，各旅游集散地和旅游接待服务企业秩序井然，服务质量改善，旅游舒适度、游客满意度进一步提高。节前开展的市场营销宣传活动，实施的旅游文化产业提质工程以及良好的天气条件，使得全县旅游市场人气兴旺。假日办工作人员坚守工作岗位，及时掌握全县旅游市场运行情况。

三、是进一步丰富旅游产品。继续推进实施旅游文化产业提质工程，提升景区产品档次，增添旅游新亮点，加快高星级旅游饭店接待设施建设，提升旅游接待能力;开发购物、娱乐等旅游要素，延伸旅游产品链条。

四、是继续拓展中远程客源市场。进一步加强与成都、重庆旅游市场的合作，巩固华东市场，扩大长三角、珠三角长线客源市场。

假日旅游工作方案篇四

20xx年春节期间，区委、区政府高度重视假日旅游工作，区旅游局及早着手，统筹安排春节期间旅游安全等工作，协调有关乡镇、街道（景区）办事处、景区管委会、相关职能部门以及各接待单位紧密配合、积极工作，取得了良好的成绩，实现了“安全、有序、质量、效益”四统一的目标。

春节期间，全区旅游市场持续升温，旅游饭店、商场特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，呈现出繁荣的节日景象。据不完全统计，七天长假重点景区、宾馆酒店接待游客1。5万人次，同比增长11%，实现旅游收入220万元，同比增长12%。全区旅游服务零投诉，旅游安全无事故。

（一）及早部署，精心组织。

节前，区旅游局及早转发了市旅工委《关于做好20xx年双节期间旅游工作的通知》，沟通各乡镇各部门，组织行业单位提高认识，及早着手，超前谋划，以对人民群众高度负责的态度，从全力维护社会稳定、确保旅游安全，落实各项旅游接待工作，充分展示xx旅游新形象，确保春节旅游接待工作安全有序进行。节前，区旅游局专门组织人员深入企业检查、督导，进一步落实春节假日旅游安全和接待情况。

（二）突出重点，切实把旅游安全工作摆在首位。

区旅游局提前着手，持续组织开展旅游安全生产大检查暨隐患排查治理活动，要求各旅游经营单位切实把旅游安全工作摆在首位，进一步健全旅游安全工作责任制，加强预警反应和应急准备，加强各类游客密集场所的安全保障，确保全区假日旅游安全。

（三）加强监管，优化假日旅游环境。

节日期间，各职能部门尽职履责，强化对旅游景区（点）、餐饮企业及通往景区道路的环境卫生管理和旅游秩序维护，进一步落实假日值班责任制度，建立健全应急机制，坚持24小时值班制度，全天开通旅游投诉、咨询电话，积极为社会提供便民服务。各有关单位扎实开展假日旅游综合整治，确保了全区旅游市场的平稳、和谐、有序。

今年春节假期，总体上实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。在下步工作中，我们将从以下几个方面入手，进一步做好假日旅游各项工作。

一是要进一步完善协调机制，强化信息交流和监管。

二是要进一步加强服务质量管理，提高旅游接待服务水平。

三是要进一步加大宣传力度，强化重点旅游项目建设，完善基础设施建设，加强与周边地区的合作交流，努力营造良好的旅游产业发展环境。

假日旅游工作方案篇五

以党的十六大精神为指针，以确保人民群众的生命财产安全为目的，全力打造安全、有序、舒适的运输环境，让人们过上一个平安、祥和、团圆的春节。

二、工作目标。

全力以赴，集中精力把春节运输和假日旅游运输工作抓好、抓细、抓实，确保广大旅客走得安全、及时、有序、满意以及生产和生活物资运输安全。

三、春运时间。

从1月7日起至2月15日止，为期40天。

四、措施要求。

（一）加强领导，提高认识。

春节是中华民族的传统节日，为了切实保证春节期间出行旅客的人身安全，确保千家万户过上一个欢乐祥和的新春佳节，做好春运工作具有十分重要意义。各有关单位，特别是领导干部要从讲政治，保稳定的`高度来认识春运工作的重要性，要把春运工作放在当前工作的重要位置来抓，一把手要亲自抓，分管领导要具体抓，针对春运工作出现的新情况、新问题，要认真研究切实加以解决。按照谁主管、谁负责的原则，进一步落实责任，做到任务明确，责任到人，严格奖惩，要一级抓一级，一级对一级负责，真正把春运工作落到实处。

（二）强化服务措施，形成安全网络。

为了更好的完成春运安全工作，要进一步强化春运期间客运站的旅客安全和“三品”的监督，加强安全检查员和站务员的安全意识。如果发现开超载车、卖超员票，除对直接责任人进行处罚外，还要按省、市规定追究客运站、运输企业负责人的责任。对驾驶员、乘务员未进行岗前培训的，必须重新进行培训，培训合格的方可参加营运。培训不合格的驾驶员和乘务员采取停车整顿的措施，决不姑息手软，坚决把“三品”堵在站外、车下，严查客货混载和超载运输，消灭发生安全事故的每一个隐患。

（三）加强客运市场安全检查，提高经营资质。

运管站必须对全县长途营运客车、出租车的经营资格进行严格审查并上路稽查。一要对车辆营运手续不完备的车辆，不具备营运条件的，坚决清除出市场。二要对车辆技术状况进行综合性能检测，制定车辆技术状况检查及安全检查记录，由于检查未到位而造成安全事故的，由检查人承担责任。三要对车辆安全设施灭火器、取暖设备、服务设施如票价表、线路方向牌、顶灯、计价器、待租器等不全或不标准的车辆，坚持予以停业，合格后方可重新开业。对限期达不到要求的车辆技术状况严重老化的车辆坚决清除出市场。

（四）打击非法经营，取缔违章作业。

在春运期间，运管站要由站长牵头，主管站长带领客运股、稽查队加大对超员车辆的处罚力度，并对严重超员的车辆进行旅客分流，确保旅客运输的及时、安全。为维护站车秩序，主管站长要带领客运股深入到重点线路进行踏查，对重点区段死看死守，对非法营运，超速运行、欺行霸市等违法、违章行为坚决进行严肃处理。重点打击哄打运价、压介橇行、欺行霸市、站外揽客、擅自提高票价等违纪现象，保证圆满完成今年的春运工作。

（五）强化优质服务意识，创良好乘车环境。

旅客运输行业是一个窗口行业，优质服务是窗口行业永恒的主题。为更好的为经营者和广大旅客服务，要以江总书记“三个代表”为指导，开展优质服务活动，做到行车有序、作风良好、服务规范，对服务态度恶劣的司乘人员要加强教育，使服务质量有一个较大的提高。同时，要充分做好一线职工的后勤保障工作。使他们能够全身心的深入到春运工作中，保证春运期间有一个良好的营运秩序和乘车环境。

（六）春运工作的组织领导。

为了更好地完成今年的春运任务，县交通局成立春运工作领导小组。

组长：

副组长：

成员：

领导小组下设办公室，负责春运的日常工作，办公室设在运管站客运股。

办公室主任：

成员：

假日旅游工作方案篇六

又到了一年一度的国庆节旅游旺季,七天的小长假也足以让众多旅游爱好者躁动不安那么景区如何做好安全工作;下面是有国庆节假日旅游景区。

工作方案。

欢迎参阅。

为全面做好20xx年国庆黄金周期间的旅游接待及安全保卫工作，按照上级有关安排部署和工作要求，结合我区实际，特制定本工作方案。

一、工作目标。

坚持“安全第一、预防为主”和“谁主管、谁负责”的工作原则，精心组织，周密安排，落实责任，加强协调，着力维护旅游秩序、治安秩序和信访稳定。着力抓好引导旅游消费，提高公共服务水平，丰富假日旅游产品等工作，满足游客多种需求，努力实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标，全力打造南湾湖品牌形象，确保全面完成20xx年国庆节期间的旅游接待及安全保卫等工作任务。

二、工作任务。

1、区属各单位、区直各部门根据各自工作职责和工作实际，认真做好国庆节前安全大检查，发现安全隐患及时整改。

2、交通海事部门在国庆节前要对旅游船只再进行一次安全检查，符合安全营运标准的船只，发放船舶安全检查合格证;不合格安全营运标准的船只，责令停航整改，一律不准参与营运。同时，交通海事部门要加大对非法营运船只的打击力度，确保水上交通安全。

3、林业和消防部门认真做好景区内森林防火和消防工作，对消防设备进行严格检查，对有关人员进行现场培训，保证各项制度、措施落实到位。

4、公安部门负责景区内交通车辆的检查工作，禁止无证或非法车辆进入景区。要针对节日期间易发生火灾、盗窃、抢劫、诈骗等危及社会治安及旅游秩序的突出问题，组织开展专项整治活动，切实维护辖区内社会治安大局稳定。

5、景区内危险地段(场所)的警示标志安全设施在国庆节前由旅游公司检查维修落实到位。

6、公安、交通等执法部门要会同旅游公司加强对乘船游客危险品的检查力度，严禁携带危险品上船和进入景区。

7、工商、卫生部门要加强景区各经营场所的管理与监督，保证其诚信、合法经营和食品卫生安全。

三、组织领导。

为加强领导，统一指挥，搞好配合，风景区管委会成立南湾湖风景区国庆黄金周期间旅游接待及安全保卫工作领导小组。人员名单如下：

指挥长：杨春丽。

副指挥长：李义良陶中华张玉振董敬中潘少杰。

何明山杨杰王玉成。

成员：张清杨继云黄庆勇余磊王建东。

杨华刘冰牛月红刘学昊郑海峰。

刘理国刘彬胡爽李松林张宏业。

王辉陈磊李亚群张晋勇。

领导小组下设办公室，办公室设在旅游公司。陶中华兼任办公室主任，张清、杨继云兼任办公室副主任。

办公室职责：

1、负责与市委、市政府、市假日办及市直有关部门联系与沟通，及时了解上级指示精神，组织落实工作任务。

2、协调各工作组的关系，搞好协调配合，及时处置各类突发情况。

3、协调解决景区接待工作中产生的有关问题，确保各项工作有序进行。

四、人员分工及工作职责。

(一)旅游接待组。

组长：陶中华。

成员：杨继云刘冰杨华刘理国刘彬。

主要职责：

1、坚持“安全、秩序、质量、效益”相统一的原则，制定详细方案，分解任务，责任到人，做好景区旅游接待和后勤保障工作。

2、节日前组织开展一次食品卫生大检查，节日期间加强食品卫生监督检查工作。

3、在旅游码头设立卫生服务站，安排医务人员，配备必要的医疗设备和急救药品，及时为游客提供临时医疗服务。

(二)陆地交通和治安保卫组。

组长：张玉振。

副组长：杨杰王玉成。

成员：张新华余磊闫林涛李松林梅迎春。

陈磊。

主要职责：

1、负责景区北大门至旅游码头路段的车辆疏导和管理工作，特别是北大门交通桥目前正在施工，只能单行道行驶，做好进出车辆的指挥和引导;禁止工程车辆和出租车辆进入景区，防止道路交通阻塞，确保主要旅游交通道路畅通;协调公交公司将2路公交车终点站调整到其他位置;负责协调交警10名、公安12名、执法队员8名到景区内执勤。

2、负责水库大坝的治安管理，禁止车辆和流动摊点进入大坝区域。

3、负责做好景区各部位的治安和森林防火工作。

4、负责景区内(含岛屿)综合执法任务。

(三)水上交通安全组。

组长：潘少杰。

成员：黄庆勇张宏业李亚群张晋勇。

主要职责：

1、负责游船安全管理和水上事故应急救助工作。在游船码头设立水上抢险应急救援指挥部，做好各项水上安全监督与控制，防止安全事故发生。

2、严厉打击库区非法营运船只，强化水运安全监督和管理，落实各项水运安全工作措施，确保水上交通安全。

3、制定水上安全事故。

应急预案。

做好应急抢险救援的各项准备工作落实人员及设备。

(四)环境整治组。

组长：董敬中。

成员：牛月红刘学昊余磊杨华王建东。

王辉杜昀杰。

主要职责：加强辖区范围内的环境综合整治，节假日期间落实“门前五包”，确保城区主次干道及景区内环境卫生清洁和经营秩序良好。国庆节期间景区内建筑工地原则上停止施工。对“禁餐禁泳”加强管理。

(五)宣传报道和督察组。

组长：李义良。

成员：张清刘友森伍去疾胡爽。

主要职责：

2、按规定做好旅游接待信息统计上报和宣传报道工作。

3、对节日期间各项工作落实情况进行督察。

五、相关要求。

1、各工作组要将各自所承担的责任任务进一步细化分解，明确职责，落实到人。本方案涉及的部门和单位，在认真履行本部门、本单位工作职责的同时，进一步增强各成员单位之间的主动配合、积极协作和统筹协调意识，确保工作高效运转。

2、节日期间各安全岗位工作人员提前到位在岗，全面掌握安全动态，发现问题妥善处理，并按照有关规定，及时向上级部门和有关领导做好汇报。

3、各单位和各部门要建立健全领导带班、24小时专人值班、信访接待、情况报告等工作制度，设立专门值班电话，确保24小时有人在岗，做好值班记录，及时处理有关紧急和突发情况。重大事项要在第一时间内向风景区管委会报告，并采取强有力的措施，确保事件得到及时妥善处理。同时管委会办公室将加强对值班工作情况的督查，对擅离岗位、玩忽职守者，将逐级追究相关单位和责任人的责任。

4、各单位和各部门领导班子成员在国庆节期间原则上不得离开信阳市，如有特殊情况须按规定报告和请示。全区各级领导干部手机24小时处于开通状态，确保信息联络畅通。

20xx年9月23日。

十一黄金周近在咫尺，七天假期让我们得以痛快得去享受放下工作的那份惬意，那颗满怀自由的心是不是已经雀跃不已。叫上您的朋友，带上您的家人走进沂南，相信您将有更多的发现——竹泉村旅游景区里的清泉翠竹让人迷离，茅草屋舍让人怀古，戏水漂流让人开怀，农家采摘让人向往。

而红石寨旅游景区的香山湖畔，崖红两岸，绿草如茵;蜂蝶起舞，微波鱼鳞;浮岛悠然垂钓，画舫罗帐轻荡;红石小镇错落有致，石屋老铺古色古香，述说着历史的沧桑，沿街摆着民俗特色商品，随意而自然，时光的脚步在这里打上顿号，缓慢又平稳。汽车营地交通便利，设施齐全，服务周到细致，是一处以接待自驾游为主的山地型、乡村型宿营地，为游客提供丰富多彩的居住、餐饮和娱乐选择。

晚上不管是入住红石寨客栈、生态木屋，还是住在帐篷营地中，品尝着美味的时鲜水果、湖水冲沏的香茶、富有特色的农家菜肴。忘却了都市的喧嚣与烦躁，体味着那一份逍遥自在，亲情友情在此时拉近。

活动主题：扫二维码，免费体验摩天轮。

活动时间：20xx年10月1—7日。

活动细则：

1、活动期间，在景区网站、微博及微信平台和各地区报纸媒体发布两个景区二维码及活动信息：国庆节期间，同时关注竹泉村景区、红石寨景区的公众微信，即可免费体验红石寨旅游景区大型摩天轮项目。(一个手机限本人使用一次)。

2、活动期间，在竹泉村景区、红石寨景区的售票处会放置x展架，展架内容体现“扫二维码，免费体验摩天轮”活动。活动期间，由工作人员主动引导游客“扫一扫”添加关注两个景区微信，并对景区进行介绍推广，凡是同时关注竹泉村、红石寨两个景区的微信，即可送免费体验红石寨旅游景区大型摩天轮项目。(一个手机限本人使用一次)。

实施细则：

(3)在红石寨售票处放一个带有两个景区二维码的展架，现场扫描两个景区的公众微信二维码加关注，登记简单信息，即可发放一张摩天轮体验券。

3、活动期间，每天特定时段进行摇微信送好礼活动(活动在客流量大的时间段进行)，组织游客进行“幸运摇摇乐”活动，从中抽取前十名送出精美旅游纪念品。

活动规则：

与在场的游客进行互动，在关注竹泉村、红石寨微信公众平台以后，由工作人员用带有景区微信的手机带领大家打开微信摇一摇，在同一时间一起摇动手机，以工作人员手机为准，手机上前三名用户可获得精美旅游纪念品一份。(玻璃水杯或笔记本)。

优惠措施：

1、国庆节期间，购买竹泉村+红石寨套票八折优惠。

2、国庆节期间，凡名字中含有“建国、国庆”的游客及游览当天生日的游客，凭本人的有效证件均可免费游览红石寨旅游景区。

3、国庆节期间，每天游览前30名游客可获得红石寨旅游景区旋转杯验券一张，凭券可免费体验动感项目。

动感一下，转走夏天的尾巴，十一长假天天送不停!

竹泉村、红石寨精彩节庆内容：

1、千人赏月，篝火party——露天电影、篝火晚会、观星赏月等主题活动。我们将为您打造一个梦幻的炫丽之夜。

2、金秋竹泉村，采摘农家乐——沂蒙山的农民伯伯会用“镢头、铁锨”等工具，从土里将成熟的花生、地瓜、芋头等农作物一一刨出：

新鲜出土的花生简单清洗一下是可以直接品尝的哦!细细咀嚼，满口生香，纯天然的滋味!

用最最原始的石磨将新鲜出土的花生、大豆磨制成糊糊，配上带露珠的时令蔬菜，营养美味的农家小豆沫新鲜出炉喽!

还有酒坊新鲜酿制的“竹叶青”，早就香飘千里了……。

垂涎欲滴了吧?还等什么，快来大快朵颐吧!

3、红石寨金秋露营节——红石寨旅游景区汽车露营地内搭起百顶帐篷，沐浴着皎洁的月光，数着点点繁星，燃起熊熊簧火，露营在山林之间……去哪里寻找这种新鲜、健康的生活体验呢?9月19日-10月7日期间，在红石寨旅游景区将举办“红石寨金秋露营节”。

本活动最终解释权归山东龙腾竹泉旅游发展有限公司所有。

今年的“十一”黄金周中秋与国庆相遇，形成了8天长假，也增加了欢乐的气氛，假期出行的游客将有所增加，为景区的旅游带来了好机遇，同时也对景区的管理是一个挑战，为确保做好“十一”黄金周期间旅游接待工作，给游客提供一个欢乐健康，安全祥和，秩序优良，服务点心的的旅游环境，现根据《永城市20xx年“十一”假日旅游工作方案》的精神，结合我景区工作实际，制定本方案。

一、指导思想和工作目标。

(一)指导思想。

按照市假日办提出的“精心组织、周密部署、落实责任、加强协调”的十六字方针，结合20xx年“欢乐健康游”这一主题，加大宣传促销力度，丰富景区活动内容，完善各项服务设施，狠抓安全生产，最大限度地提升景区人气，提高景区收入，确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

(二)工作目标。

1、旅游秩序井然。

2、坚持为游客服务，以游客为本，确保无重大旅游投诉案件。

3、加强安全防范，确保无重大安全责任事故。

4、黄金周8天，游客总人数力争突破3万人次，直接旅游收入突破100万元。

二、组织领导。

成立芒砀山景区开发有限公司“十一”黄金周假日旅游工作领导小组。

组长鲁豫。

副组长阎华。

成员。

窦春彪罗帅张冬梅陈常伟。

甘梦露余海任亚彪。

三、主要任务。

1、狠抓安全生产和环境整治工作。

在“十一”黄金周之前，深入开展一次全面的旅游安全大检查。检查的重点是游步道、护栏、景点设施、安全设备、防火器材、食品摊点等设施和场所，及时排除各种安全隐患。

(1)各科室要紧密协作，坚持“安全第一”的思想，认真抓好景区的安全工作。开展景区安全设施大检查，确保“十一”期间不出现任何安全问题。除景区开发有限公司制订的详细的安全救援预案外，各科室要针对科室的实际，制订出科室安全救援预案。在险要路段配备专职安全员，做好流动安全检查巡逻工作，特别是对景区的环山道路、登山步道、护栏、消防设施等主要设施进行安全检查，发现隐患及时排除和整改。积极配合公安、交通部门，及时正确引导游客及旅游团队的车辆，停放有序，确保交通运输秩序井然。设立安全紧急救援电话(5970777)，每天24小时值班。安保督查大队要负责做好森林防火和治安工作。责任领导：鲁玉责任人：窦春彪，王涛。

(2)加大对景区经营摊点的监管力度，积极配合工商、卫生部门，严肃查处不正当竞争和欺客宰客等违法行为，防止假冒伪劣产品流入景区，维护游客的合法权益，加强景区饮食摊点的食品卫生管理，经营摊点要有消毒柜、餐巾纸，保证游客饮食卫生，“十一”期间，要对景区范围内饮食、经营摊点进行全天食品卫生监督，防止食物中毒。净化旅游环境，严厉打击购物欺诈行为。责任领导：窦春彪，责任人：甘梦露。

(3)做好景区环境卫生整治工作，确保景区干净整洁。“十一”前，对景区的所有垃圾箱、池进行维修，确保垃圾日产日清，保证游客身心健康。责任领导：窦春彪，责任人：余海。

2、加大宣传促销力度。

在“十一”黄金周期间，由景区接待部经理张冬梅，罗帅负责组织好梁王迎宾等大型文艺活动和各种汉礼仪表演，丰富游客的旅游生活，为游客提供丰富多彩的文化娱乐活动。制作欢迎标语、宣传条幅，营造文明节日的浓厚气氛。在景区开阔雪安排地方剧团演出。责任领导：鲁玉，责任人：陈非。

4、抓好景区内部管理。

景区内部管理工作要做到景观和谐、环境优美、设施安全，服务优良，管理有序，游客满意，在游客高峰时段，要限制游客人数和游览时间。

(1)“十一”前，对景区的环境卫生进行一次彻底大扫除，保证景区干净、整洁、靓丽，并悬挂欢迎标语，摆放鲜花，营造黄金周的欢乐气氛。对景区工作人员进行一次全面业务培训，提高全体职工的游客接待水平。

(2)认真做好游客接待工作。增强以游客为本、以人为本的思想理念，景区全体职工要全力以赴全员值班，全天在岗，确保游客的人身安全，并做好旅游咨询和旅游投诉工作。

(3)做好导游接待工作。对导游进行业务和素质培训，提高导游工作人员的接待水平。导游接待要做到“三统一”，即统一。

导游词。

;统一服装;统一佩证上岗。责任领导：鲁玉，责任人：张冬梅。

(2)设立旅游服务热线电话5976226，景区内部投诉电话5970777，接受游客的旅游咨询和旅游投诉，及时处理旅游投诉案件。责任人：张冬梅。

(3)从9月30日起，要做好景区游客人数、车辆来源地，经营收入的上报工作，并于10月8日前以书面形式向市“假日办”上报旅游整体接待情况和。

工作总结。

责任人：王涛。

四、工作要求。

1、统一思想，提高认识。各科室和全体员工要站在树立芒砀山形象、发展旅游经济的高度，确保“十一”黄金周旅游的各项工作落到实处。

2、明确任务，责任到人。按照“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责，谁审批、谁负责”的原则，各科室要认真对人员进行分工，实行定岗、定责、定工作内容，不留空档，促进度，保质量，确保假日旅游工作顺利开展。

3、严格督查，保证效果。“十一”黄金周领导小组，对景区的各项旅游工作进行跟踪督查，督查情况进行每天评比，对措施不力，效果不明显的科室，将给予点名批评，对造成重大安全事故的科室和个人，视情节轻重追究责任。

假日旅游工作方案篇七

在区委、区政府的高度重视和领导下，在市、区假日办的统一部署和指导下，xx区假日旅游协调领导小组各成员单位，尤其是与假日旅游工作密切联系的公安、交通、工商、质监、卫生等部门紧密配合、通力协作、精心组织，全体旅游从业人员共同努力，我区xx年春节假日旅游在欢乐祥和、安全有序中圆满结束。现将主要情况总结如下：

一、基本情况。

xx年春节长假期间，我区共接待游客30.09万人次，同比增长29.24%；实现旅游综合收入31594.5万元，同比增长35.62%。

（一）旅游住宿情况。

整个假日期间（1月31日—2月6日），我区平均床位出租率为78.82％，同比增长4.22%，旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。这三天的平均床位出租率为90.63%、94.26%、89.33%。

（二）主要景区（点）接待情况。

20xx年1月31日至2月6日，我区6个a级旅游景区（点）共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次，同比增长33.05%；狮子山接待游客2678人次，同比负增长66.36%；xx古镇接待游客135079人次，同比负增长33.56%；观音峡接待游客15769人次，同比增长29.74%；金塔景区接待游客1883人次，同比负增长24.13%。

（三）交通运输情况。

春节长假期间，我区旅游交通总体顺畅，未出现大面积拥堵和游客滞留现象。抵丽航班437架次，比去年春节期间增加了163架次，同比增长59.48%；抵丽进站列车44车次，比去年减少7个车次，同比负增长13.72%。

（四）旅游投诉和旅游咨询受理情况。

今年春节长假期间，我区没有发生大的恶性的旅游投诉案件。区旅游局接到旅游投诉24起，均已妥善处理，结案率为100%，受理旅游咨询电话18个，设立旅游咨询服务点2处，发放《旅游温馨提示》、《旅游安全手册》、景区（点）介绍等宣传资料259份，现场咨询310人次。

（五）旅游安全情况。

由于区假日办各成员单位认真做好春节前及春节期间的安全监管和督查工作，各旅游接待单位认真落实安全责任，采取各项安全保障措施，今年春节长假期间，我区未发生任何旅游安全事故。

一是高度重视，提前部署假日旅游工作。为保证xx年春节假日旅游的安全、有序，区假日旅游协调领导小组于1月22日召开了xx区旅游市场秩序整治暨春节假日旅游接待工作会议，对xx年春节假日旅游各项工作，尤其是旅游安全工作进行了全面、周密安排部署，要求各职能部门密切配合，认真抓好节前检查，采取有效措施加强整改。

二是区假日旅游协调领导小组各成员单位认真组织开展节前旅游安全检查工作，加强安全监管和检查监督，认真做好隐患排查、预案演练，确保节日旅游有序开展。

三是集中力量整治旅游市场，确保旅游市场有序运行。将春节假日旅游接待工作与旅游市场秩序整治工作相结合，各旅游相关部门集中开展整治行动，进一步规范旅游市场，营造了良好的旅游市场环境，为假日旅游市场安全、有序运行奠定了良好的基础。

四是切实做好假日旅游值班工作，妥善处理游客咨询和投诉。进一步健全假日旅游领导协调机制，制定工作方案，落实值班人员，坚持领导带班和“二十四小时”值班制度。认真协调和解决游客所反映的各类问题，积极主动协调，妥善处理好各类投诉。

随着我区假日旅游综合协调机制更加健全，各成员单位配合有力，协调有序，假日协调机制更加顺畅和富有效率。xx年春节假日期间，区假日旅游协调领导小组各成员单位，尤其是与假日旅游工作密切联系的公安、交通、工商、质监、卫生等部门紧密配合、通力协作，区假日办统筹协调、认真履职、坚守岗位，热情诚恳的解答每一位游客的咨询，我区假日旅游市场运行平稳、正常，广大游客的满意度进一步提高。

（一）旅游活动丰富多彩，过年喜庆氛围突出。

春节长假期间，为弘扬民族文化，烘托节日气氛，大研等街道办事处积极推出游客参与性、互动性活动项目，为游客和市民营造了红红火火、和谐健康过大年的热闹氛围。1月22日—24日，大研街道办邀请了十名书法家现场开办了“写春联，送万家”活动；2月2日（初三）2月4日（初五），在四方街、玉河广场等地开展了贺新春民族文艺展演、纳西古乐演奏、民族打跳和“学说纳西话、学写东巴字”活动。这些活动的开展，不仅烘托了春节的假日气氛，丰富了游客的游览内容，延长了游客的停留时间，也扩大了知名度，促进了假日旅游经济的增长。

（二）游客“错峰出游”，旅游高峰期延后。

春节是我国最重要的传统节日，也是举家团圆的日子。过完年三十后出发的长线游于初三陆续抵达，初四达到高峰，产生了人流车流高潮的叠加效益。从丽大高速公路入城的青龙路、丽宁和丽攀路入城的青山路、机场高速公路入城的民航路都出现不同程度的拥堵现象，拥堵一度延伸到城区主要干道祥和东路、祥和西路、福慧路等。经过广大交警的全力奋战，拥堵现象得到了及时有效的解决。

（三）旅游集散地功能增强，自驾游成为主流。

随着我区交通条件的不断改善，城市和景区的承载力进一步增强，加上今年春节，继续实行了小型客车高速公路免费通行，通过自驾游、自助游、小团队为主的'散客自由行出行方式进入我区的游客已成为主流。来我区的自驾游车辆除了有昆明、大理、红河、保山等省内车辆之外，外省市车辆也逐步增多，长假期间，在我区主要道路及景区，随时可以看到来自四川、重庆、贵州，甚至浙江、广东、福建、湖南等地的车辆。说明到我区的自驾车客源市场半径扩大，面向全国的影响力和辐射逐步增强。同时，到达我区，通过我区中转前往玉龙县及迪庆州香格里拉、大理州等景区的自驾车游客稳定增长，我区作为滇西北旅游集散地功能进一步凸显。

（四）旅游市场秩序井然，服务质量持续提高。

在节前，区委区政府就对假日旅游进行了安排部署，由相关领导组织相关部门，开展了多次旅游安全检查，及时消除各种旅游安全隐患。节日期间，公安、交通部门及时加强交通疏导，合力安排交通运力，缓解自驾车增多带来的交通压力，旅游工商、物价、商务、食品药品监督等部门加强了旅游市场监管和执法检查力度，及时处理投诉，保障了良好的旅游市场秩序。同时，结合旅游标准化示范市创建，各景区、旅游企业也做了精心准备，增加旅游服务项目、提高旅游服务质量，使广大游客的满意度、产品和服务质量都有了新的提高。

（五）旅游方式呈多元化发展，休闲游市场不断扩大。

随着我区旅游度假产品的开发，接待服务设施的不断完善，新产品、新业态的不断丰富，旅游进出条件大为改善，吸引了大量游客，旅游结构由单一的观光型向集休闲度假康体养生的复合型转变。自助游客和自驾车旅游大幅增加，旅游消费从单纯的景区游览趋向于休闲度假、文化体验、专项旅游等方面发展。

四、存在问题及建议。

xx年春节假日期间，我区旅游市场繁荣、安全、有序，整体上看较去年同期有大幅增长，这体现出我区旅游产业的持续、健康发展将有着广阔的市场前景，但也存在着一些不容忽视的问题。一是部分旅游企业和从业人员违约违规，未按照合同约定事项提供质价相符的服务，造成游客的投诉。二是在有关利好政策的推动下，面对游客特别是自驾游客的“井喷式”出游，旅游接待压力较大，道路保通和游客疏导的任务较重，旅游公共服务设施和配套设施的建设不足，旅游信息发布的方式和手段单一，游客满意度有待提高。针对今年春节假日旅游出现的新情况、新特点，提出以下几点建议。

（一）进一步抓好旅游市场秩序规范和管理工作。

旅游市场秩序规范和管理工作是一项长期的工作，旅游市场有序与否，关系到旅游安全，直接影响到游客满意度，关系到旅游产业的可持续发展。因此，必须不断加大旅游市场综合治理的力度，各旅游相关部门不仅要加强对旅游市场出现的新情况、新问题的研究，还要认真抓好制度的落实，进一步规范旅游市场行为，为游客创造良好的旅游环境。在整治“拉客、喊客”行为方面，各街道办事处要克服困难，采取切实有效的手段，使整治行动真正见到成效。

（二）进一步加快旅游公共服务设施和配套设施建设。

由于自驾游的迅猛发展，已经成为假日出游的主角和假日旅游经济持续、稳定的增长极，为广大自驾游客提供的旅游专用标识、游客休息站、自驾车营地、停车场、旅游厕所等旅游公共服务设施和自驾游配套设施彰显不足，与国内先进地区尚有较大差距，需要进一步加大建设力度，不断进行完善和提升。

（三）进一步完善旅游信息服务平台建设。

随着经济社会的发展和人民群众旅游需求的迅速扩展，假日旅游需求的集中释放与旅游服务的有限供给之间的矛盾依然比较突出。面对突然“爆棚”的游客量，给旅游接待造成了较大压力，部分旅游接待企业应对不足，措施有限，服务意识和水平还需要进一步提升，市、区假日旅游协调机构需要不断加强和完善旅游信息服务平台建设，引导游客理性出游、合理流动。

假日旅游工作方案篇八

年国庆中秋假日即将来临，根据国家、省、市《关于做好。

年国庆中秋假日旅游工作的通知》精神，结合庐山工作实际，特制定本工作方案。

按照。

“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的工作要求，以“景区整洁、管理规范、秩序优良、游客满意”为工作目标，进一步规范旅游市场秩序，不断提升旅游服务质量和管理水平，确保国庆中秋假日旅游市场繁荣有序，让群众满意，让游客放心。

以

“安全第一、预防为主、综合治理”为工作方针，以“统一领导、部门联动、属地管理”为工作方式，围绕“安全、质量、秩序、效益、文明”的旅游工作要求，努力实现“零事故、零投诉、零意外”的工作目标，确保假日来山游客度过一个欢乐祥和的假期。

9

月

26。

日

-10。

月

8

日，分为三个阶段。

（一）全面检查阶段：

9

月

26。

日

-9。

月

30。

日。

（二）重点监管阶段：

10。

月

1

日

-10。

月

8

日。

（三）节后总结阶段：

10。

月

8

日

-10。

月

9

日。

“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，严格实行一把手负责制，一级抓一级，层层抓落实，严防各类安全事故发生。认真扎实地开展全面的旅游安全联合大检查。重点是治安消防，旅游车辆、索道、电梯等游客运载工具，景区景点、宾馆酒店、娱乐场所的设施设备以及餐饮食品卫生等，检查要有细化方案、不留死角、注重实效，及时排除各类安全隐患，抓好整改落实。各相关部门要认真总结往年和今年旺季旅游交通换乘好的工作经验，继续按照管理局《关于庐山山上景区试行部分时段旅游交通换乘的公告》要求，不断完善《换乘高峰期应急预案》，制定《南、北山换乘中心、交通索道等重点地段高峰期车辆管理应急预案》，细化《道路交通高峰期管理应急预案》、《客运高峰应急预案》、《客流高峰期应急预案》。在节前切实开展应急演练，科学管理、科学调度、有序运营、合理引导车辆停放，严格控制客流高峰期游客最大承载量，疏导游客分流，严防人、车拥堵和避免大规模游客滞留等事件发生，确保交通出行、售验票、换乘、参观游览等重要环节的安全有序。

“景区整洁、管理规范、秩序优良、游客满意”为工作目标，深入推进旅游精细化管理工作，全面提升旅游管理水平和服务质量，展示庐山旅游新形象；三是继续开展机关下一线服务活动，增强机关干部一线服务力量，为游客做好贴身服务，积极配合相关职能部门维护旅游市场秩序；四是各相关部门要做好国庆中秋期间的供水、供电、供油、供气及生活用品的正常供应，保障生产、生活正常有序；五是做好信息服务，拓宽信息发布渠道，扩大信息服务面，增加动态信息量，把气象、交通、住宿、景点等情况，及时告知旅游者，引导游客合理安排旅游活动；六是各接待单位要积极开展文明旅游志愿服务活动和文明旅游主题活动，强化游客文明意识；七是加大新闻媒体的宣传力度。积极主动与中央、省、市新闻媒体协作，加强宣传报道和市场引导，宣传一线职工辛勤劳动、热诚服务的精神风貌；八是各部门、各单位要积极营造国庆、中秋节日氛围，认真搞好门前的绿化、美化工作，清理整治环境卫生，严格落实“门前三包”责任制，做到不留死角，垃圾日产日清。

（三）切实加强监管督查，确保良好市场秩序。管理局、庐山市相关职能部门要加强综合协调和联合执法力度，发挥部门联动作用，齐抓共管，及时解决侵害旅游者权益的相关问题，切实保护旅游者合法权益。在节前集中开展打击非法揽客、无证导游、非法营运、非法经营、占道经营、零担兜售、强迫消费、哄抬物价、销售假冒伪劣商品等扰乱市场秩序的违规行为，采取有效措施，共同维护健康有序的旅游环境。建立健全旅游投诉受理和对口承办机制，向游客公布投诉电话，做到有诉必应、有诉必处，坚守岗位，妥善处理节日期间旅游纠纷，及时有效化解矛盾，严防因投诉问题处理不当而引发的群体性事件。

各相关单位要按照工作职能，明确分工，责任到人，各司其职，各负其责，密切配合，形成合力，切实抓好国庆假日旅游管理工作。管理局党委、管理局在节日期间实行领导值班制，统一指挥和协调国庆期间有关工作。

1

管理局办公室：负责国庆期间有关工作的统筹协调；负责召集解决国庆假日出现的跨部门跨行业的问题；负责牵头处理突发事件；负责各部门各行业的相关应急预案审查和督查落实工作。

2

组织部：负责组织干部下一线服务工作，节日期间要增强机关干部一线服务力量，为游客做好贴身服务，并积极配合相关职能部门维护旅游市场秩序。

3

宣传部：负责指导布置国庆中秋节日喜庆氛围；负责开展文明旅游志愿服务活动和文明旅游主题活动；负责对接新闻媒体，积极宣传报道一线职工辛勤劳动和热诚服务的精神风貌。

4

旅游产业发展处：负责核查各景区（点）游客最大承载量控制预案；负责旅游质量监督管理工作；负责游客咨询，协调做好游客投诉工作；负责国庆假日旅游信息上报工作。

5

公安局：负责各景区（点）及各宾馆饭店娱乐场所等公共聚集场所治安和消防安全的监管；负责和协调相关部门查处景区景点交通路口换乘中心等场所的拉客揽客人员等扰乱旅游市场的行为，净化旅游市场秩序；负责管理景区道路交通秩序交通安全；负责会同相关单位制定《南北山换乘中心交通索道等重点地段车辆高峰期管理应急预案》并组织实施，保障重点地段车辆通行通畅停放有序，严防车辆堵塞，切实保障国庆中秋假期交通通畅有序。

6

维稳办：负责社会治安综合治理化解矛盾纠纷维护社会稳定；负责协调处置各类突发性和群体性事件。国庆期间要组织开展法制综治平安建设等宣传活动，深入了解社情民意，解决突出问题，全力化解不稳定因素及潜在的矛盾和纠纷，防止各类突发性和群体性事件的发生，维护国庆中秋假日社会安全稳定。

7

安监局：负责牵头组织公安消防旅游交通。

(

运管。

)

质监工商卫生。

(

食品药监。

)

综合执法文新等相关部门开展全面的旅游安全联合大检查。重点是治安消防，旅游车辆索道电梯等游客运载工具，景区景点宾馆酒店娱乐场所的设施设备以及餐饮食品卫生等，检查要有细化方案不留死角注重实效，及时排除各类安全隐患，抓好整改落实。

8

工交局：负责制定《客运高峰期应急预案》；做好客运站营运车辆的安全管理工作；负责客运运力保障科学调度，避免下山游客大规模滞留。严厉打击景区非法营运和营运车辆不合理收费行为，维护客运市场秩序。

9

卫计委：负责保障景区医疗救护；负责制定假日旅游食品卫生安全应急处置预案；做好宾馆饭店农家乐等餐饮企业的食品卫生安全监督管理工作。

10。

工商局：负责查处销售假冒伪劣商品欺诈游客以及无证经营强拉强卖等行为，保障消费者合法权益。

11。

物价局：负责做好各景区（点）的价格监督管理工作；并对违规收费项目严格处理。

12。

质监局：负责做好假期各景区索道电梯等运载设施及各类特种设备的质量安全性能的监督检查管理。

13。

园门管理局：负责制定《南北山换乘中心客流高峰期售验票应急管理预案》，有效维护售验票秩序，减少游客在售（验）票口的滞留时间；负责南北山换乘中心停车场车辆停放秩序的管理。

14。

风景名胜管理处。

:

负责制定《景区点客流高峰期应急预案》，严格控制客流高峰期游客最大承载量，加强锦绣谷、三叠泉、五老峰等重点景点的管控，切实开展客流高峰期应急演练，科学合理疏导游客分流，严防拥堵、踩踏等突发事件发生，确保景区游览秩序安全。

15。

文新局：负责制定《室内参观景点客流高峰期应急预案》，负责会址抗战纪念馆美庐白鹿洞石刻博物馆等景区点的日常和安全管理工作，加强节日期间安全监管，严格管控会址博物馆等重要室内参观点的高峰期游客流最大承载量，切实开展客流高峰期应急演练，科学合理疏导游客分流，严防拥堵踩踏等突发事件发生，确保游客参观秩序安全。

16。

综合执法局：负责景区假期市容秩序整治，落实“门前三包”责任制，查处非法经营占道经营零担兜售逃漏门票等扰乱旅游市场秩序的违规行为，维护健康有序的旅游市场环境。

17。

环保局：负责景区假期环境保护和环境卫生的综合治理，查处经营企业污染物排放噪音超标等破坏生态环境的行为；负责建成区居民区环境卫生保洁，做到节日期间环境卫生实时保洁垃圾日产日清公厕无臭无味，为来山游客创造优美的旅游环境。

18。

住建局：负责市政道路路灯的养护；负责城区的绿化美化工作；负责保障自来水燃气正常供给；负责建筑工地施工的管控。

19。

商务处：负责管辖商业经营户的诚信经营，服务质量提升；负责保障节日期间生活用品市场的正常供应。

20。

气象局：负责国庆期间的天气预报工作，及时提供天气动态信息，为旅游接待工作提供保障。

21。

旅游发展股份有限公司：负责制定《观光车高峰期运营管理应急预案》；负责观光车的安全和有序运营，节前要组织开展应急演练，总结经验科学管理科学调度，细化换乘各个环节的应急预案，及时快速处置突发事件，避免发生游客长时间滞留，引起大规模的群体投诉事件。保障游客乘坐出行方便快捷安全。

22。

庐山交通索道公司：负责制定《索道高峰期运营管理应急预案》，严格控制客流高峰期游客最大承载量，切实开展客流高峰期应急演练和安全大检查，加强管理，提高安全意识，增强管理和服务人员对突发事件的预判和处置能力，严防拥堵和乘客长时间滞留现象发生，确保索道运转安全有序。

23。

负责监督辖区景区点制定《景区点客流高峰期应急预案》并监督实施，严格控制客流高峰期游客最大承载量，加大监管力度，严防旅游安全事故发生，确保景区游览秩序安全。

24。

茶科所：负责节日期间南门游客换乘中心的周边环境综合整治工作，加强对村民服务水平教育，全面提升旅游服务水平，展示庐山乡村旅游新形象。

25。

庐山市旅发委：负责山下各景区景点游客最大承载量控制预案的核查工作；负责山下景区旅游质量监督管理工作；负责庐山市山下游客咨询，并协调做好游客投诉工作；负责庐山市山下景区的旅游信息上报工作。

各部门、各单位要切实加强组织领导，落实安全管理责任，明确工作责任与分工；注重加强与各部门协作联动和配合，各司其职，各负其责，分工合作，密切配合，形成合力，共同维护健康有序的旅游环境。

各部门、各单位要严格按照工作部署，切实履行职责，安排好值班人员，保证

24。

小时有人值班。各部门、各单位主要负责人手机。

24。

小时不得关机，确保通讯联络畅通。及时受理旅游投诉，快速处置各类突发事件。

纪委（监察局）、组织部、管理局党委办公室督查室要对部门履职和机关干部下一线情况进行督查。采取节前检查、节中驻点、节后总结的工作方式对履职情况进行督查监管，对执行不力，造成严重影响后果的单位和个人要进行通报批评和严肃处理。

按照国家、省、市假日办《关于开展

9

月

30。

日前将信息报送人员名单及联系电话报送到庐山假日办电子信箱；

10。

月

1

日至。

10。

月

8

日每日下午。

14。

时前，报送当日旅游接待数据或动态信息到庐山假日办电子信箱（。

382658645@。

）。联系人。

:

陈军，电话。

/

传真：

1.

旅游接待数据报送单位：庐山市旅发委、庐山园门管理局、庐山综合垦殖场。

(

石门涧景区、剪刀峡景区、碧龙潭景区、马尾水景区、莲花洞景区。

)

庐山会址博物馆白鹿洞书院庐山交通索道（报送接待人数门票收入）。

2.

旅游动态文字信息报送单位：公安局、园林林业局、卫计委、文新局、环保局、综合执法局、住建局、旅游发展股份有限公司、工交局。

假日旅游工作方案篇九

20xx年春节在县委、县政府的高度重视下，我局精心组织，积极协调，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

一、基本情况。

20xx年春节是第一个长假黄金周，我县旅游市场效益明显。2月7日—13日，全县共接待游客4.52万人次，旅游收入2260万元，同比增长18.32%和88.37%，家庭旅馆床位出租率65%以上，其中十万大山国家森林公园接待游客2.29万人次，旅游收入1145万元，同比增长11.16%和51.2%；百鸟乐园完善服务设施，去年12月获国家4a级景区，接待游客人数1.93万人次，旅游收入965万元，同比增长19.13%和129.1%。百香湖20xx年获4星级农家乐，乡村旅游迅速兴起，旅游人数和收入不断攀升。春节期间，全县没有发生旅游安全事故，实现了旅游零投诉。

二、主要特点。

1、出游方式多元化。随着经济社会的全面发展和旅游转型升级步伐的加快，在出游旅行方式上更趋于多元化、个性化、自由化。一是自驾车自驾游已成为旅游主体。从统计数据来看，春节期间，散客自驾游占总体旅游接待比重95%以上，全县各旅游景点几乎都迎来了自驾游的高峰，到处都可以看到全国各地的自驾车。车主中有的陪外地亲朋好友观光，也有携家人出来度假，还有些喜欢户外运动的驴友骑自行车穿越十万大山，体验挑战大自然无穷的乐趣。二是随着十万大山生态旅游对外知名度的提高、旅游产品的日益成熟、旅游促销活动的深入开展，客源结构一改周边县、市居多的局面，中远程游客明显增多，来自广东、云南、湖南、贵州等二级客源游客有所增长。

2、旅游市场秩序平稳。近几年来，我县加大旅游设施的投入，旅游及相关部门驾驭假日市场的能力进一步增强，并建立了长效顺畅的管理机制和日益完善的应急预案。按照“早谋划、早部署、更热情、更周到”的方针，及时部署黄金周服务接待和安全保障工作，同时利用各种媒体加大宣传，合理引导游客出行，保障了旅游市场秩序平稳和游客安全。

3、节庆活动丰富多彩。

节日期间，上思县城各街道灯笼高挂、彩旗飘扬，民政路流光溢彩，衬托出我县各族人民欢度春节的喜悦心情，吸引着大批客商来上思观光置业。2月7日—13日，十万大山国家森林公园和百鸟乐园节日活动内容丰富多彩，游客积极参与互动，不仅丰富节日期间的活动，而且很好地打造十万大山文化娱乐品牌。

4、旅游综合接待能力和服务质量不断提高。今年以来，我县加大了旅游基础设施大会战和招商引资的工作力度，增强了我县旅游配套设施和旅游服务功能，为游客提供优质服务。春节期间，旅游产品更加丰富多彩，旅游服务项目和服务质量有了新的提升，进一步树立了良好的旅游形象。

三、具体做法。

1、精心组织，周密部署。县委、县政府高度重视春节假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物价、消防、安监、卫生等相关部门要提高认识，加强领导，各司其职，恪尽职守，密切配合，周密布置，认真做好黄金周各项工作，营造一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游环境。

2、领导重视，狠抓落实。根据自治区假日办的要求，2月1日马瑞副县长率领旅游、安监、工商、卫生、质监等部门深入我县宾馆、饭店、旅游景区检查春节工作的准备情况，重点对旅游安全、卫生、环境、接待等方面提出了要求，增强监管力度，净化旅游市场秩序。

3、密切配合，形成合力。春节期间，全县各级假日旅游协调机构成员单位根据工作分工，各负其责，形成合力，很好地发挥了假日旅游工作的作用，深入第一线，急游客之所急，想游客之所想，切实维护和保障游客的合法权益，为游客提供全方位的服务。县旅游局深入各旅游企业检查旅游安全，督促旅游接待单位搞好安全隐患整治和服务接待工作，坚持24小时值班制度，公布了旅游咨询电话，启动了旅游信息统计工作，及时、准确地向市旅发委、县委办等部门报送数据，实行安全零报告制度；卫生局加强卫生监督管理；工商局加强了对旅游市场的管理，杜绝不正当竞争、欺客宰客等违法行为，切实维护旅游消费者的合法权益；交通部门加强了对道路、车辆安全性能的检查，规范景区道路的警示标志；交警部门加强了交通指挥和重要路段的监控，严禁超速超载运营游客。黄金周期间，全县各相关部门的共同努力下，旅游景区道路安全畅通，旅游市场秩序井然。

4、加强协调，确保安全。为了实现春节旅游黄金周“安全、质量、秩序、效益”四统一目标，按照县委、县政府的统一部署，旅游、交通、工商、物价、消防、安监、卫生等相关部门，制定春节应急处置预案和安全防范预案，对各景区和旅游接待宾馆的安全工作进行拉网式排查，要求各接待单位坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真做好应对突发公共事件的各项准备工作。加强信息服务和宣传报道，县宣传、广电、气象等部门利用电视、网络、简报等相关信息报道，通报春节黄金周的市场情况，及时有效为游客出行提供实用信息，引导游客文明旅游、爱护旅游资源和公共设施。黄金周期间，各景区对所有人员进行合理调配，定人定岗，责任落实到人，确保各项应急措施落实有效；各旅游宾馆，加强了防盗、防火、防爆及饮食卫生的预防工作，健全完善安全应急预案，确保各类旅游事故隐患整改到位，切实保障游客的人身财产安全。

总之，20xx年春节旅游接待工作准备充分，领导重视，各相关单位早动手、早行动，认真制定工作方案，提前谋划节前活动，积极履行职责，严格检查，确保了春节旅游工作圆满完成，实现了我县旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

假日旅游工作方案篇十

各市、州、直管市、神农架林区旅游局(委)：

元旦假期即将到来，为切实做好假日旅游各项工作，确保人民群众平安喜悦地度过元旦假期，现将有关事项通知如下：

一、切实加强对旅游工作的组织领导。各级旅游部门要充分发挥旅游行政管理部门的作用，切实加强对假日旅游工作的组织领导，针对我省元旦小长假旅游市场的新特点、新情况、新路线，扎实做好旅游宣传、产品供给、市场监管、综合协调、公共服务和组织保障等方面的工作，确保实现旅游工作“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。

二、突出抓好旅游安全保障。各级旅游行政管理机构及相关部门，要针对冬季雨雪冰冻、大雾天气较多等特点，及早制定运力调配和客流疏导方案，避免大范围的游客滞留;要加强旅游客运监管和交通设施维护，严查非法运营和超时超载运营，增强重点时段、路段、道口的警示标志和警力部署，严防发生重特大旅游交通事故;要对滑雪、游乐、索道、缆车、滑道等设施设备进行检查检测，督促经营单位加强对设施设备的.日常维护管理;要对旅游景区、星级饭店等旅游住宿设施、娱乐场所等公众聚集场所开展消防安全检查，排查火灾隐患;要加强对自然灾害的预警预报工作，强化对旅游团队和自驾游、自助游游客的安全引导和提示，确保旅游经营单位和游客规避风险。举办旅游节庆活动的单位和热点旅游景区均应制定严格的安全保障措施和应急预案，严防出现旅游安全事故。

三、进一步加强市场监管工作。各地旅游部门要努力营造优质、文明、和谐、有序的旅游环境，确保游客过一个欢乐、健康的假期。一是开展联合执法，加强假日旅游市场监管，严查无证经营、超范围经营、假冒伪劣、虚假广告、强迫和变相强迫消费等扰乱旅游市场秩序和降低旅游服务质量的行为，净化旅游消费环境。二是组织各类旅游接待单位开展诚实守信、文明服务活动，加强对旅游从业人员的培训管理，杜绝导游无证上岗、欺客宰客等行为，提升假日旅游服务质量。三是加强文明旅游宣传，要全面开展提升公民旅游文明素质的各项活动。加强在重点旅游城市机场、车站、码头等交通枢纽、公共广场、商贸核心区、旅游景点等重点区域的文明旅游宣传，强化游客文明意识。加大社会和舆论监督，曝光不文明行为，积极引导游客文明旅游、保护环境、理性消费，共同创建和谐的旅游环境。

四、认真做好值班与应急工作。各级旅游行政管理部门要严格落实元旦期间的值班制度和领导带班制度，坚持24小时值班、保证值班电话24小时畅通，领导干部要坚持在岗带班，提高应急意识，确保信息畅通、反应敏捷、处理果断、化解及时。遇到突发事件要按规定及时处置并如实上报，不得故意迟报、漏报或瞒报。

五、认真做好旅游宣传和统计工作。为营造良好的元旦假日旅游氛围，突显全省旅游发展新成果、新亮点，引导旅游者安全、理性消费，各地要主动掌握当地旅游重要信息，包括冬季旅游主题活动、重点景区促销活动和旅游接待情况、游客动向以及突发旅游事件，并及时向省旅游局报送相关信息。

请各市州、直管市、林区旅游部门于12月30日前将本地区元旦期间值班表及值班电话、旅游接待准备工作情况报省旅游局;并于201月1日、2日、3日16：00前将纳入统计重点景区接待数据及当天旅游接待简要情况报送至省旅游局，1月3日16：00前报送元旦假日三天工作综合情况和本地旅游总人数、旅游总收入。

特此通知。

湖北省旅游局办公室。

假日旅游工作方案篇十一

xxxx年春节期间，区委、区政府高度重视假日旅游工作，区旅游局及早着手，统筹安排春节期间旅游安全等工作，协调有关乡镇、街道(景区)办事处、景区管委会、相关职能部门以及各接待单位紧密配合、积极工作，取得了良好的成绩，实现了安全、有序、质量、效益四统一的目标。

春节期间，全区旅游市场持续升温，旅游饭店、商场特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，呈现出繁荣的节日景象。据不完全统计，七天长假重点景区、宾馆酒店接待游客xx万人次，同比增长xx%，实现旅游收入xx万元，同比增长xx%。全区旅游服务零投诉，旅游安全无事故。

(一)及早部署，精心组织。

节前，区旅游局及早转发了市旅工委《关于做好xxxx年双节期间旅游工作的通知》，沟通各乡镇各部门，组织行业单位提高认识，及早着手，超前谋划，以对人民群众高度负责的态度，从全力维护社会稳定、确保旅游安全，落实各项旅游接待工作，充分展示xx旅游新形象，确保春节旅游接待工作安全有序进行。节前，区旅游局专门组织人员深入企业检查、督导，进一步落实春节假日旅游安全和接待情况。

(二)突出重点，切实把旅游安全工作摆在首位。

区旅游局提前着手，持续组织开展旅游安全生产大检查暨隐患排查治理活动，要求各旅游经营单位切实把旅游安全工作摆在首位，进一步健全旅游安全工作责任制，加强预警反应和应急准备，加强各类游客密集场所的安全保障，确保全区假日旅游安全。

(三)加强监管，优化假日旅游环境。

节日期间，各职能部门尽职履责，强化对旅游景区(点)、餐饮企业及通往景区道路的环境卫生管理和旅游秩序维护，进一步落实假日值班责任制度，建立健全应急机制，坚持24小时值班制度，全天开通旅游投诉、咨询电话，积极为社会提供便民服务。各有关单位扎实开展假日旅游综合整治，确保了全区旅游市场的平稳、和谐、有序。

今年春节假期，总体上实现了安全、秩序、质量、效益四统一的目标。在下步工作中，我们将从以下几个方面入手，进一步做好假日旅游各项工作。

一、是要进一步完善协调机制，强化信息交流和监管。

二、是要进一步加强服务质量管理，提高旅游接待服务水平。

三、是要进一步加大宣传力度，强化重点旅游项目建设，完善基础设施建设，加强与周边地区的合作交流，努力营造良好的旅游产业发展环境。

假日旅游工作方案篇十二

xx年春节运输工作，自1月08日开始至2月17日结束，共40天，春运工作总结。春运期间，客运站积极发挥交通部门的职能作用，统筹安排人员强化管理、检查、指导工作，极大的方便了群众的出行，有力的保障了春运工作的顺利开展。

一、思想重视，组织严密。

客运站以全国、省市春运工作电话会议精神为指导，进一步统一全体人员思想，牢固树立“安全重于泰山”的意识，把春运安全工作作为春节期间的重要工作来抓。成立了春运领导小组，并设立春运办公室，具体监督指导全区的春节旅客运输工作。在工作中，突出抓领导带班制，领导负责制；安全生产责任制；应急救援体系三个落实，明确各自职责，细化工作责任，层层签订安全生产责任书，切块管理，严格把好，人、车、站、场所四个关口。为春运工作开展起了一个好头。

二、目标明确、工作细致。

工作中，围绕以努力实现不发生旅客滞留、积压和严重超员现象，不发生群死群伤的特大恶性事故，不发生重大服务质量事件为总体目标，重点做了以下工作：

1、提醒大家在欢欢喜喜过大年的同时，为了自己和他人的安全把好手中的方向盘，塑造良好的春运氛围，并向春节期间仍辛勤工作在道路旅客运输一线的驾驶员送去最诚挚的祝愿，预祝他们生意兴隆、阖家幸福。

2、积极掌握最新的天气、车辆运行状况，广泛利用广播、小黑板及时快速的.将有关信息反馈每一个车主和广大乘客，恶劣天气条件下，下发书面通知要求广大驾驶员作好发车前的各项准备，建立健全各种防护、防滑设施，谨慎慢性，确保春运的安全。春运期间多次下发书面通知进行督促。

3、把好站门口，督促车站及站场对过往旅客的行包做好“三品”检查工作，严禁各种危险品进出站。另一方面，认真签发车辆运行记录卡，并充分发挥记录卡的作用，坚决杜绝超员车辆出站，对未经检查、未签发记录卡的车辆一律不予出站。经过细致的工作，春运期间，未出现一例爆炸等事故，一辆超员车辆出站。

4、春运前，客运站牵头由站场运输公司负责人协助对所有的参运车辆的车容车貌及安全技术状况做了一遍彻底的检查，结合春检对车容车貌差和未经春检的车辆一律不准参加春运。经检查有三辆车被停班不予参加春运。通过客运所积极的努力，春运期间未出现一起超员事件，未发生一例重特大交通事故。

三、措施得力。

有力的保障了春运期间旅客的返乡和出行。针对每年春运期间可能发生的一些情况，为确保雨、雪、雾等恶劣条件下的行车安全，客运站特研究出台了《春节运输工作方案》、《安全应急预案》等一系列行之有效的措施。并要求站场、运输公司制定相应的《紧急疏散方案》和《重特大安全生产事故应急处理预案》。通过一系列的措施，使乘客走得了、走得及时。春运期间，未出现旅客滞留现象。

四、纪律严明。

基础工作抓得牢。“春运办”、各驻站办公室、坚持24小时值班，及时掌握车辆运行动态和客流量，做好上传下达和各种统计工作。及时处理旅客的各种疑难问题，给“老、弱、病、残”旅客予以关怀帮助。

以上为我站xx年度春运工作总结，不足之处，请批评指正。

假日旅游工作方案篇十三

春节假日期间，xx市旅游委充分利用广播、电视、尤其是网络媒体资源，宣传春节假日期间xx市的各项旅游活动：2月15日(除夕)，中央电视台《新闻直播间》专题报道了我市沈北新区“蒲河新春大集”(时长2分30秒);新浪网、搜狐网也报道了“辽宁xx重点景区春节期间将有佩戴全新志愿者标识的旅游志愿者上岗服务，免费为游客提供咨询和帮助，并加强文明旅游宣传，营造和谐美好的春节假日旅游氛围”。2月17日，中央电视台在《新闻联播》节目中，又报道了我市浑河沿岸的“启航新时代幸福中国年”灯光秀，春节期间的璀璨夜景，再一次惊艳全国。2月19日，中国政府网报道了:“辽宁xx世博园、xx野生动物园、棋盘山冰雪大世界、东北亚滑雪场等迎来大量游客，xx世博园举办的“丝路春光·2020xx国际文化彩灯节”受到游客喜爱。国家旅游局官方网站在假日期间，共三次报道了春节期间xx旅游市场和xx市民出游的火爆盛况，其他省市主流媒体也报道或转发了我市春节期间假日旅游情况。通过各媒体的舆论引导，提升了我市春节假日旅游的影响力和知名度，对吸引外省市游客来沈旅游，产生了积极深远的影响。

2020年春节假日旅游市场繁荣、和谐、平安、顺畅，实现了假日旅游工作“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

假日旅游工作方案篇十四

“五一”小长假正值旅游出行高峰期，又逢农业嘉年华活动收官之际，为切实做好我区假日旅游工作，确保节日期间旅游环境安全有序，区旅游委按照北京市“五一”假日旅游安全工作电视电话会议精神，全力以赴做好假日期间各项工作。

一是周密安排部署。4月19日，副区长周金星主持召开了“五一、端午节”假日旅游工作部署会，区旅游委、区应急办、公安昌平分局等16个区假日旅游工作领导小组成员单位领导参加了会议，会上详细部署了假日旅游相关工作，副区长周金星就假日旅游安全和服务保障工作作重点强调。4月25、26日，区旅游委分批次的召开了乡村旅游镇村、重点景区(点)、旅游商店安全和旅游市场秩序保障工作会，会上就旅游安全、市场秩序方面可能存在的风险点，提出具体工作要求，督促各单位扛稳责任。

二是抽查重点企业。4月27日，区领导侯君书、贺军、刘长永带队检查旅游市场秩序情况。4月28日，区领导孙卫、李志杰带队检查旅游商店消防安全、安全生产各项措施落实情况。节前，区旅游委集中安全生产、行业执法等人员力量对农业嘉年华、蟒山荷兰风车节等活动现场，乐多港、静之湖等重点企业，采取“四不两直”方式，开展了拉网式检查，确保为广大游客提供安全舒适的游览环境。

三是保障品质提升。4月13日，召开了20xx年“全域旅游昌平服务品质提升年”活动启动大会，区旅游委将以此为起点引导旅游企业和从业人员不断提升服务水平。以服务品质提升年工作要求为指引，分批次开展了社会旅馆、景区管理人才培训班，通过培训进一步提升了从业人员转变经营理念、创新工作方法、强化交流合作、提升服务质量意识。

四是加强执法检查。对重点景区、民俗旅游、旅游购物演艺场所进行巡查，假日期间，共出动执法人员12人次，执法车辆6台次，巡查旅游企业39家次，抽查旅游车辆80台次，抽查导游人员87人次。同时，严格执行假日24小时值班和领导带班制度，确保假日旅游工作顺利运行。

一是广泛宣传推介。4月24日，区旅游委党组书记、主任袁丽民做客北京交通广播一路畅通节目，针对昌平春季美景及美食做了重点推介，让听众重点了解了昌平独特的旅游资源。4月20日至22日，昌平区旅游委参加了第十四届海峡旅游博览会暨20xx中国(厦门)国际休闲旅游博览会，宣传推介昌平特色旅游资源、旅游产品和旅游线路，博得业内人士及市民的广泛关注。

二是打造精品线路。在嘉年华周边20分钟车程内，推出了樱花烂漫、蟒山拾趣、桃园仙谷等7条经典旅游线路，涵盖了养生、温泉、赏花等独具特色的旅游资源。按照全域旅游示范区创建工作要求，结合区域旅游资源特点，开发了《昌平区全域旅游精品线路及讲解词》，线路设计精选了昌平旅游概况以及百里骑行、欢乐古村，亲子乐游等主题，目前已初见成效，专家论证后将全面投入使用。

三是推出系列活动。乐多港推出了街头涂鸦文化节，中国、德国、俄罗斯等国的涂鸦艺术家携手为涂鸦爱好者带来一场规模庞大的涂鸦盛宴;推出了电竞嘉年华，为电竞爱好者提供了高手对决的舞台。静之湖举办首届云贵牛文化狂欢节，让广大游客在家门口感受少数民族传统文化魅力，欣赏少数民族风情歌舞。此外，农业嘉年华、蟒山荷兰风车节也推出了丰富多彩的活动，迎接八方游客。

四是丰富游客体验。配合昌平春季旅游新主题citywalk，推出了京郊十大最美公路之一——昌赤路;最美登山步道——长峪城、大岭沟猕猴桃谷;昌平五月赏花地图——老峪沟、静之湖、康陵园。悦荟万科广场推出了悦荟尖货周促销活动。此外，康陵春饼宴、仙人洞素食等民俗特色佳宴，秀花农庄、三生万物等有机蔬菜、鲜果采摘，后院、柿子红了等特色民宿正在盛装迎接游客。

今年“五一”假期，全区50家重点旅游监测单位共接待游客37.6万人次(不包含农业嘉年华)，同比增加1.44%;实现旅游收入3021.84万元(不包含农业嘉年华)，同比增长7.19%。其中，乐多港假日广场接待游客11.56万人次，同比下降4.3%，收入947.06万元，同比下降0.77%，占全区总收入的31.34%;十三陵特区接待游客7.92万人次，同比增长1.28%，收入264.67万元，同比下降5.34%，占全区旅游收入的8.76%;乡村旅游接待游客9.03万人次，同比下降0.84%，收入466.47万元，同比增长1.66%，占全区旅游收入的15.44%。

4月30日上午10时左右，北航13名学生(10男3女)从北京后花园景区外东侧爬入野山，攀爬过程中，13人拉开较大距离，傍晚18时左右，因野山无道路，山势陡峭，有8人(5男3女)无法下山被困(敢上不敢下)，随即报警。接警后，昌平区立即协调消防、公安、旅游委、属地镇、急救中心、北京后花园景区开展救援工作。19时左右营救下2人(男)，23时左右营救下2人(男)，由于天黑，道路险峻，救援十分困难。23时左右19名蓝天救援队集结，今日凌晨4时营救下2人(1男1女)，8时左右营救下2女，至此，8名被困人员全部安全救出，被营救者情绪稳定，无伤，健康状态良好，自行返回。

5月1日，接游客投诉大宫门附近农家院商户“招手揽客”现象，执法人员立即赶赴现场，“招收揽客”人员已离开，执法人员将此投诉移交至十三陵镇政府，由十三陵镇政府加大巡视监管力度。

假日期间，全区旅游市场秩序良好，全行业未发生任何安全责任事故，保持无恶性投诉记录。旅游市场秩序进一步规范，旅游服务水平进一步提升，“爱上昌平”品牌效应进一步显现。

假日旅游工作方案篇十五

(一)全域旅游如火如荼。随着我市全域旅游行动的推进，可供选择的旅游景区迅速增加。传统品牌景区以丰富内涵、提升品质不断焕发新颜，如湄洲岛妈祖祖庙免费常态化向游客推出“晨谒妈祖，礼行三献”仪式，祖庙聚集了众多慕名而来的游客，现场朝拜氛围十分浓厚;瑞云山景区推出的水球大战、登高祈福、杂技表演等活动以及九龙谷景区的竹筏、漂流、高空滑索等项目也吸引了许多年轻人。新兴的乡村旅游景点如雨后春笋，蓬勃发展，占领了xx旅游市场的半壁江山，如仙游县的仙水洋、书峰乡，秀屿区南日岛、天云洞、后海渔村，荔城区的后黄、壶公山、逸林农庄，涵江区的蒜溪、崇福秋水谷、笛韵森林人家，城厢区的马院村、岭下村等乡村旅游点游客如织。

(二)自驾车引领旅游市场。随着经济的发展、私家车拥有量剧增，互联网的力量、旅游资讯的普及，以及个性化需求的驱动使得自驾车旅游越来越成为人们举家出游的主要方式，在国家大力建设高速路网以及节日期间高速公路免费政策的推动下，自驾车旅游市场更是一片红火。节假日期间，我市各主要旅游景区停车场天天爆满，通往景区的道路也排起了车队长龙。

(三)省外游客数量增加明显。随着高速、高铁路网建设的不断完善，这个假期，我市的省外游客数量明显增加，来自广东、浙江、上海、江西、安徽等地游客给我市旅游市场注入新的活力。特别是今年我市加大了旅游宣传推介力度，围绕“妈祖圣地·美丽xx”主题，充分利用传统与新兴媒体力量，组织了一系列有影响的宣传推介活动，通过会场推介、同业拜访交流等形式大力宣传我市丰富的旅游产品，推介多样的旅游线路，各旅行社也纷纷推出各种优惠，招徕游客。

(四)休闲度假游日益旺盛。在快节奏的现代社会，公众对旅游的需求不再是传统意义上的走马观花，而是住下来，放慢脚步，放松身心，寻求别样的体验。据统计，我市国庆假日期间，过夜游客数量有较大幅度提升，增幅达到24.11%。主要星级酒店及中高档酒店在节假日期间的出租率达90%以上。商务酒店与民宿则成为新兴的主力，还有一些景区开辟露营区，睡帐篷、看星空，广受年轻人的喜爱。

(五)旅游消费环境明显改善。落实“‘放心游福建’旅游系统投诉快处先赔实施办法”，极大地保障了游客在莆旅游期间的合法权益，为广大游客营造了放心、舒心的旅游消费环境。截止目前，全市没有接到重大旅游服务质量投诉和安全问题投诉。

假日旅游工作方案篇十六

今年“清明节”小长假期间，全市各旅游景区活动丰富、特色鲜明、秩序井然，服务质量稳步提升，游客满意率普遍提高。

一、我市各大景区接待情况。

4月5日至204月7日，青秀山风景区接待游客3.91万人次，景区门票收入为62.6万元；动物园接待游客人数2.47万人次，门票收入87.09万元；广西民族博物馆接待游客人数0.73万人次，同比增长10%（博物馆免费开放，无门票收入）；凤岭儿童公园接待游客人数2.3万人次，同比增长45.6%，总收入33.62万元，同比增长67.4%；嘉和城温泉谷接待游客0.69万人次，同比增长46.8%，门票收入16.09万元，同比增长18%；xx花花大世界景区接待游客0.32万人次，同比增长11.8%，营业收入为17.74万元，同比增长13.28%；龙门水都接待游客1.55万人次，营业收入为30.52万元。

（一）踏青赏花成为清明假日特色。清明期间，百花盛开，游客纷纷外出扫墓、踏青、赏花，赏花线和赏花点备受游客青睐。除传统的油菜花、桃花主题外，青秀山的兰花、横县汶塘村的梨花、朝阳大垌的格桑花、百合镇的黄色风铃花等赏花景点也人气高涨。

（二）祭扫+春游成为节日主流。“清明”假日期间，“扫墓+出游”的度假方式成为主流，游客多选择“祭祖加短途自驾游”，举家出游、近郊游等成为清明节旅游市场的一个明显特点。返乡的游客，在祭典先烈之后与亲友结伴在周边游玩，赏花踏青、吃农家菜、品农家味，体验乡愁乡情成为清明最受热捧的旅游方式。随着近年来我市旅游基础设施的不断完善和春节期间新闻联播以及春节联欢晚会对xx景点的宣传等效应的叠加，“清明”期间，xx市景区人气进一步攀升，其中以自驾游、自助游、散客游占据主力，占游客人数的80%以上。

（三）乡村生态游成为热点。xx市乡村旅游资源丰富，乡村旅游点遍布全市各地。小长假期间，以体验乡村文化、农家生活为主题的乡村旅游在我市呈现出勃勃生机，很多游客都喜欢到近郊进行乡村休闲和农事体验。美丽南方、隆安县金穗生态园、上林县清水河乡村旅游区等乡村旅游点备受游客青睐，这些来自都市的游客或体验农事活动、或品尝乡村美食、或感受乡村风土人情。

清明假日期间，我委安排领导带班和工作人员24小时在岗值班，值班人员严格执行节日值班制度，保证通信畅通，及时向有关部门报送信息。市旅游质监（执法支队）值班人员24小时备勤，保证了节日期间旅游市场正常有序的.运行。假日期间，xx市无旅游安全责任事故报告，无旅游投诉。

假日旅游工作方案篇十七

今年我市“十一”黄金周假日旅游工作，在市委、市政府的正确领导和省旅游局的业务指导下，按照市二届三次全委扩大会议总体部署，以及全省旅游宣传促销、行业管理及安全工作（东部片区）现场会议和全省旅游安全（永靖）现场督查暨工作座谈会议安排要求，在全市各县（区）党委、政府，市直相关部门及各旅游接待单位的高度重视、精心组织、密切配合和共同努力下，圆满完成了各项旅游接待服务工作，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，统计显示，今年“十一”黄金周期间，由于受天气影响，全市旅游接待人数16.35万人（次），旅游总收入5366.73万元，均于去年同期基本持平。

（一）“品牌”效益进一步凸现。

今年我市凭借中国优秀旅游城市和**山国家首批5a级旅游景区成功创建的优势，着力创新宣传促销理念，借“西洽会”、“兰洽会”、“一赛一节”《魅力**》电视晚会等搭建的平台，重拳出击，全力打响两张国家级“名片”。**山在成功创建国家5a级旅游景区的基础上，进一步创新管理体制，完善基础服务设施，提升整体服务水平，整治规范景区环境，倡导生态景区和国际标杆式景区建设，使其影响力和吸引力全面快速提升。总投资1.88亿元，占地303亩，总建筑面积4.48万平方米，集温泉洗浴、旅游休闲、度假娱乐、文化研讨、商务会议、住宿餐饮为一体的山庄园林式，按五星级饭店标准建设的广成大酒店于9月28日投入试运营；中国顶极商旅不夜城――中国**古镇建设全面招商宣传，更为**山锦上添花，慕名前来登临**山的国内外游客络绎不绝。尽管“十一”黄金周我市天气阴雨缠绵，但仍未阻挡外地游客游览**山美丽风光的激情。记者采访时，外地游客深有感触地说：“雨中登**，烟笼雾锁，如缥缈仙境，真是名不虚传。”根据市场调查，来自西安、兰州、银川、内蒙、青海等地的长线游客有增无减。

截至10月7日，全市共接待游客163.5万人次，旅游总收入47902.4万元，比上年同期分别增长了26.2%和28.1％。**山景区“十一”黄金周接待游客2.91万人次，门票收入98.7万元。

（二）“城乡和谐游”成为主流。

全市各大公园、购物场所、城市周边娱乐场所和“农家乐”装扮一新，热情欢迎八方游客前来观光游览、休闲购物、康体理疗。人们沐浴着绵绵细雨，纷纷涌入公园、商场、休闲场所、农家小园共同体验享受都市生活中难以得到的快乐。柳湖公园、巨星休闲会所等休闲场所，处处呈现出一片节日的欢乐；新世纪、兴盛超市等大型购物场所节日商品琳琅满目，购物消费者摩肩接踵；“食尚**”、“农家乐”等餐饮场所异常火爆，亲朋好友聚餐叙旧，共享和谐盛世之成果。“十一”黄金周期间，正值“**金果”全面成熟上市之际，在312国道旁、农家果园，广大游客和**、陕西、四川等地客商纷至沓来，采摘苹果，洽谈生意，领略大自然美景，尽享丰收乐趣。全市城乡到处一派“休闲度假大众化、城乡和谐文明游”的氛围。

围绕中央文明办、国家旅游局发布的《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》和省旅游局发布的《文明与旅游同行倡议书》，各旅游接待单位积极响应“中国公民旅游文明素质行动计划”，严格按照《**市旅游行业精神文明创建活动实施意见》、《**市旅游行业创佳评优活动办法》和《**最佳旅游景区评选办法》等9个行业管理办法，广泛开展“青年文明号”、“创佳评优”等活动，“倡文明、树新风、促和谐”，积极树立“处处是旅游环境，人人是旅游形象”的行业作风。**山景区开展细微服务，导游服务中心配置了1000部智能语音导游机，建立了覆盖五大景区、八台九宫十二院四十二座建筑群的网络，为游客提供了即时即点的精彩讲解；设立了5处开水免费供应处，极大地方便了游客，展现了景区深厚的人文关怀。**宾馆积极开展“绿色饭店”创建活动，向每位旅客发出“绿色饭店”倡议书，倡导每位旅客和工作人员成为“环境友好型、资源节约型”的典范。陇东明珠宾馆推出住宿24小时通信免费服务。各景区（点）温馨提示游客“下雨路滑，请注意安全”，并免费为游客提供雨具。这些文明活动的开展和文明服务举措的实施，使得不良旅游行为大为减少，文明旅游随处可见。

（四）自驾车旅游成为市场主体。

随着全国人均gdp超过xx美元，我国已跨入中等国家收入行列，自驾车旅游迅猛增长。今年“十一”黄金周期间，我市阴雨连绵、气候阴湿，但广大游客在崇尚个性、亲近自然的渴望驱动下，从内蒙、青海、北京、西安、兰州、银川等主要客源市场携家人、朋友，驾乘自己的爱车纷至沓来，流连于我市的奇山秀水、古树灵泉之间。据统计，今年“十一”黄金周期间，全市接待游客总数中，自驾车旅游比上年同期增加了近二成，成为“十一”黄金周旅游市场的主体。

（一）及早安排，强化措施，确保黄金周旅游安全。

总结。

（二）突出特色加大宣传，全力打造旅游精品品牌。

在“五一”黄金周集中宣传的基础上，进一步挖掘地域文化，弘扬**武术，全力扩大**中国优秀旅游城市和**山首批国家5a级旅游景区的影响力。一是举办大型旅游文化节会，全面提升**旅游的知名度。8月9日――11日成功举办了2009’全国武术散打精英赛及****文化旅游节，同期举办了“中国华亭莲花台‘秦皇祭天”文化旅游节”、华亭“奥运城市行”文艺晚会和崇信“龙泉听雨”亲水休闲旅游活动。以上活动先后通过央视新闻频道、经济涉频道和中文国际频道播出，进一步弘扬了**文化，打响了特色旅游品牌，扩大了**“中国优秀旅游城市”和“**山国家5a级旅游景区”两块“金字招牌”的对外影响力和吸引力。二是采取走出去、请进来的办法，加大宣传推介。先后组团参加了“兰洽会”、“西洽会”、“中国（苏州）国内旅游交易会”、“天水伏羲文化旅游节”、2009年全国（中卫）大漠健身运动会暨大漠黄河旅游节、第七届法门寺国际文化旅游节等节会，华亭县在深圳等地成功举办旅游招商推介会。同时，在2009’全国武术散打精英赛及****文化旅游节举办期间，邀请陕、甘、宁、青周边城市旅游局及有实力的旅行社来平开展旅游区域合作和精品线路对接活动。三是采取多种手段，全面展开宣传促销。通过中央电视台、**电视台、**广播电台发布了“一赛一节”的举办消息，在**电视台文化影视频道举办了“**旅游”宣传周、华亭莲花台旅游宣传活动，在《人民日报》、《中国旅游报》、《**日报》、《西安日报》、《**经济》、《香港大公报》、《华夏日报》、《**日报》等报刊上组织了**旅游及**山5a级旅游景区的推介专版，并邀请中央、省级媒体采风团来**进行采访报道；在兰州出入口、高速公路及312国道布设大型旅游宣传牌19块；华亭、庄浪等县（区）邀请专家、学者，先后举办了秦皇祭天文化旅游论坛和县域经济发展论坛。

“十一”黄金周前，**区于9月19日在兰州宁卧庄举行了魅力**旅游暨广成大酒店试运营推介会，并在兰州举办为期一周的人文生态旅游摄影展；泾川县在泾川电视台开通了“十一”黄金周旅游专栏；灵台县以“古色灵台访古之旅”和“针灸故里寻根之旅”为主题，连续播放了《灵台一日游》、《皇甫谧故里》等电视记录片；华亭在省、市、县电视台播出了“走进莲花台”旅游宣传片，并于9.27世界旅游纪念日在**市人民广场举办了莲花台旅游推介会；崇信县排演了《绿色崇信、芮水古韵》，在节日期间进行义演；庄浪县抓住**省情系陇原光彩行动庄浪“四合一”大型活动开展时机，邀请中央驻省及省、市新闻媒体对县域旅游资源与项目进行全方位的报道宣传；静宁县通过制作广告牌、迎国庆文艺汇演及西岭生态公园开园仪式，加大景区的对外宣传。此外，各景区（点）还积极利用网络、宣传资料、节日横幅等，加大景区宣传和节日氛围的营造。

（三）联合执法，消除隐患，确保黄金周旅游安全。

各县（区）党委、政府，市直有关部门及旅游企业牢固树立“安全是旅游的'生命线”的责任意识，坚持“安全第一、预防为主”的方针，按照市政府的总体部署狠抓假日旅游安全工作，认真组织安全大检查，进一步完善安全措施，落实安全责任制，健全假日旅游安全应急预案。9月28日，市委书记、市长亲自带队对节前安全工作进行检查，9月30日市政府领导带领**区政府及市旅游、交通、公安、消防、安监等有关单位负责人对**山景区重点设施、重点地段进行了检查。在及早安排各县（区）旅游局对辖区内景点、宾馆进行安全检查，督促各旅游接待单位自查自纠的基础上，我局抽出9名工作人员分成两组,9月27日至29日对城区及静宁、华亭8家星级宾馆、5家a级旅游景点、9家旅行社进行了重点抽查，敦促各旅游接待单位认真自查整改，消除安全隐患，全力做好“十一”黄金周的各项接待准备工作。**山对旅游车队所有车辆进行了全面检修，对景区的防护铁索、危险地段的警示标志、危险地段的枯朽树木等进行了全面检查，并协同交通管理部门对景区驾驶人员进行了安全常识和交通知识的培训。各宾馆（饭店）按旅游和卫生部门的要求，增加、配齐了消毒设施和器具，确保饮食安全。特别是华辰大酒店，针对消毒设施不全、餐具储存不达标的问题，投资3万余元购置了消毒设施和全封闭的餐具储藏柜，改造了粗加工操作间，提高了食品卫生的保洁标准。各旅行社在组接团时都把旅游安全放在首位，选择车况好和技术素质好的驾驶人员签订协议。

（四）强化标准，规范秩序，提供舒适的旅游环境。

为确保“十一”黄金周旅游接待服务质量，市旅游局及早抽组人员，组合a级景区创建和星级宾馆评定工作，按照国家标准对市内16家星级宾馆、12家a级旅游景区、10家旅行社的管理、经营等进行了全面检查和整顿，督促各经营单位对旅游从业人员进行强化培训，切实保证服务质量，全面维护旅游者的合法权益。

围绕规范假日旅游市场秩序，各县（区）积极开展黄金周“文明出行、诚信旅游”系列活动，大力倡导文明旅游，同时加强联合执法，深入旅游景区（点）、宾馆（饭店）、旅行社等旅游企业开展专项整治，集中力量对“黑社、黑车、黑店、黑导”，欺客、宰客、强迫游客消费等严重损害游客权益的行为进行严厉打击，树立**旅游对外整体形象，使游客真正感受到旅游在**、舒心在**。

（五）统力协作，恪尽职守，确保假日旅游信息畅通。

假日旅游工作方案篇十八

2019年春节即将到来，春节旅游工作是十分重要的一项工作，下面是小编搜集整理的2019春节假日旅游。

欢迎阅读。

2019年春节即将到来，为认真做好假日期间各项工作，切实落实安全责任，保障假日旅游安全有序、规范旅游市场秩序，提升假日旅游服务水平，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，确保广大游客度过一个欢乐祥和的春节。

为切实做好2019年春节期间旅游安全工作，全面保障我县节日旅游市场安全、有序、稳定，2月4日，由许春红副县长带队，县府办、县旅游局牵头，县安监局、县消防大队、县市场监管局、县行政执法局、县交通局等部门参与，组成联合检查组，对全县部分a级旅游景区、旅游星级饭店、旅行社开展了安全生产、市场秩序联合执法大检查。各职能部门积极联手，快速反应，齐抓共管，形成合力，确保各项旅游服务和安全保障工作协调有序。

在节前的检查中，各旅游企业都能重视安全生产工作，提早准备，根据本单位实际情况，完善安全保障应急预案，加强值班值守，提高防范拥堵踩踏、防火防爆等应急处置的能力。一是各单位加强工作人员假日期间旅游接待和安全保障工作的培训和教育，强化假日期间安全防范意识，提高对突发事件的应急处置能力;二是各旅行社重点加强导游人员安全教育，避免出现重大旅游安全事故;三是各景区加强员工大客流量情况处置能力，必要时增加临时停车场，控制游客流量，增加售票窗口，增派工作人员和保安等措施，确保假日工作平稳有序。

一是全力保障假日出行安全。公安、交通部门强化假日旅游的交通等重点环节的动态监管，加强安全警示标志和警力部署，严查非法运营和超时超载超速运营，严防重特大旅游交通事故发生。密切关注假日期间的天气变化情况，确保不良天气条件下安全运行。

二是严格落实部门安全责任。旅游、交通、公安、卫生、安监、质检、气象等部门明确企业安全生产主体责任和部门监管责任，并将责任落实到人。督促各单位认真落实安全生产责任制，强化旅游安全综合协调管理，完善各项应急预案，强化应急值守，增强应急处置能力，有效应对各类突发事件。

三是全面排查各类安全隐患。在节前的安全检查中，对我县部分星级饭店、a级景区以及旅行社开展了安全生产检查。针对检查中发现的问题，检查组中各职能部门现场与企业主要负责人交换了意见，要求各旅游企业业主要提高认识，落实责任，将整改意见落实到位，消除隐患，严防安全生产事故发生。

县旅游主管部门按照假日旅游协调工作原则，制订了2019年春节期间安全生产值班和信息报送工作制度，在假期值班期间将认真做好应急值守、安全检查、信息报送等相关工作，确保联络畅通、运转高效。同时，向社会公布旅游投诉和咨询电话，节日期间落实24小时值班和投诉及时处理制度，遇有重大事故和安全事故在规定时间内及时上报。

1月20日，陆勇伟局长陪同嘉兴市旅游局汪明华副局长一行，对xx大云十里水乡——碧云花海景区等开展了2019年春节节前安全生产督查检查活动。2月4日，由许春红副县长带队，县府办、县旅游局牵头，县安监局、县消防大队、县市场监管局、县行政执法局、县交通局等部门参与，组成联合检查组，对全县部分a级旅游景区、旅游星级饭店、旅行社开展了安全生产、市场秩序联合执法大检查。本次大检查的重点旅行社的用车安全、a级景区企业安全生产主体责任落实情况、星级饭店企业安全生产主体责任落实情况等内容。检查中，各职能部门按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总要求，深入全县辖区内的星级饭店、旅行社、a级旅游景区排查治理春节前的旅游安全隐患，堵塞旅游安全监管漏洞，落实旅游安全各项措施，并通过旅游安全生产联合执法大检查，摸清旅游行业安全隐患和薄弱环节，做到不留死角、不留盲区。

针对存在的问题，检查组现场与企业主要负责人交换了意见，要求旅游企业针对检查中发现的问题和隐患，严格查找原因、制定措施、限期整改到位。同时，检查组还要求各旅游企业在春节期间严格落实企业安全生产主体责任，继续开展好旅游安全自查整改，消除麻痹大意思想，切实加强节日期间安全管理，进一步明确职责，强化值班值守，为游客提供安全、舒心的旅游环境。

春节长假期间，县旅游局、各旅游企业认真坚持节日值班制度，每天保证有一名领导干部在岗带班，并按照县安委会工作要求，在每天规定内及时上报每日安全信息，确保安全信息渠道畅通。另外，县旅游局确保旅游投诉电话24小时畅通，及时有效处理旅游投诉。截止2月24日，未发生旅游突发事件和重大安全事故，春节黄金周期间，县旅游质监所受理旅游投诉1起，受理当天转至被投诉企业处理，目前处理已告以段落。

2019年春节黄金周假日旅游工作，在省旅游委的高度重视下，在林区党委、政府的统一领导下，林区假日旅游领导小组各成员单位和全区各旅游接待单位强化责任和服务意识，认真做好节前准备，节中执行，分工合作，狠抓落实，顺利通过2019年第一个黄金周“大考”，赢得全年开门红，实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标。全区共接待游客26.53万人次，同比增长20.58%，旅游经济总收入13343.72万元，同比增长20.73%。

春节黄金周期间，神农架林区旅游秩序井然有序，环境卫生整洁，节日气氛浓郁，主要干道和各旅游景区的干道总体保持通畅，未发生重大治安事件、群体性事件及重特大交通、火灾等安全事件，未发生重大旅游安全事故和重大投诉，整体运行良好，达到预期目标。

神农架两个滑雪场春节期间持续井喷，滑雪场内人山人海，特别是大年初三、初四、初五三天两个滑雪场饱和率达到100%，两个滑雪场都是满负荷运行，滑雪场采取限量和分批次进入，滑雪旅游成为春节黄金周经济拉动点。

初三、初四、初五三天仍然是滑雪高峰期，与去年不同是并没有集中在这三天，除夕当天也有不少游客。春节黄金周期间，滑雪场的人数总体与去年相比稍有下降，但是其他景区人数增加，游客到神农架来不仅仅体验滑雪的乐趣，还有游客专门到神农架观雪赏雪，也减轻了滑雪场的接待压力。

黄金周期间，通过自驾游、自助游为主的散客出行方式进入我区的散客已成为主流，基本上占到70%以上。来我区的自驾游车辆以本省为主，自驾游主要是武汉、宜昌的最多，同时外省市车辆也逐步增多，来自重庆、成都、广州等地客流增多，说明到我区的冬季滑雪客源市场半径扩大，面向全国的影响力和辐射逐步增强。

积极开展冬季旅游宣传推广，全力引导冬季旅游消费，促进我区春节假日经济活跃。神旅集团出台了一系列优惠政策，对周边地区的游客到神农架滑雪实施大幅度的优惠;国际滑雪场与宜昌交运集团、十堰亨运集团等联谊，开通了宜昌-神农架，十堰-神农架，武汉-神农架等城市滑雪直通车，更加方便游客滑雪出行;神农架旅委前期开展“神农架冬季旅游亮亮点”系列活动，评选神农架冬季旅游十大亮点，吸引公众眼球。

为做好春节黄金周旅游安全服务保障和市场秩序综合治理工作，林区假日旅游领导小组办公室制定下发了《神农架林区2019年春节黄金周旅游接待工作运行方案》，并对春节黄金周旅游工作进行了周密部署，新增茨芥坪换乘点，取消温水换乘，避免车辆在温水出现堵塞，明确了各涉关单位、部门、人员的职责，将各个环节细化到人，确保了岗有人在，职有人守，责有人履。

成立由林区主要领导为指挥长的春节黄金周旅游接待指挥部，坐镇110指挥中心进行指挥，对全局进行掌控;建立春节黄金周旅游接待运行工作群，随时发布和更新游客、车辆、道路、天气等信息，确保了指挥部能够随时了解各景区、各卡口状况;在换乘港开通wifi，舒缓游客在等待中的焦躁情绪;建立滑雪预约制度，团队游客要提前一天与滑雪场预约，在木鱼镇木鱼饭店(国际滑雪场临时办公室)预约购票，确定入场时间。自驾游游客在木鱼饭店、茨芥坪和酒壶坪换乘中心进行换乘。

节前我区认真组织开展了涉旅接待单位安全大排查，及时消除安全隐患，精心筹备假日旅游服务保障工作，确保了春节期间假日旅游市场安全、有序。2月8日，大年初一，林区党委副书记、政府区长李发平，党委常委、政府党组成员郭文，政府副区长、公安局局长牟波，带领相关部门亲临旅游接待单位，并对旅游安全工作进行了检查，要求进一步提升管理服务水平，为游客提供优质服务。

全区各相关涉游单位和部门坚守岗位，尽职尽责，向社会公布了旅游咨询、投诉电话，实行了24小时值班制度，并通过互联网、手机短信等及时发布旅游信息，确保信息畅通、反应迅速、处置得当。交警部门在主干道及主要旅游景区通道沿线加强交通秩序疏导，有效缓解了自驾车增多带来的交通压力;旅游、工商、物价、商务、卫生、食品药品监督等部门加强了旅游市场监管和执法检查力度，及时处理投诉，保障了良好的旅游市场秩序。

2019年春节在县委、县政府的高度重视下，我局精心组织，积极协调，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

2019年春节是第一个长假黄金周，我县旅游市场效益明显。2月7日—13日，全县共接待游客4.52万人次，旅游收入2260万元，同比增长18.32%和88.37%，家庭旅馆床位出租率65%以上，其中十万大山国家森林公园接待游客2.29万人次，旅游收入1145万元，同比增长11.16%和51.2%;百鸟乐园完善服务设施，去年12月获国家4a级景区，接待游客人数1.93万人次，旅游收入965万元，同比增长19.13%和129.1%。百香湖2019年获4星级农家乐，乡村旅游迅速兴起，旅游人数和收入不断攀升。春节期间，全县没有发生旅游安全事故，实现了旅游零投诉。

1、出游方式多元化。随着经济社会的全面发展和旅游转型升级步伐的加快，在出游旅行方式上更趋于多元化、个性化、自由化。一是自驾车自驾游已成为旅游主体。从统计数据来看，春节期间，散客自驾游占总体旅游接待比重95%以上，全县各旅游景点几乎都迎来了自驾游的高峰，到处都可以看到全国各地的自驾车。车主中有的陪外地亲朋好友观光，也有携家人出来度假，还有些喜欢户外运动的驴友骑自行车穿越十万大山，体验挑战大自然无穷的乐趣。二是随着十万大山生态旅游对外知名度的提高、旅游产品的日益成熟、旅游促销活动的深入开展，客源结构一改周边县、市居多的局面，中远程游客明显增多，来自广东、云南、湖南、贵州等二级客源游客有所增长。

2、旅游市场秩序平稳。近几年来，我县加大旅游设施的投入，旅游及相关部门驾驭假日市场的能力进一步增强，并建立了长效顺畅的管理机制和日益完善的应急预案。按照“早谋划、早部署、更热情、更周到”的方针，及时部署黄金周服务接待和安全保障工作，同时利用各种媒体加大宣传，合理引导游客出行，保障了旅游市场秩序平稳和游客安全。

3、节庆活动丰富多彩。

节日期间，上思县城各街道灯笼高挂、彩旗飘扬，民政路流光溢彩，衬托出我县各族人民欢度春节的喜悦心情，吸引着大批客商来上思观光置业。2月7日—13日，十万大山国家森林公园和百鸟乐园节日活动内容丰富多彩，游客积极参与互动，不仅丰富节日期间的活动，而且很好地打造十万大山文化娱乐品牌。

4、旅游综合接待能力和服务质量不断提高。今年以来，我县加大了旅游基础设施大会战和招商引资的工作力度，增强了我县旅游配套设施和旅游服务功能，为游客提供优质服务。春节期间，旅游产品更加丰富多彩，旅游服务项目和服务质量有了新的提升，进一步树立了良好的旅游形象。

1、精心组织，周密部署。县委、县政府高度重视春节假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物价、消防、安监、卫生等相关部门要提高认识，加强领导，各司其职，恪尽职守，密切配合，周密布置，认真做好黄金周各项工作，营造一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游环境。

2、领导重视，狠抓落实。根据自治区假日办的要求，2月1日马瑞副县长率领旅游、安监、工商、卫生、质监等部门深入我县宾馆、饭店、旅游景区检查春节工作的准备情况，重点对旅游安全、卫生、环境、接待等方面提出了要求，增强监管力度，净化旅游市场秩序。

3、密切配合，形成合力。春节期间，全县各级假日旅游协调机构成员单位根据工作分工，各负其责，形成合力，很好地发挥了假日旅游工作的作用，深入第一线，急游客之所急，想游客之所想，切实维护和保障游客的合法权益，为游客提供全方位的服务。县旅游局深入各旅游企业检查旅游安全，督促旅游接待单位搞好安全隐患整治和服务接待工作，坚持24小时值班制度，公布了旅游咨询电话，启动了旅游信息统计工作，及时、准确地向市旅发委、县委办等部门报送数据，实行安全零报告制度;卫生局加强卫生监督管理;工商局加强了对旅游市场的管理，杜绝不正当竞争、欺客宰客等违法行为，切实维护旅游消费者的合法权益;交通部门加强了对道路、车辆安全性能的检查，规范景区道路的警示标志;交警部门加强了交通指挥和重要路段的监控，严禁超速超载运营游客。黄金周期间，全县各相关部门的共同努力下，旅游景区道路安全畅通，旅游市场秩序井然。

4、加强协调，确保安全。为了实现春节旅游黄金周“安全、质量、秩序、效益”四统一目标，按照县委、县政府的统一部署，旅游、交通、工商、物价、消防、安监、卫生等相关部门，制定春节应急处置预案和安全防范预案，对各景区和旅游接待宾馆的安全工作进行拉网式排查，要求各接待单位坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真做好应对突发公共事件的各项准备工作。加强信息服务和宣传报道，县宣传、广电、气象等部门利用电视、网络、简报等相关信息报道，通报春节黄金周的市场情况，及时有效为游客出行提供实用信息，引导游客文明旅游、爱护旅游资源和公共设施。黄金周期间，各景区对所有人员进行合理调配，定人定岗，责任落实到人，确保各项应急措施落实有效;各旅游宾馆，加强了防盗、防火、防爆及饮食卫生的预防工作，健全完善安全应急预案，确保各类旅游事故隐患整改到位，切实保障游客的人身财产安全。

总之，2019年春节旅游接待工作准备充分，领导重视，各相关单位早动手、早行动，认真制定。

工作方案。

提前谋划节前活动积极履行职责严格检查确保了春节旅游工作圆满完成实现了我县旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

假日旅游工作方案篇十九

今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的强有力组织领导下，各相关职能部门积极配合，各旅游企事业单位尽职尽责，全市“五一”假日旅游继续实现了“安全、质量、秩序、效益”的四统一目标。据统计，5月1日至3日，全市共接待游客292.7万人次，实现旅游综合收入.7亿元，同比分别增长33.1%和33.2.%。

一是加强组织领导，假日旅游市场规范运行。节前，副市长带领市旅游产业发展领导小组部分成员单位，对“五一”假日旅游工作进行了检查，重点对游客住宿、餐饮和景区交通进行了现场督察，同时，市文化和旅游局针对旅游市场安全方面面临的困难和问题，印发了《强化检查、加强“五一”期间和汛期安全生产工作的通知》，各县区政府也对假日旅游市场进行了全面检查和整顿，为假日旅游市场规范有序运行奠定了坚实基础。节日期间市文化和旅游局负责人深入山景区指导假日旅游工作，全市各级旅*政管理部门和各旅游接待单位坚持全员上岗，坚守岗位，共同确保了假日旅游市场的安全、平稳、有序运行。假日期间，全市无重大交通事故和旅游投诉现象。

二是新增娱乐项目助力旅游市场。特别是5月1号，金龙山文化旅游园开园试营业，天水青鹃山滑雪场新增划草游乐游乐项目，街子、清水和三大温泉客流爆满，山周边景区、甘谷古坡草原、中滩农业园区、牡丹园、小陇山桃花沟、清水小华山、极大的吸引了大批游客和市民，游乐场每天游人如织，单日接待游人总量达二千多人。以上两个填补了我市无大型游乐场的空白，优化了我市产业结构，有力的代动了我市旅游市场的发展。

三是强化交通保障，中短线旅游成为重点。“五一”小长假期间，随着国家继续免除小客车高速公路通行费，天十高速公路的通畅，天水=西安，天水=重庆航线直飞和天水=天津=大连航班持续运营，为游客提供了便捷的交通保障，节前我市加大对北京、重庆、天津、大连、成都的宣传促销，天津、关中、川渝地区的游客大量增加。中短线旅游和周边休闲旅游成为一大亮点，游客以家庭自驾旅游、学生互助旅游、亲朋自助旅游为主，休闲旅游、观光旅游、探险旅游等旅游产品成为游客首选，以兰州为中心的省内周边城市和以西安为中心的关中地区游客继续大幅增长，天津、上海、江苏等中远程游客及外国游客增幅明显。

四是景区综合接待能力提升。五月的天水，青山含翠，鸟语花香，最宜人的旅游季节。全市各景区(点)旅游人数同比大幅度增加，其中山国家5a级旅游景区五一高峰全天首次突破十万人次，三天接待游客达20xx36人，庙接待14665人次，水帘洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水温泉景区40768人次，南郭寺、玉泉观、秦安凤山等4a级以上景区均高于往年同期。

五是城市景观建设带动了城市旅游。近年来在广大城巿居民喜爱乡村旅游的同时，城市建设中的景观建设同样吸引了广大城乡居民游览城市的旅游热朝。耩河风情线**区渭河风情线，清水轩辕广场，宁远生态园，甘谷大象山公园，张川回乡风情园等吸引了上万游客，成为短线游客休闲度假的好去处。六是以农家乐为主的乡村旅游更加火爆，特色土特产品走俏。**区**村、**区**镇、**镇，**县**乡冷水鱼养殖基地，清水县杜沟村等农家乐相对集中的旅游专业村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到农家乐吃农家饭、住农家屋、享农家乐，体验古朴自然的民风民俗和原汁原味的农家生活。

“五一”期间天水草莓、油桃、大樱桃等特色瓜果受到游客的亲睐，成为游客最喜爱购买的商品，不仅为乡村带来了人气，带火了乡村旅游，而且促进了农户致富增收。同时，市内各商家“五一”期间采取各种宣传促销手段，吸引游客购物，实现了景区休闲观光、市内购物两旺的景象，刺激了旅游综合消费，进一步提高了旅游经营效益。

假日旅游工作方案篇二十

简报一：

9月26日上午，全市国庆节假日旅游工作会议在屯召开。副市长刘光出席会议并讲话，对下步工作提出明确要求。

刘光强调，要科学研判市场形势，突出重点，把握关键环节，切实做好国庆假日旅游各项工作。强化安全意识，加强对重点领域、重要场所的安全监管和隐患排查，确保旅游安全有序;规范市场秩序，加大对旅游服务质量监管和旅游市场秩序的联合执法力度，开展旅游市场检查，共同维护健康有序的旅游消费环境;提升服务水平，及时发布旅游重要信息，科学调度应对旅游高峰期，完善旅游公共服务，开展志愿服务活动，提倡文明旅游和诚信经营，提高游客满意度;加强应急值守，严格值班制度，完善应急预案，保障假日旅游工作运转顺畅。要强化统筹协调，密切配合，全面落实安全属地管理和行业监管责任，加强新闻宣传和舆论引导，营造欢乐和谐的假日旅游环境;充分挖掘旅游消费潜力，丰富假日旅游产品，引导广大游客开展形式多样的旅游活动，满足广大群众多样化、个性化的出游需求。

会议听取了市直有关部门和相关区县关于国庆假日旅游工作情况的汇报。

简报二：

9月22日上午，20焦作市十一黄金周假日旅游工作会议在市会议中心召开，安排部署黄金周期间的旅游工作。副市长王建修出席会议并讲话。

会议传达学习了市书记王小平在调研焦作市旅游工作时的重要讲话精神，宣读了国家旅游局关于做好年国庆节假日旅游工作的通知，各县(市)区相关负责人汇报了各自开展的节前准备工作。

王建修说，旅游业是焦作市的一大优势、一大支撑、一大亮点，更是焦作经济的'一张王牌，各级各部门要牢固树立“安全第一”的发展理念，严格制度管理，全面开展隐患排查，切实防止重特大旅游安全事故的发生;要突出抓好旅游市场秩序规范与整治、旅游市场消费服务、文明旅游宣传引导等工作，明确责任，齐抓共管，确保工作落到实处;要把做好这项工作当成全市实施“旅游二次创业，打造旅游强市”战略的一次大练兵，早谋划、早部署、早行动，持续巩固焦作市旅游业发展的良好势头。

简报三：

9月14日上午，安庆市政府召开2016年国庆假日旅游工作会议，部署国庆节假日旅游工作。市政府副市长黄杰出席会议并讲话，市政府有关副秘书长、市旅指委相关成员单位负责人和部分新闻媒体记者参加会议。

会上，市政府黄杰副市长要求参会的市旅指委相关成员单位：一要切实做好组织保障，超前谋划，全面开展国庆假日旅游各项准备工作;二是切实落实假日旅游安全监管职责，各相关单位要结合自身工作实际，对旅游交通、大型节庆活动、消防设施、食品卫生、特种设备、特种体育旅游项目、宗教活动场所等安全情况进行督查，抓好整改落实，排除安全隐患;三要加强旅游市场综合整治，加大假日旅游市场监管，及时受理旅游投诉，让市民、游客能够安全、放心消费，共同营造和谐的假日旅游环境;四要加大文明旅游宣传，抓住我市创建全国文明城市的契机，督促和指导旅游企业大力开展文明旅游公益宣传活动，营造假日期间文明旅游的浓厚氛围;五要严格值班值守，各相关部门要落实好值班制度，领导要带班负责，确保信息畅通、反应迅速、处置得当。会上，市旅指委办公室主任、市旅游局局长王子龙还就国庆节假日旅游工作进行了部署和安排。

按照会议安排，市旅游局、市工商质监局、市公安局、市交通局和市安监局会后将分别带队对各县(市)区国庆节假日旅游安全工作进行督查。

简报四：

9月27日，永修县召开2016年国庆节假日旅游工作会。永修县委常委、统战部长陈冬梅，县政府副县长顾太震出席会议。各涉旅乡(镇、场、企业集团)、县政府有关部门、县直单位及各旅游企业负责同志参加会议。会议由县政府副县长顾太震主持。

会上，陈冬梅指出：“十一”国庆小长假即将到来，各单位要高度重视旅游安全工作，牢固树立“安全工作无小事”的理念，认真落实节假日旅游安全的企业主体责任、部门监管责任、政府领导责任，加强安全防范，切实防止旅游安全事故的发生。就国庆节期间的安全工作，陈冬梅要求：一是要提高认识，统一思想，充分认识旅游安全工作的重要意义。有关部门和景区、企业要时刻敲响安全警钟，坚决克服麻痹思想和松懈情绪，全面落实细化责任，切实抓好假期安全防范与安全管理，确保广大游客生命财产安全;二是要各司其职，狠抓落实，扎实开展好国庆期间的旅游安全大检查。做好景区、饭店、宾馆等安全源头的控制，并要做好文明旅游宣传工作，引导游客文明出行，同时，相关部门要建立应急机制，做好应急预案，以应对紧急事件的发生;三是要加强领导，协调配合，确保国庆期间旅游安全信息畅通。各单位要协调配合，形成联动机制，做到责任层层落实，相关部门要积极组织力量深入景区、景点、宾馆、饭点等重要部位和薄弱环节，做好排查和整改工作，坚决杜绝重特大旅游安全事故的发生，同时，相关单位要严格执行带班制度，确保信息畅通，景区、企业要认真履行本行业、本部门工作职责，增强大局意识和责任意义，做到整体联动，形成合力，确保广大市民和游客度过一个欢乐祥和的国庆佳节。

会上，工作人员宣读了《关于做好全市2016年节假日旅游工作的通知》和县政府办发布的《关于做好2016年国庆节旅游工作的通知》，相关部门及景区、企业负责人就做好假日旅游安全工作提出了意见建议。

假日旅游工作方案篇二十一

2018年国庆假日旅游工作在市委、市政府的正确领导下，经相关单位共同努力，全市旅游从业者精心准备、热情服务，让游客体验到了金秋十月多彩xx的魅力，度过了一个繁荣、和谐、平安、顺畅的“黄金周”。假日期间，全市无旅游安全事故发生，没有接到重大旅游投诉，旅游市场秩序平稳良好。

2018年国庆假日期间，xx天气晴好、适宜出游，全市共接待游客827.5万人次，比去年同期增长24.9%，其中：过夜旅游者131.0万人次，同比增长6.0%，一日游旅游者696.5万人次，同比增长29.2%;实现旅游总收入58.1亿元,同比增长15.3%，其中过夜旅游收入39.1亿元，同比增长9.3%，一日游收入19.0亿元，同比增长30.2%。交通客运累计抵达班车次1.8万班(车)次，旅客抵达量189.6万人次，其中铁路抵达3489车次，旅客抵达量136.2万人次;民航抵达1243班次，旅客抵达量19.1万人次;公路(客运)抵达12743车次，旅客抵达量34.29万人次。全市各旅行社组织旅游团队约749个，旅游者约2.5万余人次。其中：出境游约0.3万人次，以东南亚、欧洲、日本、俄罗斯、阿联酋(迪拜)等为主;国内旅游者2.1万余人次，外来游客主要是广东、广西、陕西、内蒙古、吉林等地;出游目的地主要是省内、华东、海南、云南、福建等地。重点监测的直报旅游景区共接待旅游者约289.6万人次，同比增长42.6%，旅游收入约5899.9万元，同比增长15.9%。其中：xx旅游集团各景区共接待旅游者41.5万人次，同比增长21.8%。

(一)文旅融合亮点纷呈。节日期间，我市各区县(市)推出的旅游活动文化韵味十足，收到市民和游客的热捧。在和平区，以“庆丰礼俗、祈福纳祥”为主题的国泰庆丰皇寺庙会喜庆热闹，庙会由国泰庆丰祈福、民俗非遗文化展、非遗之旅、盛京文化民俗展、市井沧桑老北市、皇寺古玩交流大会、南货北货、老滋味特色商品展、大馋猫特色风味美食节等部分组成，全面向游客和市民展现了盛京多民族礼俗庆丰画卷。在沈河区，xx故宫“海兰珠归嫁皇太极”清文化实景剧表演，张氏帅府实景话剧《帅府传奇》吸引大批游客驻足观看，为景区增添热闹气氛。在沈北新区，方特欢乐世界的“盛世狂欢夜”也在国庆节期间盛大开启，将杂技的惊、险、奇、绝、舞蹈的热情洋溢和欢快刺激体现得淋漓尽致。在浑南区，xx世博园举办“菊香沈城花满世博”第18届金秋菊花展，50万株金秋菊花迎风待客。在皇姑区，北陵公园皇家祭祀盛典表演，再现了300多年前清朝康熙皇帝东巡祭祖盛典的全过程;第三届北陵公园秋季花展总用花量达120万盆(株)，吸引大批游客赏花留影。在法库县，“2018首届辽宁特色白酒小镇旅游文化节”在国庆期间举办，活动以“传承满族白酒文化，打造特色白酒小镇”为主题，安排法库地方特色品牌白酒联展、酒文化书画艺术、满族风情时装秀、祖家坊传统酿酒工艺表演等丰富活动。

(二)重点景区接待量高位运行。根据10月1-7日重点景区的监测数据分析，xx皇寺庙会吸引了94.3万游客参与;xx故宫接待旅游者17.6万人次，收入760万，同比分别增长6.5%和4.3%。xx世博园接待10.8万人次，收入466.3万元，同比增长12.%和23.4%;森林动物园接待约13.1万人次，收入854.4万元，同比下降17.4%和33.6%;刚刚改造恢复营业的鸟岛公园接待7.0万人次，收入141.1万元，同比增长109.7%和67.9%。张氏帅府接待游客11.8万人次。北陵公园、方特欢乐世界景区，分别接待旅游者73.2万人次、12.6万人次，分别比去年同期增长144.3%和97.3%。从各景区停车场的外地车辆看，以北京、河北、吉林、内蒙古、黑龙江、山东、四川、重庆等地和省内各市为主。

(三)旅游品质明显提升。节日期间，市民出游更加理性，行程灵活、易于调整的自助游、自驾游成为市民游客首选出行方式，省内游、市内游继续呈上升趋势。很多市民采取“旅游+探亲”模式，选择xx周边游、丹东边境游、本溪红叶游、盘锦湿地游、辽阳温泉游等短途旅游线路。假日期间，家庭式、亲朋结伴式短线游成为沈城百姓出游的主流人员构成。全市各景区为全家出游的游客设计安排了适合不同年龄段的旅游项目，生态采摘、特色餐饮、互动体验、温泉养生等活动丰富多彩。节日期间，各个酒店也推出了亲子房、家庭房，为来沈游客提供舒适的住宿环境，旅游住宿消费明显增长，全市星级酒店客房平均入住率达到66.3%，高于上年同期水平。

(四)新兴景区、“网红店”成为旅游新选项。与以往直奔传统景区相比，今年国庆假期，不少游客选择去新兴景点。上半年刚刚竣工的k11“国家地理探险家中心”，集游乐、探险、科普、亲子互动为一体，吸引大批亲子游游客。沈北新区道义城市花海公园花卉连片成海，国庆期间举办“金秋筝艳大美沈北”花海风筝秀活动，景区游人如织。微信、抖音等社交网络、短视频平台造就了特色街区和旅游综合体中的“网红店”。xx万象城举办为期一个月的德国steiff泰迪熊首展，游客纷纷赶来近距离接触世界顶级收藏品。太原街玖伍文化城举办“电影公元之民艺市集”，自开业以来，已然成为xx网红“打卡”新地标。位于中街、大悦城、西塔街、万象城、太原街、西关回回营等地的特色餐饮店，国庆期间游客络绎不绝，展现着xx新的流行、时尚元素。

(五)文明出游成为趋势。在全市创建卫生城市的背景下，假日期间，全市各旅游经营场所加大对文明旅游、环境保护等宣传力度，营造文明出行良好氛围。xx世博园、北陵公园正在展出的菊花展吸引众多游客参观，但园区内几乎看不到被随意丢弃的垃圾;xx森林动物园游客投食问题逐渐减少;北陵公园、南湖公园等地的乘船游客能够自觉遵守安全规定，穿戴好救生衣乘船游览。xx各旅行社要求领队在带团时遇到不文明的游客，及时劝导和提醒，促进参团游客文明旅游意识明显提升。

(一)做好假日工作部署和调度。按照市委市政府部署和国家、省假日旅游工作要求，在假日来临之前，我委认真制定下发假日旅游工作通知，细致安排假日值班，要求各区县旅游部门、各旅游企业加强假日市场秩序维护，制定安全应急预案，及时做好各类涉旅突发事件的善后处置。节前和节日期间，组成若干旅游安全检查工作督察组，对我市国家级旅游景区、星级饭店、旅行社等涉旅企业的旅游安全、市场秩序、服务质量管理等进行了实地检查和督导。针对棋盘山等重点旅游区自驾游游客激增问题，10月3日上午，市旅游委召开了公交局、交通局、交警支队、棋盘山景区等相关单位参加的棋盘山地区旅游出行安全现场协调会，协调各相关单位做好交通疏导和安全管理工作，加大对黑车的打击力度，增加公交运力，并及时提报客流量变化情况。

(二)及早开展旅游宣传。从8月开始，我市在武汉、长沙、南昌、重庆等重点城市开展了大型的宣传促销，加大对xx旅游宣传力度，推介我市特色旅游资源和线路产品，为我市招徕旅游者奠定了良好的基础。9月19日，全面启动了2018中国xx秋季游活动，以“清风满韵金灿xx”为主题，整合全市秋季旅游资源，推出六大主体85项特色活动。活动贯穿中秋和国庆假日，为游客提供了更多的出游选择。

(三)加强景区流量监管。9月26日，我委通过媒体公布了全市109家a级景区的最大承载量，责成景区制定并上报应急预案，建议游客及时关注，确保旅游体验舒适和安全。10月1日至7日，对全市旅游接待场所安全事故实行“日报告”，并观测重点景区接待量数据。节日期间，xx故宫连续3天达到最大承载量3.2万人次，景区为应对接待量高峰、及时疏导客流，升级了安保措施，及时调配、安装隔离护栏，规范购票排队秩序，每天提前15分钟售票、开馆，专门设置免票人员入门通道和网上购票入口，增开故宫北门出口，召集47名志愿者上岗服务，确保景区保持了良好秩序。

(四)合力维护游览秩序。市区两级政府、各相关部门通力合作，全力满足旅游公共服务需求，加强联合执法和督导检查力度，保障了假日旅游市场的平稳运行。交警部门在棋盘山等重点旅游地区，实行了交通管制，实施了分流措施，避免人流聚集引发的安全隐患。铁路部门加开临时客车，确保运力充足，满足游客出行需求。公安部门派出警力全力支援xx故宫等重点景区周边的治安工作，确保了游客平安。

(五)坚持假日全程值守。假日期间，由市旅游委主任总值班，各分管委领导每日在岗带班，机关干部上岗值班，保证值班电话24小时值守，解答咨询、报送信息、协调处理投诉、及时应对涉旅突发事宜。节日期间，全市未发生重大旅游投诉和旅游安全事件。